季度工作總結范文合集八篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編收集整理的季度工作總結8篇，歡迎閱讀與收藏。
季度工作總結 篇1
時(shí)光飛逝，歲月如梭。轉眼一季度的工作已經(jīng)落下帷幕，充滿(mǎn)生機的二季度已近開(kāi)始。為了更好的完成公司交付的各項任務(wù)，提升自己�，F將一季度工作總結如下。
一、心態(tài)的不斷調整和成熟：
每一個(gè)人，每到一個(gè)新的環(huán)境，都需要一段時(shí)間去適應新的環(huán)境，調整和處理好理想與現實(shí)的落差，剛來(lái)到這里會(huì )有不適應，會(huì )有懷戀自己生活學(xué)習多年的地方，但這種狀態(tài)只是短暫的，所有不愉快很快就被公司輕松的工作環(huán)境和同事間親密友好的關(guān)系沖散了，心態(tài)的調整讓我明白，不管在什么地方，什么職位都有發(fā)展才能，增長(cháng)知識的機會(huì )，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果能以充分的`熱情去做每最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
二、學(xué)習止境：
大部分人對待知識的態(tài)度是“方到用時(shí)才恨少”，但是機會(huì )往往都是轉瞬即逝的，所以才會(huì )有“機會(huì )是留給有準備的人”的這一說(shuō)法，人的一生本來(lái)就是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程。在過(guò)去三個(gè)月的時(shí)間里，我從一個(gè)對海洋化學(xué)工業(yè)一無(wú)所知的愣頭青，到現在對提鉀提溴有了初步了解的準門(mén)衛漢以后，為了充實(shí)自己為公司做出應有的貢獻，也要貫徹不斷學(xué)習的目標不斷前進(jìn)。
三、工作匯報
1、認真完成領(lǐng)導交代的任務(wù)
2、參加第一次例會(huì )，在總經(jīng)理的講解下系統的了解本公司新島化工（濃海水提鉀示范工程）組建的意義和背景。
3、做好本職工作，團結同事總結這一季度的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的新的季度里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新的天地。
季度工作總結 篇2
根據要求，現將區城管執法分局今年一季度工作總結報告于后：
一、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┚劢怪鳂I(yè)，狠抓節后市容秩序。全面實(shí)行路段管理和重點(diǎn)地段蹲守制度，聯(lián)合公安堅持每?jì)芍芤淮渭姓�，重點(diǎn)對城區主次干道、商業(yè)廣場(chǎng)、大型超市、農貿市場(chǎng)周邊等人員密集區域進(jìn)行整治，加大對占道經(jīng)營(yíng)、亂堆亂放、亂拉亂掛、張貼"牛皮癬"廣告等行為的規范和監管。截至目前，共開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項整治8次，拆除違規立柱廣告共計32個(gè)，清除條幅標語(yǔ)及落地燈箱廣告200余個(gè)（條）、“牛皮癬”1000多處，拆除私設地樁、地鎖30余個(gè)，糾正、規范騎門(mén)攤20xx余家（次），暫扣各類(lèi)占道經(jīng)營(yíng)物品200余件。
�。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn)，強力推進(jìn)油煙治理。按照分類(lèi)管理，統籌推進(jìn)的原則，在前期督促城區大中型餐飲經(jīng)營(yíng)單位和黨政機關(guān)、企事業(yè)單位食堂安裝油煙凈化器之外，強力推進(jìn)三里坪、新西街片區餐飲門(mén)店安裝油煙凈化器，目前該片區200余家餐飲門(mén)市已基本完成安裝。針對拒不按要求安裝的，分局已函告商務(wù)、食藥等主管部門(mén)依法查處。同時(shí)采取錯時(shí)上班的方式，加大城區夜間燒烤的管理力度，取締城區主次干道占道燒烤4家，督促更換電烤設備12個(gè)，暫扣炭烤燒烤架及經(jīng)營(yíng)桌椅30余（套）個(gè)，城區燒烤亂象得到有效遏制。
�。ㄈ┖葑ピ搭^，有效遏制揚塵污染。加強對城區在建工地運輸渣土的管理，督促新開(kāi)工3家工地完善入口沖洗硬件設施、落實(shí)降塵防塵措施。同時(shí)，定期開(kāi)展臟車(chē)入城專(zhuān)項整治，加大對入城臟車(chē)的查處和勸返清洗力度。截至目前，共查處和勸返入城臟車(chē)300余臺次，渣土運輸車(chē)輛拋冒滴漏行為80余臺次（其中立案4起），并在小河嘴方向設置入城臟車(chē)清洗點(diǎn)1個(gè)。
�。ㄋ模┙y籌兼顧，推進(jìn)城管體制改革。20xx年4月，分局代區政府初步形成了城管體制改革《實(shí)施方案》，并以書(shū)面和會(huì )議的方式征求了區級各部門(mén)意見(jiàn)，進(jìn)行了修改調整。5月至9月，區政府分管領(lǐng)導先后4次召集相關(guān)鄉鎮（街道）、部門(mén)對《方案》進(jìn)行了充分討論與完善。同時(shí)，分局代區政府對《XX中心城區深入推進(jìn)城市執法體制改革改進(jìn)城市管理工作的實(shí)施方案（征求意見(jiàn)稿）》提出修改意見(jiàn)。目前，我區已完成了區級城管執法機構的綜合設置，調整組建城市管理協(xié)調機構，其他改革事項待XX市中心城區城管體制改革《方案》正式出臺后，分局將按時(shí)間節點(diǎn)統籌推進(jìn)。
�。ㄎ澹﹨f(xié)調聯(lián)動(dòng)，全力推動(dòng)“智慧達川”平臺建設。在前期走訪(fǎng)調研的基礎上，分局結合我區實(shí)際，按照獨立承建的方式代擬了《達川區數字化城市管理信息系統建設實(shí)施方案》、《達川區數字化城市管理信息系統建設投資概算》均予以呈報，且經(jīng)發(fā)改局立項，待區政府審查。同時(shí)，我局向區上主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導匯報了除獨立建設平臺外，提出了與區公安局指揮平臺合并建設、投入使用的建議。
二、存在的`主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┏枪荏w制改革和智慧平臺建設相對滯后。由于多方面原因，我區城管體制改革和智慧平臺建設均完成前期準備工作，未進(jìn)入具體實(shí)施階段，從時(shí)間節點(diǎn)看相對滯后。導致執法人員配備不足，執法服裝未統一更換，執法力量重心下移未實(shí)施到位等問(wèn)題。同時(shí)，因公車(chē)體制改革原因，城管執法車(chē)輛未納入執法用車(chē)范疇，機動(dòng)巡查受限。
�。ǘ┏鞘泄δ芘涮撞蛔�。目前，正值水果時(shí)蔬集中上市時(shí)節，城區周邊鄉鎮大量果農、菜農涌入南城，城區農貿市場(chǎng)和臨時(shí)攤區承載能力不足；同時(shí)，南城尚無(wú)專(zhuān)門(mén)的夜市批發(fā)市場(chǎng)和燒烤經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)場(chǎng)所，夜間占道經(jīng)營(yíng)、燒烤油煙及噪聲擾民現象給城市管理工作帶來(lái)了一定難度。
三、下步工作打算
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步推進(jìn)城管體制改革落地落實(shí)。加大請示匯報力度，全面落實(shí)改革各項工作。一是抓住城市管理執法體制改革這一重大機遇，有效整合部門(mén)職責，進(jìn)一步明確各部門(mén)、街道辦事處職責，切實(shí)解決我區城市管理各職能部門(mén)之間職責不清、管理交叉、工作缺位、監督乏力、協(xié)調不靈等現實(shí)問(wèn)題。二是加快推進(jìn)城管執法重心下移工作，確保人員、管理、資源、裝備下移到位，建立健全街（路、巷）長(cháng)責任制，推進(jìn)城市網(wǎng)格化、精細化、規范化管理。
�。ǘ┻M(jìn)一步創(chuàng )新城市管理模式。一是深入推進(jìn)“劃線(xiàn)歸位”管理模式，在前期調研和試點(diǎn)“劃線(xiàn)歸位”的基礎上，進(jìn)一步推廣使用，對城區街頭巷口攤點(diǎn)進(jìn)行規劃，讓商戶(hù)定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，使經(jīng)營(yíng)位置一目了然，管理更加規范。二是合理設置便民攤區和夜間市場(chǎng)，會(huì )同相關(guān)部門(mén)對南城進(jìn)行全面考察調研，以規范引導、市場(chǎng)運作和商戶(hù)自治等方式，合理設置、有序管理方便生活的便民攤點(diǎn)和夜間市場(chǎng)。
�。ㄈ┻M(jìn)一步狠抓工作重點(diǎn)。以開(kāi)展“城市綜合管理提升年”和“創(chuàng )建文明城市”工作為契機，推行街區分級分類(lèi)管理，持續開(kāi)展餐飲油煙污染、生活噪聲污染、建筑施工噪聲、揚塵治理、戶(hù)外廣告、道路開(kāi)挖、占道經(jīng)營(yíng)、校園和農貿市場(chǎng)周邊環(huán)境等專(zhuān)項整治行動(dòng)，全面深入治理“攤點(diǎn)亂擺、廣告亂設、道路亂挖、以車(chē)為市、臟車(chē)入城”等城市亂象，營(yíng)造干凈整潔、規范有序的市容秩序。
季度工作總結 篇3
水利局第二季度安全生產(chǎn)工作在大家的共同努力下較好地完成了各項任務(wù)，未發(fā)生安全生產(chǎn)事故，現將所做工作小結如下：
一、在安全防汛方面：
1、各有關(guān)單位根據3月份汛前檢查發(fā)現的問(wèn)題和隱患，及時(shí)進(jìn)行了整改和排除，部分單位在4-5月期間，又進(jìn)行了檢查并處理，確保安全渡汛，洋莊鄉政府對洋莊加油站河邊的一幢民房進(jìn)行了拆除，徹底消除安全隱患。
2、各有關(guān)單位在主汛期，均能按照防汛責任制要求，做好值班、防汛信息上傳下達、安全巡查、搶險及報災等方面的工作。
3、5月18日防汛指揮部和武裝部聯(lián)合組織開(kāi)展沖鋒舟駕駛培訓和搶險模擬演練，參加人數70人。
二、在建施工項目和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位日常安全管理方面：
第二季度，各單位結合防汛工作，均加強了安全生產(chǎn)管理工作，提高安全生產(chǎn)意識，總體工作有進(jìn)步，希望繼續努力。
第二季度，由于防汛任務(wù)重，安辦抽查較少，共抽查了12個(gè)水利生產(chǎn)企業(yè)，發(fā)出整改通知書(shū)6份 。通過(guò)檢查，看到許多單位對原來(lái)提到的.問(wèn)題均進(jìn)行了整改，但有此沒(méi)有整改到位，仍然存在項目經(jīng)理和安全員不在現場(chǎng)進(jìn)行管理;監理單位監督管理不夠嚴格，監理員無(wú)證上崗;水利經(jīng)營(yíng)企業(yè)安全制度不夠完善，電站員工部分無(wú)證上崗，安全設施不全等問(wèn)題。
水電站部分員工無(wú)證上崗問(wèn)題和政府管理部門(mén)變動(dòng)有關(guān)，安辦和安監局聯(lián)系過(guò)，因時(shí)間太長(cháng)，無(wú)法直接換證，只能分期分批培訓取證。
三、安全生產(chǎn)月活動(dòng)情況
6月份是全國安全生產(chǎn)月，根據南平市水利局和武夷山市安監局文件要求，我局制定了安全生產(chǎn)月工作計劃和要求，下發(fā)至各有關(guān)單位，各單位均根據安全生產(chǎn)月工作要求開(kāi)展了宣傳、培訓、演練、隱患排查等工作。局安辦參加了市安監局在公園組織的安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng)，參加了連墩電站、水電總公司組織培訓開(kāi)班式。連墩電站、水電總公司安全生產(chǎn)月活動(dòng)內容多，形式多樣，予以表楊。
四、其它方面
參加民政局組織的防災減災日宣傳活動(dòng);及時(shí)轉發(fā)上級有關(guān)安全生產(chǎn)文件5份;印發(fā)了水利局安全生產(chǎn)目標責任;完成水利部安全生產(chǎn)系統數據庫填報工作，目前全市共有37個(gè)水利安全生產(chǎn)管理單位和165個(gè)管理工程。
季度工作總結 篇4
1、增強基金客戶(hù)的服務(wù)工作
目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉變經(jīng)營(yíng)模式，轉變傳統的經(jīng)紀業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴(lài)，需要將營(yíng)業(yè)部轉變成真正的營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
我們營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭，期間也積累了千余基金客戶(hù)及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶(hù)，從這些客戶(hù)中挖掘潛能，盤(pán)活他們的基金資產(chǎn)呢？
每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè )部，每次會(huì )議都安排一個(gè)主題吸引客戶(hù)前來(lái)參加。會(huì )議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶(hù)對于自己存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評，從而使客戶(hù)對自己帳戶(hù)中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的措施。
每次會(huì )議前，必須設計有針對性的調查問(wèn)卷。會(huì )議結束后，必須對調查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶(hù)的內在需求，將客戶(hù)需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營(yíng)業(yè)部的`基金銷(xiāo)售工作遇到瓶頸，我們必須轉變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過(guò)自己的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售走出瓶頸。
2、整理基金客戶(hù)名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式
對于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶(hù)必須細化手中客戶(hù)名單。將手中所有客戶(hù)分為重點(diǎn)客戶(hù)（資產(chǎn)大經(jīng)常購買(mǎi)基金）、核心客戶(hù)（偶爾購買(mǎi)基金）、普通客戶(hù)（持有套牢基金）。對于重點(diǎn)客戶(hù)必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評論，與客戶(hù)保持兩周一次的電話(huà)溝通；對于核心客戶(hù)，根據營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評論，每月保持一次電話(huà)溝通；對于普通客戶(hù)，將每月的基金短語(yǔ)評論寄送給客戶(hù)，并每月保持部分客戶(hù)的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習，發(fā)展融資融券的客戶(hù)
隨著(zhù)券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏(yíng)利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標之一。
在每天下午收盤(pán)后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進(jìn)行學(xué)習。遇到融資融券開(kāi)戶(hù)需求時(shí)，掌握實(shí)際開(kāi)戶(hù)流程，盡快分擔開(kāi)戶(hù)柜員工的開(kāi)戶(hù)壓力。xx月xx日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶(hù)的開(kāi)戶(hù)指標。
作為營(yíng)業(yè)部的一員，必須學(xué)習融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶(hù)，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。
4、團隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng )佳績(jì)
心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門(mén)之間互相支持幫助、學(xué)習成長(cháng)熱情高漲的集體。
季度工作總結 篇5
隨著(zhù)市場(chǎng)的快速變化，餐飲服務(wù)業(yè)，尤其是針對企事業(yè)群體的餐飲服務(wù)日益成為服務(wù)行業(yè)的新機遇。我司餐飲事業(yè)部自去年正式成立以來(lái)，以公司化運營(yíng)，通過(guò)建立標準、理順流程、控制過(guò)程，狠抓菜品創(chuàng )新與食品安全，目前已經(jīng)發(fā)展成為約200人的餐飲隊伍，得到業(yè)主方的好評。如何乘勢而上，再譜新篇，是餐飲事業(yè)部工作的重點(diǎn)。為進(jìn)一步提高管理水平，增強餐競爭力，11月11日，餐飲事業(yè)部組織管理干部召開(kāi)了首次季度工作總結會(huì )議。
11月11日，我司餐飲事業(yè)部在華電大廈會(huì )議室召開(kāi)第三季度工作總結會(huì )議。公司總經(jīng)理張懷林、行政人力資源總監梁琦、風(fēng)險防范審計總監兼餐飲事業(yè)部總經(jīng)理魏明、總經(jīng)理助理兼市場(chǎng)戰略發(fā)展部經(jīng)理余汶鍵、餐飲事業(yè)部總監謝寧出席會(huì )議并發(fā)言。
餐飲事業(yè)部華電項目店長(cháng)黃德、中石化項目店長(cháng)劉曉燕、溫江店長(cháng)張毅、時(shí)代廣場(chǎng)項目店長(cháng)楊小偉、環(huán)保廳項目店長(cháng)鄧雯、浦發(fā)銀行項目店長(cháng)李雪、市民中心店長(cháng)蔣潔、餐飲事業(yè)部技術(shù)部經(jīng)理王曉峻及行政人事部人事專(zhuān)員黃瑋婷分別從日常經(jīng)營(yíng)、團隊建設、品質(zhì)管理、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施等方面，對第三季度工作總結和第四季度工作重點(diǎn)進(jìn)行了匯報。各店廚師長(cháng)隨后對各分店工作做了補充發(fā)言。
匯報結束后，餐飲總監謝寧首先發(fā)言表示，大家能很好地總結問(wèn)題，理清工作目標、責任以及存在的不足，感到大家都很努力，都在提高。此次會(huì )議的召開(kāi)讓各個(gè)門(mén)店之間增加了交流，發(fā)現了彼此之間的差距，希望大家相互取長(cháng)補短。對于發(fā)現的問(wèn)題，要在基層管理工作中付出更多努力去解決。謝總還對餐飲事業(yè)部未來(lái)的發(fā)展方向做了分析，并希望參會(huì )人員把今天的會(huì )議精神傳達給事業(yè)部每一位員工，讓會(huì )議精神落地。
餐飲事業(yè)部總經(jīng)理魏明則對各店店長(cháng)的發(fā)言表示了肯定，對大家的辛勤勞動(dòng)表示感謝，從服務(wù)質(zhì)量、食品安全、培訓、項目支持等方面，對目前餐飲事業(yè)部各個(gè)門(mén)店情況做了總結，并從管理規范、能力提升、制度標準執行等方面，對存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析。同時(shí)對第四季度的重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排梳理。
總經(jīng)理助理兼市場(chǎng)戰略發(fā)展部經(jīng)理余汶鍵在肯定了各位店長(cháng)發(fā)言的同時(shí)，希望大家提升數據統計的科學(xué)性及統一性，并提出在以后的工作中要加強對不同客戶(hù)意見(jiàn)的收集、采納、改進(jìn)及反饋，把用餐客戶(hù)滿(mǎn)意率指標納入匯報內容，同時(shí)加強統計不同菜品的受歡迎程度。
行政人力資源總監梁琦隨后對公司餐飲事業(yè)的發(fā)展歷程進(jìn)行了回顧，她肯定了大家的發(fā)言和辛勤付出，并著(zhù)重提出四點(diǎn)意見(jiàn)：一是對于共性的問(wèn)題如菜品質(zhì)量、成本控制等，希望餐飲事業(yè)部牽頭統一解決;二是作為一只年輕的.團隊，大家要積極創(chuàng )新，進(jìn)一步向建立專(zhuān)業(yè)化、現代化、標準化、品牌化的餐飲服務(wù)團隊奮斗;三是工作方式要進(jìn)一步提高與改進(jìn)，管理上要更加人性化，讓員工感受到關(guān)愛(ài)與溫暖;四是大家要放眼未來(lái)，對下一個(gè)五年要有自己的規劃，確立目標與方向。
最后，公司總經(jīng)理張懷林發(fā)表講話(huà)。張總首先結合“雙11”購物節對國內經(jīng)濟形勢做了簡(jiǎn)要分析，并指出，服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中將扮演越來(lái)越重要的角色，發(fā)展空間很大，大家要珍惜目前公司所提供的平臺。隨后，他用跳水做比喻，指出餐飲事業(yè)部在管理方面要借鑒公司物業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗與教訓，一定要形成標準化。不僅要有“標準動(dòng)作”，還要有“自選動(dòng)作”。他又以炒回鍋肉為例，指出我們的菜譜必須要提煉。張總再次強調各店對客戶(hù)滿(mǎn)意度一定要重視，要建立以客戶(hù)為導向的考核機制，并且眼光要放長(cháng)遠，這樣才能走得更遠，發(fā)展得更快。
本次季度工作總結會(huì )明確了餐飲事業(yè)部未來(lái)的發(fā)展方向，對下一步工作具有重要指導意義;會(huì )議在舉辦形式和內容上都更加成熟規范，體現了餐飲事業(yè)部管理水平的進(jìn)一步完善和提高;此次會(huì )議在增強餐飲門(mén)店間相互交流和了解的同時(shí)，也掀開(kāi)了餐飲事業(yè)部季度總結會(huì )的先河，未來(lái)將持續堅持下去。相信通過(guò)這樣的方式，必將進(jìn)一步推動(dòng)我司餐飲事業(yè)的發(fā)展，譜寫(xiě)新的精彩篇章。
時(shí)代廣場(chǎng)項目店長(cháng)楊小偉：
參加此次會(huì )議后，我感受很深。幾位領(lǐng)導關(guān)于餐飲的闡述，使我深受啟發(fā)，不僅讓我了解了餐飲發(fā)展的趨勢，也增加了對市場(chǎng)和顧客的認知。我會(huì )仔細領(lǐng)會(huì )和消化此次會(huì )議精神，進(jìn)一步改進(jìn)自己的工作，下一步將著(zhù)重在菜品研發(fā)上下工夫，增加對顧客滿(mǎn)意度的調查。
浦發(fā)銀行項目店長(cháng)李雪、中石化項目店長(cháng)劉曉燕、環(huán)保廳項目店長(cháng)鄧雯：
通過(guò)參加此次會(huì )議，看到了與其他門(mén)店的差距，我們將不斷努力，提高自己的管理水平;通過(guò)聆聽(tīng)幾位領(lǐng)導的點(diǎn)評，使我們對餐飲行業(yè)有了更深層的認識與了解。下一步我們將加強針對業(yè)主滿(mǎn)意度的調查，同時(shí)加強對食品安全的檢查。
季度工作總結 篇6
綜合管理部作為公司的綜合行政職能管理部門(mén)，主要工作體現在協(xié)調、服務(wù)、項目申報、文字材料和信息管理方面。20xx年第一季度，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在各部門(mén)和生產(chǎn)廠(chǎng)的支持下，逐步實(shí)現從服務(wù)定位向綜合管理定位的轉變。部門(mén)全體員工齊心協(xié)力，認真工作，較好的完成全季度工作任務(wù)，現將第一季度總結如下：
一、行政事務(wù)工作方面
1、辦理好各證照的存檔并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
2、加強后勤管理，后勤保障工作做到讓員工住得安心，吃的放心。
3、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，接待標準以大方得體為準則充分展現了企業(yè)積極向上、實(shí)干高效的良好形象和精神文明。
二、重點(diǎn)項目任務(wù)完成情況
1、廢水深度治理工程資金臺帳材料。
2、廢水深度治理項目、廢水綜合治理循環(huán)利用項目補充材料。
3、安監局危險化學(xué)品登記證換證（根據GB/T16483—20xx《化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)內容和項目順序》的要求進(jìn)行了重新編制）。
4、中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金重點(diǎn)項目申報（1萬(wàn)噸/年三氯異氰尿酸新工藝技術(shù)改造項目）。
5、（三氯異氰尿酸生產(chǎn)項目）余氯科技治理回收利用項目。
三、文印、材料、接待工作
能夠保質(zhì)、保量的完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、材料的編寫(xiě)、對外接待、對內管理等）；懂得事情輕重緩急，能很好的完成領(lǐng)導交代的工作，也真正做到了“上傳下達”。
四、工作中存在的不足：
20xx年的.第一季度，在得到總經(jīng)理的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下，綜合管理部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定的成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、對各部門(mén)之間不是了解很多，工作協(xié)調起來(lái)有一定難度。
2、綜合管理工作紛繁復雜，在制度執行中不夠堅定。
3、對一些工作督促、落實(shí)不到位。
五、第二季度工作計劃
作為綜合管理部，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則。
第二季度綜合管理部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：
1、完善公司各工作崗位制度，向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。
2、嚴格公司各類(lèi)證照、材料的管理，做好各類(lèi)年檢換證工作。
3、協(xié)助部門(mén)工作，加強團隊建設。繼續配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
4、和相關(guān)職能機關(guān)如工會(huì )、環(huán)保、安監、經(jīng)貿、科技等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
5、加強企業(yè)文化建設，與市場(chǎng)部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實(shí)到位。
6、在公司業(yè)績(jì)提高的情況下，組織一些員工活動(dòng)，豐富員工的工作和生活。
以上工作計劃是綜合管理部基于完成日常工作的同時(shí)，必須再特別改進(jìn)和完善的工作，綜合管理部會(huì )遵照以上計劃嚴格執行并做好計劃外的各項工作，我相信綜合管理部在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下我們的工作會(huì )越做越強，越做越好。
季度工作總結 篇7
20xx年，xx交通商貿物流繼續秉承“優(yōu)化布局，完善網(wǎng)絡(luò )，擴大規模，提升服務(wù)”的工作理念，繼續以農村物流為主戰場(chǎng)，提速發(fā)展現代化物流，第一季度主要完成以下工作：
一、 完善物流信息平臺
年初，物流服務(wù)中心搭建的《xx交通商貿物流網(wǎng)》，完成了網(wǎng)站的二次開(kāi)發(fā)暨升級改造工程。升級后的《xx交通商貿物流網(wǎng)》具體分為新聞中心、物流信息、汽車(chē)交易、汽車(chē)維修、名特優(yōu)商城等五大板塊。改造后的網(wǎng)站布局將更加合理、信息更加明確。同時(shí)新增車(chē)輛、駕駛人員違章信息查詢(xún)、汽車(chē)維修保養常識、百大農產(chǎn)品信息查詢(xún)、網(wǎng)上自助開(kāi)店等多項實(shí)用便捷的功能，為物流行業(yè)及物流企業(yè)、個(gè)人提供更為便利的條件和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與此同時(shí)物流服務(wù)中心與遠東汽配城積極接洽合作成立二手車(chē)交易市場(chǎng)籌備工作已準備就緒，建成后的二手車(chē)交易市場(chǎng)將對接《xx交通商貿物流網(wǎng)》，形成配套的網(wǎng)絡(luò )體系。下一步規劃與市交通運輸局總控制平臺、xx信息網(wǎng)、各物流園區分控制室對接，拓寬信息終端輻射范圍。通過(guò)整合物流鏈上各個(gè)環(huán)節的資源，取長(cháng)補短、互通有無(wú)，促進(jìn)運輸資源的規�；�、集約化、網(wǎng)絡(luò )化、標準化，實(shí)現物流業(yè)高起點(diǎn)發(fā)展。
二、 推進(jìn)農村物流站點(diǎn)設施建設
進(jìn)入20xx年，xx交通商貿物流加快農村物流站點(diǎn)建設步伐，永安、蒿溝兩所基層交管站的.升級改造工作基本完成，兩站下設物流管理辦公室也已正常開(kāi)展工作，目前均已具備物流分撥、區域配送和物流信息調度等功能。為整合資源節省物流企業(yè)運輸車(chē)成本，xx區物流服務(wù)中心還積極對接多家快遞公司整合快遞入駐綜合服務(wù)站，目前包括申通在內的多家快遞公司已著(zhù)手蒿溝綜合服務(wù)站前期入駐工作。下一步，交通商貿物流將有序推進(jìn)其余基層交管站升級改造，按照“多站合一、資源共享”的發(fā)展模式，因地制宜，合理布局，先行推進(jìn)高鐵新區、經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區的基層交管站交通職能轉變，整合優(yōu)質(zhì)快遞企業(yè)入駐、成立物流服務(wù)辦公室、建立物流服務(wù)管理制度、建成集客運服務(wù)、物流、交通管理等功能為一體的綜合運輸服務(wù)站，為農村物流提供中轉倉儲，推出農產(chǎn)品信息發(fā)布、網(wǎng)購、充話(huà)費、繳水電費等公共服務(wù)，完善“一點(diǎn)多能、一網(wǎng)多用”綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設，實(shí)現了交通資源的優(yōu)化整合。
三、加大交通商貿物流宣傳力度
春運期間，交通商貿物流積極聯(lián)系局屬下設四個(gè)駐站辦，依托春運車(chē)輛對《交通商貿物流網(wǎng)》進(jìn)行全面的宣傳工作，讓廣大市民對交通商貿物流有了更加直觀(guān)深入的了解，下一步，交通商貿物流將加強同電臺、媒體的聯(lián)系，進(jìn)一步加大商貿物流的宣傳力度。
今年xx交通商貿物流將繼續與郵政、供銷(xiāo)、農資部門(mén)展開(kāi)合作，已“美好鄉村”為基礎，完善覆蓋全區325個(gè)行政村的農村物流站點(diǎn)鋪設工作，并計劃新增投放農村客運班線(xiàn)車(chē)輛40臺，貨運車(chē)輛10臺，開(kāi)辟農村物流專(zhuān)線(xiàn)20條，實(shí)行定線(xiàn)、定時(shí)、定點(diǎn)運輸配送，實(shí)現農產(chǎn)品和農資的雙向配送服務(wù)，打通了農村物流“下鄉與進(jìn)城”的雙向快捷通道。
季度工作總結 篇8
轉眼3個(gè)月了，這幾個(gè)月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會(huì )更多遇到的問(wèn)題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹，我按期來(lái)到方圓快捷酒店工作，帶著(zhù)對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來(lái)說(shuō)客房間數還算不錯的對于每個(gè)酒店來(lái)說(shuō)都是一樣的，前廳部是整個(gè)的酒店的核心，也應該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解�？偲饋�(lái)可以用以下五條來(lái)闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語(yǔ)言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團起來(lái)這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問(wèn)詢(xún)，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語(yǔ)言方面。在前臺平時(shí)對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言，為什么呢?1、是對客人不尊重;2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來(lái)了不好的影響，所以時(shí)刻運用普通話(huà)是工作中的基本要求。
5、對于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來(lái)酒店住宿的大部分客人都是來(lái)各個(gè)城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習慣有全面的了解，這些都是我們更好的.為客人服務(wù)的前提。
前臺接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習的東西還有很。我會(huì )用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒(méi)有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì )，你所說(shuō)的每一句話(huà)，做的每一件事都需要考慮再三。當然，我時(shí)刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會(huì )以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺(jué)，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現。
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