物業(yè)檔案管理制度匯總15篇
在日常生活和工作中，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編精心整理的物業(yè)檔案管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)檔案管理制度1
一、總則
�。ㄒ唬槿嬖鰪姳酒髽I(yè)檔案管理工作，保證企業(yè)各種檔案資料充足、有效利用，實(shí)現檔案資料管理的規范化和標準化，特擬訂本制度。
�。ǘ┍局贫人傅臋n案資料是指企業(yè)及部下客戶(hù)服務(wù)部門(mén)建立以來(lái)，在經(jīng)營(yíng)、管理工作和活動(dòng)中形成的，擁有查閱、利用價(jià)值的各樣形式的資質(zhì)證照、文書(shū)、公文、公文、合同、圖紙、業(yè)戶(hù)資料以及音像、圖表等檔案資料。
�。ㄈn案資料工作的基來(lái)源則：集中一致管理企業(yè)及各部下客戶(hù)服務(wù)中心有關(guān)資料檔案，保證檔案資料的完好和安全。
二、人員裝備
�。ㄋ模┢髽I(yè)檔案采納分級管理模式，即分為物業(yè)企業(yè)檔案資料管理員和部下各客戶(hù)服務(wù)中心檔案資料管理員。物業(yè)企業(yè)主要采集和保留企業(yè)級別物業(yè)檔案和物業(yè)資料，部下各客戶(hù)服務(wù)中心詳細負責管理各自的物業(yè)檔案和資料。物業(yè)企業(yè)及部下各客戶(hù)服務(wù)中心均需建立獨立的檔案室。
�。ㄎ澹┪飿I(yè)企業(yè)須裝備檔案管理的專(zhuān)責人員，部下的各客戶(hù)服務(wù)中心依據自己實(shí)質(zhì)狀況，可指定專(zhuān)人負責也可由其余人兼職檔案管理員。
三、檔案資料的采集和整理
�。┪飿I(yè)企業(yè)主要一致采集和管理企業(yè)級別物業(yè)檔案和物業(yè)資料，主要包含以下內容。
1.物業(yè)企業(yè)公章和有關(guān)證照。
2.文件、公文、工作計劃、上司來(lái)文以及國家與當地有關(guān)的法律法例等檔案資料，主要指房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導署名的各種批改，以企業(yè)及職能部門(mén)等名義發(fā)出或擬訂的文件以及與企業(yè)職能有親密
關(guān)系或由企業(yè)肩負有關(guān)責任并需要執行的重要文件。
3.重要、突發(fā)事件的辦理資料，主要包含樓宇、交通、治安、公共配套設備設備等方面及自然災禍等突發(fā)重要事件的經(jīng)過(guò)和辦理過(guò)程記錄及有關(guān)資料。
4.企業(yè)所簽署的合同資料，督查職能部門(mén)對企業(yè)進(jìn)行檢查的書(shū)
面及取證資料以及企業(yè)固定財產(chǎn)有關(guān)資料。
5.人事檔案資料。
6.實(shí)物、聲像類(lèi)檔案，包含各樣電子檔案。在實(shí)質(zhì)工作中，實(shí)物、聲像檔案資料比較少，依據使用頻次及重要性選擇自行寄存或移交
企業(yè)檔案管理部門(mén)，自行保留時(shí)要注意保護完好性。
7.榮譽(yù)類(lèi)檔案等其余各樣檔案資料。
�。ㄆ撸└骺蛻�(hù)服務(wù)中心管理自己樓盤(pán)、業(yè)主和經(jīng)營(yíng)有關(guān)的檔案和
資料，主要包含以下內容。
1.客戶(hù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)章及有關(guān)證照。
2.小區基本狀況資料。
�。�1）房產(chǎn)資料包含房子、設備及其附著(zhù)物清單及表格等。
�。�2）接收資料包含查收合格憑據、物業(yè)完滿(mǎn)狀況、接收文件。
�。�3）技術(shù)資料包含工程預決算書(shū)、總平面圖、平面圖、完工圖、地質(zhì)勘探報告、圖紙會(huì )審記錄、完工查收證明書(shū)、房子及設備使用技術(shù)資料。
3.業(yè)主檔案資料（包含維修基金檔案資料）主要包含人住通知書(shū)、住戶(hù)家庭狀況登記表、房子交接單、住戶(hù)入住合約、身份證明資料以及裝飾申請表等，業(yè)戶(hù)資料一定妥當保留并實(shí)時(shí)更新。
4.平時(shí)管理服務(wù)資料，主要包含以下內容。
�。�1）人事管理有關(guān)資料�？蛻�(hù)服務(wù)中心人員的招聘、培訓、定崗定編、分配、變遷文件、技術(shù)職稱(chēng)等文件。
�。�2）各部門(mén)平時(shí)的值班記錄，各樣來(lái)往信函，各樣內部通啟等文書(shū)資料。
�。�3）設備檔案管理，包含設備的標記、設備臺賬和設備資料等。
�。�4）物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理資料。各客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)發(fā)展文件、小區管理文件、小區建設文件、委外、合作文件等。
�。�5）物業(yè)租借資料，包含租借審批資料、租借合同、物業(yè)權屬證明資料、房子安全判定資料、贊同出（轉）租文件、拜托書(shū)、公證書(shū)、證明、報告、分戶(hù)圖等。
�。�6）工程圖紙檔案資料，包含建筑施工圖、給排水施工圖、構造施工圖、消防施工圖、供配電施工圖、空調系統圖。
�。�7）各客戶(hù)服務(wù)中心或個(gè)人參加各樣活動(dòng)的資料。
5.小區創(chuàng )優(yōu)檔案資料及社區文化資料。
四、檔案資料的移交和歸檔
�。ò耍┵Y料移交前管理。
1.各客戶(hù)服務(wù)中心的檔案資料在移交前由各客戶(hù)服務(wù)中心檔案資料管理員負責存檔管理。
2.各客戶(hù)服務(wù)中心一定將檔案資料分類(lèi)寄存人不一樣的檔案袋或盒內，保證檔案資料的完滿(mǎn)。
3.各客戶(hù)服務(wù)中心寄存的檔案資料要依據自己的使用頻次和保密程度進(jìn)行分類(lèi)寄存。
�。ň牛n案資料的移交，每半年向物業(yè)企業(yè)檔案室進(jìn)行一次移交。
1.資料移交前，各客戶(hù)服務(wù)中心檔案資料管理員須將檔案按類(lèi)整理好，并填寫(xiě)檔案資料移交表，執行移交鋒續。
2.進(jìn)行移交時(shí)，物業(yè)企業(yè)須認真查對移交的資料，確立無(wú)誤后，交接兩方在移交清單上署名，并加蓋部門(mén)公章。
3.移交清單調式兩份，物業(yè)企業(yè)和各客戶(hù)服務(wù)中心交接人各保存一份。
4.對換出、辭職的工作人員檔案，在辦理調離手續前，一定清還檔案資料，經(jīng)檔案室署名確認，方可辦理調離手續。
�。ㄊw檔。主要有以下要求。
1.物業(yè)企業(yè)及部下各客戶(hù)服務(wù)中心需依據本管理方法的`歸檔范圍、歸檔日期實(shí)時(shí)、正確、規范地進(jìn)行歸檔。
2.將需要歸檔的文件資料比較歸檔范圍，完好、正確、系統地進(jìn)行采集，歸檔模卷要進(jìn)行分類(lèi)擺列，并加蓋檔號章、裝盒，編制檔案目錄。
3.除歸檔范圍表中列明為復印件外，歸檔的文件原則上一律為原件，必需時(shí)復印件加蓋紅章注明原件寄存處，凡有原件的文件，不可以以復印件歸檔。
4.歸檔的文件資料種數、份數及每份文件的頁(yè)數均應齊備完好。
5.實(shí)物類(lèi)、聲像類(lèi)檔案資料要清楚完好，并按歸檔要求供給拍攝內容、時(shí)間、背景、作者等文字信息，電子文件應有相應的紙質(zhì)文件資料，并保留。
�。ㄊ唬w檔檔案資料檢查。物業(yè)企業(yè)負責檢查、督查、指導并查核各客戶(hù)服務(wù)中心檔案資料的管理工作。統計匯總各客戶(hù)服務(wù)中心歸檔資料目錄清單，按期對各客戶(hù)服務(wù)中心檔案的歸檔工作進(jìn)行實(shí)地檢查。
五、檔案資料的借閱和使用
在進(jìn)行檔案資料借閱使用時(shí)，假如是在檔案室查閱一般資料，辦理一般登記手續即可；假如要查閱重要密級資料，須執行檔案借閱審批手續，且一定在檔案室就地查閱后送還，不得私自帶出復印。
�。ㄊn案資料借閱的有關(guān)規定。
1.借閱的檔案資料一定準時(shí)送還，并實(shí)時(shí)辦理清戶(hù)手續。一般不得超出7天，超出7天則需辦理續借手續，未辦理緩期手續且借出檔案超出15天者，對有關(guān)責任人進(jìn)行瀆職問(wèn)責辦理，在借閱時(shí)期造成資料丟掉者，依據資料的重要程度進(jìn)行相應的辦理。
2.借閱者一定保證原樣送還所借的檔案資料，保證資料完好無(wú)損，不得在檔案資料上涂改、畫(huà)線(xiàn)、標記等。
3.未經(jīng)贊同，借閱者不得隨意摘抄、攝影、復制檔案資料，凡經(jīng)贊同摘抄、復制的檔案資料一定由檔案資料管理人員進(jìn)行審察和查對。
4.實(shí)物檔案一般不外借，聲像檔案資料以復印件供給利用。
�。ㄊ模┮⒁獗Ｗo業(yè)主和住戶(hù)的個(gè)人信息，業(yè)主個(gè)人信息檔案在有關(guān)客戶(hù)服務(wù)中心的檔案庫中，如需調用含有業(yè)主個(gè)人隱私信息的資料，須經(jīng)客戶(hù)服務(wù)中心負責人贊同，有些需經(jīng)業(yè)主自己贊同，并由有關(guān)檔案人員記錄去處，追蹤有關(guān)信息資料的使用及其銷(xiāo)毀狀況。
六、檔案資料管理和判定
�。ㄊ澹┪飿I(yè)企業(yè)及各客戶(hù)服務(wù)中心依據自己實(shí)質(zhì)狀況設置綜合檔案室、資料保留室和庫房等，一定保證有相對獨立的空間，并能保證資料的安全與齊備。
1.庫房要相對獨立，并擁有防火、防盜、防潮、防光、防塵、防蟲(chóng)、防鼠、防高溫等功能，庫房?jì)群蛶旆苦徑鼑澜麛R置易燃易爆物件或其余危險物件，并裝備滅火器械，標示嚴禁煙火標記。
2.庫房?jì)热Π捶诸?lèi)設置，檔案資料按類(lèi)型齊整排放，保持通風(fēng)，并與窗戶(hù)垂直，防止陽(yáng)光直射，將全部檔案架一致編號，編制檔案資
料寄存地點(diǎn)索引。
�。ㄊ撸n案資料統計，詳細要求以下
1.物業(yè)企業(yè)及各客戶(hù)服務(wù)中心要在每年12月31日前對檔案資料的移出、收進(jìn)、整理、判定、保留的數目和狀況及檔案資料的借閱利用等狀況進(jìn)行統計。
2.物業(yè)企業(yè)檔案員將統計結果報物業(yè)企業(yè)負責人，部下各客戶(hù)服務(wù)中心檔案員將統計結果報給客戶(hù)服務(wù)部負責人。
3.統計工作一定做到腳踏實(shí)地，照實(shí)反應狀況，務(wù)必保證供給的數據正確，切合客觀(guān)實(shí)質(zhì)。
�。ㄊ耍n案資料的判定，包含以下要求
1.檔案資料一經(jīng)歸檔，未經(jīng)領(lǐng)導判定和贊同，任何人不得私自銷(xiāo)毀。
2.經(jīng)判定后仍沒(méi)法確立其保留價(jià)值的檔案資料，應持續保留至次年再進(jìn)行判定。
3.技術(shù)檔案資料鑒準時(shí)，需附帶工程技術(shù)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)建議。（十九）檔案資料的銷(xiāo)毀。
1.經(jīng)判定后贊同銷(xiāo)毀的檔案資料，由檔案室負責人妥當辦理，不得作其余用途或看作廢紙銷(xiāo)售。
2.銷(xiāo)毀檔案資料須有起碼兩名監銷(xiāo)人，監銷(xiāo)人應認真復核要銷(xiāo)毀的檔案資料。銷(xiāo)毀完成須在銷(xiāo)毀清冊上注明“已銷(xiāo)毀”字樣和銷(xiāo)毀日期，監銷(xiāo)人在銷(xiāo)毀清冊上署名。
3.檔案資料管理員應實(shí)時(shí)做好檔案資料整理、檢索工具調整等工作。
七、獎罰
�。ǘ┢髽I(yè)依據每年查核結果，關(guān)于在檔案管理過(guò)程中做出成績(jì)和貢獻，或許進(jìn)步特別突出的部門(mén)和個(gè)人賜予相應表彰或獎賞等。
�。ǘ唬╆P(guān)于工作不負責，未認真貫徹執行物業(yè)企業(yè)檔案工作要求的檔案管理人員，企業(yè)將對檔案管理的詳細工作人員和有關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行處罰。
�。ǘ┮蚬芾砘蚴褂貌煌�，造成檔案信息外泄，或許未經(jīng)允許，私自將檔案資料抄寫(xiě)、復制與轉借別人等狀況，將依據情節嚴重程度，賜予相應的處罰。
八、附則
�。ǘ┍竟芾碇贫扔善髽I(yè)客戶(hù)服務(wù)部訂正，自覺(jué)布之日起實(shí)行。
物業(yè)檔案管理制度2
一、檔案分類(lèi)
1、一般文檔:
�、偃肆Y源工作中形成的臺帳、報告，以及搜集到的招聘等相關(guān)工作業(yè)務(wù)資料，由經(jīng)辦人保存，年終根據內容價(jià)值酌情歸檔。
�、诳傓k正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知、人事制度及相關(guān)原則規定等，除保密薪資文件外，均應保存一份原件或復印件歸檔，年終按內容類(lèi)型、成文時(shí)間編號裝訂成冊。
�、弁獠课募▏液褪姓嘘P(guān)部門(mén)(勞動(dòng)人事部門(mén))的發(fā)文、社會(huì )公開(kāi)資訊等，應作為公開(kāi)業(yè)務(wù)資料共享。
2、人事檔案
�、偃耸聶n案:員工進(jìn)入公司后相關(guān)人事檔案材料。
�、趩T工人事檔案:員工進(jìn)入公司后的任職情況、培訓情況、工資調整、學(xué)歷、職稱(chēng)變化、歷年考核等情況及員工基本情況復印件等備查資料。
二、檔案管理規定
1、人事檔案管理
�、倏傓k負責公司員工人事檔案的管理;
�、诳傓k在員工入職當天建立員工人事檔案;
�、蹎T工離職，辦理相關(guān)手續后，總辦將離職人員檔案永久、專(zhuān)門(mén)存放;
�、苋耸聶n案管理應嚴格執行國家和公司有關(guān)規定，查閱員工人事檔案應經(jīng)總辦主任批準，并辦理相關(guān)手續，檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內容。
2、人事檔案建立
�、賳T工人事檔案是公司為每個(gè)員工建立的內部人事檔案。凡進(jìn)入公司工作的員工，總辦需為其建立人事檔案，包括該員工的有關(guān)招聘、錄用、合同、考核、薪資、福利、獎懲、培訓等材料。
�、趩T工在入職前，需到總辦送交個(gè)人履歷材料、近期免冠照片、學(xué)歷學(xué)位證書(shū)復印件、身份證復印件、職業(yè)技能證書(shū)復印件及能證明其工作能力和獎懲狀況的.相關(guān)材料。由總辦專(zhuān)人負責，連同求職申請表歸檔保存。
�、蹎T工試用期滿(mǎn)考核合格后，公司與其簽定的勞動(dòng)合同及相關(guān)薪酬福利歸入人事檔案。
�、軉T工在轉正后的教育培訓、獎懲、績(jì)效考核、晉升等工作資料及時(shí)歸入人事檔案。
�、輪T工人事檔案自員工到崗之日建立，每人一份，按部門(mén)歸類(lèi)。其中不包含秘密內容，總辦員工、各部門(mén)負責人可根據工作需要查閱有關(guān)員工的人事檔案。任何部門(mén)和個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權隨意更改、銷(xiāo)毀公司員工人事檔案材料。
三、附則
1、公司所有人事檔案僅供公司內部使用，由總辦負責統一管理。
2、其他各部門(mén)人員應積極配合總辦，做好檔案管理工作。
物業(yè)檔案管理制度3
物業(yè)管理公司檔案管理制度提要：
一、公司工作人員需要借閱檔案，須經(jīng)總裁辦負責人同意。借閱時(shí)間原則上不超過(guò)一天。如特殊情況借閱量大的，要堅持勤借勤還，防止丟失、泄密。
二、外單位查閱檔案，必須持介紹信經(jīng)分管副總裁批準后方可查閱。
第一章、總則
檔案管理是企業(yè)管理的重要內容之一，公司總裁辦指定專(zhuān)人負責檔案管理工作，為規范公司的檔案管理，特制訂本制度。
第二章、檔案分類(lèi)
一、綜合類(lèi)
�。ㄒ唬┕景l(fā)起人協(xié)議書(shū)、批準公司設立的政府批文、驗資報告、可行性報告，各種請示、申請報告、評審意見(jiàn)書(shū)、認股書(shū)等；
�。ǘ┕揪幬奶柕娜课募�；
�。ㄈ┕竟蓶|會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )、專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、總裁辦公會(huì )、業(yè)務(wù)聯(lián)席會(huì )等會(huì )議文件；
�。ㄋ模┕敬笮突顒�(dòng)策劃方案及有關(guān)資料，制訂實(shí)施的規章制度、機構設置改變，啟用新印章的通知批復；
�。ㄎ澹┕镜母鞣N請示報告及上級部門(mén)的批復；
�。┘瘓F內各單位主送我司有關(guān)重要問(wèn)題的文件；
�。ㄆ撸┱骷壊块T(mén)發(fā)送的文件；
�。ò耍┕绢I(lǐng)導班子會(huì )議紀錄，辦公會(huì )議記錄，黨委會(huì )議記錄及其它研究重大問(wèn)題的會(huì )議記錄；
�。ň牛┙榻B信、信函存根、電報底稿；
�。ㄊ┕緳n案的交接清冊和銷(xiāo)毀清冊；
�。ㄊ唬└髀毮懿块T(mén)、綜合類(lèi)檔案目錄。
二、經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)
�。ㄒ唬└髀毮懿块T(mén)管理文件、重要資料目錄；
�。ǘ┕鞠逻_的年度考核經(jīng)濟指標及完成情況；
�。ㄈ┕靖鞑拷�(jīng)濟考核指標；
�。ㄋ模┕竞蜆I(yè)務(wù)部門(mén)對外簽訂的協(xié)議、合同；
�。ㄎ澹┥霞壊块T(mén)制定的政策、規定等指導性文件。
三、財務(wù)類(lèi)
�。ㄒ唬┠甓葘徲媹蟾�；
�。ǘ┠瓿躅A算報告；
�。ㄈ┴攧�(wù)分析報告；
�。ㄋ模┴攧�(wù)存檔資料、文件目錄。
四、人事類(lèi)
�。ㄒ唬┕绢I(lǐng)導成員的任免申報及上級批復；
�。ǘ┕局袑痈刹康娜蚊�、部室人員編制及花名冊
�。ㄈ┞毠お剳颓闆r記錄；
�。ㄋ模┞毠さ霓D正、定級、調資、離退休、退職、撫恤、死亡等有關(guān)資料；
�。ㄎ澹﹦趧�(dòng)工資報表（年報）；
�。┯嘘P(guān)獎勵基金和福利基金的開(kāi)支情況資料
五、行政類(lèi)
�。ㄒ唬┕潭ㄙY產(chǎn)登記，產(chǎn)權移交、清冊報表和資料；
�。ǘ┗üこ痰纳陥�、批復，以及圖紙、施工、竣工交付使用的全套資料（包括水、電、氣在內）；
�。ㄈ┵徺I(mǎi)固定資產(chǎn)計劃、資料。
六、工程類(lèi)
接管物業(yè)的工程資料，在退出時(shí)交還下個(gè)物業(yè)公司。
備注：保管期限中：指XX年以上，指5—XX年，指5年以下。
第三章、檔案保管
一、集團公司的全部工作資料必須將原件按歸檔要求交檔案室存檔。原件如有兩份的部門(mén)或二級公司、控股公司可存一份原件。檔案室在立卷的'基礎上，按照分類(lèi)大綱、歸檔范圍和保管期限的要求整理歸檔。
二、檔案要做到系統排列并建立案卷目錄和索引，以便于查找和利用。
三、各職能部門(mén)和二級公司、控股公司管理的檔案報送目錄到檔案室備案。
四、檔案室門(mén)窗及檔案柜應符合防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮、防塵的要求，檔案室內嚴禁煙火和存放易燃易爆物品，保持整潔、衛生。
五、檔案管理人員每半年檢查一次檔案的保管情況，如發(fā)現生蟲(chóng)、破損、被盜、失泄密現象，應及時(shí)向分管領(lǐng)導匯報，采取有效措施進(jìn)行處理。
六、建立健全檔案進(jìn)、出登記制度，對每年收進(jìn)送出的檔案材料按照保管期限分別進(jìn)行統計。
第四章、檔案借閱
一、公司工作人員需要借閱檔案，須經(jīng)總裁辦負責人同意。借閱時(shí)間原則上不超過(guò)一天。如特殊情況借閱量大的，要堅持勤借勤還，防止丟失、泄密。
二、外單位查閱檔案，必須持介紹信經(jīng)分管副總裁批準后方可查閱。
三、查閱和借閱檔案的人員，必須對檔案的安全負責，不得任意拆卸、轉借、涂改、損壞和泄密。其中的機密事項只能在檔案室內查閱。如系案件調查取證需要復印者，公司內部的由總裁辦主任批準，外單位由分管副總裁批準。
四、查閱檔案的人員，必須遵守檔案室的各項規章制度，自覺(jué)辦理借閱手續，認真填寫(xiě)檔案使用登記表。
第五章、立卷歸檔
一、公司實(shí)行部門(mén)立卷，各職能部門(mén)、二級公司、控股公司按照檔案分類(lèi)大綱，將文件、資料（包括照片、聲像）整理后交檔案管理人員歸檔。
二、歸檔時(shí)間：各部門(mén)、二級公司、控股公司的文件、資料和自存檔案目錄（包括上級下發(fā)的承辦和閱存的文件），于次年三月底以前移交公司檔案室，在六月底以前整理歸檔完畢。會(huì )計檔案資料由財務(wù)部存檔。
三、歸檔的文件、資料，必須完整、規范，符合耐久要求。
第六章、其他
一、以上制度規定各職能部門(mén)和二級公司、控股公司須認真遵守，如未按要求辦理，造成損失者要給予經(jīng)濟和行政處罰，造成重大損失者予以除名，直至追究刑事責任。
二、檔案管理責任人必須嚴格執行制度，造成管理混亂，檔案丟失，檔案管理部門(mén)和責任人要受到經(jīng)濟和行政處罰，造成重大損失的對直接責任者予以除名，直至追究刑事責任。
物業(yè)檔案管理制度4
一.物業(yè)管理檔案建立與管理規定:
1.項目的檔案資料規定由管理處總物業(yè)經(jīng)理負責監督保管,由管理處行政人事助理專(zhuān)職文件存檔、注記工作。
2.有關(guān)物業(yè)驗收檔案、圖則、業(yè)主及用戶(hù)資料、管理制度、合約及附件設備設施檔案及保養制度、財務(wù)報告、員工人事資料等檔案要求集中存檔,文件柜要求上鎖,未經(jīng)總物業(yè)經(jīng)理許可,他人不得動(dòng)用。
3.物業(yè)檔案資料必須按公司規定要求存檔,做到圖有袋、文有夾,報告類(lèi)文件編目錄索引,檔案類(lèi)文件有存檔文件清單及編號目錄。
4.物業(yè)檔案目錄及存檔文件清單每季度上報公司備案。
5.物業(yè)檔案在歷任總物業(yè)經(jīng)理調職、離任時(shí)應向公司或接任者辦理移交手續,經(jīng)確認后方可離任。
6.物業(yè)檔案日常需經(jīng)常使用部分應復印備份,原件存放在檔案中不得隨意使用。
7.因工作需要傳閱、復印專(zhuān)管部分檔案資料的,需經(jīng)物業(yè)總物業(yè)經(jīng)理書(shū)面確認,如有違反的做泄密處理。
8.公司將定期巡查上述規定所提及之要求落實(shí)情況,對不符合要求的'保管責任人將做適當處分。
9.物業(yè)檔案資料因保管不當而導致遺失、泄密的,對物業(yè)管理有重大影響及損害物業(yè)和公司利益的,管理處將視情節輕重追究當事人責任,并保留追究其法律責任的權利。
物業(yè)檔案管理制度5
(1)維修檔案屬工程檔案的一部份，由工程部文員統一管理。
(2)設備維修檔案按強電、弱電、機管、電梯、空調、裝修、用戶(hù)單元內設施分類(lèi)。
(3)用戶(hù)單元維修檔案用標簽按不同檔案分開(kāi)，其他檔案按類(lèi)別存放，在相應的檔案盒上貼上標簽。
(4)文員根據返回工程部的維修單每天填寫(xiě)維修檔案記錄表，并錄入電腦中已設置密碼的“維修管理”項目。
(5)文員每天核對發(fā)出和返回的維修單，將有關(guān)內容如實(shí)錄入維修檔案記錄表，如發(fā)現不符馬上追查原因。
(6)文員每月對維修檔案記錄、維修單等進(jìn)行整理，并分類(lèi)歸檔。
(7)維修檔案為評估大廈設備運行情況和用戶(hù)室內設備狀況的'根據，應妥善保存。保存期限一般為一年，重大維修項目保存期至少為兩年。過(guò)期檔案由工程部經(jīng)理、系統工程師組成的鑒定小組統一審定后銷(xiāo)毀。
物業(yè)檔案管理制度6
為使公司重要的文件資料保存完整保密和使用方便，特制訂本制度。
一、檔案的分類(lèi)：
1、一般保密文件：公司的規劃文件、會(huì )議記錄、會(huì )議紀要、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議書(shū)、合同書(shū)、項目方案、公司注冊文件、通知、通告、來(lái)往信函、與公司有關(guān)的政府文件法律文件等。
2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)文件：專(zhuān)業(yè)技術(shù)圖紙、說(shuō)明書(shū)、資料、文件、書(shū)籍、軟件。
3、機密文件：上述專(zhuān)業(yè)技術(shù)文件以及年度計劃、統計文件、財務(wù)憑證、財務(wù)報表、審計文件、經(jīng)營(yíng)情況、勞動(dòng)工資和人事檔案等。
4、公司對外簽訂的重要合約，須交一份給總公司備案。
5、有關(guān)公司發(fā)展的圖片、錄像、實(shí)物等，均屬檔案保管范圍。
6、除有特別規定外，檔案資料由行政部負責管理。
二、存檔：
1、合同按照《合同管理規定》由指定人保管，其他檔案由行政部指定專(zhuān)人保管。
2、檔案管理員須按照第一條的分類(lèi)情況，將文件資料分類(lèi)存檔保管。
�。�1）如存檔文件資料為傳真件時(shí)，必須復印一份存檔。
�。�2）凡涉及經(jīng)濟利益的來(lái)往函件、政府文件等資料，原則上應長(cháng)期保存；其他文件視其價(jià)值確定保存期限。
�。�3）檔案的歸檔要及時(shí)，除特殊情況外，要求一項工作結束后存檔。歸檔文件應保證其齊全完整，如有短缺應立即追查歸入；文檔的處理手續要完備，如有遺漏立即補辦。
�。�4）文件的電腦存檔。
�。�5）公司發(fā)出的文檔都要在電腦中保留副本，并按文本文件歸檔方式命名保存。
�。�6）電腦文檔信息要按年度進(jìn)行存盤(pán)處理，將重要的信息資料轉存軟盤(pán)或光盤(pán)，并存放于磁盤(pán)盒內妥善保管。
三、借閱：
1、部門(mén)主管及以上人員可直接借閱一般性檔案資料，如借閱機密資料，須經(jīng)經(jīng)理批準。
2、其他員工借閱與本職工作有關(guān)的資料時(shí)，可直接借閱；如借閱與本職工作無(wú)關(guān)的檔案資料或機密資料，須經(jīng)本部門(mén)主管和行政部主管同意，必要時(shí)，需請主管副經(jīng)理批準。
3、借閱時(shí)，原則上只允許在公司內使用，并辦理借閱手續，當天借閱當天歸還；機密文件和絕版文件只能在存檔處查閱，不予借出；如特殊情況確需借出時(shí)，須由經(jīng)理簽字后方能借閱。
4、借閱的'資料必須妥善保管，不得涂改及私自復印。如確需復制，一般資料，須經(jīng)部門(mén)主管批準；機密資料，須經(jīng)公司經(jīng)理批準。
5、機密資料，必須注意保密，不得隨意擺放；如因個(gè)人原因致使機密文件丟失或泄露機密的，其后果由責任人承擔，必要時(shí)公司將采取法律手段保護公司的利益。
四、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料的管理
1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料除另有規定外，公司指定技術(shù)部門(mén)專(zhuān)人管理。
2、屬于工作需要而發(fā)給有關(guān)部門(mén)的技術(shù)文件資料，在領(lǐng)用時(shí)必須辦理登記手續，實(shí)行“誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)保管誰(shuí)負責”的管理原則。管理人員每月負責將已發(fā)放文件資料的情況書(shū)面通知行政部。
3、長(cháng)期領(lǐng)用的文件資料，責任人必須妥善保管，不使用時(shí)要及時(shí)歸還。同時(shí)，技術(shù)部門(mén)的.文檔管理人員必須每季度末對借入的文件資料進(jìn)行一次核對。如發(fā)現有丟失，必須書(shū)面通知行政部，并上報公司經(jīng)理辦公室。原則上因丟失文件而影響公司正常工作的，視情況扣罰￥200元及以上，具體處理結果由公司經(jīng)理視其造成的影響酌情處理。
五、文檔的銷(xiāo)毀
1、除物業(yè)公司經(jīng)理外，任何人無(wú)權私自銷(xiāo)毀公司任何檔案資料。
2、每年底清理檔案后應將沒(méi)有保存價(jià)值的文件銷(xiāo)毀，銷(xiāo)毀時(shí)應先報請公司經(jīng)理批準，登記留底并抄送一份給總公司辦公室后方能銷(xiāo)毀；銷(xiāo)毀時(shí)，應焚燒或使用碎紙機，不得隨意丟放。
3、經(jīng)批準銷(xiāo)毀的檔案資料，檔案管理人員應編制銷(xiāo)毀清單，經(jīng)主管副經(jīng)理簽字后，由專(zhuān)人負責辦理。銷(xiāo)毀清單應作為檔案資料長(cháng)期保存。
六、檔案立卷
每年年底清理公司所有文檔，將已經(jīng)辦理完畢具有保存價(jià)值的文檔組合成案卷；立案時(shí)應編制卷內文件的順序號、文件號、責任人、題名日期、頁(yè)號等，并附立卷登記表一份。
七、附則
1、員工離職時(shí)，必須將所領(lǐng)借文檔資料全部歸還，由相關(guān)管理人員簽字接收。如有丟失，則按7、3條的規定扣罰責任人。
2、檔案資料轉移時(shí)，必須報請主管副經(jīng)理以上批準，并辦理交接手續。
3、凡違反本規定的，除已有規定外，每次給予￥50元以上的罰款。情節嚴重者，加重處罰。
4、隨時(shí)接受總公司檔案管理負責人員對我公司檔案管理工作的檢查。
物業(yè)檔案管理制度7
一、物業(yè)管理企業(yè)檔案管理規定：
1．企業(yè)各物業(yè)項目的檔案資料規定由物業(yè)管理企業(yè)主管（包括代理主管）負責監督保管，由文員專(zhuān)職文獻存檔、注記工作。
2．有關(guān)物業(yè)管理企業(yè)驗收檔案、圖則、業(yè)主及住戶(hù)資料、管理制度、合約及附件設備設施及保養制度、財務(wù)匯報、員工人事資料等檔案規定集中存檔，文獻柜規定上鎖，未經(jīng)主管許可，他人不得動(dòng)用。
3．物業(yè)管理企業(yè)檔案資料必須按企業(yè)規定規定存檔，做到圖有袋、文有夾，匯報類(lèi)文獻編目錄索引，檔案類(lèi)文獻有存檔文獻清單及編號目錄。
4．物業(yè)管理企業(yè)檔案目錄及存檔文獻清單每季度上報企業(yè)立案。
5．物業(yè)管理企業(yè)檔案在歷任主管調職、任職時(shí)應向企業(yè)或接任者辦理移交手續、經(jīng)確認后方可離任。
6．物業(yè)管理企業(yè)檔案平常需常常使用部分應復印備份，原件寄存在檔案中不得隨意使用。
7．因工作需要借閱、復印專(zhuān)管部分檔案資料的，需經(jīng)主管書(shū)面確認，如有違反的作泄密處理。
8．企業(yè)將定期巡查上述規定所提及之規定貫徹狀況，對不符規定的保管負責人將作合適處分。
9．物業(yè)管理企業(yè)檔案資料因保管不妥而導致遺失、泄密的，對物業(yè)管理企業(yè)有重大影響及損害物業(yè)管理企業(yè)企業(yè)利益的.，企業(yè)將視情節輕重追究當事人責任，并保留追究其法律責任的權利。
二、物業(yè)管理企業(yè)管理保密規定：
1．在工作范圍獲有關(guān)的企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)內部資料，業(yè)主、顧客單元和物業(yè)管理處員工個(gè)人資料及其內所載有的通信地址、聯(lián)絡(luò ) 、購/租合約及金額、尤其條款、物業(yè)管理企業(yè)及企業(yè)內部狀況、業(yè)主及顧客個(gè)人狀況等均屬工作保密范圍。
2．業(yè)主、顧客及員工資料統一寄存在辦公室文獻柜中，由專(zhuān)人負責注記及存檔等工作，由物業(yè)管理企業(yè)主管每周審核，其他工作人員未經(jīng)許可嚴禁查閱。
3．物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)管理處文獻柜備用鑰匙由主管保管，主管及秘書(shū)因需告假時(shí)，經(jīng)指定的授權人士，方可代為執行以上事務(wù)
4．應工作所需而放置于辦公室、監控中心、大堂接待處的業(yè)主及業(yè)戶(hù)聯(lián)絡(luò ) 、員工個(gè)人聯(lián)絡(luò ) 、地址等，必須隱藏放置，不得張貼于顯眼處，不得外泄。
5．企業(yè)制定的各類(lèi)物業(yè)管理企業(yè)規章制度及工作指導，由物業(yè)管理處統一保管，高級管理員以上級他人員可借閱（須辦理借閱手續），每次限時(shí)一周。實(shí)行借閱目的為指導員工培訓，嚴禁任何形式的抄襲及復印。
6．公布的各類(lèi)告知通告，應限定期效，過(guò)時(shí)收回。
7．員工應具有維護他人陰私權利的法律意識，積極為企業(yè)及業(yè)主保守秘密，對于任何人士不正常的打探行為，應堅決拒絕并向企業(yè)匯報。
8．員工因執行保密規定不妥，致使企業(yè)、業(yè)主、業(yè)戶(hù)或管理員工利益受不良侵害的，企業(yè)將按員工守則有關(guān)規定從重懲罰，并由當事人個(gè)人承擔導致的所有法律責任。
三．物業(yè)管理企業(yè)檔案資料：
1、物業(yè)管理企業(yè)驗收檔案：
1）土建、設備安裝竣工資料（圖紙、設備資料）；
2）設施設備之質(zhì)檢、消防、勞動(dòng)局、公安及音像管理等部門(mén)驗收合格文獻；
3）機電設備保養合約；
4）公共區域設施設備驗收記錄（管理企業(yè)）；
5）公共區域設施設備移交記錄（發(fā)展商、承包商與管理企業(yè)）；
6）單元驗收及移交記錄（承包商、業(yè)主與管理企業(yè)）；
2、物業(yè)管理企業(yè)二次裝修檔案：
1）顧客單元二次裝修圖則及審批手續；
2）二次裝修期間管理處監督檢查資料；
3、業(yè)戶(hù)資料：
1）入伙狀況記錄；
2）業(yè)主（租戶(hù)）狀況登記（包括名稱(chēng)、單元號、聯(lián)絡(luò )人、建筑面積、交接單、入伙時(shí)間或租用期限等）；
4、物業(yè)管理企業(yè)管理文本匯編：
1）管理協(xié)議、管理公約、顧客手冊等統一裝訂成冊；
2）物業(yè)管理企業(yè)各類(lèi)管理規章制度及裝修規定等；
3）物業(yè)管理企業(yè)各項管理分包合約；
5、物業(yè)管理企業(yè)設備維修保養類(lèi)：
1）各類(lèi)設施設備要有專(zhuān)門(mén)的維修保養制度及應急措施；
2）各類(lèi)設施設備有獨立的維修檔案，及平常巡檢維修記錄；
3）重要部位如變配電間、監控中心、電梯機房等應有工作日志、交接班記錄、巡視記錄及人員進(jìn)出記錄；
4）物業(yè)管理處有顧客維修保修單，維修后應有回訪(fǎng)記錄；
6、物業(yè)管理企業(yè)設施設備檢測類(lèi)：
1）變配電間要有供電部門(mén)定期電氣測試匯報記錄；
2）電梯要有勞動(dòng)部門(mén)合格證書(shū)及年檢匯報；
3）生活水箱要定期清洗并存記錄，清洗后要有衛生部門(mén)水質(zhì)檢測匯報，清洗工
物業(yè)檔案管理制度8
第一章總則
第一條為加強公司員工的人事檔案管理，使公司人事檔案得到有效保護和利用，根據《中華人民共和國國檔案法》、《浙江xx物業(yè)管理有限公司人事管理制度》等有關(guān)規定，特制定《浙江xx物業(yè)管理有限公司人事檔案管理制度》。
第二條員工人事檔案是記載員工個(gè)人經(jīng)歷、政治思想、品德作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力、工作表現、工作實(shí)績(jì)等內容的文件材料，是歷史地、全面地考察、了解和正確任用員工的重要依據，是本公司檔案的重要組成部分。
第三條本公司的人事檔案工作任務(wù):
1、保管員工人事檔案;
2、收集、鑒別和整理員工人事檔案材料;
3、辦理員工人事檔案的查閱、借用和轉遞;
4、通過(guò)人事檔案了解熟悉員工，為人事工作提供情況;
5、逐步實(shí)現員工人事檔案管理手段的科學(xué)化和現代化。
第四條本公司的員工人事檔案管理由公司綜合服務(wù)部負責。
第二章人事檔案的收集和歸檔
第五條員工人事檔案材料的收集、歸檔，是公司綜合服務(wù)部與其他各部門(mén)的共同任務(wù)，必須按照有關(guān)規定，互相配合，認真做好。
第六條員工人事檔案材料的收集歸檔范圍，嚴格按照公司的人事檔案管理要求執行。員工人事檔案材料內容:
1、員工登記表(含照片)。
2、個(gè)人簡(jiǎn)歷。
3、考核材料(如試用期滿(mǎn)考核鑒定、見(jiàn)習期滿(mǎn)考核鑒定以及近三年的年度考核記錄、素質(zhì)測試記錄等)。
4、各類(lèi)證書(shū)復印件、原件:(包括:①學(xué)歷證書(shū)復印件;②各類(lèi)資格證書(shū)復印件;③身份證復印件;④職務(wù)聘免復印件;⑤體檢表、干部身份表;⑥其它等)。
5、獎懲材料。
6、兼職情況(包括出任董監事情況<原件或復印件>、擔任社會(huì )職務(wù)情況<原件或復印件>等)。
7、承諾書(shū)、勞動(dòng)合同(應做到文本齊全完整，時(shí)間連續及時(shí))、各類(lèi)因公出國協(xié)議或培訓協(xié)議、擔保書(shū)等。
8、各類(lèi)審批材料(復印件，包括⑴應聘材料;⑵面試材料;⑶錄用審批材料;⑷職務(wù)聘免審批材料;⑸調整工資審批表;⑹因公出國審批材料;⑺用工性質(zhì)晉升審批表;⑻離職審批表<原件>，辭職批復;⑼離退休審批表;⑽調令單、分配單;⑾其它)。
9、其它可供參考材料(如近三年內的員工個(gè)人年度工作總結或述職報告、各類(lèi)培訓總結、培訓成績(jì)、出國培訓總結等)。
第七條收集歸檔的人事檔案材料必須是文字、內容清楚完整，印章手續完備，且辦理完畢的正式審核、審批、簽署、落款文字材料。
第八條員工人事檔案材料必須用毛筆或鋼筆書(shū)寫(xiě)，字跡要工整、清晰，不得使用圓珠筆、鉛筆、紅色墨水和復寫(xiě)紙書(shū)寫(xiě)。
第九條形成員工人事檔案材料的部門(mén)，在形成正式材料后的一個(gè)月內，負責按要求把應歸檔的材料送交綜合服務(wù)部歸檔。
第十條公司綜合服務(wù)部發(fā)現送交的人事檔案材料不符合歸檔要求時(shí)，要及時(shí)通知形成檔案材料的部門(mén)，補送材料或補辦手續。形成材料的部門(mén)要按規定認真辦理。
第十一條員工人事檔案管理人員要經(jīng)常了解和掌握干部人事檔案材料來(lái)源的信息、溝通渠道、及時(shí)收集應歸檔的材料。同時(shí)，要熟悉收集歸檔工作的各項規定，對收集到的材料，認真鑒別，嚴格把關(guān)，及時(shí)入卷歸檔。
第十二條形成員工人事檔案材料的部門(mén)，向公司綜合服務(wù)部送遞材料時(shí)，如其他檔案管理部門(mén)也需要收集歸檔，則材料形成部門(mén)要事先考慮制作材料的數量，必要時(shí)協(xié)商聯(lián)系，以防造成員工人事檔案材料的短缺。
第三章人事檔案的保管
第十二條員工人事檔案由公司綜合服務(wù)部設專(zhuān)人妥善保管，不得泄密。
第十三條員工人事檔案應存入保險柜，有防盜、防火、防潮等安全措施。
第十四條檔案管理人員應對保管的檔案逐一登記編號，并每年進(jìn)行一次檢查、核對，防止錯放或丟失。發(fā)現丟失或問(wèn)題，應及時(shí)查找并采取措施，以保證檔傅耐暾桶踩
第十五條檔案移交要填寫(xiě)清單，交接雙方應共同清點(diǎn)并簽字留據。
第十六條嚴格防止任何人私自保存他人的檔案材料，對造成泄密或其它后果的，視情節輕重，給予嚴肅處理。
第十七條檔案管理人員調動(dòng)時(shí)，必須嚴格履行交接制度，未交接清楚，不得離去。
第十八條建立堅固、安全的庫房，配置符合要求的檔案柜。防火、防盜、防潮、防蛀、防光、防高溫六項措施落實(shí)到位。
第十九條檔案庫房是機要重地，無(wú)關(guān)人員不得隨意出入;查閱人員須在檔案管理人員陪同下方可進(jìn)入。
第二十條逐步實(shí)現員工檔案管理工作的'科學(xué)化、現代化。
第四章人事檔案的查閱和借用
第二十一條公司員工查閱或借閱人事檔案，經(jīng)公司綜合服務(wù)部總經(jīng)理同意，辦理登記手續后方可查閱或借閱本人人事檔案。
第二十二條外單位人員憑介紹信等證件經(jīng)公司綜合服務(wù)部總經(jīng)理批準后方可查閱員工檔案;檔案原則上不外借，確因特殊情況必須外借時(shí)，應寫(xiě)明原因并經(jīng)執行總裁批準同意方可。
第二十三條查閱或借用員工檔案，必須嚴格遵守保密制度和閱檔規定。員工閱檔后摘錄的材料應由檔案工作人員與原文核對無(wú)誤后，寫(xiě)明材料出處和時(shí)間，并加蓋公司公章。嚴禁對檔案進(jìn)行圈劃、涂改、拆換員工檔案材料，不得向無(wú)關(guān)人員談?wù)摶蛐孤秵T工檔案內容，違犯者將視情節輕重，給予批評教育甚至紀律處分。
第五章人事檔案的轉遞
第二十四條員工人事檔案的轉遞是一項嚴謹、細致的工作。檔案管理人員應具有高度的責任感。在辦理檔案轉遞過(guò)程上，要認真細致，有條有理，切不可匆忙、馬虎，防止出現絲毫的差錯。
第二十五條人員內部調動(dòng)，檔案轉遞要做到'檔隨人走'，公司綜合服務(wù)部應將其檔案密封轉到新的歸口單位。
第二十六條檔案轉遞必須填寫(xiě)《員工人事檔案轉遞通知單》，并通過(guò)機要轉遞或由檔案管理員專(zhuān)程送取，嚴禁個(gè)人攜帶。對個(gè)人攜帶檔案的，公司綜合服務(wù)部應拒絕接收。
第二十七條轉遞的檔案必須是經(jīng)過(guò)鑒別、清理、整理的檔案。轉遞檔案必須一次轉出，不能分批轉出。
第二十八條對轉進(jìn)的檔案在核對無(wú)誤后，及時(shí)將《員工人事檔案轉遞通知單》回執退回。
第二十九條對違反轉遞規定，造成檔案丟失或發(fā)生抽取，更換材料等問(wèn)題的要追究、當事人和有關(guān)管理人員的責任。
第六章
附則
第三十條本制度由綜合服務(wù)部負責解釋。
物業(yè)檔案管理制度9
物業(yè)檔案資料的管理是物業(yè)管理工作中不可或缺的一部分�？茖W(xué)、規范的檔案管理能夠有效地為各項管理工作提供指導和服務(wù)。針對金沙咀國際廣場(chǎng)物業(yè)的特點(diǎn)，結合傳統檔案管理方法和電腦數據庫管理新方法，對小區檔案資料實(shí)行“科學(xué)化、系統化、電腦化、有序化和集中化”的管理。所有物業(yè)員工都必須遵守《物業(yè)檔案資料的建立與管理》的規定，對物業(yè)檔案資料進(jìn)行有效的管理。
部門(mén)架構
董事長(cháng)
物業(yè)經(jīng)理
檔案管理員
檔案資料建立和管理流程
收集：工程技術(shù)、維修、改造資料；智能化系統技術(shù)資料；業(yè)主/物業(yè)使用人資料、證件、購/租房合同、裝修審批表；歷次管理活動(dòng)書(shū)面、音像資料等。
整理分類(lèi)：技術(shù)資料；業(yè)主/物業(yè)使用人資料；管理規章及內部管理制度；歷次管理工作資料、記錄；業(yè)主文件、通知、活動(dòng)記錄；財務(wù)帳表及分布方案。
歸檔：按照公司的《物業(yè)檔案資料的建立與管理制度》進(jìn)行建立，建立原始檔案資料庫及輸入電腦，建立電子檔案資料庫。
利用：按權限借用及網(wǎng)上查詢(xún)，借用時(shí)登記，使用后立即歸還。
檔案的建立與收集
1.設立金沙咀國際廣場(chǎng)檔案資料管理室，采取系統化、科學(xué)化、電腦化的先進(jìn)手段，建立相應的規章制度，對所有檔案進(jìn)行嚴格管理。
2.堅持來(lái)源廣、內容豐富的原則，根據實(shí)體資料和信息資料的內容，在物業(yè)管理的實(shí)際工作中從需要出發(fā)，擴大信息資料的來(lái)源渠道。
3.辦理好物業(yè)整體接管移交時(shí)各類(lèi)原始檔案資料的移交和收集。
4.后期管理中，加強質(zhì)量記錄，做好后續資料的建檔和收集。從建筑物本體修繕到一花一木的養護都有詳盡的檔案資料收集。
檔案資料的整理與分類(lèi)
整理的重點(diǎn)是去偽存真，根據檔案的來(lái)源、信息的內容、信息的表現形式等特點(diǎn)進(jìn)行集中管理和科學(xué)分類(lèi)，做到條理清晰、分類(lèi)合理，便于使用、查找、檢索。
1.檔案資料的整理
1）各項業(yè)務(wù)工作中形成的文件材料，由各職能部門(mén)按其業(yè)務(wù)范圍，指定有關(guān)人員負責積累、整理和移交，在積累過(guò)程中要做好原始文件的登記工作。
2）各職能部門(mén)應將文件材料的形成、積累、歸檔工作納入工作計劃和管理標準，列入有關(guān)人員的職責范圍，并作為考核的依據。
3）應充分利用原有資料作為整理的基礎。
4）檔案的整理必須保持文件之間的歷史聯(lián)系。
5）檔案的整理必須便于保管和利用。
6）收集后的所有信息，統一由金沙咀國際廣場(chǎng)檔案管理員集中整理。
人力資源管理制度、內部制度、財務(wù)管理制度、各部門(mén)管理制度、小區項目工程圖紙、物品驗收及移交管理等是企業(yè)內部的重要制度和文件，對于公司的管理和發(fā)展具有重要的意義。其中，檔案資料的歸檔管理是非常關(guān)鍵的一環(huán)。
歸檔范圍包括各部門(mén)和公務(wù)活動(dòng)中形成的公文、電報、薄冊、圖表、書(shū)信、日記、會(huì )議材料、圖像、錄像等內容，以及兼職客服管理員、技術(shù)員在工作中形成的圖紙、說(shuō)明書(shū)等內容，還包括各部門(mén)在專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)活動(dòng)中形成的各種檔案，如會(huì )議檔案、聲像檔案、紀檢檔案、審計檔案等。財務(wù)資料則由財務(wù)部門(mén)歸檔管理。
歸檔要求包括：歸檔的文件必須是原件、正本，符合文件格式；必須簽字、審批手續完備，自己清楚，圖面整潔；文件材料要完整齊全、裝訂整齊、并經(jīng)適當的整理；是傳真件的應復印后以復印件歸檔；紙張及文件格式必須符合國家要求，字跡清楚工整，要用耐久的自己材料書(shū)寫(xiě)，如碳素墨水、藍黑墨水，禁止使用圓珠筆、鉛筆、純藍墨水、復寫(xiě)紙等書(shū)寫(xiě)材料；每類(lèi)建設工程竣工必須有兼職檔案兼職客服管理員參加，對其文件材料（含有關(guān)圖紙等）完整性、準確性、系統性進(jìn)行鑒定和驗收；保持歸檔文件材料之間的歷史聯(lián)系，并進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)、立卷和編號；檔案題名應確切反映卷內文件內容，并區分保管期限；文件材料的歸檔必須辦理移交手續；聲像檔案的歸檔要求更為嚴格。
歸檔時(shí)間方面，文書(shū)檔案在第二年上半年內歸檔；建設項目在竣工驗收后一個(gè)月內歸檔；各項管理工作形成的文件材料，在當年上半年內，要將應當歸檔的文件材料交各職能部門(mén)負責人審定后，由檔案部門(mén)歸檔。歸檔份數根據具體情況而定。
2、檔案管理員需要實(shí)現檔案信息的錄入化、智能檢索化以及利用光盤(pán)實(shí)現檔案的全文存儲。此外，還需要對電腦系統進(jìn)行定期維護，為不同的操作人員設置不同的授權代碼，以防止檔案資料的流失。同時(shí)，定期組織管理人員、使用人員及操作人員進(jìn)行系統使用及安全信息的培訓，并隨時(shí)監督電腦使用人員的執行情況。此外，還需要定期對系統使用人員進(jìn)行最新的安全技術(shù)培訓，以實(shí)現安全管理，有效降低網(wǎng)絡(luò )信息系統的運行風(fēng)險。對操作和使用人員進(jìn)行控制，當有授權的.員工離職或改變工作崗位時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行安全系統的更新維護。通過(guò)定期將相關(guān)系統備份磁盤(pán)、配備良好的服務(wù)器電源保護等措施，確保系統的可靠性和檔案資料數據的完整。
3、檔案鑒定和銷(xiāo)毀是檔案管理中非常重要的環(huán)節。檔案鑒定工作由物業(yè)辦公室負責進(jìn)行，鑒定由物業(yè)經(jīng)理、檔案資料管理員和有關(guān)業(yè)務(wù)管理人員組成。日常的鑒定工作由檔案資料管理員負責。鑒定工作人員的任務(wù)包括負責制訂本單位檔案保管期限表，對到期檔案提出存、毀意見(jiàn)。確定保管期限原則包括對本單位有長(cháng)遠利用價(jià)值并能反映單位職能活動(dòng)和歷史面貌的檔案應永久保存；凡是在一定時(shí)間內有利用價(jià)值的檔案，采用長(cháng)期或短期保存。鑒定工作應該定期進(jìn)行。檔案通過(guò)鑒定，要求達到劃定保管期限準確，保管單位質(zhì)量達到標準規定。如果在鑒定中發(fā)現檔案不準確、不完整，單位應及時(shí)責成有關(guān)人員和部門(mén)負責修改、補充。銷(xiāo)毀檔案的程序包括列出需銷(xiāo)毀檔案的清單和撰寫(xiě)銷(xiāo)毀報告，由單位主管領(lǐng)導審批，并報告由檔案室保存。檔案銷(xiāo)毀時(shí)，由單位派二人以上進(jìn)行監銷(xiāo)并在銷(xiāo)毀清冊上簽章。銷(xiāo)毀檔案時(shí)要嚴格執行保密規定，對在銷(xiāo)毀檔案過(guò)程中出現失密或對單位造成損失的，將根據國家有關(guān)規定進(jìn)行處理。
4、檔案管理人員的崗位責任制非常重要。檔案管理人員需要熱愛(ài)本職工作，忠于職守，嚴守紀律，保守公司的秘密，按照規定管理好公司的檔案。他們還需要堅持公司的組織原則，識大體，顧全局，兢兢業(yè)業(yè)作奉獻。此外，他們需要有耐心熱情的態(tài)度、文明禮貌的作風(fēng)，全心全意的服務(wù)精神。他們需要努力研究，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮工作，善于思索，勇于開(kāi)拓，不斷開(kāi)創(chuàng )檔案工作新領(lǐng)域。最后，他們需要有民主、團結、互助、友愛(ài)、高效的精神風(fēng)范和工作作風(fēng)。
檔案管理是企業(yè)管理的重要組成部分，其工作要求工作人員嚴謹、實(shí)事求是，堅持真理、忠于歷史，維護檔案的完整和安全。
為了規范資料的歸存、借閱、復印和保密，檔案管理人員需要貫徹《物業(yè)檔案資料的建立與管理制度》，包括文件資料的收集管理、歸檔范圍、平時(shí)歸卷、立卷等方面。同時(shí)，他們還應積極配合各部門(mén)工作的正常開(kāi)展，保證每一卷中都有卷內目錄，并對公司檔案所有內容進(jìn)行備份存檔。
為了保證檔案的安全，檔案管理人員應與企業(yè)簽訂保密協(xié)議，并遵守保密守則。這包括不該說(shuō)的機密絕對不說(shuō)，不該問(wèn)的機密絕對不問(wèn)，不該看的機密絕對不看，不該記錄的機密絕對不記錄等。此外，他們還應該避免在非保密本上記錄機密資料，在私人通信中涉及機密，以及在公共場(chǎng)所和家屬子女、親友面前談?wù)摍C密。同時(shí)，他們還應該避免在不利于保密的地方存放機密文件和資料，以及不在普通電話(huà)、明碼電報、普通郵局傳達機密事項。
物業(yè)檔案管理制度10
為使公司顧問(wèn)管理工作有效進(jìn)行，加強公司顧問(wèn)資料和檔案的管理，確保公司顧問(wèn)資料、檔案的保密性，現制定以下管理制度：
一、顧問(wèn)咨詢(xún)資料分為共用資料與項目資料兩大類(lèi)。共用資料包括：專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、法規、技術(shù)規范、標準、圖集大樣、設備樣本圖冊、園林圖集、建筑風(fēng)格圖集、戶(hù)型圖集、氣象資料、新技術(shù)新成果、公司規章制度、iso9001、iso14001體系文件等。項目資料為每個(gè)項目咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的全部資料的集合。如該項目來(lái)往文件、公函、提供的資料樣本、項目咨詢(xún)規劃、物業(yè)管理策劃與設計、顧問(wèn)建議書(shū)、咨詢(xún)實(shí)施細則、物業(yè)管理過(guò)程實(shí)施方案、項目圖紙、照片等。
二、共用資料宜做成數據庫，以方便查找。項目資料應按項目分類(lèi)歸檔，需用電子文檔和書(shū)面文檔兩種方式進(jìn)行保存，由專(zhuān)人進(jìn)行管理。
三、項目資料的'電子文檔需建立專(zhuān)門(mén)的子目錄進(jìn)行管理，目錄按歷史項目、在管項目、前期項目三類(lèi)劃分，每個(gè)項目?jì)任募葱再|(zhì)進(jìn)行分類(lèi)存檔。
四、書(shū)面顧問(wèn)資料的借閱，需在顧問(wèn)咨詢(xún)部辦理借閱手續。重要、保密資料需經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導批準后方可借閱。
五、對顧問(wèn)咨詢(xún)資料電子文檔或數據庫由咨詢(xún)部主管設置相應權限，使用人員在得到咨詢(xún)部主管同意后方可進(jìn)入該文件。
六、同一項目的資料，由發(fā)件人在使用完畢后將其歸納入相應的目錄。
七、顧問(wèn)項目結束，該項目所有顧問(wèn)資料轉移至歷史資料目錄統一進(jìn)行管理。
八、對發(fā)展商發(fā)給公司的各種傳真件，接收人員需將其復印后按項目存檔，特別是對于發(fā)展商對公司所給文件的簽收回執，更應注意保存其原始記錄。
九、未得到公司同意，任何人員不得將公司顧問(wèn)資料進(jìn)行拷貝和復印。
物業(yè)檔案管理制度11
(一)意義
(二)文件檔案的類(lèi)別與形式
公司文件檔案包括以下各類(lèi)別的書(shū)面文字形式、磁卡和電腦存藏(硬盤(pán)存藏、磁盤(pán)存藏)形式。
1.公司法律文件:公司章程、批準證書(shū)、營(yíng)業(yè)執照、驗資報告、審計報告、企業(yè)代碼、銀行稅務(wù)登記等
2.公司董事會(huì )文件:董事會(huì )構成、股本構成、董事會(huì )決議、記要等
3.公司管理制度:公司運營(yíng)、行政、財務(wù)、業(yè)務(wù)管理制度、文本、流程
4.公司財務(wù)資料:各類(lèi)總、分帳冊、報表、單據、憑賬、報告等
5.公司人事薪資:人事結構、錄用考核文件、薪資結構、薪資表、獎金計劃及分配記錄、獎懲記錄、保險計劃及記錄《勞動(dòng)合同》等
6.公司經(jīng)營(yíng)策略規劃:客戶(hù)需求分析、市場(chǎng)分析、各種調查分析、營(yíng)銷(xiāo)策略、公關(guān)網(wǎng)絡(luò )、實(shí)施計劃等
7.公司客戶(hù)名冊:客戶(hù)名冊、服務(wù)合同、協(xié)議、策略聯(lián)盟協(xié)議、客戶(hù)拓展、防談名冊及記錄等
8.公司業(yè)務(wù)文件:公司各項對外服務(wù)的內部管理制度、流程、文本及有關(guān)方法培訓資料、報價(jià)體系等
9.公司客戶(hù)服務(wù)文件:服務(wù)過(guò)程中與客戶(hù)溝通產(chǎn)生的往來(lái)傳真、往來(lái)函、建議書(shū)、分析底稿、調查底稿、客戶(hù)提供之資料等
10.公司客戶(hù)檔案:已結案客戶(hù)的.完整檔案,包括客戶(hù)服務(wù)資料及公司各種服務(wù)文本、方案、策劃、設計成果等
11.公司專(zhuān)業(yè)資料:公司搜集的各種業(yè)務(wù)文本、流程、制度、企劃書(shū)、顧問(wèn)服務(wù)理論、方法、同業(yè)服務(wù)成果、各類(lèi)行業(yè)資料、公司由政府主管部門(mén)獲取及購買(mǎi)的政策法規、公司各類(lèi)剪報等
12.公司圖書(shū)、雜志:公司由公開(kāi)發(fā)行系統購買(mǎi)、訂購的各種圖書(shū)、雜志
13.公司日常行政文件:日常通知、備忘、報告、批復、外來(lái)文函
14.公司宣傳資料:公司對外宣傳廣告用之公司介紹、業(yè)務(wù)介紹、互聯(lián)網(wǎng)主頁(yè)介紹等。
物業(yè)檔案管理制度12
一、背景介紹
隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展和城市化的進(jìn)程，物業(yè)管理在城市生活中扮演著(zhù)重要的角色。為了更好地管理和服務(wù)物業(yè)客戶(hù)，建立一套健全的物業(yè)客戶(hù)檔案管理制度是必不可少的。
二、目的和意義
確保物業(yè)客戶(hù)信息的統一、完整和準確；
2 、提高物業(yè)服務(wù)效率和水平；
3 、為物業(yè)決策提供可靠的數據參考；
4 、加強與物業(yè)客戶(hù)的溝通和合作。
三、檔案建立與管理
1 、檔案建立
�。�1）在客戶(hù)入住物業(yè)前，要求客戶(hù)提供個(gè)人身份證明、聯(lián)系方式、家庭成員及單位情況等基本信息，建立客戶(hù)檔案；
�。�2）對于企事業(yè)單位客戶(hù)，還應建立組織機構代碼、稅務(wù)登記號等信息，并提供相關(guān)證明文件；
�。�3）對于租賃客戶(hù)，要求提供租賃合同、租金繳納證明等相關(guān)資料。
2 、檔案管理
�。�1）分類(lèi)管理：根據檔案類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)管理，如個(gè)人住戶(hù)檔案、企事業(yè)單位客戶(hù)檔案、租賃客戶(hù)檔案等；
�。�2）檔案編號：為每個(gè)客戶(hù)檔案分配唯一的檔案編號，并進(jìn)行標識和記錄；
�。�3）檔案整理：定期對客戶(hù)檔案進(jìn)行整理和清理，確保檔案的完整和準確；
�。�4）檔案存儲：建立專(zhuān)門(mén)的檔案室進(jìn)行存儲，對檔案進(jìn)行保密、防火、防潮等處理；
�。�5）檔案查閱：保障客戶(hù)合法權益的前提下，提供方便快捷的檔案查閱服務(wù)。
四、檔案內容和更新
1 、基本信息
�。�1）個(gè)人住戶(hù)檔案：包括客戶(hù)姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯(lián)系方式、住址等；
�。�2）企事業(yè)單位客戶(hù)檔案：包括單位名稱(chēng)、組織機構代碼、稅務(wù)登記號、聯(lián)系方式、辦公地址等；
�。�3）租賃客戶(hù)檔案：包括租賃合同、租戶(hù)姓名、聯(lián)系方式、租金繳納證明等。
2 、動(dòng)態(tài)信息更新
�。�1）客戶(hù)遷入、遷出信息；
�。�2）客戶(hù)家庭成員變動(dòng)信息，如婚姻狀況、子女入學(xué)等；
�。�3）客戶(hù)單位經(jīng)營(yíng)情況、稅務(wù)信息等。
五、檔案保密與安全
1 、保密措施
�。�1）對客戶(hù)檔案中的個(gè)人隱私信息，如身份證號碼、聯(lián)系方式等進(jìn)行嚴格保密；
�。�2）嚴格限制檔案查閱權限，只允許授權人員進(jìn)行查閱和使用；
�。�3）加強信息系統的安全保護，防止未經(jīng)授權的人員獲取檔案信息。
2 、檔案安全措施
�。�1）檔案室要求嚴格控制出入口，防止非法人員進(jìn)入；
�。�2）檔案室配備專(zhuān)門(mén)的監控設備，保證檔案安全；
�。�3）定期備份檔案數據，防止檔案丟失或損壞。
六、檔案利用與管理
1 、信息查詢(xún)和報表
�。�1）客戶(hù)檔案應提供方便快捷的查詢(xún)和統計功能，以滿(mǎn)足物業(yè)日常工作的需要；
�。�2）定期生成客戶(hù)檔案報表，提供給物業(yè)決策相關(guān)人員使用。
2 、客戶(hù)服務(wù)與管理
�。�1）根據客戶(hù)檔案提供個(gè)性化的服務(wù)和管理；
�。�2）定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通和聯(lián)系，了解客戶(hù)需求和意見(jiàn)；
�。�3）在重要事項變化時(shí)及時(shí)更新客戶(hù)檔案。
七、改進(jìn)措施與建議
1 、不斷優(yōu)化客戶(hù)檔案管理流程，提高工作效率；2 、引入信息技術(shù)，實(shí)現客戶(hù)檔案的電子化管理；
3 、定期組織員工培訓，提高檔案管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
綜上所述，物業(yè)客戶(hù)檔案管理制度的建立和實(shí)施對于提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、加強與客戶(hù)的溝通和合作具有重要意義。只有通過(guò)完善的檔案管理制度，才能更好地服務(wù)客戶(hù)，提升物業(yè)管理水平。八、檔案管理流程
為了確保物業(yè)客戶(hù)檔案管理的規范和高效，需要建立一套完整的檔案管理流程。
1 、檔案建立流程
�。�1）接收客戶(hù)信息：物業(yè)管理人員應在客戶(hù)入住物業(yè)前，要求客戶(hù)提供個(gè)人身份證明、聯(lián)系方式、家庭成員及單位情況等基本信息。
�。�2）檔案登記：將客戶(hù)提供的信息進(jìn)行歸檔，并為每個(gè)客戶(hù)分配唯一的檔案編號。
�。�3）信息核實(shí)：核實(shí)客戶(hù)提供的信息的真實(shí)性和準確性，確保檔案信息的'可靠性。
�。�4）檔案歸類(lèi)：根據檔案類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)管理，如個(gè)人住戶(hù)檔案、企事業(yè)單位客戶(hù)檔案、租賃客戶(hù)檔案等。
�。�5）檔案存儲：將客戶(hù)檔案存放在專(zhuān)門(mén)的檔案室中，做好防火、防潮、防盜等安全措施。
2 、檔案更新流程
�。�1）定期更新：根據客戶(hù)提供的個(gè)人住戶(hù)或單位信息的變更情況，對客戶(hù)檔案進(jìn)行定期更新。
�。�2）動(dòng)態(tài)信息更新：包括客戶(hù)遷入、遷出信息、家庭成員變動(dòng)信息等，及時(shí)更新到客戶(hù)檔案中。
�。�3）檔案查閱：對于需要查閱和使用客戶(hù)檔案的人員，需要經(jīng)過(guò)授權，并按照相關(guān)流程進(jìn)行查閱，避免檔案信息泄露。
3 、檔案整理和清理流程
�。�1）定期整理：定期對客戶(hù)檔案進(jìn)行整理和清理，刪除過(guò)期和無(wú)效的檔案信息，保持檔案的完整和準確性。
�。�2）檔案裝訂：對于松散的檔案文件，進(jìn)行裝訂和整理，提高檔案的可讀性和保存性。
�。�3）檔案歸檔：將整理好的客戶(hù)檔案按照規定的流程和標準進(jìn)行歸檔，確保每個(gè)檔案的存放位置和狀態(tài)清晰可見(jiàn)。
4 、檔案保密和安全流程
�。�1）保密措施：對客戶(hù)檔案中的個(gè)人隱私信息進(jìn)行嚴格保密，不得泄露和濫用。
�。�2）權限控制：對于需要查閱和使用檔案的員工，進(jìn)行權限控制，確保檔案信息的安全。
�。�3）檔案安全：加強檔案室的安全防護，限制非授權人員的進(jìn)入，定期檢查檔案室的安全設施和防護措施。
九、檔案管理系統引入
為了提高檔案管理的效率和便利性，可以引入信息技術(shù)，實(shí)現客戶(hù)檔案的電子化管理。
1 、電子檔案建立：建立客戶(hù)檔案的電子數據庫，并將所有客戶(hù)檔案中的信息進(jìn)行電子化處理，提高信息存儲和檢索的效率。 2 、檔案管理軟件：引入專(zhuān)業(yè)的檔案管理軟件，實(shí)現對客戶(hù)檔案的全流程管理，包括檔案建立、檔案更新、檔案整理、檔案查閱等功能。
3 、檔案安全措施：對電子檔案進(jìn)行加密和備份，確保檔案信息的安全性和完整性，防止意外丟失和損毀。
4 、電子檔案查詢(xún)和報表：通過(guò)電子檔案管理系統，可以方便快捷地進(jìn)行客戶(hù)檔案的查詢(xún)和生成報表，提供給物業(yè)決策相關(guān)人員使用。
十、員工培訓和質(zhì)量管理
為了提高檔案管理人員的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，需要進(jìn)行定期的員工培訓和質(zhì)量管理。
1 、培訓內容：包括檔案管理制度、檔案管理流程、檔案管理軟件的使用等方面的培訓。
2 、質(zhì)量評估：定期評估檔案管理人員的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。
3 、績(jì)效考核：將檔案管理人員的檔案管理質(zhì)量和工作效率納入績(jì)效考核體系，激勵和獎勵優(yōu)秀表現的人員。
十一、總結和建議
物業(yè)客戶(hù)檔案管理制度的建立和實(shí)施對于提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、加強與客戶(hù)的溝通和合作具有重要意義。通過(guò)健全的檔案管理制度，可以確保物業(yè)客戶(hù)信息的統一、完整和準確，提高物業(yè)服務(wù)效率和水平，提供可靠的數據參考，加強與物業(yè)客戶(hù)的溝通和合作。此外，引入信息技術(shù)，實(shí)現客戶(hù)檔案的電子化管理，可以進(jìn)一步提高檔案管理的效率和便利性。同時(shí)，通過(guò)員工培訓和質(zhì)量管理，可以提高檔案管理人員的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。在實(shí)施檔案管理制度的過(guò)程中，還應不斷優(yōu)化流程，提高工作效率，同時(shí)保障檔案的保密和安全性。
綜上所述，只有通過(guò)完善的物業(yè)客戶(hù)檔案管理制度，才能更好地服務(wù)客戶(hù)，提升物業(yè)管理水平。在未來(lái)的工作中，我們應不斷總結經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，進(jìn)一步提高物業(yè)客戶(hù)檔案管理的水平和質(zhì)量。
物業(yè)檔案管理制度13
檔案室管理規定
一、歸檔制度
1、歸檔范圍
公司在物業(yè)管理服務(wù)、內部各項管理工作中形成的各種文字、圖表、帳冊、模型、樣品、實(shí)物、照片、影片、錄音、錄像、磁盤(pán),光盤(pán)等材料。
2、歸檔要求
歸檔文件應原件(特別情況下可用復印件代替),要完整、準確、系統、各種簽證手續完備,字跡清晰。
3、歸檔時(shí)間:輸完畢后,應立即歸檔。
4、歸檔份數:各類(lèi)文件材料一般歸檔一式一份。
5、文件材料的歸檔,必須辦理移交手續,由檔案室填寫(xiě)一式二份歸檔文件登記表,按登記表清點(diǎn)材料,移交雙方簽字后,各存一份,以備查考。
二、保管制度
1、歸檔的文件材料,應保持文件材料之間的歷史聯(lián)系,進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)、立卷和編目、編號。
2、存放檔案要有專(zhuān)用柜架。檔案上架時(shí),應按照類(lèi)別和保管單位的次序,自左向右,自上而下地排列。
3、定期對庫存檔案進(jìn)行清進(jìn)核對,做到帳物相符。
4、檔案室應有防火、防盜、防光、防塵、防有害氣體、防有害生物等防護措施。
5、檔案室保持適當的溫度、濕度,一般溫度保持在14~24攝氏度,相對濕度保持45~60%的規定范圍內。
6、檔案的.移出、外借必須履行登記手續,借出的檔案查閱后須盡快歸還。歸還檔案應放原處。
7、公司對檔案進(jìn)行定期或不定期的檢查,如存在管理混亂、檔案破損或遺失現象,可視情況分別對管理人員處以批評、罰款、直至辭退處理。
三、檔案借閱、復印程序
提出申請-->有關(guān)領(lǐng)導批準-->檔案室辦理手續-->使用檔案-->歸還檔案室
具體要求:
1、借閱、復印檔案應先批準,再辦理登記手續;
2、要愛(ài)護檔案,::不得丟失;
3、借閱、復印人不得將檔案隨意拆散、涂改、抽調、剪裁檔案;
4、借閱、復印人不得將檔案隨意傳看,攜帶外出(除工作外),以防丟失、泄密;
5、辦理完畢,應立即歸還,如有差錯,應追究當事者責任;
6、調離本公司的員工,必須將所借檔案材料還清后,方可辦理調離手續。
物業(yè)檔案管理制度14
為了規范公司檔案管理工作，保證檔案的完整性及保密性，理順工作程序，明確工作職責，杜絕資料流失，特制定本制度。
一、檔案管理機構及其職責
1、公司檔案工作實(shí)行二級管理，一級管理是指公司綜合辦公室的統籌管理；二級管理是指各部門(mén)的檔案資料管理工作。
2、綜合辦公室檔案管理員負責公司所有檔案資料的統一收集管理，各科室負責人負責本部門(mén)檔案資料的使用管理。
3、檔案管理人員要嚴格執行公司檔案管理規定，認真細致地做好檔案保管以及利用工作，充分發(fā)揮檔案資料的作用。
4、綜合辦公室檔案管理員有責任對二級檔案管理工作進(jìn)行監督和指導，每年對二級檔案管理進(jìn)行一次檢查驗收。
二、歸檔制度
1、凡是反映公司戰略發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理及工程建設等活動(dòng)，具有查考利用價(jià)值的文件資料均屬歸檔范圍。
2、凡屬歸檔范圍的文件資料，均由公司集中統一管理，任何個(gè)人不得擅自留存。
3、歸檔的文件資料，原則上必須是原件，原件用于報批不能歸檔或相關(guān)部門(mén)保留的，綜合部保存復印件。
4、凡公司業(yè)務(wù)活動(dòng)中收到的`文件、函件承辦后均要及時(shí)歸檔；以公司名義發(fā)出的文件、函件要留底稿及正文備查。
5、所有科室的業(yè)務(wù)活動(dòng)方面的資料，應將相關(guān)資料的復印件報綜合辦公室備案。
6、由公司對外簽訂的合同，至少應保留一份原件，交由綜合管理部保存。
7、在歸檔范圍內的其他資料，由經(jīng)辦人整理后連同有關(guān)資料移交綜合辦公室。部門(mén)需要使用的可復印或復制，歸檔范圍外的由各部門(mén)自行保管。
三、檔案保管制度
1、公司綜合辦公室設存放檔案的專(zhuān)門(mén)檔案柜，各部門(mén)應根據保存檔案數量，設置存放檔案的箱柜，并具備防火、防潮、防蟲(chóng)等安全條件。
2、歸檔資料要進(jìn)行登記，編制歸檔目錄。
3、檔案管理員要科學(xué)地編制分類(lèi)法，根據分類(lèi)法，編制分類(lèi)目錄；根據需要編制專(zhuān)題目錄，完善檢索工具，以便于查找。
4、檔案要分類(lèi)，保管要有條理，主次分明，存放科學(xué)。
5、檔案管理人員要熟悉所管理的檔案資料，了解利用者的需求，掌握利用規律。
6、根據有關(guān)規定及公司實(shí)際情況，確定檔案保存期限，每年年終據此進(jìn)行整理、剔除。
7、經(jīng)確定需銷(xiāo)毀的檔案，由檔案管理員編造銷(xiāo)毀清冊，經(jīng)公司領(lǐng)導及有關(guān)人員會(huì )審批準后銷(xiāo)毀。銷(xiāo)毀的檔案清單由檔案員永久保存。
8、嚴格遵守檔案安全保密制度，做好檔案流失的防護工作。
9、凡公司工作人員調離崗位前必須做好資料移交工作，方可辦理調動(dòng)手續。
三、檔案借閱制度
1、檔案屬于公司機密，未經(jīng)許可不得外借、外傳。外單位人員未經(jīng)公司領(lǐng)導批準不得借閱。
2、借閱檔案資料，須經(jīng)檔案保管部門(mén)負責人批準。閱檔必須在辦公室指定的地方，不得攜帶外出。需要借出檔案的，須經(jīng)公司領(lǐng)導批準。
3、借閱檔案，必須履行登記、簽收手續。
4、借閱檔案資料者必須妥善保管檔案資料，不得任意轉借或復印、不得拆封、損污文件，歸還時(shí)保證檔案材料完整無(wú)損，否則，追究當事人責任。
5、借出檔案材料，因保管不慎丟失時(shí)，要及時(shí)追查，并報告主管部門(mén)及時(shí)處理。
6、重要檔案、機密檔案不得借閱，必須借閱的要經(jīng)分管副經(jīng)理同意，必須外借的，由經(jīng)理審批。
四、二級檔案應根據資料的性質(zhì)和部門(mén)需要，每三年移交一次，資料原件交綜合管理部統一保存。
物業(yè)檔案管理制度15
美術(shù)館物業(yè)管理制度和檔案的建立與管理
檔案資料的管理是物業(yè)管理工作的一個(gè)重要組成部分，科學(xué)的、規范化的檔案管理能有效地為住宅區樓宇及共用設施的使用、維修、改建和各項管理工作提供指導和服務(wù)。針對美術(shù)館的物業(yè)管理形式，做到每一項管理工作有理論、有制度規范、有工作詳實(shí)記錄，計算機系統對原始文件資料進(jìn)行管理，完善檔案管理工作，從物業(yè)管理的角度記錄每一個(gè)住宅單元的生活檔案，配備專(zhuān)職檔案管理人員，建章立制，對所有檔案資料進(jìn)行嚴格的、科學(xué)的、集中的管理。
(一)檔案制度建立與管理
1、主要思路
檔案資料分類(lèi):依據美術(shù)館的具體情況，管理特點(diǎn)略有增減、各有側重。在管理過(guò)程中，注重對原有資料的整理，找到過(guò)往管理中存在的缺陷和不足，并進(jìn)行重新的分類(lèi)和補充，使其符合對美術(shù)館細致管理的需求。
檔案建立抓住重新接管這一契機，整理住戶(hù)全面的原始資料，并對陳舊部分進(jìn)行及時(shí)的修正，最大限度的明確現有物業(yè)狀況和業(yè)主的自然狀況，作為分戶(hù)管理的檔案基礎，以方便接管后日常管理。
檔案管理實(shí)行原始資料與電腦管理資料綜合管理。原始資料包括:紙張、文字、卷宗、錄像帶、膠卷、照片、圖表等形式;電腦資料包括:電腦軟、硬盤(pán)儲存系統;做到各種檔案資料并重，互相補充，形成美術(shù)館管理的'無(wú)盲點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )。
區內各項管理工作必須建立檔案資料，依照'采取的管理方式'中制定的規范程序，逐一建檔，形成標準化、制度化的檔案管理體系。
2、建立檔案、資料的分類(lèi)檢索
1)業(yè)主提供的資料
a、項目批準文件
b、用地批準文件
c、建筑執照
d、拆遷安置資料
2)技術(shù)資料
a.總平面圖
b.單體建筑、結構、設備竣工圖
c.消防、附屬工程及地下管網(wǎng)竣工圖
d.地質(zhì)勘測報告
e.工程合同開(kāi)
f.竣工報告
g.工程預決算
h.圖紙會(huì )審記錄
i.工程設計變更通知及技術(shù)核定單(包括質(zhì)量事故處理記錄)
j.隱蔽工程驗收簽證
k.沉降觀(guān)察記錄
l.竣工驗收證明書(shū)
m.鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書(shū)
n/新材料、構配件的鑒定合格證書(shū)
o.水電、衛生器具、電梯等設備的檢驗合格證書(shū)
p.砂漿、混凝土試塊試壓報告
q.供水的試壓報告
r.綠化工程竣工圖紙及相關(guān)資料
s.其他技術(shù)資料
3)管理處建立的資料
a.住宅區基本資料
b.住宅區分區資料
c.商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資料
d.娛樂(lè )設施資料
4)住戶(hù)資料
a.住戶(hù)入住資料
入住通知書(shū)
入住協(xié)議書(shū)
b.家庭人員檔案
住戶(hù)情況登記表
(二)管理處各項管理制度目錄
序號文件名稱(chēng)文件編碼
1管理處內部崗位設置、標準xx.00.01
2職業(yè)安全健康職責xx.00.02
3物料管理辦法xx.00.03
4停電停水應急預案xx.00.04
5水浸應急預案xx.00.05
6治安應急預案xx.00.06
7文件質(zhì)量記錄管理辦法xx.00.07
8犬類(lèi)管理辦法xx.00.08
9保安崗位架構圖xx.01.01
10保安運作規程xx.01.02
11人員出入管理辦法xx.01.03
12監控中心管理辦法xx.01.04
13車(chē)輛管理辦法xx.01.05
14保安崗位操作規程xx.01.06
15安保崗位標準xx.01.07
16燃放煙花爆竹管理規定xx.01.08
17保潔崗位監管規程xx.02.01
18綠化(地)養護監管規程xx.03.01
19消防安全管理辦法xx.04.01
20火警應急預案xx.04.02
21消防設備(設施)運行管理辦法xx.04.03
22消防設備(設施)操作規程xx.04.04
23消防管理制度xx.04.05
24消防設備(設施)維修保養規程xx.04.06
25弱電設備(設施)運行管理規定xx.04.07
26弱電設備(設施)操作規程xx.04.08
27弱電設備(設施)維修保養規程xx.04.09
28弱電設備(設施)安全管理制度xx.04.10
29電梯設備監管辦法xx.05.01
30電梯故障緊急預案xx.05.02
31供配電設備(設施)安全管理制度xx.06.01
32供配電設備(設施)運行管理規程xx.06.02
33供配電設備(設施)操作規程xx.06.03
34供配電設備(設施)維修保養規程xx.06.04
35電工安全操作守則xx.06.05
36給排水設備(設施)安全管理制度xx.07.01
37給排水設備(設施)運行管理規程xx.07.02
38給排水設備(設施)操作規程xx.07.03
39給排水設備(設施)維修保養規程xx.07.04
40管道維修工作規程xx.07.05
41房屋設備(設施)安全管理制度xx.09.01
42房屋設備(設施)運行管理規程xx.09.02
43房屋設備(設施)操作規程xx.09.03
44房屋設備(設施)維修保養規程xx.09.04
45房屋、設備設施巡視內容與要求xx.09.05
46設備完好率標準xx.09.06
47房屋、設施維修保養規程xx.09.07
48服務(wù)供方質(zhì)量監管規程xx.10.01
49雨
天防滑管理辦法xx.10.02
50業(yè)戶(hù)管理辦法xx.11.01
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