個(gè)人工作總結范文(合集15篇)
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此好好準備一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編整理的個(gè)人工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作總結范文1
我是**大學(xué)20xx級的在校大學(xué)生，通過(guò)一年的大學(xué)生活和學(xué)習，我在各個(gè)方面都獲得了巨大的進(jìn)步，綜合素質(zhì)得到了很大的提高。下面是大學(xué)生活的自我總結：
學(xué)習上，本人目標明確，態(tài)度端正，勤奮好學(xué)，成績(jì)優(yōu)秀，多次獲得"三好學(xué)生"和"優(yōu)秀團員"稱(chēng)號，在牢固掌握本專(zhuān)業(yè)理論知識的同時(shí)，具有較強的實(shí)操能力，如進(jìn)行相關(guān)課程設計。獲得了全國計算機等級考試二級vfp證書(shū)。此外，本人還充分利用課余時(shí)間擴展自己的知識體系，曾報考廣東省自學(xué)考試的行政管理專(zhuān)業(yè)和考取了秘書(shū)中級證書(shū)。
在校園學(xué)習生涯和社會(huì )實(shí)踐中我不斷的挑戰自我、充實(shí)自己，為實(shí)現人生的價(jià)值打下堅實(shí)的基礎。一直都認為人應該是活到老學(xué)到老的我對知識、對本專(zhuān)業(yè)一絲不茍，因而在成績(jì)上一直都很優(yōu)秀。在不滿(mǎn)足于理論課的同時(shí)也注重于對理論的實(shí)踐。在校期間我參加了不少校內組織的活動(dòng)和做過(guò)一些社會(huì )實(shí)踐。參加校內的活動(dòng)可以認識到更多的同學(xué)，也就增加了與其他同學(xué)交流的和學(xué)習和向其學(xué)習的機會(huì )，鍛煉了自己的交際能力，學(xué)到了別人的長(cháng)處，認清自己有時(shí)做事會(huì )三分熱情的`短處。在認識自己的不足的地方堅決改掉。我喜歡做做一些社會(huì )活動(dòng)，會(huì )讓大學(xué)生活更豐富多彩，做過(guò)志愿者、推銷(xiāo)員和設計員等，有時(shí)會(huì )感到累，但樂(lè )此不疲。
在生活中，本人樸素節儉、性格開(kāi)朗，嚴以律待人。平時(shí)善于和同學(xué)溝通，也樂(lè )于幫助同學(xué)，所以很多同學(xué)不管生活上還是思想方面有了困難也愿意尋求我幫助。在生活中建立了良好的人際關(guān)系，獲得大家的尊重和支持。
在大學(xué)期間我一直注重把自己培養成適應社會(huì )發(fā)展和現代化建設的綜合型高素質(zhì)人才，并得到同學(xué)的熱心支持幫助，教師的深切關(guān)懷輔導，在以后的學(xué)習中我將再接再厲，不斷完善自我，是自己不斷的進(jìn)步。
個(gè)人工作總結范文2
半年來(lái)，我站在畜牧局和鄉黨委、政府的雙重領(lǐng)導下，認真貫徹執行畜牧局年初明確的工作要求及任務(wù)目標，緊緊圍繞縣委、政府提出的建畜牧大縣、強縣的精神，結合我鄉的實(shí)際，以生豬改良為突破口、走畜牧產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)之路的工作思路，努力發(fā)展我鄉畜牧業(yè)�，F將半年的工作總結如下：
一、畜牧業(yè)生產(chǎn)發(fā)展狀況
截止到6月30日，全鄉生豬存欄16760頭，出欄9630頭，大牲畜存欄4965頭，出欄403頭，山羊存欄5410只，出欄1742只，禽存欄73890羽，出欄42130羽，肉類(lèi)總產(chǎn)量889噸，禽蛋產(chǎn)量74噸，水產(chǎn)品產(chǎn)量18噸。
二、具體開(kāi)展工作情況
1、認真貫徹執行《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》，以預防為主的方針，按照縣局春季動(dòng)物防疫工作意見(jiàn)的要求，切實(shí)做好春季動(dòng)物防疫工作。認真召開(kāi)了春季動(dòng)物防疫工作的動(dòng)員會(huì )、培訓會(huì )，組織好干部和獸醫做好動(dòng)物防疫工作的宣傳。在春季動(dòng)物防疫工作中，我站獸醫包村，干部包片為主的管理體制，包片干部下鄉與獸醫同甘共苦，指導獸醫進(jìn)行疫苗接種，隨時(shí)掌握防疫進(jìn)展情況，及時(shí)處理在防疫中出現的`問(wèn)題，特別是個(gè)別獸醫對工作不負責、防疫不到位的予以糾正，進(jìn)行補防。今年的防疫工作時(shí)間比往年的長(cháng)，在防疫期間，在我站干部的監督下，各種疫苗的都接種到位，做到村不漏組、組不漏戶(hù)、戶(hù)不漏畜按時(shí)保質(zhì)保量完成疫苗接種任務(wù)。
我站安排專(zhuān)人負責收集疫情監測資料，嚴格疫情零報制度，隨時(shí)做好高致病性禽流感的疫情監測、上報等工作，督促獸醫搞好疫病的普查和上報。
2、加強動(dòng)物檢疫管理工作，貫徹《動(dòng)物免疫標識管理辦法》、《動(dòng)物檢疫管理辦法》，做好畜禽的產(chǎn)地檢疫、肉品檢疫和進(jìn)出縣境動(dòng)物檢疫，足額收取防檢費的同時(shí)，讓廣大的消費者吃上放心肉。在檢疫工作中，實(shí)行輪流值班制，嚴格檢疫程序，做到有法可依，以事實(shí)為依據，法律為準繩，嚴厲打擊逃避檢疫的不法分子，為我鄉防檢費收取奠定了良好的基矗
3、品種改良工作上，著(zhù)重于莫洛村生豬標準化養殖小區建設,通過(guò)一年的建設工作,莫洛村生豬標準化養殖小區有序進(jìn)行。小區范圍：主要以先豐組、聯(lián)合組、油坪組為中心，輻射周邊6個(gè)村民組。已實(shí)施小區建設戶(hù)數：100戶(hù)，存欄20頭以上的18戶(hù)，50頭以上的3戶(hù)，面上養殖戶(hù)861戶(hù)。存出欄情況：現存欄母豬289、商品豬2810頭;出欄商品豬1032頭。小區內品種結構：主要推廣外二元母豬進(jìn)行的自繁自養，常年存欄外二元母豬150頭，出欄外三元商品豬2000頭，地方土雜豬逐步淘汰。資金投入情況：個(gè)人自籌和信用社貸款(貼息貸款：80萬(wàn)元)。管理模式：科學(xué)飼養、統一防疫、良種良飼、種草養畜、組織銷(xiāo)售。
4、在為期四個(gè)月的禁漁工作中地，我站按照縣局的安排，利用廣播、書(shū)寫(xiě)標語(yǔ)、發(fā)放禁漁通知等多種形式對禁漁工作進(jìn)行宣傳，使此項工作得到順利開(kāi)展。通過(guò)組織干部對我鄉河道水域進(jìn)行巡查，做到了河中無(wú)魚(yú)船，水中無(wú)魚(yú)網(wǎng)，市上無(wú)河魚(yú)的良好局面，保護了生態(tài)漁業(yè)的平衡發(fā)展。
5、加強獸藥飼料的推廣和管理，每月兩次對我鄉獸藥飼料市場(chǎng)進(jìn)行檢查，杜絕違禁藥品、三無(wú)產(chǎn)品在市場(chǎng)上流通，嚴歷查處坑農害農的不法經(jīng)營(yíng)者，清理整頓不規范的各個(gè)攤點(diǎn)，違護了廣大群眾的權益。
6、財務(wù)情況：莫洛村生豬標準化養殖小區項目經(jīng)費實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，做到不挪用項目資金，能繁母豬死亡賠償按保險公司下劃賠償金額發(fā)放。獸醫防疫經(jīng)費按縣畜牧局拔入經(jīng)費足額發(fā)放，確保防疫工作的順利開(kāi)展。其它無(wú)任何經(jīng)費。
三、存在的不足
1、個(gè)別干部在工作中缺少主動(dòng)性，使得一些工作開(kāi)展不順利，影響各項工作的進(jìn)展。
2、小區建設中，大多數農戶(hù)對外二元種母豬的養殖不接受，加上今年商品豬價(jià)格較低，使廣大群眾思想上有包袱，加大了小區建設工作難度。
3、防檢管理工作有待于加強。
總之，上半年的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但是離任務(wù)和目標的差距還遠，需要在下半年的工作中查找問(wèn)題，加強管理，克服困難，為完成今年的任務(wù)而不懈地努力工作。
個(gè)人工作總結范文3
實(shí)習期間，我對公司經(jīng)營(yíng)的流程、產(chǎn)品的安裝與維修有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習的工作與所學(xué)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)習中，我拓寬了自我的知識面，學(xué)習了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實(shí)習的那段時(shí)間，讓我體會(huì )到從工作中再拾起書(shū)本的困難性。實(shí)習的時(shí)候每一天較早就要上班培訓，傍晚下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來(lái)看書(shū)。這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
此次畢業(yè)實(shí)習，我學(xué)會(huì )了運用所學(xué)知識解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì )了與同事及客戶(hù)間相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗方法。同時(shí)我體驗到了社會(huì )工作的.艱苦性，經(jīng)過(guò)實(shí)習，讓我在社會(huì )中磨練了下自我，也鍛煉了下意志力，訓練了自我的動(dòng)手操作本事，提升了自我的實(shí)踐技能。積累了社會(huì )工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎。
經(jīng)過(guò)過(guò)去一個(gè)月的實(shí)踐和實(shí)習，我對未來(lái)充滿(mǎn)了完美的憧憬，在未來(lái)的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
(1)努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行主角轉化。
“理論是灰色的，生活之樹(shù)常青”，僅有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現理論自身的價(jià)值，也僅有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是經(jīng)過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現的，也僅有經(jīng)過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì )，首要面臨的問(wèn)題便是主角轉換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會(huì )主角之間存在著(zhù)較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習知識，而社會(huì )實(shí)踐則意味著(zhù)繼續學(xué)習，并將知識應用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代能夠自我選擇交往的對象，而社會(huì )人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì )，并自覺(jué)的進(jìn)行這種主角的轉換。
(2)提高工作進(jìn)取性和主動(dòng)性
一個(gè)月的實(shí)習期很快過(guò)去了，是開(kāi)端也是結束。展此刻自我面前的是一片任自我馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責。在今后的工作和生活中，我將繼續學(xué)習，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng )造業(yè)績(jì)，繼續為社會(huì )創(chuàng )造更多的價(jià)值。
個(gè)人工作總結范文4
在大學(xué)里，為了使自己成為一個(gè)全面發(fā)展的高素質(zhì)大學(xué)生，為了從各個(gè)方面鍛煉和提高自己，為了在將來(lái)激烈的社會(huì )競爭中立于不敗之地，我們必須參加學(xué)校里的很多的活動(dòng)。如班級的各項小活動(dòng)，院系的迎新、元旦晚會(huì )及籃球、足球比賽等其他大型活動(dòng)的后勤工作。這些活動(dòng)中讓我學(xué)會(huì )了好多我從未知道的知識:做事先做人;低調做人，高調做事;同事之間的交流和團結。還有，盡量與舍友、同班同學(xué)搞好關(guān)系。結識一些高年級的師哥師姐，向他們請教學(xué)習、工作、生活上的問(wèn)題。廣交朋友，朋友遍布各院系、各省份。
通過(guò)一年的努力，我們班創(chuàng )辦了電子商務(wù)協(xié)會(huì )，我擔任了網(wǎng)絡(luò )策劃部的部長(cháng)。這也是我們班級的努力在系里得到了老師的肯定，我想在打二的一年里我們會(huì )做的.更好。
通過(guò)以上的回憶，我的大學(xué)生活是豐富的我學(xué)到了太多的東西。這是我在以后生活、工作中所必需的。我感謝大學(xué)里相對這么寬松的自由學(xué)習環(huán)境，給了我這么多的自由舒展的空間。盡管如此，我在大一學(xué)年里還是存在許多不足，在這一學(xué)年我要嚴格自己，重新調整好自己的生物鐘。同時(shí)我還要注重多鍛煉身體，身體是本錢(qián)。只有兼備兩者，才能有更高的學(xué)習效率，從而騰出更多的時(shí)間干更多的事情，才能消除大一時(shí)的"心有余力而力不足"!
總結回顧昨天我百感交集;面對今天我信心百倍;展望明天我任重道遠!我想：既然上帝讓我們都能自己把握自己的命運，那么我就一定要并且也能掌握好我的命運，我的大學(xué)將會(huì )因為我的不斷回顧和展望而更加無(wú)怨無(wú)悔!
個(gè)人工作總結范文5
緊張繁忙的d年即將過(guò)去，由于工作變動(dòng)，我的一年來(lái)的工作分為兩個(gè)部分，1—10月在基礎部工作，11—12月在保衛處任職。在工作中能服從領(lǐng)導，緊緊圍繞學(xué)院制定的工作要求，扎實(shí)有效地開(kāi)展工作，盡職盡責，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將工作小結如下：
一、基礎部工作情況
1. 做好黨群行政工作
能夠組織黨員干部以“促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、建設一流地方高�！睘橹黝}，積極開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，針對在學(xué)院實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中查找出的問(wèn)題，深入分析成因，認真落實(shí)整改。堅持“三會(huì )一課”和中心組學(xué)習制度，深入教職工中了解教師的思想動(dòng)態(tài)，積極幫助教職工解決困難和問(wèn)題，配合院工會(huì )做好各項工作，提高行政效率，為教育教學(xué)服務(wù)。
2. 做好實(shí)驗室和體育場(chǎng)館的管理工作
能夠積極主動(dòng)，幫助物理教研室做好大學(xué)物理實(shí)驗室的改造和儀器添置工作，滿(mǎn)足了大學(xué)物理實(shí)驗教學(xué)。在體育場(chǎng)館的管理工作中，能夠抓細抓實(shí)，在滿(mǎn)足正常的教學(xué)及師生活動(dòng)以外，還能對外開(kāi)放。如游泳館在滿(mǎn)足教學(xué)以外，積極對外開(kāi)放，安全運營(yíng)三個(gè)月，取得了較好的社會(huì )效益，得到了社會(huì )各界的好評。
3. 積極開(kāi)展群體活動(dòng)
一是組織并完成了院第七屆田徑運動(dòng)會(huì )的競賽工作。本屆田徑運動(dòng)會(huì )是學(xué)院建院以來(lái)最大規模的.體育盛會(huì )，運動(dòng)會(huì )共設有40個(gè)項目，11支代表隊、700多名師生參加比賽。
二是有計劃地開(kāi)展群體活動(dòng)，主辦和承辦了院排球聯(lián)賽、乒乓球聯(lián)賽、院新生乒乓球等比賽，豐富了師生的業(yè)余生活，進(jìn)一步推進(jìn)了陽(yáng)光體育的開(kāi)展。
由于我院群體活動(dòng)蓬勃開(kāi)展，國家體育總局授予了“全國群眾體育工作先進(jìn)單位”。
4. 積極組隊參加省xx屆運動(dòng)會(huì )
在院領(lǐng)導的支持下，組織了院田徑、游泳、沙排、健美操、籃球等運動(dòng)隊進(jìn)行訓練和備戰，積極參加省xx屆運動(dòng)會(huì )，取得了二銀二銅，總分89分的較好成績(jì)，學(xué)院被江蘇省第xx屆運動(dòng)會(huì )組委會(huì )授予“優(yōu)秀道德風(fēng)尚獎代表團”稱(chēng)號。乒乓球隊、游泳隊被省教育廳、體育總局授予“體育道德風(fēng)尚獎代表隊”。
5. 認真做好教學(xué)工作
本學(xué)年擔任d1級(思想道德修養與法律基礎)六個(gè)班的教學(xué)任務(wù)，能認真備課、上課，積極探索新的課堂教學(xué)模式，了解學(xué)生的心理狀態(tài)，積極溝通，幫助他們盡快適應大學(xué)生活，教學(xué)效果顯著(zhù)。此外，還擔任新教師崗前培訓(高等教育心理學(xué))的教學(xué)任務(wù)。
二、保衛處工作情況
11月份，根據學(xué)院安排，我到保衛處擔任處長(cháng)職務(wù)。到任后，能深入處內工作人員及校衛隊員，調查了解，向各方面學(xué)習和合熟悉情況，按保衛處d1年度下半年工作目標與任務(wù)要求，積極穩妥地開(kāi)展工作。
1. 加強組織建設
由于校衛隊員任務(wù)重、人員少，經(jīng)過(guò)調查研究，調整了校衛隊組織機構，成立四個(gè)大組、八個(gè)小組。組織機構健全以后，能夠使隊員做到各司其職、強化責任、上下協(xié)調，為校園治安消防工作奠定了組織基矗
2. 組織安全檢查
針對存在安全隱患，積極組織安全檢查和每周抽查工作，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋，以消除安全隱患。
3. 做好值班及督查工作
到保衛處后，積極認真參加節假日及晚上值班工作，了解學(xué)院的治安及消防工作狀況，督查處內工作人員及校衛隊員的上崗、執勤情況，督促治安、消防科下去巡查并形成制度。
由于工作崗位的變化，在新的一年中要認真學(xué)習，團結同志，積極工作，以學(xué)院的中心工作為指針，努力創(chuàng )設平安、和諧校園，為學(xué)院發(fā)展做出更大的貢獻。
個(gè)人工作總結范文6
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。本文是由工作總結網(wǎng)銷(xiāo)售工作總結頻道為你提供的《銷(xiāo)售內勤個(gè)人年度工作總結》，僅供大家參考!
20xx年我又有了新的開(kāi)始新的挑戰。20xx年年初公司開(kāi)會(huì )決定將我從辦公室職位調到營(yíng)銷(xiāo)部做內勤。經(jīng)過(guò)一年的辦公室工作，已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點(diǎn)，對辦公室工作已經(jīng)游刃有余，正準備新年新開(kāi)始創(chuàng )工作最佳績(jì)的時(shí)候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗，當我接到這個(gè)通知的時(shí)候，心情一落千丈。經(jīng)過(guò)激烈的思想斗爭，我毅然決定自信的面對新的挑戰。從陌生到熟悉 從不懂到了解，經(jīng)過(guò)一年的艱苦的磨練，讓我對銷(xiāo)售內勤職位有了深入的認識�，F將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應銷(xiāo)售內勤工作
作為公司的.銷(xiāo)售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機客戶(hù)資料、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。 在一些文件的整理、買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、招投標文件的編輯、用戶(hù)的回款進(jìn)度等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這一年來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落。
二、加強學(xué)習、注重自身素質(zhì)修養和能力的提高
剛開(kāi)始接受銷(xiāo)售內勤這項工作的時(shí)候，一時(shí)轉變不過(guò)來(lái)角色，還一直處理著(zhù)辦公室事物，接受領(lǐng)導交辦的一些事。由于沒(méi)有完全適應銷(xiāo)售內勤的工作，導致工作上的失誤，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導批評指導，經(jīng)過(guò)自己內心思想斗爭，認識到這是我一個(gè)新的挑戰也是我提高自己的一個(gè)平臺，我必須努力努力
再努力的去適應，去做好這個(gè)工作，珍惜這次的學(xué)習機會(huì )。
因此，我通過(guò)上網(wǎng)、書(shū)籍和各類(lèi)文件資料搜索一些銷(xiāo)售內勤工作內容和職責等等。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導、同事請教學(xué)習，取長(cháng)補短，來(lái)增強服務(wù)意識和大局意識。對銷(xiāo)售內勤工作，能夠提前思考，對相關(guān)工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實(shí)快捷等。
另外，我還注重從工作及現實(shí)生活中汲取營(yíng)養，根據網(wǎng)上說(shuō)的一些技能再結合公司實(shí)際情況完成信息搜索、客戶(hù)資料登記、合同、標書(shū)的編輯等工作，不斷提高自身能力。
三、堅持做事先做人，努力做好銷(xiāo)售內勤工作，熱心為同事及客戶(hù)服務(wù)。 為了做好銷(xiāo)售內勤工作努力，熱心為同事及客戶(hù)服務(wù)，我做了以下努力：
1.信息搜索方面，每天堅持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息，進(jìn)行匯總分類(lèi)，有利可執行信息及時(shí)反饋業(yè)務(wù)人員，以開(kāi)發(fā)新客戶(hù)做基礎。
2.客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，做到登記清楚、詳細、匯總、反饋;相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理、分類(lèi)、匯總，為業(yè)務(wù)員做好售前準備工作。
3.合同、標書(shū)的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。嚴格按照制度規定編寫(xiě)合同，做到條款清楚、明確，措辭準確，以確保公司利益;了解合同概況準備好相關(guān)資料，跟蹤物流情況，確保貨物安全到達客戶(hù)地點(diǎn)，為客戶(hù)做好售后服務(wù)。監督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠情況，確保資金安全。對每月銷(xiāo)售情況做出統計，以便統籌安排生產(chǎn)，確保年度銷(xiāo)售計劃指標的完成。
4. 記錄各類(lèi)費用支出，確保營(yíng)銷(xiāo)費用開(kāi)支合理，避免浪費現象的出現。做到每筆支出登記在案，清楚明確。
5.準客戶(hù)、加盟商、代理商、供應商的信息整理、備案;客戶(hù)投訴、意見(jiàn)及建議的記錄、反饋、協(xié)商、解決;營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)部門(mén)的協(xié)作，確保產(chǎn)銷(xiāo)銜接順暢。公司與公司、公司與客戶(hù)、部門(mén)與部門(mén)之間的公關(guān)工作，以便做好有力后盾。
6、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補位。并能與同事之間加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)、熱情。
四、嚴格要求自己，時(shí)刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時(shí)工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長(cháng)處，反思自己不足，不斷提高自己。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守公司規章制度，嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)栏褚笞约�，工作上存在自我放松的情況。由于銷(xiāo)售內勤的工作繁雜，處理事情必須須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時(shí)候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對
整體工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。銷(xiāo)售內勤的工作是相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時(shí)有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎考慮不周全的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長(cháng)補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
個(gè)人工作總結范文7
一、一季度的工作小結
今年一季度在全體銷(xiāo)售人員與經(jīng)銷(xiāo)商的努力下，實(shí)現了開(kāi)門(mén)紅，產(chǎn)銷(xiāo)量比去年同期增長(cháng)16.77%，其中瓶裝水增長(cháng)26.4%，配制奶增長(cháng)8.52%，發(fā)酵奶增長(cháng)15.66%，碳酸飲料負增長(cháng)28.97%，果汁飲料增長(cháng)62.36%，茶飲料增長(cháng)45.09%，八寶粥增長(cháng)32.58%，純牛奶、花式奶負增長(cháng)49.33%；但與。個(gè)飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于個(gè)行業(yè)。體飲料要比全國增幅少5.21個(gè)百分點(diǎn)，其中瓶裝水少2.76個(gè)百分點(diǎn)，碳酸飲料多負27.11個(gè)百分點(diǎn)，八寶粥多增26.13個(gè)百分點(diǎn)，純牛奶、花式奶全國增長(cháng)49.33%而我公司負增長(cháng)34.99%，反差極大，果汁飲料落后11.82個(gè)百分點(diǎn)，而且從1月份開(kāi)始增幅逐月走低，到4月份很有可能負增長(cháng)。因此形勢不容樂(lè )觀(guān)，而且問(wèn)題也確實(shí)不少，必須進(jìn)行認真分析，加以改進(jìn)，否則今年的計劃任務(wù)無(wú)法完成，而且會(huì )影響到公司的可持續發(fā)展。
二、目前主要存在的問(wèn)題
1經(jīng)銷(xiāo)商數量與經(jīng)營(yíng)能力不足以支撐我司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的需要
全國中小客戶(hù)的比例占客戶(hù)總數的67.24%，銷(xiāo)售額僅占27%，這些客戶(hù)一是明顯感到資金實(shí)力、運營(yíng)能力不足以幫助我公司控制市場(chǎng)，同時(shí)亦有可能不是主銷(xiāo)我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來(lái)源，經(jīng)銷(xiāo)我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿(mǎn)足其生存發(fā)展的需要。同時(shí)32.76%的中大客戶(hù)亦有相當部分并非銷(xiāo)我司產(chǎn)品為主，這樣就會(huì )造成。體客戶(hù)的忠誠度不高，網(wǎng)絡(luò )抗風(fēng)險能力不強，駕馭市場(chǎng)的能力不足，因此給市場(chǎng)的銷(xiāo)售帶來(lái)極大的隱患。
2經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)員無(wú)法進(jìn)行全品項銷(xiāo)售
公司認為每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場(chǎng)容量，走到最高峰時(shí)肯定價(jià)格低了，廠(chǎng)商盈利水來(lái)亦都低了，而且要開(kāi)始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來(lái)彌補。同時(shí)隨著(zhù)公司規模不斷發(fā)展增長(cháng)，競爭的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20個(gè)億的銷(xiāo)售，而且不增加這點(diǎn)銷(xiāo)售還不足以與世界級大品牌進(jìn)行競爭，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多，本來(lái)應該是增加我們銷(xiāo)售的回旋余地，而實(shí)際上由于我們的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷(xiāo)商尚沒(méi)有習慣與有能力來(lái)彈好這個(gè)鋼琴，不能平衡各個(gè)品種的發(fā)展，亦沒(méi)有能力去開(kāi)拓市場(chǎng)，而公司也無(wú)法在全國同時(shí)開(kāi)發(fā)眾多產(chǎn)品的市場(chǎng)，因此造成目前新產(chǎn)品開(kāi)了進(jìn)展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來(lái)后遺癥。
3經(jīng)銷(xiāo)商為盈利影響我司銷(xiāo)售
最近發(fā)現不少經(jīng)銷(xiāo)商為了贏(yíng)取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒(méi)有能力全面鋪貨到終端，結果經(jīng)銷(xiāo)商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場(chǎng)都丟失了，最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個(gè)明顯的例子，而且公司認為這種情況的還不是少數。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場(chǎng)占有率將會(huì )急劇下降，影響我們的競爭優(yōu)勢，因些各省必須認真調查，立即。取措施、重新建設二批網(wǎng)絡(luò )將貨卸下去。若經(jīng)銷(xiāo)商不愿執行可明確告訴他，我們自己直做二批，對其。存一概不負責任，既然其損害了我們的利益，我們當然亦不會(huì )考慮照顧其利益。
4廠(chǎng)商之間關(guān)系不正常
目前有相當經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常，主要表現在三個(gè)方面：一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷(xiāo)商的制約并未按公司要求去運作；二是經(jīng)銷(xiāo)商受我們業(yè)務(wù)員的欺負，亦不按公司的要求去運作，有時(shí)不會(huì )給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)?yè)p失；三是經(jīng)銷(xiāo)商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現象都有不正常，必須堅決取締！最近已連續發(fā)生幾起區域經(jīng)。聯(lián)名經(jīng)銷(xiāo)商與銷(xiāo)售人員上告現象，公司認為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風(fēng)格格格不入，一旦查明真相，堅決查處，公司認為有什么問(wèn)題可以直接向上級反映，但決不允許幫結派；公司相信的是事實(shí)下成效，而不是相信人多與口頭表面現象，各省要端正風(fēng)氣，我們廠(chǎng)商之間的關(guān)系應該是坦誠的、平等的、精誠合作關(guān)系，而不應該有其它的關(guān)系形式的存在。
5業(yè)務(wù)員素質(zhì)水平尚不適應當前市場(chǎng)競爭的需要
近期走訪(fǎng)市場(chǎng)召開(kāi)了幾個(gè)省的區域經(jīng)。會(huì )議，發(fā)現我們的區域經(jīng)。以上銷(xiāo)售人員對公司的通報精神政策未到位，而且營(yíng)銷(xiāo)策略方式幾乎沒(méi)有，唯一的法寶就是一味低價(jià)傾銷(xiāo)，生意越做越死，而且缺乏信心與激情。想當年我們的銷(xiāo)售隊伍確實(shí)是一支拉得出、打得響、過(guò)得硬的隊伍，是一支讓競爭對手聞風(fēng)喪膽的銷(xiāo)售隊伍，是出一個(gè)新產(chǎn)品打響一個(gè)新產(chǎn)品的隊伍，當年旭日升老總聽(tīng)說(shuō)我們要做茶飲料立即傳真到公司，希望寧可貼我們費用，讓我們不涉及茶飲料，而如今我們是出一個(gè)新品敗一個(gè)新品，搞得經(jīng)銷(xiāo)商都膽戰心驚。而且當初人沒(méi)有現在多，銷(xiāo)售人員的收入出沒(méi)有現在多（按人事部匯總統計XX年省能經(jīng)。人均收入22.46萬(wàn)元，區域經(jīng)。人均收入為9.14萬(wàn)元、客戶(hù)經(jīng)。人均收入為4。78萬(wàn)元）但效率與業(yè)績(jì)都比現在高得多，而且據查止前通報亦未傳達到各級業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷(xiāo)商處，當然也更難說(shuō)如何執行公司的指令與政策了，公司自去年以來(lái)規定了許多規章制度與工作程序亦未認真執行，因此公司認為迅速。頓隊伍，激發(fā)銷(xiāo)售員激情與斗志是當務(wù)之急，否則是打不好仗的。
6廣告宣傳不到位，促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)力的狀況亦沒(méi)有得到改變
當前銷(xiāo)售產(chǎn)品沒(méi)有規劃，沒(méi)有。套的促銷(xiāo)推廣方案，廣告策劃賣(mài)點(diǎn)不突出，投放不合。的現象幾乎沒(méi)有改變，不痛不癢的宣傳既未達到效果，又浪費錢(qián)財，投了廣告也沒(méi)有人管，到底做了多少，起了多大效果也無(wú)人知曉，甚至各省放棄了廣告宣傳，而將費用轉移到價(jià)格促銷(xiāo)上去，造成品牌基礎下降，新品拓展不開(kāi)，老品銷(xiāo)售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。
7內外勤配合不好，影響銷(xiāo)售的局面亦沒(méi)有得到改善
報站、調度不合。，發(fā)貨不及時(shí)延誤銷(xiāo)售機會(huì )，一季度有的省一個(gè)多月未到貨，這些地方的銷(xiāo)售如何搞得上去？報站發(fā)貨的`節奏也把握不好，到的時(shí)候。中到、不到的時(shí)候一車(chē)都不到，要么造成積壓、要么造成斷貨，銷(xiāo)售員搶政策單品種過(guò)度壓。，資金積壓，影響其它品種銷(xiāo)售，經(jīng)銷(xiāo)商代墊費用、政策兌現不及時(shí)，銷(xiāo)售人員差旅費報銷(xiāo)、工資獎金發(fā)放不及時(shí)，這些影響銷(xiāo)售的因素非但沒(méi)有改善，反而越來(lái)越嚴重，影響經(jīng)銷(xiāo)商與銷(xiāo)售隊伍的情緒。
三、當前的政策
1清頓銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )
要求各省對現有經(jīng)銷(xiāo)商、二批商的資金實(shí)力、營(yíng)運能力、對公司的忠誠度及銷(xiāo)售我司產(chǎn)品的積極性進(jìn)行分析后，按以下要求重新完善網(wǎng)絡(luò )。
A實(shí)施經(jīng)銷(xiāo)假商密�；蚨堂芑瘧鹇�
按各省、各地區、各客戶(hù)責任銷(xiāo)售區域一季度各品種計劃任務(wù)完成情況的、資金到位情況的分析確認現有經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力夠不夠，二批商網(wǎng)點(diǎn)夠不夠，有否足夠的資金與營(yíng)運能力完成我公司下達的計劃，若完不成就要制定調。與補充計劃，。取的方法為調。、增加客戶(hù)與增添二批網(wǎng)絡(luò )二種方法，最終的目標是保證金到位與實(shí)現銷(xiāo)售計劃的完成保障（銷(xiāo)售公司將會(huì )下達建議方案，各省要認真分析后于4月25日前反饋，銷(xiāo)售公司確認后要在5月10日前落實(shí)并作為計劃任務(wù)考核）。
B實(shí)施分品種、分渠道建網(wǎng)絡(luò )的策略
鑒于公司目前品種較多，經(jīng)銷(xiāo)商與業(yè)務(wù)員根本無(wú)法全品項經(jīng)營(yíng)的現狀，要將經(jīng)銷(xiāo)商不愿經(jīng)營(yíng)或經(jīng)營(yíng)不力的品種拿出來(lái)找新的經(jīng)銷(xiāo)商去經(jīng)營(yíng)，在分配品種的過(guò)程中要注意新老品種的搭配。因老品種有銷(xiāo)售基礎，但利益肯定會(huì )比較��；新品種盡管沒(méi)有銷(xiāo)售基礎，得利益較大；二者平衡經(jīng)銷(xiāo)商就比較愿意接受分品種銷(xiāo)售的策略；同時(shí)要開(kāi)發(fā)餐飲渠道、商超與連鎖超市的渠道銷(xiāo)售，有些大城市在市容。頓中已撤了許多零售攤點(diǎn)而增加了許多連鎖小超市、小便利店，要注意這個(gè)變化，及時(shí)開(kāi)發(fā)這些渠道的銷(xiāo)售，各省要嚴格執行公司的指令，要按要求開(kāi)發(fā)好網(wǎng)點(diǎn)。
C本次網(wǎng)絡(luò )的調。要與經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)誠布公地商量，究竟。取哪種方式進(jìn)行調。，甚至于通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商去調。都可以，要搞清楚調。網(wǎng)絡(luò )的目的不是將現有經(jīng)銷(xiāo)商做小，而是要其做大。公司原平規定的500萬(wàn)年銷(xiāo)售才算合格的經(jīng)銷(xiāo)商的標準不變，今后應該還要提高才能對經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展有利，對網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展有利，只有大經(jīng)銷(xiāo)商才能對公司有忠誠度，銷(xiāo)售我司產(chǎn)品能保證其盈利，能保證其生存發(fā)展的需要，才能使其更有信心與積極性去經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品。我們現在調。網(wǎng)絡(luò )的目的是要將沒(méi)有做的地方做起來(lái)，沒(méi)有做好的地方要做好來(lái)，銷(xiāo)量少的地方要將銷(xiāo)量做大來(lái)，不是看經(jīng)銷(xiāo)商的數量增加多少，而是看銷(xiāo)量增加多少，要盡快將占60%的小客戶(hù)變成大客戶(hù)，才是我們的目標所在，千萬(wàn)不要走偏了。同時(shí)在調。過(guò)程中要注意的另一個(gè)關(guān)鍵因素是經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)理念與雙贏(yíng)的誠信態(tài)度亦至關(guān)重要。
以上調整方案與計劃必須在4月25日前上報，5月10日前實(shí)施完畢，發(fā)適應旺季銷(xiāo)售的需要。
個(gè)人工作總結范文8
一年來(lái)，憑著(zhù)對工作更深的認識和感悟，我執著(zhù)地對待每一項工作的挑戰，也努力的想把工作做的更好，現將一年做個(gè)回顧和了結。
一、新的洗滌
所謂"活到老，學(xué)到老!"一年來(lái)，我堅持多看新聞，多看報紙，讓自己跟上社會(huì )的腳步，使自己不落伍。熱愛(ài)生活、熱愛(ài)工作、熱愛(ài)孩子、熱愛(ài)同事、熱愛(ài)家長(cháng)，五大熱愛(ài)，讓我的心變得很充實(shí)。認真參加學(xué)校組織的每一次政治學(xué)習，并做好筆記，帶著(zhù)一顆思考的心，并能做到積極發(fā)言。服從領(lǐng)導的安排，及時(shí)完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，并努力做到最好。
二、新的發(fā)展
這一年來(lái)，我始終把教科研放在首位，多思考、多動(dòng)筆、多嘗試，這就成了我成長(cháng)的一大策略。我認為，沒(méi)有不會(huì )，只有不學(xué)。所以，我努力嘗試，每節課我都做好豐富的課前準備，例如：音樂(lè )課做到先熟悉鋼琴，語(yǔ)言課做到熟練故事，有相應豐富的物質(zhì)材料。無(wú)論再忙，都準時(shí)高效地提前一周，根據班級實(shí)際情況，備好周計劃等各項本職工作。及時(shí)更換主題內容，讓主題墻變得更生動(dòng)性，孩子的參與力度更強些。結合自己做的課題，我早落實(shí)、早行動(dòng)，制定每月計劃、每月活動(dòng)安排，讓課題更實(shí)在，讓班級內真正融入音樂(lè )，浸潤孩子的一日生活。平日多去博園轉轉，多看看幼教前沿的一些文章等，有針對性地選擇文章去思考、去反思。
三、新的家園
這一年來(lái)，我送走了盛老師，迎來(lái)了潘老師，卻始終減退不了我對家長(cháng)工作的熱情。一連串的活動(dòng)，家園聯(lián)系密切，歷歷在目，讓我們回想走過(guò)的歷程。幸虧有照相機的功能，幫我及時(shí)整理和收集我們的美好記憶。在六一節上，班級的親子童話(huà)劇《白雪公主》引得了很好的口碑，并在乍浦鎮首屆社區文化藝術(shù)節的家庭才藝比賽中喜獲金獎。
在中班的親子運動(dòng)會(huì )上，由于家長(cháng)的極力配合，我們又賽出了水平、賽出了風(fēng)格，賽出了屬于班級的凝聚力，獲得團體總分第一名，二項集體獎第一名，一項集體獎第二名的好成績(jì)。結合園課題、班級特色等，我們又相應開(kāi)展了很多活動(dòng)，例如：小班時(shí)候的當湖公園半日游，結合親子閱讀、親子表演、親子游戲，親子游玩，讓活動(dòng)呈現良好的狀態(tài)。這個(gè)學(xué)期我們又去了杭州動(dòng)物園秋游，家長(cháng)的參與力度比去年有了很大的提高，這也說(shuō)明了班級的'整體面貌，
讓我感受到"可愛(ài)的家、可貴的情"的深刻含義。在班級開(kāi)展的"音樂(lè )無(wú)限美，快樂(lè )講故事"講故事比賽中，活動(dòng)前，家長(cháng)就利用了很多的休息時(shí)間，讓孩子在家多練習，并讓家長(cháng)選擇適合的背景音樂(lè )配故事，活動(dòng)的精彩，我都一一用攝影機拍錄，在拍錄的過(guò)程中，我真的很欣慰，看見(jiàn)他們從小班到現在的變化，我覺(jué)得這就是所謂班主任的幸福感，并一一傳給家長(cháng)，設置了很多獎項和最佳背景音樂(lè )獎等。當然，家長(cháng)的工作還沒(méi)落幕，從家長(cháng)朋友寫(xiě)的活動(dòng)感受中，從家長(cháng)寫(xiě)的選擇背景音樂(lè )的好處等文章中，你可以一一發(fā)現，教育正迎面一起同行。
四、新的挑戰
當然，除了教科研，我也執著(zhù)地面對我的一點(diǎn)興趣與愛(ài)好吧!在上學(xué)期乍浦開(kāi)展的的首屆乍浦鎮文化藝術(shù)節活動(dòng)中，我都一一組織、發(fā)動(dòng)、帶頭參加各項活動(dòng)，代表幼兒園參加了一系列演出，做好前前后后的大量工作，聯(lián)絡(luò )到位。在秧歌舞比賽中我們喜獲金獎，與楊曉老師一起編排的幼兒歌舞劇《大樹(shù)和小鳥(niǎo)》精彩亮相于平湖市政廳，運動(dòng)會(huì )編排隊形，得到領(lǐng)導良好的印象等。
五、新的收獲
努力了未必有收獲，但是重要的是享受那個(gè)艱苦的過(guò)程，那是一種磨練。一年來(lái)，我的論文《音樂(lè )有聲，浸潤無(wú)聲》獲得平湖市一等獎，嘉興市三等獎;在沿海片舉行的家長(cháng)工作新舉措征文活動(dòng)中，獲得"優(yōu)勝獎"并榮幸地參加家長(cháng)工作新舉措交流;論文《趨于價(jià)值共生的班級"家委會(huì )"的建構》送平參評，陶行知隨筆《將"生活教育"堅持到底》送嘉興參評，"讀書(shū)求知增女性風(fēng)采，創(chuàng )先爭優(yōu)建巾幗新功"征文活動(dòng)《讓我輕輕地告訴你》送平參評;課題正式立項，天妃杯演講賽三等獎等。
個(gè)人工作總結范文9
接受公司的監理任務(wù)后，于20xx年進(jìn)駐工地，此季節正是項目組任務(wù)大、樓號多、時(shí)間緊迫和大戰100天的施工高潮，作為一名電氣監理工程師，在xxxx總監和二組長(cháng)的直接領(lǐng)導下，克服電氣監理人員缺、替換多的困難，結合工程實(shí)際開(kāi)展工作，本著(zhù)守法、公正、科學(xué)和誠信的原則，對施工單位嚴格遵循“三控兩管一協(xié)調”的監理方針，監幫結合，對建設單位熱情服務(wù)的宗旨，嚴細認真地開(kāi)展項目專(zhuān)業(yè)監理工作，學(xué)習組長(cháng)工作的'敬業(yè)精神，嚴于要求自己，至今歷時(shí)多月的工作，取得了較好的效果。面臨年終，現將個(gè)人具體工作情況總結如下。
一、對監理工作的態(tài)度和認識
建設工程是一種特殊的產(chǎn)品，價(jià)值大、使用壽命長(cháng)、而且還關(guān)系到人民的生命財產(chǎn)安全、健康和環(huán)境。因此，保證建設工程質(zhì)量和使用安全就成為一項非常重要的問(wèn)題，由于我們監理人員是有技術(shù)、會(huì )管理、懂經(jīng)濟、通法律的專(zhuān)門(mén)人才，我們監理人員對承包施工的單位進(jìn)行優(yōu)良監督與管理，就會(huì )對建設工作質(zhì)量和使用安全起到重要的保證作用。
所以，我們監理人員在工作中，認為工程施工不符合工程設計、不符合工程質(zhì)量標準和質(zhì)量要求的，應及時(shí)報告組長(cháng)、行業(yè)主管監理及必要時(shí)報告于李總監。并及時(shí)給施工方發(fā)出整改通知，確保工程質(zhì)量，我們要嚴格遵守執行g(shù)b50319—xxxx工程監理的國家標準；從監理自進(jìn)駐工地現場(chǎng)至工程竣工驗收，都要做到遵循“守法、誠信、公正、科學(xué)”的職業(yè)準則開(kāi)展工作；認真學(xué)習gb50303—xxxx《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收規范》、gb50168—92、gb50169—xxxx的國家標準規范和有關(guān)的規范。工作中，本人能夠認真學(xué)習相關(guān)規范，對開(kāi)展專(zhuān)業(yè)監理工作起到了積極的作用。
認真熟悉圖紙、審核施工圖紙設計，做好監理前期的準備工作，時(shí)近3個(gè)月多，在施工過(guò)程中能從質(zhì)量、進(jìn)度、安全各方面進(jìn)行控制，在工作過(guò)程中遵守公司制定的各項規章制度，聽(tīng)從李總監的直接領(lǐng)導和秋組長(cháng)的正常工作安排；遇到工程施工中與圖紙發(fā)生的矛盾和新問(wèn)題，做到仔細查閱歷史更改等文件；能與施工單位進(jìn)行良好的溝通與協(xié)調，相互配合、相互協(xié)作。
二、三期c區當前電氣施工過(guò)程中的特點(diǎn)
三期c區電氣施工監理交底尚不完善。圖紙不全和多處細部、節點(diǎn)有疏漏，加之單體和平面圖由兩院共同設計，產(chǎn)生了圖紙出現了多處矛盾，圖與表不符；例c—70#樓的配電箱接線(xiàn)圖是xxxx.09.15日設計，電表計量箱是放在地下室集中管理，對講門(mén)鈴安裝系統圖是xxxx.09.22日設計，門(mén)鈴解碼器是單戶(hù)放置，須東西兩戶(hù)兩條走線(xiàn)。而c—48#樓的配電箱接線(xiàn)圖是xxxx。10月設計，各分戶(hù)的電表計量箱是分層分戶(hù)獨立管理；對講門(mén)鈴安裝系統圖是xxxx.09.24日設計，門(mén)鈴解碼器是兩戶(hù)一個(gè)，只走一條線(xiàn)路。同是一家設計，同在一起建樓，兩棟樓設計時(shí)間只差幾天，可功能和施工方法截然兩樣。
本人沒(méi)有查到給c區變更通知，只找到部分樓號同類(lèi)圖紙之后，對其認真進(jìn)行了核對，查閱了xxxx年來(lái)的所有電氣變更補充通知單并做了登記，并和在a區監理過(guò)的電氣監理工程師們進(jìn)行了溝通，對圖紙存在的問(wèn)題逐一紀錄，把三期c區遺漏的問(wèn)題及時(shí)在各樓棟一一對照，能改的立即對施工單位提出糾正措施。同時(shí)，對施工方提出的問(wèn)題進(jìn)行了確定的回復。收到了不少效果。
個(gè)人工作總結范文10
大一生活不僅只是我年齡增長(cháng)一歲，更多的是在這一年里我思想、知識的成長(cháng)及綜合條件的提高，面臨著(zhù)將要總結的時(shí)刻，我的大學(xué)生大一自我鑒定是這樣的：
在校學(xué)習的這1年時(shí)間里，我對生活有了不一樣的看法：一些細小的事物上也讓我覺(jué)得到做人要踏實(shí)進(jìn)取，勇敢堅強。
20xx年9月，我懷著(zhù)喜悅的心情踏入了大學(xué)的校門(mén)，開(kāi)始了我的大學(xué)生涯。我一直以為，大學(xué)的學(xué)習會(huì )壓的我喘不過(guò)氣來(lái)。但我卻發(fā)現，它并不像我想象的那樣。真正的大學(xué)生活，其實(shí)很輕松很快樂(lè )。輕松的讓人無(wú)法想象，快樂(lè )的讓人羨慕之極�？梢哉f(shuō)1年的大學(xué)生涯是我人生的'一個(gè)轉折點(diǎn)。在1年的校園生活中，我不斷的挑戰自我，充實(shí)自己，為實(shí)現自己的夢(mèng)想打下了堅實(shí)的基礎。我一直都認為"人應該活到老學(xué)到老"，為此我也在不斷的努力著(zhù)，只因我對知識的渴望之心。因此，在****年時(shí)學(xué)校也給予了我肯定，獲得過(guò)*等獎的獎學(xué)金。
有著(zhù)廣泛興趣愛(ài)好的我在美術(shù)與主持方面特別擅長(cháng)，曾在校外的公共活動(dòng)中充分展現過(guò)自我。這雖然與我的專(zhuān)業(yè)不對口，可從中依然讓我受益良多。
個(gè)人工作總結范文11
時(shí)光如流星劃過(guò)，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉、，并在領(lǐng)導和同事們的悉心指導和幫助下，使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細心，每天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生，需不斷學(xué)習，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習，總結經(jīng)驗來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。還要借助有關(guān)書(shū)籍不斷給自己"充電"，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實(shí)以備后用�，F將我入職以來(lái)的工作做如下總結：
一、主要工作總結：
1.明確目標，理清思路，干好本職。
作為一個(gè)倉庫管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,但是要真正做到位,做齊全.做完善。就需每個(gè)倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦,認真,仔細的核實(shí)每張單據上的內容,以及根據單據準確核對，做到單據與實(shí)物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,每天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓.為了我們能更快,更好的做好本區域的工作,每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現場(chǎng)指導，隨時(shí)讓我們對所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區放置,歸類(lèi)擺放,尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，為了讓我們能快速準確無(wú)誤的找到實(shí)物,以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤(pán)查，為了做到時(shí)刻對貨物心中有數，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號的件數，以及支數，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫存的盤(pán)點(diǎn)工作，準確無(wú)誤的把數據記在腦海里以方便工作。2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應運，對與貨場(chǎng)的'貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時(shí)，我們必須核對各鋼廠(chǎng)的單據，并核實(shí)單據上每項內容與所發(fā)實(shí)物一一對應，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對貨物所放地點(diǎn)、型號、數量明確。以便派吊車(chē)時(shí)有明確目標，裝卸貨時(shí)才會(huì )井然有序，也要明確告知客戶(hù)要裝卸貨物的具體情況，以便客戶(hù)心中有數。裝卸貨完畢，檢查單據上的裝卸手續是否齊全，若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客戶(hù)安全離開(kāi)。做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
二、經(jīng)驗教訓：
1.要對每天的工作進(jìn)行歸納總結。
這一點(diǎn)很重要，記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫，對每天的工作感覺(jué)很混亂，于是主管建議我每天寫(xiě)日記，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結。對已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧，精心核對每一個(gè)細節，對工作經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng )新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2.學(xué)會(huì )多聽(tīng)，多問(wèn)、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì )換位思考。我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì )的大家庭里，要想時(shí)刻過(guò)的開(kāi)心快樂(lè )，就必須建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。遇事不公可以換位思考一下，以便達到相互理解融洽相處，最終達到心靈與效益的共贏(yíng)。
3.加強安全意識，并隨時(shí)保持庫房衛生清潔，給自己創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存情況，注意貨物銷(xiāo)售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4.工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開(kāi)門(mén)不拿鑰匙，鎖門(mén)不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒(méi)能及時(shí)向領(lǐng)導請教，失誤層出。專(zhuān)業(yè)知識欠缺，綜合能力不強。今后我將竭力學(xué)習并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計劃：
1、今后我將繼續落實(shí)貫徹公司的各項管理制度，并繼續腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺(jué)主動(dòng)地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無(wú)論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責。.平時(shí)團結同事，維護公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。2、繼續學(xué)習完善自我。學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要通過(guò)書(shū)本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習方法，向著(zhù)多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應社會(huì )的現代化需求。
總之，回顧過(guò)去，是為了更好地面對未來(lái)。在這段時(shí)間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過(guò)去的不足，我將會(huì )不懈努力爭取做到更好，我會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明。為適應企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認真學(xué)習公司的各項管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
個(gè)人工作總結范文12
作為武警四川總隊醫院的一員，十多年來(lái)，我嚴格遵循著(zhù)日常生活制度，嚴格的規章制度，嚴格的醫院規章制度，嚴格的生活作風(fēng)，嚴格遵守戰士的職責和義務(wù)。必應(Bing)服務(wù)。作為一名老兵，我應該得到軍人的稱(chēng)號。無(wú)論是過(guò)去的一年還是過(guò)去的十年，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)個(gè)人得失，從來(lái)沒(méi)有爭過(guò)名，從來(lái)沒(méi)有打過(guò)馬，從來(lái)沒(méi)有欺騙和隱瞞，從來(lái)沒(méi)有氣惱，從來(lái)沒(méi)有奉承，從來(lái)沒(méi)有大局為重。如果你真的想成為一個(gè)磚，你需要搬到那里，無(wú)條件地服從組織安排。
作為一名護士，一名老護士，一名在臨床領(lǐng)域奮斗多年的老護士，我的良心，我的職業(yè)道德，我配得上白衣天使的稱(chēng)號。沒(méi)有一顆善良的心，任何一個(gè)醫術(shù)高超的醫務(wù)工作者都不可能成為一名真正優(yōu)秀的醫生。治療者的心。雖然我只是一個(gè)普通的小護士，但在我平凡的工作崗位上，我用心對待每一個(gè)我能接觸到的病人!在我的字典里，永遠不會(huì )有富人或窮人，沒(méi)有地方和軍隊。我善待他們每一個(gè)人，耗盡我所有的熱情和精力，真正做我想做的和他們想做的.。每一次溫儂的溫柔的話(huà)語(yǔ)，每一次親切的問(wèn)候，每一次無(wú)微不至的對待，每一個(gè)微笑，都充滿(mǎn)了我的心。例如，輸液室的工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但實(shí)際上有很多知識。
門(mén)診病人具有高流動(dòng)性、不確定性、疾病復雜多變等特點(diǎn)，是醫院的窗口單位。這不僅對三檢七對有嚴格的要求，而且對血流量的要求也很高。當給病人輸液時(shí)，不同的抗生素有不同的順序。我們常用的左氧氟沙星與其他抗生素不同。其他抗生素間隔時(shí)間長(cháng)，必須單獨注射。左氧氟沙星必須注射在一起，以確保其療效。青霉素和頭孢菌素抗生素必須交付和分發(fā)。過(guò)早的準備將使它們無(wú)效，并容易引起過(guò)敏反應。
在檢查病人的體液時(shí)，我們必須知道所用藥物的劑量、濃度、用法和不良反應。例如，在皮膚科，阿昔洛韋必須嚴格控制滴藥的數量，以確保療效。對于有腹痛的病人，首先要注射止痙攣和止痛的藥物，對于發(fā)燒的病人，要注射退燒藥。在輸液過(guò)程中，故意分散病人的注意力，減少疼痛。告知每個(gè)患者在輸液過(guò)程中的注意事項和輸液后的一些反應，使患者有一定的心理準備。盡快救治老人、兒童、重癥患者，盡量安排輸液，增加患者舒適度，緩解患者緊張情緒，注重觀(guān)察檢查，及時(shí)向醫生報告。還有更多的，一點(diǎn)一點(diǎn)地，這一切都包括我對他們的真誠奉獻，以及我對我繁忙工作的所有理解。作為急診科資歷最深、年齡最大的護士，去年，像那位比我小10歲、資歷稍淺的護士一樣，我一共上了132個(gè)夜班。我從不依賴(lài)老年人來(lái)出售老年人。相反，以我豐富的護理經(jīng)驗和精湛的護理技術(shù)，我從不懈怠，認真做好每一份工作，分輕重緩急，先輕后重，先慢后老。危重病人搶救、治療、安置、分流。永遠不要在意工作的嚴重性，只要你能看到自己能做什么，你就會(huì )主動(dòng)去完成它，不管你做什么。積極與醫生協(xié)調配合，努力建立良好的醫療關(guān)系，順利治療患者。這不僅能讓醫生在愉快的心情下工作，也為預防醫療糾紛奠定了堅實(shí)的基礎。作為急診科的一員，作為一名老同志，我像一個(gè)大姐姐一樣，關(guān)心和愛(ài)護著(zhù)我的團結同事們。在生活和工作中，我總是給予盡可能多的關(guān)心和幫助。
我關(guān)心每一個(gè)人，我從來(lái)沒(méi)有寫(xiě)過(guò)任何人的小報告，我和同事們都很友好。對于受訓者來(lái)說(shuō)，他們真正履行了教師的職責。他們不僅在護理技能的傳授上毫無(wú)保留、耐心、嚴謹，而且注重培養對患者的愛(ài)心。永遠支持他們。在生活中給他們盡可能多的照顧。雖然護理工作是瑣碎的，雖然它通常是乏味的，有時(shí)我真的為自己感到自豪。我是生活的服務(wù)員。許多人過(guò)著(zhù)幸�？鞓�(lè )的生活，因為我的努力，我的努力，我的認真，我的熱情，我的奉獻。我的手，我的微笑，我的善良使這個(gè)世界溫暖!雖然他們不記得我的名字，雖然他們不知道我付出了什么，雖然他們不理解我的努力，但在我們的手中仍然有玫瑰的芳香!我們就是那個(gè)天使!所以在很多個(gè)深夜和白天，雖然我走在病人中間，痛苦，流血，呻吟，受傷，但我很快樂(lè )!
個(gè)人工作總結范文13
自從我進(jìn)入五彩繽紛的大學(xué)，百花爭艷的社團深深地吸引著(zhù)我，于是進(jìn)入了記者站、社聯(lián)、紅會(huì )等協(xié)會(huì )。我注重個(gè)人能力的培養積極向上，熱心公益，服務(wù)群眾，奉獻社會(huì )，熱忱的投身于青年志愿者的行動(dòng)中!"奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步"這是我們志愿者的精神，在獻出愛(ài)心的同時(shí)，得到的是幫助他人的滿(mǎn)足和幸福，得到的是無(wú)限的快樂(lè )與感動(dòng)。路雖漫漫，吾將上下而求索!在以后的日子里，我會(huì )在志愿者事業(yè)上做的更好、更出色。
在思想上，我積極進(jìn)取,關(guān)心國家大事，并多次組織同學(xué)們學(xué)習政治精神,希望他們在新的世紀里繼續努力,發(fā)揚我國青年的光傳統,不懈奮斗,不斷創(chuàng )造,奮勇前進(jìn),為實(shí)現中華民族的偉大復興做出了更大的貢獻。
在學(xué)習上刻苦認真，抓緊時(shí)間，不僅學(xué)習好學(xué)科基礎知識，更加學(xué)好專(zhuān)業(yè)課知識，在課堂上積極配合老師的教學(xué)，樂(lè )意與其它同學(xué)共同努力，做題目過(guò)程中遇到問(wèn)題及時(shí)與他們探討，希望大家能共同進(jìn)步。于是，在xx年年上學(xué)期獲得了專(zhuān)業(yè)一等學(xué)生獎學(xué)金等。
在工作中，我認真負責，出色的完成學(xué)長(cháng)學(xué)姐交給我的'各項任務(wù)。作為xx級機電班的副班長(cháng)，我多次成功組織班級活動(dòng)!在社團里出謀劃策，積極參加各種活動(dòng)，并獲得"優(yōu)秀報道員"稱(chēng)號。
時(shí)光慢慢逝去了，活動(dòng)也一項項結束了，然而青年志愿者一顆為人民服務(wù)的心依然持續跳動(dòng)著(zhù)，在青年志愿者工作期間，我充分認識到了一名當代志愿者所應承擔的責任和義務(wù)，更認識到當代一名大學(xué)生的未來(lái)奮斗目標，為自己能成為一名光榮的中國青年志愿者而感到驕傲和自豪，相信畢業(yè)后，這些經(jīng)歷必定會(huì )成為以后工作中的動(dòng)力，促使自己為我國的青年志愿者事業(yè)和未來(lái)自己的工作做出更大的貢獻。
個(gè)人工作總結范文14
進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅僅學(xué)習到了很多手機方面的知識和銷(xiāo)售技巧，并且還積累了一些銷(xiāo)售經(jīng)驗，為了能與大家一齊提高，我把我在銷(xiāo)售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：
世界級的管理大師彼得·杜拉克以往說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng )造顧客和保留顧客”。什么東西能創(chuàng )造顧客?就是銷(xiāo)售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開(kāi)始是成功的一半，銷(xiāo)售首先是從顧客的接觸開(kāi)始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，很多門(mén)市銷(xiāo)售人員并沒(méi)有盡到銷(xiāo)售的本職，只起到了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應當善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
好的開(kāi)場(chǎng)白能夠很好地促成顧客開(kāi)單。顧客在進(jìn)入一家賣(mài)場(chǎng)后，銷(xiāo)售人員是整個(gè)營(yíng)業(yè)廳各個(gè)部門(mén)的代言人，為到達成功交易，銷(xiāo)售人員應當掌握好開(kāi)場(chǎng)白的技巧。開(kāi)場(chǎng)白需要直接，快速切入正題
開(kāi)場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷(xiāo)售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會(huì )產(chǎn)生好奇心，會(huì )有較強傾聽(tīng)的愿望，銷(xiāo)售人員要不斷將賣(mài)場(chǎng)的產(chǎn)品表達出“新”來(lái)，將所有表達的東西呈現出來(lái)，和顧客一齊欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認知。銷(xiāo)售人員可為顧客設想，幫忙顧客去想象自我所需的外觀(guān)和內在功能。這點(diǎn)對于開(kāi)單幫忙很大。
營(yíng)造熱銷(xiāo)的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點(diǎn)，對于熱銷(xiāo)都有充分的好奇心，這就是良好的銷(xiāo)售時(shí)機，所以銷(xiāo)售人員需要適當營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛。如何營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛?除了接待的顧客以外，銷(xiāo)售還應利用好正在拍照、攝像、開(kāi)單的顧客來(lái)制造話(huà)題，經(jīng)過(guò)你的語(yǔ)言表達來(lái)實(shí)現熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的.價(jià)格的，質(zhì)量很穩定，每一天都有多少人來(lái)訂夠，并且反映都很好，有很多人購買(mǎi)之后還帶朋友來(lái)買(mǎi)，等等。要經(jīng)過(guò)語(yǔ)言設計開(kāi)場(chǎng)白，突出賣(mài)點(diǎn)，好的開(kāi)始是成功的一半，精心準備的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言能夠成功地促成更多銷(xiāo)售。
優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員要善于尋找自我賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì )給顧客帶來(lái)的好處，不成功的營(yíng)銷(xiāo)員往往會(huì )找到自我賣(mài)場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)安慰自我，允許自我不斷失敗。進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的每位顧客，都是銷(xiāo)售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數據統計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買(mǎi)一部手機，當他的消費潛能被激發(fā)出來(lái)后，最終可能花費到1500元以上。銷(xiāo)售人員如果能夠把握住機會(huì )，除了正常銷(xiāo)售外，完全有可能開(kāi)發(fā)出顧客的消費潛能，購買(mǎi)部分配件，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤。
絕大部分人期望多賺，少花錢(qián)，還有一些人喜歡與眾不一樣等等。聰明的銷(xiāo)售人員要學(xué)會(huì )運用人性的弱點(diǎn)促成銷(xiāo)售。多嫌的心態(tài)表現為期望花相同的錢(qián)賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷(xiāo)售工作中隨處可見(jiàn)，贈品能夠很好地滿(mǎn)足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會(huì )要求很多。銷(xiāo)售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈品的價(jià)格不必須很高，可是顧客并不愿意另外花錢(qián)購買(mǎi)。這就是贈品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì )認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現出贈品的價(jià)值感。
少花與多贈的心態(tài)是相互對應的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷(xiāo)、打折、免費都能夠使顧客少花錢(qián)，從而極大地刺激顧客的消費欲望。
盡量先詢(xún)問(wèn)容易的問(wèn)題，在一般的銷(xiāo)售過(guò)程中，價(jià)格是最困難的問(wèn)題，也是促成開(kāi)單的關(guān)鍵之一，銷(xiāo)售人員必須要從詢(xún)問(wèn)比較容易的問(wèn)題開(kāi)始，而將價(jià)格詢(xún)問(wèn)留在最終。當顧客對這部手機的所有價(jià)值充分認可了，再談價(jià)格，就會(huì )減少很多很多阻力。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問(wèn)到的預算往往都不是真話(huà)。
銷(xiāo)售人員應學(xué)會(huì )在溝通中確定顧客的消費本事，然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門(mén)市人員能夠運用一些像“沒(méi)關(guān)系，價(jià)格必須會(huì )讓您滿(mǎn)意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話(huà)，再便宜，你也不會(huì )購買(mǎi)的，是不是?”然后繼續講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買(mǎi)欲望。若顧客剛進(jìn)門(mén)就詢(xún)問(wèn)價(jià)格，此時(shí)，顧客的購買(mǎi)欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售，價(jià)格很難讓顧客滿(mǎn)意。遇到這樣的顧客能夠充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會(huì )。
銷(xiāo)售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了必須難度，銷(xiāo)售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度，明白沒(méi)有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。
在最終要訂單的時(shí)候，銷(xiāo)售人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現成功的銷(xiāo)售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時(shí)，門(mén)市人員切記不能失去耐性，幫忙客戶(hù)做決定是很好的一種技巧。
在銷(xiāo)售法則中有一個(gè)二選一法則，銷(xiāo)售人員能夠給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當的強迫顧客從1或2中作決定。
數量有限或限期是銷(xiāo)售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當門(mén)銷(xiāo)售人員明確、誠懇地告知顧客時(shí)，會(huì )增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷(xiāo)售，急迫感使顧客明確若此刻不購買(mǎi)，就會(huì )錯過(guò)極好的機會(huì )。銷(xiāo)售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門(mén)就不必須會(huì )是你的顧客。在談判過(guò)程中，給顧客強大的壓力。此時(shí)(今日)就是最好的機會(huì )。
個(gè)人工作總結范文15
轉眼間，20xx年已過(guò)去大半，總結是為了來(lái)年揚長(cháng)避短，對自己有個(gè)全面的認識。以下是我對近半年銷(xiāo)售經(jīng)理工作的總結：
一、任務(wù)完成情況
上半年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為xx萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥xx萬(wàn)，蝶閥xx萬(wàn)，其他xx萬(wàn)，基本完成半年目標。
球閥常規產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(cháng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(cháng)；但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想，大口徑蝶閥（xx萬(wàn)以上）銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(cháng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(cháng)不夠理想，“雙達”品牌增長(cháng)也不理想。
二、客戶(hù)反映較多的問(wèn)題
對于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客戶(hù)的球閥，xxx客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問(wèn)題：關(guān)于運費問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如白旗、開(kāi)運等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對公司抱怨和誤解，xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價(jià)問(wèn)題：因公司內部?jì)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級無(wú)法體現，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì )不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的`方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時(shí)不應該僅有部門(mén)領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀(guān)念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務(wù)，以為貨物出廠(chǎng)就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細節上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統計報表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機會(huì )丟失，造成勞動(dòng)浪費，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時(shí)提供報表，告知庫存狀況以便及時(shí)準備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術(shù)支持不順，標書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、部門(mén)責任不清，本未倒置，導致銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提不上去。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
【個(gè)人工作總結】相關(guān)文章：
個(gè)人的工作總結09-09
個(gè)人的工作總結07-02
個(gè)人IT工作總結09-09
個(gè)人的工作總結05-19
個(gè)人 工作總結05-14
個(gè)人對工作的個(gè)人工作總結09-14
食堂廚師個(gè)人工作總結_個(gè)人工作總結12-09
個(gè)人培訓工作總結08-16