自來(lái)水公司管理制度
在當今社會(huì )生活中，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的自來(lái)水公司管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
自來(lái)水公司管理制度1
為維護正常的工作秩序，確保財產(chǎn)安全，特制訂本制度。
一、安全保衛工作，要認真落實(shí)責任制。經(jīng)理是公司安全保衛的第一責任人，應把安全保衛工作切實(shí)提上議事日程，進(jìn)行研究、部署，對本公司的安全保衛工作負全責。
二、成立以經(jīng)理任組長(cháng)、副經(jīng)理任副組長(cháng)、各部門(mén)負責人為成員的安全保衛工作領(lǐng)導小組，定期檢查安全保衛工作，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)采取措施解決。
三、根據實(shí)際需要，辦公室主任兼職安全保衛干事，負責安全保衛工作，切實(shí)負起安全保衛責任。
四、落實(shí)防火措施，營(yíng)業(yè)所、收費大廳、信息庫等重要場(chǎng)所要加強防火保衛工作，設置滅火器等設備，并定期更換。
五、落實(shí)防盜措施：
1、財務(wù)室要安裝防盜門(mén)窗和自動(dòng)報警器，下班時(shí)要接通報警器的電源；
2、重要部門(mén)的房間要設置防盜門(mén)窗，辦公房間無(wú)人時(shí)要關(guān)好門(mén)窗和電燈；
3、公司財物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須鎖好；
4、車(chē)輛停放時(shí)應采取必要的防盜措施。
六、安全保衛人員要有高度的責任感，經(jīng)常檢查、督促安全保衛措施的`落實(shí)情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)消除隱患。因對工作不負責任而造成事故的，一律追究責任；情節嚴重構成犯罪的，移交司法部門(mén)追究刑事責任。
七、全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規范的義務(wù)。凡違章造成事故的，一律追究責任；情節嚴重構成犯罪的，移交司法部門(mén)追究刑事責任。
自來(lái)水公司管理制度2
一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不曠工，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負責人同意。
三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司周日和夜間值班由辦公室統一安排，
四、嚴格請、銷(xiāo)假制度。員工因私事請假半天以?xún)鹊模ê胩欤�，由部門(mén)負責人批準；1天以?xún)鹊模ê?天），由分管經(jīng)理批準；2天以上的，報經(jīng)理批準。副經(jīng)理和部門(mén)負責人請假，一律由經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。全年累計請事假超過(guò)20天的，取消年終獎資格。
五、當月遲到、早退3次以下者，每次扣發(fā)20元工資，超過(guò)3次以上者另扣發(fā)100元工資，并依次類(lèi)推，全年累計遲到、早退達40次者，取消年終獎資格。
六、曠工1天者，扣發(fā)100元，每月累計曠工2天者，扣發(fā)300元，每月累計曠工3天者，扣發(fā)當月的實(shí)發(fā)工資，每月曠工3天以上15天以下者，除扣發(fā)當月的實(shí)發(fā)工資外，取消其年終獎和年終返還的一次性績(jì)效工資，其處罰金返還給本科室分配，一年內累計曠工超過(guò)30天的，按國務(wù)院頒發(fā)的《企業(yè)職工獎懲條例》規定予以除名。
七、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)玩游戲、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情，工作日內嚴格執行中午禁酒令，如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的.，按曠工3天處理；并依次類(lèi)推。被上級部門(mén)查處的，中層干部立即免職，普通職工停發(fā)工資，回家待崗三個(gè)月。領(lǐng)導班子成員報局黨委處理，并取消年終獎及年終返還的一次性績(jì)效工資，同時(shí)取年終評優(yōu)評先資格。
八、參加公司組織的會(huì )議、培訓、學(xué)習、考試或其他團隊活動(dòng)，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時(shí)間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理；未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。
九、員工按規定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報經(jīng)理批準；未經(jīng)批準者按曠工處理。
十、員工的考勤情況，由辦公室負責進(jìn)行監督、檢查，辦公室對各部門(mén)的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評比資格。
自來(lái)水公司管理制度3
為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規，特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何科室、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習、深造的條件和機會(huì )，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的'競爭環(huán)境和晉升機會(huì )；公司推行崗位責任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹(shù)優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司各項規章制度的行為，都要予以追究。
自來(lái)水公司管理制度4
一、公司車(chē)輛由辦公室統一管理、調度。各科室公務(wù)用車(chē)，由科室負責人先向辦公室申請，說(shuō)明用車(chē)事由、地點(diǎn)、時(shí)間，辦公室根據需要統籌安排派車(chē)。
二、車(chē)輛使用按先急事、后一般事；先滿(mǎn)足工作任務(wù)、接待任務(wù)，后其他事的原則安排。除公司領(lǐng)導或各科室到有關(guān)部門(mén)、工地辦事外，單獨一人在城區辦事，原則上不安排車(chē)輛。
三、外單位借車(chē)，需經(jīng)經(jīng)理批準后方可安排。
四、車(chē)輛駕駛實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)，專(zhuān)車(chē)專(zhuān)管，非專(zhuān)職駕駛員嚴禁駕駛車(chē)輛，違者一切后果自負。
五、車(chē)輛在下班后或節假日必須停放公司院內，并采取必要的防盜措施。
六、車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)維修，需維修的項目由駕駛員列出清單后，由辦公室報經(jīng)理批準。
七、車(chē)輛用油由財科科統一購買(mǎi)，辦公室統一管理，轎車(chē)每100公里按12升耗油量計算，面包車(chē)每100公里按9升耗油量計算，節獎超罰。
八、辦公室建立車(chē)輛的`用油臺帳，每月核算一次，嚴格按行車(chē)里程與百公里耗油標準核發(fā)油料，并做到每月核對無(wú)誤。
九、駕駛員應做到合理用車(chē)，節約用油，將油耗控制在指標以?xún)取?/p>
十、車(chē)輛在外加油須經(jīng)公司領(lǐng)導審批，否則不予報銷(xiāo)。
十一、駕駛員不得私自出賣(mài)油料和將油料贈送他人，如有發(fā)現，按貪污論處。
十二、財務(wù)科應按時(shí)辦好車(chē)輛保險、各項費用繳納，車(chē)輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。
十三、違規與事故處理
1、下列情況，違反交通規則或事故的經(jīng)濟損失及責任由駕駛員負擔：
�。�1）無(wú)照駕駛；
�。�2）未經(jīng)許可將車(chē)借予他人使用或駕駛；
�。�3）違反交通規則引起的交通肇事；
�。�4）違反交通規則，其罰款由駕駛人員負擔。
2、意外事故、不可抗拒原因造成的車(chē)輛事故由公司酌情研究處理。
自來(lái)水公司管理制度5
一、為加強廉政建設，杜絕違法亂紀行為，保持公司員工隊伍的清正廉潔，根據有關(guān)黨政紀規定制訂本制度；
二、全體員工要認真學(xué)習貫徹執行中紀委關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律的規定、《廉政準則》和市建設局黨委關(guān)于加強黨風(fēng)廉政建設的意見(jiàn)，嚴格按國家和省、市有關(guān)法律、法規、規定以及公司有關(guān)規章制度辦事，嚴禁不按規定程序操作或越權審批；
三、堅持公開(kāi)辦事制度，公開(kāi)辦事程序、辦事結果，自覺(jué)接受監督；
四、供水材料和大宗設備、物資采購一律實(shí)行公開(kāi)招標，小批量材料采購，實(shí)行多方比價(jià)，擇優(yōu)選擇廠(chǎng)家和供貨方；
五、發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節約精神，反對講排場(chǎng)、擺闊氣，搞鋪張浪費；對外接待要嚴格按標準執行；
六、勤政廉政，嚴禁利用職權“索、拿、卡、要”，不得擅自接受當事人的.宴請或高檔娛樂(lè )消費等活動(dòng)。外單位請柬，一律交公司辦公室由公司領(lǐng)導酌情處理；
七、嚴禁利用工作之便為自己或親友謀利，未經(jīng)批準不得公車(chē)私用；
八、公務(wù)活動(dòng)中，不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價(jià)證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受的，禮金禮物必須如數交財務(wù)科登記，并按有關(guān)規定酌情處理。
自來(lái)水公司管理制度6
1、收費員是負責區域內用戶(hù)水費收繳工作，現金收費員要做到日收月結，當日收繳當日存入銀行，當日向財務(wù)報帳，接到欠費清單后，及時(shí)催收，當月水費必需在當月25日前按時(shí)入帳。
2、收費員要做到錢(qián)票相符，退票要簽字作廢，交財務(wù)科統一處理。
3、收費員所備用零錢(qián)不能超出規定限額，要妥善保管，造成損失的要自負，同時(shí)要把備用的零錢(qián)每日都要做記錄。
4、收費員不得挪用、拖存、擠占所收的.款項。
5、收費員要及時(shí)領(lǐng)銷(xiāo)發(fā)票，每天交班要清點(diǎn)票據，達到錢(qián)票相符，同時(shí)對領(lǐng)取的發(fā)票要有專(zhuān)人保管。
6、營(yíng)業(yè)所所長(cháng)要對大廳管理規定負總責，要及時(shí)督促、檢查、管理。
自來(lái)水公司管理制度7
1、目的：
為迅速處理、管理客戶(hù)投訴，維護公司信譽(yù)，改善服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)服務(wù)水平，特制訂本制度。
2、范圍：
本制度主要適用于本公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各種投訴的處理，包括：
2.1與供水質(zhì)量有關(guān)的投訴。
2.2與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的投訴。
2.3客戶(hù)提出的各類(lèi)提案、建議、批評與意見(jiàn)。
3、職責
3.1營(yíng)業(yè)服務(wù)部負責客戶(hù)投訴案件的登記，確定投訴案件是否受理，確定具體的受理部門(mén)和受理負責人，責任歸屬的`判定。協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行關(guān)于客戶(hù)投訴的調查，投訴發(fā)生原因的分析，改善對策的檢查、督促。
3.2相關(guān)責任部門(mén)負責處理客戶(hù)投訴案件的調查，處理方式、改善對策的擬定，報批及具體實(shí)施。
4、工作程序
4.1營(yíng)業(yè)服務(wù)部客戶(hù)服務(wù)中心接到用戶(hù)投訴，每項投訴要以書(shū)面形式詳細記錄，立即填制《顧客投訴記錄卡》，內容應包括投訴人、投訴地址、投訴時(shí)間、投訴對象、投訴內容及投訴要求等，并統一編號。
4.2營(yíng)業(yè)服務(wù)部客戶(hù)服務(wù)中心了解客戶(hù)投訴的內容后，首先要判定客戶(hù)投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理，必要時(shí)呈報營(yíng)業(yè)服務(wù)部部長(cháng)裁定是否受理。如果投訴不能成立，即可以婉轉的方式答復客戶(hù)，取得客戶(hù)的諒解，消除誤會(huì )。如果投訴成立,安撫客戶(hù)，承諾投訴答復時(shí)間。
4.3按照客戶(hù)投訴內容分類(lèi)，確定客戶(hù)投訴的類(lèi)別；
確定具體的受理部門(mén)和受理負責人,下達《三來(lái)處理反饋單》，責成有關(guān)部門(mén)具體辦理解決。
4.4提出解決辦法。有關(guān)部門(mén)接到《三來(lái)處理反饋單》，針對客戶(hù)投訴內容，參照顧客投訴要求詳細調查情況，并擬定處理對策，提出解決投訴的具體方案，提交主管負責人批示。對于客戶(hù)投訴問(wèn)題，主管負責人應予以高度重視，應對投訴處理方案一一過(guò)目，及時(shí)做出批示，根據實(shí)際情況，采取一切可能的措施，挽回已經(jīng)出現的損失。
4.5投訴解決辦法經(jīng)主管負責人同意后，迅速地通知客戶(hù)。
4.6有關(guān)部門(mén)實(shí)施處理方案完畢，經(jīng)投訴人在《三來(lái)處理反饋單》上簽字確認后，將《三來(lái)處理反饋單》填寫(xiě)完處理結果后返回客戶(hù)服務(wù)中心。
4.7客戶(hù)服務(wù)中心再次電話(huà)回訪(fǎng)投訴人。并盡快地收集客戶(hù)的反饋意見(jiàn)。
4.8調查原因。查明出現客戶(hù)投訴的具體原因和具體責任者。
4.9客戶(hù)投訴責任人員處分及處罰。依照投訴所造成的損失大小，對造成顧客投訴的直接責任者和部門(mén)部長(cháng)和對造成顧客投訴得不到順利圓滿(mǎn)解決的直接責任者和部門(mén)主管按有關(guān)規定進(jìn)行績(jì)效獎金罰扣。
行政罰扣折算：
警告一次，罰扣400元以上。小過(guò)一次，以每基數罰扣800元以上。大過(guò)以上者，當月效益獎金全額罰扣。
4.10總結評價(jià)。對投訴處理過(guò)程進(jìn)行總結與綜合評價(jià)，吸取經(jīng)驗教訓，提出改進(jìn)對策，不斷完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)運作，杜絕類(lèi)似事件再次發(fā)生。以提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，降低投訴率。
4.11客戶(hù)服務(wù)中心對所有投訴記錄按對公司投訴、對部門(mén)投訴、對業(yè)務(wù)代表投訴進(jìn)行統計、分類(lèi)管理。
4.12客戶(hù)服務(wù)中心每月進(jìn)行一次投訴匯總、分析，每季度上報一次投訴統計報告。經(jīng)理每季度初審查上季度結案的客戶(hù)投訴案件，經(jīng)整理后送營(yíng)業(yè)服務(wù)部備案。
4.13其它收到投訴的部門(mén)應按流程將投訴歸口到客戶(hù)服務(wù)中心，在客戶(hù)服務(wù)中心備案。如遇緊急情況，可先行處理，再補辦記錄。
自來(lái)水公司管理制度8
為維護公司整體經(jīng)濟利益，規范城市供水安裝工程建設行為，發(fā)揮公司綜合效益，促進(jìn)公司經(jīng)濟、社會(huì )效益全面發(fā)展，經(jīng)研究制定本制度。
總則
一、本制度適應于公司各部門(mén)、各科室以及新東水廠(chǎng)、新北水廠(chǎng)和新南水廠(chǎng)，公司所有員工必須嚴格遵守本制度。
二、本制度所指的供水安裝工程，主要是城市建成區范圍內所有的居民小區、公共設施、大型民用建筑和社會(huì )公用事業(yè)等各類(lèi)供水管網(wǎng)建設和安裝工程。
安裝工程組織管理
三、公司所屬的安裝公司具體負責城區范圍內（包括新東、新北及新南所轄范圍）的所有居民小區工程、公共設施工程、大型民用建筑工程以及社會(huì )事業(yè)工程的供水管網(wǎng)建設。
四、新東水廠(chǎng)、新北水廠(chǎng)和新南水廠(chǎng)具體負責所轄范圍內的居民用水立戶(hù)、水表出戶(hù)和管線(xiàn)維修、搶修等供水管鋪設和水表安裝工程以及工程預算3萬(wàn)元以下（含3萬(wàn)元）的'單位的單項工程、企業(yè)或小區建設的臨時(shí)施工用水安裝工程。
安裝工程施工管理
五、公司技術(shù)科負責所有工程的合同起草、管線(xiàn)設計、材料配置、勘察、放線(xiàn)、預算等前期準備工作，積極配合安裝公司或水廠(chǎng)做好施工組織、工程質(zhì)量把關(guān)和工程竣工驗收等各項工作。
六、安裝公司或水廠(chǎng)在施工前應向技術(shù)科提交施工組織設計、技術(shù)方案、進(jìn)度計劃。技術(shù)科根據安裝公司或水廠(chǎng)提交的施工方案負責技術(shù)審核和材料核算，并將審核意見(jiàn)報送施工分管經(jīng)理及主管經(jīng)理，經(jīng)分管經(jīng)理和主管經(jīng)理簽字同意后，由技術(shù)科將材料清單送供應科，由供應科按經(jīng)理審批的意見(jiàn)填寫(xiě)出庫單，予以發(fā)料，技術(shù)科適時(shí)發(fā)出開(kāi)工指令。
七、大型工程，由技術(shù)科根據施工要求，編寫(xiě)施工組織設計、技術(shù)方案、進(jìn)度計劃，分管經(jīng)理組織施工部門(mén)和技術(shù)人員對圖紙進(jìn)行會(huì )審，技術(shù)科進(jìn)行設計技術(shù)交底。
八、工程結束后，由安裝公司或水廠(chǎng)繪制竣工圖，編制竣工決算和材料決算，經(jīng)技術(shù)科審核整理后建檔并將材料決算報財務(wù)科備案。財務(wù)科負責對竣工工程進(jìn)行成本核算，將材料出庫單與材料決算資料進(jìn)行核對，保證材料出庫與使用一致（材料消耗在定額規定范圍內）。施工部門(mén)按合同約定，督促出資方資金結算到位。
九、任何員工嚴禁以公司的名義私自承攬供水安裝工程損害公司集體利益，嚴禁以權謀私，損公肥私，一經(jīng)發(fā)現，公司有權收回該項目工程，前期工程投入由個(gè)人自負；情節較輕的，立即停職接受公司處罰；情節較重給公司帶來(lái)巨大損失的，由公司上報主管機關(guān)處理；由于侵犯公司利益，嚴重損害公司的榮譽(yù)，已夠成瀆職或犯罪的，由司法機關(guān)依法懲處。
自來(lái)水公司管理制度9
�。ㄒ唬�、收費處工作制度
1、大廳工作人員必須遵守公司的各項規章制度，嚴守作息時(shí)間，堅守崗位，保持大廳環(huán)境干凈，整潔，物品擺放井然有序。
2、統一著(zhù)裝，要保持端莊、穩重、得體，佩戴胸牌，不得化濃妝，佩戴夸張飾物。
3、保持良好的精神狀態(tài)，恪守職業(yè)道德，對用戶(hù)熱情禮貌，嚴禁以任何理由頂撞用戶(hù)。與客戶(hù)交流應使用文明用語(yǔ)，倡導微笑服務(wù)。
4、實(shí)施第一責任人制度，用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)要有問(wèn)必答，或告知用戶(hù)到相關(guān)部門(mén)辦理；對于用戶(hù)來(lái)電，響鈴三次內應接聽(tīng)，并說(shuō)“您好！自來(lái)水公司”，不得長(cháng)時(shí)間占用公用電話(huà)。
5、每日崗前，應提前做好準備工作，保證工作順利進(jìn)行，工作中要做到細心、耐心、減少工作失誤。工作期間嚴禁串崗、吃東西，嬉戲打鬧，玩電子游戲。
6、愛(ài)護公共設施，隊大廳內的電腦、空調等要及時(shí)關(guān)閉并切斷電源。
7、大廳工作人員要互相配合，加強團結，相互學(xué)習提高自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
8、凡違反規定者扣除當月效益工資的20%，如發(fā)生用戶(hù)投訴事件經(jīng)查明屬實(shí)的視情節輕重扣除責任人當月效益工資的50%—100%，年終兌現時(shí)也要做出相應處理。
�。ǘ�、收費處業(yè)務(wù)管理
1、認真貫徹執行供用水有關(guān)政策、法律、法規、公司各項制度，加強內部管理，保證收費工作有序開(kāi)展。
2、若水表出現不能正常顯示指數現象，收費人員應及時(shí)上報，抄表人員上門(mén)核實(shí)并且盡快處理。
3、負責用戶(hù)水表管理，按照規定對本部門(mén)管轄區域內的所有用戶(hù)的水表設立臺賬進(jìn)行管理。
4、負責對拖延交費的個(gè)人用戶(hù)，按規定送達欠費通知書(shū)，對拒交水費用戶(hù)報經(jīng)公司經(jīng)理批準后依法處理。
5、做好統計調查和用水趨勢預測，就管轄區域內水質(zhì)、水壓存在的問(wèn)題主動(dòng)逐級向相關(guān)公司領(lǐng)導及部門(mén)反映，做好用戶(hù)用水監督管理工作，編制和調整用水計劃。
6、做好用水市場(chǎng)管理工作。
7、完成公司交辦的其它任務(wù)。
�。ㄈ⿲I(yíng)業(yè)組水表用戶(hù)的水費回收，實(shí)行責任和任務(wù)落實(shí)到組，營(yíng)業(yè)組落實(shí)責任和分解任務(wù)到客戶(hù)管理員的'管理辦法。
�。ㄋ模I(yíng)業(yè)組采取績(jì)效考核管理模式。
�。ㄎ澹I(yíng)業(yè)組工作人員考勤，依據公司的考勤制度有關(guān)規定。
�。I(yíng)業(yè)組客戶(hù)管理員薪酬和工作業(yè)績(jì)掛鉤，以公司薪酬制度執行。
�。ㄆ撸I(yíng)業(yè)組工作程序按照流程執行。
�。ò耍┛蛻�(hù)管理員對來(lái)訪(fǎng)用戶(hù)應表現出熱情和尊重，羌胡服務(wù)用戶(hù)的意識，認真聆聽(tīng)用戶(hù)對公司的意見(jiàn)，耐心細致的解答用戶(hù)提出的問(wèn)題，對用戶(hù)提出的不合理要求，要做好耐心細致的解釋工作，嚴禁與客戶(hù)發(fā)生爭執。
�。ň牛┕緡澜蛻�(hù)管理員擅自允許用戶(hù)私自更換水表，更換水表執行水表更換規定及工作流程。
�。ㄊ┛蛻�(hù)管理員要掌握片區水表安裝使用情況，依據用戶(hù)使用年限定期更換水表，對有問(wèn)題的水表應及時(shí)報公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行更換。
�。ㄊ唬I(yíng)業(yè)組工作人員要掌握有關(guān)供水法規、政策、公司制度和收費標準，維護供水市場(chǎng)秩序，做好用戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)，解釋答疑，信息反饋工作。
�。ㄊ┕ぷ魅藛T有下列行為之一的，油所長(cháng)責令改正：
1、查抄進(jìn)度滯后、不及時(shí)下達繳費通知單、不及時(shí)催繳水費的；
2、抄表不符合工作流程的；
3、顧客提出投訴，經(jīng)調查屬實(shí)的；
4、客戶(hù)檔案管理混亂的；
5、不履行請假手續的；
�。ㄊ┕ぷ魅藛T有下列行為之一的，分公司通報批評，情節嚴重的或者給公司造成經(jīng)濟損失的，分公司報報經(jīng)公司決定對其處直接損失三倍至五倍的罰款、調離工作崗位或待崗：
1、抄表不準、不按收費標準查抄水表的；
2、私自調卡、代抄水表的；
3、給未交清用戶(hù)私自還換表的；
4、發(fā)現片區用戶(hù)壞、停、銹水表部報告而被公司發(fā)現的；
5、不按水表更換流程更換水表的，發(fā)現更換水表不合格未報告的；
6、連續二個(gè)月完不成查抄任務(wù)的；
7、用戶(hù)多次進(jìn)行投訴，經(jīng)調查有違反公司制度，給公司造成嚴重不良影響的；
8、經(jīng)批準為用戶(hù)代繳水費但截留用戶(hù)水費的。
�。ㄊ模┧L(cháng)不嚴格履行職責致使本部門(mén)員工常有第十六條所列行為，或者本部門(mén)員工有第十七條所列行為的，確認其為不稱(chēng)職，分公司報經(jīng)公司決定調整其崗位；情節嚴重的或者造成嚴重后果的，撤銷(xiāo)職務(wù)。
�。ㄊ澹┍局贫任醋饕幎ǖ�，依照公司相關(guān)制度執行；本制度報公司綜合部備案。
自來(lái)水公司管理制度10
一、每周一上午9點(diǎn)為公司業(yè)務(wù)辦公會(huì )議，參加人員為領(lǐng)導班子成員，中層以上干部。
二、每周六下午3點(diǎn)鐘為學(xué)習日，公司中層以上干部要預先安排好各自工作，確保人員全勤參加學(xué)習。
三、嚴格遵守學(xué)習紀律，不遲到、不早退、不缺席，有事要請假，無(wú)故缺席者，按公司考勤制度處理。
四、學(xué)習時(shí)不準看與學(xué)習內容無(wú)關(guān)的報紙雜志，不準交頭接耳、打瞌睡、接打手機。
五、建立點(diǎn)名制度并將參加學(xué)習情況作為年終考勤考核內容之一。
六、學(xué)習內容為：各級政府發(fā)文及局有關(guān)文件會(huì )議精神，以及各自專(zhuān)業(yè)的`業(yè)務(wù)知識等。
七、除學(xué)習日集體學(xué)習外，提倡和鼓勵個(gè)人自學(xué)黨的有關(guān)路線(xiàn)、方針、政策和自己的專(zhuān)業(yè)知識。
八、學(xué)習由辦公室制定學(xué)習計劃，并組織實(shí)施。
九、學(xué)習開(kāi)會(huì )時(shí)要安排專(zhuān)人記錄，參學(xué)人員要做好筆記。
自來(lái)水公司管理制度11
一、嚴格執行黨和國家的'保密、安全制度，確保檔案和案卷機密安全。
二、各部室應在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書(shū)檔案并履行清交手續。
三、各類(lèi)規章制度、辦法、人事、工資資料、會(huì )議記錄、會(huì )議紀要、簡(jiǎn)報、重要電話(huà)記錄、接待來(lái)訪(fǎng)記錄、上級來(lái)文、公司發(fā)文、工作計劃和工作總結以及添置設備、財產(chǎn)的產(chǎn)權資料由辦公室負責歸檔。
四、各類(lèi)承包合同、商務(wù)合同、協(xié)議的正本原件由財務(wù)科歸檔，副本原件由辦公室歸檔，其他部門(mén)備份存檔并由信息中心實(shí)行電腦化管理。
五、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續，重要資料借閱需先請示分管領(lǐng)導。
六、由分管領(lǐng)導定期組織檔案責任人、業(yè)務(wù)部門(mén)組成檔案鑒定小組對超期檔案進(jìn)行鑒定，提交檔案報告，并根據有關(guān)規定的酌情處置。
七、加強檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。
自來(lái)水公司管理制度12
1、嚴格執行簽到規定，按規定的工作時(shí)間上下午四次簽到，違者每次給予50元處罰。
2、所有在崗人員外出工作，必須由科長(cháng)同意、分管經(jīng)理批準、值班經(jīng)理同時(shí)簽字。警衛室憑此證方可放行。違者給予100元的處罰。
3、嚴格出勤管理，對遲到、早退人員，每次給予100元的處罰，對曠工人員每次給予200元處罰，當月遲到早退次數累計超過(guò)5次或當月曠工超過(guò)三次的人員，只發(fā)生活費。
4、上崗時(shí)間不允許串崗聊天，不允許做與工作無(wú)關(guān)的事，中午一律不允許飲酒，否則，除扣罰當事人每人100元的工資外，給予科室負責人每人50元的'經(jīng)濟處罰。
5、因違反公司規章制度，不服從分配，不接受領(lǐng)導安排的工作，工作中消極怠工、酗酒上班、打架斗毆或犯有其它錯誤，被經(jīng)理或分管經(jīng)理停止工作的，停工一天扣除100元;停工一周以上的，每月只發(fā)基本生活費300元，停工期間到公司指定的地點(diǎn)學(xué)習待崗。
6、請事假必須經(jīng)科室和分管經(jīng)理批準，副中層以上必須經(jīng)理批準，時(shí)間在一天以?xún)鹊�，由分管�?jīng)理批準;一天以上的，由經(jīng)理批準。特殊情況可后補假條，否則按曠工處理。
7、病假每天扣發(fā)20元的工資，病假2天(含2天)以上的須持縣級以上醫院證明，長(cháng)期病假按國家規定執行。
8、探親、產(chǎn)假、婚喪嫁娶、工傷等事宜，按國家有關(guān)規定執行。
9、事假一天扣30元，當月累計4天的每天扣罰50元，超過(guò)15天的為長(cháng)期事假，長(cháng)期事假按停薪留職規定執行。
10、曠工一天扣200元;五天以上者，解除勞動(dòng)合同。
自來(lái)水公司管理制度13
1、管道維修人員應佩戴上崗證，進(jìn)入施工現場(chǎng)應佩戴安全帽，交通安全馬夾。
2、在主要干道或繁華地段搶修工地應設置安全護欄、告示牌，根據管道破壞情況注明搶修時(shí)間，恢復供水時(shí)間，夜間施工時(shí)設置警示燈。
3、發(fā)現或接到報漏，必須在30分鐘內趕到現場(chǎng)止水，止水后無(wú)特殊情況，小修不超過(guò)24小時(shí)，大修不超過(guò)36小時(shí)。
4、維修人員要做好維修日志，要詳細記錄何時(shí)出發(fā)、搶修地點(diǎn)、哪些人參加、維修概況、何時(shí)結束返回，要做到日記月匯總，以便于量化考核和匯報。
5、維修人員要做好材料使用日志，要詳細記錄維修地點(diǎn)材料使用情況，原則上是以舊換新，自然消耗的記錄上要說(shuō)明情況。
6、接到用戶(hù)其他方面的用水咨詢(xún)或水壓不足，不明原因的.停水等情況，應急速派人查看，并將情況及時(shí)反饋給用戶(hù)。
7、搶修人員完工后應及時(shí)向熱線(xiàn)電話(huà)及用戶(hù)反饋告之。
8、在處理問(wèn)題接受用戶(hù)咨詢(xún)時(shí)，應熱情周到、耐心細致、文明用語(yǔ)，不得隨意與用戶(hù)發(fā)生爭端。
自來(lái)水公司管理制度14
第一章 總則
1.1建立現代企業(yè)制度，必須建立健全財務(wù)管理體系，財務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分。根據《中華人民共和國會(huì )計法》、《企業(yè)財務(wù)通則》、《會(huì )計基礎工作規范》、《小企業(yè)會(huì )計準則》等法律法規，結合企業(yè)實(shí)際情況，制定本財務(wù)管理制度。
1.2財務(wù)部門(mén)應認真履行財務(wù)管理職責，做好各項財務(wù)收支的預測、計劃、核算分析和考核工作，有效利用企業(yè)資產(chǎn)，努力提高經(jīng)濟效益。
1.3本管理制度適用于公司所有部門(mén)，全體員工在工作中必須認真執行各項財務(wù)法律法規和管理制度。
1.4本企業(yè)會(huì )計工作組織形式采取集中統一核算形式，根據新《小企業(yè)會(huì )計準則》規定設置會(huì )計科目；
開(kāi)設總分類(lèi)賬、明細分類(lèi)賬賬戶(hù)。
第二章 會(huì )計機構 、會(huì )計人員的管理
2.1公司設立財務(wù)室作為財務(wù)會(huì )計機構 ，財務(wù)室的職責：在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，具體負責全公司的財務(wù)管理工作和會(huì )計核算工作，包括:組織實(shí)施企業(yè)的會(huì )計核算工作、協(xié)助公司領(lǐng)導籌集資金、合理分配使用資金；
做好與部門(mén)的對賬工作，指導各業(yè)務(wù)環(huán)節建賬、對賬；
建立適合企業(yè)自身需求與發(fā)展的成本核算模式、制定成本管理制度與控制制度；
做好財務(wù)分析工作，為公司領(lǐng)導決策提供各種信息資料，當好領(lǐng)導的參謀。
2.2財務(wù)室設主管會(huì )計一名、出納員一名。
2.3各崗位人員必須具備相應任職條件和資格，持證上崗：會(huì )計應會(huì )電算化，還應建立和執行電算化會(huì )計操作規程；
會(huì )計人員上崗須具有《會(huì )計證》，電算化會(huì )計上崗還需具有《會(huì )計電算化培訓合格證》并具備切實(shí)履行崗位職責能力。
2.4財務(wù)會(huì )計人員調換工作時(shí)，按《會(huì )計法》規定辦理交接手續，必須有法定代表人監交。否則不得離職。
原材料庫由財務(wù)部門(mén)負責賬務(wù)指導。材料保管員等崗位調換工作時(shí)，由財務(wù)部會(huì )同有關(guān)部門(mén)辦理交接手續。
第三章 流動(dòng)資產(chǎn)的管理
3.1流動(dòng)資產(chǎn)包括現金、各種存款、應收及預付賬款、其他應收款、存貨等。
3.2現金管理 3.2.1出納人員收到現金，應出具發(fā)票或收款收據，并加蓋“公司財務(wù)專(zhuān)用章”及“現金收訖”章。
3.2.2現金出納員要認真執行《現金管理暫行規定》和有關(guān)現金的管理規定�，F金的開(kāi)支范圍為：支付工資、津貼、獎金和福利費 支付各種撫恤、喪葬、及其它社會(huì )救濟支出；
支付出差人員差旅費；
支付支票結算起點(diǎn)以下零星開(kāi)支。
3.2.3公司一切支付均實(shí)行企業(yè)負責人“一支筆”簽字批準制度。
3.2.4要嚴格控制費用報銷(xiāo)和個(gè)人借款。要有經(jīng)辦人員簽字和部門(mén)負責人審核并注明用途，經(jīng)會(huì )計、分管領(lǐng)導簽字審批后方可借用�？偨�(jīng)理外出或因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)急需等特殊情況下經(jīng)總經(jīng)理授權的人員也可簽批，但是總經(jīng)理歸來(lái)后補辦有關(guān)手續。任何人不得以私人理由借用或挪用單位的現金。
3.2.5出納員不得兼管有關(guān)債權、債務(wù)、收入、費用的賬務(wù)登記工作和會(huì )計檔案管理工作。
3.2.6收付款憑證的內容必須完整、合法；
報銷(xiāo)憑證必須是國家印制的發(fā)票及單據，不得使用白條或其他不規范的憑證報銷(xiāo)各項費用，憑證經(jīng)審核后方可逐筆登記現金日記賬。
3.2.7現金日記賬要逐日結出余額，并與庫存現金相核對，做到日賬日清、日清月結，賬款相符。月末與總賬相核對，凡出現長(cháng)、短款須及時(shí)查明原因，無(wú)法查明原因時(shí)長(cháng)款歸公，短款由責任人賠償。均需報企業(yè)負責人批準后進(jìn)行賬務(wù)處理。
3.2.8有關(guān)人員因公外出時(shí)要做好出差登記，方可到財務(wù)部門(mén)預借差旅費。出發(fā)歸來(lái)后的5天之內及時(shí)到財務(wù)部門(mén)結算，做到一次一清，不允許跨月結算和幾個(gè)地方出差混合結算，對于前賬未清或跨月拖欠占用公款者，均做掛賬處理，由出納員將借款人姓名、借款金額、借款原因、借款時(shí)間報總經(jīng)理。
3.2.9企業(yè)根據業(yè)務(wù)需要核定合理的庫存現金限額為15000元，當日收取的現金要及時(shí)送存銀行，不得坐支現金，不得留存超限額的過(guò)夜現金，以確保財產(chǎn)的安全。如需借支大額現金時(shí)(壹萬(wàn)元及以上)應提前一天通知財務(wù)部門(mén)。
3.2.10企業(yè)職工報銷(xiāo)費用時(shí)，出納人員要及時(shí)扣除各種借款，不允許職工長(cháng)期占用企業(yè)資金，各種借款條月底必須入賬，不允許出現跨月白條頂庫現象。
3.2.11現金出納是企業(yè)的資金結算中心環(huán)節，應按規定及時(shí)將一切收支入賬，以便及時(shí)處理賬務(wù)。財務(wù)室定期或不定期對保險柜進(jìn)行清查，以確�，F金的合理使用和安全完整。
3.3銀行存款管理
3.3.1財務(wù)部門(mén)收到支票、現金或超出現金限額規定的現金，應及時(shí)送存銀行，并進(jìn)行賬務(wù)處理。
會(huì )計人員要認真執行《銀行結算辦法的暫行規定》，銀行支票等結算憑證和印鑒要由兩人分開(kāi)保管。嚴禁出租、出借賬戶(hù)，不得將公款以個(gè)人名義存入銀行和保存賬外現金，更不得保存賬外公款私設小金庫。
3.3.2財務(wù)人員要嚴格銀行存款支出控制，銀行付款必須經(jīng)總經(jīng)理批準，手續齊備；
不準攜帶空白支票外出，確需攜帶空白支票外出者，須辦理領(lǐng)用登記手續，即需借用支票外出辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應由借款人填寫(xiě)“支票領(lǐng)用單”，經(jīng)部門(mén)負責人、主管會(huì )計、分管經(jīng)理、總經(jīng)理審批后，由出納員填寫(xiě)支票、主管會(huì )計加蓋財務(wù)專(zhuān)用章后領(lǐng)用。出納員應設立“借出支票登記薄”逐筆登記。要建立支票領(lǐng)用登記簿，空白支票必須填寫(xiě)日期并在預計最高金額位畫(huà)人民幣符號，因使用支票不當造成企業(yè)損失時(shí)，應由當事人承擔賠償責任。攜帶空白支票辦理結算后，要當天將存根和有關(guān)憑證帶回，并到財務(wù)部門(mén)及時(shí)結算，不準將空白支票留存其他單位。凡前賬未清者，不準再領(lǐng)用支票。
3.3.3銀行存款日記賬出納員應逐筆逐日登記，每日結出余額，定期與銀行對賬單相核對，并編制銀行余額調節表，調整未達賬項，出現長(cháng)期未達賬項時(shí)要查明原因，上報領(lǐng)導。
3.4應收賬款及預付賬款的管理
3.4.1企業(yè)要根據經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內容和戶(hù)別設置應收賬款明細分類(lèi)賬，即按債務(wù)人的具體名稱(chēng)設置登記明細分類(lèi)賬，不準籠統的以地名代替。應收賬款的發(fā)生和確定必須有索取價(jià)款的憑據（包括合同、收到條、欠款條以及業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的保證書(shū)等），不得單方入賬。
壞賬損失是指企業(yè)確實(shí)無(wú)法收回的應收賬款。確認壞賬的條件是：
1、因債務(wù)人破產(chǎn)或死亡，以其破產(chǎn)財產(chǎn)或遺產(chǎn)清償仍不能收回的應收賬款；
2、因債務(wù)人未履行償債義務(wù)，超過(guò)三年仍然不能收回的應收賬款。
3.4.2各項債權，債務(wù)要定期進(jìn)行清理核對，每年最少進(jìn)行一次發(fā)函或派員核對，年末要編制賬齡分析表，并上報有關(guān)領(lǐng)導。對發(fā)生的應收賬款、其他應收款、預付賬款等應收款項，按照誰(shuí)經(jīng)辦誰(shuí)回收的原則，損失者或已采取各種必要措施確實(shí)無(wú)法收回的壞賬損失，由當事人按責任賠償相應損失后及時(shí)處理賬務(wù)。
3.4.3 收回的賬款要及時(shí)上交財務(wù)部門(mén)，如發(fā)現貨款已被私自挪用不交者，依法移送司法機關(guān)處理。
3.4.4企業(yè)要嚴格控制內部職工的業(yè)務(wù)借款和生活借款，健全借款審批制度，職工調離時(shí)財務(wù)部門(mén)應當與其他部門(mén)搞好各種債權債務(wù)的清算工作。
3.4.5支付預付賬款必須有合同、協(xié)議書(shū)等書(shū)面文件，根據合同需預付賬款時(shí)，須經(jīng)辦人簽章，經(jīng)領(lǐng)導批準后方可付款，并同時(shí)向財務(wù)部門(mén)提供有關(guān)合同協(xié)議書(shū)等有關(guān)材料。
3.5存貨的管理
3.5.1存貨是指企業(yè)所擁有或控制的，能以貨幣計量的為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的流動(dòng)資產(chǎn)，本企業(yè)主要包括原材料、低值易耗品等。原材料主要包括：安裝材料、管件等；
福利勞保類(lèi)如掃帚、手套、毛巾、肥皂、洗衣粉等；
其他類(lèi)。
3.5.2購進(jìn)存貨的計價(jià)、按實(shí)際成本計價(jià)。
3.5.2.1原材料的購入價(jià)格包括買(mǎi)價(jià)，裝卸費、運輸費，保險費以及繳納的`稅等。
3.5.2.2原材料出庫以加權平均法計算出庫材料的成本。
3.5.3原材料的購入 材料購入必須持有生產(chǎn)或安裝、工程維修等部門(mén)的購物申請單，經(jīng)領(lǐng)導批準后方可到財務(wù)部門(mén)借款。嚴禁無(wú)計劃采購，超定額庫存。
3.5.4業(yè)務(wù)部門(mén)按購物申請單所購材料送達企業(yè)后，須持總經(jīng)理簽批的采購單、購貨發(fā)票，購銷(xiāo)合同（協(xié)議）合格證等到質(zhì)檢部門(mén)（化驗）進(jìn)行質(zhì)量檢驗，檢驗合格后簽發(fā)一式兩聯(lián)檢驗報告單隨發(fā)票到倉庫部門(mén)辦理入庫手續。
3.5.5倉庫部門(mén)在將材料驗收入庫前，應詳細核對發(fā)票所載名稱(chēng)、規格型號、數量、質(zhì)量與實(shí)際是否相符，同時(shí)對照檢驗（化驗）部門(mén)出具檢驗報告，經(jīng)檢驗合格后方可驗收入庫，填制材料驗收入庫單，并對無(wú)名牌的配件用口取紙載明名稱(chēng)、規格、型號。
3.5.6 材料驗收入庫單一式三聯(lián)，一聯(lián)留存做為倉庫部門(mén)記帳憑證，一聯(lián)隨發(fā)票及采購單等經(jīng)總經(jīng)理審批后到財務(wù)部門(mén)處理賬務(wù)，一聯(lián)為供貨方證明。
3.5.7對于貨已到而發(fā)票未到的材料，倉庫部門(mén)可以根據檢驗單據辦理臨時(shí)入庫，做好入庫材料臺賬登記工作，填制一式三聯(lián)估價(jià)入庫單，倉庫留存一聯(lián)據以入賬，一聯(lián)送交財務(wù)處理賬務(wù)，月初用紅字入庫單沖回估價(jià)入庫，待發(fā)票到達時(shí)填制正式入庫單。
3.5.8材料出庫管理
3.5.8.1業(yè)務(wù)部門(mén)根據工作計劃和設計預算用料開(kāi)具領(lǐng)料單，領(lǐng)料單一式二聯(lián)，財務(wù)一聯(lián)，倉庫一聯(lián)，超出預算或計劃外的用料由業(yè)務(wù)主管簽批，月底統一報總經(jīng)理審批。
3.5.8.2月末業(yè)務(wù)部門(mén)根據材料領(lǐng)料單編制材料消耗匯總表，倉庫部門(mén)編制材料出庫匯總表，業(yè)務(wù)部門(mén)、倉庫與財務(wù)部門(mén)都要對賬并核對相符。
3.5.9質(zhì)檢部門(mén)定期不定期檢測水質(zhì)，填制檢驗報告單，以核算工資等各項考核指標。
3.5.10倉庫部門(mén)要做到見(jiàn)單發(fā)貨，及時(shí)登記有關(guān)賬簿，設立材料收、發(fā)、存明細賬或暫收貨臺賬，嚴禁白條頂庫現象。
3.5.11凡大宗原材料購進(jìn)都要簽訂購銷(xiāo)合同，使用票據結算，各種材料采購驗收入庫后，不論是否付款，原材料保管員都要在入庫時(shí)填制入庫單，將發(fā)票或入庫單交財務(wù)處理賬務(wù)，以便真實(shí)反映各項債權債務(wù)，以避免發(fā)生賬外資產(chǎn)。
3.5.14各部門(mén)領(lǐng)用的低值易耗品，采用五五轉銷(xiāo)法計入成本費用。
對于能多次周轉使用或長(cháng)期使用的低值易耗品，如辦公用品（桌、椅、檔案櫥等）各種工具等，必須在領(lǐng)用時(shí)由總經(jīng)理簽批，行政部總務(wù)科按部門(mén)（人員）進(jìn)行登記，生產(chǎn)用具由生產(chǎn)部長(cháng)簽批，設備管理員及倉庫同時(shí)進(jìn)行登記并建立在用低值易耗品登記簿，做到誰(shuí)使用誰(shuí)負責，誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償。
3.5.15企業(yè)存貨必須定期或不定期盤(pán)點(diǎn)，最少在年末進(jìn)行一次全面財產(chǎn)清查，對盤(pán)盈、盤(pán)虧或報廢的存貨要分類(lèi)填制盤(pán)盈盤(pán)虧表。對于出現盤(pán)盈、盤(pán)虧的材料物資要及時(shí)查明原因，報公司領(lǐng)導批準處理并及時(shí)調整賬務(wù)，以保證賬實(shí)相符；
對于盤(pán)虧、毀損物資能查明原因的由當事人負責賠償。
第四章 固定資產(chǎn)的管理
4.1固定資產(chǎn)是指使用期限超過(guò)一年的房屋、建筑物、機械、設備、運輸工具；
電子設備、儀器儀表等其他與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的單位價(jià)值超過(guò)20xx元的設備器具，工具等；
不屬于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必備的物品，單位價(jià)值在3000元以上，并且使用年限超過(guò)兩年的也應當做為固定資產(chǎn)。
4.2企業(yè)要建立健全固定資產(chǎn)管理制度，包括固定資產(chǎn)的安全使用制度，維修保養制度，定期盤(pán)點(diǎn)制度和折舊計提制度。折舊計提制度按照新《企業(yè)所得稅法》及其實(shí)施細則執行。
公司財務(wù)要設置固定資產(chǎn)明細賬，并制定固定資產(chǎn)目錄，生產(chǎn)車(chē)間負責安全設備人員應當建立固定資產(chǎn)使用登記卡。
4.3固定資產(chǎn)的計價(jià)
4.3.1外購的固定資產(chǎn)，不需安裝就可直接使用的固定資產(chǎn)，以發(fā)票價(jià)格和運輸費用價(jià)格為固定資產(chǎn)記賬價(jià)格，對于外購需安裝、調試才可使用的固定資產(chǎn)，以外購價(jià)格加運輸費、安裝調試費等合理有關(guān)的費用為計賬價(jià)格。
4.3.2需外單位承建的基建工作或設備的安裝調試工程時(shí)，承建單位要搞好預算工作和合同的簽訂工作，基建合同和預決算書(shū)要送財務(wù)部門(mén)留存一份。
購置機器設備時(shí)要搞好市場(chǎng)調查，搞好設備的技術(shù)分析和經(jīng)濟性分析。公司購置固定資產(chǎn)及低值易耗品需經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )審定。
4.3.3對已經(jīng)竣工交付使用的未辦理決算的建筑工程、機械設備等，要根據預算書(shū)或合同估價(jià)計入在建工程。決算并驗收合格后轉入固定資產(chǎn)。
4.4折舊方法。根據《企業(yè)所得稅法》規定，我公司對固定資產(chǎn)進(jìn)行分類(lèi)管理，固定資產(chǎn)折舊采用平均年限法分類(lèi)計提折舊，房屋、建筑物折舊年限為20年，機械、設備折舊年限為10年，車(chē)輛折舊年限為4年，電子設備和儀器儀表等為3年。
4.5本公司固定資產(chǎn)殘值率5%。
4.6全部固定資產(chǎn)必須每年盤(pán)點(diǎn)一次,由財務(wù)部牽頭生產(chǎn)、安裝、行政等部門(mén)參與，具體盤(pán)點(diǎn)時(shí)間由財務(wù)室根據年終決算的要求決定。
第五章 負債管理
5.1企業(yè)的流動(dòng)負債是指將在一年內償還的債務(wù)，包括短期借款、應付賬款、應付工資、應交稅金，其他應付款等。
5.2企業(yè)各種流動(dòng)負債應按期償還，以提高企業(yè)信譽(yù)和知名度，按期發(fā)放工資，無(wú)特殊原因職工工資必須于月底前發(fā)放，以提高職工的積極性，增加企業(yè)凝聚力。
5.3企業(yè)購進(jìn)貨物應付未付的款項，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員應及時(shí)將發(fā)票等有關(guān)單據送交財務(wù)部門(mén)，以便及時(shí)處理賬務(wù)，正確體現企業(yè)負債，正確核算材料物資等的計價(jià)和產(chǎn)品成本。
第六章 成本費用的核算管理
6.1 .本公司按照《小企業(yè)會(huì )計準則》及四川省城市供水定價(jià)成本監審辦法（試行）的規定實(shí)施成本費用核算。
6.2成本與費用按權責發(fā)生制原則進(jìn)行核算。要正確劃分和核算各項成本費用，嚴格按規定的核算內容和要求使用跨期攤銷(xiāo)賬戶(hù)。
企業(yè)制定合理完善的定額費用和報銷(xiāo)制度，本企業(yè)的管理費用、銷(xiāo)售費用、財務(wù)費用，都要按規定進(jìn)行明細分類(lèi)核算，并進(jìn)入當期損益。
有關(guān)費用報銷(xiāo)的具體規定：
1、工資薪金支出：按企業(yè)工資制度據實(shí)發(fā)放且需符合企業(yè)所得稅法相關(guān)規定，變動(dòng)時(shí)由總經(jīng)理辦公會(huì )決定。公司職工工資、獎金、和其它勞動(dòng)報酬的發(fā)放應由辦公室、財務(wù)部負責人、總經(jīng)理審批，如未經(jīng)審批自行發(fā)放，視為違章。超個(gè)人所得稅起征點(diǎn)工資薪金部分應由公司依法代扣代繳個(gè)人所得稅。
2、有關(guān)“五險一金”，即養老保險、醫療保險、工傷保險、失業(yè)保險和生育保險以及住房公積金按照國家現行法律法規規定執行。
2、職工福利費：不超過(guò)企業(yè)工資薪金總額14%的福利費可據實(shí)報銷(xiāo)。
3職工教育經(jīng)費：不超過(guò)工資薪金總額2.5%部分可據實(shí)報銷(xiāo)。
4、企業(yè)可按工資薪金總額2%計算撥繳工會(huì )經(jīng)費。
5、修理費用：公司使用的固定資產(chǎn)和低值易耗品需要修理時(shí)，應寫(xiě)書(shū)面報告，注明資產(chǎn)名稱(chēng)、修理部位和原因、預計修理費等，單次費用5000元以上（含）須造具預算報告報總經(jīng)理辦公會(huì )審批。
6、辦公用品支出：購入辦公用品應由辦公室提報購置計劃，報公司總經(jīng)理批準后購入，不準誰(shuí)用誰(shuí)買(mǎi)。
辦公用品應有專(zhuān)人保管，節約使用，發(fā)放時(shí)應由領(lǐng)用人簽單。
7、其他費用按有關(guān)規定實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，均需加強管理。
第七章 收入、利潤和稅金的管理
7.1企業(yè)銷(xiāo)售收入實(shí)現的標志是收訖價(jià)款或取得索取價(jià)款的憑據。對于現款交易實(shí)現的銷(xiāo)售收入，出納人員收到現金，應出具發(fā)票或收款收據，并加蓋“公司財務(wù)專(zhuān)用章”及“現金收訖”章。
7.2企業(yè)要按稅法規定正確計提各種稅費，準確核算和反映各項稅金的提取和上交。每月按照稅務(wù)機關(guān)要求準確及時(shí)將計算正確的有關(guān)稅務(wù)報表、財務(wù)報表上報有關(guān)稅務(wù)部門(mén)并繳納稅款。
7.4利潤計算 按《小企業(yè)會(huì )計準則》及《企業(yè)所得稅法》規定辦理。
7.5企業(yè)營(yíng)業(yè)外收入和營(yíng)業(yè)外支出是指與企業(yè)無(wú)直接關(guān)系的各項收入和支出。營(yíng)業(yè)外支出需做納稅調整。
7.6企業(yè)實(shí)現利潤后應依法繳納企業(yè)所得稅，企業(yè)利潤應按以下順序分配：
1、支付各項稅收的滯納金和罰款。
2、彌補企業(yè)以前年度虧損。
3、按公司章程提取法定盈余公積金和公益金。
4、向投資者分配利潤。
第八章 財務(wù)報表、會(huì )計科目和發(fā)票的管理
8.1根據會(huì )計工作一致性和可比性原則，本公司會(huì )計年度為每年1月1日至12月31日。月結賬時(shí)間為每月最后一日下午下班時(shí)止為當月結賬時(shí)間，資產(chǎn)負債表和損益表及有關(guān)附注報表按規定上報有關(guān)部門(mén)及公司總經(jīng)理。
8.2公司所有購進(jìn)貨物，都須用合法發(fā)票結算支付。
8.3企業(yè)所有單據憑證如發(fā)票、出入庫單、收據等采取領(lǐng)用登記制度，用完的有關(guān)單據存根及時(shí)交回財務(wù)部門(mén)，財務(wù)部門(mén)要認真檢查，憑舊本領(lǐng)用新本不得亂領(lǐng)亂用有關(guān)單據。
8.4銷(xiāo)售發(fā)票（含手工發(fā)票、機打發(fā)票等）要有專(zhuān)人到稅務(wù)機關(guān)領(lǐng)取。開(kāi)票、制單、保管、登記實(shí)行專(zhuān)人負責制，使用部門(mén)領(lǐng)取票證在使用完后要按規定填制票證驗舊信息及相應報表交財務(wù)審核以舊換新，財務(wù)部門(mén)要建立健全有關(guān)票據的登記制度。嚴禁任何人向非購貨單位開(kāi)具發(fā)票。
8.5外來(lái)原始憑證：出納在付款前，首先要檢查原始憑證的合法性，看它是否是由稅務(wù)部門(mén)（代）開(kāi)出或其監制自制的合法發(fā)票，票證上填列的內容要齊全，要有經(jīng)手人，收貨人簽字，還要有收款人簽字以及票面上的金額，張數與它所附的附件金額、張數相等方能支付，凡未經(jīng)法人代表簽字一律不得支付。
8.6本企業(yè)根據20xx版《小企業(yè)會(huì )計準則》設置會(huì )計科目報送財務(wù)報表。
第九章 會(huì )計檔案管理
9.1本企業(yè)要搞好會(huì )計檔案的管理工作，財務(wù)部門(mén)應于每月月末將有關(guān)會(huì )計憑證等會(huì )計檔案裝訂成冊，做好封面整理入檔。
9.2企業(yè)財務(wù)部門(mén)建立會(huì )計檔案目錄，嚴格檔案調閱手續。會(huì )計檔案調閱需辦理調閱手續，公司內部需經(jīng)財務(wù)負責人同意，出總公司范圍需總經(jīng)理批準。
9.3 企業(yè)財務(wù)人員、保管員、統計員調動(dòng)工作時(shí)必須辦理會(huì )計檔案移交手續，造具移交清單，分清前后責任，確保會(huì )計檔案的連續完整。
9.4 會(huì )計檔案的保管年限：會(huì )計憑證類(lèi)15年；
總賬15年、明細賬15年、現金和銀行存款日記賬25年、輔助賬簿15年、固定資產(chǎn)卡片（清理報廢后）5年；
月、季度財務(wù)報告3年，年度財務(wù)報告（決算）永久；
會(huì )計移交清冊15年、會(huì )計檔案保管清冊、會(huì )計檔案銷(xiāo)毀清冊永久。
第十章 附則
11.1本管理制度自20xx年 1月 1 日起執行。若本制度與國家法律法規不一致或與上級規定不一致時(shí)，以法律法規和上級規定為準。有不完善之處另行文補充規定。
11.2本管理制度由公司財務(wù)室負責解釋。
自來(lái)水公司管理制度15
第一條vv湖水源地保護區范圍：
一級保護區：南、北清水庫、沉砂池等庫區正常水位線(xiàn)以上200米范圍內陸域范圍。二級保護區：一級保護區外的水域范圍和水庫外延20xx米的陸域范圍。
第二條所有單位和個(gè)人必須遵守以下規定：
�。ㄒ唬┮患壉Ｗo區內
1、禁止在大壩上取土、打井、挖坑、埋葬、耕種、放牧和毀壞護坡、林木草皮等其它行為；
2、禁止損壞聯(lián)通涵閘、泄水閘、泵站、水文、通訊、供水、觀(guān)測等設施；
3、禁止在庫區灘地上圈埂、堆放垃圾、堆土或堆放其它物料；
4、禁止未經(jīng)管理部門(mén)批準的車(chē)輛在大壩上行駛，禁止機動(dòng)車(chē)輛雨天在水庫大壩的泥濘路面上行駛和�？�；
5、禁止擅自新建、改建、擴建與供水設施、保護水庫工程和水資源無(wú)關(guān)的建設項目，在水庫附近進(jìn)行生產(chǎn)、建設的爆破活動(dòng)，不得危害水利工程安全；
6、禁止直接或間接向水庫排放污水、廢液、傾倒垃圾、渣土和其它固體廢棄物；
7、禁止在水庫水面開(kāi)設游泳、水上訓練及其它水上體育娛樂(lè )活動(dòng)，禁止直接在水庫內洗刷車(chē)輛、衣物和其它器具；
8、禁止設置畜禽養殖場(chǎng)和其它一切污染水質(zhì)的行為；
9、禁止在水庫內電魚(yú)，炸魚(yú)、毒魚(yú)及毒殺禽類(lèi)。
�。ǘ┒壉Ｗo區內
1、禁止新建、改建、擴建有污染物排放的工業(yè)建設項目和集約化家禽家畜養殖項目；
2，禁止擅自新建不符合有關(guān)規劃的旅游、服務(wù)建設項目；
3、禁止設置有毒有害化學(xué)品倉庫及堆棧；
4、禁止施用對人體有害的.魚(yú)藥和高毒、高殘留農藥；
5、禁止向澗河排放不符合排放標準污水、污物；
6、禁止從事非法開(kāi)礦、墾荒等破壞植被和水土保持的各種行為。
第三條在二級保護區內禁止的行為，在一級保護區內同時(shí)禁止。
第四條vv湖水庫的防汛抗旱工作由xx公司配合所在鄉水利站負責，由縣防汛防旱指
揮部統一調度指揮。
第五條違反本制度規定的單位和個(gè)人追究其相應的責任和處罰。
第八條本制度自發(fā)布之日起施行。
二○一一年五月二十六日
山東水務(wù)xx供水有限公司
【自來(lái)水公司管理制度】相關(guān)文章：
自來(lái)水公司管理制度04-22
自來(lái)水管理制度12-11
自來(lái)水公司節約用水的管理制度（精選8篇）08-24
自來(lái)水公司安全生產(chǎn)管理制度（精選5篇）07-17
自來(lái)水管理制度牌12-09
自來(lái)水公司停水通知03-09
自來(lái)水公司安全應急預案06-23
自來(lái)水公司供水應急預案08-28
自來(lái)水公司委托書(shū)03-19