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小區商鋪管理制度
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，各種制度頻頻出現，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家整理的小區商鋪管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
小區商鋪管理制度1
物業(yè)程序文件：小區商鋪管理程序
1、目的
規范商鋪管理行為，維護小區舒適、安全、文明的居住環(huán)境。
2、范圍
適用于公司各管理處商鋪管理。
3、職責
3、1管理處經(jīng)理負責簽定商鋪管理協(xié)議書(shū)，協(xié)調、解決商鋪糾紛。
3、2由管理處經(jīng)理指定專(zhuān)人對商鋪進(jìn)行日常巡查及管理。
4、方法和過(guò)程控制
4、1管理處應根據本小區具體情況，制定相應的商鋪管理規定，規范商鋪經(jīng)營(yíng)及從業(yè)人員的行為。
4、2管理處經(jīng)理在商鋪開(kāi)業(yè)前應于商鋪經(jīng)營(yíng)者簽定《商戶(hù)管理協(xié)議書(shū)》、《商鋪消防管理責任書(shū)》、《商鋪從業(yè)人員情況登記表》、《委托銀行代收款協(xié)議書(shū)》，明確商鋪經(jīng)營(yíng)范圍和管理費標準，并實(shí)行門(mén)前三包責任制。
4、3如商鋪需要裝修，除按程序文件編號xxwy7.5.1—g03程序執行外，還應提供外墻、燈箱、標識等的`設計方案，確保外觀(guān)基本統一和整體美觀(guān)。
4、4各商鋪自入住起三個(gè)月內，須向管理處提供《營(yíng)業(yè)執照》、法人代表身份證的復印件，以及從業(yè)人員身份證明、計劃生育證明、相片等資料，并建立商鋪管理檔案，特殊經(jīng)營(yíng)項目的商鋪，須取得相關(guān)政府部門(mén)簽發(fā)的許可證方可開(kāi)業(yè)。
4、5管理處經(jīng)理應指定專(zhuān)人對商鋪的環(huán)境衛生、物品擺放進(jìn)行日常管理，發(fā)現有違反商鋪管理規定的行為，及時(shí)糾正并予以記錄。
4、6管理處經(jīng)理指定專(zhuān)人對商鋪消防、電器進(jìn)行管理，在現場(chǎng)設置《商鋪設施檢查記錄表》，每季度檢查、記錄一次，要求各商鋪配置足夠的消防器材，定期維護使用電器。
4、7商鋪管理人員應定期檢查商鋪的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，發(fā)現無(wú)經(jīng)營(yíng)或涉嫌賭博、販毒、吸毒、色情等違法行為時(shí)，應及時(shí)予以制止并向部門(mén)經(jīng)理匯報，部門(mén)經(jīng)理視情況，決定是否采取更嚴厲的措施。
4、8如工商、稅務(wù)、衛生、公安、計生辦等政府部門(mén)工作人員對商鋪進(jìn)行檢查，管理處應驗明證件并登記后予以配合。
小區商鋪管理制度2
為了保證xx太陽(yáng)城的環(huán)境、安全的可靠性和商鋪整體觀(guān)瞻的統一協(xié)調，為創(chuàng )建全國優(yōu)秀示范小區打好基礎，特對商鋪租賃與經(jīng)營(yíng)做如下規定，敬請各位業(yè)主遵守：
一、商鋪的租賃管理
商鋪業(yè)主不論自行經(jīng)營(yíng)或轉租給他人經(jīng)營(yíng)，雙方必須一同將經(jīng)營(yíng)內容、租賃合同復印件以及承租人的相關(guān)資料交到物業(yè)管理中心備案。同時(shí)承租人須根據其經(jīng)營(yíng)管理內容，將營(yíng)業(yè)執照、衛生許可證、消防合格證等相關(guān)上墻證照復印件交物業(yè)管理中心備案。
二、商鋪的使用功能
本小區的`各商鋪在設計上考慮到餐飲的油煙、娛樂(lè )的噪音、購副食品日用百貨的方便，在區位區域上有規劃，原則上有實(shí)用功能必須符合商鋪本身的設計使用功能。即設計的百貨副食品商鋪禁止開(kāi)設餐飲和娛樂(lè )，但餐飲商鋪可用于開(kāi)設百貨副食品店。
三、商鋪的環(huán)境管理
小區商鋪餐飲經(jīng)營(yíng)必須取得國家相關(guān)部門(mén)的審批并取得經(jīng)營(yíng)許可證。商鋪經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生廢氣、廢油、噪音等，必須有消除措施并在裝修前將處理方案報物業(yè)管理中心審核、批準。如無(wú)可行措施則應改營(yíng)其他項目，不得擅自施工和違規。如發(fā)現其違規行為，物業(yè)管理中心將按照本小區裝修管理方面規定的要求賠償損失。
空調外機必須放置于物業(yè)公司統一劃線(xiàn)位置，解決好出水問(wèn)題。
街沿上不得擺放貨物（架）桌椅、招貼、清潔用具等有礙環(huán)境秩序的物品或在商鋪外經(jīng)營(yíng)、工作，所產(chǎn)生垃圾集中投放到垃圾桶內。商鋪玻璃、廣告請各位業(yè)主定期清潔，以與大環(huán)境相統一。如各自清潔有難處，物業(yè)管理中心可提供有償服務(wù)。
商鋪廣告燈箱鋼架及走線(xiàn)將由物業(yè)公司統一制作標準，業(yè)主施工時(shí)按此標準制作，不得違規。業(yè)主可自行請其他廣告公司制作，亦可請物業(yè)管理中心聘請的廣告公司制作，廣告公司按市場(chǎng)價(jià)格收費。其目的在于規范廣告燈箱的統一和協(xié)調，使小區外觀(guān)更整齊、美觀(guān)。
四、商鋪的安全管理
為保證小區業(yè)主/住戶(hù)的安全，物業(yè)管理中心夜間有保安巡邏，但仍請商鋪經(jīng)營(yíng)者派人值守，以防不測（夜間值守人員應到派出所辦理暫住證，并服物業(yè)管理中心備案）。為保證消防安全，商鋪內都設有消防設施，業(yè)主或承租方在裝修時(shí)應對該商鋪的消防方案及人員培訓做出具體安排，不得有消防隱患存在，并遵守消防安全的有關(guān)條例。物業(yè)管理中心將不定期的對消防設備進(jìn)行檢查和對所有商鋪的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行消防演習和消防知識培訓。
小區商鋪管理制度3
新城小區商鋪及店面的管理要點(diǎn)
1、定期對小區商業(yè)以及店面進(jìn)行消防檢查，讓商業(yè)經(jīng)營(yíng)負責人簽訂消防責任書(shū)；
2、定期對商業(yè)以及店面作環(huán)保、消防宣傳；
3、對小區商業(yè)以及店面進(jìn)行普查登記備案；
4、主動(dòng)配合政府部門(mén)對商業(yè)店面檢查；
5、商業(yè)店面的裝修必須滿(mǎn)足消防安全的'需要；
小區商鋪管理制度4
為規范xx花地商鋪管理，確保小區環(huán)境的整潔、文明、安全和舒適，根據國家和地方的物業(yè)管理政策法規，特制定本規定。
1、凡屬xx花地商鋪業(yè)主（使用人），必須自覺(jué)遵守xx花地《管理公約》，共同維護小區正常秩序。
2、凡屬裝修的商鋪，在施工前須到客戶(hù)中心申報辦理裝修手續，并獲得批準后方可進(jìn)場(chǎng)施工。
3、各裝修商鋪?lái)毎础秞x花地裝修規定》進(jìn)行裝修，如違反相關(guān)規定，物業(yè)公司有權作出相應處理。
4、不得亂張亂貼影響鋪面的.雅觀(guān)行為；凡屬設置的各種招牌、廣告牌，在安裝前須先到客戶(hù)中心申報辦理相關(guān)手續，并獲得批準后方可安裝。否則，按中山市城市管理有關(guān)法規，限期拆除。
5、文明經(jīng)商，不得占道經(jīng)營(yíng)，不得欺行霸市，不得違反工商、稅務(wù)及國家有關(guān)法令。
6、講究衛生，不得隨地放置垃圾，不得亂堆亂放其它物件。違者，經(jīng)勸導仍未配合改善的，則采取相應的停止服務(wù)措施。
7、各商鋪在經(jīng)營(yíng)時(shí)，不得制造出過(guò)大噪聲或排放出炊事濃煙干擾其他住戶(hù)的正常生活。
8、主動(dòng)配合小區的正常管理，自覺(jué)交繳各種應交的費用。
9、若違反本規定及xx花地《管理公約》相關(guān)條款者，所造成的一切損失及責任，由相關(guān)當事人（業(yè)主/使用人）自行承擔。
小區商鋪管理制度5
1、商鋪經(jīng)營(yíng)者應守法經(jīng)營(yíng)，在開(kāi)業(yè)前須按政府有關(guān)部門(mén)規定取得各項經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、工作人員上崗證等合法經(jīng)營(yíng)證照，并將相關(guān)證照復印件送交物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案。
2、嚴格按照商鋪買(mǎi)賣(mài)合同或租賃合同的約定經(jīng)營(yíng)，不得擅自改變經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、擴展經(jīng)營(yíng)區域。
3、未經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意并依法辦理相關(guān)手續，住宅樓下的商鋪不可從事排放大氣污染物、水污染物、惡臭、油煙、異味、噪聲、振動(dòng)、熱污染、光、電磁波輻射等足以影響到有利害關(guān)系的業(yè)主身心健康和正常生活的經(jīng)營(yíng)項目。
4、如商鋪業(yè)主將商鋪出租、轉讓?zhuān)殞⒊鲎�、轉讓事項告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。同時(shí)，業(yè)主有責任監督商鋪使用人的經(jīng)營(yíng)行為，并對商鋪使用人違反本管理規定的行為承擔連帶責任。
5、商鋪的排污、排煙、噪音、燈光、垃圾處理等應符合環(huán)保標準，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不影響其他�。ㄓ茫⿷�(hù)的正常生活或經(jīng)營(yíng)，不損害其他�。ㄓ茫⿷�(hù)的合法權益。如招致其他�。ㄓ茫⿷�(hù)投訴，商鋪經(jīng)營(yíng)者應按要求配合整改。
6、商鋪應合理控制營(yíng)業(yè)時(shí)間，以不影響有利害關(guān)系的業(yè)主正常休息、生活為度，發(fā)生有利害關(guān)系的業(yè)主投訴應及時(shí)采取整改措施，并做好溝通工作。
7、任何時(shí)候（包括周末、節假日）均不得占用走廊、過(guò)道、廣場(chǎng)等公共通道、公共場(chǎng)所進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或擺放物品（包括貨物、桌椅及可移動(dòng)招牌等。
8、商鋪業(yè)主懸掛店招或廣告如需使用外墻面等公共部位的，只能基于其合理需要對與其專(zhuān)有部分相對應的外墻面等部分進(jìn)行合理使用，不隨意懸掛招牌。懸掛招牌及位置應符合當地政府規定并符合物業(yè)服務(wù)企業(yè)統一的形狀、內容和款式等，不可影響本物業(yè)整體外觀(guān)，不能損害相鄰業(yè)主權益。
9、嚴格落實(shí)政府主管部門(mén)有關(guān)“門(mén)前三包”等管理要求，保持商鋪周?chē)蓛�、整潔，垃圾及時(shí)清理，并按約定的方式處理。
10、不準在公共場(chǎng)所擺設神位及燃燒香燭。
11、不得移動(dòng)、挪用公共設備、設施從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
12、未經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意，商鋪從業(yè)人員不得進(jìn)入本物業(yè)小區封閉管理區域進(jìn)行派發(fā)名片、宣傳資料等宣傳或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
13、商鋪從業(yè)人員不得擅自進(jìn)入本物業(yè)小區封閉管理區域，送貨人員須經(jīng)訂貨業(yè)主確認后方可進(jìn)入。
14、商鋪裝修須提前將裝修項目、裝修方案、裝修圖紙等向物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案，簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議，遵守裝修管理法規及本物業(yè)裝修管理規定。
15、為保持本物業(yè)整體美觀(guān)，商鋪招牌的規格、款式、懸掛位置、材質(zhì)等須提前向物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案，并符合政府主管部門(mén)的相關(guān)管理規定。
16、未經(jīng)政府主管部門(mén)及相關(guān)業(yè)主的書(shū)面同意，不得在商鋪外任何位置張貼、懸掛或安裝任何類(lèi)型的廣告牌或宣傳品。
17、遵守國家及地方消防安全管理相關(guān)法規，依法建立本單位消防安全管理責任制，對雇請人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，一旦發(fā)生安全事故應及時(shí)、如實(shí)向有關(guān)部門(mén)報告。
18、配合政府主管部門(mén)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展的`消防、安全檢查，對存在的問(wèn)題按要求整改。
19、按規定配備足夠、有效的消防器材，定期維護保養并保存相關(guān)記錄；非火警情況不得擅自動(dòng)用消防設備，不損壞鋪內任何消防設施。
20、承諾遵守以下規定，并對商鋪經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員違反以下規定所造成的后果負責：
a、不得擅自挪用、損壞公共區域所配置的消防器材、設備、設施；
b、不可擅自動(dòng)用消防水源；
c、不得占用、遮擋、堵塞消火栓；
d、不可堵塞安全出口、消防車(chē)通道、疏散通道；
e、不能遮擋安全疏散指示標志；
f、不得存放、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)易燃、易爆、有毒、變質(zhì)物品；
g、用火、用電、用氣、用油等遵守相關(guān)安全管理規定；
h、不能私自亂拉、亂接用電、用氣線(xiàn)路；
i、動(dòng)火作業(yè)應事先報政府主管部門(mén)或其授權單位審批。
21、機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē)應按指定位置停放，運送貨物的車(chē)輛應在指定位置裝卸。
22、每天營(yíng)業(yè)結束后，應關(guān)閉商鋪水、電、氣閥門(mén)及門(mén)窗等，做好防火防盜等工作。
23、商戶(hù)從業(yè)人員須遵守國家法律法規和本物業(yè)區域相關(guān)管理規定，不得在本物業(yè)區域內從事賭博、販毒、吸毒、色情等違法犯罪活動(dòng)。
24、當本物業(yè)區域內公共秩序因商鋪從業(yè)人員或其供方人員、商鋪客戶(hù)等原因遭到破壞或可能導致混亂時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權制止有害行為的發(fā)生或禁止相關(guān)人員進(jìn)入，情況嚴重時(shí)可移交公安機關(guān)等部門(mén)處理。
25、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權自行或配合政府主管部門(mén)對商鋪的消防安全、經(jīng)營(yíng)范圍、環(huán)境衛生、物品擺放等進(jìn)行檢查，對存在的問(wèn)題物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權限期整改或上報相關(guān)主管部門(mén)。
26、商鋪業(yè)主或使用人應按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費用及物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代繳的水電費等，否則，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權依據合同約定采取催繳措施并收取違約金。
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