- 值班人員的管理制度 推薦度：
- 疫情期間值班人員管理制度 推薦度：
- 醫院值班人員的管理制度 推薦度：
- 相關(guān)推薦
值班人員管理制度
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，大家逐漸認識到制度的重要性，制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會(huì )公共秩序的維護，有著(zhù)十分重要的作用。大家知道制度的格式嗎？下面是小編收集整理的值班人員管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
值班人員管理制度1
一、值班分值中班和值夜班
1、值中班時(shí)間：每日上午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)止；
2、值夜班時(shí)間：每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)止；
3、值班時(shí)值班人員負責接聽(tīng)及接待業(yè)主（住戶(hù)）的報修、投訴，協(xié)調、調度各部門(mén)協(xié)同處理突發(fā)事件；
4、值班視同正常上班，值班人員須堅守工作崗位，不得擅離；
5、值班時(shí)發(fā)生的.一切問(wèn)題要及時(shí)解決，疑難、重大問(wèn)題應及時(shí)匯報請示領(lǐng)導妥善解決；
6、如有事不能值班，須事先向辦公室請假，經(jīng)批準后，由辦公室安排其他人員頂班，自行調班，也須向辦公室告知，未批準前，不允許私自調班，否則，一切職責和后果概由頂班者承擔；
7、值班時(shí)，應將值班期間處理的問(wèn)題及未能處理的問(wèn)題，詳細記錄在《值班記錄本》上。
二、交接班
�。ㄒ唬�、接班：接班人應提前5分鐘到達客服中心進(jìn)行崗位交接工作；
1、接班人員清點(diǎn)值班用品，如：值班記錄本、筆、手電筒、被褥等；
2、認真查閱上班值班記錄，詢(xún)問(wèn)上班工作完成狀況；
3、發(fā)現異常及不明白的地方，及時(shí)要求交班人員做出解釋?zhuān)⒆龊糜涗洠?/p>
4、交接雙方在確認無(wú)誤后，在上一班值班記錄上簽名，并開(kāi)始值班。
�。ǘ�、交班：交班人員應在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序（桌面、椅子、被褥等）。
1、檢查當班值班記錄，收集整理相關(guān)資料，認真如實(shí)填寫(xiě)當班狀況；
2、將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待說(shuō)明狀況；
3、互相簽名后，方可離崗；
4、一般狀況下，交班人員應將本班所發(fā)生的未能解決的問(wèn)題，向接班人員交待清楚后，才能簽字。
值班人員管理制度2
值班人員由售后部前臺業(yè)務(wù)和車(chē)間有關(guān)人員參加，負責處理非正常營(yíng)業(yè)期間的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、緊急救援和臨時(shí)事宜。
一、值班時(shí)間：正常營(yíng)業(yè)時(shí)間以外的業(yè)務(wù)事宜均由值班人員負責。
二、值班人員應注意維護公司形象，接聽(tīng)電話(huà)、回答咨詢(xún)要主動(dòng)熱情規范，特別對需外出救援的客戶(hù)要熱情友好，不得推三阻四。
三、外出救援必須統一穿著(zhù)工服，佩戴胸牌。
四、做好電話(huà)接聽(tīng)記錄，及時(shí)把客戶(hù)要求轉達給相關(guān)人員。外出救援完成后，要及時(shí)填寫(xiě)《外出救援單》，并請客戶(hù)確認。準確及時(shí)地做好結帳。嚴禁向客戶(hù)索取小費。
五、值班期間擅離職守，按曠工處理。非公司人員不得進(jìn)入店內逗留。保持好值班室內的.清潔衛生。
六、值班期間嚴禁飲酒，聚眾賭博。
七、公司車(chē)輛僅限救援及業(yè)務(wù)需要使用，嚴禁挪作他用。
八、嚴格按值班表值班，因故不能值班的，應事先向服務(wù)經(jīng)理報告批準后請他人代理。
九、值班人員應將值班時(shí)處理的事項填寫(xiě)報告表，以便備查。
十、做好出車(chē)記錄，完整填寫(xiě)出車(chē)時(shí)間，返回時(shí)間，出車(chē)人，乘車(chē)人。
十一、遵守交通法規，杜絕違章。
值班人員管理制度3
為保障公司正常工作秩序，維護公司財產(chǎn)安全，進(jìn)一步加強對值班工作的管理和規范值班人員行為，確保值班工作的有效進(jìn)行，結合公司實(shí)際情況制定本制度：
一、管理制度
1、公司雙休日值班參照正常工作時(shí)間，節假日實(shí)行24小時(shí)值班制。
2、值班地點(diǎn)為各自辦公室。
3、值班工作由各部門(mén)辦公室負責計劃和安排，并制定具體的值班表上報綜合處。
4、值班人員必須堅守工作崗位，嚴格遵守值班時(shí)間的規定，嚴禁無(wú)故不到、遲到早退、出現脫崗、串崗。
5、值班人員要加強區域內巡視，看護好責任區域內的`設備和設施，做好防盜、防火、防災工作。
6、值班人員要向上級領(lǐng)導報告重要事件、重要情況，對上級重要文件及時(shí)傳達，并做好值班記錄。遇有緊急會(huì )議和突發(fā)事件，一定要及時(shí)向上級領(lǐng)導報告。
7、值班人員有特殊情況的，要及時(shí)向領(lǐng)導說(shuō)明情況，經(jīng)領(lǐng)導批準后辦理?yè)Q班手續。
8、值班期間的事務(wù)，原則上要處理完畢，做到不拖拉、不推諉，未處理完畢的事情，要及時(shí)向領(lǐng)導說(shuō)明情況。
9、值班結束時(shí)，值班人員負責清理辦公室衛生，并切斷所有用電器電源，關(guān)好門(mén)窗，確保安全。
10、值班人員均須嚴格遵守本制度，由綜合處對值班工作負責檢查落實(shí)。
二、考核辦法：
1、在查崗期間，經(jīng)核實(shí)該值班人員確實(shí)不到崗的，將扣除當日工資。
2、在值班期間凡發(fā)生無(wú)故不到、遲到、早退、脫崗、串崗，將扣除值班人員當日一半工資。
3、因值班人員玩忽職守，發(fā)生失盜、損壞設施設備等安全事故的，由值班人員全額賠償損失，追究當事人責任，給予值班人員停工處理。
4、因值班人員自身原因未及時(shí)向領(lǐng)導報告重要情況、未及時(shí)傳達上級重要文件等，造成嚴重后果的，給予值班人員停工處理。
5、值班人員未及時(shí)完成當日的任務(wù)，又未將情況及時(shí)向領(lǐng)導匯報，造成嚴重后果的，給予值班人員停工處理。
值班人員管理制度4
一、值班人員要按時(shí)交接班，不得有誤，如有特殊情況不能值班者需提前告知。
二、值班人員要有高度責任心，盡職盡責，不得擅自離崗。
三、對外來(lái)人員要問(wèn)明身份及來(lái)校事由，登記后方可入內。
四、值班人員對學(xué)生外出請假要嚴格把關(guān)，要按學(xué)校要求履行手續�；匦：笠皶r(shí)消假。
五、值班人員要提高警惕，如發(fā)現可疑人員來(lái)�；蛴芯o急情況要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告。
六、門(mén)衛電話(huà)不得隨便使用。如有咨詢(xún)電話(huà)或家長(cháng)來(lái)校咨詢(xún)情況，要熱情接待。
值班人員管理制度5
一、目的
為了確保夜間生產(chǎn)正常穩定運行以及出現問(wèn)題能及時(shí)予以解決處理，現特制定夜間值班制度：
二、適用范圍
本制度適用于華泰焦化一廠(chǎng)所有夜間值班人員。
三、內容
1．值班時(shí)間：每日下午下班至次日早8：00。
2．值班地點(diǎn)：焦化一廠(chǎng)廠(chǎng)內
3．值班人員：根據辦公室每月編排的'干部夜間值班表執行
4．值班要求：
1）廠(chǎng)部、科室、車(chē)間所有領(lǐng)導手機必須24小時(shí)開(kāi)機。
2）廠(chǎng)部（科室）值班領(lǐng)導每天晚上20：00到公司四樓總調會(huì )議室開(kāi)會(huì )。
3）車(chē)間值班人員每晚20：30在焦化廠(chǎng)值班領(lǐng)導辦公室開(kāi)碰頭會(huì )。
4）科室、車(chē)間值班人員必須按值班表安排執行，當天下午不準離開(kāi)廠(chǎng)區，若有事必須給當天廠(chǎng)部值班領(lǐng)導請假，給調度室打招呼，并找替班人，調度室做好記錄。若出現值班人員調整，未向調度室打招呼，罰款其50元。
5）生產(chǎn)正常運行出現變化，車(chē)間要及時(shí)匯報調度室，調度室第一時(shí)間匯報給廠(chǎng)值班領(lǐng)導，再根據情況匯報總調。
6）當出現影響生產(chǎn)正常運行，需要調集人員積極處理故障（不值班人員要隨叫隨到）。
7）廠(chǎng)部值班必須檢查生產(chǎn)情況、勞動(dòng)紀律，所查問(wèn)題記錄詳細，次日晨會(huì )通報檢查問(wèn)題。
8）廠(chǎng)部、科室人員值班后不休息，車(chē)間值班人員次日下午車(chē)間生產(chǎn)工作安排好的情況下，經(jīng)主管廠(chǎng)長(cháng)批準同意，可以休息半天。此規定從下發(fā)之日開(kāi)始執行。
值班人員管理制度6
1、當周負責人安排值班后需做好記錄。在最終確認值班人員后方可將已用無(wú)課表上傳至工作群中。
2、當周負責人在下發(fā)通知時(shí)必須確保每個(gè)值班人員接到通知（信息或電話(huà)）。
3、對于請假者需做好記錄，但不算在值班人員中，下次需重新安排值班。
4、負責人更換時(shí)要有一個(gè)工作交接，對于上一周出現的'問(wèn)題要交待給下一位負責人。如；請假未值班的成員，想多值班的人員可安排在下一周。
5、當周負責人要對值班進(jìn)行查勤，了解當周值班情況。
值班人員管理制度7
一、鎮機關(guān)實(shí)行每一天值班制度。平時(shí)值班時(shí)間為中午12：00—13：00，下午5：00至次日上午9：00，節假日值班時(shí)間為早上9：00至次日早上9：00。
二、值班地點(diǎn)為鎮政府值班室，上班期間嚴禁打游戲、麻將、紙牌等。
三、值班人員安排以小組為單位，每組值班人員為5—7人。
四、值班人員要認真做好值班記錄，按時(shí)交接班，如遇交接班人員不準時(shí)交接，發(fā)現一次扣帶班領(lǐng)導和值班人員每人年終目標分2分。值班電話(huà)由值班組長(cháng)交接，并在值班記錄本上做好交接記錄，值班期間做好重要來(lái)電和領(lǐng)導交辦事項的登記工作，要做到一事一登記，并按領(lǐng)導指示做好有關(guān)事宜的處理工作。辦理完結的，應及時(shí)向領(lǐng)導說(shuō)明狀況。
五、值班檢查由鎮紀委書(shū)記、黨政辦主任負責，鎮黨委書(shū)記、鎮長(cháng)隨機檢查。抽查發(fā)現值班人員脫崗的，扣處脫崗人員個(gè)人年終目標分每人每次5分，帶班領(lǐng)導和值班組長(cháng)個(gè)人年終目標分2分；若被市委、市政府值班室或市領(lǐng)導抽查，發(fā)現值班人員脫崗的，扣處值班人員個(gè)人年終目標分8分，帶班領(lǐng)導和值班組長(cháng)個(gè)人年終目標分5分，并在鎮村干部會(huì )上作通報，脫崗人員在大會(huì )上做檢討。
六、值班人員因病、因事需調班的，需報值班領(lǐng)導批準，并于調班前一天告知鎮紀委書(shū)記備案。代班人員務(wù)必切實(shí)履行值班職責，若檢查發(fā)現脫崗現象，按第五條規定予以處罰。
七、使用值班電話(huà)時(shí)盡量長(cháng)話(huà)短說(shuō)，嚴禁使用值班電話(huà)打私話(huà)。
八、值班人員應在值班結束前半個(gè)小時(shí)內做好值班室的衛生工作。
九、值班人員值班期間應填寫(xiě)統一的`值班記錄，值班記錄由黨政辦負責設計、發(fā)放，月底由黨政辦對當月值班狀況進(jìn)行小結。個(gè)性是工作中出現的重大失誤，要及時(shí)總結教訓，查找原因，通報狀況。
值班人員管理制度8
為了加強對輔導員辦公室學(xué)生干部值班的日常管理，維持正常工作，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，樹(shù)立系辦公室的良好形象，現制定本制度。本制度包括一下部分：
一、基本制度
第一條值班人員儀容端莊，微笑服務(wù)，舉止文明、習慣使用禮貌用語(yǔ)。
第二條請愛(ài)護辦公室的一切公物，保持辦公室的清潔。
第三條請保持辦公室安靜，不要大聲喧嘩，不干擾他人辦公。
第四條不要在辦公室內大聲聊電話(huà)或吃早餐等。
第五條請節約用電，最后離開(kāi)者請負責關(guān)掉電源和鎖好門(mén)窗。
第六條所有值班人員必須以主人翁的態(tài)度愛(ài)護辦公室財物，任何人不得把辦公用品據為己有。
第七條辦公室鑰匙要保管好，不得隨意外借，否則后果自負。
第八條使用辦公室計算機后應刪除自己的文件，不要隨意在桌面擺放文件
二、值班制度
第一條值班時(shí)間安排
1、第1/2節課8：309：50；第3/4節課9：5012：00；第5/6節課2：404：15；第7/8節課4：155：30；晚上8：009：30。上一班次的'值班人員離開(kāi)前電話(huà)通知下一班次的值班人員，若晚上8：00到達。輔導員辦公室老師不在應電話(huà)聯(lián)系當天值班老師。
2、周一到周五全天安排值班，周六周日晚上安排值班。節日假期值班安排以當周值班表公示為準。
3、各部長(cháng)負責通知、督促本部門(mén)干事完成值班工作。
第二條值班要求
1、值班人員值班應主動(dòng)向輔導員老師問(wèn)好，示意自己當天值班。
2、如值班者確實(shí)有事，請提前一天向辦公室或輔導員鄺老師請假，方便必要時(shí)人員調整。值班人員必須按時(shí)到崗，及時(shí)簽到，不得無(wú)故早退遲到。
3、值班人員負責完成輔導員交代的工作，若輔導員無(wú)安排工作可在辦公室學(xué)習，禁止進(jìn)行與工作學(xué)習無(wú)關(guān)的娛樂(lè )活動(dòng)，如上網(wǎng)聊天、看視頻等。
4、晚上的值班人員結束值班工作前簡(jiǎn)單打掃辦公室。
5、請值班人員如實(shí)填寫(xiě)《值班登記表》
6、如有來(lái)訪(fǎng)者，請值班人員熱情接待，并做好記錄。
三、考核制度
值班人員的出勤情況和態(tài)度表現將作為評優(yōu)、選拔工作的參考，學(xué)生會(huì )辦公室會(huì )定期考核并匯總情況。
值班人員管理制度9
為保證春節假期的施工工地的安全，保證大家過(guò)一個(gè)愉快的.春節，項目部特制定以下《春節值班制度》，具體資料為：
1、嚴格遵守值班規定，不得早退、遲到、曠工、脫崗；值班人員要做好值班記錄。重要事情要有記載、記錄。做好交接班等有關(guān)工作。
2、不得在值班期間飲酒、睡覺(jué)或干與工作無(wú)關(guān)的事情；需要外出時(shí)，必須保證有人值班。
3、值班人員要重點(diǎn)做好重點(diǎn)防火要害部位、物資、無(wú)人上班區域的安全檢查。要進(jìn)行定時(shí)巡邏，防止盜竊現象發(fā)生、防止火災等各項災害的發(fā)生。遇到緊急情景要及時(shí)報警，確保公司財產(chǎn)的安全。
4、對生活區、辦公區的房間和物資應認真檢查、登記，并進(jìn)行落鎖、關(guān)好窗戶(hù)、統一貼好封條；生活區、辦公區杜絕出現“長(cháng)明燈、長(cháng)流水”等浪費現象。
5、值班人員在春節放假值班期間為施工現場(chǎng)水電運行及安全工作的第一職責人，必須加強職責感，增強工作的自覺(jué)性與主動(dòng)性，確保水電安全、穩定運行。注意節儉用電，防止發(fā)生火災或者電線(xiàn)短路。
6、值班人員不得留宿外來(lái)人員；不準無(wú)關(guān)人員在值班場(chǎng)所逗留。
7、值班期間必須保證手機24小時(shí)暢通。遇到突發(fā)及重大情景時(shí)，必須報告上級領(lǐng)導并做好臨時(shí)處理措施，進(jìn)取處置。
8、要堅守崗位，不得擅離職守，做好值班期間的工作。違反值班制度，視情節予以處罰并追究相關(guān)人員職責。
9、春節值班時(shí)間為20xx年1月xx日至1月xx日。
值班人員管理制度10
為規范辦公室學(xué)生干部值班行為，提高工作效率和水平，特制定本制度。
第一條各值班人員每人每學(xué)期初始分數為100分。每次得分由辦公室根據值班記錄本及老師對工作的滿(mǎn)意程度評定，同時(shí)辦公室記錄每人每周得分情況，期終予以總結評定。
第二條值班期間值班人員必須著(zhù)裝整齊，同時(shí)維持教師辦公室的干凈整潔，協(xié)助老師處理相關(guān)事務(wù)，無(wú)故不服從安排者，扣10分。
第三條每天最后一班值班人員，有義務(wù)清理值班室內衛生，關(guān)燈關(guān)窗鎖門(mén)，倒掉垃圾。最后一班后辦公室臟亂者，扣10分。
第四條值班人員按照要求做好值班記錄工作，記錄本應在當次班該完成，無(wú)故未完成者，扣5分。
第五條值班人員沒(méi)有請假而不來(lái)值班者，扣10分；值班人員無(wú)故遲到或者早退者，扣5分；值班期間無(wú)故外出不在值班室者，扣5分；若因事不能來(lái)值班者，需打電話(huà)向老師說(shuō)明原因，同時(shí)須找人換班。
第六條學(xué)期末將個(gè)人得分情況結合分團委學(xué)生會(huì )干部管理制度進(jìn)行獎懲評定。結果將記錄檔案，以供評優(yōu)參考。期末總評不及格（小于60分）者取消學(xué)生干部評優(yōu)資格。
值班人員管理制度11
一、前期準備工作
1、值班教師應提前了解上晚自習的學(xué)員基本信息，晚自習時(shí)間，地點(diǎn)。
2、值班教師在晚自習開(kāi)始時(shí)需要核對學(xué)員是否全部來(lái)齊，如果發(fā)現10分鐘內沒(méi)有來(lái)，需要打電話(huà)給其家長(cháng)或本人，并在值班表的備注中做相關(guān)記錄。
二、中期輔導工作
1、了解學(xué)員的.作業(yè)情況，并記錄其作業(yè)信息。在晚自習結束時(shí)需要填寫(xiě)每個(gè)學(xué)員的作業(yè)完成情況。
2、保持教室的安靜，學(xué)員不得大聲喧嘩，不得在教室中嬉戲，教師需要時(shí)刻在教室中并與35分鐘內巡視一次，不得擅自離開(kāi)教室，不得隨意打罵學(xué)生，或與學(xué)生一起嬉戲。不得在教室內聽(tīng)歌或看電影等做與學(xué)習無(wú)關(guān)的事。
3、必須及時(shí)并耐心的解決學(xué)員的學(xué)習問(wèn)題，不得不予理睬，或用譏諷的語(yǔ)氣回答問(wèn)題，更不得直接告訴答案。
4、學(xué)員完成作業(yè)時(shí)教師需要嚴格檢查作業(yè)，不得漏檢，不檢或隨意檢查；檢查過(guò)程中如果發(fā)現有問(wèn)題。應及時(shí)指出，并引導學(xué)員做出正確答案，在全部檢查后由本人簽字。
三、后期結束工作
1、學(xué)員離開(kāi)后由值班教師引導在輔導效果評價(jià)表上填上相應的信息。
2、小學(xué)生離開(kāi)時(shí)需要由家長(cháng)來(lái)接，如果家長(cháng)沒(méi)有來(lái)接，則必須電話(huà)告之家長(cháng)確定其離開(kāi)教室時(shí)間。如果有家長(cháng)叮囑則盡力完成。
3、值班人員下班需確保中心內所有門(mén)窗、開(kāi)關(guān)正常關(guān)閉。
值班人員管理制度12
為進(jìn)一步加強對值班工作的領(lǐng)導和管理，進(jìn)一步規范值班人員行為，確保值班工作的有效進(jìn)行，特制定本規定。
一、值班人員的主要職責。負責接聽(tīng)、記錄電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)人員；負責解答投訴、咨詢(xún)的一般性問(wèn)題；負責處理突發(fā)事件；負責其他臨時(shí)交辦的工作。
二、值班人員應提前做好值班準備工作，不得遲到、早退；當日不能值班者經(jīng)值班負責人批準可提前自行調換，并由值班負責人報帶班領(lǐng)導。
三、值班人員要認真受理和解答來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)所反映的問(wèn)題，不得敷衍推諉。在受理來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)過(guò)程中要熱情、周到、耐心、細致，使用規范用語(yǔ)，克服急躁情緒，杜絕過(guò)激言語(yǔ)。
四、對來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)人員提出的.問(wèn)題，要及時(shí)解答；不能當時(shí)解答的問(wèn)題，要及時(shí)查詢(xún)或與相關(guān)人員溝通后再做答復；對反映的疑難問(wèn)題要詳細做好記錄，經(jīng)整理后轉交有關(guān)科室或辦公室。
五、遇有突發(fā)事件和重要事項時(shí)，須詳細記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況，報告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時(shí)間按程序報告帶班領(lǐng)導并及時(shí)處理，不得延誤和疏漏。
六、值班人員必須嚴格遵守各項規章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話(huà)撥打私人電話(huà)，不做與值班工作無(wú)關(guān)的事項。
七、值班人員要保持值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作，值班過(guò)程中值班室不得少于2人。帶班領(lǐng)導負責檢查本班次值班人員的到崗情況。
九、對值班脫崗的直接責任人和值班負責人在全鎮進(jìn)行通報批評，扣除當月考核獎；對無(wú)故不到崗人員，在全鎮進(jìn)行通報批評，扣除當月考核獎和當日值班費，一個(gè)季度內累計達到兩次，取消值班資格。對其他違規行為按有關(guān)規定處理。
十、值班工作由辦公室負責監督檢查。
值班人員管理制度13
為加強分局安全保衛工作，增強分局各人員的安全意識，保證分局財產(chǎn)和各項資料的安全，制定本制度。本制度適用于分局所有人員，分局長(cháng)室負責按人員提出分局安全值班名單。
1、分局長(cháng)室明確一名分局長(cháng)負責分局的具體安全保衛工作。
2、負責分局具體安全保衛工作的分局長(cháng)負責制定分局值班表，采取按月輪換，在分局內部張貼，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議宣布，并對大家進(jìn)行安全知識教育，培養防火、防水、防盜等安全防范意識。
3、值班實(shí)行雙人值班制度，一人住傳達室，一人住值班室，所有值班人員都必須按值班表要求的時(shí)間在崗值班，不得擅自調整。特殊情況，值班人員要調整班次的，報分管局長(cháng)統一安排、調整。國家法定節假日，分管局長(cháng)提前提出節假日安全值班表，報分局長(cháng)室確定后與每位人員見(jiàn)面，并上報區局。
4、值班人員必須堅守崗位，按創(chuàng )安要求和分局的規定，進(jìn)行安全巡邏和安全設施、水電設施、門(mén)窗現狀檢查，并認真、如實(shí)做好安全檢查和值班記錄等。
5、值班人員交接班必須履行簽字和移接交制度，日常工作時(shí)間由辦稅服務(wù)廳值班長(cháng)負責監交。
6、值班人員應保證分局值班電話(huà)暢通，不得在值班時(shí)間占用電話(huà)。
7、值班人員遇到異常情況應及時(shí)向分管局長(cháng)或分局長(cháng)匯報，確保異常情況能得到及時(shí)處理。
8、分局不定期對值班情況進(jìn)行檢查，如未按時(shí)到崗或要求時(shí)間不在崗的'人員，除按考勤的有關(guān)規定處理外，如出現安全責任事故，視情況做如下處理：
�。�1）如值班人員在崗，發(fā)現了安全隱患、事故并立即采取了阻止事故進(jìn)一步發(fā)展的措施，則免于追究責任；
�。�2）如值班人員在崗，安全責任事故、隱患發(fā)生了而沒(méi)有發(fā)現，或者發(fā)現了而沒(méi)有及時(shí)報告處理，則視情節輕重扣發(fā)一個(gè)月至半年崗位津貼；
�。�3）如值班人員空崗，發(fā)現一次考核扣10分，發(fā)生了安全責任事故，則視情節輕重扣發(fā)一個(gè)季度至全年崗位津貼，正式人員年度考評做不稱(chēng)職處理，臨時(shí)人員作辭退處理。
9、本制度自公布之日起執行。
值班人員管理制度14
1、全體員工都有值班的責任和義務(wù)，值班表由辦公室負責制訂，值班人員嚴格按值班安排表執行。
2、值班人員要在值班室值班，堅守崗位，提高警惕，對單位辦公區進(jìn)行巡視，保證值班電話(huà)24小時(shí)暢通，不得擅離職守。帶班領(lǐng)導全面負責當日的值班工作。
3、值班人員要及時(shí)處理值班中遇到的情況和問(wèn)題，并做好值班記錄，發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)向帶班領(lǐng)導匯報，及時(shí)妥善處理。
4、值班人員要提高警惕，做好安全保衛、防火和保密工作。
5、值班人員在交接班前要搞好值班室衛生，關(guān)好門(mén)窗。
6、交接班時(shí)，接班人員要提前15分鐘到崗接班；交、接班雙方人員要當面交接值班鑰匙和值班記錄，并在值班記錄上履行簽字手續，做好工作交接。
7、值班人員有事（包括公事、私事）或因病不能值班時(shí)，報經(jīng)帶班領(lǐng)導批準后，由本人自行調換班次，并在辦公室登記，嚴禁擅自不值班或值班脫崗，擅自不值班或值班脫崗的按曠工處理。
8、由于本人特殊情況不能參加值班的'由本人提出書(shū)面申請，由局主要領(lǐng)導批準。
9、值班室的用品由當班人員負責清洗更換。
值班人員管理制度15
值班是保證在工作時(shí)間公司不失控的重要措施，也是強化安全管理，落實(shí)防范措施的體現形式。因此，公司內設機構要認真落實(shí)值班管理制度。做到人員落實(shí)、職責落實(shí)、管理落實(shí)。
1、值班人員值班地點(diǎn)門(mén)衛、辦公樓，值班范圍辦公大樓、公司重點(diǎn)部位、車(chē)間及公司內部區域，值班人員務(wù)必監守崗位，按時(shí)接班。不得擅離職守，如有事務(wù)必經(jīng)總經(jīng)理的批準。
2、檢查交接班制度，本班未處理的.事情，應在交班時(shí)向下一班交代清楚。
3、遇有重大事項和異常狀況，應及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導報告，并采取響應的措施。
4、值班期間應集中精力，不得從事與值班無(wú)關(guān)或影響值班的事情。
5、值班人員在公司下班后，要認真檢查公司內部各項安全措施，對技術(shù)防范設施設防，發(fā)現防范漏洞和安全措施不落實(shí)的隱患并及時(shí)排除。
6、值班人員遇有職能單位進(jìn)行檢查等公務(wù)活動(dòng)，要積極主動(dòng)配合，協(xié)助搞好相關(guān)工作，重大問(wèn)題應立即報告公司主要領(lǐng)導。
7、值班人員負責單位內部巡邏工作的檢查監督，對巡邏人員不盡職責及違反公司相關(guān)制度的行為，向公司有關(guān)領(lǐng)導提xxxxxxxx理意見(jiàn)。
8、值班人員負責處理單位內部夜間發(fā)生的案件的處置，公司發(fā)生案件時(shí)，要保護好現場(chǎng)，及時(shí)報告公安機關(guān)，重大案件要及時(shí)報告公司領(lǐng)導。
9、值班人員是公司夜間安全保衛與防范工作直接職責人，對單位內部夜間安全保衛工作負責。
值班人員管理制度16
1、全體員工都有值班的職責和義務(wù)，值班表由辦公室負責制訂，值班人員嚴格按值班安排表執行。
2、值班人員要在值班室值班，堅守崗位，提高警惕，對單位辦公區進(jìn)行巡視，保證值班電話(huà)24小時(shí)暢通，不得擅離職守。帶班領(lǐng)導全面負責當日的值班工作。
3、值班人員要及時(shí)處理值班中遇到的情景和問(wèn)題，并做好值班記錄，發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)向帶班領(lǐng)導匯報，及時(shí)妥善處理。
4、值班人員要提高警惕，做好安全保衛、防火和xx工作。
5、值班人員在交接班前要搞好值班室衛生，關(guān)好門(mén)窗。
6、交接班時(shí)，接班人員要提前15分鐘到崗接班;交、接班雙方人員要當面交接值班鑰匙和值班記錄，并在值班記錄上履行簽字手續，做好工作交接。
7、值班人員有事(包括公事、私事)或因病不能值班時(shí)，報經(jīng)帶班領(lǐng)導批準后，由本人自行調換班次，并在辦公室登記，嚴禁擅自不值班或值班脫崗，擅自不值班或值班脫崗的.按曠工處理。
8、由于本人特殊情景不能參加值班的由本人提出書(shū)面申請，由局主要領(lǐng)導批準。
9、值班室的用品由當班人員負責清洗更換。
值班人員管理制度17
�。ㄒ唬﹫允毓ぷ鲘徫�，不得擅離職守，不做與值班無(wú)關(guān)的.事項。
�。ǘ┦煜I(yè)務(wù)，認真鉆研，提高業(yè)務(wù)水平。文明值班。積極妥善地處理好職責范圍內的一切業(yè)務(wù)。
�。ㄈ┲卮�、緊急和超出職責范圍內的業(yè)務(wù)，應及時(shí)地向上級業(yè)務(wù)指揮部門(mén)、公司領(lǐng)導匯報和請示，以便把工作做好。
�。ㄋ模┘訌姲踩熑�，保守機密，不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)公司內部的情況。
�。ㄎ澹┚S護好室內秩序。做到整潔衛生。禁止在工作時(shí)間大聲喧華。無(wú)關(guān)人員不得隨便進(jìn)入該室。愛(ài)護公物，杜絕浪費。
�。﹫猿峙u與自我批評。團結互助，互相尊重。
�。ㄆ撸┯鲇刑厥馇闆r需換班或代班者必須經(jīng)室主任或值班主管同意，否則責任自負。
�。ò耍┌匆幎〞r(shí)間交接班，不得遲到早退，并在交班前寫(xiě)好值班記錄，以便分清責任。
值班人員管理制度18
第一條：本公司于節假日及工作時(shí)間外應辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內負責外，應另派員工值班處理下列事項：
�。ㄒ唬╊A防災害、盜竊及其它危機事項。
�。ǘ┲笓]監督保安人員及值勤工人。
�。ㄈ┡R時(shí)發(fā)生事件及各項必要措施。
�。ㄋ模╇S時(shí)注意清潔衛生、安全措施與公務(wù)保密。
�。ㄎ澹┕窘晦k的各項事宜。
第二條：本公司員工值班，其時(shí)間規定如下：
�。ㄒ唬┳孕瞧谝恢列瞧诹咳障挛缦掳鄷r(shí)起至次日上午上班時(shí)間止。
�。ǘ├偃眨喝瞻嗌衔绨藭r(shí)起至下午五時(shí)止（可隨辦公時(shí)間的變更而變更）。夜班下午五時(shí)半起至次日上午八時(shí)止。
第三條：?jiǎn)T工值班安排表由各部門(mén)編排，于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。并應置值日牌，寫(xiě)明值班員工的.姓名懸掛于明顯地方。
第四條：值班員工應按照規定時(shí)間在指定場(chǎng)所連續執行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠(chǎng)內所指定的地方食宿。
第五條：值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報告。如遇其職權不能處理的，應立即通報并請示主管領(lǐng)導辦理。
第六條：值班員工收到電文應分別依下列方式處理：（一）屬于職權范圍內的可即時(shí)處理。
�。ǘ┟芗蛳迺r(shí)信件應立即原封保管，于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導。
�。ㄈ┓锹殭嗨�，視其性質(zhì)應立即聯(lián)系有關(guān)部門(mén)負責人處理。
第七條：值班員工應將值班時(shí)所處理的事項填寫(xiě)報告表，于交班后送主管領(lǐng)導轉呈檢查，報告表另定。
第八條：值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節給予嘉獎。
第九條：值班員工因病和其它原因不能值班的，應先行請假或請其它員工代理并呈準，出差時(shí)亦同，代理者應負一切職責。
第十條：值班員工在值班時(shí)間內，擅離職守應給予記大過(guò)處分，因情節嚴重造成損失者，從重論處。
第十一條：本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其標準另定。
值班人員管理制度19
為進(jìn)一步加強應急值班工作，規范工作程序，切實(shí)提高應急值班工作水平，特制定本制度。
第一條應急值班室，履行值守應急，信息匯總和協(xié)調職能，發(fā)揮運轉樞紐作用，實(shí)行24小時(shí)值班制度，保障應急工作正常有序運轉。
第二條及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)和接受網(wǎng)絡(luò )、傳真，掌握鎮域相關(guān)重大情況和其他形式的重要動(dòng)態(tài)信息。辦理向縣政府報告應急重大、重特大突發(fā)公共事件。
第三條值守應急管理工作要準確、及時(shí)、保密、文明。值班員必須嚴格按照黨的政策和國家有關(guān)法律法規和領(lǐng)導指示辦事，既有原則性又具有靈活性，圍繞政府中心工作，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
第四條值班員應具有全心全意為人民服務(wù)的奉獻精神，應有高度的責任心和政治敏感性，應有嚴謹細化、熱情周到、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，具備一定政策理論水平、文字綜合能力和應急處置能力。
第五條值班室工作人員要開(kāi)通通訊工具，保持聯(lián)絡(luò )暢通。值班人員不得擅離職守，如遇特殊情況，需請人代班、換班或請假時(shí)，須經(jīng)值班室負責同志批準。
第六條在值班工作中，值班員要按照“及時(shí)、準確、穩妥、保密”的原則，主動(dòng)了解和掌握緊急重大情況，并認真辦理有關(guān)事項。事前、事中、事后要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導同志報告。
第七條值班記錄必須準確、及時(shí)、簡(jiǎn)明、完整，使用專(zhuān)用的《值班記錄》本，書(shū)寫(xiě)清晰、頁(yè)面整潔。
第八條在處置緊急重大情況中，值班員要認真研判，及時(shí)報告。對特別重大，重大突發(fā)事件信息，以及事件本身比較敏感，或發(fā)生在敏感地區、時(shí)間或可能演化為特別重大、重大環(huán)境突發(fā)事件的信息，值班員要掌握情況，溝通上下，聯(lián)系內外，協(xié)調左右。特別是在事發(fā)初期，根據領(lǐng)導同志的批示，做好組織協(xié)調工作，籌建指揮中心，必要時(shí)現場(chǎng)設立專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)。始終堅持“快速、準確、周密”的.原則，嚴格執行應急預案的各項規定。
第九條值班員要將突發(fā)事件的事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、基本內容、記錄準確后，要進(jìn)一步詳細了解事故的基本情況，如事故的性質(zhì)、原因、損失程度，人員傷亡情況，波及的范圍、影響程度等，便于向領(lǐng)導同志匯報。
第十條快速傳遞信息。值班員在受理公共突發(fā)事件信息后，要迅速按程序報主管領(lǐng)導，填寫(xiě)《值班信息》，報相關(guān)領(lǐng)導，并將領(lǐng)導批示精神快速傳達到相關(guān)部門(mén)和單位。
第十一條突發(fā)事件發(fā)生后，應急值班室立即進(jìn)入臨戰狀態(tài)，成為連接上下的通訊樞紐，保證領(lǐng)導在現場(chǎng)指揮靈便，各方面聯(lián)絡(luò )暢通，準備好赴現場(chǎng)的車(chē)輛；攜帶好無(wú)線(xiàn)通訊等應急設備。
第十二條值班員在處置過(guò)程中，要及時(shí)報告事件的處置進(jìn)展情況，值班員要做好交接班時(shí)的值班記錄，防止突發(fā)事件處置斷檔。
值班人員管理制度20
為維護單位正常的工作秩序，確保單位有一個(gè)安全、整潔、文明、高效的辦公環(huán)境，特制定本制度。
1、門(mén)衛實(shí)行值班制度，做到認真負責，堅守崗位，未經(jīng)許可不得擅自離崗。
2、提高安全防范意識，作好防火、防盜工作，對尋釁鬧事、威脅單位安全、擾亂正常辦公秩序的人員，門(mén)衛應及時(shí)采取措施，發(fā)現事故隱患應及時(shí)處理或報告、報警。
3、認真做好外來(lái)人員的檢查登記工作。外來(lái)人員憑身份證等有效證件登記后，方可進(jìn)入。來(lái)訪(fǎng)人員要求會(huì )見(jiàn)院領(lǐng)導的，需與院領(lǐng)導聯(lián)系，經(jīng)同意后，方可登記進(jìn)入。
4、嚴禁閑雜人員進(jìn)入院內。禁止外來(lái)人員在單位內推銷(xiāo)商品、收購廢書(shū)廢報、廢舊物品。
5、每天認真做好單位庭院、各辦公樓、衛生間的衛生，及時(shí)清運垃圾，保持辦公區無(wú)雜物、紙屑及其他垃圾，做好全天保潔。
6、認真做好單位院落的花草樹(shù)木的`澆灌管理。
7、每天負責全院報刊、信件的分發(fā)，做到準確無(wú)誤，不得遺漏丟失。
值班人員管理制度21
1、辦公室財產(chǎn)保管。如有借出物品，一定要登記并及時(shí)催還。
2、將工作內容及時(shí)登記在日志上。收到請柬、文件時(shí)，必須及時(shí)通知相關(guān)人員并及時(shí)登記備忘。做好交接工作：做了什么事，那些事已經(jīng)處理，那些事情還需要處理，請記在值班日志中。
3、按時(shí)到崗，觀(guān)察辦公室的整潔和衛生狀況，根據情況打掃衛生，不得在辦公室喧嘩、吵鬧，營(yíng)造良好的`工作環(huán)境。
4、有領(lǐng)導前來(lái)會(huì )議，要主動(dòng)打招呼、倒茶，熱情接待。
5、要熟悉院辦老師及相關(guān)領(lǐng)導，見(jiàn)到老師要尊敬稱(chēng)呼。
6、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，主動(dòng)客氣應接相關(guān)工作，面向不同部門(mén)、單位、人、事。聯(lián)系相關(guān)具體老師，急事馬上匯報，并作好記錄。
7、值班必須簽到，代班的同學(xué)需寫(xiě)清楚幫誰(shuí)代班。有特殊情況必須提前請假。
8、下班時(shí)要整理好辦公桌。關(guān)閉所有電器。
9、如辦公室沒(méi)開(kāi)門(mén)則及時(shí)與xx聯(lián)系。
10、熟悉本部門(mén)工作情況，嚴禁在辦公室做與值班無(wú)關(guān)的事。
11、培養后備干部：相關(guān)工作建檔和部門(mén)工作運行情況、開(kāi)展情況，負責人加強業(yè)務(wù)指導。
12、本制度自x月xx日正式執行，請各值班人員認真貫徹，嚴格執行。
值班人員管理制度22
一）辦公室值班管理制度
1、值班期間，要堅守崗位，認真值勤，嚴格履行崗位職責，無(wú)特殊情況不得擅自離開(kāi)工作崗位對于上級交給的各項工作任務(wù)必須積極圓滿(mǎn)完成。
2、對辦公室內的一切物品、設施負責無(wú)特殊情況不得外借。
3、必須禮貌受理來(lái)自各方的電話(huà)，重要事情的'電話(huà)要詳細做好記錄，并及時(shí)轉告受話(huà)人。
4、當接到其他部門(mén)報來(lái)的事故（事件）電話(huà)時(shí)，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理報告。
5、嚴禁外部人員進(jìn)入部門(mén)辦公室嚴禁撥打私人電話(huà)值班電話(huà)不得外借。
6、必須保持室內清潔衛生嚴禁在辦公室內嬉笑打鬧。
7、要嚴格交接班制度，詳細填寫(xiě)值班記錄需要交下一班完成的重要事情，要詳細交接清楚。
二）保安部巡邏管理制度
1、人員在崗巡查期間，必須嚴格執行酒店和部門(mén)的各項規章制度。
2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械，不得隨意開(kāi)啟巡邏鐘，應及時(shí)更換巡邏鐘電泄和打卡紙注意維護保養，確保巡邏鐘正常運轉。
3、夜值巡邏人員，每班次巡查打卡不得少于6次下班時(shí)認真張貼、核算打卡時(shí)間記錄，報領(lǐng)班復審。
4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí)，應嚴格認真地對酒店各部位進(jìn)行檢查，確保安全，對巡邏期間發(fā)現的情況應及時(shí)妥善處理，并報當班領(lǐng)班。
5、巡邏人員下班時(shí)應對所用器械進(jìn)行交接，需下一班處置況應作完善交接，并有領(lǐng)班監督實(shí)施。
6、巡邏人員應服從當值領(lǐng)班的統籌安排，無(wú)特殊情況，不得更改巡邏路線(xiàn)和次數，改運巡邏路線(xiàn)時(shí)應作詳細記錄。
值班人員管理制度23
1、員工的工作語(yǔ)言為普通話(huà)。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)聲調要自然、清晰、柔和、親切，不裝腔作勢，聲量不得過(guò)高或過(guò)低，不得模仿他人語(yǔ)氣，不得以任何借口頂撞或譏諷他人。
2、接聽(tīng)電話(huà)應快捷(一般在三聲之內)，說(shuō)話(huà)要有禮貌，多用敬語(yǔ)，“你好、請問(wèn)、對不起、再見(jiàn)”不離口。拿起電話(huà)應說(shuō)：“你好，請講”，接到維修需求電話(huà)時(shí)應主動(dòng)詢(xún)問(wèn)：“請問(wèn)，你什么地方需要維修”記錄后應說(shuō)：“請問(wèn)老師(同學(xué))貴姓”“請留下您的聯(lián)系方式�！苯勇�(tīng)完畢應主動(dòng)說(shuō)：“再見(jiàn)�！睉龑Ψ綌R下電話(huà)后才掛機。當對方說(shuō)話(huà)含糊不清時(shí)，應說(shuō)：“對不起，麻煩你再說(shuō)一遍�！苯拥酵对V電話(huà)，語(yǔ)氣要真誠、平和、用心傾聽(tīng)，盡可能消除對方火氣，并做好詳細記錄，留下反饋的'聯(lián)系號碼，真誠地說(shuō)：“對不起，這事讓你添麻煩了，我馬上匯報領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)幫你及時(shí)處理�！苯拥揭庖�(jiàn)、建議等電話(huà)，應說(shuō)：“謝謝你的意見(jiàn)和建議，我馬上轉告有關(guān)部門(mén)，請留下你的聯(lián)系電話(huà)�！�
3、值班人員忌語(yǔ)：“喂”，“快說(shuō)”，“聽(tīng)不清楚，說(shuō)響點(diǎn)”，“這事我不知道”，“這事不歸我們管”，“說(shuō)完了沒(méi)有”，“說(shuō)快一點(diǎn)，這么羅嗦”等。
4、實(shí)行首問(wèn)責任制。對服務(wù)對象提出的服務(wù)需求要盡量給予滿(mǎn)足，不得說(shuō)“不知道”，確實(shí)不清楚的，也應委婉回答或記錄在案，盡可能幫助解決。
【值班人員管理制度】相關(guān)文章：
值班人員的管理制度08-15
醫院值班人員的管理制度07-11
值班人員管理制度（精選6篇）07-11
醫院值班人員的管理制度范本07-09
值班人員必須值班管理制度07-09
值班人員的管理制度（通用5篇）07-10
值班人員的管理制度范本（精選6篇）07-10
值班人員管理制度范本（精選6篇）07-10
學(xué)校宿舍值班人員的管理制度范本07-09