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關(guān)于創(chuàng )先爭優(yōu)自查報告材料
一、xx年隊伍教育整頓回顧
去年，在全省工商系統開(kāi)展隊伍教育整頓以來(lái)，我所通過(guò)學(xué)習動(dòng)員、查擺問(wèn)題、集中整改三個(gè)階段活動(dòng)的開(kāi)展，實(shí)現了思想觀(guān)念轉變、工作目標轉換、工作機制轉型的整頓的目標，達到了整頓促進(jìn)工作的目的。2009年，連續2年被評為“先進(jìn)工商所”、“先進(jìn)黨支部”。去年我所創(chuàng )建為省級“依法辦事示范窗口單位”。去年，在省、市局隊伍教育整頓驗收時(shí)，得到了上級領(lǐng)導的認可。
二、xx年隊伍教育整頓 “回頭看”中發(fā)現的問(wèn)題
今年，按照上級部署，我所開(kāi)展了隊伍教育整頓“回頭看”活動(dòng)。通過(guò)采取個(gè)人自查、單位結對互評和開(kāi)展依法行政大討論等形式，對自身進(jìn)行一次再評估。發(fā)現人員思想觀(guān)念雖已基本轉變，但存在新形式下工作上需要更高要求與干部動(dòng)手能力嚴重不足的突出矛盾。主要在以下幾個(gè)方面存在問(wèn)題：
1)、思想作風(fēng)方面
黨性覺(jué)悟不高。去年以來(lái)，我所通過(guò)對干部職工的黨性教育，怨氣少了，正氣多了，但一些思想根源的問(wèn)題未徹底解決，主要表現在工作上不能發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。
工作態(tài)度消極。極個(gè)別人還存在作風(fēng)飄浮，得過(guò)且過(guò)，敷衍了事混日子的情況，辦事拖拉，相互推諉，認為多做事多麻煩，少做事少麻煩，不做事沒(méi)麻煩。分析原因是考核制度不健全，人員考評機制失衡所致。
缺少吃苦耐勞精神。工作上怕吃苦，怕吃虧，缺少連續作戰、不怕疲勞、敢打敢拼的吃苦精神。原因是激勵措施不足。
2)、基本素質(zhì)方面
辦公信息化處理能力差。不能熟練使用電腦和網(wǎng)絡(luò )處理工商業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)軟件。處理復雜問(wèn)題能力差。面對疑難復雜問(wèn)題，無(wú)解決之勇，無(wú)解決之法，無(wú)解決之舉，不能充分發(fā)揮自身職權，借助外力解決難題。文字語(yǔ)言能力差。不能很好地宣傳政策法律，不能說(shuō)服違法當事人糾正違法行為�；疚淖止Φ撞�，口頭表達能力差。
3)、勤政廉政方面
組織紀律性不強。少數人個(gè)人主義思想嚴重，個(gè)人利益高于組織利益，宗旨意識不強，群眾觀(guān)念淡化;原則性不強。來(lái)個(gè)朋友就不講程序，喪失原則;廉潔自律不堅決。認為呷包煙、呷餐飯是小事，不知“勿以惡小而為之”的道理，紅線(xiàn)標準劃得太低，自身要求不嚴。
4、依法行政方面
法制精神欠缺。執法不按程序報批，隨意撤案銷(xiāo)案。處罰隨意，有失公平公正。業(yè)務(wù)能力跟不上。不能執法辦案，有效查處違章行為。業(yè)務(wù)知識不懂不熟不會(huì )用，雙眼茫然，四肢無(wú)力。
5、服務(wù)大局方面
窗口服務(wù)水平還有待進(jìn)一步優(yōu)化提質(zhì)，工報務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局的能力需更進(jìn)一步提升。
6、監管執法方面
去年群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題仍未徹底解決上，如無(wú)照經(jīng)營(yíng)居高不下，食品安全任重道遠，違法經(jīng)營(yíng)擾民嚴重。
三、瞄準三大方向，主攻重點(diǎn)難點(diǎn)
我們針對以上問(wèn)題，進(jìn)行了認真分析研究，明確兩個(gè)工作方向：一是加強隊伍能力建設，解決能力滯后即“不能做”的問(wèn)題，二是完善考評考核體系，解決激勵不足考核不公即“不想做”的問(wèn)題。為此，我們通過(guò)“三結合”出臺整改措施。
一)結合“能力建設年”，加大學(xué)習培訓力度
1、學(xué)習培訓，長(cháng)抓不懈。我所不等不靠，自力更生，制定學(xué)習計劃，組織學(xué)習資料，強化自我學(xué)習，培養自己的業(yè)務(wù)能手，全面系統地對隊伍進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。
2、突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。著(zhù)重解決隊伍的基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。提出了會(huì )電腦，會(huì )執法，會(huì )維權，會(huì )協(xié)調，會(huì )說(shuō)寫(xiě)的“五會(huì )”要求。以電腦辦公、網(wǎng)絡(luò )運用，執法辦案及監管許可為要點(diǎn)。
3、聯(lián)系實(shí)踐，學(xué)用結合。將學(xué)習與工作實(shí)踐結合。如執法辦案就現學(xué)現辦，學(xué)習與實(shí)踐結合。并讓每人都親自參與整套的案件辦理過(guò)程，如。今年，我所下決心把企業(yè)監管下到監管網(wǎng)格區，同時(shí)加大了企業(yè)年檢知識的專(zhuān)門(mén)培訓，力求人人熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并工實(shí)際工作中應用。
二)結合“機關(guān)效能建設年”，提升監管服務(wù)水平
1、加強窗口管理，提高服務(wù)水平。為了進(jìn)一步提高辦事效率，提升服務(wù)水平。今年針對性地新出臺了《窗口工作人員管理五條》、《公務(wù)接待標準禮貌用語(yǔ)規范》和《綜合服務(wù)中心辦事規則》。規范和優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
2、勇于自加壓力，公開(kāi)社會(huì )承諾。今年七月，我所向社會(huì )公開(kāi)《四項承諾》，接受社會(huì )監督。同時(shí)，繼續在全所開(kāi)展“促進(jìn)富民強市，爭當五一先鋒”活動(dòng)。全面開(kāi)展“四講四比”活動(dòng)，即講禮儀，比服務(wù)態(tài)度;講誠信，比服務(wù)品牌;講規范，比服務(wù)管理;講效率，比服務(wù)效能。
三)結合“績(jì)效考核建設”，完善人員考評考核制度
一個(gè)完善、公平的考評考核機制，是有效調整人員主觀(guān)能動(dòng)性的保障。我所為此修訂了《崗位目標管理責任制》、《“五無(wú)”監管區考核辦法》、《績(jì)效考核目錄》等相關(guān)考評考核制度。堅持制度完善，考核兌現，真正做到獎勤罰懶，爭優(yōu)創(chuàng )先的目的。走出多做少做一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣的困境。
四、忠實(shí)履行職責，服務(wù)發(fā)展大局
1、加大“清無(wú)”力度，努力創(chuàng )建“五無(wú)”監管區
開(kāi)展查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項行動(dòng)，取締黑網(wǎng)吧一家，搗毀污染環(huán)境的無(wú)照經(jīng)營(yíng)設施二起，查封無(wú)照擾民的經(jīng)營(yíng)戶(hù)一家，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件24起，罰款8萬(wàn)元。到8月20日止，新辦執照311份，辦理食品流通許可證122份。為全面創(chuàng )建“五無(wú)”監管區創(chuàng )建條件。
2、加大違法經(jīng)營(yíng)的查處，努力配合“創(chuàng )衛”工作
我們加大了城區“五小行業(yè)”整治力度，對煤店、洗車(chē)場(chǎng)、修理廠(chǎng)等污染、噪音、擾民的經(jīng)營(yíng)戶(hù)責成搬遷或取締。同時(shí)，加大了對違法廣告的查處。查封一家石材加工戶(hù)，立案查處兩起牛皮癬”案件。
3、加大監管執法力度，嚴打反映強烈的違法行為
對違法行為露頭就打，對損害人民群眾利益的違法行為從重打擊。全所查辦案件36起，罰沒(méi)款12萬(wàn)元。針對群眾反映強烈的學(xué)校周邊食品安全的問(wèn)題，今年在強化食品安全幾項制度落料的同時(shí)，加強了對食品安全質(zhì)量監管，共抽樣6組，共中有三組檢驗不合格，
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