服裝店管理制度（通用14篇）
在日新月異的現代社會(huì )中，越來(lái)越多人會(huì )去使用制度，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的服裝店管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
服裝店管理制度 1
1）工作時(shí)需嚴格遵守公司儀容儀表著(zhù)穿規定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
2）必須遵守勞動(dòng)紀律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長(cháng)申請經(jīng)批準后方可生效。
3）潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(cháng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(cháng)或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4）未經(jīng)公司同意，不得向外泄露公司或店鋪的一切資料（尤其是銷(xiāo)售額），否則將根據行政管理制度予以處罰。
5）工作時(shí)，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準吸煙、吃零食。
6）嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規定給予處罰。
7）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
8）工作時(shí)間嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著(zhù)裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的`行為。
9）工作時(shí)間嚴禁利用公司電話(huà)做私人用途，不得將店鋪電話(huà)隨便告訴無(wú)關(guān)之人。
10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11）穿著(zhù)已購買(mǎi)的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(cháng)登記款號。
12）嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。
13）工作時(shí)間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買(mǎi)的商品需暫存時(shí)，需做好登記。
14）員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí)，應以店鋪利益為先。
服裝店管理制度 2
考勤制度
1、遲到早退：遲到或早退10分鐘以?xún)瓤鄢?元；遲到或早退（含請假）10分鐘以上60分鐘以?xún)鹊拿看伟纯鄢?0元計算；盤(pán)點(diǎn)缺勤扣發(fā)半日工資。有遲到早退或缺勤行為的沒(méi)有全勤獎。
2、用餐時(shí)間：用餐時(shí)間由店長(cháng)或助店視實(shí)際情景安排（錯開(kāi)營(yíng)業(yè)高峰期），用餐時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí)，全天班員工可適當延長(cháng)。
3、休息或調班：一般安排在周一到周四，調換班需提前一天向店長(cháng)申請，由店長(cháng)同意并簽字，否則視曠工處理。員工不得無(wú)故調班，每月調班不得超過(guò)3次。
4、請假：病、事假要填寫(xiě)假條（事假提前一天），待工作安排好后方可進(jìn)行請假，否則繼續上班。12天由店長(cháng)批準，3天以上由經(jīng)理批準，因急事請假須電告相關(guān)負責人，事后補假單，無(wú)假單視為曠工，員工不可連續請假3天。員工請病假需供給當日的醫療證明，病假不計發(fā)當天工資。不得在周末和節假日請假。
5、曠工：未按規定程序辦理請假手續和無(wú)故不上班者，做曠工處理。曠工1天扣除當月基本工資和銷(xiāo)售提成的10%，并記錄紀律處分。連續3天曠工，公司有權對其解聘處理，不計發(fā)當月工資及提成等，若所以給公司帶來(lái)?yè)p失的`，需對公司進(jìn)行補償。
6、員工離職，應提前30天向公司以書(shū)面形式提出申請，違者扣發(fā)一月工資。
內購制度
員工購買(mǎi)店內衣服用付現金，原則上不能刷卡，必須刷卡時(shí)，刷卡要付手續費。普通貨品六折推廣七折的待遇僅限于工作滿(mǎn)三個(gè)月以上的老員工，工作未滿(mǎn)三個(gè)月的新員工可享受普通貨品七折推廣八折的優(yōu)惠，已經(jīng)離職的員工適用于新員工的待遇。一般親朋享受會(huì )員價(jià)，至親可比會(huì )員價(jià)再優(yōu)惠，但要高于普通貨品七折推廣貨品八折的員工價(jià)。
另外，試用員工試用時(shí)要遞交身份證復印件并原件，正式聘用后試用期計算工資
服裝店管理制度 3
一、店內任何員工應無(wú)條件服從上級的管理。
二、店內任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執。表現：
1、與顧客爭吵、辱罵顧客；
2、與顧客打架、斗毆。
處罰：第一次：罰款50元，第二次開(kāi)除。
三、員工應嚴格按照規定于上下班時(shí)間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無(wú)故或未獲批準不正常上班），遲到、早退5分鐘以?xún)瓤?0元，遲到、早退30分鐘內扣20元。
四、上班時(shí)保持精神飽滿(mǎn)，不允許無(wú)精打采，不得無(wú)故串崗，不得聊天和看報刊雜志、玩手機，工作時(shí)間不得擅自離崗（違者罰20元），有顧客時(shí)在賣(mài)場(chǎng)聊天者罰20元。
五、在銷(xiāo)售過(guò)程中，每位導購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。
六、在銷(xiāo)售過(guò)程中導購要主動(dòng)服務(wù)，不能相互推諉，要做到以客為先。
1、針扎反應：見(jiàn)到顧客，應及時(shí)為其提供服務(wù)。
2、顧客進(jìn)門(mén)必須使用歡迎用語(yǔ)打招呼。
七、員工之間要有團隊意識，要把每一個(gè)人當成是自己的兄弟姐妹，苦樂(lè )同擔，風(fēng)雨同行，店組長(cháng)不準隨便刁難部屬，不準隨便呵訴部屬，應該尊重和幫助店內每一位員工。
八、每天進(jìn)行貨品核對，如有失貨，按失物正常銷(xiāo)售價(jià)在所有導購賠償。
九、每天員工要對店鋪的形勢進(jìn)行分析，查找不利因素，及時(shí)做出個(gè)人的.工作心得和月總結。
十、如屢次違反規定者從嚴處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。
服裝店管理制度 4
�。�1）監察全店銷(xiāo)售工作。
�。�2）負責開(kāi)鋪、關(guān)鋪，監管收銀程序及操作電腦設備。
�。�3）維持貨場(chǎng)及貨倉整齊清潔。
�。�4）保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè )、儀器（冷氣/工具）的正常運作。
�。�5）確保店內外裝修，貨架完好無(wú)缺。
�。�6）監管一切店內裝修，維修事項。
�。�7）負責店內貨品，財物及現金安全及防火工作。
�。�8）負責陳列工作，維護貨場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。
�。�9）確保每周營(yíng)業(yè)報告和分析營(yíng)業(yè)狀況準時(shí)、準確遞交。
�。�10）帶動(dòng)全體員工，有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
�。�11）編排每周/每月工作計劃及確保各類(lèi)文件的妥善歸案處理。
�。�12）主持店鋪各類(lèi)會(huì )議，作為員工和公司的`溝通橋梁。
�。�13）定期安排導購員了解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向公司反映，加強咨詢(xún)流通，監控推廣活動(dòng)的安排（包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通）。
�。�14）負責退貨、調拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳。
服裝店管理制度 5
基本工作事項及權責
1、上班時(shí)統一佩戴工作牌（要求上交相片，立刻制作），穿店內樣衣?tīng)I業(yè)。（可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著(zhù)）
2、隨時(shí)堅持店內外衛生情景（店內地面放包裝袋的促銷(xiāo)手段除外），隨時(shí)對店內服裝進(jìn)行整理擺放（做到清潔整齊，美觀(guān)大方，便于選購）。
3、上班時(shí)堅持精神飽滿(mǎn)，不允許無(wú)精打采。
4、顧客進(jìn)入商店，營(yíng)業(yè)員必須主動(dòng)招呼客人。顧客離開(kāi)時(shí)，說(shuō)聲“慢走”或“有空再來(lái)”等告別語(yǔ)。
5、在銷(xiāo)售過(guò)程中，每位店員都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。
6、工作中發(fā)現產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)（如沒(méi)扣眼，斷線(xiàn)，線(xiàn)頭過(guò)多，破洞等），能自行修復的能夠自行修復。若確實(shí)不能修復的嚴重問(wèn)題產(chǎn)品，需隔離放置，由公司統一處理。
7、注意辯認假幣，如收取假幣將自行承擔。
8、店內有顧客及生意時(shí)盡量不要接私人電話(huà)，上班絕對不允許玩手機信息，QQ信息聊天。
9、收銀差錯時(shí)，應及時(shí)改正，并說(shuō)明原因，無(wú)理由差錯(數額多與少同等計賠)。
10、填寫(xiě)報表每賣(mài)出1條褲子都要在報表內準確記錄。當日下班時(shí)，總結報表內當日總銷(xiāo)售額，各人銷(xiāo)售額及男褲與女褲各自的總銷(xiāo)量及總銷(xiāo)售額。
11、下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源，關(guān)好門(mén)窗，杜絕隱患，確保商店及貨品安全。
店長(cháng)工作職責
12、店長(cháng)在每一天xx點(diǎn)之前到銀行上交前一日門(mén)店銷(xiāo)售現金，并兌換第二天備用零錢(qián)
13、店長(cháng)要對店鋪的行勢進(jìn)行分析，并同員工共同查找不利因素，及時(shí)做出每一天店內工作心得和月總結、
14、店長(cháng)需協(xié)助上級人員共同制定每月的銷(xiāo)售目標。并依此制定店內每周每日的銷(xiāo)售目標，嚴格同營(yíng)業(yè)員一齊完成每日銷(xiāo)售目標。對于未能完成當日銷(xiāo)售計劃的`，需要及時(shí)找出原因并調整工作方法。宣布昨日營(yíng)業(yè)額，達成率，今日營(yíng)業(yè)指標。
店長(cháng)還有哪些更多的權責？
作息時(shí)間：各連鎖店每一天早8:00準時(shí)營(yíng)業(yè)，晚22:00打烊
時(shí)間上的輪休設定：由各店店長(cháng)依據季節和門(mén)店銷(xiāo)售情景確定好和店內店員的時(shí)間輪休情景。將確認后的輪休時(shí)間上報備案，并依此嚴格做好考勤工作。特殊情景提前報告。
各連鎖店每人每月規定休息xx天（需休息時(shí)應提前說(shuō)明，以便排班），如放棄休息，則另獎xx元天，如超過(guò)xx天，則扣xx元/天，超過(guò)xx天須提前申請、因個(gè)人原因辭職的，應提前xx天說(shuō)明原因，本店將對其工資及提成獎全額發(fā)放，對xx天內突然提出辭職的，公司只發(fā)基本工資，當月提成獎作自動(dòng)放棄。
衛生要求：由當日衛生值班人負責當日店內及店門(mén)前區域衛生情景。（各店長(cháng)安排店內值班情景，各店店內清掃工具不全的，將由公司統一購買(mǎi)）
服裝店管理制度 6
一、考勤管理
1、員工上下班實(shí)行簽到制度（收銀臺處），嚴禁未簽到或找人代簽者。
2、上班時(shí)間：根據店鋪地理位置進(jìn)行制定。
3、上班期間嚴禁遲到或早退，一月內遲到、早退合計三次，以曠工一天標準計算；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算
4、當班期間不得離崗3次以上，每次不能超過(guò)15分鐘。
5、員工嚴禁未經(jīng)店長(cháng)同意而私自換班或代班。
6、員工一個(gè)月可向店長(cháng)申請調換班2次休息，調班休息時(shí)必須提前申請，與同事做好工作的交接。
7、員工請假/休假事宜參見(jiàn)請假制度（暫行）規定。
二、儀容儀表
1、員工進(jìn)入工作崗位前應按要求著(zhù)統一工裝、戴工牌（左胸上方）。
2、畫(huà)淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長(cháng)發(fā)需盤(pán)起；男生不留長(cháng)發(fā)、不留胡須。
3、指甲修剪整齊、不留長(cháng)指甲；
4、口腔保持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。
5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫(huà)腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動(dòng)作，需對顧客需使用禮貌用語(yǔ)。
三、日常行為規范
1、上班期間手機統一保管，方可銷(xiāo)售。
2、員工無(wú)論上、下班都嚴禁在專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)區域內抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。
3、員工在上班時(shí)間內不準吃零食，不準看報紙、雜志、寫(xiě)信或打盹等。
4、員工在休息時(shí)間內飲食、喝水、補妝等需避開(kāi)顧客。
5、員工上班時(shí)間嚴禁私自外出。
6、員工工作時(shí)間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說(shuō)笑等做與工作無(wú)關(guān)緊要的事。
7、員工要及時(shí)整理和維護賣(mài)場(chǎng)的貨品陳列，各負責區的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。
8、員工在新款到貨以后三天內要及時(shí)熟悉商品知識、貨號、價(jià)位、庫存、面料、風(fēng)格、顏色等。
9、員工未接到店長(cháng)同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。
10、嚴禁員工在培訓、轉正、晉升等考試過(guò)程中有舞弊。
11、收銀員要及時(shí)登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情況。
12、員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴。
13、收銀員要管理好賣(mài)場(chǎng)的電話(huà)、電腦等相關(guān)收銀設備。
14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話(huà)進(jìn)行私聊，如私自打國內國際長(cháng)途或用電話(huà)打與工作無(wú)關(guān)的電話(huà)，一經(jīng)查實(shí)，個(gè)人需承擔相關(guān)電話(huà)費用。
15、員工要注意保持賣(mài)場(chǎng)內的.環(huán)境衛生，做好店面及倉庫衛生，開(kāi)票臺上不得隨意亂放東西（水杯、手機、雜志、報紙等），倉庫物品需歸類(lèi)疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。
16、員工要愛(ài)護專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)內的各種設施（包括空調、排氣扇、倉庫門(mén)銷(xiāo)、燈管、電話(huà)、電腦等）未經(jīng)同意不準隨意拆裝，如出現故障須即時(shí)申請維修，嚴禁擅自拆裝。
17、員工必須把店內貼心服務(wù)傳達給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(wù)（如：茶水、糖果、水果等）員工當班期間不得享用。
18、公司員工要服從上級的工作安排，嚴禁頂撞上級。
19、員工對店長(cháng)安排的重要、緊急工作完成后應及時(shí)反饋，要執行及反饋。
20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴格的保密。
四、會(huì )議、培訓管理
1、員工在參加會(huì )議及培訓前，一律不準遲到，早退或缺席，否則曠工處理。
2、員工在會(huì )議及培訓期間一律實(shí)行簽到制度，一律不允私下低聲交談（自由討論除外），不允許看報紙、雜志，不允許翻看手機、接打電話(huà)、私下離場(chǎng)等其它與會(huì )議內容無(wú)關(guān)的，不允許擾亂會(huì )議秩序。
3、員工在會(huì )議中對工作安排有意見(jiàn)時(shí)，請直接將意見(jiàn)或建議私下當面提出或直接向領(lǐng)導反映，嚴禁私下相互埋怨、指責，嚴禁會(huì )上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會(huì )場(chǎng)等情況，情節嚴重者直接給予以開(kāi)除處理。
其他
1、嚴禁員工利用店鋪活動(dòng)套取顧客積分等行為。
2、員工未經(jīng)允許而動(dòng)用他人私人物品者或發(fā)現偷盜行為。
3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價(jià)的7折賠付。
4、員工在賣(mài)場(chǎng)內發(fā)表虛假的語(yǔ)言及與同事、顧客爭吵、打架斗毆的，經(jīng)發(fā)現予以開(kāi)除。
5、員工要對屬于店鋪商業(yè)機密的信息進(jìn)行保密，嚴禁向他人透露，凡違規者直接開(kāi)除。
6、員工聘用時(shí)提供或填寫(xiě)虛假資料、證明及證書(shū)是虛假的，可直接給予辭退處理。
7、員工提出辭職規定：試用期員工須提前7天申請，正式人員須提前1個(gè)月申請。未按正常手續辦理離職手續的除了扣除當月工資外，不給予退還押金。
8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者，承擔所有經(jīng)濟損失，并依照國家相關(guān)法律法規追究其法律責任。
9、本制度自頒發(fā)之日起執行。請假制度（暫行）一、目的為了完善考勤制度，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀律的一流商業(yè)團隊，特制定本制度。
五、請假程序和方法
1、員工請假，必須先填寫(xiě)《請假單》，經(jīng)店長(cháng)審批簽字備案后方能請假，否則以曠工論處；請1天以?xún)鹊募伲ê?天），必須提前一天申請；1天以上3天以下（含3天），必須提前二天申請；3天以上的假，必須提前三天申請，否則可不予審批。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請假手續者，應使用電話(huà)方式請假（不得利用短信留言），并于假后上班兩天內補辦相應手續（星期六、日及節假日不能調休、換班、請假）。
2、批假權限采用層級制，即按職務(wù)高低進(jìn)行審批，店長(cháng)審批權限為一天以上三天（含三天）以下；
3、凡未按請假程序辦理者以曠工論處。
六、請假的注意事項：
1、員工及領(lǐng)班平時(shí)請假（除婚假、喪假、生育假外）無(wú)論節假日（周六、日、法定日）、事假按照：扣當天底薪150%、病假按照：扣當天底薪、曠工按照：扣當天底薪工資200%；店長(cháng)以上扣繳：當天底薪（病假除外）。
2、不準許連請休5天以上，凡超5天以上屬于自動(dòng)離職，無(wú)工資；連續曠工2天或在30天內無(wú)故曠工總計達3次者屬于自動(dòng)離職，無(wú)工資。
3、辦公室人員晨會(huì )、店長(cháng)會(huì )、月會(huì )、代表會(huì )等遲到前打招呼，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進(jìn)行處理。
服裝店管理制度 7
一、開(kāi)店三步驟
�。ㄒ唬╅_(kāi)店第一步基本準備
1、開(kāi)燈、開(kāi)電腦。注意門(mén)口射燈或門(mén)廊燈等晚上才開(kāi)啟的燈白天不得開(kāi)啟。
2、簽到。電腦設備開(kāi)啟后第一時(shí)間要簽到，開(kāi)門(mén)負責人為最后簽到者，凡在負責人簽到時(shí)間之后簽到的，均屬遲到。
3、開(kāi)店負責人查看當天當值員工情況是否屬實(shí)，并及時(shí)予以糾正。
4、精神狀態(tài)調整。上班時(shí)保持精神飽滿(mǎn)，收拾心情，不允許無(wú)精打采，或將個(gè)人情緒帶到工作崗位。
5、儀容儀表整理。
1)上班不得濃妝艷抹或頭發(fā)凌亂，注意個(gè)人形象，不在店內穿著(zhù)居家拖鞋。
2)夏天保持身體干爽，衣服干凈、整潔，注意不要發(fā)出異味、汗味或體味。
3)不得留過(guò)長(cháng)指甲，每天檢查指甲是否有破損，以防勾破衣服。
6、衛生檢查。檢查地面、桌面、衣架、服裝道具、洗手間的衛生情況，發(fā)現臟污馬上處理，擦桌子，掃塵。
7、工作用品的檢查。檢查每天工作的必備用品，如膠袋、銷(xiāo)售小票、日報表等是否充足。
�。ǘ╅_(kāi)店第二步店長(cháng)或店務(wù)長(cháng)組織早會(huì )，明確目標。
1、首先店長(cháng)要以身作則，精神奕奕、笑臉迎人，除監督所有店員做好以上工作外，自身更須要保持良好情緒和精神面貌面對與感染員工。嚴禁帶著(zhù)個(gè)人情緒和臉色面對員工，影響他人心情和情緒。
2、檢查以上基本準備工作的完成情況，并作出指導和要求。
3、根據當月目標、月度計劃和業(yè)績(jì)統計表的銷(xiāo)售情況，檢討問(wèn)題，然后對所有店員進(jìn)行激勵、指導與安排。
�。ㄈ╅_(kāi)店第三步商品檢查與陳列
1、檢查所有商品的完好、整潔情況，發(fā)現線(xiàn)頭馬上處理；發(fā)現衣服皺褶馬上熨燙平整；發(fā)現污漬和破損馬上處理或收起，并按照“商品管理辦法”處理。
2、檢查陳列情況，商品擺設和懸掛是否間隔、顏色、分類(lèi)明確，整齊有序；模特著(zhù)裝是否整齊且搭配，模特必須3天換一次。
3、檢查其它設備、工具、道具的完好，確保不會(huì )損壞到商品與使用的方便。
4、查看上日銷(xiāo)售日報表或訂單，對之前關(guān)于客戶(hù)未跟進(jìn)、未處理的'事宜或問(wèn)題進(jìn)行了解與跟進(jìn)。
二、營(yíng)業(yè)守則
1、營(yíng)業(yè)中不得隨便外出，除《出勤制度》規定的正常情況外出外，均不得隨便外出。
2、銷(xiāo)售過(guò)程
1)無(wú)時(shí)無(wú)刻服務(wù)至上、以客為尊，耐心對待每位顧客，應謙恭誠懇，滿(mǎn)腔熱情。
2)不得過(guò)分夸大商品的價(jià)值，或完全歪曲商品本身性質(zhì)，錯誤引導顧客購買(mǎi)。
3)不斷學(xué)習商品知識，與銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，有問(wèn)題積極提出，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)水平促進(jìn)銷(xiāo)售與成交率。
4)用心地了解顧客的需求，為每位顧客做好服務(wù)、引導與介紹工作。
5)絕對不做出辱罵、諷刺或故意刁難顧客的行為，更不與顧客爭吵、打架。
6)客人試過(guò)的衣服第一時(shí)間清點(diǎn)試穿衣服的件數，小心被盜。還須檢查其完好無(wú)損和查看是否有弄臟，以便及時(shí)作出追究。若沒(méi)問(wèn)題，隨后應及時(shí)歸位且擺放整齊。
7)店長(cháng)必須全過(guò)程從旁協(xié)助每位導購做好銷(xiāo)售工作。
3、結賬
1)結賬時(shí)認真查看鈔票真偽，收到50或100元必須使用驗鈔機驗鈔。如收到假鈔由當天負責收款人承擔賠償責任。
2)結賬時(shí)須點(diǎn)清數目，盡量使用計算機計算、確認找款數目，以防一時(shí)算錯而找錯錢(qián)，責任自行負責。
3)在有系統的情況下，必須使用系統過(guò)機結賬，非特殊情況不得手開(kāi)銷(xiāo)售小票結賬。非要手開(kāi)銷(xiāo)售小票的，必須于小票上注明清楚收款人、導購員、日期、銷(xiāo)售時(shí)間，并要求客戶(hù)簽名和留下電話(huà)等信息。
4)若遇客戶(hù)訂貨或修改衣服等須要跟進(jìn)的情況，必須開(kāi)具訂貨單和于銷(xiāo)售小票內備注清楚。
5)結賬完畢必須為客戶(hù)打包貨品，客戶(hù)出門(mén)必須使用禮貌用語(yǔ)“謝謝，請慢走，再見(jiàn)！”或“謝謝，歡迎下次光臨，再見(jiàn)！”等。
6)結賬完畢，收銀負責人必須習慣撥出抽屜鑰匙并保管好，因疏忽導致財物損失自行負責。
4、凡有客人進(jìn)店，除因執行其它工作不便站立情況，所有員工必須站立和說(shuō)迎接語(yǔ)迎接，以示禮貌。
5、店內有客人時(shí)，非急事不接聽(tīng)、不講私人電話(huà)。
6、不得在店內聚集聊天，必須按照店長(cháng)或領(lǐng)導的安排各就其位。有客人時(shí)更不得大聲喧嘩和吵鬧。
7、同事間應和睦相處，嚴禁在店內爭吵、打架或打人、傷人行為，一經(jīng)發(fā)現爭吵行為予以嚴重警告并于績(jì)效考核扣10分，打架、打人或傷人行為一經(jīng)發(fā)現馬上辭退。
8、同事間應團結互助，在任何時(shí)候應相互尊重與幫助，嚴于律己，主動(dòng)溝通，寬以待人，熱情主動(dòng)地幫助他人解決困難。
9、店長(cháng)必須做好領(lǐng)導、協(xié)助、指導與培訓工作，指揮與維護整個(gè)營(yíng)業(yè)期間的一切管理、銷(xiāo)售、紀律與安排工作，做到以身作則，樹(shù)立良好榜樣，堅守自身崗位職責。
10、店長(cháng)不得假公濟私、以權謀私，從事非職務(wù)范圍事宜或撤離職守辦私事。不得利用自身職務(wù)與權力指使他人從事非職務(wù)范圍工作或活動(dòng)。更不得包庇縱容店員的違規行為。一旦發(fā)現，重則予以辭退，輕則撤消店長(cháng)職位。
11、工作時(shí)間不得看電影、玩游戲，不得打鬧、追逐、喧嘩、賭博、吸煙、睡覺(jué)。
12、工作地方不允許帶寵物進(jìn)店，以免影響銷(xiāo)售，影響同事。
13、除更衣室或洗手間，不得在店面當堂整理著(zhù)裝、化妝等有損公司或店鋪形象的行為。
14、妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。
15、服從上級和領(lǐng)導的工作安排，不得以任何借口或消極態(tài)度違抗、駁斥、排斥上級或領(lǐng)導，或故意疏忽、拒絕上級或領(lǐng)導的命令或所分配的任務(wù)。
16、做好商品管理，陳列商品需精心搭配和擺放。并嚴格按照《商品管理辦法》管理好各類(lèi)商品。
17、倉庫內非公司人員不得進(jìn)入。不得在倉庫內停留閑聊、睡覺(jué)、坐、玩手機或從事其它與工作無(wú)關(guān)的事情。
18、無(wú)時(shí)無(wú)刻關(guān)心、確保店內商品的整齊、整潔有序。
19、應隨時(shí)維持店內衛生，垃圾、廢品要處理好，隨時(shí)保持店面、工作區和收銀臺的整潔。
20、嚴格遵守其它制度有關(guān)營(yíng)業(yè)期間的規定。
三、其他行為守則
1、進(jìn)出洗手間、更衣室注意隨手關(guān)燈，非長(cháng)時(shí)間使用的電器設備，如打印機、空調、驗鈔機、電腦顯示器等設備不得一直開(kāi)啟，節約用電。
2、夏天空調溫度不得低于25度。
3、私人物品應集中堆放在指定位置，不得隨意放置。
4、盡忠職守，遵紀守法，不從事任何違法行為。
5、應愛(ài)惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。
6、發(fā)揚敬業(yè)精神，自覺(jué)維護公司、店鋪利益和聲譽(yù)，不做任何損壞公司或店鋪利益和聲譽(yù)的行為。
7、阿姨休息的時(shí)候，上班同事每人補助8元/餐。盡量選擇叫外賣(mài)。
四、禮貌禮節
1、不管任何身份，對任何人，必須注意言行舉止，日常用語(yǔ)要文明、禮貌、客氣、規范，并均用真誠和標準禮儀致意、致謝。
2、對待、教導新員工、同事或下屬要認真、有耐心、有責任心，不得出現不耐煩情緒，更不能出言不遜。
3、尊重上司、領(lǐng)導，見(jiàn)到上司、領(lǐng)導要彬彬有禮，主動(dòng)問(wèn)好。服從上司、領(lǐng)導的管理，不得對上司、領(lǐng)導出言不遜。
4、習慣使用文明用語(yǔ)。
見(jiàn)到客人第一句必須是“歡迎光臨”或“請隨便看”；
客人離開(kāi)時(shí)必須說(shuō)：“謝謝！歡迎下次光臨，慢走，再見(jiàn)！”；
與同事相遇時(shí)，應招呼“你好”、招手或點(diǎn)頭示意；
要求別人幫助時(shí)，應說(shuō)：“請你…”或“麻煩你…”；
表示歉意時(shí)，應說(shuō)：“對不起”或“不好意思”；
得到他(她)人致謙或致謝時(shí)，應說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系”、“不客氣”或“不用謝”；
得到別人幫助時(shí)應說(shuō)：“謝謝”或“不好意思，麻煩你了”。
五、關(guān)店三步驟
�。ㄒ唬╆P(guān)店第一步基本準備
1、當天收款負責人整理當天所有營(yíng)業(yè)單據、包括銷(xiāo)售小票、刷卡小票、訂單、支出證明等，然后逐一填寫(xiě)到“銷(xiāo)售日報表”內，特殊情況無(wú)法系統出數的，或其他非正常系統出數情況的，應在銷(xiāo)售日報表內備注清楚并規范、認真、清楚地填寫(xiě)和結算，最后清點(diǎn)現金是否與結算金額相符，多則上繳、少則由當天收款人自行填補。
2、單據必須分類(lèi)明確且逐一裝訂好，以便收款人或對賬人對數的方便。
3、將當天的數據登記于電腦的“業(yè)績(jì)登記表”內，登記完后應重復核對數據的準確性。
4、整理當天的會(huì )員資料，根據公司的要求，將會(huì )員資料登記到相關(guān)表格內。
�。ǘ╆P(guān)店第二步店面維護與整理
1、除以上第一步工作外，不得在營(yíng)業(yè)結束時(shí)間30分鐘前執行關(guān)店準備。
2、整理店內商品，將擺放錯誤或凌亂的商品歸位或擺放整齊。
3、分工進(jìn)行掃地、拖地、洗手間的清潔和垃圾的清理工作。有客人在的情況應停止此項工作，直到客人離開(kāi)方可繼續進(jìn)行。
�。ㄈ╆P(guān)店第三步結數、關(guān)閉總電源
1、非特殊情況，當天結數人沒(méi)來(lái)結數前，任何人不得先下班。若結數人當天因特別情況無(wú)法到店結數的，要提前通知店長(cháng)或店鋪負責人先行結數關(guān)店，店長(cháng)或店鋪負責人須安排一位證明人清點(diǎn)現金數目然后于銷(xiāo)售日報表內簽字確認后，放入抽屜鎖好，由店長(cháng)次日再與結數負責人結數。
2、關(guān)店前，必須按順序，先把電腦、電器設備關(guān)閉后，再將店鋪所有電源總閘關(guān)閉，養成良好習慣，保持所有電腦、電器設備的使用安全。
3、關(guān)門(mén)離開(kāi)前必須再次確認店鋪門(mén)鎖是否鎖上，
六、本制度未盡事宜根據公司實(shí)際情況，由公司對其作出修定、公布。
七、本制度自公布之日起實(shí)施執行。
服裝店管理制度 8
一、員工管理
員工應遵守店內的各項規章制度，按時(shí)上下班，不得遲到早退。
員工應保持良好的.個(gè)人形象，著(zhù)裝整潔，儀表端莊。
員工應熱情服務(wù)顧客，使用禮貌用語(yǔ)，不得與顧客發(fā)生爭執。
員工應具備團隊合作精神，相互協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。
二、商品管理
定期對商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保庫存數量準確無(wú)誤。
嚴格把控商品的進(jìn)貨渠道，保證商品的質(zhì)量和款式新穎。
對商品進(jìn)行分類(lèi)擺放，保持陳列整齊美觀(guān)，便于顧客挑選。
及時(shí)處理滯銷(xiāo)商品和過(guò)季商品，采取促銷(xiāo)等方式減少庫存積壓。
三、店鋪衛生與安全
保持店鋪內外的清潔衛生，定期進(jìn)行大掃除。
每天營(yíng)業(yè)結束后，整理好商品，關(guān)閉電源和門(mén)窗，確保店鋪安全。
遵守消防安全規定，配備必要的消防器材，并定期進(jìn)行檢查和維護。
四、財務(wù)管理
嚴格執行財務(wù)制度，如實(shí)記錄營(yíng)業(yè)收入和支出。
控制成本，合理制定商品價(jià)格，確保店鋪盈利。
定期進(jìn)行財務(wù)分析，制定合理的資金使用計劃。
五、顧客服務(wù)
設立顧客意見(jiàn)箱，及時(shí)處理顧客的投訴和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
對顧客購買(mǎi)的商品提供售后服務(wù)，如退換貨等。
定期對顧客進(jìn)行回訪(fǎng)，了解顧客需求，增加顧客的滿(mǎn)意度和忠誠度。
服裝店管理制度 9
一、員工職責
店長(cháng)
全面負責店鋪的經(jīng)營(yíng)管理工作，制定店鋪的銷(xiāo)售目標和計劃，并組織實(shí)施。
負責員工的招聘、培訓和考核，激勵員工提高工作績(jì)效。
監督店鋪的庫存管理、財務(wù)管理和安全管理，確保店鋪的正常運營(yíng)。
處理顧客投訴和突發(fā)事件，維護店鋪的良好形象和聲譽(yù)。
導購員
熱情接待顧客，為顧客提供專(zhuān)業(yè)的服裝搭配建議和服務(wù)。
熟悉店鋪商品的特點(diǎn)、價(jià)格和庫存情況，準確回答顧客的咨詢(xún)。
協(xié)助顧客試穿服裝，促成銷(xiāo)售，并及時(shí)整理商品陳列。
負責店鋪的清潔衛生和商品的整理工作。
二、商品管理
進(jìn)貨
根據市場(chǎng)需求和銷(xiāo)售情況，制定合理的進(jìn)貨計劃。
選擇優(yōu)質(zhì)的供應商，確保商品的質(zhì)量和價(jià)格具有競爭力。
嚴格檢驗進(jìn)貨商品的質(zhì)量和數量，確保無(wú)誤后入庫。
庫存
建立庫存管理制度，定期盤(pán)點(diǎn)庫存，做到賬實(shí)相符。
合理控制庫存水平，避免庫存積壓或缺貨現象的發(fā)生。
對庫存商品進(jìn)行分類(lèi)管理，標注商品的進(jìn)貨時(shí)間、銷(xiāo)售情況等信息。
銷(xiāo)售
遵守店鋪的定價(jià)策略，不得擅自更改商品價(jià)格。
熟練掌握商品的銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售成交率。
及時(shí)反饋商品的銷(xiāo)售情況和顧客需求，為進(jìn)貨提供參考。
三、店鋪運營(yíng)
營(yíng)業(yè)時(shí)間
店鋪應按照規定的時(shí)間營(yíng)業(yè)，不得擅自提前關(guān)門(mén)或延遲開(kāi)門(mén)。
如有特殊情況需要調整營(yíng)業(yè)時(shí)間，應提前通知員工和顧客。
店鋪環(huán)境
保持店鋪的整潔、衛生，定期進(jìn)行清潔和消毒。
合理布置店鋪的`陳列和裝飾，營(yíng)造舒適、美觀(guān)的購物環(huán)境。
確保店鋪的設施設備正常運行，如有故障應及時(shí)維修。
促銷(xiāo)活動(dòng)
根據市場(chǎng)情況和店鋪銷(xiāo)售目標，制定促銷(xiāo)活動(dòng)計劃。
促銷(xiāo)活動(dòng)應提前策劃、宣傳，并準備好相關(guān)的商品和物料。
活動(dòng)結束后，及時(shí)對促銷(xiāo)效果進(jìn)行評估和總結。
四、員工培訓與發(fā)展
新員工入職培訓
介紹店鋪的基本情況、規章制度和工作流程。
進(jìn)行商品知識、銷(xiāo)售技巧和服務(wù)禮儀的培訓。
安排老員工帶教新員工，幫助新員工盡快適應工作環(huán)境。
在職培訓
定期組織員工參加內部培訓課程，提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
鼓勵員工參加外部培訓和學(xué)習，提高員工的個(gè)人能力和職業(yè)發(fā)展水平。
根據員工的工作表現和發(fā)展潛力，為員工提供晉升機會(huì )和職業(yè)發(fā)展規劃。
五、績(jì)效考核與獎勵
績(jì)效考核
建立科學(xué)合理的績(jì)效考核制度，對員工的工作表現進(jìn)行定期評估。
績(jì)效考核指標包括銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度、團隊合作等方面。
根據績(jì)效考核結果，對員工進(jìn)行獎勵和懲罰。
獎勵制度
對工作表現優(yōu)秀、業(yè)績(jì)突出的員工給予物質(zhì)獎勵和精神獎勵。
獎勵形式包括獎金、獎品、榮譽(yù)證書(shū)、晉升機會(huì )等。
設立優(yōu)秀員工獎、銷(xiāo)售冠軍獎、服務(wù)之星獎等多種獎項，激勵員工積極工作。
服裝店管理制度 10
一、考勤制度
員工應按時(shí)上下班，不得無(wú)故遲到、早退或曠工。
上班時(shí)間需佩戴工作牌，穿著(zhù)統一制服。
請假需提前填寫(xiě)請假單，經(jīng)批準后方可休假。
二、服務(wù)規范
微笑服務(wù)，主動(dòng)熱情，使用禮貌用語(yǔ)。
耐心解答顧客的疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)的服裝搭配建議。
不與顧客發(fā)生爭執，如有投訴應及時(shí)妥善處理。
三、商品陳列與管理
按照規定的陳列原則擺放商品，保持陳列的整潔和美觀(guān)。
定期檢查商品的質(zhì)量和尺碼，及時(shí)補充缺貨商品。
對新到商品進(jìn)行驗收、分類(lèi)和標價(jià)，并及時(shí)上架。
四、庫存管理
建立庫存臺賬，準確記錄商品的出入庫情況。
定期進(jìn)行庫存盤(pán)點(diǎn)，確保賬物相符。
根據銷(xiāo)售情況，合理調整庫存結構。
五、財務(wù)管理
嚴格遵守財務(wù)制度，如實(shí)記錄營(yíng)業(yè)收入和支出。
妥善保管現金、支票和發(fā)票等財務(wù)憑證。
控制成本，節約開(kāi)支，提高資金使用效率。
六、安全管理
注意防火、防盜，下班前關(guān)閉所有電源和門(mén)窗。
定期檢查消防設備，確保其正常運行。
員工不得在店內吸煙、使用明火或私拉亂接電線(xiàn)。
七、衛生管理
保持店鋪內外的'環(huán)境衛生，每天營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)后進(jìn)行清掃。
定期對店鋪進(jìn)行消毒，防止傳染病的傳播。
員工個(gè)人衛生要符合要求，保持整潔干凈。
服裝店管理制度 11
一、員工管理
招聘與培訓
根據店鋪需求招聘合適的員工，注重員工的銷(xiāo)售經(jīng)驗和服務(wù)意識。
新員工入職后進(jìn)行全面的崗前培訓，包括品牌知識、服裝款式特點(diǎn)、銷(xiāo)售技巧和服務(wù)規范等。
工作紀律
員工必須按時(shí)上下班，不得擅自離崗、串崗。
工作期間不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情，如玩手機、聊天等。
嚴格遵守店鋪的請假制度，提前申請并獲得批準。
績(jì)效考核
設定明確的銷(xiāo)售目標和服務(wù)指標，定期對員工進(jìn)行考核。
考核結果與員工的薪酬、晉升和獎勵掛鉤，激勵員工積極工作。
二、商品管理
進(jìn)貨與補貨
根據銷(xiāo)售數據和市場(chǎng)趨勢，制定合理的進(jìn)貨計劃。
關(guān)注庫存情況，及時(shí)補貨，確保商品供應充足。
陳列與展示
按照品牌風(fēng)格和季節特點(diǎn)，精心陳列商品，突出重點(diǎn)款式。
定期更換陳列布局，保持店鋪的新鮮感和吸引力。
質(zhì)量檢查
進(jìn)貨時(shí)嚴格檢查商品質(zhì)量，確保無(wú)瑕疵。
銷(xiāo)售過(guò)程中，如發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)處理并反饋給供應商。
三、店鋪運營(yíng)
日常清潔與維護
員工每天開(kāi)店前和閉店后進(jìn)行店鋪清潔，包括地面、貨架、試衣間等。
定期檢查店鋪設施設備，如燈光、空調等，確保正常運行。
促銷(xiāo)活動(dòng)
策劃并執行各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，如打折、滿(mǎn)減、贈品等。
提前做好活動(dòng)宣傳和準備工作，活動(dòng)期間做好顧客服務(wù)和銷(xiāo)售統計。
客戶(hù)關(guān)系管理
收集顧客信息，建立客戶(hù)檔案，進(jìn)行定期回訪(fǎng)。
舉辦會(huì )員活動(dòng)，提高會(huì )員忠誠度和消費頻次。
四、財務(wù)管理
賬目管理
建立清晰的'賬目體系，記錄每筆收支明細。
定期進(jìn)行財務(wù)核算，分析成本和利潤情況。
現金管理
嚴格遵守現金收付制度，確�，F金安全。
每日進(jìn)行現金盤(pán)點(diǎn)，做到賬實(shí)相符。
五、安全管理
防盜措施
安裝監控設備，確保店鋪無(wú)監控死角。
加強員工的防盜意識培訓，注意觀(guān)察可疑人員。
消防安全
配備合格的消防器材，定期進(jìn)行檢查和維護。
組織員工參加消防安全培訓和演練。
服裝店管理制度 12
一、員工行為準則
著(zhù)裝規范
員工在工作期間必須穿著(zhù)店鋪統一制服，保持整潔干凈。
不得擅自更改制服款式或搭配其他服飾。
服務(wù)態(tài)度
以熱情、耐心、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度服務(wù)顧客，不得冷漠、敷衍或與顧客發(fā)生沖突。
積極滿(mǎn)足顧客的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
團隊合作
員工之間應相互協(xié)作、相互支持，共同完成店鋪的工作任務(wù)。
不得在店內拉幫結派、制造矛盾。
二、商品管理細則
進(jìn)貨流程
采購人員根據市場(chǎng)需求和店鋪銷(xiāo)售數據，選擇合適的供應商和商品。
進(jìn)貨時(shí)嚴格檢查商品的質(zhì)量、數量、款式和尺碼，確保符合要求。
庫存管理
定期盤(pán)點(diǎn)庫存，確保庫存數據的準確性。
對滯銷(xiāo)商品及時(shí)進(jìn)行處理，如打折促銷(xiāo)、調貨等。
商品損耗
員工在搬運、陳列和銷(xiāo)售商品過(guò)程中，應小心謹慎，避免造成商品損壞。
對于因人為原因造成的商品損耗，相關(guān)責任人應承擔相應責任。
三、店鋪運營(yíng)規范
營(yíng)業(yè)時(shí)間
嚴格按照規定的營(yíng)業(yè)時(shí)間開(kāi)店和閉店，不得擅自更改。
提前做好開(kāi)店準備工作，確保店鋪在營(yíng)業(yè)時(shí)能夠正常運營(yíng)。
店鋪布置
根據季節、節日和促銷(xiāo)活動(dòng)的`需要，及時(shí)調整店鋪的布置和裝飾。
保持店鋪的整潔、衛生，為顧客創(chuàng )造舒適的購物環(huán)境。
設備維護
定期對店鋪的設備設施進(jìn)行檢查和維護，如照明設備、空調系統、收銀設備等。
發(fā)現設備故障應及時(shí)報修，確保設備正常運行。
四、財務(wù)管理規定
收款與結賬
收銀員必須嚴格遵守收款流程，確保收款準確無(wú)誤。
每日營(yíng)業(yè)結束后，進(jìn)行結賬工作，核對賬目并上報財務(wù)報表。
費用控制
合理控制店鋪的運營(yíng)成本，如房租、水電費、員工工資等。
嚴格審批各項費用支出，杜絕浪費和不必要的開(kāi)支。
五、安全與風(fēng)險管理
安全防范
加強店鋪的安全防范措施，如安裝防盜門(mén)窗、設置警報系統等。
員工在下班前必須檢查門(mén)窗是否關(guān)閉、電源是否切斷。
風(fēng)險應對
關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和政策變化，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
制定應急預案，應對可能出現的自然災害、突發(fā)事件等。
服裝店管理制度 13
一、員工管理
員工招聘
根據店鋪的經(jīng)營(yíng)需求和崗位要求，招聘合適的員工。
對應聘者進(jìn)行面試、背景調查和技能測試，確保其符合崗位要求。
員工培訓
新員工入職時(shí)進(jìn)行入職培訓，包括店鋪文化、規章制度、工作流程等。
定期組織員工參加業(yè)務(wù)培訓，提升銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識和服務(wù)水平。
員工激勵
設立員工獎勵制度，對表現優(yōu)秀的員工給予獎勵，如獎金、晉升、榮譽(yù)證書(shū)等。
關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展需求，提供晉升機會(huì )和職業(yè)規劃指導。
二、商品管理
商品采購
根據市場(chǎng)需求、銷(xiāo)售數據和流行趨勢，制定采購計劃。
與供應商建立良好的合作關(guān)系，確保商品的質(zhì)量、價(jià)格和交貨期。
商品驗收
對采購的商品進(jìn)行嚴格的驗收，檢查商品的數量、質(zhì)量、款式和尺碼等。
對不合格的商品及時(shí)與供應商溝通處理。
商品陳列
根據店鋪的布局和商品特點(diǎn)，進(jìn)行合理的陳列展示。
定期更換陳列方式，突出重點(diǎn)商品和促銷(xiāo)商品。
三、店鋪運營(yíng)
店鋪清潔
員工每天開(kāi)店前和閉店后進(jìn)行店鋪清潔，包括地面、貨架、櫥窗等。
定期進(jìn)行深度清潔，保持店鋪的整潔和衛生。
店鋪服務(wù)
員工應主動(dòng)迎接顧客，提供熱情、周到的服務(wù)。
及時(shí)響應顧客的需求和投訴，確保顧客滿(mǎn)意。
店鋪活動(dòng)
根據節日、季節和店鋪促銷(xiāo)計劃，策劃并執行各類(lèi)活動(dòng)。
活動(dòng)前進(jìn)行充分的準備和宣傳，活動(dòng)后進(jìn)行總結和評估。
四、財務(wù)管理
預算管理
制定年度預算計劃，包括采購預算、銷(xiāo)售預算、費用預算等。
定期對預算執行情況進(jìn)行監控和分析，確保店鋪的.財務(wù)狀況良好。
成本控制
嚴格控制采購成本、運營(yíng)成本和人力成本。
優(yōu)化庫存管理，減少庫存積壓和浪費。
財務(wù)報表
定期編制財務(wù)報表，如資產(chǎn)負債表、利潤表、現金流量表等。
對財務(wù)報表進(jìn)行分析，為店鋪的經(jīng)營(yíng)決策提供依據。
五、安全管理
人員安全
為員工提供必要的安全培訓，提高員工的安全意識。
確保店鋪的工作環(huán)境安全，消除安全隱患。
商品安全
加強店鋪的防盜措施，安裝監控設備、防盜門(mén)窗等。
定期對商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，防止商品丟失或被盜。
服裝店管理制度 14
一、導購職責
1、導購應認同本店的管理辦法及獎罰措施，以本店為榮，自覺(jué)維護本店的榮譽(yù)、形象和利益。
2、因本著(zhù)多勞多得，不勞不得，用心血、汗水和智慧換取財富。
3、導購人員應互相幫忙、團結，相互監督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任務(wù)，不可互相推諉扯皮。
4、導購需按店規穿著(zhù)導購服裝。
5、每一天兩次大掃除，早晚各一次，營(yíng)業(yè)時(shí)間內持續店里、店外干凈衛生。
6、不可遲到、早退、曠勤，請假需提前一天經(jīng)店長(cháng)和公司批準后方可請假，周六日和節假日、活動(dòng)期間不可請假，必要時(shí)上通班（算加班），不可兩人同時(shí)請假。
7、營(yíng)業(yè)時(shí)間導購不可談?wù)撍绞�、嘻戲、聊天，串崗�?/p>
8、每星期一、五模特衣服更換一次，隔周星期一高柜貨物調換一次。
9、待客須熱情，微笑傾聽(tīng)，耐心周到引導。
10、請節約用電，店長(cháng)要記錄當月電表的起止數字。
11、導購每月須盤(pán)點(diǎn)貨物，若出現貨品及促銷(xiāo)品缺欠，由導購按貨品零售價(jià)每人賠償，導購移交貨時(shí)需檢查核驗無(wú)誤。
12、若導購辭職，須提前一個(gè)月告知店長(cháng)和公司，店長(cháng)和公司同意后方可辭職。
13、導購應熟練掌握店內每一款產(chǎn)品的設計理念、優(yōu)點(diǎn)、面料構成、上身效果、適應人群、庫存狀況等，做到有條有理的向顧客介紹產(chǎn)品。
14、工作期間不可化濃妝，只可化淡妝，穿著(zhù)得體，做到大方樸素。
15、導購員應絕對服從店組長(cháng)的監督指導，管理與安排。有狀況時(shí)，事后說(shuō)明。
16、無(wú)論什么狀況都不能夠與顧客發(fā)生爭吵，惡語(yǔ)相加，一旦有類(lèi)似事情，立即開(kāi)除并扣發(fā)所有工資。
17、導購員在上崗前應放下所有的煩惱，雜念，全身心投入工作。不可帶著(zhù)情緒上班。
18、導購員應保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和親朋好友）包括：日、周、月、季、年的.營(yíng)業(yè)額;活動(dòng)中的任何細節和要求以及活動(dòng)方案;貨品的折扣;一切對本店不利的言語(yǔ)和行為等應保守秘密的事情和行為。
19、每一天都有當日的工作總結，包括：好的方面，不足的方面，存在的問(wèn)題，改善措施。
20、沒(méi)有顧客時(shí)要熟悉庫存，鉆研貨品賣(mài)點(diǎn)，整理貨品擺放。
21、對來(lái)訪(fǎng)的朋友親戚只可簡(jiǎn)單問(wèn)候交流，時(shí)間不可超過(guò)兩分鐘，更不可留在本店。
22、本店員工拿新款，在貨源充足的狀況下，可享受8折優(yōu)惠。其他人員8.5折。
23、導購員應每一天背誦專(zhuān)柜內每一款產(chǎn)品的庫存和尺碼，做到準確無(wú)誤。店組長(cháng)不定時(shí)抽查，每周至少三次，記錄在案。
24、導購員不論在干什么，都要時(shí)刻注意店內狀況。如果有顧客瞭望或進(jìn)入，應先問(wèn)候或妥善處理后，再進(jìn)行。
二、店進(jìn)銷(xiāo)存管理
1、日銷(xiāo)單：售貨小票要規范填寫(xiě)，及時(shí)上賬;個(gè)人要有每日銷(xiāo)售記錄;
2、每月進(jìn)銷(xiāo)存表：組長(cháng)要負責安排，按店規定日期盤(pán)點(diǎn)貨物并做好記錄，發(fā)現問(wèn)題當日要查清。
3、進(jìn)貨單：要規范填寫(xiě)，當事人簽字，及時(shí)報本店主管人員。
4、每日來(lái)貨和返廠(chǎng)，當事人要詳細記錄并簽字，記錄單永久保留。
三、重罰以下現象
1、試衣間內要整潔，拖鞋擺放不整齊，梳子有污垢，發(fā)現一次罰5元。
2、日銷(xiāo)單要每日上帳（因休班或特殊原因，最遲不能超過(guò)兩天）發(fā)現一次罰5元。
3、每月沒(méi)有按時(shí)盤(pán)點(diǎn)完的罰組長(cháng)30元，組員20元。
4、因不遵守店面規定，給店面造成不良影響，被通報和罰款的，一次罰10元。
5、有不團結、爭吵、打鬧、慪氣等不良行為的雙方當事人每人50元。
【服裝店管理制度】相關(guān)文章：
服裝店管理制度06-22
【精選】服裝店管理制度07-16
服裝店員工管理制度08-19
（熱）服裝店管理制度07-13
服裝店店員管理制度04-22
熱服裝店管理制度04-27
服裝店管理制度優(yōu)秀10-11
服裝店鋪員工管理制度04-07
服裝店員工管理制度06-12
服裝店員工管理制度精彩04-06