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餐飲店管理制度（通用19篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家整理的餐飲店管理制度，希望對大家有所幫助。
餐飲店管理制度 1
一、食品采購查驗
1、采購食品必須符合國家有關(guān)衛生標準和規定。
2、運輸食品的工具應當保持清潔，運輸冷凍食品應當有必要的.保溫設備。
3、設食品、原料驗收員
4、驗收食品原料，做好數量、質(zhì)量、有毒、有害食品處理等方面記錄。
5、不簽收腐敗變質(zhì)、發(fā)霉、生蟲(chóng)、有毒、有害、摻雜摻假食品及原料
二、場(chǎng)所環(huán)境衛生管理
1、周?chē)h(huán)境應打掃干凈，陰溝要常疏通，廢物桶加蓋并及時(shí)清理。
2、積極貫徹四害要求，消滅蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等害蟲(chóng)。
3、廚房、餐廳及各操作間地面保持干凈、干燥，無(wú)積水、無(wú)污垢、無(wú)垃圾、無(wú)衛生死角。
4、不亂倒垃圾，不亂倒污水。
5、門(mén)窗應有防蠅設施，室內經(jīng)常保持通風(fēng)。
三、設施設備衛生管理
1、公用餐具及盛裝飯菜的桶盤(pán)在用餐后及時(shí)清理消毒，再放進(jìn)保潔柜中保持干凈。
2、保潔柜、及相應器具應餐餐清洗消毒。
3、刀具、砧板、抹布、工具、容器等必須生熟分開(kāi)，用后消毒，定位存放。
四、清洗消毒管理
1、餐具使用前必須洗凈、消毒，符合國家有關(guān)標準。
2、清洗有專(zhuān)用水池，洗滌劑符合國家標準。
3、消毒后放在專(zhuān)用保潔柜中。
五、人員衛生管理
1、常洗澡、理發(fā)、刮胡須、剪指甲。
2、上班應穿工作服、戴工作帽，做到儀容整潔，不得佩戴首飾上班。
3、上廁所應脫下工作服，出廁應洗手。
4、定期檢查身體狀況，如患有傳染病不應接觸食品。
六、人員培訓管理
1、從業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)健康檢查和衛生知識培訓，并有衛生執政部門(mén)發(fā)放的“食品衛生從業(yè)人員健康證”。
2、從業(yè)人員積極參加衛生部門(mén)等單位組織的衛生知識學(xué)習和培訓，增強衛生知識。
七、加工操作管理
1、使用食品添加劑要符合國家衛生標準；調料盛裝符合衛生要求。
2、品嘗食品要用專(zhuān)用工具；剩余食品妥善保管。
3、用具、容器生熟分開(kāi)、專(zhuān)用，用前消毒，用后清洗定位存放。
4、各類(lèi)食品原料使用前分類(lèi)清洗。
八、投訴管理
當發(fā)現或被顧客告知所提供食品確有感官性狀異�；蚩梢勺冑|(zhì)時(shí)，應立即撤換該食品，并告知備餐人員，立即檢查同類(lèi)食品，做出相應處理，確保供餐的安全衛生。
餐飲店管理制度 2
(一)個(gè)人的儀表儀容
1)上崗時(shí)工作制服必須穿戴整齊，不能有灰塵、污跡、破洞，扣好鈕扣，不得挽袖，領(lǐng)口與袖口要保持干凈。
2)工號牌要正確佩戴在統一的位置，保持其光亮無(wú)污損。
3)皮鞋要保持清潔、光亮、無(wú)污跡。男員工著(zhù)深色褲，女員工著(zhù)裙裝時(shí)須穿與膚色相同的襪子，襪子不得有破損，襪口不能低于裙口。
4)男員工頭發(fā)不過(guò)領(lǐng)，不留大鬢角。女員工不留披肩發(fā)，發(fā)型美觀(guān)、大方。保持頭發(fā)清潔、不散亂、無(wú)頭屑、無(wú)異味。
5)經(jīng)常保持面部清潔，男職工不留胡須，女職工要化淡妝。不可用氣味濃烈的香水或潤膚油。
6)務(wù)必經(jīng)常保持手的清潔。指甲短而干凈，不涂指甲油。如有傷口、膿腫或潰瘍，必須包扎好。
7)工作時(shí)不準佩戴首飾。
8)員工上崗前和工作時(shí)禁止飲酒或食用有異味的食品。
9)上崗前調節好工作情緒，以飽滿(mǎn)的精神面貌迎候客人。
(二)服務(wù)程序和規范
1.開(kāi)餐前準備
1)了解情況
(1)了解當日供應的飯菜品種，及當日的短缺品等。
(2)了解餐廳的預訂情況，對預訂的有關(guān)內容要清楚掌握。
(3)知道餐廳目前存在哪些問(wèn)題，應怎樣解決才能在到服務(wù)標準和要求。
(4)了解自己的分工服務(wù)區域，以及服務(wù)工作中的注意事項。
2)準備工作
(1)清潔整理擺設臺面;
(2)清潔餐廳各部位的.衛生;
(3)擦試各種餐、茶、酒具和用具;
(4)清點(diǎn)和更換臺布、餐巾等;
(5)按接待規格和要求擺設臺面;
(6)疊出充足的口布花，以保證開(kāi)餐中的使用; (7)調置、填充好各種佐料;
(8)準備開(kāi)茶所用物品。
2.就餐服務(wù)程序
1)客人走進(jìn)餐廳，領(lǐng)位員應主動(dòng)、熱情問(wèn)候，問(wèn)清用餐人數，安排餐位，為客人引位拉椅，遞上菜單或點(diǎn)心單。
2)餐廳服務(wù)員見(jiàn)領(lǐng)位員帶進(jìn)客人后，要熱情問(wèn)候，待客人坐定，遞上毛巾，鋪餐巾，撤筷套，詢(xún)問(wèn)飲用何種飲料酒水。
3)客人確定酒水后，要盡快送上，并為客人斟倒。
4)向客人推薦一些小吃，供其飲酒，并送上佐料。
5)待客人看完菜單后，服務(wù)員應為其主動(dòng)點(diǎn)菜，并借此向客人推銷(xiāo)一些特式菜肴。介紹的同時(shí)，要善于體察客人的心理，揣摸其訂菜的標準、口味及特殊要求，為其提出恰當的建議。
6)客人訂單后，服務(wù)員迅速將菜單送至廚房，并將客人的特殊要求告訴廚師長(cháng)，盡可能滿(mǎn)足客人要求。
7)上菜前，服務(wù)員要將餐桌上的用具擺位進(jìn)行調整，留出足夠的空位，然后再送菜上臺。
8)客只進(jìn)食蝦、蟹等帶殼食物和其它需用手的食物時(shí)，服務(wù)員要在上食品的同時(shí)隨上洗手盅。
9)客人進(jìn)餐后，服務(wù)員要留意食品的上臺次序和時(shí)間的快慢，及時(shí)與廚房取得聯(lián)系，并注意隨時(shí)撤換渣盤(pán)。
10)客人進(jìn)餐中，服務(wù)員要隨時(shí)為客人添加酒水或飲料，直到客人示意不要為止。經(jīng)常更換煙缸。
11)及時(shí)撤掉餐桌上的空盤(pán)，留出空位以便其它菜肴上臺。
12)客人對食品有不滿(mǎn)意的地方，服務(wù)員應及時(shí)報告主管，菜取適當措施，以盡可能使客人滿(mǎn)意。
13)上湯或主食前，服務(wù)員要為客人提供分湯(飯)服務(wù)。
14)待客人用畢菜肴、主食后，服務(wù)員需撤走臺上餐具，只留煙缸或酒杯即可。
15)服務(wù)員主動(dòng)推銷(xiāo)甜品，對�？突騐IP客人，可贈送甜品。
16)甜品上臺后，為客人換上新茶或添茶。
3.餐后的結束工作
1)客人用餐完畢后，經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、服務(wù)員要主動(dòng)征詢(xún)客人意見(jiàn)，詢(xún)問(wèn)是否需要其他服務(wù)(打包食品、叫車(chē)等)。
2)客人要求結賬時(shí)，服務(wù)員應先過(guò)目，檢查無(wú)誤再交給客人結帳，并表示謝意。
3)客人起身時(shí)，主動(dòng)為客人拉椅離座，表示感謝，歡迎再次光顧。檢查客人有無(wú)遺漏物品。
4)客人離開(kāi)后，服務(wù)員要迅速撤臺，并重新擺臺以備再用。
(三)餐廳酒水的控制和管理
1)每日酒水的儲存量是固定的。
2)每日酒水由專(zhuān)人按需求數量填寫(xiě)申領(lǐng)單;
3)經(jīng)餐廳主管審核后，服務(wù)員憑訂單取酒水;
4)每晚由領(lǐng)班盤(pán)點(diǎn)酒柜內存，并鎖好。
餐飲店管理制度 3
為了搞好員工宿舍的管理，使大家有一個(gè)清潔舒適、安全有秩序的住宿環(huán)境，現規定如下宿舍管理條例，希望全體員工共同遵守：
1、自覺(jué)養成良好的社會(huì )公德和衛生習慣，保持宿舍的`良好秩序與衛生環(huán)境。
2、保持室內物品擺放的整潔與美觀(guān)，不得亂擺亂放。
3、每周必須安排一位員工打掃衛生，以保持宿舍的清潔。
4、愛(ài)護公物，損壞者須照價(jià)賠償，并按情節給予行政處罰。
5、養成良好的消防意識，做到安全用電、用火，不準在宿舍內亂拉電線(xiàn)與插座，不準使用高壓電器等，同時(shí)節約用水、用電，做到人走燈熄，斷電源，發(fā)現火災隱患須及時(shí)向宿舍管理處或保安部報告。
6、不準在宿舍內會(huì )客，不準帶外來(lái)人員在宿舍住宿，外來(lái)人員必須到宿舍管理員處做好登記，否則宿舍管理員有權拒絕外來(lái)人員進(jìn)入本酒店員工宿舍，同時(shí)外來(lái)人員必須要晚上23點(diǎn)之前離開(kāi)宿舍。
7、出入宿舍須及時(shí)關(guān)門(mén)，注意提防盜賊，做好財產(chǎn)安全防范工作。
8、宿舍內嚴禁吸煙。在房?jì)任鼰煻鵁龎奈锲坊蛞鸹馂�，將追究其�?jīng)濟責任，觸犯刑律的，追究其刑事責任。
9、宿舍內嚴禁賭博及從事其他非法活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現將立即交公安機關(guān)處理。
10、不服從宿舍管理員及本宿舍舍長(cháng)的管理，不得私自換房、換床，不準與管理人員發(fā)生頂撞和爭執。
11、每位員工都必須保持宿舍的安靜，不得大聲喧嘩，同事之間注意團結，不得以任何借口爭吵和打鬧。
12、員工遇到問(wèn)題和困難，可向人力資源部投訴，人力資源部盡量給予幫助。
13、有如下行為者將受到處罰：
口頭警告：
1）隨地吐痰，亂扔煙頭、果皮、雜物、紙屑，將鼻涕涂到墻上、地板或床上，或將手痕、鞋跡印到墻上。
2）用力關(guān)門(mén)，產(chǎn)生較大的聲音，影到到其它同事的休息。
3）在房?jì)榷逊e大量的臟衣物，不及時(shí)清洗，發(fā)出異味。
4）在宿舍內存放有刺激性氣味的物品。
5）在宿舍內大聲聊天，放較大音量的收錄音機，影響到其它同事的作息。
6）私人物品擺放混亂，影響宿舍整體美觀(guān)。
書(shū)面警告：
1）服從宿舍管理員工或本宿舍舍長(cháng)的安排，不做好值班衛生工作。
2）拒絕管理，與宿舍管理員或本宿舍舍長(cháng)發(fā)生爭執。
3）未經(jīng)許可，私自調換房或床位。
4）不經(jīng)宿舍管理員同意，帶外來(lái)人員在宿舍住宿。
最后警告：
1）偷竊公私財物。
2）在宿舍內聚眾賭博、打架等。
3）不按設備程序操作，嚴重損壞公共設施的。
4）受到嚴重書(shū)面警告和最后警告的員工將被取消住宿資格。
餐飲店管理制度 4
1.倉庫保管員按時(shí)到達工作崗位，到崗后巡視倉庫，檢查是否有可疑跡象，發(fā)現情況及時(shí)上報。
2.認真做好倉庫的安全、整理工作，經(jīng)常打掃倉庫，合理堆放貨物，保持倉庫的清潔、干燥，及時(shí)檢查火災，危險隱患。
3.負責企業(yè)內的所有物資的收、發(fā)、存工作。必須嚴格根據已審批的申購單按質(zhì)、按量驗收，根據發(fā)票名稱(chēng)、規格、型號、單位、數量、價(jià)格等辦理驗收手續，如有不符合質(zhì)量要求的，要堅決退貨，嚴格把好質(zhì)量關(guān)。
4.發(fā)貨時(shí)，按照先進(jìn)先出的原則進(jìn)行處理，嚴格審核領(lǐng)用手續是否齊全，嚴格驗證審批人的簽名式樣，對于手續不全者，一律拒發(fā)。
5.負責驗收和監督鮮貨、餐料，嚴格把好質(zhì)量、數量的驗收關(guān)，對不夠斤兩的物資，除按實(shí)際重量驗收外，還應要求供貨補足或按實(shí)際重量計算金額付款。對于部門(mén)專(zhuān)用的物品及原料，原則上由使用部門(mén)派專(zhuān)人進(jìn)行驗質(zhì)，由保管員檢驗數量。保管員及驗收入員應嚴把質(zhì)量關(guān)，對于有質(zhì)量問(wèn)題的商品及物品，應拒絕接收，并退回供應商。
6.貨物入庫時(shí)，一定要真實(shí)、準確地按照入庫單上所列項目認真填寫(xiě)，確保貨物準確無(wú)誤。如有贈送的物品，按單價(jià)和數量正常填寫(xiě)入庫單，并在名稱(chēng)后面標注為贈送，金額填寫(xiě)為零即可。所有物品及商品入庫時(shí)全部按最小單位填寫(xiě)入庫單，如瓶、個(gè)、支等，不允許以件、箱等單位填列。并由保管員，驗收入及交物人在入庫單上簽字。驗收后的物資，必須按類(lèi)別，固定位置堆放、擺放，注意留好通道，做到整齊、美觀(guān)。如實(shí)填寫(xiě)貨物卡，貨物卡應放在顯眼位置。對于進(jìn)倉的物品，應在包裝上打上公司的標記，入庫時(shí)間和批號。
7.注意倉庫所有物品的存量，以降低庫存為原則，根據實(shí)際使用量，科學(xué)制定各種物品的`存量，并據此每周做好請購計劃。
8.負責記好公司所有物資、商品的收、發(fā)、存保管賬目，將倉庫前一天的物資入庫單和出庫單，整理歸類(lèi)后入賬。做到入賬及時(shí)，當日單據當日清理。并由保管員將當日出、入庫票據交到財務(wù)部進(jìn)行賬務(wù)處理。
9.對于倉庫積壓物資和部門(mén)長(cháng)期不領(lǐng)用的物品，要及時(shí)反映并催促各有關(guān)部門(mén)盡早處理，如在臨界期一個(gè)月內與供應商溝通進(jìn)行調換臨界期的食品及酒水、調料等，如有滯銷(xiāo)品應及時(shí)調換為暢銷(xiāo)品，并做好出、入庫單據的處理，以免造成不必要的損失和浪費。
10.出庫物品，必須要由部門(mén)經(jīng)理或廚師長(cháng)簽字方可出庫。出庫單按使用部門(mén)領(lǐng)用物品的實(shí)際數量填寫(xiě)，不允許多填或者少填，并由保管員、領(lǐng)用人在出庫單中簽字，物品出庫和入庫要及時(shí)登記造賬，結出余額，以便隨時(shí)查核。如有多領(lǐng)物品，為避免浪費應及時(shí)返還庫房，庫房辦理二次入庫手續，調整庫存數量。
11.定期做好物資、商品的盤(pán)點(diǎn)工作，做到賬、貨、卡相符。對于庫房每周由會(huì )計及日審進(jìn)行一次抽點(diǎn)物品及商品，二級吧臺每天由日審進(jìn)行監督，隨時(shí)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)有疑問(wèn)的商品，每月月底進(jìn)行店內全面盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)結出月末庫存數，上報各有關(guān)部門(mén)。
12.嚴禁借用倉庫物品，嚴禁向供應商購買(mǎi)物品，嚴禁有意或無(wú)意地向供應商索要財物，嚴禁與使用部門(mén)勾結，損害公司利益，嚴禁與供貨商、采購員勾結，損害公司利益。
13.出庫時(shí)間：早10∶00～11∶00，下午4∶00～5∶00。各部門(mén)應在營(yíng)業(yè)前做好各項準備，特別是用于營(yíng)業(yè)用的各種物品及商品等，要避免緊急出庫，如有特殊情況，特殊對待。
餐飲店管理制度 5
一、本店法定代表人是衛生管理第一責任人。
二、全體從業(yè)人員要認真學(xué)習政策，遵守法規、制度，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高綜合素質(zhì)。
三、從業(yè)人員必須持健康證上崗，且經(jīng)過(guò)衛生知識培訓合格，著(zhù)裝整齊統一，儀表端正，保持良好的`個(gè)人衛生，不留長(cháng)指甲，不涂指甲油，勤換衣服。
四、堅持每日上班前和下班后打掃衛生制度，每周進(jìn)行一次衛生大掃除，工作期間，隨臟隨清，保持室內環(huán)境衛生整潔。
五、經(jīng)常檢查地板、天花板、墻壁、門(mén)窗等是否牢固，所有的孔、縫隙要密封或加網(wǎng)，做到防鼠、防蚊蠅、防蟑螂、防灰塵。
六、從業(yè)人員上班前和方便后，要消毒洗手，嚴禁在工作區域抽煙、酗酒、咳嗽、噴嚏時(shí)要避開(kāi)食物，講文明。
七、采購原材料要索取商家的營(yíng)業(yè)執照，衛生許可證，質(zhì)量檢驗報告，檢疫合格證等相關(guān)證件，并仔細查驗，確保原材料質(zhì)量。
八、餐具、用具等公用物品做到一客一換，并洗凈消毒后再用。
九、必須使用有益的垃圾桶，泔水桶，并做到日清日洗日消毒，保持干凈衛生。
十、各經(jīng)營(yíng)戶(hù)必須服從衛生監督部門(mén)的指導與監管。
餐飲店管理制度 6
1、一切行動(dòng)按照中心指示執行，服從餐廳經(jīng)理領(lǐng)導。
2、餐廳員工在上班時(shí)間內工作衣服必須整潔，佩戴胸牌、健康證。
3、任何員工不得以任何理由收取現金，上班帶包不準進(jìn)入餐廳，各組所用的餐具、用具、原料以及剩飯不準帶出餐廳，若發(fā)現，按偷盜論處。
4、組與組之間搞好團結，但不經(jīng)他人允許，不能擅自亂抓用別組的用具及原料食物。
5、餐廳員工不得將自己的`親屬、朋友、閑雜人員擅自留客在餐廳就餐，發(fā)現一次提出警告，下次清除出餐廳。
6、除本餐廳員工外，非餐廳員工不得進(jìn)入餐廳。
7、嚴防污染，冰箱、冰柜生熟分開(kāi)擺放，菜子、菜、貨架、洗菜池、灶臺、墻壁經(jīng)常保持清潔、干凈，無(wú)雜物。
8、注意自身安全，不準穿拖鞋、背心、短褲。經(jīng)常檢修所用的電器設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，安全操作，嚴防熱油鍋、熱湯鍋、開(kāi)水鍋燙傷，以及電器擊傷。
9、各組下班后，關(guān)掉一切水、電源，碳火蓋好，以防漏火、漏電、漏水。
10、下班時(shí)間落鎖，值班人員不經(jīng)餐廳主任同意，任何人不準進(jìn)入餐廳。
11、值班人員認真負責，不準擅自離崗，注意安全，防火、防盜、防投毒。
餐飲店管理制度 7
餐飲員工管理制度
1、餐廳員工要按時(shí)上、下班時(shí)，不得遲到早退。
2、上班時(shí)應堅守工作崗位，不脫崗，不串崗，不做與工作無(wú)關(guān)的事，如會(huì )客、看書(shū)報、下棋等，不得帶親戚朋友到餐廳玩耍、聊天。
3、需要請假的員工應提前一日辦理準假手續，經(jīng)批準后方有效，未經(jīng)批準的不得無(wú)故缺席或擅離崗位，婚假、產(chǎn)假、喪假按有關(guān)規定辦理。
4、上班時(shí)需穿戴工作服帽，要干凈、整潔，不得裸背敞胸、穿便裝、怪服和拖鞋，女員工不留長(cháng)指甲，男員工不留長(cháng)發(fā)、不得在非吸煙區吸煙。
5、嚴禁吃、拿食物或物品，不得擅自將廚房食品交與他人，不得借口食物變質(zhì)而丟掉，嚴禁人為浪費，食物變質(zhì)后及時(shí)向主管反映，登記后再作處理。
6、自覺(jué)養成衛生習慣，保持工作崗位的衛生整潔。
7、服從主管分配，認真按規定要求完成崗位任務(wù)。
8、勤奮敬業(yè)，吃苦耐勞，互幫互助，積極主動(dòng)的完成其他各項餐廳工作。
餐廳衛生管理制度
1、廚房烹調加工食物用過(guò)的廢水必須及時(shí)排除。
2、地面、墻璧、門(mén)窗頂板板應堅固美觀(guān)，孔、洞、縫、應填實(shí)密封，并保持整潔，以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或進(jìn)出。
3、定期清洗抽油煙設備。
4、工作廚臺、櫥柜下內側及廚房死角，應特別注意清掃，防止殘留食物腐蝕。
5、食物應在工作臺上加工，并將生熟食物分開(kāi)處理，刀、菜墩、抹布等必須保持干凈。
6、凡易腐敗的`食物，應及時(shí)儲藏在冷藏容器內，熟的與生的食物分開(kāi)儲放，防止食物間串味。
7、蔬菜應保持新鮮、清潔、衛生，清洗后分類(lèi)存放，做到勿在生活常溫中暴露大久。
8、調味品應以適當容器裝盛，使用后隨即加蓋，所有器皿及菜點(diǎn)均不得與地面或污垢接觸。
9、應備有密蓋污物桶、潲水桶，及時(shí)倒除，不在廚房隔夜，潲水桶四周應經(jīng)常保持干凈。
10、員工工作衣帽應穿戴整潔，工作前、方便后應徹底洗手，保持雙手的清浩，不得在工作區域抽煙、咳嗽、吐、打噴嚏等，要避開(kāi)食物。
11、清潔工作應每日數次，用具應集中處置，殺蟲(chóng)劑應與洗滌劑分開(kāi)放置，專(zhuān)人管理。
12、不得在廚房?jì)忍膳P或住宿，亦不許隨便懸掛衣物及放置鞋屐、或亂放雜物等。
13、有傳染病時(shí)，應在家中或醫院治療，停止一切廚房工作。
餐廳安全管理制度
1、發(fā)現電氣、天然氣設備接頭不牢或發(fā)生故障時(shí)，應立即報修，修復后才能使用；
2、各種電器設備及天然氣設備在不用時(shí)或用完后切斷開(kāi)關(guān)，不能超負荷使用電氣設備。
3、每天清洗凈殘油脂，易燃物貯藏應遠離熱源。
4、煉油時(shí)應專(zhuān)人看管，烤食物時(shí)不能著(zhù)火，煮鍋或炸鍋不能超容量或超溫度使用。
5、每天清洗干凈爐罩爐灶，每周至少清洗一次抽油煙機濾網(wǎng)。
6、下班時(shí)，關(guān)閉完所有能源開(kāi)關(guān)。
7、餐廳消防措施齊全、有效。
8、全體人員要熟練掌握處理意外事故的最初控制方法和報警方法。
餐飲店管理制度 8
一、食品安全自查制度
1、在貯存位置標明食品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內容防止因過(guò)失，將不同品種的食品相混淆、杜絕二次污染。便于及時(shí)清理過(guò)期食品、防止將過(guò)期食品上市銷(xiāo)售。
2、采購食品時(shí)，向制售者索取并核對生產(chǎn)者的食品生產(chǎn)許可證和食品檢驗合格證明等材料，留從復印件備查。查驗食品標簽內容是否清晰、完整、制售者必須如實(shí)提供。定期對購進(jìn)的食品進(jìn)行檢驗或送檢。
3、配備相應設備和工具，對購進(jìn)的食品進(jìn)行檢驗。
4、不經(jīng)銷(xiāo)未取衛生許可證的生產(chǎn)者生產(chǎn)的食品。
5、對購進(jìn)的食品，應按照采購食品的保存條件的要求進(jìn)行儲存，防止二次污染。
二、從業(yè)人員健康管理制度
1、食品經(jīng)營(yíng)人員取得健康證明后才能上崗。每年進(jìn)行健康檢查，健康證明過(guò)期的，立即停止食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，帶重新進(jìn)行健康體檢后，再繼續上崗。杜絕先上崗后檢查身體的事情發(fā)生。
2、定期檢查個(gè)人衛生情況，使其符合《食品衛生法》和《食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員衛生管理制度》相應的衛生要求。
3、在崗員工工作時(shí)，不準吸煙、吃食物或從事其他有礙食品衛生的活動(dòng)、不準穿工作服上廁所，或遠離工作場(chǎng)所。
4、建立從業(yè)人員衛生檔案，發(fā)現“五病”人員立即調離崗位，并對從業(yè)人員健康狀況進(jìn)行日常登記。
5、注意個(gè)人衛生。衣著(zhù)應外觀(guān)整潔，做到指甲常剪、頭發(fā)常理、經(jīng)常洗澡，保持個(gè)人衛生。
6、員工的私人物品：包括：衣物、藥品、化妝品、飾品、及其他物品，不得從放在經(jīng)營(yíng)區內，不得在崗期間處理個(gè)人衛生。
三、進(jìn)貨查驗記錄制度
1、建立食品進(jìn)貨查驗記錄制度，如實(shí)記錄食品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內容。
2、屬包裝食品的，要對包裝食品標識進(jìn)行查驗核對，查驗的內容包括：
(1)中文標明的商品名稱(chēng)，生產(chǎn)廠(chǎng)名和廠(chǎng)址;
(2)商標、性能、用途、生產(chǎn)批號、產(chǎn)品標準號、定量包裝商品的凈含量、及其標準方式;
(3)根據商品的特點(diǎn)和使用要求，需要標明的規格、等級、所含主要成分和含量;
(4)限期使用商品的生產(chǎn)日期，安全使用期(保質(zhì)期、保鮮期、保存期)和失效日期;
(5)對使用不當、容易造成商品損壞可能危機人身、財產(chǎn)安全的商品的警示標志或中文警示語(yǔ)。
3、食品進(jìn)貨查驗記錄真實(shí)，保質(zhì)期不少于二年。
4、進(jìn)貨時(shí)查驗包括供貨者的許可證和食品合格的證明文件。
5、食品進(jìn)入店面執行進(jìn)貨查驗制度，在進(jìn)貨時(shí)查驗供貨單位的資質(zhì)情況，查看供貨單位營(yíng)業(yè)執照、食品流通許可證、生產(chǎn)許可證等，查看質(zhì)量合格證明，檢驗檢疫報告是否齊全。
6檢查經(jīng)銷(xiāo)食品，看是否有質(zhì)量合格證明、檢驗檢疫證明、是否參雜使假、以假充真、以次充好、以不合格食品冒充合格食品，是否為國家命令淘汰、失效、變質(zhì)的食品。
7、檢查包裝標識，看食品標識是否虛假，是否有產(chǎn)品名稱(chēng)、廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、是否表明食品主要成份和含量，是否表明生產(chǎn)日期和有效期限。
8、檢查商標廣告，看食品商標是否有侵權和違法使用行為，食品廣告是否有虛假和誤導宣傳的內容。
9、向批發(fā)商索取的.各類(lèi)證件，包括“一單通”統一保管，集中備案，隨時(shí)接受行政執法部門(mén)的檢查。
10、進(jìn)貨時(shí)，對檢驗不合格和無(wú)合格來(lái)源的食品，應拒絕進(jìn)貨。發(fā)現有假冒偽劣食品時(shí)，及時(shí)報告當地工商行政管理部門(mén)。
四、食品安全事故處置制度
1、不得銷(xiāo)毀相關(guān)證據。采取必要措施防止事故危害后果的擴散。
2、商品在銷(xiāo)售過(guò)程中出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，本著(zhù)“誰(shuí)銷(xiāo)售，誰(shuí)負責”的原則。首先向消費者承擔責任，賠償損失，挽回影響，再按照規定的程序追究?jì)炔康呢熑巍?/p>
3、及時(shí)以書(shū)面行式向當地衛生行政部門(mén)報告，將事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位、危害程度、死亡人數、事故發(fā)生原因的初步判斷、事故發(fā)生后采取的措施等情況如實(shí)上報。
4、封存可能導致食品安全事故的食品及其材料，并予以召回、停止銷(xiāo)售。
5、封存被污染的食品用具，并進(jìn)行清洗和消毒。
6、發(fā)生食品安全事故后，總結經(jīng)驗，吸取教訓，防止再次發(fā)生類(lèi)似安全事故。
餐飲店管理制度 9
一、目的
本制度的目的是為了規范餐飲店的經(jīng)營(yíng)行為，保障員工權益，提供安全、衛生、優(yōu)質(zhì)的飲食服務(wù)，保護環(huán)境，遵守國家法律法規、公司內部政策規定，確保餐飲店的正常運營(yíng)。
二、范圍
本規章制度適用于所有職工、供應商及顧客。
三、制度制定程序
該規章制度由餐飲店管理層制定，并經(jīng)公司領(lǐng)導審批同意后正式實(shí)施。管理層應及時(shí)將制度內容與職工等相關(guān)人員進(jìn)行溝通，并進(jìn)行必要的培訓，確保相關(guān)人員充分理解并嚴格執行制度。
四、相關(guān)法律法規及公司內部政策規定
1. 《勞動(dòng)合同法》
2. 《勞動(dòng)法》
3. 《勞動(dòng)保障監察條例》
4. 《行政管理法》
5.公司內部政策規定（包括但不限于職工手冊等）
五、制度內容
1.餐飲店的經(jīng)營(yíng)行為
�。�1）餐飲店應遵守相關(guān)法律法規和國家政策，不得從事違法違規經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
�。�2）餐飲店應確保食品安全，杜絕食品污染和食品安全事故。
�。�3）餐飲店應確保消費者的知情權、選擇權、安全權和公平權。
�。�4）餐飲店應確保環(huán)境衛生，保障員工和消費者的.健康權。
2.員工權益
�。�1）餐飲店應簽訂勞動(dòng)合同，保障員工合法權益。
�。�2）餐飲店應確定員工工作職責及工作內容，保障員工的工作權益。
�。�3）餐飲店應規范員工工作時(shí)間，合理安排員工工作時(shí)間，保障員工的休息權益。
�。�4）餐飲店應制定員工績(jì)效考核制度，確保員工合法權益。
3.服務(wù)質(zhì)量
�。�1）餐飲店應確保飲食質(zhì)量符合標準要求。
�。�2）餐飲店應確保服務(wù)態(tài)度友好、熱情、專(zhuān)業(yè)。
�。�3）餐飲店應定期進(jìn)行員工培訓，保障服務(wù)質(zhì)量的提高。
4.環(huán)境保護
�。�1）餐飲店應遵守國家、地方和行業(yè)相關(guān)環(huán)保法規和政策，減少污染、浪費和資源的消耗。
�。�2）餐飲店應合理排放，防止對環(huán)境造成污染。
�。�3）餐飲店應采取措施，節約用電、用水等資源。
5.責任主體及執行程序
�。�1）管理層：制定制度、監督執行，負責制度的具體實(shí)施。
�。�2）全體員工：遵守制度，確保制度的有效實(shí)施。
�。�3）責任追究：責任追究機制應建立，對違反制度的行為進(jìn)行嚴肅追究。
六、其他
本規章制度由餐飲店管理層制定，對其進(jìn)行更新、修改和解釋的權利均屬于餐飲店管理層。制度實(shí)施后，如有需要更新或修改，應在公司領(lǐng)導的批準下進(jìn)行。制度解釋權歸餐飲店管理層所有。
餐飲店管理制度 10
一、目的
本規章制度的制定目的是：確保餐飲店的正常經(jīng)營(yíng)和顧客的飲食安全，規范餐飲店員工的行為，增強管理效率，防止各種違規行為的發(fā)生。
二、范圍
本規章制度適用于餐飲店內所有員工，包括店長(cháng)、服務(wù)員、廚師、保潔員等。
三、制度制定程序
本規章制度的制定程序如下：
1.確定制定制度的必要性、重要性及程序。
2.聘請專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行調研和草擬，形成初稿，提交給管理層審批。
3.對初稿進(jìn)行修改和完善，征求員工意見(jiàn)，形成定稿。
4.制定后公布，并進(jìn)行培訓和員工簽字確認。
四、法律法規及公司內部政策規定
1.《勞動(dòng)合同法》
該法規定了勞動(dòng)合同的簽訂、變更、解除、續訂等相關(guān)事宜，餐飲店應依法簽訂勞動(dòng)合同，并明確員工的權利和義務(wù)。
2.《勞動(dòng)法》
該法規定了員工的基本權利，包括工資、工作小時(shí)、勞動(dòng)報酬、工作條件等，餐飲店應依法保障員工的'權利。
3.《勞動(dòng)保障監察條例》
該條例規定了勞動(dòng)保障監察的職責和權限，餐飲店應依法接受勞動(dòng)保障監察機構的監督管理。
4.《行政管理法》
該法規定了行政管理的權力、程序和責任，餐飲店應依法合規經(jīng)營(yíng)，遵守行政管理法相關(guān)規定。
餐飲店管理制度 11
一、餐飲店的名稱(chēng)：
精品西餐廳
二、范圍：
本規章制度適用于精品西餐廳內所有員工及所有顧客，包括所有崗位職責和業(yè)務(wù)范圍。
三、目的：
1.維護餐廳的正常經(jīng)營(yíng)秩序，保障員工合法權益；
2.提高服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供良好的用餐環(huán)境和用餐體驗；
3.確保食品安全衛生，杜絕各種安全事故的發(fā)生。
四、內容：
1.服務(wù)規定
�。�1）員工服務(wù)態(tài)度應該熱情周到，禮貌待客；
�。�2）禁止員工在顧客面前私聊，私自使用手機；
�。�3）服務(wù)時(shí)盡量滿(mǎn)足顧客的要求和需求，提高服務(wù)質(zhì)量。
2.工作時(shí)間規定
�。�1）根據工作需求，餐飲店可能安排員工輪班工作；
�。�2）員工需嚴格遵守上下班時(shí)間，不得遲到早退；
3.健康衛生規定
�。�1）禁止在廚房?jì)任鼰�、嚼口香糖和食用食品�?/p>
�。�2）員工應按照規章制度，定期進(jìn)行健康體檢；
�。�3）廚房?jì)葢袷貒栏竦牟僮饕幊�，保證食品安全。
4.保密規定
�。�1）禁止員工私自泄露企業(yè)機密，在離職前不得向外泄露相關(guān)信息；
�。�2）禁止員工私自向外界透露公司的內部信息。
五、責任主體
1.經(jīng)營(yíng)者、管理層應該定期檢查貫徹規章制度的情況，對不遵守規定的.員工進(jìn)行處罰；
2.員工應嚴格遵守餐飲店的規章制度。
六、執行程序
若員工有不遵守規章制度的情況，經(jīng)營(yíng)者、管理層先進(jìn)行口頭警告，若成員仍未改正，再進(jìn)行書(shū)面警告并作出相應的行政處分。
七、責任追究
如員工違反規章制度造成損失，應據實(shí)承擔賠償責任；涉及法律、紀律問(wèn)題應由經(jīng)營(yíng)者、管理層進(jìn)行相應的行政處罰和調查處理。
餐飲店管理制度 12
一、目的
本規章制度的目的在于規范餐飲店的管理，維護餐飲安全衛生，保護員工和消費者利益，促進(jìn)公司可持續發(fā)展。
二、范圍
本規章制度適用于餐飲店的所有員工，涵蓋餐飲店的經(jīng)營(yíng)管理、人力資源、環(huán)境衛生、食品安全等方面。
三、制度制定程序
本規章制度由公司管理部門(mén)主持制定，經(jīng)過(guò)多方征求意見(jiàn)和討論后制定并印發(fā)到各部門(mén)和全體員工，同步進(jìn)行相關(guān)培訓，確保全體員工理解并遵守本規章制度。
四、相關(guān)法律法規
制定本規章制度時(shí)需遵守以下法律法規：
1. 《勞動(dòng)合同法》
2. 《勞動(dòng)法》
3. 《勞動(dòng)保障監察條例》
4. 《食品安全法》
5. 《行政管理法》
五、制度具體內容
1.餐飲店員工行為規范制度
�。�1）范圍：適用于餐飲店所有員工
�。�2）目的：規范員工行為，維護公司形象和消費者利益
�。�3）內容：
�、賳T工需遵守公司職業(yè)道德、服務(wù)標準及行業(yè)規范
�、趪澜欠ㄐ袨榛騾⑴c違法活動(dòng)
�、鄄坏门c客人發(fā)生過(guò)多私人互動(dòng)和交流
�、懿坏么┲�(zhù)不當或引起顧客不適的服裝上班
�、輫澜麑蛻�(hù)進(jìn)行歧視或不良語(yǔ)言行為
�。�4）責任主體：全體員工
�。�5）執行程序：所有新員工必須接受《員工手冊》的培訓和考核，以確保員工全面理解。
2.餐廳環(huán)境衛生規范制度
�。�1）范圍：適用于餐飲店內部環(huán)境和公共區域
�。�2）目的：規范環(huán)境衛生，提高餐飲店的衛生品質(zhì)
�。�3）內容：
�、偃珕T要保持餐飲店的'環(huán)境整潔，公共區域和餐桌應定期清理消毒
�、诓惋嫷暌ㄆ谧鍪笙x(chóng)害防治工作，確保食品安全衛生③餐飲店垃圾應分類(lèi)投放，定期清理
�。�4）責任主體：全體員工
�。�5）執行程序：餐飲店要定期進(jìn)行環(huán)境衛生檢查，如有問(wèn)題需立即整改并制定措施，定期對員工進(jìn)行環(huán)境衛生培訓。
3.食品安全制度
�。�1）范圍：適用于餐飲店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的食品安全
�。�2）目的：保障客人飲食安全
�。�3）內容：
�、俨惋嫷曛贿M(jìn)口安全合格的食品原材料
�、谶M(jìn)貨檢驗：餐飲店應檢查各個(gè)供應商的《食品經(jīng)營(yíng)許可證》和質(zhì)量檢驗報告，驗收時(shí)要核對貨品所附證件是否真實(shí)
�、蹘旆课锲窇诸�(lèi)存儲，并制定有效期檢查和出庫制度
�、苁称芳庸�:操作人員必須完成食品衛生操作規程后方可進(jìn)行食品加工，并每班檢查加工間的衛生狀況。
�。�4）責任主體：所有員工
�。�5）執行程序：
1）安全食品檢查表；
2）進(jìn)貨檢查及驗收記錄表；
3）食品加工操作記錄表。
以上清單需要定期保管和檢查。
4.安全生產(chǎn)制度
�。�1）范圍：適用于餐飲店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
�。�2）目的：規范安全生產(chǎn)行為，保證員工的勞動(dòng)安全
�。�3）內容：
�、僦贫ò踩a(chǎn)管理規定，管理項目包括安全生產(chǎn)責任、安全生產(chǎn)制度、安全培訓、安全檢查、事故處理等
�、趩T工必須參加相關(guān)安全防護培訓和考核，熟悉并遵守安全操作規程。
�、蹏栏褡袷厥褂冒踩O備，每次用完后要專(zhuān)人清潔和檢查維護。
�。�4）責任主體：所有員工
�。�5）執行程序：餐飲店需制定并定期更新安全生產(chǎn)管理手冊，所有員工必須嚴格執行。
6.法律責任制度
�。�1）范圍：適用于餐飲店及其員工
�。�2）目的：規范員工行為，保證公司和員工不受損失
�。�3）內容：
�、賳T工必須遵守國家法律法規和公司規章制度，嚴禁違法違規行為。
�、谌鐔T工違反公司規章制度或國家法律法規，將會(huì )受到相應的紀律處分，包括口頭警告、罰款、扣除獎金及資質(zhì)等級、停職、解雇等。
�、廴鐔T工因過(guò)失或故意違法違規行為給公司造成經(jīng)濟損失，需依法承擔相應的賠償責任。
�。�4）責任主體：全體員工
�。�5）執行程序：公司管理部門(mén)將對員工紀律處分、賠償責任等相關(guān)制度進(jìn)行培訓和宣傳，同時(shí)建立內部舉報制度，并對舉報人提供相應保護。
本規章制度所有內容的執行將以《員工手冊》和公司內部通知為準。
七、制度責任追究
本規章制度遵循“發(fā)現問(wèn)題就解決”的原則，制度責任追究嚴肅、公正，如有違反制度者，相應責任部門(mén)將有權依據具體情況對違規人員進(jìn)行口頭警告、書(shū)面警告、扣除獎金及資質(zhì)等級、停職或辭退等處理措施。同時(shí)，追究相關(guān)人員在責任事故中的法律責任。
以上餐飲店規章制度僅為范例，實(shí)際使用時(shí)需結合公司實(shí)際情況和相關(guān)法律法規進(jìn)行制定。
餐飲店管理制度 13
一、行為規范(適用于樓面及店面）
1、儀容儀表端莊、大方；上班期間穿工裝，佩戴工號牌。如果佩帶首飾，不能過(guò)于華麗，嚴禁濃裝艷抹，留長(cháng)指甲、過(guò)分修飾。
2、路遇客人要主動(dòng)熱情問(wèn)候，主動(dòng)讓路。態(tài)度自然、大方、穩重、熱情、有禮，有笑容；全部使用尊敬詞語(yǔ)；不要依據膚色、種族、信仰或外觀(guān)來(lái)區別對待。
3、與客人談話(huà)時(shí)應站立端正，視線(xiàn)專(zhuān)注，杜絕左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰；用心聆聽(tīng)客人的講話(huà)，不搶話(huà)，不插話(huà)，不爭論，嚴禁強詞奪理；語(yǔ)氣溫和，語(yǔ)言文雅。
4、服從上級安排。工作時(shí)不得大聲喧嘩、談笑甚至影響他人工作。
5、保證工作效率，當天事務(wù)當天完成。
6、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要有熱情，使用文明用語(yǔ)；轉接電話(huà)或傳話(huà)時(shí)要及時(shí)準確。
7、使用電話(huà)要輕拿輕放。不漏接電話(huà)，電話(huà)鈴響很久再接時(shí)應先給對方道歉。
8、對領(lǐng)導安排的事情或為他人代辦的事情要及時(shí)辦理并在約定時(shí)間內答復進(jìn)展。
9、嚴禁假公濟私，嚴禁用公司的工具、設施或占用工作時(shí)間做個(gè)人事務(wù)。
二、工作紀律(適用于樓面及店面）
1、工作時(shí)間無(wú)上級批準離開(kāi)工作崗位者，按曠工處理。
2、每日準時(shí)考勤。遲到10分鐘以?xún)葹檎�，超過(guò)10分鐘為遲到；提前下班視為早退；遲到30分鐘以上按曠工半日處理；兩小時(shí)以上的按曠工一天處理；未請假未來(lái)上班的員工按曠工處理，并加以礦工一天扣發(fā)兩天工資的處罰。
3、因偶然事件遲到15分鐘以上，經(jīng)行政辦公室查明屬實(shí)可準予補辦假條。
4、各級管理人員會(huì )不定時(shí)查崗，應在崗而不在崗者，記小過(guò)一次。
5、每月員工可公休3天，要求提前兩天以上向行政辦公室提出公休申請，公休由部門(mén)負責人安排。其他假期需填寫(xiě)《員工請假條》并獲得部門(mén)負責人/（門(mén)店店長(cháng)）簽字后再遞交給行政辦公室。
6、每月事假不得超過(guò)兩天，事假當天扣發(fā)當日工資。如果超過(guò)兩天以上，需要提交書(shū)面請假條并獲得行政辦公室書(shū)面批復。
7、法定節假日由公司統一安排。
三、樓面崗位職責（樓面）
1、及時(shí)了解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單，并落實(shí)安排餐桌。
2、接受客人的臨時(shí)訂座。
3、負責到店客人的帶位和迎送接待。
4、不擅離崗位。
5、根據不同對象的客人，合理推薦餐位。
6、解答客人提出的'有關(guān)飲食、飯店設施方面的問(wèn)題，收集有關(guān)意見(jiàn)，并及時(shí)向餐廳主管匯報。
7、婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀(guān)和衣著(zhù)不整的客人進(jìn)入餐廳。
8、保證場(chǎng)地衛生，做好隨時(shí)清潔場(chǎng)地的準備。
9、在餐廳客滿(mǎn)時(shí)，禮貌地向客人解釋清楚。并熱情挽留客人在等候區等待，或者替客人聯(lián)系或推薦到其他餐廳就餐。
四、門(mén)店崗位職責（店面）
1、當日10點(diǎn)前按照規格準備好當日預計訂單食材。
2、及時(shí)查看接單，對訂單做出快速反應，要求做到100%完整率。
3、對客人的評價(jià)要在第一時(shí)間做出回復，針對評價(jià)發(fā)出在工作時(shí)間內的回復不能超過(guò)1小時(shí)，工作時(shí)間之外的評價(jià)應在上班后的兩小時(shí)內回復。遇差評，中評要耐心確認原因，并及時(shí)和客人溝通，爭取到客人的諒解并且獲得好評。
4、當日下班前收拾整理好所有廚房設備及工具，保證店面干凈整潔。
5、定期做好防蟲(chóng)、鼠、蟻工作。
五、樓面服務(wù)員崗位職責
1、按照規格標準，布置餐廳和餐桌，做好開(kāi)餐前的準備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無(wú)缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無(wú)破損、無(wú)污跡。
3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席，協(xié)助客人點(diǎn)菜，向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。
4、不擅自離崗。
5、勤巡臺，按程序提供各種服務(wù)，及時(shí)收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷(xiāo)酒水飲料。
6、開(kāi)餐后，做好餐廳的清潔衛生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的內容。
8、做好餐后收尾工作。
六、樓面跑菜員崗位職責：
1、做好營(yíng)業(yè)前潔凈餐具、用具的衛生入柜工作，保證開(kāi)餐時(shí)使用方便。
2、準備好開(kāi)餐前各種菜式的配料及走菜用具，并主動(dòng)配合廚師出菜前的工作。
3、了解菜式的特點(diǎn)、名稱(chēng)和服務(wù)方式，根據前臺的時(shí)間要求、準確、迅速地將各種菜肴送至前臺。
4、了解結帳方式，妥善保管好訂單，以便復核。
5、協(xié)助前臺服務(wù)員做好餐前準備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。
6、協(xié)助廚師長(cháng)把好質(zhì)量關(guān)，如裝盤(pán)造型、菜的冷熱程度等。
7、協(xié)助前臺服務(wù)員，溝通前后臺的信息。
七、廚房崗位職責(適用于樓面及店面）
炊事人員要樹(shù)立為員工服務(wù)的意識，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，態(tài)度和藹，禮貌待人，熱愛(ài)本職工作，認真負責，并積極配合監管委工作，虛心接受員工監督。
炊事人員個(gè)人衛生：
1、做好個(gè)人衛生，做到每?jì)芍芾戆l(fā)一次。
2、每天修剪指甲，兩天更換一次白大褂和工作帽。
3、工作時(shí)間穿戴工作衣和工作帽。
4、兩天洗澡一次，衣著(zhù)整齊干凈。
5、每半年進(jìn)行一次健康檢查，無(wú)健康合格證者或證件過(guò)期的情況不準在餐廳工作。
餐廳安全工作:
1、嚴禁采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。
2、嚴禁隨帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房和庫房。
3、餐廳工作人員下班前，要關(guān)好門(mén)窗，檢查水、電開(kāi)關(guān)和設備等。
飯菜要求:
1、飯菜加工前要清洗干凈，葷素分離，生熟分開(kāi)。
2、加工的飯菜要飯熟菜香，食品足秤。
3、飯菜品種多樣化。
4、早餐主食必須保證有油條、饅頭，不少于2個(gè)素菜。
5、午餐主食要有米、面兩種，菜類(lèi)必須保證兩葷一素。
6、晚餐主食必須保證有饅頭或包子，菜類(lèi)不少于一葷一素。
設備擺放要求:
1、飲食餐具、機具要定點(diǎn)擺放，用完后要及時(shí)清洗干凈，并進(jìn)行消毒。
2、菜案用完要隨時(shí)清洗，不準有根、葉或積淀物。
3、加工前后的飯
八、獎懲制度
獎勵
1、遵守管理制度，表現突出，績(jì)效評估好。
2、忠于職守，操作規范，全年無(wú)差錯、無(wú)事故。
3、對公司改進(jìn)經(jīng)營(yíng)提高業(yè)績(jì)有顯著(zhù)貢獻。
4、及時(shí)發(fā)現隱患，防止重大事故發(fā)生的情況。
5、提出合理化建議，一經(jīng)采用有顯著(zhù)成效的。
6、工作中積極主動(dòng)幫助他人，為保護公司、同事和客戶(hù)財產(chǎn)見(jiàn)義勇為者。
獎勵辦法
1、經(jīng)核實(shí)給與相應獎勵，并發(fā)給獎品，獎金，證書(shū)并且作為晉升的主要依據。
2、獎勵類(lèi)別包括口頭表?yè)P，提供培訓，晉升和休假機會(huì )。
懲罰
1、輕微過(guò)失：一月內遲到，早退累計三次，不服從主管人員管理，一意孤行，浪費公物、原材料、包裝用品；無(wú)法完成本職工作，對本人負責的工作不重視，缺乏執行力，被本部門(mén)同事或顧客投訴的情況。公司給與口頭警告，并扣除當月績(jì)效獎金。
2、一般過(guò)失：曠工兩次，一年內受警告三次，在員工中制造矛盾，欺誨他人，因疏忽使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用品出現損壞及輕微事故，對1類(lèi)輕微過(guò)錯不聽(tīng)勸解，屢次再犯，情節嚴重者。給與書(shū)面警告，并且扣除當月/年所有獎金，公司保留解聘權利。
3、嚴重過(guò)失：擅離職守，影響生產(chǎn)，導致生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不能正常運轉、泄露公司機密、拒絕服從指令及管理、違章違紀、工作場(chǎng)合行為不檢點(diǎn)，喝酒抽煙影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，造謠詆毀他人，導致嚴重后果者。公司給與書(shū)面解聘，并保留追求其法律責任的權利。
餐飲店管理制度 14
第一條為強化北京市連鎖餐飲企業(yè)的食品安全管理，標準其餐飲效勞提供行為，保障消費者身體健康，根據《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》等法律法規，制定本管理方法。
第二條本管理方法適用于連鎖餐飲效勞提供者(包括連鎖餐館(餐廳)或飯店、連鎖快餐店、連鎖小吃店、連鎖飲品店等)。專(zhuān)門(mén)為連鎖餐飲效勞場(chǎng)所加工和提供原料、半成品、成品的中央廚房，參照執行本管理方法。
第三條本管理方法以下用語(yǔ)的含義
(一)餐飲效勞，指通過(guò)即時(shí)制作加工、商業(yè)銷(xiāo)售和效勞性勞動(dòng)等，向消費者提供食品和消費場(chǎng)所及設施的效勞活動(dòng)。
(二)連鎖餐飲效勞提供者，是指提供同類(lèi)餐飲效勞和食品的餐飲效勞提供者以一定的形式組成餐飲聯(lián)合體，按統一的標準和制度進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，包括主要原材料的統一采購和統一配送，實(shí)行統一的食品安全操作。
第四條連鎖餐飲效勞提供者應當建立食品安全管理制度，配備專(zhuān)職或者兼職食品安全管理人員。食品安全管理制度可由連鎖餐飲效勞提供者的總部統一制定。
第五條連鎖餐飲效勞提供者的下屬餐廳或門(mén)店的直接管理者是餐廳或門(mén)店食品安全的直接責任人。被撤消餐飲效勞許可證的餐廳或門(mén)店，其直接責任人自處分決定做出之日起五年內不得從事餐飲效勞經(jīng)營(yíng)管理工作。
第六條連鎖餐飲效勞提供者應統一建立員工的食品安全培訓制度。下屬餐廳或門(mén)店應嚴格執行食品安全培訓制度，記錄培訓情況。餐廳或門(mén)店新員工在上崗前應接受食品安全培訓。餐廳或門(mén)店所有在職員工應每年接受食品安全培訓。
連鎖餐飲效勞提供者總部和各餐廳或門(mén)店均應配備專(zhuān)職或者兼職食品安全管理人員。食品安全管理人員須掌握食品安全法律法規和有關(guān)食品安全知識，并通過(guò)全市統一組織的食品安全管理員考試，持考試合格證明上崗。
第七條連鎖餐飲效勞提供者應建立從業(yè)人員健康檔案�；加袊曳煞ㄒ幟鞔_規定的不得從事直接接觸入口食品的疾病的人員，不得從事直接接觸入口食品的工作。
餐廳或門(mén)店員工每年應當進(jìn)行健康檢查，取得健康證明前方可參加工作。
第八條連鎖餐飲效勞提供者應建立統一的建立食品、食品原料、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品的采購、查驗和索證索票制度。
(一)應采購符合國家食品安全標準和有關(guān)規定的食品、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品。不得采購《食品安全法》第二十八條規定的禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品;不符合《食品安全法》第六十六條規定的進(jìn)口預包裝食品;不符合《食品安全法》第四十八條規定的食品;不符合《食品安全法》第五十條規定，添加藥品(國務(wù)院衛生行政部門(mén)制定、公布的按照傳統既是食品又是中藥材的物質(zhì)除外)的食品。
(二)從食品生產(chǎn)單位、批發(fā)市場(chǎng)等采購的，應查驗并索取供貨者的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證和食品合格證明等文件;從固定供貨商或供貨基地采購的，應索取并留存供貨基地或供貨商的資質(zhì)證明、采購供貨合同、每筆供貨清單;從超市、農貿市場(chǎng)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)商戶(hù)等采購的，應留存采購清單。
(三)連鎖餐飲效勞提供者可以由企業(yè)總部統一查驗供貨者的許可證和食品合格的證明文件，建立食品進(jìn)貨查驗記錄，企業(yè)各餐廳或門(mén)店應當建立總部統一配送單據臺帳。門(mén)店自行采購的局部，應遵照本條第二款的規定。
第九條連鎖餐飲效勞提供者應強化對食品、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品的進(jìn)貨查驗。
(一)連鎖餐飲效勞提供者設立統一配送中心倉庫和中央廚房的'，配送中心倉庫和中央廚房應對食品、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)貨查驗。連鎖餐飲效勞提供者下屬餐廳或門(mén)店接收從配送中心倉庫和中央廚房配送的食品、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，應建立統一配送單據臺帳。
(二)食品、食品添加劑的采購記錄應如實(shí)記錄產(chǎn)品名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內容，或者保存載有上述信息的進(jìn)貨票據。統一配送的食品、食品添加劑的采購記錄，可以由配送中心和/或中央廚房統一保存。
(三)食品相關(guān)產(chǎn)品的采購記錄應如實(shí)記錄產(chǎn)品名稱(chēng)、規格、數量、供貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內容，或者保存載有上述信息的進(jìn)貨票據。統一配送的食品相關(guān)產(chǎn)品的采購記錄，可以由配送中心和/或中央廚房統一保存。
(四)采購記錄及相關(guān)資料應按產(chǎn)品品種、進(jìn)貨時(shí)間先后次序等合理的方式有序整理保存，便于查找。記錄、票據的保存期限不得少于2年。
(五)鼓勵連鎖餐飲效勞提供者采用先進(jìn)技術(shù)手段，記錄本方法要求記錄的事項。
第十條食品和食品相關(guān)產(chǎn)品的貯存和配送
(一)統一配送的配送中心和中央廚房應當建立食品貯存和配送的食品安全管理制度，按照保證食品安全的要求貯存和配送食品，并按照“先進(jìn)先出”原那么配送，定期檢查庫存，超過(guò)保質(zhì)期的食品不得配送。
(二)餐廳或門(mén)店應當建立貯存食品的食品安全管理制度，按照“先進(jìn)先出”原那么使用，定期檢查庫存，超過(guò)保質(zhì)期的食品不得使用。
第十一條連鎖餐飲效勞提供者應強化各餐廳或門(mén)店的食品添加劑管理。食品添加劑應當按照國家有關(guān)規定和食品安全標準采購、保存和使用。食品添加劑應定位存放于專(zhuān)用櫥柜等設施中，標示“食品添加劑”字樣，妥善保管，并建立使用臺賬。
第十二條食物的制作與加工
(一)連鎖餐飲效勞提供者宜根據食物的特點(diǎn)，統一設置存放條件和加工條件，并制定相應的操作標準。
(二)需要熟制加工的食品應當燒熟煮透，其加工時(shí)食品中心溫度應不低于70℃。有國際或興旺國家標準足以證明加工某種食品中心溫度略低于70°C，能保證食品安全，也可允許該種操作方式。
(三)涼菜制作和裱花蛋糕應當在專(zhuān)間操作。專(zhuān)間操作應當到達專(zhuān)人、專(zhuān)室、專(zhuān)工具、專(zhuān)消毒、專(zhuān)冷藏的要求。
(四)加工后的熟制品應當與非即食的生品分開(kāi)存放，防止交叉污染。
(五)接觸直接入口食品和非即食食品的工器具應分開(kāi)使用。處理過(guò)非直接入口食品的容器和工具，如未經(jīng)有效的清洗消毒，不得用于處理直接入口食品。
第十三條連鎖餐飲效勞提供者根據消費者個(gè)人需求外送食物，應建立食物外送食品安全管理制度，使用衛生的食物運送工具，控制外送的溫度和時(shí)間。
第十四條連鎖餐飲效勞提供者宜統一建立餐飲具、工器具以及餐廳門(mén)店的清潔和消毒制度。
清潔和消毒制度應包括主要工器具、餐飲具的清潔頻率及/或消毒方法，以及餐廳所有設施設備的清潔方法及頻率。
接觸直接入口食品的工具、設備應及時(shí)進(jìn)行清洗、消毒，以備下次使用。
按照要求洗凈、消毒餐飲具，并將消毒后的餐飲具貯存在專(zhuān)用保潔設施內備用。不得使用未經(jīng)消毒的餐飲具。
餐廳或門(mén)店店堂應當保持空氣流通、設施整潔，餐具擺臺時(shí)間超過(guò)4小時(shí)尚未使用的應當重新進(jìn)行清洗消毒。
第十五條連鎖餐飲效勞提供者宜采用專(zhuān)業(yè)蟲(chóng)害控制效勞對餐廳、配送中心倉庫和中央廚房等進(jìn)行蟲(chóng)害控制。
采用專(zhuān)業(yè)蟲(chóng)害控制效勞的，應要求專(zhuān)業(yè)蟲(chóng)害控制效勞提供者在進(jìn)行消殺后提供消殺記錄。
自行進(jìn)行蟲(chóng)害控制的，操作人員應經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓。在每次消殺后，應記錄殺蟲(chóng)劑、滅鼠劑的使用情況。
殺蟲(chóng)劑、滅鼠劑等有毒有害物質(zhì)應妥善保管在有鎖的專(zhuān)用櫥柜等設施中，專(zhuān)人保管，不得與食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品混放在同一區域。
第十六條連鎖餐飲效勞經(jīng)營(yíng)者應統一建立從業(yè)人員個(gè)人衛生要求，并定期檢查個(gè)人衛生要求的執行情況。
應強調勤洗手的重要性，洗手設施附近應有正確洗手方法的標示或說(shuō)明。
餐廳或門(mén)店的員工宜統一著(zhù)裝。食物處理區工作人員應穿工作服，工作服應定期更換，保持清潔。
食物處理區工作人員不得留長(cháng)指甲，涂指甲油，佩戴飾物。
第十七條連鎖餐飲效勞提供者應當制定企業(yè)總部和各餐廳或門(mén)店的食品安全事故處置方案,定期檢查各項食品安全防范措施的落實(shí)情況,及時(shí)消除食品安全事故隱患。
第十八條鼓勵和支持連鎖餐飲效勞提供者為提高食品安全水平采用先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)的管理標準，實(shí)施危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)體系，配備先進(jìn)的食品安全檢測設備，對食品進(jìn)行送檢或自檢。
餐飲店管理制度 15
一.服務(wù)員的崗位職責與獎罰制度
1、上班必須嚴格遵守工作時(shí)間，不遲到、不早退、不曠工，不準擅自離崗;服從工作安排，按時(shí)按規范標準完成任務(wù)，不無(wú)故拖延、拒絕或終止工作。
2、女員工：上班不準濃妝艷抹，長(cháng)發(fā)要盤(pán)起，短發(fā)不過(guò)肩，留海不超過(guò)眼睛，不準梳過(guò)于夸張的發(fā)型;不準留長(cháng)指甲，不得涂有色指甲油。不準用刺激性很強的香水;上班時(shí)間不準戴手鐲、耳環(huán)、項鏈等飾物。
3、男員工：頭發(fā)不準染發(fā)，不留胡須，不留長(cháng)指甲，勤修面。
4、衣服要整潔，無(wú)油漬、無(wú)皺痕。
5、大堂服務(wù)員在為客人服務(wù)過(guò)程中要掌握輕重緩急：先幫客人就座，客人入座后先送上例湯;然后到客人面前點(diǎn)餐，有良好的酒水推銷(xiāo)意識。
6、大堂服務(wù)員要面向就餐客人;不要背對客人、倚窗往外望或聊天等，要時(shí)刻注意客人就餐狀態(tài)，隨時(shí)隨地為客人提供服務(wù);如有客人抽煙，及時(shí)為客人送上煙灰缸。如有客人要茶水的，及時(shí)為客人送上茶壺、茶杯等。
7、不要忽視每一位潛在客人。不要放過(guò)來(lái)本店的每一位客人，哪怕他只要了一盤(pán)青菜或是與熟人就座，也可及時(shí)送上一個(gè)例湯，并可向他(她)推介本店特色。
8、當上菜速度較慢、客人等了較長(cháng)時(shí)間才上菜時(shí)，服務(wù)員在報完菜名后要對客人說(shuō)“先生(小姐)或靚仔(靚女)，對不起，讓您久等了，您的飯菜，請慢用�！�
9、對突發(fā)事件和客人投訴能靈活應變，巧妙使用語(yǔ)言與溝通技巧，處理不了時(shí)，及時(shí)匯報。避免人員的轉換，時(shí)間的拖延，而使投訴的性質(zhì)和發(fā)展惡劣化。
10、所有員工要做到分工不分家：該幫忙時(shí)要幫忙，該出手時(shí)要出手，協(xié)同作戰，互相幫助。
11、不能當著(zhù)客人的面做不雅觀(guān)的動(dòng)作，如抓癢、摳鼻子、挖耳朵、梳頭發(fā)、剔牙、大呵欠、喂奶、喂小孩等，打噴涕應適當遮掩。
12、檢查儀容，儀表應到衛生間或客人看不到的偏僻處。
13、凡違反以上規定一次視情節輕重扣款5元，一月內無(wú)出現差錯者獎勵50元。
二.衛生工作制度
A、 個(gè)人衛生
1、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭、不能有頭屑、身體不能有異味。
2、衣服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。
3、大、小便后手要洗凈、擦干。
B、 區域衛生
1、 地面無(wú)雜物、桌凳按要求擺放整齊美觀(guān)。
2、 桌面無(wú)油漬、無(wú)塵灰，餐具無(wú)破損、無(wú)油漬、無(wú)灰塵、無(wú)水滴、無(wú)茶漬，餐具必須清潔。
3、 工作臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致，托盤(pán)要干凈、無(wú)污漬。
4、 不準亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物，講究公共衛生。
5、 門(mén)窗、玻璃、墻壁要保持光亮，無(wú)灰塵、無(wú)油漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
6、 衛生間要保持干凈、整潔、無(wú)異味，衛生工具擺放整齊。
7、 每天員工輪流值班，保持衛生清潔。每天晚餐后搞一次掃除。
8、 違反以上規定者，視情節輕重罰5——10元/次。
三.勞動(dòng)紀律
1、提前十分鐘到崗，換好衣服，檢查好儀容、儀表。
2、上班時(shí)間站立規范，不得倚墻、靠椅，不準聚一起閑談，上班按規定時(shí)間在自己區域站立規范，面帶微笑迎接客人的到來(lái)。
3、遇到客人，要主動(dòng)問(wèn)好點(diǎn)頭致意，不能視而不見(jiàn)。
4、客人來(lái)了要說(shuō)歡迎光臨。在服務(wù)過(guò)程中請使用禮貌用語(yǔ)，客人買(mǎi)單要致謝，客人離時(shí)要送客，“請慢走，歡迎再次光臨”。
5、不準與客人爭吵，要記住客人永遠是對的.，不準向客人索取物品與小費。若因態(tài)度問(wèn)題導致客人不買(mǎi)單，給餐廳造成的損失由本人承擔。
6、拾到客人物品必須上交，并盡快與客人取得聯(lián)系，不準私自留藏，占為已有。
7、如遇客人較多時(shí)，不得擅自離崗。否則所造成的后果由本人承擔。
8、不準在餐廳內奔跑，不準在餐廳大吼大叫、大聲說(shuō)話(huà)。
9、不得罷工，或聚集鬧事，嚴禁向外界人員透露餐廳的商業(yè)機密或抵毀餐廳形象。
10、在工作中隨時(shí)服從，工作完后再提出見(jiàn)解，不得當眾爭辯。
11、違反以上規定者，視情節輕重罰10——20元/次。
餐飲店管理制度 16
能源在許多地區日漸昂貴，有時(shí)甚至很難得到，由于能源逐漸增高，為維持餐廳利潤，減少能源消耗勢在必行。合理有效地使用能源，是餐廳值班管理的一個(gè)重要工作，也是餐廳每月控制公用事業(yè)費支出的一個(gè)重要環(huán)節。良好的能源管理會(huì )給我們餐廳帶來(lái)如下益處：
1、公用事業(yè)費（能源費用）支出的減少，即餐廳可控制費用的減少，可控制利益的增加；
2、用餐環(huán)境的改善和優(yōu)化，提供顧客一個(gè)愉悅的用餐經(jīng)驗；
3、延長(cháng)機器設備的使用壽命；
4、避免不安全狀況的發(fā)生，保護顧客和員工的安全；
5、此操作檔案的目的在于告訴人員如何做好餐廳的水、電、煤氣的能源管理。
通過(guò)本主題學(xué)習，我們將從以下面得到幫助：
一、能源成本管理系統
1、能源調查
在每半年使用冷氣及暖氣的`季節時(shí)，管理組應進(jìn)行一次完整的餐廳能源調查。已經(jīng)完成設備訓練的管理組是理想的負責人，可指定為“設備執行經(jīng)理”
能源調查可顯示餐廳所執行的能源管理原則，可了解哪項設備，對建立良好能源管理的影響最大，并可提示餐廳對能源使用的警覺(jué)性。它也能協(xié)助你，發(fā)現目前或潛在能源浪費問(wèn)題，并加以修正或預防，以盡量維持最低的能源成本。
改正效率不足的錯誤后，應保存完整的表格記錄，以做為餐廳能源情況的“成績(jì)單”。請研究餐廳最近的能源調查報告。如果餐廳尚未實(shí)施此種制度，請立即實(shí)行。
2、能源盤(pán)存
如同其他原料一般，能源也可以盤(pán)存
餐廳應有衡量能源使用的定期計劃，并比較現在與去年同期的使用量。盤(pán)存各類(lèi)能源應使用的計算單位如下：
水：立方米m
電：千瓦小時(shí)KWH
煤氣：立方米m
能源盤(pán)存計劃應集合餐廳所有人員的努力，所以，應每月公布結果，讓每位員工知道成效如何。讓所有人員了解，你為控制能源而付出的努力，是非常重要的，因為，維持能源成本的成功與否，全有賴(lài)于餐廳各人員的合作程度而定。以下為能源盤(pán)存系統的方法：
�。�1）、建立餐廳基本用量
各家餐廳保存每年的能源使用情況表（見(jiàn)表1），并根據每年各月?tīng)I業(yè)額預估做出每月的水、電、煤氣的計劃使用費用。同時(shí)，將每月實(shí)際發(fā)生的使用量畫(huà)在能源使用圖（可使用方格紙）上，并將此張貼公布。你可于同一圖表上顯示去年同期的實(shí)際使用量比較，讓每位員工都了解能源管理的成效。（見(jiàn)能源使用圖范例）
�。�2）、色點(diǎn)系統
色點(diǎn)系統是餐廳利用控制照明、空調等設備開(kāi)啟設備關(guān)閉的能源管理系統。使用色點(diǎn)系統，可將色點(diǎn)貼在照明設備配電盤(pán)及開(kāi)關(guān)、空調配電盤(pán)及開(kāi)關(guān)上，如此可便于管理組節省能源的使用。
在照明設備配電盤(pán)及開(kāi)關(guān)上，先決定哪一個(gè)開(kāi)關(guān)控制照明設備的哪一部分并記錄下來(lái)，以作為日后的參考。決定哪些照明設備是須于營(yíng)業(yè)時(shí)段持續打開(kāi)，而哪些電源可于某些時(shí)段關(guān)閉，以節約能源。然后，貼上標示及色點(diǎn)來(lái)區分。
建議照明設備的色點(diǎn)如下：
紅色-------所有時(shí)段都要開(kāi)（夜間防盜燈等等）
藍色-------當員工到達餐廳時(shí)開(kāi)啟，離時(shí)關(guān)掉（開(kāi)店、打烊清潔燈、經(jīng)理室門(mén)口燈等等）
綠色-------開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)開(kāi)啟，營(yíng)業(yè)結束后關(guān)閉（如大廳用餐區等等）
黃色-------黃昏時(shí)或需要時(shí)開(kāi)啟，營(yíng)業(yè)結束后關(guān)閉（如戶(hù)外招牌等等）
建議空調設備的色點(diǎn)如下：
綠色--------開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)開(kāi)啟，營(yíng)業(yè)結束后關(guān)閉
藍色--------當員工到達餐廳時(shí)開(kāi)啟，離開(kāi)餐廳時(shí)關(guān)閉
黃色--------需要時(shí)打開(kāi)（如未開(kāi)放之樓面的空調等等）
節約能源成本的重點(diǎn)在于隨時(shí)將可關(guān)掉的電源關(guān)掉。必須確定所有的管理組成員都了解餐廳的色點(diǎn)系統的重要性，并會(huì )使用。
�。�3）、設備開(kāi)啟時(shí)間表
關(guān)掉無(wú)需使用的設備可節約能源。關(guān)鍵便在于每日或每周營(yíng)業(yè)額低的時(shí)段中，找出哪些設備是不需要開(kāi)啟的。為生產(chǎn)區、服務(wù)區各項設備擬定“設備開(kāi)機時(shí)間表”（見(jiàn)表2范例），以餐廳的營(yíng)業(yè)形態(tài)為基礎。并另行準備一份“設備關(guān)機時(shí)間表”，以因應其它狀況，例如午后低峰時(shí)或處于嚴寒天氣時(shí)等等。
為生產(chǎn)區、服務(wù)區中所有電器、煤氣設備擬定開(kāi)機時(shí)間表，是減低電力需求的真正機會(huì )，這些設備其暖機耗電量比達到作業(yè)溫度所耗的電量更多。一次啟動(dòng)一項設備，等暖機結束后，再開(kāi)啟另一項設備可用電量減至最低。
餐飲店管理制度 17
第一節餐廳日常工作制度
1、遵守工作紀律，按時(shí)上下班，做到不遲到、不早退。
2、按規定著(zhù)裝，保持良好形象。
3、工作中不準嬉笑打鬧，不準聊天、干私活、吃零食、看電視、打手機。
4、不準與顧客發(fā)生糾紛。
5、工作中做到“3輕”（動(dòng)作輕、說(shuō)話(huà)輕、走路輕）、“4勤”（眼勤、嘴勤、手勤、腿勤）。
6、工作中按規定用餐，不準吃、拿出售的成品。
7、休事假或公休要提前請假，按服務(wù)區《考勤和請銷(xiāo)假制度》執行。
8、愛(ài)護設施、設備，人為損壞，照價(jià)賠償。
第二節餐具衛生管理制度
1、餐具經(jīng)消毒后必須存放在保潔柜內。
2、員工不準私自使用餐廳各種餐具。
3、保潔柜內不得存放個(gè)人餐具和物品。
4、餐具要干凈、衛生，無(wú)手印、水跡、菜漬、灰塵。
5、經(jīng)常檢查餐具的完好狀況，對殘損餐具要及時(shí)更換。
第三節餐廳個(gè)人衛生管理制度
1、服務(wù)人員必須有本人健康證明，持證上崗。
2、按規定著(zhù)裝，工作服必須干凈，無(wú)污漬。
3、工作時(shí)不許戴首飾和各種飾品。
4、工作前按要求洗手，始終保持手部清潔。
5、不準在食品區或客人面前打噴嚏、摳鼻子等。
6、上班前不準吃異味食品，不準喝含酒精飲料。
第四節餐廳設施設備保養制度
1、餐廳的設施、設備按規定要求定期進(jìn)行保養。
2、保溫臺每班要及時(shí)加水，避免干燒情況發(fā)生。
3、定時(shí)清洗空調慮網(wǎng)。
4、調整保溫臺溫度要輕扭開(kāi)關(guān)，避免用力太猛，造成損壞。
5、保溫臺換水要先關(guān)電源，后放水，再清除污垢。
6、對設施、設備出現異常情況及時(shí)報告餐廳主管。
第五節后廚日常工作制度
1、檢查工具、用具情況，發(fā)現異常情況及時(shí)匯報。
2、按崗位要求規范操作，保證質(zhì)量。
3、愛(ài)護公物，不吃、拿后廚食物及原料。
4、值班期間保管好后廚物品，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入后廚。
5、落實(shí)各項安全防范制度，確保后廚的設施、設備食品原料的安全。
6、遵守工作紀律，有事提前1天請假。
7、落實(shí)例會(huì )制度，對工作進(jìn)行講評。
第六節冷拼間管理制度
1、冷拼人員要按規定著(zhù)裝，不帶個(gè)人物品入內。
2、室內溫度不超25度。
3、禁止無(wú)關(guān)人員入內。
4、柜內儲存食品擺放整齊，分類(lèi)存放，每周至少清理1次。
5、進(jìn)入冷拼間的食品必須清洗干凈。
6、刀、夾、盆、墩工具消毒后使用，不可用抹布擦拭。
7、上班前開(kāi)紫外線(xiàn)燈消毒30分鐘進(jìn)入冷拼間，工作人員手部清洗消毒后方可操作。
8、加工冷拼食品做到隨到隨拼，并做到所有原料冷存。
9、冷拼間所用抹布、毛巾、棕刷等清潔用物品，按要求保持清潔。
10、冷拼間不得存放非直接入口食品。
11、下班前要把容器、工具刷洗干凈，冷拼用的墩、板按要求擺放。
第七節后廚個(gè)人衛生制度
1、后廚從業(yè)人員必須持健康證明上崗。
2、進(jìn)入后廚必須更衣、洗手消毒后，進(jìn)入自己的.工作區域。
3、后廚工作人員不留長(cháng)發(fā)，不留長(cháng)指甲，不染指甲，不佩戴首飾，衣帽整潔，不留胡須。
4、后廚工作人員要勤洗澡、勤曬衣被、勤理發(fā)。
5、后廚工作人員上班前不使用氣味濃烈的化妝品，保持面部清潔。
6、后廚工作人員不準隨意品嘗食物，不對食物打噴嚏、隨地吐痰、咳嗽、抓耳撓腮，不抽煙、不剔牙、不打哈欠、不扣鼻子、不嚼口香糖。
第八節食品衛生管理制度
1、烹制菜品的原料符合衛生使用要求，外觀(guān)新鮮無(wú)腐爛、無(wú)農藥味。
2、按洗滌切配程序的原料方可烹制。
3、加工前檢查肉類(lèi)是否新鮮，有無(wú)異味、變色現象。
4、當天未加工完的原料要及時(shí)存入冰柜內，加工的成品要加蓋防塵、防蠅罩。
5、燉煮肉類(lèi)食品應燒熟煮透，中心溫度大于70度。
6、調料缸內禁止混放調料，并保持外觀(guān)整潔。
7、嚴格按照原料、半成品和成品加工順序操作，避免交叉污染。
8、洗滌分設洗菜池、洗肉池、洗水產(chǎn)品池，做到專(zhuān)池專(zhuān)用，避免交叉污染。
9、切配墩生熟分開(kāi)，專(zhuān)墩專(zhuān)用，操作結束后，將墩、刀清洗干凈，按要求存放。
10、清真食具按要求專(zhuān)柜存放，操作時(shí)產(chǎn)生的廢棄物及時(shí)放入垃圾桶內，并加蓋。
11、工作結束后將垃圾及時(shí)清倒，并將垃圾桶清洗干凈。
12、操作間原料不準落地存放，應擺放到貨架上。
第九節后廚衛生管理制度
1、后廚衛生實(shí)行廚師長(cháng)負責制，衛生區責任到人。
2、后廚地面干爽，無(wú)水漬、雜物、油漬。
3、操作臺臺面要整潔，無(wú)雜物、污物。
4、灶臺要整潔無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)污物，炒鍋、手勺要潔凈、規放整齊。
5、冰柜要生熟標識清楚，內外清潔，每周至少除霜1次。
6、主食庫、調料庫、蔬菜庫貨架及各種容器潔凈衛生，擺放整齊。
7、面點(diǎn)間設施、設備外觀(guān)潔凈，蒸箱內及時(shí)換水，操作臺每班清洗1次。
8、涼菜間設施設備要清潔，操作臺內外干凈，物品擺放有序。
9、垃圾桶、墩布等清潔工具，使用、存放符合要求。
10、無(wú)“6害”（老鼠、蟑螂、臭蟲(chóng)、蒼蠅、螞蟻、蚊子），墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
11、后廚墻壁每月至少清洗1次，油煙機每周至少清洗1次，保持通風(fēng)暢通。
第十節設施設備保養制度
1、室內要經(jīng)常通風(fēng)，避免設施、設備受潮。
2、面點(diǎn)間的烤箱內不能存放雜物或易燃原料工具。
3、和面機、壓面機每日上班前檢查潤滑情況，定期進(jìn)行保養。
4、每班操作前檢查爐膛內有無(wú)雜物、積水，保持油路、風(fēng)道暢通。
5、使用各種容器要輕拿輕放，有破損的要及時(shí)修復或更換。
餐飲店管理制度 18
一、 目的
規范學(xué)校食堂小吃店改造及建設標準和食品安全管理，進(jìn)一步加強學(xué)校食堂小吃店的食品安全工作，有效降低食品安全隱患，防止學(xué)校食物中毒或其它食源性疾患事故的發(fā)生，確保廣大師生飲食安全。
二、 依據
1、《食品安全法》及其實(shí)施條例;
2、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》;
3、《餐飲服務(wù)許可審查規范》;
4、《餐飲服務(wù)食品安全操作規范》。
三、 總則
1、南昌市學(xué)校食堂小吃店建設應在南昌市食品藥品監督管理局的指導下，按照建設標準和管理規范要求進(jìn)行設置和管理;
2、本規范適用于南昌市學(xué)校食堂小吃店的建設和管理;
3、學(xué)校食堂開(kāi)辦小吃項目，必須向發(fā)放餐飲服務(wù)許可證的食品藥品監督部門(mén)提出申請，獲得許可后方可從事小吃店經(jīng)營(yíng);
4、食堂小吃店是指食堂內以點(diǎn)心、小吃為主要經(jīng)營(yíng)項目的店鋪;
5、飲用水符合國家《生活飲用水衛生標準》;
6、嚴禁學(xué)校食堂小吃店違規加工制作豆角(四季豆);嚴禁采購、貯存、使用亞硝酸鹽;不得自制飲料、不得制售冷葷涼菜、不得向學(xué)生出售腐敗變質(zhì)或者感官性狀異常、可能影響學(xué)生健康的食物。
四、 學(xué)校食堂小吃店建設標準
(一)選址要求
小吃店應選擇在食堂餐廳地勢干燥、有給排水條件和電力供應的區域，不得設在易受到污染的區域。距離糞坑、污水池、暴露垃圾場(chǎng)(站)、旱廁等污染源25m以上，并設置在粉塵、有害氣體、放射性物質(zhì)和其他擴散性污染源的影響范圍之外。
(二)場(chǎng)所設置、布局、分隔和面積要求
1、應合理設置食堂小吃店數量，嚴禁未經(jīng)許可，隨意增加或擅自設置食堂小吃店。
2、應設置與食品供應方式和品種相適應的粗加工間、切配烹飪間、售賣(mài)間等場(chǎng)所。
3、應設立餐用具清洗消毒間或場(chǎng)所，對食堂內各小吃店使用的餐用具進(jìn)行統一集中消毒。
4、應設立統一集中的從業(yè)人員更衣場(chǎng)所。
5、應設置食品倉庫，宜采取獨立或集中設置，不得在食品處理區內隨意堆放食品原料。
6、流程布局按照原料處理、半成品加工和成品供應的三進(jìn)式順序予以布局，加工區域與切配烹飪區域應分開(kāi)設置，由非清潔區過(guò)渡到清潔區，避免造成生熟交叉污染。
7、食堂各小吃店總面積(實(shí)際使用面積)≥24㎡，其中粗加工間≥8㎡，切配烹飪間≥12㎡，售賣(mài)間≥4㎡。
(三)食品處理區地面、墻壁、門(mén)窗、天花板與排水要求
1、地面用無(wú)毒、無(wú)異味、不透水、不易積垢、耐腐蝕、防滑的材料鋪設，且平整、無(wú)裂縫。粗加工、切配、餐用具清洗消毒和烹調等場(chǎng)所的地面易于清洗、防滑，并有排水系統。
2、排水溝出口有網(wǎng)眼孔徑小于6mm的金屬隔柵或網(wǎng)罩。
3、墻壁采用無(wú)毒、無(wú)異味、不透水、平滑、不易積垢的淺色材料，粗加工、切配、餐用具清洗消毒和烹調等場(chǎng)所用1.5m以上光滑、不吸水、淺色、耐用和易清洗的材料制成的墻裙。
4、門(mén)、窗裝配嚴密，與外界直接相通的門(mén)和可開(kāi)啟的窗設有易于拆洗且不生銹的防蠅紗網(wǎng)或設置空氣幕，與外界直接相通的門(mén)能自動(dòng)關(guān)閉。
5、天花板采用無(wú)毒、無(wú)異味、不吸水、表面光潔、耐腐蝕、耐溫、淺色材料涂覆或裝修。
(四)餐用具清洗消毒保潔設施要求
學(xué)校食堂小吃店全部以食堂為單位，實(shí)行餐飲具統一消毒。各食堂應設立與清洗消毒保潔餐飲具數量相適應的專(zhuān)用餐飲具消毒保潔間，實(shí)施統一消毒，專(zhuān)人管理。
1、餐用具清洗、消毒、保潔設備設施的大小和數量應能滿(mǎn)足食堂小吃店需要。
2、餐用具清洗消毒水池應專(zhuān)用，與食品原料、清潔用具及接觸非直接入口食品的工具、容器清洗水池分開(kāi)。水池應使用不銹鋼等不透水材料制成，不易積垢并易于清洗。采用人工清洗熱力消毒的，至少設有2個(gè)以上專(zhuān)用水池。各類(lèi)水池應以明顯標識標明其用途。
3、采用自動(dòng)清洗消毒設備的，設備上應有溫度顯示和清洗消毒劑自動(dòng)添加裝置。
(五)設備、工具和容器要求
1、食堂內各小吃店應使用符合食品安全標準或要求的食品設施設備、工具、容器等。
2、接觸食品的設備、工具和容器易于清洗消毒。
(六)通風(fēng)排煙設施要求
1、烹調場(chǎng)所采用機械排風(fēng)。產(chǎn)生油煙的設備上部加設附有機械排風(fēng)及油煙過(guò)濾的排氣裝置，過(guò)濾器便于清洗和更換。
2、排氣口裝有網(wǎng)眼孔徑小于6mm的金屬隔柵或網(wǎng)罩。
(七)廢棄物暫存設施要求
1、各小吃店應設存放廢棄物或垃圾的容器。廢棄物容器與加工用容器有明顯區分的標識。
2、廢棄物容器配有蓋子，以堅固及不透水的材料制造，內壁光滑便于清洗。
(八)學(xué)校食堂小吃店各功能間相關(guān)要求
1、粗加工間：
�、賾鶕枰謩e設動(dòng)物性食品(水池大小為60㎝×40㎝×20㎝)、植物性食品(蔬菜浸泡池水池大小為60㎝×40㎝×40㎝、蔬菜清洗池水池大小為60㎝×40㎝×20㎝)、水產(chǎn)品(水池大小為60㎝×40㎝×20㎝)3類(lèi)食品原料的清洗水池，有需解凍食品的還需增添解凍池(水池大小為60㎝×40㎝×40㎝);
�、谏舷滤〞�，水池臺面與地面高度80㎝，并有明顯的功能標識;
�、叟鋫渥銐驍盗康牟讳P鋼菜架;
�、茉O專(zhuān)用拖把等清潔工具的清洗水池，其位置不會(huì )污染食品及其加工制作過(guò)程。
2、加工切配烹飪間：
�、偈程眯〕缘昱腼兦信鋱�(chǎng)所應在同一功能間;
�、谂腼兣_應使用易于清潔，衛生的爐灶;
�、叟鋫渑c加工相適應的多功能不銹鋼操作臺、冷藏設施、不銹鋼貨架等;
�、� 烹飪處墻壁應采用到頂的無(wú)毒、無(wú)異味、不透水、不易積垢、平滑的淺色材料構筑。
3、售賣(mài)間：
�、倥_面應用無(wú)毒、無(wú)異味、不透水、不易積垢、耐腐蝕和防滑的材料鋪設(寬度不小于80㎝);
�、趹谐渥愕恼彰�，足夠數量的餐具保潔柜，并有明顯標識。
4、洗消間：
�、�5個(gè)以?xún)仁程眯〕缘晗聪g面積≥12㎡，每增加1個(gè)小吃店應增加1㎡面積，以此類(lèi)推;
�、谇逑�、消毒與保潔應有相應區域，并有明顯標識;
�、叟鋫淠苷＿\轉、數量充足的清洗、消毒、保潔設備設施;
�、軕捎萌斯で逑礋崃ο�，可設置2個(gè)以上專(zhuān)用水池(水池大小≥80㎝×40㎝×40㎝)，各類(lèi)水池應明確標明其用途。熱力蒸汽消毒的還須設置機械排風(fēng)設施。
5、倉庫：
�、賾鋫渥銐驍盗康腵貨架(柜)、儲缸(桶)，做到食物與非食物分類(lèi)存放，離地、離墻并加蓋存放;
�、诜老�、防鼠等四防設施完善，有機械通風(fēng)設施。
6、更衣室：
�、賾O置洗手池，上下水通暢，并有洗手消毒液，用于從業(yè)人員洗手、消毒;
�、谂鋫渥銐驍盗康母略O施，如衣柜、掛衣鉤、鏡子等。
五、食堂小吃店食品安全管理
(一)基本要求
1、校長(cháng)是食品安全第一責任人，對學(xué)校食堂管理工作負總責。建立由校領(lǐng)導、后勤管理部門(mén)負責人和食堂管理人員組成的食堂管理工作領(lǐng)導小組，全面負責學(xué)校食堂管理。
2、針對學(xué)校食堂小吃店管理的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，建立健全嚴密有效的內部控制制度，強化內部控制，提高管理水平。
3、應防止投毒事故，保障飲水安全，建立完善食物中毒等食品安全事故的應急預案，細化事故信息報告、人員救治、危害控制、事故調查、善后處理、輿情應對等具體方案，并定期組織演練。
(二)人員管理
1、應配備專(zhuān)職或兼職食品安全管理員對食堂小吃店進(jìn)行管理。
2、每年必須組織從業(yè)人員(含臨時(shí)工作人員)進(jìn)行健康檢查，取得有效的健康合格證明后方可上崗工作。
3、建立從業(yè)人員晨檢制度。
4、從業(yè)人員應具備良好的個(gè)人衛生習慣;穿戴清潔的工作衣、帽，并把頭發(fā)置于帽內;不得留長(cháng)指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品;不得在食品加工和供應場(chǎng)所內吸煙。
(三)食品采購
1、建立并落實(shí)食品、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品采購索證索票、進(jìn)貨查驗和采購記錄制度，保障食品安全。
2、規范大宗食品采購行為。建立大宗食品及原輔材料招標制度，米、面、油、奶等大宗食品及原輔材料要通過(guò)公開(kāi)招標、集中采購、定點(diǎn)采購的方式確定供貨商。
(四)食品貯存
1、食品應當分類(lèi)、分架存放，距離墻壁、地面均在10cm以上;食品原料、食品添加劑使用應遵循先進(jìn)先出的原則，及時(shí)清理銷(xiāo)毀變質(zhì)和過(guò)期的食品原料及食品添加劑。
2、冷藏、冷凍柜(庫)應有明顯區分標識。冷藏、冷凍貯存應做到原料、半成品、成品嚴格分開(kāi)放置，植物性食品、動(dòng)物性食品和水產(chǎn)品分類(lèi)擺放，不得將食品堆積、擠壓存放。
(五)食品加工
1、食品加工過(guò)程應嚴格執行《餐飲服務(wù)食品安全操作規范》。
2、嚴格按照規定使用食品添加劑。嚴禁超范圍、超劑量使用食品添加劑，不得采購、貯存、使用亞硝酸鹽。嚴禁使用非食用物質(zhì)加工制作食品。
(六)食品銷(xiāo)售
1、食品銷(xiāo)售場(chǎng)所應有防塵、防蠅、防污染設施。
2、銷(xiāo)售食品必須用專(zhuān)用工具取貨，取貨工具在潔凈的容器中保存。3、銷(xiāo)售食品用工具、稱(chēng)重衡器要專(zhuān)用，定時(shí)消毒，保持清潔。
4、銷(xiāo)售的定型包裝及散裝食品應標明廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、品名、生產(chǎn)日期和保存期限(或保質(zhì)期)等。
(七)餐用具清洗與消毒
應設專(zhuān)人負責食品容器、餐用具等清洗消毒工作，并建立清洗消毒記錄，不得使用未經(jīng)清洗和消毒的餐用具。
餐飲店管理制度 19
一、餐廳崗位設置
�。ㄒ唬┞毠げ蛷d下設辦公室，設餐廳管理員、會(huì )計（兼保管員）、出納（兼選購員）各1名。
�。ǘ┎蛷d灶間設廚師2名，服務(wù)員3名。
�。ㄈ┞毠ご�5名。
二、餐廳管理規定
�。ㄒ唬┚筒头椒�。
1、餐廳辦公室制作餐卡，各單位依據用餐人員數量自行領(lǐng)購。
2、外出執行公務(wù)人員中午必需回職工餐廳就餐，特別狀況須提前說(shuō)明緣由，以便餐廳合理支配用餐數量。
3、就餐時(shí)統一使用餐廳托盤(pán)，自選飯菜。
4、就餐者持餐卡先劃卡后領(lǐng)取飯菜。
5、外單位人員一律不準在本餐廳就餐。
6、除集體加班外，公休日一般擔心排就餐。
�。ǘ┚筒蜁r(shí)間。
1、餐廳開(kāi)飯時(shí)間為中午12：00—12：30，就餐人員必需按規定時(shí)間就餐，不得提前。
2、因公不能按時(shí)就餐者，應提前通知餐廳留飯。
�。ㄈ┚筒腿藛T十項守則
1、就餐人員應敬重餐廳工作人員的勞動(dòng)，做到文明就餐。
2、就餐人員必需到餐廳就餐，不得將食品帶到辦公樓內用餐。
3、就餐人員應自覺(jué)聽(tīng)從餐廳人員的管理。
4、餐廳內不得吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩。
5、愛(ài)惜餐廳的公共設施及公物，飯菜及餐具不得帶出餐廳，不得隨便搬動(dòng)及損壞餐桌、餐凳。
6、自覺(jué)遵守就餐秩序，按先后挨次排隊打飯，不得擁擠、插號，不得將餐卡轉借他人使用。
7、講究衛生，自覺(jué)保持餐廳的干凈，不得將飯菜湯等灑潑在餐桌、椅、地上，殘余飯菜應倒入指定的容器里，餐具放在指定的存放處，做到人走桌地兩凈。
8、厲行節省，杜絕鋪張，依據個(gè)人飯量領(lǐng)取飯菜，不得少吃多要。
9、餐廳內嚴禁酗酒。
10、用餐后不得在餐廳內長(cháng)時(shí)間逗留。
�。ㄋ模┎蛷d工作人員十項守則
1、餐廳工作人員按崗位分工進(jìn)行工作，做到遵守紀律，聽(tīng)從安排，團結全都，搞好協(xié)作。
2、餐廳工作人員要堅固樹(shù)立服務(wù)意識，保質(zhì)保量地完成本職工作。
3、工作人員不得私拿、私分、私吃餐廳主副食品，凡違反者，視情節輕重扣發(fā)當月獎金或工資，直至辭退。
4、餐廳工作人員，上班前必需換工作衣帽。
5、餐廳工作人員不遲到、不早退、不無(wú)故離崗。
6、應保證準時(shí)開(kāi)飯，并在開(kāi)飯五分鐘前做好一切預備。
7、在工作期間不得大聲喧嘩，不得談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的.話(huà)題。
8、在工作過(guò)程中，要疼惜餐廳用具、設備。
9、監督用餐人員是否存在鋪張等行為，敢于制止并向管理員匯報。
10、餐廳工作人員在職工開(kāi)飯后用餐，用餐完畢要立刻整理衛生。
三、餐廳管理方式
1、職工餐廳實(shí)行專(zhuān)人負責，民主管理，餐廳人員要端正服務(wù)態(tài)度，努力提高飯菜質(zhì)量，降低伙食成本。
2、餐廳管理員要定期向職工代表征求有關(guān)飯菜質(zhì)量、口味、服務(wù)態(tài)度、衛生等方面的看法，自覺(jué)接受群眾監督。
3、選購材料入庫前，保管員必需驗收，履行簽字入庫手續。入庫后要加強保管，分類(lèi)存放、分類(lèi)記帳；出庫時(shí)要嚴格執行發(fā)貨制度，保管員憑廚房領(lǐng)料單發(fā)貨，由保管員和領(lǐng)料員兩人簽字出庫。
4、廣泛征求看法，每周訂一次食譜，根據食譜調劑伙食，要常常變更飯菜花樣，搞好主食和副食的搭配，保證干部職工吃飽吃好。
5、提高警惕，搞好安全保衛工作，非伙房工作人員不得入內，禁止傳染病者入內。
四、財務(wù)核算規定
1、餐廳辦公室要加強餐廳的經(jīng)濟核算管理。
2、財會(huì )人員應按財務(wù)制度的要求，設置帳簿及原始憑證。
3、應建立健全庫存物品明細帳，做到帳物相符，不準有帳外物品。
五、衛生管理規定
1、健全衛生制度。餐廳工作人員劃片分工，包干負責。
2、地面、墻面、天棚、煙罩、門(mén)窗、工作臺、用具保持干凈，無(wú)灰塵、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)污染。
3、嚴格廚房衛生要求，按規定衛生標準執行。
4、食品按“四隔離”要求存放，嚴格交叉污染。灶間不得存放個(gè)人物品。
5、禁止加工使用變質(zhì)和過(guò)期食品。
6、垃圾要入桶蓋好，準時(shí)清理外運。
7、樂(lè )觀(guān)毀滅四害，準時(shí)噴藥、拍打，毀滅蒼蠅、蟑螂、老鼠等蟲(chóng)害。
8、工作時(shí)間穿工作服戴工作帽，常洗常換保持干凈，禁止穿拖鞋。
9、從業(yè)人員不準留長(cháng)發(fā)、帶戒指、染指甲。個(gè)人衛生做到“四勤”。
10、從業(yè)人員要進(jìn)行健康查體和衛生學(xué)問(wèn)培訓。
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