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文員個(gè)人年終工作總結

時(shí)間:2022-02-08 11:00:23 工作總結范文 我要投稿

文員個(gè)人年終工作總結范文2021年

  總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,以下是小編為大家收集的文員個(gè)人年終工作總結范文2021年,歡迎大家分享。

文員個(gè)人年終工作總結范文2021年

文員個(gè)人年終工作總結范文2021年1

  在本年度的工作當中,我緊緊圍繞上級布置的任務(wù)和崗位職責,服從領(lǐng)導分配,服務(wù)全局發(fā)展,始終堅持高標準、嚴要求,高效完成領(lǐng)導交付各項工作任務(wù),同時(shí)也鍛煉并提高了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力,在政治素養、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)等方面取得了一定的進(jìn)步。以下是今年的工作總結。

  一、加強學(xué)習,不斷提高思想與理論水平

  無(wú)論工作多么繁忙,我始終努力學(xué)習,提高貫徹各項內容的執行力;結合機關(guān)作風(fēng)建設,樹(shù)立了終身學(xué)習的觀(guān)念。我主動(dòng)參加單位組織的各項學(xué)習活動(dòng),不斷提高自身思想與政治理論水平,不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)能力。通過(guò)學(xué)習,我樹(shù)立了服務(wù)意識,把服務(wù)看成自己的本職工作,對上服務(wù)于上級部門(mén),準確傳達上級的指示,完成上級任務(wù),同時(shí)收集各種信息,服務(wù)于上級決策;對下,協(xié)調溝通,組織各種活動(dòng),服務(wù)于各部門(mén)健康發(fā)展;對外,加強聯(lián)絡(luò ),努力為單位發(fā)展創(chuàng )造寬松的外部環(huán)境。

  工作中做到了認真負責,嚴謹細致,能夠任勞任怨,腳踏實(shí)地開(kāi)展工作,克己奉公,認真遵循單位的各項規章制度,堅持做到不利于單位形象的事不做,不利于單位形象的話(huà)不說(shuō),積極維護本單位的良好形象。做到“五不”:不議論、不糾纏、不攀比、不空談、不上訪(fǎng)。

  二、盡職盡責,認真做好各項工作

  堅持在學(xué)習中實(shí)踐,在實(shí)踐中總結提高,認真完成領(lǐng)導交付的各項具體事務(wù),協(xié)助辦公室做好日常工作,以高度的服務(wù)意識和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽(tīng)電話(huà),仔仔細細做好來(lái)電記錄,較好地完成了各項信息和文件的上傳下達工作,及時(shí)將重要文件轉閱相關(guān)領(lǐng)導,確保政令暢通無(wú)阻;對于各種信件,細致接收,并傳達到個(gè)人。

  業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高,緊緊圍繞著(zhù)辦公人員的基本職責,協(xié)調溝通,服務(wù)領(lǐng)導和基層部門(mén)發(fā)展。參與組織各項會(huì )議活動(dòng)和其他活動(dòng),較好完成辦文、辦會(huì )、辦事三項基本事務(wù),得到了組織和領(lǐng)導一致好評,被評為先進(jìn)工作者。

  全盤(pán)參與組織宣傳工作,為培訓班的正常開(kāi)展打下了堅實(shí)基礎。我積極找到區所專(zhuān)家,認真聽(tīng)取專(zhuān)家建議,細致準備相關(guān)此材料,邀請專(zhuān)家授課,積極爭取專(zhuān)家的支持,確保了師資力量到位;為了爭取企業(yè)的廣泛支持,擴大參與培訓人員面積,我及時(shí)與多家企業(yè)聯(lián)系,宣傳培訓活動(dòng)的重要意義,動(dòng)員說(shuō)服各單位和企業(yè)領(lǐng)導支持培訓活動(dòng),并反復落實(shí)參與的企業(yè)名單和人數。在我全力以赴的動(dòng)員下,各企業(yè)積極配合,招生工作取得突破性進(jìn)展。

  三、團結協(xié)作,努力營(yíng)造良好工作氛圍

  我尊敬領(lǐng)導,團結同事,始終保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風(fēng),時(shí)時(shí)處處以身作則,率先垂范,同事工作中遇到困難,總是伸出熱情的援助之手,積極營(yíng)造團結奮進(jìn)、相互協(xié)作的工作氛圍,推動(dòng)敬業(yè)樂(lè )業(yè)的團隊的形成和發(fā)展。代理主任期間,充分發(fā)揚民主,遇事多征求領(lǐng)導的意見(jiàn),多聽(tīng)取同事的建議,充分發(fā)揮部門(mén)人員的聰明才智,共同做好部門(mén)工作,不斷提升部門(mén)團隊的凝聚力和向心力。

  四、存在的問(wèn)題與不足

  雖然個(gè)人在學(xué)習、工作和思想方面取得了明顯的進(jìn)步,做出了一定的成績(jì),但是與上級領(lǐng)導要求相比,還有一定差距,主要表現在文字表達能力有待于提高,寫(xiě)作的水平還需要進(jìn)一步提升;創(chuàng )新意識不強,不能夠創(chuàng )造性地開(kāi)展工作;學(xué)習的系統性和深度不夠,對政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習應當進(jìn)一步加強。俗話(huà)說(shuō),正視自己的不足,才能超越自我,今后,我將改進(jìn)學(xué)習與工作,彌補不足。

  五、今后努力的方向和工作思路

  加強學(xué)習,提高工作效率。我將進(jìn)一步加強學(xué)習,提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),尤其是針對文字表達能力,爭取參加成人教育,接受系統的培訓,服務(wù)于職業(yè)能力的培養。同時(shí),多向領(lǐng)導學(xué)習,多向老同志學(xué)習,勤請示,尋求領(lǐng)導的指導,在工作中積累經(jīng)驗。

  創(chuàng )新工作,優(yōu)化程序。根據辦公室實(shí)際工作需要,我將進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度,優(yōu)化接待、組織會(huì )議和文件管理的程序,創(chuàng )新內部管理,不斷提高服務(wù)能力和工作效率,力爭讓上級部門(mén)滿(mǎn)意,讓群眾滿(mǎn)意,讓其他部門(mén)員工滿(mǎn)意。

  樹(shù)立大局意識,提高服務(wù)質(zhì)量。辦公室工作屬于后勤服務(wù)部門(mén),既要服務(wù)領(lǐng)導,又要服務(wù)于各部門(mén)發(fā)展,溝通協(xié)調,貫徹落實(shí)上級路線(xiàn)政策。辦公室有參謀部和后勤部的功能,為領(lǐng)導提供有價(jià)值信息,以備上層決策之用,因此我將樹(shù)立大局意識和全局觀(guān)念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識,大膽心細,遇事思慮周詳,制定好計劃和方案,積極為領(lǐng)導提意見(jiàn)、想辦法、分憂(yōu)解難,做到“到位而不越位”,服務(wù)于全所工作大局。

文員個(gè)人年終工作總結范文2021年2

  時(shí)光匆匆,一轉眼又到年終。和去年一樣,我又到了寫(xiě)年終個(gè)人工作總結的時(shí)節了,好在我很愿意寫(xiě)這個(gè)總結,因為我今年工作的優(yōu)秀成績(jì)都得益于去年年終時(shí)對工作總結的深刻認識,我希望今年也能像去年年終一樣,這份總結能為我明年的工作展開(kāi)帶來(lái)具體的思路和計劃。以下是我的工作總結:

  一、個(gè)人思想變化

  和去年剛來(lái)工作做這份文員工作不同,我對這份工作不再生疏,而是能夠完全獨立的完成好并能夠在有新晉文員來(lái)我們辦公室時(shí),給新人們力所能及的幫助。在自己工作的過(guò)程以及在幫助她們的過(guò)程中,我意識到我的工作都能夠有所成長(cháng)與提高,我感到很欣慰,這樣可以成長(cháng)的工作,正是我期望長(cháng)期做下去的好工作。我感覺(jué)我這一年的思想變化非常大,可以說(shuō),我從一個(gè)普通的小文員,已經(jīng)成為了有與公司合伙性質(zhì)的辦公室文員,我相信我的努力能夠給公司帶來(lái)利益,亦能反過(guò)來(lái)給我自己帶來(lái)收益了。這一點(diǎn)是我個(gè)人在思想上的變化。

  二、認真仔細程度

  在具體的辦公室文員工作中,我認為今年我更加認真仔細了。去年我還有那么一兩次因為粗心大意而導致的失誤,今年沒(méi)有出現一次。我知道,我們辦公室文員的工作沒(méi)有什么高難的操作,最關(guān)鍵的就是要認真仔細,不能把一些細小的錯誤犯上,那樣不僅會(huì )耽誤別人的時(shí)間,也浪費了自己的工作時(shí)間,還不如在做的時(shí)候就慢一點(diǎn),再認真仔細一點(diǎn),謹慎前行,是我對我今年具體工作的總結,我對自己今年的工作很滿(mǎn)意,因為我始終都在謹慎前行,用我的認真仔細慢慢的前行。

  三、與同事的合作

  由于我們辦公室仍然是公司的連接部門(mén),有什么事,有什么合作,都需要經(jīng)我們的手,過(guò)文件也好,簽合同也好,我們辦公室都是必不可少的部門(mén),這也使我與人合作的薄弱環(huán)節得到了有效的鍛煉。今年,我們辦公室和其他部門(mén)的合作中,我都沒(méi)有再出現像去年那樣認生或者怯場(chǎng)的情況,在一種日漸高效的狀態(tài)中,我完成了本年度與同事合作的所有工作,并且受到了其他部門(mén)同事對我的一直表?yè)P,我感到很開(kāi)心,畢竟我以前可是一個(gè)內向到無(wú)法與別人合作的人。

  今年的工作已經(jīng)越來(lái)越好了,明年的工作還會(huì )差嗎?我一定會(huì )用比今年更好的狀態(tài)迎接我明年的到來(lái)。相信明年我的工作會(huì )越做越好,只要我能夠保持住今年的好狀態(tài)!

文員個(gè)人年終工作總結范文2021年3

  回顧近一年的工作,對比德能勤績(jì)四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責。以下是今年的工作總結。

  一、主要工作情況

  重視理論學(xué)習,堅定政治信念,明確服務(wù)宗旨。能針對辦公室工作特點(diǎn),擠出時(shí)間學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正直,堅持原則,忠實(shí)地做好本職工作。

  加強業(yè)務(wù)學(xué)習,進(jìn)步工作能力,做好本職工作。重視學(xué)習業(yè)務(wù)知識,積極利用參加培訓班等機會(huì )凝聽(tīng)專(zhuān)家的指導,向專(zhuān)家請教學(xué)習,進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)能力。牢牢圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結合起來(lái),開(kāi)闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新情勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

  勤奮干事,積極進(jìn)取。認真做好本職工作和平常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據及時(shí)報銷(xiāo),賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日益正規化、規范化。完成辦公平常用品購置、來(lái)人接待、上下溝通、內外聯(lián)系、資料報刊定閱等大量的平常事務(wù),各類(lèi)事項安排公道有序,為辦公室工作的正常展開(kāi)提供了有效保證。

  成績(jì)斐然,爭取長(cháng)足進(jìn)步。堅持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我鼓勵,自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己,自覺(jué)維護辦公室形象,高效、美滿(mǎn)、妥善地做好本職工作,沒(méi)有出現任何紕漏,獲得了一定成績(jì)。

  二、存在不足

  政治理論學(xué)習雖有一定的進(jìn)步,但還沒(méi)有深度和廣度。事務(wù)性工作紛紛復雜,減少了調研機會(huì ),從而沒(méi)法進(jìn)一步進(jìn)步自己的工作能力。工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習的進(jìn)程中改變工作方法,而不能在創(chuàng )新中往實(shí)踐,往推廣。

  三、今后努力方向

  不斷加強個(gè)人修養,自覺(jué)加強學(xué)習,努力進(jìn)步工作水平,適應新情勢下本職工作的需要,取長(cháng)補短,奮發(fā)工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,建立辦公室的良好形象。

文員個(gè)人年終工作總結范文2021年4

  彈指一揮間一年過(guò)去了,在各科室同志的支持和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法,還學(xué)習到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生。所以我懷著(zhù)一顆感恩的心在工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)。以下是今年的工作總結。

  一、認真學(xué)習,努力提高

  一年來(lái),我用正確的理論來(lái)指導自己的工作實(shí)踐,指導自己不斷改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān);弄清工作的方向、目標和任務(wù),緊跟時(shí)代潮流,努力學(xué)習與工作相關(guān)的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。

  二、腳踏實(shí)地,努力工作

  辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負著(zhù)領(lǐng)導助手的重任,同時(shí)又要兼顧機關(guān)正常運轉的多能手,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來(lái),我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想,盡職盡責,努力工作。

  熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。在工作之余,通過(guò)自己能夠找到的一切資料,逐漸增進(jìn)自己對調查研究的了解,使自己能夠做好工作。認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。在工作中,不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。注意形象。無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)機關(guān)的形象。

  三、端正作風(fēng),擺正位置

  在工作中,我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認真做好工作。服從領(lǐng)導安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好,自工作以來(lái),沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導交辦的任何事情。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導,團結同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。

  四、存在問(wèn)題

  通過(guò)一年來(lái)的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,對辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應付現象;工作的創(chuàng )造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;學(xué)習掌握新政策、新規定還不夠,對新形勢下的工作需求還有差距;調研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭取把自己的工作做得更好。

  總之,一年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有經(jīng)驗,或是由著(zhù)自己的判斷來(lái)處理事情,所以出現了不少的問(wèn)題,給領(lǐng)導添了不少麻煩,使自己當時(shí)也很丟面子,最后在領(lǐng)導的幫助下都解決了問(wèn)題,事后才知道自己的社會(huì )閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養,多學(xué)習為人處世的哲學(xué),才能夠超越現在的自己,爭取更大的進(jìn)步!

文員個(gè)人年終工作總結范文2021年5

  前臺的工作是一個(gè)需要有耐心和責任心的崗位,熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。今年年初我開(kāi)始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。以下是我的工作總結。

  一、前臺工作的基本內容

  在工作中,嚴格按照公司的要求,熱情對待每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶(hù)提供了方便。接電話(huà)時(shí),做到耐心聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),并力所能及的作出相應的解答。

  二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓

  在來(lái)到我們專(zhuān)營(yíng)店前,雖然也有過(guò)前臺接待的工作經(jīng)驗,雖然取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足,比如綜合素質(zhì)方面,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,責任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀(guān)念有待進(jìn)一步深入。在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。

  三、前臺工作的下一步計劃

  基于對前臺接待工作的熱愛(ài),在新的一年里,我會(huì )嚴格要求自己,提高自己,體現自己,實(shí)現自己的價(jià)值。我會(huì )更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識。不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)理論水平和工作的時(shí)間能力,遵守公司的相關(guān)工作制度,積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì),加強對工作的責任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流,解決工作中出現的問(wèn)題,踏實(shí)做好本職工作。面對新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。

  我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),克服不足,揚長(cháng)避短。與公司及同事團結一致,為公司創(chuàng )造更好的工作業(yè)績(jì)!工作如同于革命,一個(gè)目標有了信念才會(huì )有充足的動(dòng)力去奮斗,今年對我個(gè)人而言就是調整與轉變的年度,在這一年我踏入了這個(gè)神圣而又復雜豐富多彩的社會(huì )。在今后的工作中,我要朝著(zhù)這個(gè)目標,一年一個(gè)小臺階,三年一個(gè)大臺階去努力,去實(shí)現。

  新的一年是富有挑戰的一年,隨著(zhù)工作的深入進(jìn)行,我有信心展現出自己更高的水平,完成更高的目標。為努力實(shí)現公司目標,我已經(jīng)做好了迎接挑戰的準備,也有信心把服務(wù)做得更好!

文員個(gè)人年終工作總結范文2021年6

  在工作的這段時(shí)間里,我覺(jué)得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應;制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好。以下是我今年的工作總結

  一、對前臺工作重要性的認識

  盡管前臺工作沒(méi)有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)等部門(mén)對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個(gè)崗位,領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過(guò)思考,我認為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因為對客戶(hù)來(lái)說(shuō),前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對客戶(hù)的服務(wù),從前臺迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

  二、努力提高服務(wù)質(zhì)量

  前臺的主要工作是迎客,為客戶(hù)答疑。因此,做好此項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面,講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問(wèn)責任制的要求,盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。

  三、加強禮儀知識學(xué)習

  要做好服務(wù)工作,光有良好的'意識還不夠,還必須學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識,避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。

  四、加強與公司各部門(mén)的溝通

  了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題,準確地轉接電話(huà)。如果知識某個(gè)部門(mén)沒(méi)人,會(huì )提醒來(lái)電方,并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內,簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司作宣傳。做好公司部門(mén)和客戶(hù)溝通的橋梁。

  五、努力打造良好的前臺環(huán)境

  要保持好公司的門(mén)面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛生,讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。

文員個(gè)人年終工作總結范文2021年7

  回顧近一年的工作,對比德能勤績(jì)四項標準,我能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責,F將主要情況總結以下:

  一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,做好本職工作

  重視學(xué)習業(yè)務(wù)知識,積極利用參加培訓班等機會(huì )凝聽(tīng)專(zhuān)家的指導,向專(zhuān)家請教學(xué)習,進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)能力。牢牢圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結合起來(lái),開(kāi)闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新情勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

  二、勤奮干事,積極進(jìn)取

  認真做好本職工作和平常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據及時(shí)報銷(xiāo),賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日益正規化、規范化。完成辦公平常用品購置、來(lái)人接待、上下溝通、內外聯(lián)系、資料報刊定閱等大量的平常事務(wù),各類(lèi)事項安排公道有序,為辦公室工作的正常展開(kāi)提供了有效保證。幾年來(lái),堅持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我鼓勵,自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己,自覺(jué)維護辦公室形象,高效、美滿(mǎn)、妥善地做好本職工作,沒(méi)有出現任何紕漏,獲得了一定成績(jì)。

  三、存在不足

  政治理論學(xué)習雖有一定的進(jìn)步,但還沒(méi)有深度和廣度。事務(wù)性工作紛紛復雜,減少了調研機會(huì ),從而沒(méi)法進(jìn)一步進(jìn)步自己的工作能力。工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習的進(jìn)程中改變工作方法,而不能在創(chuàng )新中往實(shí)踐,往推廣。

  四、今后努力方向

  不斷加強個(gè)人修養,自覺(jué)加強學(xué)習,努力進(jìn)步工作水平,適應新情勢下本職工作的需要,取長(cháng)補短,奮發(fā)工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,建立辦公室的良好形象。

文員個(gè)人年終工作總結范文2021年8

  辦公室文員工作是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對此也十分珍惜,努力去適應這一崗位,F在就今年的工作情況總結如下:

  一、以踏實(shí)的工作態(tài)度適應辦公室工作特點(diǎn)

  辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調:溝通做到上情下達這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多,工作時(shí)間經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳明天還會(huì )有其他工作要去處理,所以本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)做,把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

  二、文員工作嚴要求

  文件的流轉:閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及ISO標準化流程要求保證各類(lèi)文件擬辦:傳閱的時(shí)效性并及時(shí)將上級文件精神,傳達至各基層機構確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負責文件的歸檔:保管以及查閱。做好分企業(yè)的發(fā)文工作負責文件的套打:修改:附件掃描:紅文的分發(fā):寄送電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。

  企業(yè)發(fā)文量較大有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿以確保發(fā)文質(zhì)量。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對,催收各部門(mén)月度小結:計劃并擬寫(xiě)當月工作回顧整理辦公會(huì )議材料匯編成冊供領(lǐng)導室參考。辦公會(huì )議結束后及時(shí)整理會(huì )議記錄待領(lǐng)導修改后送至各部門(mén)傳閱。

  三、督辦工作強力度

  督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過(guò)去作為督辦小組的主要執行人員在修訂完善督辦工作規程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過(guò)口頭:書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項:基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況,以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導室反饋。辦公室文員工作是一個(gè)講責任心的工作。各個(gè)部門(mén)的比較多請示:工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細:耐心。

文員個(gè)人年終工作總結范文2021年9

  作為一名公司辦公室文員,不單單要求在自身的提高,而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。

  一、辦公室的日常管理工作

  俗話(huà)說(shuō):隔行如隔山,初來(lái)本公司時(shí),由于行業(yè)的區別,及工作性質(zhì)的不同,確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下屬的綜合管理機構,是溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著(zhù)對工作的負責精神,秉持著(zhù)多問(wèn)和多學(xué)的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

  1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情。

  2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好,還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng),以便管理和查閱,對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料,認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。

  3、管理、維護電腦、電話(huà)、傳真機、復印機等辦公設備,準確登記使用狀況,及時(shí)更換設備耗材。

  4、如實(shí)做好復印登記工作。做到一張不漏,及時(shí)收帳,對于所有現金復印客戶(hù)做到如實(shí)登記,及時(shí)上交財務(wù)部。

  5、按時(shí)將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊,隨時(shí)備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。

  6、做好員工的后勤服務(wù)工作,確保大家全心投入工作。

  二、加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平

  堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn),努力把知識用到工作實(shí)踐當中,豐富閱歷,擴展視野,使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓活動(dòng),認真學(xué)習規定的學(xué)習資料和篇目,堅持每一天寫(xiě)工作日志,認真記錄每一天的工作資料,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開(kāi)展各項工作帶給了強大的動(dòng)力支持。

  三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

  在這一年間,本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表此刻:第一,工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自己的文字功底還需加強練習;第四,急需練字,才能更好地從事辦公室工作。

  在以后走向社會(huì )工作時(shí),我想我應努力做到:第一,加強學(xué)習,拓寬知識面。第二,本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手工作;第三,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,構成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門(mén)的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,用心為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。

  以上是我對自己已一些缺點(diǎn)的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法,我會(huì )在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)做好每一天的工作,請各位領(lǐng)導及同事在今后的工作中多多批評指正,我會(huì )努力成長(cháng)為一名對公司有用的人才。

文員個(gè)人年終工作總結范文2021年10

  1、這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì )努力提高自我修養和內涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!

  2、總之,一年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的辦公室文員工作了,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有經(jīng)驗,或是由著(zhù)自己的判斷來(lái)處理事情,所以出現了不少的問(wèn)題,給領(lǐng)導添了不少麻煩,使自己當時(shí)也很丟面子,最后在領(lǐng)導的幫助下都解決了問(wèn)題,事后才知道自己的社會(huì )閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養,多學(xué)習為人處世的哲學(xué),才能夠超越現在的自己,爭取更大的進(jìn)步!

  3、回顧一年以來(lái)的文員工作,我在思想上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認識到自己的不足之處,工作還不夠嚴謹,處理工作的中出現的問(wèn)題有時(shí)不夠及時(shí)。今后,我一定認真克服缺點(diǎn),發(fā)揚成績(jì),認真學(xué)習,勤奮工作,把自己培養成一名合格的員工。

文員個(gè)人年終工作總結范文2021年11

  眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內容,認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好,F把這一年來(lái)的工作情況總結如下:

  一、認真仔細的工作態(tài)度

  文員日常的工作內容比較瑣碎,需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。

  二、盡心盡責做好人事工作

  認真做好本職工作和臨時(shí)性工作,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu),在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,主動(dòng)主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。

  1、耐心細致地做好日常工作:負責來(lái)電的接聽(tīng),做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管,不遺漏、延誤;負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作,保持優(yōu)良的禮節禮貌;負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。

  2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫院財務(wù)處交清洗工服費和電話(huà)費并開(kāi)發(fā)票。每月25號左右將各部門(mén)支票送至公司,并將簽字的復印件拿回存檔。

  3、員工薪資工作:每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時(shí),因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。

  4、文件管理工作:根據工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔,以便查閱和管理。

  5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,每月新增報盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。

  6、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格,有《年度溝通計劃表》、《年度活動(dòng)計劃表》等等,同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會(huì )議及

  年度活動(dòng)的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實(shí)施和組織活動(dòng)。

  三、不足之處

  在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作,對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教,不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作

  及其他一些相關(guān)工作。當然,工作中也存在不少問(wèn)題,主要表現在:

  1、做事不夠細心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行,切不可三心二意,做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通,當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交,本以為沒(méi)有問(wèn)題,結果有個(gè)部分數據填寫(xiě)顛倒了,后來(lái)得到了領(lǐng)導的批評,當時(shí)我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。

  2、缺乏主動(dòng)主動(dòng)性:不能主動(dòng)主動(dòng)地去完成工作,而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面,而沒(méi)有深入的了解。

  3、工作不是很扎實(shí):忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習,很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱度投入到工作中去。

  四、改善之處

  作為一名辦公室文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績(jì)。

  1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì ),以飽滿(mǎn)的熱度全身心地投入工作學(xué)習,為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以主動(dòng)的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

  2、端正工作態(tài)度:要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

  五、未來(lái)工作計劃

  1、主動(dòng)做好日常保障工作:①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個(gè)部門(mén)日常工作的整理

  理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;③做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工作;④認真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。

  2、提高個(gè)人修養和工作能力:①繼續加強學(xué)習公司的文化理念及系統培訓;②多向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力。

  六、總結

  感謝兩位領(lǐng)導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù),雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會(huì )有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信北三的明天會(huì )更好。

文員個(gè)人年終工作總結范文2021年12

  1、總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著(zhù)些許的不足,工作的確也不夠飽和,時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué),但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定,相信20xx年的我,在行政文員這個(gè)崗位上會(huì )做得更好,發(fā)揮得更加出色!

  2、一年的工作中,作為一名文員,我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,通過(guò)不斷的學(xué)習逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,需要不斷的學(xué)習和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過(guò)到銷(xiāo)售第一線(xiàn)的不斷學(xué)習和實(shí)踐,做好個(gè)人工作計劃,在現場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗和見(jiàn)識,爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻。

  3、在新的一年里,我會(huì )加倍努力,認真改正存在的缺點(diǎn),做到揚長(cháng)避短,認真學(xué)習新知識,不斷完善自己,使工作水平能有質(zhì)提高,達到理想中的自我。為我公司多做貢獻,以全新的自己迎接今年更大的挑戰,不辜負領(lǐng)導和同事們對我的期望。

文員個(gè)人年終工作總結范文2021年13

  今年采購部先從最初的采購工作由項目部各自負責,過(guò)渡到由xx總監主要負責的工程采購部,再轉變?yōu)楹髞?lái)的成控部采購組,直至現在的xx采購部形成。采購部的從無(wú)到有,可以說(shuō)經(jīng)歷了“一波三折”。這是一個(gè)不斷探索不斷改變的過(guò)程,也是公司為了不斷的發(fā)展壯大必經(jīng)的過(guò)程。以下是采購部的工作總結。

  一、主要工作

  采購部在及時(shí)學(xué)習公司下發(fā)的各類(lèi)文件,積極參加公司安排的學(xué)習活動(dòng)的同時(shí)對部門(mén)制度、管理方法等進(jìn)行完善。今年,公司根據經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要制定了一系列的管理措施、規章制度,各規章制度的出臺,對部門(mén)工作的順利開(kāi)展起到了引導、督促作用。綜合全年采購結果看,采購部對采購任務(wù)的完成相對及時(shí),延誤施工進(jìn)度的情況出現較少。由此可以預見(jiàn)采購部明年采購任務(wù)的艱巨,如何保質(zhì)保量的做好xx采購進(jìn)場(chǎng)工作對采購部來(lái)說(shuō)將是一個(gè)非常大的挑戰。經(jīng)過(guò)采購部全體員工的努力,在過(guò)去的一年里公司供應商經(jīng)過(guò)初次合作或多次合作,互相溝通,不斷磨合,建立了良好的合作關(guān)系?蛻(hù)檔案管理、供應商信息較完善,且能夠比較準確地反映供應商的基本狀況。

  二、存在的主要問(wèn)題

  部門(mén)內部管理不夠到位部門(mén)內部管理不夠到位采購部成立不久,需要改進(jìn)的方面很多。部門(mén)間缺乏更為有效的溝通部門(mén)間缺乏更為有效的部門(mén)間缺乏更為有效采購的成功與否是受多方面因素影響的,我們不能簡(jiǎn)單地拿材料是否進(jìn)場(chǎng)來(lái)評價(jià)部門(mén)工作,從這個(gè)角度講,評價(jià)采購績(jì)效的考核制度有待完善?蛻(hù)渠道有待拓寬,穩定的客戶(hù)源有待開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道有待拓寬,穩定的客戶(hù)渠道有待拓寬我們應該意識到,我們在材料供應商的開(kāi)發(fā)和維持過(guò)程中受到了一定的限制,這種現狀的形成是有因可循的。關(guān)鍵問(wèn)題還是我們在面對采購中的問(wèn)題時(shí)沒(méi)有把握好。

  三、下一年度的主要工作計劃

  周全的計劃是工作順利開(kāi)展的重要前提。繼續進(jìn)行部門(mén)建設。繼續進(jìn)行部門(mén)建設。繼續進(jìn)行部門(mén)建設繼續將部門(mén)工作正規化,不斷完善部門(mén)內部員工的工作職責劃分,落實(shí)公司文件的各項指示,執行相關(guān)會(huì )議精神,使采購部成為公司內一個(gè)真正能發(fā)揮重要作用的職能部門(mén)。對年后其他新承接的工程所需材料進(jìn)行采購。

  公司的發(fā)展與部門(mén)的工作息息相關(guān),xx提供給我們良好的發(fā)展平臺,我們以能在xx工作為榮,采購部全體員工愿意在公司的正確領(lǐng)導下,為實(shí)現年度目標而努力工作,實(shí)現團隊價(jià)值!

文員個(gè)人年終工作總結范文2021年14

  回顧這一年度工作,我依然是在困難與學(xué)習中成長(cháng)而來(lái)。下面,請允許我圍繞這一年之計向大家做段簡(jiǎn)要的工作總結:

  一、自我發(fā)現,自我超越

  首先我想說(shuō)說(shuō)我對超越的理解。超越自我不是封閉自我,要懂得只有在與他人的交流合作中才能提升自我。超越自我,就必須先“自我發(fā)現,解放自我”。這里的“解放自我”是要突破自我的狹小空間,進(jìn)入開(kāi)放性的學(xué)習,學(xué)習他人為人處事的正確態(tài)度,學(xué)習他人我所沒(méi)有的先進(jìn)思想。但也不能把別人的想法硬套在自己身上,更通俗一點(diǎn),就是說(shuō)不能人云亦云,結合自身狀況來(lái)突破要實(shí)現自我超越,就不能滿(mǎn)足于現狀。我要不斷的給自己指定新的目標,長(cháng)短結合,朝著(zhù)這個(gè)目標努力,有了方向、動(dòng)力,自然就有了高漲的學(xué)習熱情和生活熱情。

  這是我從這一年的培訓中所得到的啟發(fā)。結合實(shí)際我也在工作中運用了這些道理,以前從不會(huì )多想,遇到事情能避則避,現在我清楚的體會(huì )到事情不解決它永遠存在,不會(huì )隨著(zhù)時(shí)間而消失,只有主動(dòng)去溝通去了解清楚事情的前后過(guò)程并想出解決方案才能把事情解決完美,F在遇到難題都會(huì )多想想,有哪幾種方法可以解決?而不是抱著(zhù)挨批的心態(tài),做一件事有很多種方法,領(lǐng)導批評我是因為我沒(méi)有把結果做好,而我自身也沒(méi)有在過(guò)程上努力,這是我領(lǐng)會(huì )最深的。以前做錯事挨了批評就這樣過(guò)去了,現在發(fā)現自己做錯事都會(huì )反思,前因后果的反思,直到深記在腦海里。已至下次不容再犯。

  我記得有堂課是講“我是誰(shuí)?”:執行力,主動(dòng)力,要認清自己。個(gè)人覺(jué)得這在工作中很有幫助,只有不斷重復的問(wèn)自己是否做到了這幾點(diǎn)才能去談超越!塞涅卡曾說(shuō)過(guò)“如果一個(gè)人活著(zhù)不知道他要駛向哪個(gè)碼頭,那么任何風(fēng)都不會(huì )是順風(fēng)。如果人活著(zhù)沒(méi)有任何目標,他們在世間行走,就像河中的一顆小草,他們不是行走,而是隨波逐流!蔽液芮宄闹牢也幌腚S波逐流,所以我必須認清自我超越自我,向著(zhù)我的那道光勇往直前!

  二、收獲并快樂(lè )著(zhù)

  來(lái)到金光華,我感到很幸運,應該可以說(shuō)是我人生的一個(gè)轉折點(diǎn)。公司給了我一個(gè)很好的平臺讓我能夠發(fā)揮我的潛能。也學(xué)到了我以前從不會(huì )涉及到的東西;仡欉@一年,感覺(jué)特別充實(shí)。這一年讓我更加認識到一份耕耘一份收獲。勤勤懇懇,腳踏實(shí)地地做好一個(gè)前臺的本職工作,認真完成公司領(lǐng)導交給我的任務(wù),虛心向各位同事學(xué)習工作經(jīng)驗,并注意不斷閱讀各種書(shū)籍,充實(shí)自我。公司組織的各種培訓,讓我收獲頗豐,F在想來(lái)也都記憶猶新!坝行τ袦I,學(xué)著(zhù)團結,心存感恩,接近成功”等等有個(gè)老師說(shuō)過(guò)“將成功灌于心志中”。而那幾個(gè)定律也深深的刻在了我的腦海之中“習慣定律,情緒定律,反轉定律還有實(shí)踐重復定律”一直支持著(zhù)我做到“思想進(jìn)步,嚴于律己不斷學(xué)習,提高能力,快樂(lè )閱讀”。

  最近我一直在看一本書(shū)“活在當下”,每天也在問(wèn)自己今天活在當下了么?欲念多,快樂(lè )少。一個(gè)人不可能沒(méi)有欲念,否則都成佛了,關(guān)鍵是在于怎么去把控和利用。減少欲念或者放下一些欲念,可能是獲得快樂(lè )最簡(jiǎn)單的方法。欲念和快樂(lè )是相關(guān)的,快樂(lè )是一種心境,發(fā)自于內心,和自己的心態(tài)切實(shí)相關(guān)。

  我只想說(shuō),最大的收獲是來(lái)到了金光華這個(gè)集體與同事一起拼搏,看到了自己的未來(lái)的同時(shí)也活在了當下!

文員個(gè)人年終工作總結范文2021年15

  轉眼間又到了年終歲尾,20xx年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內容,認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好,F把這一年來(lái)的工作情況總結如下:

  一、認真仔細的工作態(tài)度

  文員日常的工作內容比較瑣碎,需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。

  二、盡心盡責做好人事工作

  1、耐心細致地做好日常工作:負責來(lái)電的接聽(tīng),做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管,不遺漏、延誤;負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作,保持良好的禮節禮貌;負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。

  2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。

  3、員工薪資工作:每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時(shí),因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。

  4、文件管理工作:根據工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔,以便查閱和管理。

  5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,每月新增報盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。

  6、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格,有《日常計劃實(shí)施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動(dòng)計劃表》等等,同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會(huì )議及年度活動(dòng)的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實(shí)施和組織活動(dòng)。

  三、不足之處

  在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作,對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教,不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然,工作中也存在不少問(wèn)題,主要表現在:

  1、做事不夠細心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行,切不可三心二意,做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通,當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交,本以為沒(méi)有問(wèn)題,結果有個(gè)部分數據填寫(xiě)顛倒了,后來(lái)得到了領(lǐng)導的批評,當時(shí)我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。

  2、缺乏積極主動(dòng)性:不能積極主動(dòng)地去完成工作,而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面,而沒(méi)有深入的了解。

  3、工作不是很扎實(shí):忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習,很多知識雖然了解但卻不精。比如xx的使用、xx的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。

  四、改善之處

  作為一名辦公室文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績(jì)。

  1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì ),以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習,為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

  2、端正工作態(tài)度:要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

  五、未來(lái)工作計劃

  1、積極做好日常保障工作:維護好辦公室的干凈整潔工作;做好兩個(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工作;認真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。

  2、提高個(gè)人修養和工作能力:繼續加強學(xué)習公司的文化理念及系統培訓;多向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于本職工作;加強與人的溝通協(xié)作能力。

  六、總結

  感謝各位領(lǐng)導和主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù),雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會(huì )有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信明天會(huì )更好。

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