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鄉鎮營(yíng)商環(huán)境自查自糾報告范文（精選13篇）
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回想這一段時(shí)間的工作，獲得了成績(jì)，也存在著(zhù)問(wèn)題，需要認真地為此寫(xiě)一份自查報告。為了讓您不再為寫(xiě)自查報告頭疼，下面是小編幫大家整理的鄉鎮營(yíng)商環(huán)境自查自糾報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
鄉鎮營(yíng)商環(huán)境自查自糾報告 1
今年以來(lái)，縣水務(wù)局以“放管服”改革為核心，著(zhù)力提高行政效率，優(yōu)化服務(wù)水平，努力營(yíng)造文明有序高效便捷的營(yíng)商環(huán)境。自?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作開(kāi)展以來(lái)，我局聚焦重點(diǎn)、明確方向，牢牢把握工作目標，大力提高辦事效率，創(chuàng )優(yōu)服務(wù)質(zhì)量，助推優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中落到實(shí)處。
一、營(yíng)商環(huán)境工作開(kāi)展情況
抓好內部管理，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。一是將我局涉及的x項行政審批事項全部進(jìn)入縣行政審批局辦事大廳，并且全部納入網(wǎng)上辦理，全力推進(jìn)水務(wù)系統政務(wù)服務(wù)事項“一網(wǎng)一門(mén)一次”改革，實(shí)現全部政務(wù)服務(wù)事項“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”的要求；二是不斷規范公務(wù)行為，嚴格工作紀律和廉政紀律，提高政務(wù)服務(wù)水平；三是實(shí)行“雙隨機、一公開(kāi)”監管措施，做到依法監管、公正高效、公開(kāi)透明；四是在涉企收費項目中，嚴格按照省、州關(guān)于水資源費和水土保持補償費等的收費標準規定收費；五是加強執法隊伍的標準化、規范化管理，提高執法水平和能力。
我局在受理、辦理行政許可事項時(shí)，嚴格依照“放管服”改革的工作要求，簡(jiǎn)化辦理流程，最大限度放管結合，優(yōu)化審批服務(wù)。一是精簡(jiǎn)辦理申請材料，提高服務(wù)水平。如河道采砂許可，申請材料僅需提供三種到四種材料，同時(shí)在辦理中協(xié)助申請人填報相對專(zhuān)業(yè)性的技術(shù)材料，降低申請人材料提供難度。二是放管結合，充分征求相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)和做好公開(kāi)公示工作，最大限度消除在行政許可中可能發(fā)生的誤解和爭議。在河道采砂辦理中，對可能引發(fā)申請人采砂活動(dòng)導致與第三者有利害關(guān)系的，全面征求意見(jiàn)和公示，消除疑慮和誤解。
做好涉水服務(wù)，確保供水安全。一是實(shí)施了易武鎮集鎮供水工程，目前主干管網(wǎng)已經(jīng)建設完畢，水廠(chǎng)及其他配套管網(wǎng)正在建設。建成后能夠滿(mǎn)足易武集鎮及周邊的`供水保障；二是我局正在建設的關(guān)累鎮納甲河水庫，建成后供水能夠保障關(guān)累港口及關(guān)累鎮集鎮的生產(chǎn)、生活用水。三是開(kāi)展勐滿(mǎn)田房水庫和勐捧回利河水庫建設的前期工作，建成后，勐滿(mǎn)工業(yè)園區和勐滿(mǎn)集鎮生產(chǎn)生活用水得到保障，勐捧鎮及周邊生產(chǎn)、生活用水緊張單一問(wèn)題得到解決。
二、存在的問(wèn)題與不足
一是囿于各方面條件不足，工作人員素質(zhì)和工作能力不足。營(yíng)商環(huán)境工作包括工作機制、網(wǎng)絡(luò )和信息手段等需要在現有工作的基礎上，著(zhù)力改進(jìn)和提升，現有人員對工作的認知不足，相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓還不夠。
二是“放管服”進(jìn)展不一，影響營(yíng)商環(huán)境工作的推進(jìn)。目前“放”的工作通過(guò)審批制度改革和簡(jiǎn)政放權等工作，進(jìn)展相對比較順利�！肮堋焙汀胺惫ぷ鬟M(jìn)展相對滯后�！半p隨機一公開(kāi)”由于工作機制還未理順，人員和流程還未充分運轉起來(lái)；“服”的主動(dòng)性和能動(dòng)性還不夠，整體政務(wù)服務(wù)水平還處在較低的水平。
三、下一步工作打算
一是加強學(xué)習教育，提升工作執行力。充實(shí)營(yíng)商環(huán)境工作人員數量，通過(guò)培訓和學(xué)習不斷提高相關(guān)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，根據工作推進(jìn)情況，加強與試驗區審批局、市監局等部門(mén)業(yè)務(wù)交流和學(xué)習，提高相關(guān)領(lǐng)導和工作人員對營(yíng)商環(huán)境工作認知和業(yè)務(wù)水平。
二是優(yōu)化水利投資環(huán)境，為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展提供有力保障。優(yōu)化投資開(kāi)發(fā)環(huán)境，規范政府投資類(lèi)水利工程建設招投標活動(dòng)，嚴格執行項目法人責任制、招標投標制、建設監理制和竣工驗收等制度，嚴格按照基建程序要求運行，做到公開(kāi)、公正、透明。對社會(huì )資本進(jìn)入水利資源開(kāi)發(fā)利用的項目，必要時(shí)提供指導和政策支持；企業(yè)投資項目涉及水環(huán)境治理和防洪安全的，在水利基礎設施建設規劃計劃中優(yōu)先給予安排。在工作開(kāi)展中強化服務(wù)意識，以服務(wù)促管理。
三是積極推進(jìn)水源、供水工程建設。供水有保障是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的基本條件，我局不斷加大工程建設的力度，實(shí)施了一系列水源和供水保障工程，主要有易武集鎮供水工程、田房水庫、回利河水庫、鹽塘水庫擴容改造工程等。
鄉鎮營(yíng)商環(huán)境自查自糾報告 2
今年以來(lái)，為深入推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境建設，進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，提升縣建設局良好社會(huì )形象，縣建設局圍繞“提升服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、創(chuàng )新服務(wù)措施、提高服務(wù)水平”的總體要求，以實(shí)行人性化特色服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)建設水平為目標，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節、提高審批效率、提升服務(wù)效能、嚴格工作紀律、建立監督管理長(cháng)效機制開(kāi)展各項工作，努力建設高素質(zhì)的住建管理隊伍。
�。ㄒ唬┨峥祉椖柯涞仉y。結合縣情，依法依規，對工業(yè)項目的審批實(shí)行程度地并聯(lián)辦理，減少環(huán)節，縮短時(shí)限，“一站式”服務(wù)，對工業(yè)項目的審批實(shí)行雙向催辦制度。住建局審批大廳指導催促建設單位及時(shí)提供相關(guān)材料，督導催促內部股室加快審批。并為之開(kāi)通專(zhuān)門(mén)審批通道，即綠色通道。
�。ǘ┨岣叻⻊�(wù)效率。認真梳理對外服務(wù)的工作流程，制定更加科學(xué)、嚴謹、規范、合理的辦事項目工作流程，嚴格審批流程管理，限度地減少辦事環(huán)節，提高工作效率，倡導高效服務(wù)。堅持落實(shí)一次性告知制，注重信息反饋。
�。ㄈ┨岣叽翱谫|(zhì)量、信息透明度。大力推行政務(wù)公開(kāi)，提高工作透明度。加強領(lǐng)導，落實(shí)責任公開(kāi)辦事制度、辦事程序、服務(wù)內容、服務(wù)標準、辦事結果、監督電話(huà)。要建立健全投訴處理和反饋機制，為服務(wù)對象反映情況提供方便。
廣泛征求群眾意見(jiàn)，公布投訴電話(huà)，接受社會(huì )監督。采取在窗口公布投訴電話(huà)、填寫(xiě)征求意見(jiàn)卡以及開(kāi)展社會(huì )評議等形式加強對窗口工作人員的監督。
建立健全了信息公開(kāi)制度，我局嚴格按照規定的'程序和制度，做好依申請的信息公開(kāi)工作，敏感問(wèn)題和無(wú)把握問(wèn)題，做好審核把關(guān)工作，避免了過(guò)多的行政復議和行政訴訟。
�。ㄋ模╆P(guān)注執法行為。執法人員應當嚴格遵守廉潔幾率。堅持公私分明、崇廉拒腐、干凈做事，維護群眾利益，不得從事違反廉潔紀律的活動(dòng)。收費嚴格按照法律依據來(lái)收費，進(jìn)一步健全完善相關(guān)行政執法程序，落實(shí)執法責任制；提高執法素質(zhì)，積極探索理性化執法、人性化服務(wù)，努力做到文明執法、廉潔執法。
鄉鎮營(yíng)商環(huán)境自查自糾報告 3
我認真學(xué)習了兩位主要領(lǐng)導的批示，我逐項對照100個(gè)是否查找了自己的問(wèn)題，針對問(wèn)題清單，我發(fā)現自己存在以下問(wèn)題值得反思：
在日常工作中，存在對營(yíng)商環(huán)境認識不到位的問(wèn)題，以前認為自己的本職工作既不是招商部門(mén)也不是行政審批部門(mén)，營(yíng)商環(huán)境與自己關(guān)系不大，沒(méi)有設身處地的考慮自己應該怎么樣為全區營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境做貢獻，經(jīng)過(guò)這次對照，我發(fā)現在有些方面自己做的遠遠不夠，例如在政府投資工程公建項目的招標過(guò)程中，在編制招標文件的時(shí)候考慮后期建設過(guò)程中對工程質(zhì)量、安全、投資的保障，一味的要求投標單位具有高資質(zhì)、高業(yè)績(jì)，無(wú)形中就限制了各類(lèi)市場(chǎng)主體參與投標，影響了營(yíng)商環(huán)境；再者在工程建設管理過(guò)程中，與總包單位、設計單位、監理單位的關(guān)系處理上，存在清而不親的'問(wèn)題，只管干好自己的本職工作，沒(méi)有設身處地的考慮企業(yè)的一些難處，例如為了工程早日完成竣工驗收移交，考慮到財政撥款次數少、周期長(cháng)，讓相關(guān)單位先行墊付一些費用，雖然最后在結算審計中將此部分費用接給墊資單位，但是無(wú)形中增加了企業(yè)墊資周期和稅務(wù)負擔，沒(méi)有像親人一樣考慮企業(yè)難處，只覺(jué)得早日竣工驗收，企業(yè)可以早拿尾款，沒(méi)有多想辦法，多協(xié)調財政部門(mén)，早作打算，這點(diǎn)值得深思；最后在一些受政策調整影響，導致給企業(yè)添加困擾的情況，給企業(yè)做解釋工作過(guò)于簡(jiǎn)單，沒(méi)有做到暖心、同理，導致企業(yè)負擔加重，長(cháng)期占據庫存并墊資，影響了對新區的投資信心。
針對上述問(wèn)題，我的整改措施如下：首先，思想上高度重視營(yíng)商環(huán)境，打造主人公意識，結合區機關(guān)事業(yè)單位工作人員行為規范，高標準嚴要求，從穿著(zhù)、談吐、待人接物的方方面面不給新區扯后腿；再者工作中把新區的利益放在首位，考慮問(wèn)題時(shí)從大局出發(fā)，不把眼光僅僅局限于工程本身，考慮中小企業(yè)尤其是小微企業(yè)的生存環(huán)境；最后再跟企業(yè)接觸的過(guò)程中做到既清又親，把各家企業(yè)當成自己家人，急企業(yè)之所急，早打算、早計劃，把該申請的財政資金提前申報，把因政策變化、拆遷清場(chǎng)導致的一些過(guò)程中的問(wèn)題，替企業(yè)多協(xié)調多跑腿，做好暖心交流解答，真正讓企業(yè)來(lái)新區投資覺(jué)得舒心、暖心。
鄉鎮營(yíng)商環(huán)境自查自糾報告 4
為認真貫徹落實(shí)區委、區政府關(guān)于優(yōu)化全區營(yíng)商環(huán)境的工作部署，我局緊緊圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升交通服務(wù)水平，采取了四項具體措施，精準發(fā)力，迅速行動(dòng)，爭創(chuàng )最優(yōu)的交通營(yíng)商環(huán)境，為全區的經(jīng)濟振興發(fā)展提供堅強的.交通保障。
一、工作開(kāi)展情況
一是完善交通基礎設施建設。持續推進(jìn)xx至xx324線(xiàn)xx段改擴建為城市道路項目建設，該項目對于緩解xx城區交通壓力，改善城市對外形象具有重大作用。我局不斷加強統籌協(xié)調，按照今年實(shí)施、明年竣工的要求，明確時(shí)限、倒排工期，確保按時(shí)完成建設任務(wù)。同時(shí)，服務(wù)好xx城區至石卡產(chǎn)業(yè)園一級路、根竹至平天山林場(chǎng)二級路、居仕至樟木三級路和精準扶貧道路等項目建設，為優(yōu)化我區營(yíng)商環(huán)境保駕護航。
二是規范交通執法行為。推行交通路政執法權力清單制度，實(shí)行陽(yáng)光執法，依法向社會(huì )公開(kāi)法規依據、工作程序、處罰標準、處罰結果等相關(guān)內容，確保執法對象享有“知情權”;加強對行政執法的監督檢查，監督行政執法人員的執法行為，并自覺(jué)接受執法對象和社會(huì )公眾監督。
三是提升交通窗口服務(wù)水平。在區政務(wù)服務(wù)大廳交通服務(wù)窗口推行“首問(wèn)負責制”、“限時(shí)辦結制”、“一次性告知制”等辦理制度，簡(jiǎn)化辦理流程，實(shí)現“一站式”服務(wù)，真正做到方便企業(yè)、群眾辦事。窗口工作人員著(zhù)裝上崗、使用規范文明用語(yǔ)，加強業(yè)務(wù)培訓，不斷提高工作效率和服務(wù)水平。
四是加強水上交通安全監管。持續加強對全區11個(gè)渡口碼頭的監督和管理，加強對乘船人員的培訓教育，不斷提升服務(wù)水平和行業(yè)形象。xx渡口被評為20xx年xx“安全便捷文明”示范渡。
二、存在困難
公路建設方面，安防工程、窄路加寬等項目要求區本級配套資金都較多，尤其是鄉道安防工程，本級配套占大部分，上級才補助30%，區本級需配套70%，我區財政困難，配套資金不到位，工作確實(shí)難以開(kāi)展。公路養護方面，形勢嚴峻，任務(wù)繁重，大量重型汽車(chē)駛入農村公路，造成路面損壞嚴重，同時(shí)管養里程不斷增加，而養護資金沒(méi)有相應增加，造成公路養護壓力增大;農村公路日常養護、大中修和水毀等緊急情況投入大，資金難跟上。
鄉鎮營(yíng)商環(huán)境自查自糾報告 5
為深入貫徹落實(shí)省委省政府、州委州政府、縣委縣政府關(guān)于深化“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，一年來(lái)，我鎮以“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)企業(yè)發(fā)展”為抓手，進(jìn)一步深化簡(jiǎn)政放權、放管結合、優(yōu)化服務(wù)改革，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作�，F將工作開(kāi)展情況報告如下：
一、工作開(kāi)展具體舉措
為嚴格落實(shí)“放管服”決策部署，進(jìn)一步營(yíng)造我鎮營(yíng)商環(huán)境良好氛圍，我鎮從以下三方面開(kāi)展了營(yíng)商環(huán)境工作。
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，壓緊壓實(shí)責任。成立以鎮黨委書(shū)記為組長(cháng)，鎮長(cháng)為副組長(cháng)，其他班子成員為成員的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作領(lǐng)導小組，并將營(yíng)商環(huán)境工作納入重要議事日程和年度考核工作中，領(lǐng)導小組下設辦公室具體負責日常工作。組織鎮村干部認真學(xué)習《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》《xx州優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境二十條規定》等法律法規，建立營(yíng)商環(huán)境任務(wù)清單、責任清單、督查清單，鎮村干部帶頭踐行，把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境責任扛在肩上，將思想認識轉化到實(shí)際工作中，讓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作在思想和行動(dòng)上深入人心，為各類(lèi)市場(chǎng)主體在我鎮開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)創(chuàng )造良好的營(yíng)商環(huán)境。
�。ǘ┘哟笮麄�，營(yíng)造營(yíng)商良好氛圍。為營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，營(yíng)造輿論氛圍，我外公充分利用黨建月會(huì )、村村響廣播、壩壩會(huì )、微信工作交流群、LED顯示屏和十戶(hù)聯(lián)保宣傳等形式全方位、多角度宣傳營(yíng)商環(huán)境各項政策措施和宣傳標語(yǔ)，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推動(dòng)發(fā)展創(chuàng )造正確輿論導向。及時(shí)搜集群眾和企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)信息，拓寬企業(yè)和群眾的意見(jiàn)反饋渠道，促使各項營(yíng)商環(huán)境政策更加接地氣、見(jiàn)實(shí)效。定期對轄區內環(huán)境衛生、道路交通、違章違建等進(jìn)行集中專(zhuān)項整治，打造全鎮整潔有序風(fēng)貌，為各類(lèi)企業(yè)在我鎮發(fā)展創(chuàng )造良好的社會(huì )環(huán)境。
一年來(lái)，在縣委縣政府的堅強領(lǐng)導下，我鎮認真貫徹落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，并取得了一定成效，但仍然存在短板。一是部分干部對優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策理解不夠透徹，主動(dòng)服務(wù)意識不夠強；二是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策宣傳力度還有待加大；三是政企溝通機制需進(jìn)一步完善。
二、下一步工作打算
今后，我鎮將進(jìn)一步加強對《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》、《xx州優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境二十條規定》等文件精神的學(xué)習，不斷落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的重要舉措。
�。ㄒ唬┘訌娎碚搶W(xué)習，強化責任擔當。定期組織理論學(xué)習，拓寬營(yíng)商環(huán)境理論學(xué)習領(lǐng)域，認真貫徹落實(shí)營(yíng)商環(huán)境服務(wù)政策，牢固樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)的宗旨意識，增強為企業(yè)服務(wù)觀(guān)念，一切從企業(yè)的發(fā)展和群眾的利益出發(fā)，始終把企業(yè)所需、所求和所急作為第一要務(wù)，把企業(yè)滿(mǎn)意作為第一追求，用實(shí)際行動(dòng)貼近企業(yè)、走進(jìn)企業(yè)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的.形象辦好各項相關(guān)工作，切實(shí)做到情為企業(yè)所系，權為企業(yè)所用，利為企業(yè)所謀。
�。ǘ┘訌姳O督，營(yíng)造“綠色”營(yíng)商環(huán)境。鎮紀委加強監督審查，認真查找干部職工在思想、工作、紀律等方面存在的問(wèn)題，禁止干部職工插手民營(yíng)企業(yè)、外地企業(yè)進(jìn)入本轄區的準入門(mén)檻、標準等，重點(diǎn)查找干部職工是否存在吃、拿、卡、要，刁難企業(yè)和“臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的違規行為。積極監督我鎮基礎設施建設項目招投標和政府采購項目招標做到公開(kāi)、公平、公正，不強制企業(yè)購買(mǎi)指定商品、接受指定服務(wù)，確保實(shí)現各類(lèi)市場(chǎng)主體公平競爭，營(yíng)造“綠色”營(yíng)商環(huán)境。
�。ㄈ⿲�(shí)行績(jì)效考核，嚴肅追究責任。按照上級優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署，把加強優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設工作納入領(lǐng)導班子和各村績(jì)效考核，建立追責機制，認真查擺工作中是否存在職責不清、執法不嚴、執法不公、不作為、亂作為等問(wèn)題，凡是違反優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項規定的行為，一律追責問(wèn)責，嚴肅處理。同時(shí)，建立健全投訴舉報制度，鼓勵群眾、企業(yè)加強對我鎮優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的監督力度。
我鎮將結合本鎮實(shí)際情況，堅持問(wèn)題導向、目標導向，聚焦企業(yè)主體關(guān)切，依托優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的扶持政策強力破除目前存在的難點(diǎn)和問(wèn)題，讓市場(chǎng)投資企業(yè)助力我鎮脫貧攻堅成果，接續推動(dòng)我鎮鄉村全面振興發(fā)展。
鄉鎮營(yíng)商環(huán)境自查自糾報告 6
為持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)和群眾改革獲得感不斷提升，xx市把打造“全省營(yíng)商環(huán)境最優(yōu)市”寫(xiě)入20xx年政府工作報告，并確定為今年的目標任務(wù)。近日，國家統計局xx調查隊對xx市營(yíng)商環(huán)境建設情況進(jìn)行了實(shí)地走訪(fǎng)調研，現將有關(guān)情況報告如下：
一、營(yíng)商環(huán)境建設現狀
1.率先參與打造國家一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺2.0版。
一是xx市在省內第一個(gè)實(shí)現網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)端口覆蓋至市、縣區(經(jīng)濟區)、鎮街、村(社區)四級xx個(gè)政務(wù)中心的城市，進(jìn)一步推動(dòng)了市域政務(wù)服務(wù)窗口扁平化、一體化業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng);二是統籌調度各縣區、xx灣新區和xx家市(中省)直部門(mén)集中攻關(guān)、完成了x批次共計xx項政務(wù)服務(wù)事項梳理和辦事指南錄入工作;三是通過(guò)對錄入事項要素細分“最小顆粒度”，窮舉每一種辦事情景編制窗口受理標準、后臺審批辦理規程及服務(wù)對象辦事指南，全市網(wǎng)上辦事效率得到了大幅度提高。
2.堅持政務(wù)服務(wù)標準化國家試點(diǎn)建設，走在全省前列。
一是通過(guò)持之以恒開(kāi)展實(shí)施建設，實(shí)現進(jìn)駐中心的政務(wù)服務(wù)事項辦理時(shí)限壓縮率為38%，申辦要件縮減率為30%，提高了服務(wù)效能;二是通過(guò)編制標準化操作手冊，指導窗口人員按標辦事，杜絕了以往的“心情標準”和“經(jīng)驗標準”，實(shí)現了全鏈條業(yè)務(wù)辦理規范化運行;三是通過(guò)開(kāi)展xx余人次的儀容儀表、服務(wù)規范及業(yè)務(wù)辦理等專(zhuān)項培訓，實(shí)現了窗口按標服務(wù);四是通過(guò)按服務(wù)動(dòng)線(xiàn)合理布局服務(wù)區域，按服務(wù)需求合理增設服務(wù)設備，按服務(wù)導向合理配置服務(wù)標識，按服務(wù)感受合理規范服務(wù)行為，綜合運用標準化手段提高政務(wù)服務(wù)品質(zhì)。
3.著(zhù)力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)扁平化落實(shí)就近“通辦”民生實(shí)事。
一是以讓群眾辦事“不多跑一次”為出發(fā)點(diǎn)，借市政府工作報告部署就近“通辦”民生實(shí)事之力，制定《xx市推進(jìn)“政務(wù)事項就近辦，方便群眾辦事”民生實(shí)事工作方案》，積極推進(jìn)在市域范圍內打破層級、地域限制，改變政務(wù)服務(wù)按照屬地管轄權進(jìn)行申請受理的傳統模式，變“層級審批”為“扁平化服務(wù)”，努力實(shí)現企業(yè)和群眾辦事“就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦”;二是全市首批xx個(gè)異地申請就近“通辦”事項已正式公布實(shí)施，在省內率先實(shí)現了xx個(gè)人力資源和社會(huì )保障事項“全城通辦”。
4.依托綜合窗口集成化，推進(jìn)高頻事項“最多跑一次”。
一是積極推動(dòng)設置民生、社會(huì )、商事登記、工程建設、跨域受理和統一出件等六類(lèi)“綜合窗口”，市縣區兩級政務(wù)大廳普遍開(kāi)展“前臺綜合受理、后臺分類(lèi)審批、窗口統一出件”集成化服務(wù)模式試運行以來(lái)，一定程度上減少了企業(yè)和群眾辦事在多個(gè)窗口來(lái)回跑動(dòng)的次數;二是《xx市推進(jìn)高頻事項“最多跑一次”工作實(shí)施方案》正在征求各縣區、市直相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，待對市縣區各xx個(gè)高頻“最多跑一次”事項及xx個(gè)“不見(jiàn)面審批”事項清單進(jìn)行綜合論證后，擬報市政府辦公室印發(fā)實(shí)施。
5.打造公平透明可預期的營(yíng)商環(huán)境。
一是加大營(yíng)商環(huán)境監督及案件辦理力度。xx市營(yíng)商局會(huì )同市政府督查室重點(diǎn)針對基層辦事“小鬼難纏”問(wèn)題開(kāi)展了明察暗訪(fǎng)，將一批縣區社會(huì )民生類(lèi)政務(wù)大廳出現的問(wèn)題進(jìn)行了全市通報，并要求責任單位限期整改;二是積極開(kāi)展政府失信行為專(zhuān)項整治。三是建強“xx”綜合平臺做好便民利企服務(wù)。截止目前，“平臺受理各類(lèi)投訴咨詢(xún)xx余件，辦結滿(mǎn)意率達到90%以上。
6.大力提升企業(yè)和群眾辦事創(chuàng )業(yè)便利度。
一是升級項目管家專(zhuān)班服務(wù)堅定企業(yè)投資信心。由各級營(yíng)商部門(mén)對項目管家實(shí)施情況進(jìn)行監管，通過(guò)對接啟動(dòng)“項目專(zhuān)班”服務(wù)，以馬上就辦、特事特辦、急事急辦、不漏事、不壓事、不誤事的`精神，有效幫助解決項目發(fā)展中的問(wèn)題。二是加強營(yíng)商隊伍建設全面提高業(yè)務(wù)水平。目前xx市及各縣區(xx灣新區)均組建了獨立的營(yíng)商環(huán)境建設局，均具備政務(wù)服務(wù)管理、營(yíng)商環(huán)境監督、審批制度改革、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)、“xx”及民心網(wǎng)平臺建設職能。
二、存在的問(wèn)題
由于xx市各級營(yíng)商部門(mén)組建時(shí)間較短、職能作用發(fā)揮有限以及各地區、各部門(mén)在營(yíng)商觀(guān)念認識層面尚不到位等原因，xx市營(yíng)商環(huán)境建設存在以下問(wèn)題：
1.營(yíng)商投訴案件辦理滿(mǎn)意率不高。
各地區、各部門(mén)主要領(lǐng)導對營(yíng)商投訴案件特別是政府拖欠企業(yè)款項問(wèn)題辦理工作重視程度不夠，缺乏勒緊褲腰帶也要處理好的認識和決心，導致xx市營(yíng)商案件辦結率、滿(mǎn)意率不高，甚至有“假辦結”、“被辦結”現象。
2.各級營(yíng)商部門(mén)權威性有待提高。
各級職能部門(mén)存在本位思想，知道有問(wèn)題、有短板不敢自曝“家丑”刀刃向內解決問(wèn)題，加之各級營(yíng)商部門(mén)擔當精神不足，特別是面對一些矛盾問(wèn)題還未“長(cháng)出牙齒”，工作推進(jìn)力度不夠大。
3.機構改革后續有關(guān)“先立后破”工作受制約。
個(gè)別縣區機構改革后續工作跟不上，其中“xx”平臺存在人手不足業(yè)務(wù)不熟和案件推諉扯皮等問(wèn)題，工程消防審查驗收移交等工作存在專(zhuān)業(yè)力量支持不到位問(wèn)題。
4.辦事“推脫纏繞”仍“小鬼不散”。
通過(guò)明察暗訪(fǎng)發(fā)現個(gè)別縣區政務(wù)大廳社會(huì )民生類(lèi)服務(wù)窗口存在設置不合理和限號“服務(wù)”現象，個(gè)別基層窗口工作人員變相“吃拿卡要”和被要求開(kāi)具“奇葩證明”“不合理證明”問(wèn)題依舊存在，對基層干部“能辦緩辦、能辦不辦”等“小鬼難纏”問(wèn)題整治不徹底，曝光問(wèn)責力度不夠。
三、調查建議
1.全力做好營(yíng)商環(huán)境評價(jià)，打造有量化指標支撐的“全省營(yíng)商環(huán)境最優(yōu)市”。
借鑒全國文明城創(chuàng )建成功經(jīng)驗做法，狠抓營(yíng)商環(huán)境評價(jià)工作推進(jìn)，加強培訓、出臺方案，建立營(yíng)商環(huán)境建設“一盤(pán)棋”格局，編織好營(yíng)商環(huán)境建設“有人干”這張網(wǎng)，嚴格落實(shí)責任、嚴肅問(wèn)責，全面提高評價(jià)量化成績(jì)，舉全市之力打造“全省營(yíng)商環(huán)境最優(yōu)市”。
2.建立政務(wù)服務(wù)扁平化辦理機制，全面落實(shí)就近“通辦”民生實(shí)事工作任務(wù)。
重點(diǎn)針對各地區、各部門(mén)建立數據共享、業(yè)務(wù)協(xié)同和“綜合窗口”無(wú)差別受理等政務(wù)服務(wù)扁平化管理機制進(jìn)行督查考核，按照成熟一批、公布一批的原則，爭取在公安、稅務(wù)、醫保、社保等條線(xiàn)管理領(lǐng)域推出更多更高質(zhì)量的跨層級跨區域“全城通辦”事項，并積極推進(jìn)熱門(mén)和高頻事項在縣區內跨層級綜合受理、縣區層面跨區域綜合受理，不斷提高政務(wù)服務(wù)事項就近“通辦”民生實(shí)事工作實(shí)效。
3.認真開(kāi)展“營(yíng)商環(huán)境建設突出問(wèn)題”系列專(zhuān)項整治。
一是深入公眾反映強烈、投訴問(wèn)題集中的地區和行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行明察暗訪(fǎng);二是重點(diǎn)整治基層“能辦不辦、能辦緩辦”等“小鬼難纏”問(wèn)題;三是完善政府失信行為工作臺賬，力求確保在政府失信方面不出現新問(wèn)題，存量問(wèn)題得到有效解決;四是加大對營(yíng)商環(huán)境建設的監督檢查力度，對后進(jìn)單位和反面典型及時(shí)曝光、督促整改;五是建立健全營(yíng)商環(huán)境建設問(wèn)題約談機制。
鄉鎮營(yíng)商環(huán)境自查自糾報告 7
為提升經(jīng)濟發(fā)展內生動(dòng)力，全面打造“六最”營(yíng)商環(huán)境，根據省、市、縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境精神，我鎮積極推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境25項重點(diǎn)工作和9項專(zhuān)項行動(dòng)的開(kāi)展，目前各項工作進(jìn)展順利，取得了階段性成效。具體情況總結如下：
一、領(lǐng)導高度重視，強化保障措施
成立以鎮長(cháng)為組長(cháng)，分管副鎮長(cháng)為副組長(cháng)，相關(guān)單位為成員的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導組，領(lǐng)導組下設辦公室。制定了《徐家坪鎮開(kāi)展營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)項整改工作實(shí)施方案》、《徐家坪鎮營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題清單》和《徐家坪鎮營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)項整改臺賬》，提出了具體要求、主要任務(wù)和實(shí)施步驟，明確了時(shí)間表、路線(xiàn)圖及保障措施。
二、今年以來(lái)的工作開(kāi)展情況
1.簡(jiǎn)化行政審批。
我鎮扎實(shí)推進(jìn)簡(jiǎn)政放權、放管結合、轉變政府職能，一年多來(lái)高標準選配黨政班子，自治以來(lái)集中對外辦公。一是整合審批職能，將分散在民政、林業(yè)、農技、市場(chǎng)監管、合療、國土、司法、環(huán)保、計生等9個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的20項審批職責全部劃轉到一樓政務(wù)大廳集中辦理；二是精簡(jiǎn)審批環(huán)節，節約了運行成本，蓋章部門(mén)多、審批時(shí)間長(cháng)等問(wèn)題也迎刃而解。另外，在食藥、民政等熱點(diǎn)申報窗口實(shí)現臨時(shí)AB崗，有效保證服務(wù)質(zhì)量；三是打造多能審批隊伍。按照“編隨事轉、人隨編走”的原則，在全鎮總編制不增加的前提下，協(xié)調區各業(yè)務(wù)部門(mén)原審批工作辦理人員調入政務(wù)大廳，以保證審批業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。通過(guò)制度倒逼，不斷提高審批人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力，由原來(lái)的“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”向“全能型通才”轉變；四是再造優(yōu)化審批流程，清單式服務(wù)，采取口頭和書(shū)面形式一次性向服務(wù)對象告知所辦理事項的條件、材料、程序、時(shí)限和需要補充所攜帶的材料等，不讓服務(wù)對象做“無(wú)用功”�？梢淮无k理的，絕不拖到兩次，能當天辦理的，決不拖到第二天。五是繼續幫助朱兒壩田園綜合體化解占地和道路加寬的糾紛協(xié)調工作、特別是順利協(xié)調解決徐家坪轄區特高壓輸電線(xiàn)路沿途占地和搬遷及施工環(huán)境保障，協(xié)調做好社區污水管網(wǎng)改造和老街道路硬化施工環(huán)境保障。
2.開(kāi)展市場(chǎng)主體幫扶專(zhuān)項行動(dòng)，營(yíng)造優(yōu)越發(fā)展環(huán)境。
一是登記準入寬松化。圍繞寬松準入、激發(fā)活力、擴大總量、提高質(zhì)量這個(gè)目標，大力支持個(gè)體工商戶(hù)、返鄉農民工、貧困戶(hù)等群體創(chuàng )業(yè)，著(zhù)力扶持民營(yíng)經(jīng)濟、文化創(chuàng )意、電子商務(wù)及小微企業(yè)落戶(hù)發(fā)展，鼓勵和引導個(gè)轉企，有效促進(jìn)市場(chǎng)主體較快增量。截止12月底，我鎮市場(chǎng)主體總量為：303戶(hù),其中個(gè)體工商戶(hù)232戶(hù)，農民專(zhuān)業(yè)合作社60家，公司15家，合伙企業(yè)1家。20XX年1—12月份新設立市場(chǎng)主體30家，與去年同比持平，略有下降。二是行政審批便利化。商事制度改革帶來(lái)登記業(yè)務(wù)的巨大增量，我鎮采取增設窗口、業(yè)務(wù)分流、創(chuàng )建綠色通道等多種方式，有效提高工作效率和服務(wù)水平。對重點(diǎn)項目，實(shí)行“事前介入、特事特辦、全程幫辦、后續跟蹤”的.無(wú)障礙優(yōu)質(zhì)服務(wù)和招商引資項目便捷服務(wù)。對個(gè)體創(chuàng )業(yè)上，堅持以“不設禁區、不設紅燈、不設路障”理念，對簡(jiǎn)易業(yè)務(wù)采取現場(chǎng)受理、現場(chǎng)審核，簡(jiǎn)化證明材料，縮短受理時(shí)限，為創(chuàng )業(yè)者提供即來(lái)即辦、即辦即結的便民服務(wù)。全年共核查、受理新辦食品經(jīng)營(yíng)許可證8家、新辦小餐飲經(jīng)營(yíng)許可證2家、機關(guān)食堂辦證1家、新辦食品生產(chǎn)加工小作坊許可證2家。三是推進(jìn)企業(yè)登記電子化。有序推進(jìn)電子營(yíng)業(yè)執照和注冊登記全程電子化工作，不斷完善網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審核、網(wǎng)上發(fā)照、網(wǎng)上公示等功能。
3.下大力做好硬件環(huán)境建設，為入區創(chuàng )業(yè)者提供優(yōu)良環(huán)境。重點(diǎn)開(kāi)展了基礎設施建設、集鎮街道景觀(guān)提升、大氣污染治理、行業(yè)監督管理等方面工作，實(shí)施了“社區工廠(chǎng)”等重點(diǎn)基礎設施建設項目，全面提升鎮域創(chuàng )業(yè)承載能力。
4.從民生實(shí)際出發(fā)，讓進(jìn)集鎮創(chuàng )業(yè)者安心。緊扣惠民生，社會(huì )保障水平大力提升，實(shí)施惠民工程，落實(shí)各項惠民政策，為民解困、惠民利民，不斷提升社會(huì )保障水平。一是教育惠民贏(yíng)贊譽(yù)。做好小學(xué)生免費托管和普惠幼兒園的管理工作，3所小學(xué)實(shí)施免費托管服務(wù)，惠及小學(xué)生534人；普惠性幼兒園惠及幼兒100人;做好義務(wù)教育階段招生工作，對外來(lái)務(wù)工子女開(kāi)辟綠色通道，與鎮內學(xué)生一視同仁。二是醫療惠民樹(shù)口碑。加強衛生計生和婦幼保健服務(wù)，;關(guān)愛(ài)計生特困家庭；三是文化惠民提素養。制定了全民閱讀等一系列文化惠民活動(dòng)實(shí)施方案，鎮文化服務(wù)中心、基層文化站、文化活動(dòng)室和農家書(shū)屋全年免費為群眾提供文化服務(wù)。四是陽(yáng)光民政惠民生。按時(shí)發(fā)放低保金、救助金、優(yōu)撫金、重殘補、高齡孤兒和殘疾人生活補貼等；“春節”分別走訪(fǎng)慰問(wèn)了轄區內老黨員、重點(diǎn)優(yōu)撫對象和困難戶(hù)等，送去慰問(wèn)品和慰問(wèn)金。
5.高度重視黨風(fēng)廉政建設工作，扎實(shí)推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”教育常態(tài)化。一是深入推進(jìn)“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”專(zhuān)項整治活動(dòng)。認真開(kāi)展專(zhuān)項整治行動(dòng)，對涉及的項目實(shí)事求是、如實(shí)填報，重復清理，發(fā)現問(wèn)題立即整改，保質(zhì)保量做好各項清理工作。二是積極開(kāi)展“主體黨日+”活動(dòng)。以黨支部為單位，將每周五下午確定為“黨員活動(dòng)學(xué)習日”，集中時(shí)間、集中人員，采取組織黨員活動(dòng)與學(xué)習相結合的方式，使廣大黨員的黨性修養和作風(fēng)建設得到了進(jìn)一步加強。
三、下一步工作打算
雖然我鎮優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作取得了一定的成效，但與先進(jìn)相比，在政務(wù)服務(wù)、安商扶商等方面還存在著(zhù)許多不足之處。下一步，我們將進(jìn)一步完善機制，強化落實(shí)，努力營(yíng)造公平、開(kāi)放的一流營(yíng)商環(huán)境。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：
一是進(jìn)一步營(yíng)造引資利商的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。進(jìn)一步精簡(jiǎn)行政許可事項，凡是上級明令取消或沒(méi)有設定依據的，一律予以取消。完善政務(wù)公開(kāi)制度，利用實(shí)體大廳、手機微信、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站集中公開(kāi)、及時(shí)更新、發(fā)布各類(lèi)政策信息，以及取消、下放、調整和保留的行政許可事項，接受社會(huì )監督。
二是進(jìn)一步營(yíng)造親商扶商的公平市場(chǎng)環(huán)境。全面推行企業(yè)信用分類(lèi)監管，建立健全信用獎懲體系，對于信用記錄良好、信譽(yù)度高的市場(chǎng)主體，在行政監管、金融信貸、政府項目上給予傾斜。按照“政企分開(kāi)、政事分開(kāi)、事企分開(kāi)、管辦分離”的要求，堅決切斷中介機構在人、財、物等方面與行政機關(guān)或掛靠部門(mén)的聯(lián)系，著(zhù)力解決壟斷經(jīng)營(yíng)、服務(wù)效率低、收費不規范等問(wèn)題。通過(guò)多種形式，公示各類(lèi)涉企收費的范圍、標準和依據，增強公開(kāi)性和透明度。積極構建平等統一規范的政策體系。
三是進(jìn)一步營(yíng)造愛(ài)商護商良好法治環(huán)境。深入推進(jìn)平安社區建設，完善社會(huì )治安防控體系，依法嚴懲破壞社會(huì )秩序的各類(lèi)違法犯罪行為。大力整治企業(yè)發(fā)展和項目建設的周邊環(huán)境，嚴厲打擊敲詐勒索、強買(mǎi)強賣(mài)、欺行霸市、阻礙施工等不法行為，為項目建設和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造良好的治安環(huán)境。進(jìn)一步整頓和規范市場(chǎng)秩序，嚴厲打擊各種商業(yè)欺詐、不正當競爭等違法活動(dòng)，嚴肅整治破壞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的行為。
四是進(jìn)一步營(yíng)造尊商敬商的社會(huì )人文環(huán)境。在全鎮營(yíng)造崇尚創(chuàng )業(yè)、競相創(chuàng )業(yè)、尊商敬商的良好氛圍，激發(fā)全社會(huì )的創(chuàng )業(yè)熱情。積極主動(dòng)為企業(yè)搞好服務(wù)，千方百計為投資創(chuàng )業(yè)者排憂(yōu)解難。充分借助網(wǎng)絡(luò )、報刊、電視等媒體，廣泛宣傳優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重大意義、政策措施和取得的成效，宣傳先進(jìn)典型，曝光典型案件，引導全社會(huì )關(guān)心、重視、支持優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作。
五是以強大合力推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。我鎮成立的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作領(lǐng)導小組，負責全鎮優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的統籌規劃、組織協(xié)調、指導監督、檢查考核等工作，并建立領(lǐng)導小組工作例會(huì )制度，定期研究解決問(wèn)題，推動(dòng)工作開(kāi)展。加大對營(yíng)商環(huán)境的督查考核力度，充分發(fā)揮經(jīng)濟環(huán)境和機關(guān)效能監察、行政電子監察平臺作用，扎實(shí)開(kāi)展常態(tài)化明察暗訪(fǎng)，開(kāi)展企業(yè)、群眾和社會(huì )各界代表參與的“營(yíng)商環(huán)境大家評”活動(dòng)，用“群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”為標準促進(jìn)各部門(mén)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
鄉鎮營(yíng)商環(huán)境自查自糾報告 8
近年來(lái)，在區委區政府的正確領(lǐng)導下，在區人大的關(guān)心支持下，我局緊緊圍繞全區高質(zhì)量發(fā)展目標任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)商事制度改革和事中事后監管，截至20xx年x月市場(chǎng)主體總數達xx戶(hù)，是20xx年市場(chǎng)主體總數的xx倍。下面，我就優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作匯報如下：
一、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作開(kāi)展情況
(一)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境職能，確保職能交接平穩過(guò)渡。
20xx年區市場(chǎng)監管局實(shí)現三局合并，承接原工商、質(zhì)監、食藥監相關(guān)職能，營(yíng)商環(huán)境方面主要承擔全區商事登記制度改革、食品藥品和特種設備許可，事中事后監管，質(zhì)量標準與認證、商標品牌等政策扶持工作，同時(shí)指導區民營(yíng)經(jīng)濟協(xié)會(huì )開(kāi)展工作。20xx年轉隸組建后，整合區知識產(chǎn)權局、區物價(jià)局等相關(guān)職能，公司注冊登記職能劃轉至區行政審批局，保留個(gè)體戶(hù)登記注冊、食品藥品許可職能。職能劃轉后我局對公司注冊等職能進(jìn)行代管，共劃轉行政編制干部xx名、窗口輔崗人員xx名;劃轉x類(lèi)xx條行政審批事項，20xx年1月1日完成正式交接，并建立協(xié)調機制，確保兩局業(yè)務(wù)銜接平穩。
(二)深化商事制度改革，持續為個(gè)體注冊提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
職能劃轉后，我局重點(diǎn)抓好個(gè)體戶(hù)注冊登記服務(wù)。一是實(shí)現服務(wù)窗口全覆蓋。在xx個(gè)街道設有個(gè)體工商戶(hù)登記窗口的基礎上，新設xx個(gè)登記窗口，確保xx個(gè)街道(園區)實(shí)現個(gè)體登記服務(wù)窗口全覆蓋。二是施行“不見(jiàn)面”審批服務(wù)。推行網(wǎng)上登記、個(gè)體工商戶(hù)手機App登記，手機注冊審核通過(guò)申領(lǐng)下發(fā)個(gè)體工商戶(hù)電子營(yíng)業(yè)執照，同時(shí)試點(diǎn)營(yíng)業(yè)執照自助打印一體機線(xiàn)下自助打印。今年以來(lái)，我區個(gè)體戶(hù)手機APP登記辦件量達到xx件，登記率達到xx%以上，穩居全市第一。三是推行“證照聯(lián)辦”改革。在食品經(jīng)營(yíng)許可證、藥品醫療器械許可證辦理過(guò)程中，我局與區行政審批局密切配合，開(kāi)展網(wǎng)上集中政務(wù)服務(wù)方式，為開(kāi)辦企業(yè)打通全流程服務(wù)各環(huán)節，實(shí)現“一窗通辦”。
(三)加大對企業(yè)扶持力度，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
我局對惠企政策資金進(jìn)行梳理，加大對企業(yè)扶持力度。2019年，我區獲得質(zhì)量強市優(yōu)秀區，xx獲得xx省質(zhì)量獎(全市兩家，省政府每家獎勵xx萬(wàn)元)，玻纖院獲得市長(cháng)質(zhì)量獎(全市三家，市政府每家獎勵50萬(wàn)元);完成有效發(fā)明專(zhuān)利xx件(每家獎勵xx元)，PCTxx件(市政府每家獎勵xx萬(wàn)元，區政府每家獎勵xx萬(wàn)元)，分別完成全年目標的xx%和xx%。2019年，我局還促成了xx區民營(yíng)經(jīng)濟協(xié)會(huì )的`成立，并帶領(lǐng)民營(yíng)企業(yè)到青海大通開(kāi)展扶貧工作，蘇寧易購集團為其提供電商精準扶貧服務(wù)，機關(guān)三支部與蘇寧xx連鎖平臺支部開(kāi)展結對共建活動(dòng)。今年以來(lái)我局積極打造“黨建315”品牌，組織開(kāi)展“進(jìn)企業(yè)、送政策、送服務(wù)”主題黨日活動(dòng)，為企業(yè)送去急需的政策和法律服務(wù)，掃清發(fā)展障礙。
(四)加強事中事后監管，大力推行“雙隨機一公開(kāi)”監管制度。
推進(jìn)企業(yè)年報工作，首創(chuàng )“機器人+年報”模式，全區企業(yè)年報率以xx%居全市第二名。強化企業(yè)信用監管工作，加大“僵尸”企業(yè)清理吊銷(xiāo)力度，國家總局信用監管司前來(lái)調研。在市場(chǎng)監管領(lǐng)域全面推行“雙隨機一公開(kāi)”抽查，2019年共開(kāi)展xx類(lèi)不定向抽查和x個(gè)定向抽查任務(wù)。今年，我局還將牽頭全區xx個(gè)部門(mén)開(kāi)展跨部門(mén)聯(lián)合“雙隨機一公開(kāi)”抽查。通過(guò)“雙隨機一公開(kāi)”抽查工作，盡最大限度減少對企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的干擾，做到對違法者“利劍高懸”，對守法者“無(wú)事不擾”。
(五)轉變監管執法理念，建立企業(yè)容錯糾錯機制。
實(shí)行依法監管和包容審慎監管相統一，針對轄區內創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新企業(yè)的一些廣告違法行為，采取行政約談、行政指導的方式幫助企業(yè)整改。2019年，我局共辦理減輕處罰案件xx件，不予處罰案件xx件。對已被處罰的企業(yè)主動(dòng)糾正違法行為，行政處罰信息公示滿(mǎn)一年后，可以實(shí)施信用修復，不再對外公示行政處罰信息。
(六)勇于擔當主動(dòng)作為，全力支持企業(yè)復工復產(chǎn)。
疫情初始，全局上下深入一線(xiàn)督促藥店、農貿市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市等，做好防控工作。疫情進(jìn)入第二階段，企業(yè)開(kāi)始復工復產(chǎn)，我局先后牽頭制定了x防辦〔2020〕x號和x防指〔2020〕x號文件，牽頭做好餐飲復工，上線(xiàn)餐飲復工微信小程序，實(shí)現“一小時(shí)”的“指上復工”，截至目前全區餐飲服務(wù)單位已復工xx家，恢復堂食xx家，央視多頻道報道我區餐飲復工做法。開(kāi)通“備案直通車(chē)”，助力防疫物資、藥品生產(chǎn)企業(yè)復工。開(kāi)設“知識產(chǎn)權微課堂”，強化線(xiàn)上動(dòng)產(chǎn)抵押融資服務(wù)，抵押登記額xx萬(wàn)元。協(xié)調轄區企業(yè)為省中醫院援鄂醫療隊火速捐贈防護面罩，攜手xx創(chuàng )開(kāi)展疫情防控物資捐贈。聯(lián)合區財政局對存在困難的農貿市場(chǎng)補貼x萬(wàn)-x萬(wàn)元。
二、存在問(wèn)題及下步工作計劃
(一)存在的問(wèn)題。區市場(chǎng)監管局圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，開(kāi)展了大量工作，但仍然存在一些問(wèn)題。
一是惠企政策精準投放難。市場(chǎng)監管局由多部門(mén)合并，服務(wù)職能相對較分散，雖然我局開(kāi)展大量培訓走訪(fǎng)，但政策精準投放度仍需增強。
二是信息不能有效共享。由于缺乏頂層設計，多部門(mén)信息共享程度較低，難以建設全方位的企業(yè)信用評價(jià)體系，難以構建聯(lián)合懲戒機制。
三是市場(chǎng)監管與行政審批存在脫節。區行政審批改革并不徹底，選擇性的職能劃轉導致設立登記“碎片化”，“誰(shuí)審批誰(shuí)監管”變成了部門(mén)之間的體外循環(huán)，在虛假注冊等方面仍然存在爭議。
(二)下一步工作計劃。目前全區營(yíng)商環(huán)境相對較好，“雙創(chuàng )”示范基地被國務(wù)院通報表?yè)P。下一步工作中，我局將綜合運用市場(chǎng)監管政策和手段，結合當前機構改革，精準發(fā)力、精準施策、主動(dòng)服務(wù)。
一是積極適應市場(chǎng)監管新角色。當前企業(yè)注冊登記職能已全部劃轉，我局將主動(dòng)溝通協(xié)調，配合開(kāi)展虛假注冊調查等工作。同時(shí)隨著(zhù)街道集成改革的深入推進(jìn)，我局要進(jìn)一步明確職能定位，服從全區統一安排。
二是高位推進(jìn)質(zhì)量強區建設。充分發(fā)揮區質(zhì)量發(fā)展委員會(huì )作用，積極組織各級質(zhì)量獎申報評定工作，培育樹(shù)立質(zhì)量標桿。推進(jìn)標準化建設，支持企事業(yè)單位積極參與標準制定。
三是深入推進(jìn)知識產(chǎn)權戰略。加強政策引導，修訂《xx區知識產(chǎn)權戰略專(zhuān)項資金管理辦法》，提高獎勵額度，確保全年有效發(fā)明專(zhuān)利擁有量xx件，PCT專(zhuān)利申請量xx件。
四是大力扶持民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展。充分發(fā)揮區民營(yíng)經(jīng)濟協(xié)會(huì )橋梁紐帶作用，上線(xiàn)民營(yíng)經(jīng)濟協(xié)會(huì )微信小程序，強化扶企政策、非公黨建等服務(wù)。依托局“黨建315”品牌，加大企業(yè)走訪(fǎng)力度，整合各條線(xiàn)力量，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
五是全面加強信用監管。深入推進(jìn)“雙隨機一公開(kāi)”檢查。依托“機器人+年報”模式，不斷提高企業(yè)年報率，對長(cháng)期停業(yè)不經(jīng)營(yíng)的企業(yè)開(kāi)展清理吊銷(xiāo)。各位領(lǐng)導，《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》(國務(wù)院722令)已正式實(shí)施。我局將以此為契機，牢固樹(shù)立“營(yíng)商環(huán)境就是生產(chǎn)力”的意識，積極履職盡責，為全區企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。希望區人大各位領(lǐng)導多蒞臨指導，人大代表多建言獻策，共同營(yíng)造全區優(yōu)質(zhì)可靠、便捷高效的營(yíng)商環(huán)境!
鄉鎮營(yíng)商環(huán)境自查自糾報告 9
為持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)和群眾改革獲得感不斷提升，盤(pán)錦市把打造“全省營(yíng)商環(huán)境最優(yōu)市”寫(xiě)入20xx年政府工作報告，并確定為今年的目標任務(wù)。近日，國家統計局盤(pán)錦調查隊對盤(pán)錦市營(yíng)商環(huán)境建設情況進(jìn)行了實(shí)地走訪(fǎng)調研，現將有關(guān)情況報告如下。
一、營(yíng)商環(huán)境建設現狀
1.率先參與打造國家一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺2.0版。
一是盤(pán)錦市在省內第一個(gè)實(shí)現網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)端口覆蓋至市、縣區(經(jīng)濟區)、鎮街、村(社區)四級600個(gè)政務(wù)中心的城市，進(jìn)一步推動(dòng)了市域政務(wù)服務(wù)窗口扁平化、一體化業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng);二是統籌調度各縣區、遼東灣新區和44家市(中省)直部門(mén)集中攻關(guān)、完成了2批次共計4355項政務(wù)服務(wù)事項梳理和辦事指南錄入工作;三是通過(guò)對錄入事項要素細分“最小顆粒度”，窮舉每一種辦事情景編制窗口受理標準、后臺審批辦理規程及服務(wù)對象辦事指南，全市網(wǎng)上辦事效率得到了大幅度提高。
2.堅持政務(wù)服務(wù)標準化國家試點(diǎn)建設，走在全省前列。
一是通過(guò)持之以恒開(kāi)展實(shí)施建設，實(shí)現進(jìn)駐中心的政務(wù)服務(wù)事項辦理時(shí)限壓縮率為38%，申辦要件縮減率為30%，提高了服務(wù)效能;二是通過(guò)編制標準化操作手冊，指導窗口人員按標辦事，杜絕了以往的“心情標準”和“經(jīng)驗標準”，實(shí)現了全鏈條業(yè)務(wù)辦理規范化運行;三是通過(guò)開(kāi)展1500余人次的儀容儀表、服務(wù)規范及業(yè)務(wù)辦理等專(zhuān)項培訓，實(shí)現了窗口按標服務(wù);四是通過(guò)按服務(wù)動(dòng)線(xiàn)合理布局服務(wù)區域，按服務(wù)需求合理增設服務(wù)設備，按服務(wù)導向合理配置服務(wù)標識，按服務(wù)感受合理規范服務(wù)行為，綜合運用標準化手段提高政務(wù)服務(wù)品質(zhì)。
3.著(zhù)力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)扁平化落實(shí)就近“通辦”民生實(shí)事。
一是以讓群眾辦事“不多跑一次”為出發(fā)點(diǎn)，借市政府工作報告部署就近“通辦”民生實(shí)事之力，制定《盤(pán)錦市推進(jìn)“政務(wù)事項就近辦，方便群眾辦事”民生實(shí)事工作方案》，積極推進(jìn)在市域范圍內打破層級、地域限制，改變政務(wù)服務(wù)按照屬地管轄權進(jìn)行申請受理的傳統模式，變“層級審批”為“扁平化服務(wù)”，努力實(shí)現企業(yè)和群眾辦事“就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦”;二是全市首批211個(gè)異地申請就近“通辦”事項已正式公布實(shí)施，在省內率先實(shí)現了17個(gè)人力資源和社會(huì )保障事項“全城通辦”。
4.依托綜合窗口集成化，推進(jìn)高頻事項“最多跑一次”。
一是積極推動(dòng)設置民生、社會(huì )、商事登記、工程建設、跨域受理和統一出件等六類(lèi)“綜合窗口”，市縣區兩級政務(wù)大廳普遍開(kāi)展“前臺綜合受理、后臺分類(lèi)審批、窗口統一出件”集成化服務(wù)模式試運行以來(lái)，一定程度上減少了企業(yè)和群眾辦事在多個(gè)窗口來(lái)回跑動(dòng)的次數;二是《盤(pán)錦市推進(jìn)高頻事項“最多跑一次”工作實(shí)施方案》正在征求各縣區、市直相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，待對市縣區各100個(gè)高頻“最多跑一次”事項及30個(gè)“不見(jiàn)面審批”事項清單進(jìn)行綜合論證后，擬報市政府辦公室印發(fā)實(shí)施。
5.打造公平透明可預期的營(yíng)商環(huán)境。
一是加大營(yíng)商環(huán)境監督及案件辦理力度。盤(pán)錦市營(yíng)商局會(huì )同市政府督查室重點(diǎn)針對基層辦事“小鬼難纏”問(wèn)題開(kāi)展了明察暗訪(fǎng)，將一批縣區社會(huì )民生類(lèi)政務(wù)大廳出現的問(wèn)題進(jìn)行了全市通報，并要求責任單位限期整改;二是積極開(kāi)展政府失信行為專(zhuān)項整治。三是建強“8890”綜合平臺做好便民利企服務(wù)。截止目前，“平臺受理各類(lèi)投訴咨詢(xún)37000余件，辦結滿(mǎn)意率達到90%以上。
6.大力提升企業(yè)和群眾辦事創(chuàng )業(yè)便利度。
一是升級項目管家專(zhuān)班服務(wù)堅定企業(yè)投資信心。由各級營(yíng)商部門(mén)對項目管家實(shí)施情況進(jìn)行監管，通過(guò)對接啟動(dòng)“項目專(zhuān)班”服務(wù)，以馬上就辦、特事特辦、急事急辦、不漏事、不壓事、不誤事的精神，有效幫助解決項目發(fā)展中的問(wèn)題。二是加強營(yíng)商隊伍建設全面提高業(yè)務(wù)水平。目前盤(pán)錦市及各縣區(遼東灣新區)均組建了獨立的營(yíng)商環(huán)境建設局，均具備政務(wù)服務(wù)管理、營(yíng)商環(huán)境監督、審批制度改革、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)、“8890”及民心網(wǎng)平臺建設職能。
二、存在的問(wèn)題
由于盤(pán)錦市各級營(yíng)商部門(mén)組建時(shí)間較短、職能作用發(fā)揮有限以及各地區、各部門(mén)在營(yíng)商觀(guān)念認識層面尚不到位等原因，盤(pán)錦市營(yíng)商環(huán)境建設存在以下問(wèn)題：
1.營(yíng)商投訴案件辦理滿(mǎn)意率不高。
各地區、各部門(mén)主要領(lǐng)導對營(yíng)商投訴案件特別是政府拖欠企業(yè)款項問(wèn)題辦理工作重視程度不夠，缺乏勒緊褲腰帶也要處理好的認識和決心，導致盤(pán)錦市營(yíng)商案件辦結率、滿(mǎn)意率不高，甚至有“假辦結”、“被辦結”現象。
2.各級營(yíng)商部門(mén)權威性有待提高。
各級職能部門(mén)存在本位思想，知道有問(wèn)題、有短板不敢自曝“家丑”刀刃向內解決問(wèn)題，加之各級營(yíng)商部門(mén)擔當精神不足，特別是面對一些矛盾問(wèn)題還未“長(cháng)出牙齒”，工作推進(jìn)力度不夠大。
3.機構改革后續有關(guān)“先立后破”工作受制約。
個(gè)別縣區機構改革后續工作跟不上，其中“8890”平臺存在人手不足業(yè)務(wù)不熟和案件推諉扯皮等問(wèn)題，工程消防審查驗收移交等工作存在專(zhuān)業(yè)力量支持不到位問(wèn)題。
4.辦事“推脫纏繞”仍“小鬼不散”。
通過(guò)明察暗訪(fǎng)發(fā)現個(gè)別縣區政務(wù)大廳社會(huì )民生類(lèi)服務(wù)窗口存在設置不合理和限號“服務(wù)”現象，個(gè)別基層窗口工作人員變相“吃拿卡要”和被要求開(kāi)具“奇葩證明”“不合理證明”問(wèn)題依舊存在，對基層干部“能辦緩辦、能辦不辦”等“小鬼難纏”問(wèn)題整治不徹底，曝光問(wèn)責力度不夠。
三、調查建議
1.全力做好營(yíng)商環(huán)境評價(jià)，打造有量化指標支撐的.“全省營(yíng)商環(huán)境最優(yōu)市”。
借鑒全國文明城創(chuàng )建成功經(jīng)驗做法，狠抓營(yíng)商環(huán)境評價(jià)工作推進(jìn)，加強培訓、出臺方案，建立營(yíng)商環(huán)境建設“一盤(pán)棋”格局，編織好營(yíng)商環(huán)境建設“有人干”這張網(wǎng)，嚴格落實(shí)責任、嚴肅問(wèn)責，全面提高評價(jià)量化成績(jì)，舉全市之力打造“全省營(yíng)商環(huán)境最優(yōu)市”。
2.建立政務(wù)服務(wù)扁平化辦理機制，全面落實(shí)就近“通辦”民生實(shí)事工作任務(wù)。
重點(diǎn)針對各地區、各部門(mén)建立數據共享、業(yè)務(wù)協(xié)同和“綜合窗口”無(wú)差別受理等政務(wù)服務(wù)扁平化管理機制進(jìn)行督查考核，按照成熟一批、公布一批的原則，爭取在公安、稅務(wù)、醫保、社保等條線(xiàn)管理領(lǐng)域推出更多更高質(zhì)量的跨層級跨區域“全城通辦”事項，并積極推進(jìn)熱門(mén)和高頻事項在縣區內跨層級綜合受理、縣區層面跨區域綜合受理，不斷提高政務(wù)服務(wù)事項就近“通辦”民生實(shí)事工作實(shí)效。
3.認真開(kāi)展“營(yíng)商環(huán)境建設突出問(wèn)題”系列專(zhuān)項整治。
一是深入公眾反映強烈、投訴問(wèn)題集中的地區和行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行明察暗訪(fǎng);二是重點(diǎn)整治基層“能辦不辦、能辦緩辦”等“小鬼難纏”問(wèn)題;三是完善政府失信行為工作臺賬，力求確保在政府失信方面不出現新問(wèn)題，存量問(wèn)題得到有效解決;四是加大對營(yíng)商環(huán)境建設的監督檢查力度，對后進(jìn)單位和反面典型及時(shí)曝光、督促整改;五是建立健全營(yíng)商環(huán)境建設問(wèn)題約談機制。
鄉鎮營(yíng)商環(huán)境自查自糾報告 10
根據上級黨委要求，本人深入學(xué)習貫徹《山東省人民政府關(guān)于持續深入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的實(shí)施意見(jiàn)》（魯政字〔2020〕67號）重要文件精神和市、區黨委政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的工作部署，并結合中埠鎮建委辦工作實(shí)際，著(zhù)重從專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、工作理念、服務(wù)質(zhì)量、體制機制等方面查找問(wèn)題，力爭做到衡量尺子嚴、查擺問(wèn)題準、原因剖析深、整改措施實(shí)，現將個(gè)人對照檢查情況報告如下：
一、自身存在的問(wèn)題與不足
通過(guò)認真分析查找，本人當前在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作上存在的問(wèn)題主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是思想認識不夠。沒(méi)有充分認識到好的營(yíng)商環(huán)境就是生產(chǎn)力、競爭力、吸引力，沒(méi)有充分認識抓好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的重要性和緊迫性。
二是調查研究不夠。對于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的重視還停留在表面，對于考核指標研究不深，滿(mǎn)足于學(xué)習傳達文件精神僅停留在文件傳閱上，而沒(méi)有深入了解實(shí)際情況，存在面上打滾的問(wèn)題。
三是帯頭學(xué)習作用發(fā)揮的不夠。作為班子成員，平時(shí)對于優(yōu)化商環(huán)境這塊內容沒(méi)有深入系統的學(xué)習，發(fā)揮政治引領(lǐng)作用不夠，責任壓得不實(shí)，壓力傳導不夠。
二、產(chǎn)生問(wèn)題的原因分析
通過(guò)深刻剖析問(wèn)題產(chǎn)生的根源，雖然這些問(wèn)題的存在有一定的客觀(guān)原因，但主要還是主觀(guān)原因造成的，具體表現在以下幾個(gè)方面:
一是理論學(xué)習不夠。對學(xué)習理論的.重要性認識不足，沒(méi)有擺到重要位置，有時(shí)候有應付的思想，有時(shí)滿(mǎn)足于一知半解，學(xué)習的積極性、主動(dòng)性不夠高，計劃性、系統性夠強。特別是理論與實(shí)踐的結合還有一點(diǎn)差距，沒(méi)有很好地用理論去指導工作，致使工作推進(jìn)不夠快。
二是大局意識不強。在優(yōu)化商環(huán)境工作部署中沒(méi)有形成一盤(pán)棋格局，主要側重于抓全面工作，對部分具體重點(diǎn)工作抓得不細、抓得不夠，只關(guān)心自己分管的領(lǐng)域，對不屬于自己分管的工作主動(dòng)關(guān)心不夠，分工不分家、互相支持工作習慣還沒(méi)有完全養成。工作中有時(shí)仍存在吹自己的號的情形，沒(méi)有深入研究新形勢下?tīng)I商環(huán)境的各種問(wèn)題，有時(shí)候存在重管理、輕服務(wù)。
三是宗旨觀(guān)念不牢。到駐地單位調研存在走馬觀(guān)花的現象，限于看資料、聽(tīng)匯報、開(kāi)座談，沒(méi)有深入了解納稅人、繳費人的需求，在思想和行動(dòng)上缺乏釘釘子＂精神，研究解決一些矛盾和問(wèn)題工作作風(fēng)不深入，得心應手的工作抓得多一些、實(shí)一些，難度大、難見(jiàn)效的工作抓得虛一些、少一些。
三、今后的努力方向和改進(jìn)措施
營(yíng)商環(huán)境是檢驗當前經(jīng)濟工作成效的重要標尺，是應對當前疫情影響、推動(dòng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的必然需要。我將進(jìn)一步認清形勢，采取多種形式，認真學(xué)習《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》，營(yíng)造人人參與、人人擔責、人人主動(dòng)、人人作為的工作格局。加大對營(yíng)商環(huán)境各項指標的研究分析力度，建立完善良性工作機制。勇于擔當，履職盡責，根據任務(wù)分工確定的時(shí)間節點(diǎn)提前謀劃，把各項措施抓準抓實(shí)抓細，把營(yíng)商環(huán)境與城建工作結合起來(lái)，因地制宜、同向發(fā)力、統一安排、統籌組織，為營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境筑牢堅實(shí)基礎。
通過(guò)對照檢查，本人將在今后的工作中嚴格按照鎮黨委政府要求，不斷增強自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作落細落實(shí)。
鄉鎮營(yíng)商環(huán)境自查自糾報告 11
一、承擔的主要工作內容及上級要求
根據8月19日XX市國務(wù)院第八次大督查迎查工作動(dòng)員會(huì )議部署及《XX市人民政府辦公室關(guān)于做好20XX年國務(wù)院大督查自查及整改工作實(shí)施方案的通知》要求，XX出入境邊防檢查站主要承擔優(yōu)化XX港口岸通關(guān)作業(yè)流程工作。
二、工作落實(shí)情況
�。ㄒ唬└叨戎匾�，高站位周密謀劃部署。自通知下發(fā)以來(lái)，我站召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究部署落實(shí)，結合國家移民管理局、山東邊檢總站的相關(guān)工作部署，認真學(xué)習《實(shí)施方案》，抽調精干力量組成工作專(zhuān)班，明確責任，細化任務(wù)，研究落實(shí)措施，切實(shí)有效地優(yōu)化口岸營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)駐地經(jīng)濟發(fā)展大局。
�。ǘ┛壳胺⻊�(wù)，高質(zhì)量落實(shí)上級要求。自國家移民管理局服務(wù)航運企業(yè)十六項措施與山東邊檢總站“我為群眾辦實(shí)事”八項措施實(shí)施以來(lái)，我站高標準嚴格落實(shí)上級要求，實(shí)做好貫徹落實(shí)與宣傳工作。一是全力維護船員換班權益，開(kāi)設24小時(shí)審批流轉服務(wù)，對因傷病需人道主義救助的開(kāi)設“緊急通道”快速的辦理入境手續。二是靠前服務(wù)載運特定貨物船舶快速通關(guān)。積極對接國際貿易“單一窗口”服務(wù)平臺，簡(jiǎn)化和統一單證格式與數據標準，推行邊檢行政許可證件網(wǎng)上辦理，簡(jiǎn)化邊檢登記手續與口岸限定區域管理措施，為運輸大宗商品、鮮活、抗疫與民生物資的船舶設立專(zhuān)門(mén)服務(wù)崗，提供優(yōu)先放行通關(guān)服務(wù)。三是推行“楓橋式”海港警務(wù)模式。面向港航、代理企業(yè)建立“警企聯(lián)絡(luò )群”，定期公布當值民警聯(lián)系方式，集中推介邊檢紅利政策，積極聽(tīng)取服務(wù)對象建議與群眾需求。
�。ㄈ┲鲃�(dòng)作為，高標準護航經(jīng)濟發(fā)展。我站結合XX港經(jīng)營(yíng)實(shí)際與勤務(wù)特點(diǎn)，主動(dòng)受領(lǐng)任務(wù)，逐項研究對策，著(zhù)力從簡(jiǎn)化辦事程序、服務(wù)窗口靠前、協(xié)調口岸查驗單位等方面積極研究探索符合XX港經(jīng)營(yíng)實(shí)際與航運企業(yè)需求的綠色通關(guān)模式，縮短代理申報在途時(shí)間、船舶貨物在港時(shí)間，提升航運企業(yè)效率。
三、存在的`問(wèn)題及工作短板
一是執勤警力不足。根據總站部署，目前我站抽調部分民警參與外地援勤工作，且警務(wù)輔助人員較少，造成單位內留守民警承擔各項工作較為繁復，在面臨XX港多艘國際航行船舶接連入出境時(shí)有較大的勤務(wù)壓力。二是基礎設施短缺。XX港碼頭建設較為落后，缺少必要的基礎設施建設與相應的信息化設備。三是對外協(xié)作不夠。與海事、海關(guān)的信息交流、業(yè)務(wù)協(xié)作不強，一套協(xié)調有力、運轉高效的工作體制機制。
下一步，XX站將積極協(xié)調相關(guān)部門(mén)，努力克服困難短板，繼續忠誠履職守好海上國門(mén)，積極主動(dòng)融入地方經(jīng)濟發(fā)展大局。
鄉鎮營(yíng)商環(huán)境自查自糾報告 12
按照《縣審計局20xx年第三季度重大政策措落實(shí)情況跟蹤審計的通知》文件要求，現將20xx年深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作自查報告如下:
一、基本情況
縣行政審批局于20xx年3月18日正式掛牌成立，并按上級要求設立局黨組，于20xx年5月14日主動(dòng)提出申請，經(jīng)縣直屬機關(guān)工作委員會(huì )審核后，批準成立縣行政審批局支部會(huì )員會(huì )。黨組成員共4名，分別是黨組書(shū)記、紀律委員、組織委員和宣傳委員四郎擁色。三定規定核定行政編制8名，其中局長(cháng)1名、副局長(cháng)1名�，F有行政編制7名，其中局長(cháng)1名、副局長(cháng)1名，州委上掛學(xué)習1名；下屬事業(yè)機構縣政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心，三定規定核定事業(yè)編制3名，其中管理人員2名，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員1名，設主任1名�，F有管理人員2名，其中主任1名（副科級領(lǐng)導職務(wù)）。為深入貫徹落實(shí)省、州、縣“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)計劃，全力推動(dòng)“放管服”改革向基層延伸。
一是平臺向基層延伸。強化鄉鎮主體責任，加強基礎設施建設，配齊滿(mǎn)足工作所需的設施配備，全面落實(shí)各鄉鎮便民服務(wù)中心、政務(wù)外網(wǎng)全覆蓋，行政效能視屏監察系統全覆蓋，省一體化政務(wù)服務(wù)平臺全面開(kāi)通運行，實(shí)現了縣、鄉、村政務(wù)服務(wù)中心互聯(lián)互通，縮短服務(wù)群眾最后一公里距離。
二是權力向基層延伸。由縣行政審批局牽頭，各行權部門(mén)自查的方式，全面排查全縣審批事項和服務(wù)事項70項，其中依申請服務(wù)62項、咨詢(xún)服務(wù)5項、主動(dòng)服務(wù)2項、行政許可1項，各行權部門(mén)通過(guò)一體化政務(wù)服務(wù)平臺將事項授權下放到鄉鎮便民服務(wù)中心。
三是辦事流程向基層延伸。統一編制了事項公開(kāi)服務(wù)辦事指南手冊，發(fā)放13個(gè)鄉鎮便民中心，最大限度精簡(jiǎn)辦事程序、減少辦事環(huán)節、縮短辦理時(shí)限，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行集中辦理、一站式辦結，切實(shí)提升服務(wù)效率和質(zhì)量。
四是政務(wù)服務(wù)向基層延伸。全縣13個(gè)鄉鎮92個(gè)村設立了便民服務(wù)點(diǎn)，村便民服務(wù)室主任由村支部書(shū)記任兼任，并要求確定一名或多名代辦員，建立以村干部、駐村干部以及大學(xué)生村官等為主體的代辦工作隊伍。探索完善薪酬補助、責任追究等激勵約束機制，促進(jìn)人員隊伍相對穩定，效能不斷提升。有效推動(dòng)了政務(wù)服務(wù)工作重心下移，做實(shí)村民行政審批和公共服務(wù)事項代辦工作，確保為群眾提供“一站式”服務(wù)，以“為民、便民、利民”為目標，提高為民辦事效率。
二、相關(guān)工作開(kāi)展情況
1、按照“精簡(jiǎn)、統一、便民、高效”原則，推進(jìn)“三集中三到位”工作，即部門(mén)（單位）行政審批、公共服務(wù)等政務(wù)服務(wù)事項向審批股集中、審批股向政務(wù)服務(wù)中心（窗口）集中、進(jìn)駐事項向一體化政務(wù)服務(wù)平臺集中，事項進(jìn)駐到位、人員派駐到位、對首席代表授權到位原則。目前我縣政務(wù)中心進(jìn)駐部門(mén)窗口17個(gè)、窗口工作人員29人、進(jìn)駐事項80項，其中稅務(wù)局窗口公共服務(wù)事項9項、行政許可事項4項，住建局窗口公共服務(wù)1項、行政許可1項，自然資源局窗口行政許可5項，交通局窗口公共服務(wù)19項、行政許可事項2項，文旅廣新局窗口行政許可3項，公安局窗口公共服務(wù)1項、行政許可4項、除行政許可其他類(lèi)2項，市場(chǎng)監督管理局窗口公共服務(wù)4項、行政許可11項、除行政許可其他類(lèi)2項，民政局窗口公共服務(wù)1項，發(fā)改局窗口行政許可1項，稅務(wù)局窗口行政許可2項，衛健局窗口公共服務(wù)3項、行政許可3項，環(huán)林窗口公共服務(wù)1項，民宗局窗口行政許可1項。
2、深入推進(jìn)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”改革原則。
一是嚴格按照“一網(wǎng)通辦”要求，安排專(zhuān)人對縣級政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理系統接入一體化政務(wù)服務(wù)平臺情況進(jìn)行了清理（除法律法規另有規定或涉及國家秘密等外），為下一步實(shí)現縣級政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可申請率達100%奠定了基礎。目前我縣未能整合縣內各部門(mén)政務(wù)服務(wù)移動(dòng)應用至政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端，暫不能達到部分高頻事項實(shí)現移動(dòng)辦理，力爭20xx年12月前完成；
二是全面推進(jìn)“只進(jìn)一扇門(mén)”。按照“應進(jìn)必進(jìn)”、“一窗分類(lèi)辦理”的'原則，將各部門(mén)行政審批事項和公共服務(wù)事項集中辦理，目前，我縣已完成工程建設、不動(dòng)產(chǎn)登記兩個(gè)綜合窗口的設立；
三是持續深化“最多跑一次”改革。以一件事“最多跑一次”為目標，整理公布辦事指南、“最多跑一次”、“全程網(wǎng)辦”事項清單共110項，并結合我縣實(shí)際，加快制定套餐式、情景式、主題式服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)壓減審批承諾時(shí)限推動(dòng)承諾時(shí)限比法定時(shí)限平均減少60%以上，實(shí)際辦理時(shí)間比承諾時(shí)間平均減少30%以上。下一步，牽頭制定全縣精簡(jiǎn)紙質(zhì)申請材料目錄，進(jìn)一步減少申請人實(shí)際提交紙質(zhì)申請材料，達到“零材料提交”目標，持續開(kāi)展減證便民行動(dòng)，切實(shí)減少繁瑣證明。
3、按照政務(wù)服務(wù)“好差評”原則�？h政務(wù)服務(wù)中心、13個(gè)鄉鎮便民中心已全面覆蓋“好差評”評價(jià)范圍（自建系統）。評價(jià)標準為“很滿(mǎn)意”、“滿(mǎn)意”、“一般”、“較差”和“不滿(mǎn)意”5個(gè)等級。評價(jià)依據為，根據辦事流程、服務(wù)辦理和服務(wù)效率、服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)便民度等政務(wù)服務(wù)評價(jià)指標。因我縣“好差評”是自建系統，無(wú)法與省一體化政務(wù)服務(wù)平臺對接，現按照州局下發(fā)的《政務(wù)服務(wù)統一“好差評”平臺評價(jià)二固定維碼》轉發(fā)至中心各部門(mén)窗口，要求將二維碼張貼在辦事窗口顯眼處，積極引導辦事群眾評價(jià)。
4、推進(jìn)“12345”政府服務(wù)熱線(xiàn)資源整合。嚴格實(shí)行投訴舉報快速受理首問(wèn)責任制，并切實(shí)保護投訴人個(gè)人隱私和合法權益。20xx年1月至今，“12345”平臺接到社會(huì )各類(lèi)投訴案件103件，責成各相關(guān)職能部門(mén)完成案件回復、處理103件，實(shí)現投訴舉報受理率達100%，回復率達100%，及時(shí)解決了群眾反映的各類(lèi)訴求。
鄉鎮營(yíng)商環(huán)境自查自糾報告 13
自深化“一次辦成”改革，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作開(kāi)展以來(lái)，全面貫徹落實(shí)市、縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境動(dòng)員大會(huì )精神，落實(shí)全街道重點(diǎn)工作、重點(diǎn)任務(wù)的發(fā)展要求，認真梳理優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署落地落實(shí)情況，并展開(kāi)深入自查，自查情況匯報如下：
一、決策部署落地落實(shí)情況
�。ㄒ唬┘訌娭贫冉ㄔO。
1.堅持“實(shí)”字當頭，努力在“減”上求突破。大力推進(jìn)關(guān)聯(lián)事項整合，實(shí)現并聯(lián)審批，對申請條件、申報方式、受理模式、審核程序、發(fā)證方式進(jìn)行梳理細化，精簡(jiǎn)材料、簡(jiǎn)化環(huán)節、壓縮時(shí)限，推行“一件事”一體化辦理，實(shí)現“一件事一次性告知”。
2.堅持推動(dòng)“好差評”制度治理全覆蓋，以群眾的滿(mǎn)意為目標。重點(diǎn)做好“好差評”，建立“服務(wù)好不好、群眾來(lái)評判”的監督考核體系，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下評議雙結合，企業(yè)群眾政府三主體考核，暢通企業(yè)群眾評價(jià)渠道，實(shí)現實(shí)名制、百分百差評整改落實(shí)。
�。ǘ﹥�(yōu)化服務(wù)水平。
1.推進(jìn)優(yōu)質(zhì)精準服務(wù)，真正做好優(yōu)質(zhì)“服務(wù)生”。深入企業(yè)走訪(fǎng)調研，主動(dòng)送政策、送服務(wù)上門(mén)，依托12345市民服務(wù)熱線(xiàn)、“濟企通”服務(wù)企業(yè)云平臺訴求通道優(yōu)化企業(yè)訴求快速響應機制，建立惠企政策歸口機制，統一為企業(yè)提供政策解讀等服務(wù)，暢通反饋渠道，堅持“服務(wù)至上、質(zhì)量第一”的'宗旨，積極為企業(yè)出謀劃策，建立重點(diǎn)企業(yè)區級層面申訴協(xié)調機制，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。
2.推進(jìn)高效便利服務(wù)，真正當好金牌“店小二”。
�。�1）建立健全權責清單與政務(wù)服務(wù)事項管理動(dòng)態(tài)化銜接工作機制，持續梳理公布“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”等各類(lèi)事項清單。
�。�2）充分發(fā)揮“企業(yè)簡(jiǎn)易注銷(xiāo)一窗通”平臺作用，實(shí)現企業(yè)注銷(xiāo)業(yè)務(wù)“一站式”辦理。
3.推進(jìn)標準化“一窗受理”服務(wù)，切實(shí)做好專(zhuān)業(yè)“受理員”。
�。�1）進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)大廳窗口設置，推進(jìn)無(wú)差別“一窗受理”。加強工作人員標準化服務(wù)培訓，組建專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍。
�。�2）規范建設基層便民服務(wù)站，實(shí)現街道和村（社區）全覆蓋。推動(dòng)自助服務(wù)區及“秒批秒辦”系統向有條件的街道、社區延伸，實(shí)現自助服務(wù)終端應設盡設。
4.全力推進(jìn)重點(diǎn)項目建設，有序開(kāi)展雙招雙引工作。
�。�1）加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)項目落地，對省、市、區重點(diǎn)項目百分百跟蹤幫辦服務(wù)。今年轄區重點(diǎn)項目正在有序推進(jìn)中，在疫情防控常態(tài)化期間，轄區內確定7個(gè)重點(diǎn)建設項目全部復工。
�。�2）加強企業(yè)服務(wù)隊伍專(zhuān)業(yè)化建設，做好企業(yè)“五員”，推進(jìn)雙招雙引有序發(fā)展。
�。ㄈ⿵娀芾砹Χ�。
1.加快推進(jìn)社會(huì )信用體系建設，建立健全公共信用信息系統。全面推行信用承諾制，將申請人履約情況記入信用記錄。建立誠信企業(yè)“信易貸”綠色通道，完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制，健全發(fā)起響應、信息推送、執行反饋協(xié)同工作機制。
2.構建“親”“清”新型政商關(guān)系。要圍繞政商關(guān)系，明確政商關(guān)系的“正面清單”，鼓勵推進(jìn)政府工作人員對進(jìn)一步優(yōu)化街道營(yíng)商環(huán)境、發(fā)揮自身優(yōu)勢以商招商、加強溝通合作抱團發(fā)展等內容提出可行性建議和改進(jìn)意見(jiàn)，營(yíng)造“親商、愛(ài)商、重商、扶商”的濃厚氛圍。
二、下一步工作措施
�。ㄒ唬┩七M(jìn)雙招雙引工作。下一步街道將在引進(jìn)和培育方面“兩手抓”，保障現有企業(yè)存續及業(yè)務(wù)開(kāi)展的同時(shí)積極發(fā)掘億元以上新增企業(yè)，做好企業(yè)落地工作，實(shí)現轄區經(jīng)濟不斷向上發(fā)展。對于有人才需求的企業(yè)積極對上匯報、聯(lián)系，盡最大努力幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。
�。ǘ⿵娀C合治稅工作。重點(diǎn)圍繞抓好固定、重點(diǎn)稅源以及重點(diǎn)項目建筑增值稅三個(gè)方面精準發(fā)力，確保完成全年財稅任務(wù)。下一步街道逐漸向稅收貢獻能力大的金融、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等行業(yè)轉變；狠抓重點(diǎn)項目建設各環(huán)節稅源，為財稅收入的`重要增長(cháng)點(diǎn)。
�。ㄈ⿵娀畔⑿麄�，打造輿論環(huán)境。加大宣傳力度，利用微信工作群、各種會(huì )議、下發(fā)文件資料、上門(mén)入戶(hù)等形式，進(jìn)行全面宣傳，使優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境觀(guān)念深入人心，不斷調動(dòng)廣大市場(chǎng)主體參與的積極性，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境打造推動(dòng)發(fā)展的良好輿論環(huán)境。
�。ㄋ模﹫猿种泻弦�，推動(dòng)作風(fēng)改進(jìn)提升。在統一思想的基礎上，強化作風(fēng)建設，街道紀工委和督查辦將加強對損害營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題的監督檢查，建立常態(tài)化督查機制，對涉企幫辦不力、服務(wù)企業(yè)不優(yōu)、工作效能不高等原因造成不良影響的，嚴格問(wèn)責追責。
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