關(guān)于醫院自查自糾報告范文
在當下這個(gè)社會(huì )中，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，以下是小編幫大家整理的關(guān)于醫院自查自糾報告范文，歡迎大家分享。
在收到衛生部《印發(fā)全國衛生系統開(kāi)展糾風(fēng)專(zhuān)項治理檢查工作實(shí)施方案的通知》（衛辦發(fā)[20xx]280號）文件后，我院領(lǐng)導非常重視，由黨總支組織院領(lǐng)導班子進(jìn)行了中心組學(xué)習，并在中層干部會(huì )上傳達了文件精神，要求各科結合年終檢查進(jìn)行行風(fēng)工作，以此為契機，進(jìn)一步加強了我院的職業(yè)道德建設和行業(yè)作風(fēng)建設，現將自查情況匯報如下：
一、高度重視，加強領(lǐng)導，認真落實(shí)糾風(fēng)專(zhuān)項治理工作
一直以來(lái)，我院堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”和“管行業(yè)必須管理行風(fēng)”的原則，始終把糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中損害群眾利益的不正之風(fēng)作為醫療衛生工作的重要組成部分，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同推進(jìn)、常抓不懈。醫院成立了糾風(fēng)工作領(lǐng)導小組，建全了《醫德醫風(fēng)建設制度》，將糾風(fēng)工作責任落實(shí)到領(lǐng)導班子每一個(gè)成員，由黨政一把手親自負責全面工作，分管領(lǐng)導各負其責，分別抓行業(yè)作風(fēng)教育工作，改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量工作，規范醫療服務(wù)行為、提高醫療質(zhì)量工作，規范醫療收費行為、控制醫藥費用過(guò)快增長(cháng)工作，落實(shí)便民利民措施等各項工作，做到了有計劃、有措施、有檢查。尤其是今年，按照《衛生部關(guān)于加強衛生行業(yè)作風(fēng)建設的意見(jiàn)》（衛辦發(fā)[20xx]130號）和市衛生局《關(guān)于印發(fā)20xx年廣州市糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中不正之風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)的通知》（穗衛[20xx]26號）文件的要求，我們開(kāi)展了無(wú)紅包醫院驗收、承諾制活動(dòng)等一系列糾風(fēng)專(zhuān)項治理活動(dòng)，查找了存在問(wèn)題和薄弱環(huán)節，由科室主管人負責，聯(lián)系科室的實(shí)際工作，做到四查四看，一查思想，看是否樹(shù)立了以病人為中心的思想；二查工作，看是否愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責為病人服務(wù)；三查作風(fēng)，看有無(wú)“冷、硬、推、頂、拖”的現象；四查紀律，看有無(wú)收受紅包回扣、違反承諾制度有章不循的現象。本著(zhù)有什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，邊查邊改的原則，認真督促整改，通過(guò)糾風(fēng)工作專(zhuān)項治理，提高了醫務(wù)人員的服務(wù)意識、責任意識和大局意識，取得了明顯的效果。
二、加強宣傳和教育，提高職工的職業(yè)道德素質(zhì)。
統一思想，提高認識是搞好糾風(fēng)工作的前提。只有在思想上牢固樹(shù)立了以病人為中心的服務(wù)理念，才能使尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、服務(wù)病人、維護病人成為廣大干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。因此，醫院在全院職工大會(huì )上多次強調糾風(fēng)工作的重要性，在早會(huì )交班、中層干部會(huì )議上等多種場(chǎng)合向干部職工們灌輸病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一的觀(guān)念。今年，醫院將《廣東省醫療衛生機構及其工作人員索要、收受“紅包”“回扣”責任追究暫行辦法》和周?chē)尽对?0xx年市衛生系統糾風(fēng)工作會(huì )議上的講話(huà)》作為政治學(xué)習內容，組織廣大干部職工深入學(xué)習和進(jìn)行討論，要求各科室針對本科室是否存在不良行風(fēng)進(jìn)行嚴格自查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報并糾正，在全院形成了自覺(jué)抵制“紅包”“回扣”的良好風(fēng)氣。我們還以業(yè)務(wù)學(xué)習的方式，對每一位職工進(jìn)行了《執業(yè)醫師法》、《藥品管理法》、《醫療事故處理條例》等法律法規教育，做到人人考試，個(gè)個(gè)過(guò)關(guān)。同時(shí)，醫院在黨員、群眾中大力開(kāi)展學(xué)習貫徹“三個(gè)代表”重要思想的活動(dòng)，積極宣傳、弘揚在抗擊非典的斗爭中涌現出來(lái)的無(wú)私奉獻、愛(ài)崗敬業(yè)的道德情操，不斷提高全院職工的職業(yè)道德素質(zhì)。
三、踐行承諾、廉潔行醫，狠抓紅包、回扣、大處方、濫檢查等熱點(diǎn)問(wèn)題
今年，配合創(chuàng )建無(wú)紅包醫院經(jīng)驗推廣會(huì )，我院積極開(kāi)展了向社會(huì )承諾活動(dòng)，由22名副高級職稱(chēng)以上的專(zhuān)家向全院發(fā)出倡議，拒收“紅包”“回扣”，做到廉潔行醫、誠信服務(wù)。我們實(shí)行了個(gè)人向科室、科室向醫院、醫院向社會(huì )承諾的三級承諾制度，將承諾內容上墻，接受社會(huì )監督。并實(shí)行了病人與主管醫生簽訂雙向承諾協(xié)議書(shū)，在醫務(wù)人員作出廉潔服務(wù)的同時(shí)，要求病人及藥品供應商積極配合醫院，協(xié)助監督醫療行業(yè)作風(fēng)，對索要、暗示、收受紅包的現象予以舉報;與醫藥公司、藥商代表簽署“廉潔行醫、守法經(jīng)營(yíng)”雙向協(xié)議書(shū)，協(xié)議書(shū)明確規定嚴格按醫院進(jìn)藥、采購等工作程序辦事，廉潔守法;醫院黨總支還在全院發(fā)起廉政警句的收集和評比活動(dòng)，將評選出的優(yōu)秀警句制作成冊下發(fā)至科室，部分警句還制成牌匾張掛在醫院顯眼處。醫院還建立健全行風(fēng)建設管理的一系列制度，例如《拒收紅包登記制度》、《糾風(fēng)工作責任制》、《承諾責任制及追究辦法》、《職業(yè)道德醫德醫風(fēng)考評、獎懲規定》等，在工作中以制度管人，做到退紅包予以登記并獎勵，收紅包者予以嚴肅處理；做到每季度從履行職責、尊重病人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔行醫 等四方面對醫務(wù)人員進(jìn)行醫德醫風(fēng)考核，將醫德醫風(fēng)與業(yè)務(wù)考核一起，作為評定科室的獎金分配、醫生晉升、聘用、評先、年度考核的基礎，真正做到把行業(yè)作風(fēng)問(wèn)題同職工的切身利益掛勾，不斷增強職工搞好行業(yè)作風(fēng)的自覺(jué)性。今年1月份以來(lái)，全院共上交紅包53人次，上交紅包金額12830元人民幣，未發(fā)現索要紅包、回扣、開(kāi)大處方的投訴現象。
四、以人為本，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量和醫療服務(wù)水平
為形成良好的行業(yè)作風(fēng)，結合醫院的文化建設，近年來(lái)，醫院開(kāi)展爭創(chuàng )“青年文明號”和“巾幗文明崗”的活動(dòng)，組織內科、外科、婦產(chǎn)科、門(mén)急診等科室制定計劃和措施，推出微笑服務(wù)、實(shí)行承諾上墻，對待任何病人都做到熱情接待、有求必應、有問(wèn)必答、耐心解釋?zhuān)瑸椴∪藸I(yíng)造一個(gè)親切溫馨的就醫環(huán)境，形成了爭先進(jìn)、講文明、看質(zhì)量、比服務(wù)的良好氛圍。為進(jìn)一步轉變觀(guān)念，把過(guò)去那種“醫生坐等病人”、“病人要我服務(wù)”的被動(dòng)服務(wù)觀(guān)念向主動(dòng)為病人提供服務(wù)的主動(dòng)服務(wù)觀(guān)念轉變，今年5月，醫院團員青年與護士聯(lián)合組織了一場(chǎng)“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”的演講比賽。促進(jìn)了全院醫務(wù)人員端正服務(wù)態(tài)度、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平，推動(dòng)了全院將傳統的窗口服務(wù)向全新的全程服務(wù)的轉變。我院還推出了一系列的便民措施，例如體檢中心上門(mén)為人群體檢、內一病區定期舉辦糖尿病講座、經(jīng)常性地組織義診小分隊到公共場(chǎng)所開(kāi)展服務(wù)、為部分病房裝上空調、電話(huà)等，其中將醫生名片置放在病房門(mén)口放便病人與醫生聯(lián)系這一便民措施受到了廣大患者的好評，被廣州日報予以報道。同時(shí)醫院嚴格要求全體醫務(wù)人員在服務(wù)上要做到“三聲”、“四心”：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，對待病人有愛(ài)心、耐心、細心和責任心。讓廣大職工明白了評定我們工作的標準并不是單單把病人疾病治愈就行了，要把“病人滿(mǎn)不滿(mǎn)意”作為我們的衡量標準，全面為病人提供高質(zhì)量的星級服務(wù)。今年，我院對住院患者的調查顯示，患者對醫療服務(wù)的綜合滿(mǎn)意度達98.7。
五、院務(wù)公開(kāi)、規范收費，讓病人明明白白消費
醫院嚴格執行《全國服務(wù)價(jià)格項目規范》的規定，健全藥事管理工作制度，藥事管理委員會(huì )規定每季度召開(kāi)一次，研究解決醫院醫療用藥的重大問(wèn)題及解決臨床工作中所出現的問(wèn)題，對于新藥引進(jìn)則嚴格執行新藥引進(jìn)的評審工作制度，規定新藥引進(jìn)必須經(jīng)過(guò)臨床申請科室的小組討論、藥劑科審查、藥事會(huì )討論并批準后，交藥劑科購進(jìn)。為了公正起見(jiàn)，每次藥事委員會(huì )召開(kāi)，都有醫院黨總支書(shū)記或紀檢人員參加，利于監督。同時(shí)堅持執行用藥計劃審核制度，嚴格把好藥品的計劃采購關(guān)，藥品的驗收入庫關(guān)、藥品的領(lǐng)發(fā)關(guān)等環(huán)節，為臨床醫療需要提供質(zhì)量合格的藥品。我院嚴格按照有關(guān)文件精神，中標藥品應用醫藥電子商務(wù)系統實(shí)行網(wǎng)上交易。20xx年1—9月份，在網(wǎng)上采購中標藥品實(shí)際金額922.6萬(wàn)元約占總采購量的94，超額完成規定的任務(wù)（80）。藥品價(jià)格嚴格執行國家規定的作價(jià)辦法，不存在高于中標價(jià)格采購藥品，切實(shí)減輕患者的藥品費用負擔。同時(shí)增加收費的透明度，認真落實(shí)“住院費用一日清單制度”和“住院費用結算清單制度”，要求醫務(wù)人員因病施治、合理用藥、合理收費、減輕患者醫藥費用負擔。對于分解收費、超標準收費情況，一經(jīng)查出嚴肅處理。醫院積極推進(jìn)病人選醫生制度、藥品公示制度和查詢(xún)制度，在大廳設立電子滾動(dòng)屏和藥品檢查項目?jì)r(jià)格公示牌，向社會(huì )詳細公布了我院醫療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格，自覺(jué)接受群眾和社會(huì )的監督。并把藥品比例控制指標納入科室目標責任制，對藥品比例達標的科室予以獎勵，對藥品比例超標的科室扣罰年終獎金，從而有效治理了大處方、濫檢查行為。
六、存在問(wèn)題
1、在信息系統更新前未能執行8月1日起新的門(mén)診一日清單。由于我院原軟件開(kāi)發(fā)公司瀕臨崩潰，已多年未與我院聯(lián)系，且現有軟件結構過(guò)于陳舊，屬二級構架，不能由我院工程師自組調配數據形成新的表格。故我院決定等待05年2月新的信息網(wǎng)絡(luò )建立后再執行新的門(mén)診一日清單。
2、有的工作多年以來(lái)一直是慣例執行，但未能形成文字性的制度，目前部分已經(jīng)進(jìn)行了修訂及完善，但文字資料的整理工作尚待進(jìn)一步加強。
3、物價(jià)部門(mén)檢查仍發(fā)現有分解收費現象，有待加強力度整改。
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