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保險公司印章管理自查報告（通用11篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間取得的成績(jì)和出現的問(wèn)題，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)自查報告吧。相信大家又在為寫(xiě)自查報告犯愁了吧！以下是小編精心整理的保險公司印章管理自查報告（通用11篇），歡迎閱讀與收藏。
保險公司印章管理自查報告 1
根據總公司下發(fā)xxx文件要求，進(jìn)一步加強印章管理力度，確保印章管理的穩健、安全。按照分公司統一部署，xxx公司展開(kāi)印章管理風(fēng)險排查工作，具體情況匯報如下：
一、xxx公司專(zhuān)門(mén)成立項目小組對20xx年三季度的印章管理進(jìn)行自查，中支總經(jīng)理親自主抓，行政人事部牽頭，會(huì )同財務(wù)會(huì )計部、營(yíng)運部成立印章自查工作小組。成員如下：
組長(cháng)：xxx執行組長(cháng)：xxx成員：xxx xxx xxx
二、針對印章管理工作重點(diǎn)檢查范圍，我司采取自查與互查相結合的方式及時(shí)開(kāi)展排查工作，印章管理工作已嚴格按照總分公司管理規定。
三、檢查結果
�。ㄒ唬﹛xx公司嚴格按照總公司印章種類(lèi)、規格及樣式申請刻制印章，不存在不符合規定樣式和超越權限私自刻制印章情況，各類(lèi)審批手續齊全。
�。ǘ┯≌率褂眠^(guò)程中我司嚴格按照保管、使用、審批相分離的'原則，指定專(zhuān)人擔任印章保管人。各類(lèi)印章使用人均能做到合規使用、保存完好。
�。ㄈ﹛xx公司行政人事部能及時(shí)清收擬作廢印章，并在規定時(shí)限內完成清收及上報擬銷(xiāo)毀申請工作。
�。ㄋ模┯≌鹿芾淼怯洷碇星逦�、完整記錄了印章頒發(fā)、交接、清收等信息，附件保存齊全。
�。ㄎ澹┯糜徟鞒谭嫌≌鹿芾磙k法相關(guān)要求，會(huì )簽、審批手續齊全，用印申請單保存完整。不存在在空白單證、紙張、材料、合同上加蓋印章現象。
�。﹛xx公司自3月10日起已停用行政、黨委“電子文件專(zhuān)用章”。
經(jīng)過(guò)分公司辦公室一系列系統完善的培訓和考試，xxx公司各部門(mén)印章管理員已經(jīng)能夠做到合規刻制、領(lǐng)取、使用印章。本次自查中不存在違規行為。
保險公司印章管理自查報告 2
為保證印章使用、管理的正確性、安全性，我部根據聯(lián)社有關(guān)文件的要求，對本部門(mén)印章使用管理情況進(jìn)行自查，現將自查結果報告如下：
一、自查的主要內容：
我部對聯(lián)社配置給本部門(mén)保管使用的印章。自查重點(diǎn)包括：印章保管、印章使用、印章交接/移交、印章收繳等。
二、自查的情況
經(jīng)核查，我部目前管理的.印章有xxxx印章的制作、領(lǐng)用、保管、使用情況如下：
�。ㄒ唬┯≌驴讨品矫�。我部無(wú)存在私刻公章、偽造印章的情況，所有現存的印章由聯(lián)社辦公室根據聯(lián)社統籌安排，負責統一制作的。
�。ǘ┯≌聠⒂梅矫�。我部的印章都是從聯(lián)社辦公室移交接管過(guò)來(lái)的，并在聯(lián)社辦公室存有印章領(lǐng)用登記記錄，不存在未經(jīng)批準而擅自提前啟用新印章的情況。
�。ㄈ┯≌碌谋９芊矫�。我部對印章管理有實(shí)行審批人與保管人分離原則，指定專(zhuān)人保管印章，存放在具有防盜功能的保險柜（箱）內進(jìn)行保管，能認真做好印章的日常清潔與保養工作，沒(méi)有發(fā)生過(guò)丟失印章的情況。
�。ㄋ模┯≌率褂梅矫�。我部使用印章時(shí)，堅持執行審批手續，由本部門(mén)有權審批人審批同意后，才簽發(fā)印章，沒(méi)有存在越權審批、濫用、盜用印章和使用偽造印章的情況，并就實(shí)際用印情況填寫(xiě)《使用印章登記簿》。
�。ㄎ澹┯≌陆唤�、移交方面。非保密員之間交接印章，能執行印章日常交接審批手續，并就交接情況填寫(xiě)《日常印章交接登記簿》。
保險公司印章管理自查報告 3
根據《利津縣機構編制委員會(huì )辦公室關(guān)于創(chuàng )建事業(yè)單位印章管理示范單位的實(shí)施意見(jiàn)》的文件精神，為有效防范因印章管理不善引發(fā)案件風(fēng)險。我校對本校印章的使用、保管情況進(jìn)行了一次自查，想將有關(guān)情況匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導，確保自查工作順利開(kāi)展。
我校成立了以校長(cháng)為組長(cháng)，為副組長(cháng)的“印章管理及使用自查領(lǐng)導小組”。
根據山東省人民政府《關(guān)于加強事業(yè)單位監督管理的意見(jiàn)》（魯政發(fā)xxx號）、山東省機構編制委員會(huì )辦公室山東省公安廳《關(guān)于印發(fā)的通知》（魯編辦發(fā)xxx號）和省、市、縣有關(guān)文件精神，對照《創(chuàng )建事業(yè)單位印章管理示范單位檢查考核評分標準》，對我校印章管理使用情況進(jìn)行自查。
二、印章管理制度健全，為防范風(fēng)險提供了有力的保障。
為使學(xué)校公章管理規范化、制度化，保證公章的權威性和嚴肅性，明確公章的使用權限和范圍，嚴格事務(wù)審批程序，規范用印行為，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。
根據上級有關(guān)規定，結合學(xué)校實(shí)際，制定了《利津縣鹽窩鎮北嶺中學(xué)印章使用管理制度》。對印章的刻制、管理和使用提出了明確的要求，對印章的操作程序、管理責任、監督檢查及違規處理等進(jìn)行了全面、系統的`規范。
三、印章管理使用規范，杜絕了隱患風(fēng)險的發(fā)生。
1、印章的規格、式樣符合印章管理的相關(guān)規定，印章是由利津縣公安局統一監督刻制的。
印章名稱(chēng)與縣事業(yè)單位監管機關(guān)登記的事業(yè)單位法定名稱(chēng)相一致，文字登記的事業(yè)單位法定名稱(chēng)相一致。文字是國務(wù)院公布的簡(jiǎn)化漢字，字體為宋體。
2、嚴格執行印章使用審批、登記制度。
印章使用前由用印人在《印章登記簿》上真實(shí)、詳細、準確地進(jìn)行了登記。由有權簽字人簽字同意后用印。
未出現過(guò)未經(jīng)審批使用印章的情況，且加蓋印章份數與審批、登記數相符。
3、保管?chē)烂�，認真落實(shí)專(zhuān)人保管。
我校印章由郭忠宗同志負責保管和使用。印章不隨意亂放、不隨意外借使用，未發(fā)生未經(jīng)批準將公章攜帶外出單位使用的情況。
4、認真落實(shí)“誰(shuí)掌管、誰(shuí)負責”的規定。
嚴格執行隨用隨蓋、領(lǐng)導不預簽、人在章在、人離章收的操作要求。印章專(zhuān)管員調離、外出均按規定辦理了交接手續。
保險公司印章管理自查報告 4
為進(jìn)一步規范印章管理，切實(shí)防范印章操作風(fēng)險，xxx公司按照上級公司制定的《xxxxx公司業(yè)務(wù)印章管理實(shí)施細則（暫行）》的文件要求，仔細對照檢查標準，認真開(kāi)展了業(yè)務(wù)專(zhuān)用章管理操作情況的全面自查。
一、高度認識。
此次自查工作，是對印章管理工作的一次全面的自我檢閱。xxx公司統一思想、高度認識、積極響應，認真細致地做好自查，對存在的問(wèn)題決不回避、及時(shí)糾正，按公司有關(guān)規定進(jìn)行處理。
二、深入領(lǐng)導。
xxx公司高度重視，審時(shí)度勢，迅速成立了由總經(jīng)理任組長(cháng)的自查工作領(lǐng)導小組，由辦公室相關(guān)職能人員組成的工作小組，全面負責具體落實(shí)和協(xié)調推進(jìn)相關(guān)工作，確保自查工作全面、認真、仔細、真實(shí)。
三、現就工作開(kāi)展以來(lái)自查情況說(shuō)明如下：
一、我司辦公司作為印章的管理部門(mén)，對現有在用印章進(jìn)行了一次徹底清理登記，完善了在用印章明細清冊。
二、印章管理方面：
一是逐步健全相關(guān)制度體系，保障管理工作落實(shí)到位；
二是公司與印章保管使用人全部簽訂印章管理責任書(shū)；
三是嚴格按照上級要求，做到指定專(zhuān)人保管、雙人管理，即由承保、理賠部門(mén)負責人指定專(zhuān)人保管，且保管使用人不與單證管理人員同為一人。
經(jīng)過(guò)嚴格的自查，找準問(wèn)題、分析問(wèn)題、明確措施等多個(gè)環(huán)節，xxx公司充分意識到了印章管理工作的重要性，明確認識到了自身的`不足之處，例如制度建設仍不夠健全，為此無(wú)法達到細化業(yè)務(wù)章管理環(huán)節的目的。在日后的工作中，我們將不斷完善制度，加強管控，切實(shí)做到有效管理，規避風(fēng)險。
保險公司印章管理自查報告 5
為進(jìn)一步加強行政公章管理，切實(shí)防范公章操作風(fēng)險，避免各類(lèi)糾紛的發(fā)生，我支行按照總行行政公章管理辦法和省行相關(guān)文件的要求，并對照市行發(fā)布的第xxx號工作通知，仔細對照廣發(fā)銀行行政公章管理工作檢查考核標準，認真開(kāi)展了行政公章使用情況和管理情況的全面自查�，F將自查情況報告如下：
一、領(lǐng)導高度重視
我行領(lǐng)導在充分領(lǐng)會(huì )總行下發(fā)的公章變更工作有關(guān)通知及領(lǐng)導批示的基礎上，認真抓好分行行政公章變更工作，對分行公章更換工作進(jìn)行系統的安排和部署，對檢查工作的時(shí)間、檢查對象、范圍及檢查的具體內容進(jìn)行了安排部署，建立公章變更工作小組，著(zhù)力做好對公章變更工作的管理。同時(shí)行領(lǐng)導安排專(zhuān)人在7月30日前完成行政公章變更及材料報送工作。我行領(lǐng)導的高度重視確保了自查工作的順利開(kāi)展。
二、制度建設合理
根據總行下發(fā)《發(fā)展銀行股份有限公司印章管理辦法》規定，我行及時(shí)將總行管理辦法轉發(fā)轄屬機構，并能結合我行業(yè)務(wù)情況制定了行政公章管理制度。
包括組織領(lǐng)導情況、行政公章銷(xiāo)毀和啟用制度、具體到個(gè)人目標責任制度、獎勵和懲罰制度等。行政公章管理制度的建立，有效避免了公章使用過(guò)程的混亂。
三、及時(shí)停用銷(xiāo)毀
我行所有舊行政公章已于5月20日前完成停用，并由制發(fā)單位出具加蓋各級公章的封存證明。在舊章的封存過(guò)程中，收繳雙方嚴格履行登記手續，預留印模，登記造冊，注明公章停用的原因、封存日期、審批人、移交人、接收人、監交（銷(xiāo)）人等。同時(shí)闡明了內設部室行政公章封存印模明細，印�？倲蹬c分行舊行政公章總數數量相符。我行于一個(gè)月內把擬發(fā)公章停用通知告知有關(guān)單位，寫(xiě)明停用日期、印模等信息并報備上級辦公室。
四、啟用備案齊全
我行的新行政公章的刻制須嚴格經(jīng)公安機關(guān)審批，同時(shí)由指定單位刻制，由公安機關(guān)出具備案或準刻證明，加蓋分行級、轄屬機構、內設部室行政公章備案等各級公章。我行新章頒發(fā)雙方嚴格履行手續，預留印模，登記造冊，注明了公章啟用日期、審批人、頒發(fā)人、接收人等。印�？倲蹬c分行新章總數數量相符。我行在新章刻制后擬發(fā)行政公章啟用通知已給有關(guān)單位，寫(xiě)明啟用時(shí)間、啟用印模等信息報備上級辦公室。嚴格按照規定時(shí)間啟用新章，在舊章未停用前沒(méi)有啟用新章，啟用時(shí)間無(wú)誤。
五、公章專(zhuān)人保管
我行行政公章指定專(zhuān)人負責，實(shí)行專(zhuān)用鐵柜保管，無(wú)丟失遺漏的現象。行政公章管理人員休假或變更時(shí)，都及時(shí)辦理了交接手續，有詳細的交接登記，登記內容清晰、移交日期、移交人、接收人、批準人等要素齊全，未出現公章無(wú)人監管的現象。我行各支行和二級分行的行政公章由本級行辦公室指定專(zhuān)人保管和鑒用，遇特殊情況須自行保管的'，都經(jīng)分行辦公室批準并報總行備案。
六、審批使用規范
我行嚴格按照申請―審批―備案登記的程序使用行政公章。認真履行用印登記手續，登記內容清晰、要素齊全，包含用印日期、用印單位、經(jīng)辦人、內容摘要、批準人等，各種登記手續齊全。用印嚴格執行有權人審批制度，有權人審批權限符合規定，實(shí)際用印內容與有權人批準用印內容一致。均已提供用印登記本、用印文件、審批人意見(jiàn)等，各種審批使用手續規范，蓋印質(zhì)量清晰，公章用字規范。
七、定期監督檢查
我行加強對轄屬單位公章工作的監督指導，定期組織開(kāi)展行政公章工作檢查，采用書(shū)面檢查為主的監督檢查制度，對檢查記錄及時(shí)歸檔并把檢查結果公開(kāi)，并規定了在監督檢查活動(dòng)中發(fā)現各種違法行為的處理辦法，我行把公章的管理使用情況與相關(guān)印章管理責任人的績(jì)效掛鉤。監督檢查工作的開(kāi)展對保障行認真負責地實(shí)施行政公章管理具有重要意義。在前一階段的監督檢查中，我行未發(fā)生違規使用公章的事件。
總的來(lái)說(shuō)我行行政公章使用規范，各責任人都能認真履行責任，未出現違規違紀使用的情況。在下一階段的工作中，我行將進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導，建立健全管理和使用制度，做好銷(xiāo)毀和啟用的備案，規范審批使用的程序，加大監督檢查力度，爭取把行政公章的管理使用做到合法、合規、高效，為我行的科學(xué)發(fā)展奠定基礎。
保險公司印章管理自查報告 6
威信縣教育局紀委辦：
根據威信縣教育局《關(guān)于轉發(fā)市教育局學(xué)生保險違紀違法案件及減負規定通報文件的通知》的要求。我校立即召開(kāi)全鄉校長(cháng)會(huì )議，成立以中心校長(cháng)楊文任組長(cháng)，吳軍任副組長(cháng)，辦公室其他教師為成員的領(lǐng)導組，對學(xué)生保險工作進(jìn)行自查自糾�，F將自查情況匯報如下：
一、 學(xué)生參加保險基本情況。
我校學(xué)生的平安保險由中國人壽保險公司威信分公司承保，20xx年度我校學(xué)生總人數2837人，參保學(xué)生1558人，投保率54.9%，保險費每生30元。20xx年度我校學(xué)生總人數2799人，參保學(xué)生1658人，投保率59.2%，保險費每生50元。
二、 學(xué)生保險工作我校做到了 “一執行” 、“三沒(méi)有”。
在學(xué)生保險工作中，我校認識十分到位，學(xué)生平安保險屬商業(yè)保險范疇，始終本著(zhù)一個(gè)平等自愿的原則，由學(xué)生及家長(cháng)自主選擇投保。不管是學(xué)校還是承擔我校學(xué)生保險的中國人壽保險公司威信分公司都是嚴格按照有關(guān)法律、法規規定做好了一些必要的宣傳，正面引導，有效防止了學(xué)生平安保險工作中的不正當行為，在整個(gè)工作中我們做到了一個(gè)“執行”。
一個(gè)“執行”：嚴格貫徹執行云南省物價(jià)局、云南省教育廳下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規范我省中小學(xué)校服務(wù)性收費和代收費管理有關(guān)問(wèn)題的通知》（云價(jià)收費[20xx]30號）的精神，在學(xué)生保險中不存在政府及有關(guān)部門(mén)的行政干預，作為學(xué)校更是讓學(xué)生、家長(cháng)自愿參加，尊重家長(cháng)及學(xué)生的意愿、選擇。
三個(gè)“沒(méi)有”：
1、沒(méi)有以任何形式強制學(xué)生保險或要求學(xué)生在指定的保險機構投保。目前我校學(xué)生投保的中國人壽保險公司威信分公司在保險工作中講信譽(yù)，堅持原則，且對學(xué)生意外傷害后賠償及時(shí)，讓廣大參保的.學(xué)生及家長(cháng)十分滿(mǎn)意，自愿在該公司投保，我校學(xué)生投保率在55%左右，所占比例為總人數一半左右，學(xué)校沒(méi)有強制學(xué)生交保險。
2、沒(méi)有與保險機構利益分成行為。學(xué)校所有教職工也從沒(méi)有接受保險機構吃請或收受回扣的情況，從保險公司看也沒(méi)有向學(xué)校教職工請客送禮、返還回扣的現象，一切均按原則辦理。
3、沒(méi)有學(xué)校教職工參與保險費收取，由保險公司業(yè)務(wù)員自己收取。
總之，通過(guò)自查，我校學(xué)生平安保險工作一切正常，有效貫徹執行了有關(guān)的法律法規，有效維護了學(xué)生家長(cháng)的利益，同時(shí)化解矛盾、轉嫁學(xué)校風(fēng)險。
保險公司印章管理自查報告 7
根據《中國銀保監會(huì )廣東監管局辦公室文件》粵銀保監辦發(fā)〔20xx〕1號文件內容，將規范保險專(zhuān)業(yè)中介機構經(jīng)營(yíng)管理行為。我機構開(kāi)展了自查自糾工作，具體復自查情況如下：
一、法人單位按照要求足額繳存托管保證金，未動(dòng)用過(guò)。也按照監管部門(mén)要求已投保職業(yè)責任保險；
二、分支機構名稱(chēng)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、股東或股權、注冊資本、公司章程等如有變更均有向廣東監管局報備；
三、高級管理人員具備任職資格，符合規定；
四、代理從業(yè)人員考取相應的.從業(yè)資格證；
五、嚴格按規定完整業(yè)務(wù)檔案，留存客戶(hù)投保證件資料，對于投保人與被保險人不一致時(shí)，要求提供被保險人的有效證件；
六、投保時(shí)按規定填寫(xiě)《客戶(hù)告知書(shū)》等資料均有投保人本人填寫(xiě)投保單、回執、客戶(hù)告知書(shū)等重要文件的行為；
七、許可證張貼在顯著(zhù)位置，與保險系統機構名稱(chēng)相符；
八、我機構非獨門(mén)核算，審核報告由總公司統一報送。
保險公司印章管理自查報告 8
根據省公司下發(fā)的《轉發(fā)廣東保監局關(guān)于對保險兼業(yè)代理監管制度貫徹落實(shí)情況開(kāi)展自查及檢查工作的通知》文要求，xx市分公司在全市范圍內開(kāi)展了關(guān)于保險兼業(yè)代理監管制度貫徹落實(shí)情況的自查工作，現將有關(guān)檢查內容匯報如下：
一、成立領(lǐng)導小組
為有效開(kāi)展自查工作，根據廣東保監局要求，河源市分公司成立保險兼業(yè)代理監管制度貫徹落實(shí)情況檢查工作小組，具體如下：
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導小組
組 長(cháng)：xx 總經(jīng)理
副組長(cháng)：xx 總經(jīng)理助理
組 員：xx（理賠中心經(jīng)理）
xx（客戶(hù)服務(wù)管理部經(jīng)理）
xx（銷(xiāo)售管理部經(jīng)理）
�。ǘ┕ぷ餍〗M
組 長(cháng)： xx（銷(xiāo)售管理部）
組 員： xx（理賠中心）
xx（客戶(hù)服務(wù)部）
xx（銷(xiāo)售管理部）
二、自查工作內容及結果
由于xx目前沒(méi)有xx壽險機構，因此暫無(wú)開(kāi)展相互代理業(yè)務(wù)，因此，本次自查工作主要圍繞廣東保監局《關(guān)于印發(fā)<廣東省保險公司保險代理合同報備制度>的通知》開(kāi)展。
自查內容主要針對自評表中《關(guān)于印發(fā)<廣東省保險公司保險代理合同報備制度>的通知》的六項內容開(kāi)展檢查工作。
�。ㄒ唬┡c代理機構的保險代理合同的完整性
20xx年9月1日后，xx分公司使用的是省公司統一的兼業(yè)代理合同版本，其中對代理業(yè)務(wù)險種、代理手續費結算標準、結算辦法、代理手續費結算專(zhuān)用賬戶(hù)等內容均有列明。
20xx年11月開(kāi)始，按照保監局要求，各兼業(yè)代理機構正在申請新的財險手續費專(zhuān)用賬戶(hù)，此項工作還未全部完成。
整改措施：xx市分公司財務(wù)中心要求12月底前完成此項工作。 自評分為18分。
�。ǘ┡c代理機構的保險代理合同的合規性
目前，所有保險代理合同都是和分公司簽訂的'，不存在分支機構與中介簽訂合同的現象。
自評分為10分。
�。ㄈ┡c銀郵類(lèi)兼業(yè)代理機構的保險代理合同的完整性
河源市分公司按照省公司要求，按時(shí)向省保監局上報《xx公司保險代理合同基本要素一覽表》，并列明了具體內容。
自評分為10分。
�。ㄋ模┡c銀郵類(lèi)兼業(yè)代理機構的保險代理合同的完整性
銀郵類(lèi)保險兼業(yè)代理機構的協(xié)議基本上使用省公司簽訂的合同，只有信用社是與當地銀行簽訂，網(wǎng)點(diǎn)清單都有，但兼業(yè)代理許可證使用的是總行的。
整改措施：目前要求合作經(jīng)營(yíng)單位將各網(wǎng)點(diǎn)的兼業(yè)代理許可證復印件全部收集留存。
自評分為18分。
�。ㄎ澹秞x公司保險代理合同基本要素一覽表》報送的及時(shí)性和完整性
xx市分公司按照省公司要求，按時(shí)向省保監局上報《xx公司保險代理合同基本要素一覽表》，并列明了具體內容。
自評分為20分。
�。秞x公司保險代理合同明細表》報送的及時(shí)性和完整性 xx市公司能按照要求按時(shí)向省保險行業(yè)協(xié)會(huì )報送明細表，并包括表中列明的各項內容。
自評分為20分。
�。ㄆ撸┍ｋU營(yíng)銷(xiāo)員管理系統更新的及時(shí)性
xx市分公司在與保險營(yíng)銷(xiāo)員簽訂保險代理合同的5個(gè)工作日內及時(shí)對該營(yíng)銷(xiāo)員的信息進(jìn)行了登記。
通過(guò)本次檢查，還查出少部分離職人員還沒(méi)有及時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)員管理系統中進(jìn)行登記。
自評分為10分。
整改措施：要求在12月12日內，各經(jīng)營(yíng)單位組訓必須將已經(jīng)離職的銷(xiāo)售人員及時(shí)上報，并在系統中進(jìn)行登記。
保險公司印章管理自查報告 9
根據中國保監會(huì )xx監管局（20xx）16號文件《xx保監局關(guān)于在全省深入開(kāi)展“執行年”活動(dòng)的實(shí)施方案》的要求，xx人壽xx中心支公司及時(shí)組織召開(kāi)了“執行年”自查自糾動(dòng)員會(huì )議，緊緊圍繞會(huì )議內容，制定了自查自糾方案，建立了自評工作機制和“執行年”領(lǐng)導小組，認真進(jìn)行了自查自糾，現將自查自糾情況匯報如下：
一、自查自糾組織情況
�。ㄒ唬⿵娀I(lǐng)導 精心組織
為了加強對本次工作的領(lǐng)導，我公司成立了“執行年”工作領(lǐng)導小組，由xx支公司總經(jīng)理高永洪同志任組長(cháng)，副總經(jīng)理劉章龍和支公司各部門(mén)負責人為小組成員，從而確�！皥绦心辍惫ぷ饔薪M織、有領(lǐng)導、健康有序的開(kāi)展。同時(shí)，領(lǐng)導小組研究制定了《xx人壽xx中心支公司20xx年度“執行年”工作實(shí)施方案》，明確了“執行年”活動(dòng)的指導思想、基本原則、總體目標、自查內容、方法步驟和工作要求。把公司各項日常業(yè)務(wù)工作同“執行年”活動(dòng)有機地結合起來(lái)，確保兩不誤、兩促進(jìn)。六月，公司因負責人更換“執行年”領(lǐng)導小組組長(cháng)改由新的機構負責人劉志�？倱�。
�。ǘ┬麄靼l(fā)動(dòng) 提高認識
為了充分調動(dòng)中支公司全體員工參與行評評議，提升服務(wù)滿(mǎn)意度的積極性，我們把宣傳動(dòng)員、統一認識作為開(kāi)展“執行年”工作的首要環(huán)節。
1.組織全體員工召開(kāi)“執行年”啟動(dòng)大會(huì )，認真學(xué)習傳達省保監會(huì )有關(guān)“執行年”文件，進(jìn)行了深入的學(xué)習領(lǐng)會(huì )。使全公司員工進(jìn)一步認清形勢，統一思想，以良好的精神狀態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情投入到這次自查自糾工作中去。
2.制定 “執行年”宣傳欄專(zhuān)刊及宣傳條幅，讓全體員工了解““執行年””工作，并自覺(jué)參與和遵守相關(guān)制度。
�。ㄈ┘訌娬{研 搞好服務(wù)
本次征求意見(jiàn)，通過(guò)多渠道的形式展開(kāi)：
�。�1）由中支公司總經(jīng)理室成員親自參加xx市電臺行風(fēng)熱線(xiàn)節目通過(guò)媒體現場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)和投訴。
�。�2）舉辦“愛(ài)心飛揚，xx相伴”客服節服務(wù)節，通過(guò)調查問(wèn)卷的形式向廣大群眾和客戶(hù)征求意見(jiàn)和建議。
�。�3）要求各部門(mén)針對日常工作認真開(kāi)展自查自糾，并書(shū)寫(xiě)自查剖析材料。
�。ㄋ模� 強化合規意識 樹(shù)立合規理念
合規經(jīng)營(yíng)是保險公司的核心經(jīng)營(yíng)原則，每一位員工都必需嚴格遵守規章制度,只有在合規范圍內經(jīng)營(yíng)才能穩步健康發(fā)展。在6月下旬，分公司法律崗對全體員工進(jìn)行了一次法律知識培訓，此次培訓不僅讓大家學(xué)習了作為從業(yè)人員的行為準則，同時(shí)也讓大家了解了對保險公司合規經(jīng)營(yíng)的`相關(guān)管理規定。
二、自查自糾存在的問(wèn)題及原因
�。ㄒ唬┥贁悼蛻�(hù)反應續期交費通過(guò)銀行轉帳無(wú)法收到交費發(fā)票
客戶(hù)在續期交費過(guò)程中，保費通過(guò)銀行轉帳后，由總公司后援保費部統一批次打印發(fā)票，并郵寄給客戶(hù)。在郵寄發(fā)票的過(guò)程中，有客戶(hù)的聯(lián)系地址不詳細，或者不正確的情況，就可能導致客戶(hù)無(wú)法收到發(fā)票。在后期的工作中公司將安排保全人員及時(shí)催告投保人進(jìn)行相關(guān)信息變更，并安排續收服務(wù)人員為客戶(hù)進(jìn)行信息維護。同時(shí)，為更好地為客戶(hù)提供后期服務(wù)，工作人員向客戶(hù)推廣和介紹xx首創(chuàng )的一站式移動(dòng)服務(wù)平臺，客戶(hù)足不出戶(hù)，就可查詢(xún)保單狀態(tài)，并可自助操作十幾種保全業(yè)務(wù)，真正享受xx高效，簡(jiǎn)單，快捷且低碳，環(huán)保的服務(wù)。
�。ǘ┥贁悼蛻�(hù)反映簽單業(yè)務(wù)員離職后，公司后續服務(wù)質(zhì)量跟不上
有客戶(hù)認為，簽單業(yè)務(wù)員離職后，就沒(méi)人再對其進(jìn)行后續服務(wù)了。其實(shí)公司有專(zhuān)業(yè)的續期服務(wù)部門(mén)，業(yè)務(wù)人員離職后，其名下服務(wù)的保單將重新進(jìn)行分配服務(wù)人員，主要為：
1.通過(guò)信函形式告之投保人新的服務(wù)人員信息，方便客戶(hù)聯(lián)系服務(wù)員，維護后期服務(wù)。
2.通過(guò)xx行銷(xiāo)平臺通知服務(wù)人員與投保人聯(lián)系，在保單到期后的寬限期三十天內，如客戶(hù)還沒(méi)有交費，會(huì )有預警提示，督促業(yè)務(wù)員及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)，并做好服務(wù)。
�。ㄈ┎糠挚蛻�(hù)對理賠流程不清楚
有客戶(hù)覺(jué)得，保險理賠資料復雜，流程繁瑣。公司為維護客戶(hù)利益，消除客戶(hù)顧慮，公司特別建立健全了理賠服務(wù)公示制度，在公司門(mén)店（包括四級機構營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）明顯的位置張貼《理賠服務(wù)公示》、《人身險投保提示書(shū)》，公示理賠服務(wù)的具體流程、所需材料、聯(lián)系電話(huà)、相關(guān)服務(wù)承諾、客戶(hù)投保需注意事項及權益等內容。另外，客戶(hù)報案成功后，公司安排專(zhuān)人進(jìn)行住院慰問(wèn)及理賠代辦。凡是在xx城區定點(diǎn)醫院住院的客戶(hù)，公司會(huì )委派工作人員去慰問(wèn)客戶(hù)，再次提醒用藥及理賠程序。同時(shí)告知在職的代理人，協(xié)助客戶(hù)辦理理賠手續，讓客戶(hù)安心治療。
三、整改落實(shí)情況
目前保險行業(yè)最受關(guān)注的兩個(gè)問(wèn)題是：銷(xiāo)售誤導與理賠難。針對保險行業(yè)的普遍現狀，我中支公司首先在業(yè)務(wù)新人的職前培訓方面，即認真作好職業(yè)道德培訓，把好進(jìn)口關(guān)。根據《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》規定“向個(gè)人銷(xiāo)售新型產(chǎn)品的，保險公司提供的投保單應當包含投保人確認欄，并由投保人抄錄下列語(yǔ)句后簽名：“本人已閱讀保險條款、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和投保提示書(shū)，了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的不確定性”。
為確保新契約保單品質(zhì)，最大限度維護客戶(hù)利益，提升客戶(hù)對公司專(zhuān)業(yè)化的認同，提高客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度，xx電話(huà)回訪(fǎng)項目堅決執行監管制度，杜絕代簽名風(fēng)險，落實(shí)客戶(hù)問(wèn)題的解決，防止銷(xiāo)售誤導及代簽名風(fēng)險，檢查規則執行情況，降低工作人員的操作失誤和道德風(fēng)險。開(kāi)展崗位技能大練兵，實(shí)現崗位交叉學(xué)習，實(shí)行“首問(wèn)制”和“P-star五星服務(wù)”“禮儀服務(wù)之星”的推廣，通過(guò)以上舉措的實(shí)施落實(shí)，中支員工不僅提高了工作效率和自身形象，而且全面提高了員工的綜合素質(zhì)。力求全體人員為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保公司依法合規經(jīng)營(yíng)。
另外，客戶(hù)關(guān)注的另一個(gè)重點(diǎn)是保險跟進(jìn)服務(wù)以及理賠手續繁、周期長(cháng)等問(wèn)題。為此，我公司結合實(shí)際，認真抓好服務(wù)上的每一個(gè)環(huán)節，簡(jiǎn)化契約服務(wù)手續，加快承保時(shí)效，為客戶(hù)進(jìn)行理賠疑難解答，顯現出集中作業(yè)優(yōu)勢。我中支公司要求理賠人員在第一時(shí)間進(jìn)行探視并增加病房探視率，在探視過(guò)程中給客戶(hù)送上慰問(wèn)卡，并告知客戶(hù)所應提供的理賠資料，嚴格踐行“以人為本，切實(shí)保障被保險人的利益”的指導思想，切實(shí)依法經(jīng)營(yíng)和規范業(yè)務(wù)行為，以公平競爭與誠信合作的原則開(kāi)展業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)拓展、業(yè)務(wù)管理、后援服務(wù)等方面，做好每一個(gè)基礎動(dòng)作，優(yōu)化作業(yè)流程，提高工作效率，堅決落實(shí)公司提出的“標準案件，資料齊全，三天賠付”的承諾，讓客戶(hù)了解xx的理賠流程的快捷，消除客戶(hù)保險理賠手續繁，時(shí)間長(cháng)的誤解。
四、后續工作要求
誠信經(jīng)營(yíng)、理賠時(shí)效、服務(wù)質(zhì)量是保險業(yè)的重要根基。下階段，中支公司將進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《xx保監局關(guān)于在全省深入開(kāi)展“執行年”活動(dòng)的實(shí)施方案》和《xx人壽xx中心支公司20xx年“執行年”工作實(shí)施方案》的安排，結合自查和收集到的問(wèn)題，進(jìn)行認真整改落實(shí)。將“執行年”活動(dòng)與公司各項經(jīng)營(yíng)管理工作密切聯(lián)系起來(lái)，從創(chuàng )新保險營(yíng)銷(xiāo)管理、加強誠信教育、建立快速便捷的理賠服務(wù)系統、加強信訪(fǎng)工作，提升業(yè)務(wù)員品質(zhì)管理等方面，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量，明確發(fā)展方向，切實(shí)做到依法合規經(jīng)營(yíng)，保護被保險人利益，促進(jìn)行業(yè)穩健發(fā)展。
保險公司印章管理自查報告 10
黔江區教委：
小南海鎮中心學(xué)校�，F有中心校一所，完小一所，村小九所，三十一個(gè)教學(xué)班，同學(xué)973人。為努力保障同學(xué)人身平安，減輕同學(xué)及其家長(cháng)負擔，學(xué)校本著(zhù)正面引導，不強制、不干預的原則，鼓舞同學(xué)自愿參與了平安保險，現將我校同學(xué)參與保險狀況作一簡(jiǎn)要自查報告。
一、 同學(xué)參與保險基本狀況
我校同學(xué)的平安保險由中國人壽黔江分公司承保，保險費每生30元。全鎮學(xué)校973名同學(xué)中共有624人參與了平安保險，投保率64.3%。
二、 同學(xué)保險工作我校做到了“三沒(méi)有”、“一執行”
在同學(xué)保險工作中，我校熟悉非常糊涂，同學(xué)平安保險屬商業(yè)保險范疇，始終本著(zhù)一個(gè)公平自愿的原則，由同學(xué)及家長(cháng)自主選擇投保。不管是學(xué)校還是擔當我校同學(xué)保險的中國人壽黔江分公司都是嚴格根據有關(guān)法律、法規規定做好了一些必要的宣揚，正面引導，有效防止了同學(xué)平安保險工作中的不正值行為，在整個(gè)工作中我們做到了一個(gè)“執行”四個(gè)“不”。
一個(gè)“執行”：嚴格貫徹執行《重慶市人民政府辦公廳關(guān)于禁止行政干預商業(yè)保險市場(chǎng)的通知》精神，在同學(xué)保險中不存在政府及有關(guān)部門(mén)的行政干預，作為學(xué)校更是讓同學(xué)、家長(cháng)自愿參與，敬重家長(cháng)及同學(xué)的意愿、選擇。
三個(gè)“沒(méi)有”：
1、沒(méi)有以任何形式強制同學(xué)保險或要求同學(xué)在指定的保險機構投保。目前我校同學(xué)投保的人壽保險黔江分公司在保險工作中講信譽(yù)，堅持原則，且對同學(xué)意外損害后賠償準時(shí)，讓廣闊參保的同學(xué)及家長(cháng)非常滿(mǎn)足，自愿在該公司投保，我校同學(xué)投保率在60%左右，所占比例不算高校校沒(méi)有強制同學(xué)保險。
2、沒(méi)有與保險機構利益分成行為。學(xué)校全部教職工也從沒(méi)有接受保險機構吃請或收受回扣的狀況，從保險公司看也沒(méi)有向學(xué)校教職工請客送禮、返回回扣的現象，一切均按原則辦理。
3、沒(méi)有將同學(xué)保險費與開(kāi)學(xué)時(shí)學(xué)校實(shí)施的'“一費制”收費捆綁進(jìn)行，一是學(xué)�！耙毁M制”收費與保險費開(kāi)取各在一地；二是保險費收取無(wú)學(xué)校教職工參加，由保險公司業(yè)務(wù)員自己收取。
總之，通過(guò)自查，我校同學(xué)平安保險工作一切正常，有效貫徹執行了有關(guān)的法律法規，有效維護了同學(xué)家長(cháng)的利益，同時(shí)也很好地維護了保險市場(chǎng)的正常秩序。
保險公司印章管理自查報告 11
時(shí)間一晃而過(guò)，到xx工作已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導同事都賜予了我足夠的寬容、支持和關(guān)心，讓我充分感受到了xx“誠信天下，穩健經(jīng)營(yíng)，追求卓越”的品質(zhì)，也體會(huì )到了作為理賠人的專(zhuān)業(yè)和辛勤。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為xx的一份子而驚喜萬(wàn)分。
在這一個(gè)月的時(shí)間里，領(lǐng)導對我們工作學(xué)習進(jìn)度有著(zhù)細致的支配，一至二周主要學(xué)習理論學(xué)問(wèn)，輔以簡(jiǎn)潔案例的學(xué)習，二至三周則以實(shí)例案件學(xué)習為重心，理論聯(lián)系實(shí)際，加強之前的理論學(xué)習，三至四周開(kāi)頭實(shí)際處理一些簡(jiǎn)潔案例并學(xué)習系統的錄入，第四周則開(kāi)頭了醫院查勘工作。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步。
一、通過(guò)學(xué)習和日常工作積累使我對xx有了較為深刻的熟悉
記得初到xx時(shí)，在和領(lǐng)導的第一次談話(huà)時(shí)就留意到，xx是一家特別重視員工感受的公司，公司的規章制度都特別的人性化，盡量為大家營(yíng)造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒(méi)有影響到公司運作的專(zhuān)業(yè)和嚴謹性。我想，作為一個(gè)分公司的理賠人員，對單個(gè)案件的處理的
確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應當是自己工作學(xué)習的重心。
二、堅持保險理論學(xué)習讓我的理賠理論素養得到提高
在xx工作的前兩周，領(lǐng)導并沒(méi)有支配給我們詳細的工作任務(wù)，而是要求我們學(xué)習公司的條款，學(xué)習保險法，學(xué)習相關(guān)的法律法規，學(xué)習總公司的人傷理賠指導手冊，或許有的理論我們臨時(shí)并不會(huì )用上，但是，不懂戰術(shù)的士兵不會(huì )是一個(gè)好兵，沒(méi)有這些理論學(xué)問(wèn)作為基礎，今后在在遇到簡(jiǎn)單一點(diǎn)理賠案例時(shí)，我們可能就會(huì )束手無(wú)側。在之后的案例學(xué)習中自己也發(fā)覺(jué)，之前的.理論并沒(méi)有空學(xué)，許多案件都需要理論的支撐，扎實(shí)的理論學(xué)問(wèn)讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。我想，理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習在任何時(shí)候都不會(huì )是鋪張時(shí)間。
三、仔細學(xué)習崗位職能，工作力量得到了肯定的提高
依據崗位職責的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是：
�。�1）人傷案件的查勘工作。
�。�2）人傷案件各項費用的審核。
�。�3）人傷訴訟案件賠償的建議。
�。�4）分公司人傷理賠工作狀況的分析。
�。�5）領(lǐng)導交辦的其他工作。
通過(guò)完成上述工作，使我熟悉到一個(gè)稱(chēng)職的人傷核損員應當具有專(zhuān)業(yè)的醫學(xué)學(xué)問(wèn)和法律學(xué)問(wèn)、良好的溝通力量、理賠數據的分析報告力量、理賠流程的檢視力量。雖然之前對理賠工作有肯定的接觸，但實(shí)際工作中發(fā)覺(jué)自己在很多方面都還存在著(zhù)不足，案件的處理上還時(shí)常會(huì )有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時(shí)，有針對性的學(xué)習了醫學(xué)、法律專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，加強了對查勘流程的學(xué)習，加強了電話(huà)溝通的學(xué)習，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
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