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交通局政務(wù)公開(kāi)工作的自我總結
今年以來(lái),我們交通局按照縣委、縣政府的統一安排部署和要求,繼續在全系統深入推行政務(wù)公開(kāi)工作,把政務(wù)公開(kāi)工作作為加強黨風(fēng)廉政建設,轉變工作作風(fēng),狠抓工作落實(shí)的重要舉措,切實(shí)抓緊抓好,以公開(kāi)促工作,以公開(kāi)樹(shù)形象,以公開(kāi)贏(yíng)民心,收到了良好的社會(huì )效果,F就本人的工作作自我總結如下:
一、加強組織領(lǐng)導,為政務(wù)公開(kāi)工作提供有力保障
為保證政務(wù)公開(kāi)工作的深入扎實(shí)開(kāi)展,全系統自上而下均成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導小組,明確一把手負總責,分管領(lǐng)導具體負責,并設立政務(wù)公開(kāi)工作辦公室,具體負責政務(wù)公開(kāi)工作的組織實(shí)施、檢查落實(shí)等工作。同時(shí),我們將政務(wù)公開(kāi)工作納入目標管理體系,實(shí)行目標管理責任制,形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的良好局面。今年年初,我們結合實(shí)際,成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導小組并制訂下發(fā)了《2012年度政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案》,做到領(lǐng)導力度、目標責任、監督檢查“三到位”,把履行政務(wù)公開(kāi)職責情況與承辦人員業(yè)務(wù)考核結合起來(lái),進(jìn)一步健全和完善了有效的監督機制和獎懲制度,為政務(wù)公開(kāi)工作的扎實(shí)有效開(kāi)展提供了強有力的保障。
二、加大公開(kāi)和宣傳力度,擴大政務(wù)公開(kāi)知曉面
我們結合系統工作實(shí)際,通過(guò)制作政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄、版報、宣傳標語(yǔ),設立監督臺等多種形式,將各項行政辦理事項的辦事依據、辦事職責、辦事程序、辦事標準、辦事時(shí)限、辦事結果 “六要素”向社會(huì )廣泛公開(kāi),不斷加大政務(wù)公開(kāi)宣傳力度,在方便服務(wù)對象的同時(shí),接受社會(huì )各界的監督。同時(shí),我們還把與服務(wù)對象關(guān)系密切的養路費、運管費、通行費等各種交通規費的征收依據、標準等內容作為政務(wù)公開(kāi)工作的重點(diǎn),不僅在各辦事場(chǎng)所和服務(wù)大廳上墻公開(kāi),還在報紙和**交通網(wǎng)站上予以公示。
截止11月底,我們交通行政審批窗口共辦結行政審批1197起,審驗車(chē)輛3200臺,便捷高效的辦事效率和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度受到廣大服務(wù)對象和社會(huì )各界的一致好評。
三、強化監督制約機制,確保政務(wù)公開(kāi)工作扎實(shí)有效開(kāi)展
一是實(shí)行首問(wèn)負責制。我們建立了嚴格的接待、登記、督辦、反饋程序。實(shí)行誰(shuí)接待、誰(shuí)負責協(xié)調處理,一包到底。對于所接待辦理的每一件事進(jìn)行立檔建卡,當時(shí)沒(méi)有解決的,事后及時(shí)把處理情況反饋給當事人,做到件件有落實(shí),事事有回音。
二是實(shí)行兩次受理制和限時(shí)辦結制。各辦事服務(wù)大廳把辦理手續時(shí)應當具備的條件、依據、手續、權利和義務(wù)等,專(zhuān)門(mén)印制成受理告知單存放在辦事場(chǎng)所,在辦事群眾首次上門(mén)辦事時(shí),讓他們按照告知單上的內容備齊資料,在第二次上門(mén)時(shí)能夠一次辦結,極大的方便了群眾。對于公開(kāi)的辦事項目明確辦事時(shí)限,并嚴格按時(shí)限辦結,逾期未辦結的,嚴厲追究當事人的責任。
三是實(shí)行現場(chǎng)評議制。我們在各辦事場(chǎng)所和服務(wù)大廳放置了評議表和意見(jiàn)箱,讓辦事對象對辦事人員的服務(wù)態(tài)度、辦事時(shí)限、職業(yè)道德、工作作風(fēng)等情況進(jìn)行現場(chǎng)評議,把評議結果作為對工作人員考核的重要依據之一,組織人員定期對評議結果進(jìn)行歸納整理,實(shí)行獎優(yōu)罰劣,從而大大調動(dòng)了廣大行政執法人員的工作積極性,增強了工作責任感。
四是推行服務(wù)承諾制。針對交通系統點(diǎn)多、線(xiàn)長(cháng)、面廣的現狀,為規范交通行業(yè)形象,提高服務(wù)水平,我們在系統各服務(wù)窗口認真推行服務(wù)承諾制,向社會(huì )公開(kāi)我們的服務(wù)承諾,并公布監督舉報電話(huà),把我們的工作置于社會(huì )各界的監督之下,廣泛接受社會(huì )各界的監督。同時(shí),我們還邀請縣直有關(guān)局委領(lǐng)導以及廣大車(chē)主、群眾等社會(huì )各界人士,通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、發(fā)放征求意見(jiàn)表等形式,開(kāi)展開(kāi)門(mén)評議活動(dòng),認真聽(tīng)取社會(huì )各界對我們的行政執法、服務(wù)等工作的意見(jiàn)和建議,以爭得社會(huì )各界對我們工作的理解和支持,達到人民群眾的滿(mǎn)意。
五是實(shí)行監督檢查和責任追究制。我們在充分發(fā)揮局紀檢監察和行風(fēng)糾察隊職能作用的同時(shí),專(zhuān)門(mén)抽調政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、紀律作風(fēng)硬的人員組成政務(wù)公開(kāi)監督小組,對各單位的執法、服務(wù)等情況進(jìn)行經(jīng)常性監督檢查,發(fā)現問(wèn)題,嚴格按照《交通系統違規違紀人員處理暫行規定》追究相關(guān)人員的責任,決不姑息遷就。對個(gè)別違反規定、在社會(huì )上造成不良影響、群眾反映強烈的人員,堅決清理出行政執法隊伍,確保了行政執法隊伍的純潔性。此外,每季度我們還對各二級單位的財務(wù)收支及公開(kāi)等情況進(jìn)行檢查,有效地杜絕了不合理開(kāi)支和違反財經(jīng)紀律現象的發(fā)生。
四、以公開(kāi)促工作,推動(dòng)交通各項事業(yè)快速健康發(fā)展
政務(wù)公開(kāi)工作的深入扎實(shí)開(kāi)展,不僅提高了人民群眾對我們交通部門(mén)工作的滿(mǎn)意率,樹(shù)立了誠信交通的良好形象,同時(shí),也使全系統廣大干部職工的整體素質(zhì)得到了很大提高,工作積極性和責任心明顯增強,從而有力地推動(dòng)了交通事業(yè)的快速健康發(fā)展。
鄭石、太澳高速及干線(xiàn)公路建設方面:通過(guò)我們的不懈努力,協(xié)調力度不斷加大,為工程創(chuàng )造了良好的外部環(huán)境,保證了工程的順利進(jìn)行。目前,兩條高速和S242廟洪線(xiàn)(八里倉至汝州交界)及下湯新大橋建設工程,正在緊張施工; S239魯艾線(xiàn)馬塘莊至平南界、G311徐西線(xiàn)(堯山鎮至木札嶺)建設任務(wù),已于7月底全線(xiàn)竣工通車(chē)。農村公路建設方面:年底前將完成梁張路7.1公里、紅東線(xiàn)草店至小團城段10公里、紅崗至婆娑街段12公里的建設任務(wù)。三間房至毛家莊段5.5公里、清水河至蒼房莊段3.5公里建設任務(wù)也在積極進(jìn)行之中。堯山至迎楓樹(shù)20公里新建、下坪至三觀(guān)廟11公里新建和迎楓樹(shù)至竹園安保工程已于今年11月份開(kāi)工,目前已完成工程前期測量設計、招投標和征地拆遷任務(wù),路基工程已完成工程總量的20%;縣道21座大中橋預計年底能完成工程總量的50%。村村通建設任務(wù)為179個(gè)行政村254公里,實(shí)際完成223個(gè)項目320公里,比計劃多實(shí)施44個(gè)行政村66公里,提前一年實(shí)現了全縣558個(gè)行政村通水泥路。
此外,我們的精神文明建設等工作也取得了豐碩成果。局機關(guān)、公路段、運管所、縣鄉所繼續保持了省級“文明單位”榮譽(yù)稱(chēng)號;我局黨委被市委授予“先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱(chēng)號;交通規費征稽所榮獲縣級“青年文明號”和全縣“文明行業(yè)示范窗口”榮譽(yù)稱(chēng)號;我縣連續三屆九年被省交通廳評為“一類(lèi)公路金杯縣” 榮譽(yù)稱(chēng)號等等。
總之,一年來(lái),在上級黨委政府的正確領(lǐng)導下,通過(guò)我們的不懈努力,我局的政務(wù)公開(kāi)工作取得了一些成績(jì)。但我們深知,我們的工作離上級的要求和人民群眾的期望還有一定的差距,比如在公開(kāi)辦事的程度以及文明執法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平等方面還需要繼續加強和提高。在今后的工作中,我們將進(jìn)一步加大政務(wù)公開(kāi)力度,真正做到為民、利民、便民,為構建和諧交通、和諧**做出我們應有的貢獻。
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