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商品房管理制度
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，我們都跟制度有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編為大家收集的商品房管理制度，希望能夠幫助到大家。
商品房管理制度1
第一條《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》由簽約主管根據銷(xiāo)售代表提供的簽約通知單上網(wǎng)錄入,其他人員無(wú)權上網(wǎng)操作。
第二條所有與客戶(hù)間的相關(guān)法律文本文件,原則上均由銷(xiāo)售支持部簽約主管或過(guò)戶(hù)主管加蓋公司公章或合同章。
第三條《房屋認購書(shū)》一式四份,其中公司兩份分別由銷(xiāo)售部及財務(wù)部收存。財務(wù)人員每月4、14、24日必須與銷(xiāo)售統計人員核對賬目。
第四條《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》及補充協(xié)議一式四份,辦理預售登記三日內,交予公司兩份合同,副本由公司綜合計劃部收存,正本由財務(wù)部收存,銷(xiāo)售支持部預留復印件一份。
第五條若補充協(xié)議在公司提供的.文本基礎上有修改,必須經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理上報公司各部門(mén)、公司總經(jīng)理,在需簽訂的文本上簽署文字意見(jiàn)后,方可加蓋合同章執行。最后送財務(wù)部一份備案。
第六條銷(xiāo)售代表與客戶(hù)簽訂完《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》后,交與銷(xiāo)售主管的時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)。違者但未超過(guò)3日的每次處以50元罰款;若超過(guò)5日仍未歸檔者,每次處以200元罰款,第二次違規者辭退。
第七條簽訂后的《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》、補充協(xié)議和客戶(hù)個(gè)人資料(與該房屋相關(guān)的補充審批單、折扣單等)一并交銷(xiāo)售支持部,經(jīng)簽約主管審核后方可加蓋公司合同章,轉預登主管,時(shí)間不得超過(guò)48小時(shí)。違者但未超過(guò)3日的每次處以50元罰款;若超過(guò)5日仍未歸檔者,每次處以200元罰款,第二次違規者辭退。
第八條預登主管辦理預售登記工作必須在簽訂合同后五個(gè)工作日內辦理完畢。若沒(méi)有正常理由并超出時(shí)限仍未辦理完畢,將對責任人每次予以罰款200元,出現三次以上(含三次)此類(lèi)情況,將予以辭退。
第九條自客戶(hù)簽訂合同之日起七個(gè)工作日內,按揭主管必須追蹤銷(xiāo)售代表辦理客戶(hù)貸款手續,若沒(méi)有正常理由并超出時(shí)限仍未辦理完畢,將對責任人每次予以罰款200元,出現三次以上(含三次)此類(lèi)情況,將予以辭退。
第十條非銷(xiāo)售部人員要查看合同或索取客戶(hù)資料及數據的必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監或上級領(lǐng)導的批準。
第十一條行政人員若將所管理的合同、文件丟失或下落不明,第一次予以罰款200元,第二次辭退。
第十二條涉外審批單由前期開(kāi)發(fā)部負責辦理。
商品房管理制度2
為了規范商品房銷(xiāo)售行為,保障商品房交易雙方當事人的合法權益,根據國家有關(guān)法律、法規和《商品房銷(xiāo)售管理辦法》,結合公司的具體情況,制定本制度。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是商品房銷(xiāo)售管理的第一責任部門(mén)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作以提高公司經(jīng)濟效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟實(shí)力為目標,營(yíng)銷(xiāo)人員必須發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)、團結奉獻精神,具有責任心和使命感,完成公司所交給的.商品房營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
三、售房有形市場(chǎng)是公司精神文明建設的窗口,營(yíng)銷(xiāo)人員要做到誠實(shí)守信、規范交易、熱情服務(wù),自覺(jué)維護公司的聲譽(yù)和形象。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部在新建項目開(kāi)盤(pán)前,應認真作出切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案,報總經(jīng)理批準后實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中,銷(xiāo)售價(jià)格未經(jīng)批準不得變更。
五、房屋預售建筑面積由投資發(fā)展部會(huì )同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部計算,房屋銷(xiāo)售面積須經(jīng)房管局測量復核后,列出明細表,雙方工作人員書(shū)面確認無(wú)誤后,報分管副總經(jīng)理批準、財務(wù)部備案。在預售過(guò)程中不得擅自變更。
六、工作人員要努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,互相配合、言行一致,向顧客介紹商品房時(shí)要講究服務(wù)態(tài)度和推銷(xiāo)技巧,做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。
七、在銷(xiāo)售商品房屋工作中,嚴格執行《商品房銷(xiāo)售管理辦法》,設立銷(xiāo)售帳本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售后服務(wù)登記本;認真簽訂和及時(shí)發(fā)放房屋預售協(xié)議書(shū)、房屋買(mǎi)賣(mài)合同、房屋使用說(shuō)明書(shū)和質(zhì)量保證書(shū)。
八、銷(xiāo)售帳薄的記錄要內容真實(shí)、數字準確、帳目清楚、日清月結,月底及時(shí)向總經(jīng)理上報銷(xiāo)售情況,及時(shí)報表。
九、房屋銷(xiāo)售后,要及時(shí)將預售協(xié)議書(shū)、買(mǎi)賣(mài)合同、結算單等銷(xiāo)售資料整理入檔管理。
十、所有購房款必須由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部于收款當日交財務(wù)部,存至指定姓駛в讎
商品房管理制度3
一、目的:保證公司銷(xiāo)售房款的回收。
二、適用范圍:銷(xiāo)售部對銷(xiāo)售房款的管理工作。
三、責任:
1.銷(xiāo)售代表在規定時(shí)間內按計劃完成已售房屋款的回收。
2.銷(xiāo)售代表確保在規定時(shí)間內上報全部的.按揭資料,配合按揭工作的及時(shí)進(jìn)行。
3.銷(xiāo)售代表負責戶(hù)履行合同中有關(guān)付款期限的規定。
四、程序:
1.銷(xiāo)售代表與客戶(hù)簽訂<商品房認購書(shū)>的同時(shí),必須保證客戶(hù)交納定金;
2.在簽訂<商品房認購書(shū)>十日內,向客戶(hù)催要首付款,簽訂<商品房買(mǎi)賣(mài)合同>并上報全部按揭資料。
3.如遇特殊情況,客戶(hù)延期付款,需經(jīng)主管領(lǐng)導對付款及條件進(jìn)行更改,并從新制定催款計劃;
4.對于長(cháng)期拖欠的客戶(hù)可向上級主管部門(mén)申請按公司有關(guān)規定做出相應處理。
商品房管理制度4
第一章總則
第二章簽約前的準備工作
第三章認購書(shū)的簽訂、審核
第四章合同及附件的簽訂、審核
第五章合同的備案、監章、存檔、返還
第六章附則
第一章總則
第一條為加強公司商品房買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂及管理工作,保證公司銷(xiāo)售的有序進(jìn)行,特制定本制度。
第二條本制度所稱(chēng)商品房買(mǎi)賣(mài)合同管理是指公司對商品房買(mǎi)賣(mài)合同及附件(包括房屋平面圖、交房標準、補充協(xié)議)以及其他一切與商品房銷(xiāo)售相關(guān)的文件、圖紙、資料實(shí)行綜合管理。
第三條商品房買(mǎi)賣(mài)合同可以由公司委托營(yíng)銷(xiāo)公司負責簽訂,或由公司自行組織相關(guān)人員負責簽訂。
第四條商品房買(mǎi)賣(mài)合同實(shí)行簽約代表填寫(xiě)、銷(xiāo)售負責人初審、公司經(jīng)營(yíng)部審核、簽章編號、歸檔保管的制度。
第五條公司實(shí)行簽約培訓制度。商品房買(mǎi)賣(mài)合同簽訂前,由公司安排法律顧問(wèn)人員對簽約代表進(jìn)行簽約前的培訓并將培訓記錄歸檔。
第二章簽約前的準備工作
第六條商品房買(mǎi)賣(mài)合同簽訂前,經(jīng)營(yíng)部應將簽約所需的資料準備齊全,并將簽約流程和培訓內容擬訂歸檔。
第七條簽約前的準備工作包括以下內容:
(一)相關(guān)證件、資料的準備:
1、建設用地規劃許可證
2、國土使用證;
3、建設工程規劃許可證;
4、建筑工程施工許可證;
5、預售許可證;
6、預售面積報告書(shū)。
(二)主要圖紙、資料的準備:
1、房屋平面圖及在整個(gè)樓棟中的位置圖(應標明方位)及總平圖;
2、簽約數據統計表(住宅和非住宅)。包括:幢號、建筑層數(應標明地上層數、地下層數)、樓層號、單元號、房號、房屋用途、層高、凈高、朝向、陽(yáng)臺數、陽(yáng)臺結構形式(封閉或非封閉)、建筑面積(列明套內建筑面積和公攤面積)、房屋所在樓棟的主體建筑結構以及其他相關(guān)信息;
若為有坡屋頂的項目,應標明坡屋頂的`最低米數和最高米數;
3、銷(xiāo)控表(住宅和非住宅)。包括幢號、樓層號、房號、單元號、建筑面積;
4、交房標準(住宅和非住宅);
5、《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《商品房使用說(shuō)明書(shū)》。
(三)銀行按揭相關(guān)資料及開(kāi)戶(hù)銀行帳號等情況。
(四)簽約所需的認購書(shū)、商品房買(mǎi)賣(mài)合同及附件、簽約審核表、簽約變更審批表等樣本的擬訂并歸檔備查。
第八條相關(guān)文件、圖紙、資料如有變更或修改的情況,應實(shí)行會(huì )簽制并及時(shí)書(shū)面告知各部門(mén)。
第三章認購書(shū)的簽訂、審核
第九條商品房買(mǎi)賣(mài)合同正式簽訂前,可以由簽約代表與客戶(hù)簽訂認購書(shū)。
第十條認購書(shū)的簽訂流程如下:
第十一條認購書(shū)應寫(xiě)明簽約代表的姓名、聯(lián)系電話(huà)、客戶(hù)的姓名(客戶(hù)自己親筆簽字)、身份證號碼、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話(huà)、簽訂日期并附客戶(hù)的身份證復印件二份。
第十二條認購書(shū)一式二份,客戶(hù)將認購金存入公司的戶(hù)頭后憑收訖回單換取財務(wù)收據和認購書(shū),其余的認購書(shū)連同客戶(hù)身份證復印件由銷(xiāo)售負責人交回公司。
第十三條認購書(shū)由經(jīng)營(yíng)部審核后登記歸檔,并進(jìn)行信息統計,對未簽或作廢的認購書(shū)進(jìn)行登記收回。
第十四條認購書(shū)的統計信息應包括以下主要內容:
(一)編號:r(認購書(shū))--xx(項目名稱(chēng)縮寫(xiě))-00x(序號);
(二)客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話(huà);
(三)房屋用途、建筑面積;
(四)幢號、樓層號、單元號、房號;
(五)購買(mǎi)單價(jià)、總價(jià);
(六)付款方式、簽訂日期。
第十五條簽約代表在與客戶(hù)簽訂正式商品房買(mǎi)賣(mài)合同及附件的同時(shí)必須收回客戶(hù)持有的認購書(shū)并隨同商品房買(mǎi)賣(mài)合同及附件一并報送公司。
第四章合同及附件的簽訂、審核
第十六條公司取得預售許可證后,由簽約代表負責與客戶(hù)聯(lián)系并簽訂正式的商品房買(mǎi)賣(mài)合同及附件。
第十七條商品房買(mǎi)賣(mài)合同及附件的簽訂流程如下:
第十八條銷(xiāo)售負責人在審查確認簽約代表所簽訂的商品房買(mǎi)賣(mài)合同及附件與樣本無(wú)誤、《簽約說(shuō)明書(shū)》要求的材料齊備并在銷(xiāo)售簽約審核表上簽字后,移送經(jīng)營(yíng)部審核。
第十九條商品房買(mǎi)賣(mài)合同及附件和相關(guān)材料不齊備的,簽約代表必須在公司要求的期限內負責補齊。否則,合同不予蓋章備案,由此造成的后果由簽約代表與銷(xiāo)售負責人承擔連帶責任。
第五章合同的備案、監章、存檔、返還
第二十條經(jīng)營(yíng)部審核合格后,蓋章并將商品房買(mǎi)賣(mài)合同的相關(guān)數據信息錄入備案系統并報房管機關(guān)監章。
第二十一條房管機關(guān)監章完成后,由經(jīng)營(yíng)部核實(shí)確認款付清后將商品房買(mǎi)賣(mài)合同及附件各一份返給客戶(hù),一次性付清全款的,可在當時(shí)返給客戶(hù)蓋章合同及附件一份。其余的商品房買(mǎi)賣(mài)合同及附件和其他資料應交公司存檔。
第二十二條商品房買(mǎi)賣(mài)合同及補充協(xié)議進(jìn)行編號管理,規則如下:
商品房買(mǎi)賣(mài)合同編號:h(合同)―xx(項目名稱(chēng)縮寫(xiě))―00x(序號);
補充協(xié)議編號:xx(幢號)--xx(單元號)--xx(房號)。
第六章附則
第二十三條簽約代表在簽訂認購書(shū)或商品房買(mǎi)賣(mài)合同及附件時(shí)有下列情形之一的,罰款50元:
(一)不按規定完整填寫(xiě)相關(guān)合同條款的;
(二)未填寫(xiě)銷(xiāo)售簽約審核表的;
(三)未留存客戶(hù)身份證復印件的;
第二十四條簽約代表在簽訂認購書(shū)或商品房買(mǎi)賣(mài)合同及附件時(shí)錯誤填寫(xiě)房?jì)r(jià)款、建筑面積(含套內建筑面積和公攤面積)、幢號、單元號、房號、層高等合同條款信息的,罰款100元。
第二十五條簽約代表在認購書(shū)或商品房買(mǎi)賣(mài)合同及附件買(mǎi)受人一欄中代客戶(hù)填寫(xiě)姓名的,罰款200元;給公司造成損失的,還應承擔賠償費用。
第二十六條簽約代表在簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同及附件時(shí),不得在合同及附件上添加與合同條款無(wú)關(guān)的信息,如有變更情況,必須按照公司的規定填寫(xiě)簽約變更申請單,在得到總經(jīng)理批準后方能按變更后的條款執行。否則,罰款500元。
第二十七條簽約代表和銷(xiāo)售負責人應如實(shí)向客戶(hù)宣傳、解釋、說(shuō)明商品房買(mǎi)賣(mài)中的事宜,如有不清楚的地方需向公司內部人員核實(shí)、咨詢(xún)的,應先和內部人員溝通后再向客戶(hù)作出解釋、說(shuō)明,否則,罰款200元。
第二十八條負責辦理預售許可證的責任人應保證錄入房管機關(guān)備案系統的預售面積數據與預售面積報告書(shū)上的數據一致。如果面積數據不一致,每次罰款500元。
商品房管理制度5
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是商品房銷(xiāo)售管理的第一責任部門(mén)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作以提高公司經(jīng)濟效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟實(shí)力為目標,營(yíng)銷(xiāo)人員必須發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)、團結奉獻精神,具有責任心和使命感,完成公司所交給的商品房營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
三、售房有形市場(chǎng)是公司精神文明建設的窗口,營(yíng)銷(xiāo)人員要做到誠實(shí)守信、規范交易、熱情服務(wù),自覺(jué)維護公司的聲譽(yù)和形象。四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部在新建項目開(kāi)盤(pán)前,應認真作出切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案,報總經(jīng)理批準后實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中,銷(xiāo)售價(jià)格未經(jīng)批準不得變更。
五、房屋預售建筑面積由投資發(fā)展部會(huì )同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部計算,房屋銷(xiāo)售面積須經(jīng)房管局測量復核后,列出明細表,雙方工作人員書(shū)面確認無(wú)誤后,報分管副總經(jīng)理批準、財務(wù)部備案。在預售過(guò)程中不得擅自變更。
六、工作人員要努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,互相配合、言行一致,向顧客介紹商品房時(shí)要講究服務(wù)態(tài)度和推銷(xiāo)技巧,做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。
七、在銷(xiāo)售商品房屋工作中,嚴格執行《商品房銷(xiāo)售管理辦法》,設立銷(xiāo)售帳本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售后服務(wù)登記本;認真簽訂和及時(shí)發(fā)放房屋預售協(xié)議書(shū)、房屋買(mǎi)賣(mài)合同、房屋使用說(shuō)明書(shū)和質(zhì)量保證書(shū)。
八、銷(xiāo)售帳薄的記錄要內容真實(shí)、數字準確、帳目清楚、日清月結,月底及時(shí)向總經(jīng)理上報銷(xiāo)售情況,及時(shí)報表。
九、房屋銷(xiāo)售后,要及時(shí)將預售協(xié)議書(shū)、買(mǎi)賣(mài)合同、結算單等銷(xiāo)售資料整理入檔管理。
十、所有購房款必須由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部于收款當日交財務(wù)部,存至指定銀行帳戶(hù),嚴禁公款私存。
十一、營(yíng)銷(xiāo)人員要~完成各自的`銷(xiāo)售任務(wù),負責從介紹房屋、交款、貸款、結算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的全部工作。
十二、營(yíng)銷(xiāo)人員要保守商業(yè)機密,確保商品房?jì)r(jià)格、戶(hù)型、銷(xiāo)售情況等內部信息不泄露。
十三、除完成銷(xiāo)售任務(wù)以外,營(yíng)銷(xiāo)人員要服從部室的安排,完成部室交給的其它工作任務(wù)。
合同的簽訂與管理
十四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規及有關(guān)規定。簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同時(shí),要明確以下內容:當事人名稱(chēng)或姓名、房屋狀況、銷(xiāo)售方式、房屋面積、價(jià)格、價(jià)款、付款方式和時(shí)間、交付使用條件和日期、建設標準、配套設施狀況、公共配套建筑的產(chǎn)權歸屬、面積差異處理方式、違約責任、雙方約定的其他事項。
十五、簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)要本著(zhù)'重合同,守信譽(yù)'的原則,做到合法、嚴密、可行。
十六、妥善保管房屋買(mǎi)賣(mài)合同檔案,每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負責建立合同管理臺帳(包括序號、合同號、簽約日期、對方姓名),做到準確、及時(shí)、完整。
商品房按揭貸款和其它業(yè)務(wù)
十七、為購房戶(hù)辦理按揭貸款,要熟悉業(yè)務(wù),熟練掌握操作流程,必須按照銀行規定簽定合同,做到辦證細心,資料齊全,專(zhuān)人辦理。
十八、結合公司發(fā)展計劃,制訂商品房營(yíng)銷(xiāo)計劃和實(shí)施方案,充分調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性,提高經(jīng)濟效益。
十九、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部會(huì )同投資發(fā)展部、項目技術(shù)部做好竣工商品房的移交工作,現場(chǎng)查驗土建、水電等配套設施并核實(shí)房屋面積,確認無(wú)誤后(竣工房屋面積須經(jīng)房管部門(mén)書(shū)面認可),查驗人員辦理書(shū)面移交手續�？⒐そㄖ骷毐韴蟾笨偨�(jīng)理批準后,由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部據此編制房屋銷(xiāo)售結算清單,報財務(wù)部備案,不得擅自變更。
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