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保潔人員的管理制度
在現在的社會(huì )生活中，制度起到的作用越來(lái)越大，制度具有合理性和合法性分配功能。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的保潔人員的管理制度，希望對大家有所幫助。
保潔人員的管理制度1
物業(yè)保潔組長(cháng)在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導下，負責實(shí)施住宅區物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。
詳細崗位職責如下：
一、熟識住宅區樓宇結構、單元戶(hù)數、樓座排列、車(chē)行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。
二、堅持高質(zhì)量、高標準，依據公司作業(yè)指導書(shū)制定車(chē)行道、人行道、樓梯走動(dòng)道、商場(chǎng)、大堂等詳細作業(yè)程序和物業(yè)保潔標準，檢查考核評分標準和獎懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準后組織并實(shí)施。
三、合理配置住宅區內垃圾桶數量、分布地點(diǎn)，垃圾轉運車(chē)，清掃工具數量及保管場(chǎng)所，合理配備物業(yè)保潔人員，住宅區內不留衛生死角。
四、住宅區物業(yè)保潔工作實(shí)行“劃片分區包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清晰、職責明確、檢查、考核標準公開(kāi)，獎懲對象明確。
五、嚴格本部門(mén)考勤制度。對物業(yè)保潔員，每一天定時(shí)集中講評，對全年出全勤，無(wú)遲到早退員工，報請服務(wù)中心主管賜予嘉獎。支配好員工節日期間的探親活動(dòng)，確保住宅區內保潔工作有條不紊。
六、堅持每一天巡察住宅區2次，有效制止住宅區亂貼字畫(huà)、廣告，外墻亂寫(xiě)亂畫(huà)，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現象；培育業(yè)主愛(ài)惜小區清潔衛生的自覺(jué)行為，現場(chǎng)督導保潔工作。
七、常常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)門(mén)前“三包”職責，嚴禁隨地擺攤設點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。
八、嚴格執行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢、互檢、組長(cháng)檢查、主任抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅持把職責區域、職責人、考核評分定期公開(kāi)，廣泛理解業(yè)主監督。
九、定期組織員工學(xué)習，關(guān)懷員工文化生活，提倡在平凡崗位上，干出不平凡事跡。
十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù)。
清潔工職責標準
一、清潔工務(wù)必依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。
二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門(mén)旁的垃圾桶內，以免影響衛生和堵塞通道。
三、如發(fā)覺(jué)有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻業(yè)主自行搬往四周的垃圾收集站。如無(wú)法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應將狀況登記在服務(wù)中心記事本內，向上級報告。
四、如發(fā)覺(jué)天臺、天井等公用地方積污水，應馬上清理。難以清理的地方，可臨時(shí)淋上油渣，防止蚊蟲(chóng)繁殖，再討論處理方法。
五、如發(fā)覺(jué)本樓宇的.污水渠和沙井等堵塞或破爛，應快速支配修理。
六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要共性留意，不要將水淋到陽(yáng)臺外，以免影響下層和下方行人。
七、如發(fā)覺(jué)冷氣機或發(fā)出超多熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛生，并依據城—管條例，對影響市容者報行政執法機關(guān)處理。
八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內。
九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理；如無(wú)結果，則應具體記錄及請示上級處理。
十、如有不顧公共衛生的業(yè)主，經(jīng)多次勸說(shuō)仍不改善，應做具體記錄并報告上級和有關(guān)衛生部門(mén)。
樓內外保潔員職責標準
一、每一天對樓內外清掃，樓道內、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶等，持續潔凈，定時(shí)清運樓內垃圾。
二、每日需對樓內信箱、標牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。
三、每日需對樓內消防箱、防盜門(mén)、天臺等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作。
四、每月需對走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以持續潔凈干凈。
五、每次使用完保潔工具，器具應清洗潔凈，統一存放于指定地點(diǎn)，并準時(shí)補充或申領(lǐng)保潔工具。
六、定期對樓內外蚊蟲(chóng)、鼠害進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。
七、對樓內外來(lái)訪(fǎng)人員的可疑狀況，準時(shí)與保安員聯(lián)系。
八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺。
九、完成保潔組長(cháng)交辦的其他工作。
保潔人員的管理制度2
�。ㄒ唬�、辦公樓保潔工作標準
1、遵守《員工守則》，一律著(zhù)工裝上崗。
2、服從上級安排，按規定標準和操作程序，保質(zhì)、保量的完成本人負責區域的'清潔工作。
3、工作期間，不得擅離崗位，保持所管區域內清潔。
4、每天所管區域清掃不少于二次，保潔率99%以上。
5、每天清掃一次所管區域綠化帶、景觀(guān)盆景。
6、每天對各層公共走廊拖洗一次。把物業(yè)管理師加入收藏夾！
7、每周對所管區域公用信箱、消防水箱、滅火器材抹擦等設施設備進(jìn)行一次擦拭。
8、每周對所管區域電梯表面涂一次保護膜。
9、每周對所管區域不銹鋼扶手、攔桿、用具進(jìn)行一次打蠟。
10、每周對所管區域公用部位門(mén)窗、轉門(mén)、空調風(fēng)口、百葉抹擦、清掃一次。
11、每周對所管區域地板打錯一次。
12、每周所管區域儲物室、公用房間清掃一次。
13、每月對所管區域公用部位天花板、四周墻體、燈罩、燈飾，衛生間換氣扇等處進(jìn)行一次清掃、抹擦。
14、每月對所管區域的花崗巖、大理石地臺表面進(jìn)行一次打蠟。
15、每?jì)蓚�(gè)月對所管區域地毯進(jìn)行一次清洗。
16、每年對大樓外立面進(jìn)行一次專(zhuān)項清洗、擦拭。
�。ǘ�、住宅小區保潔工作標準
1、遵守隊《員工守則》，一律著(zhù)工裝上崗。
2、服從上級安排，按規定標準和操作程序，保質(zhì)保量地完成本人負責區域的清潔工作。
3、每天對所管區域地面清掃不少于一次，地面無(wú)雜物，路面無(wú)泥沙、無(wú)雜草、無(wú)積水，車(chē)棚無(wú)雜物，清潔率99%以上。
4、每天對所管區域垃圾及時(shí)清運，100%日產(chǎn)日清，做到整潔、無(wú)味、無(wú)污跡。
5、對所管區域保潔，每天達到14小時(shí)，公共場(chǎng)所無(wú)雜物、垃圾，保潔率達99%以上。
6、對所管區域樓梯道每周拖掃不少于一次，每月清洗一次，無(wú)雜物、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)亂堆放、扶手無(wú)塵，保潔率99%以上。
7、對所管區域消殺，分季節按公司要求進(jìn)行，做到無(wú)繩、少蚊、少蟲(chóng)，達到消殺效果。
8、對所管區域滅鼠、滅蟑螂、滅蟻，按當地政府或公司統一安排進(jìn)行滅殺，鼠密度1%以下，蟑螂密度室內15平方米，室外20平方米以下。
9、對所管區域公用設施、保潔設備、用具、休息室，每?jì)芍苓M(jìn)行一次擦洗、清潔。
10、清掃保潔時(shí)間：5時(shí)一7時(shí)地面清掃。7時(shí)七時(shí)清運垃圾。8時(shí)一11時(shí)樓道設施設備清潔。13時(shí)一15時(shí)地面清掃。15時(shí)一16時(shí)垃圾清運。
�。ㄈ�、生產(chǎn)區保潔工作標準
1、遵守《員工守則》，一律著(zhù)工裝上崗。
2、服從上級安排，按規定標準和操做程序，保質(zhì)保量地完成本人負責區域的清潔工作。
3、每天對所管區域進(jìn)行清掃不少于一次，地面無(wú)雜物，路面無(wú)泥沙、無(wú)積水，保潔率99%以上。
4、每周對樓梯間、門(mén)廳、電梯間、走廊、門(mén)窗、扶手、攔桿、墻壁等，進(jìn)行一次。
5、政府規定對所管區域噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲(chóng)劑。
6、在雨雪天時(shí)，必須及時(shí)對區內道路積水、積雪進(jìn)行清掃。
保潔人員的管理制度3
第一章清潔管理概述
在物業(yè)區域中，干凈及其所帶來(lái)的舒適和美麗，是一個(gè)非常重要的評價(jià)指標。
它具有視覺(jué)上的直觀(guān)性，會(huì )由此直接帶來(lái)心理上的舒適感與美感，因而成為物業(yè)區域（樓）文明的第一象征和服務(wù)水平的重要標志。干凈的物業(yè)區域環(huán)境需要常規性的保潔管理服務(wù)來(lái)保證。
第一節清潔管理的涵義和原則
第一條清潔管理的涵義
�。ㄒ唬┍嵐芾�，是指物業(yè)管理公司通過(guò)宣揚教育、監督治理和日常清潔工作，愛(ài)護物業(yè)區域環(huán)境，防治環(huán)境污染，定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類(lèi)收集、處理和清運。
通過(guò)清、掃、擦、拭、抹等專(zhuān)業(yè)性操作，維護轄區全部公共地方、公用部位的清潔衛生，從而塑造文明形象，提高環(huán)境效益。
�。ǘ┍嵐芾淼闹匦�，是防治“臟亂差”。
“臟亂差”具有多發(fā)性、傳染性和頑固性。
例如，順手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨便排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫(huà)、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發(fā)生在某些業(yè)戶(hù)身上，所以不行掉以輕心。
業(yè)戶(hù)整體素養的提高，需要物業(yè)管理公司員工通過(guò)宣揚教育、監督治理和日常清潔工作，作出堅持不懈的努力，否則就可能因“臟亂差”而使物業(yè)區域（樓）面目全非，從而與物業(yè)管理的宗旨相悖。
其次條清潔管理的原則
�。ㄒ唬⿸叻澜Y合，以防為主
在保潔管理工作中，“掃”當然很重要，就似乎每天洗臉一樣，但是工作的重點(diǎn)并不是“掃”，而是“防”，即通過(guò)管理，訂正業(yè)戶(hù)不衛生的習慣，防止“臟亂差”現象的發(fā)生。
由于優(yōu)良的物業(yè)區域環(huán)境的造就，是管理者與被管理者相互作用的結果，也是管理標準與業(yè)戶(hù)素養不斷調適的過(guò)程。
當業(yè)戶(hù)養成良好的衛生習慣時(shí)，才能真正搞好環(huán)境干凈。
物業(yè)管理公司會(huì )同社區組織引導業(yè)戶(hù)樂(lè )觀(guān)參加社會(huì )主義精神文明建設，從業(yè)戶(hù)的基本素養、基本行為規范抓起，其突破口，就是提高業(yè)戶(hù)的環(huán)境干凈意識，大力訂正各種不衛生的習慣。
�。ǘ﹫谭ū貒�，直接監督
保潔管理有關(guān)的法律法規，已經(jīng)出臺的主要有《中華人民共和國國環(huán)境愛(ài)護法》、建設部頒發(fā)的《城市生活垃圾管理方法》、《城市新建住宅小區管理方法》，以及各地頒布的管理實(shí)施細則。
物業(yè)管理公司可依據法律法規的有關(guān)條文和專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的要求，制定物業(yè)區域的保潔管理規定。
這些法規和“準法規”規范了服務(wù)者和被服務(wù)者必需遵循的行為準則。
物業(yè)管理公司必需做到執法必嚴，直接監督，遇到有損物業(yè)區域環(huán)境的行為，應對犯規者進(jìn)行急躁教育和嚴格懲罰，決不因人而異。
其次章保潔的管理
第一節保潔的范圍
第三條公共地方的保潔
這是指物業(yè)區域內，樓宇前后左右的公共地方，包括道路、廣場(chǎng)、空地、綠地等的清掃保潔。
第四條共用部位的保潔
這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。
第五條生活垃圾的處理
這是指日常生活垃圾（包括裝修垃圾）的分類(lèi)收集、處理和清運。
要求和督促業(yè)戶(hù)按規定的地點(diǎn)、時(shí)間和要求，將日常垃圾倒入專(zhuān)用容器或者指定的垃圾收集點(diǎn)，不得擅自亂倒。
其次節清潔管理的制度
第六條明確要求
日常垃圾處理專(zhuān)人負責、日產(chǎn)日清，定點(diǎn)傾倒、分類(lèi)傾倒，定時(shí)收集、定時(shí)清運，根據規定的工作流程，履行保潔的崗位職責等。
第七條規定標準
保潔的標準是“五無(wú)”，即無(wú)暴露垃圾，無(wú)垃圾死角，無(wú)明顯積塵積垢，無(wú)蚊蠅蟲(chóng)孳生地，無(wú)“臟亂差”頑疾。
爭創(chuàng )標準：一是每天普掃二遍，每日保潔；二是達到“六不”、“六凈”標準，即不見(jiàn)積水，不見(jiàn)積土，不見(jiàn)雜物，不漏收堆，不亂倒垃圾和不見(jiàn)人畜糞；路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈和廢物箱凈。
第三節方案支配
第八條保潔部每日、每周、每月、每季至每年的工作方案支配例如：
時(shí)間按排清潔范圍清潔要求
每日清潔工作轄區（樓）內道路清掃二次，成天保潔
轄區（樓）內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次
樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次
樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次
收集每戶(hù)產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾收集二次，并負責清運至指定地點(diǎn)
每周清潔工作樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇，可一天拖數層，一周內保證全部拖洗一遍）
業(yè)戶(hù)信箱清拭一次
天臺（包括裙房、車(chē)棚）、天井和溝渠清掃一次
每月清潔工作天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次
各層走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦數層，一個(gè)月內保證全部擦拭一次）
公共走廊及路燈的燈罩清拭一次
另外樓宇的玻璃幕墻每月或每季擦拭一次
花崗石、磨石子外墻擬每年支配清洗一次
一般水泥外墻擬每年支配粉刷一次
第九條定期檢查
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的詳細內容用記錄報表的形式固定下來(lái)，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
第四節清潔管理的詳細措施
第十條保潔管理的詳細措施，是指物業(yè)管理公司為了制造干凈、衛生、美麗、舒適的物業(yè)區域環(huán)境所實(shí)行的行之有效的方法和手段。
主要有以下四項：
�。ㄒ唬┥罾诸�(lèi)袋裝化
日常生活垃圾統一收集后運至指定地點(diǎn)進(jìn)行無(wú)害化、資源化、減量化處理，從而大大改善環(huán)境的質(zhì)量。
生活垃圾分類(lèi)袋裝化有利于提高物業(yè)區域的'文明程度和環(huán)境質(zhì)量。
物業(yè)管理公司應向業(yè)戶(hù)宣揚生活垃圾分類(lèi)袋裝化的優(yōu)越性，要求業(yè)戶(hù)將垃圾裝入相應的專(zhuān)用垃圾袋內，丟入指定的容器或者指定的生活垃圾收集點(diǎn)，不得隨便亂倒。
存放各利生活垃圾的塑料袋應完整不破損，袋口扎緊不撒漏。
�。ǘ┻M(jìn)行超前宣揚教育
物業(yè)管理公司將在早期介入階段，即“切入點(diǎn)”，如在售房時(shí)、分房時(shí)、入戶(hù)時(shí)，對將來(lái)的業(yè)戶(hù)進(jìn)行超前宣揚教育，明確保潔管理的要求，以便收到事倍功半的效果。
�。ㄈ┡鋫浔匾挠布O施
為了增加清掃保潔工作的有效性，物業(yè)管理公司將配備與之有關(guān)的必要的硬件設施。
如在每家每戶(hù)門(mén)前安置了一只相對固定的定制的abs塑料垃圾桶，上面有蓋，按戶(hù)幢配置各種色調，特別美觀(guān)，規定業(yè)戶(hù)每日將生活垃圾袋裝后丟入，由清潔工每日早晨定時(shí)收集，用不銹鋼小車(chē)乘電梯下去倒入指定的垃圾箱。
�。ㄋ模┮婪☉土P及典型曝光
對于各種不良的衛生習慣除了進(jìn)行宣揚教育外，實(shí)行必要的硬性措施，依法按規定進(jìn)行經(jīng)濟的或行政的懲罰。
對于極少數屢教不改者，還可以實(shí)行典型曝光的方法，在業(yè)主委員會(huì )、居民委員會(huì )和本人單位的協(xié)作下，公開(kāi)其不文明行為，以儆效尤。
第三章清潔管理機構設置及職責劃分
保潔部設立部門(mén)經(jīng)理（保潔主管）、技術(shù)員、倉庫（保潔設備、工具與物料）保管員和保潔員等。
保潔部下設樓宇清潔服務(wù)班、高空外墻清潔班和公共區域清潔班等班組，各班組設領(lǐng)班和若干經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的保潔員。
建立起部門(mén)、班組、人員的崗位規范、工作流程、服務(wù)標準和獎懲方法，做到保潔管理規范化、標準化、制度化。
第一節清潔工作的重要性
第十一條清潔是最基本的辦公和生活環(huán)境
清潔既是工作的需要，也是生活的需要，是用戶(hù)接觸最多的一個(gè)方面。
干凈的四周環(huán)境，不僅使人身體健康，而且能使人賞心悅目，提高工作效率。
所以，用戶(hù)對清潔看得很重，也往往最挑剔，一旦清潔搞得不好，就會(huì )引起投訴。
物業(yè)管理將盡最大努力為用戶(hù)供應一個(gè)干凈的工作和生活環(huán)境，滿(mǎn)意不同用戶(hù)的要求。
第十二條清潔體現了管理水平
一般需對管理工作做詳盡的考察之后，才能衡量物業(yè)管理水平的凹凸。
但是，人們往往憑直覺(jué)來(lái)衡量，而在直覺(jué)方面，清潔給人的影響最深刻。
對于環(huán)境干凈的物業(yè)，用戶(hù)和客人們對管理水平往往賜予較高的評價(jià)，社會(huì )上用“清潔是美容師”、“清潔是臉面”來(lái)形容清潔工作。
第十三條清潔是建筑和設備維護保養的需要
清潔工作在延長(cháng)建筑物和設備使用壽命上起到重要的作用。
外墻瓷磚、花崗石假如不常常清潔保養，其表面就會(huì )漸漸受到侵蝕；不銹鋼扶手假如不準時(shí)清潔保養，就會(huì )生銹，失去光澤；木質(zhì)地板假如不常常清潔、打蠟，就會(huì )變得灰暗毛糙；地毯假如不常常清洗，就會(huì )很快變得骯臟不堪等等。
調查表明，地毯保養不好只能用1~2年，保養得好可用3~4年；大堂大理石地面一般用7~8年后光澤就不行了，要再進(jìn)行磨光，但保養得好可以增加一半以上使用時(shí)間。
因此，應當從建筑物和設備保養的高度、從經(jīng)濟的角度來(lái)熟悉清潔工作。
第十四條清潔是一門(mén)技術(shù)
很多人認為，清潔工作就是掃帚掃掃、抹布抹抹，實(shí)際上，現代清潔工作涉及化學(xué)、物理、機械、電子等學(xué)科的學(xué)問(wèn)。
不同的建筑物材料需要使用不同的清潔劑，各種現代化的清潔設備（吸塵器、磨光機、吸水機、洗地毯機等）的操作使用，高層外墻清潔的危急性與簡(jiǎn)單性等，使現代清潔工作具有相當程度的技術(shù)性。
第四章清潔器械和清潔用品
第一節常用清潔器械
第十五條清潔器械的使用
序號名稱(chēng)用途使用方法
1吸塵器用于地面、墻面和其他平整部位吸灰塵、污物的專(zhuān)用設備是清潔工作中最常用的設備之一。
吸塵器啟動(dòng)時(shí)能發(fā)出強勁的抽吸力，使灰塵順著(zhù)氣流被吸進(jìn)機內儲塵艙，達到清潔地面的目的。
吸塵器品種許多，按抽吸力大小有一般型和強力型；按適用范圍有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類(lèi)型；按功能多少有單一吸塵器和吸塵吸水兩用吸塵器等。
2吸水機清除積水的專(zhuān)用設備，主要用于吸取地面積水，對于吸取地毯水分加快干燥也特別有效是大樓管理中不行缺少的清潔工具之一。
有單用吸水機和吸塵吸水兩用機，后者由于功能多，較受用戶(hù)歡迎。
�。�1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）
3地毯清洗機主要用于幫助清洗地毯
4拋光機專(zhuān)用作地面拋光的機器，有一般速度和高速之分拋光機啟動(dòng)時(shí)馬達帶動(dòng)底盤(pán)作高速旋轉，使底盤(pán)對地面進(jìn)行高速軟摩擦，達到拋光之目的。
適用于花崗石、大理石等各種平整硬質(zhì)地面的拋光，對于面積大的樓宇，尤為必要。
5擦地機用于地面清潔工作，是最常用的清潔設備之一，有單盤(pán)式和多盤(pán)式使用時(shí)，通過(guò)底盤(pán)安裝不同的刷子，可以進(jìn)行地毯清潔、地坪打蠟及拋光。
6高壓沖洗機用于外墻、汽車(chē)和其他需高壓水沖洗的專(zhuān)用設備啟動(dòng)時(shí)能產(chǎn)生劇烈的沖擊水流，達到清除灰塵、泥漿和其他污垢雜質(zhì)的作用。
7掃地車(chē)用作室外地面清潔的設備由于操作簡(jiǎn)潔，吸塵力強，并配有大容量垃圾塵箱，因此特別適合廠(chǎng)房、倉庫、車(chē)場(chǎng)和戶(hù)外空曠地方的地面清潔。
8自動(dòng)空氣噴香器將芳香劑裝入該機后設定好時(shí)間，然后放置于辦公室或衛生間等需要芳香的房間，會(huì )定時(shí)自動(dòng)噴香
日常中比較常用的工具還有：安全梯、刷子、掃把、拖把、布、海綿、噴瓶、膠手套、刀片、長(cháng)柄手刷、手推車(chē)以及當心地滑標志等。
第十六條清潔劑的使用
序號名稱(chēng)功效使用方法
1餐具洗滌劑由多種表面活性劑原料復制而成，不但對餐具表面的油污有極強的去除力，而且可用于水果、蔬菜的清洗，起到殺菌、去除殘留農藥的作用洗餐具，配成1%水溶液，清洗水果蔬菜，每1l水中加5~6滴洗滌劑。
2消毒清潔劑為家庭、餐廳的餐具和食品生產(chǎn)用具的清潔劑，具有殺菌、去污雙重功效使用本品擦洗物品后用清水漂洗潔凈即可。
3洗手液外觀(guān)為帶顏色的粘稠性液體，具有殺菌、留香、除異味的功效，對皮膚無(wú)刺激是賓館、寫(xiě)字樓洗手間的常用清潔劑。
4祛臭劑祛臭劑適用于清除廁所、垃圾產(chǎn)生的臭味，并有自然香氣使用時(shí)將本品噴至墻角或墻面，可保持廁所數日無(wú)臭味。
5空氣芳香劑能快速除去空氣中的混濁和難聞氣味，使用時(shí)將芳香劑灌入噴霧器中，噴射使用本品為易燃品，應存放陰涼避光處，溫度不得超過(guò)40℃。
6全能清潔劑全能清潔劑外觀(guān)為藍色透亮液體，廣泛用于各種硬質(zhì)材料的表面清潔，如搪瓷、陶瓷器皿，能起到殺菌去污、愛(ài)護表面光澤的作用在使用濃度下，對皮膚無(wú)損害。
使用時(shí)，一般依據不同材料及污垢程度進(jìn)行稀釋。
7除垢劑外觀(guān)為淡綠色透徹液體，適用于浴室、衛生間的陶瓷、搪瓷器皿等的清潔，能快速、強力地清除水垢銹漬，提高清潔保潔的功效使用時(shí)，一般視污垢程度稀釋1~5倍使用。
8不銹鋼光亮劑為不銹鋼和鍍鉻制品的專(zhuān)用清潔劑使用時(shí)，將不銹鋼清潔劑涂在制品表面，用布揩擦，直至光亮，有肯定防銹功能。
9玻璃清潔劑用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢，如門(mén)、窗、鏡子、電視熒光屏等，能輕快地除去塵埃、油漬等污垢，擦拭后玻璃表面具有抗塵埃、抗污垢再積等特點(diǎn)使用時(shí)將本品稀釋20~60倍后勻稱(chēng)涂在玻璃表面，然后用毛巾、干布或擦窗工具擦拭。
膠瓶裝，避開(kāi)碰碎、入眼，若不慎進(jìn)入眼內，應馬上用清水沖洗。
10除油劑適用于各種表面油垢的清潔，對廚房焦油性污垢有奇效使用時(shí)，將本品噴淋或涂于污垢表面，稍后用布揩擦即可。
序號名稱(chēng)功效使用方法
11高泡地毯清潔劑為清洗地毯、各種軟墊、室內裝飾厚織物使用的清潔劑，發(fā)泡率高，去污去油漬力強，可降低清洗后地毯等織物的含水量，縮短干燥時(shí)間，成分中還含有殺菌劑、抗靜電劑、防再污染等增效劑使用時(shí)一般按織物污染程度稀釋20~30倍。
12低泡地毯清潔劑用于各種地毯的手工或機械清洗，專(zhuān)供各類(lèi)滾刷式地毯清潔機使用，泡沫低，去污力強，價(jià)格廉價(jià)使用時(shí)，對輕垢按1：35加水稀釋?zhuān)毓赴?：10加水稀釋。
低泡清潔劑相對高泡清潔劑而言，消耗量大，干燥慢，目前已較少使用。
13地毯除漬劑本品對墨水、咖啡、茶葉、醬油等造成的污漬具有明顯效果使用時(shí)將本品噴于污漬處，用力揩擦，即可去除污漬。
14靜電除塵劑為透亮無(wú)色的油狀液體，用于打蠟地面的保潔將靜電除塵劑噴灑到拖布上，使其完全滲透，然后對打蠟地面進(jìn)行拖擦，能快速清除打蠟地面塵埃和污垢，使地面光亮如新。
15面蠟用特制的聚合物及樹(shù)脂配制而成的表面光亮劑，適用于大理石、塑料地板、木地板、水磨石水泥地面將本品勻稱(chēng)涂在地板表面，干燥成膜后表面光滑亮澤，可起到耐磨、防水、耐溶劑的作用，有肯定的防滑性能，本品一般在使用封底蠟以后再使用。
本品不宜稀釋?zhuān)芄獗４妗?/p>
16封地蠟由水溶性高分子樹(shù)脂及特別的蠟乳液配制而成封地蠟作為面蠟的底層涂料，對不平整的地面，如縫隙、針孔等，起到填充和平整成膜的作用，對于走道等人流繁多的地面，能提高蠟面的豐度，延長(cháng)使用壽命，一般狀況下1l可施工50m2左右。
17噴潔蠟由特別的蠟乳液和光亮劑配制而成噴潔蠟的作用是對打過(guò)蠟后使用過(guò)的地面進(jìn)行一次拋光增亮，并能去除鞋印、擦痕等，常常使用能使地面光亮如新，延長(cháng)面蠟的施工周期。
使用時(shí)先對地面進(jìn)行清掃，然后用噴壺將噴潔蠟噴在地面，一般2~3次，然后對地面進(jìn)行磨刷拋光即可。
序號名稱(chēng)功效使用方法
18去蠟水去蠟水中含有特別的解鏈劑，能快速破壞蠟中的高分子樹(shù)脂的力學(xué)強度，用于去除封地蠟、面蠟，是大理石等周期性打蠟工作中不行缺少的一個(gè)品種使用時(shí)，將本品稀釋后涂在蠟面5~10min后，即可用擦地機進(jìn)行去蠟工作。
用膠瓶裝，應放置于干燥陰涼處，使用時(shí)戴膠手套，若不慎觸及皮膚或眼應馬上用清水沖洗。
19天那水用于溶解、稀釋油漆。
用毛巾沾取少量天那水，擦拭油漆處，直到其溶解，再用毛巾擦潔凈輕輕存放于干燥陰涼處，為易燃、易揮發(fā)品，應遠離火源，用后蓋嚴，以防揮發(fā)。
20潔廁靈用于清潔衛生間的陶瓷制品上的污漬。
稀釋后，灑于瓷器表面，再用刷子將污漬刷掉，然后用水沖洗潔凈使用時(shí)戴膠手套，若不慎觸及皮膚或眼應馬上用清水沖洗。
21去污粉用于清除污漬將去污粉灑在濕的物體上或濕毛巾上，用力擦拭污漬處，然后沖洗潔凈，留意防潮。
第五章清潔員的職責
第十七條室內組清潔員的主要職責
�。ㄒ唬┴撠煾鲗与娞輳d、走道、樓梯等公用區域地面、墻面、天棚的清潔工作。
�。ǘ┴撠熓覂裙残l生間的清潔工作。
�。ㄈ┴撠熓覂刃艌笙�、井道口、管線(xiàn)、消防栓等公共設備設施的清潔工作。
�。ㄋ模┴撠煹叵率�、天臺、轉換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。
�。ㄎ澹⿲τ脩�(hù)違反清潔管理規定的行為進(jìn)行勸阻、訂正。
第十八條室外清潔組的主要職責
�。ㄒ唬┴撠熂t線(xiàn)范圍內道路、綠化帶等公共區域地面的清潔工作。
�。ǘ┴撠熓彝夤は�、垃圾屋的清潔、清運和消殺工作。
�。ㄈ┒ㄆ趯κ彝馍尘�、雨污水井及管道和化糞池進(jìn)行清理疏通。
�。ㄋ模┴撠熓彝饷餮b管線(xiàn)和明裝公用設備設施的外表的清潔工作。
�。ㄎ澹┴撠焿ι�、幕墻、路燈、宣揚牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔工作。
�。⿲爡^內違反清潔管理規定的行為進(jìn)行勸阻、訂正。
第六章清潔工作檢驗標準和方法
第一節檢驗標準
第十九條目的
為了使清潔衛生、垃圾清運工作及監督檢查有依據，以及對清潔的工作效果有一個(gè)客觀(guān)評價(jià)，有必要制定清潔工作檢驗標準和方法。
清潔工作檢驗標準和方法的主要內容有：職責、檢查標準、檢查方法和評分標準。
其次十條檢查標準的主要內容
序號檢驗內容檢驗的標準
1地面硬質(zhì)地面、臺階及其接縫是否干凈，上蠟是否光亮，地毯是否清潔，有無(wú)污點(diǎn)和霉壞，梯腳板墻腳線(xiàn)、踢腳線(xiàn)等地方有無(wú)積塵、雜物、污漬，花壇內是否有煙頭、雜物，廣場(chǎng)磚、車(chē)庫地面是否潔凈，綠化牌、庭園燈是否潔凈、光亮。
2墻面瓷片、大理石、磚是否潔凈、光明、無(wú)污漬。
3玻璃玻璃幕墻、門(mén)、窗、鏡面、玻璃圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否干凈透亮。
4金屬制品梯門(mén)、支架、熱水器、消防門(mén)、煙灰缸、水龍頭、不銹鋼欄桿等是否用指定的清潔劑擦過(guò)，是否光亮無(wú)銹跡和污漬。
5天花光管、指示牌、燈罩等設施是否潔凈無(wú)塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
6電梯電梯轎箱、各層電梯門(mén)軌槽、顯示屏、扶梯、梯廳是否潔凈無(wú)塵，轎箱是否潔凈無(wú)雜物、污漬。
7洗手間皂盒、干手器、水箱等設施是否潔凈、無(wú)損壞，洗手間內有無(wú)異味，便器、洗手盆、尿斗有無(wú)水銹，臺面是否潔凈無(wú)水跡，廁紙是否齊全。
8開(kāi)水間檢查垃圾桶、門(mén)邊柜、茶渣柜是否潔凈無(wú)異味。
9大堂煙缸、廢紙及垃圾桶內的其他臟物是否按規定準時(shí)清除，防滑紅地毯是否潔凈、清潔，接待臺、保安亭等設施是否潔凈無(wú)雜物。
10垃圾清運垃圾清運是否準時(shí)，是否日產(chǎn)日清，清運是否潔凈，垃圾清運過(guò)程中散落地的垃圾是否清掃潔凈，是否每周將垃圾桶內外清洗一次。
其次節保潔員考核細則及評分標準
挨次工作內容檢查考核細則
1按時(shí)清運樓內垃圾垃圾桶已滿(mǎn)，不按時(shí)清運扣3分
2保持垃圾桶外壁的清潔垃圾桶不定時(shí)清洗的扣2分
3大便池無(wú)積糞、黃垢，兩側、底部雪白潔凈不潔凈扣2分，不清理扣5分
4小便池無(wú)尿垢黃銹、無(wú)雜物、雪白潔凈不潔凈扣2分
5洗漱池、洗刷臺潔凈無(wú)污物、粘垢，雪白潔凈不潔凈扣2分，有污垢扣4分
6地面潔凈無(wú)積水、無(wú)垃圾雜物、無(wú)死角地面不潔凈扣3分，有死角扣2分
7墻面、門(mén)窗、頂棚無(wú)灰塵蜘蛛網(wǎng)，無(wú)張貼、涂畫(huà)有灰塵、蜘蛛網(wǎng)扣2分，有張貼、涂畫(huà)扣2分
8每日二沖二掃，做好保潔工作，無(wú)脫崗現象脫崗每次扣10分
9做好上班期間責任區公共設施的檢查報修工作不準時(shí)報修扣3分
10樂(lè )觀(guān)工作、想方法完成任務(wù)，教育同學(xué)遵保衛生制度，但不與同學(xué)發(fā)生爭吵。
工作任務(wù)完成不好扣2分，與同學(xué)發(fā)生爭吵扣3分
11嚴格執行作息制度，按時(shí)上下班無(wú)故遲到10分鐘扣2分超過(guò)1小時(shí)扣8分
12完成領(lǐng)導交辦的其它工作不聽(tīng)從支配每次扣1—3分
說(shuō)明：
1、考核結果與保潔員工資掛鉤，每扣一分，扣績(jì)效工資2元。
2、考核工作由公寓服務(wù)中心結合宿管站每周定期或不定期進(jìn)行檢查，檢查結果每月匯總，并以考核匯總為依據對保潔員進(jìn)行績(jì)效工資的發(fā)放。
3、連續兩次考核末位的將被淘汰，予以辭退。
第三節消殺管理規定
其次十一條消殺管理規定為消殺工作及監督檢查供應標準依據。
�。ㄒ唬┬枰麣⒌牡胤綔蕰r(shí)間間隔
�、倜吭乱髮�(zhuān)業(yè)消殺單位對樓宇、綠化帶進(jìn)行一次徹底的消殺活動(dòng)，每季對化糞池進(jìn)行一次消殺工作，并跟蹤記錄。
�、诿恐芤笄鍧嵐緦�、垃圾中轉站、衛生間、車(chē)庫、排水渠等進(jìn)行一次消殺活動(dòng)，每周對開(kāi)水間、熱水器、過(guò)濾器進(jìn)行清潔、消毒一次。
�。ǘ┻M(jìn)行消殺活動(dòng)時(shí)應留意的事項
�、偈褂酶咝У投鞠麣⒂闷�，按比例配制，用背式噴霧器按要求噴灑。
噴灑時(shí)應做好預防措施，穿長(cháng)衣褲，戴口罩，完工后換衣褲，用肥皂洗手。
�、诖筇�、樓層消殺活動(dòng)一般在非辦公時(shí)間進(jìn)行，如需在辦公時(shí)間進(jìn)行，應先征得同意后方可進(jìn)行。
�、蹖V場(chǎng)外圍進(jìn)行噴灑時(shí)，盡量在順風(fēng)處噴灑，以削減對行人的影響。
�、芤罁䦟�(shí)際需要可以增加噴灑次數，并留意將被殺死的害蟲(chóng)尸體準時(shí)清除。
�、菝看蜗麣⒑筮M(jìn)行檢查并記錄在《消殺記錄表》上，存檔。
第七章室外公共場(chǎng)所清潔衛生
第一節清潔工作應急措施
對意外狀況制定清潔工作應急處理措施，可避開(kāi)其對物業(yè)環(huán)境衛生的影響，為業(yè)主和用戶(hù)供應始終如一的清潔服務(wù)。
清潔處理后符合《清潔工作檢驗標準和方法》中對應的標準。
意外狀況指：火災，污雨水井、管道、化糞池嚴峻堵塞，暴風(fēng)雨，梅雨天，水管爆裂，戶(hù)外施工，裝修等現象。
其次十二條火災后的應急處理措施
�。ㄒ唬┚葹慕Y束后，用垃圾車(chē)清運火災遺留殘物，打掃地面。
�。ǘ┣宄孛娣e水，用拖把拖抹。
�。ㄈz查戶(hù)外四周，如有殘留雜物一并清運、打掃。
其次十三條污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應急處理措施
�。ㄒ唬┬蘩砉た焖仝s到現場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢。
�。ǘ┣鍧崋T將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車(chē)，避開(kāi)造成二次污染。
�。ㄈ┦柰ê�，清潔員快速打掃地面被污染處，清洗地面，直到目視無(wú)污物。
其次十四條暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛生的應急處理措施
�。ㄒ唬┣鍧嵃喟嚅L(cháng)勤巡查、督導各崗位清潔員的工作，加強與其他部門(mén)的協(xié)調聯(lián)系工作。
�。ǘ┨炫_、裙樓平臺的明暗溝、地漏由班長(cháng)派專(zhuān)人檢查，特殊在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查，如有堵塞準時(shí)疏通。
�。ㄈz查雨污水井，增加清理次數，確保暢通無(wú)阻。
�。ㄋ模└鲘徫磺鍧崋T協(xié)作保安員關(guān)好各樓層的門(mén)窗、防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
�。ㄎ澹﹤}庫內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無(wú)患。
�。┍╋L(fēng)雨后，清潔員準時(shí)清掃各責任區內全部地面上的垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉、泥、石子及其他雜物。
�。ㄆ撸┌l(fā)生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地，清潔員幫助管理處檢修，準時(shí)清運、打掃。
�。ò耍┣鍧崋T查看各責任區內污、雨排水是否暢通，如發(fā)生外溢，準時(shí)報告管理到處理。
其次十五條梅雨天氣應急方案
�。ㄒ唬┟酚昙竟�，大理石、瓷磚地面和墻面很簡(jiǎn)單消失反潮現象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開(kāi)關(guān)自動(dòng)導通等現象。
�。ǘ┰诖筇玫热藛T出入頻繁的地方放置指示牌，提示客人“當心滑倒”。
�。ㄈ┌嚅L(cháng)要加強現場(chǎng)檢查指導，合理調配人員，加快工作速度，準時(shí)清理地面墻面水跡。
�。ㄋ模┤绶闯爆F象比較嚴峻，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門(mén)上的水。
�。ㄎ澹﹤}庫內配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。
其次十六條樓層內發(fā)生水管爆裂事故的應急方案
�。ㄒ唬┛焖訇P(guān)閉水管閥門(mén)，快速通知保安和修理人員前來(lái)救助。
�。ǘ┛焖賿咦吡鬟M(jìn)電梯廳四周的水，否則可將電梯開(kāi)往上一樓層，通知修理人員關(guān)掉電梯。
�。ㄈ┰陔姽りP(guān)掉電源開(kāi)關(guān)后，搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等。
�。ㄋ模┯美穼⑺⒌剿皟鹊沟�，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。
�。ㄎ澹┐蜷_(kāi)門(mén)窗，用風(fēng)扇吹干地面。
其次十七條戶(hù)外施工影響環(huán)境衛生的應急處理措施
�。ㄒ唬┕┧�、供電、煤氣管道、通訊設施以及小區設施修理等項目施工中，會(huì )對環(huán)境有較大影響，清潔員需協(xié)作做好場(chǎng)地四周的清潔工作。
�。ǘ蕰r(shí)清理住戶(hù)搬家時(shí)遺棄的雜物，并清掃場(chǎng)地。
其次十八條新入住裝修期應急處理措施
各責任區清潔員加強保潔，對裝修垃圾清運后的場(chǎng)地準時(shí)清掃，必要時(shí)幫助住戶(hù)或管理處將裝修垃圾準時(shí)上車(chē)清運。
其次十九條留意事項
�。ㄒ唬┣謇砘馂膱�(chǎng)地時(shí)，應在消防部門(mén)調查了解狀況后，經(jīng)同意方可進(jìn)行清理。
�。ǘ┡_風(fēng)時(shí)，不要冒險作業(yè)，以防發(fā)生意外。
�。ㄈ┟酚晏鞖庾鳂I(yè)宜穿膠鞋，穿塑料硬底鞋易滑倒。
�。ㄋ模┍╋L(fēng)、暴雨天氣要留意高空墜物。
�。ㄎ澹┨幚硭鼙咽鹿室粢夥乐褂|電。
其次節公共場(chǎng)地和公路的清潔
第三十條確保小區的汽車(chē)道、人行道、消防通道、羽毛球場(chǎng)、門(mén)球場(chǎng)等公共場(chǎng)地和公路的清潔。
其作業(yè)程序、標準和留意事項如下：
�。ㄒ唬┯瞄L(cháng)竹掃把將道路中間和公共活動(dòng)場(chǎng)所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆，用膠掃把將垃圾掃入垃圾斗內，然后倒進(jìn)垃圾手推車(chē)。
�。ǘ⿲τ形蹪n的路面和場(chǎng)地用水進(jìn)行清洗。
�。ㄈ┯晖：�，用竹掃把把公路上的積水、泥沙掃潔凈。
�。ㄋ模┟刻齑驋呷�，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，從早上6：00~18：00，保持干凈。
�。ㄎ澹┕矆�(chǎng)地、路面無(wú)泥沙，無(wú)明顯垃圾，無(wú)積水、污漬。
第三節綠地的清潔
第三十一條保持草地和綠化帶的清潔。
作業(yè)程序、標準和留意事項如下：
�。ㄒ唬┯脪甙颜J真清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。
�。ǘ⿲燁^、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來(lái)的小雜物，用手撿入垃圾斗內。
�。ㄈ┰谇鍜卟莸氐耐瑫r(shí)，認真清理綠籬下面的枯枝落葉。
�。ㄋ模┟刻煸绯�、上午、下午各清掃一次以上，每小時(shí)循環(huán)保潔一次、保持清潔潔凈。
�。ㄎ澹┠恳暉o(wú)枯枝落葉，無(wú)果皮，無(wú)飲料罐，無(wú)3cm以上石塊等垃圾和雜物，煙頭100m2少于1個(gè)。
第四節散水坡和排水溝的清潔
第三十一條保持排水溝暢通、散水坡清潔。
作業(yè)程序、標準和留意事項如下：
�。ㄒ唬┯脪甙亚鍜呱⑺律系哪嗌�、果皮、紙屑等垃圾。
�。ǘ┯媚z掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長(cháng)的雜草，保證排水溝的暢通。
�。ㄈ┯苗P刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調滴水的污漬及青苔。
�。ㄋ模┫扔孟礉嵕逑丛儆们逅疀_洗，檢查一遍發(fā)覺(jué)不潔凈的地方用鏟刀認真再刮。
�。ㄎ澹┠恳暆崈�，無(wú)污漬，無(wú)青苔，無(wú)垃圾和沙石。
�。┯锌照{滴水的地方每星期擦洗一次，散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。
第五節雕塑裝飾物、宣揚欄、標識宣揚牌的清潔
第三十二條保持雕塑裝飾物、宣揚欄、標識宣揚牌的清潔。
作業(yè)程序、標準和留意事項如下：
�。ㄒ唬┑袼苎b飾物的清潔：備長(cháng)柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具，用掃把打掃裝飾物上的灰塵，人站在梯子上，用濕抹布從上往下擦抹一遍，如有污漬用清潔劑涂在污漬處，用抹布擦抹，然后用水清洗。
不銹鋼裝飾物按不銹鋼的清潔保養方法操作。
�。ǘ┬麚P欄的清潔：用抹布將宣揚欄里外周邊全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔，按《玻璃門(mén)窗清潔》操作。
�。ㄈ┬麚P牌、標識牌的清潔：有廣告紙時(shí)，需先撕下紙，然后用濕抹布從上往下擦抹牌，最終用干抹布抹一次。
�。ㄋ模┬麚P牌每周清潔一次，室內標識牌每天清潔一次，雕塑裝飾物每月清潔一次，清潔后檢查無(wú)污漬、積塵。
�。ㄎ澹┝粢馐马棧禾葑臃牌椒�，人勿爬上裝飾物，防止人員摔傷；清潔宣揚欄玻璃時(shí)，當心劃傷手；使用清潔工具時(shí)，不要損傷被清潔物。
第六節噴水池的清潔
第三十三條保持噴水池內外潔凈清潔。
作業(yè)程序、標準和留意事項如下：
�。ㄒ唬┢匠１ｐB
地面清潔工每天用撈篩對噴水池水面漂移物打撈保潔。
�。ǘ┒ㄆ谇鍧�
�、俅蜷_(kāi)噴水池排水閥門(mén)放水，待池水放去1/3時(shí)，清潔工人入池清潔。
�、谟瞄L(cháng)柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。
�、塾妹砟ㄏ闯貎鹊臒麸�、水泵、水管、噴頭及電線(xiàn)表層的青苔、污垢。
�、芘疟M池內污水并對池底進(jìn)行拖抹。
�、葑⑷胄滤�，投入適量的硫酸銅以?xún)艋|(zhì)，并清洗水池四周地面污漬。
�。ㄈ藴�
目視水池清亮見(jiàn)底，水面無(wú)雜物，池底洗凈后無(wú)沉淀物，池邊無(wú)污漬。
�。ㄋ模┝粢馐马�
�、偾逑磿r(shí)應斷開(kāi)電源。
�、诓料措娋�(xiàn)，燈飾不行用力過(guò)大，以免損壞。
�、矍鍧崟r(shí)，不要搖擺噴頭，以免影響噴水欣賞效果。
�、芰粢夥阑�，跌倒。
第七節不銹鋼的清潔、保養
第三十四條保持獎牌、標識牌、宣揚欄、雕塑及其他不銹鋼制品表面的清潔，使其不受氧化。
作業(yè)程序、標準和留意事項如下：
�。ㄒ唬┫扔脙队兄行郧鍧崉┑娜芤耗ú讳P鋼表面，然后用無(wú)絨毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。
�。ǘ┲蒙僭S不銹鋼油于毛巾上，對不銹鋼表面進(jìn)行拭抹，或用噴頭直接噴在不銹鋼表面。
�。ㄈ┤缓笥脽o(wú)絨干毛巾拭抹。
�。ㄋ模┠恳暡讳P鋼表面無(wú)污漬，無(wú)灰塵，表面光亮，可映出人影。
�。ㄎ澹┥喜讳P鋼油不宜太多。
�。┣鍧嵏叽蟮袼軙r(shí)應做好安全愛(ài)護，防止人員傷亡。
第八節化糞池的清理
第三十五條確�；S池暢通。
作業(yè)程序、標準和留意事項如下：
�。ㄒ唬┯描F鉤打開(kāi)化糞池的蓋板，再用長(cháng)竹桿（8m）攪散化糞池內雜物結塊層。
�。ǘ┌盐S車(chē)開(kāi)到工作現場(chǎng)，套好吸糞膠管（5m長(cháng)，備3條）放入化糞池內。
�。ㄈ﹩�(dòng)吸糞車(chē)的開(kāi)關(guān)，吸出糞便直至化糞池內的化糞結塊物吸完為止，防止弄臟工作現場(chǎng)和過(guò)往行人的衣物。
�。ㄋ模┥w好化糞池井蓋，用清水沖洗工作現場(chǎng)和全部工具。
�。ㄎ澹┟磕昵謇硪淮�，一級池清運90%，二級池清運75%，三級池硬的表面全部清運。
�。┣謇砗�，目視井內無(wú)積物浮于上面，出入口暢通，保持污水不溢出地面。
�。ㄆ撸┰诨S池井蓋打開(kāi)后10~15min，人不站在池邊，禁止在池邊點(diǎn)火或吸煙，以防沼氣著(zhù)火燒傷人。
�。ò耍┤宋鹣鲁毓ぷ�，防止人員中毒或陷入水中。
�。ň牛┗S池井蓋打開(kāi)后工作員不能離開(kāi)現場(chǎng)，清潔完畢后，順手蓋好井蓋，以防行人或小孩掉入井內發(fā)生意外。
保潔人員的管理制度4
1.總則
1.1為進(jìn)一步規范公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊伍管理，強化科技是第一生產(chǎn)力，人力資源是第一資源的觀(guān)念，創(chuàng )造尊重知識、尊重人才的良好氛圍，激勵科技人員在技術(shù)創(chuàng )新中充分發(fā)揮聰明才智，促進(jìn)人才成長(cháng)，培訓一流的科技人才隊伍，以適應常寶實(shí)施“建設一流品牌無(wú)縫鋼管專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)”發(fā)展愿景，特制定本辦法。
1.2適用范圍：公司范圍內，從事生產(chǎn)、工藝、設備、材料、科研、信息等技術(shù)開(kāi)發(fā)，運用、支持工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及從事操作運行、設備維修、產(chǎn)品性能等主體專(zhuān)業(yè)工種崗位上業(yè)績(jì)突出的助理技師級以上人員。
1.3本辦法主要包括：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的招錄甄選、評聘、激勵、培訓、交流等管理內容。
1.4管理原則：公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)原則，德才兼備原則;人盡其才、任人唯賢的原則，注重實(shí)績(jì)，貢獻激勵的原則。
1.5人力資源部為職能管理部門(mén)，各部門(mén)負責科技人員推薦培養管理，技術(shù)部門(mén)負責專(zhuān)業(yè)人員專(zhuān)業(yè)水平評定及專(zhuān)業(yè)技術(shù)交流培訓組織和實(shí)施。
2.甄選聘用
2.1基本標準和條件
2.1.1認同公司企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)，具有“敬業(yè)、創(chuàng )新、求實(shí)、協(xié)作”的科學(xué)精神和良好職業(yè)道德
2.1.2具有所聘職位所需的本專(zhuān)業(yè)知識和技能素質(zhì)，現從事專(zhuān)業(yè)相對應的技術(shù)工作。
2.1.3身體條件：身體健康
2.1.4學(xué)歷：一般應具有專(zhuān)科及以上學(xué)歷或技師資格
2.1.5原則上具備計算機應用能力，對35歲以下人員必須掌握一門(mén)外語(yǔ)，并能熟練操作本專(zhuān)業(yè)計算機軟件。
2.2職務(wù)設置
2.2.1根據專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員技能成長(cháng)規律，在職位等級晉升制度的基礎上，為專(zhuān)業(yè)人員設置技術(shù)職務(wù)晉升通道。將專(zhuān)業(yè)人員技能提升與職業(yè)發(fā)展結合起來(lái)，拓寬了科技人員的職業(yè)晉升渠道，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)的專(zhuān)業(yè)管理水平。
2.2.2公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)系列：專(zhuān)家、首席主任工程師、高級主任工程師、主任工程師/技師、主管工程師/助理技師、工程師、助理工程師、技術(shù)員。
2.2.3各級職務(wù)評價(jià)基本要素
2.2.3.1專(zhuān)家：具有高級主任工程師以上職稱(chēng)資格，聘為首席主任工程師五年以上，從事本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)技術(shù)管理十二年以上，在本技術(shù)科研領(lǐng)域具有較高權威，為公司拔尖專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，為本公司做出突出貢獻。
2.2.3.2首席主任工程師:聘為高級主任工程師三年，從事本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)技術(shù)管理工作十年以上，能運用專(zhuān)業(yè)系統知識進(jìn)行創(chuàng )造性的工作，能獨立承擔和組織重大科研、生產(chǎn)課題，能夠解決本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內關(guān)鍵問(wèn)題，能改善并推廣公司新生產(chǎn)工藝。
2.2.3.3高級主任工程師：具有工程師以上職稱(chēng)資格，聘為主任工程師3年以上，并從事本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)管理工作八年以上，為本公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)的學(xué)習帶頭人，具有一定的權威，能解決本專(zhuān)業(yè)的重大技術(shù)難題，組織主持本專(zhuān)業(yè)技術(shù)發(fā)展規劃。
2.2.3.4主任工程師：聘為主管工程師二年以上，具有較高的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理和較強的工作能力，主持、組織、解決本專(zhuān)業(yè)內復雜的問(wèn)題，能獨立負責一個(gè)區域或幾個(gè)區域專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。負責組織本專(zhuān)業(yè)技術(shù)課題攻關(guān)。
2.2.3.5主管工程師：聘為工程師二年以上，要求具有較高的技術(shù)和技術(shù)管理水平，較強的工作能力，基本能協(xié)調主持、處理本專(zhuān)業(yè)內較復雜的問(wèn)題，分管一項或幾項較復雜的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)管理工作。
2.2.3.6工程師：聘為助理工程師二年以上，具有本專(zhuān)業(yè)所需的技術(shù)和業(yè)務(wù)管理知識及一定工作能力，獨立完成本崗職責范圍內的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理工作。
2.2.3.7助理工程師：大學(xué)本科，所對應見(jiàn)習期滿(mǎn)，具備所從事工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持，期滿(mǎn)考評為良好以上者;或聘為技術(shù)員一年以上，具備本專(zhuān)業(yè)技術(shù)所需知識和一般的工作能力，獨立完成或受指導完成某一方面技術(shù)和技術(shù)管理工作。
2.2.3.8技術(shù)員：大專(zhuān)以上學(xué)歷，所對應的見(jiàn)習期已滿(mǎn)，具備所從事工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，期滿(mǎn)考評為良好以上者。
2.2.3.9技師：聘為助理技師二年以上，具有較高的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理能力及工作能力，在操作維修中具有獨特技能，能夠解決現場(chǎng)生產(chǎn)操作和設備維護檢修中的重大問(wèn)題，主管或指導本專(zhuān)業(yè)一項或幾項復雜的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理工作。
2.2.3.10助理技師：要求具有較高的技術(shù)和一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理能力，能主持、協(xié)調處理本專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，參與解決本專(zhuān)業(yè)(工種)中的重大生產(chǎn)操作技能問(wèn)題，為公司攻關(guān)項目主要成員。
2.3職務(wù)評聘
2.3.1凡按省、市關(guān)于工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審規定，已獲得工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)系列職務(wù)任職資格且現從事與專(zhuān)業(yè)資格相應崗位工作的人員，可直接評聘相應技術(shù)職務(wù);
2.3.2對于新聘應屆大中專(zhuān)生，根據省市有關(guān)工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格規定，見(jiàn)習期滿(mǎn)后依據擬聘的專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位職責要求，人力資源部門(mén)對其政治思想表現、專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作能力、水平、業(yè)績(jì)組織全面考核，合格者直接認定專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，并根據工作需要，公司領(lǐng)導批準聘任相應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，不再進(jìn)行評審。
具體規定是：大專(zhuān)畢業(yè)生見(jiàn)習期滿(mǎn)轉正后，可以認定為“員”級任職資格;大專(zhuān)生見(jiàn)習期滿(mǎn)轉正后，再從事本專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作一年，可以認定為“助理”級任職資格，大學(xué)本科畢業(yè)生見(jiàn)習期轉正后，可以認定為“助理”級任職資格，獲得碩士學(xué)位的從事本專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作二年可認定“中級師”任職資格
2.3.3對少數不具備規定學(xué)歷、資歷，但確有真才實(shí)學(xué)且長(cháng)期在工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作的已取得工程技術(shù)職稱(chēng)或大學(xué)、中專(zhuān)理工科系畢業(yè)的人員，可申報破格評聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，但必須符合最低聘用資格及條件。
2.3.3.1職務(wù)最低聘用資格和條件
2.3.3.2破格評聘
2.3.3.2.1具備規定學(xué)歷但不具備規定資歷的技術(shù)員級專(zhuān)業(yè)技術(shù)任職資格的，且從事與資格相應技術(shù)工作一年以上的;具備以下條件的，可申報破格評聘為助理工程師職務(wù)。
a、在專(zhuān)業(yè)技術(shù)應用、創(chuàng )新、改造、推廣、運用等中，為企業(yè)創(chuàng )造較高經(jīng)濟效益的;
b、曾參與或擔當公司技術(shù)改造、新品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量攻關(guān)等項目的專(zhuān)業(yè)設計或專(zhuān)業(yè)負責人;
c、經(jīng)本專(zhuān)業(yè)主任級以上工程師評價(jià)在專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位上業(yè)績(jì)突出，專(zhuān)業(yè)水平較高的。
2.3.3.2.2具有中專(zhuān)以上學(xué)歷，在公司從事工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作二年以上技術(shù)員級工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，或已取得助理工程師資格并現被聘助理工程師職務(wù)一年以上的在崗工程技術(shù)人員，具備下列條件中任二條，可申報破格評聘公司工程師。對已聘助理工程師技術(shù)職務(wù)二年以上或工程師職務(wù)一年以上的在崗專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員具備下列條件中任二條，可申報破格評聘公司主管工程師。
a、公司重點(diǎn)研究課題、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)改造、新品開(kāi)發(fā)等項目負責人或專(zhuān)業(yè)負責人;
b、公司新技術(shù)應用、推廣的主要負責人，并在消化引進(jìn)、吸收新技術(shù)過(guò)程中有創(chuàng )造性成果;
c、專(zhuān)業(yè)主任級以上工程師評價(jià)認可在專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位工作業(yè)績(jì)突出，專(zhuān)業(yè)水平很高。
2.3.4評聘程序
a、本人提交任職以來(lái)的專(zhuān)業(yè)工作總結(專(zhuān)業(yè)工作簡(jiǎn)歷，專(zhuān)業(yè)成果，工作業(yè)績(jì)，
參與項目情況,專(zhuān)業(yè)性合理化建議情況等)，破格評聘同時(shí)需由專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理部門(mén)或技術(shù)學(xué)會(huì )給予提出破格評聘申請(破格評聘職務(wù)、理由);
b、部門(mén)提出推薦考核意見(jiàn)(現實(shí)表現，工作業(yè)績(jì)，專(zhuān)業(yè)水平，履行崗位職責) c、人力資源部門(mén)及技術(shù)管理職能部門(mén)核查認定專(zhuān)業(yè)任職資格
d、專(zhuān)業(yè)評審組鑒定(對主任工程師及高級主任工程師職務(wù)評聘，進(jìn)行民主測評，廣泛聽(tīng)取對被評聘人員的技術(shù)水平較熟悉的本專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和職工的評價(jià)意見(jiàn)。)
e、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評審委員會(huì )審議
f、公司總經(jīng)理批準聘任
2.3.5評聘材料
a、專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結;
b、所發(fā)表或交流的論文、專(zhuān)業(yè)材料復印件;
c、專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)復印件(新聘人員或按省市有關(guān)管理規定取得新的專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)者須提供);
d、學(xué)歷證書(shū)、學(xué)位證書(shū)復印件;
2.3.6評聘管理
2.3.6.1評聘組織機構
專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評審委員會(huì )
主任：總經(jīng)理
委員：公司領(lǐng)導，首席主任工程師，外聘專(zhuān)家
專(zhuān)業(yè)評審工作組：根據評聘人員和專(zhuān)業(yè)職務(wù)情況組建，成員為專(zhuān)業(yè)技術(shù)歸口管理部門(mén)經(jīng)理，有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)主任級以上技術(shù)職務(wù)人員等。
2.3.6.2技術(shù)職務(wù)的評聘實(shí)行動(dòng)態(tài)評聘制。主管工程師及以下技術(shù)職務(wù)每一年評聘一次，主任工程師每?jì)赡暝u聘一次，首席/高級主任工程師每四年評聘一次，每?jì)赡暝鲞x一次。
2.3.6.3對技術(shù)職務(wù)聘任期滿(mǎn)，經(jīng)考核符合聘任條件的，可按評聘程序辦理續聘手續，不合格者低聘或解聘技術(shù)職務(wù)。
2.3.6.4主管工程師以下職務(wù)評聘由專(zhuān)業(yè)評審工作組評定報總經(jīng)理批準后聘任，主管工程師，主任工程師職務(wù)評聘須經(jīng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評審委員會(huì )審議報總經(jīng)理批準后聘任，高級主任工程師職務(wù)由總經(jīng)理提名推薦經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )討論通過(guò)后聘任。
2.3.6.5對聘任期間，主任級以上技術(shù)職務(wù)人員到退休年齡后，凡身體健康，本人自愿，并且正在負責或參與重大項目及重要生產(chǎn)技術(shù)工作，經(jīng)公司總經(jīng)理，可以延長(cháng)工作年限;
2.3.6.6出現下列情況之一，經(jīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)評聘委;
a.個(gè)人行為涉及觸犯國家法律，或違反公司規章制度;b.年度考評不合格者;
c.年度無(wú)科研課題或技術(shù)攻關(guān)項目，未參與改進(jìn)工藝;
3.績(jì)效考評;
3.1日�？荚u：所在部門(mén)負責人或分管領(lǐng)導是考評的';
3.2年度考評：由人力資源部會(huì )同有關(guān)部門(mén)組織實(shí)施;4.薪酬管理和激勵;
4.1薪酬模型及特點(diǎn);
4.1.1結合
以延長(cháng)工作年限。
2.3.6.6出現下列情況之一，經(jīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)評聘委員會(huì )討論，給予解聘技術(shù)職務(wù)或低聘
a.個(gè)人行為涉及觸犯國家法律，或違反公司規章制度損失公司利益，或涉及喪失職業(yè)道德，背離專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員基本標準的;
b.年度考評不合格者;
c.年度無(wú)科研課題或技術(shù)攻關(guān)項目，未參與改進(jìn)工藝、改進(jìn)操作方法，解決設備隱患、指導操作人員提高素質(zhì)等方面的具體項目。
3.績(jì)效考評
3.1日�？荚u：所在部門(mén)負責人或分管領(lǐng)導是考評的主要責任者，負責對所在部門(mén)或下屬各層次專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)人員的月度績(jì)效考評，主要考核關(guān)注：履行崗位職責情況，解決生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題情況，所承擔指標完成情況，主持或參與的項目課題進(jìn)展情況，計劃工作完成情況及需考核獎懲的其他特殊事項。
3.2年度考評：由人力資源部會(huì )同有關(guān)部門(mén)組織實(shí)施，依據工作態(tài)度、工作能力、業(yè)務(wù)實(shí)績(jì)由所在部門(mén)負責人初評，專(zhuān)業(yè)歸口管理部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)評價(jià)，技術(shù)分管領(lǐng)導考評，人力資源部門(mén)匯總考核情況，報專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘委員會(huì )審定，并確定聘用意見(jiàn)和獎勵方案。
4.薪酬管理和激勵
4.1薪酬模型及特點(diǎn)
4.1.1結合專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)技能發(fā)展變化的特點(diǎn)，為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員設立技能取向型薪資模式。
4.1.2所謂技能取向型薪資模式是指根據專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)設計薪酬，專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)提升與其專(zhuān)業(yè)技能成長(cháng)緊密相關(guān)。
4.1.3專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)薪資針對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)技能發(fā)展變化的特點(diǎn)確立的、以設立專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)為對象建立起來(lái)的薪資體系。公司根據專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作的性質(zhì)和需要，設立專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)級別，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位上工作的員工，根據被聘用的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，享受相應的薪資等級。專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)薪資不針對專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位，只針對專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)。
4.2薪酬構成及確定
4.2.1月薪酬構成=職務(wù)基薪+職務(wù)效薪+津貼+項目成果獎+保險福利+其他獎勵
4.2.2職務(wù)基薪及職務(wù)效薪標準按所聘技術(shù)職務(wù)對應崗位績(jì)級等級薪資確定，分別為崗效等級薪酬的65%、35%。
4.2.3職務(wù)津貼按所聘技術(shù)職務(wù)實(shí)施
4.2.4參與或主持組織項目的人員，按項目完成情況及承擔職責，實(shí)施項目成果獎和項目津貼，具體另按有關(guān)規定執行。
4.2.5公司根據年度績(jì)效考評情況，對優(yōu)秀人員給予一次性獎勵。
4.2.6承擔技術(shù)保密義務(wù)和責任,可另行按規定實(shí)施保密津貼。
4.3高級主任工程師薪酬管理參照中級管理人員有關(guān)規定執行。
5.培養
5.1公司將對列入專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理的人員單列制定培訓規劃，并組織實(shí)施以能力培養和職業(yè)發(fā)展為導向的人才培養開(kāi)發(fā)機制。
5.2對主任級工程師鼓勵走出去參觀(guān)學(xué)習和參加行業(yè)學(xué)術(shù)研討，拓寬知識面，加強技術(shù)交流，掌握本專(zhuān)業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，為公司的技術(shù)決策、發(fā)展規劃提供信息和咨詢(xún)，對專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內技術(shù)的發(fā)展與應用，提出建議。
5.3按優(yōu)秀人才優(yōu)先培養、重要人才重點(diǎn)培養，緊缺人才抓緊培養的原則，選派工作業(yè)績(jì)突出的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加繼續再教育，參加一定時(shí)間的學(xué)習進(jìn)修，其中包括有計劃選派科技后備人才至國內專(zhuān)業(yè)高校進(jìn)行專(zhuān)業(yè)深造。
5.4技術(shù)部門(mén)及所在部門(mén)要對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員根據技術(shù)水平和職務(wù)層次落實(shí)項目，做到主任工程師及以上職務(wù)人員每人手中有科研課題或技術(shù)攻關(guān)項目，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員應有改進(jìn)工藝、改進(jìn)操作方法，解決設備隱患、指導操作人員提高素質(zhì)等方面的具體項目。
5.5有計劃地將青年技術(shù)人員按排到關(guān)鍵技術(shù)崗位，承擔壓力，加快技能水平提升。
5.6主任工程師及以上技術(shù)職務(wù)有推薦和培養后備人才的責任和義務(wù)，對主任工程師及高級主任工程師要明確傳幫帶對象，并將人才培養列為業(yè)績(jì)考核要素之
一。為加強人才階梯的建立，對年青技術(shù)后備人員要定人、定方向、定措施、定責任者、定時(shí)間制定培養計劃，并實(shí)施跟蹤關(guān)注。
5.7各部門(mén)應關(guān)注和提供科技人員人員必要工作條件，建立定期與技術(shù)人員聯(lián)系制度，通過(guò)研修會(huì )、座談會(huì )、聯(lián)誼會(huì )等形式，及時(shí)了解技術(shù)人員的工作情況和建議意見(jiàn)。對工程技術(shù)人員建立健康檔案，每年按規定做好體檢，對主任級工程師以上技術(shù)職務(wù)人員根據工作情況每一年安排一次療養(3-5天)。
5.8為了促進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)與職位等級并行發(fā)展，培養復合型管理人才，公司還規定相應職位等級的管理人員應當具備同職等或低一職等專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)工作經(jīng)驗。部分具備一定管理潛能的優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員可安排在相應管理職位從事管理工作，這樣有利于管理隊伍的調整和不斷更新。
6.附則
6.1本辦法由公司人力資源部負責解釋。
6.2本辦法經(jīng)總經(jīng)理核準發(fā)布之日起實(shí)行，修改亦同。
保潔人員的管理制度5
為進(jìn)一步強化農村垃圾處理和長(cháng)效保潔工作，切實(shí)加強對保潔員、清運工的管理，特制定本制度：
一、保潔員、清運工基本條件
1、思想素質(zhì)好，遵紀守法，工作認真負責。
2、身體健康，吃苦耐勞，能勝任一定強度的體力勞動(dòng)。
3、服從指揮，要有足夠的時(shí)間開(kāi)展保潔工作。
二、保潔員、清運工工作范圍及工作職責
1、衛生保潔員負責包干范圍內的環(huán)境衛生清掃保潔。
2、負責村內道路、河道、塘、公共場(chǎng)所的日常保潔，每日早晚各清掃1-2次，確保路面無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)堆積物，渠道暢通無(wú)淤塞。
3、負責垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設施的清潔、管理，管好、用好、愛(ài)護好所配備的各種衛生保潔工具。
4、清運工負責對包干區內所有垃圾桶、垃圾池中的垃圾清運，做到每日清運1次，無(wú)積存垃圾。
5、利用保潔時(shí)間經(jīng)常性地對農村居民開(kāi)展衛生保潔宣傳教育，提高居民保潔意識;
三、管理制度
1、對擬聘用的保潔員、清運工，各村要與其簽訂勞務(wù)合約，明確各自責任和權益。合約一式三份，保潔員或清運工、村委會(huì )、鎮美好鄉村領(lǐng)導小組辦公室各執一份。
2、保潔員、清運工上崗前需上交本人照片，在村委會(huì )的村務(wù)公開(kāi)欄上張貼，使保潔員制度更加公開(kāi)、透明，便于接受群眾監督。
3、保潔員、清運工的`工資來(lái)源主要為縣、鎮、村組三級籌措，對上報簽約的保潔員、清運工工資由村級負責核發(fā)。
4、鎮美好鄉村建設檢查小組不定期對各村的環(huán)境衛生工作進(jìn)行檢查，同時(shí)核查各村保潔員工作落實(shí)情況。對三次檢查均發(fā)現保潔員制度沒(méi)有真正落實(shí)到位的村，停發(fā)該村保潔員、清運工的工資。
5、如需更換保潔員、清運工的，應及時(shí)以文字資料，經(jīng)村委會(huì )蓋章，上報鎮美好鄉村建設領(lǐng)導小組辦公室。
6、各村要加強對保潔員、清的管理，對未能履行工作職責，有下列情形之一的保潔員，予以解聘。(1)工作不負責任，無(wú)故不清掃垃圾的;(2)身體狀況不能勝任保潔工作的;(3)不接受村民正當監督，經(jīng)常與農戶(hù)發(fā)生矛盾的。
保潔人員的管理制度6
會(huì )館保潔員崗位職責
1. 盡職盡責按照操作規程及保潔標準所要求做好本責任區工作；
2. 因任何原因離開(kāi)工作崗位事先征得主管同意，如對上級做的決定有不同意見(jiàn)，應先完成再進(jìn)行討論；
3. 對客人遺忘物品妥善保管經(jīng)確認交還客人或在前臺登記；
4. 根據客流量多少隨時(shí)做好保潔工作，并定時(shí)巡視重點(diǎn)區域；
5. 愛(ài)護保潔設備，定期保養，及時(shí)維修，延長(cháng)使用壽命。
6. 積極參加衛生突擊工作，如：會(huì )館迎檢、門(mén)前積雨、積雪的清掃突擊工作。
7. 向客戶(hù)宣傳衛生常識，勸阻并制止不衛生，不文明的現象和行為。
8. 有義務(wù)維護公共設施、設備的正常使用狀況，在保潔過(guò)程中，如發(fā)現公共設施有損壞，應及時(shí)上報。
9. 清潔時(shí)，盡量回避客戶(hù)，對客戶(hù)提出的`要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領(lǐng)導。
保潔員管理制度
1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實(shí)處。
2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作（詳見(jiàn)附表）。對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等，保持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴格按保潔內容和標準進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物；垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進(jìn)行一次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺、窗戶(hù)等。
5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開(kāi)衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛(ài)護使用水、電等設施，發(fā)現水、電、上下水管道等硬件設施有問(wèn)題時(shí)應及時(shí)向部門(mén)主管報告。
6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門(mén)、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使大樓有一個(gè)優(yōu)美、衛生、清潔的辦公環(huán)境。
保潔人員的管理制度7
儀容儀表:
1.工作時(shí)間內一律按照公司內務(wù)管理規定執行,著(zhù)本崗位規定制服及相關(guān)飾物、胸牌,不可擅自改變制服的穿著(zhù)形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無(wú)明顯污跡、破損。正確佩戴工牌。
2.保持個(gè)人衛生清潔,并盡量統一穿著(zhù)深色平底布鞋。
3.對講機統一佩帶在身體右側腰帶上,對講時(shí)統一用左手持對講機。
工具:
1.保潔、綠化工具應放置在規定位置,并擺放整齊。
2.在樓道內等區域進(jìn)行清潔服務(wù)時(shí),應放置或懸掛“此區域正在清潔中”的標識,以知會(huì )相關(guān)人員。
遇到客戶(hù):
1.在保潔過(guò)程中,如遇客戶(hù)迎面而來(lái),應暫時(shí)停止清潔,主動(dòng)讓路,并向客戶(hù)點(diǎn)頭問(wèn)好。
2.保潔時(shí)遇到客戶(hù)詢(xún)問(wèn)問(wèn)題,要立刻停止工作,耐心仔細地回答客戶(hù)提問(wèn)。
3.不大聲說(shuō)話(huà)、聊天。
綠化管理員項目規范禮儀禮節:儀容儀表工作時(shí)間按崗位規定統一著(zhù)工裝,佩帶工牌。服務(wù)態(tài)度態(tài)度和藹可親,舉止端莊,談吐文雅,主動(dòng)熱情,周到優(yōu)質(zhì),禮貌待人。
澆灌水:
1.澆灌水時(shí),擺放相關(guān)標識,以提醒顧客。
2.路上不能留有積水,以免影響顧客行走。
3.節約用水。
4.有業(yè)主路過(guò),及時(shí)停止工作讓路,并可點(diǎn)頭致意或問(wèn)好。
施肥、除蟲(chóng)害:
1.灑藥時(shí)要擺放消殺標識。
2.不使用有強烈氣味或臭味的.用料。
3.有客戶(hù)經(jīng)過(guò),要停止工作。
4.藥水不能遺留在馬路或者葉片上,如有遺留,需及時(shí)清掃干凈。
5.噴灑藥水時(shí),須佩帶口罩。如藥水有氣味,須向業(yè)主作好相關(guān)解釋工作,說(shuō)明是沒(méi)有毒性的藥物。
6.不在炎熱的時(shí)候噴灑藥水。
修剪和除草:
1.準備和檢查使用設備能正常使用,避免有漏油等情況發(fā)生。
2.及時(shí)清除綠化垃圾,不能擺放在在路邊影響景觀(guān)顧客方便。
3.節假日及中午休息時(shí)間不能進(jìn)行操作,以免影響顧客休息。
4.有客戶(hù)經(jīng)過(guò),要停止工作。
保潔人員的管理制度8
為加強保潔隊伍的管理，提高保潔員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì)，進(jìn)一步搞好全鎮各村環(huán)境衛生，就保潔員管理，特制訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由村聘用，服從鎮與村里的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農戶(hù)和低保戶(hù)中挑選，每年選聘1次。
2、保潔員必須按村里劃分的責任片，完成好自己的工作任務(wù)，做到每天及時(shí)收集垃圾，把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池內，清掃保潔率達到100%。
3、保潔員要積極參加鎮及村組織的'各種衛生突擊勞動(dòng)，努力完成各項工作任務(wù)。
4、保潔員要求辭職時(shí)，必須提前一周向村里提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。
5、保潔員因病、因事暫不能工作時(shí)，需自己找人替班，并向村請假，準許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自己離職處理。
6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生，一旦發(fā)生事故后果自負。
二、獎懲制度
1、通過(guò)檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進(jìn)行考評，每年評選先進(jìn)保潔員，給予獎勵300-800元。
2、保潔員應按照規定時(shí)間及時(shí)收集垃圾，不按規定時(shí)間收集的一次扣款5元，問(wèn)題嚴重的扣10元。
3、保潔員在責任段內應全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問(wèn)題嚴重的扣10元。
4、保潔員承包的年保潔費用按月先發(fā)80%，年底村民代表和村衛生監督小組成員認可保潔質(zhì)量，余下20%一次性發(fā)放。
5、嚴格按照操作規程安全作業(yè)，對于清掃、保潔、收運質(zhì)量較差且教育不改的，將給予相應的處罰和辭退處理。
三、文明上崗制度
1、保潔員要樹(shù)立為村民、為社會(huì )服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。
2、保潔員要語(yǔ)言文明，以理服人，不準辱罵過(guò)往行人和經(jīng)營(yíng)者。發(fā)現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到文明勸導，主動(dòng)清掃，對蠻不講理者，及時(shí)報告村主要干部，進(jìn)行妥善處理，以免發(fā)生意外情況。
3、保潔員在崗期間，保持個(gè)人衛生，衣服勤洗勤換，必須穿配發(fā)的黃色馬褂。
保潔人員的管理制度9
1、社區環(huán)衛保潔人員到各組收集垃圾時(shí)，每天必須到自己所收集租戶(hù)一次，有義務(wù)給居民宣傳，保護環(huán)境人人有責，環(huán)境好了才有利于我們身心健康。
2、社區環(huán)衛保潔人員收集垃圾時(shí)，要態(tài)度端正，給居民協(xié)商好垃圾存放點(diǎn)位，不得亂丟亂放。
3、社區環(huán)衛保潔人員，要求當天產(chǎn)生的生活垃圾，應當天清運，不得有積存生活垃圾。
4、社區環(huán)衛保潔人員工作期間無(wú)節假日，如無(wú)特殊情況，不得隨意向社區衛生管理部門(mén)請假社區保潔人員規章制度社區保潔人員規章制度。
5、社區為環(huán)衛保潔人員實(shí)行獎懲制度，對工作認真負責，按時(shí)收集垃圾，院落保持清潔的人員，給予獎勵。對工作懶散不負責，不按時(shí)收集垃圾人員，社區先給予警告，不改正者，社區有權辭退。
6、自身身體出現問(wèn)題和不在工作時(shí)間出現的身體問(wèn)題與社區無(wú)關(guān)，全由自己負責。
7、保潔清運人員在上班時(shí)間每天必須穿上保潔服。
8、以上規章制度社區環(huán)衛保潔人員必須遵守。
保潔人員的'管理制度10
一、文明衛生標準：
1、大院道路、空地每天專(zhuān)人打掃，室內經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。
2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專(zhuān)人每天打掃，保持清潔無(wú)臭味、管道暢通、無(wú)滴水。
3、院內無(wú)亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。
4、院內無(wú)飼養家禽家畜現象。
5、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn)，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通，無(wú)雜物堆放，嚴禁在過(guò)道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過(guò)路。
7、汽車(chē)、自行車(chē)在指定線(xiàn)內有序停放，駕駛人員洗刷汽車(chē)后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內三線(xiàn)(電話(huà)、電力、電視線(xiàn))線(xiàn)路整齊美觀(guān)。
9、保持院內花草樹(shù)木完整、美觀(guān)、地面無(wú)枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴禁住樓戶(hù)往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無(wú)堵塞，窨井完好無(wú)損。
12、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土及時(shí)清運整理，無(wú)遺留現象。
二、責任范圍：
1、保潔員對所屬衛生包干區要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區整潔衛生。
2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，責任人有權對片內違反制度當事人進(jìn)行警告、處罰。
3、住家戶(hù)要保持家庭內外整潔衛生，對庭院衛生負有責任。
4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每天要巡回視察，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
5、業(yè)主管理委員會(huì )對大院衛生情況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規定：
1、凡查出衛生包干區不衛生的，每次扣保潔員獎金50元，并責令其立即打掃。
2、住家戶(hù)亂倒垃圾的，發(fā)現一次罰款100元，并責令立即清掃。
3、住家戶(hù)養家禽家畜，一但發(fā)現立即予以沒(méi)收，并罰款50元。
4、在院內亂擲煙頭者，發(fā)現一次罰款100元。
5、對住家戶(hù)亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外罰款100-3000元。
6、對損壞院內花草樹(shù)木者予以花木價(jià)值三倍罰款。
7、衛生管理人員(包括打掃衛生，打掃公共廁所人員)工作不負責任，造成臟、亂、差的.每查出一次罰款100元。
8、院內亂停放車(chē)輛的每次罰款200元。
四、本規定自二0xx年三月十二日起執行。
保潔人員的管理制度11
一、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規章制度。
二、履行職責，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無(wú)關(guān)的事。
三、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿(mǎn)。
四、文明服務(wù)，禮貌待人。
五、服務(wù)態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。
六、工作時(shí)間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
七、未經(jīng)許可，不得擅入住戶(hù)家中。
八、不做有損公司形象的事，不收取住戶(hù)或業(yè)主的'錢(qián)物。
九、絕對服從上級的領(lǐng)導、團結同事、互相幫助。
十、愛(ài)護公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。
十一、愛(ài)崗敬業(yè)，在規定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
十二、做好每日工做記錄。
保潔人員的管理制度12
1、 清潔：
6：30分，準時(shí)回到自己所負責的吧位，清洗地面、墻面(木質(zhì)、銅、鋼制結構)、桌面、舞廳、廳柱、煙盅、花瓶、必須一塵不染，光潔、明亮，并在7：15分之前完成以上工作。
2、 推銷(xiāo)飲品：
A以客人的消費范圍推銷(xiāo)
B以客人的身份推銷(xiāo)
C以客人的狀態(tài)推銷(xiāo)
3、 聽(tīng)單、跪式：
A聽(tīng)單時(shí)要仔細、認真，如未聽(tīng)清要請客人重復一遍，如客人暫時(shí)不要，十分鐘后再向客人詢(xún)問(wèn)。
B首先，將餐牌遞給客人，然后再問(wèn)客人需要什么飲料(請問(wèn)小姐、先生喜歡喝什么飲料)。
C如果客人未用晚餐，可向客人介紹我劇院的西餐類(lèi)。
D如是客人酒醉可向客人介紹參茶、檸檬茶、檸汁、果汁、鮮奶類(lèi)飲品。
E如果服務(wù)對象是外賓，可盡量向客人介紹洋酒(白蘭地、威士忌)。
F如是服務(wù)對象是女士，可向客人介紹果汁類(lèi)，凍、熱飲類(lèi)。小孩：雪糕、小食。
G如是服務(wù)對象是年輕男士，可向客人介紹啤酒類(lèi)飲品，并跟好酒杯，洛杯，篩盅，毛巾，冰塊等。
H上飲品時(shí)要對號入座，并說(shuō)“請慢用”，從客人的右手上飲品，手不可接觸杯口，放在客人的前方臺面。
I完成以上系列服務(wù)后，要向客人說(shuō)：“如有什么需要請及時(shí)通知我�！�
4、 巡臺，清潔臺面：
A在服務(wù)的過(guò)程中，客人臺面上的`煙盅不可超過(guò)三個(gè)煙頭。
B客人用過(guò)的毛巾要及時(shí)收走，并不可用其清潔，須用清潔夾。
C如上齊飲品，在征求過(guò)客人意見(jiàn)后，盡量收走茶水。
D客人將茶水飲至5分滿(mǎn)時(shí)，要及時(shí)幫客人加茶，或向客人推銷(xiāo)別的飲料。
E當客人取煙準備吸煙時(shí)要及時(shí)幫客人點(diǎn)煙。
F巡臺時(shí)，要時(shí)刻觀(guān)察客人的動(dòng)向，并預計客人需要。
G如客人喝完飲料(啤酒要幫客人加至八分滿(mǎn))，要及時(shí)收走并詢(xún)問(wèn)客人(請問(wèn)小姐、先生，為您再多拿一份可以嗎)并可向客人介紹、推銷(xiāo)其它飲品、小食。
H臺面要時(shí)時(shí)保持清潔。
I了解客人消費
保潔人員的管理制度13
一、會(huì )議制度，每月15號、30號集中學(xué)習環(huán)境衛生綜合治理的相關(guān)政策、法律、法規，按時(shí)到會(huì )，若無(wú)故缺席不到會(huì )扣20·00元，遲到、早退扣10.00元社。
二、按時(shí)上、下班，早班6：00點(diǎn)—12：00點(diǎn)，晚班12:00點(diǎn)—5:30分，不按時(shí)上、下班扣20.00元。
三、工作時(shí)間不在路段，作曠工處理。曠工一天扣罰當天工資、并再扣除20.00元。連續曠工3天予以辭退。
四、清掃保潔時(shí)間內不按規定穿戴環(huán)衛標志服裝的，第一次警告，第二次罰款5.00元，第三次予以辭退。
五、環(huán)衛人員不得將垃圾傾倒在花池、樹(shù)坑、綠化帶、河溝里，每發(fā)現一次罰款50.00元。
六、清掃保潔期間，若發(fā)現紙屑、包裝物、塑料袋等垃圾4個(gè)以上的，罰款5.00元;經(jīng)督查人員提示后未及時(shí)整改的，每處罰款10.00元。
七、不在定點(diǎn)垃圾桶傾倒垃圾或把垃圾倒在桶外的，每發(fā)現一次罰款5.00元。
八、環(huán)衛人員必須保證把分管區域內的.衛生做到徹底、干凈、到位、不留死角，不能堆放垃圾若清理不及時(shí)的罰款10.00元社區保潔人員規章制度百科
九、環(huán)衛人員每月請假不得超過(guò)3天(特殊情況除外),不得無(wú)故缺崗、無(wú)故請假，確有要事請假的，需提前向分管領(lǐng)導請假并自行安排替崗人員。
十、每月評比一次，對在工作中表現特別突出的前3名工作人員給予表彰、并獎勵50.00元。
十一、每月若累計處罰三次以上(含三次)的，工作關(guān)系予以解除。
十二、愛(ài)護環(huán)衛設施、勞動(dòng)工具。
保潔人員的管理制度14
集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。
一、保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮，在規定時(shí)間內按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過(guò)程若發(fā)現異�，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、除工作時(shí)間外，可在四樓多功能廳休息。
10、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區域：
(一)固定區域：
1、負責董事長(cháng)室、集團總經(jīng)理、商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理、北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓(集團公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。
3、負責辦公樓三、四樓衛生間的清掃保潔。
4、負責四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。
5、負責南側一至五樓及北側一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。
(二)臨時(shí)性區域
1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。
2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3、負責三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。
4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。
(三)分工負責
1、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊、三樓衛生間、三樓空閑辦公室(4間)、北側一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛生間、負責南側一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負責范圍：商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理辦公室、董事長(cháng)室、四樓花卉養護、四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4、分工負責實(shí)行月輪換制，共同負責范圍在輪換時(shí)依然共同負責。
三、保潔員工作流程：
上午：
1、7：30—7：40清掃各自負責的領(lǐng)導辦公室;
2、7：40—7：50清掃一、三、四樓走廊;
3、7：50—8：00清掃共同負責的區域(會(huì )議室、接待室、多功能廳和倒垃圾)
4、8：00—8：30清掃三、四樓衛生間;
5、8：30—9：00清掃南北兩側樓梯通道;
6、9：00—10：00清掃一、三、四樓走廊;
7、10：00-11：00清掃三、四樓衛生間。
下午：
1、13：00—14：00清掃一、三、四樓走廊;
2、14：30—15：00清掃三、四樓衛生間;
3、15：00—16：00清掃南北兩側樓梯通道。
4、下班前清掃各自負責的領(lǐng)導辦公室。
注：以上各項清掃內容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)現衛生不達標處隨時(shí)清掃。
四、保潔員工作標準：
(一)辦公室的清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印無(wú)塵土、無(wú)水跡;窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、辦公室內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
8、辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月9--11日定期清掃擦拭，如遇節假日順延(董事長(cháng)辦公室隨時(shí)擦拭)。
(二)走廊及大廳的清掃標準：
1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書(shū)柜內每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén)，每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、走廊及大廳內的`踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、走廊內窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月13日--15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
(三)衛生間清掃標準：
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節里，每周?chē)娝幰淮�，保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
7、衛生間內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8、衛生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月17日--18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
(四)會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準： 1、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施(如：電腦、打印機、復印機等)每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對設備設施的保護，以免損壞。
3、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
4、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設備設施的電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
5、會(huì )議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì )議、活動(dòng)等，應在會(huì )議、活動(dòng)結束后及時(shí)對會(huì )議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。
6、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月20日--22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
(五)樓梯通道清掃標準：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
五、保潔員安全操作規程:
(一)牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。
(二)在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
(三)在清理開(kāi)、關(guān)設備設施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
(四)不得私自撥動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。
(五)在不會(huì )使用機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機器，以免發(fā)生意外事故。
(六)保潔人員應注意自我保護，工作時(shí)戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
(七)應嚴格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。
(八)在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應先服從安全，以安全為重。
六、監督、檢查辦法
人事行政部每周進(jìn)行兩次(每月8次)衛生狀況抽查，每次抽查10個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1，抽查時(shí)發(fā)現衛生不達標處即扣除相應分數，具體處罰標準見(jiàn)《保潔員獎懲辦法》。
七、保潔員獎懲辦法
(一)抽查中，每發(fā)現一處衛生不達標，扣1分。
(二)當月未扣分者，在當月工資中獎勵30元。
(三)當月累計扣5分以下者，在當月工資中獎勵20元。
(四)當月累計扣6分至10分者，在當月工資中獎勵10元。
(五)當月累計扣11分至15分者，當月工資實(shí)發(fā)。
(六)當月累計扣16至20分者，在當月工資中均扣10元。
(六)當月累計扣21至25分者，在當月工資中均扣20元。
(七)當月累計扣25分以上者，25分以下扣罰金額均按20元扣除;超出25分部份的扣罰金額，按實(shí)際金額按每分0.5元在當月工資中扣除。
(八)當月扣分最大值小于等于80分。
(九)連續3個(gè)月扣分在25分以上者，給予辭退處理。
本制度自月日起實(shí)行
保潔人員的管理制度15
一、接受保潔主管的`督導，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負責完成當日清潔工作。
二、合理調配員工，對當班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導員工做好責任片區清潔工作，不留衛生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。
三、察看本班員工出勤情況，對缺勤情況要查明原因及時(shí)采取補救措施，合理安排屬下員工確保當日工作任務(wù)完成，并及時(shí)向主管匯報相關(guān)情況。
四、督導員愛(ài)護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷害。
五、檢查所轄范圍的清潔成效：
1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區域地面、墻面及相關(guān)設施的清潔情況。
2、扶梯及相關(guān)設施的清潔情況。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門(mén)、護欄及燈箱等清潔情況。
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