大堂經(jīng)理的自薦書(shū)范文

　　首先，非常感謝我行給我這次鍛煉的機會(huì )，感謝各位領(lǐng)導對我的培養，感謝各位同事在工作、生活中給予的關(guān)心和幫助。我十分珍惜這次競聘機會(huì )，希望能通過(guò)這次競聘更好的鍛煉自己，也希望自己有機會(huì )為我行發(fā)展做出一定的貢獻。

　　今天我競聘的崗位是大堂經(jīng)理。大堂是客戶(hù)接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，同時(shí)也是客戶(hù)的代言人，結合崗位特點(diǎn)，我認為競聘該崗位自身有如下優(yōu)勢：

　�。ㄒ唬┚哂性鷮�(shí)的理論基礎及較強的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力，本科專(zhuān)業(yè)為會(huì )計學(xué)，具有扎實(shí)的會(huì )計基礎，先后通過(guò)會(huì )計從業(yè)資格考試、銀行從業(yè)資格考試，熟悉各類(lèi)金融產(chǎn)品；研究生專(zhuān)業(yè)為企業(yè)管理學(xué)，具有良好的管理學(xué)知識和能力。

　�。ǘ�）具備綜合的業(yè)務(wù)素質(zhì)。自入職以來(lái)，先后從事過(guò)儲蓄、對公和大庫等崗位；能夠熟練操作單折卡的存取款及轉帳業(yè)務(wù)，準確處理各種復雜的掛失換卡業(yè)務(wù)，快捷辦理同城票據的收付業(yè)務(wù)；相繼學(xué)習和掌握了代發(fā)工資、水費、垃圾費等代收代付業(yè)務(wù)。

　�。ㄈ�）具有親和力和較好的語(yǔ)言表達能力，為人坦誠、心態(tài)平和，容易贏(yíng)得客戶(hù)的好感與信任。

　�。ㄋ模┚哂袊乐攧�(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和較強的敬業(yè)精神，能夠愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞。

　�。ㄎ澹┚哂休^好的應變能力和組織協(xié)調能力。能夠從實(shí)際出發(fā)，較好的協(xié)調柜員、客戶(hù)及三方人員關(guān)系，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神，確保了各項工作的健康發(fā)展。

　　當然由于工作時(shí)間短，缺少經(jīng)驗，還有很多不足之處，但我相信通過(guò)自己的努力，一定能很好的勝任這份工作。如果此次競聘成功，我將努力做好以下幾點(diǎn)：

　�。ㄒ唬┚S護大堂秩序，積極引導客戶(hù)，做好客戶(hù)分流工作。

　　在平時(shí)工作中善于觀(guān)察事物，相機行事，做好業(yè)務(wù)引導員、營(yíng)銷(xiāo)宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監督員、矛盾調解員、安全檢查員，確�？蛻�(hù)在本網(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開(kāi)心享受各項金融服務(wù)；同時(shí)保護好自己的柜員,幫團隊成員避免不必要的投訴；要多傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，完善銀行各項服務(wù)工作。

　�。ǘ�）協(xié)助理財經(jīng)理，做好金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　大堂經(jīng)理的職責歸根結底就是服務(wù)客戶(hù)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。在服務(wù)好客戶(hù)的基礎上，積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項金融產(chǎn)品，提供理財建議，協(xié)助理財經(jīng)理做好營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)現服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)的一體化。

　�。ㄈ�）協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理，加強客戶(hù)關(guān)系的維護工作。

　　對不同的客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略，提供差異化的服務(wù)；挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩住VIP客戶(hù)，與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的關(guān)系。只有這樣，才能保證營(yíng)銷(xiāo)持續健康的發(fā)展。

　　(四)繼續加強學(xué)習，提升服務(wù)素質(zhì)。

　　既要學(xué)習經(jīng)濟、金融知識，又要學(xué)習銀行各項業(yè)務(wù)；既要精于傳統業(yè)務(wù)，又要學(xué)習新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強學(xué)習，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶(hù)提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。

　　不管這次競聘成功與否，我將一如既往, 腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。謝謝大家。

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