汽修維修管理制度

　　在當下社會(huì )，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編精心整理的汽修維修管理制度，歡迎閱讀與收藏。

汽修維修管理制度1

　　1、業(yè)務(wù)接待室整潔、舒適,業(yè)務(wù)接待設施齊全。

　　2、業(yè)務(wù)接待員應具備助工或高級技工以上職稱(chēng),有機動(dòng)車(chē)維修兩年以上的從業(yè)經(jīng)驗;能熟練使用檢測設備分析診斷故障;具備維修業(yè)務(wù)的綜合處理能力和自覺(jué)服務(wù)意識。

　　3、業(yè)務(wù)接待員要向客戶(hù)了解車(chē)輛故障情況和以往的維修情況,并做好記錄;要與客戶(hù)一起在現場(chǎng)核實(shí)行駛證、發(fā)動(dòng)機號碼、車(chē)架號碼;要對車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)狀況檢查和故障診斷。

　　4、需會(huì )診才能確認故障時(shí),應告知客戶(hù)有關(guān)會(huì )診規定,征得客戶(hù)同意后,再組織會(huì )診。會(huì )診后,必須出具故障診斷報告。

　　5、業(yè)務(wù)接待員應向客戶(hù)詳細說(shuō)明車(chē)輛技術(shù)狀況、故障診斷意見(jiàn)、建議維修項目、作業(yè)內容、配件價(jià)格、維修時(shí)間和維修費用,并做好接車(chē)記錄。

　　6、客戶(hù)同意委托維修時(shí),雙方必須簽訂維修合同或托修單。

　　7、業(yè)務(wù)接待員必須填寫(xiě)交接車(chē)清單,記錄車(chē)輛裝備情況,對車(chē)輛狀態(tài)(包括發(fā)動(dòng)機號碼、車(chē)架號碼)予以確認。交接車(chē)時(shí),客戶(hù)在交接車(chē)清單上簽名認可。

　　8、更換的配件由客戶(hù)自己帶來(lái)的,要填寫(xiě)《客戶(hù)自帶配件登記表》,并對自帶配件的質(zhì)量責任作出約定。

　　9、會(huì )診出具診斷報告后,客戶(hù)不委托修車(chē)時(shí),可向客戶(hù)收取適當的診斷費用,并將診斷報告交客戶(hù)。

　　10、業(yè)務(wù)接待員要將接車(chē)記錄、維修合同或托修單、交接車(chē)清單、自帶配件登記表、故障診斷報告等資料歸檔保存。

汽修維修管理制度2

　　1、貫徹執行國家和交通部頒布的.有關(guān)汽車(chē)維修的技術(shù)標準和地方標準。

　　2、嚴格執行'三檢'制度,執行汽車(chē)維修技術(shù)標準和工藝規程。

　　3、收集、交流汽車(chē)維修行業(yè)維修信息、開(kāi)展技術(shù)咨詢(xún)和質(zhì)量診斷工作。

　　4、組織單位內部管理人員及質(zhì)量檢驗人員的培訓、考核工作。

　　5、受理汽車(chē)維修質(zhì)量問(wèn)題的申訴,負責進(jìn)行調解和處理。

　　6、車(chē)輛進(jìn)廠(chǎng)、維修及竣工出廠(chǎng),必須由專(zhuān)人負責質(zhì)量檢驗,并認真填寫(xiě)檢驗單,一、二類(lèi)維修企業(yè)對進(jìn)行汽車(chē)整車(chē)修理、總成修理、二級維護的車(chē)輛必須建立汽車(chē)維修技術(shù)檔案。檔案內容包括:維修合同、檢驗單(進(jìn)廠(chǎng)檢驗單、過(guò)程檢驗單、竣工出廠(chǎng)檢驗單)、合格證(副本)及結算清單。

　　7、汽車(chē)維修竣工出廠(chǎng)實(shí)行出廠(chǎng)合格證制度(小修和專(zhuān)項修理除外),維修質(zhì)量不合格的車(chē)輛不準出廠(chǎng)。車(chē)輛維修竣工出廠(chǎng)時(shí)必須按竣工技術(shù)條件進(jìn)行檢測、并向托修單位提供由出廠(chǎng)檢驗員簽發(fā)的汽車(chē)維修竣工出廠(chǎng)合格證。

　　8、執行車(chē)輛出廠(chǎng)質(zhì)量保證期制度,質(zhì)量保證期內,車(chē)輛發(fā)生故障或損壞,承修單位和托修單位按下列規定劃分責任。

　　(1)因維修質(zhì)量造成的車(chē)輛故障或損壞,維修企業(yè)應負責及時(shí)返修,由于維修質(zhì)量問(wèn)題而造成的異常損壞或機件事故,由承修單位負責。

　　(2)由于托修單位違反使用規定或駕駛員違反操作規程,造成的車(chē)輛事故或損壞,不屬于維修質(zhì)量,經(jīng)濟責任由托修單位自負。

　　9、托修單位與為維承修單位發(fā)生維修質(zhì)量糾紛時(shí),可向汽車(chē)維修行業(yè)管理部門(mén)申請技術(shù)分析和鑒定,并進(jìn)行調解,所發(fā)生的檢查、試驗、分析、鑒定等費用均由責任方承擔。雙方經(jīng)調解仍有爭議時(shí),可向當地技術(shù)監督部門(mén)提出申訴或向法院起訴。

　　10、對不按技術(shù)標準修車(chē),維修質(zhì)量不能達到技術(shù)標準的維修責任人,按有關(guān)規定進(jìn)行處理。

汽修維修管理制度3

　　1、廠(chǎng)區整潔、布局合理,應設有總成修理間、工具庫房、配件庫房和廢舊件存放庫房,制度要齊全,并統一格式上墻張貼。廠(chǎng)房各工位明顯處張貼該崗位安全操作規程,在特殊區域(如發(fā)電房、油料房等)、特殊工位、特殊設備要于醒目處張貼禁止事項。

　　2、設備、工具配備合理、齊全,性能良好,實(shí)行定置管理。

　　3、維修人員著(zhù)裝整齊、清潔,佩戴工作牌,持證上崗。

　　4、修理過(guò)程中實(shí)行“三不落地”(工具不落地、配件不落地、油污不落地),保持工作場(chǎng)地的清潔。

　　5、維修過(guò)程的每道工序都要檢驗,并在過(guò)程檢驗單上記錄,合格才可放行。

　　6、必須追加維修項目時(shí),須由技術(shù)負責人確認,并征得客戶(hù)同意后,方能增加費用開(kāi)始施工,并同時(shí)要追加工作單或在原工作單上補項。

　　7、在維修過(guò)程中,需要更換配件而維修合同又未約定時(shí),須由技術(shù)負責人確認,并征得客戶(hù)同意后,方可更換。

　　8、更換配件時(shí),應以舊件換取庫房的新件,同時(shí)舊件應交庫房保存,維修工不得私自保存。維修工位不得存放在修車(chē)輛配件以外的其他配件。

　　9、維修過(guò)程中拆下待裝的配件和領(lǐng)用待裝的配件要妥善保管,防止配件串換或丟失,做到原件裝回原車(chē)。

　　10、客戶(hù)自己帶來(lái)的配件存放于配件庫房,由維修工領(lǐng)用。

　　11、需要用比較法判斷配件性能時(shí),應使用合格的標準配件,不得借用其他車(chē)輛的配件用作實(shí)驗,用于比較試驗的標準配件要集中保管。

　　12、所有維修工序結束后,必須進(jìn)行維修質(zhì)量竣工檢驗,檢驗員檢驗合格,簽名后方可通知客戶(hù)接車(chē)。

　　13、需要延期交車(chē)時(shí),業(yè)務(wù)接待員應提前通知客戶(hù)并做好解釋,小修車(chē)至少提前一小時(shí),大修車(chē)至少提前一天。

汽修維修管理制度4

　　1、檔案存放要有序,查找方便,并應做好六防工作,即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬,保持檔案存放處清潔衛生。

　　2、不準損毀、涂改、偽造、出賣(mài)檔案,檔案資料如有損壞應及時(shí)修補。

　　3、根據檔案的內容、性質(zhì)和時(shí)間等待征,對檔案進(jìn)行分類(lèi)整理、存放、歸檔,并按內容和性質(zhì)確定其保存期限,電子檔案要及時(shí)備份。

　　4、各班組負責人要對本部門(mén)使用的檔案資料的完整性、有效性負責,在現場(chǎng)不得存有或使用失效的文件、資料。

　　5、各班組每年對檔案進(jìn)行一次核對清理,并將所保存的檔案整理后交辦公室統一歸檔。已經(jīng)到保管期限的文件資料,由辦公室按規定處理。

　　6、維修車(chē)輛實(shí)行一車(chē)一檔制,二級維護及以上作業(yè)的車(chē)輛檔案內容包括維修合同、檢驗記錄、維修人員和質(zhì)量檢驗人員名單,竣工出廠(chǎng)合格證副頁(yè)、結算憑證。

　　7、檔案的借閱必須辦理規定手續,借閱者對檔案的完整、清潔負責,未經(jīng)許可不得擅自轉借、復印。

汽修維修管理制度5

　　1、機動(dòng)車(chē)輛維修檔案實(shí)行一車(chē)一檔。

　　2、機動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行二級維護、總成修理、整車(chē)修理應建立維修檔案。主要內容有:維修合同、維修項目、具體維修人員及質(zhì)量檢驗人員,檢驗單(進(jìn)廠(chǎng)檢驗單、過(guò)程檢驗單、竣工出廠(chǎng)檢驗單)、竣工出廠(chǎng)合格證(副本)及結算清單等。

　　3、換修主要配件名稱(chēng),如曲軸、氣缸、活塞等修理尺寸,裝配間隙數據必須填寫(xiě)記錄存入檔案。使用微機登錄備案,以備查驗。

　　4、隨車(chē)的機動(dòng)車(chē)輛技術(shù)檔案,作業(yè)完畢時(shí)承修方按說(shuō)明填寫(xiě)相關(guān)內容,簽字蓋章后交與車(chē)主方隨車(chē)出廠(chǎng)。

　　5、機動(dòng)車(chē)維修檔案必須指定專(zhuān)人保管存放,保存期為二年,使用微機管理車(chē)輛維修技術(shù)檔案時(shí),必須同時(shí)保存一份紙質(zhì)檔案。

汽修維修管理制度6

　　1、維修竣工后,應對機動(dòng)車(chē)內外進(jìn)行清理,并停放到竣工交車(chē)位置。

　　2、維修竣工及結算出維修費用后,及時(shí)通知客戶(hù),商定交車(chē)時(shí)間。

　　3、業(yè)務(wù)接待員陪同客戶(hù)驗車(chē)時(shí),應對機動(dòng)車(chē)的維修質(zhì)量、技術(shù)狀況、外觀(guān)、內飾、附件、裝備以及發(fā)動(dòng)機號碼、車(chē)架號碼予以確認�？蛻�(hù)認可后,應在交接車(chē)清單上簽收。

　　4、業(yè)務(wù)接待員和結算員應對客戶(hù)提出的異議做出解釋,協(xié)商解決,并及時(shí)向主管領(lǐng)導反映。協(xié)商不成時(shí),可向行業(yè)主管部門(mén)申請調解。

　　5、竣工車(chē)輛離廠(chǎng)時(shí),業(yè)務(wù)接待員應將竣工檢驗單、出廠(chǎng)合格證、工時(shí)費用清單、配件材料明細表、維修發(fā)票以及從該車(chē)換下的舊零件交還給客戶(hù)。

　　6、建立竣工出廠(chǎng)車(chē)輛的維修資料檔案和結算檔案,做好跟蹤服務(wù)。

汽修維修管理制度7

　　1、汽車(chē)維修檔案由業(yè)務(wù)部門(mén)負責收集、整理、保管。汽車(chē)大修、總成大修、汽車(chē)二級維護的維修檔案一車(chē)一檔,一檔一袋,檔案內容包括維修合同、檢驗簽證單、竣工證存根、工時(shí)清單、材料清單等;汽車(chē)一級維護、小修的資料在維修登記本中保存。

　　2、維修檔案應保持整齊、完整。一車(chē)一檔裝于檔案袋中,不得混雜亂裝。檔案袋應有標識,以便檢索。

　　3、檔案放置應便于檢索、查閱,同時(shí)防止污染、受潮、遺失。

　　4、車(chē)輛維修竣工后,檢驗員應在車(chē)輛技術(shù)檔案中記載總成和重要零件更換情況及重要維修數據(如氣缸、曲軸直徑加大尺寸)。

　　5、單證入檔后除工作人員外,一般人員不得隨意查閱,更改,抽換。如確需更正,應經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準同意。

　　6、車(chē)輛維修檔案保存期2年

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