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保潔公司管理制度15篇
在日常生活和工作中，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編精心整理的保潔公司管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保潔公司管理制度1
清潔管理概述
在物業(yè)區域中，整潔及其所帶來(lái)的舒適和優(yōu)美，是一個(gè)十分重要的評價(jià)指標。它具有視覺(jué)上的直觀(guān)性，會(huì )由此直接帶來(lái)心理上的舒適感與美感，因而成為物業(yè)區域(樓)文明的一象征和服務(wù)水平的重要標志。整潔的物業(yè)區域環(huán)境需要常規性的保潔管理服務(wù)來(lái)保證。
清潔管理的涵義和原則
清潔管理的涵義
�。ㄒ唬┍嵐芾�，是指物業(yè)管理公司通過(guò)宣傳教育、監督治理和日常清潔工作，保護物業(yè)區域環(huán)境，防治環(huán)境污染，定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類(lèi)收集、處理和清運。通過(guò)清、掃、擦、拭、抹等專(zhuān)業(yè)性操作，維護轄區所有公地方、公用部位的清潔衛生，從而塑造文明形象，提高環(huán)境效益。
�。ǘ┍嵐芾淼闹匦�，是防治“臟亂差”�！芭K亂差”具有多發(fā)性、傳染性和頑固性。例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫(huà)、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發(fā)生在某些業(yè)戶(hù)身上，所以不可掉以輕心。業(yè)戶(hù)整體素質(zhì)的提高，需要物業(yè)管理公司員工通過(guò)宣傳教育、監督治理和日常清潔工作，作出堅持不懈的'努力，否則就可能因“臟亂差”而使物業(yè)區域(樓)面目全非，從而與物業(yè)管理的宗旨相悖。
清潔管理的原則
�。ㄒ唬⿸叻澜Y合，以防為主
在保潔管理工作中，“掃”當然很重要，就好像每天洗臉一樣，但是工作的重點(diǎn)并不是“掃”，而是“防”，即通過(guò)管理，糾正業(yè)戶(hù)不衛生的習慣，防止“臟亂差”現象的發(fā)生。因為優(yōu)良的物業(yè)區域環(huán)境的造就，是管理者與被管理者相互作用的結果，也是管理標準與業(yè)戶(hù)素質(zhì)不斷調適的過(guò)程。當業(yè)戶(hù)養成良好的衛生習慣時(shí)，才能真正搞好環(huán)境整潔。物業(yè)管理公司會(huì )同社區組織引導業(yè)戶(hù)積極參與建設，從業(yè)戶(hù)的基本素質(zhì)、基本行為規范抓起，其突破口，就是提高業(yè)戶(hù)的環(huán)境整潔意識，大力糾正各種不衛生的習慣。
�。ǘ﹫谭ū貒�，直接監督
保潔管理有關(guān)的法律法規，已經(jīng)出臺的主要有《中華人民共和國環(huán)境保護法》、建設部頒發(fā)的《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區管理辦法》，以及各地頒布的管理實(shí)施細則。物業(yè)管理公司可根據法律法規的有關(guān)條文和專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的要求，制定物業(yè)區域的保潔管理規定。這些法規和“準法規”規范了服務(wù)者和被服務(wù)者必須遵循的行為準則。物業(yè)管理公司必須做到執法必嚴，直接監督，遇到有損物業(yè)區域環(huán)境的行為，應對犯規者進(jìn)行耐心教育和嚴格處罰，決不因人而異。
保潔的管理
保潔的范圍
公地方的保潔
這是指物業(yè)區域內，樓宇前后左右的公地方，包括道路、廣場(chǎng)、空地、綠地等的清掃保潔。
用部位的保潔
這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的用部位，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。
生活垃圾的處理
這是指日常生活垃圾(包括裝修垃圾)的分類(lèi)收集、處理和清運。要求和督促業(yè)戶(hù)按規定的地點(diǎn)、時(shí)間和要求，將日常垃圾倒入專(zhuān)用容器或者指定的垃圾收集點(diǎn)，不得擅自亂倒。，
保潔公司管理制度2
公司人事行政部負責清潔人員日常工作的調配、監督、檢查等管理。為規范清潔工的工作流程，提高清潔工的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。
一、清潔工崗位職責：
1、嚴格遵守公司的規章制度。
2、禮貌待人，注重個(gè)人儀表，樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，服從上級領(lǐng)導指揮，保質(zhì)保量在規定時(shí)間內完成本區域清潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退、不曠工，上班時(shí)間不做私事，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、在清潔過(guò)程中，如發(fā)現設備設施運行、排放、漏水、損壞、故障等異�，F象，應及時(shí)向主管領(lǐng)導或專(zhuān)人報告，并有義務(wù)監控事態(tài)的發(fā)展或采取有效措施控制事態(tài)的發(fā)展。如有必要，取得進(jìn)展并協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失或人為損壞。不要將清潔工具和用品借給他人或帶回家使用。如果損壞或丟失的工具按價(jià)格賠償。
8、發(fā)現款項后，應立即將物品移交或返還給業(yè)主。
9、除了工作時(shí)間，你還可以在四樓的多功能廳休息。
10、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、清潔工工作區：
�。�1）固定區：
1、負責北辰方凱董事長(cháng)辦公室、集團總經(jīng)理、商務(wù)俱樂(lè )部總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室的清潔工作。
2、負責辦公樓一層（集團公司）、三、四層走廊的清潔工作。
3、負責辦公樓三、四層衛生間的清潔工作。
4、清潔四層會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳。
5、負責南面一至五層、北面一至四層樓梯、通道的清潔。
�。�2）臨時(shí)區域
1、負責清潔五樓外部審計辦公室。
2、負責總助理李福泉、總工程師秀敏川、總助理張涵辦公室的清潔工作。
3、負責清潔三樓閑置的辦公室（4間）。
4、負責多功能廳婚宴后走廊地面的清潔工作。
�。�3）分工
1、一、三樓清潔工負責北辰方凱總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待沙發(fā)、茶幾、接待處鮮花、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊的臨時(shí)清潔和清潔，三樓衛生間、三樓免費辦公室（4個(gè)房間）、北側一至四樓以及一、三樓。
2、四層保潔員職責范圍：集團公司總經(jīng)理辦公室、四層走廊、四層衛生間、南部一至五層、四層臨時(shí)保潔。
3、清潔范圍：總經(jīng)理辦公室、董事長(cháng)室、四樓花卉養護、四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳。
4、分工負責每月輪換制度的實(shí)施，輪換期間的`連帶責任范圍仍為連帶責任。
三、清潔工工作流程：
上午：
1、7:30和7:40清潔各自的領(lǐng)導辦公室
2、7:40-7:50清潔四樓1、3走廊
3、7:50和8:00清潔共同負責區域（會(huì )議室、接待室、多功能廳和垃圾處理）
4、8:00-8:30清潔三樓和四樓的廁所
5、8:30和9:00清潔南北兩側的樓梯
6、9:00-10:00清潔一、三、四層走廊
7、10:00至11:00清潔三樓和四樓的廁所。
正午
1、13:00-14:00清潔一樓、三樓和四樓的走廊
2、14:30-15:00清潔三樓和四樓的廁所
3、15:00-16:00清潔南北兩側的樓梯。
4、工作前清潔主管領(lǐng)導辦公室。
注：除定期定點(diǎn)清潔外，以上清潔數據應隨時(shí)進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現不合格的地方應隨時(shí)進(jìn)行清潔。
四、清潔工工作標準：
�。ㄒ唬┺k公室清潔標準：
1、每天至少擦拭一次桌子、椅子、電腦、電話(huà)、煙灰缸、地板、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、出版物架、沙發(fā)、咖啡桌等，確保無(wú)污垢、灰塵和水。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料應擺放整齊，不得隨意閱讀。
3、文件柜玻璃、窗框擦拭干凈、光亮，無(wú)指紋、灰塵、水漬，窗簾掛整齊。
4、垃圾桶清潔無(wú)污染，垃圾及時(shí)清除，垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室花草應定期澆水，花盆應無(wú)雜物、灰塵和污漬。
6、辦公室踢腳線(xiàn)每周至少擦拭一次，確保無(wú)污漬、灰塵和水漬。
7、工作前清潔時(shí)，檢查各辦公設施的電源是否關(guān)閉，最后關(guān)閉并鎖好門(mén)窗。
8、9號辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板和燈具應定期清潔和擦拭；每月11日，遇節假日順延（董事長(cháng)辦公室隨時(shí)清理）。
�。ǘ┳呃�、大廳清潔標準：
一層大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待沙發(fā)、茶幾、前門(mén)玻璃每天至少擦拭一次。
保潔公司管理制度3
一、目的：保證公司保潔工作的'順利開(kāi)展。
二、適用范圍：本公司所有的保潔員
三、職責：所有保潔員都需遵守。
四、相關(guān)文件：
五、內容：
1.遵紀守法,遵守公司的各項規章制度。
2.履行職責,不做與本職無(wú)關(guān)的事。
3.遵守《員工請假制度》,按時(shí)上下班,不遲到早退,不曠工離崗。
4.上班穿工作服,戴工作牌,儀表整潔,精神飽滿(mǎn)。
5.執行《公司文明禮貌用語(yǔ)規范》,文明服務(wù),禮貌待人。
6.不做有損公司形象的事,不以任何形式私自接受業(yè)主或住戶(hù)的錢(qián)物。
7.服從領(lǐng)導,團結同事,互相幫助。
8.愛(ài)護公物,不準擅自享用公司物品,損壞、遺失工具要照價(jià)賠償。
保潔公司管理制度4
保潔員在公寓管理員直接領(lǐng)導下，負責公寓以及分擔區內的公共衛生清掃、保潔、消毒等工作，并當好安全員工作。
一、考勤管理：
1、保潔人員每日早晨到所在管理辦公室簽到、詢(xún)問(wèn)工作安排及領(lǐng)導臨時(shí)分派的工作任務(wù)；緊急事假或臨時(shí)外出及時(shí)向公寓管理員請假，請全天假要提前通過(guò)辦公室主任，并做好接替人員工作安排，不脫崗，不離崗，按規定時(shí)間完成所分擔的公共區域的衛生清潔、保潔、消毒等工作。
2、保潔員屬于我校臨時(shí)工，試用期五天，試用期內辭職的，不發(fā)工資。
3、保潔員申請辭職需提前15天，未提前申請私自離職的扣發(fā)半個(gè)月工資。
二、工作時(shí)間：
7：30分――11：30分；13：00分――16：00分。
三、工作職責：
1、上班即按時(shí)投入工作，同時(shí)檢查衛生間、走廊等擔當區內的水、電等常規工作是否存在需要維修問(wèn)題以及安全隱患，發(fā)現問(wèn)題以及異常情況及時(shí)匯報舍務(wù)老師申請維修（舍務(wù)老師及時(shí)向維修班報修）。工作中不得與舍務(wù)老師、同志以及學(xué)生發(fā)生爭執。必要時(shí)積極協(xié)助排除故障。
2、衛生標準達到潔見(jiàn)本色，四壁天棚，物品設施無(wú)灰或灰網(wǎng)，無(wú)污跡，無(wú)印痕。
3、保持廁所、洗漱間上下水暢通，無(wú)味、無(wú)污物、無(wú)尿堿、無(wú)垃圾、無(wú)積水，門(mén)窗玻璃清潔，定期消毒，保持空氣暢通，蓋好地漏蓋。上下班前后要沖刷大、小便池。樓道門(mén)窗，窗臺保持潔凈，無(wú)廢棄物，暖氣管道、暖氣片無(wú)灰塵。
4、嚴禁亂到垃圾，每天上午十點(diǎn)前和下午下班前及時(shí)將樓內垃圾全部送到樓外指定的地點(diǎn)。
5、走廊、樓道以及樓梯臺階等地面在上下午時(shí)間定時(shí)清掃拖擦，保持潔凈，地面無(wú)口香糖等污痕，窗臺、樓道臺階墻壁的裝飾楞無(wú)灰塵、廢紙團等。
6。負責本公共區域關(guān)燈和杜絕長(cháng)流水，并做到節水、節電、節酸。下水不通時(shí)及時(shí)處理，自身處理不了的問(wèn)題及時(shí)匯報舍務(wù)老師申請維修（舍務(wù)老師及時(shí)向維修班報修）。
7、走廊的壁畫(huà)板面定期擦拭，確保衛生間隔板、走廊畫(huà)板無(wú)粘貼紙及廣告紙條等。
8、定期擦拭各公寓以及教學(xué)樓進(jìn)戶(hù)門(mén)、衛生間門(mén)窗玻璃，保持整潔明亮。
9、將各公寓維修處理的紗窗等物品及時(shí)送到地下室倉庫和四公寓庫房處存放，不堆積在各公寓辦公室內。
10、工作中，堅決杜絕將紙簍內的衛生紙、衛生巾等雜物直接倒入便池內造成堵塞問(wèn)題。
11、第一、二教學(xué)樓的各教室零散桌椅集中擺放好，并做好清理工作。
12、操場(chǎng)衛生早、中、晚按時(shí)打掃，重點(diǎn)在各公寓門(mén)前人流量大的.區域以及花池垃圾較多地方。
13、妥善保管和使用保潔用具，杜絕人為損壞和丟棄。每次領(lǐng)取需以舊換新，領(lǐng)取工具和離崗上交工具都需與資產(chǎn)管理員做登記確認，人為損壞或丟失需照價(jià)賠償，如不賠償從工資結算中扣。
14、認真完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)。
四、做好安全保衛工作：
1、塑料大筒、笤帚、紙簍、拖布等衛生用具使用后清理干凈，整齊擺放在衛生間內，不留污垢，不隨意放置在其他地方（如走廊等）。
2、嚴禁在各公寓、教學(xué)樓內及火源、電源、消防設施、上下水口放置礦泉水瓶、紙盒箱等任何易燃廢品雜物，避免放置不當造成安全隱患和遺留維修問(wèn)題，不按規定擅自違規操作造成經(jīng)濟損失由保潔員承擔全部賠償，觸犯法律要承擔法律責任。
3、每天下班之前，自覺(jué)檢查保潔工作未完成的事項，不留衛生死角，關(guān)好門(mén)窗、關(guān)閉電源。
4、不擅自進(jìn)入寢室內，動(dòng)用學(xué)生任何物品，自覺(jué)提高服務(wù)素質(zhì)，做到拾金不昧，拾到物品不私留，及時(shí)上交或歸還失主，有偷盜行為的一次性罰款50―200元，觸犯法律要承擔法律責任并予以辭退。
5、熟悉公寓內安全通道和安全出口，掌握消防器材的使用方法，掌握學(xué)生公寓安全應急預案。
6、工作中，注意防火、防盜和人身安全，發(fā)現失火、跑水、盜竊等突發(fā)事件，應立即采取有效措施，并迅速報告舍務(wù)老師或相關(guān)部門(mén)負責人。
7、協(xié)助舍務(wù)老師做好安全工作，舍務(wù)老師與維修師傅上樓維修或開(kāi)會(huì )時(shí)，主動(dòng)擔任門(mén)衛職責，發(fā)現不安全現象立即報告（如：推銷(xiāo)人員出入公寓、人員違章用電、異性擅自入公寓等）。
8、服從領(lǐng)導，團結同志，愛(ài)護公物。
以上工作的落實(shí)，由公寓管理員每天“定時(shí)檢查”，公寓管理負責人“隨時(shí)抽查”，“主管領(lǐng)導專(zhuān)項檢查”，對不按時(shí)完成任務(wù)的保潔人員，按照有關(guān)規定處理。
保潔公司管理制度5
一、理解保潔主管的督導，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負責完成當日清潔工作。
二、合理調配員工，對當班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導員工做好職責片區清潔工作，不留衛生死角。并做好每一天的保潔工作記錄表。（記錄表見(jiàn)附頁(yè)）
三、察看本班員工出勤情景，對缺勤情景要查明原因及時(shí)采取補救措施，合理安排屬下員工確保當日工作任務(wù)完成，并及時(shí)向主管匯報相關(guān)情景。
四、督導員愛(ài)護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷害。
五、檢查所轄范圍的`清潔成效：
1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區域地面、墻面及相關(guān)設施的清潔情景。
2、扶梯及相關(guān)設施的清潔情景。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門(mén)、護欄及燈箱等清潔情景。
4、衛生間的門(mén)墻、地面、鏡面設備、潔具等清潔情景。
5、店堂場(chǎng)外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門(mén)等清潔情景。
六、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購置計劃和器具，設施維修報告，減少損耗，控制成本。
七、顧全大局，努力維護公司形象，及時(shí)處理好顧客、商家或兄弟部門(mén)有關(guān)保潔工作的投訴。
八、觀(guān)察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評糾正指導及評估屬下員工的工作成績(jì)。
保潔公司管理制度6
xxxx管理有限公司在鎮創(chuàng )衛辦和村委領(lǐng)導下進(jìn)行操作，公司的宗旨是：依法行使，服務(wù)至上，分管落實(shí)，職責到人，獎罰分明，隨時(shí)理解領(lǐng)導和群眾的監督為此特定一下制度。
一．保潔員的人選，保潔員務(wù)必自愿向公司提出申請，經(jīng)公司審批后簽訂業(yè)務(wù)作業(yè)和安全防范職責書(shū)，方可確定是本公司職員。
二．保潔員的業(yè)務(wù)范圍：保潔員的業(yè)務(wù)范圍分兩塊
1.陸路地面及道路持續清潔。
2.水路河道保潔3.陸地地面保潔，按以前劃分的.地段進(jìn)行每一天不少于8小時(shí)的操作。持續房前屋后，河邊無(wú)果殼，塑料袋等贓物，做到日清日潔，每一天垃圾箱無(wú)堆積物，必要加班突出清掃贓物和季節性除草，水路河道保潔，按規定進(jìn)行全面清除河面漂浮物雜草，務(wù)必清楚河邊蘆葦和樹(shù)，持續一年四季河道清潔通暢。
三．安全防范，地面保潔員必選穿好清潔服裝和戴好清潔帽，不能飲酒上崗，塘邊河邊選用的長(cháng)柄鐵勺進(jìn)行打撈，過(guò)馬路弄堂，姚一停二看三透過(guò)，河道清潔員操作時(shí)務(wù)必穿好救生衣服和戴好安全帽，嚴禁酒后上船操作和帶病操作。
四．獎罰分明，保潔員每月20日午時(shí)參加業(yè)務(wù)培訓，總結經(jīng)驗，對工作認真，業(yè)務(wù)性強的保潔員經(jīng)行獎勵，每月150元，河道保潔員每月獎勵200元，到年底作年度獎。對于工作不認真，業(yè)務(wù)性差，操作不當得保潔員，透過(guò)批評教育，該國的免罰，累計兩次以上的取消月底獎金，對于屢教不改的，公司有權開(kāi)除或調換人員，公司準備在近期設立保潔員職責范圍區塊圖牌檢舉箱，義務(wù)監督員，由群眾共同參與和監督。
五．報酬分配，保潔員做到日清日潔，地面保潔員每月工資為650元，獎金150元，河面保潔員工資為1000元，月獎200元，每月20號午時(shí)發(fā)放工資。
以上各項考核制度，期望各位執行。
保潔公司管理制度7
一、保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮，在規定時(shí)間內按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過(guò)程若發(fā)現異�，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區域：
1、負責一樓（桃李源接待中心）、二、三樓辦公區的整體清掃保潔。
2、負責辦公樓整體樓衛生間的清掃保潔。
3、負責一至三樓、樓梯通道的清掃保潔。
三、保潔員工作標準：
�。ㄒ唬┮粯墙哟髲d的'清掃標準：
1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書(shū)柜內每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
2、接待大廳內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、接待大廳、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén)，每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
4、接待大廳內的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
5、接待大廳內的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
6、接待大廳窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
�。ǘ┺k公室的清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。
3、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。。（三）衛生間清掃標準：
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。2、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節里，每周?chē)娝幰淮�，保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
每日噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
�。ㄋ模翘萃ǖ狼鍜邩藴剩�
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
四、保潔員安全操作規程：
�。ㄒ唬├喂虡�(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。
�。ǘ┰诔^(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
�。ㄈ┰谇謇黹_(kāi)、關(guān)設備設施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。（四）不得私自撥動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。
�。ㄎ澹┰诓粫�(huì )使用機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機器，以免發(fā)生意外事故。
�。┍嵢藛T應注意自我保護，工作時(shí)戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
�。ㄆ撸⿷獓栏褡袷胤阑鹬贫�，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。
�。ò耍┰诓僮髋c安全發(fā)生矛盾時(shí)，應先服從安全，以安全為重。
五、監督、檢查辦法
人事行政部每周進(jìn)行兩次（每月8次）衛生狀況考核，每次考核10個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1，抽查時(shí)發(fā)現衛生不達標處即扣除相應分數。
本制度自20ｘｘ年2月8日起實(shí)行
保潔公司管理制度8
為搞好鎮容鎮貌，提高鎮區品位，從根本上治理臟、亂、差現象，進(jìn)一步美化環(huán)境，確保鎮駐地環(huán)境衛生清潔。本公司嚴肅工作紀律，提高工作質(zhì)量，特制定本規定：
1、公司員工在鎮領(lǐng)導的監督指導和公司的組織下，努力做好本職工作。
2、服從管理，明確責任，盡心盡職，爭創(chuàng )一流工作質(zhì)量，為本鎮提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、保潔人員在上班時(shí)間必須穿著(zhù)警示背心上崗。如發(fā)現一次不著(zhù)裝上崗者給予警告，警告之后繼續不聽(tīng)者給予每次20元罰款。
4、在規定的時(shí)間內按區域路線(xiàn)范圍進(jìn)行衛生清潔工作，每發(fā)現一次不在崗的，罰款20元。
5、員工之間要團結合作，相互幫助，相互學(xué)習，取長(cháng)補短，共同提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
6、保潔人員工作時(shí)間為每天上午7：30至11：30。負責完成責任區內的主要道路兩側垃圾的清除工作。下午1：30至5：30。是巡回清掃保潔范圍時(shí)間。實(shí)行一日兩掃，全天保潔的工作制度。
7、保潔要做到四無(wú)、四凈，四不準。即無(wú)煙頭、無(wú)紙片、無(wú)瓜果皮殼、無(wú)暴露性垃圾;路面凈、路沿石凈、垃圾容器周?chē)鷥�、綠化帶凈;不準將垃圾掃到落水口、不準向綠化帶內倒垃圾、不準將垃圾倒在垃圾容器外、不準在街道和垃圾容器內焚燒垃圾。上述每發(fā)現一次不到位的罰款10元。
8、清潔人員嚴禁在工作中飲酒，嚴禁醉酒工作，如有發(fā)現，當即開(kāi)除。
9、保潔人員必須按時(shí)、按期、按要求完成責任區內的工作，如遇突擊性的工作檢查，需加班時(shí)不得以任何理由推托，如不服從公司安排者按自動(dòng)離職處理，取消當月工資。公司視每月的'加班和工作情況發(fā)放獎金。
10、保潔人員如因個(gè)人原因需辭職的，必須提前10日向公司提出書(shū)面申請，未向公司提出申請自行離崗者，將扣除當月的全部工資。
11、公司嚴格請假制度。每發(fā)現一次曠工罰30元，每請假一天扣10元。有事需請假的要提前一天向公司提出申請，否則按曠工處理。為保證員工有一定的休息時(shí)間，公司根據天氣等情況每月按排適當的時(shí)間輪休。
12、為保證工作質(zhì)量，公司將不定期對保潔人員到崗到位情況及出勤情況進(jìn)行暗訪(fǎng)抽查，并根據抽查結果進(jìn)行獎懲。
公司將按照鎮領(lǐng)導的要求，嚴格執行有關(guān)工作制度，強化組織領(lǐng)導，努力提高服務(wù)水平。公司的每一位員工也將為了大家的清潔，奉獻自己的力量，共同創(chuàng )建我鎮美好的家園。
保潔公司管理制度9
部門(mén)：經(jīng)營(yíng)部
崗位：保潔員
編制時(shí)間：
直屬上司：會(huì )館管理員
直屬部下：無(wú)
一、任職條件(含培訓要求)：
1、男女不限
2、初中學(xué)歷以上
3、能承受高強度的工作壓力,具備與他人團結合作能力
4、具有服務(wù)、保潔相關(guān)行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗
5、具有一定的表達溝通能力,性格開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān),精力充沛
二、職涯發(fā)展：
通過(guò)學(xué)習掌握定時(shí)消殺程序,廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)向上反饋匯報,提出改進(jìn)方案。用會(huì )館內勤的標準嚴格要求,學(xué)習成長(cháng)、積極上進(jìn)。
三、主要責權：
1、盡職盡責按照操作規程及保潔標準所要求做好本責任區工作;
2、因任何原因離開(kāi)工作崗位事先征得主管同意,如對上級做的.決定有不同意見(jiàn),應先完成再進(jìn)行討論;
3、對客人遺忘物品妥善保管經(jīng)確認交還客人或在前臺登記;
4、根據客流量多少隨時(shí)做好保潔工作,并定時(shí)巡視重點(diǎn)區域;
5、愛(ài)護保潔設備,定期保養,即時(shí)維修,延長(cháng)使用壽命。
6、積極參加小區衛生突擊工作,如：道路積雨、積雪的及時(shí)清掃突擊工作。
7、向客戶(hù)宣傳衛生常識,勸阻并制止不衛生,不文明的現象和行為。
8、有義務(wù)維護公共設施、設備的正常使用狀況,在保潔過(guò)程中,如發(fā)現公共設施有損壞,應及時(shí)上報。
9、清潔時(shí),盡量回避客戶(hù),對客戶(hù)提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領(lǐng)導。
10、制定每周、每月保潔重點(diǎn),按計劃執行實(shí)施,合理使用保潔用品。
四、工作目標：
保證會(huì )館內部、外部的日常保潔,最大限度的服務(wù)好顧客。
五、組織關(guān)系：
1、受會(huì )館內勤指揮與監督,并向其直接報告;
2、以誠懇、友善的態(tài)度和其他部門(mén)相關(guān)人員協(xié)調、聯(lián)系,并就其有關(guān)部門(mén)工作所提的詢(xún)問(wèn)、質(zhì)疑,予以解答;
3、與本會(huì )館其他工種協(xié)調合作,完成相關(guān)工作。
總經(jīng)理主管副總部門(mén)經(jīng)理
保潔公司管理制度10
一、行管制度：
1、上班簽到、下班檢查早退情況，公司各工作點(diǎn)要設專(zhuān)人清點(diǎn)登記；違者員工每次扣發(fā)獎金十元，領(lǐng)班以上管理人員每次扣發(fā)獎金二十元；
2、上班前要做好各種準備：服裝整潔、佩帶胸卡、工具齊備，工作服必須保證每周洗滌一次；上班前下班后要徹底整理辦公室、休息室、庫房的衛生；保潔點(diǎn)員工上崗期間，男同志不得留長(cháng)發(fā)和胡須，女同志不得濃妝及佩帶夸張飾物，不得穿短褲和裙子；每一款違章一次扣獎金十元；
3、嚴格落實(shí)各項規章制度，堅決服從各級領(lǐng)導的安排和指揮，按要求高質(zhì)量的完成領(lǐng)導分配的各項工作；所有工作在領(lǐng)導安排后必須立即行動(dòng)；有事要逐級請示匯報；
4、堅守崗位、遵守工作紀律，工作時(shí)間不許打鬧、嬉笑、閑聊，違者罰款二十元；決不允許吵架罵人之類(lèi)的事情發(fā)生，違者罰款一百元后開(kāi)除；不準干私活兒，不接待與工作無(wú)關(guān)人員，工作餐中不許喝酒，嚴禁隨地吐痰和亂扔廢棄物品，不許在工作區內閑逛，班上嚴禁購物，違者罰款十元；未經(jīng)許可，不得動(dòng)用甲方器材，違者根據甲方要求處罰；在狹窄處與他人相遇時(shí)，應主動(dòng)禮讓?zhuān)ぷ髦杏锌腿私?jīng)過(guò)時(shí)，應立即停止作業(yè)讓其通過(guò)，違者罰款二十元，造成后果責任自負；無(wú)論任何原因，都不得與甲方工作人員、顧客、商戶(hù)發(fā)生口角和爭執，有問(wèn)題應通過(guò)領(lǐng)導協(xié)調解決，違者罰款一百元后開(kāi)除；工作中撿拾物品財物要及時(shí)歸還原主或上繳甲方保衛部門(mén)，分毫不得裝入自己腰包，違者視同盜竊，賠償全部損失、扣發(fā)全部工資后交保衛部門(mén)處理，責任一律自負！
5、工作時(shí)不許將有損地面的工具和物品推來(lái)拖去，必須將其拿離地面移動(dòng)，違章一次罰款二十元；
6、愛(ài)護甲方一切財物，做好防火防盜等安全工作，工作時(shí)嚴禁吸煙，公司及甲方物品不得占為己有，領(lǐng)取工具時(shí)，必須以舊換新，丟失損壞公共財產(chǎn)要自覺(jué)賠償，違反者扣除全部獎金，賠償損失后立即開(kāi)除；
7、工作時(shí)間不許擅自離開(kāi)崗位，有事要向領(lǐng)導請假，請假時(shí)間不足半天算半天、不足一天算一天，未請假者按礦工處理；
8、上班時(shí)間嚴禁打私人電話(huà)；發(fā)現一次，視時(shí)間長(cháng)短罰款十至五十元；
二、考勤制度：
1、各工作點(diǎn)上班時(shí)間根據實(shí)際情況確定；星期天節假日根據工作任務(wù)情況安排是否休息；特殊情況由領(lǐng)班請示公司后可臨時(shí)安排；
2、建立考勤登記表，有專(zhuān)人負責落實(shí)，每月送公司作為發(fā)放工資和獎金的依據；考勤表不得復寫(xiě)、謄抄、及別人帶寫(xiě)，不得涂改、作假，違者除追回損失外，撤銷(xiāo)領(lǐng)班員職務(wù)、按員工基本工資發(fā)放
3、全體人員要按規定時(shí)間上下班，無(wú)故遲到或早退一次視情罰款十至二十元，當月累計三次即行開(kāi)除；
4、請假必須寫(xiě)請假條，說(shuō)明天數和原因，事假每月不得超過(guò)三天，否則當月無(wú)獎金，超過(guò)五天的予以辭退；當月的請假條必須和考勤表一起上報，否則算事假；
5、無(wú)故礦工一天扣三十元，曠工兩天即行開(kāi)除！
6、請病假應持醫院證明，否則按事假處理；
7、遇有特殊情況，管理人員有權安排加班，無(wú)故拒絕一次，扣發(fā)當月獎金，拒絕兩次者予以辭退！
三、獎懲制度：
1、全月無(wú)遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄并圓滿(mǎn)完成任務(wù)者，發(fā)獎金二十到三十元；
完成任務(wù)標準如下：工作服干凈并佩帶胸卡；地面干凈：無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)垃圾；凡是能用手摸到的部位不得有灰塵；所有垃圾容器的垃圾不得外露；不在地面上推拖物品行走；廁所內的糞便不得留超十分鐘，小便池內不得有尿銹；無(wú)違章紀錄。以上七條標準，公司領(lǐng)導和領(lǐng)班員必須嚴格檢查登記，并作為每月發(fā)放工資和獎金的依據，如有虛報，扣除領(lǐng)班全部獎金后撤職！
2、提合理化建議并取得良好效益者、工作中受到領(lǐng)導和顧客好評及受到新聞單位公開(kāi)表?yè)P、拾金不昧等，視情給與不同的獎勵；
3、白天干戶(hù)外單項活兒按正常出勤計算，趕上用餐時(shí)間每人補助餐費五元；高空作業(yè)人員的工資應在原平均日工資的基礎上加至與聘請施工人員日薪平等的水平；
4、領(lǐng)班員以上的管理人員要認真聽(tīng)取各方建議或問(wèn)題反映并及時(shí)予以答復解決，發(fā)現拒絕一次，扣發(fā)本月獎金五十元，發(fā)現兩次扣發(fā)全部獎金解除職務(wù)；
5、除上級領(lǐng)導主動(dòng)了解或本部門(mén)領(lǐng)導不予答復外，越級向上反映問(wèn)題打亂管理秩序的任何人員，每次扣獎金二十元；
6、不服從領(lǐng)導而無(wú)理取鬧者只發(fā)基本工資立即開(kāi)除！
7、所負責衛生區域沒(méi)完成七條標準中任一項，每次扣獎金十元；只要甲方因衛生問(wèn)題口頭或書(shū)面向公司領(lǐng)導提出警告一次，經(jīng)公司查證屬實(shí)，當事責任人當月無(wú)獎金，并扣除主管和領(lǐng)班員當月獎金的百分之三十；本點(diǎn)警告兩次，領(lǐng)班員和主管均無(wú)獎金；警告三次，撤換領(lǐng)班員并扣發(fā)主管兩個(gè)月的獎金；同一責任員工連續受到甲方兩次警告者，當月無(wú)工資并開(kāi)除！
8、工作中弄虛作假欺騙領(lǐng)導者，違法亂紀造成不良影響者，追回經(jīng)濟損失、只發(fā)基本工資予以辭退！
9、在員工中散布不良影響、挑撥離間、拉幫結伙、打架罵人影響團結者，發(fā)現一次罰款一百元，發(fā)現兩次予以開(kāi)除；
10、工作時(shí)間舉止不雅、工作中偷懶�；�，沒(méi)發(fā)現一次罰款二十元；
11、不許私自變賣(mài)公家物品、不得私自調換工作、不得偷干私活兒，違反任何一項，除追回經(jīng)濟損失外，當月只發(fā)基本工資，是領(lǐng)班的撤銷(xiāo)其領(lǐng)班職務(wù)；
12、公司所有人員如辭職，必須提前一個(gè)月書(shū)面申請，否則當月只發(fā)基本工資；合同到期前一個(gè)月，應提前聲明是否續簽，否則以自辭對待；當月違章三次者，解除勞動(dòng)合同予以辭退，凡是違章被辭者，只發(fā)當月出勤天數的基本工資；
13、凡是丟點(diǎn)后留在甲方干的人員當月只發(fā)基本工資，押金一律不退！17、工作服只收成本費后歸個(gè)人，胸卡不收押金，但丟失后，由當事人賠償五十元；
四、清潔管理的制度
第一條 明確要求
日常垃圾處理專(zhuān)人負責、日產(chǎn)日清，定點(diǎn)傾倒、分類(lèi)傾倒，定時(shí)收集、定時(shí)清運，按照規定的工作流程，履行保潔的崗位職責等。
第二條 定期檢查
公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來(lái)，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
五、清潔工作的重要性
第一條 清潔是最基本的辦公和生活環(huán)境
清潔既是工作的需要，也是生活的需要，是用戶(hù)接觸最多的一個(gè)方面。整潔的周?chē)h(huán)境，不僅使人身體健康，而且能使人賞心悅目，提高工作效率。所以，客戶(hù)對清潔看得很重，也往往最挑剔，一旦清潔搞得不好，就會(huì )引起投訴。我公司將盡最大努力為用戶(hù)提供一個(gè)整潔的工作和生活環(huán)境，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的要求。
第二條 清潔是一門(mén)技術(shù)
許多人認為，清潔工作就是掃帚掃掃、抹布抹抹，實(shí)際上，現代清潔工作涉及化學(xué)、物理、機械、電子等學(xué)科的知識。不同的建筑物材料需要使用不同的清潔劑，各種現代化的清潔設備(吸塵器、磨光機、吸水機、洗地毯機等)的操作使用，高層外墻清潔的危險性與復雜性等，使現代清潔工作具有相當程度的技術(shù)性。
六、 清潔器械和清潔用品
第一條 清潔器械的使用
序號 名稱(chēng) 用途 使用方法
1、吸塵器 用于地面、墻面和其他平整部位吸灰塵、污物的.專(zhuān)用設備 是清潔工作中最常用的設備之一。吸塵器啟動(dòng)時(shí)能發(fā)出強勁的抽吸力，使灰塵順著(zhù)氣流被吸進(jìn)機內儲塵艙，達到清潔地面的目的。吸塵器品種很多，按抽吸力大小有普通型和強力型；按適用范圍有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類(lèi)型；按功能多少有單一吸塵器和吸塵吸水兩用吸塵器等。
2、吸水機 清除積水的專(zhuān)用設備，主要用于吸取地面積水，對于吸取地毯水分加快干燥也非常有效 是大樓管理中不可缺少的清潔工具之一。有單用吸水機和吸塵吸水兩用機，后者由于功能多，較受用戶(hù)歡迎。
3、地毯清洗機 主要用于協(xié)助清洗地毯
4、拋光機 專(zhuān)用作地面拋光的機器，有普通速度和高速之分 拋光機啟動(dòng)時(shí)馬達帶動(dòng)底盤(pán)作高速旋轉，使底盤(pán)對地面進(jìn)行高速軟摩擦，達到拋光之目的。適用于花崗石、大理石等各種平整硬質(zhì)地面的拋光，對于面積大的樓宇，尤為必要。
5、擦地機 用于地面清潔工作，是最常用的清潔設備之一，有單盤(pán)式和多盤(pán)式 使用時(shí)，通過(guò)底盤(pán)安裝不同的刷子，可以進(jìn)行地毯清潔、地坪打蠟及拋光。
6、高壓沖洗機 用于外墻、汽車(chē)和其他需高壓水沖洗的專(zhuān)用設備 啟動(dòng)時(shí)能產(chǎn)生強烈的沖擊水流，達到清除灰塵、泥漿和其他污垢雜質(zhì)的作用。
7、掃地車(chē) 用作室外地面清潔的設備 由于操作簡(jiǎn)單，吸塵力強，并配有大容量垃圾塵箱，因此非常適合廠(chǎng)房、倉庫、車(chē)場(chǎng)和戶(hù)外空曠地方的地面清潔。
8、自動(dòng)空氣噴香器 將清香劑裝入該機后設定好時(shí)間，然后放置于辦公室或衛生間等需要清香的房間，會(huì )定時(shí)自動(dòng)噴香
9、日常中比較常用的工具還有：安全梯、刷子、掃把、拖把、布、海綿、噴瓶、膠手套、刀片、長(cháng)柄手刷、手推車(chē)以及小心地滑標志等。
七、 清潔劑的使用
序號 名稱(chēng) 功效 使用方法
1、餐具洗滌劑 由多種表面活性劑原料復制而成，不但對餐具表面的油污有極強的去除力，而且可用于水果、蔬菜的清洗，起到殺菌、去除殘留農藥的作用 洗餐具，配成1％水溶液，清洗水果蔬菜，每1L水中加5～6滴洗滌劑。
2、消毒清潔劑 為家庭、餐廳的餐具和食品生產(chǎn)用具的清潔劑，具有殺菌、去污雙重功效 使用本品擦洗物品后用清水漂洗干凈即可。
3、洗手液 外觀(guān)為帶色彩的粘稠性液體，具有殺菌、留香、除異味的功效，對皮膚無(wú)刺激 是賓館、寫(xiě)字樓洗手間的常用清潔劑。
4、祛臭劑 祛臭劑適用于清除廁所、垃圾產(chǎn)生的臭味，并有自然香氣 使用時(shí)將本品噴至墻角或墻面，可保持廁所數日無(wú)臭味。
5、空氣清香劑 能迅速除去空氣中的混濁和難聞氣味，使用時(shí)將清香劑灌入噴霧器中，噴射使用 本品為易燃品，應存放陰涼避光處，溫度不得超過(guò)40℃。
6、全能清潔劑 全能清潔劑外觀(guān)為藍色透明液體，廣泛用于各種硬質(zhì)材料的表面清潔，如搪瓷、陶瓷器皿，能起到殺菌去污、保護表面光澤的作用 在使用濃度下，對皮膚無(wú)傷害。使用時(shí)，一般根據不同材料及污垢程度進(jìn)行稀釋。
7、除垢劑 外觀(guān)為淡綠色透徹液體，適用于浴室、衛生間的陶瓷、搪瓷器皿等的清潔，能迅速、強力地清除水垢銹漬，提高清潔保潔的功效 使用時(shí)，一般視污垢程度稀釋1～5倍使用。
8、不銹鋼光亮劑 為不銹鋼和鍍鉻制品的專(zhuān)用清潔劑 使用時(shí)，將不銹鋼清潔劑涂在制品表面，用布揩擦，直至光亮，有一定防銹功能。
9、玻璃清潔劑 用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢，如門(mén)、窗、鏡子、電視熒光屏等，能輕快地除去塵埃、油漬等污垢，擦拭后玻璃表面具有抗塵埃、抗污垢再積等特點(diǎn) 使用時(shí)將本品稀釋20～60倍后均勻涂在玻璃表面，然后用毛巾、干布或擦窗工具擦拭。膠瓶裝，避免碰碎、入眼，若不慎進(jìn)入眼內，應立即用清水沖洗。
10、除油劑 適用于各種表面油垢的清潔，對廚房焦油性污垢有奇效 使用時(shí)，將本品噴淋或涂于污垢表面，稍后用布揩擦即可。
11、高泡地毯清潔劑 為清洗地毯、各種軟墊、室內裝飾厚織物使用的清潔劑，發(fā)泡率高，去污去油漬力強，可降低清洗后地毯等織物的含水量，縮短干燥時(shí)間，成分中還含有殺菌劑、抗靜電劑、防再污染等增效劑 使用時(shí)一般按織物污染程度稀釋20～30倍。
12、低泡地毯清潔劑 用于各種地毯的手工或機械清洗，專(zhuān)供各類(lèi)滾刷式地毯清潔機使用，泡沫低，去污力強，價(jià)格便宜 使用時(shí)，對輕垢按1：35加水稀釋?zhuān)毓赴?：10加水稀釋。低泡清潔劑相對高泡清潔劑而言，消耗量大，干燥慢，目前已較少使用。
13、地毯除漬劑 本品對墨水、咖啡、茶葉、醬油等造成的污漬具有明顯效果 使用時(shí)將本品噴于污漬處，用力揩擦，即可去除污漬。
14、靜電除塵劑 為透明無(wú)色的油狀液體，用于打蠟地面的保潔 將靜電除塵劑噴灑到拖布上，使其完全滲透，然后對打蠟地面進(jìn)行拖擦，能快速清除打蠟地面塵埃和污垢，使地面光亮如新。
15、面蠟 用特制的聚合物及樹(shù)脂配制而成的表面光亮劑，適用于大理石、塑料地板、木地板、水磨石水泥地面 將本品均勻涂在地板表面，干燥成膜后表面光滑亮澤，可起到耐磨、防水、耐溶劑的作用，有一定的防滑性能，本品一般在使用封底蠟以后再使用。本品不宜稀釋?zhuān)芄獗４妗?/p>
16、封地蠟 由水溶性高分子樹(shù)脂及特殊的蠟乳液配制而成 封地蠟作為面蠟的底層涂料，對不平整的地面，如縫隙、針孔等，起到填充和平整成膜的作用，對于走道等人流繁多的地面，能提高蠟面的豐度，延長(cháng)使用壽命，一般情況下1Ｌ可施工50m2左右。
17、噴潔蠟 由特殊的蠟乳液和光亮劑配制而成 噴潔蠟的作用是對打過(guò)蠟后使用過(guò)的地面進(jìn)行一次拋光增亮，并能去除鞋印、擦痕等，經(jīng)常使用能使地面光亮如新，延長(cháng)面蠟的施工周期。使用時(shí)先對地面進(jìn)行清掃，然后用噴壺將噴潔蠟噴在地面，一般2～3次，然后對地面進(jìn)行磨刷拋光即可。
18、去蠟水 去蠟水中含有特殊的解鏈劑，能迅速破壞蠟中的高分子樹(shù)脂的力學(xué)強度，用于去除封地蠟、面蠟，是大理石等周期性打蠟工作中不可缺少的一個(gè)品種 使用時(shí)，將本品稀釋后涂在蠟面5～10min后，即可用擦地機進(jìn)行去蠟工作。用膠瓶裝，應放置于干燥陰涼處，使用時(shí)戴膠手套，若不慎觸及皮膚或眼應立即用清水沖洗。
19、天那水 用于溶解、稀釋油漆。用毛巾沾取少量天那水，擦拭油漆處，直到其溶解，再用毛巾擦干凈 輕輕存放于干燥陰涼處，為易燃、易揮發(fā)品，應遠離火源，用后蓋嚴，以防揮發(fā)。
20、潔廁靈 用于清潔衛生間的陶瓷制品上的污漬。稀釋后，灑于瓷器表面，再用刷子將污漬刷掉，然后用水沖洗干凈 使用時(shí)戴膠手套，若不慎觸及皮膚或眼應立即用清水沖洗。
21、去污粉 用于清除污漬 將去污粉灑在濕的物體上或濕毛巾上，用力擦拭污漬處，然后沖洗干凈，注意防潮。
八、 清潔工作應急措施
對意外情況制定清潔工作應急處理措施，可避免其對物業(yè)環(huán)境衛生的影響，為業(yè)主和用戶(hù)提供始終如一的清潔服務(wù)。清潔處理后符合《清潔工作檢驗標準和辦法》中對應的標準。意外情況指：火災，污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞，暴風(fēng)雨，梅雨天，水管爆裂，戶(hù)外施工，裝修等現象。
第一條 火災后的應急處理措施
�。ㄒ唬┚葹慕Y束后，用垃圾車(chē)清運火災遺留殘物，打掃地面。
�。ǘ┣宄孛娣e水，用拖把拖抹。
�。ㄈz查戶(hù)外周?chē)�，如有殘留雜物一并清運、打掃。
第二條 污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應急處理措施
�。ㄒ唬� 維修工迅速趕到現場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢。
�。ǘ� 清潔員將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車(chē)，避免造成二次污染。
�。ㄈ� 疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，清洗地面，直到目視無(wú)污物。
第三條 暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛生的應急處理措施
�。ㄒ唬┣鍧嵃喟嚅L(cháng)勤巡查、督導各崗位清潔員的工作，加強與其他部門(mén)的協(xié)調聯(lián)系工作。
�。ǘ┨炫_、裙樓平臺的明暗溝、地漏由班長(cháng)派專(zhuān)人檢查，特別在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查，如有堵塞及時(shí)疏通。
�。ㄈ└鲘徫磺鍧崋T配合保安員關(guān)好各樓層的門(mén)窗、防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
�。ㄋ模﹤}庫內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無(wú)患。
�。ㄎ澹┌l(fā)生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地，清潔員協(xié)助管理處檢修，及時(shí)清運、打掃。
第四條 梅雨天氣應急方案
�。ㄒ唬┟酚昙竟�，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現反潮現象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開(kāi)關(guān)自動(dòng)導通等現象。
�。ǘ┰诖筇玫热藛T出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。
�。ㄈ┌嚅L(cháng)要加強現場(chǎng)檢查指導，合理調配人員，加快工作速度，及時(shí)清理地面墻面水跡。
�。ㄋ模┤绶闯爆F象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門(mén)上的水。
�。ㄎ澹﹤}庫內配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。
第五條 樓層內發(fā)生水管爆裂事故的應急方案
�。ㄒ唬┭杆訇P(guān)閉水管閥門(mén)，迅速通知保安和維修人員前來(lái)救助。
�。ǘ┭杆賿咦吡鬟M(jìn)電梯廳附近的水，否則可將電梯開(kāi)往上一樓層，通知維修人員關(guān)掉電梯。
�。ㄈ┰陔姽りP(guān)掉電源開(kāi)關(guān)后，搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等。
�。ㄋ模┯美穼⑺⒌剿皟鹊沟�，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。
�。ㄎ澹┐蜷_(kāi)門(mén)窗，用風(fēng)扇吹干地面。
第六條 注意事項
�。ㄒ唬┣謇砘馂膱�(chǎng)地時(shí)，應在消防部門(mén)調查了解情況后，經(jīng)同意方可進(jìn)行清理。
�。ǘ┡_風(fēng)時(shí)，不要冒險作業(yè)，以防發(fā)生意外。
�。ㄈ┟酚晏鞖庾鳂I(yè)宜穿膠鞋，穿塑料硬底鞋易滑倒。
第七節 不銹鋼的清潔、保養
第一條 保持獎牌、標識牌、宣傳欄、雕塑及其他不銹鋼制品表面的清潔，使其不受氧化。作業(yè)程序、標準和注意事項如下：
�。ㄒ唬� 先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面，然后用無(wú)絨毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。
�。ǘ� 置少許不銹鋼油于毛巾上，對不銹鋼表面進(jìn)行拭抹，或用噴頭直接噴在不銹鋼表面。
�。ㄈ� 然后用無(wú)絨干毛巾拭抹。
�。ㄋ模� 目視不銹鋼表面無(wú)污漬，無(wú)灰塵，表面光亮，可映出人影。
�。ㄎ澹� 上不銹鋼油不宜太多。
�。� 清潔高大雕塑時(shí)應做好安全保護，防止人員傷亡。
保潔公司管理制度11
一、遵紀守法律法規及公司的各項規章制度。
二、比其他員工提前30分鐘到崗，提前做好衛生清理；下午做好衛生清掃工作提前30分鐘下班。
三、認真履行職責，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無(wú)關(guān)的事。
四、對公共環(huán)境易臟部位如樓梯臺階、衛生間，及會(huì )議室、洽談室等重要部位做到及時(shí)清理。
五、儀表整潔、精神飽滿(mǎn)、文明服務(wù)，禮貌待人。
六、愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)態(tài)度端正，有較強的.奉獻精神。
七、工作時(shí)間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、未經(jīng)許可，不得擅入其他辦公區域。
九、服從上級領(lǐng)導、團結同事、互相幫助。
十、愛(ài)護公物，記錄每日衛生潔具的消耗量。
十一、遵守公司考勤制度和保潔操作程序。
十二、愛(ài)崗敬業(yè)，在規定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
本制度解釋權歸公司總經(jīng)辦所有，經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。
保潔公司管理制度12
一、具有下列情況之一者，給予口頭警告，并處罰金10-30元。
1、上崗前儀容儀表、著(zhù)裝、號牌不符合要求。
2、未經(jīng)批準使用不可使用的設施。
3、聲喧嘩，遭到超市方投訴。保潔公司管理制度。
4、無(wú)故遲到、早退。
5、上班時(shí)間做私事、看報紙、吃東西。
6、串崗、扎堆聊天。
7、工作時(shí)間接待親友或私人探。
二、工作中出現過(guò)失給予一次解釋機會(huì )，經(jīng)及時(shí)指導培訓后，如再次出現類(lèi)似/同樣情況時(shí)，按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經(jīng)濟處罰。
1、過(guò)失1:清潔工具亂放
標準:指定地點(diǎn)，定點(diǎn)定位存放。
2、過(guò)失2:垃圾箱內堆滿(mǎn)垃圾
標準:垃圾箱內垃圾超過(guò)三分之二時(shí)立即清除。保潔公司管理制度。
3、過(guò)失3:地面、臺面、鏡面30分鐘內無(wú)有效清潔。
標準:地面、臺面、鏡面，及時(shí)即使清潔，地面垃圾10分鐘內清除。
4、過(guò)失4:保潔區域頂點(diǎn)設施、設備沒(méi)有擦拭
標準:設施、設備要求每天抹塵1次，并隨時(shí)注意。
5、過(guò)失5:衛生間、有積水、雜物，清潔不徹底。
標準:衛生間、無(wú)積水、無(wú)雜物及時(shí)清理不得超過(guò)30分鐘。
6、過(guò)失8:玻璃、不銹鋼上有污漬
標準:低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。
7、過(guò)失7:其它設施、設備有污漬、污垢
標準:發(fā)現有污漬、污垢及時(shí)清理。
三、具有下列情況之一者，給予書(shū)面警告處分。罰款50-100元。
1、對超市方或同事粗言穢語(yǔ)，不講禮貌。
2、不經(jīng)上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者。
3、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。
4、在工作區域內不遵守要求，不聽(tīng)管理和勸阻。
5、蓄意破壞超市或公司財物。
6、無(wú)事生非，挑撥離間，損害員工團結。
7、不服從正常安全檢查。
8、利用上班時(shí)間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質(zhì)量。
9、開(kāi)具虛假病歷和處方單。
四、保潔人員如發(fā)現有以下情況，給予直接開(kāi)除處理:
1、未履行批準手續，擅離崗位。
2、工作不力，影響工作質(zhì)量。
3、遲到、早退累計超過(guò)五次者和曠工二日以?xún)日摺?/p>
4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。
5、損害公司聲譽(yù)和超市方利益，弄虛作假者。
6、泄露內部經(jīng)營(yíng)情報。
7、利用工作之便，收受他人財物，經(jīng)查實(shí)者。
8、盜竊公司或超市的財物。
9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。
(二)獎
工作中出現過(guò)失給予一次解釋機會(huì )，經(jīng)及時(shí)指導培訓后，如再次出現類(lèi)似/同樣情況時(shí)，按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經(jīng)濟處罰
一、有下列情況之一，單次獎勵10-30元。
1、每月能按照公司規定，積極完成本職工作，并能起到較好的帶頭作用，表現突出者。
2、撿拾顧客財物，積極上繳歸還。
3、本職工作被超市領(lǐng)導提出表?yè)P。
4、節省公司財物開(kāi)支，半年內物耗使用比率比其他員工低。
5、助公司或主管提出合理化建議被采納。
二、有下列情況之一，獎勵100-200元。
1、清潔工作檢查半年內無(wú)扣分，無(wú)處罰。
2、對公司清潔工作作出重建議，被采納后的確可行，節省開(kāi)支、人工者。
3、對超市作出重貢獻者。
三、保潔組長(cháng)每月獎勵50元。(不勝任者，取消獎勵)
四、有下列情況之一，獎勵200-500元。
1、本職工作檢查一年內無(wú)扣分，無(wú)處罰。
2、對超市作出重貢獻者。保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長(cháng)須做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌方，把顧客當作上帝，對客戶(hù)的`投訴當日值班長(cháng)必須馬上處理，不得與客戶(hù)發(fā)生爭執。
5、上班時(shí)必須穿著(zhù)清潔，按規定要求著(zhù)裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不準以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)現，分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應及時(shí)上交主管。
8、商場(chǎng)內的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時(shí)應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照<保潔員清潔工作程序>執行。
6、保潔管理規章制度
保潔管理制度
1、保潔員每天要在員工上班正點(diǎn)到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的.衛生，使保潔工作落到實(shí)處。
2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作。對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等，保持環(huán)境清潔辦公室要嚴格按保潔內容和標準進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物；垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換；清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、、樓梯、衛生間等公共區域進(jìn)行3次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺、窗戶(hù)等。
5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開(kāi)衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的.照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛(ài)護使用水、電等設施，發(fā)現水、電、上下水管道等硬件設施有問(wèn)題時(shí)應及時(shí)向辦公室報告。
6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使公司有一個(gè)優(yōu)美、衛生、清潔的辦公環(huán)境
為了貫徹公司精神，保障公司有關(guān)制度的有效執行；也為了確保公司與員工之間的相應權益，增強員工的紀律意識，使公司保持正常運作，特制定如下處罰細則，謹望全體保潔員嚴于律已，遵照執行。
1． 儀表不整潔，扣5分；
2． 上班不著(zhù)工衣、不佩戴員工證者，扣10分；
3． 上班時(shí)間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分；
4． 上班時(shí)間私會(huì )朋友者，扣10分；
5． 高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者，扣10分；
6． 工作散慢、精心、意者，扣10分；
7。 遲到或早退者，每分鐘扣1分；
8． 無(wú)故不上班且無(wú)提前請假者，當曠工處理，扣發(fā)當月三天工資，曠工兩次，作即時(shí)除名；
9． 上班時(shí)間睡覺(jué)者，扣50分；
10． 未經(jīng)批準私配公司指定之鑰匙者，扣20分；
11． 對公司同事不禮貌與領(lǐng)導吵架者，扣100分；
12． 吵鬧、漫罵、粗言穢語(yǔ)、違公共場(chǎng)所秩序、擾亂公司安靜者，扣100分；
13． 不服從上級之命令、對上司無(wú)禮者，扣30分；
14． 損壞公司財物，照價(jià)賠償；
15． 違作業(yè)程序安全操作，每次扣50分。
以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。
7、清潔保潔員管理制度
保潔公司管理制度13
為保持干凈整潔,使住(用)戶(hù)享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,結合管轄區實(shí)際情況,特制訂本制度。
(一)清掃保潔隊員應熱愛(ài)本職工作,培養良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏(yíng)得社會(huì )的尊重和承認。
(二)嚴格執行清掃保潔工作程序,按時(shí)完成各項任務(wù),并按規定質(zhì)量標準檢查驗收。
(1)每天清掃行車(chē)道路兩次,上下午各一次。
(2)每天早上清掃綠化帶、公共場(chǎng)所、人行道等各一次。
(3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲(chóng)一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
(6)每季度疏通沙井一次。
(一)完成規定清潔任務(wù)后,應在區內認真巡查保潔,制止破壞環(huán)境衛生的`行為。
(二)業(yè)主、住戶(hù)提出預約上門(mén)衛生清潔服務(wù)或報告管道堵塞,必須在24小時(shí)內處理完畢。
(三)保潔員在當班時(shí)間發(fā)現不衛生現象時(shí),應立即予以清除,如工作量過(guò)大,應向領(lǐng)導報告,組織保潔員進(jìn)行清除。
(四)認真使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價(jià)賠償。
(五)嚴格遵守勞動(dòng)紀律,按時(shí)上、下班,上班時(shí)不得無(wú)故離開(kāi)工作崗位,不得無(wú)故曠工,請病、事假須得到上級批準。
(六)注意儀容儀表,上班時(shí)應穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。
(七)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:
(1)對搞好清掃保潔隊管理,提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻者.
(2)在服務(wù)工作中,創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì)者。
(八)違反勞動(dòng)紀律和嚴重違法亂紀行為者,將按規定給予警告、停職直至開(kāi)除的處理。
保潔公司管理制度14
第一章清潔管理概述
在物業(yè)區域中，整潔及其所帶來(lái)的舒適和優(yōu)美，是一個(gè)十分重要的評價(jià)指標。它具有視覺(jué)上的直觀(guān)性，會(huì )由此直接帶來(lái)心理上的舒適感與美感，因而成為物業(yè)區域(樓)文明的第一象征和服務(wù)水平的重要標志。整潔的物業(yè)區域環(huán)境需要常規性的保潔管理服務(wù)來(lái)保證。
第一節清潔管理的涵義和原則
第一條清潔管理的涵義
�。ㄒ唬┍嵐芾�，是指物業(yè)管理公司通過(guò)宣傳教育、監督治理和日常清潔工作，保護物業(yè)區域環(huán)境，防治環(huán)境污染，定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類(lèi)收集、處理和清運。通過(guò)清、掃、擦、拭、抹等專(zhuān)業(yè)性操作，維護轄區所有公共地方、公用部位的清潔衛生，從而塑造文明形象，提高環(huán)境效益。
�。ǘ┍嵐芾淼闹匦�，是防治“臟亂差”�！芭K亂差”具有多發(fā)性、傳染性和頑固性。例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫(huà)、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發(fā)生在某些業(yè)戶(hù)身上，所以不可掉以輕心。業(yè)戶(hù)整體素質(zhì)的提高，需要物業(yè)管理公司員工通過(guò)宣傳教育、監督治理和日常清潔工作，作出堅持不懈的努力，否則就可能因“臟亂差”而使物業(yè)區域(樓)面目全非，從而與物業(yè)管理的宗旨相悖。
第二條清潔管理的原則
�。ㄒ唬⿸叻澜Y合，以防為主
在保潔管理工作中，“掃”當然很重要，就好像每天洗臉一樣，但是工作的重點(diǎn)并不是“掃”，而是“防”，即通過(guò)管理，糾正業(yè)戶(hù)不衛生的習慣，防止“臟亂差”現象的發(fā)生。因為優(yōu)良的物業(yè)區域環(huán)境的造就，是管理者與被管理者相互作用的結果，也是管理標準與業(yè)戶(hù)素質(zhì)不斷調適的過(guò)程。當業(yè)戶(hù)養成良好的衛生習慣時(shí)，才能真正搞好環(huán)境整潔。物業(yè)管理公司會(huì )同社區組織引導業(yè)戶(hù)積極參與社會(huì )主義精神文明建設，從業(yè)戶(hù)的基本素質(zhì)、基本行為規范抓起，其突破口，就是提高業(yè)戶(hù)的環(huán)境整潔意識，大力糾正各種不衛生的習慣。
�。ǘ﹫谭ū貒�，直接監督
保潔管理有關(guān)的法律法規，已經(jīng)出臺的主要有《中華人民共和國環(huán)境保護法》、建設部頒發(fā)的'《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區管理辦法》，以及各地頒布的管理實(shí)施細則。物業(yè)管理公司可根據法律法規的有關(guān)條文和專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的要求，制定物業(yè)區域的保潔管理規定。這些法規和“準法規”規范了服務(wù)者和被服務(wù)者必須遵循的行為準則。物業(yè)管理公司必須做到執法必嚴，直接監督，遇到有損物業(yè)區域環(huán)境的行為，應對犯規者進(jìn)行耐心教育和嚴格處罰，決不因人而異。
第二章保潔的管理
第一節保潔的范圍
第三條公共地方的保潔
這是指物業(yè)區域內，樓宇前后左右的公共地方，包括道路、廣場(chǎng)、空地、綠地等的清掃保潔。
第四條共用部位的保潔
這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。
第五條生活垃圾的處理
這是指日常生活垃圾(包括裝修垃圾)的分類(lèi)收集、處理和清運。要求和督促業(yè)戶(hù)按規定的地點(diǎn)、時(shí)間和要求，將日常垃圾倒入專(zhuān)用容器或者指定的垃圾收集點(diǎn)，不得擅自亂倒。
第二節清潔管理的制度
第六條明確要求
日常垃圾處理專(zhuān)人負責、日產(chǎn)日清，定點(diǎn)傾倒、分類(lèi)傾倒，定時(shí)收集、定時(shí)清運，按照規定的工作流程，履行保潔的崗位職責等。
第七條規定標準
保潔的標準是“五無(wú)”，即無(wú)裸露垃圾，無(wú)垃圾死角，無(wú)明顯積塵積垢，無(wú)蚊蠅蟲(chóng)孳生地，無(wú)“臟亂差”頑疾。爭創(chuàng )標準：一是每天普掃二遍，每日保潔；二是達到“六不”、“六凈”標準，即不見(jiàn)積水，不見(jiàn)積土，不見(jiàn)雜物，不漏收堆，不亂倒垃圾和不見(jiàn)人畜糞；路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈和廢物箱凈。
第三節計劃安排
第八條保潔部每日、每周、每月、每季至每年的工作計劃安排例如：
時(shí)間按排清潔范圍清潔要求
每日清潔工作轄區(樓)內道路清掃二次，整天保潔
轄區(樓)內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次
樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次
樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次
收集每戶(hù)產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾收集二次，并負責清運至指定地點(diǎn)
每周清潔工作樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數層，一周內保證全部拖洗一遍)
業(yè)戶(hù)信箱清拭一次
天臺(包括裙房、車(chē)棚)、天井和溝渠清掃一次
每月清潔工作天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次
各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數層，一個(gè)月內保證全部擦拭一次)
公共走廊及路燈的燈罩清拭一次
另外樓宇的玻璃幕墻每月或每季擦拭一次
花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次
一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次
第九條定期檢查
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來(lái)，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
第四節清潔管理的具體措施
第十條保潔管理的具體措施，是指物業(yè)管理公司為了創(chuàng )造整潔、衛生、優(yōu)美、舒適的物業(yè)區域環(huán)境所采取的行之有效的方法和手段。主要有以下四項：
�。ㄒ唬┥罾诸�(lèi)袋裝化
日常生活垃圾統一收集后運至指定地點(diǎn)進(jìn)行無(wú)害化、資源化、減量化處理，從而大大改善環(huán)境的質(zhì)量。
生活垃圾分類(lèi)袋裝化有利于提高物業(yè)區域的文明程度和環(huán)境質(zhì)量。物業(yè)管理公司應向業(yè)戶(hù)宣傳生活垃圾分類(lèi)袋裝化的優(yōu)越性，要求業(yè)戶(hù)將垃圾裝入相應的專(zhuān)用垃圾袋內，丟入指定的容器或者指定的生活垃圾收集點(diǎn)，不得隨意亂倒。存放各利生活垃圾的塑料袋應完整不破損，袋口扎緊不撒漏。
�。ǘ┻M(jìn)行超前宣傳教育
物業(yè)管理公司將在早期介入階段，即“切入點(diǎn)”，如在售房時(shí)、分房時(shí)、入戶(hù)時(shí)，對未來(lái)的業(yè)戶(hù)進(jìn)行超前宣傳教育，明確保潔管理的要求，以便收到事倍功半的效果。
�。ㄈ┡鋫浔匾挠布O施
為了增強清掃保潔工作的有效性，物業(yè)管理公司將配備與之有關(guān)的必要的硬件設施。如在每家每戶(hù)門(mén)前安置了一只相對固定的定制的ａｂｓ塑料垃圾桶，上面有蓋，按戶(hù)幢配置各種色調，非常美觀(guān)，規定業(yè)戶(hù)每日將生活垃圾袋裝后丟入，由清潔工每日清晨定時(shí)收集，用不銹鋼小車(chē)乘電梯下去倒入指定的垃圾箱。
�。ㄋ模┮婪ㄌ幜P及典型曝光
對于各種不良的衛生習慣除了進(jìn)行宣傳教育外，采取必要的硬性措施，依法按規定進(jìn)行經(jīng)濟的或行政的處罰。對于極少數屢教不改者，還可以采取典型曝光的方法，在業(yè)主委員會(huì )、居民委員會(huì )和本人單位的配合下，公開(kāi)其不文明行為，以儆效尤。
第三章清潔管理機構設置及職責劃分
保潔部設立部門(mén)經(jīng)理(保潔主管)、技術(shù)員、倉庫(保潔設備、工具與物料)保管員和保潔員等。保潔部下設樓宇清潔服務(wù)班、高空外墻清潔班和公共區域清潔班等班組，各班組設領(lǐng)班和若干經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的保潔員。建立起部門(mén)、班組、人員的崗位規范、工作流程、服務(wù)標準和獎懲辦法，做到保潔管理規范化、標準化、制度化。
第一節清潔工作的重要性
第十一條清潔是最基本的辦公和生活環(huán)境
清潔既是工作的需要，也是生活的需要，是用戶(hù)接觸最多的一個(gè)方面。整潔的周?chē)h(huán)境，不僅使人身體健康，而且能使人賞心悅目，提高工作效率。所以，用戶(hù)對清潔看得很重，也往往最挑剔，一旦清潔搞得不好，就會(huì )引起投訴。物業(yè)管理將盡最大努力為用戶(hù)提供一個(gè)整潔的工作和生活環(huán)境，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的要求。
第十二條清潔體現了管理水平
一般需對管理工作做詳盡的考察之后，才能衡量物業(yè)管理水平的高低。但是，人們往往憑直覺(jué)來(lái)衡量，而在直覺(jué)方面，清潔給人的影響最深刻。對于環(huán)境整潔的物業(yè)，用戶(hù)和客人們對管理水平往往給予較高的評價(jià)，社會(huì )上用“清潔是美容師”、“清潔是臉面”來(lái)形容清潔工作。
第十三條清潔是建筑和設備維護保養的需要
清潔工作在延長(cháng)建筑物和設備使用壽命上起到重要的作用。外墻瓷磚、花崗石如果不經(jīng)常清潔保養，其表面就會(huì )逐漸受到侵蝕；不銹鋼扶手如果不及時(shí)清潔保養，就會(huì )生銹，失去光澤；木質(zhì)地板如果不經(jīng)常清潔、打蠟，就會(huì )變得灰暗毛糙；地毯如果不經(jīng)常清洗，就會(huì )很快變得骯臟不堪等等。調查表明，地毯保養不好只能用1～2年，保養得好可用3～4年；大堂大理石地面一般用7～8年后光澤就不行了，要再進(jìn)行磨光，但保養得好可以增加一半以上使用時(shí)間。因此，應當從建筑物和設備保養的高度、從經(jīng)濟的角度來(lái)認識清潔工作。
第十四條清潔是一門(mén)技術(shù)
許多人認為，清潔工作就是掃帚掃掃、抹布抹抹，實(shí)際上，現代清潔工作涉及化學(xué)、物理、機械、電子等學(xué)科的知識。不同的建筑物材料需要使用不同的清潔劑，各種現代化的清潔設備(吸塵器、磨光機、吸水機、洗地毯機等)的操作使用，高層外墻清潔的危險性與復雜性等，使現代清潔工作具有相當程度的技術(shù)性。
第四章清潔器械和清潔用品
第一節常用清潔器械
第十五條清潔器械的使用
序號名稱(chēng)用途使用方法
1吸塵器用于地面、墻面和其他平整部位吸灰塵、污物的專(zhuān)用設備是清潔工作中最常用的設備之一。吸塵器啟動(dòng)時(shí)能發(fā)出強勁的抽吸力，使灰塵順著(zhù)氣流被吸進(jìn)機內儲塵艙，達到清潔地面的目的。吸塵器品種很多，按抽吸力大小有普通型和強力型；按適用范圍有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類(lèi)型；按功能多少有單一吸塵器和吸塵吸水兩
保潔公司管理制度15
一、禮貌衛生標準
1、大院道路、空地每一天專(zhuān)人打掃，室內經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。
2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專(zhuān)人每一天打掃，持續清潔無(wú)臭味、管道暢通、無(wú)滴水。
3、院內無(wú)亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。
4、院內無(wú)飼養家禽家畜現象。
5、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn)，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通，無(wú)雜物堆放，嚴禁在過(guò)道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過(guò)路。
7、汽車(chē)、自行車(chē)在指定線(xiàn)內有序停放，駕駛人員洗刷汽車(chē)后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內三線(xiàn)（電話(huà)、電力、電視線(xiàn)）線(xiàn)路整齊美觀(guān)。
9、持續院內花草樹(shù)木完整、美觀(guān)、地面無(wú)枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴禁住樓戶(hù)往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無(wú)堵塞，窨井完好無(wú)損。
12、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土及時(shí)清運整理，無(wú)遺留現象。
二、職責范圍
1、保潔員對所屬衛生包干區要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，持續包干區整潔衛生。
2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，職責人有權對片內違反制度當事人進(jìn)行警告、處罰。
3、住家戶(hù)要持續家庭內外整潔衛生，對庭院衛生負有職責。
4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每一天要巡回視察，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
5、業(yè)主管理委員會(huì )對大院衛生狀況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規定
1、凡查出衛生包干區不衛生的，每次扣保潔員獎金xx元，并責令其立即打掃。
2、住家戶(hù)亂倒垃圾的'，發(fā)現一次罰款xx元，并責令立即清掃。
3、住家戶(hù)養家禽家畜，一但發(fā)現立即予以沒(méi)收，并罰款xx元。
4、在院內亂擲煙頭者，發(fā)現一次罰款xx元。
5、對住家戶(hù)亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外罰款x-x元。
6、對損壞院內花草樹(shù)木者予以花木價(jià)值三倍罰款。
7、衛生管理人員（包括打掃衛生，打掃公共廁所人員）工作不負職責，造成臟、亂、差的每查出一次罰款x元。
8、院內亂停放車(chē)輛的每次罰款x元。
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