自我工作的總結范本
總結與計劃是相輔相成的,要以工作計劃為依據,訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。其間有一條規律:計劃——實(shí)踐——總結——再計劃——再實(shí)踐——再總結。歡迎欣賞自我工作的總結范本!
自我工作的總結范本篇一
首先,感謝公司給予的工作平臺、同事的鼎力幫助,自進(jìn)入公司以來(lái),通過(guò)市場(chǎng)和公司的工作學(xué)習,我總結的工作心得如下:
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又名《跑業(yè)務(wù)》,跑業(yè)務(wù)本來(lái)就是一份比較辛苦的工作,就是在活動(dòng)的過(guò)程中得到收獲,你每天的活動(dòng)量決定你的業(yè)績(jì)。記得我剛進(jìn)公司半個(gè)月沒(méi)開(kāi)單,我也為可以靠著(zhù)公司在遂寧的實(shí)力和發(fā)出的一點(diǎn)點(diǎn)名片就能有收獲,每天就悠閑的工作、耍著(zhù),結果半個(gè)月過(guò)去了,同事都拿回了業(yè)績(jì),我卻連個(gè)意向客戶(hù)都沒(méi)有,中途想過(guò)放棄,放棄這份工作,但我不甘心,這是我回到遂寧的第一份工作,憑什么別人能拿回業(yè)績(jì),我卻不能,因為我剛從外地回到這陌生的故鄉,不熟悉道路,不熟悉行業(yè),沒(méi)有熟人,這是我不足于其他同事的地方,于是,我加大了每天的工作量,我比其他同事付出了更多的努力,現在還不算成功,但至少我到了自信,所以,成功離不開(kāi)堅持,成功=付出。
1、 對自己每天的工作必須有安排,機會(huì )是留給那些有準備的人的。
2、不能把個(gè)人情緒帶到工作中來(lái),以飽滿(mǎn)的熱情拜訪(fǎng)每一位客戶(hù)
3、學(xué)會(huì )聆聽(tīng)、分析客戶(hù)的問(wèn)題,有問(wèn)題的.客戶(hù)才是我們真正的準客戶(hù),只有了解客戶(hù)的心理,找到突破口才有助于我們拿下這個(gè)客戶(hù),也有助于我們的成長(cháng)。
4、做好客戶(hù)登記,及時(shí)跟蹤回訪(fǎng),切記電話(huà)溝通,只有當面談你才能了解客戶(hù)的心理和動(dòng)態(tài)
5、在談價(jià)格時(shí)切記不能一口價(jià)少到最低,讓客戶(hù)有個(gè)還價(jià)的余地,同時(shí)也了解了客戶(hù)對價(jià)格的承受度,所謂的心理戰就是,哪方先還價(jià)哪方先死,沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的買(mǎi)賣(mài)就不叫買(mǎi)賣(mài),更何況是營(yíng)銷(xiāo)。
6、如果沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,想好一個(gè)新的突破口,約定下次見(jiàn)面的時(shí)間
以上是我真實(shí)的心得體會(huì ),在工作中還有很多不足的地方,還請公司和同事不吝賜教,多多指點(diǎn),我相信我們的明天會(huì )更好。
自我工作的總結范本篇二
我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái),到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來(lái),到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措,無(wú)從觀(guān)察。能夠回答這些問(wèn)題,我認為只有——學(xué)習。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“沒(méi)有智慧的頭腦,就象沒(méi)有蠟燭的燈籠!彼自(huà)說(shuō)“活到老,學(xué)到老”,這話(huà)一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應該放棄對知識的學(xué)習。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍,吸取別人的成功經(jīng)驗,大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來(lái)填補自己的大腦。今年,在全集團范圍內開(kāi)展的學(xué)習《成長(cháng)》一書(shū),讓我們受益匪淺。四季度,我們中郵設備沈陽(yáng)有限公司就組織了"每天讀書(shū)一小時(shí),每月一本書(shū)”的讀書(shū)熱潮,我們分公司的學(xué)習也在如火如荼的進(jìn)行。下面,就是我在學(xué)習之后結合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì ),希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷(xiāo)售計劃
銷(xiāo)售工作的基本法則是,制定銷(xiāo)售計劃和按計劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標,也包括實(shí)施這一目標的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶(hù)關(guān)系管理
對客戶(hù)管理有方,客戶(hù)就會(huì )有銷(xiāo)售熱情,會(huì )積極地配合。如果對客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,或者客戶(hù)關(guān)系管理粗糙,結果,既無(wú)法調動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱情,也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶(hù)關(guān)系,關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細節,隨時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線(xiàn),最了解市場(chǎng)動(dòng)向,消費者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對決策有著(zhù)重要的意義,另一方面,銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷(xiāo)售額,二是市場(chǎng)信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場(chǎng)信息。因為銷(xiāo)售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現的,已經(jīng)變成現實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,它決定著(zhù)企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、明天的市場(chǎng)。
四、團隊戰斗力
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿(mǎn)凝聚力的`團隊,她的戰斗力是最強大的,勢不可擋。所以每一個(gè)人,不管自己是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù),都必須時(shí)刻記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團隊,我的行動(dòng)會(huì )影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力,也會(huì )義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的積極行動(dòng)。共同努力,共同進(jìn)步,共同收獲。
五、“銷(xiāo)售當中無(wú)小事”
“管理當中無(wú)小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細心的領(lǐng)導者。同樣,“銷(xiāo)售當中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應慎重、謹慎,去尋找一個(gè)雙贏(yíng)的法則。在學(xué)習、總結、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì ),希望對大家有所啟發(fā)與幫助,也希望大家能與我共同進(jìn)步!
我相信我們的明天會(huì )更好!
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