季度工作總結范文錦集9篇
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的季度工作總結9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
季度工作總結 篇1
在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，藥械科全體員工樹(shù)立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥械科的每項工作有條不紊的逐項開(kāi)展，現將此階段工作總結如下：
1、以創(chuàng )建二級醫院為契機，用醫院評審標準來(lái)帶動(dòng)科室各項工作，進(jìn)一步規范科室各類(lèi)人員職責，逐步創(chuàng )建和完善二級醫院藥劑科構架。
2、加強科室的管理，定期組織科室人員培訓學(xué)習，提高窗口服務(wù)技能和態(tài)度。
3、加強醫院藥事管理，定期組織召開(kāi)藥事管理與治療學(xué)委員會(huì )會(huì )議，對醫院各科室用藥情況進(jìn)行通報，指導醫院各科室合理用藥。從而杜絕一切藥源性事故的發(fā)生，以確保醫院臨床用藥的合理性、安全性。
4、積極貫徹執行《處方管理辦法》，進(jìn)一步完善門(mén)診處方的點(diǎn)評工作，發(fā)現、糾正醫生不合理用藥現象。
積極參與衛計局組織的處方點(diǎn)評，對點(diǎn)評中存在的'問(wèn)題及時(shí)改正。每月對院內處方進(jìn)行點(diǎn)評，及時(shí)指出不合理處方，并與相關(guān)醫生進(jìn)行溝通，提高醫院處方質(zhì)量。
5、通過(guò)制定各科室藥物不良反應信息收集量化指標，
落實(shí)我院藥物不良反應信息上報和與監測管理方面工作。本季度已完成2例不良反應上報工作。
6、繼續做好國家基本藥物制度在我院的實(shí)施工作，組織落實(shí)基藥網(wǎng)上采購及陽(yáng)光積分申報，嚴格執行藥品零差率銷(xiāo)售。本季度基藥網(wǎng)上采購及陽(yáng)光積分均達到相關(guān)要求。
7、按照《抗菌藥物臨床應用管理辦法》要求，繼續組織開(kāi)展醫院抗菌藥物使用相關(guān)管理工作，開(kāi)展醫院抗菌藥物醫囑點(diǎn)評工作，逐步提高我院醫師合理使用抗菌藥物水平降低醫院門(mén)診及住院患者抗菌藥物使用百分率。將抗菌藥物使用指標控制在規定范圍內。
8、及時(shí)了解各科藥品、器材需要動(dòng)態(tài)，了解藥品、器材使用后的反饋信息，及時(shí)采購儲備相關(guān)藥品和器材，保證了臨床科室藥品、器材的及時(shí)供應。
季度工作總結 篇2
伴隨著(zhù)新年鐘聲的敲響，我們告別了競爭激烈、碩果累累的二零零四年，滿(mǎn)懷熱情地迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望的二零零五年。在年終之際，對客房部一年所作的工作總結匯報如下：一、20xx年度客房完成的營(yíng)業(yè)總額是萬(wàn)，月均完成萬(wàn)，客房的出租率為，各項指標較20xx年有所上升，但離酒店下達的營(yíng)業(yè)指標還有一定的距離。
二、本年度的具體工作：
1、前臺是酒店對外的窗口，為加強對前臺的規范化管理，本年度重點(diǎn)對前臺工作人員進(jìn)行了多次專(zhuān)業(yè)培訓，包括服務(wù)意識、客房介紹與銷(xiāo)售、電話(huà)接聽(tīng)技巧等各項具體工作；堅持每天對OK房進(jìn)行檢查；對客史情況進(jìn)行了收集整理，建立了完整的客史檔案。
2、為了給客人創(chuàng )造一個(gè)衛生舒適的環(huán)境，樓層嚴格按照酒店衛生標準，每走一客進(jìn)行布草更換，杯具、衛生間堅持消毒；在設備設施的`維護與保養方面，對客房墻面進(jìn)行了全面清洗，保持地面的光亮；采取節約成本的措施，如把報損布草縫補好進(jìn)行利用等。
3、酒店于十月底對咖啡廳進(jìn)行改造，開(kāi)發(fā)安化擂茶特色經(jīng)營(yíng)項目，經(jīng)過(guò)前期人員培訓、物品采購、宣傳推廣等系列準備工作，于十月二十八號正式對外營(yíng)業(yè)，從兩個(gè)月的市場(chǎng)推廣情況來(lái)看，客人逐漸接受安化擂茶，營(yíng)業(yè)額穩步上升。
4、九月份酒店把PA部劃分由客房部管理，對PA人員進(jìn)行了調整、業(yè)務(wù)培訓，明確了崗位職責，提高了工作積極性、責任心，酒店的衛生情況煥發(fā)出新的面貌，較以前有了較明顯的進(jìn)步。
本年度在酒店領(lǐng)導指導下，部門(mén)所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績(jì)，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表楊、熱情周到的服務(wù)態(tài)度得到了客人一致好評等。但工作中還存在一些不足，如服務(wù)意識、工作中處理問(wèn)題的靈活性等方面還有待加強，還需要在以后的工作中不斷改進(jìn)，自我完善。
季度工作總結 篇3
尊敬的朝陽(yáng)園全體產(chǎn)權人：
本人作為業(yè)委會(huì )第二期輪值執行主任的任期屆滿(mǎn)，特向大家匯報朝陽(yáng)園業(yè)主委員會(huì )20xx年7月20日——10月20日的工作情況。
一、積極籌備并圓滿(mǎn)結束了對朝陽(yáng)園業(yè)主第二屆業(yè)主大會(huì )書(shū)面征求意見(jiàn)函發(fā)放及回收的各項工作
1、與物業(yè)管理處針對《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行多輪談判，最終就此問(wèn)題達成一致共識，出臺新《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》供園區業(yè)主進(jìn)行表決。
2、順利召開(kāi)朝陽(yáng)園第二屆業(yè)主大會(huì )，提出四項決議案：《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施朝陽(yáng)園延長(cháng)低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施朝陽(yáng)園樓宇、會(huì )所門(mén)禁安保系統改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續保留朝陽(yáng)園會(huì )所信息欄的決議案》面向園區全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì )書(shū)面征求意見(jiàn)函的發(fā)放及回收工作，嚴格按照朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì )書(shū)面征求意見(jiàn)的辦法，邀請居委會(huì )業(yè)主志愿者監督委員會(huì )等人員共同參與統計投票結果并對整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監督，在對書(shū)面意見(jiàn)函的回收情況進(jìn)行了縝密的統計后，已將統計結果公告園區業(yè)主。
二、與物業(yè)針對園區業(yè)主關(guān)心的事宜進(jìn)行充分的討論，主要有：
1、關(guān)于取消班車(chē)問(wèn)題與物業(yè)進(jìn)行多次開(kāi)會(huì )討論，業(yè)委會(huì )要求物業(yè)管理處把在部分班車(chē)暫時(shí)停運期間因此所節省的費用單獨列支，并且將運營(yíng)車(chē)輛的預算費用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續到期，督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案，對園區底商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規范管理。
3、隨著(zhù)《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過(guò)，會(huì )所管理方案的修改成為當務(wù)之急，業(yè)委會(huì )建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會(huì )所管理方案，并加強該方案的執行力度，讓會(huì )所在合理有效使用的基礎上，成為大家休閑娛樂(lè )的中心。
三、其他工作情況
1、進(jìn)一步完善業(yè)委會(huì )工作結構，按照各項工作分別由委員專(zhuān)人負責并交由委員討論執行的原則開(kāi)展、本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會(huì )來(lái)訪(fǎng)反映情況約32件，其他通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)溝通等若干件，對業(yè)主提出的各項問(wèn)題，業(yè)委會(huì )都熱情接待并耐心解釋?zhuān)诿恐艿睦龝?huì )上均及時(shí)向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息，督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復并解決、
2、建立了業(yè)主參加會(huì )議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會(huì )會(huì )議議題表決制度等
3、針對業(yè)主對綠化、衛生、養犬等方面投訴較多的問(wèn)題，重點(diǎn)進(jìn)行監督，主要協(xié)調解決以下問(wèn)題：
3、1園區綠化：就園區目前綠化工作的基本情況及存在的問(wèn)題，約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負責園區綠化工作的負責人座談，大家就園區綠化工作的諸多問(wèn)題作了充分的討論。
3、2園區衛生：在此期間物業(yè)將朝陽(yáng)園保潔外包的'兩個(gè)保潔公司調整為一家公司，調整后分別與被調整離開(kāi)及留下的保潔公司負責人溝通，了解園區保潔工作具體情況與問(wèn)題。
3、3園區規劃：
3、3、1就關(guān)于籃球場(chǎng)后面的圍墻拆除后移籃球場(chǎng)議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì )議事規則中6—4—5條的規定，改建、重建建筑物及附屬設施需全體業(yè)主表決并雙過(guò)半方可，此議題可通過(guò)下次表決解決。
3、3、2關(guān)于園區南側圍墻外擴一事，開(kāi)發(fā)商已出示建委通過(guò)的圖紙，朝陽(yáng)園一、二期的規劃線(xiàn)與現有圍墻相符。
3、4園區養犬：由于正值奧運，本時(shí)段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問(wèn)題已成為影響園區和諧的主要問(wèn)題。
四、本季度業(yè)委會(huì )辦公費用支出情況匯報
1、召開(kāi)第二屆業(yè)主大會(huì )印制書(shū)面意見(jiàn)函1600份3600元
2、業(yè)主投票快遞費130元
3、領(lǐng)辦公用品：a4復印紙2包47元
磁珠30個(gè)12元
注：b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無(wú)鎖期間公告欄內的磁珠經(jīng)常丟失。
五、下季度業(yè)委會(huì )工作計劃
隨著(zhù)《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過(guò)，開(kāi)始針對各項具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施：
1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強園區管理，保持并進(jìn)一步提高園區服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區各項工作的正常運行，針對園區部分業(yè)主欠繳物業(yè)費的問(wèn)題，將配合物業(yè)開(kāi)始催繳宣傳及收繳工作。（全體委員）
3、開(kāi)始啟動(dòng)撰寫(xiě)全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。（葛啟明、朱麗君）
4、按計劃開(kāi)始對物業(yè)管理處的財務(wù)進(jìn)行審計監督工作，目標是針對業(yè)主問(wèn)題每月專(zhuān)項監督。（趙莉）
季度工作總結 篇4
20xx年已經(jīng)過(guò)去三個(gè)月了，20xx年第一季度我走訪(fǎng)了淮南市中燃公司，淮南市國土局，淮南市供電公司，淮南市消防支隊等27家單位，其中增加了淮南民政局，淮南供電公司工會(huì )，電建二公司等7家業(yè)務(wù)單位。20xx年第一季度團購部購物卡實(shí)現銷(xiāo)售2330萬(wàn)，同期對比上漲了80%，實(shí)現了20xx年的開(kāi)門(mén)紅。我個(gè)人實(shí)現銷(xiāo)售268萬(wàn)元，其中購物卡銷(xiāo)售228萬(wàn)元，商品團購銷(xiāo)售40萬(wàn)元（百貨商品銷(xiāo)售13萬(wàn)元，家電商品銷(xiāo)售22萬(wàn)，超市商品銷(xiāo)售5萬(wàn)）。
通過(guò)過(guò)年期間對各個(gè)單位的走訪(fǎng)接觸以及團購部售卡的工作，發(fā)現了一些問(wèn)題需要解決：
1、年前拜訪(fǎng)原有或重點(diǎn)業(yè)務(wù)單位缺少有意義有吸引力有價(jià)值的小禮品，致使拜訪(fǎng)工作有點(diǎn)尷尬和開(kāi)展團購工作有點(diǎn)被動(dòng)。
2、團購部人員配置與淡旺季工作強度效率相矛盾，團購部就我一人，淡季還能應付的過(guò)來(lái)，但是隨著(zhù)業(yè)務(wù)單位的增多以及業(yè)務(wù)量的加大，主要精力還是放在了接待工作上了，想在去發(fā)很多精力去拓展業(yè)務(wù)單位有點(diǎn)力不從心。
3、購物卡銷(xiāo)售過(guò)程中有一些細節問(wèn)題導致售卡效率較低，比如發(fā)票打欠條，累計登記等。細節決定效率，一筆購物卡銷(xiāo)售的.過(guò)程從登記卡號，然后找累計開(kāi)戶(hù)名，辦理累計登記，然后開(kāi)發(fā)票或者打發(fā)票欠條，再加上都是手寫(xiě)，沒(méi)有固定的格式表格參照，一套過(guò)程下來(lái)估計得十分鐘，效率很低。
綜上所訴的幾個(gè)問(wèn)題，我提出我的想法，但也需要公司領(lǐng)導給與解決或支持：
1、我們的禮品雖然有，但沒(méi)有獨特的有意義的禮品，考慮到費用問(wèn)題，我想，象暖腳寶，煮蛋器，電飯盒，按摩器之類(lèi)的小家電都可以啊，包括電影票也可以，精神上的享受啊，單個(gè)成本在四五十元左右。
2、售卡處擴大后，售卡人員是否可以定崗由專(zhuān)人銷(xiāo)售，人員歸團購部，這樣財務(wù)，團購和售卡能減少一些溝通環(huán)節，也可以大大提高售卡效率。
3、一些細節工作如果有一定表格進(jìn)行登記，減少人工書(shū)寫(xiě)，可以節省一些時(shí)間，比如購物卡登記，發(fā)票欠條，顧客累計登記一式兩份，這樣可以減少售卡人員的書(shū)寫(xiě)時(shí)間以及累計開(kāi)戶(hù)名查詢(xún)時(shí)間，還可以減少返利累計與顧客扯皮的可能性，還提高了售卡效率，可以說(shuō)是一舉幾得啊。
通過(guò)年關(guān)的工作，可以看出購物卡的銷(xiāo)售是突飛猛進(jìn)的，購物卡銷(xiāo)售從10年第一季度的1292萬(wàn)到11年第一季度的2330萬(wàn)，增長(cháng)了80%，實(shí)現了11年度的開(kāi)門(mén)紅，但購物卡的銷(xiāo)售還是潛力巨大的，我會(huì )頂住壓力盡我所能把團購工作做好，希望領(lǐng)導給予監督指導。
季度工作總結 篇5
今年二月份，我很榮幸加入了北京瑞恩鉆石鄭州銷(xiāo)售團隊，盡管我有近五年的珠寶銷(xiāo)售經(jīng)驗，但進(jìn)入一個(gè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售鉆石的公司工作，還是讓我感覺(jué)到了工作的挑戰性。我把自己重新做了定位，將自己的行業(yè)經(jīng)驗和賣(mài)場(chǎng)經(jīng)驗重新整合，結合王府井賣(mài)場(chǎng)的實(shí)際情況和客情關(guān)系，像個(gè)小學(xué)生一樣重新學(xué)習和研究如何做銷(xiāo)售。我認為，過(guò)去高級員工和店長(cháng)的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認可，如果在新公司做出一番業(yè)績(jì)，需要我有一顆平常心、一顆上進(jìn)心、一顆持久心和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng )新精神。
轉眼兩個(gè)多月過(guò)去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲了很多，也有很多的思考和體會(huì )。臨近轉正時(shí)間，為了更好地做好今后的各項工作,現對以往的工作做一下總結并為公司提出一些的建議。
一、兩個(gè)多月的工作情況
我是二月份進(jìn)入我們公司的。入職以前，我對王府井的商圈的情況作了一番仔細的調查。我發(fā)現王府井商場(chǎng)雖然交通便利，周?chē)丝诿芏纫泊�，但潛在的消費能量卻沒(méi)有釋放出來(lái)。主要的原因是這里雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國營(yíng)企業(yè)的員工，他們在改革開(kāi)放后的收入每況愈下，很多企業(yè)破產(chǎn)重組，家庭收入積累較少，在奢侈品的消費上非�？量�。另外，一些新移民雖然買(mǎi)了房子，但大多是年輕人，房貸負擔和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很謹慎。還有，這里雖交通便利，但這里是個(gè)快速公交通道，很多人只是路過(guò)這里，因為這里的沒(méi)有政府的辦事機構和繁華的商圈，他們并不在這里停留消費，這樣，王府井商場(chǎng)不太容易吸引來(lái)高端消費群體，給奢侈品的銷(xiāo)售帶來(lái)了很多困難�；谝陨锨闆r，我入職后更加注重提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷(xiāo)售技巧。主要是從以下方面做出努力：
1、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷(xiāo)售策略
熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。我原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng )辦時(shí)間較長(cháng)的公司，公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機組成部分自覺(jué)行動(dòng)。但各個(gè)公司的文化沒(méi)有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區別。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對自己認同新公司上的影響。
通過(guò)學(xué)習，我知道德瑞恩公司是一個(gè)充滿(mǎn)新生命力的公司，致力于達到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨特性和唯一性，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現了崇高的人文精神和人性關(guān)懷，讓鉆石充滿(mǎn)溫度，散發(fā)著(zhù)迷人的'芳香。
我們公司經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展，通過(guò)與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機構的合作，已經(jīng)形成了設計、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷(xiāo)售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式，讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷(xiāo)售增強了必勝的信心和強大的保障。公司高起點(diǎn)整合資源，在渠道開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設計、價(jià)格競爭、質(zhì)量保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設計與思考，使我們的公司的銷(xiāo)售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準確的目標。
2、提升自己的銷(xiāo)售能力和技巧
作為一線(xiàn)銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷(xiāo)售目標的達成。銷(xiāo)售能力是一個(gè)終端銷(xiāo)售顧問(wèn)綜合實(shí)力的表現。
在認知上，銷(xiāo)售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品美好的故事，讓顧客買(mǎi)產(chǎn)品的同時(shí)，獲得更多的精神超附加值，增加對產(chǎn)品的認同度。
在情感體驗上，銷(xiāo)售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗，要近乎癡迷的熱愛(ài)自己的產(chǎn)品，這樣才能對顧客進(jìn)行情感傳遞，讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候，內心充滿(mǎn)溫暖，充滿(mǎn)愛(ài)的力量，增加對產(chǎn)品的忠誠度。
在行為表達上，銷(xiāo)售員要學(xué)會(huì )高超的產(chǎn)品展示技巧，要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示。銷(xiāo)售顧問(wèn)是消費者最好的鏡子，標準完美的展示會(huì )讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象，促成購買(mǎi)并形成連鎖購買(mǎi)效應。為消費者設計佩戴方式和傳授保養方法，會(huì )讓消費者成為流動(dòng)的宣傳員，讓你的產(chǎn)品無(wú)時(shí)無(wú)刻都在說(shuō)話(huà)，從而增加產(chǎn)品的知名度。
3、認真觀(guān)察消費者的消費心理
消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動(dòng)態(tài)的心理過(guò)程。包括了對產(chǎn)品的直覺(jué)判斷和理性權衡，也包括產(chǎn)品咨詢(xún)、試戴和購買(mǎi)全程的情感體驗。這些微小的細節我們都必須察覺(jué)，及時(shí)發(fā)現顧客的購買(mǎi)顧慮，引導顧客準確表達需求并及時(shí)解決，這樣顧客就會(huì )放心購買(mǎi)，減少顧客到別的單位對比，引發(fā)惡性競爭和跑單現象。
4、加強團隊合作與銷(xiāo)售配合
團隊的整體心理結構與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升關(guān)系很大，尤其以女性銷(xiāo)售為主的團隊里，團隊的整體心理相對復雜和微妙。入職以來(lái)，我積極與店長(cháng)溝通，了解整體銷(xiāo)售目標和管理目標，自覺(jué)遵守各項規章制度，做到以身作則。與其他同事交流銷(xiāo)售技巧并共同探討銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當然還要合理擺正自己的位臵，認真把崗位職責要求的工作做好，與大家做到無(wú)縫配合，并在恰當的時(shí)候發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性。
二、對公司鄭州市場(chǎng)發(fā)展的一些建議
根據近幾年我對行業(yè)的理解和觀(guān)察，在總結自己工作的同時(shí)，盡量為公司一些公司提一些小小的建議，希望能對公司決策有參考價(jià)值。
1、賣(mài)場(chǎng)選擇和終端搶占
這幾年，鄭州賣(mài)場(chǎng)的商業(yè)模式和布局發(fā)生了很大的變化，整體來(lái)說(shuō)有如下一些特征：
�。�1）一些綜合老賣(mài)場(chǎng)遭遇困境，它們改制不成功，效率低下，負擔沉重，但仍苦苦堅守。這里主要的代表是百貨大樓、金博大、華聯(lián)商廈、北京世紀聯(lián)華、商業(yè)大廈等等，這些商場(chǎng)多集中在鄭州的老商圈二七商圈和碧沙崗商圈，因為傳統的商業(yè)模式設計已經(jīng)跟不上時(shí)代步伐，購物環(huán)境老化，人員思想陳舊，影響了企業(yè)發(fā)展；
�。�2）一些新式的購物商場(chǎng)出現，但定位不準確，本土化不太成功，這里主要有沃爾瑪、家樂(lè )福、華潤萬(wàn)家等。他們進(jìn)入鄭州的時(shí)候，往往聲勢比較兇猛，但在后續的發(fā)展中往往對消費者把握、對供應商管理不太到位、造成效率較低，賣(mài)場(chǎng)的發(fā)展速度越來(lái)越慢，甚至有的出現關(guān)閉情況；
�。�3）有一些的商場(chǎng)本土化較好，跟政府關(guān)系密切，進(jìn)入鄭州時(shí)進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調研和論證，現在發(fā)展勢頭很猛。主要有丹尼斯、萬(wàn)達商場(chǎng)、大商和永輝，前兩者定位較高，后兩者定位較低，他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài)，吸引了大量的消費群體。根據以往經(jīng)驗，這些商場(chǎng)的奢侈品銷(xiāo)售相對來(lái)說(shuō)都比以上其他商場(chǎng)較好。因此，我們選擇商場(chǎng)的時(shí)候要分梯隊分層次地投放人力物力，做到物盡其用，人盡其才。
另外、賣(mài)場(chǎng)內展區選擇和裝修布臵也很重要，這些資源往往比較稀缺，因此業(yè)務(wù)人員在選擇終端的時(shí)候要提前規劃，要有前瞻性，要熟悉商場(chǎng)里面業(yè)務(wù)操作的技巧和關(guān)系，以便獲取有利的位臵。還有，關(guān)注鄭州航空港綜合實(shí)驗區的商業(yè)模式和布局，同時(shí)關(guān)注東區和南區的發(fā)展情況并合理布局賣(mài)場(chǎng)，將給我們的競爭帶來(lái)先入為主的優(yōu)勢。
2、銷(xiāo)售管理和業(yè)務(wù)培訓
銷(xiāo)售管理是基于目標和過(guò)程的雙向管理過(guò)程。一般商場(chǎng)終端的銷(xiāo)售目標都是終端按照以往歷史銷(xiāo)售情況，結合當前情況上報銷(xiāo)售計劃，然后公司根據情況調整計劃，最后確定銷(xiāo)售目標。這樣制定方法比較務(wù)實(shí)，也具有可操作性。銷(xiāo)售目標的分解往往是一個(gè)很有技巧性的問(wèn)題，需要店長(cháng)做多方面的考量，使分配到每個(gè)人身上的任務(wù)。
光陰似箭日如梭,轉眼間半年已經(jīng)過(guò)去�；仡櫸覀儽０碴犜趽P州國際珠寶城半年來(lái)的工作,可以說(shuō)是成績(jì)多多,受益多多,體會(huì )多多,但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,
根據領(lǐng)導的要求,現對半年來(lái)保安隊工作總結如下:
一、關(guān)于上半年的工作
我們是今年1月9日開(kāi)始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在揚州珠寶城這樣一個(gè)大型的國際化企業(yè)里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點(diǎn)抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。
一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開(kāi)始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員;同時(shí),我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過(guò)半年的努力,我們團隊的人數從當初的7個(gè)人,增加到現在的39 人,是剛開(kāi)始時(shí)的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進(jìn)隊員的同時(shí),高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來(lái)后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。同時(shí)我們還專(zhuān)門(mén)邀請揚州市消防大隊的專(zhuān)家,來(lái)為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風(fēng)雨無(wú)阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
半年來(lái),我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設。
工作的規范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學(xué)習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實(shí)用的制度,對團隊實(shí)行準軍事化管理,用制度來(lái)規范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊員上下班都必須列隊行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。 三是抓思想建設。
形式多樣的思想品德教育,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了“三多三無(wú)”的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多,違紀背法的無(wú)。
二、半年工作的體會(huì )
半年來(lái)的工作、學(xué)習和生活,我們取得了很多的成績(jì),也得到了鍛煉和提高,可以說(shuō)受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面:
得益于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷。
首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹(shù)立了榜樣,增添了干勁和信心;同時(shí),張主任、李主任等領(lǐng)導曾多次親臨保安隊, 給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),張主任等領(lǐng)導,都能親臨現場(chǎng),組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。 二是得益于工作上的創(chuàng )新。
我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,定位高端、規模宏偉,理念先進(jìn),這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn),不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會(huì )被動(dòng),就會(huì )出問(wèn)題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾,從客觀(guān)實(shí)際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng )新,將創(chuàng )新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內容上創(chuàng )新。我們工作中,沒(méi)有停留在對隊員枯燥的制度要求和說(shuō)教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時(shí),只要我們知道的,我們都會(huì )盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會(huì )全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時(shí)去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時(shí),在工作上幫助調班,好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過(guò)
生日時(shí),都會(huì )提前為他們訂好蛋糕,并準時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì )。這種人性化管理,不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀(guān)念上的創(chuàng )新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀(guān)念。如在報紙上,在公司內部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習,同時(shí),引導他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉變。三是在工作方法上創(chuàng )新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng )新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì )議講向正�；�;從說(shuō)教向談心,關(guān)愛(ài)轉變。這種有益的創(chuàng )新嘗試,事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀(guān)念,樹(shù)立長(cháng)期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。 三是得益于全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數是來(lái)自部隊和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過(guò)嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無(wú)論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡(jiǎn)陋, 工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團結協(xié)作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務(wù),其精神實(shí)在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務(wù),全體隊員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著(zhù)全體隊員的智慧和汗水。
存在的不足和今后的努力方向回顧半年來(lái)的工作,在取得成績(jì)的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來(lái)自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 下半年及今后的工作要求將會(huì )更高,難度將會(huì )更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實(shí),承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個(gè)再創(chuàng )新”,“兩個(gè)大提升”,最后實(shí)現“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即:在思想觀(guān)念上再創(chuàng )新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng )新,在工作方法上再創(chuàng )新; 在工作成績(jì)上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意,讓珠寶城領(lǐng)導滿(mǎn)意,讓來(lái)珠寶城的國內外領(lǐng)導、客商,顧客滿(mǎn)意。讓自己更快的掌握標準化，學(xué)會(huì )精細化，融入職業(yè)化！20xx,我看行!
季度工作總結 篇6
回顧第三季度，有太多的感慨，現就本季度度重要工作情況總結如下：
一、工作成績(jì)和亮點(diǎn)：
1、7份初進(jìn)魅力，圓滿(mǎn)完成10、11區交付工作，得到業(yè)主好評。
2、十區、十一區交房后，負責日常維修管理工作，秉著(zhù)“以人為本、誠摯服務(wù)”的態(tài)度，妥善解決每一位業(yè)主的問(wèn)題，后來(lái)得到客戶(hù)網(wǎng)上、書(shū)面表?yè)P，并還有熱心業(yè)主送來(lái)錦旗表示感謝(見(jiàn)圖1、2)，十區、十一區中心和集團回訪(fǎng)業(yè)主報修滿(mǎn)意度達98%以上。
3、宣傳房屋主動(dòng)保養活動(dòng)，使十區、十一區房屋主動(dòng)保養順利開(kāi)展，做好每一個(gè)環(huán)節，讓業(yè)主放心滿(mǎn)意。
4、在十區、十一區日常維修管理工作中，多次在公司精益流程評比中獲得前三名。
5、10、11區在交付后半季度時(shí)間里，主動(dòng)保養和日常保修問(wèn)題共三千多條，均已全面解決，無(wú)重大客戶(hù)投訴。
6、認真對待客戶(hù)報修的問(wèn)題，總結維修過(guò)程經(jīng)驗及時(shí)完成并編寫(xiě)案例，培養自己的創(chuàng )新意識，不斷的提高自我的綜合能力。
7、服從組織安排，高效率完成領(lǐng)導指派的任務(wù)，積極參加公司組織的各項活動(dòng)，并參加了部門(mén)負責人競聘。
8、幫助部門(mén)同事解決了其他區域業(yè)主投訴等問(wèn)題，使業(yè)主滿(mǎn)意
二、工作經(jīng)驗和心得體會(huì )
在魅力保修中心這半季度來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，一點(diǎn)小小心得，與各位同事共勉：
(1)擺正個(gè)人位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，古語(yǔ)說(shuō)“業(yè)精于勤荒于嬉，”勤學(xué)肯鉆，才能更好適應工作崗位。
(2)主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起萬(wàn)斤巨輪。
(3)在維修工作中要加強與業(yè)主和工人間的交流、溝通，解決工人工作上的情緒問(wèn)題。人心就像一扇門(mén)，溝通不能靠蠻力，要找對鑰匙。這把鑰匙不由你的喜好決定，主要是對方樂(lè )于接受，完美的溝通更利于矛盾的解決!
(4)維修工作不僅是幫業(yè)主從實(shí)際解決問(wèn)題，而且還要維護公司的工程形象和品牌形象，既要以客戶(hù)為中心，從“為業(yè)主排憂(yōu)解難”的角度去工作，同時(shí)也要找出平衡點(diǎn)，協(xié)調公司與業(yè)主的關(guān)系。講究方法，以真誠的態(tài)度使業(yè)主滿(mǎn)意。
三、工作中不足之處
1、第三季度初來(lái)維修組，維修工作及管理經(jīng)驗不夠豐富，學(xué)無(wú)止境，我一直在努力提高自己的`業(yè)務(wù)水平。
2、對施工單位的扣款、付款、工程量結算等程序的辦理不是熟悉，希望得到領(lǐng)導和同事們的幫助;
3、對施工單位管理還不夠嚴格，需提高執行力，真正做到“自律律人”。
4、應充分利用一切維修資源，降低維修成本，講原則也要注意規避風(fēng)險。
四、第四季度個(gè)人能力提高的方向計劃：
針對第三季度工作中存在的不足，為了做好第四季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、對于工程管理的專(zhuān)業(yè)知識還不夠扎實(shí)，應認真學(xué)習相關(guān)知識，為后期面對業(yè)主的工 作開(kāi)展打下堅實(shí)基礎。
2、在維修工作開(kāi)展中，往往會(huì )發(fā)現許多問(wèn)題點(diǎn)，包括工程質(zhì)量和業(yè)主提出的個(gè)性化問(wèn)題兩方面，積極面對，妥善解決，增進(jìn)與業(yè)主及維修工人間溝通。
3、有時(shí)難免會(huì )遭到業(yè)主絮叨，我們作為公司客服的代表，應站在合適的立場(chǎng)來(lái)處理協(xié) 調，合情合理，以誠待人，真正實(shí)現“讓建筑贊美生命”的含義 。
4、加強學(xué)習公司規章制度、對施工單位發(fā)函和扣款。加大對施工單位、外包單位現場(chǎng)維修協(xié)調和管理，提前做好風(fēng)險控制并保存相關(guān)證據，避免數據、證據丟失。
5、管理的本質(zhì)不在于知而在于行，在執行制度時(shí)，必須做到不折不扣。及時(shí)、認真的完成領(lǐng)導安排的工作，并對工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導反饋。將每項工作都具體化、明確化，工作做到日清日結。
我雖然季度紀較輕，但保魅力保修中心李經(jīng)理給了我鍛煉的平臺，目前離領(lǐng)導的要求還較遠，但是我會(huì )發(fā)揮季度輕人的勤快好學(xué)、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢，努力做好每一個(gè)環(huán)節，成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
同時(shí)也相信魅力維修組在負責人曹磊的領(lǐng)導下，在每一名員工的努力下，第四季度中必將會(huì )以全新的姿態(tài)交出一份令人滿(mǎn)意的答卷。
季度工作總結 篇7
一季度，我縣財政工作嚴格按照縣委縣政府經(jīng)濟工作要求，堅決“促增長(cháng)、保運轉、保民生、保穩定”，實(shí)現了開(kāi)門(mén)紅。
一、季度所做主要工作
1、大力組織財政收入。一季度，累計完成財政總收入10783萬(wàn)元，比上年同期增加2918萬(wàn)元，增長(cháng)37、10%。其中：國稅部門(mén)完成1871萬(wàn)元，占一季度應完成任務(wù)數2880萬(wàn)元的64、97%，尚有收入缺口1011萬(wàn)元；地稅部門(mén)完成8875萬(wàn)元，占一季度應完成任務(wù)數8758萬(wàn)元101、34%，已完成序時(shí)進(jìn)度；財政部門(mén)完成37萬(wàn)元。財政總收入中，稅收收入完成10589萬(wàn)元，占財政總收入的比重為98、20%。
2、發(fā)揮財政職能，推動(dòng)經(jīng)濟又好又快發(fā)展。經(jīng)建股、預算股在三月研究了中央和省相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策、扶持重點(diǎn)，特別盯緊企業(yè)技術(shù)改造、省新立的林區道路建設專(zhuān)項資金、津補貼專(zhuān)項補助、農貿市場(chǎng)升級改造項目等各類(lèi)項目，在三月份會(huì )同各相關(guān)科局積極爭資爭項xx個(gè)，拉動(dòng)了財政收入的增長(cháng)。
3、加強政策研究，千方百計組織收入。堅持把實(shí)現財政增收作為經(jīng)濟工作的出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)加強稅收政策，大力組織收入，為全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供堅實(shí)的財力支撐。一是在一季度深入分析我縣多年來(lái)財稅收入增長(cháng)變化的趨勢和規律，按照20xx年縣政府確定的財政收入任務(wù)，抓緊、抓早、抓好目標任務(wù)的分解落實(shí)，強化目標考核。二是督促稅務(wù)部門(mén)認真研究稅源結構變化情況，挖掘稅收潛力，加強稅收征管，確保應收盡收。
4、繼續推進(jìn)財政改革工作。立足精細化管理，在三個(gè)方面加大改革力度，著(zhù)力提升政務(wù)服務(wù)水平。一是國有資產(chǎn)管理出實(shí)招。財政局國有資產(chǎn)監督管理部門(mén)作為對全縣所有行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)綜合管理的.部門(mén)，擬定出臺《安鄉縣行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理辦法》，全縣國有資產(chǎn)按照“合同統簽、票據統開(kāi)、稅費統繳、資金統管、收入統撥”的“五個(gè)統一”原則處置資產(chǎn)和拍賣(mài)公共資源。所有行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)處置收入，包括出售收入、報廢、報損殘值變價(jià)收入等，均為政府收入，全額繳入縣非稅收入匯繳算戶(hù)；納入綜合預算管理。二是國庫集中支付實(shí)現全覆蓋。20xx年的國庫集中支付改革延伸到全縣二層單位，實(shí)現了全縣范圍內行政事業(yè)單位國庫集中支付改革無(wú)特殊，即：“一無(wú)特殊單位，二無(wú)特殊資金，三無(wú)特殊支付，四無(wú)特殊賬戶(hù)”。三是實(shí)行項目啟動(dòng)前審批制度。為進(jìn)一步規范項目資金管理，20xx年我縣實(shí)行項目啟動(dòng)前審批制度，凡30萬(wàn)元以上的設備采購及基本建設項目啟動(dòng)前必須報分管副縣長(cháng)、常務(wù)副縣長(cháng)審批。對符合條件但未實(shí)行項目啟動(dòng)前審批制度的項目，縣財政不研究項目資金方案，不撥付項目資金。
二、后段工作思路
1、優(yōu)化財政支出結構，增強財政保障能力。一是進(jìn)一步健全優(yōu)先發(fā)展教育的經(jīng)費保障機制。二是完善民生財政建設的保障機制。積極落實(shí)各項優(yōu)撫政策，完善社會(huì )救助制度，推行社會(huì )養老體系建設，逐步建立健全覆蓋全縣城鄉居民的社會(huì )保障體系。三是加大財政支農投入。認真落實(shí)惠農政策，加大水利建設力度，改善農業(yè)生產(chǎn)條件，提高新農村建設水平，提高村級補助標準。四是加大環(huán)境治理力度。抓好水鄉生態(tài)環(huán)境保護和農村環(huán)境連片整治、工業(yè)節能減排，大力支持“生態(tài)安鄉”建設。
2、著(zhù)力推進(jìn)財政改革，不斷提高管理質(zhì)效。一是繼續推行縣直預算單位公務(wù)卡結算改革，進(jìn)一步加強財政資金管理。二是做好預算績(jì)效評估工作。積極構建預算、執行、監管“三位一體”的大監督格局，擴大重點(diǎn)績(jì)效評價(jià)范圍，提高財政資金使用效益。
3、堅持依法監管，努力提高為民理財能力。堅持依法理財、科學(xué)理財，推行陽(yáng)光財政，確保財政資金安全規范運行。自覺(jué)接受人大監督，逐步實(shí)現項目申報、審批、資金撥付的公開(kāi)化，增強理財透明度。
季度工作總結 篇8
伴隨著(zhù)第三季度服裝銷(xiāo)售工作的完成自然是令人心生感慨的，在這段時(shí)間里我能夠牢記銷(xiāo)售人員的職責并在領(lǐng)導的安排下較好地完成了各項工作，從客戶(hù)資料的收集與整理到上門(mén)進(jìn)行拜訪(fǎng)無(wú)疑付出了不少的努力，但當我看到一批批服裝得以銷(xiāo)售出去以后便會(huì )為此感到十分高興，但我也明白服裝銷(xiāo)售工作的重要性并為此付出了不少的努力，現對第三季度完成的各項服裝銷(xiāo)售工作進(jìn)行以下總結。
由于客戶(hù)往往需要銷(xiāo)售人員主動(dòng)進(jìn)行招攬的緣故從而需要付出不少的努力，作為服裝廠(chǎng)的銷(xiāo)售人員自然能夠明白自身職責的重要性，所以每當我與顧客進(jìn)行服裝訂單的商談都能夠為集體的利益著(zhù)想，雖然這項工作的完成需要付出大量努力卻能夠從中獲得豐厚的報酬，這便意味著(zhù)努力與收獲成正比從而讓我有了努力工作的積極性，再加上服裝廠(chǎng)領(lǐng)導也很重視銷(xiāo)售人員在工作中的努力從而提供了大量的支持，能夠通過(guò)自身的努力讓廠(chǎng)里的.服裝得以銷(xiāo)售出去也是很有成就感的事情。
在開(kāi)展銷(xiāo)售工作之前先做好客戶(hù)資料的收集與整理從而能夠有所準備，須知服裝業(yè)的競爭向來(lái)十分激烈自然要通過(guò)努力做好自己的本職工作，為了在銷(xiāo)售工作中獲得對方的認可自然要讓客戶(hù)感受到銷(xiāo)售人員的尊重，所以在開(kāi)展工作之前了解客戶(hù)的需求往往是十分重要的，通過(guò)銷(xiāo)售工作的展開(kāi)探索客戶(hù)的需求并給予合理的批發(fā)價(jià)是我的職責所在，但有時(shí)也會(huì )遇到喜歡貨比三家的客戶(hù)從而導致銷(xiāo)售工作中需要花費大量的時(shí)間，但我也明白即便是這樣也要對訂單進(jìn)行積極爭取才能夠為集體帶來(lái)更多效益。
為體現銷(xiāo)售人員的誠意從而在工作中做到上門(mén)拜訪(fǎng)是十分重要的，因此我在第三季度中也會(huì )攜帶部分服裝廠(chǎng)的樣品拜訪(fǎng)客戶(hù)，通過(guò)對服裝信息的介紹以及讓對方感受廠(chǎng)內服裝的材質(zhì)來(lái)獲得客戶(hù)的認可，重要的是這種體現出自己誠意的做法往往能夠讓客戶(hù)獲得被尊重的感覺(jué)，因此在銷(xiāo)售工作中不懼艱辛并做到這種程度也是很有必要的，隨著(zhù)客戶(hù)拜訪(fǎng)量的增加才能夠讓自己在第三季度的績(jì)效有所提升，付出多少汗水才能夠收獲多少喜悅自然得要在工作中明白這方面的道理。
雖然在第三季度的銷(xiāo)售工作中有所成就卻也不會(huì )讓我感到驕傲自滿(mǎn)，畢竟相對于這些來(lái)說(shuō)思考下一季度的工作并為此做好相應的準備才行，所以我會(huì )通過(guò)第三季度經(jīng)驗的積累來(lái)指導今后的服裝銷(xiāo)售工作。
季度工作總結 篇9
二季度公司在安全標準化建設、安全教育培訓、安全隱患排查治理等方面做了大量工作，公司安全生產(chǎn)形勢基本保持穩定，但形勢依然嚴峻，問(wèn)題依然突出�，F將二季度安全生產(chǎn)工作總結如下：
一、二季度安全生產(chǎn)工作情況
�。ㄒ唬┰鷮�(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)標準化達標創(chuàng )建
根據上級有關(guān)工作部署，公司高度重視安全生產(chǎn)標準化達標工作，成立了以分管安全副總經(jīng)理為組長(cháng)的安全標準化達標專(zhuān)班，負責達標考評的統籌協(xié)調，督促各項目部、分公司開(kāi)展安全生產(chǎn)標準化達標創(chuàng )建。按照達標考評需現場(chǎng)查看四個(gè)項目部的要求，組織進(jìn)行了一次全面檢查，從作業(yè)管理、安全設施設備、工作環(huán)境等方面進(jìn)行了細致、深入的檢查，并詳細查看了安全生產(chǎn)管理制度、安全專(zhuān)項方案、應急預案等資料，事后根據檢查情況下發(fā)了檢查通報，對各項目部提出了具體的整改要求，責令各項目限期整改。
�。ǘ╉樌ㄟ^(guò)安全生產(chǎn)許可證延期
安全生產(chǎn)許可證事關(guān)公司能否正常開(kāi)展生產(chǎn)，對公司有著(zhù)重要意義。公司加強組織領(lǐng)導，明確工作責任，落實(shí)工作措施，健全制度體系，完善文件資料，加強與有關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調，順利通過(guò)了安全生產(chǎn)許可證延期。
�。ㄈ┐罅﹂_(kāi)展安全教育培訓
公司制定了安全教育培訓計劃，投入資金，對全體員工進(jìn)行有針對性的安全教育培訓。督促項目部強化對新進(jìn)場(chǎng)工人、轉崗人員和特種作業(yè)人員的安全培訓，利用多種方式對一線(xiàn)施工人員進(jìn)行全方位培訓。堅持每天作業(yè)前的班組安全教育，針對具體施工作業(yè)進(jìn)行安全注意事項和操作規程交底，增強員工自我保護能力。利用安全生產(chǎn)例會(huì )、宣傳欄、標語(yǔ)橫幅等形式，營(yíng)造濃厚的安全氛圍，舉辦形式多樣的安全知識競賽、觀(guān)看安全教育片等活動(dòng)。同時(shí)積極參加由上級主管部門(mén)組織的安全教育培訓。
�。ㄋ模┒ㄆ诮M織安全生產(chǎn)檢查
公司安全環(huán)保部定期組織安全生產(chǎn)大檢查，由分管安全副總帶隊，各部門(mén)負責人參加，對各項目施工現場(chǎng)進(jìn)行全面檢查，下達隱患整改通知單，要求責任、措施、資金、時(shí)限、預案“五到位”，限期整改。各項目部每周組織一次安全檢查，班組每天組織檢查，現場(chǎng)安全管理人員做好日常安全巡查。通過(guò)定期的、不定期的、全方位、多層次的安全檢查和巡查，消除了事故隱患，保證了生產(chǎn)安全。同時(shí)利用生產(chǎn)調度會(huì )，讓各項目經(jīng)理、總工共同探討安全生產(chǎn)中的問(wèn)題，交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗。
�。ㄎ澹┥钊腴_(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)
一是開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項行動(dòng)。公司精心組織，科學(xué)部署，全面排查安全生產(chǎn)隱患，集中進(jìn)行違章作業(yè)、消防安全等重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節的專(zhuān)項整治，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，加大監督檢查力度，落實(shí)隱患整改責任。通過(guò)認真開(kāi)展安全專(zhuān)項整治行
動(dòng)，有效防范了安全事故發(fā)生。
二是開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。各項目集中組織施工人員開(kāi)展典型事故警示和教育，組織觀(guān)看《生命刻度》、《逾越紅線(xiàn)的代價(jià)》、《生命的紅線(xiàn)》等安全生產(chǎn)電影。深入開(kāi)展“平安工地”創(chuàng )建活動(dòng)，結合“防坍塌、防墜落、反三違”專(zhuān)項整治“回頭看”、全市公路系統安全生產(chǎn)專(zhuān)項行動(dòng)等，扎實(shí)開(kāi)展隱患排查治理，排除安全隱患。
二、存在的問(wèn)題
公司雖然在安全生產(chǎn)方面做出了大量努力，但還存在許多問(wèn)題和不足，主要表現為：
�。ㄒ唬┌踩a(chǎn)意識有待增強
各級領(lǐng)導雖然都對安全生產(chǎn)很重視，但還存在“說(shuō)起來(lái)重要，干起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”的現象。一些作業(yè)人員流動(dòng)性強，安全素質(zhì)和技能較差，安全意識淡薄。
�。ǘ┌踩a(chǎn)投入不到位
受建設資金緊張影響，安全生產(chǎn)經(jīng)費經(jīng)常不能足額到位，導致安全設施設備、安全警示標志等不能及時(shí)更新完善。
�。ㄈ┌踩芾碇贫嚷鋵�(shí)不到位
雖也制定了比較完善的'安全生產(chǎn)管理制度，但執行不得力、落實(shí)不到位，對制度落實(shí)情況缺乏有效監督，結果是制度的效力大打折扣，沒(méi)有發(fā)揮應有的作用。
三、下階段工作計劃
下階段，公司將重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
�。ㄒ唬├^續做好安全標準化達標工作
安全標準化達標作為公司下階段安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)，要健全機構，配備人員，深化監督檢查，落實(shí)隱患整改，強化現場(chǎng)管理，充實(shí)安全資料，力求做到現場(chǎng)達標，資料齊全，力爭于3個(gè)月內完成全部準備工作，確保安全標準化考評順利通過(guò)。
�。ǘ┎粩喔纳瓢踩a(chǎn)條件
針對安全設施設備不完備、安全警示標志缺失、現場(chǎng)工作環(huán)境差等問(wèn)題，公司將加大安全投入，完善和改造安全防護設施，淘汰落后的技術(shù)和設備，改善作業(yè)環(huán)境，改進(jìn)安全生產(chǎn)條件，提高安全保障能力。
�。ㄈ⿵V泛開(kāi)展安全宣傳教育
強化現場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員、班組長(cháng)的安全宣傳教育工作，加大對員工安全理念和安全知識的灌輸，抓好有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規和公司安全管理制度的學(xué)習宣傳，組織一線(xiàn)作業(yè)人員學(xué)習安全操作規程，觀(guān)看安全教育紀錄片。通過(guò)崗位練兵、技術(shù)比武，切實(shí)提高員工安全技能。對農民工，特別是新進(jìn)場(chǎng)、新上崗的農民工開(kāi)展施工安全應知應會(huì )知識講座，采取案例教學(xué)、影像等農民工喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式，傳授防護救護、逃生自助、基本操作技能等內容，確保安全宣傳教育取得實(shí)效。
�。ㄋ模┲�(zhù)力強化安全責任制落實(shí)
一是落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。以“抓執行、重落實(shí)、見(jiàn)實(shí)效”為原則，層層落實(shí)安全責任制，簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)。二是實(shí)行安全生產(chǎn)目標管理。向各項目部、分公司下達安全
生產(chǎn)目標和指標，將安全生產(chǎn)指標納入各級人員的考核指標體系。三是強化監督檢查。落實(shí)安全檢查制度，開(kāi)展多形式、多層次的安全檢查，建立健全重大隱患公告公示、掛牌督辦、跟蹤治理和逐項整改銷(xiāo)號等制度，對檢查發(fā)現的問(wèn)題和隱患一抓到底。四是嚴格責任追究。對在安全生產(chǎn)中違法、瀆職造成安全隱患和事故的責任人，予以嚴厲查處。
公司將大力推進(jìn)安全生產(chǎn)標準化建設，進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎，提升安全管理水平，有效防范各類(lèi)安全事故發(fā)生，促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續穩定好轉。
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