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巡視巡察自查自糾報告（通用14篇）
時(shí)間一溜煙兒的走了，工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，取得了成績(jì)，也存在著(zhù)問(wèn)題，我想這個(gè)時(shí)候，你需要寫(xiě)一份自查報告了。那么自查報告的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的巡視巡察自查自糾報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
巡視巡察自查自糾報告 1
一、企業(yè)巡視工作問(wèn)題探源
1、定位不清。承擔巡視任務(wù)的工作人員是臨時(shí)組成的，有一定的工作期限，這些職權并不具有強制力，有的還顯得相當寬泛，有些職權甚至與黨委工作部門(mén)的職能是重復的。巡視組如何與一般性的工作組、檢查組、考察組及辦案組等相區別，無(wú)疑是一個(gè)現實(shí)的問(wèn)題。
2、效力不佳。企業(yè)一些巡視組和被巡視單位還不同程度地存在著(zhù)重巡視、輕整改，忽視巡視成果運用等問(wèn)題。巡視過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題并沒(méi)有得到切實(shí)有效的解決，這在一定程度影響了巡視的.公信力。
3、隊伍不濟。巡視工作是一項政治性、政策性很強的工作，而且工作對象都是黨員領(lǐng)導干部，這就決定了工作人員必須具備過(guò)硬的綜合素質(zhì)。實(shí)踐說(shuō)明，巡視工作人員素質(zhì)的高低，對巡視工作的質(zhì)量起著(zhù)重要而關(guān)鍵的作用。巡視工作對每一個(gè)同志來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新課題，有些業(yè)務(wù)知識比較陌生，認識問(wèn)題和處理問(wèn)題還需要有個(gè)熟悉的過(guò)程。
二、企業(yè)巡視工作方法診斷
1、建立統籌協(xié)調機制。加強與被巡視單位溝通，巡視前要收集第一手資料，對被巡視單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、干部管理、業(yè)務(wù)監督制度建設、內控制度以及反腐倡廉建設等基本情況要事先了解清楚，做到有的放矢，提高巡視工作效率。與此同時(shí)，將巡視工作與黨風(fēng)廉政建設責任制考核檢查，述職述廉、民主評議、黨員領(lǐng)導干部報告個(gè)人有關(guān)事項、審計監督等其他監督方式結合起來(lái)做到強強聯(lián)合、資源共享，增強巡視監督的效果。
2、建立信息共享機制。目前，中原油田有領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部、業(yè)務(wù)監督專(zhuān)項巡視及業(yè)務(wù)公開(kāi)網(wǎng)上巡視三大板塊，各組把巡視中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向巡視工作辦公室反饋，由辦公室統一匯總，建立信息共享平臺，組與組之間互相交流探討，實(shí)現信息共享，增強巡視工作的針對性。如干部巡視時(shí)發(fā)現通信管理處一名員工被地方檢察院帶走，在業(yè)務(wù)監督專(zhuān)項組巡視《通信業(yè)務(wù)監督辦法（試行）》貫徹執行情況時(shí)，我們把陳某職務(wù)侵占案的發(fā)案原因作為巡視重點(diǎn)，很快查出通信管理處存在輪崗制度不完善、監督考核不到位等薄弱環(huán)節，及時(shí)提出了整改建議。
3、建立督導問(wèn)責機制。堅持把巡視結果運用于班子考核、調整、教育等工作，促進(jìn)了領(lǐng)導班子建設。堅持把巡視結果作為對領(lǐng)導干部業(yè)績(jì)評定、獎懲、任用的重要依據，運用到干部選拔任用、日常管理、教育培訓之中，促進(jìn)干部隊伍素質(zhì)的整體提升。對一般性問(wèn)題，由巡視組直接反饋提醒，提出改進(jìn)建議，督促搞好整改；對突出問(wèn)題，由上級主管領(lǐng)導或組織部門(mén)負責人對班子或“一把手”進(jìn)行誡勉談話(huà)，指出問(wèn)題，警示提醒，促進(jìn)問(wèn)題的解決；對嚴重問(wèn)題，果斷進(jìn)行問(wèn)責，及時(shí)對班子進(jìn)行相應調整。先后對6個(gè)單位主要領(lǐng)導進(jìn)行誡勉談話(huà)，對5個(gè)單位領(lǐng)導班子進(jìn)行調整處理。
4、建立能力強化機制。巡視工作要把加強巡視機構自身建設作為關(guān)鍵環(huán)節，堅持不懈地做好巡視工作，努力提高發(fā)現深層次問(wèn)題的能力。要深入學(xué)習領(lǐng)會(huì )上級巡視工作精神，圍繞油田中心任務(wù)，提高從全局的高度觀(guān)察問(wèn)題、發(fā)現問(wèn)題，特別是發(fā)現全局性問(wèn)題的能力。要進(jìn)一步提高政治敏銳性和職業(yè)洞察力，思想上具備一根從事巡視工作應時(shí)刻繃緊的弦，在聽(tīng)取匯報、個(gè)別談話(huà)、查看資料等過(guò)程中，善于從蛛絲馬跡中捕捉到有價(jià)值的線(xiàn)索，進(jìn)而發(fā)現深層次問(wèn)題。對涉及全局性、深層次的問(wèn)題要深入了解，力戒淺嘗輒止，確保情況搞得準、弄得清、講得透，確保拿出有價(jià)值的建議向局黨委匯報，防止人云亦云，誤當“傳聲筒”。
三、企業(yè)巡視工作效力彰顯
中原油田是特大型國有企業(yè)，點(diǎn)多面廣戰線(xiàn)長(cháng)，技術(shù)資金密集，管理難度大、環(huán)節眾多。近年，經(jīng)濟規模逐步增大，潛在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險越來(lái)越大，加強巡視監督顯得越來(lái)越重要。
1、有利于提高制度執行力。制度的生命力在于執行，缺乏執行力的制度只能是一張廢紙，毫無(wú)用處。巡視監督獨立于管理系統之外，從旁觀(guān)者的角度審視管理系統，容易發(fā)現問(wèn)題，洞察漏洞，查找不足。我們在具體實(shí)踐中，通過(guò)加強對貫徹執行油田49項業(yè)務(wù)監督辦法及內控制度的監督檢查，促使被巡視對象同油田保持高度一致，遵規守矩，按章辦事，切實(shí)提高制度的執行力。今年，我們在巡視某采油廠(chǎng)科技經(jīng)費業(yè)務(wù)監督時(shí)，發(fā)現該廠(chǎng)科技經(jīng)費挪作他用，支付其他費用。巡視組及時(shí)指出后，該廠(chǎng)迅速召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究措施整改，并向巡視組反饋了整改情況，使這一問(wèn)題得到了糾正，保證了科技經(jīng)費專(zhuān)款專(zhuān)用，進(jìn)一步規范了二級單位的科技經(jīng)費業(yè)務(wù)監督辦法的貫徹落實(shí)，提高了制度的執行力。
2、有利于糾錯改正，挽回損失。黨內監督是黨內糾錯改正的重要途徑之一。建立巡視制度，增強了黨內糾錯改正能力，并將糾錯改正機制從決策層面擴展到?jīng)Q策執行以及權力制約等層面。中原油田通過(guò)抓住權力運行的關(guān)鍵部位和重點(diǎn)環(huán)節，特別是“一把手”的權力重心開(kāi)展巡視監督，及時(shí)發(fā)現和糾正錯誤決策、挽回損失。如20xx年，專(zhuān)項巡視共發(fā)現各類(lèi)問(wèn)題632個(gè)，提出整改建議104條，有力地促進(jìn)了業(yè)務(wù)監督辦法的貫徹落實(shí)和企業(yè)規范化管理水平。
巡視巡察自查自糾報告 2
一、指導思想和工作目標
�。ㄒ唬┲笇枷�。認真學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，落實(shí)國土資源部“積極主動(dòng)服務(wù)，嚴格規范管理”的總要求，做好保增長(cháng)保紅線(xiàn)工作，維護我市國土資源管理秩序，服務(wù)當前經(jīng)濟建設和社會(huì )穩定大局。
�。ǘ┕ぷ髂繕�。全面落實(shí)國土資源執法監察“早發(fā)現、早報告、早制止、早處理”的預防查處機制，準確掌握崔召鎮區域的國土資源開(kāi)發(fā)利用情況，發(fā)現和消除違法違規隱患，依法制止和查處違法違規行為。通過(guò)對崔召區域的全面巡查監管，帶動(dòng)和促進(jìn)全市動(dòng)態(tài)巡查工作，為實(shí)施xx號令和全覆蓋衛片執法檢查奠定基礎。
二、巡查方式和主要任務(wù)
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1、采取自查、核查方式。在國土所自查基礎上，市局組成聯(lián)合巡查組進(jìn)行核查。
2、巡點(diǎn)。在全面巡查的基礎上，加強對梳理出的國土資源違法違規線(xiàn)索的重點(diǎn)檢查；對在建項目的全面核查，對城鄉結合部、主要道路兩側、風(fēng)貌保護區、基本農田保護區和礦產(chǎn)聚集區的重點(diǎn)巡查。
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發(fā)現國土資源違法違規行為，及時(shí)制止并向上級報告；對涉嫌違法具備立案條件的同步立案查處；排查消除存在的重大國土資源違法違規隱患；宣傳國土資源法律法規和政策規定；收集巡查防區信息；保護耕地，維護人民群眾合法權益，保護國家利益，遏制和懲治國土資源違法違規行為；堅決制止借農業(yè)結構調整之名進(jìn)行非農建設，借臨時(shí)用地進(jìn)行永久性建筑的苗頭性問(wèn)題。
三、工作分工和時(shí)間安排
�。ㄒ唬⿻r(shí)間安排
1、部署準備階段（7月8日至7月10日）
進(jìn)行動(dòng)員部署、明確責任、具體分工、準備有關(guān)事項（國土所準備事項：①提供轄區土地利用總體規劃圖、土地利用現狀圖②土地利用臺帳③新總建設用地臺帳④違法違規用地臺帳⑤動(dòng)態(tài)巡查用地臺帳）。
2、自查統計上報階段（7月11日至7月xx日）
按照本方案規定要求，國土所對本轄區內違法違規用地、非法采礦情況進(jìn)行梳理統計匯總上報市局。
3、市局核查階段（7月xx日至7月xx日）
市局組織聯(lián)合巡查組進(jìn)行核查，對自查上報所有違法違規用地、非法采礦點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地核查，并將核查成果報告局黨委。
4、分析研究整改階段（7月xx日-7月25日）
市局針對每宗案件進(jìn)行分析研究，逐宗提出處理意見(jiàn)，進(jìn)行整改。
5、總結驗收階段（7月26日-28日）
市局組成聯(lián)合檢查組對本次開(kāi)展巡查整改落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查驗收，整理收集成果，查擺存在的問(wèn)題，總結經(jīng)驗，形成巡查總結報告和成果報表，為下步開(kāi)展重點(diǎn)巡查探索經(jīng)驗。
四、政策界限和工作要求
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1、重點(diǎn)查處違反土地利用總體規劃、非法占用耕地特別是基本農田、非法批地、以租以及借新農村建設之名占地、圈地搞房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、嚴重侵害農民利益等土地違法行為和重大、典型礦產(chǎn)違法案件。
2、對20xx年10月以來(lái)發(fā)生的違法違規用地項目原則上一律拆除，不能拆除的，要逐宗書(shū)面說(shuō)明不能拆除的理由。
3、對違法違規用地涉嫌犯罪、違紀的，都要分別向司法機關(guān)、紀檢監察機關(guān)移送追究刑事或紀律責任。
4、對自行糾正違法違規行為，拆除非法占用土地上的`建（構）筑物（或非法采、選礦設備），沒(méi)有造成大的經(jīng)濟損失，承認錯誤作出書(shū)面檢查的，可以免于行政處罰和責任追究。
5、對已經(jīng)建成的符合一戶(hù)一宅規定的農村村民住宅、確定屬于公益性的項目和政府投資的基礎性建設項目，且具備補辦用地手續條件的，在當事人書(shū)面保證接受依法處罰并同意按照規定條件補辦用地手續后，可以暫緩拆除或沒(méi)收地上建（構）物，限期補辦用地手續。
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1、要高度重視。切實(shí)加強組織領(lǐng)導，嚴格落實(shí)動(dòng)態(tài)巡查防區責任制，確保動(dòng)態(tài)巡查全面到位。對巡查或在今后的衛片執法檢查等執法監察活動(dòng)中、通過(guò)媒體曝光、群眾舉報發(fā)現有案不報、壓案不查、虛報瞞報、弄虛作假的，必須嚴格按照xx號令和《省市以下國土資源管理部門(mén)執法監察責任追究暫行辦法》有關(guān)規定追究有關(guān)人員的領(lǐng)導責任和直接責任。
2、按照方案部署要求，全面進(jìn)行巡查，并做好工作記錄。注意搜集雙保項目的相關(guān)資料，梳理巡查發(fā)現存在的違法違規隱患，及時(shí)糾正存在的問(wèn)題。認真進(jìn)行巡查總結和填報有關(guān)統計報表，形成巡查工作總結報告。
巡視巡察自查自糾報告 3
根據教育局高招辦要求，我校派出25人前往商丘市考區進(jìn)行高考巡視，現以圓滿(mǎn)完成任務(wù)，總結如下：
一、精選人員要求高
按教育局高招辦要求，我校研究決定，選調校級領(lǐng)導、中層干部、年級組長(cháng)、教研組長(cháng)、骨干教師中，工作認真，責任心強，堅持原則，嚴守紀律，熟悉高考政策的25名教師組成了以史林旭校長(cháng)為組長(cháng)、董冠生為副組長(cháng)的巡視組。同時(shí)，做到人手一冊《河南省普通高等學(xué)校招生全國統一考試考務(wù)工作實(shí)施細則》、人手一冊學(xué)校印制的《20XX年高招巡視工作簡(jiǎn)要要求》，并要求每位同志工作期間統一著(zhù)裝、端正態(tài)度、禁止飲酒，切實(shí)履行巡視員職責。
二、準備充分認真學(xué)
1、積極參加教育局高招辦6月5日上午組織的培訓會(huì )議，認真聽(tīng)取了教育局鄭副局長(cháng)的講話(huà)和高招辦池登學(xué)主任的工作部署。
2、6月6日下午巡視組成員到達商丘市住下后又用了兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間認真學(xué)習了《20XX河南省普通高等學(xué)校招生全國統一考試考務(wù)工作實(shí)施細則》、《20XX年河南省高招工作巡視員工作職責》和學(xué)校印制的《20XX年高招巡視工作簡(jiǎn)要要求》等有關(guān)資料。在學(xué)習過(guò)程中，巡視組組長(cháng)史林旭同志又對6月5日下午培訓會(huì )議的主要的精神進(jìn)行了重點(diǎn)強調，并針對商丘市考區考點(diǎn)的具體情況將25人分成5個(gè)小組，每個(gè)組指定一名組長(cháng)負責一個(gè)考點(diǎn)，每個(gè)巡視員負責10個(gè)考場(chǎng)，責任到人，明確高考無(wú)小事，細節決定成敗，要求每個(gè)小組要恪盡職守，扎實(shí)工作，共同努力，確保巡視任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
三、嚴格巡視照章辦
1、巡視組對商丘市考區5個(gè)考點(diǎn)的考前準備情況進(jìn)行了巡視，各考點(diǎn)的布置干凈整潔，門(mén)前設有考場(chǎng)安排、主考室、醫務(wù)室、考務(wù)辦等平面分布圖，并張貼了《考生守則》、《考試違紀處理辦法》等，各考場(chǎng)桌椅擺放整齊、布置規范，每個(gè)考場(chǎng)前面黑板上都有專(zhuān)人書(shū)寫(xiě)的統一標志：試卷共幾張、幾大題、幾小題、幾頁(yè)，多余教室、辦公室均貼有封條。各考點(diǎn)的違紀考生休息室、樓道上、廁所均安放了手機信號屏*器。但也發(fā)現一些問(wèn)題，如：有的考點(diǎn)沒(méi)有拉上警戒線(xiàn)、個(gè)別考桌不平整、一個(gè)考場(chǎng)后面兩個(gè)考桌橫距小等。巡視組就這些問(wèn)題都提出了整改建議，當地考辦、考點(diǎn)十分重視，立即進(jìn)行了整改。
2、加強了考試過(guò)程中的巡視，做到每場(chǎng)考試不間斷巡視，重點(diǎn)檢查了考試工作的實(shí)施程序及《監考守則》的執行情況；試卷的安全、保密、保管工作；試卷保密室建設；保密、保管人員值班守衛情況；試卷的領(lǐng)取、拆封、分發(fā)，答卷的.整理、裝訂、密封和考場(chǎng)紀律情況，未發(fā)現作弊事件。但也發(fā)現了不少問(wèn)題，如：第一場(chǎng)考試中，有的考場(chǎng)后門(mén)沒(méi)有開(kāi)；有的監考員在考場(chǎng)黑板上將試卷的張數、頁(yè)碼數寫(xiě)錯；個(gè)別考場(chǎng)后面的監考員有坐的現象；個(gè)別考場(chǎng)有監考員上廁所現象等。巡視組成員都及時(shí)對監考員進(jìn)行指正，并將有關(guān)問(wèn)題向主考進(jìn)行了反映，考點(diǎn)主考都十分重視，對提出的問(wèn)題都能及時(shí)進(jìn)行了整改。
巡視巡察自查自糾報告 4
一、存在問(wèn)題
(一)職能交叉重疊
派出紀工委監察分局對負責部門(mén)(單位)履行著(zhù)紀檢監察的職能，而作為9個(gè)設立黨委的市直部門(mén)(單位)的紀委，對本單位同樣履行著(zhù)紀檢監察職能，形成了事實(shí)上的職能交叉重疊關(guān)系，在教育、監督等工作特別是信訪(fǎng)調查、案件初核、案件調查、案件審理等方面，需要進(jìn)一步劃分職能、明確責任、規范程序、理順關(guān)系。
(二)機構設置不配套
對派出機構實(shí)行統一管理過(guò)程中，保留紀委的9個(gè)市直單位中，有3個(gè)市直單位監察室被收回，其余6個(gè)市直單位中，除公安局設有督查大隊，履行著(zhù)監察職能外，都沒(méi)有單獨設立監察室，形成了只有檢查機關(guān)、沒(méi)有監察機構，紀檢與監察兩種機構設置不配套的狀況，削弱了行政監察職能，影響了監督工作的正常開(kāi)展。
(三)人員配備不足
9個(gè)市直單位紀委的人員編制中，除公安局紀委外，其余8個(gè)部門(mén)(單位)只設紀委書(shū)記崗位，沒(méi)有配備工作人員，同時(shí)紀委書(shū)記還分管著(zhù)其他業(yè)務(wù)工作。由于人員配備不足，無(wú)法獨立地開(kāi)展工作，遇有案件查辦、監督檢查等工作，全靠組織協(xié)調其他人員參與完成，難以保證紀檢監察工作的順利開(kāi)展。而要增設紀委副書(shū)記、紀委辦公室主任等崗位，又受到人員編制的`制約，導致市直單位紀委無(wú)法正常的開(kāi)展紀檢監察業(yè)務(wù)。
(四)自身建設滯后
中紀委等五部委聯(lián)發(fā)的9號、10號文件下發(fā)之后，地方縣級紀檢監察機關(guān)建設得到了全面加強，而市直單位紀委一方面處于缺編缺人的困境，另一方面又承擔著(zhù)繁重的反腐倡廉工作任務(wù)，成為一個(gè)被忽視的區域，在人員編制、干部配備、辦公辦案裝備、經(jīng)費保障等方面存在的問(wèn)題更加突出的暴露出來(lái)。
二、工作建議
隨著(zhù)反腐倡廉建設的不斷深入，特別是按照中央關(guān)于“在堅決懲治腐敗的同時(shí)，更加注重預防、更加注重治本、更加注重制度建設的要求”，直屬部門(mén)(單位)紀委在預防腐敗方面承擔的任務(wù)更加繁重，發(fā)揮職能作用的空間和領(lǐng)域更加寬廣，重視和支持直屬部門(mén)(單位)紀委的自身建設，具有十分重要的意義。針對直屬部門(mén)(單位)自身建設中存在的問(wèn)題，提出如下工作建議：
(一)加強市直部門(mén)(單位)紀檢監察機構建設
在派出紀檢監察機構收歸直管后，要進(jìn)一步強化部門(mén)(單位)內部監督，加強內設紀檢監察機構建設。成立黨委的部門(mén)(單位)，要在保留紀委的同時(shí)，研究解決職務(wù)設置和人員配備問(wèn)題，干部總數超過(guò)100人或黨員總數超過(guò)80人的部門(mén)(單位)，要內設監察室，配備監察室主任；增設紀委副書(shū)記、紀委辦公室主任；干部總數少于100人或黨員總數少于80人的綜合部門(mén)(單位)，要配備專(zhuān)職監察員，保證有2—3名專(zhuān)職紀檢監察干部。沒(méi)有內設紀檢監察機構，但涉及人權、事權、財權的重點(diǎn)部門(mén)(單位)，要明確1名領(lǐng)導分管反腐倡廉建設，并設置紀檢監察聯(lián)絡(luò )員，負責具體業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展，同時(shí)接受派出紀工委監察分局的業(yè)務(wù)指導。
(二)明確劃分市直部門(mén)(單位)紀委與派出紀工委監察分局的職責權限
明確市直部門(mén)(單位)紀委全面負責所在部門(mén)(單位)的紀檢監察工作，同時(shí)接受派出紀工委監察分局的領(lǐng)導和指導。對涉及科級以下干部的信訪(fǎng)、初核、立案調查和案件審理，以及其他正常的紀檢監察業(yè)務(wù)，原則上由市直部門(mén)(單位)紀委負責，需要紀工委支持配合的，向負責(聯(lián)系)的紀工委提出；對“三重一大”的決策監督，以及對領(lǐng)導班子及其成員的監督，由紀工委和市直部門(mén)(單位)紀委共同負責，涉及需要初核和立案調查的，由紀工委負責，市直部門(mén)(單位)紀委配合。
巡視巡察自查自糾報告 5
根據中國銀監會(huì )辦公廳印發(fā)的《中國銀監會(huì )辦公廳關(guān)于開(kāi)展銀行業(yè)金融機構自助設備專(zhuān)項檢查的通知》我社區支行非常重視此項工作，于當日日終后組織職工學(xué)習了該通知精神，并在會(huì )后對照自身工作情況進(jìn)行了討論及自查，現將自查整改情況報告如下：
一、自查對象和范圍
我社區支行自助設備為在行穿墻式設備。
二、自查內容
�。ㄒ唬┗A管理情況：
1、我社區支行堅持每天早晚2次檢查自助設備運行情況，保證自助設備全天24小時(shí)正常運行。
2、已做到機具每天清潔衛生、定期保養維護自助設備，按要求安裝客戶(hù)操作提示、安全用卡提示，做到規范整潔。
3、加鈔時(shí)做到停機加鈔、雙人操作，密碼鑰匙分管；現金清分做到在封閉環(huán)境中進(jìn)行；按要求將廢鈔箱、存款箱、取款箱內現金進(jìn)行分別清點(diǎn)加鈔完畢后做取款測試。
4、加鈔過(guò)程按要求做到全程監控，雙人加鈔，錄像記錄清晰，已做到每月3次查看監控錄像。
5、自助設備管理人員按規定更換密碼并記錄，按月更換密碼，備份密碼及鑰匙按要求分別保管。鑰匙使用完畢后，按要求入庫（柜）保管；備用鑰匙按要求封存保管；交接按要求進(jìn)行記錄。
6、更換自助設備管理員、加鈔員嚴格按照總部要求進(jìn)行備案，按要求進(jìn)行記錄。
7、我社區支行嚴格執行總部統一制定的自助設備業(yè)務(wù)管理制度和操作規程，保證自助設備正常運行。
8、嚴格執行總部統一制定的自助設備安全防范制度和操作規程。
9、客戶(hù)操作區有隔斷擋板及一米線(xiàn)，使廣大儲戶(hù)能夠安全用卡、放心用卡。
10、管理員、加鈔員已完全熟練掌握了加鈔、操作機具、修改密碼、調閱監控等操作技能。
11、每天4次巡視，以確保周邊無(wú)可疑裝置和粘貼物及虛假廣告。
�。ǘ┌踩婪对O施建設情況：
1、已安裝視頻監控裝置，可以清晰的`看到客戶(hù)正面圖像及進(jìn)、出鈔口現金裝填過(guò)程的實(shí)時(shí)錄像；回放錄像客戶(hù)面部特征及進(jìn)、出鈔口現金裝填過(guò)程圖像清晰。
2、已安裝防窺罩，所有攝像機都不能看到客戶(hù)密碼操作。
3、圖像數據記錄采用數字錄像設備。
4、視頻圖像疊加時(shí)間和日期信息，數據儲存時(shí)間大于30天。
5、已有總部統一安裝的.安全提示和24小時(shí)服務(wù)電話(huà)。
6、視頻監控系統時(shí)間與自助設備時(shí)間保持同步。
7、有獨立的用戶(hù)操作區域，已設置一米線(xiàn)、防窺罩、防窺擋板。
8、自助設備采用實(shí)體磚。
今后，我社區支行將進(jìn)一步組織員工學(xué)習《銀行自助設備、自助銀行安全防范規定》。嚴格執行總部統一制定的自助設備安全防范制度和操作規程。提高員工思想認識，增強防范風(fēng)險防控能力，嚴格按照總部要求及相關(guān)制度規范操作，確保我社區支行自助設備業(yè)務(wù)安全運行，穩健發(fā)展。
為進(jìn)一步落實(shí)員工行為排查制度，切實(shí)搞好員工行為排查的工作，以切實(shí)加強基礎管理，掌握員工思想行為動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決苗頭性、傾向性問(wèn)題，有效防范和化解操作風(fēng)險。我部組成以主任唐淑敏、副主任韓成武為組員的行為排查小組。對15名員工的興趣愛(ài)好、家庭狀況、社會(huì )交際、日常工作表現進(jìn)行了排查�，F將我部排查情況報告如下：
一、排查教育活動(dòng)。
以深入開(kāi)展員工行為排查為契機，我部開(kāi)展了規章制度學(xué)習和依法合規文化建設、案例剖析為主要內容的教育活動(dòng)。通過(guò)每日晨會(huì )在開(kāi)展了《員工違規行為處理辦法》和《雙十禁》學(xué)習教育活動(dòng)。
二、排查方式。
1、采取上評下和員工互評的方式，填寫(xiě)《員工行為排查預警表》針對員工興趣愛(ài)好、家庭狀況、社會(huì )交際、日常行為表現四大項21個(gè)方面進(jìn)行全面排查。
2、通過(guò)與員工單獨座談、家訪(fǎng)、朋友采訪(fǎng)等方式，以確保排查工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。
三、重點(diǎn)排查內容。
1、興趣愛(ài)好排查重點(diǎn)關(guān)注：是否偏愛(ài)高風(fēng)險、高回報的投資方式、參與股票、期貨等投資活動(dòng)；是否經(jīng)常大額購彩票、玩性質(zhì)游戲機、經(jīng)常打牌等；是否參與涉賭活動(dòng)；
2、家庭狀況重點(diǎn)關(guān)注是否超出家庭正常收入購置房屋、車(chē)輛；家庭經(jīng)濟是否出現異常波動(dòng)；
3、社會(huì )交際方面重點(diǎn)關(guān)注，是否借債、是否有信用卡大額透支，是否與客戶(hù)存在非正常利益關(guān)系；
4、日常行為表現重點(diǎn)關(guān)注是否未按時(shí)輪崗；是否經(jīng)常出現業(yè)務(wù)差錯；是否越權處理業(yè)務(wù)；是否前期受到紀律處分又在類(lèi)似崗位；是否使用他人印章系統辦理業(yè)務(wù)；是否有意測試他人密碼。
我部能夠聯(lián)系實(shí)際，找準自己的風(fēng)險點(diǎn)，將員工行為排查工作納入日常工作中，密切關(guān)注員工八小時(shí)內外的行為和動(dòng)態(tài)，關(guān)注傾向性、苗頭性問(wèn)題或重大風(fēng)險隱患、重大案件線(xiàn)索等。截至目前，全行員工都能夠牢記崗位職責與任務(wù)，樹(shù)立企業(yè)形象，嚴格遵守相關(guān)規章制度，樹(shù)立正確的世界觀(guān)，人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，各種表現均正常，尚未發(fā)現所屬員工存在不良思想傾向和問(wèn)題苗頭。
巡視巡察自查自糾報告 6
人行太湖縣支行根據市中心支行辦公室轉發(fā)《中國人民銀行辦公廳關(guān)于開(kāi)展涉密人員分類(lèi)確定和保密審查工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》)的要求，結合工作實(shí)際，認真組織實(shí)施，扎扎實(shí)實(shí)地完成了保密人員分類(lèi)確定和保密審查工作。
一、精心組織，領(lǐng)會(huì )精神。
支行及時(shí)召開(kāi)保密委工作會(huì )議，會(huì )中全文學(xué)習了《中國人民銀行辦公廳關(guān)于開(kāi)展涉密人員分類(lèi)確定和保密審查工作的通知》精神，會(huì )議研究，要認真落實(shí)《通知》精神，規范確定涉密人員，認定涉密崗位，嚴格涉密人員審查，加強涉密人員保密教育培訓，強化涉密人員日常監督。
二、確定標準，定崗定人。
支行根據和結合《通知》、《中國人民銀行安慶市中心支行保密委員會(huì )確定保密要害部門(mén)部位的通知》中所規定的.涉密崗位和涉密人員標準定崗定人，填寫(xiě)《涉密崗位登記表》、《涉密人員保密審查表》，對涉密人員的國籍、政治立場(chǎng)、個(gè)人品行、學(xué)習和工作經(jīng)歷以及現實(shí)表現、主要社會(huì )關(guān)系等進(jìn)行了仔細的審查，完善涉密人員臺賬，建立長(cháng)效機制。按要求上報了《涉密人員備案匯總表》及報告材料。
三、開(kāi)展教育，提升素質(zhì)。
一是落實(shí)領(lǐng)導學(xué)法制度。黨組中心組專(zhuān)題學(xué)習《保密法》、《保密法實(shí)施條例》及人民銀行有關(guān)保密工作的規章等；
二是對涉密崗位工作的`人員進(jìn)行保密常識教育，確保其熟悉保密法律法規，掌握履行崗位職責所需的保密知識技能；
三是及時(shí)對新入行員工進(jìn)行保密知識教育。使新行員盡快熟悉保密知識，向他們發(fā)放保密書(shū)籍，開(kāi)展保密知識技能培訓，切實(shí)提高新員工的保密意識，增強做好保密工作的責任感和使命感；
四是組織保密知識測試。結合“七五”保密普法宣傳教育，組織全行員工進(jìn)行《保密法》及中國人民銀行保密法規知識測試。
四、強化領(lǐng)導，完善制度。
一是調整組織成員。鑒于人員變動(dòng)，為有效加強保密工作的組織領(lǐng)導，領(lǐng)導干部履行《中國人民銀行領(lǐng)導干部履行保密工作職責規定》，結合工作實(shí)際需要，調整支行保密委員會(huì )組成人員，進(jìn)一步明確領(lǐng)導責任；
二是重新簽訂保密責任書(shū)。結合內設機構的整合，為使保密管理制度落到實(shí)處，進(jìn)一步完善保密防護措施，有效地預防失泄密事件的發(fā)生，支行各部室與保密委重新簽訂保密工作責任書(shū)，進(jìn)一步明確保密工作責任；
三是簽訂保密承諾書(shū)。為使新員工認真遵守國家保密法律法規和人民銀行保密規定，承擔保密義務(wù)和法律責任，對新入行員工及聘用人員簽訂保密承諾書(shū)。
五、落實(shí)制度，監督檢查。
支行以開(kāi)展涉密人員分類(lèi)確定和保密審查工作為契機，一是開(kāi)展對信息發(fā)布審批程序的審查。嚴把信息發(fā)布范圍，切實(shí)做好政務(wù)公開(kāi)、新聞發(fā)布、課題調研等對外公布信息的保密審查工作，在實(shí)際工作中，支行遵循“誰(shuí)公開(kāi)誰(shuí)審查、誰(shuí)審查誰(shuí)負責、先審查后公開(kāi)”和“一事一審”的原則，信息公開(kāi)前均由發(fā)布部門(mén)填寫(xiě)《政務(wù)公開(kāi)預審表》提交相關(guān)部門(mén)進(jìn)行嚴格審查，確保了涉密信息不公開(kāi)、公開(kāi)信息不涉密；
二是對涉密文件檢查。涉密文件的收發(fā)、傳閱、保管?chē)栏癜幢Ｃ苤贫群凸ぷ髁鞒桃幏恫僮鳎?/p>
三是對計算機安全檢查。按照《信息系統和信息設備使用保密管理規定》及《涉密計算機保密管理規定》要求，對全行的內網(wǎng)計算機詳細登記造冊，管理責任具體到人。計算機都分別設置涉密和非涉密標志，涉密計算機實(shí)行臺賬管理，嚴禁非法外聯(lián)，非涉密計算機禁止處理涉密信息，內外網(wǎng)機實(shí)行物理隔離。
巡視巡察自查自糾報告 7
根據《中國人民銀行辦公廳關(guān)于開(kāi)展銀行卡領(lǐng)域金融消費權益保護專(zhuān)項檢查的通知》，我單位積極認真的從內控制度建設、發(fā)卡業(yè)務(wù)規范、使用和風(fēng)險管理、收單業(yè)務(wù)規范及救濟保護等方面開(kāi)展了自查�，F將自查情況匯報如下：
一、內控制度建設方面
我單位建立了專(zhuān)項負責金融消費權益保護的部門(mén)，對銀行卡領(lǐng)域的各個(gè)方面進(jìn)行管理和監督。在銀行卡業(yè)務(wù)操作的過(guò)程中，嚴格遵循各項法律法規，做到責任到人，有錯必糾。同時(shí)，不定期由該部門(mén)組織員工進(jìn)行學(xué)習，加強員工對銀行卡金融消費權益的認識。
二、發(fā)卡業(yè)務(wù)規范情況
在發(fā)卡業(yè)務(wù)過(guò)程中，我行員工認真的審核了銀行卡申請資料的真實(shí)性和有效性，同時(shí)向客戶(hù)說(shuō)明銀行卡的使用方法，以顯著(zhù)的方式說(shuō)明了收費項目及標準，告知客戶(hù)安全注意事項和售后服務(wù)等與客戶(hù)有關(guān)的內容，確保銀行卡申領(lǐng)為客戶(hù)本人真實(shí)意愿。利用聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統，確�？蛻�(hù)提供的證件真實(shí)有效。對于個(gè)人代理辦卡的，同時(shí)要對代理人及被代理人進(jìn)行嚴格的審核，同時(shí)核實(shí)代理行為是否符合被代理人本人真實(shí)意愿；對于單位代理辦卡的，要嚴格審核代理單位的合法性及有效性，并且嚴格執行被代理人本人持有效身份證才可以激活銀行卡的制度。
三、使用管理情況
客戶(hù)成功辦理銀行卡后，各網(wǎng)點(diǎn)嚴格的為客戶(hù)執行保密制度，如客戶(hù)只有本人持有效證件才可以打印銀行卡流水明細等，以防止客戶(hù)信息外漏，在發(fā)生或可能發(fā)生外漏了，立即采取補救措施。其次，在未得到客戶(hù)書(shū)面申請下，員工不可為客戶(hù)私自開(kāi)通電話(huà)轉賬和網(wǎng)銀等自主轉賬類(lèi)業(yè)務(wù)。
四、風(fēng)險管理請況
在風(fēng)險管理這方面。我行同時(shí)具有一套完整成熟的綜合管理風(fēng)險體系，建立了卡號，賬號，持卡人等多維度的交易監測體系。嚴格執行了對大額可疑交易采取上報上級行及人民銀行的制度，同時(shí)對客戶(hù)單筆交易金額及日累計支付金額進(jìn)行合理的限制，確�？蛻�(hù)的利益不受損失。
五、收單業(yè)務(wù)規范情況
收單業(yè)務(wù)方面，一方面我單位遵循了“了解你的客戶(hù)”原則，確保特約商戶(hù)時(shí)依法設立，從事合法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的商戶(hù)。對特約商戶(hù)實(shí)行實(shí)名制管理，嚴格審核特約商戶(hù)的'證件，確保真實(shí)有效。另一方面，嚴格執行實(shí)體特約商戶(hù)收單業(yè)務(wù)本地化管理制度，切實(shí)的承擔了本地商戶(hù)拓展與審核、日常管理、風(fēng)險核查、商戶(hù)巡檢、檔案管理、外包業(yè)務(wù)等管理責任。
六、救濟保護情況
我行建立完善的救濟保護機制，能夠及時(shí)的對客戶(hù)投訴糾紛辦理回復，辦理期限內不能辦理完畢的，主動(dòng)向客戶(hù)解釋?zhuān)鞔_告知處理期限和辦理情況。另一方面積極地開(kāi)展了金融消費權益保護教育宣傳活動(dòng)，普及銀行卡基本常識和安全用卡知識，有效的減少偽卡欺詐及盜刷等案件的發(fā)生。
巡視巡察自查自糾報告 8
為改善工作質(zhì)量，提高工作效率，減少工作中的失誤，杜絕不良行為，從而加強廉政風(fēng)險防控的力度，聯(lián)社開(kāi)展了這次個(gè)人工作自查。本人對照制度執行情況和操作規范性進(jìn)行自查，從思想道德上、崗位職責上、業(yè)務(wù)流程上、制度機制上等方面進(jìn)行自查自糾、查漏補缺。下面是我對本職工作進(jìn)行的總結及反思。
一、思想道德方面
本人能夠自覺(jué)地學(xué)習國家的各項金融政策法規與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強政治理論學(xué)習，牢固思想防線(xiàn)。自入社以來(lái)通過(guò)深入學(xué)習有關(guān)的規章制度和操作規程、廉政文化培訓了解了廉政風(fēng)險防控的必要性；經(jīng)案例防范實(shí)務(wù)學(xué)習，以典型案件為反面教材也充分認識到案件的嚴重危害性。
二、崗位職責方面
能夠服從領(lǐng)導工作安排，認真執行各項規章制度和操作規程，對待工作有責任心和全局意識，同時(shí)在工作中也注重培養自己的綜合素質(zhì)和工作能力。認真履行自己的崗位職責、努力工作，自覺(jué)杜絕自由散漫。對自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)，能按時(shí)、按質(zhì)完成；同時(shí)能夠自覺(jué)努力學(xué)習，不斷提高自己業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，不停地進(jìn)行知識更新，認真履行自己的責任和義務(wù)。
三、業(yè)務(wù)流程方面
在工作中能認真履行崗位職責，管理好電腦，保管好柜員卡及密碼，堅持當時(shí)記帳、按日軋帳、總分核對。辦理存取款、轉帳業(yè)務(wù)時(shí)，能按規定進(jìn)行查詢(xún)操作；對領(lǐng)取大額現金時(shí)，要求出示證件，并及時(shí)登記，大額的按權限審批；在辦理開(kāi)、銷(xiāo)戶(hù)、掛失定期存款未到期支取等業(yè)務(wù)能按有關(guān)規定，認真執行；實(shí)行雙人復核、雙人軋帳、雙人臨柜等制度，堅守崗位，不脫崗；實(shí)行印、證分管，管理好重要空白憑證，及時(shí)清點(diǎn)，認真核銷(xiāo)；臨時(shí)離崗時(shí)，印、證入箱，營(yíng)業(yè)終了，認真核對帳務(wù)，重要空白憑證入庫保管。
四、制度機制方面
能夠按照國家金融法令，有關(guān)法規制度和現金管理條例，具體辦理現金、有價(jià)單證的收付和調撥工作，正確辦理殘破幣的.兌換，嚴格庫存限額，即使調撥和上解現金；能夠自覺(jué)加強柜面監督，嚴格審查憑證要素，做好反假工作；正確使用有關(guān)登記薄，做到帳、簿、款相符；嚴格按規定處理長(cháng)短款，發(fā)現差錯及時(shí)匯報；嚴格按照廣東省農村信用社綜合業(yè)務(wù)系統柜員權限卡管理辦法的有關(guān)規定，妥善保管好柜員卡和密碼，做到保管?chē)烂�，操作合規�?/p>
五、廉政風(fēng)險防控措施
加強銀行員工的廉政風(fēng)險防控意識，定期參加培訓。加強制度基礎建設，完善會(huì )計內控制度�；鶎有袘鶕傂械囊幷轮贫�，在深入調查的基礎上，結合各自實(shí)際情況對現有業(yè)務(wù)制度進(jìn)行清理，在全面綜合考慮各項業(yè)務(wù)特點(diǎn)的基礎上，建立統一的、標準的柜員崗位責任制和業(yè)務(wù)操作流程。對每項業(yè)務(wù)的每一個(gè)步驟和環(huán)節都進(jìn)行標準化設計，并通過(guò)授權和制約機制在操作上落實(shí)。例如，加強不同崗位、不同部門(mén)、不同機構間的人員交換與交流。對同一個(gè)客戶(hù)的業(yè)務(wù)服務(wù)。
巡視巡察自查自糾報告 9
根據貴局《關(guān)于對轄內銀行業(yè)金融機構服務(wù)收費情況進(jìn)行現場(chǎng)檢查的通知》的相關(guān)要求，我行認真開(kāi)展了自查工作�，F將自查情況匯報如下：
一、對各項收費項目進(jìn)行梳理。
根據中國銀監會(huì )、中國人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機構免除部分服務(wù)收費的通知》的要求，我行積極響應，結合我行現有的`各項中間業(yè)務(wù)收費項目進(jìn)行認真梳理，對照《通知》要求免除的11類(lèi)34項服務(wù)收費項目逐項清理，我行涉及到收費的只有第七類(lèi)已簽約開(kāi)立的工資賬戶(hù)、退休金賬戶(hù)、低保賬戶(hù)、醫保賬戶(hù)、失業(yè)保險賬戶(hù)、住房公積金賬戶(hù)的年費和賬戶(hù)管理費（含小額賬戶(hù)管理費）。
二、進(jìn)行系統改造保障業(yè)務(wù)平穩運行。
20xx年xx月xx日，技術(shù)部門(mén)針對取消工資帳戶(hù)年費和小額帳戶(hù)管理費進(jìn)行了系統改造。程序已于20xx年7月1日更新到生產(chǎn)系統，從系統中硬控制正式開(kāi)始免收已簽約開(kāi)立的工資賬戶(hù)、退休金賬戶(hù)、低保賬戶(hù)、醫保賬戶(hù)、失業(yè)保險賬戶(hù)、住房公積金賬戶(hù)的年費和賬戶(hù)管理費（含小額賬戶(hù)管理費）費用。
三、下發(fā)相關(guān)文件。
已經(jīng)將相關(guān)通知、文件下發(fā)到各支行、網(wǎng)點(diǎn)。
四、自查情況及發(fā)現的問(wèn)題。
生產(chǎn)系統上線(xiàn)后，我部抽查了部份網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)談，網(wǎng)點(diǎn)人員未反映減免的賬戶(hù)有收費情況，同時(shí)在行內環(huán)境的模擬系統中進(jìn)行相關(guān)操作測試，在操作中未發(fā)現相關(guān)收費情況。
關(guān)于密碼掛失費問(wèn)題�！锻ㄖ返谒臈l要求對“密碼修改手續費和密碼重置手續費”實(shí)行免收費。鑒于之前對“密碼重置和密碼掛失的關(guān)系”存在理解上的歧義，因此誤認為“密碼掛失費”不在免收費范圍內，所以自查之日前仍在收取。
五、下一步整改措施。
我行將按照相關(guān)流程通過(guò)中間業(yè)務(wù)委員會(huì )申請“取消密碼掛失費”，盡快通過(guò)系統改造取消這一收費項目。
截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服務(wù)收費項目已基本免除。我行將根據此次自查情況，盡快落實(shí)整改措施，認真履行監管部門(mén)的要求，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì )責任，不斷加強內部管理，規范我行服務(wù)價(jià)格行為，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩步發(fā)展。
巡視巡察自查自糾報告 10
人民銀行滁州市中心支行以加強組織領(lǐng)導、制度建設、監督檢查、培訓宣傳、隊伍建設五個(gè)方面為重點(diǎn)，努力提升基層行保密工作水平。
一、加強組織領(lǐng)導，層層落實(shí)責任。
中心支行行領(lǐng)導高度重視保密工作，通過(guò)聽(tīng)取匯報、會(huì )議部署、文件批示、交辦工作等方式，研究保密工作任務(wù)，提出工作要求。保密委員會(huì )定期召開(kāi)會(huì )議，研究保密工作措施。保密辦切實(shí)履行各項職責，科學(xué)規劃保密工作計劃，推進(jìn)落實(shí)工作任務(wù)。年終，將保密工作納入年度綜合業(yè)績(jì)考核，強化保密管理約束力，檢查、評價(jià)保密管理責任落實(shí)進(jìn)度和效果。
二、加強制度建設，嚴密制度體系。
20xx年，滁州市中心支行依據上級行規定，對機要保密管理制度進(jìn)行了全面梳理和匯編，對保密工作職責、崗位職責、涉密設備管理、網(wǎng)絡(luò )信息安全等制度進(jìn)行了修訂，新制定了《涉密會(huì )議管理規定》和《人民銀行滁州市中心支行國家秘密定密工作流程》，形成了覆蓋全面、權責明確、流程明晰、運作規范的制度體系，力求過(guò)程全控制、銜接不斷檔、管理無(wú)死角。
三、加強監督檢查，狠抓整改提高。
一是定期核查密碼設備，確保管理臺賬齊全、登記規范、內容完整，設備在位完好。
二是開(kāi)展專(zhuān)項檢查，對非涉密網(wǎng)絡(luò )保密管理等工作織專(zhuān)項檢查，及時(shí)分析問(wèn)題成因，嚴格落實(shí)整改。
三是要害部門(mén)(部位)定期必查，查看保密措施和管理制度是否落實(shí)到位。
四是改造機要保密環(huán)境，機要室按功能分區管理，更換防盜門(mén)窗、門(mén)禁系統，進(jìn)一步嚴密了人防、物防和技防相結合的防范體系。
四、加強宣傳培訓，增強保密技能。
一是開(kāi)展常態(tài)宣傳。以中心支行網(wǎng)站“機要保密”欄目為陣地，及時(shí)刊載國家和上級行保密規章制度，結合基層行保密實(shí)務(wù)，宣傳普及保密常識。
二是開(kāi)展專(zhuān)題教育。20xx年，在全轄組織開(kāi)展“保密制度學(xué)習規范月”、“保密制度學(xué)習宣講培訓”等活動(dòng)，將“兩密、三網(wǎng)、四要害、五環(huán)節、六載體”作為重點(diǎn)內容，開(kāi)展學(xué)習、自查、檢查、座談等活動(dòng)。
三是開(kāi)展以會(huì )代訓。召開(kāi)保密委(擴大)會(huì )議，集中學(xué)習、解讀《中國人民銀行國家秘密定密管理暫行規定》等制度，增強全行中層干部的'保密意識和技能。
五、加強隊伍建設，提升業(yè)務(wù)水平。
一方面，以機要保密崗位、保密辦成員、各科室聯(lián)絡(luò )員為重點(diǎn)，加強保密隊伍的思想建設、作風(fēng)建設和業(yè)務(wù)技能培養，引導涉密人員加強保密知識學(xué)習，增強工作責任感。另一方面，積極開(kāi)展調查研究，及時(shí)總結保密工作經(jīng)驗與不足，通過(guò)“動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)筆”，努力增強保密隊伍的研究、分析、組織和協(xié)調能力，今年，撰寫(xiě)的多篇工作材料被上級行和地方保密管理部門(mén)采用。
巡視巡察自查自糾報告 11
一、加強組織，深入學(xué)習。
我分理處結合近期開(kāi)展的“文明服務(wù)”活動(dòng)，明確了崗位工作職責，在各級領(lǐng)導小組的領(lǐng)導和推動(dòng)下，所有人員認真學(xué)習支行轉發(fā)的中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )有關(guān)文件，包括：《中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )文件》（銀協(xié)發(fā)202041號）、《中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規范》、《中國銀行業(yè)自律公約》及實(shí)施細則、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實(shí)施細則、《中國銀行業(yè)文明規范服務(wù)工作指引》、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》等，做到人人熟知，深入掌握。組織廣泛的學(xué)習和業(yè)務(wù)操作技能訓練，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養，從細節著(zhù)手，立足長(cháng)遠，從上到下規范員工服務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)操作，通過(guò)軟環(huán)境的改善，樹(shù)立我行的優(yōu)良服務(wù)形象。
二、檢查中發(fā)現的主要問(wèn)題。
1、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作開(kāi)展得還不夠平衡，雖然都能及時(shí)組織員工認真學(xué)習相關(guān)制度規定，但重視程度還不夠，思想認識有待于進(jìn)一步提高。
2、業(yè)務(wù)流程整合及工作效率有待進(jìn)一步提高。主要是業(yè)務(wù)流程過(guò)于繁瑣，業(yè)務(wù)操作環(huán)節過(guò)多，致使辦理業(yè)務(wù)速度緩慢，客戶(hù)等待時(shí)間長(cháng)，影響了辦理業(yè)務(wù)的時(shí)效。
3、大服務(wù)的理念還要進(jìn)一步加強。為客戶(hù)的大服務(wù)格局及理念上，還有很多需要改進(jìn)、加強與提高的地方。
4、在工作環(huán)境上還需要大力改善，使工作環(huán)境能夠衛生整潔。
三、下一步工作打算及措施
一是進(jìn)一步鞏固服務(wù)基礎，突出服務(wù)規范，提高服務(wù)水平。對三聲服務(wù)、雙手遞送服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境改善、網(wǎng)點(diǎn)物品機具擺放、便民設施投放情況進(jìn)行加強監督。引導員工更加自覺(jué)把服務(wù)規范要求運用到客戶(hù)服務(wù)的實(shí)際工作中，充分運用服務(wù)技巧主動(dòng)關(guān)心客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)，進(jìn)一步樹(shù)立農合行的服務(wù)形象。
二是繼續大力提高服務(wù)能力，突出服務(wù)創(chuàng )造效益，做到“快樂(lè )服務(wù)”。柜員用心發(fā)現客戶(hù)信息，在處理業(yè)務(wù)、提供服務(wù)的同時(shí)，一些潛在中高端客戶(hù)被挖掘出來(lái)，通過(guò)想客戶(hù)所想，讓客戶(hù)得到了超過(guò)期望的服務(wù)，讓柜員在為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí)，也真正體會(huì )到為銀行為個(gè)人創(chuàng )造價(jià)值的快樂(lè )。
三是繼續加大培訓和檢查力度。通過(guò)神秘人的檢查反饋，錄像點(diǎn)評、專(zhuān)題交流、樹(shù)立標桿和服務(wù)明星示范等一系列措施，使我分理處服務(wù)的規范化和標準化能夠更上一層樓，將我們的服務(wù)水平共同提高到一個(gè)新高度。
從營(yíng)業(yè)開(kāi)始到營(yíng)業(yè)結束，從年初到年末，我們一直都在強調優(yōu)質(zhì)服務(wù)。由原來(lái)的十字文明用語(yǔ)，到現在的站立服務(wù)，無(wú)不體現優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)又一個(gè)的提升。然而，怎樣才能把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各個(gè)細節真正灌輸到我們自己的身上，讓它變成我們工作狀態(tài)中的一種習慣，而不是單純的為了應付分行的調閱錄像而去作秀，這一問(wèn)題值得我去認真思考。
一個(gè)行業(yè)好的’口碑不是一天就能形成的，需要靠全體員工甚至是幾代員工堅持不懈的努力才能取得，而壞的口碑也許不到一日就能傳遍全世界�，F代企業(yè)的核心競爭力已經(jīng)由原來(lái)的以質(zhì)取勝轉變到以服務(wù)取勝，這就要求我要時(shí)刻高標準嚴格要求自己，因為自己的一言一行都代表著(zhù)銀行服務(wù)窗口的文明程度。不要因為自己的意氣用事，影響了整個(gè)交行服務(wù)窗口的形象。要嚴格執行總行和分行下達的`各項服務(wù)標準，甚至是每個(gè)小的細節都要去考究，經(jīng)過(guò)自己的理解之后，讓它更能自然、完美的表現出來(lái)，讓總行和分行放心，讓領(lǐng)導省心，讓客戶(hù)舒心。
在服務(wù)上，我個(gè)人也存在著(zhù)不足，例如午休時(shí)沒(méi)有及時(shí)翻轉暫停服務(wù)，再例如客戶(hù)辦完業(yè)務(wù)就著(zhù)急的走了，還沒(méi)等我來(lái)得及說(shuō)完“感謝光臨，請收好，再見(jiàn)！”在今后的工作中，我會(huì )加倍的彌補自己的不足之處，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正的落到實(shí)處，我不會(huì )為了應付檢查而作秀。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，堅持“想”客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下良好的印象，贏(yíng)得客戶(hù)的信任。
巡視巡察自查自糾報告 12
今年我縣開(kāi)展“企業(yè)評機關(guān)”、“行風(fēng)評議”活動(dòng)幾個(gè)月來(lái)，我們中國工商銀行谷城支行通過(guò)自查存在的問(wèn)題和廣泛搜集社會(huì )各界的意見(jiàn)，歸納起來(lái)，主要是服務(wù)環(huán)境需要進(jìn)一步改善，服務(wù)水平需要進(jìn)一步提高，貸款力度需要進(jìn)一步加大。對這些問(wèn)題，我行邊查邊改�，F將自查自糾及整改情況匯報如下。
加強硬件建設，改善服務(wù)環(huán)境。
近幾年來(lái)，我行投資一百多萬(wàn)元，先后對銀城等分理處和支行營(yíng)業(yè)室進(jìn)行了裝修改造，在今年9月下旬把支行營(yíng)業(yè)室建成全市首批“貴賓理財中心”，把其他網(wǎng)點(diǎn)建成標準化的“綜合理財中心”、“金融便利網(wǎng)點(diǎn)”。通過(guò)改造，共增加營(yíng)業(yè)面積260多平方米，增加營(yíng)業(yè)窗口6個(gè)，每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都安裝（配備）有自動(dòng)柜員機、自動(dòng)存款登折機、網(wǎng)上銀行電腦，還安裝了一臺自動(dòng)存款機、兩臺離行式自動(dòng)柜員機，服務(wù)環(huán)境有了顯著(zhù)改善。
開(kāi)展三項活動(dòng)，提升服務(wù)品質(zhì)。
一是深入開(kāi)展“服務(wù)價(jià)值年”活動(dòng)，以服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值；
二是繼續在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展評選“服務(wù)明星”、服務(wù)“紅旗單位”活動(dòng)，讓典型引路；三是廣泛開(kāi)展“規范服務(wù)”活動(dòng)，組織員工規范操作。同時(shí)，支行加大了對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的培訓力度、檢查力度、獎罰力度，推動(dòng)了全行服務(wù)水平的提升。目前，全行一線(xiàn)員工堅持統一著(zhù)裝、掛工號牌上崗，網(wǎng)點(diǎn)員工普遍做到了微笑服務(wù)、雙手接遞客戶(hù)憑證服務(wù)等“五項規范服務(wù)”。在工行省分行三季度“神秘人”優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查中，我行綜合得分在工行襄樊分行22個(gè)支行中居第2位。
堅持信貸創(chuàng )新，加大貸款力度。
我行在辦好企業(yè)抵押貸款的同時(shí)，針對部分企業(yè)貸款抵押值不足的實(shí)際，創(chuàng )新貸款路子，先后辦理了以企業(yè)鋼材、小麥、棉紗等大宗物質(zhì)質(zhì)押的商品融資，以企業(yè)應收帳款質(zhì)押的貿易融資，以企業(yè)對方銀行開(kāi)具的確認函為質(zhì)押的`信用證賣(mài)方融資，還發(fā)放了企業(yè)一次抵押、循環(huán)使用的小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )循環(huán)貸款。為了支持我縣個(gè)體民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展和居民創(chuàng )業(yè)就業(yè)，我行發(fā)放了商鋪按揭貸款，等等。
信貸工作的創(chuàng )新，拓展了貸款路子，增加了信貸資金容量。到9月末，我行各項貸款余額達到2.95億元，比年初增加1.1億元，增加額居全市金融機構前列，有力地支持了我市經(jīng)濟的發(fā)展。
縣委縣政府將我行作為評議對象是對我們的關(guān)心，企業(yè)、客戶(hù)對我行行風(fēng)建設提出寶貴意見(jiàn)是對我們的信任。我行廣大員工決心在今后的工作中，以開(kāi)展“行風(fēng)評議”、“企業(yè)評機關(guān)”活動(dòng)為契機，更加扎實(shí)地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，更加有力地擴大信貸投放，更加全面地履行社會(huì )責任，為我市經(jīng)濟社會(huì )的科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展、和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻。
巡視巡察自查自糾報告 13
為規范我行人民幣支付結算、票據業(yè)務(wù)、支付系統運行和賬戶(hù)管理工作，根據《中國人民銀行xx中心支行關(guān)于開(kāi)展結算執法檢查的通知》的文件要求，我行立刻召開(kāi)相關(guān)會(huì )議組織人員學(xué)習文件精神，提出了具體的檢查要求，對我支行所有存量賬戶(hù)及支付結算、票據業(yè)務(wù)、支付系統運行管理制度執行情況進(jìn)行了一次全面詳細的檢查�，F將自查情況匯報如下：
一、基本情況
根據文件要求，自查時(shí)間范圍內我支行共開(kāi)立單位銀行結算賬戶(hù)63戶(hù)，其中，基本賬戶(hù)20個(gè)、一般賬戶(hù)35個(gè)、專(zhuān)用賬戶(hù)5個(gè)、臨時(shí)賬戶(hù)3個(gè)，共計銷(xiāo)戶(hù)34戶(hù)。自20xx年1月1日至今，我行共受理銀行承兌匯票217筆，共計2145萬(wàn)元。轉賬支票售出22000張，現金支票5500張。
對私方面，自20xx年1月1日至今，共計開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)合計20xx戶(hù)。
二、具體情況
�。ㄒ唬﹩挝汇y行結算賬戶(hù)的的管理和開(kāi)立情況
1、我行銀行結算賬戶(hù)的開(kāi)立、使用和撤消，確定一名人員進(jìn)行審查和管理，實(shí)行專(zhuān)人負責。
2、新開(kāi)立的銀行結算賬戶(hù)，都能按照要求，資料保存完整，實(shí)行專(zhuān)卷專(zhuān)夾保管，開(kāi)戶(hù)資料完整。
3、開(kāi)立的基本存款賬戶(hù)、預算單位專(zhuān)用存款賬戶(hù)和臨時(shí)存款賬戶(hù)，均經(jīng)過(guò)人民銀行核發(fā)的開(kāi)戶(hù)登記證或開(kāi)戶(hù)核準通知書(shū)以及機構信用代碼正。
�。ǘ﹩挝汇y行結算賬戶(hù)的`使用情況
1、銀行結算賬戶(hù)資金使用管理符合要求，無(wú)收購資金轉入個(gè)人銀行卡、個(gè)人結算賬戶(hù)的現象。
2、嚴格審核客戶(hù)身份資料信息。法定代表人或者單位負責人授權他人辦理單位銀行結算賬戶(hù)開(kāi)立業(yè)務(wù)的，審查其授權書(shū)，與其身份證件或其他證明文件核對一致，并通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查系統對其身份進(jìn)行核查。
3、基本存款賬戶(hù)、臨時(shí)存款賬戶(hù)、預算單位專(zhuān)用存款賬戶(hù)的開(kāi)立嚴格執行核準制度，并通過(guò)人民幣銀行結算賬戶(hù)管理系統申請核準或報備。專(zhuān)用存款賬戶(hù)的開(kāi)立具有合法依據。
4、嚴格一般存款戶(hù)取現管理，一般存款賬戶(hù)在綜合業(yè)務(wù)系統中均設置為不可取現，無(wú)違規支取現金的行為。
5、及時(shí)準確向賬戶(hù)系統報備信息。新開(kāi)立的單位銀行結算賬戶(hù)，自開(kāi)立之日起3日后方可輸付款業(yè)務(wù)。單位從銀行結算賬戶(hù)支付給個(gè)人銀行結算賬戶(hù)的款項，單筆超過(guò)5萬(wàn)元的，支付時(shí)基本能按照要求審查付款依據，保證款項支付合法合規。
6、按照規定辦理銀行結算賬戶(hù)的變更。對相關(guān)文件的真實(shí)性、完整性、合規性進(jìn)行審查，及時(shí)辦理變更手續。
�。ㄈ┢睋䴓I(yè)務(wù)自查情況
1、嚴密審核、受理支票業(yè)務(wù)，同城票據的提出、提入及退票均按照相關(guān)規定辦理。
2、我行結算收費、中間業(yè)務(wù)收費標準均參照總、分行相關(guān)收費標準。
3、辦理銀行承兌匯票承兌時(shí)，對資料嚴格審查，對票據查驗執行經(jīng)辦行初查，市分行復查的雙線(xiàn)查驗制度。
�。ㄋ模┲Ц断到y自查情況
1、大額往賬業(yè)務(wù)均由主管在行內系統授權后及時(shí)在人行前置機上授權，處理時(shí)間控制在五分鐘之內。
2、及時(shí)接收當日他行來(lái)賬業(yè)務(wù)及查詢(xún)業(yè)務(wù)，查詢(xún)業(yè)務(wù)當日進(jìn)行回復。
3、小額定期借記業(yè)務(wù)均進(jìn)行及時(shí)回執，無(wú)借記業(yè)務(wù)包處于“已超期”的現象。
�。ㄎ澹┿y行卡業(yè)務(wù)
1、發(fā)卡業(yè)務(wù)。發(fā)卡業(yè)務(wù)按照《銀行結算賬戶(hù)管理辦法》等規定辦理，嚴格審核開(kāi)戶(hù)資料。
2、交易監測與使用管理情況。定時(shí)查看報表管理平臺上的發(fā)卡數、已發(fā)卡賬戶(hù)總存款金額和平均余額。
3、受理市場(chǎng)特約商戶(hù)沒(méi)有辦理，正在積極推廣。
4、終端機具管理嚴格，未出現不良情況。
5、收單服務(wù)外包機構管理發(fā)面，每天在報表中查詢(xún)和打印前一個(gè)工作日的收單業(yè)務(wù)，及時(shí)整理入賬。
6、受理市場(chǎng)秩序維護情況良好。
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支行在支付業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)報表方面能夠做到及時(shí)準確，信息分析報告能夠按照相關(guān)要求及時(shí)準確的報送。
三、今后工作方向
通過(guò)本次自查，使我行的銀行結算賬戶(hù)管理工作，得到了加強和提高，以有效的維護支付結算正常秩序，防范和遏制違規開(kāi)立賬戶(hù)進(jìn)行洗錢(qián)犯罪活動(dòng)，確保金融業(yè)務(wù)的穩健運行。今后支行將繼續努力，持續貫徹落實(shí)人行文件要求，將支付結算類(lèi)管理工作做好。
巡視巡察自查自糾報告 14
為了進(jìn)一步加強我行行政印章的管理和使用，切實(shí)防范風(fēng)險。近日，總行根據上級相關(guān)文件要求，在全轄開(kāi)展了黨委印章、行政印章、業(yè)務(wù)印章、個(gè)人名章管理專(zhuān)項檢查，有效地規范了印章管理，進(jìn)一步促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理工作的發(fā)展。
一、相互檢查交流，共同提高管理。
在組織全轄開(kāi)展全面自查的的基礎，總行從黨委辦公室、辦公室、財務(wù)會(huì )計部、信貸管理部、稽核審計部等部門(mén)抽調人員組成檢查組于20xx年5月16日至5月18日對全轄各支行、分理處及各部門(mén)20xx年7月農村合作銀行開(kāi)業(yè)以來(lái)發(fā)生的用印事項進(jìn)行了現場(chǎng)檢查，采取聽(tīng)取匯報、現場(chǎng)查看、調閱臺賬及與行政印章專(zhuān)管員談話(huà)等方式進(jìn)行。進(jìn)一步促進(jìn)了支行和分理處之間規范用印操作辦法的相互交流，達到共同提高風(fēng)險控制的目的。
二、嚴格執行制度，定期進(jìn)行自查。
通過(guò)這次檢查發(fā)現支行、分理處及部門(mén)領(lǐng)導均較重視印章管理工作，每季或每半年對本單位的印章管理使用情況進(jìn)行檢查�？傂械男姓≌聦�(zhuān)管員基本能貫徹執行上級行有關(guān)行政印章管理的.規章制度，做好行政印章的日常管理與使用工作。全轄印章的使用和管理趨于規范，用印環(huán)節操作性風(fēng)險得到了較好的控制。
三、加強集中管理，有效防范風(fēng)險。
從這次檢查情況看，總行根據上級行的統一部署并結合本行實(shí)際情況，自從合作銀行開(kāi)業(yè)起將13個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以前統一法人時(shí)使用的印章統一上收到總行辦公室集中管理和使用，需要上繳的上繳，需要銷(xiāo)毀的銷(xiāo)毀，進(jìn)一步強化了印章的管理，有效防范了印章使用風(fēng)險。
四、完善用印流程，切實(shí)規范管理。
注重管理流程及業(yè)務(wù)流程的梳理和再造，使行政印章管理流程與組織機構及業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險控制的要求相適應。從防控操作風(fēng)險角度出發(fā)，對交接、保管、使用等各環(huán)節的規章制度進(jìn)行了強調和明確，力求用印流程完善，切實(shí)做到規范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、防范風(fēng)險。
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