保安管理制度 15篇
現如今，各種制度頻頻出現，制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會(huì )公共秩序的維護，有著(zhù)十分重要的作用。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的保安管理制度 ，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
保安管理制度 1
為了加強對保安員作風(fēng)與紀律的養成教育,規范保安宿舍的管理,保持保安宿舍清潔干凈,物品擺放整齊統一,特制定本制度。
一、保安員必須在指定的宿舍、鋪位上住宿,未經(jīng)領(lǐng)導批準不得在外住宿。
二、不準擅自帶人留宿,親屬如有特殊情況需臨時(shí)留宿的,須報經(jīng)單位主管領(lǐng)導批準。
三、除當班或經(jīng)領(lǐng)導批準外,其余人員一般應在于23:00準時(shí)熄燈就寢。
四、嚴禁私接電線(xiàn),嚴禁在宿舍做飯,嚴禁在宿舍存放易燃易爆、有毒有害物品,嚴禁為他人保管來(lái)歷不明的物品。
五、不準擅自調換房間、床位、或占用空床位,不準隨意動(dòng)用他人的物品。
六、自覺(jué)愛(ài)護宿舍的公共設施和財物,如電視機、熱水器等,不準亂丟煙頭、雜物。
七、嚴禁在宿舍賭博、觀(guān)看淫穢書(shū)籍和光碟,一經(jīng)發(fā)現送交公安機關(guān)處理。
八、不準已辭工、辭退、自動(dòng)離職人員在未征得主管保安領(lǐng)導同意進(jìn)入宿舍逗留和休息。
九、保安宿舍實(shí)行輪流值日。值日保安員負責宿舍的門(mén)、窗、地面與宿舍外圍等公共區域的清潔衛生和垃圾的清理。
十、對違反宿舍管理制度的保安人員按《保安人員獎懲規定》相關(guān)條款進(jìn)行處理。
保安管理制度 2
一、商場(chǎng)外圍執勤保安員,應時(shí)刻牢記“顧客的滿(mǎn)意,我們的追求”的服務(wù)宗旨,樹(shù)立全心全意為商場(chǎng)和顧客的服務(wù)思想。
二、在外圍執勤過(guò)程中對顧客和員工的求助要熱情接待,面帶微笑,使用文明用語(yǔ),耐心解答,積極主動(dòng)的幫助顧客排憂(yōu)解難,不準態(tài)度生硬或置之不理,不允許浣“不”字,令顧客不滿(mǎn)意。
三、服從命令、聽(tīng)從指揮、尊重領(lǐng)導、團結同志、時(shí)刻嚴格要求自己,注重自身外在形象。
四、工作期間,著(zhù)裝規范整沽,佩戴上崗證,不允許戴戒指、項鏈,腰間bp機、手機等,不允許留長(cháng)發(fā)(帽墻下發(fā)常不超過(guò)2厘米)染發(fā)、蓄胡須、留長(cháng)指甲,時(shí)刻注意警容風(fēng)紀。
五、上崗執勤時(shí),站姿端正、警容嚴整、舉止雅觀(guān)、精神飽滿(mǎn),認真負責,大膽管理;上下崗要做到隊列整齊,兩人成行,三人成伍,換崗時(shí)相互敬禮。
六、工作期間,要峰守崗位,嚴格執行“五勤、七不準”的規定,不計較個(gè)人得失,勇于奉獻,做到領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣。
七、嚴禁酒后上崗,下班回家后應保證休息和充足的睡眠,以飽滿(mǎn)的精神和體力上崗執勤。
八、室內衛生要勤打掃、勤整理,注意保持良好的辦公環(huán)境,不允許在室內亂放與辦公無(wú)關(guān)的物品,個(gè)人物品按規定存放在更衣柜墨。
九、室內休息時(shí),不準橫躺峰臥、敝衣露懷、趿拉鞋、吃零食、吸煙、嬉戲打鬧等不規范現象。
保安管理制度 3
1、學(xué)校保安管理制度
一、學(xué)校保安員應忠于職守，遵紀守法，著(zhù)裝整齊，文明執勤，禮貌待人，熱情服務(wù)。
二、學(xué)校保安員堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自覺(jué)維護學(xué)校的聲譽(yù)。
三、學(xué)校保安員必須熟練使用學(xué)校的各種消防器材，愛(ài)護學(xué)校公物。
四、學(xué)校保安員要嚴格執行學(xué)校的規章制度，尊重領(lǐng)導、師生，服從管理。
五、學(xué)校保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作，維護學(xué)校師生的人身、財產(chǎn)安全以及學(xué)校的設備設施安全。保安員要認真落實(shí)安全防范措施，維護校園治安秩序。一旦發(fā)現問(wèn)題或遇突發(fā)事件，要迅速作出正確的判斷和處理，及時(shí)向主管部門(mén)和領(lǐng)導報告，防止各種意外發(fā)生。
六、學(xué)校保安員要準時(shí)上、下班，不遲到，不早退，認真交接值班情況，填寫(xiě)值班記錄并簽名。
七、學(xué)校保安員不在崗位上睡覺(jué)、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，不在崗位上會(huì )客或辦私事。
八、學(xué)校保安員要加強校內四周以及各樓層的巡查。
九、對車(chē)輛的管理：
�。�1）本校教職工和家屬的車(chē)輛出入，要認真做好登記。
�。�2）正常上課期間對外來(lái)人員必須問(wèn)清工作單位、姓名及事由后聯(lián)系被人，經(jīng)允許后先登記再請其進(jìn)入；如遇直接來(lái)找校領(lǐng)導的陌生人員，必須與相關(guān)領(lǐng)導聯(lián)系確認后才準予入校；如遇上級主管部門(mén)或其他單位工作人員來(lái)我校檢查、指導工作，應及時(shí)報告校長(cháng)辦公室或與相關(guān)處室聯(lián)系，并指引來(lái)人員進(jìn)校，指揮其車(chē)輛按要求停放。
�。�3）其它無(wú)關(guān)人員及車(chē)輛一律不許進(jìn)入學(xué)校。進(jìn)入學(xué)校的車(chē)輛要引導其按指定的地方停放，嚴禁其車(chē)輛亂停；出入學(xué)校的外來(lái)車(chē)輛（特別是貨車(chē)）要嚴格檢查，出校的物品必須經(jīng)校領(lǐng)導同意（批條）方可放行。
十、被人不在學(xué)校，要婉言拒絕其進(jìn)入學(xué)校。
十一、學(xué)生正常上課期間因事須離校者，要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條，然后予以放行；否則，值班保安員承擔一切責任。
十二、學(xué)校保安員要搞好保安室及周邊衛生，要積極協(xié)助學(xué)校做一些力所能及的搬運、張貼等工作。
十三、保安人員有事，必須請假，經(jīng)同意后才許離校，未經(jīng)同意或自理崗位者做曠工處理，請假后不按時(shí)歸隊的做曠工處理，累計警告三次以上者做自動(dòng)離隊處理。
十四、保安員不服從管理，頂撞主管人員或校領(lǐng)導，或散布謠言、惡意中傷他人的；保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的，直接開(kāi)除出校。
2、學(xué)校保安員的管理制度
在日新月異的現代社會(huì )中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到制度，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為家整理的學(xué)校保安員的管理制度，歡迎家分享。
為加強學(xué)校保安員管理，明確保安員崗位職責，規范保安員日常工作，特制定本制度。
一、學(xué)校保安員應忠于職守，遵紀守法，著(zhù)裝整齊，文明執勤，禮貌待人，熱情服務(wù)。
二、學(xué)校保安員堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自覺(jué)維護學(xué)校的聲譽(yù)。
三、學(xué)校保安員必須熟練使用學(xué)校的各種消防器材，愛(ài)護學(xué)校公物。
四、學(xué)校保安員要嚴格執行學(xué)校的規章制度，尊重領(lǐng)導、師生，服從管理。
五、學(xué)校保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作，維護學(xué)校師生的人身、財產(chǎn)安全以及學(xué)校的設備設施安全。保安員要認真落實(shí)安全防范措施，維護校園治安秩序。一旦發(fā)現問(wèn)題或遇突發(fā)事件，要迅速作出正確的判斷和處理，及時(shí)向主管部門(mén)和領(lǐng)導報告，防止各種意外發(fā)生。
六、學(xué)校保安員要準時(shí)上、下班，不遲到，不早退，認真交接值班情況，填寫(xiě)值班記錄并簽名。
七、學(xué)校保安員不在崗位上睡覺(jué)、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，不在崗位上會(huì )客或辦私事。
八、學(xué)校保安員要加強校內四周以及各樓層的巡查。
九、對車(chē)輛的管理：
(1)本校教職工和家屬的車(chē)輛出入，要認真做好登記。
(2)正常上課期間對外來(lái)人員必須問(wèn)清工作單位、姓名及事由后聯(lián)系被人，經(jīng)允許后先登記再請其進(jìn)入;如遇直接來(lái)找校領(lǐng)導的陌生人員，必須與相關(guān)領(lǐng)導聯(lián)系確認后才準予入校;如遇上級主管部門(mén)或其他單位工作人員來(lái)我校檢查、指導工作，應及時(shí)報告校長(cháng)辦公室或與相關(guān)處室聯(lián)系，并指引來(lái)人員進(jìn)校，指揮其車(chē)輛按要求停放。
(3)其它無(wú)關(guān)人員及車(chē)輛一律不許進(jìn)入學(xué)校。進(jìn)入學(xué)校的車(chē)輛要引導其按指定的地方停放，嚴禁其車(chē)輛亂停;出入學(xué)校的外來(lái)車(chē)輛(特別是貨車(chē))要嚴格檢查，出校的'物品必須經(jīng)校領(lǐng)導同意(批條)方可放行。
十、被人不在學(xué)校，要婉言拒絕其進(jìn)入學(xué)校。
十一、學(xué)生正常上課期間因事須離校者，要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條，然后予以放行;否則，值班保安員承擔一切責任。
十二、學(xué)校保安員要搞好保安室及周邊衛生，要積極協(xié)助學(xué)校做一些力所能及的搬運、張貼等工作。
十三、保安人員有事，必須請假，經(jīng)同意后才許離校，未經(jīng)同意或自理崗位者做曠工處理，請假后不按時(shí)歸隊的做曠工處理，累計警告三次以上者做自動(dòng)離隊處理。
十四、保安員不服從管理，頂撞主管人員或校領(lǐng)導，或散布謠言、惡意中傷他人的;保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的，直接開(kāi)除出校。
3、學(xué)校保安員管理制度
學(xué)校保安員是學(xué)校師生生命及校園財產(chǎn)安全最重要的守護者，為了能使保安人員明確自己的崗位職責和做法，特制訂《學(xué)校保安員管理規章制度》。保安員必須要有高度的責任感，嚴守工作紀律，全面履行崗位職責，全力以赴為師生創(chuàng )造平安、和諧的校園環(huán)境。
一、 作息制度：
1、工作時(shí)間：7：0017：30；其中“門(mén)衛室值班保安員”全天24小時(shí)留校值班。
2、打卡時(shí)間：
上午上班：7：00前； 下午下班：17：30后
二、 “人員出入”的安全管理制度：
1、全天候嚴格執行非本校師生《出入和來(lái)登記制度》，認真核實(shí)進(jìn)校人員身份信息，仔細詢(xún)問(wèn)進(jìn)校原因（“家長(cháng)”進(jìn)校要求能說(shuō)出學(xué)生的姓名、班級及班主任；“其他人員”進(jìn)校要有正當的理由并能說(shuō)出所問(wèn)人的姓名），如實(shí)填寫(xiě)“出入登記表”，確認無(wú)可疑后才允許進(jìn)校。
2、本校學(xué)生在上課期間離校，必須要憑班主任“請假條”（中午住宿生憑生活教師“請假條”），并有家長(cháng)接送才允許出校，同時(shí)保留“請假條”存檔。
3、指揮駕駛機動(dòng)車(chē)進(jìn)校的外來(lái)人員按指定的地點(diǎn)停放，要求他們把車(chē)輛統一停放到校門(mén)兩側的圍墻邊。（家長(cháng)接孩子車(chē)輛不得進(jìn)校）
三、“校門(mén)開(kāi)關(guān)”的安全管理制度：
1、校門(mén)開(kāi)關(guān)時(shí)間：
1、上午開(kāi)門(mén)時(shí)間：7：207：50 11：1011：40
2、中午開(kāi)門(mén)時(shí)間：1：302：00
3、下午開(kāi)門(mén)時(shí)間：4：405：10 （一、二年級按作息時(shí)間表，其余時(shí)間一律關(guān)閉校門(mén)）
2、學(xué)生進(jìn)校開(kāi)校門(mén)的程序及要求：（上午7：20；中午1：30）
1、全體保安員先站到校門(mén)進(jìn)行指揮。
2、開(kāi)門(mén)前提醒學(xué)生原地站好，不準接觸閘門(mén)，不準推搡。
3、電動(dòng)閘門(mén)全部打開(kāi)后，先指揮前面部分學(xué)生步行進(jìn)入，后面部分再有序跟進(jìn)，并及時(shí)制止學(xué)生奔跑、推撞行為。
四、 學(xué)生上、放學(xué)期間的安全管理制度：
1、學(xué)生上、放學(xué)期間，全體保安員持“警棍”到校門(mén)外維持秩序，疏導交通，嚴禁家長(cháng)車(chē)輛進(jìn)入校園接送子女，并密切留意可疑人員的出現，及時(shí)制止傷害師生事件的發(fā)生。
2、學(xué)生上、下午放學(xué)前15分鐘，提前在校門(mén)外兩側拉好警界帶，并指揮家長(cháng)車(chē)輛停放在警界帶兩側，嚴禁堵塞校門(mén)。
3、學(xué)生上、下午放學(xué)期間，指揮通過(guò)教育路（校門(mén)范圍）的社會(huì )人員及家長(cháng)駕駛的機動(dòng)車(chē)輛。在放學(xué)高峰期，截停機動(dòng)車(chē)輛，讓學(xué)生先通過(guò)；在放學(xué)高峰期后，截停學(xué)生，讓機動(dòng)車(chē)輛先行。
五、 學(xué)生上課及午休期間的安全管理制度：
1、學(xué)生上、放學(xué)期間，全體保安員全部在校門(mén)口上崗，其余時(shí)間，一人負責“門(mén)衛室值班”，其他兩人負責“校園巡查工作”。
2、“門(mén)衛室值班保安員”要嚴把“校門(mén)關(guān)”。做好人員出入檢查登記，及時(shí)開(kāi)、關(guān)校門(mén)，放行人員，并對校園視頻監控系統進(jìn)行密切監測。
3、“校園巡查保安員”要嚴把“巡查關(guān)”。在學(xué)生上課期間開(kāi)展校園的巡查工作（巡查時(shí)間：每節下課鈴后開(kāi)展校園巡查，每次不少于20分鐘），發(fā)現學(xué)生違紀或安全問(wèn)題（包括破壞公物、車(chē)輛或攀爬圍墻等）要及時(shí)制止，發(fā)現陌生人員在校園游蕩要立即查問(wèn)。對待違紀的學(xué)生，必須要以教育為主，不準體罰或打罵。（巡查范圍安排：一人負責巡查廣場(chǎng)、生物園及運動(dòng)區；另一人負責巡查教學(xué)區、及生活區）
4、中午12：3013：00期間，“校園巡查保安員”必須加強校園巡查工作，尤其重點(diǎn)關(guān)注學(xué)校圍墻、車(chē)棚、小賣(mài)部、操場(chǎng)、生物園等地。督促在校園游蕩的學(xué)生回到指定的地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習和休息，制止學(xué)生攀爬圍墻進(jìn)出學(xué)校等危險行為，同時(shí)密切關(guān)注是否有陌生人員攀墻進(jìn)校。
5、13：0013：30時(shí)（上午7：007：15），“校園巡查保安員”在校門(mén)口巡查，密切監控校外學(xué)生活動(dòng)情況，及時(shí)處理突發(fā)事件。同時(shí)關(guān)注校門(mén)兩側圍是否有學(xué)生攀爬進(jìn)校。
6、“全體保安員”必須保管好門(mén)衛室的電話(huà)，遇有突發(fā)事情，要及時(shí)向值周、值日或主管領(lǐng)導匯報，同時(shí)助有需要的學(xué)生聯(lián)系家長(cháng)接送。電話(huà)不用作私人事務(wù)，每月不得超過(guò)50。00元，并互相監督使用情況。
六、學(xué)生放學(xué)后的校園安全管理制度：
1、全體保安員在上、下放學(xué)后，對家長(cháng)未能及時(shí)前來(lái)接回的學(xué)生，協(xié)助班主任進(jìn)行管理。
1、上午放學(xué)后，統一要求延遲接送的學(xué)生在門(mén)衛室旁邊等待，嚴禁學(xué)生在校外等候。
2、一、二年級星期一、三、五下午放學(xué)后，延遲接送的人數不超過(guò)5人的，可統一集中到門(mén)衛室旁進(jìn)行等候；超過(guò)5人的，由負責“校園巡查的保安員”組織學(xué)生集中到學(xué)校飯堂，并交由生活教師管理，“門(mén)衛室值班保安”通知學(xué)生家長(cháng)徒步到飯堂接送子女。（嚴禁這部分學(xué)生到校園或校外玩耍，以免發(fā)生意外。）
2、下午放學(xué)后，除特批外，一律禁止外來(lái)人員到我校進(jìn)行體育活動(dòng)，以免有不法之徒混進(jìn)學(xué)校，給學(xué)校財產(chǎn)造成損失。
3、“門(mén)衛室值班保安員”下午6：30前與“夜班員”進(jìn)行交接班，互相簽字確認后才可下班休息，但不準離校；其他兩名保安員下班后可回家休息。（具體見(jiàn)“值班安排表“）
4、“門(mén)衛室值班保安員” 晚上要協(xié)助“夜班員”做好護校工作，確保校園安全。在“夜班員”正常休假或請病事、假期間，由“門(mén)衛室值班保安員”負責晚上值班工作。
5、除以上事項外，全體保安員還需根據學(xué)校實(shí)際工作需要，隨時(shí)接受一些臨時(shí)性的任務(wù)。
七、獎懲制度
1、保安員工資由“底薪”和“獎金”兩部分構成，其中“獎金”需每月經(jīng)學(xué)�？己撕细窈蠓娇砂l(fā)放，凡考核不合格扣發(fā)當月獎金。連續兩月考核不合格，自動(dòng)解除“勞動(dòng)合同”。
2、每遲、早退到一次扣5。00元，請病假一天扣15。00元，請事假一天扣30。00元，曠工一天扣50。00元。
3、因工作失職導致學(xué)校出現重安全責任事故或財產(chǎn)損失，除追究有關(guān)責任和扣發(fā)當月工資外，自動(dòng)解除“勞動(dòng)合同”。
4、學(xué)校保安員管理制度
1、嚴格執行校園安全管理規定，做到人不離崗，崗不離人，準時(shí)上班，做好交接班手續。
2、要保管好長(cháng)短棍、強光手電等防御設備，并定期檢查，確保有效。
3、身穿制服，儀表端莊，禮貌待人，禁止穿拖鞋。嚴禁酒后上班、疲勞上班或上班時(shí)打瞌睡。
4、學(xué)生上、下學(xué)期間，維持好校門(mén)口交通秩序，做好學(xué)生疏導工作。
5、明確校園突發(fā)事件處理程序，沉著(zhù)應對、果敢處置突發(fā)事件，靈活處理應急情況。
6、嚴格履行來(lái)人員準入、登記手續，認真盤(pán)查校門(mén)口閑雜人員，了解來(lái)校意圖，細心觀(guān)察其行為去向。
7、每天上下學(xué)，要開(kāi)好、關(guān)好防盜門(mén)、各館室門(mén)鎖，并檢查門(mén)窗防盜設施是否牢靠。
8、嚴格執行校園24小時(shí)執勤巡查制度，嚴密監視報警系統及其他監控設備。
9、定期組織對校舍進(jìn)行安全檢查，上報安全隱患，建議整改措施，在雷電、臺風(fēng)暴雨等自然災害來(lái)臨之前做好各項防范工作。
10、對進(jìn)出校園的車(chē)輛和物品要核對檢查，憑證放行，嚴禁將非教學(xué)用或生活用的危險物品和管制刀具帶進(jìn)校園。
11、要了解校園周邊治安情況，做好各種安全隱患的排查，維持好學(xué)校良好的教學(xué)秩序和生活秩序，保護好學(xué)校財產(chǎn)安全。
12、加強學(xué)習，提高職業(yè)技能。
5、學(xué)校保安員管理制度
為加強學(xué)校保安員管理，明確保安員崗位職責，規范保安員日常工作，特制定本制度。
一、學(xué)校保安員應忠于職守，遵紀守法，著(zhù)裝整齊，文明執勤，禮貌待人，熱情服務(wù)。
二、學(xué)校保安員堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自覺(jué)維護學(xué)校的聲譽(yù)。
三、學(xué)校保安員必須熟練使用學(xué)校的各種消防器材，愛(ài)護學(xué)校公物。
四、學(xué)校保安員要嚴格執行學(xué)校的`規章制度，尊重領(lǐng)導、師生，服從管理。
五、學(xué)校保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作，維護學(xué)校師生的人身、財產(chǎn)安全以及學(xué)校的設備設施安全。保安員要認真落實(shí)安全防范措施，維護校園治安秩序。一旦發(fā)現問(wèn)題或遇突發(fā)事件，要迅速作出正確的判斷和處理，及時(shí)向主管部門(mén)和領(lǐng)導報告，防止各種意外發(fā)生。
六、學(xué)校保安員要準時(shí)上、下班，不遲到，不早退，認真交接值班情況，填寫(xiě)值班記錄并簽名。
七、學(xué)校保安員不在崗位上睡覺(jué)、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，不在崗位上會(huì )客或辦私事。
八、學(xué)校保安員要加強校內四周以及各樓層的巡查。
九、對車(chē)輛的管理：
�。�1）本校教職工和家屬的車(chē)輛出入，要認真做好登記。
�。�2）正常上課期間對外來(lái)人員必須問(wèn)清工作單位、姓名及事由后聯(lián)系被人，經(jīng)允許后先登記再請其進(jìn)入；如遇直接來(lái)找校領(lǐng)導的陌生人員，必須與相關(guān)領(lǐng)導聯(lián)系確認后才準予入校；如遇上級主管部門(mén)或其他單位工作人員來(lái)我校檢查、指導工作，應及時(shí)報告校長(cháng)辦公室或與相關(guān)處室聯(lián)系，并指引來(lái)人員進(jìn)校，指揮其車(chē)輛按要求停放。
�。�3）其它無(wú)關(guān)人員及車(chē)輛一律不許進(jìn)入學(xué)校。進(jìn)入學(xué)校的車(chē)輛要引導其按指定的地方停放，嚴禁其車(chē)輛亂停；出入學(xué)校的外來(lái)車(chē)輛（特別是貨車(chē)）要嚴格檢查，出校的物品必須經(jīng)校領(lǐng)導同意（批條）方可放行。
十、被人不在學(xué)校，要婉言拒絕其進(jìn)入學(xué)校。
十一、學(xué)生正常上課期間因事須離校者，要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條，然后予以放行；否則，值班保安員承擔一切責任。
十二、學(xué)校保安員要搞好保安室及周邊衛生，要積極協(xié)助學(xué)校做一些力所能及的搬運、張貼等工作。
十三、保安人員有事，必須請假，經(jīng)同意后才許離校，未經(jīng)同意或自理崗位者做曠工處理，請假后不按時(shí)歸隊的做曠工處理，累計警告三次以上者做自動(dòng)離隊處理。
十四、保安員不服從管理，頂撞主管人員或校領(lǐng)導，或散布謠言、惡意中傷他人的；保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的，直接開(kāi)除出校。
6、學(xué)校保安管理制度
一、專(zhuān)業(yè)形象與禮儀
1、著(zhù)裝規范
�。�1）按時(shí)上下班，著(zhù)統一制服、深色皮鞋，佩戴保安標識、上崗證；
�。�2）按季節和場(chǎng)合著(zhù)規定的保安制服，不得混穿制服；
�。�3）保持制服干凈、整潔，不留長(cháng)發(fā)、胡須、長(cháng)指甲，不得染發(fā)；
2、站位站姿：
�。�1）按崗位要求進(jìn)行站位，不得隨意變化位置；
�。�2）站位時(shí)昂首挺胸、面帶微笑，展示積極向上的精神風(fēng)貌；
�。�3）站位時(shí)不得長(cháng)時(shí)間接打手機，不相互聊天；
�。�4）站姿規范，不得有備手、叉腰，、抖動(dòng)雙腿等不文明舉止；
3、器械規范：
�。�1）鋼叉、警棍平時(shí)固定擺放在門(mén)房顯眼位置，不得隨意變化位置；
�。�2）警戒站位時(shí)鋼叉、警棍、催淚瓦斯必須拿在手中或隨身攜帶；
4、文明用語(yǔ)：
�。�1）工作中不逞強、不抖狠，善于化解矛盾；
�。�2）接待時(shí)表現方得體，有禮有節；
�。�3）熟練使用“文明用語(yǔ)五句話(huà)”：（敬禮）您好，請問(wèn)您找誰(shuí)？/請您出示證件，請登記/請稍等，我您聯(lián)系/請進(jìn)；或本人不在，請您下次再來(lái)/請您慢走！
二、人員出入管理
1、管理制度上墻：
�。�1）校園安全管理制度應整齊懸掛在值班室；
�。�2）校園管理制度有：《學(xué)校安全管理制度》《保安員職責》《人員出入管理制度》
2、師生上學(xué)、放學(xué)時(shí)的站位：
�。�1）提前半小時(shí)站于門(mén)兩側警戒，并密切關(guān)注門(mén)附近安全情況；
�。�2）警戒時(shí)必須手持警具，提高警惕，隨時(shí)做好應急應；
�。�3）發(fā)現可疑人員或事件時(shí)，及時(shí)報告，并按預案積極妥善處置。
3、上課期間人員出入管理：
上課期間學(xué)校門(mén)必須上鎖，所有人員出入嚴格登記，內容包括：姓名、單位（班級）、出入事由、出入時(shí)間、聯(lián)系人姓名。
�。�1）學(xué)生：上課期間不允許出外，如遇特殊原因（如生病等）需外出，必須由班主任通知保安，并上交班主任簽字的.請假條存檔，在登記簿上詳細登記；
�。�2）本系統人員：上級領(lǐng)導來(lái)校檢查工作，先由保安向學(xué)校領(lǐng)導請示，經(jīng)確認后登記放行；
�。�3）外來(lái)人員：
學(xué)生家長(cháng)來(lái)校辦事，須在校外等待下課，由家長(cháng)與班主任聯(lián)系并登記家長(cháng)及學(xué)生的基本信息，由班主任確認后通知保安放行；其他來(lái)校辦事人員，須與學(xué)校領(lǐng)導或老師聯(lián)系，由領(lǐng)導或老師親自到門(mén)衛處確認后帶領(lǐng)進(jìn)校；嚴禁社會(huì )閑雜人員進(jìn)校。
三、校園安全巡視
1、巡查時(shí)間區間：
上課期間每隔2小時(shí)巡查一遍校園，每次一人交替進(jìn)行；夜間值班人員每隔2小時(shí)巡查一遍校園。
2、巡查范圍及內容：
�。�1）在巡查時(shí)要重點(diǎn)檢查：校園圍墻、教學(xué)樓、操場(chǎng)等重點(diǎn)部位是否存在安全隱患；
�。�2）在巡查時(shí)要檢查：消防、水電器材的放置是否符合規定要求，是否有損毀現象，發(fā)現異常情況及時(shí)報告，使學(xué)校能夠及時(shí)進(jìn)行更換或修復；
�。�3）責任區衛生管理：保持責任區衛生，無(wú)明顯垃圾、異物或亂堆亂放的物品；
四、緊急情況應急處理
1、外來(lái)突發(fā)事件：學(xué)校外發(fā)生突發(fā)事件時(shí)保安必須堅守崗位，在第一時(shí)間向學(xué)校、隊領(lǐng)導及機關(guān)報告，并做好應急準備。
2、校內突發(fā)事件：校內發(fā)生突發(fā)事件時(shí)保安在保證門(mén)安全的前提下，首先要趕到現場(chǎng)判明情況，協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導處理；必要時(shí)報警和報告隊領(lǐng)導。
7、學(xué)校保安管理制度
一、學(xué)校保安員應忠于職守，遵紀守法，著(zhù)裝整齊，文明執勤，禮貌待人，熱情服務(wù)。
二、學(xué)校保安員堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自覺(jué)維護學(xué)校的聲譽(yù)。
三、學(xué)校保安員必須熟練使用學(xué)校的各種消防器材，愛(ài)護學(xué)校公物。
四、學(xué)校保安員要嚴格執行學(xué)校的規章制度，尊重領(lǐng)導、師生，服從管理。
五、學(xué)校保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作，維護學(xué)校師生的人身、財產(chǎn)安全以及學(xué)校的設備設施安全。保安員要認真落實(shí)安全防范措施，維護校園治安秩序。一旦發(fā)現問(wèn)題或遇突發(fā)事件，要迅速作出正確的判斷和處理，及時(shí)向主管部門(mén)和領(lǐng)導報告，防止各種意外發(fā)生。
六、學(xué)校保安員要準時(shí)上、下班，不遲到，不早退，認真交接值班情況，填寫(xiě)值班記錄并簽名。
七、學(xué)校保安員不在崗位上睡覺(jué)、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，不在崗位上會(huì )客或辦私事。
八、學(xué)校保安員要加強校內四周以及各樓層的巡查。
九、對車(chē)輛的管理：
�。�1）本校教職工和家屬的車(chē)輛出入，要認真做好登記。
�。�2）正常上課期間對外來(lái)人員必須問(wèn)清工作單位、姓名及事由后聯(lián)系被人，經(jīng)允許后先登記再請其進(jìn)入；如遇直接來(lái)找校領(lǐng)導的陌生人員，必須與相關(guān)領(lǐng)導聯(lián)系確認后才準予入校；如遇上級主管部門(mén)或其他單位工作人員來(lái)我校檢查、指導工作，應及時(shí)報告校長(cháng)辦公室或與相關(guān)處室聯(lián)系，并指引來(lái)人員進(jìn)校，指揮其車(chē)輛按要求停放。
�。�3）其它無(wú)關(guān)人員及車(chē)輛一律不許進(jìn)入學(xué)校。進(jìn)入學(xué)校的車(chē)輛要引導其按指定的地方停放，嚴禁其車(chē)輛亂停；出入學(xué)校的'外來(lái)車(chē)輛（特別是貨車(chē)）要嚴格檢查，出校的物品必須經(jīng)校領(lǐng)導同意（批條）方可放行。
十、被人不在學(xué)校，要婉言拒絕其進(jìn)入學(xué)校。
十一、學(xué)生正常上課期間因事須離校者，要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條，然后予以放行；否則，值班保安員承擔一切責任。
十二、學(xué)校保安員要搞好保安室及周邊衛生，要積極協(xié)助學(xué)校做一些力所能及的搬運、張貼等工作。
十三、保安人員有事，必須請假，經(jīng)同意后才許離校，未經(jīng)同意或自理崗位者做曠工處理，請假后不按時(shí)歸隊的做曠工處理，累計警告三次以上者做自動(dòng)離隊處理。
十四、保安員不服從管理，頂撞主管人員或校領(lǐng)導，或散布謠言、惡意中傷他人的；保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的，直接開(kāi)除出校。
8、學(xué)校保安工作制度
一、保安職責
1、服從學(xué)校管理，抓好校園安全保衛工作。
2、制服穿戴整齊整潔，接待來(lái)語(yǔ)言文明，熱情方。
3、不遲到、不早退，不請非本校保安代班。
4、禁止學(xué)生隨意出校門(mén)(走讀生憑證件出入)，特殊情況出校門(mén)憑班主任簽發(fā)的請假條，上課期間一律不準會(huì )客，閑雜人員一律不得入內。
5、認真填寫(xiě)來(lái)登記，仔細盤(pán)查出校門(mén)的載貨車(chē)輛，防止財物被盜，學(xué)生熄燈就寢后巡邏校園，配合值班人員抓好校園夜間安全，協(xié)助處理校園偶發(fā)事件。
6、指揮師生及來(lái)者車(chē)輛有序�？康杰�(chē)棚。
7、清潔辦公室衛生，禁止閑雜人員在室內逗留。
8、對違紀學(xué)生進(jìn)行耐心批評教育，嚴禁體罰學(xué)生。
9、嚴格實(shí)行晚寢查鋪，早晨?jì)葎?wù)檢查制度。
lO、公寓保安，實(shí)行晨匯報制度。
二、保安分工保安隊長(cháng):xxx 副隊長(cháng):xxx門(mén)保安:xxx xxx公寓保安:男老公寓樓 xxx男新公寓樓 xx女新老公寓樓 xxx校園巡邏:教學(xué)樓:xxx食堂~門(mén)廣場(chǎng)xxx食堂~運動(dòng)場(chǎng):xxx
三、上班時(shí)間:
上班:24小時(shí)值班 實(shí)行兩班制公寓樓上班:17:00~次日9:00上班要求:不準遲到、早退，如發(fā)現遲到早退和自行調班的每次扣發(fā)工資20.00元，如發(fā)現曠工的扣發(fā)工資50.00面并報告保安公司，臨時(shí)集合或兩小時(shí)內加班，不計加班工資，平時(shí)加班每天補助10.00元，法定假日加班每天補助20.00元。
四、崗位職責
l、門(mén)值班
(1)嚴格實(shí)行來(lái)客來(lái)登記，無(wú)正當事由的小青年嚴禁入內。
(2)嚴格學(xué)生出入管理，走讀生憑證件，特殊情況憑請假條。
(3)門(mén)安全管理，圍墻的'看護，外來(lái)人員管理，小商小販的管理。
(4)保安室衛生必須保持整齊、整潔，嚴禁閑雜人員逗留、存放物品、打電話(huà)。
(5)車(chē)輛停放的管理。
(6)著(zhù)裝整齊、整潔，室外值班，外來(lái)小轎車(chē)，必須登記后才放行。
2、公寓值班:
(1)早、晚公寓開(kāi)放時(shí)間秩序的管理。
(2)晚自習后的公寓巡查，熄燈就寢后的查鋪制度。
(3)課外活動(dòng)及晚間突發(fā)事件的處理(能處理的及時(shí)處理，不能處理的及時(shí)與值班人員聯(lián)系，并協(xié)助值班人員處理)。
(4)督促學(xué)生起床、上操，內務(wù)檢查(晚12:00時(shí)必須巡查寢室，方可上床休息，起床鈴一響，必須逐個(gè)寢室督促學(xué)生起床、上操)。
(5)如實(shí)填寫(xiě)保安日志，每天送達政教處，并配合政教值班員處理好當天事宜，方可離校。
3、校園巡邏
(1)課外活動(dòng)，晚自習期間校園，教學(xué)樓巡邏，預防突發(fā)事件的發(fā)生;
(2)必須堅守崗位，配合一日值班人員，搞好一日管理工作。
保安管理制度 4
1、人員組織
專(zhuān)職安全護衛人員,身體健康,責任心強,工作認真負責,體態(tài)良好,有吃苦奉獻精神和甘當保姆的意識;
接受過(guò)安全護衛或相關(guān)訓練,訓練有素,掌握基本安全護衛技能,并定期進(jìn)行安全防范學(xué)習,增強安全防范能力;
熟悉小區環(huán)境,熟悉物業(yè)管理及有關(guān)法律法規,能恰當的處理和應對小區護衛工作;思想品質(zhì)好,作風(fēng)正派,熱愛(ài)安全護衛工作,無(wú)不良記錄;
安全護衛人員配備對講裝置和其他必備的安全護衛工具;
當班時(shí)佩戴統一標志和執勤工號,穿戴統一制服,工具佩戴規范,儀容儀表規范整齊;
上崗時(shí)精神振作,舉止應文明,姿態(tài)良好,大方、得體,精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,注意檢查和保持儀表;在執勤時(shí)不吸煙、吃零食, 不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋,不彎腰駝背,前傾后靠;
講普通話(huà),可以進(jìn)行簡(jiǎn)單英語(yǔ)會(huì )話(huà);
交接班制度完善,并有工作及交接班記錄。
2、門(mén)衛
參照《門(mén)衛制度》執行。
各出入口24小時(shí)有值班看守,主出入口至少有2人駐守,其余出入口至少有一人值守;按照委托合同要求進(jìn)行進(jìn)出車(chē)輛管理、訪(fǎng)客登記,謝絕業(yè)主拒絕訪(fǎng)問(wèn)人員和未經(jīng)業(yè)主委員會(huì )批準的商販入內,大件物品搬出實(shí)行登記,實(shí)施交通指揮交通疏導等工作。
3、巡邏
參照《小區保安人員巡邏檢查制度》執行。
白天巡邏次數不少于6次,夜間巡邏次數不少于8次,重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)間以及特殊情況加強巡邏;每組巡邏人員不少于2人,并排或列隊巡邏,規范整齊;及時(shí)發(fā)現和處理不安全隱患;接受業(yè)主(使用人)投訴和求助;回答用戶(hù)的詢(xún)問(wèn);在遇到突發(fā)事件時(shí),及時(shí)報告警方與管理服務(wù)中心,必要時(shí)采取正當防衛,防止事態(tài)擴大,協(xié)助保護現場(chǎng)和證據;安全巡邏有記錄有檢查。
4、緊急事故反應
參照《突發(fā)事件處理制度》執行。
制定緊急事故處理預案,至少包括:火災、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散以及電梯應急等;
有緊急事件救護組織,并始終處于緊急事故反應狀態(tài);
書(shū)面描述緊急事故救護組織職責,并讓每位成員了解,周期性地進(jìn)行反應訓練;
高層住宅按消防要求組織進(jìn)行疏散演習;
對緊急事故做出快速、正確的反應;盡可能減少破壞和損失程度;
按照業(yè)主或業(yè)主委員會(huì )的委托組織恢復生活秩序,如:幫助恢復電力供應、搶救財產(chǎn)等。
5、其他防范措施
設有業(yè)主(使用人)求助與報警電話(huà),24小時(shí)有人值守;
接到報警信號,確認后管理服務(wù)中心應立即派人趕往現場(chǎng)查看,予以恰當的緊急處理;
涉及人身安全處,設有明顯標志并有防護措施;
協(xié)助有關(guān)部門(mén)維持小區正常生活秩序,防止不安全事件發(fā)生;
對小區內外圍邊界、角落、車(chē)庫、道路的照明設施加強維護,保持必要的照明;
建立空置房屋、設備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。
建立訪(fǎng)客登記、車(chē)輛登記、值勤與巡邏記錄等資料。
6、標準與要求
總體管理服務(wù)標準:達到《上海市住宅區物業(yè)管理服務(wù)標準》五級標準。
應急及突發(fā)事件接報后立即趕到現場(chǎng)處理。
保安員崗前、崗中培訓率達到98%。
對保安服務(wù)的滿(mǎn)意率達到92%以上。
保安管理制度 5
巡邏部是酒店的安全保衛部門(mén)，是負責酒店安全保衛工作和發(fā)現問(wèn)題的職能部門(mén)。巡邏部員工主要負責酒店的巡邏巡查工作，維護酒店內部治安秩序。酒店的安全巡查工作，同酒店的命運息息相關(guān)，為了保障酒店所有客人及員工的財產(chǎn)和人身安全。因此，特制訂本酒店保安巡邏巡查管理制度安全責任書(shū)。
1、人員在崗巡查期間，必須嚴格執行酒店和部門(mén)的各項規章制度。
2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械，不得隨意開(kāi)啟巡邏鐘，應及時(shí)更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養，確保巡邏鐘正常運轉。
3、夜值巡邏人員，每班次巡查打卡不得少于6次。下班時(shí)認真張 貼、核算打卡時(shí)間記錄，報領(lǐng)班復審。
4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí)，應嚴格認真地對酒店各部位進(jìn)行檢查，確保安全，對巡邏期間發(fā)現的情況應及時(shí)妥善處理，并報當班領(lǐng)班。
5、巡邏人員下班時(shí)應對所用器械進(jìn)行交接，需下一班處置況應作完善交接，并有領(lǐng)班監督實(shí)施。
6、巡邏人員應服從當值領(lǐng)班的統籌安排，無(wú)特殊情況，不得更改巡邏路線(xiàn)和次數，改運巡邏路線(xiàn)時(shí)應作詳細記錄。
保安管理制度 6
一、獎勵范圍及獎勵規定
1、獎勵范圍
在執勤和日常管理中圓滿(mǎn)完成交付的任務(wù)，無(wú)危機違章行為者。見(jiàn)義勇為，敢于同犯人壞事作斗爭，成績(jì)顯著(zhù)者。積極協(xié)助公安機關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件，成績(jì)突出者。積極參加搶險救災，保護公共財產(chǎn)，事跡突出者。積極獻計獻策，提出合理建議，對公司發(fā)展有顯著(zhù)幫助者。在外獲得嘉獎，為公司獲得榮譽(yù)、提升形象者。維護公司形象和利益，竭力使公司避免重大損失或將損失降至最低限度者。季度、年度被評為優(yōu)秀員工、先進(jìn)保安員者。
2、獎勵標準
以上內容視情況給與人民幣50—200元的獎勵。
二、懲罰范圍及懲罰規定
1、懲罰范圍及規定
未經(jīng)批準自行安排，私自帶朋友到單位宿舍住宿的扣罰20元以上，損壞
集體財物的照價(jià)賠償。經(jīng)教育不改或情節嚴重者作開(kāi)除處理。
無(wú)故不參加組織學(xué)習、開(kāi)會(huì )、訓練及集體活動(dòng)者每次扣罰20元。
每月違章2次者需停職學(xué)習，連續3個(gè)月有違章者，公司作開(kāi)除處理。不當班的保安員嚴禁在保安室逗留，否則每次扣罰20元，2次扣罰50元，對屢教不改者公司作開(kāi)除處理。
保安員上崗需著(zhù)正裝，并且需保持干凈整潔；外出時(shí)，不得穿著(zhù)制服和佩帶保安器械，否則扣罰50元，對造成不良影響的，公司作開(kāi)除處理。
遇到罪犯畏縮不前或見(jiàn)死不救者，扣除工資300元，情節嚴重者予以辭退。
違反國家法律、法令，構成犯罪或違反治安管理并受到治安處罰的，扣除當月工資200元以上，公司作開(kāi)除處理，并押送司法機關(guān)追究期有關(guān)責任。
遲到、早退超過(guò)10分鐘的，每次扣罰20元，超過(guò)30分鐘的按礦工處理。特殊情況提前向隊長(cháng)報告并經(jīng)批準者除外。
用餐期間由兩人輪流交換，嚴禁利用用餐時(shí)間在飯堂閑聊、滯留或回宿舍，用餐時(shí)間超過(guò)30分鐘，按早退處理（詳見(jiàn)）。
酗酒滋事、無(wú)理取鬧、有損公司形象的扣罰100元，公司作開(kāi)除處理。
未經(jīng)公司允許擅用辦公設備（計算機、電視、電話(huà)等）或物品者，每次扣罰100元，累計五次者作開(kāi)除處理。
執勤時(shí)睡覺(jué)或打瞌睡的，每次扣罰50元，執勤巡邏離開(kāi)執勤范圍，巡邏
時(shí)不到保安室簽到者扣罰50元；不按執勤保安員規定巡邏登記的扣罰50元；無(wú)故曠工的每次扣罰50元；值班時(shí)看報紙、看電視、聽(tīng)收音機、無(wú)事打電話(huà)、寫(xiě)信、與朋友聊天的，每次扣罰30元；不按規定著(zhù)裝，形象邋遢的，在規定不準吸煙的地方吸煙等影響紀律的，經(jīng)教育不改者每次罰20元。
不服從上級指揮和安排的，根據情節輕重扣罰50元，并作警告、停職整
改處理或開(kāi)除。
參與打架、有意鬧事者，視情節輕重扣罰50元以上或送公安機關(guān)處理，
沾染xxx，窩藏犯罪嫌疑人，或有犯罪嫌疑被公安機關(guān)收容審查的，公司給與辭退處理。
私自把保安裝備借給別人使用，造成不良影響和后果的做開(kāi)除處理并扣
罰100元；未造成后果的扣罰50元。
利用工作之便或以介紹工作為名從中收取介紹費、手續費或其他物品的
扣罰50元，情節嚴重的公司做開(kāi)除處理，對觸犯刑法的送公安機關(guān)懲處。
對工作不負責任，造成客戶(hù)投訴并經(jīng)查實(shí)屬工作失誤或工作態(tài)度問(wèn)題的，
扣罰100元并視情節嚴重予以開(kāi)除處理。
本制度如有未盡事宜，可隨時(shí)補充或修正。萬(wàn)科斯行政辦公室保留本制度的修改及解釋權。
保安管理制度 7
1.0目的：為明確保安崗位職責和日常行為規范要求，樹(shù)立良好的精神風(fēng)貌，提高人員水平和服務(wù)水平，確保公司財產(chǎn)及人員安全，特制定本制度。 2.0適用范圍：公司所有保安人員。
3.0保安編制：本公司保安組織編制為隊。設隊長(cháng)1人，班長(cháng)2人，隊員11人，共14人。 4.0工作時(shí)間：
4.1保安員實(shí)行兩班制，旱班為07：00-19：00，晚班為19；00-07：00；
4.2崗位配置：每班A區大門(mén)崗2人，B區大門(mén)崗1人，C區大門(mén)崗1人，另設班長(cháng)1人，輪休1人；
4.3保安員每月休息共4天，每半月轉班一次，即每月15日和30日； 4.4保安室24小時(shí)值班，特殊情況至少保持一人在崗。 4.5集體活動(dòng)時(shí)間：
A教育培訓時(shí)間:每周三18：30-19：30（由隊長(cháng)或指定班長(cháng)組織）。 b周會(huì )時(shí)間:每周五18：30-19：30（由隊長(cháng)主持）。
c衛生大掃除：周六14：00-15：00（由班長(cháng)組織當班人員進(jìn)行）。 d消防訓練：每月1次，列入培訓內容（由隊長(cháng)或指定班長(cháng)組織）。 4.6請假制度：保安員請假須書(shū)面形式，并按集團相關(guān)制度手續辦理。 5.0保安人員行為規范：
5.1遵守國家的法律法規及公司各項管理規章制度； 5.2熱愛(ài)公司和本職工作，不斷學(xué)習提高業(yè)務(wù)技能； 5.2按時(shí)上下班，不遲到旱退；
5.4嚴守紀律，堅守崗位，保守公司秘密；
5.5按規定著(zhù)裝，不得卷褲腿、穿拖鞋、打赤腳，不得披衣敞懷，插腰或將手插入衣袋； 5.6講究個(gè)人衛生，不留長(cháng)發(fā)，不蓄胡須、勤修指甲，保持良好自身形象；
5.7服從命令，聽(tīng)從指揮，尊重領(lǐng)導，團結同事，英勇頑強，吃苦耐勞，服從上級領(lǐng)導的工作安排和工作調動(dòng)；
5.8文明禮貌，行為規范，姿態(tài)端正，精神飽滿(mǎn)； 5.9上班執勤要抬頭挺胸，保持挺直的站、坐姿態(tài)；
5.10思想端正，作風(fēng)正派，愛(ài)護公司財產(chǎn)。做好“五防”工作（防火、防盜、防搶、防破壞、防災害），消除安全隱患，確保公司財產(chǎn)及人員安全；
5.11在上班時(shí)間內，不得打瞌睡、聽(tīng)音樂(lè )、吹口哨、唱歌、吃零食、吸煙、喝酒、看雜志書(shū)報等做與工作無(wú)關(guān)的事情；
5.12在崗位或公司處所遇集團經(jīng)理級以上領(lǐng)導要起立主動(dòng)問(wèn)好，各公司總監、總助、副總、總經(jīng)理級以上領(lǐng)導及公司貴賓要立正敬禮； 5.13積極參加部門(mén)或上級組織的各項培訓、訓練；
5.14在當班過(guò)程中應文明用語(yǔ)，不得有侮辱人格、打罵他人的行為； 5.15保持門(mén)衛室電話(huà)暢通，電話(huà)必須在二響內接聽(tīng)，并迅速傳達電話(huà)信息； 5.16工作積極主動(dòng)，認真履行崗位要求，提高警惕，發(fā)現可疑人員及安全隱患，應妥善處理，及時(shí)報告上級。 6.0保安各崗位工作職責： 6.1.0保安隊長(cháng)職責：
6.1.1管理保安隊向經(jīng)理匯報工作；
6.1.2保安隊各項管理制度的修訂，監督和落實(shí)執行； 6.1.3組織消防演習和消防培訓，應急事故的組織與實(shí)施； 6.1.4保安員的教育，培訓，考核、獎懲等；
6..1.5組織保安員對消防器材進(jìn)行檢查，維護、清潔，保養，及時(shí)更換有異常消防器材，保證消防設施完好，及時(shí)解決存在的消防隱患；
6.1.5各類(lèi)放行單、派車(chē)單、巡查表，來(lái)訪(fǎng)登記表等的檢查、審核，并整理存檔；
6.1.6新進(jìn)保安人員應做好資料的核對，經(jīng)公司領(lǐng)導確認并辦理相關(guān)手續后，先進(jìn)行培訓再上崗；
6.1.7來(lái)訪(fǎng)人員和職員工出入門(mén)禁管理，物品、貨物放行，車(chē)輛停放及進(jìn)出的管理、監督； 6.1.8各崗位的配置，班次的安排，保安員的調配；
6.1.9監督保安班長(cháng)、保安員的工作，對整個(gè)公司區域及各保安崗位的巡查、檢查； 6.1.10消防檢查文件及檢查記錄的組織整理、存檔。 6.2.0保安班長(cháng)職責：
6.2.1管理當班保安員，向保安隊長(cháng)匯報當班保安員工作，協(xié)助保安隊開(kāi)展工作； 6.2.2保證公司財產(chǎn)，資產(chǎn)安全，避免公司火災、盜竊等事故的發(fā)生； 6.2.3組織保安員的日常訓練；
6.2.4監督當班保安員的工作，對整個(gè)公司區域、保安崗位的巡查、檢查（無(wú)特殊情況須在大門(mén)崗值班）；
6.2.5來(lái)訪(fǎng)人員、物品、車(chē)輛進(jìn)出的監督管理。
6.2.6定期組織對消防器材進(jìn)行檢查，保證消防器材、設施完好，并能正常使用，及時(shí)解決存在的消防隱患；檢查消防水池是否有水，消防通道是否暢通對公司消防設施進(jìn)行維護保養。 6.3.0保安員職責。 6.3.1人員來(lái)訪(fǎng)：
a對待來(lái)訪(fǎng)人員，保安員應按《來(lái)訪(fǎng)接待流程》規定，禮貌上前詢(xún)問(wèn)，通知被訪(fǎng)人經(jīng)確認后方可放行進(jìn)入公司；
b保安員應主動(dòng)將登記本送至來(lái)訪(fǎng)者手上并協(xié)助登記，發(fā)放來(lái)訪(fǎng)證并指引方向（如有車(chē)時(shí)應指引車(chē)輛停放），來(lái)賓離開(kāi)公司時(shí)，保安員應禮貌收回來(lái)訪(fǎng)證；
c來(lái)歷不明人員、找不到被訪(fǎng)人的、以及上門(mén)推銷(xiāo)人員，保安員應以禮貌、文明方式，委婉謝絕進(jìn)入公司；
d公司重要客戶(hù)、老板朋友、政府部門(mén)、事業(yè)單位等來(lái)訪(fǎng)時(shí)保安員應敬禮示意，經(jīng)確認后，不用登記，直接引領(lǐng)至前臺；
e被訪(fǎng)人不在或聯(lián)系不到被訪(fǎng)人，保安員應說(shuō)明原因；被訪(fǎng)人拒絕接見(jiàn)時(shí)，保安員應按被訪(fǎng)人交待方式，委婉拒絕進(jìn)入公司；
f.保安員在接待來(lái)訪(fǎng)和值班過(guò)程中，普通話(huà)應標準規范，使用“你好”、“請問(wèn)”、“對不起”、“謝謝”等文明用語(yǔ)。
6.3.2公司職員工家屬、親戚來(lái)訪(fǎng)，按《員工親朋探訪(fǎng)規定》進(jìn)行身份證登記，檢查出入攜帶物品；
6.3.3謝絕推銷(xiāo)人員，閑雜人員，小商販等與工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入公司區域。
6.2.4非公司員工、外來(lái)人員，來(lái)歷不明人員，穿背心、短褲、衣冠不整，嚴重破壞公司形象人員，禁止進(jìn)入公司；
6.3.5員工上、下班時(shí)斷須站勤作業(yè)，并按規定做好員工出入的監督檢查（A區一人）； 6.3.6在崗位或公司處所遇集團經(jīng)理級以上領(lǐng)導要起立主動(dòng)問(wèn)好，各公司總監、總助、副總、總經(jīng)理級以上領(lǐng)導及公司貴賓要立正敬禮；
6.3.7禁止非業(yè)務(wù)型人員上班外出，如特殊原因外出者，須有部門(mén)主管簽核之《放行通知單》，方可放行；
6.3.8禁止任何人員攜帶刀具、毒品、易燃易爆等違禁物品進(jìn)入公司，發(fā)現異常，及時(shí)上報；
6.3.9負責快遞、郵件、包裹、報刊、信件的收發(fā)，確保不遺漏，不出錯、不丟失，及時(shí)登記和發(fā)放；
6.3.10公司車(chē)輛外出必須按《公司車(chē)輛管理規定》，有《車(chē)輛放行單》并有相關(guān)主管簽字方可放行，并做好出入時(shí)間等相關(guān)信息登記；
6.3.11嚴格按〈大門(mén)出入管理規定〉檢查出入人員攜帶物品及車(chē)輛裝載物資（女士手袋，男士挎包除外），沒(méi)有《放行通知單》、〈領(lǐng)料單〉或〈提貨單〉及沒(méi)有權限主管核準，公司物資、財產(chǎn)一律不得放行，值班保安要認真履行職責，嚴格把關(guān)，杜絕蒙混過(guò)關(guān)； 6.3.12公司員工攜帶行李，未辦理手續，沒(méi)有《放行通知單》，一律不得放行。
6.3.13認真填寫(xiě)崗位上所需要的各項表單，及時(shí)如實(shí)記錄在相應的記錄表上，簽名和記錄字跡應工整。
6.3.14嚴格遵守、監督執行公司的各項規章制度，每天檢查未戴廠(chǎng)牌、不按規定著(zhù)裝、非吸煙區吸煙、亂丟垃圾、浪費水電、損壞公物、上班時(shí)間回宿舍等違紀員工，并登記及時(shí)上報隊長(cháng)處理（在違規登記本上記錄好日期、時(shí)間、地點(diǎn)、當事人、違規事項）； 6.3.15按公司規定維護交通秩序，保證車(chē)輛及人員進(jìn)出的安全暢通；
6.3.16不允許外來(lái)人員、小孩，在大門(mén)口區域長(cháng)時(shí)間逗留、玩耍，不允許車(chē)輛長(cháng)時(shí)間在大門(mén)停放，堵塞其它車(chē)輛出入。
6.3.17監督指引車(chē)輛按規定有序停放。A區保安室每天07：30-08：00，需派出一人車(chē)場(chǎng)指引車(chē)輛停放。
6.3.18協(xié)助人力資源部招工，并做好求職人員引導。
6.3.19按《飲用水發(fā)放流程》做好飲用水的登記和發(fā)放工作（發(fā)放飲用水時(shí)必須將空桶收回）。 6.3.20公司員工借用保安室鑰匙，要按規定流程辦理，認真做好登記，不得借取非本人住宿以外的鑰匙（特殊情況領(lǐng)取須報告隊長(cháng)）；
6.3.21按〈開(kāi)關(guān)燈明細表〉按時(shí)開(kāi)關(guān)公共區域的水電、熱水和定時(shí)開(kāi)放的其它設備； 8.3.22登記夜間24：00后晚歸人員（除業(yè)務(wù)需要人員外，員工24：00后禁止外出）； 6.3.23公司區域車(chē)輛限速10公里，嚴禁超速行車(chē)，保安員應做好宣導和管控； 6.3.24保證對講機及電話(huà)24小時(shí)開(kāi)通，嚴禁利用崗位通信聊天或撥打私人電話(huà)；
6.3.25出現緊急事故，火災、盜竊等，不論是上班，還是休息、休假都有義務(wù)參加緊急搶救； 6.3.26做好夜間巡邏和簽到，預防火災、盜竊、破壞、災害等事故發(fā)生，發(fā)現異常及時(shí)匯報，遇有突發(fā)事件須迅速反應，按情及時(shí)上報保安隊長(cháng)，并和其它保安員聯(lián)系，合力解決； 6.3.27熟悉公司消防設施的分部位置，有一定的消防知識，會(huì )使用消防器材；
6.3.28每月1-3日、15-18日兩次按規定進(jìn)行消防器材檢查，對過(guò)期、失效的消防器材要及時(shí)更換，并做好清潔和檢查記錄；
6.3.29保安室24小時(shí)內必須保持至少一人在崗，值班人員因有其它任務(wù)需離開(kāi)時(shí)，經(jīng)班長(cháng)同意批準后，由另一各保安員代班方可離開(kāi)；
6.3.30做好本崗位的環(huán)境衛生。物品擺放有序，桌面無(wú)積塵，墻角無(wú)蛛網(wǎng)，地面無(wú)污漬、垃圾雜物、殘留水；
6.3.31交接班時(shí)應將當班值班情況、上級指示、待辦事項、存放物品=執勤裝備等事項交接清楚，并在《值班日志》上做好記錄，在接班人到崗前，交班人不得離開(kāi)崗位； 6.3.32按時(shí)做好抬飯、稱(chēng)菜、看飯堂等日常工作，積極配合行政部門(mén)開(kāi)展其它工作，完成上級領(lǐng)導交付的其它事情。 7.0保安人員巡邏檢查內容：
7.1消防水池是否有水，消防通道是否暢通，消防標示、消防器材是否在位完好。 7.2是否有人員在禁煙區吸煙，在廠(chǎng)區內燃放明火，有無(wú)其它火災隱患。 7.3宿舍樓水池是否正常。
7.4是否有水管爆裂漏水、煤氣泄漏、電線(xiàn)異常、煙霧、異味等。 7.5公司區域有無(wú)可疑人員或可疑車(chē)輛。
7.6報警系統、監控系統是否正常（報警器、消防鈴報警，須派出人員查看相關(guān)區域有無(wú)異常）。
7.7夜間燈光照明是否正常，有無(wú)燈管故障。 7.8夜間公司下班后門(mén)窗是否關(guān)好，有無(wú)被破壞跡象。 7.9車(chē)輛是否按規定位置停放整齊。
7.10公司區域有無(wú)吵鬧、打架、盜竊等異常。
7.11員工是否按規定佩戴廠(chǎng)牌，有無(wú)浪費水電，亂丟垃圾、亂接電源和其它違規違紀行為。 7.12有無(wú)其它安全隱患。
7.13發(fā)現問(wèn)題按規定處理，及時(shí)上報，并做好相關(guān)記錄。 8.0突發(fā)事件的處理：
8.1保安人員在執勤過(guò)程中，除正當防衛外，不得打罵他人，對公司員工要罵不還口，打不還手，員工過(guò)錯或違反規定時(shí)要耐心說(shuō)服，按公司規定合理解決。
8.2如有人員在公司大門(mén)滋事，應保持冷靜，高度警惕，密切監視，立即匯報保安隊長(cháng)處理，并維護好現場(chǎng)秩序。
8.3員工之間發(fā)生糾紛，保安人員應立即勸阻，不得幫襯任何一方，情節嚴重的應立即上報處理。
8.3遇水災、火災、臺風(fēng)等自然災害時(shí)，要勇于救護，情節嚴重時(shí)，應迅速通知相關(guān)部門(mén)主管和向上級報告。保安人員應提前做好宣傳，時(shí)刻做好救災準備。
8.4遇有打劫、偷盜等危害公司安全行為，以及其它災害事故時(shí)，值班員應迅速報告保安隊長(cháng)，并與其他保安聯(lián)系，事態(tài)嚴重或緊急時(shí)，可立即拔打110或轄區派出所電話(huà)報警，并詳細記錄事發(fā)經(jīng)過(guò)，保護好現場(chǎng)。
8.5員工發(fā)生疾病或工傷，應立即報告保安隊長(cháng)和行政經(jīng)理，以便安排車(chē)輛及時(shí)送醫院救治。 8.6發(fā)生災害事故有人員傷亡時(shí)，應先搶救傷患，再搶救貴重物資，并注意自身安全。 9.0本制度之條款與集團其它規定有抵觸的按其它規定執行。 10.0施行日期：本制度自公布之日起施行 11.0公布日期：20xx年06月20日
保安管理制度 8
1目的
規范內務(wù)管理，確保保安員具有良好的作息環(huán)境。
2適用范圍
適用于全體保安員(報警員)的內務(wù)管理。
3職責
3.1保安部、保安隊長(cháng)(安保部經(jīng)理)、報警中心班長(cháng)負責督促、檢查保安員(報警員)的內務(wù)管理。
3.2宿舍管理員負責城西保安員宿舍的日常內務(wù)管理。
4作業(yè)規程
4.1內務(wù)檢查
4.1.1保安部視情況安排每月至少1次的內務(wù)管理抽查
抽查時(shí)應做到：
a)檢查時(shí)如發(fā)現有違反內務(wù)管理的現象及行為，應立即進(jìn)行糾正或提出整改意見(jiàn)；
b)將檢查情況記錄存檔。
4.1.2保安隊長(cháng)(安保部經(jīng)理)、報警中心班長(cháng)安排每月兩次的內務(wù)管理檢查：
a)檢查時(shí)如發(fā)現有違反內務(wù)管理的現象及行為，應立即進(jìn)行糾正或提出整改意見(jiàn)；
b)將檢查情況記錄存檔。
4.1.3宿舍管理員每天不定時(shí)地巡視城西宿舍內務(wù)情況
巡視時(shí)應做到：
a)及時(shí)制止違反內務(wù)管理的行為；
b)將巡視情況記錄在工作記錄本上；
c)對于一些不服從管理的保安員，應記錄并向保安部進(jìn)行反映。
4.2宿舍衛生標準
4.2.1宿舍地面干凈，無(wú)痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。
4.2.2床鋪干凈整齊、被子折疊放好、床面上無(wú)雜物和亂堆放的物品；床單、被褥干凈無(wú)異味；鞋子要擺放有序。
4.2.3帽子、皮帶、口杯、臉盆、紙簍等物品按指定位置擺放，衣服均在晾衣區域晾曬。
4.2.4墻面、門(mén)窗和其他區域無(wú)亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻、亂張貼、亂懸掛現象。
4.2.5浴室和洗手間及時(shí)沖洗，沒(méi)有污垢、雜物和異味。
4.2.6室內無(wú)易燃、易爆、劇毒及其他危險物品。
4.3作息標準
4.3.1根據各班次的工作時(shí)間掌握起床和就寢，不干擾其他隊員的正常休息。
4.3.2城西宿舍的電視房原則上開(kāi)放至每晚的10：00時(shí)，并應注意音量的控制。
4.3.3休息期間，如發(fā)生情況，一經(jīng)召喚，立即返回，聽(tīng)候調遣。
4.4宿舍管理制度
4.4.1愛(ài)護宿舍內公共設施設備和公共財物，不隨意損壞或占為己用，保持公物的完好。
4.4.2不亂接電源，不存放危險和色情物品，不在宿舍內私設舞會(huì )、聚眾喝酒、賭博。
4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)入宿舍，不留外人在宿舍住宿。
4.4.4保持室內安靜，不在室內大聲喧嘩、打麻將，不影響其他隊員休息。
4.4.5輪流值日的值日生應認真清掃責任區的環(huán)境衛生，認真履行衛生監督職責。
4.4.6節約用水、用電，隨手關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)門(mén)。
4.4.7不隨意動(dòng)用或占有他人物品，不私自調換房間、床位或占用空床位。
4.4.8妥善保管個(gè)人物品，自行車(chē)按規定停放在指定的位置。
4.4.9潔身自好，不傳播庸俗的色情物品、畫(huà)冊、影碟等。
4.4.10已辦理辭職手續的保安員須同時(shí)搬離宿舍。
5記錄
5.1《保安隊宿舍檢查表》
5.2《保安部宿舍檢查表》
6相關(guān)支持文件
《保安員績(jì)效考核實(shí)施作業(yè)規程》
保安管理制度 9
第一章總則
第一條為維護公司安全，穩定正常的生產(chǎn)秩序，切實(shí)做好門(mén)衛、保安人員的規范管理，特制定本門(mén)衛、保安管理制度，門(mén)衛保安人員必須嚴格執行本管理制度。
第二條本公司門(mén)衛保安人員由公司員工擔任，組長(cháng)由公司指定的負責人擔任。
第二章職責：
第一條上班時(shí)間依公司規定正常上班
第二條門(mén)衛保安人員必須樹(shù)立兢心兢業(yè)，一絲不茍的敬業(yè)精神，做到以身作則、嚴格執法、秉公辦事。上班時(shí)必須穿著(zhù)制服，注意儀容儀表，員工上下班時(shí)間必須在定位站崗。
第三條上班時(shí)間嚴禁在工作區或值班室內喝酒、賭博、打撲克牌、打瞌睡等情形發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現立即除名。
第四條在公司門(mén)衛室內嚴禁抽煙，如需抽煙必須在公司規定的地點(diǎn)抽煙，違者一次罰款50元。
第五條維護公司公用物資，應做到無(wú)損壞、無(wú)丟失，違者經(jīng)調查核實(shí)視所損壞/丟失的物品價(jià)值來(lái)賠償，并罰款200元。
第六條對人要有禮貌，講文明用語(yǔ)：如"您好""請問(wèn)""謝謝"等，如有投訴者，經(jīng)核實(shí)對被投訴者罰款80元。
第七條協(xié)力廠(chǎng)商、訪(fǎng)客、來(lái)賓進(jìn)入本公司必須填寫(xiě)"會(huì )客單"，出門(mén)時(shí)必須有接待人員簽章方可放行。
第八條工作細則：
(一)認真詳細作好值班記錄和交接班記錄，發(fā)現未按公司規定執行，一次罰款10元。
(二)公司門(mén)衛室內除值班人員外其余人員嚴禁入內，特殊情況除外，發(fā)現一次罰款20元。
(三)有快遞和信件到廠(chǎng)時(shí)，對其人員做好登記，并立即通知接待處。
(四)所有車(chē)輛(總經(jīng)理車(chē)輛除外)進(jìn)公司均要申報車(chē)上所裝物品，如在離廠(chǎng)時(shí)需帶走物品必須全數登記由門(mén)衛清點(diǎn)確認。對于公司內人員外出,攜帶物品，要注意檢查，確認是否是公司內物品，是公司內物品必須以"放行單"放行。
保安管理制度 10
1.目的
規范保安員、報警員的言談舉止和儀表儀容,使之符合業(yè)主和公司的要求。
2.適用范圍
適用于全體保安員(含報警員)言談舉止和儀表儀容方面的管理。
3.職責
3.1 保安部、保安隊長(cháng)(安保部經(jīng)理)、班長(cháng)負責監督、檢查和糾正。
3.2 當班保安員、報警員對照要求進(jìn)行自查自糾。
4.作業(yè)規程
4.1保安員的稱(chēng)呼和舉止
4.1.1 保安員通常相互之間稱(chēng)姓加同志,或者職務(wù)加同志。
4.1.2 ::保安員聽(tīng)取上級講話(huà)和回答上級問(wèn)話(huà)時(shí),姿態(tài)要端正。當聽(tīng)到上級召喚自己時(shí),應立即回答'到'。在上級口述指示后,應回答'是'。
4.1.3 保安員進(jìn)領(lǐng)導辦公室前要喊'報告',或者敲門(mén);進(jìn)入其他人員室內前,也應先敲門(mén),經(jīng)允許后方可進(jìn)入。
4.1.4 保安員必須舉止端正、精神振作、姿態(tài)良好。同領(lǐng)導講話(huà)時(shí),應立姿。
4.1.5 保安員外出時(shí),應遵守公共秩序和交通規則,遵守社會(huì )公德,自覺(jué)維護保安員的形象和榮譽(yù)。
4.1.6 保安員要自覺(jué)接受隊容風(fēng)紀的檢查;如有違反,要服從糾察,立即改正。
4.2 保安員的禮貌服務(wù)用語(yǔ)。
4.2.1 稱(chēng)謂語(yǔ)
稱(chēng)謂語(yǔ)包含:
a)xxx先生(同志);
b)xxx小姐(夫人、女士)。
4.2.2 問(wèn)候語(yǔ)
問(wèn)候語(yǔ)包含:
a)您(們)好,(歡迎光監);
b)多日不見(jiàn),您好嗎
c)早(晚)安;
d)早上(下午、晚上)好。
4.2.3 祝賀語(yǔ)
祝賀語(yǔ)包含:
a)祝您成功!
b)祝您節日(旅途)愉快!
c)祝您新年(圣誕、春節)快樂(lè )!
4.2.4 征詢(xún)語(yǔ)
征詢(xún)語(yǔ)包含:
a)先生(女士),我可以為您做些什么嗎
b)先生(女士),我來(lái)幫您,好嗎
c)還有別的事需要我幫忙嗎
d)我可以進(jìn)來(lái)嗎
4.2.5 應答語(yǔ)
應答語(yǔ)包含:
a)當業(yè)主有事呼叫保安員時(shí),可以說(shuō):
xx先生(女士),我來(lái)了;
xx先生(女士),我馬上就來(lái);
b)當業(yè)主感謝時(shí)應說(shuō):
xx請不必客氣;
xx沒(méi)關(guān)系;
xx這是我(們)應該做的。
4.2.6 安慰語(yǔ)
安慰語(yǔ)包含:
a)當業(yè)主遇到不順心的事時(shí),保安員應說(shuō):
xx您別著(zhù)急,我幫您想想辦法;
xx我希望您很快會(huì )好起來(lái)的;
xx我希望您沒(méi)事;
b)當業(yè)主身體不適或患病,應說(shuō):
xx請多保重;
xx祝您早日康復。
4.2.7 道歉語(yǔ)
道歉語(yǔ)包含:
a)很抱歉,打擾您了;
b)對不起,給您添麻煩了;
c)請原諒,讓您久等了;
d)請出示(收好)您的證件,麻煩您了;
e)對不起,這里是執勤崗位,請不要在這里逗留;
f)對不起,xxx單位(公司)還沒(méi)上班,請您稍候;
g)對不起,您要找的人不在,請您聯(lián)系好以后再來(lái)。
4.2.8 答謝語(yǔ):
當得到業(yè)主的幫助或配合時(shí),應說(shuō):
xx謝謝您的幫助(支持)
xx非常感謝您的合作;
xx能得到您的支持,我很榮幸和感謝。
4.2.9 推辭用語(yǔ)
推辭用語(yǔ)包含:
a)很遺憾(抱歉),按公司規定我不能讓您進(jìn)去;
b)這不符合公司的要求(規定),實(shí)在很抱歉;
c)很抱歉,這是專(zhuān)用停車(chē)位,您的車(chē)是否停到xx停車(chē)場(chǎng)去;
d)對不起,業(yè)主要求園內不準停車(chē),請您把車(chē)停到外面去;
e)很抱歉,xx單位(公司)已下班了,請您改日再來(lái)。
4.2.10 指示用語(yǔ)
指示用語(yǔ)包含:
a)請這邊走;
b)請往前走再往左(右)轉彎:
c)請把車(chē)停在外面;
d)請您在這里登記一下。
4.2.11 電話(huà)用語(yǔ)
電話(huà)用語(yǔ)包含:
a)接電話(huà)要及時(shí),不能讓對方久等,接電話(huà)時(shí)應說(shuō):
xx您好,這是xx崗(報警中心);
xx對不起,您要找的人不在,需要我轉告嗎
xx對不起,請講慢一點(diǎn);
xx對不起,電話(huà)里有噪音,我沒(méi)聽(tīng)清楚,您再重復一遍,好嗎;
b)打電話(huà)時(shí),語(yǔ)言要簡(jiǎn)單明了,口齒清晰:
xx您好,我是xxx;
xx您好,我想找xxx,麻煩您幫我叫一下好嗎
xx請幫我轉告一聲好嗎
4.2.12 對講機用語(yǔ)
對講機用語(yǔ)包含:
使用對講機進(jìn)行對話(huà)時(shí),語(yǔ)言要簡(jiǎn)單明了:
a)呼叫時(shí)應說(shuō):'呼叫xx崗(報警中心),聽(tīng)到請回答。'事情表達清楚后應馬上說(shuō):'完畢';
b)接聽(tīng)時(shí)應說(shuō):'我是xx崗(報警中心),收(聽(tīng))到,請講。'接聽(tīng)完畢后應說(shuō):'明白,我馬上去(做)'。
4.2.13 告別語(yǔ)
告別語(yǔ)包含:
a)再見(jiàn),祝您旅途愉快!
b)晚安,明天見(jiàn)!
c)再見(jiàn)!
4.3 保安人員儀表儀容等方面的要求
4.3.1 儀表方面的基本要求
要求包含:
a)嚴格按公司規定穿工作服,不穿工作服不能上崗,穿工作服不能私自外出;
b)工作服要求干凈平整,紐扣扣齊,領(lǐng)帶和綬帶掛端正,不得披衣敞懷、挽袖卷褲腿等,雙手插入口袋或袖手;
c)工作服不破損、不開(kāi)線(xiàn)、不掉扣、無(wú)污跡;
d)白天上崗時(shí)穿黑(深)色皮鞋,并要求光亮、無(wú)污漬;
e)嚴格按公司規定佩帶帽徽、肩章、臂章和保安員上崗證等標識;
f)站立時(shí),要精神飽滿(mǎn),態(tài)度和藹,站姿端正。不可身體歪斜,依靠他物、伸懶腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等;
g)入座后,坐姿要舒展、自然和大方,上身挺直。不要垂肩、擺腿、蹺腳、晃身或歪頭趴坐等;
h)行走時(shí),上身要挺直,兩眼平視前方,兩臂自然擺動(dòng),兩腿有節奏地交替向前邁進(jìn)。遇見(jiàn)業(yè)主時(shí),要禮讓。走路時(shí),不可吃東西、吸煙,手插衣褲袋或袖手。
4.3.2 儀容方面的基本要求
要求包含:
a)頭發(fā)要適時(shí)梳理,發(fā)型要樸實(shí)大方。男士的頭發(fā)旁不過(guò)耳,后不過(guò)領(lǐng),不留大鬢角,不留胡須;
b)要保持面部清潔,常洗臉并注意口腔衛生;
c)經(jīng)常洗澡,勤換內衣,防止汗臭;
d)保持雙手清潔,常剪指甲,不留長(cháng)指甲和涂有色指甲油(女士)。
4.3.3衛生習慣方面的要求
要求包含:
a)上崗前不喝酒,不吃蔥、蒜、韭菜等產(chǎn)生異味的食物;
b)::不隨地吐痰或丟棄雜物;
c)不當眾打哈欠、剔牙、掏耳、挖鼻、拉褲鏈、系皮帶、伸懶腰等;
d)咳嗽、打噴嚏時(shí),應用餐巾紙或手捂住口鼻,轉向一旁,避免發(fā)出大聲;
e)養成飯前便后勤洗手的良好習慣。
4.4 保安人員文明執勤守則
4.4.1 文明執勤,微笑服務(wù);
4.4.2 禮貌待人,關(guān)愛(ài)業(yè)主;
4.4.3 敬禮在先,詢(xún)問(wèn)在后;
4.4.4 遵紀守法,不圖私利;
4.4.5 忠于
職守,勇于奉獻;
4.4.6 發(fā)現問(wèn)題,妥善處理。
5.記錄
《保安部(隊)檢查情況記錄表》
保安管理制度 11
第一章總則
第一條、為了加強保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車(chē)輛、物品出入登記的管理，保安人員在值勤和執行任務(wù)時(shí)有所依據，當好企業(yè)衛士，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。
第二條、本公司保安崗位24小時(shí)執勤不間斷；當值保安認真做好安防工作，自覺(jué)服從上級管理人員的工作安排，主動(dòng)提供配合，做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執行相關(guān)規章制度，公司其它部門(mén)員工應配合保安人員工作。
第二章職責
第四條、主要職責
1．責任范圍：適用于本公司所管轄全部區域。
2.貫徹執行公司關(guān)于內部安全保衛工作的方針，政策和有關(guān)規定，建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。
3.依據制度實(shí)施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
第五條、門(mén)衛崗位職責
1.遵紀守法，遵守公司的各項規章制度；值班時(shí)應著(zhù)制服，服從管理、恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。
2.嚴格執行《保安管理制度及崗位職責》，堅守崗位，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理、匯報。
3.不得酒后上崗或擅離職守，須正規正確佩戴廠(chǎng)牌，禁止在保安室內吸煙。
4.對非本公司的人員、車(chē)輛進(jìn)出要實(shí)行查詢(xún)登記。
5.所有物品出公司必須憑公司職能部門(mén)書(shū)面通知方可放行。
6.及時(shí)做好報紙、快遞/信件的收發(fā)工作。
7.保持門(mén)衛室環(huán)境衛生，物品保管整齊有序。
8.上下班時(shí)間(上班時(shí)間為8:30、下班時(shí)間為17:30)的前后10分鐘須到大門(mén)口站崗，維持監督打卡秩序，迎送職工上下班。如未佩戴廠(chǎng)牌的員工禁止出入公司。
9.執勤期間要做到大門(mén)隨開(kāi)隨關(guān)，關(guān)閉時(shí)大門(mén)不留缺口；門(mén)衛室時(shí)刻保持有人，杜絕閑散人員進(jìn)入。
10.依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。
11.如門(mén)衛室有設施損壞，需填寫(xiě)報修單交至負責人處。
12.完成領(lǐng)導交付的其他任務(wù)。
第三章行為準則
第六條、治安安全管理
1.保安值班要高度戒備，維持公司辦公場(chǎng)所內外區域的正常工作秩序；維護公司內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。
2.加強對重點(diǎn)部位的治安防范，加強防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應及時(shí)制止并對可疑人員進(jìn)行查問(wèn)，情節嚴重的可直接撥打110并上報公司領(lǐng)導。
3.對違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據向公司或公安機關(guān)報告。支持、協(xié)助相關(guān)安全人員履行工作職責。
第七條、人員出入管理
1.任何外來(lái)人員因事需進(jìn)公司必須填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)登記表》，內容包括姓名、單位、事由、時(shí)間、車(chē)號、聯(lián)系部門(mén)及人員等，門(mén)衛應電話(huà)向被訪(fǎng)人員或部門(mén)核實(shí)后方可放行，無(wú)正當理由、不填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)登記表》者不得進(jìn)入公司。
2.外來(lái)人員出公司時(shí)，將經(jīng)被訪(fǎng)人簽字的《來(lái)訪(fǎng)登記表》交門(mén)衛核對注銷(xiāo)后，方能離開(kāi)公司，如攜帶物資出公司必須出具經(jīng)負責人審批同意后的《放行條》，方能放行。
3.廠(chǎng)區內臨時(shí)作業(yè)，需安排外單位人員進(jìn)公司施工，用工部門(mén)應事前將施工期限、人員名單報總經(jīng)辦，并須領(lǐng)取《臨時(shí)出入證》，施工期間，外來(lái)施工人員憑證進(jìn)出公司，并且佩戴《臨時(shí)出入證》，否則保安將要求其離開(kāi)公司。
4.凡已與我公司解除勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者，視同外來(lái)人員按以上1、2條執行。
5.非工作時(shí)間外來(lái)人員無(wú)預約一律謝絕訪(fǎng)問(wèn)。
6.不明身份、衣冠不整、神色有異者不得進(jìn)入公司。
7.如遇態(tài)度惡劣，強行闖入者，門(mén)衛應立即上報辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導處理。
8.各類(lèi)團隊來(lái)公司參觀(guān)，參觀(guān)者須憑單位介紹信和帶隊人身份證到公司辦公室辦理預約手續，經(jīng)分管領(lǐng)導批準后由辦公室通知門(mén)衛放行；未經(jīng)公司領(lǐng)導批準，任何人不得將外來(lái)人員帶入生產(chǎn)區域參觀(guān)、拍照錄像。
9.上級單位領(lǐng)導來(lái)公司調研、指導工作，由總經(jīng)辦人員在門(mén)口迎接的，門(mén)衛應予以放行。
第八條、車(chē)輛出入管理
1.外來(lái)車(chē)輛因事出入公司時(shí)，需填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)登記表》，不填寫(xiě)者不得入內。
2.門(mén)衛應對外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行引導，維持停放秩序。
3.加強對車(chē)輛的安全檢查巡視，注意有無(wú)載有違禁、危險或易燃物品，發(fā)現異常立即上報處理，隨時(shí)與辦公室保持聯(lián)絡(luò )，密切協(xié)作，保證車(chē)輛安全。
4.進(jìn)出車(chē)輛如有損壞公司財物，門(mén)衛應立即報告辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導處理。
第九條、物資出入管理
1.公司物資
物資出公司時(shí)，須由主管部門(mén)開(kāi)具《放行條》，由相關(guān)人員填寫(xiě)，部門(mén)負責人簽字，分管領(lǐng)導審批后，門(mén)衛核對物資無(wú)誤后方可放行。
2.外來(lái)物資
a.供貨商送貨入庫時(shí)，應辦理外來(lái)人員登記手續，出公司時(shí)，門(mén)衛根據物資入庫票據或主管部門(mén)開(kāi)具的
《放行條》，核對無(wú)誤方可放行。
b.外來(lái)運輸車(chē)輛進(jìn)入公司時(shí)，門(mén)衛需了解物品情況，如有危險品等須向相關(guān)負責人核實(shí)后方可放行。
第十條、日常安全巡邏管理
1.保安管理辦公室根據各部位具體情況和安全管理的需要，確定或調整保安巡檢線(xiàn)路，安排固定安全哨位，并排定保安班組以及對人員、物資進(jìn)行分配。
2.保安人員應熟練掌握安全裝備的使用，了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應鎮靜，以最有效方法使災害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：
a.判斷情況若尚可解決消除時(shí)，速采取行動(dòng)，并報告上級。
b.判斷事故無(wú)法解決，應急速通報有關(guān)部門(mén)。
c.日間災害急報有關(guān)負責人，夜間災害除急報有關(guān)負責人外，判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。
d.夜間或休假日近鄰發(fā)生災難時(shí)，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關(guān)負責人。
e.保安在當值時(shí)間出現周界監控報警或接到中控室警報通知，須迅速確定方位、立即出動(dòng)處理，并且及時(shí)向中控室或公司領(lǐng)導回饋現場(chǎng)狀況，如狀況危急須即時(shí)聯(lián)系當地派出所；事后填寫(xiě)《治安報警處理記錄表》。
3.白班每2小時(shí)巡邏一次。當值保安進(jìn)行首次巡邏，并按規定將巡邏情況記錄在《保安值班記錄》。辦公室可根據需要調整巡邏間隔時(shí)間，保安個(gè)人不得擅自變更。
4.保安在巡邏時(shí)必須時(shí)刻保持警惕、多聽(tīng)多看，發(fā)現可疑的人或事應及時(shí)處理，并報告公司相關(guān)負責人。
5.正常工作時(shí)間(8:30—17:30)結束后，對公司公共部位進(jìn)行巡邏，檢查水電、門(mén)窗是否關(guān)閉。
6.如發(fā)現火警應立即采取合理措施，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導。
第十一條、意外事故
1.員工急病，即刻通知辦公室，及時(shí)派人送往醫院治療或撥打120，及時(shí)報備公司領(lǐng)導。
2.發(fā)現火災應立即趕到失火現場(chǎng)查看，若發(fā)生火苗應即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然無(wú)法將火勢撲滅時(shí)立即向119火警臺報案，且通知相關(guān)領(lǐng)導至現場(chǎng)，保安仍然堅守崗位，指揮員工及來(lái)賓向安全地區疏散，保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取公司財務(wù)�；饎菹绾髴宀槿藛T及物品所害情形，并保持完整現場(chǎng)，以供警方處理。
第十二條、糾紛事件處理
a.對糾紛事件，保安員應穩定事態(tài)的發(fā)展，并對當事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。
b.發(fā)生打斗，應迅速予以制止，將當事人交由公司領(lǐng)導處理為原則，如當事人不聽(tīng)制止時(shí)，可與值班保安或公司的其他人員合力制止。
c.打斗現場(chǎng)若有其他員工圍觀(guān)時(shí)，為防止圍觀(guān)者鼓噪起哄或使現場(chǎng)復雜化，應將肇事者帶離現場(chǎng)再行處理。
d.事態(tài)有愈超嚴重態(tài)勢，應立即請派出所協(xié)助處理。
e.注意立場(chǎng)要保持公正，千萬(wàn)不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰局，喪失理智。
f.若為下班時(shí)間，應即刻電話(huà)通知公司相關(guān)領(lǐng)導；有安全之慮時(shí)，即刻撥打110尋求協(xié)助。
第十三條、不良分子前來(lái)滋事處理
a.保安人員不得與不良分子對打。
b.關(guān)閉大門(mén)和所有出入口，勿使不良分子進(jìn)入尋釁滋事。
c.通知后勤人員和公司領(lǐng)導前來(lái)支援處理。
d.認清來(lái)著(zhù)容貌、特征、人數、有無(wú)攜帶刀具、坐車(chē)種類(lèi)以及車(chē)牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據。
e.將狀況報告公司領(lǐng)導并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò )，若下班以后應立即通知派出所并電話(huà)聯(lián)絡(luò )相關(guān)領(lǐng)導。
第十四條、被盜事件
1.發(fā)現竊盜時(shí)，以收回失竊物為首要，并應立即呈請處理，事后做好記錄。
2.聯(lián)系公安部門(mén)，保持失竊現場(chǎng)原樣，便于取證。
第四章勤務(wù)制度
第五章緊急或意外事故處理
第十五條、請示報告制度
1.保安員遇有緊急情況和重大問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)、具體、準確地向上級領(lǐng)導請示、報告
2.對上級領(lǐng)導和主管部門(mén)有關(guān)處置緊急情況的指示，要立即、堅決執行，執行結果要及時(shí)回饋。
第十六條、工作考核
1.保安與員工同時(shí)記錄指紋考勤，公司按各人的考勤按實(shí)際出勤天數記發(fā)工資。
2.保安因個(gè)人原因需請事假、病假（病假須有鎮級以上醫院開(kāi)出的病假單）或調班者，必須報告總經(jīng)辦同意后方可休假或調班。病事假一律按休息天數計扣工資。
3.未嚴格執行人員出入管理，放行外來(lái)人員。
3.1一經(jīng)發(fā)現第一次即作書(shū)面“警告”通告批評。
3.2一經(jīng)發(fā)現第二次即作書(shū)面“警告”并罰款200元。
3.3一經(jīng)發(fā)現第三次即作書(shū)面“警告”并直接辭退。
4.所有員工及保安人員禁止在保安室內吸煙。
4.1一經(jīng)發(fā)現第一次即作書(shū)面“警告”通告批評。
4.2一經(jīng)發(fā)現第二次即作書(shū)面“警告”并罰款200元。
4.3一經(jīng)發(fā)現第三次即作書(shū)面“警告”并直接辭退。
5.未嚴格執行車(chē)輛出入管理，放行外來(lái)車(chē)輛，一經(jīng)發(fā)現即作書(shū)面“警告”并罰款200元處罰。
6.未嚴格執行物資出入管理，造成公司損失，視情節輕重作書(shū)面“警告”或開(kāi)除處罰，并賠償公司損失。
7.未嚴格執行日常安全巡邏，視情節輕重作書(shū)面“警告”或辭退處罰。
8.未履行門(mén)衛崗位職責，作出有損公司形象的行為，視情節輕重作書(shū)面“警告”或辭退處罰。
9.未按要求執行門(mén)衛交接班，造成權責不清，所經(jīng)手班組相關(guān)人員共同承擔責任。
10.違反門(mén)衛工作紀律，視情節輕重作書(shū)面“警告”或辭退處罰。
11.每發(fā)生一次“警告”、連續一個(gè)月累積發(fā)生三次、一年內累積發(fā)生三次者，須罰款500元并視情節輕重還將作辭退處理。
12.如在值班過(guò)程中挽回公司物資流失，發(fā)現不安全隱患，避免公司經(jīng)濟損失的，公司將視情況給予表彰、獎勵。
第十七條、工作態(tài)度
1.對工作具有責任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。
2.對自身的責任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認真、上進(jìn)心。
3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結。
4.對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀。
5.對待來(lái)訪(fǎng)人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢。
第十八條、日常行為規范
1.愛(ài)護公司公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；
2.及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔；
3.辦公桌上不放與工作無(wú)關(guān)的用品；
4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。
第十九條、保安工作紀律
根據《保安服務(wù)管理條例》等有關(guān)規定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負責的原則，保安員嚴格禁止下列行為：
1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。
2.扣押、沒(méi)收他人證件、財物。
3.阻礙依法執行公務(wù)。
4.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
5.刪改或者擴散監控影像資料、報警記錄。
6.侵犯個(gè)人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密。
7.儀容不整，言語(yǔ)行為輕浮、粗暴無(wú)禮。
8.值班時(shí)間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說(shuō)報紙、看電視錄像，打瞌睡等。
9.對群眾、來(lái)賓故意刁難或挾怨報復。對員工、來(lái)賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。
10.脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺(jué)。
11.未經(jīng)許可擅自調班。
12.暴行犯上，不服從指揮。
第六章附則
第二十條、本制度由總經(jīng)辦負責解釋?zhuān)⒏鶕┬星闆r適時(shí)修訂。
第二十一條、本制度自公布之日起施行。
保安管理制度 12
一、衛生制度
1、保安室是保安工作處所，非保安人員無(wú)正當理由不得入內，禁止在警衛室內吸煙、電話(huà)閑談、大聲喧嘩、看書(shū)、看報等現象發(fā)生，違者均按相關(guān)規定進(jìn)行處罰。
2、保持保持室內的環(huán)境衛生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在保安室。
3、所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接，并按正常程序對其負責。
4、無(wú)正當理由，保安室應24小時(shí)有保安員值守。
5、保安人員要保持個(gè)人衛生整潔，身上無(wú)異味，經(jīng)常洗澡。
6、當值保安要求每天打掃保安室及酒店院內衛生。保持室內及院內衛生潔凈。
二、崗位職責
1、當值保安要求在規定時(shí)間進(jìn)行酒店巡邏。
2、確保院內車(chē)輛的安全。
3、維持酒店辦公場(chǎng)所內外區域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。
4、保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。
5、對來(lái)訪(fǎng)客人熱情、有禮、耐心文明問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導，維護酒店良好形象。尤其是對夜間來(lái)訪(fǎng)酒店客戶(hù)或司機更要熱情問(wèn)候，以禮相待并負責通知相關(guān)人員前來(lái)接待。
6、保安人員站崗和執勤時(shí)，須穿酒店規定的制服，佩戴員工識別證。
7、保安值班要高度戒備，加強對重點(diǎn)部位的治安防范，加強防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。
8、加強防火活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記酒店各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現有失效的應立即通知店長(cháng)。對重要的電燈、門(mén)窗等有缺損時(shí)，應及時(shí)上報主管部門(mén)處理。
9、保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿(mǎn)的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報告。
三、門(mén)禁管理
1、所有員工出廠(chǎng)不得攜帶酒店產(chǎn)品、文件資料、物料、工作器具等一切酒店所屬財產(chǎn)。
2、人員與車(chē)輛出酒店時(shí)按規定進(jìn)行檢查，拒絕檢查不得出酒店。
四、訪(fǎng)客人員的管理規則對于外來(lái)人員及車(chē)輛有下列情形之一者，未經(jīng)領(lǐng)導同意，拒絕進(jìn)入酒店。
1、攜帶易燃易爆及危險物品的人員和車(chē)輛。
2、不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。
3、推銷(xiāo)產(chǎn)品、商品及收購廢品的人員及車(chē)輛。
3、非洽公人員和車(chē)輛且拒絕登記和檢查者。
4、來(lái)訪(fǎng)人員報不清受訪(fǎng)部門(mén)及受訪(fǎng)人者。
5、來(lái)訪(fǎng)人員不能出示有效證件者。
五、保安器械的保管
(一)、由安全主管負責安排專(zhuān)人保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。
(二)、保安器械的領(lǐng)用及交接
1、保安器械實(shí)行專(zhuān)人保管制度，誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)負責，如有人為毀損現象，照價(jià)賠償。如屬故意毀損，除照價(jià)賠償外，從重嚴肅處理。
2、保安器械的使用規定：
2.1制備保安器械的使用說(shuō)明書(shū)和使用方法。
2.2任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保留器械。
2.3依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。
六、工作態(tài)度
1、對工作所具有的責任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德
2、對自身的責任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認真、上進(jìn)心
3、同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結
4、對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀
5、對待業(yè)主或來(lái)訪(fǎng)人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢
七、日常行為規范
1、愛(ài)護酒店公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用;
2、及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔;
3、辦公桌上不放與工作無(wú)關(guān)的用品;
4、未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。
保安管理制度 13
值班、值勤換班交班時(shí)要認真做好交接工作，嚴密交接手續，交代有關(guān)未辦事宜，明確事宜要求，落實(shí)未辦事宜。
1、門(mén)衛值勤、值班人員要嚴格執行公司的制度，做好安全工作。
2、門(mén)衛人員要做到衣著(zhù)整潔，講究?jì)x表，以禮待人，語(yǔ)言文明。嚴禁在值班室內大撲克、下棋。嚴禁門(mén)衛以外人員進(jìn)入值班室內看報、閑談。
3、嚴格執行來(lái)訪(fǎng)客人的登記，非本單位人員、車(chē)輛登記要嚴格手續；無(wú)合法身份證件人員要與單位內部要關(guān)人員、部門(mén)聯(lián)系，經(jīng)同意后方能進(jìn)入單位內部；同時(shí)要積極配合政府職能部門(mén)的相關(guān)工作，對有明顯標志的車(chē)輛（如；警車(chē)、工商、稅務(wù)、供電）等公務(wù)車(chē)輛可免于登記，提供進(jìn)入單位的便利條件。
4、值勤、值班人員要堅守崗位，值班時(shí)不得擅離職守，不得睡覺(jué)，不得從事與值班值勤無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
5、做好報刊收發(fā)工作，對電匯、掛號信函要及時(shí)登記，通知、交送有關(guān)部門(mén)和人員。
6、值勤、值班人員對出入單位車(chē)輛、人員有權進(jìn)行必要的檢查，特別是運貨車(chē)輛應嚴格檢查手續，核對貨單，對手續不全或單貨不符的不得放行并及時(shí)向單位保衛人員報告；對夜間出入單位車(chē)輛、人員應進(jìn)行不定期的檢查，發(fā)現可疑情況應及時(shí)報告單位保衛干部，特殊情況可直接撥打公安機關(guān)電話(huà)報警。
7、值班、值勤換班交班時(shí)要認真做好交接工作，嚴密交接手續，交代有關(guān)未辦事宜，明確事宜要求，落實(shí)未辦事宜。
9、值班、值勤人員要按時(shí)開(kāi)啟設防單位有關(guān)技防設施，技防設施發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)報告單位保衛人員。
10、值班、值勤人員違反單位門(mén)衛管理制度單位將依據有關(guān)規定進(jìn)行處罰。
公司門(mén)衛管理制度
門(mén)衛管理是企業(yè)管理的一個(gè)縮影，是體現管理水平的標準之一，為強化門(mén)衛管理，特制訂本制度。
本制度適用于本公司員工和保安人員。
管理辦法
保安人員要嚴格遵守執行《保安工作條例》、《保安服務(wù)協(xié)議書(shū)》等規章制度，恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。
保安人員要做到二十四小時(shí)輪留值勤，每?jì)尚r(shí)巡視巡邏全公司一次。發(fā)現違紀、偷竊等行為，要及時(shí)制止和向上級匯報并作好記錄。發(fā)生治安事件和災害事故，應采取積極有效的應變措施，并及時(shí)向公安機關(guān)報案。發(fā)現員工違紀違規行為，要及時(shí)向主管部門(mén)匯報，協(xié)助處理。
保安人員必須出門(mén)站崗值勤。
警衛室要保持干凈和安靜，物品放置應定位規范，不能在警衛室內吸煙。無(wú)關(guān)人員不得在警衛室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執勤人員。違者，視情節輕重，嚴肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴，不文明不禮貌，故意刁難員工或外來(lái)人員，一經(jīng)發(fā)現，將按照雙方協(xié)議書(shū)有關(guān)規定嚴肅處理。
嚴格執行員工出入制度。當班員工原則上不得離開(kāi)公司（含工程建設工地），確需外出，應如實(shí)填寫(xiě)員工出入證或憑出車(chē)單出入。部門(mén)經(jīng)理以下員工外出，須由所在部門(mén)經(jīng)理審批；部門(mén)經(jīng)理以上員工外出，須經(jīng)總經(jīng)理室審批；不符合上述手續者，保安不準放行。強行外出者，應立即上報人事行政部。外來(lái)人員因公務(wù)需進(jìn)公司，經(jīng)被訪(fǎng)人同意，憑有效證件，準確填寫(xiě)會(huì )客單后，佩戴xxx來(lái)賓證xxx方可進(jìn)公司；會(huì )客結束后，憑被訪(fǎng)人簽字的會(huì )客單，歸還xxx來(lái)賓證xxx后，方能離開(kāi)公司。外來(lái)人員一時(shí)沒(méi)有聯(lián)系上被訪(fǎng)人，可在警衛室內的會(huì )客室或指定地方等候。嚴禁閑雜或與公司工作無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司。
公司員工上班時(shí)間不得進(jìn)行私人會(huì )客，特殊情況須經(jīng)所屬部門(mén)領(lǐng)導同意，但只能在警衛室內的會(huì )客進(jìn)行。
衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者，不得進(jìn)入公司內。
嚴格執行物資管理規定，任何物資出入公司均需辦理有關(guān)手續。凡協(xié)作單位、施工單位的非本公司物資，進(jìn)入公司時(shí)，需在警衛室登記，末經(jīng)登記的物資不得放行；凡購買(mǎi)、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運出公司須持有財務(wù)部出具的出門(mén)證，經(jīng)核對無(wú)誤后方可放行；凡節假日、上班前、下班后，因工作急需外出加工的物資，須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理以上領(lǐng)導簽字同意后方可放行。
嚴格執行車(chē)輛出入制度，外來(lái)車(chē)輛進(jìn)公司需嚴格檢查，作好登記。摩托車(chē)、自行車(chē)（食堂購菜、送水車(chē)除外），一律不得入公司。本公司車(chē)輛外出須憑出車(chē)單，如無(wú)出車(chē)單，保安有權拒絕放行。副總經(jīng)理以上領(lǐng)導除外。車(chē)內人員一律憑出門(mén)證（副總經(jīng)理以上車(chē)輛除外），否則不予放行。
嚴禁代人打卡或仿造考勤或打完卡又借故離開(kāi)公司。保安要作好違紀違規人員的登記，并及時(shí)向人事行政部上報。
對違反本制度又不服從保安管理者，執勤人員有權強制執行，由此造成的一切后果由當事人負責。
本制度的解釋權屬人事行政部。
本制度自公布之日起執行。
保安管理制度 14
一、遵紀守法,服從分配,聽(tīng)從指揮。
1、遲到早退10分鐘以?xún)鹊目?0元,超過(guò)1小時(shí)的扣30元,超過(guò)2小時(shí)的扣50元。
2、門(mén)衛人員不服從領(lǐng)導工作安排,教育后仍不服從,可責令其離崗,離崗期每日扣50元、連續離崗3日以上,一律作辭退處理。
3、未按規定要求和時(shí)間上崗的,查獲一次扣20元,上崗后,不按執勤要求做,查獲一次扣30元,上崗后脫逃,脫崗時(shí)間超過(guò)1小時(shí)的扣30元,超過(guò)2小時(shí)的扣50元。
4、執勤時(shí)打瞌睡的扣50元,發(fā)現睡覺(jué)一次扣10分。
5、嚴禁在駐勤地塊所屬區域和值班休息室內飲酒,發(fā)現一次扣20分,違反規定酒后上崗的發(fā)現一次扣20分,執勤時(shí)間內飲酒,發(fā)現一次扣30分,責令其離崗,離崗期一日扣30分。
6、擅自把親友或無(wú)關(guān)人員帶入執勤范圍,或執勤時(shí)看無(wú)關(guān)書(shū)籍,發(fā)現一次扣5分。
二、維護門(mén)衛隊伍形象,注重儀表儀容,堅持文明執勤。
1、上崗后,不按規定著(zhù)裝,發(fā)現一次扣10分,上崗間發(fā)現一次打人,罵人扣10分,情節嚴重者按分司其它規定嚴肅處理。
2、離崗后或不在執勤時(shí),穿戴門(mén)衛服發(fā)現一次扣10分。
3、對客戶(hù)詢(xún)問(wèn)不耐煩詳盡回答或對客戶(hù)發(fā)生不禮貌事件,發(fā)現一次扣10分。
4、執勤巡檢時(shí),晃動(dòng)走樣或其它畸形走樣,發(fā)現一次扣10分。
5、站立不按規定立姿,發(fā)現一次扣10分。
三、獎勵
在工作中抓獲違法犯罪分子一次,一人獎勵50元,抓獲重大案犯一次,一人獎100元。
四、說(shuō)明
1、全年扣分累計達100分者,作辭退處理、全年有扣分行為的不參加評選活動(dòng)，對扣分超過(guò)50分小于100分者，下年度不考慮提高工資。
2、扣分的分值按每分2元計算,從其工資中扣出。
3、凡因在工作時(shí)間內不負責任,造成的各種經(jīng)濟損失,由當班人100%的賠償。
4、本獎懲責任制從宣布之日起執行。
保安管理制度 15
一、保安日常工作制度
1.1做好日常工作情況的記錄，填寫(xiě)值班報表。
1.2每日分三班，并由保安班長(cháng)交代當日值班的工作及注意事項。
1.4每周至少進(jìn)行一次列隊、體能、消防等軍事訓練。
1.5事情處理須有時(shí)間、地點(diǎn)、人物、處理結果、遺留問(wèn)題，填寫(xiě)完整交行政部審閱。
1.6要堅守各自崗位，不得擅自離崗，如必須離崗時(shí)須報告行政部安排他人頂崗。
1.7保安室是公司的安全保衛機構，閑雜人等，非經(jīng)保安同意一概不得入內；
1.8值班時(shí)講文明禮貌，嚴禁打人，罵人。
1.9嚴禁酒后上班和執勤時(shí)喝酒、不準會(huì )客、看書(shū)、看報，不準嬉戲或做其他與執勤無(wú)關(guān)的事。
1.10不允許在管轄區范圍以外查證、驗物，但發(fā)現現行違法犯罪人員或贓物的除外。
1.11不準將扣押物品擅自處理動(dòng)用。
1.12嚴格遵守保安管理制度及公司的各項規章制度。
二、保安員值班著(zhù)裝儀表制度
2.1保安上崗執勤前，必須整容整紀，檢查衣、帽、鞋帶及裝備是否穿戴齊備和規范。
2.2不準蓄長(cháng)發(fā)，留胡須，不準留長(cháng)指甲，養成干凈，衛生的好習慣。
2.3要保持良好的精神狀態(tài)，處理問(wèn)題要冷靜，機智勇敢。
三、保安交接班制度
3.1按時(shí)交接班，接班人員應提前10分鐘到崗，如接班人員未到達前，當班人員不準離開(kāi)崗位。
3.2接班人員要詳細了解上一班的執勤情況和當班應注意的事項。
3.3交班人員應將當班發(fā)生的問(wèn)題，處理情況及注意事項向接班人員交代清楚。
3.4當班人員發(fā)現的情況要及時(shí)處理，不能移交給下一班的事情要繼續在崗處理完畢，接班人應協(xié)助完成。
3.5注意檢查崗位范圍的物品，設施和裝備等，發(fā)現異常情況應立即報告，必要時(shí)雙方簽名作證，下班前要清理值班場(chǎng)地衛生。
3.6配備的對講機、防護安全棍，使用的強光電筒等，每日交班時(shí)，需由使用人在上班或下班時(shí)間及時(shí)交接清楚。
3.7保安裝備非自然原因損壞的，由當事人承擔。
四、人員出入管理制度
4.1本公司人員
4.1.1上下班應佩掛工作牌出入公司，對沒(méi)佩帶工作牌的員工，值班保安有權責令其立即佩帶，并就不佩帶工作牌者做好相應的記錄；若經(jīng)保安提示仍不佩帶者，保安應做好記錄，行政人事部將視情況對其進(jìn)行處罰。
4.2非本公司人員
4.2.1保安應建立來(lái)訪(fǎng)人員登記簿，詳實(shí)登記進(jìn)入公司的外來(lái)人員的相關(guān)資料；
4.2.2外來(lái)人員要進(jìn)入公司，先進(jìn)行登記后，在大門(mén)崗等候，由保安員通知被訪(fǎng)者，經(jīng)同意后，由保安員發(fā)給“來(lái)賓卡”，方可進(jìn)入公司；
4.2.3來(lái)訪(fǎng)人離開(kāi)公司時(shí)，保安亦須收回“來(lái)賓卡”并登記其離開(kāi)時(shí)間。
五、車(chē)輛出入管理制度
5.1建立車(chē)輛出入登記簿，詳實(shí)登記每天出入公司車(chē)輛的司機姓名、司機身份證號（本公司司機除外）、隨從人數、車(chē)牌號及進(jìn)出時(shí)間等相關(guān)資料；進(jìn)入公司的外來(lái)車(chē)輛必要時(shí)保安應令其在指定位置停放；
5.2外來(lái)車(chē)輛駛出公司時(shí)，保安須要求司機停車(chē)，打開(kāi)車(chē)廂門(mén)進(jìn)行檢查，并需有倉庫開(kāi)具的放行條或出示物品出門(mén)的相關(guān)證明資料，保安須登記車(chē)輛出門(mén)時(shí)間。司機不接受保安檢查的，不予放行；
5.3公司貨運車(chē)輛入庫時(shí)，保安須準確記錄車(chē)輛入庫時(shí)間，以備車(chē)隊查詢(xún)。
六、物品出入管理制度
本單位或外來(lái)人員攜帶的行李、包裹可疑，保安應及時(shí)詢(xún)問(wèn)和檢查物品有無(wú)出門(mén)條及相關(guān)手續或有關(guān)領(lǐng)導批條，否則一律不準放行，必要時(shí)報行政部處理。
七、保安日常工作
7.1對出入大門(mén)的人員，物品，車(chē)輛按保安制度進(jìn)行管理。
7.2及時(shí)傳送報刊、雜志、公函、私人信件和快遞物品。
7.3做好保安室的衛生清潔工作，按時(shí)打掃保安室，桌上文件應擺放整齊；
7.4經(jīng)常性巡視倉庫、辦公區域，發(fā)現在非抽煙區抽煙者要及時(shí)制止，處罰200元/次并及時(shí)上報。
7.5及時(shí)開(kāi)、鎖辦公樓大門(mén)，早上七時(shí)三十分大門(mén)鎖開(kāi)啟，晚上十一時(shí)公司大門(mén)落鎖，夜間非本單位人員不能進(jìn)入，特殊情況除外；
7.6隨時(shí)保證大門(mén)暢通，對于出現秩序混亂、堵塞大門(mén)時(shí)，要及時(shí)制止并疏導；
7.7晚班保安須每隔40分鐘巡視各倉庫和辦公樓一次，著(zhù)實(shí)做好安全保衛工作。
7.8消防安全等其它事項。
八、巡邏稽查制度
8.1堅守崗位，忠于職守，按制度時(shí)間和路線(xiàn)進(jìn)行巡邏，發(fā)現可疑情況及時(shí)處理并做好記錄。
8.2預先熟悉巡邏區域的所有通道、要害部位、重點(diǎn)設施，特別是消防設備及使用方法，做到心中有數。
8.3巡邏時(shí)拾得的錢(qián)物應及時(shí)上交行政部處理。
8.4除制度規定可在辦公室休息時(shí)間外，巡邏員不得進(jìn)入辦公室休息。
九、突發(fā)事件處理制度
9.1遇有突發(fā)事故，所用員工必須服從公司領(lǐng)導的指揮調遣。
9.2一旦發(fā)現可疑情況或各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，應立即制止，必要時(shí)報告行政部。
9.3發(fā)生偷竊、搶劫等重大突發(fā)事件，應立即報告行政部或公安機關(guān)。同時(shí)保護好現場(chǎng)，除緊急搶救外，無(wú)關(guān)人員不準進(jìn)入現場(chǎng)。
9.4發(fā)生火警時(shí)，保安人員應立即報告行政部門(mén)，并馬上采取有效措施先行滅火，撲救完畢保護好現場(chǎng)，待有關(guān)部門(mén)檢查完畢后方可整理事故現場(chǎng)。
十、保安獎勵制度
有下列表現的個(gè)人，將視情況給予表?yè)P、記功授于榮譽(yù)稱(chēng)號或物質(zhì)獎勵：
10.1嚴格遵守或執行公司保安制度者；
10.2見(jiàn)義勇為、臨危不懼，保護公司財產(chǎn)有功者；
10.3積極提出合理化建議，為改進(jìn)保安管理工作做出突出貢獻者；
10.4檢舉揭發(fā)他人違規行為，勇于糾正違規行為者。
10.5在管轄區內，為社會(huì )治安綜合治理做出重大貢獻者，除向有關(guān)部門(mén)申報嘉獎、立功外，另獎500元。
10.6能遵守保安部學(xué)習和訓練制度，學(xué)習訓練成績(jì)優(yōu)秀、工作積極者，經(jīng)班長(cháng)評選，負責階段每季無(wú)發(fā)生治安案件的，獎勵全部當班值勤者共計200元。
十一、犯規處罰制度
有下列行為之一的個(gè)人，尚未構成違法犯罪和違反治安管理處罰條例的，將視情況分別給予批評、罰款、賠償損失或行政處分。
11.1不執行保安管理制度，包庇他人違規行為者；
11.2頂撞保安，強行闖關(guān)者；
11.3尋釁滋事，打架斗毆，擾亂正常工作秩序者；
11.4玩忽職守、見(jiàn)危不救、知情不報，給安全保衛工作造成一定影響者；
11.5對保安的檢查和詢(xún)問(wèn)不予配合者。
11.6打人（追捕犯罪分子與自衛除外）、罵人、以查物證或其他借口為由，敲詐勒索他人錢(qián)物的，一次罰款200元，情節特別嚴重者由保安隊開(kāi)除并送有關(guān)部門(mén)依法處理。
11.7工作不負責任，擅離職守，工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事，一次罰款30元，二次罰款50元，三次開(kāi)除出隊。
11.8酒后上班和在工作執勤時(shí)喝酒、睡覺(jué)等一次罰款100元，會(huì )客、看書(shū)、看報、躺著(zhù)等，一次罰款10元，兩次罰款20元，三次罰款30元，屢教不改者勸其離隊。
11.9有事不請假、上崗遲到早退，按人事制度處理。無(wú)故曠工不上崗，每曠工一天罰款100元，并扣發(fā)當日工資，曠工兩天加倍處罰，曠工三天自動(dòng)離隊除名。
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