市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報告制度

　　第一條情報報告義務(wù)公司業(yè)務(wù)人員應對《客戶(hù)情報報告書(shū)》的各個(gè)項目深入理解，及時(shí)搜集有效情報并向上級報告。

　　第二條報告的種類(lèi)與方法

　　(一)日常報告:當面口述。

　　(二)緊急報告:當面口述或電話(huà)。

　　(三)定期報告:依照《客戶(hù)情報報告書(shū)》的有關(guān)規定進(jìn)行。

　　第三條客戶(hù)的級別分類(lèi)按照客戶(hù)的信用狀況，將其分為三個(gè)等級:

　　(一)甲等級:以公司的大小來(lái)劃分，較佳的信用狀態(tài)。

　　(二)乙等級:普通的信用狀態(tài)。

　　(三)丙等級:信用狀況較差。主要包括以下幾類(lèi):

　　1.尚欠賬款(達X萬(wàn)元以上)并在甲等級以外的公司。

　　2.尚欠賬款達X萬(wàn)元或以下的公司。

　　3.從業(yè)人員20人以下的小公司。

　　4.有信用問(wèn)題前例的公司。

　　5.業(yè)界評判不佳的'公司。

　　6.新開(kāi)發(fā)顧客。

　　甲等級“業(yè)界的一流公司”及乙等級“大多數的優(yōu)良客戶(hù)”不由業(yè)務(wù)人員來(lái)做判斷，而由營(yíng)業(yè)主管來(lái)進(jìn)行分級。指定以外的顧客均應被列為丙等級。

　　第四條定期報告

　　(一)業(yè)務(wù)員依照甲、乙、丙各等級的分類(lèi)，及《客戶(hù)情報報告書(shū)》向主管人員定期報告。

　　(二)定期報告的時(shí)間規定為:

　　1.甲等級:每半年報告一次。

　　2.乙等級:每季度報告一次。

　　3.丙等級:每月報告一次。

　　第五條日常報告

　　以《客戶(hù)情報報告書(shū)》的各項準則實(shí)行。

　　第六條緊急報告拒付或支票的延期要求等緊急情報，依據情況盡可能以最迅速的方法向公司報告。

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