[精品]保安管理制度
在我們平凡的日常里，制度的使用頻率逐漸增多，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的保安管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
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保安管理制度1
一、保安員條件
1、政治可靠，身體健康，責任心強，敢于堅持原則，熱愛(ài)保安工作。
2、具備基本的法律知識，遵紀守法，服從命令。
二、職責
1、文明執勤，禮貌待客，樹(shù)立“信譽(yù)第一，顧客至上”的思想，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、保安員上崗必須按規定著(zhù)裝，佩戴全部標志和裝備器械，精神飽滿(mǎn)，衣著(zhù)整潔，形象莊重，姿態(tài)良好。
3、值勤期間，保安員要隨時(shí)準備處理各類(lèi)突發(fā)情況。
4、保安員自身要認真執行各項規章制度，而且對違反規定的人不徇私情，照章辦事，及時(shí)上報。
5、保安員有責任在出現緊急情況時(shí)采取果斷措施，并及時(shí)上報。
6、保安員在巡邏時(shí)，必須隨時(shí)檢查所有的門(mén)窗、出入口、院墻、停車(chē)場(chǎng)、建筑物等地方的安全設施。
三、工作秩序
1、保安員值勤期間發(fā)現問(wèn)題，應立即報告公司及相關(guān)業(yè)務(wù)單位主管領(lǐng)導。
2、如遇各類(lèi)事故現場(chǎng)，應立即采取保護措施并及時(shí)報告上級，無(wú)特殊情況不得擅自處理或離開(kāi)。
3、對各類(lèi)事件要按照“七何要素”（即何時(shí)、何地、何因、何事、何人、何后果、何處理），做出完整、詳細的記錄。
4、每班交接班應確認使用設備器械及其它完好后，認真做好交接班記錄，如有損壞應立即上報。
四、違紀處分
1、警告：凡有下列行為之一給予警告處分。
�。�1）遲到、早退不超過(guò)一小時(shí)（含一小時(shí)）。
�。�2）工作時(shí)間未經(jīng)隊長(cháng)批準，私用電話(huà)、聊天、開(kāi)玩笑、辦私事。
�。�3）不文明值勤，服務(wù)不周到，索要禮物，罵人。
�。�4）擅自調換班次或串崗。
�。�5）值勤中擅自脫崗不超過(guò)二十分鐘（含二十分鐘）。
�。�6）在崗時(shí)儀表不整潔，姿態(tài)不端正，或不按規定佩戴標志。
�。�7）在崗時(shí)服裝破舊，經(jīng)指出后仍不更換。
�。�8）立崗時(shí)吸煙、聊天，在崗時(shí)嬉鬧喧嘩、吃零食或做與工作無(wú)關(guān)的事。
�。�9）固定崗超出規定活動(dòng)區域的。
�。�10）不愛(ài)惜公司財產(chǎn)，值班室和宿舍衛生臟、亂、差。
�。�11）無(wú)故不參加訓練和例會(huì )。
�。�12）擅自外出，未經(jīng)同意在外面過(guò)夜或帶朋友到宿舍過(guò)夜。
�。�13）因本人原因造成客戶(hù)單位不滿(mǎn)意，經(jīng)調動(dòng)后仍無(wú)好轉。
�。�14）其它被公司視為違紀的'行為。
2、記過(guò)：凡有下列行為之一的給予記過(guò)處分。
�。�1）遲到超過(guò)一小時(shí)至四小時(shí)以?xún)龋ò磿绻ぐ肴仗幚恚?/p>
�。�2）遲到、早退三次以上（含三次）。
�。�3）私自改動(dòng)班次、崗位。
�。�4）值勤中擅自脫崗超過(guò)二十分鐘至一小時(shí)（含一小時(shí)）。
�。�5）值勤時(shí)打瞌睡。
�。�6）不聽(tīng)從隊長(cháng)管理的，不認真完成隊長(cháng)交給的各項任務(wù)。
�。�7）私自動(dòng)用客戶(hù)物品。
�。�8）工作時(shí)間未經(jīng)批準私自會(huì )客。
�。�9）遇有情況不及時(shí)請示匯報造成不良影響和后果的。
�。�10）不按規定使用設備或造成非正常損壞的。
�。�11）不寫(xiě)工作交接日記和不辦理交接班手續。
�。�12）不按公司的規章制度完成各項本職工作。
�。�13）被警告處分三次及其以上者。
�。�14）其它被認為重度違紀的行為。
3、辭退：凡遇下列行為之一，予以辭退。
�。�1）無(wú)故礦工。
�。�2）值勤中擅自脫崗超過(guò)一小時(shí)。
�。�3）酗酒后上崗，在崗時(shí)睡覺(jué)。
�。�4）不服從公司領(lǐng)導管理。
�。�5）因工作失職而造成公共財產(chǎn)損失。
�。�6）對客戶(hù)有粗野言行。
�。�7）盜竊客戶(hù)和公司財物。
�。�8）有毆打、恐嚇、危害同時(shí)行為或相互打斗。
�。�9）利用職務(wù)之便，謀取個(gè)人私利。
�。�10）被記過(guò)處分兩次及其以上者。
�。�11）違反國家法律、法規，被司法機關(guān)收審者。
五、其它：
按公司各項規章制度執行。
保安管理制度2
為樹(shù)立良好的企業(yè)形象，維護企業(yè)財產(chǎn)和員工的.安全，加強本公司的保安勤務(wù)管理，特制定本辦法。
1.遵守國家和地方政府的法律法規以及公司各項規章制度。
2.服從管理，聽(tīng)從指揮，廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭。
3.堅守崗位，忠于職守，嚴格執行崗位責任制。
4.儀容整潔，講究文明禮貌。
5.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃零食；不準嬉笑、打鬧，不準會(huì )客、打電話(huà)、看書(shū)報；不準做其他與值班執勤職責無(wú)關(guān)的事。
6.不準包庇壞人，不準準貪污受賄，不準徇私舞弊。
7.不準擅自帶人進(jìn)入單位宿舍，不準留宿客人。
8.愛(ài)護各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
保安管理制度3
為了加強校園安全防范，切實(shí)保障學(xué)校正常的生活工作秩序
和公共財產(chǎn)的安全，結合學(xué)校實(shí)際，設立校安全辦，由陶大春同志負責，現有專(zhuān)職保衛人員4人，陳家軍、李金富、周建、張勇，其中陳家軍為保安隊隊長(cháng)，具體負責校園內的安全保衛工作。對保安隊的人員，安全辦根據實(shí)際情況，制定了如下管理制度：
一、儀容儀表
1、保安人員上崗時(shí)間要求穿制服，佩戴保安標志和攜帶保安警具等，堅持做到整潔大方。
2、保安人員上崗期間不準喝酒，要集中注意力，保持舉止端莊，處理問(wèn)題時(shí)要在認真分析的基礎上公平果斷處理。
3、保安人員不準留長(cháng)發(fā)、怪發(fā)，不準染發(fā)，不準留長(cháng)胡子、長(cháng)指甲。
4、保安人員值班時(shí)必須徹底打掃值班室和校門(mén)口衛生，保證值班室和校門(mén)口的干凈整潔。
5、凡未著(zhù)裝上崗、酒后上崗者，每次扣5.00元。
二、 外來(lái)人員進(jìn)出管理
1、保安人員必須堅守崗位，忠于職守，工作中既要堅持制度又要熱情接待，語(yǔ)言要文明，不準打、罵外來(lái)人員。
2、外來(lái)人員經(jīng)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導批準并且登記后方可行。
3、學(xué)生家長(cháng)進(jìn)校時(shí)（實(shí)行封閉式教學(xué)，學(xué)生上課時(shí)家長(cháng)一律不得進(jìn)入），問(wèn)清事由協(xié)助家長(cháng)找到有關(guān)人員并做好進(jìn)出時(shí)間記錄。
5、所有車(chē)輛（包括教職工車(chē)輛）一律停在指定停車(chē)處。外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)允許嚴禁駛入校園。所有車(chē)輛在在出校時(shí)，要嚴格檢查車(chē)上的物品，如果有學(xué)校的其他物品，要經(jīng)學(xué)校行政同意后方可放行，并做好記錄。
6、學(xué)生出校門(mén)必須有班主任和學(xué)校行政簽字同意的請假條，否則不得放行，如需家長(cháng)到校接送的，必須等家長(cháng)到校后方可放行。如遇私自從大門(mén)出校的學(xué)生必須及時(shí)制止其出校，并及時(shí)與值周行政取得聯(lián)系。否則保安人員要負直接責任。
7、中午放學(xué)及晚自習下課后，對離校的走讀生必須仔細核對出入證，出入證照片和本人一致方可放行。如有蒙混過(guò)關(guān)的學(xué)生應及時(shí)報告值周行政，如因保安疏忽而導致住校學(xué)生離開(kāi)校園后發(fā)生意外，值班保安人員應承擔直接責任。
8、保安人員必須對當天的外來(lái)人員以及車(chē)輛進(jìn)入情況做好記錄，辦理交接手續時(shí)必須做好簽字記錄。
凡私自放學(xué)生出校、外來(lái)人員不登記者，每人次扣10.00元
三、護衛巡邏制度
1、白天主要巡邏校園內每一個(gè)角落和校園周邊環(huán)境，檢查教室、辦公室、食堂等場(chǎng)所的`門(mén)、窗、路燈是否完好，檢查校園周邊有無(wú)安全隱患，做到隨時(shí)發(fā)現，隨時(shí)解決，自己不能解決做好記錄并且及時(shí)上報學(xué)�？倓�(wù)處。
2、夜間巡查要做好隨身攜帶警用器具及照明燈具，不定時(shí)巡查，夜間巡查每晚不少于兩次。且要記錄好巡邏的時(shí)間和線(xiàn)路。
3、保安人員要做好每天的巡查檢查記錄。
4、保安人員要做好每天的清場(chǎng)工作。
凡未按時(shí)巡邏、未如實(shí)填寫(xiě)巡查記錄者，每次扣5.00元，未認真做好清場(chǎng)工作，每次扣5.00元。
四、考勤制度
1、學(xué)校保安實(shí)行二十四小時(shí)值班制度。
2、保安人員不準隨意離開(kāi)學(xué)校。
3、值班期間發(fā)生異常情況要及時(shí)上報學(xué)校，不得緩報、瞞報。如有緩報、隱瞞本人要互相關(guān)責任。
4、值班期間不準會(huì )客，不準打牌，嚴禁留宿非本校人員。
5、由值周領(lǐng)導負責考核工作，校級干部和安辦主任負責抽查，凡是違反上述規定，學(xué)校將做出相應處理。
凡上崗期間離開(kāi)學(xué)校、發(fā)生異常情況不及時(shí)上報學(xué)校者，每次扣5.00元。
宏緣鄉九義校安保人員工作考核表
第 周 值周領(lǐng)導： 時(shí)間：
保安管理制度4
一、總則
為加強保安隊伍的管理工作,確保港區治安、消防安全,以及碼頭貨物出入安全有序,特制定本制度。
二、錄用及編制
(一)公司保安人員的錄用需具備下列條件:
1. 男性,年齡40歲以下,身高165公分以上;女性,年齡30歲以下,身高160cm以上;身體健康,五官端正,有良好的精神面貌。
2.秉公守法,正直向上。
3.退役軍人優(yōu)先。
(二)編制
港口開(kāi)發(fā)總公司保安隊歸屬港口開(kāi)發(fā)總公司港務(wù)公司行政部,由行政部主任兼任保安隊長(cháng),下設副隊長(cháng)1人,班長(cháng)2人,安全監督員2人,保安員15人。
三、職責
(一)責任范圍:
1.南偉碼頭;
2.港口開(kāi)發(fā)總公司辦公樓;
3.港口大廈;
4.南偉碼頭臨時(shí)堆場(chǎng);
5.南華廢舊金屬回收公司廠(chǎng)場(chǎng)。
(二)主要職責
1. 貫徹執行國家公安部門(mén)關(guān)于內部安全保衛工作的方針、政策和有關(guān)規定,建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。
2. 依據制度作好人員和貨物出入碼頭閘門(mén)管理工作。
(三)崗位職責
1. 保安隊長(cháng)職責
(1)對港區保安工作進(jìn)行全面指導和全面負責,組織開(kāi)展各項保安工作,提出崗位
設置和人員安排意見(jiàn);制定崗位職責和任務(wù)要求,落實(shí)崗位責任制。
(2)及時(shí)掌握和了解本地區治安工作形勢,有預見(jiàn)地提出保安工作意見(jiàn)和措施,積極配合公安機關(guān),采取切實(shí)措施,防止各類(lèi)事故的發(fā)生。
(3)積極組織開(kāi)展防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災害的“五防”安全法紀教育工作;負責安排保安器械的統一管理和發(fā)放、登記工作;負責安排對消防器械的檢查工作并提出更換建議。
(4)組織保安員的教育、培訓工作,提出教育培訓計劃,不斷提高保安人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(5)監督考察保安人員的工作表現,處理有關(guān)保安工作方面的投訴,提出對保安人員的獎懲意見(jiàn)。
(7)按時(shí)保質(zhì)完成上級下達的各項任務(wù),協(xié)調和配合其他各部門(mén)的有關(guān)工作。
2. 保安隊副隊長(cháng)職責
(1)在保安隊長(cháng)的'指導下,貫徹落實(shí)各級領(lǐng)導下達的關(guān)于保衛工作的方針、政策及有關(guān)規定;積極做好“五防”宣傳教育,定期檢查各班工作狀況,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)督促改正,并加強對保安員的培訓提高。
(2)具體安排、監督各班組的工作,負責巡查并及時(shí)了解保安人員的工作表現及思想動(dòng)態(tài),向保安隊長(cháng)提出可行性獎懲建議。
(3)負責對保安人員進(jìn)行體能及防火等訓練,使之保持最佳工作狀態(tài)。
(4)負責安排、檢查監督員的工作。
(5)當隊長(cháng)不在時(shí),履行隊長(cháng)職責。
3. 保安班長(cháng)職責
(1)負責安排和組織開(kāi)展本班組工作,維持嚴謹的崗位紀律和最佳的服務(wù)態(tài)度。
(2)安排并檢查本班組崗位工作日志、巡查記錄及出入閘門(mén)記錄。
(3)處理臨時(shí)突發(fā)事件,并及時(shí)上報有關(guān)領(lǐng)導。
(4)安排交接班工作。
4. 監督員職責
(1)負責巡查、監督并維持碼頭內部治安安全管理,發(fā)現并制止違規行為,登記交有關(guān)部門(mén)按章處罰。
(2)檢查碼頭內部消防設備,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報,并負責跟蹤落實(shí)工作。
(3)監督碼頭內部生產(chǎn)安全,發(fā)現并制止違規行為,登記交有關(guān)部門(mén)按章處罰。
(4)做好巡查記錄,發(fā)現安全隱患及時(shí)制止并上報有關(guān)領(lǐng)導。
5. 保安員職責
(1)嚴格遵照制度,負責所屬崗位有關(guān)保衛工作。
(2)遵照規定按時(shí)巡邏,并做好巡邏記錄;處理突發(fā)事件并及時(shí)上報。
(3)在碼頭閘門(mén)當值時(shí),嚴格遵照人員及貨物出入閘門(mén)制度,并做好核實(shí)、登記事宜。
(4)發(fā)現并制止違規行為,記錄上報班長(cháng)。
四、行為準則
(一)個(gè)人儀表
1. 值班人員須著(zhù)裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前在警容鏡前整理好儀容。
2. 站姿正確(跨立式,兩腳略與肩同寬),坐姿端正。
3. 對講機及保安器械要按統一要求佩戴。
(二)禮貌服務(wù)
1. 崗位值班人員回答或詢(xún)問(wèn)客戶(hù)時(shí),需敬禮并使用禮貌用語(yǔ)。
2. 熱誠對待客戶(hù),耐心解釋有關(guān)要求及規章制度。
3. 在工作崗位上不準看書(shū)報、聽(tīng)收錄音機、睡覺(jué)。
4.當值工作期間不準飲酒。
五、安全保衛制度
(一)治安安全管理
1. 貨車(chē)出入碼頭閘門(mén)管理
貨車(chē)因事需進(jìn)入碼頭,須于門(mén)衛處購買(mǎi)進(jìn)碼頭門(mén)票并填寫(xiě)登記表,詳細登記事由、車(chē)牌號碼后方可進(jìn)入碼頭;貨車(chē)拉貨出碼頭,保安須依據海關(guān)貨管科簽發(fā)的外拖單,驗證司機所持理貨部簽發(fā)的放行條及門(mén)票票尾,對單驗貨,確保無(wú)誤后,方可登記放行。
2. 人員出入管理
(1)碼頭工作人員須佩戴工作卡,方可出入碼頭。
(2)非碼頭工作之本公司人員,因工作需要出入碼頭,憑工作卡出入碼頭并登記出入時(shí)間。
(3)貨主因事需出入碼頭,須持港務(wù)部開(kāi)出的臨時(shí)出入卡或提貨單出入碼頭并登記出入時(shí)間、事由。
(4)非外籍船舶海員因事需出碼頭,須持海員證或其所屬船舶船長(cháng)開(kāi)出名單并加蓋船公章,交由碼頭門(mén)衛核實(shí),方可放行。在海員返回時(shí)驗證無(wú)誤后,方可登記后允許其進(jìn)入碼頭。
(5)其他外來(lái)人員因事需出入碼頭,須持辦公室開(kāi)出的臨時(shí)出入卡出入碼頭并登記出入時(shí)間、事由。
3. 巡查制度
(1)白天
由值班監督員負責巡查、監督碼頭內部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現違規行為及時(shí)制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患。
(2)夜間
由值班監督員負責巡查、監督碼頭內部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現違規行為及時(shí)制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患;值班班長(cháng)帶領(lǐng)值班保安一人,巡查安全保衛責任范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保港區安全;
(二)消防安全管理
1.認真執
行消防法規,由保安隊長(cháng)負責安排人員每月定期檢查督促各部門(mén)防火安全措施的落實(shí),消除火險隱患。
2.由保安隊長(cháng)負責安排人員每月定期進(jìn)行消防設備的檢測、保養、維修,及時(shí)排除消防設備故障。
3.檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發(fā)現違規行為及時(shí)制止并記錄上報有關(guān)部門(mén)按章處罰。
六、保安器械的保管、領(lǐng)用、使用及交接制度
(一)保安器械的保管
由保安隊長(cháng)負責安排專(zhuān)人統一保管保安器械,嚴格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。
(二)保安器械的領(lǐng)用及交接
1.崗位值班保安人員由當值班長(cháng)負責領(lǐng)用本班組人員使用器械,并做詳細簽領(lǐng)記錄;下班時(shí)與接班班長(cháng)辦理器械交接,并做好交接記錄。
2.保安隊長(cháng)、副隊長(cháng)于每日上班時(shí)簽領(lǐng)器械,下班時(shí)須將器械交歸管理員入庫,并做好相關(guān)記錄。
3.保安器械的使用規定
(1)任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫,不得私自保留器械。
(2)依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。
保安管理制度5
20xx年即將過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年，過(guò)去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行回顧，總結經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長(cháng)避短，做出好成績(jì)。年終總結如下：
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得信賴(lài)
公司通過(guò)強化管理準則百思特網(wǎng)，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規范要求保安部人員的禮節禮貌、著(zhù)裝、衛生等，同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點(diǎn)部位及業(yè)主的車(chē)輛安全，通過(guò)方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài)，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊百思特網(wǎng)譽(yù)。
2、預防為主、重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患
在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，通過(guò)制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、保安管理制度群治，以確保各小區萬(wàn)無(wú)一失。保安管理制度針對特別區域實(shí)行重點(diǎn)監控。
3、保安管理制度完善設施、有備無(wú)患
通過(guò)公司領(lǐng)導親臨現場(chǎng)指導，安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計劃，使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長(cháng)使用年限。保障線(xiàn)路暢通、正常使用，對各小區內應急疏散燈、安全出口進(jìn)行補裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區管理、檢查、維護并落實(shí)到人。按照公司要求，組織各小區員工進(jìn)行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關(guān)部門(mén)及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀(guān)念、創(chuàng )新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規范對保安員進(jìn)行專(zhuān)題培訓，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓，對保安一線(xiàn)崗位做好培訓工作。通過(guò)培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線(xiàn)，針對保安部的實(shí)際情況，保安年終工作總結(保安工作總結)引導保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。物業(yè)管理圈。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進(jìn)心、培養精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用。保安部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現自身價(jià)值，并感受人生樂(lè )趣。
三、車(chē)輛及進(jìn)出人員的管理
1、嚴格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規定執行，控制小區內的車(chē)輛，保證別墅區內環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的.手勢、語(yǔ)言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車(chē)輛的安全，對外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規范，要求必須有物業(yè)辦開(kāi)具出的門(mén)證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車(chē)、丟車(chē)事件。
4、嚴格執行外來(lái)人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理解決。
總結過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標，以利于來(lái)百思特網(wǎng)年在保安部各項工作更好的全面展開(kāi)。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn)：
1、服從領(lǐng)導的領(lǐng)導和指揮。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進(jìn)落實(shí)。
2、骨干人員文化修養、專(zhuān)業(yè)知識和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規范尚未全部落實(shí)，保安部將針對問(wèn)題加強教育培訓。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導在與不在都一個(gè)樣的服務(wù)標準。通過(guò)巡查對區域監管，防盜、防破壞成績(jì)顯著(zhù)，協(xié)助各職能部門(mén)工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來(lái)保障制度落實(shí)。
4、反復出現的問(wèn)題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應變不靈活，這些問(wèn)題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭有明顯提升，收到好的效果。
保安管理制度6
壹:職責
保安人員乃公司第一線(xiàn)保衛值勤人員,為本公司門(mén)面,對外代表公司之精神興形象,對內代表總經(jīng)理維護公司及員工生命財物安全及員工生活管理,其責任重大,宜堅守崗位,不受任何不當干擾及指揮.全體員工需積極配合保安值勤工作,確保任務(wù)圓滿(mǎn)達成.
貳:崗哨分布說(shuō)明
本公司占地二百畝,地勢險峻﹑遼闊,基于安全考慮共規劃13個(gè)崗哨,各崗哨與前后哨皆能相互觀(guān)測.
一﹑各崗哨位置(如圖)編號﹑及人力配置.
1哨.三人,大門(mén)負責人員﹑車(chē)輛管制及安全
2哨.二人,側門(mén)負責人員﹑車(chē)輛管制及安全
3哨.二人,員工生活區負責生活區,食堂,運動(dòng)場(chǎng)等等,各項活動(dòng)秩序﹑水電管制.
4哨.一人,生活區與工作區管理哨負責人員進(jìn)出﹑打卡控制及安全管制.
5哨.一人,A區東北角負責區域范圍物質(zhì)設備安全及防火﹑防盜﹑防破壞及水電制.
6哨.一人,A區西北角負責區域范圍物質(zhì)設備安全及防火﹑防盜﹑防破壞及水電管制
7哨.一人,管理部辦公室門(mén)口負責辦公室卸貨臺安全,人員車(chē)輛管理及生活區與工作區小門(mén)之門(mén)禁管制及員工打卡控制.
8哨.一人,B1北邊負責區域范圍物質(zhì)﹑設備﹑安全及防火防盜﹑防破壞.
9哨.一人,B3B8馬路流動(dòng)巡邏哨負責B區各馬路巷首道,辦公室安全﹑人員車(chē)輛管制,及各項安全.
10哨.一人,B5北邊負責區域范圍物質(zhì)﹑設備安全﹑及防火﹑防盜﹑防破壞.
11哨.一人,B5B6西邊負責區域范圍貨物﹑設備安全﹑及防火﹑防盜﹑防破壞.
12哨.一人,B6B7西南邊負責區域范圍辦公室安全及貨物﹑設備安全﹑及防火﹑防盜﹑防破壞.
13哨.一人,B9南邊負責成品庫四周安全及防火防盜防破壞.
二.值勤時(shí)間
1.各哨采兩班制,白日班07:00—19:00﹑夜班19:00—07:00.
2.各哨人力安排,以每周的排班表為值勤依據,且每周日為轉班日(白日班,夜晚班更替).
3.1哨白天三人,夜間增加治安隊一人.
4.2哨二人,24:00—06:00一人,另一人支持到3哨生活區(彈性實(shí)施).
5.員工用餐時(shí)間,值班人員10人及正副隊長(cháng)進(jìn)餐廳維持秩序.
6.招聘女保安兩名,負責2哨女性員工進(jìn)出檢查,退職女性員工行李打包檢查.
7.交接班時(shí)間兩班相互行禮,然后各交班哨,必須對值勤崗哨全面檢查,未處理完之事件要詳細交待清楚,若有無(wú)法處理之事件立即向上級反映.
三.值勤規定
第一條:值勤時(shí)間必須穿著(zhù)制服,配帶齊全,精神抖擻.違者申誡一次.
第二條:對公司所頒布之生活作息﹑用餐規定﹑寢室住宿規則﹑辦公室管理規則等要充分了解﹑認真執行.
第三條:要嚴格負起對員工之管理任務(wù),發(fā)現員工有違反規定行為要主動(dòng)糾正﹑登記報上級處理,不可執勤過(guò)當,更不可視而不見(jiàn)﹑或不敢管員工.
第四條:在執行勤務(wù),管理員工時(shí)態(tài)度要和藹﹑立場(chǎng)要堅定,如對方態(tài)度不良,或口出惡言,保安可立即收取其廠(chǎng)牌交上級處理,不可因而發(fā)生沖突,或有任何肢體碰觸,違者記申誡一次.打人者開(kāi)除.
第五條:車(chē)輛進(jìn)出崗哨一定要檢查,要有單位主管簽名之車(chē)輛放行條,不可因熟識對方而疏失放行.
第六條:任何公司物品攜出門(mén)哨皆必須接受檢查,尋問(wèn)及有單位主管簽章之放行條.
第七條:人員進(jìn)出各崗哨要確按各項規定管制放行,不可因攀關(guān)第而徇私私自放行或刁難阻礙等情況.違者記過(guò)一次.
第八條:要嚴格執行人員進(jìn)出不得穿拖鞋,吃東西,口叼香煙,或服裝不整.違者記申誡一次.
第九條:員工進(jìn)出崗哨攜帶食品﹑水果要打包好才可以放行,如果手拿冰淇淋﹑甜筒﹑瓜子﹑干蔗﹑剝皮水果一律不得放行.違者申誡一次.
第十條:不論任何時(shí)間,大門(mén)崗哨內外皆不可有人員聚集,如有,保安要吹哨子驅離,或向上級反映.違者申誡一次.
第十一條:在崗哨附近不得有任何車(chē)輛停放或逗留,如有要吹哨子勸離或向上級反映.違者申誡一次.
第十二條:白天注意不良分子混進(jìn)公司破壞公司破壞物品,制造混亂,夜晚要提高警覺(jué),防火防盜.
第十三條:保安嚴禁有監守自盜,假公濟私行為.違者記大過(guò)或開(kāi)除.
第十四條:遇有緊急事故發(fā)生,執勤人員必須立即到場(chǎng)處理并通報上級呼叫支持.
第十五條:值勤人員對工廠(chǎng)死角,隱蔽處需加強巡邏,檢查有無(wú)異�，F象.違者申誡一次.
第十六條:巡邏時(shí),夜間要攜帶照明設備,防身警棍,通訊設備,口哨等以確保自身安全.違者申誡一次.
第十七條:確實(shí)維護崗哨內外四周整齊清潔.韋者申誡一次.
第十八條:外賓會(huì )客要先通報求證后再放行,如事先有通報者,外賓到時(shí)尋查無(wú)誤可直接放行.
第十九條:外賓會(huì )客結束離去時(shí)要查驗會(huì )客單是否經(jīng)受會(huì )客人員簽名.違者警告一次.
第二十條:不可私自放行車(chē)輛﹑行李﹑物品等.違者記大過(guò)一次.
第二十一條:執勤時(shí)嚴禁喝酒或吃東西或行為隨便,違者記過(guò)一次.
第二十二條:執勤時(shí)嚴禁打瞌睡或公然大睡.違者申誡或記過(guò),一月三次辭退處理.
第二十三條:不可對外廠(chǎng)送貨車(chē)不詳細登記,隨意放行.違者記過(guò)一次.
第二十四條:執勤時(shí)不可擅自離崗,串崗聊天,看書(shū)報或做其它事情.違者申誡或記過(guò)一次.
第二十五條:不可任意外出,影響待命支持.違者記過(guò)一次.
第二十六條:對進(jìn)出公司小車(chē)一律敬禮問(wèn)好.違者申誡一次.
第二十七條:交接要準時(shí),不可私自更換班次.違者申誡或記過(guò)一次.
第二十八條:要按指定時(shí)間管制水電.違者申誡一次.
第二十九條:保安人員要定期接受各項訓練,提升體能及素質(zhì).違者申誡或記過(guò)一次.
第三十條:對所配備之公物,如對講機﹑警棍等等要愛(ài)惜使用及保管,不可有遺失損壞等事件發(fā)生.違者賠償,記過(guò).
保安人管理及獎勵規則
一﹑按時(shí)﹑主動(dòng)接班上哨.
二﹑下哨后一切生活作息按規定執行.
三﹑下哨后仍須提高警覺(jué),發(fā)現不安全事件立即處理(給予重獎).
四﹑獎勵規定:
1.執勤時(shí)如查獲私帶公物給記大功一次.
2.執勤時(shí)抓住小偷者記大功一次.
3.執勤時(shí)查獲可疑人物或小偷者記小功一次.
4.未執勤<內部規定>查出公司物品記大功一次.
5.未執勤人員懷疑對方,立即報備者<注:準確率達80%~90%>記小功一次.
6.值勤記真負責,精神抖擻,經(jīng)查屬實(shí)除列出考核,并立即申報獎勵.
7.值勤時(shí)消彌重大不安全事件記大功一次,情節輕者記功等之獎勵.
8.其它有符合公司獎勵規定行為按規定獎勵.
附注:
一﹑保安人員值勤時(shí)要堅守崗位,不接受任何不當之指揮而擅離崗位(例如買(mǎi)東西﹑送物品﹑離崗找人﹑出雜事公差等)如有以上情況保安可拒絕接受或婉請對方通知保安隊長(cháng),或管理之直屬經(jīng)理處理.
二﹑保安人員對以上各項規定執行嚴格﹑良好者經(jīng)查屬實(shí),給予興處分同對等之獎勵.
三﹑管理員工要確按員工手冊規定項目管理,不可過(guò)當或因員工不職或口出惡言而歐打員工(打人者開(kāi)除).如有以上情節,保安可登記姓名,肇事員工將加倍處分.
保安管理制度7
第一章、保安部部門(mén)職能：
�。ㄒ唬┴撠焼T工、商戶(hù)、消費者日常經(jīng)營(yíng)進(jìn)場(chǎng)、清場(chǎng)工作；
�。ǘ┴撠焼T工隊伍半軍事化訓練和消防培訓工作；
�。ㄈ┴撠煿竞蜕虉�(chǎng)防火、防盜和報警工作；
�。ㄋ模⿲ι虉�(chǎng)內部重點(diǎn)商品實(shí)行重點(diǎn)保護；
�。ㄎ澹┴撠熒虉�(chǎng)內部現金保護工作；
�。┴撠熍浜咸幚砩虉�(chǎng)管理人員、員工、店鋪承包人、消費者等各方面之間的矛盾；
�。ㄆ撸┴撠煿�、消防等外部關(guān)系的協(xié)調工作。
第二章、保安部部門(mén)職責：
�。ㄒ唬┌凑展究傮w安排，負責整個(gè)中俄自由商場(chǎng)的財產(chǎn)安全、防火安全、人身安全工作；
�。ǘ┍０踩藛T分班執勤，實(shí)行帶班長(cháng)制度。所有人員實(shí)行定崗、定責、定置、定位管理；
�。ㄈ┍０踩藛T著(zhù)裝上崗，堅決做到按時(shí)上班下班，實(shí)行實(shí)到實(shí)簽制度；
�。ㄋ模┌凑展疽幎�，每天清場(chǎng)要徹底，各門(mén)鎖要鎖好，進(jìn)場(chǎng)把好門(mén)，按時(shí)開(kāi)門(mén)。非上班時(shí)間，沒(méi)有得到公司主管領(lǐng)導同意，任何人不得進(jìn)場(chǎng)，一經(jīng)發(fā)現，嚴肅處理；
�。ㄎ澹┳龊脗}庫、電梯、空調等貴重物品的重點(diǎn)保護工作；
�。┳龊蒙虘�(hù)財產(chǎn)安全的保護工作；
�。ㄆ撸┓旯澕偃占爸卮蠡顒�(dòng)時(shí)要切實(shí)做好保安加強工作，不能出現任何疏漏；
�。ò耍┲鞴茴I(lǐng)導實(shí)行夜間巡視制度，每周檢查不少于三次。巡視時(shí)間一般定在深夜12點(diǎn)以后，做好原始記錄。遇大風(fēng)、大雨、大雪天必須到商場(chǎng)巡檢，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告上級，迅速解決；
�。ň牛┴撠煴O督商戶(hù)的裝修工作，并執行撤場(chǎng)例行安全檢查及財物檢查工作；
�。ㄊ┩瓿深I(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù)。
第三章、保安部各崗位職責：
一、保安部部長(cháng)崗位職責：
�。ㄒ唬┦煜げ栏褡袷貒曳�、法規，遵守公司制定的各項管理規章制度；
�。ǘ⿲偨�(jīng)理負責，組織領(lǐng)導保安部工作，對保安工作和消防工作負全面責任；
�。ㄈ┦煜ず驼莆召u(mài)場(chǎng)內商戶(hù)的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設施布局的基本情況；
�。ㄋ模┴瀼芈鋵�(shí)安全保衛工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導工作，調解各種糾紛；
�。ㄎ澹┙M織實(shí)施安全保衛責任制和安全操作規程，定期檢查執行情況，并對所存在的問(wèn)題及隱患按規定的期限及時(shí)加以解決整改；
�。┲鞒植块T(mén)例會(huì )，傳達貫徹公司領(lǐng)導的指示精神；
�。ㄆ撸┡浜仙霞夘I(lǐng)導，抓好治安保衛部人員的管理和培訓，監督檢查警容風(fēng)紀和工作落實(shí)情況；
�。ò耍┍O督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況，處理公司管轄范圍內各類(lèi)治安案件，協(xié)調與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系；
�。ň牛┳龊弥卸碜杂缮虉�(chǎng)商戶(hù)的“四防”安全和法制宣傳教育工作提高商戶(hù)的安全意識和法制觀(guān)念；
�。ㄊ┡浜媳O督商戶(hù)裝修工作；
�。ㄊ唬┮陨碜鲃t，不許濫用職權；
�。ㄊ⿲Ρ０矄T的聘用，解聘提出建議；
�。ㄊ┩瓿深I(lǐng)導交辦的其他工作。
二、保安部保安、消防主管崗位職責：
�。ㄒ唬┰诒０膊块L(cháng)的領(lǐng)導下開(kāi)展對中俄自由商場(chǎng)的治安保衛工作；
�。ǘ﹪栏癜凑铡断婪ā酚嘘P(guān)規定：建立消防合格證制度及消防工作檢查監督制度；
�。ㄈ┴撠熣麄�(gè)責任區的消防管理工作；
�。ㄋ模┡浜舷嚓P(guān)部門(mén)開(kāi)展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶(hù)及內部員工的防火意識和自防自救能力；
�。ㄎ澹┙M織和領(lǐng)導義務(wù)消防隊員進(jìn)行學(xué)習和訓練、考核，組織義務(wù)消防隊員、安全護衛隊員進(jìn)行消防實(shí)戰訓練；
�。┙⑾腊踩枭缁痤A案，發(fā)現火警、火災必須迅速趕赴現場(chǎng)，協(xié)助領(lǐng)導組織撲救；
�。ㄆ撸┙M織安全疏散，控制局勢，調查火警火災原因，拿出處理意見(jiàn)；
�。ò耍┴撠煱匆幏杜渲镁�、消防器材，做好日常的測試、保養、管理工作；
�。ň牛┒〞r(shí)不斷巡視中俄自由商場(chǎng)各區域、督導當值各崗的工作；
�。ㄊ┱莆丈虉�(chǎng)的火災特點(diǎn)，努力做到“六熟悉，既：熟悉商場(chǎng)的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況；
熟悉商場(chǎng)的火災危害性和相應的防火措施；
熟悉重點(diǎn)消防保衛部位存在火險隱患和控制方法；
熟悉各有關(guān)的消防法規、規章制度及其貫徹落實(shí)情況；
熟悉義務(wù)消防組織建設情況及及其防火、滅火能力；
熟悉消防設施器材、裝備狀況；
�。ㄊ唬┲贫ㄏ腊踩贫�、落實(shí)火災預警、演練機制、并落實(shí)實(shí)施；
�。ㄊ⿲Ρ０矄T及公司員工進(jìn)行防火宣傳，提高遵守法規和切實(shí)做好安全工作的自覺(jué)性；
�。ㄊ⿲ψ约褐鞴艿墓ぷ髫撠�。制定計劃，并及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報工作情況；
�。ㄊ模┩瓿深I(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
三、保安部領(lǐng)班崗位職責：
�。ㄒ唬┰诒０膊坎块L(cháng)的領(lǐng)導下，安排本班各項具體工作，分配隊員崗位，發(fā)放器材；
�。ǘ╊I(lǐng)班以身作則并監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度；
�。ㄈz查本班各崗工作情況，及時(shí)糾正工作偏差；
�。ㄋ模┤鐚�(shí)記錄并小結本班工作情況，并及時(shí)向上級匯報；
�。ㄎ澹┳龊帽０财鞑牡慕唤雍捅９芄ぷ�。
四、商場(chǎng)巡邏保安員崗位職責：
�。ㄒ唬┦煜ぶ卸碜杂缮虉�(chǎng)地形及消防設備的分布和使用知識；
�。ǘ┭策墕T必須認真巡視，如有無(wú)亂人員按電梯、按壞或不按規定使用電梯，如有違反，一經(jīng)發(fā)現，必嚴肅處理；
�。ㄈ┰谘策壷袘J真檢查平常人不易到達的角落，查看有無(wú)偷竊、損壞商場(chǎng)內公共設備、設施和商戶(hù)私人財產(chǎn)物品，如有損壞，立即報告有關(guān)部門(mén)處理；
�。ㄋ模┰谘策壷邪l(fā)現形跡可疑的人，立即進(jìn)行查詢(xún)，對發(fā)現推銷(xiāo)人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現象，要進(jìn)行制止；
�。ㄎ澹┭膊樗爡^域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機房控制室、衛生間均為禁火區，僅東西方向走梯為吸煙區；
�。┤缬龅窖b修，巡邏人員應查看是否占用公共消防設施的場(chǎng)地，是否破壞消防設備，有無(wú)火災隱患；
�。ㄆ撸┲浦刮鼰熜袨�、商戶(hù)之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響賣(mài)場(chǎng)秩序；
�。ò耍┱莆栈顒�(dòng)于中俄自由商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài)，維護商場(chǎng)區域秩序，注意發(fā)現可疑情況，并及時(shí)報告；
�。ň牛┨岣呔璺乐挂再徫餅橛蛇M(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員；
�。ㄊ┎榭从袩o(wú)物品或雜物阻礙或占用公共場(chǎng)所的現象；
�。ㄊ唬┎榭瓷虉�(chǎng)內有無(wú)煙火、水侵等異�，F象，如發(fā)現及時(shí)報告；
�。ㄊ⿲τ写蠹锲钒犭x商場(chǎng)時(shí)而出入口崗值班人員未發(fā)現或未出示證件卻放行的現象要進(jìn)行詢(xún)問(wèn)并要求出示相關(guān)證件；
�。ㄊ⿲ι虉�(chǎng)非法拍照、攝像行為及時(shí)進(jìn)行制約和管理；
�。ㄊ模┳骱醚惨曈涗�，按規定程序進(jìn)行交接班。
五、門(mén)崗保安員崗位職責：
�。ㄒ唬┴撠熅S持中俄自由商場(chǎng)出入口進(jìn)出秩序，保證出入口暢通；
�。ǘ┟芮凶⒁暢鋈肴藛T，勸離衣冠不整者及閑雜人員（推銷(xiāo)人員、攜帶煙火或危險物品進(jìn)入中俄自由商場(chǎng)等此類(lèi)在中俄自由商場(chǎng)附近范圍內活動(dòng)的人員），帶寵物者禁入；
�。ㄈ⿲梢扇藛T進(jìn)行證件檢查，對于帶進(jìn)帶出的大件物品，要檢查個(gè)人證件進(jìn)行登記，對于特定時(shí)間段，如中俄自由商場(chǎng)開(kāi)門(mén)前或閉店后出入人員的檢查及產(chǎn)品出入時(shí)的'檢查有無(wú)證明等情況，要認真做好本職工作；
�。ㄋ模┲浦勾蚣芏窔录陌l(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響營(yíng)業(yè)秩序；
�。ㄎ澹┓e極協(xié)助配合其他班組的保安人員，作好安全消防防范工作。
六、中庭保安員崗位職責：
�。ㄒ唬┴撠熤型ト肆魇鑼�，維護營(yíng)業(yè)秩序及如發(fā)現商戶(hù)或顧客需要幫助的給予必要的幫助；
�。ǘ┴撠熼_(kāi)啟各層電子顯示屏；
�。ㄈ┴撠煗L梯、觀(guān)光梯的人流控制和安全防范；
�。ㄋ模┌l(fā)現非中俄自由商場(chǎng)允許的人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現象，要進(jìn)行制止；
�。ㄎ澹┲浦刮鼰熑宋礈鐭熐斑M(jìn)入中俄自由商場(chǎng)；
�。┤缬錾虘�(hù)之間的糾紛、打架斗毆事件，及時(shí)匯報并防止事態(tài)擴大，影響經(jīng)營(yíng)秩序。
七、停車(chē)場(chǎng)保安員崗位職責：
�。ㄒ唬┊斨禃r(shí)對車(chē)輛安全進(jìn)行仔細檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)上報，來(lái)車(chē)時(shí)要將車(chē)輛指揮到位，要檢查車(chē)輛有無(wú)損壞，車(chē)門(mén)有無(wú)上鎖，車(chē)輛排列整齊；
�。ǘ┛腿藴贤〞r(shí)要注意禮節禮貌及文明用語(yǔ)，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發(fā)生爭執或沖突，不準向客人索取小費；
�。ㄈ┊斨禃r(shí)要站到車(chē)場(chǎng)較明顯的位置，指揮車(chē)輛時(shí)動(dòng)作手勢要標準、正確；
�。ㄋ模┊斨禃r(shí)不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機時(shí)注意用語(yǔ)，不講與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題；
�。ㄎ澹┊斨禃r(shí)不得睡覺(jué)、看報、不得吸煙、吃零食；
�。┲笓]車(chē)輛泊位時(shí)要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機，防止撞傷、碰傷、擦傷等；
�。ㄆ撸┴撠熫�(chē)輛的安全管理，維持車(chē)場(chǎng)秩序。
八、監控室保安員崗位職責：
�。ㄒ唬┴撠煴O控室電視屏幕及消防監控設備的監視工作；
�。ǘ┴撠煴O控室內的衛生清掃工作；
�。ㄈ┌l(fā)現異常情況和可疑人員及時(shí)報告，并通知相應保安員到現場(chǎng)查看；
�。ㄋ模┴撠煴O控錄象帶的管理工作；
�。ㄎ澹┌l(fā)現火警立即報告并按報警程序報警；
�。┱_操作和愛(ài)護消防報警設備、安全監控設備等；
�。ㄆ撸┳龊弥蛋嘣敿氂涗浐徒唤影喙ぷ�，保持室內整潔和設備無(wú)故障；
�。ò耍⿲Π踩O控設備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時(shí)協(xié)助調查各類(lèi)案件；
�。ň牛┘訌娭攸c(diǎn)部位的監控，遇有特殊情況或嫌疑人及時(shí)與所在區域安全護衛隊員聯(lián)系，妥善處理；
�。ㄊ┕ぷ髡J真仔細，精益求精，監控值班中遇事要及時(shí)判明情況，重要事件要及時(shí)報告主管領(lǐng)導；
�。ㄊ唬┪唇�(jīng)保安部部長(cháng)批準，任何人不得進(jìn)入監控室，監控人員不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會(huì )客；
�。ㄊ┩瓿深I(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
九、機動(dòng)保安員崗位職責：
�。ㄒ唬┌匆幎ㄖ�(zhù)裝配帶保安裝備；
�。ǘ╇S時(shí)在制定部位侯命，接到命令迅速到達現場(chǎng)；
�。ㄈ╇S時(shí)做好應對突發(fā)事件的準備，服從部長(cháng)或主管調動(dòng)；
�。ㄋ模﹨f(xié)助內保清場(chǎng)。
第四章、保安部基本管理規章制度：
一、保安部管理規章制度：
�。ㄒ唬┛倓t：保安部負責中俄自由商場(chǎng)管轄內的治安保衛工作。保安人員必須嚴格遵守國家政策、法規、嚴格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》。服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，堅守崗位，恪盡職守。為維護商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件，達到規范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，特制定以下部門(mén)管理制度。
�。ǘ┓䦶拿�，聽(tīng)從指揮，做到令行禁止，遇事要在第一時(shí)間報告上級領(lǐng)導。
�。ㄈ﹫允貚徫�，保持高度警惕，防止治安案件的發(fā)生。
�。ㄋ模﹫猿衷瓌t，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。
�。ㄎ澹┓e極協(xié)助公安機關(guān)開(kāi)展各項治安防范活動(dòng)，努力完成治安服務(wù)工作。
�。┍０踩藛T必須嚴格遵守20個(gè)不準1、不準酒后值勤和在上班時(shí)飲酒；
2、不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架；
3、不準在值勤時(shí)間吸煙、吃零食；
4、不準在夜間值勤時(shí)打瞌睡；
5、不準在工作時(shí)間看書(shū)、看報、下棋、打牌、做私活；
6、不準擅離崗位、脫崗、串崗；
7、不準彎腰曲背，不準在崗位上與人閑聊；
8、不準留鬢角、長(cháng)頭發(fā)、長(cháng)指甲、小胡子；
9、不準向業(yè)戶(hù)、司機、攤主及其他客戶(hù)借錢(qián)或索討財物；
10、不準帶親友到崗位上“陪崗”；
11、不準私分或挪用拾遺物品、無(wú)主車(chē)輛及現金；
12、不準打人、罵人；
13、不準知情不報或包庇壞人
14、不準當班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所；
15、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事和賭博；
16、不得故意損壞公物和他人財物；不得影響他人工作；
17、嚴禁賣(mài)淫、XX和出租傳播淫穢錄像及物品；
18、嚴禁攜帶XX、彈藥、易燃、劇毒物品進(jìn)入轄區。
二、保安員交接班制度：
�。ㄒ唬┍０矄T應提前著(zhù)制式服裝10分鐘上崗接班，班長(cháng)整隊，整理服裝，用具，宣布崗位分配，強調注意事項，接班人員未到達前，當班人員不得離崗，在登記本上記錄接班時(shí)間；
�。ǘ┙影嗳艘敿毩私馍习鄨糖谇闆r和本班應該注意事項，做到“三明三清”：上班情況明；
本班接辦的事情明；
物品器械清點(diǎn)明；
本班情況清；
交待問(wèn)題清；
物品器械清；
�。ㄈ┙话啾０矄T要等接班保安員對轄區巡視一遍進(jìn)行驗收后方可下班，接班保安員驗收時(shí)間無(wú)特殊情況不得超過(guò)接班時(shí)間15分鐘；
�。ㄋ模┊敯嗳藛T發(fā)現的問(wèn)題需要及時(shí)處理，未處理完的要交給下班處理，不能移交的繼續處理，接班人應協(xié)助完成；
�。ㄎ澹┧惺马椊唤忧宄�，交班保安在離開(kāi)崗位前在登記本上記錄下班時(shí)間并簽名，每天早班交領(lǐng)班查閱并保存；
�。┙影嗳藛T未來(lái)，交班人員不得下班。若接班人員未來(lái)，交班人員下班，這期間發(fā)生問(wèn)題，兩班共同承擔責任。
三、保安警用器械管理規定：
�。ㄒ唬┚闷餍档墓芾碇还┊敯啾０矄T執勤時(shí)佩帶和在緊急情況下或執行公務(wù)時(shí)使用，不用時(shí)不得隨意亂放，托他人代管而丟失或損壞的照價(jià)賠償；
�。ǘo(wú)特殊情況或未經(jīng)保安部批準，嚴禁將警用器械提供給他人；
�。ㄈ﹪澜镁鞯染闷餍垫倚Υ螋[或交他人玩耍；
�。ㄋ模┤粲衼G失或損壞要予以賠償，分不清具體責任時(shí)由該崗位人員共同賠償；
�。ㄎ澹┙唤影嘤涗�，確保其處于良好使用狀態(tài)。
四、對講機使用管理規定：
�。ㄒ唬┟總�(gè)隊員都有責任和義務(wù)保證對講機的正常使用；
�。ǘ⿲χv機只供值班人員執勤使用，嚴禁轉借他人，嚴禁個(gè)人攜帶外出，如確有需要，須報保安部批準同意；
�。ㄈ﹪栏癜匆幎l率使用，嚴禁私自亂調頻率，否則按違紀處理，若損壞視情節賠償；
�。ㄋ模┙唤影鄷r(shí)應做好對講機交接驗收工作，發(fā)現問(wèn)題應做好記錄并及時(shí)上報主管領(lǐng)導；
�。ㄎ澹⿴О嚅L(cháng)負責交接，并進(jìn)行充電，妥善保管充電器，丟失照價(jià)賠償。
五、停車(chē)場(chǎng)制度：
�。ㄒ唬┯涗浲＼�(chē)場(chǎng)車(chē)牌及車(chē)輛號碼并辦理停車(chē)證；
�。ǘ┚S持好車(chē)輛的進(jìn)入停放秩序，對進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)行引導、確保車(chē)輛停放整齊；
�。ㄈ�(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀(guān)念，對待顧客態(tài)度和藹，不準蠻橫無(wú)理，更不準隨便坐在停車(chē)場(chǎng)內的公共設施及物品上；
�。ㄋ模┓参唇�(jīng)許可停泊在非指定車(chē)位或阻塞通道之車(chē)輛，均會(huì )被拖離現場(chǎng)及予以扣留，而無(wú)須預先通知。車(chē)主在領(lǐng)回車(chē)輛時(shí)須繳付一切拖車(chē)及扣車(chē)等費用；
�。ㄎ澹┪唇�(jīng)保安部批準，不許在停車(chē)場(chǎng)內洗車(chē)或維修車(chē)輛；
�。┍０矊ν＼�(chē)場(chǎng)內的安全負安全責任，丟失車(chē)輛等一切事故都由停車(chē)場(chǎng)保安負責解釋和賠償。；
�。ㄆ撸┲浦归e雜人員進(jìn)入停車(chē)區域，對可疑人員仔細盤(pán)問(wèn)，必要時(shí)通知門(mén)口的保安人員看管；
�。ò耍┩＼�(chē)場(chǎng)保安人員就餐要輪班。
六、保安檢查制度：
�。ㄒ唬⿴О嚅L(cháng)對本班崗位負主要責任。帶班長(cháng)對各崗位值勤情況進(jìn)行不定時(shí)檢查督促，主要檢查崗位形象及服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正；
�。ǘ┯兄鞴芙M成檢查組，不定期對保安各崗位進(jìn)行檢查。主要檢查：人員在崗情況，執勤情況，軍容軍紀等。發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)會(huì )議解決；
�。ㄈ⿴О嚅L(cháng)對本班出現的好人好事及存在的問(wèn)題及時(shí)匯報，保安部經(jīng)核實(shí)后予以恰當的獎勵或處罰。
第五章、消防安全管理一、消防安全管理制度：
�。ㄒ唬┴瀼貓绦邢婪�，協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好防火工作；
�。ǘ┎坏寐駢�、圈占、損壞消防設施、設備和器材，不得將消防設施，設備和器材挪作他用；
�。ㄈ┌惭b使用電器設備，必須符合有關(guān)技術(shù)規范，并采取必要的防火措施；
�。ㄋ模┤魏稳瞬坏迷谥卸碜杂缮虉�(chǎng)范圍內動(dòng)用明火和大功率用電，否則后果自負，造成損失的視情節輕重賠償損失或依法追究刑事責任；
�。ㄎ澹﹪澜麑⑽聪绲臒燁^等帶有火種的物品扔進(jìn)垃圾箱內；
�。﹪澜岩兹家妆锲穾нM(jìn)中俄自由商場(chǎng)；
�。ㄆ撸┎坏迷谥卸碜杂缮虉�(chǎng)的任何地方燃放煙花爆竹；
�。ò耍┍Ｗo中俄自由商場(chǎng)內道路的暢通，不得在公共場(chǎng)所、樓道、安全出口堆物、堆料，停放車(chē)輛或者搭建棚屋，否則無(wú)條件清除。
二、消防安全疏散通道的管理規定：
�。ㄒ唬┲卸碜杂缮虉�(chǎng)內的所有通道和出入口必須保證暢通無(wú)阻，任何人不得以任何理由堆放任何物品；
�。ǘ└魍ǖ�、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應急燈、消防栓等設施嚴禁挪用，必須經(jīng)常保持完整，敏感有效。各走道防火門(mén)應隨時(shí)關(guān)閉；
�。ㄈ┲卸碜杂缮虉�(chǎng)周?chē)能?chē)輛停放要整齊有序，嚴禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器，保證火災時(shí)消防車(chē)輛的出入和停放；
�。ㄋ模┡e行大型活動(dòng)時(shí)必須有專(zhuān)人監護，各通道門(mén)嚴禁上鎖；
�。ㄎ澹⿲`反本制度的部門(mén)或個(gè)人，將按公司的安全制度處罰，造成嚴重后果的追究刑事責任。
三、消防安全培訓制度：
�。ㄒ唬┫腊踩嘤柺谴_保市場(chǎng)運轉的重要保障；
�。ǘ┯晒局贫ǹ偟呐嘤栍媱�，領(lǐng)導進(jìn)行審核批準，保安部實(shí)施；
�。ㄈ┰瓌t上每年對全體員工消防安全培訓不少于兩次，新入職員工可根據具體情況由保安部培訓，各部門(mén)要經(jīng)常組織本部門(mén)員工溫習有關(guān)消防知識和管理規定；
�。ㄋ模┡嘤杻热莅ǎ合婪ㄒ�、電器火災、滅火常識、報警和疏散、自救和救災等；
�。ㄎ澹┡嘤栃问桨ǎ合乐v座、觀(guān)看錄像、現場(chǎng)培訓、黑板報、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演習等；
�。┟课粏T工認真學(xué)習做好記錄，不得遲到、早退或無(wú)故不參加培訓，由保安部負責檢查培訓情況。
四、其它消防職責：
（一）配電室消防職責：
1、高低壓配電室，應保持清潔干凈，要有良好的通風(fēng)。禁止吸煙，在室內使用明火，必須經(jīng)保安部批準，并有防護措施；
2、高低壓配電室，電器設備附近的各種安全保護裝置，必須經(jīng)常保持完整、靈敏有效。變壓器、電纜車(chē)，每年的重大節日前進(jìn)行徹底清掃、檢修，低壓配電室的設備及電纜，每年在雨季來(lái)臨之前，要對避雷器進(jìn)行檢修，檢測兩次。檢測標準，均按供電的規定進(jìn)行；
3、電纜線(xiàn)、變壓器等處不得漏油。經(jīng)常檢查各部件的功能和運轉情況，發(fā)現問(wèn)題要立即采取有效措施，并及時(shí)修復；
4、高低壓配電室，必須配備足夠的滅火器材，并經(jīng)常維護保養，以保證完備好用。值班人員必須掌握電器滅火知識，會(huì )使用滅火器材。
（二）電梯機房消防職責：
1、機房?jì)冉勾娣鸥鞣N雜物和XX，機房不得改作他用；
2、電梯機房、梯箱頂部和梯井底部，要定期清掃，及時(shí)清除布毛、紙屑、垃圾等易燃物；
3、對電器線(xiàn)路和檢查部分，要檢查維修，以防打火短路等事故的發(fā)生；
4、檢修擦洗零部件用到汽油時(shí)，要采取有效防火措施，確保安全。汽油、擦過(guò)油的布要妥善處理，不得亂扔亂放。
（三）市場(chǎng)管理部消防職責：
1、市場(chǎng)管理部工作人員每天檢查商鋪，隨時(shí)發(fā)現未熄滅的煙頭、火柴梗等火源、火種，以防著(zhù)火；
2、商鋪配備的電器和商戶(hù)自備的電器按中俄自由商場(chǎng)有關(guān)規定使用，發(fā)現短路、打火、跑電、漏電、超負荷用電等不安全因素，及時(shí)采取措施，立即通知工程部來(lái)人檢查處理，并及時(shí)報告保安部；
3、要勸阻商戶(hù)和顧客不要將易燃易爆、化學(xué)物品帶入樓層和商鋪，如有勸阻不聽(tīng)或已帶進(jìn)商鋪的人，要及時(shí)報告保安部；
4、及時(shí)清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品，減少隱患；
5、樓層值班人員要堅守崗位，高度警惕，經(jīng)常注意樓層有無(wú)起火源，要做到勤轉、勤看、勤聞、勤檢查。對飲酒過(guò)多的顧客更要注意，防止因其吸煙、用火、用電不慎而引起火災；
6、各樓層通道、樓梯內不準堆放雜物，以保持暢通無(wú)阻；
7、市場(chǎng)部工作員工必須做到人人會(huì )使用各種滅火器、消防栓，熟悉滅火器存放的位置，能熟練地掌握滅火器的性能、作用及使用方法；
8、商鋪要設立禁止吸煙的標志。
（四）人事行政部消防職責：
1、辦公區內不得存放易燃易爆物品；
報紙、書(shū)刊、紙張、資料等易燃物，要及時(shí)清理和處理，不要大量存放，對必須存放的要采取可靠的防火措施；
2、辦公區內禁止吸煙；
3、辦公區要根據實(shí)際需要，配備一定數量的滅火器材，預備急需之用。
保安管理制度8
保安人員在公司中代表公司形象的一面旗幟，門(mén)衛保安的形象直接影響到來(lái)訪(fǎng)人員對公司印象的`好壞；再者確保公司安全和防盜，維護公司利益，特制定本制度：
1、值班時(shí)要穿保安服并整潔，嚴禁穿短褲、拖鞋上班。
2、不遲到、不早退、不擅自離崗，上班時(shí)間不能吃零食、看書(shū)報、打瞌睡；并按月對考勤打卡機的時(shí)間進(jìn)行調對。
3、嚴格按訪(fǎng)客登記表來(lái)執行來(lái)客登記和進(jìn)出廠(chǎng)車(chē)輛的記錄。
4、必須對出廠(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行檢查防止不必要（偷盜）現象的發(fā)生。
5、人員攜帶物品出廠(chǎng)，經(jīng)憑各部門(mén)出具的證明才予放行。
6、公司車(chē)輛、人員在上班時(shí)間外出，經(jīng)過(guò)問(wèn)事由并記錄出入時(shí)間。
7、負責管理公司場(chǎng)地的車(chē)輛停放秩序，自行車(chē)進(jìn)出公司大門(mén)均應下車(chē)推行，疏導大門(mén)內外無(wú)關(guān)人員。
8、在上下班時(shí)間嚴格監督和控制員工攜帶公司內部物品出廠(chǎng)（嚴防員工偷盜公司物品）。
9、工人下班后要注意檢查各車(chē)間是否已關(guān)水、關(guān)電、關(guān)氣、關(guān)窗，如未關(guān)好，要及時(shí)關(guān)好，并做好登記報告上級，若發(fā)現本廠(chǎng)防范不足或本廠(chǎng)員工違規行為，應及時(shí)報告上級。
10、定期配合生產(chǎn)主管進(jìn)行檢查消防設施，消除安全隱患。
11、值班室內不得打牌、賭博，嚴禁無(wú)關(guān)人員在內閑聊。
12、負責做好：“防火、防盜、防爆、防破壞”的“四防”工作。
13、負責每天員工打卡的監督工作，在每天上下班時(shí)保安應提前調好考勤打卡機，防止員工代人打卡、亂調機打卡、錯位打卡等現象的發(fā)生。
14、負責司機對內部放行單的簽署工作，如果司機沒(méi)有簽署內部車(chē)輛放行單就不給放行。
15、晚上值班保安必須按每小時(shí)一次在廠(chǎng)區內巡視。
16、每天應搞好廠(chǎng)區內衛生。
保安管理制度9
1目的
為加強保安工作管理，落實(shí)保安工作職責，維護正常的生產(chǎn)與工作秩序，保障公司安全，根據國家法律法規，結合本公司實(shí)際，制定本制度。
2適用范圍
本制度適用于公司保安工作的管理。
3作息時(shí)間
白班：7：00-19：00晚班19：00-7：00
工作時(shí)長(cháng)為12小時(shí)，采取輪班制，星期天轉班。
4職責
4.1嚴格遵守、執行的各項規章制度。
4.2上崗執勤時(shí)，必須著(zhù)裝整齊，儀表莊重，文明執勤，隨身攜帶、開(kāi)啟對講機，確保通訊暢通。
4.3嚴格執行門(mén)衛制度，嚴守崗位紀律，上崗必須做好巡邏，勤檢查、不脫崗、不串崗、不睡崗、不擅自調崗，不準喝酒、不準看書(shū)看報，不準收聽(tīng)半導體和電視機，不準動(dòng)用扣留物品，嚴禁監守自盜，在上崗值班期間，若因自己的.失誤造成事故的，要追究責任。
4.4堅持原則，辦事公道，不打人罵人，說(shuō)話(huà)和氣，按的有關(guān)制度接待賓客，禮貌的回答賓客的詢(xún)問(wèn)。
4.5嚴格把好人員、貨物進(jìn)出關(guān)，維護秩序，職工的安全。
4.6熟練掌握內安全防范情況及安全報警設施如消防栓，滅火器材，報警器的性能及使用方法。
4.7認真做好上崗記錄，嚴格執行交接班制度，如遇接班一方未按時(shí)到位，當班一方必須堅守崗位，不得擅離職守。
4.8認真做好防火、防盜、防治安災害事故，發(fā)現隱患及時(shí)報告并協(xié)助處理。
4.9觀(guān)察內部和外圍動(dòng)靜，如發(fā)現各種違法犯罪分子要勇于抓獲，一旦發(fā)生案情，要迅速保護好現場(chǎng)，并及時(shí)報告領(lǐng)導及公安機關(guān)，配合公安機關(guān)偵破案件。
4.10加強自身建設，保安之間團結一致，互相關(guān)心、互相愛(ài)護，互相幫助，樹(shù)立大團結的意識。
4.11保持監控室和值班室的清潔干凈，天天打掃，窗明地凈。
4.12服從領(lǐng)導安排，完成領(lǐng)導交辦任務(wù)。
5崗位操作及要求
5.1交接崗
5.1.1每日上午7：00時(shí)和晚上19：00時(shí)為交接崗。
5.1.2交接崗時(shí)將當班所接納物品清點(diǎn)清楚，以及夜班所發(fā)生的情況未得到解決的需書(shū)面匯報。檢查值班室內外的衛生狀況，地面無(wú)紙屑，桌面無(wú)雜物，整齊清潔。
5.2執勤
5.2.1白班必須有一人站崗。
5.2.2值勤時(shí)做到遇見(jiàn)領(lǐng)導立崗，檢查物品立崗，外來(lái)人員進(jìn)出立崗。
5.2.3門(mén)衛室值勤時(shí)，應做到坐姿端正，做好接待工作，值勤期間不看書(shū)報電視，聽(tīng)收音機。不與無(wú)關(guān)人員聊天，勸阻無(wú)關(guān)人員不要在門(mén)衛室寄存物品或打電話(huà)，禁止打瞌睡。
5.2.4維持門(mén)口秩序，使之保持暢通。
5.2.5熟記消防，報警，救護及內部聯(lián)系電話(huà)。
5.3巡邏
5.3.1每天按照巡檢制度定時(shí)輪流巡邏。
5.3.2巡邏時(shí)思想集中，保持高度警惕，不吸煙，不與無(wú)關(guān)人員閑聊，并將每一點(diǎn)所發(fā)生情況記錄清楚，巡邏時(shí)做到勤走動(dòng)，勤思考，勤觀(guān)察。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。
5.3.3白天主要對車(chē)間、辦公區巡邏;夜晚要加強對廠(chǎng)區、宿舍區、辦公區進(jìn)行檢查.
6附則
6.1本制度解釋權歸公司辦公室。若內容需修改，會(huì )另行通知。
6.2本制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準后頒布實(shí)施。
保安管理制度10
一、 專(zhuān)業(yè)形象與禮儀
1、 著(zhù)裝規范
�。�1） 按時(shí)上下班，著(zhù)統一制服、深色皮鞋，佩戴保安標識、上崗證；
�。�2） 按季節和場(chǎng)合著(zhù)規定的保安制服，不得混穿制服；
�。�3） 保持制服干凈、整潔，不留長(cháng)發(fā)、胡須、長(cháng)指甲，不得染發(fā)；
2、 站位站姿：
�。�1）按崗位要求進(jìn)行站位，不得隨意變化位置；
�。�2）站位時(shí)昂首挺胸、面帶微笑，展示積極向上的精神風(fēng)貌；
�。�3）站位時(shí)不得長(cháng)時(shí)間接打手機，不相互聊天；
�。�4）站姿規范，不得有備手、叉腰，、抖動(dòng)雙腿等不文明舉止；
3、 器械規范：
�。�1）鋼叉、警棍平時(shí)固定擺放在門(mén)房顯眼位置，不得隨意變化位置；
�。�2）警戒站位時(shí)鋼叉、警棍、催淚瓦斯必須拿在手中或隨身攜帶；
4、 文明用語(yǔ)：
�。�1）工作中不逞強、不抖狠，善于化解矛盾；
�。�2）接待時(shí)表現大方得體，有禮有節；
�。�3）熟練使用“文明用語(yǔ)五句話(huà)”：（敬禮）您好，請問(wèn)您找誰(shuí)？/請您出示證件，請登記/請稍等，我幫您聯(lián)系/請進(jìn)；或本人不在，請您下次再來(lái)/請您慢走！
二、 人員出入管理
1、 管理制度上墻：
�。�1）校園安全管理制度應整齊懸掛在值班室；
�。�2）校園管理制度有：《學(xué)校安全管理制度》《保安員職責》《人員出入管理制度》
2、 師生上學(xué)、放學(xué)時(shí)的.站位：
�。�1）提前半小時(shí)站于大門(mén)兩側警戒，并密切關(guān)注大門(mén)附近安全情況；
�。�2）警戒時(shí)必須手持警具，提高警惕，隨時(shí)做好應急反應；
�。�3）發(fā)現可疑人員或事件時(shí)，及時(shí)報告，并按預案積極妥善處置。
3、 上課期間人員出入管理：
上課期間學(xué)校大門(mén)必須上鎖，所有人員出入嚴格登記，內容包括：姓名、單位（班級）、出入事由、出入時(shí)間、聯(lián)系人姓名。
�。�1）學(xué)生：上課期間不允許出外，如遇特殊原因（如生病等）需外出，必須由班主任通知保安，并上交班主任簽字的請假條存檔，在登記簿上詳細登記；
�。�2）本系統人員：上級領(lǐng)導來(lái)校檢查工作，先由保安向學(xué)校領(lǐng)導請示，經(jīng)確認后登記放行；
�。�3）外來(lái)人員：
學(xué)生家長(cháng)來(lái)校辦事，須在校外等待下課，由家長(cháng)與班主任聯(lián)系并登記家長(cháng)及學(xué)生的基本信息，由班主任確認后通知保安放行；
其他來(lái)校辦事人員，須與學(xué)校領(lǐng)導或老師聯(lián)系，由領(lǐng)導或老師親自到門(mén)衛處確認后帶領(lǐng)進(jìn)校；
嚴禁社會(huì )閑雜人員進(jìn)校。
三、 校園安全巡視
1、 巡查時(shí)間區間：
上課期間每隔2小時(shí)巡查一遍校園，每次一人交替進(jìn)行；夜間值 班人員每隔2小時(shí)巡查一遍校園。
2、 巡查范圍及內容：
�。�1）在巡查時(shí)要重點(diǎn)檢查：校園圍墻、教學(xué)樓、操場(chǎng)等重點(diǎn)部位是否存在安全隱患；
�。�2）在巡查時(shí)要檢查：消防、水電器材的放置是否符合規定要求，是否有損毀現象，發(fā)現異常情況及時(shí)報告，使學(xué)校能夠及時(shí)進(jìn)行更換或修復；
�。�3）責任區衛生管理：保持責任區衛生，無(wú)明顯垃圾、異物或亂堆亂放的物品；
四、 緊急情況應急處理
1、 外來(lái)突發(fā)事件：學(xué)校外發(fā)生突發(fā)事件時(shí)保安必須堅守崗位，在 第一時(shí)間向學(xué)校、大隊領(lǐng)導及公安機關(guān)報告，并做好應急準備。
2、 校內突發(fā)事件：校內發(fā)生突發(fā)事件時(shí)保安在保證大門(mén)安全的前 提下，首先要趕到現場(chǎng)判明情況，協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導處理；必要時(shí)報警和報告大隊領(lǐng)導。
保安管理制度11
第一條：為加強保安宿舍的規范化管理，建設一個(gè)良好的集體生活環(huán)境，現制定本規定。
第二條：保安宿舍管理由宿舍管理委員會(huì )負責，委員會(huì )成員由班長(cháng)/副班長(cháng)及隊長(cháng)/主任組成，負責保安宿舍的日常管理和監督工作，其具體職責為：
1、填制入住者名冊，負責來(lái)訪(fǎng)登記，并于每月月底前交公司;
2、負責公物的檢查、保養和維護，落實(shí)防火防害對策;
3、監督入住者遵守規章制度;
4、負責入住者與公司的溝通聯(lián)系;
第三條：入住者必須為公司保安員，其他因特殊情況需要入住的.，入住前須填寫(xiě)入住申請表，并由公司決定是否批準入住后方可入住。
第四條：入住者必須嚴格遵守本規定，自覺(jué)維護保安宿舍的生活秩序和公眾道德。
第五條：入住者必須嚴格遵守下列事項：
1、愛(ài)護公物，小心使用各種公共設備、設施;
2、保持宿舍的清潔衛生;
3、注意節約水電、煤氣;
4、注意用火安全;
5、遵守公共道德，注意維護紀律秩序。
第六條：入住者應遵守下列規定：
1、不得改變宿舍或附設設施的原有形態(tài);
2、不得在宿舍內進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)或類(lèi)似的活動(dòng);
3、不得在宿舍內存放或使用危險物品;
4、不得在指定場(chǎng)所以外用火或吸煙，自己生火煮飯;私自接配電線(xiàn)及裝接電器;
5、不得在宿舍內大聲喧嘩、吵鬧、放音樂(lè )等，使用電視、收音機不得防礙他人休息;
6、起床后被子疊放整齊、洗換衣服不得堆積在宿舍內，暫不用的衣、鞋必須放整齊或放入柜內，保持宿舍整潔;
7、不得在宿舍內飼養各種小動(dòng)物;
8、宿舍內不得留宿親友，外人拜訪(fǎng)應登記姓名、與保安員關(guān)系及進(jìn)出時(shí)間;
9、不得在墻壁、門(mén)窗上隨意張貼字畫(huà)或釘掛物品;
10、愛(ài)護清潔，不得隨地吐痰、煙灰煙蒂不得丟棄在地上，廢物垃圾應放入垃圾筒內;
11、房間清潔由住宿人員輪流負責;(每天清掃1次)
12、節約用水用電，人去燈滅，關(guān)風(fēng)扇;
13、不得在宿舍內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或從事其他不健康活動(dòng)。
14、早班人員應于晚上24：00前，中班人員應于凌晨1：30分前回到宿舍就寢，宿舍在凌晨1：30分前必須熄燈(特殊情況除外)。
15、電話(huà)使用要長(cháng)話(huà)短說(shuō)，不得霸占;
16、貴重物品應自行妥善保管，丟失者責任自負。
第七條：入住者在發(fā)生下列情況時(shí)應當向管委會(huì )匯報。
1、建筑物或附屬設施損壞時(shí);
2、火災、水災或失盜時(shí);
3、宿舍內出現傳染病患者時(shí);
4、出現其他需要通報事項時(shí)。
第八條：入住者在下列情況下，必須在3日內退房：
1、不具備公司員工身份，辭退保安員;
2、違反規定被公司認為不適宜再住保安宿舍者;
3、公司出于某種考慮，命令退房者。
第九條：保安宿舍包括配套設備設施的維護和修繕，原則上由公司承擔。因入住者過(guò)失或故意造成的損失，由其本人全額負責。宿舍內的附設設施需要修繕時(shí)，由入住者直接向管理員提出申請。入住者不得對宿舍和附設設施進(jìn)行改裝。
第十一條：入住者應注意公共個(gè)人衛生，保持廚房、沖涼房、食堂、廁所的清潔衛生。
入住者應積極參加定期大掃除，(每月一次)努力保持宿舍內部清潔。
入住者應養成良好的個(gè)人衛生習慣，注意個(gè)人健康，定期接受公司的健康檢查，積極配合統一的防疫消毒活動(dòng)。
入住者不得在走廊、樓梯、出入口和緊急出口處堆放雜物。應熟練掌握消防器材和安全裝置的使用方法。
第十二條：凡違反第六條中第一項至第四項的處50元------300元的罰款;凡違反第五項至十五項的處10元------50元的罰款。凡違反規定造成損害的由責任人負責照價(jià)賠償，構成違法犯罪的，移交公安機關(guān)依法追究刑事責任。
保安管理制度12
一、計劃管理
保安部協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理制定本物業(yè)的安全計劃。物業(yè)安全計劃應是一個(gè)完整的計劃，包括明確的政策及精心設計的程序、過(guò)程和活動(dòng)，以確�？蛻�(hù)的人身和財物的安全、員工人身和財物的安全以及物業(yè)財產(chǎn)的安全。制定物業(yè)安全計劃，首先應對構成在物業(yè)內的犯罪活動(dòng)、事故及引起對客戶(hù)、員工、物業(yè)傷害及損害的各種因素進(jìn)行全面的`調查研究，然后結合本物業(yè)的實(shí)際情況，制定出各個(gè)部門(mén)、各個(gè)場(chǎng)所以及各項服務(wù)工作的安全標準，提出實(shí)際解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的辦法，并對實(shí)際解決辦法作系統的闡述，從而形成切實(shí)可行的計劃。物業(yè)安全計劃是指導開(kāi)展物業(yè)保安工作及管理的總體性的基本計劃。
保安部應根據實(shí)施中所發(fā)現的問(wèn)題以及各種變化的因素，向物業(yè)總經(jīng)理提出修改或完善有關(guān)保安工作的政策、程序、標準等方面的建議。在得到總經(jīng)理認可后，負責對物業(yè)安全計劃的修訂。
根據物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的總體目標，保安部要制定部門(mén)的年度、月度工作計劃，除有計劃地安排好基本的各項保安工作外，應根據經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化及物業(yè)階段性的經(jīng)營(yíng)目標，有計劃地安排階段性的工作重點(diǎn)。
保安部還應根據物業(yè)安排的對全局有影響的、臨時(shí)性的專(zhuān)門(mén)工作或公安機關(guān)布置的專(zhuān)項工作制定專(zhuān)題計劃，報請總經(jīng)理后，在物業(yè)內按計劃實(shí)施。
二、組織管理
根據物業(yè)的規模、等級以及管理體制，調整和完善保安部?jì)鹊臋C構和崗位設置及其職責和任職要求，建立和健全物業(yè)治安委員會(huì )、消防委員會(huì )等專(zhuān)項性的協(xié)調組織，加強與當地公安機關(guān)、消防機關(guān)的聯(lián)系，形成一個(gè)完整的物業(yè)保安工作網(wǎng)絡(luò )。此外，還必須制定或不斷完善有關(guān)保安工作的各項規章制度。
三、人員管理
選拔和聘用合適的人員上崗工作，加強員工對保安工作的責任心，通過(guò)培訓使他們掌握本崗位工作應有的職業(yè)態(tài)度、知識、技能。
四、物資設備管理
管理好物業(yè)中的各種安全設備及機具，使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過(guò)定期或經(jīng)常的檢查，及時(shí)提出修理、更換或添置的要求和計劃。
五、協(xié)調管理
物業(yè)保安工作涉及到物業(yè)各部門(mén)、各部位及物業(yè)外各有關(guān)機構和部門(mén)。保安部在日常運行和管理中應加強與他們的溝通與聯(lián)絡(luò )，取得他們對物業(yè)保安工作的支持和合作。
保安管理制度13
一、形象責任目標
1、如果發(fā)生重大責任事故,部門(mén)負責人承擔連帶責任。
2、文明、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位,零投訴。
二、經(jīng)濟責任目標
1、全面完成公司下達的各項任務(wù);年計劃利潤***萬(wàn)元;月考核指標:*** 萬(wàn)元;直管隊員年底達到****人;保潔人員***名。
2、負責人基本月資****元,浮動(dòng)工資***元;年度結算時(shí),按績(jì)效完成情況實(shí)行一次性獎罰。
3、公司臨時(shí)交辦任務(wù)列入績(jì)效考核之中統一獎罰。
三、措施保障目標
1、自主制定績(jì)效目標責任考核辦法并認真實(shí)施;
2、按時(shí)上報工作進(jìn)度情況及各種報資料等。
(注:其他部門(mén)略)
保安管理制度14
一、目的:
為了樹(shù)立良好的企業(yè)形象，維護企業(yè)財物和員工的安全，特制定本制度。
二、適用范圍:
本公司所有保安人員。
三、權責
總務(wù)部負責本制度的制定、修改及執行的監督;總經(jīng)理核準執行;
四、值班規定:
1、各崗位保安應著(zhù)制服，保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認真負責;
2、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，總經(jīng)理、理事以及貴賓來(lái)訪(fǎng)時(shí)應敬禮問(wèn)好;
3、監督員工打卡秩序;
4、堅守崗位，不擅離職守，因事離開(kāi)崗位時(shí)必須有人代班，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入保安室;
5、值班保安嚴禁睡覺(jué)、看小雜志、酗酒、聽(tīng)收音機等做與工作無(wú)關(guān)的事，監守自盜。
6、不定時(shí)巡察廠(chǎng)內各區域，包括各樓層水、電源開(kāi)關(guān)及倉庫物資，保證重要區域的安全，防止意外事件的發(fā)生;
7、廠(chǎng)內如發(fā)生民事糾紛，應及時(shí)勸阻和制止，并及時(shí)報告保安隊長(cháng)或總務(wù)處理;
8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠(chǎng)門(mén)的清潔衛生;
9、加強對廠(chǎng)區、宿舍水電、消防設施的巡察，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當班保安責任。
五、門(mén)禁制度
(一)人員進(jìn)出管理
1、節假日及上班以外時(shí)間，如果公司生產(chǎn)部沒(méi)加班，保安應阻止員工進(jìn)入生產(chǎn)部及倉庫，其它特殊情況須經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核登記方可進(jìn)入。
2、員工上班時(shí)間出廠(chǎng)應持《出廠(chǎng)證》，有攜帶物品時(shí)，須有負責人檢查，無(wú)放行條時(shí)，保安有權制止其外出。(特殊情況應記入值班記錄表備底。
3、員工應自覺(jué)維護廠(chǎng)內及宿舍環(huán)境衛生，保安有權制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為，包括在廠(chǎng)里邊走邊吃東西的行為;
4、被公司開(kāi)除及離職人員，保安應憑批準后的放行條給予放行，并嚴格檢查其行李物品，嚴禁攜帶任何具有本公司標志的物品及其它公司財物，一經(jīng)發(fā)現，立即扣留其所有物品。
5、外來(lái)人員因公入廠(chǎng)，保安應先幫其聯(lián)絡(luò )，征得受訪(fǎng)人同意，并先登記后放訪(fǎng)客進(jìn)入。
6、上班時(shí)間，嚴禁私訪(fǎng)，若有特殊情況需部門(mén)主管同意方可在前門(mén)保安室會(huì )客，會(huì )客時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。
(二)車(chē)輛進(jìn)出管理
1、本公司車(chē)輛進(jìn)出，須登記進(jìn)出時(shí)間和駕駛員姓名，并持有派車(chē)單(
2、外來(lái)車(chē)輛入廠(chǎng)應在保安室登記，出廠(chǎng)時(shí)須持有有效人員簽名的《出廠(chǎng)證》。保安應嚴格檢查，攜帶本公司物品應由負責人在《出廠(chǎng)證》出廠(chǎng)貨物內容一欄上注明并簽字，值班保安將車(chē)內所載物品名稱(chēng)、數量、型號與出廠(chǎng)證核對，無(wú)誤后才予以放行。
3、所有車(chē)輛入廠(chǎng)后均應在指定地點(diǎn)停放，自行車(chē)出入廠(chǎng)門(mén)，必須下車(chē)推行。
(三)物品進(jìn)出管理
1、員工及外來(lái)人員攜帶行李、包裹進(jìn)出廠(chǎng)門(mén)時(shí)，須自覺(jué)接受保安的檢查與登記。
2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠(chǎng)，須有相關(guān)主管審核，在《出廠(chǎng)證》攜帶物件一欄上注明，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后方可出廠(chǎng)。
3、廠(chǎng)商來(lái)廠(chǎng)交貨，應先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。
4、對人員、車(chē)輛所攜帶物件有疑問(wèn)時(shí)，應及時(shí)詢(xún)問(wèn)相關(guān)人員加以確認。
(四)嚴禁進(jìn)廠(chǎng)的外來(lái)人員
1、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車(chē)輛;
2、不明身份、衣冠不整的人員;
3、推銷(xiāo)產(chǎn)品及收購廢品的'人員及車(chē)輛;
4、非洽談公務(wù)人員與車(chē)輛，或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者;
5、來(lái)訪(fǎng)人員報不清受訪(fǎng)部門(mén)及受訪(fǎng)人員者;
6、來(lái)訪(fǎng)人員不能出示有效證件者;
(五)嚴禁進(jìn)廠(chǎng)的公司員工
1、攜帶違禁物品者;
2、上班穿拖鞋、短褲、背心者;
3、衣帽不整、形象外表太差者;
4、未經(jīng)主管核準擅自帶客參觀(guān)者;
5、已經(jīng)離職者;
(六)嚴禁出廠(chǎng)人員、車(chē)輛及物品
1、人同車(chē)輛出廠(chǎng)時(shí)拒絕檢查者;
2、貨物出廠(chǎng)無(wú)放行條或所裝貨物與放行條不符合者;
3、所持《出廠(chǎng)證》，但未經(jīng)負責人簽核者;
4、員工上班外出，無(wú)《出廠(chǎng)證》、《請假單》者;
5、員工出廠(chǎng)，攜帶物品，《出廠(chǎng)證》上無(wú)負責人簽核者;
6、員工攜帶物品有《出廠(chǎng)證》，但物單不符者;
(七)檢查時(shí)應注意的事項
1、不可觸及人身;
2、主要是檢查有無(wú)公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財物為主;
3、檢查時(shí)要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會(huì )與反感，必要時(shí)婉言說(shuō)明，并請諒解;
4、嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為;
六、突發(fā)事件的處理
1、遇火災、水災、臺風(fēng)等自然災害時(shí)應勇于救護，情節嚴重應迅速向有關(guān)部門(mén)和主管匯報，如遇臺風(fēng)警報，保安人員應時(shí)刻準備防范;
2、遇打劫、偷盜等危害廠(chǎng)區安全的行為，值班保安應迅速與保安隊長(cháng)及其它保安聯(lián)系，并立即打當地派出所電話(huà)報警，處理完畢后，應將事情經(jīng)過(guò)詳細記錄在保安日志上，嚴重事件應當保護好現場(chǎng);
3、員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為時(shí)，保安人員應及時(shí)勸阻，并制止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，本廠(chǎng)員工與外廠(chǎng)員工發(fā)生爭吵、斗毆等行為時(shí)，應協(xié)助調解，并及時(shí)報告保安隊長(cháng)處理;
4、員工發(fā)生急病或工傷時(shí)，應立即通知保安隊長(cháng)和總務(wù)，以便迅速安排廠(chǎng)車(chē)或120救護車(chē)及時(shí)送往醫院;
七、工作交接
(一)值班狀況交接
1、接時(shí)交接班，詳細了解上一班次值情況;
2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件;
3、檢查來(lái)訪(fǎng)人員情況;
4、上級規定或寄存物品的轉交;
(二)警具、警械的交接
1、交接班時(shí)，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài);
2、接班后，警具、警械應隨身攜帶，不得交于無(wú)關(guān)人員玩耍;
3、接班時(shí)警具如有人為損壞(因公損傷除外)，應追究當事人責任;
4、所有交接物品，應在當面交接時(shí)清點(diǎn)，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時(shí)能投入正常使用，否則，由接班保安負責;
八、查勤及巡邏
1、隊長(cháng)對保安崗哨及人員要堅持不定時(shí)查崗查夜，及時(shí)糾正保安人員的不規范行為;
2、查崗查夜的時(shí)間由隊長(cháng)自行安排，晚上不得少于2次;
3、在查看時(shí)發(fā)現有違紀行為，應及時(shí)記錄，作為考核的依據;
4、每日查勤情況應詳細記錄于查勤日報告上，次日交總務(wù)審查;
5、查勤內容:
保安儀容儀表;當班保安日志;物件簽收事宜，人、車(chē)、物出廠(chǎng)稽查;異常事件的處理;保安巡邏的內容。
6、保安巡邏內容:
上班員工有無(wú)睡覺(jué)、抽煙、閑聊等違紀現象;員工的上下班打卡;滅火器位置掛放是否移動(dòng)，壓力是否夠，有無(wú)超過(guò)有效期;消防栓是否供水，防火標志、疏散方向標志是否正確;消防通道是否暢通，作業(yè)現場(chǎng)有無(wú)隱患;水電設施是否正常，門(mén)窗安全及衛生，有無(wú)其它異常情況。
保安管理制度15
當今社會(huì )保安也是一種職業(yè)，它的性質(zhì)也應該是僅次于警察，因為他們保障人民的'財產(chǎn)，治安，等等的安全。，北京保安公司為加強保安隊伍管理，更好為人民服務(wù)，現特制定以下制度。
第一條認真做好保安管理工作，自覺(jué)服從上級管理人員的工作安排，主動(dòng)提供配合，做好交接班記錄。
第二條保安人員代表本公司執行相關(guān)規章制度，公司其它部門(mén)員工應配合保安人員工作。
第三條公司保安勤務(wù)應每日24小時(shí)執行不間斷，其各班各崗執勤時(shí)間，由安全主管進(jìn)行合理安排。
第四條執勤中應時(shí)刻提高警覺(jué)，遇有重大災變時(shí)，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處理，并立即報告上級。
第五條保安當值班期間發(fā)現可疑情況或發(fā)現糾紛事件應及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件，保安員應穩定事態(tài)的發(fā)展，并對當事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。
第六條對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應及時(shí)制止并對可疑人員進(jìn)行查問(wèn)，情況嚴重的可直接與公安機關(guān)部門(mén)聯(lián)系。
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