保安部巡邏管理制度
以下是小編為大家收集的.制度，僅供參考!
1、人員在崗巡查期間,必須嚴格執行酒店和部門(mén)的各項規章制度。
2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開(kāi)啟巡邏鐘,應及時(shí)更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養,確保巡邏鐘正常運轉。
3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時(shí)認真張貼、核算打卡時(shí)間記錄,報領(lǐng)班復審。
4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí),應嚴格認真地對酒店各部位進(jìn)行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現的情況應及時(shí)妥善處理,并報當班領(lǐng)班。
5、巡邏人員下班時(shí)應對所用器械進(jìn)行交接,需下一班處置況應作完善交接,并有領(lǐng)班監督實(shí)施。
6、巡邏人員應服從當值領(lǐng)班的統籌安排,無(wú)特殊情況,不得更改巡邏路線(xiàn)和次數,改運巡邏路線(xiàn)時(shí)應作詳細記錄。
三)保安部各崗交接班制度
1、交班制度。
(1)由在崗班組領(lǐng)班提前30分鐘叫班。
(2)交班人員要仔細檢查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人員。
(3)交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問(wèn)題交代清楚。
(4)交班領(lǐng)班和監控值班人員要認真填寫(xiě)值班記錄。
2、接班制度。
(1)接班班組聽(tīng)到叫班后,迅速按規定著(zhù)裝,做好班前準備工作。
(2)接班人員必須在上崗前10分鐘到部門(mén)辦理簽字。
(3)接班領(lǐng)班要集合本班人員,召開(kāi)班前會(huì ),分配值勤任務(wù),并提出要求。
(4)接班班組由領(lǐng)班整隊帶至值勤崗位,與上一班交接。
(5)接班時(shí),確認警械器材完好,了解上一班情況后,接班值勤。
四)酒店會(huì )客登記制度
1、凡來(lái)店會(huì )客者,均應主動(dòng)出示證件,說(shuō)明要會(huì )見(jiàn)人的姓名、部門(mén),并填寫(xiě)會(huì )客登記單。
2、崗位值班人員要認真負責地查驗證件,并要求會(huì )客者嚴格按照會(huì )客單要求填寫(xiě)會(huì )客登記單,經(jīng)核實(shí)后,主動(dòng)指引客人到會(huì )見(jiàn)地點(diǎn)。
3、員工上班期間一律不得會(huì )客,值班人員應禮貌地向會(huì )客者進(jìn)行解釋,勸其離去。如會(huì )客者有要事須會(huì )見(jiàn)員工,值班人員主動(dòng)幫助進(jìn)行聯(lián)系, 由會(huì )見(jiàn)員工進(jìn)行接待。
4、來(lái)店會(huì )客者,如與酒店有預約,可通過(guò)電話(huà)聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導,經(jīng)同意后,填寫(xiě)會(huì )客登記單并禮貌地向會(huì )客者說(shuō)明"請接見(jiàn)者在簽名處簽字,會(huì )見(jiàn)后將會(huì )客單交于會(huì )客登記處"。
5、來(lái)訪(fǎng)者會(huì )見(jiàn)住店人應問(wèn)清姓名、會(huì )見(jiàn)何人及事由,經(jīng)電話(huà)與住店客人聯(lián)系得到允許后,訪(fǎng)可帶到客人指定地點(diǎn)或樓層,并通知樓層服務(wù)員,加強監控。否則,未經(jīng)住店客人允許,一律不得讓來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)入樓層。
6、外來(lái)推銷(xiāo)人員,如沒(méi)有與酒店預約,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主動(dòng)與供應部有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,經(jīng)回復后,填寫(xiě)會(huì )客登記單在約定地點(diǎn)會(huì )見(jiàn)。
7、會(huì )客完畢后,值班人員主動(dòng)收回會(huì )客單,看是否有接見(jiàn)人簽字,如沒(méi)有簽字,應禮貌地向會(huì )客者解釋,讓其返回簽了,并特別留意離店客人所攜帶物品,防止酒店物品丟失。
8、值班人員嚴禁精神病者進(jìn)入酒店,并嚴防不法分子、圖謀報復者混入酒店。
9、晚上21:30以后來(lái)店會(huì )客者恕不接待。
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