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（實(shí)用）理發(fā)店管理制度14篇
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。大家知道制度的格式嗎？以下是小編幫大家整理的理發(fā)店管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
理發(fā)店管理制度 篇1
1、遵守《公共場(chǎng)所衛生管理條例》、《美容美發(fā)場(chǎng)所衛生規范》、《理發(fā)店、美容店衛生標準》等法律法規和衛生規范標準的有關(guān)規定，規范美容美發(fā)店經(jīng)營(yíng)行為，不符合衛生規范要求的，將立即整改到位;
2、建立健全的衛生管理制度和崗位責任制，設有衛生組織機構，并配有專(zhuān)(兼)職衛生管理人員;
3、每天營(yíng)業(yè)之前，必須打掃、清潔地面、桌椅、門(mén)窗、墻角及工作的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，物品擺放整齊、到位，場(chǎng)所內環(huán)境干凈、整潔、舒適、明亮。
4、每天營(yíng)業(yè)之中，工作場(chǎng)所及所有的'工具應保持清潔衛生，物品使用后及時(shí)歸位，地面、桌椅及工作臺上有多余的物品隨時(shí)清理。
5、每天營(yíng)業(yè)之后，必須對地面、工作臺進(jìn)行打掃、清潔、消毒，去除灰塵、污物，及時(shí)處理廢棄物。同時(shí)，用品用具進(jìn)行分類(lèi)清潔、消毒。
6、從業(yè)人員上崗前應當取得"健康合格證明"。每年年審合格后方可繼續從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病者，治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
7、從業(yè)人員應保持良好的個(gè)人衛生，不留長(cháng)指甲，勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。工作時(shí)應著(zhù)專(zhuān)用工作服裝，著(zhù)裝保持整潔。
8、從業(yè)人員不宜在工作區域內食、宿，不宜在工作場(chǎng)所擺放私人物品。
9、理發(fā)、美容公共用具(理發(fā)刀具、胡刷、頭梳、毛巾、圍巾、修手工具、眉鉗、美容盆等)消毒設施和制度落實(shí)到位，能做到一客一用一消毒，美發(fā)場(chǎng)所配備的毛巾與座位比大于3：1
10、場(chǎng)所內應配有數量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具，其配備的數量應當滿(mǎn)足消毒周轉的要求。
11、理發(fā)、染(燙)發(fā)分區設置，染(燙)發(fā)區分別設置排氣通風(fēng)設施，且運轉正常;
理發(fā)店管理制度 篇2
1、每天營(yíng)業(yè)之前，必須打掃、清潔地面、桌椅、門(mén)窗、墻角及工作臺的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，物品擺放整齊、到位，場(chǎng)所內環(huán)境干凈、整潔、舒適、明亮。
2、每天營(yíng)業(yè)之中，工作場(chǎng)所及所有的'工具應保持清潔衛生，物品使用后及時(shí)歸位，地面、桌椅及工作臺上有多余的物品隨時(shí)清理。
3、每天營(yíng)業(yè)之后，必須對地面、工作臺進(jìn)行打掃、清潔、消毒，去除灰塵、污物，及時(shí)處理廢棄物。同時(shí)，用品用具進(jìn)行分類(lèi)清潔、消毒。
4、美容美發(fā)、場(chǎng)所的通風(fēng)設施應完備，空氣流向合理，保持室內、衛生間、地板無(wú)異味。
6、場(chǎng)所內應配有數量充足的毛巾（面巾）等公共用品用具，其配備的數量應當滿(mǎn)足消毒周轉的要求。
7、從業(yè)人員上崗前應當取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病者，治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
8、從業(yè)人員應保持良好的個(gè)人衛生，不留長(cháng)指甲，勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。工作時(shí)應著(zhù)專(zhuān)用工作服裝，著(zhù)裝保持整潔。
9、從業(yè)人員不宜在工作區域內食、宿，不宜在工作場(chǎng)所擺放私人物品。
理發(fā)店管理制度 篇3
一、公司男、女衛生間管理由專(zhuān)人負責。
二、衛生間務(wù)必保證設施完好，標志醒目，上下水道暢通，無(wú)跑、冒、滴、漏現象，如有損壞要及時(shí)維修。
三、訂時(shí)打掃，全天保潔，通風(fēng)良好，做到各種設施干凈無(wú)污垢，地面無(wú)積水、無(wú)痰跡、無(wú)異味、無(wú)蠅蛆和煙頭。
四、衛生潔具做到清潔，無(wú)水跡、無(wú)浮塵、無(wú)頭發(fā)、無(wú)銹斑、無(wú)異味，墻面四角持續干燥，無(wú)蛛網(wǎng)，地面無(wú)腳印、無(wú)雜物。
五、便后及時(shí)沖洗，做到手紙入簍，當天清理，便池內嚴禁丟棄報紙和雜物，以免造成管道堵塞。
六、衛生間墻壁上嚴禁亂寫(xiě)亂畫(huà)，對故意損壞衛生設施者，將根據情節輕重罰款。
一、衛生管理準則
1、本公司為維護員工健康及工作場(chǎng)所環(huán)境衛生，特訂定本準則。
2、凡本公司衛生事宜，除另有規定外，悉依本準則行之。
3、本公司衛生事宜，除總務(wù)及生產(chǎn)單位(安全衛生委員會(huì ))負責外，全體人員，須一體確實(shí)遵行。
4、凡新進(jìn)入員務(wù)必了解衛生的重要與應用的知識。
5、各工作場(chǎng)所內，均須持續整潔，不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛生之垃圾、污垢或碎屑。
6、各工作場(chǎng)所內之走道及階梯，至少須每日清掃一次，并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。
7、各工作場(chǎng)所內，應嚴禁隨地吐痰。
1、目的為持續衛生間的干凈、整潔、衛生，規范員工行為，提高員工素養及公德意識，特制定本規定。
二、適用范圍
公司各部門(mén)衛生間(廁所、洗手間、盥洗室)
1、講究衛生，持續衛生間(廁所、洗手間、盥洗室)內清潔、干凈，無(wú)異味。
2、愛(ài)護公共設施，對故意損壞的，按價(jià)賠償，非人為損壞的'，及時(shí)申報維修。
3、嚴禁在廁所門(mén)上亂寫(xiě)亂劃(畫(huà))。
4、禮貌用廁，嚴禁向衛生間(廁所、洗手間、盥洗室)扔雜物。
5、嚴禁在廁所內抽煙。
6、對衛生間(廁所、洗手間、盥洗室)地面較滑的，應在門(mén)口和地面鋪設防滑墊。
7、洗手間內應放置清潔劑并及時(shí)更換。
8、節約用水、用電，用后即關(guān)掉水龍頭，人走后即隨手關(guān)燈。
9、做好衛生間(廁所、洗手間、盥洗室)及附屬設施的目視化治理。
10、清潔工清掃時(shí)，應懸掛“現正清掃，請稍侯10分鐘”提示牌，員工在清潔工清掃時(shí)，嚴禁如廁。
11、各部門(mén)務(wù)必指派專(zhuān)人對廁所進(jìn)行治理，廁所治理員務(wù)必對清潔員進(jìn)行監督和考核。
12、公司對各部門(mén)(單位)衛生間(廁所、洗手間、盥洗室)進(jìn)行不定期檢查，于每半年組織1次衛生間(廁所、洗手間、盥洗室)專(zhuān)項檢查。
三、本規定由管理部負責解釋。
理發(fā)店管理制度 篇4
1、理發(fā)店經(jīng)營(yíng)單位必須領(lǐng)取“公共場(chǎng)所衛生許可證”后方能營(yíng)業(yè)�！肮矆�(chǎng)所衛生許可證”必須懸掛在店內顯眼處，并按國家規定定期到衛生監督部門(mén)復核。逾期3個(gè)月未復核，原“公共場(chǎng)所衛生許可證”自行失效。
2、新建、改建、擴建或變更許可項目必須報衛生監督部門(mén)審核，驗收合格并取得衛生許可后方能營(yíng)業(yè)。
3、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛生條件、衛生設施和用品用具必須符合GB9666-1996《理發(fā)店衛生標準》的要求。
4、應建立衛生管理制度和衛生管理組織，配備專(zhuān)職或兼職衛生管理人員，應建立和健全衛生檔案。應協(xié)助、支持和接受衛生監督機構的.監督、監測。
5、從業(yè)人員必須持有效“健康證明”和“衛生知識培訓證明”上崗，并按國家規定進(jìn)行復檢和復訓。
6、空調場(chǎng)所應有新風(fēng)供應，新風(fēng)入口應設在室外，遠離污染源，空調器過(guò)濾材料應定期清洗或更換。
7、必須備有供患頭癬等皮膚病的顧客專(zhuān)用的理發(fā)用具，用后及時(shí)消毒。專(zhuān)用具必須單獨存放，并能正常使用。
8、應有齊全的、有明顯標志的消毒設施和消毒制度，配備足夠數量供消毒周轉用的理發(fā)工具、用具和毛巾。毛巾須做到一客一換一消毒。
9、理發(fā)用毛巾應與燙發(fā)染發(fā)用毛巾分開(kāi)，干凈毛巾應存放在帶門(mén)的專(zhuān)用存放柜內。
10、剃須應使用一次性剃須球或一次性剃須刀片。理發(fā)工具應使用理發(fā)工具消毒箱進(jìn)行消毒。
11、室內禁止吸煙，并有明顯的禁煙標志。
12、理發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、美容用的化學(xué)制劑、化妝品應符合《化妝品衛生監督條例》和GB7916-87《化妝品衛生標準》的有關(guān)規定。
理發(fā)店管理制度 篇5
1、遵守《公共場(chǎng)所衛生管理條例》、《美容美發(fā)場(chǎng)所衛生規范》、《理發(fā)店、美容店衛生標準》等法律法規和衛生規范標準的有關(guān)規定，規范美容美發(fā)店經(jīng)營(yíng)行為，不符合衛生規范要求的，將立即整改到位；
2、建立健全的衛生管理制度和崗位責任制，設有衛生組織機構，并配有專(zhuān)（兼）職衛生管理人員；
3、從業(yè)人員經(jīng)體檢培訓取得健康證明后上崗；
4、保持室內外環(huán)境衛生整潔；
5、理發(fā)、美容公共用具（理發(fā)刀具、胡刷、頭梳、毛巾、圍巾、修手工具、眉鉗、美容盆等）消毒設施和制度落實(shí)到位，能做到一客一用一消毒，美發(fā)場(chǎng)所配備的毛巾與座位比大于3：1，美發(fā)用品用具所配備的數量能滿(mǎn)足清洗消毒周轉的要求；
6、理發(fā)、染（燙）發(fā)分區設置，染（燙）發(fā)區分別設置排氣通風(fēng)設施，且運轉正常；
7、備有供患頭癬等皮膚病傳染病顧客專(zhuān)用的理發(fā)工具。
美容美發(fā)衛生管理制度
美容美發(fā)、場(chǎng)所法定代表人或負責人是其場(chǎng)所衛生管理第一責任人，對場(chǎng)所衛生管理負全面責任。場(chǎng)所內可設置兼職衛生管理人員，負責人員和場(chǎng)所衛生管理的具體工作。
1、每天營(yíng)業(yè)之前，必須打掃、清潔地面、桌椅、門(mén)窗、墻角及工作的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，物品擺放整齊、到位，場(chǎng)所內環(huán)境干凈、整潔、舒適、明亮。
2、每天營(yíng)業(yè)之中，工作場(chǎng)所及所有的工具應保持清潔衛生，物品使用后及時(shí)歸位，地面、桌椅及工作臺上有多余的物品隨時(shí)清理。
3、每天營(yíng)業(yè)之后，必須對地面、工作臺進(jìn)行打掃、清潔、消毒，去除灰塵、污物，及時(shí)處理廢棄物。同時(shí)，用品用具進(jìn)行分類(lèi)清潔、消毒。
4、美容美發(fā)、場(chǎng)所的通風(fēng)設施應完備，空氣流向合理，保持室內、衛生間、地板無(wú)異味。
5、場(chǎng)所內應配有數量充足的毛巾（面巾）等公共用品用具，其配備的數量應當滿(mǎn)足消毒周轉的要求。
6、從業(yè)人員上崗前應當取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病者，治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
7、從業(yè)人員應保持良好的個(gè)人衛生，不留長(cháng)指甲，勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。工作時(shí)應著(zhù)專(zhuān)用工作服裝，著(zhù)裝保持整潔。
8、從業(yè)人員不宜在工作區域內食、宿，不宜在工作場(chǎng)所擺放私人物品。
理發(fā)店衛生消毒制度
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美發(fā)店營(yíng)業(yè)場(chǎng)所衛生實(shí)行“三清潔”制度，即班前小清潔、班中隨時(shí)隨地清潔和班后大清潔，分區域負責清潔，每周大清理，每月一次大掃除、大清洗，每天小檢查，每月大檢查。
�。ǘ┟咳障掳嗪笮l生清潔
1）地毯、沙發(fā)等軟設施的灰塵需經(jīng)常清潔。
2）進(jìn)行硬地面的打掃和濕拖。
3）茶幾、收銀臺，咨詢(xún)臺、窗玻璃、燈具、天花板、收銀機、音響、掛鐘、燈光照明、飲水機、器械設備等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的所有物品都需抹塵。
4）使營(yíng)業(yè)場(chǎng)所所有的擺設干凈、明殼、無(wú)污垢、無(wú)水跡，整潔美觀(guān)，室內空氣清潔、干燥、無(wú)異味。
5）做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠工作，定期噴灑藥物。
6）如有冰箱，每月進(jìn)行徹底清理和整理，對即將過(guò)期的美發(fā)品要按規定撤換。
7）進(jìn)行消毒柜的使用和清理。
8）對員工更—衣室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒。
9）部門(mén)領(lǐng)班每天必須對所管理區域的衛生負有最后責任，淋水花草植物及掛圖、宣傳畫(huà)的'擺放要整齊。
10）注意個(gè)人衛生，勤換工作服、工作鞋、襪子等。
11）掌握紫外線(xiàn)燈光、消毒柜的使用方法、掌握清掃的順序、抹擦的要求，使房間始終保持清潔，并了解怎樣使用、保養電器（電視機、空調。音響等）設備等。
�。ㄈ﹤�(gè)人衛生
1）身體清潔——每天洗澡，保持身體清潔，無(wú)異味。
2）容光煥發(fā)——注意飲食衛生，不要在街邊小食店亂吃東西，勞逸結合，保持精神飽滿(mǎn)。
3）適當化妝——女員工需化談妝，化妝應適當而不夸張。
4）頭發(fā)整潔——經(jīng)常洗發(fā)，避免頭屑，保持頭發(fā)美觀(guān)。
5）口腔清潔——每天刷牙，保持牙齒潔白，口氣清新，飯后用清水漱口，防止蛀牙。
6）雙手整潔——勤剪指甲，經(jīng)常洗手，保持雙手衛生。
7）制服整齊——制服常換洗，穿著(zhù)要整齊，皮鞋要經(jīng)常擦拭。
從業(yè)人員健康培訓管理制度
從業(yè)人員健康管理制度
一、從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查，不得超期使用健康證明。
二、新參加工作的從業(yè)人員、實(shí)習工、實(shí)習學(xué)生必須取得健康證明后上崗，杜絕先上崗后查體的事情發(fā)生，同時(shí)進(jìn)行相關(guān)培訓。
三、管理人員負責組織本單位從業(yè)人員的健康檢查工作，建立從業(yè)人員衛生檔案，督促“五病”人員調離崗位，并對從業(yè)人健康狀況進(jìn)行日常監督管理。
四、凡患有痢疾，傷寒，病毒性肝炎等消化道傳染病以及其他衛生疾病的，不得參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
五、當觀(guān)察到以下癥狀時(shí)，應規定暫停采取特殊的防護措施：腹瀉，手外傷、燙傷、皮膚濕疹、長(cháng)癤子、咽喉疼痛、耳、眼、鼻溢液、發(fā)熱、嘔吐。
六、從業(yè)人員應堅持做到“四勤”。即勤洗手、剪指甲、勤洗澡、理發(fā)、勤洗衣服、被褥、勤換工作服。禁止長(cháng)發(fā)、長(cháng)胡須、長(cháng)指甲、戴手飾、涂指甲油、不穿潔凈工作衣帽上崗和上崗期間抽煙、吃零食以及做與食品生產(chǎn)、加工、經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的事情。
七、對從業(yè)人員實(shí)行德、能、勤、紀綜合考核，具優(yōu)者給予表?yè)P或獎勵：對綜合考核成績(jì)欠佳者進(jìn)行批評教育使其改正；對不改者勸其離崗或規定依法解除勞動(dòng)合同。
八、應建立從業(yè)人員健康檔案。定期對從業(yè)人員進(jìn)行健康管理培訓，并做好培訓記錄。
從業(yè)人員培訓管理制度
一、經(jīng)營(yíng)人員必須在接受安全法律法規和安全知識培訓并經(jīng)考核合格后，方可從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。
二、定期組織管理人員、從業(yè)人員參加安全知識、職業(yè)道德和法律、法規的培訓以及衛生操作技能培訓。
三、培訓對象包括安全管理人員、門(mén)店及部門(mén)負責人和從業(yè)人員及涉及安全的相關(guān)人員。
四、新參加工作的人員包括實(shí)習工、實(shí)習生必須經(jīng)過(guò)培訓、考試合格后方可上崗。
五、培訓方式以集中講授與現場(chǎng)培訓相結合，定期考核，不合格者重新培訓學(xué)習，待考試合格后再上崗。
六、建立從業(yè)人員安全知識培訓檔案，將培訓時(shí)間、培訓內容、考核結果記錄歸檔，以備查驗。
從業(yè)人員“五病”調離制度
一、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位應當建立并執行從業(yè)人員健康檢查和健康檔案管理制度。
二、新參加工作的公共場(chǎng)所從業(yè)人員必須事先進(jìn)行健康檢
查，取得健康合格證明，持證（明）上崗，并按規定定期體檢。
三、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎（甲型病毒性、戊型病毒性肝炎）、活動(dòng)期肺結核、化膿性、滲出性或接觸性皮膚病患者必須立即調離直接為顧客服務(wù)的工作崗位，治愈后方可恢復原工作。
四、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位應做到從業(yè)人員“五病”調離率100%，及時(shí)向衛生行政部門(mén)上報調離情況和應對措施。
五、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位應建立“五病”調離人員登記本，做好“五病”調離記錄，無(wú)調離的，每年“零”記錄，記錄本保存三年。
六、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位對從業(yè)人員健康體檢和健康狀況管理應做到專(zhuān)人負責，統籌管理。
理發(fā)店管理制度 篇6
為了保障理發(fā)店及顧客的健康，維護工作人員的職業(yè)健康，制定了本《理發(fā)店衛生管理制度》。該制度適用于所有理發(fā)店，在理發(fā)店營(yíng)業(yè)期間應該執行。
一、店內衛生管理
1. 店內必須保持清潔衛生，定時(shí)開(kāi)窗換氣。
2. 店內不得亂放或堆放過(guò)多的物品。所有工具、設備、用品都應定期清潔并分類(lèi)存放。
3. 店內應保持通風(fēng)、照明和溫度適宜，同時(shí)保證空氣流通，室內不應煙霧繚繞，影響顧客的健康。
4. 店內應設有垃圾桶，及時(shí)清理垃圾，保持環(huán)境整潔。
5. 店內不得存放有毒、有害物品，如洗頭液、染發(fā)液等應密閉存放，防止泄漏。
6. 店內的衛生間應保持清潔、干燥、通風(fēng)，嚴格按張貼的使用規定使用。
7. 店內的洗頭、洗臉設備及配件應定期清潔消毒，消毒后應曬干后再使用。
8. 店內的三合一套用品應根據實(shí)際使用情況每日消毒，以確保使用時(shí)的衛生安全。
二、工作人員衛生管理
1. 店內工作人員應定期進(jìn)行體檢，確保身體健康才能上崗工作。
2. 工作人員必須要求穿著(zhù)規范，身上不得有異味或溢出的體液。穿著(zhù)干凈整潔的工作服，戴好手套等防護用品。
3. 工作人員在工作前應先清潔雙手，避免病源菌進(jìn)入店內，保證衛生環(huán)境。
4. 工作人員應規范使用口罩、帽子，以避免工作中的'口水、頭發(fā)等微生物對顧客造成感染。
5. 工作人員應避免使用有過(guò)期或損壞的工具，應定期更換工具及設備。
三、理發(fā)工具和設備管理
1. 店內的各類(lèi)理發(fā)工具和設備應定期清潔、消毒。嚴格按照消毒程序，避免病原菌的傳播，確保衛生安全。
2. 店內理發(fā)工具和設備應分類(lèi)存放，不得混雜放置。
3. 店內使用的手套、披肩等衛生配件應每日消毒。
4. 店內使用的剪刀、梳子及電動(dòng)工具等應經(jīng)常保養維護，確保使用效率和安全。
該制度是理發(fā)店的基本管理制度，實(shí)施該制度，不僅能夠呈現一個(gè)良好的衛生環(huán)境，提高消費者的就餐體驗，同時(shí)也有助于保障員工的健康安全，增強消費者的信任感和忠誠度，提高經(jīng)濟效益。所有員工要認真遵守并執行該制度，盡力維護顧客和員工的健康安全。
理發(fā)店管理制度 篇7
一、衛生許可證懸掛在大廳，入口等醒目處。
二、配備專(zhuān)職或兼職的衛生管理人員。
三、環(huán)境應整潔、明亮、舒適。隨時(shí)清掃地面廢棄物，并有帶蓋的專(zhuān)用容器存放。
四、有健全的衛生制度，店內有消毒設施或消毒池（區），理發(fā)、染（燙）分區設置，分別設置機械通風(fēng)。
五、理發(fā)用圍布、毛巾、美容用毛巾、面巾、床單、被套等應清潔，一客一用一消毒。
六、美容工具、理發(fā)工具、胡刷用后應消毒。清洗消毒后的'工具應分類(lèi)存放。
七、有患頭口等皮膚傳染病的顧客用的理發(fā)工具，用后及時(shí)消毒，單獨存放，并有明顯標志。
八、從業(yè)人員（包括臨時(shí)工）每年進(jìn)行健康檢查和衛生知識培訓，取得合格證后方可上崗。
九、從業(yè)人員在工作前，雙手必須清洗消毒，應穿清潔的工作服，潔面時(shí)應戴口罩。
十、生活美容場(chǎng)所不得從事醫療美容服務(wù)。
十ー、供顧客用的化妝品應符合《化妝品衛生規范》要求。
理發(fā)店管理制度 篇8
一、前言
隨著(zhù)生活水平的提高，人們越來(lái)越關(guān)注健康問(wèn)題。而作為人們日常生活中的一個(gè)重要行業(yè)，理發(fā)店的衛生問(wèn)題無(wú)疑是受到了大家的廣泛關(guān)注。合理的衛生管理制度能夠有效地保證理發(fā)店的清潔、衛生，避免各種交叉感染的風(fēng)險。因此，本文結合互聯(lián)網(wǎng)所有文庫文檔資料，根據“理發(fā)店衛生管理制度打印”的主題，就理發(fā)店衛生管理制度進(jìn)行詳細探討并提出相關(guān)的建議和措施，以供各位讀者參考借鑒。
二、理發(fā)店衛生管理制度的必要性
理發(fā)店作為一個(gè)美容美發(fā)的場(chǎng)所，應該具有衛生、干凈、健康的環(huán)境，同時(shí)還要防止交叉感染、預防疾病傳播。而理發(fā)店衛生管理制度的完善實(shí)施，正如道哥所說(shuō)的：“預防勝于治療”，能夠從源頭上杜絕各種衛生問(wèn)題的出現。進(jìn)一步，理發(fā)店減少污染、降低交叉感染的.風(fēng)險、維護公共衛生，有益于社會(huì )的穩定和發(fā)展。
三、理發(fā)店衛生管理制度建議
1、理發(fā)店需要建立完善的衛生制度，在門(mén)店內顯著(zhù)位置公布衛生標準。
2、理發(fā)店應該使用一次性工具，以免衛生問(wèn)題帶來(lái)交叉感染。
3、理發(fā)店必須定時(shí)對理發(fā)設備、存儲設備、清洗工具進(jìn)行消毒。
4、門(mén)店人員應該定期進(jìn)行體檢，對患有傳染性疾病的人員應當及時(shí)報告。
5、理發(fā)師要求日常穿戴專(zhuān)業(yè)工作裝，避免帶入衛生隱患。
6、在理發(fā)過(guò)程中，要注意避免使用銳器直接接觸顧客皮膚。
7、理發(fā)店內公共區域如洗手間、休息室等要保持干凈衛生，杜絕蚊蠅、源頭污染等現象出現。
四、總結
以上是本文根據互聯(lián)網(wǎng)所有文庫文檔資料整理的理發(fā)店衛生管理制度打印的相關(guān)內容和建議，通過(guò)執行這些方案，對于提升理發(fā)店的衛生質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)起到了積極地推進(jìn)作用。但與此同時(shí)，實(shí)施制度不應止步于管理層的重視，同時(shí)還需要員工的配合與員工的衛生意識提高。只有共同努力，才能夠最終構建處于安全、衛生、穩定之下的理發(fā)環(huán)境，創(chuàng )造美好的服務(wù)體驗，為美容美發(fā)行業(yè)貢獻自己的力量。
理發(fā)店管理制度 篇9
近年來(lái)，理發(fā)行業(yè)越來(lái)越受到消費者的關(guān)注，但是也由此引出了針對理發(fā)店衛生問(wèn)題的爭議。因此，為了滿(mǎn)足客戶(hù)的要求和提升經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)質(zhì)量，每一個(gè)理發(fā)店都應該建立健全的衛生管理制度。 下面將介紹一份理發(fā)店衛生管理制度的打印內容。
第一章 總則
1.1 為保障消費者的`健康和權益，規定此制度。
1.2 此制度適用于所有理發(fā)店。
1.3 本制度的實(shí)施具有法律效力。
1.4 本制度內容包括理發(fā)店防疫、清潔衛生、消殺等方面的要求。
第二章 理發(fā)店防疫制度
2.1 每個(gè)理發(fā)店必須有專(zhuān)業(yè)的防疫管理人員，負責制訂相關(guān)的防疫方案。
2.2 理發(fā)店開(kāi)業(yè)前，必須按規定進(jìn)行消殺、通風(fēng)、除塵等設施衛生處理，需要定期維護和保養。
2.3 在消費者進(jìn)入理發(fā)店前，必須進(jìn)行嚴格的體溫檢查和消毒，建議消費者佩戴口罩，避免交叉感染。
2.4 理發(fā)店必須向工作人員發(fā)放防護用品，包括口罩、手套等。工作人員必須佩戴防護用品，并在工作結束后進(jìn)行消毒處理。
第三章 理發(fā)店清潔衛生制度
3.1 理發(fā)店日常使用的所有設備和用品，必須進(jìn)行定期的清潔消毒處理。
3.2 理發(fā)店使用清潔劑必須符合國家標準，防止使用假冒偽劣產(chǎn)品。
3.3 理發(fā)店必須規范梳洗用品的使用，梳洗用品必須專(zhuān)屬于一位顧客，不能夠混用梳洗物品。
3.4 理發(fā)店的座位和地面必須保持干凈衛生，及時(shí)清理吸塵，定期修整。 防止座位和地面產(chǎn)生細菌及其他衛生問(wèn)題。
第四章 理發(fā)店消殺制度
4.1 理發(fā)店必須要有專(zhuān)門(mén)的消殺管理人員負責相關(guān)消殺工作。
4.2 消殺使用的商品必須符合國家衛生標準，嚴禁使用不合格的消毒劑。
4.3 門(mén)店必須定期進(jìn)行消殺，并定期向環(huán)保部門(mén)匯報消殺記錄，確保消殺工作的高效率性。
4.4 消殺過(guò)程中必須注意通風(fēng)、防潮，嚴禁在房間內堆積消毒劑，以免發(fā)生化學(xué)反應。
第五章 其他規定
5.1 對于衛生問(wèn)題進(jìn)行整改和處理，定期組織衛生培訓以提升消殺和防疫意識。
5.2 除以上規定外，應當遵守國家有關(guān)消防、衛生、安全等方面的相關(guān)規定。
5.3 所有員工必須認真學(xué)習理發(fā)店衛生管理制度，并對其內容掌握到位。
通過(guò)上述文檔內容，可以有效的保證理發(fā)店的衛生問(wèn)題，為客戶(hù)提供安全有保障的服務(wù)，有效的管理規定既可以提高消費者的認可度，也可以增加企業(yè)的核心競爭力，應該深入貫徹到實(shí)際的工作環(huán)節，并嚴格實(shí)施執行。
理發(fā)店管理制度 篇10
1、“招工制度”
根據發(fā)廊用工需要制定招工種類(lèi)、招工要求，招工薪金范圍，招收學(xué)員規定等組成的發(fā)廊招工制度。制度應以嚴格、合理、對外開(kāi)放的原則制定，便于發(fā)廊內外人員對制度的了解，確保長(cháng)期易招工，新工易管理。
2、“合同制度”
根據發(fā)廊與員工之間長(cháng)期合作的需要，制定員工勞動(dòng)合同、員工學(xué)習合同、員工股份合同，等組成的合同制度，制度應以發(fā)廊的發(fā)展目標和員工的發(fā)展前途相結合，尋求共同合作的原則制定，確保發(fā)廊及員工的發(fā)展得到長(cháng)期的保障。
3、“員工規章制度”
為了約束員工行為紀律及員工的服務(wù)態(tài)度，制定員工行為規定，紀律規定，服務(wù)流程規定，處罰規定等組成的員工規章。制度應以嚴格規范，科學(xué)合理的辦法制定。確保發(fā)廊員工行為紀律，服務(wù)統一。
4、“技術(shù)培訓制度”
為了提高員工技術(shù)服務(wù)品質(zhì)，制定技術(shù)：“培訓項目”、“培訓要求”、“培訓時(shí)間表”等組成技術(shù)培訓制度，制度以技術(shù)更新、計劃明確，的.原則制定，確保發(fā)廊員工專(zhuān)業(yè)知識及專(zhuān)業(yè)技術(shù)不斷進(jìn)步。
5、“考核提升制度”
為提高員工綜合素質(zhì)并提升，制定“考核項目”“考核標準”“提升過(guò)程”“提升要求”等組成考核提升制度。制度以嚴格、提升合理的`原則制定，確保發(fā)廊后備力量跟進(jìn)，并擴化發(fā)展。
6、“獎勵制度”
為了提高員工的信心及積極性，制定“獎勵項目”“獎勵要求”“獎勵標準”“業(yè)績(jì)標準”等組成獎勵制度。制度根據發(fā)廊的實(shí)際項目，以科學(xué)合理的辦法制定，確保員工的信心十足，發(fā)廊業(yè)績(jì)易促成。
7、“工資發(fā)放制度
為了員工工資利益明確。制定“工資項目”、“提成標準”、“獎勵標準”、“發(fā)放日期”等及成工資發(fā)放制度。制度根據工資項目的組成，以透明化、正規化的辦法制定，確保員工工資利益得到保證，以免出現混亂。
以上幾項制度是根據現代發(fā)廊發(fā)展需要制定的，是發(fā)廊員工管理基本不可缺少的制度。只有完善制度才能確保員工管理上有法可依，有章可循。
建議家根據自己的發(fā)廊發(fā)展需要，結合經(jīng)營(yíng)路線(xiàn)，經(jīng)營(yíng)目標，對發(fā)廊管理制度進(jìn)行不斷更新改進(jìn)，堅決落實(shí)和執行制度。最終組成發(fā)廊“企業(yè)文化”管理。
7、理發(fā)店員工的管理規章制度
1、全體員工按照本店編排表，準時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續，上班時(shí)間衣冠整齊干凈，一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸。不能請霸王假，工休按店內輪休制執行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請示店長(cháng)批準；請假須真實(shí)映。
2、熱情接待顧客美發(fā)店員工合同，面帶微笑，耐心回答客人的詢(xún)問(wèn)。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
3、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識）。
4、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀(guān)察，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)報告。
5、上班時(shí)不得會(huì )見(jiàn)親友，不準打私人電話(huà)，嚴禁在工作場(chǎng)所內吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、以及做其他與工作無(wú)關(guān)的'活動(dòng)美發(fā)店規章制度，離開(kāi)工作場(chǎng)所必須要征得主管同意。
6、不準私片帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本店物氣出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為
7、工具使用前后必須清理干凈美發(fā)店員工管理，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品，設備用完后，必須放回原處美發(fā)店衛生管理制度美發(fā)店的衛生制度，并清理干凈。
8、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務(wù)，做好本職工作。
9、工作要認真負責，力求準確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問(wèn)題要報告上級，請示處理，因責任心不強，不按服務(wù)規范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果，當事人要受到經(jīng)濟處罰。
10、按規定交接班美發(fā)店員工規章制度，如違規定造成損失，要受處罰。上班遲到5分10個(gè)臥操，遲到10分免休一天假，早下10分免休一天。
理發(fā)店管理制度 篇11
隨著(zhù)人們對美容、時(shí)尚的需求越來(lái)越高，理發(fā)店成為了一個(gè)極為重要的公共場(chǎng)所，而理發(fā)店的衛生狀況直接關(guān)系到顧客的健康安全和服務(wù)體驗。因此，理發(fā)店必須建立一套完善的公共場(chǎng)所衛生管理制度，保證顧客的健康和滿(mǎn)意度，并提高店面的形象和聲譽(yù)。
一、環(huán)境清潔
理發(fā)店作為一個(gè)開(kāi)放的公共場(chǎng)所，人流量大、客戶(hù)來(lái)源廣，必須保證環(huán)境清潔，以確保店內衛生，提供舒適的服務(wù)環(huán)境。首先可以安排潔具和無(wú)菌器皿，采用一次性毛巾、一次性剃須刀、消毒水、肥皂等物品對店鋪進(jìn)行徹底清潔和消毒，避免細菌交叉感染，保持店面整潔、干凈、衛生。
二、員工衛生
理發(fā)店的員工應保持良好的衛生習慣，包括穿戴工作制服、潔身、清洗工作區域等，確保自身健康和工作區潔凈，還應定期進(jìn)行體檢，及時(shí)發(fā)現患有傳染病的人員，以最大程度降低員工傳染顧客的風(fēng)險。
三、顧客衛生
顧客衛生也是理發(fā)店的重點(diǎn)之一。在服務(wù)前，店員應向顧客提供消毒毛巾和剃須刀，并按照消毒規范進(jìn)行清洗和消毒。要求顧客清洗個(gè)人衛生，如洗發(fā)、梳頭、刷牙等，以確保顧客沒(méi)有傳染性病毒和細菌，以免影響服務(wù)過(guò)程和顧客的健康。
四、墻面地面衛生
墻壁、地板和頂棚等區域應定期清洗，保證衛生環(huán)境干凈整潔。并確保墻面無(wú)積塵、地面無(wú)痕跡、運用消毒液對廁所、隔間等區域進(jìn)行清洗和消毒，以保持整個(gè)店鋪環(huán)境干凈衛生，符合相關(guān)衛生規范。
五、公共區域管理
理發(fā)店的公共區域可以設置茶水等用具和設備，讓顧客在美容、美發(fā)過(guò)程中體驗服務(wù)。同時(shí)，這些設備的消毒管理也應是日常的必要工作，保持茶水器、床單、區域除塵等等，讓顧客感受到美容美發(fā)過(guò)程的.舒適、衛生和服務(wù)品質(zhì)。
總之，理發(fā)店在公共場(chǎng)所衛生管理上要注意起點(diǎn)，從一個(gè)小處做起，提高店面管理水平，讓衛生管理制度得以有效的實(shí)施，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗。同時(shí)還應把握良好的品牌識別度和深度，讓顧客感受到高品質(zhì)的服務(wù)和進(jìn)步的企業(yè)形象，以此吸引更多顧客的到來(lái)。
理發(fā)店管理制度 篇12
衛生守則
1、經(jīng)常保持墻壁、天花板、地板、窗戶(hù)干凈、常洗常換；
2、保持廳內空氣清新；禁止吸煙；
3、每天用潔凈的布擦拭美容儀器、美容架、美容床、美容柜等；
4、每天工作前用紫外線(xiàn)消毒所需的器具、存放于柜內備用。毛巾不能重復使用不同的客人；
5、地板、地面每天清理、并保持全天干凈，有污物垃圾要及時(shí)清理；
6、室內不能有害蟲(chóng)、不應有煮食、不得有寵物等。
日常管理制度與崗位責任制
為了保證發(fā)廊的各種工作順利進(jìn)行，發(fā)廊應該根據自己的具體情況對服務(wù)項目、員工的`崗位責任、日常管理制度作一套完整的規定，以文字形式張榜公布。這是對員工行為規范及準則作出規定，也是檢查工作的依據。
一、發(fā)廊的規章制度
1、遵守中華人民共和國的法律，嚴格執行發(fā)廊的各項規章制度，服從管理人員的分配調動(dòng)；
2、員工應該關(guān)心發(fā)廊的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況；
3、愛(ài)護發(fā)廊各種設備；
4、員工要團結協(xié)作；互相幫忙，互相關(guān)心，互相愛(ài)護；互相監督；
5、顧客至上，服務(wù)第一；熱情待客，舉止大方；
6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到；遵守發(fā)廊的考勤制度；
7、工作時(shí)間不得打私人電話(huà)，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩；
8、服飾要整齊；
9、不準向顧客收小費，假公濟私；
10、節約用電用水；節約發(fā)廊化妝品材料；不得浪費；
二、發(fā)廊日常管理制度
1、定期培訓制度；
2、化妝品與儀器設備使用制度；
3、定期開(kāi)會(huì )制度；
4、崗位責任制度。
理發(fā)店管理制度 篇13
一、所有從業(yè)人員（包括臨時(shí)工）必須持有效健康合格證明，并經(jīng)衛生知識培訓合格后方可上崗工作。并按規定定期進(jìn)行健康復查和衛生知識培訓及考核，合格后方可工作；
二、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)期肺結核化膿性和滲出性或接觸性皮膚病患者必須立即調離其工作崗位，治愈后方可恢復從事原工作；并向衛生監督部門(mén)及時(shí)通報從業(yè)人員調離人員基本情況；
三、建立健全從業(yè)人員（包括調離人員）健康檔案，對從業(yè)人員健康管理做到專(zhuān)人負責，統籌管理；
四、從業(yè)人員養成良好的衛生習慣，做好崗位（責任）區內的衛生工作，隨時(shí)保持整潔；
五、從業(yè)人員個(gè)人衛生堅持做到“四勤、三不”：勤洗手，剪指甲，勤洗澡理發(fā)，勤洗衣服被褥，勤換工作服；不準將個(gè)人生活用品帶入工作場(chǎng)所，不準工作時(shí)戴戒指、項鏈、手鏈（鐲）、耳環(huán)等飾物和涂染指甲，不準在工作時(shí)吸煙、吃食隨便陶耳陶鼻、隨地吐痰。
理發(fā)店管理制度 篇14
一、使員工熱愛(ài)店里的四項原則
1、贏(yíng)得員工的心，使他們全身心的為店的將來(lái)努力奮斗；
2、老板與每位員工坦誠交往，不偏私；
3、在信任、平等共享的基礎上，創(chuàng )建伙伴關(guān)系；
4、以身作則，加強店里的經(jīng)營(yíng)狀況。
二、展現店里美好遠景
店里美好遠景，無(wú)非是宏觀(guān)遠景和現實(shí)前景。把店里優(yōu)秀、好的一面進(jìn)行廣泛宣傳和展示；把店里在行業(yè)中的地位適度進(jìn)行夸張；把店里經(jīng)濟實(shí)力予以表現；把店里文化給予宏揚；把店里知名度進(jìn)行很好利用；把店里人氣牢牢抓緊，把店里發(fā)展規劃告知大家。這樣使員工對店里本身的遠景充滿(mǎn)信心，對店里發(fā)展之路不抱懷疑。這是讓員工熱愛(ài)您店里本身的基本條件和環(huán)境。
三、感之愉快
讓員工熱愛(ài)您的店里，很重要一條就是讓員工在您店里工作感之愉快。無(wú)論是工作環(huán)境、工作責任、人員關(guān)系、技能，還是與顧客交流、溝通、服務(wù)都能處于一種良好的氣氛中。經(jīng)常表?yè)P、贊美員工身上的優(yōu)點(diǎn)。哪怕是衣服、裝飾、發(fā)式、鞋子、工作態(tài)度、工作主動(dòng)性和顧客談笑風(fēng)生等等一些小節都是您表?yè)P贊美她（他）的借口。愉快充實(shí)滿(mǎn)足的感覺(jué)就自然形成了，要做到員工把店里當作自己生活、未來(lái)的主體部分，您就贏(yíng)了。您在觀(guān)察員工是否在此工作愉快時(shí)，仔細分析。如有一員工請的是3天休假，到休假第二天主動(dòng)向您提前報到上班了，此時(shí)員工一定是感覺(jué)在此上班比較愉快。
四、獲得員工人心
最高、最優(yōu)秀的服務(wù)只有發(fā)自員工內心，因此一個(gè)店里只有贏(yíng)得了員工們的心，才能為顧客提供最佳服務(wù)。一旦員工對他們所選擇任職的店里失去了安全感和信心，他們就會(huì )尋找新的店里，投入到對于員工感覺(jué)更有意義的店里去工作。穩定、獲得員工熱愛(ài)店里的首要任務(wù)。
一般情況有幾種途徑可以獲得員工人心：
1、站在員工角度考慮問(wèn)題；
2、樹(shù)立我們是同行最好的觀(guān)念；
3、讓員工入股；
4、顧及員工家庭；
5、使員工工作愉快；
6、尊重員工思維；
7、讓員工獲得較高收入報酬；
8、讓員工清楚知道店里需要他；
9、給予員工10%的自由發(fā)展空間；
10、多與員工雙向交流。店里自下而上的源泉，要穩定抓牢員工的心，老板必須付出很大的精神、經(jīng)濟代價(jià)。獲得人心最直接方式是給員工予“店里有希望，本人有奔頭”。再一點(diǎn)是“老板對我不錯”�？傊A(yíng)得人心等于贏(yíng)得“天下”，贏(yíng)得人“財”。
五、員工入股
要讓員工真正熱愛(ài)您的店里。讓員工成為店里真正的主人，把店里的事當成自己的事去做，熱愛(ài)自己的店里與熱愛(ài)自己家庭一樣，做任何事情都為店里考慮浪費、不合理現象都能積極主動(dòng)去大膽阻止。入股是一個(gè)好方法，入股的好處有：
1、成為店里股東之一；
2、與老板形成同等合作伙伴關(guān)系（地位的變化）；
3、店里的興旺；
4、入股后能提高員工的主動(dòng)性。
具體入股方式，可根據您自己實(shí)際情況而定，當然不可能讓他們的股份高于您。當員工入股之后哪有不熱愛(ài)店里的道理。
六、員工調查：略
七、公開(kāi)財務(wù)
財務(wù)公開(kāi)有利于大家把每月收入、支出、折舊、盈利多少等，用表格方式公布于眾，讓員工心中有數店里的盈虧大家明白后會(huì )把店里與自己的利益緊密聯(lián)系在一起，最終形成有利共享、有難同當的概念。其中公開(kāi)財務(wù)能促進(jìn)員工的生產(chǎn)力、（如果您說(shuō)店里每月都要查帳非常麻煩，你可以使用《旺點(diǎn)管理軟件》來(lái)管理店務(wù)，這樣既輕松，又方便，關(guān)鍵是數據一目了然）
八、尊重、善待員工
員工是發(fā)廊的人才，擁有優(yōu)秀人才有僅可以給發(fā)廊帶來(lái)豐厚的利潤，更主要可以提高發(fā)廊的發(fā)展及能力，在市場(chǎng)競爭雙方竭力爭奪的重要目標，因為人才的多少意味著(zhù)在未來(lái)角逐中競爭能力的強弱，所以，成功的發(fā)廊無(wú)不想盡辦法吸引人才、挽留人才、充分利用人才為其服務(wù)。要讓員工熱愛(ài)您的店里必須挽留、尊重善待員工，中國有名俗話(huà)“善者無(wú)敵”。尊重別人等于尊重自己，現代美容院、發(fā)廊員工不再是葫蘿卜加棒子原則下出賣(mài)勞動(dòng)力的'牲畜，而是發(fā)廊發(fā)展的原動(dòng)力。善對員工、尊重他們的自尊心和工作能力，可以使他們同心協(xié)力為店里驚異出謀劃策，貢獻自己的聰明才智，為店里發(fā)展服務(wù)。善對員工方法很多，但主要原則是與員工溝通，以平等態(tài)度對待他們，給他們新生和激勵等等�？傊�，要想成功，獲得高利潤，必須善解員工、恭謹待人，把員工當作大家庭中的一員，這是每一個(gè)發(fā)廊老板必須做到的，這樣能使員工們竭盡全力為店里效勞，即使在不景氣的時(shí)候也能使店里轉危安，居恢復生氣。每位美容院、發(fā)廊老板都應記住，親切、善良能幫助渡過(guò)很多難關(guān)，因此，應當尊重、善對員工。中國是一個(gè)具有悠久歷史的禮儀之邦，傳統意識下人們都很重視“感情”，只要給予愛(ài)和關(guān)懷，員工就會(huì )熱愛(ài)您的店里。
九、雙向交流
老板與員工雙向交流是讓員工熱愛(ài)您的店里的一種方式。中國有名古話(huà)“用人之術(shù)，攻心為上”。您幫助員工，員工也會(huì )幫助您；您親近員工，員工也會(huì )親近您。讓員工懼怕您。這是暫時(shí)之功；讓員工感激您，這才是長(cháng)久之計。要想得到一個(gè)人，就從心理上征服他，在交流時(shí)提倡仁愛(ài)寬厚，多為員工著(zhù)想，最忌以老板自居；提倡以情感留人，最忌輕視員工；提倡稱(chēng)贊員工為主，最忌指責太多；虛心聽(tīng)取員工意見(jiàn)，切記不可武斷行事；提倡不追究員工錯誤之處，讓其自行反省。雙向交流目的是溝通雙方思想，統一目標，讓員工熱愛(ài)您的店里。
十、鼓勵學(xué)習
員工學(xué)習分成二塊，一是技能專(zhuān)業(yè)知識，一是服務(wù)及政治思想學(xué)習。只有不斷輸入新的觀(guān)念、新的技能，才能使員工提到收獲、得到提升。這樣才能使員工真正愛(ài)上您的店里。
1、服務(wù)學(xué)習
中國有句諺語(yǔ)叫做“有心種花花不開(kāi)，無(wú)心插柳柳成蔭”。在服務(wù)中功利性太強，會(huì )給顧客帶來(lái)不利影響，如果將這種服務(wù)視為毒瘤，我們應盡快將其除掉。鼓勵員工多學(xué)習服務(wù)技巧，與人與己都有利。在學(xué)習服務(wù)中，應注意多用尊敬言語(yǔ)，不能出口傷人；多常態(tài)度和藹，不能橫眉冷對；多學(xué)以和為貴，不能現場(chǎng)爭吵。
古人云：“良言一句三冬暖，惡言半語(yǔ)六月寒”。在美發(fā)服務(wù)行業(yè)語(yǔ)言技巧對能否順利完成服務(wù)工作很重要。教員工講禮貌，同時(shí)還需注意講話(huà)方式、語(yǔ)氣等等技巧。讓員工明白這些也會(huì )對服務(wù)效果產(chǎn)生直接影響。員工在學(xué)習服務(wù)時(shí)還應注意，顧客到美容院、發(fā)廊消費，雖有多種心態(tài)，但受到員工尊重是顧客基本心理需求。我們常常講言多必失，在服務(wù)中，要用簡(jiǎn)煉。專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言，不該說(shuō)的不要多嘴。但是在某種環(huán)境下，少用一句話(huà)會(huì )降低服務(wù)質(zhì)量一個(gè)檔次，有時(shí)多一句專(zhuān)業(yè)語(yǔ)會(huì )增加顧客新的消費欲望，是“一句值千金”。注意該小聲的應小聲，做到因人而異，有函而發(fā)，定能博得顧客好感。些都能是您員工學(xué)習的內容。
2、技能學(xué)習
技能學(xué)習和新技術(shù)的推廣是員工學(xué)習的主要任務(wù)。當顧客對員工用真誠之心換得信賴(lài)時(shí)，這就需要員工實(shí)事求是地為顧客介紹產(chǎn)品的用途。在介紹前必須先懂得產(chǎn)品知識、種類(lèi)、價(jià)格功能特點(diǎn)、質(zhì)量、制造商、商標、效果等。有關(guān)發(fā)廊一切產(chǎn)品，員工均應了解有關(guān)知識，這些都需要學(xué)習，在學(xué)習中不斷提高，達到根據顧客需求為顧客進(jìn)行詳細說(shuō)明，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注意應把優(yōu)秀員工不斷派出去學(xué)習新的優(yōu)秀技能。
十一、自由選擇休假日
確定休假天數后，根據工作需要，在不影響工作前提下員工自由選擇休假日，是讓員工熱愛(ài)店里的一種好辦法，自由選擇休假日有下列好處：
1、給予員工的自由空間；
2、給予員工自主權；
3、讓員工處理好工作以外的事情；
4、讓員工感到店里很尊重他的自由；
5、通過(guò)愉快休假恢復精力。
十二、說(shuō)話(huà)算數
當發(fā)廊老板在員工面前承諾什么時(shí)，一定要給員工兌現，在員工心中產(chǎn)生老板說(shuō)話(huà)算數，給員工一種可信的感覺(jué)，那么您所有的事都會(huì )很順利。老板的信譽(yù)也是員工熱愛(ài)您店里的原因，提醒老板們，在未考慮成熟前千萬(wàn)千萬(wàn)不要給員工承諾�？傊�，要讓員工熱愛(ài)您的店，您必須自己首先做好。
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