精選季度工作總結范文七篇
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編整理的季度工作總結7篇，歡迎大家分享。
季度工作總結 篇1
時(shí)間飛逝，我來(lái)到大興鎮工作已有三個(gè)月了，在組織部領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在鎮黨委政府的正確領(lǐng)導下，我堅定信念，服務(wù)基層；努力工作，提高自己；虛心學(xué)習，認真鍛煉；通過(guò)多類(lèi)別多崗位的實(shí)踐，開(kāi)闊了視野，豐富了求實(shí)的經(jīng)驗，加深了自己對基層工作的認識，現總結如下：
一、立足本職工作，做好領(lǐng)導助手，腳踏實(shí)地為基層服務(wù)。
按照組織部安排，我主要從事負責多種經(jīng)營(yíng)方面的工作。在三個(gè)月中，我緊緊圍繞鎮中心工作，以服務(wù)基層為宗旨，在實(shí)踐中求思求變求發(fā)展，力爭務(wù)實(shí)穩重高效的工作。
�。ㄒ唬� 在蘆筍產(chǎn)業(yè)結構調整的開(kāi)展中，全心投入
蘆筍被譽(yù)為“百蔬之王”，是今年我鎮多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)，蘆筍種植業(yè)的興起，是農村產(chǎn)業(yè)結構的又一次飛躍。然而面對這一新興的產(chǎn)業(yè)，廣大的農民群眾感到很陌生。傳統的思想觀(guān)念和習慣，迫使他們對蘆筍種植工作能否帶來(lái)的長(cháng)期經(jīng)濟效益和提高人均收入水平持觀(guān)望和懷疑的態(tài)度；技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng )新和改革能否替代老式種植方法的發(fā)展，促使他們種植的熱情不高，工作開(kāi)展推動(dòng)存在一定的阻力和困難。為能更好的貫徹、執行、全面帶動(dòng)和發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)，在鎮黨委副書(shū)記李樹(shù)玲和副鎮長(cháng)王學(xué)生的指引下，我們深入各個(gè)村莊切實(shí)切地的布署工作，號召發(fā)動(dòng)群眾力量，督查落實(shí)到人到位。特別是在蘆筍大田移栽的關(guān)鍵時(shí)期，按照黨委政府的安排，我和農機助理朱國利深入田間，統計每日各村移栽面積、督促和解決突發(fā)問(wèn)題并及時(shí)向鎮黨委政府匯報。在全鎮上下共同努力下，我鎮成功舉行了蘆筍大田移栽現場(chǎng)大會(huì )，從而使我鎮的農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整取得了階段性的勝利。
�。ǘ樘K太豬擴繁基地項目建設，盡心盡力
XX區歷來(lái)是一個(gè)畜禽養殖大區、養豬大區。而我鎮的養豬業(yè)由于分散養殖、規模小等實(shí)際因素，造成經(jīng)濟效益提速不快、增長(cháng)不高。為盡快的擺脫這種局面，在王學(xué)生副鎮長(cháng)和獸醫站管守德站長(cháng)的帶領(lǐng)下，我們深入鎮華夏種豬場(chǎng)、新大種豬場(chǎng)以及全鎮10個(gè)養豬大戶(hù)進(jìn)行實(shí)地研究、考察，充分掌握了全鎮養豬產(chǎn)業(yè)的具體實(shí)際情況。全鎮現有育仔母豬1240頭，商品豬6720頭，其中長(cháng)白豬20xx多頭，蘇太豬1000多頭，雜交約克豬近4000頭，以規模養殖和分散養殖相結合。主要存在的問(wèn)題為豬種雜、需要改良，飼養不規范，疫病防治能力差，經(jīng)營(yíng)成本高，銷(xiāo)售體系不健全，導致廣大農民養殖的積極性不高。為此，我們采取有效措施對癥下藥，努力改善養殖的軟環(huán)境建設，為我鎮的養殖業(yè)能訊速發(fā)展創(chuàng )造了良好的條件。
�。ㄈ╅_(kāi)拓思路，引進(jìn)技術(shù)，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。
今年10月14日，省農林廳領(lǐng)導班子一行來(lái)我鎮視察定點(diǎn)工作，認定了我鎮具備優(yōu)越的養殖條件，并引進(jìn)蘇州創(chuàng )元集團和蘇太集團這兩大企業(yè)作為扶持我鎮擴繁蘇太豬的主導力量。為了使此項目的申報立項得以順利進(jìn)行，我隨從區人大副主任周業(yè)春、區農林局局長(cháng)助理葉敬禮、鎮黨委書(shū)記丁必煜前去省農林廳匯報情況，爭取政策支持。同時(shí)，我們積極尋求技術(shù)指導，前往母校南農大請來(lái)黃瑞華、姚火春兩位專(zhuān)家來(lái)我鎮實(shí)地考察論證，保證了此項目的順利實(shí)施。
二、經(jīng)受磨練，刻苦鉆研，努力提高各方面的才干
從事多種經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，我努力的在工作中學(xué)習、實(shí)踐中提升，多研究多總結，力求每做一件事，每一項工作，能夠更好的完成。
�。ㄒ唬� 注重總結，力求盡快提高文字水平
農村工作，千頭萬(wàn)緒，業(yè)務(wù)多專(zhuān)業(yè)性強，搞方字材料涉及面廣。這迫切的需要我認真學(xué)習黨和政府的有關(guān)方針、政策以及農村經(jīng)濟工作的有關(guān)理論，還要不斷掌握和了解基層的新問(wèn)題、新情況，采集相關(guān)信息，深入田間地頭調研。三個(gè)月中，我共完成各類(lèi)文稿46篇20余萬(wàn)字，并編輯和出版了《蘆筍簡(jiǎn)報》第6、7期。為了盡快提高自己的文字工作水平，我認真學(xué)習報刊上的一些理論性文章，學(xué)習其中的謀篇布局和觀(guān)點(diǎn)提煉，不斷豐富自己的思想內涵。同時(shí)，認真學(xué)習領(lǐng)導的講話(huà)、報告，對于一些綜合性的會(huì )議（工作會(huì )議、專(zhuān)題會(huì )議）我都會(huì )積極的參與，仔細記錄內容，認真的學(xué)習揣摩，以便在實(shí)踐中能更好的運用。
�。ǘ┳龊眯麄�，提升時(shí)效，受益菲淺
我們大興鎮是全國重點(diǎn)城鎮，小城鎮“三整一創(chuàng )”整治管理、蘆筍產(chǎn)業(yè)結構調整、上海綠源江蘇工業(yè)園建設以及多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的并向發(fā)展一直倍受各級政府和外界的`關(guān)注，來(lái)我鎮參觀(guān)、學(xué)習、視察的各界人士越漸頻繁，加之我鎮自身求發(fā)展，大幅度的提高宣傳力度是必要的。在三個(gè)月中，我努力搞好鎮網(wǎng)站建設，不斷優(yōu)化網(wǎng)站結構，及時(shí)豐富網(wǎng)站內容，做好網(wǎng)站的管理維護，使之成為對外宣傳的重要窗口。我始終堅持網(wǎng)站管理的人性化，結構布局的合理化；堅持信息的及時(shí)更新，新聞報道的快速上傳，保證網(wǎng)絡(luò )運作的時(shí)效性。尤其是在熱點(diǎn)新聞上，我用心捕捉消息來(lái)源，迅速采集報道，提升時(shí)效，精益求精，力爭準確精彩。通過(guò)自己不斷的充電，在努力做好網(wǎng)管的同時(shí)，也增長(cháng)了知識，受益菲淺。
�。ㄈ┕ぷ鳑Q策，積極參與，努力在日常工作中積累經(jīng)驗
為了能盡快進(jìn)入工作角色，不斷積累經(jīng)驗，增長(cháng)自己的才干，在日常工作中，我積極協(xié)助同事開(kāi)展工作。在小城鎮“三整一創(chuàng )”活動(dòng)中，我協(xié)助城管人員負責鎮東方大道衛生整治的督察，并在鎮長(cháng)助理趙新民的指導下制定了《鎮容鎮貌十不準公約》。在綠源照明有限公司基地建設過(guò)程中，我經(jīng)常隨從鎮黨委丁書(shū)記到施工現場(chǎng)，了解工程進(jìn)度，解決施工困難，督察建設質(zhì)量，保證了工程的順利進(jìn)行。在社會(huì )治安綜合整治過(guò)程中，鎮人大張允華主席帶領(lǐng)我們進(jìn)行調查和評比，將大興汽車(chē)站和同心村兩地列為社會(huì )治安重點(diǎn)地區，并研究制定了《社會(huì )治安重點(diǎn)地區整改方案》和《社會(huì )治安綜合治理考核辦法》，明確責任分工，開(kāi)展各村（居）10戶(hù)一組聯(lián)防和夜間義務(wù)巡邏打更活動(dòng)。同時(shí)為了強化落實(shí)，我隨從鎮黨委丁書(shū)記、人大張主席、派出所康所長(cháng)在深夜深入各村進(jìn)行督察，確保了我鎮的平安創(chuàng )建。日常工作中的積極參與和努力實(shí)踐，豐富了我的閱歷，積累了我的工作經(jīng)驗。
三、深入基層，貼近群眾，為民辦實(shí)事
我國的三農問(wèn)題，一直都是眾人矚目的焦點(diǎn)。自基層鍛煉以來(lái)，我切實(shí)的感受到了農民生活的現實(shí)狀況。我所駐在的盧集村共有8個(gè)組330戶(hù)1419口人，外出打工409人，其中低保家庭45戶(hù)131人。通過(guò)與村民的交流和多方面的搜集資料，使我了解到他們當中46。7%的人患病、43。3%的人殘疾、83%的家庭受災、30%的家庭無(wú)勞動(dòng)力，生活非常艱苦。他們的處境讓我們擔憂(yōu)，我清晰的記得當我將政府救濟款送到五保戶(hù)葉志佩手中時(shí)，他激動(dòng)得緊緊握著(zhù)我的手說(shuō)不出話(huà)來(lái)，這讓我深深地感受到作為國家公務(wù)人員的責任重大，農民要想脫貧致富必須用市場(chǎng)化的理念和先進(jìn)的技術(shù)來(lái)指導勞動(dòng)生產(chǎn)。由于傳統的養蠶技術(shù)和觀(guān)念的影響，方格簇的推廣存在著(zhù)阻力和困難。為此，在盧集村支部書(shū)記許定群的協(xié)助下，我們走家串戶(hù)，引導發(fā)動(dòng)群眾，并請來(lái)鎮蠶桑指導站人員進(jìn)行技術(shù)指導，取得了顯著(zhù)的效果。村民高紅梅說(shuō)：“有了方格簇營(yíng)繭，省工省時(shí)，過(guò)去我家4個(gè)人一天才干完擺蠶繭簇的活，現在，只是我一個(gè)人干二十多分鐘就行了，提高功率45倍�！� 方格簇的推廣提高了蠶繭質(zhì)量，增加了村民收入。
基層的鍛煉是成長(cháng)的必須，了解百姓所想、所思、所需才是整個(gè)社會(huì )的精神實(shí)質(zhì)所在。為此，我會(huì )繼續加強以下幾點(diǎn)：
一、深刻認識選調的意義，堅定信念，好好工作
我知道在基層鍛煉是成長(cháng)的必修課。鄉鎮是整個(gè)社會(huì )的縮影。通過(guò)鄉鎮工作可以了解和熟悉社會(huì )，掌握生存和發(fā)展的能力。只有在基層，切實(shí)了解百姓的所思、所需，將來(lái)工作才能少走彎路，少出偏差。我要好好珍惜這寶貴的機遇，努力增加本領(lǐng)，通過(guò)實(shí)際工作來(lái)鍛煉自己的意志，磨煉自己的品行，堅定信念，好好工作。我深知：只有面對著(zhù)社會(huì )的驚濤駭浪，體味過(guò)生活的酸甜苦辣才能培養出過(guò)人的體能、堅毅的品格，培養出周到細致的辦事能力和遇難則上的精神面貌，才有可能更好的為人民服務(wù)。
二、以苦為樂(lè )，甘于寂寞，發(fā)展和提高自己
來(lái)到新的環(huán)境，清苦和寂寞總是難免的�！肮陋毚掏葱撵`的同時(shí)，常常會(huì )引發(fā)思考的激情；寂寞滲透沉默的雙眼，往往也會(huì )掘出生命的泉水”。我明白清苦與寂寞更是一個(gè)人對一系列的人生重大命題進(jìn)行思考的最佳時(shí)期，是一個(gè)人在認識上、習慣上發(fā)生蛻變與進(jìn)步的關(guān)鍵時(shí)刻。對這種關(guān)鍵時(shí)刻如果不好好把握而錯過(guò)某種體會(huì )，也許花幾倍時(shí)間都無(wú)法領(lǐng)悟。我會(huì )好好珍惜這大好時(shí)間，以苦為樂(lè )，與寂寞為伴，多思考、多充電，不斷提高自己的思想境界和道德情操。同時(shí)，多讀書(shū)、讀好書(shū)，加強自身的業(yè)務(wù)水平學(xué)習，努力掌握行政公文的寫(xiě)作要領(lǐng)，不斷豐富和發(fā)展自己的知識結構體系�，F在，每天的報紙和新聞財經(jīng)，成了我的必修課，國家的最新決策，市、區的最新政策成了我的關(guān)注對象。我會(huì )繼續堅持下去，努力加強自身的政治修養，不斷提高服務(wù)本領(lǐng)，快速的成熟起來(lái)。
三、注重細節，腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)高效的去工作
態(tài)度決定命運，細節決定成敗。汪中求先生的講座讓我感受很深，他說(shuō)過(guò)：“展示完美的自己很難，需要每個(gè)細節都完美，但毀壞自己很容易，只要一個(gè)細節沒(méi)注意到，就會(huì )給你帶來(lái)難以挽回的影響�！� 的確，人與人之間往往只有很小的差異，但這種小的差異卻往往造成巨大的差異，小的差異就是態(tài)度上的積極和消極，巨大的差異就是成功與失敗�，F今社會(huì )上普通存在著(zhù)一種浮躁現象，由于浮躁，使人覺(jué)得自己是做大事者，而不屑于去做小事，由于浮躁，就不能冷靜下來(lái)考慮一些細節問(wèn)題，就不可能將工作提升上層次，工作質(zhì)量也無(wú)法保證。細微之處見(jiàn)精神，我要以《把信送給加西亞》中的那個(gè)偉大的羅文上尉為榜樣，咬定青山不放松，在工作中，拒絕浮躁，排除干擾，將細節的理念銘記于心，認認真真的做好本職工作，踏踏實(shí)實(shí)的完
成領(lǐng)導布置的任務(wù)，講究方法，提高工作效率，“不以善小而不為，不以惡小而為之”。同時(shí)，虛心向他人學(xué)習，總結經(jīng)驗和教訓。少說(shuō)話(huà)，多做事，切實(shí)為基層農民服務(wù)。
三個(gè)月中，多類(lèi)別、多崗位的實(shí)踐，讓我受益菲淺。我深知，自身閱歷淺、經(jīng)驗薄，還有很多不足需要完善。我會(huì )以時(shí)間的積累為載體，用堅定的信心當航標，以實(shí)干的激情作動(dòng)力，腳踏實(shí)地的好好鍛煉。不斷學(xué)習，不斷實(shí)踐，不斷進(jìn)取，自強不息，奮斗不止，努力使自己快速成熟起來(lái)，做一個(gè)合格的選調生。
季度工作總結 篇2
一、個(gè)人工作總結
xxx即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
在沒(méi)有負責銷(xiāo)售部工作以前，我是缺乏電梯銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏電梯行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對阜陽(yáng)市電梯市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)一年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)一定幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。 存在的缺點(diǎn)：
對于電梯市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二．部門(mén)工作總結
在這一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在阜陽(yáng)市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識，也取得了很多寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客
戶(hù)案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的'銷(xiāo)售情況：
天韻怡城小區 19臺
天宇購物中心 6臺
靚步鞋城2臺
萬(wàn)博商貿1臺
金帝皇宮1臺
百花攝影1臺
臨泉計生委 1臺
華源物流1臺
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。 客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在 ：
1） 銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。
2） 溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3） 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4） 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三．市場(chǎng)分析
現在阜陽(yáng)電梯市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，品牌效應上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本
年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。面對小型的客戶(hù)，價(jià)格不是特別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位是非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。在阜陽(yáng)電梯市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。
四．xxx年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而且相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊應該作為一項主要的工作來(lái)抓。
2） 完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3） 培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4） 在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）
根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，臨時(shí)有事，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。 可適當的在下面縣城找一些全職或兼職的業(yè)務(wù)人員，以應對臨時(shí)發(fā)生的情況。
五、銷(xiāo)售目標
明年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
致
禮
總結人：***
xxx年一月十日
季度工作總結 篇3
一季度，在集團公司領(lǐng)導下，圍繞節后開(kāi)工、開(kāi)盤(pán)做了以下工作：
一、認真總結20xx年工作，落實(shí)集團公司各項工作任務(wù)
(一)公司于1月19日召開(kāi)了全體員工會(huì )議，對20×× 工作進(jìn)行了全面總結，并就20××年工作進(jìn)行了安排部暑。提出了“ 搶抓擴大內需機遇，主動(dòng)應對地產(chǎn)市場(chǎng)，人才隊伍建設求精，安全質(zhì)量控制求高，新上項目選擇求穩”的指導思想和全面實(shí)現“4121”工作目標。即：完成續建項目投資4000萬(wàn)元，實(shí)現銷(xiāo)售收入1億元，實(shí)現利潤20xx萬(wàn)元，爭取新上一個(gè)項目。同時(shí), 努力營(yíng)造和諧氛圍,進(jìn)一步規范財務(wù)管理,切實(shí)加強項目建設, 確保各項工作圓滿(mǎn)完成。
(二)組織全體員工認真學(xué)習了集團公司20××年綜合管理制度、財務(wù)管理制度和安全管理制度等各項管理文件。并進(jìn)行了認真討論。
(三)根據集團公司20××年各項管理制度及目標任務(wù)要求，報經(jīng)集團公司審批，以宜弘置發(fā)(20××)01號、02號、03號文件，上報下發(fā)了20××年工作任務(wù)、20××年培訓計劃和20××年員工主要考核任務(wù)。
二、加強施工管理，確保質(zhì)量安全
(一)全面組織開(kāi)門(mén)紅。公司先后召開(kāi)了有建設方、施工方、監理方參加的工作會(huì )議，對20××年工作進(jìn)行了全面安排部署，明確了各方全年、季度所要完成的.施工進(jìn)度和目標任務(wù)。要求六月底前完成所有主體工程任務(wù)。確保九月底前全面完成建設任務(wù)。
(二)狠抓工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)
在質(zhì)量管理上，從公司領(lǐng)導到工程部、監理部，定期不定期進(jìn)行現場(chǎng)督導�？偨�(jīng)理蔣隆榮一有空就深入到各棟號施工現場(chǎng)，檢查施工質(zhì)量問(wèn)題，發(fā)現施工質(zhì)量問(wèn)題，督促施工方限期改正。為了確保工程安全生產(chǎn)，公司組織開(kāi)工后，先后于2月16日、2月23日和2月26日三次對施工工地的安全生產(chǎn)進(jìn)行了檢查、督導，對發(fā)現的安全隱患進(jìn)行了督促整改。同時(shí)對三次檢查仍存在的安全隱患進(jìn)行了處罰。共罰款2600元。
(三)嚴格組織招投標，確保配套工程如期同步建設。開(kāi)年后，先后對樣板房工程、防火門(mén)、外墻瓷磚、綠化工程、陽(yáng)臺欄桿、配電室等附屬工程進(jìn)行了嚴格的招投標。每次開(kāi)標都請集團公司領(lǐng)導參與。并分別進(jìn)行了多次評標和議標，最終落實(shí)了標的。多數已組織施工。
三、周密部署開(kāi)盤(pán)，精心組織銷(xiāo)售
(一)積極辦理預售房許可證。春節剛過(guò)，財務(wù)科就往返于房地產(chǎn)管理局及相關(guān)部門(mén)，以最快的速度于1月20日拿到了預售房許可證。
(二)根據集團公司要求，結合香山錦苑施工進(jìn)度，于3月8日組織了盛大開(kāi)盤(pán)。當天售出住宅40多套。一季度實(shí)現合同收入5047、9萬(wàn)元，實(shí)現到帳收入1030、9萬(wàn)元。銷(xiāo)售住宅62套，銷(xiāo)售商業(yè)(含地下室)面積2100平方米。
(三)積極配合，搞好營(yíng)銷(xiāo)
公司把配合營(yíng)銷(xiāo)作為開(kāi)年后工作的重中之重來(lái)抓，要求所有員工必須以服務(wù)銷(xiāo)售為已任。從人力、物力上保證銷(xiāo)售所需。財務(wù)科全力配合營(yíng)銷(xiāo)，辦公室新增加人員主要工作精力幾乎全部協(xié)助銷(xiāo)售。做到有求必應。落實(shí)了專(zhuān)人協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部
四、挖掘增效潛力
由于香山錦苑項目原設計容積率為3、0，但批準容積率只有2、96，還有近1500平方米建筑面積可以利用。經(jīng)過(guò)不厭其煩的與開(kāi)發(fā)區規劃局、開(kāi)發(fā)區管理委會(huì )主要領(lǐng)導多次協(xié)商，爭取，終于同意在4#、5#樓各增加一層，可增加10套1500多平方米的住宅面積。降低建房成本一百多萬(wàn)元。
五、積極組織資金
開(kāi)年以來(lái)，財務(wù)科把組織資金放在重要位置，多次與建行聯(lián)系，于3月4日爭取20xx萬(wàn)元借貸指標到位。同時(shí)，為了充分發(fā)揮資金使用效率，經(jīng)與集團領(lǐng)導溝通后，償還集團各種款項2910萬(wàn)元，為緩解集團資金調度壓力作出了努力。
季度工作總結 篇4
四望鎮位版圖面積102平方公里,轄29個(gè)行政村1個(gè)社區，總人口4.8萬(wàn)人。京九鐵路、黃黃高速、麻武高速及西氣東輸工程穿境而過(guò)。社情比較復雜。下面就我鎮一季度工作匯報如下：
一、一季度社會(huì )治安基本情況
�。ㄒ唬┝�、破案件情況
第一季度，鎮派出所共接警78起，其中立刑事案件70起（其中1人44起），破54起，受理行政案件60起。
�。ǘ┤后w性的事件隱患處置情況
第一季度，我鎮社會(huì )政治穩定，未發(fā)生影響穩定的重大事件。
�。ㄈ┬旁L(fǎng)及矛盾排查隱患情況
20xx年一季度來(lái)信來(lái)訪(fǎng)共12件，其中麻武高速來(lái)訪(fǎng)2件，征地及土地確權來(lái)訪(fǎng)5件，債務(wù)糾紛來(lái)訪(fǎng)4件，村級換屆選舉糾紛來(lái)訪(fǎng)1件。目前已調解10件，2件正在調解之中。
一季度，通過(guò)矛盾排查，共排查出矛盾隱患9起，主要是征地、土地確權和債務(wù)糾紛。
二、一季度綜治維穩工作
�。ㄒ唬┳ヮI(lǐng)導，確保責任落實(shí)到位
一是明確責任，形成合力，在年初的綜合治理工作會(huì )議上，鎮與村及鎮直機關(guān)單位簽訂社會(huì )管理綜合治理、信訪(fǎng)和包保工作責任書(shū)，分解目標，強化責任，做到千斤
擔子眾人挑，人人肩上有指標。二是對20xx年度綜合治理工作進(jìn)行通報，對先進(jìn)單位進(jìn)行了表彰，落后單位主要領(lǐng)導就20xx年度綜合治理工作進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。
�。ǘ┳セA，確保平安創(chuàng )建到位
基層基礎工作事關(guān)平安創(chuàng )建工作實(shí)效，我們主要做到三點(diǎn)，確保綜合治理各項措施落到實(shí)處。
1、臺帳建設規范化。3月初，我們對各村統一規范制作了綜合治理臺賬登記簿。做到每月會(huì )議有記錄，矛盾排查、接訪(fǎng)和巡邏有登記，評比有記載。
2、部門(mén)辦公便民化。20xx年，我們充分考慮到讓群眾辦事更方便，依托鎮網(wǎng)格管理分中心設置在鎮便民服務(wù)大廳辦公優(yōu)勢條件，整合綜治維穩辦、信訪(fǎng)辦、司法所、民政辦等資源，統一搬到網(wǎng)格管理分中心聯(lián)合辦公。既解決自己辦公多處跑局面，又極大方便群眾辦事。
3、隊伍建設健全化。一是抓好換屆后治保委員隊伍及網(wǎng)格信息員隊伍建設。今年，我鎮擇優(yōu)調整村級網(wǎng)格信息（管理）員共計xx人，加強綜合管理工作；二是注重治安巡邏隊伍建設，鎮村兩級成立了治安巡邏隊，加強節假日和季節性巡邏。各村治安巡邏隊，每周及重大節假日、重大活動(dòng)期間不少于1次巡邏，確保集鎮區及各網(wǎng)格安全。三是安排一名國家干部和一名輔警到網(wǎng)格中心任職坐席員，加強網(wǎng)格管理隊伍建設。
�。ㄈ┳セ顒�(dòng)，確保一方平安到位
我們認真分析影響四望不穩定的各種因素，切實(shí)加強聯(lián)防聯(lián)控活動(dòng)，突出重點(diǎn)，重拳出擊，嚴厲打擊各種非法行為，清除影響社會(huì )穩定的根源，促進(jìn)我鎮和諧穩定。
1、大力開(kāi)展換屆后村級治保隊伍培訓活動(dòng)。
今年，是村級換屆選舉后的第一年，新上任的干部業(yè)務(wù)不熟，針對這一情況，在年初召開(kāi)的政法工作會(huì )議后，我們又專(zhuān)門(mén)召開(kāi)村治保隊伍業(yè)務(wù)培訓會(huì )，有針對性培訓、學(xué)習《省社會(huì )管理綜合治理條例》、《省信訪(fǎng)條例》等相關(guān)政策法規以及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，提升村級干部業(yè)務(wù)水平。
2、大力開(kāi)展矛盾排查和化解活動(dòng)。
�、� 開(kāi)展矛盾"大排查"。著(zhù)重排查農村土地確權、城鎮建設、拆遷和社會(huì )改革發(fā)展中引起的各種不穩定因素。
�、� 堅持"大接訪(fǎng)"。積極推行領(lǐng)導干部集中接訪(fǎng)，預約接訪(fǎng)，帶案下訪(fǎng)制度，不斷拓寬和暢通民意訴求渠道，及時(shí)解決關(guān)系百姓切身利益的民生問(wèn)題。一季度，信訪(fǎng)辦共計接訪(fǎng)12起，做到件件信訪(fǎng)及時(shí)結案處理。特別是倉下村十年來(lái)的老上訪(fǎng)專(zhuān)業(yè)戶(hù)余友清，通過(guò)心換心進(jìn)行交流，傾聽(tīng)其訴求，解決其想解決的.問(wèn)題，今年再也沒(méi)有纏訪(fǎng)和越級上訪(fǎng)。
�、� 推進(jìn)矛盾大化解活動(dòng)。充分發(fā)揮鎮維穩辦、派出所、法庭、司法所和村便民信訪(fǎng)接待室及網(wǎng)格信息員作用，確保小事不出垸，一般事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交，做
到矛盾發(fā)生一起，調解一起。今年來(lái)，通過(guò)信訪(fǎng)辦調解矛盾糾紛6起，通過(guò)司法調解矛盾糾紛3起，法庭通過(guò)調解方式結案達到1件，派出所調解糾紛2起。春節期間，周篤垸與劉陶垸兩青年因小車(chē)與摩托車(chē)碰撞鬧糾紛，各自糾聚本垸青年準備械斗。維穩辦、派出所及時(shí)介入，通過(guò)司法所調解，及時(shí)化解了矛盾，把矛盾解決在
萌芽狀態(tài)。
3、全面開(kāi)展平安創(chuàng )建宣傳活動(dòng)
春節期間，共發(fā)放平安創(chuàng )建宣傳資料5500份，向務(wù)工返鄉青年、中心戶(hù)長(cháng)，網(wǎng)格員等大力宣傳平安創(chuàng )建活動(dòng)。
今年，鎮組織專(zhuān)班對邪教進(jìn)行重新摸排，通過(guò)摸排，發(fā)現因病死亡成員1人，現有邪教成員涉及7個(gè)村19人。每個(gè)村都建有固定的反邪教宣傳欄。組織四望中學(xué)、鐵石中學(xué)、鎮小等學(xué)校共印刷致學(xué)生家長(cháng)反邪教宣傳信5000份，宣傳、教育家長(cháng)拒絕邪教、遠離邪教，并收回家長(cháng)拒絕邪教寄語(yǔ)回執單。
(四)抓轉變，創(chuàng )新社會(huì )管理到位
1、解決好重點(diǎn)人口管理問(wèn)題。對重點(diǎn)人實(shí)行定人、定職、定責跟蹤管理，落實(shí)包保責任，落實(shí)包保邪教人員19人，社區矯正人員13人，重點(diǎn)信訪(fǎng)人員2人，精神病患者104人，吸毒人員23人。對13名社區矯正人員每月進(jìn)行一次教育學(xué)習，落實(shí)幫教措施。
2、解決好"特殊人群"的關(guān)愛(ài)問(wèn)題。今年，我鎮壟口、
胡勝、大蔣、竹影山、新廟、周篤等村各自投入2-3萬(wàn)元先后建成老年人、兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)中心。中心按照功能完備、設施齊全和布局合理的要求，圍繞成果共享、平安共建、和諧共筑的理念，突出關(guān)愛(ài)主題、為空巢老人、留守兒童等特殊人群提供日夜照料。
3、解決好重點(diǎn)區域的社會(huì )治安管理問(wèn)題。抓好京九鐵路、黃黃高速、麻武高速公路沿線(xiàn)的社會(huì )治安管理，確保公路、鐵路安全暢通；抓好校園周邊、重點(diǎn)廠(chǎng)礦企業(yè)環(huán)境整治，凈化校園、單位安全環(huán)境。
4、解決好特殊時(shí)期維穩防控工作。
在今年的春節和全國“兩會(huì )”期間，對重點(diǎn)人落實(shí)包保，加大矛盾隱患排查力度，加強治安巡邏，確保特殊時(shí)期不發(fā)生重大安全事故，不出現赴省進(jìn)京非法上訪(fǎng)。
三、當前影響全鎮治安和社會(huì )穩定的主要因素
主要因素有：一是未成年盜竊電動(dòng)車(chē)摩托車(chē)較為突出；二是征地矛盾比較突出；三是歷史遺留債務(wù)糾紛比較多。
四、下一步打算：
一是抓重點(diǎn)，深入推進(jìn)平安創(chuàng )建。
深入推進(jìn)平安創(chuàng )建活動(dòng)，進(jìn)一步明確目標任務(wù)，積極開(kāi)展平安家庭，平安村組，平安社區，平安單位等創(chuàng )建活動(dòng)，在抓活動(dòng)、增活力、促和諧上下功夫，培植典型帶動(dòng)，20xx年抓好大蔣、壟口、胡勝、高垴、向邊、陶墩等村率先垂范
季度工作總結 篇5
這個(gè)對我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開(kāi)始了解，現將我這一年來(lái)的實(shí)習工作總結如下：
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái)，具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備，
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣(mài)場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(cháng)把中號的衣服拿給顧客，銷(xiāo)售結束后，店長(cháng)告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì )和你購買(mǎi)。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的`心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng )造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)，然后分析顧客是否有購買(mǎi)的意向，推薦適合他的衣服。
在實(shí)習中店長(cháng)的一次銷(xiāo)售，讓我感覺(jué)到對顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(cháng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái)，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對店長(cháng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧。然后店長(cháng)對穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺(jué)很合適，然后給顧客一個(gè)購買(mǎi)的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買(mǎi)了。
銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運用了很多銷(xiāo)售技巧。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一定會(huì )有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己;專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng )造了價(jià)值。提供解決方案。比如，作為店長(cháng)，只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷(xiāo)售人員，他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識，并提供專(zhuān)業(yè)知識;如雇傭專(zhuān)業(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè )于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過(guò)每期的培訓;確定培訓目標。
如，a.服務(wù)技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓。d.思想觀(guān)念培訓。這樣，導購綜合素質(zhì)才有提高，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺(jué)。
熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀(guān)色。b.提問(wèn)要謹慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠。
季度工作總結 篇6
20xx年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導的正確指導和各部門(mén)經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，圍繞公司工作中心做好為全公司服務(wù)的同時(shí)，認真組織會(huì )計核算，通過(guò)加強會(huì )計制度的建設、財務(wù)內部控制制度的建設，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿(mǎn)完成財務(wù)部各項工作，并很好地配合了公司的中心工作。
一、真履行職責，組織會(huì )計核算
組織財務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的不斷擴張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì )計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來(lái)。我們在年初即進(jìn)行了會(huì )計電算化的實(shí)施，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的數據初始化和三個(gè)月的手機結合，全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應用與操作，財務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財務(wù)人員節約了時(shí)間，還大大提高了數據的查詢(xún)功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎，使財務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。
財務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來(lái)，我們及時(shí)為各項內外經(jīng)濟活動(dòng)提供了應有的支持�；旧蠞M(mǎn)足了各部門(mén)對我部的財務(wù)要求。公司資金流量一直很大,尤其是在x月至xx月收繳銷(xiāo)售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著(zhù)“認真、仔細、嚴謹”的工作作風(fēng),各項資金收付安全、準確、及時(shí)，沒(méi)有出現過(guò)任何差錯。全年累計實(shí)現資金收付達x億xxxx萬(wàn)元。**的'各項經(jīng)濟活動(dòng)最終都將以財務(wù)數據的方式展現出來(lái)。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節省各項開(kāi)支費用盡自己最大的努力。財務(wù)部全年審核原始單據xxxxx張，處理會(huì )計憑證xxxx張，準確無(wú)誤地出具各類(lèi)會(huì )計報表無(wú)數。
制度屬于**的硬性管理，任何成功的**無(wú)一例外的有其嚴格的規章制度。長(cháng)天公司從無(wú)到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規范各項經(jīng)濟行為已日益成為**管理的主題。在過(guò)去的一年中，財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務(wù)管理內外環(huán)境盡了我們應盡的職責。
財務(wù)部除要認真負責地處理公司內部財務(wù)關(guān)系外，為達成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來(lái)手續，并圓滿(mǎn)完成了對統計、工商等各部門(mén)有關(guān)資料的申報。
我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習，以適應時(shí)代和**的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)。
季度工作總結 篇7
一、安全工作
（一）消防安全
1、認真做好夏季防火工作。根據季節變化，及時(shí)制定《關(guān)于做好夏季防火安全工作的通知》并下發(fā)各管理處，要求各管理處嚴格按八條要求去做好夏季防火工作、作好夏季防火宣傳工作及宣傳專(zhuān)欄，有效降低火災發(fā)生的可能性，提高業(yè)主的防火意識，豐富業(yè)主消防知識，達到物業(yè)管理公司與業(yè)主對消防工作的共防、共管的目的。
2、貫徹電力公司安保[xx]7號文件精神，搞好建筑消防專(zhuān)項整治行動(dòng)。在接到電力公司安保[xx]7號文件和集團公司領(lǐng)導批示后，我部及時(shí)根據我司實(shí)際編制《關(guān)于貫徹電力公司安保[xx]7號文件精神搞好建筑消防安全專(zhuān)項整治行動(dòng)的通知》，立即下發(fā)各管理處。在余總和沈經(jīng)理領(lǐng)導下成立公司專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組，在第一時(shí)間把專(zhuān)項整治行動(dòng)開(kāi)展起來(lái)。加強建筑消防安全管理，堅決整治建筑消防違法行為和消除消防設施設備隱患，認真做好我司夏季防火工作，進(jìn)一步提高我司防控火災的能力，有效地預防和遏制火災事故的發(fā)生。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和督促下，專(zhuān)項整治行動(dòng)完成動(dòng)員布署階段，進(jìn)入自查自糾的整治階段，我部將一如既往的抓好專(zhuān)項整治行動(dòng)工作的開(kāi)展，迎接市消防部門(mén)、電力公司、集團公司的專(zhuān)項檢查。
3、配合各管理處完成上半年的消防演練工作。和管理處一起根據防火預案制定消防演練實(shí)施方案，認真組織員工學(xué)習討論實(shí)施方案并預演。在此基礎上x(chóng)x年4月27日重煙管理處進(jìn)行上半年消防演練， xx年6月28日金臺管理處進(jìn)行上半年消防演練，xx年6月29日城市新銳管理處進(jìn)行上半年消防演練。根據演練水平提出下一步消防工作的要求，消防培訓的重點(diǎn)。發(fā)現消防配套設施設備的不足，如在城市新銳管理處的演練過(guò)程中發(fā)現消防監控室與備勤人員之間沒(méi)有有效的溝通方式，為公司消防設施的完善提供依據，為提高公司消防工作水平打下基礎。
4、規范消防設施設備的維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好，確�；馂陌l(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主（用戶(hù)）有序地進(jìn)行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》并配發(fā)相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統保養進(jìn)行規范。及時(shí)發(fā)現有問(wèn)題的燈具進(jìn)行修復，進(jìn)一步提高消防設施設備運行可靠性。
（二）設施設備安全
1、維修保養工作目標的建立。在一季度工作基礎上建立 “以保養修”的設施設備運行管理宗旨和 “零銹蝕、零故障、零報修”的設施設備運行管理目標。抓緊對設施設備工作原理的了解、了解每一器件設計的目的和所起的作用的員工培訓為重點(diǎn)對維修員工技能、技術(shù)上進(jìn)行檢查，以提高對設施設備了解，把“以保養修”的設施設備運行管理宗旨進(jìn)行落實(shí)，提高設備運行管理水平，杜絕設施設備重大事故的發(fā)生，保證設備的安全。在余總到上�？疾旎貋�(lái)后，向工程部提出更高的設施設備運行管理目標“零銹蝕、零故障、零報修”。我部及時(shí)組織維修主管或維修負責人進(jìn)行學(xué)習，要求各自理定落實(shí)方案，為我司設備管理體系建立打下基礎。
2、檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現的現象進(jìn)行分析和總結，對原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對機房、電梯主機進(jìn)行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀(guān)察、底坑的查看。使問(wèn)題得以發(fā)現，如都市經(jīng)典電梯的保養問(wèn)題、城市新銳的電梯問(wèn)題，督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。
3、易出問(wèn)題節點(diǎn)匯總。因為設施設備絕大多數的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成，如二次供水系統的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門(mén)機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，進(jìn)行易出問(wèn)題節點(diǎn)匯總，做到心中有數，加強此部位保養工作，提高設施設備安全保障。
4、修保養工作的規范。我部針對入夏后電梯運行對環(huán)境的要求及時(shí)制定了《電梯機房空調管理制度》，督促各管理處落實(shí)，從而保證電梯機房設施設備良好運行，控制電梯機房環(huán)境溫度，正常、合理使用、保養電梯機房空調。提高電梯運行安全，規范電梯機房空調的保養工作。對于我司能源使用不合理情況，制定《能耗分析管理制度》進(jìn)行規范，同時(shí)讓維修主管通過(guò)能耗分析發(fā)現設施設備的故障隱患。在以前大家不知道自己的設備運行周期、運行頻率，通過(guò)能耗分析各維修部基本掌握了設備運行的基本情況。如水泵的運行情況，大家會(huì )根據它的流量和功率、高區水箱水位的設置算出它的運行時(shí)間，結合小區（大廈）用水情況算出運行頻率、用電情況。當出現運行時(shí)間過(guò)長(cháng)、啟動(dòng)時(shí)間不對、用電情況不對時(shí)，就會(huì )主動(dòng)去分析原因、、查找問(wèn)題，從而提高人員對的設備認識，提高了設備運行安全保證。
5、設備運行管理知識的普及。物業(yè)內部環(huán)境是一個(gè)相對封閉的人造小環(huán)境，小區和大廈建造標準越高，居住、辦公條件越高尚，與外部環(huán)境相對隔離的程度就越大。供電、供水、電梯、空調、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監控等樓宇環(huán)境要素對系統設備運行的依賴(lài)性就越強。設備運行成本在物業(yè)管理運作中占有相當大的比重，尤其是大廈的設備運行管理。設備運行管理的好壞，直接關(guān)系到業(yè)主和租戶(hù)的利益，同時(shí)也關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)的效益。用戶(hù)（業(yè)主、租戶(hù)）滿(mǎn)意程度是評價(jià)物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平的綜合尺度，用戶(hù)滿(mǎn)意程度的第一直覺(jué)幾乎都與設備運行的優(yōu)劣有關(guān)。為了提高設備運行管理知識的普及，我部制定《關(guān)于對〈物業(yè)設備運行管理〉學(xué)習的通知》并下發(fā)各管理處進(jìn)行學(xué)習，嚴格要求維修主管或維修負責人學(xué)習并寫(xiě)讀后感。提高他們對設備的管理水平，由他們對所管理維修員工進(jìn)行普及，以提高我司設備運行管理水平，增強設備安全保障。
（三） 人員安全
1、操作規程的檢查。在工作檢查中加強對維修員工操作規程及保養規程的熟悉情況進(jìn)行檢查，以此督促維修部對員工規程的培訓工作，提高人員操作安全。開(kāi)展同事之間的操作規程互相抽背，做到操作的人人了解規程，個(gè)個(gè)知道規范的操作。保障了人員的安全，實(shí)現了本季度維修操作無(wú)安全事故發(fā)生。
2、工具使用的規范。根據部分維修員工使用工具的不規范，加強抽查和指導，使大家規范使用工具。如螺絲刀不能來(lái)撬、敲物品，活動(dòng)扳手應注意使用時(shí)的支撐點(diǎn)和受力點(diǎn)的選擇。工具的規范使用增加了工具壽命，提高了使用的人身安全。
二、技術(shù)支持、技術(shù)指導
（一）大修及年檢
重煙電梯年檢，我部及時(shí)作好準備資料，向管理處提出加強維修保養的跟進(jìn)，使得到硬件保證。雖然貨梯的導靴磨損和稱(chēng)重出現小問(wèn)題的情況下，通過(guò)和質(zhì)檢人員的溝通，使年檢得以通過(guò)。
2、都市經(jīng)典電梯年檢。都市經(jīng)典電梯在年檢前我部檢查出大量問(wèn)題，通過(guò)向西子奧的斯公司發(fā)函兩次，使問(wèn)題得以解決，同時(shí)促使西子奧的.斯公司與質(zhì)檢人員的溝通和協(xié)調。我部及時(shí)作好準備資料，使年檢得以通過(guò)。
3、金臺大修方案落實(shí)。金臺大修方案從四月以來(lái)就進(jìn)行制定和報批，在管理處的大量工作下6月初得到集團公司的批準。批準下來(lái)后又對實(shí)施方案進(jìn)行多次的修訂，最后落實(shí)管理處進(jìn)行實(shí)施。在整個(gè)過(guò)程中不斷的在考驗我們的專(zhuān)業(yè)知識和對市場(chǎng)的了解程度。通過(guò)此次大修方案的落實(shí)使我部人員對維修資金的使用有深入的認識。
（二）對外溝通和協(xié)調
1、城市新銳電梯整改、補償鏈及導向輪的更換。此項工作從一季度我部就開(kāi)始進(jìn)行與三菱公司進(jìn)行溝通，三菱公司不斷的找借口，進(jìn)行拖延。在公司領(lǐng)導的支持下我部堅持長(cháng)時(shí)間的與其接觸、談判，最后使其對城市新銳電梯整改、補償鏈及導向輪的更換，保證了電梯的安全運行。在此項工作中我們保證重事實(shí)、重合同進(jìn)行具理力爭，堅持目標實(shí)現，保持與對方溝通協(xié)調，不達目的不罷休。
2、都市經(jīng)典電梯維保合同的簽訂。經(jīng)過(guò)對四家維保公司的對比和接觸，與渝蘇電梯維保公司和西子奧的斯公司進(jìn)行合同的談判、協(xié)商，最終選擇了西子奧的斯公司進(jìn)行維修保養。在維修保養費的確定時(shí)，主要是余總和沈經(jīng)理的高層溝通使問(wèn)題得以落實(shí)。我部對維修保養合同的細節進(jìn)行專(zhuān)業(yè)起草，盡量規避風(fēng)險。
3、宏聲大廈設備管理的參觀(guān)學(xué)習。在余總的幫助下我部組織了我司維修主管和工程部所有人員參觀(guān)和學(xué)習宏聲廣場(chǎng)物業(yè)設備運行管理的先進(jìn)經(jīng)驗�；氐焦竞笏袇⒂^(guān)學(xué)習人員又進(jìn)行交流和討論，大家都講了自己的所見(jiàn)、所感。同時(shí)各維修根據自己的情況進(jìn)行相應落實(shí)。如正在進(jìn)行設施設備標志掛牌、標明閥門(mén)所管區域、標明管道介質(zhì)流向、設備運行狀態(tài)等工作。同時(shí)要求參觀(guān)人員寫(xiě)心得感受，提高我司設備運行管理水平。
（三）渝能會(huì )所的接管驗收
在渝能會(huì )所的接管驗收前后，配合管理處對設施、設備安裝以及室內外裝修進(jìn)行了跟進(jìn)。對發(fā)現的不需發(fā)函的問(wèn)題與晨陽(yáng)工程部和監理溝通，聯(lián)系其整改。對售樓中心設施、設備實(shí)物接管前的綜合檢查，對發(fā)現的問(wèn)題分類(lèi)、分系統進(jìn)行了歸類(lèi)整理。設施、設備及部分資料進(jìn)行了實(shí)物接管對遺留的問(wèn)題，以情況說(shuō)明聯(lián)系函的方式交與晨陽(yáng)工程部簽字認可。與晨陽(yáng)工程部磋商了設施、設備存在的問(wèn)題以及具體整改的方式方法。對晨陽(yáng)工程部不能解決的問(wèn)題發(fā)函給晨陽(yáng)公司。聯(lián)系晨陽(yáng)工程部或施工單位對排煙見(jiàn)機、水景觀(guān)水泵止回閥、電梯、空調等設備在運行中發(fā)現問(wèn)題的處理。
（四）都市經(jīng)典創(chuàng )優(yōu)工作的參與
1、資料的準備。我部對都市經(jīng)典創(chuàng )優(yōu)資料中公共設施設備的管理部分、消防部分進(jìn)行整理和編寫(xiě)。作為工程部二季度的一項重要工作進(jìn)行，在此投入了大量的精力。有許多制度完全是重新建立，對工程部制度建設起到推動(dòng)作用。在三季度我部將都市經(jīng)典創(chuàng )優(yōu)資料中的部分制度進(jìn)行修訂進(jìn)入工作手冊，加大本部門(mén)的制度建設。
2、現場(chǎng)問(wèn)題的查找。在創(chuàng )優(yōu)工作開(kāi)展以來(lái)，我部對都市經(jīng)典管理處硬件設施中存在的問(wèn)題進(jìn)行查找，對存在的問(wèn)題向管理處提出并督促管理處進(jìn)行整改。特別是影響形象的問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)。
（五）技術(shù)指導
1、都市經(jīng)典消防線(xiàn)路的恢復。對都市經(jīng)典消防線(xiàn)路第五回路的維修的同時(shí)對維修人員進(jìn)行現場(chǎng)技術(shù)指導，從而促使維修部提高消防設施設備故障的檢修能力。教會(huì )他們檢查的方法和技巧，促使維修部對消防設施設備故障的解決能力提高。
2、重煙高區增壓泵的恢復。主要是立足于讓維修人員自己分析設備功能，根據控制要求設計控制線(xiàn)路的能力，在高區增壓泵恢復使用功能后，我們的維修人員基本會(huì )制作簡(jiǎn)單控制線(xiàn)路。
3、城市新銳泵房照明節能改造方案分析。在工作檢查中發(fā)現泵房照明節能改造后應急燈不能充電的現象，進(jìn)行分析和維修部一同找到解決的方案。對維修部提出即要節能又不能改變設施設備的功能。
（六）維修人員的面試及協(xié)調
1、 面試。維修員工招聘我部都要進(jìn)行面試，但是由于要求較高，只補充7名維修人員就前后面試近70人。對其他工作經(jīng)常有影響，但是我們保證把好進(jìn)人關(guān)，一如既往堅持高標準為企業(yè)選人、用人關(guān)。
2、人員的調配。本季度來(lái)我部根據各管理處的情況對現有的維修人員進(jìn)行合理調配，使各管理處的維修工作和前期介入工作順利進(jìn)行。根據人員情況和能力，調劉家勇到城市廣場(chǎng)任維修主管，負責前期介入和會(huì )所維護；調駱書(shū)正到渝能?chē)H任維修主管，負責前期介入和會(huì )所維護；調黎璞到陽(yáng)光九里負責前期介入工作；任劉全國為城市新銳維修負責人主持維修工作。根據渝能?chē)H會(huì )所維護工作量大技術(shù)要求高，從金臺調陳永康到渝能?chē)H協(xié)助駱書(shū)正工作；根據劉家勇調走后城市新銳的技術(shù)實(shí)力可能減弱的情況，從金臺調余翔到城市新銳加強技術(shù)實(shí)力。
三、在建項目的前期介入
（一）城市廣場(chǎng)
2、針對給排水與消防設施設備的安裝，在主動(dòng)查閱相關(guān)資料的同時(shí)，了解設備的性能、型號、及安裝地點(diǎn)等相關(guān)技術(shù)指標，結合實(shí)際情況，提出安裝要求與整改意見(jiàn)，積極同消防安裝負責人江經(jīng)理及水電安裝負責人鄭工進(jìn)行現場(chǎng)交流，并結合實(shí)際施工情況與設施設備的使用功能和以后物業(yè)接管后使用的利弊進(jìn)行權衡，以期達到對物管更有利，在消防水泵安裝，屋面防水與隔熱層的施工等，劉家勇同志總是身臨現場(chǎng)，查看施工情況。在電梯安裝調試中，深入電梯機房及轎箱頂部和底坑，同電梯調試人員質(zhì)詢(xún)、洽談，調試方法、調試效果和作用，以期全面了解電梯的工作狀況。
通過(guò)近兩個(gè)月的前期工作，我深感物業(yè)前期工作，特別是工程施工與安裝的前期工作的重要性，尤為突出，前期工作的好壞直接關(guān)系到以后物管全面接管以后的服務(wù)質(zhì)量。
（二）渝能?chē)H
渝能?chē)H：建筑面積近60萬(wàn)平方米，集別墅、花園洋房、景觀(guān)高層和板式高層為一體。分三期建設，目前已動(dòng)工的項目有t1、t4、t5、t6、t8、t9、s10—s13、一期地下車(chē)庫和一期售樓中心。針對現階段設施、設備未大量安裝的情況，二季度的主要工作有以下幾個(gè)方面。
1、對渝能?chē)H整個(gè)建設項目概況進(jìn)行了了解。
�。�1）對消防系統的了解：項目消防系統分為室內消防和室外消防，室外消防給水水源為城市自來(lái)水，采用消防和生活合一用水，進(jìn)水管一條，管徑為dn300㎜。室內消防采用臨時(shí)高壓制，在車(chē)庫和商場(chǎng)內設置自動(dòng)噴淋系統，水泵房和消防水池設在t4樓，水池容積為843立方米，t4樓頂層設置18立方高位水箱一座。報警系統采用的是北大青鳥(niǎo)產(chǎn)品每棟塔樓均設一臺小型區域報警器和集中報警器與t5樓聯(lián)動(dòng)報警主機聯(lián)網(wǎng)。
�。�2）對電梯系統的了解：板樓采用蒂森電梯，每單元配置2臺速度為⒈75米/秒，塔樓采用天津奧的斯電梯，每棟配置3臺速度為2米/秒
�。�4）對弱電、智能化系統的了解：電視系統設備間設在t5樓。每棟入口設可視對講主機，住宅內設可視對講分機，分機帶4路報警，實(shí)行一戶(hù)一密碼。
2、對現建項目概況進(jìn)行了了解，包括結構類(lèi)型、層數、層高、建筑面積、施工單位、監理單位、以及主要負責人的聯(lián)系方式的了解和記錄。
3、對一期工程s10—s13進(jìn)行了查看，了解其戶(hù)型結構、空調安裝位置、管井、電井以及管道的預留孔洞。跟進(jìn)了s13戶(hù)型分隔、墻面抹灰，以及現階段電梯安裝底層主排污管的預埋。
4、對s13墻面空鼓，煙道裂紋、電梯機房未預留插座、空調安裝位置、衛生間通風(fēng)、預埋的吸頂燈盒過(guò)高、陽(yáng)臺欄桿跨度太大以及售樓中心設施、設備安裝中存在的問(wèn)題上報工程部發(fā)函晨陽(yáng)公司。
在二季度前期介入的工作中，還存在許多不足的地方。比如：同晨陽(yáng)工程部的溝通和自身知識的不足，帶來(lái)了對前期問(wèn)題的發(fā)現不及時(shí)和不能發(fā)現。我相信在以后的工作中有公司的大力支持和幫助以及近期與晨陽(yáng)工程部交接售樓中心的過(guò)程中，同晨陽(yáng)工程部的溝通已不存在大的問(wèn)題。至于自身知識的不足，我會(huì )加緊學(xué)習各方面的專(zhuān)業(yè)知識和各種規范。來(lái)完成公司交給我的各項任務(wù)。
（三）陽(yáng)光九里：
2。了解了小區各棟樓的對講系統。消防系統。車(chē)庫收費系統等設備的安裝位置和數量。
3。了解了電梯型號。閉路監控型號和安裝單位。
4。了解了供配電。消防。電梯。給排水。強弱電。智能系統等設備的安裝位置和數量。
5。了解了小區的各棟樓的施工進(jìn)度。參加了業(yè)主方的工程會(huì )議。
6。跟蹤了門(mén)市7。8號內裝飾情況。并協(xié)助施工方業(yè)主監理對售房部進(jìn)行了交房斂收。
7。跟蹤了c棟內外墻抹灰質(zhì)量。給排水安裝質(zhì)量。塑鋼門(mén)窗安裝質(zhì)量
8。協(xié)助監理業(yè)主。施工方對c2進(jìn)行擬斂收。
9。協(xié)助了解業(yè)主整理了房屋斂收表格。
10。協(xié)助施工方和監理對c棟給水試壓。
11。參加了施工現場(chǎng)會(huì )議討論了c棟1。和4戶(hù)型排水立管的安裝情況。
12。跟蹤了解放軍后勤檢測中心對b1~7層樓板進(jìn)行檢測。
存在的問(wèn)題：
1。a1。6f樓梯口未留開(kāi)關(guān)盒。
2。a2。17樓電梯外召預留孔錯位。
3。c棟有部分煙道斷裂。
4。c棟給水立管生銹嚴重。
5。c棟衛生間窗戶(hù)不能關(guān)嚴如c1。5f。4戶(hù)型。
6。c棟房間有空鼓
7。b棟電梯前室無(wú)消防報警按鈕和消防電話(huà)插口。
四、人員培訓
1、定期培訓。我部堅持每周三定期的維修主管培訓工作的進(jìn)行，從受訓人員當前需要補充的知識出發(fā)，理定專(zhuān)題和培訓計劃結合進(jìn)行培訓。同時(shí)對工作檢查出現的普遍問(wèn)題進(jìn)行針對性的培訓。消防培訓。對維修部進(jìn)行消防設施設備培訓，以解決設備為目的。對保安隊員進(jìn)行中控室設備操作培訓，以能正確操作消防設備為目的�，F場(chǎng)培訓。針對部分維修部存在的問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)培訓，以解決維修部的實(shí)際問(wèn)題目的。此三項培訓的深入將會(huì )有效的解決我部所事務(wù)基本問(wèn)題。
五、存在的問(wèn)題
1、前期介入的工作中，還存在許多不足的地方。比如：同晨陽(yáng)工程部的溝通，帶來(lái)了對前期問(wèn)題的發(fā)現不及時(shí)和不能發(fā)現。
2、本部門(mén)人員規范意識不強。
3、工作效率不高。
4、對外設備的管理不夠。
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