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城市管理局廣告處工作的自我總結
一年來(lái)，在局黨組正確領(lǐng)導下，我處緊緊圍繞《201x年度目標管理工作方案》，統一思想、密切配合，結合本單位工作特點(diǎn)，以目標任務(wù)為核心，細化方案，精心組織，真抓實(shí)干，落實(shí)長(cháng)效，積極探求工作思路，想辦法、找對策，日常工作有計劃、有方案、有結果，高效快捷，穩步推進(jìn)各項工作順利開(kāi)展。通過(guò)全處人員共同努力，圓滿(mǎn)完成了年初局黨組下達的全年各項目標任務(wù)，其中，經(jīng)濟指標和部分黨務(wù)、信息等共同目標已提前完成，取得了一點(diǎn)成績(jì)，現將201x年工作開(kāi)展情況作如下的自我總結：
一、創(chuàng )建學(xué)習型黨支部，全面提高全處人員綜合素質(zhì)
按黨章規定，我處黨支部每周例行了黨員學(xué)習制度和月支部大會(huì )制度，認真及時(shí)學(xué)習和傳達了黨的路線(xiàn)方針政策和上級精神。做到學(xué)習與工作互補，兩手抓、兩不誤、兩手硬，以十六大會(huì )議精神、和三個(gè)代表為行動(dòng)指針，密切聯(lián)系本單位實(shí)際，努力創(chuàng )建學(xué)習型隊伍。根據城管系統新三年發(fā)展規劃和目標要求，越是挑戰嚴峻，任務(wù)艱巨，越要發(fā)揚勤奮學(xué)習之風(fēng)，努力增強駕馭發(fā)展能力和水平，一年來(lái)我年圍繞中心思想突出主題，形成風(fēng)氣，富有活力，要求全處人員要樹(shù)立活到老學(xué)到老的終身學(xué)習理念。
一是加強黨員干部、業(yè)務(wù)骨干培訓，首先我們開(kāi)展了“三個(gè)代表”重要思想教育，組織黨員干部、業(yè)務(wù)骨干學(xué)習了十六大會(huì )議精神和加強了社會(huì )主義榮辱觀(guān)眾學(xué)習，重溫了《黨章》等；加大了在崗法律法規培訓和考核，對協(xié)管人員平均季度進(jìn)行業(yè)務(wù)考核一次；堅持了黨員“學(xué)習日”，開(kāi)展了批評與自我批評，從而增強了黨員的自信心和積級性、發(fā)揮了先鋒模范作用，今年共完信息上報和報刊稿件12篇。
二是加強支部建設，強化綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。黨支部按照廉政建設要求，經(jīng)常在全處范圍內進(jìn)行警示教育，組織人員觀(guān)看錄像和圖片展，凈化思想，提高警覺(jué)，領(lǐng)導帶頭是關(guān)鍵，要把黨風(fēng)廉政建設務(wù)必貫穿于黨政領(lǐng)導管理之中。我處承擔市區戶(hù)外管理審批重任，屬熱點(diǎn)崗位，有較大的行政載量權，首先要想到內部監督管理機制，由“一把手”負責主抓紀檢和廉政工作，把廉政工作當成我處全年建設的重中之重，對平時(shí)一些不該拿的絕對不拿，不該去地方堅決不去，把該項工作視為重要考核內容來(lái)抓，對個(gè)人評功評獎、提拔晉升等一票否決，堅決抵制不正之風(fēng)滋生和以權謀si現象的發(fā)生，倡導廉政學(xué)習，增強我處人員反腐倡廉的自覺(jué)性和責任感，不斷提升全處人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二、加強軟環(huán)境建設、提高服務(wù)效能建設和辦事速率
為加強我處軟環(huán)境建設，提高城管服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的水平，結合工作實(shí)際，我處探索出一套與工作相適應的管理模式，以五個(gè)抓手促進(jìn)軟環(huán)境工作再邁新臺階。
一抓宣傳教育和效能建設，提高辦事速率，要求全處人員對待每項工作都要高標準、高質(zhì)量、高效率，為此，在強化隊伍政治思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育的同時(shí)，采取形勢政策教育、通過(guò)黨課學(xué)習、組織觀(guān)看錄像、座談?dòng)懻摰刃问�，加大推行效能建設的宣傳力度，針對性、有效性、廣泛性教育�！鞍嘧印倍啻紊钊氲揭痪�(xiàn)征求意見(jiàn)，制定和完善了各種工作措施、制度，對效能建設中存在的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等方面的問(wèn)題進(jìn)行認真調查和剖析，及時(shí)加強有針對性的指導，明確工作重點(diǎn)和努力方向。
二抓制度建設，規范管理，把制度建設貫徹于各個(gè)方面和每個(gè)環(huán)節，堅持用制度管人管事，先后制訂了《戶(hù)外廣告管理考核辦法》、《請銷(xiāo)假制度》、《車(chē)輛使用管理制度》和《行政執法人員行為規范》等一系列規章制度。同時(shí)，圍繞服務(wù)用戶(hù)、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展為目標，在服務(wù)窗口、全面實(shí)施和推行首問(wèn)負責制、一次性告知制、限期辦結制、意見(jiàn)反饋制等服務(wù)制度，實(shí)現了服務(wù)的規范化、標準化、科學(xué)化。通過(guò)加強制度建設，嚴格了管理，規范了行為，提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
三抓業(yè)務(wù)改革，創(chuàng )新工作機制，打造一支“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”隊伍，我們著(zhù)眼于依法審批，把好設置準入關(guān)，從改革管理機制和服務(wù)方式入手，創(chuàng )新工作機制，不斷推動(dòng)由管理型向服務(wù)型轉變，從根本上提高管理效率和為民服務(wù)的質(zhì)量。一是實(shí)行業(yè)務(wù)進(jìn)窗口，將業(yè)務(wù)申報全部納入市行政審批中心窗口辦理，實(shí)行一條龍服務(wù)、一站式辦公，做到業(yè)務(wù)咨詢(xún)一口清，減少內部審批環(huán)節將，將“申請受理、審查、核準、發(fā)證”四個(gè)程序簡(jiǎn)化為“一事一核”制。二是縮短辦理時(shí)限。提升辦事速率，打破條框限制，將核準的時(shí)間由法定的7個(gè)工作日縮短為3個(gè)工作日。
四抓工作紀律，提高隊伍素質(zhì)，作風(fēng)是效能建設的具體體現。以黨員先進(jìn)性和社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育為契機，針對工作薄弱環(huán)節，強力整肅風(fēng)紀，錘煉隊伍。一是嚴肅查糾執法朽敗行為、執法爭利行為、執法擾民行為、隨意執法行為、行政不作為行為、失職瀆職行為，使隊伍中存在的一些突出問(wèn)題得到了有效遏制和解決。二是針對效能建設等方面存在的問(wèn)題，采取走出去與請進(jìn)來(lái)相結合、領(lǐng)導走訪(fǎng)與一線(xiàn)人員回訪(fǎng)相結合、普遍走訪(fǎng)與重點(diǎn)走訪(fǎng)相結合、征求意見(jiàn)與解決問(wèn)題相結合等辦法，認真收集社會(huì )各界的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作。三是激活干部管理機制，推動(dòng)工作新局面。積極推行競爭上崗制度，形成正確的用人導向，使能者上、庸者下，形成心齊、氣順、勁足、實(shí)干的良好氛圍，調動(dòng)了職工在崗工作積極性，隊伍建設帶來(lái)了勃勃生機。對工作人員工作平庸，監管不力，要堅決采取組織處理措施，敢于觸及矛盾，勇于揭丑露短。通過(guò)隊伍整改，全處人員的大局意識、責任意識、紀律觀(guān)念明顯增強，行政效能大大提高。
五抓監督檢查，確保職能運行，加強監督是軟環(huán)境建設的重要保證。權力的正確行使，必須通過(guò)監督制約、通過(guò)監督才能規范。我們以效能監察為抓手，著(zhù)力在監察“人”和監察“制”上下功夫，在監察“質(zhì)”上見(jiàn)效果，達到促進(jìn)人員履行職責、提高工作效率和服務(wù)水平的目的。在借助組織監督、群眾監督、社會(huì )監督的同時(shí)，充分發(fā)揮執法監察、采取領(lǐng)導班了明察暗訪(fǎng)、上下互查、聯(lián)合檢查等工作方法，緊緊圍繞工作人員工作作風(fēng)、工作效率、服務(wù)質(zhì)量、監管執法等情況以及群眾反映強烈的突出問(wèn)題，經(jīng)常不斷、全方位地開(kāi)展效能監察，跟蹤問(wèn)效，及時(shí)發(fā)現工作中出現的苗頭和傾向，及時(shí)糾正工作人員行政行為不規范、效率低下、作風(fēng)疲沓等效能建設方面的問(wèn)題，為嚴肅紀律、嚴格責任，努力堅持從嚴執紀，對有令不行、有禁不止、辦事拖拉等違紀行為要給予嚴查重處，以鐵的手腕規范工作人員的行為。通過(guò)狠抓紀律建設，一些工作作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴、工作效率低下、服務(wù)意識不強等現象得到了有效遏制和改正。
三、加強長(cháng)效管理，依法“治亂”進(jìn)一步規范市區戶(hù)外廣告和店店牌設置標準
按照局黨組年初下達的目標任務(wù)，為進(jìn)一步規范市區戶(hù)外廣告和店招店牌的設置標準，我處年度五次對市區主次干道違章戶(hù)外廣告依法進(jìn)行了集中專(zhuān)項整治；3月份在“班子”的統一指揮下以運河廣場(chǎng)為中心的周邊，以交通南路、漕運東路等重點(diǎn)地段的不規范店招店牌和疊加廣告牌為整治突破口進(jìn)行了拆除和規范，為市區次干道店招標準設置墊定了基礎，共拆除違章店名牌和疊加廣告牌25塊約600平方米，在店名牌設置方面，積極打造了精品和亮點(diǎn)。4月份春季市容綜合大整治，又分別對市區淮海南、北路、和淮海廣場(chǎng)等重要地段道路兩側的門(mén)廳立牌小燈箱、墻面貼牌進(jìn)行了為期15天的專(zhuān)項拆除，取締違章小燈箱45只；為迎接美食文化教育節，下半年分別三次利用近70天的時(shí)間對市區淮海北路、健康路等六條主干道、八大廣場(chǎng)和沿街建筑的違章戶(hù)外廣告、店招店牌、過(guò)街橫幅，門(mén)廳條幅布幅等進(jìn)行大規模清理和拆除。受市局委托對市區戶(hù)外廣告“扎口”管理以來(lái)，“班子”認為有序戶(hù)外廣告設置，要從審批源頭抓起，必須嚴格把好審批準入關(guān)口，嚴格設置標準，對符合設置要求的廣告牌，一律按許可制度審批，一次性告知設置要求，對不符合設置要來(lái)的，堅決不予許可；店招店牌設置，必須做到，材質(zhì)規格，標準“三統一”；對市區違章“野廣告”發(fā)現一起，要查處一起，絕不姑息手軟，對有礙市容的各類(lèi)戶(hù)外廣告一律依法拆除。
市區條幅、布幔等臨時(shí)戶(hù)外廣告是日常管理最大難點(diǎn)和熱點(diǎn)，我們從年初起對商業(yè)性臨時(shí)戶(hù)外廣告原則上已不在審批，對公益戶(hù)外廣告進(jìn)行歸口總量控制，并要求發(fā)布時(shí)間一般不得超七天，對過(guò)期和未經(jīng)許的戶(hù)外宣傳、外勤執法人員發(fā)現一起拆除一起，決不留尾巴。全年共拆除大型布幅40余塊，各類(lèi)門(mén)廳、過(guò)街條幅1700余條、大中型廣告牌70余塊、大小燈箱90余只，加強了長(cháng)效管理，有效地規范了市區戶(hù)外廣告健康發(fā)展。
四、圍繞美化亮化整治重點(diǎn)，積極推進(jìn)“三項工程”
實(shí)施市容環(huán)境整治工作。
桿線(xiàn)改造工程劃分市政部門(mén)具體負責。城建重點(diǎn)項目建設，建筑立面美化問(wèn)題已納入“三項工程”統一實(shí)施，外墻粉刷工程，“三節”前外墻粉刷出新已基本實(shí)施到位，其中閩江大酒店外墻改造較為突出，我處在完成今年，城建重點(diǎn)項目基礎上，增加完成了軍分區居民樓和電信公司居民樓的外墻立面改造工作。
夜景改造工程，督查檢修了市區五路一河，十二橋，十大廣場(chǎng)，40座高層建筑的亮化設施，及時(shí)修復了破損燈具，確保重大節日重大活動(dòng)亮化改造正常開(kāi)啟，今年共順利完成亮化保任務(wù)29次。今年重大節和重大活期間，市區夜景怡人，處處流光溢彩，受到社會(huì )各界好評。
市區新建成的亮點(diǎn)工程，進(jìn)一步提升了城市品味，為兩節點(diǎn)綴了氣氛。
1、為烘托“三節”氣氛，經(jīng)考察論證，聘外地專(zhuān)家在市區淮海北路、健康西路等9處高層建筑13個(gè)點(diǎn)，請由上海同音公司設計，僅用10天時(shí)間，對市民健身廣場(chǎng)、政府大樓等標志性建筑亮化工程進(jìn)行改造和重組，亮化效果十分顯著(zhù)，受至市委、市政府各級領(lǐng)導認可。
五、認真履行職責，強化責任，推動(dòng)各項任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
今年以來(lái)，我處領(lǐng)導班子雖然不太健全，但在兩位處領(lǐng)導緊密配合和通力合作下互為長(cháng)短，帶領(lǐng)全處人員敢于解放思想，創(chuàng )新工作思路，真抓實(shí)干，強化內部管理，以制度建設為綱要，激勵工作激情，以今年創(chuàng )衛，經(jīng)濟指標，城建重點(diǎn)建設項目工作為主線(xiàn)，以身作則，在重大活動(dòng)和市容大整治期，“班子”領(lǐng)導率先參加一線(xiàn)，現場(chǎng)督導工作。為進(jìn)一步統一人員思想，凝心聚力，“班子”人員十分注重人員思想基礎工作，對全處人員通過(guò)各種形式進(jìn)行溝通、交流和談話(huà)摸底，及時(shí)了解全處人員思想狀況和管理工作動(dòng)態(tài)，讓各種工作矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
通過(guò)民主討論和決策等各種形式，制定了《廣告處人員考核管理辦法》、《車(chē)輛使用管理辦法》等多種內部管理模式，充分地體現了以制度來(lái)約束和規范人和事的管理模式，積極響應號召，做到與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步推動(dòng)了大環(huán)境，大形勢下的民主決策化管理進(jìn)程。我處今年的工作思路較往年有明顯更新細化。首先是嚴格落實(shí)了亟定的工作目標，措施得力，狠抓落實(shí)，一改往日紙上談兵的不好習氣，干事雷厲風(fēng)行，做到言必行，行必果，嚴格執行出臺的三條禁令、五項制度等局、處各項規章，確保把各項工作落到實(shí)處，目前我處人員工作激情昂揚，篷勃向上、敢于爭先，創(chuàng )優(yōu)。
其次，領(lǐng)導班子對全處性工作進(jìn)行了綜合分柝并統籌疏理，因人施用，確保發(fā)揮人盡其才。對日常具體工作全處人員分工明確，責任到人。在管理方面對市區各難點(diǎn)、熱點(diǎn)地段進(jìn)行分塊和責任包干制度，同時(shí)還發(fā)揮了黨支部各委員職能，對各科室也進(jìn)行了優(yōu)化重組、重大活能做到動(dòng)靈活機動(dòng)，長(cháng)規性管理成立了兩個(gè)執法組，一個(gè)收費組，一個(gè)亮化組，確保人人有事做、個(gè)個(gè)有責任的緊張工作氛圍，事關(guān)全局性活動(dòng)，能主動(dòng)協(xié)調好各自工作關(guān)系，講究集體榮譽(yù)、屏棄個(gè)組利益，做到分工不分家，同時(shí)對他們還進(jìn)行不同程度的量化考核。三是，不辱使命，加大經(jīng)濟創(chuàng )收力度，超前超額完成了局黨組下達的100萬(wàn)經(jīng)濟指標，今年我處在收費依據不健全、和不影響創(chuàng )衛的前提下，經(jīng)民主討論，創(chuàng )新收方式婉轉靈活，安排專(zhuān)人與市區各廣告經(jīng)營(yíng)者，廣告發(fā)布和廣告主多渠道進(jìn)行溝通、協(xié)調和策略性宣傳告知等方式加大創(chuàng )收力度，在盡量少審批或不審批的情況下，對各類(lèi)戶(hù)外廣告實(shí)行總量控制，6月下旬已完成全年創(chuàng )收指標，全年實(shí)現140余萬(wàn)元創(chuàng )收。
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