銀行上半年工作總結范文（精選5篇）
時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份工作總結了。你所見(jiàn)過(guò)的工作總結應該是什么樣的？下面是小編精心整理的銀行上半年工作總結范文（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
銀行上半年工作總結1
我在銀行已經(jīng)工作了大概x個(gè)多月的時(shí)間了，這段時(shí)間由于我還是新人的緣故，因此并沒(méi)有從事柜員方面的工作，也是因為不想因為自己的業(yè)務(wù)知識不熟練從而誤導其他人，因此今年上半年我主要是從事一個(gè)類(lèi)似于銀行大堂經(jīng)理助理一類(lèi)的職務(wù)，其實(shí)最主要的還是跟著(zhù)大堂經(jīng)理多學(xué)、多看，這樣我才能夠有著(zhù)一個(gè)質(zhì)的成長(cháng)，以下便是我上半年的工作總結。
一、上半年的工作內容
我在上半年主要是跟著(zhù)大堂經(jīng)理一起學(xué)習各種業(yè)務(wù)的講解以及辦理情況，其實(shí)除了我以外還有兩個(gè)員工也在跟著(zhù)學(xué)習，只不過(guò)后來(lái)他們都申請調去了其他的部門(mén)，只有我在自信不足的情況下想要將自身的理論知識學(xué)得更扎實(shí)一些，實(shí)際上經(jīng)理對我勤于學(xué)習的態(tài)度還是比較滿(mǎn)意的。
當我看見(jiàn)有客戶(hù)進(jìn)入銀行想要辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，我會(huì )起到一個(gè)向導的作用，告訴他們一些銀行業(yè)務(wù)的知識，如果有什么不明白的地方我會(huì )逐字逐句地向他們解釋?zhuān)缓笏麄儽隳茉谧疃痰臅r(shí)間內辦理好自己的業(yè)務(wù)，也相當于為他們節省了許多的時(shí)間，不過(guò)遇上自己解決不了的問(wèn)題我還是會(huì )不得不麻煩經(jīng)理。
二、上半年取得的成就
由于我自身的服務(wù)態(tài)度比較好，再加上為了更好地為附近的居民解釋銀行的業(yè)務(wù)知識，我還特地學(xué)習了當地的一些方言，只不過(guò)因為工作需求的緣故，因此大多數的時(shí)間還是使用普通話(huà)，主要還是本著(zhù)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)節約一些時(shí)間，另外在來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)比較多的時(shí)候，我也會(huì )協(xié)助安保人員維護好現場(chǎng)的秩序，最后我因為表現良好成為了銀行優(yōu)秀員工的預備成員，正式的優(yōu)秀員工稱(chēng)號大概要到下半年才會(huì )最終評定出來(lái)。
三、上半年工作中的不足
其實(shí)我是屬于那種理論尚可、實(shí)踐不足的人，也就是說(shuō)我平時(shí)的學(xué)習態(tài)度是比較好的，但是實(shí)際上在為人講解的過(guò)程中聲音比較小，一旦人比較多的時(shí)候我甚至會(huì )感到有些慌亂，實(shí)際上我覺(jué)得自己這樣的缺陷如果不能夠盡快改正的話(huà)，很有可能會(huì )影響到自己以后的職業(yè)發(fā)展，而且我覺(jué)得自己最近在工作方面的確懈怠了不少，應該要重點(diǎn)注意這些方面的問(wèn)題了。
我覺(jué)得自己在做好上半年工作總結之余還應該要提前制定好下半年的工作計劃，至少在以后的工作之中我應該要將自身的步伐邁大一些，不要總是在工作中畏手畏腳的，而且遇上情緒不耐煩的客戶(hù)的話(huà)很容易在對方心中留下一個(gè)不好的印象，不過(guò)我目前扎實(shí)的學(xué)習態(tài)度還是應該要繼續保持下去的。
銀行上半年工作總結2
作為一名銀行的柜員，我來(lái)到xxx工作也有半年了，非常感謝我能在這幾個(gè)月中在xxx作為一名柜員工作，雖然一開(kāi)始我的工作我沒(méi)能做的盡善盡美，但是我還是在不斷的努力完成自己的工作，并不斷的在工作中努力學(xué)習以求進(jìn)步。在這段時(shí)間我不斷的在工作上學(xué)習優(yōu)秀同事的手法，還在下班和休息的時(shí)候差資料，四處學(xué)習，終于我現在已經(jīng)算是一個(gè)獨當一面的銀行柜員了。
但是和其他同事相比起來(lái)，我還不過(guò)是小巫見(jiàn)大巫，作為一個(gè)后輩我還有很多的地方需要和經(jīng)驗豐富的前輩們學(xué)習。為了讓我在工作上能不忘之前的錯誤和經(jīng)驗，我每過(guò)一段時(shí)間都會(huì )記下一段工作總結，如今已經(jīng)過(guò)了半年，就來(lái)整合一下吧。我的上半年工作總結如下。
第一點(diǎn)的總結并不是在工作上，因為我覺(jué)得對于自己來(lái)說(shuō)，這半年的工作其實(shí)在人際交往上的收獲更加的多。剛剛進(jìn)入銀行的我，雖然經(jīng)過(guò)了培訓，但是真正面對工作的時(shí)候還是有些無(wú)從下手的情況。而且在面對客戶(hù)的時(shí)候還總是被說(shuō)服務(wù)不到位，其實(shí)這都只是我的緊張所導致的。在那時(shí)我甚至一度認為自己是不是不適合這份工作，還好，身為前輩的xxx前來(lái)安慰了我，并給了我一些他的經(jīng)驗。讓我順利的度過(guò)了這個(gè)階段。
現在的我，無(wú)論是面對同事還是客戶(hù)，都不會(huì )再有緊張的情緒了，有的只是對工作火熱的心。
既然作為一名在銀行工作的柜員，那么在工作上就容不得有半點(diǎn)的馬虎，如果在存取款以及其他業(yè)務(wù)的時(shí)候出現了差錯，就會(huì )波及銀行和客戶(hù)雙方的利益，會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)麻煩會(huì )給銀行的名譽(yù)帶來(lái)影響。所以在工作的時(shí)候我都萬(wàn)分小心，認真仔細的檢查從自己這里過(guò)的每一筆賬，因為我的努力，我在這半年的工作中，并沒(méi)有在資金上犯下錯誤。
面對這份新的工作，我不說(shuō)是拼上命去做好這份工作，但是我也在工作的時(shí)候非常的努力去做了。在這段時(shí)間里，我堅持以客戶(hù)為本，以最好的服務(wù)去面對客戶(hù)。遇上有問(wèn)題的客戶(hù)也非常熱心的去為他們解答手上的問(wèn)題。除了剛開(kāi)始的時(shí)候，我在后面幾個(gè)月也收到了不少的客戶(hù)好評。
總之，在這上半年里，我作為銀行員工的能力有了許多的提升，但是我還有很多的上升空間，這些都是我在今后努力的目標，希望我在今后能更加的努力，爭取在工作上拿下更高的成就。
銀行上半年工作總結3
今年上半年對我來(lái)說(shuō)，是加強學(xué)習，克服困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(cháng)的半年，這半年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會(huì )到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步�，F將上半年工作情況總結如下：
一、思想與工作
我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習銀行的各項操作規程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著(zhù)我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會(huì )到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(cháng)道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實(shí)領(lǐng)導分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的研究從而達到了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意，通過(guò)自身的努力來(lái)維護好每一位客戶(hù)。
二、技能方面
我個(gè)人也能夠積極投入，訓練自己，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的xx銀行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為xx銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達標，但是加打傳票和打與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到xx銀行這個(gè)大家庭中，積極面對工作，與大家團結協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng )造出更多非凡的業(yè)績(jì)。
三、服務(wù)方面
銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強綜合競爭實(shí)力的需要。
我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學(xué)習才能不斷創(chuàng )新。知識造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的xx銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達！
銀行上半年工作總結4
xx年以來(lái)，xx在市行的正確領(lǐng)導和各部室的大力支持下，以發(fā)展為主線(xiàn)，以改革為動(dòng)力，以減虧增效為中心，以強化管理、防范風(fēng)險為重點(diǎn)，全體干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初上級行部門(mén)所確定的方針目標，銳意開(kāi)拓，勇于創(chuàng )新，真抓實(shí)干，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng )新，調動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，通過(guò)全體員工的不懈奮斗和共同努力，各項工作取得了顯著(zhù)成績(jì)�，F將半年以來(lái)的工作總結如下：
一、各項業(yè)務(wù)完成情況：
1、儲蓄存款穩步上升，資金實(shí)力不斷增強，截止5月份，我辦事處各項存款余額達xx元，較年初凈增xx元，共完成年計劃的xx%。
2、信貸業(yè)務(wù)蓬勃開(kāi)展，截止5月份我辦事處信貸累計發(fā)放小額貸款筆，累計放貸額xx元，共完成年計劃的xx。
3、截止5月份我辦事處共發(fā)展對公存款xx戶(hù)，累計余額xx元，較年初增長(cháng)了xx元，完成年計劃的xx%。
4、截止5月份，我辦事處共銷(xiāo)售理財產(chǎn)品xx元，完成年計劃的xx%；銷(xiāo)售基金產(chǎn)品xx元，完成年計劃的xx%；完成代理保險xx元，完成年計劃的xx%；共安裝商易通xx部，完成年計劃的xx%。
二、案防攻堅基本情況：
今年以來(lái)，根據市行和市銀行業(yè)xx年案件防控治理工作會(huì )議要求，召開(kāi)全體員工資金安全管理會(huì )議。辦事處領(lǐng)導高度重視，緊密協(xié)作，認真落實(shí)措施，積極開(kāi)展案件專(zhuān)項治理和案件風(fēng)險排查工作，
1、加強領(lǐng)導，全面部署。xx年2月初開(kāi)始，我辦領(lǐng)導高度重視此項工作，成立了xx案防攻堅年工作領(lǐng)導組，細化了各領(lǐng)導小組、小組辦公室及各成員的職責分工，在工作中注重從制度建設入手，從檢查監督突破，從整改中促進(jìn)規范經(jīng)營(yíng)，從源頭上消除案件風(fēng)險隱患，嚴厲打擊各種違法違規行為，加強員工思想行為動(dòng)態(tài)分析管理，在全面推進(jìn)案件防范工作的同時(shí)有力保障了各項業(yè)務(wù)的健康開(kāi)展，促進(jìn)了各項經(jīng)營(yíng)指標的快速提升。
2、結合實(shí)際、深查實(shí)改、切實(shí)消除案件風(fēng)險隱患。在案防機制還不十分完善的.情況下，開(kāi)展檢查和審計是案件防控的有效手段之一。一方面認真開(kāi)展好排查工作，對排查發(fā)現的問(wèn)題要進(jìn)行全面梳理。另一方面要建立整改責任機制和整改督辦機制，明確整改及督辦的責任部門(mén)和領(lǐng)導，確保整改工作落實(shí)到位。
3、加強基礎建設工作。從業(yè)務(wù)操作流程、各支行柜員的操作、服務(wù)規范、人員設置等方面抓起，做好基礎工作、完善基本工作，力爭在日常工作中將風(fēng)險降到最低點(diǎn)。我辦先后組織員工參加了《業(yè)務(wù)操作指南》學(xué)習討論、案件防控“五大”系列學(xué)習討論和《員工違規處理暫行規定》的學(xué)習和考試等，積極響應上級行安排，開(kāi)展“員工身邊無(wú)違規，人人身邊無(wú)案件”活動(dòng)，xx與全辦事處35名職工逐一簽訂了責任書(shū)，開(kāi)展“一幫一”結對子活動(dòng)，保證了案防工作無(wú)盲區。
4、加強檢查反饋力度。通過(guò)實(shí)行檢查與匯報相結合，及時(shí)掌握相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出防范措施以及整改意見(jiàn)，促進(jìn)整改落實(shí)，同時(shí)將通過(guò)實(shí)行內控案防工作考核掛鉤制，準備將內控案防工作納入績(jì)效兌現的分值內，推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)健康良性發(fā)展。每日班后，各支行長(cháng)聽(tīng)取柜員工作匯報，發(fā)現普遍性問(wèn)題及時(shí)上會(huì )集體討論，形成解決議案；風(fēng)險經(jīng)理對各個(gè)支行每周進(jìn)行一次檢查，梳理業(yè)務(wù)環(huán)節和流程運作中顯現的風(fēng)險點(diǎn)，讓各個(gè)支行做到查漏補缺，及時(shí)修正，緊密監測和提前防范各項風(fēng)險，早發(fā)現、早化解在萌芽狀態(tài)。
5、嚴懲不貸、強化問(wèn)責，切實(shí)加大對案件責任人的追究力度。通過(guò)對案件責任人的嚴肅處理，將對違法違規行為起到懲治、震攝作用，對全體干部員工起到警示教育作用。在檢查規章制度的執行情況的同時(shí)，重點(diǎn)分析、了解各項規章制度的實(shí)施效果，不斷健全和完善各類(lèi)規章制度。認真組織員工學(xué)習業(yè)務(wù)規章與操作指南，進(jìn)一步增強了規章制度對各項業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)服務(wù)及每個(gè)員工操作管理行為的嚴格要求和強制約束，提高了規章制度執行力。
6、加強員工思想行為動(dòng)態(tài)管理。要創(chuàng )新手段、多管齊下，努力構建員工“不想為、不能為、不敢為”的機制，遏制各類(lèi)案件的發(fā)生。我辦事處每月對在冊員工進(jìn)行異常行為逐一排查，召開(kāi)員工思想行為動(dòng)態(tài)分析會(huì )，以支行為單位進(jìn)行員工行為動(dòng)態(tài)分析摸底排查對象，排查人數占比達100%。在了解掌握員工近期所想所為，進(jìn)一步加強了員工工作時(shí)間管理和對八小時(shí)以外異常行為的關(guān)注。通過(guò)全方位有效的案防工作，為業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展營(yíng)造了一個(gè)健康、充滿(mǎn)活力的環(huán)境。有力促進(jìn)了核心業(yè)務(wù)指標的突飛猛進(jìn)，做好我辦事處案件防控治理工作任務(wù)艱巨、責任重大，我們一定要樹(shù)立風(fēng)險可以控制、案件可以治理的觀(guān)念，一定要做到思想到位、工作到位、責任到位，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)各項工作，全面提升案件防控治理能力，為我們事業(yè)又快又好發(fā)展提供一個(gè)良好的安全的內部環(huán)境。
銀行上半年工作總結5
回首上半年，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神。下面我對自己上半年工作進(jìn)行總結：
一、端正思想，迎難而上
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，通過(guò)自己不懈的努力，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實(shí)
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人，在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念，在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中，真正做到以誠相待，把客戶(hù)的利益視為自己的利益，了解客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，為每位客戶(hù)量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，客戶(hù)也得到了雙嬴，他們在滿(mǎn)足自己需要的同時(shí)，也享受到了建行更加細致周到的服務(wù)。
三、努力學(xué)習，不斷進(jìn)取
作為一名前臺工作人員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會(huì )自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平�？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造出更大的輝煌。同時(shí)繼續提高自身政治修養，強化為客戶(hù)服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。
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