地稅個(gè)人工作總結范文
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家整理的地稅個(gè)人工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
地稅個(gè)人工作總結范文1
上半年以來(lái)，在縣局領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在局屬各單位及各分局的大力支持配合下，縣局辦公室的同志團結一致，勤勤懇懇，以創(chuàng )新的思維謀劃工作，以創(chuàng )業(yè)的精神推動(dòng)工作，以創(chuàng )優(yōu)的態(tài)度做好工作，積極參與政務(wù)，認真搞好事務(wù)，主動(dòng)搞好服務(wù)，圓滿(mǎn)地完成了縣局交辦的各項工作任務(wù)。
(一)認真管好事務(wù)，發(fā)揮管理職能。
一是修訂管理制度。為科學(xué)有效地加強機關(guān)和基層車(chē)輛管理，確保車(chē)輛和人員安全，保障公務(wù)用車(chē)，根據盛市局和縣紀委相關(guān)文件精神，重新修訂了《利辛縣地稅局機關(guān)車(chē)輛管理辦法》和《分局征管用車(chē)管理辦法》，細化了車(chē)輛維修、燃油、行駛等細節，規范了駕駛員管理;制訂了《利辛縣地稅局機關(guān)人員加班制度》，規范了機關(guān)人員日常加班就餐和補助程序和標準;印發(fā)了《利辛縣地稅局招商引資考核辦法》，激發(fā)了系統干部職工招商引資的熱情。
二是加強機要保密工作。嚴格按照上級要求，積極參加保密工作培訓，并在日常工作中，嚴格按照有關(guān)保密規定辦事。4月份，會(huì )同信息中心，對全局計算機和移動(dòng)存儲器等涉密介質(zhì)進(jìn)行了保密檢查，確保了涉密的計算機不上互聯(lián)網(wǎng)、上互聯(lián)網(wǎng)的計算機不涉密。在5月份的全縣保密工作大檢查中，得到各級領(lǐng)導的充分肯定。
(二)主動(dòng)搞好服務(wù)，促進(jìn)各項工作。
一是服務(wù)各種會(huì )議。在會(huì )議服務(wù)中，我們始終做到會(huì )前周密安排會(huì )場(chǎng)，調試好燈光和音響、會(huì )中認真服務(wù)，認真記錄、會(huì )后及時(shí)查看和清理會(huì )場(chǎng)，及時(shí)消除安全隱患，確保了各個(gè)會(huì )議順利召開(kāi)。
二是做好后勤保障工作。在行政接待方面，嚴格接待標準、嚴格陪同人數， 在辦好事情的前提下，盡可能節約經(jīng)費。在車(chē)輛管理方面，繼續實(shí)行車(chē)輛百公里耗油考核制度、車(chē)輛維修報批制度和出車(chē)請示制度，有效堵塞車(chē)輛管理上的漏洞。在辦公用品購置方面，一律實(shí)行比價(jià)采購;辦公、水電、通訊、交通、差旅、招待、維修等費用支出，嚴格按照財經(jīng)紀律和財務(wù)管理規定執行;涉及固定資產(chǎn)購置、大宗物品采購等重大開(kāi)支，及時(shí)召開(kāi)局長(cháng)辦公會(huì )議研究，嚴格按省局規定程序實(shí)行省級政府集中采購。
三是做好后勤維修工作。在后勤保障方面做到了對各項辦公設備定期進(jìn)行檢查，對發(fā)現故障及時(shí)排除，共維修電路、空調、辦公設備等50余次。
四是加強機要值班和安全保衛工作。節假日期間，實(shí)行局領(lǐng)導帶班，24小時(shí)值班制度，值班期間，按照領(lǐng)導安排，隨時(shí)抽查各單位值班情況，杜絕了脫崗、離崗現象;并嚴格巡查重點(diǎn)部位和環(huán)節，排查安全隱患，保障了全局的工作暢通和財產(chǎn)安全。
(三)積極參與政務(wù)，當好參謀助手。
一是抓信息宣傳工作。積極撰寫(xiě)并按照要求及時(shí)上報各類(lèi)信息。同時(shí)，注意通過(guò)網(wǎng)絡(luò )向市局和縣委、縣政府報送工作信息和經(jīng)驗做法。
二是抓調研工作。圍繞領(lǐng)導關(guān)注的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，大力開(kāi)展調查研究，積極撰寫(xiě)各類(lèi)調研報告。
(四)認真開(kāi)展稅收宣傳工作
結合實(shí)際，迅速行動(dòng)，精心策劃，周密部署，認真組織，緊緊圍繞“稅收、發(fā)展、民生”這個(gè)主題，創(chuàng )新形式，豐富內容，積極開(kāi)展全國第19個(gè)稅收宣傳月各項活動(dòng)。宣傳月期間，與局屬各單位積極配合，利用網(wǎng)絡(luò )、電視、廣播、橫幅、宣傳欄、街頭咨詢(xún)臺等形式，積極宣傳各類(lèi)稅收知識和政策;及時(shí)更新城區辦稅服務(wù)廳觸摸查詢(xún)系統各模塊內容，讓納稅人方便快捷查詢(xún)辦稅指南和辦稅流程、細則，在電子顯示屏滾動(dòng)公開(kāi)各項涉稅服務(wù)內容、承諾服務(wù)時(shí)限以及各項稅收優(yōu)惠政策等。
4月份，與國稅局聯(lián)手送稅法進(jìn)工業(yè)園區，向企業(yè)贈閱《利辛縣工業(yè)園區企業(yè)地方稅收政策一本通》、 進(jìn)行納稅輔導，同時(shí)開(kāi)展對園區企業(yè)近年房產(chǎn)稅、土地使用稅欠稅清理工作，邊宣傳邊清欠，提高了企業(yè)納稅人依法納稅遵從度。
(五)積極做好檔案管理工作
對本局的文書(shū)、征管、會(huì )統、科技、人事、聲像、實(shí)物等各門(mén)類(lèi)檔案載體及時(shí)進(jìn)行了登記、整理、歸檔，確保檔案載體的完整和安全，同時(shí)，對各分局的檔案管理工作進(jìn)行了督查和指導。順利通過(guò)了省檔案目標管理一級單位驗收。
(六)認真做好固定資產(chǎn)管理工作
對新增資產(chǎn)及時(shí)錄入固定資產(chǎn)管理軟件，同時(shí)認真與計財部門(mén)對賬，努力做到賬賬相符、帳實(shí)相符。4月份，積極參加省局組織的固定資產(chǎn)軟件與財政廳軟件接口應用工作培訓，并認真核查數據，順利的完成了省財政廳與省局布置的固定資產(chǎn)核查數據上報工作。
半年來(lái)，辦公室工作在任務(wù)重、壓力大、人手少的情況下，任勞任怨，不計個(gè)人得失，經(jīng)常加班加點(diǎn)，各項工作都取得了較好的成績(jì)，也得到了各級領(lǐng)導的肯定，但距領(lǐng)導的要求仍有一定的差距。一是辦公室參與決策和策劃的職能作用發(fā)揮不夠，工作的重點(diǎn)傾向于上傳下達，后勤服務(wù)，出謀劃策工作開(kāi)展不足。二是文秘工作力量薄弱，稅收宣傳工作力度不大，工作中有些被動(dòng)。四是工作中按部就班的較多，工作方式方法創(chuàng )新不夠。在今后的工作中，我們將努力克服不足，發(fā)揚成績(jì)，充分發(fā)揮辦公室職能作用，不斷加大工作力度，開(kāi)拓創(chuàng )新，銳意進(jìn)取，力爭取得更多的成績(jì)，作出更大的貢獻。
下半年，分局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮自身職能作用， 積極參與政務(wù)，切實(shí)管好事務(wù)，不斷搞好服務(wù)，為促進(jìn)利辛地稅事業(yè)健康和諧發(fā)展作出積極貢獻。主要做好以下幾個(gè)方面的工作：
一是積極開(kāi)展政務(wù)調研。要緊緊圍繞稅收中心工作和盛市局重點(diǎn)工作部署的落實(shí)開(kāi)展政務(wù)調研，形成有情況、有分析、有建議的調研文章，起到服務(wù)決策、推動(dòng)工作的作用，增強工作的預見(jiàn)性、創(chuàng )造性。
二是認真做好信息編報。要圍繞工作中的難點(diǎn)問(wèn)題、基層干部、社會(huì )公眾和納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，加強信息報送，不斷增強信息的數量和質(zhì)量，力爭在數量和質(zhì)量有所突破。
三是加強機關(guān)管理。進(jìn)一步健全和完善各項制度，推進(jìn)內部行政管理精細化，加強固定資產(chǎn)管理，落實(shí)財務(wù)公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)制度，加大車(chē)輛、水電等后勤管理力度，積極開(kāi)展社會(huì )綜合治理工作，確保機關(guān)安全有序、運轉協(xié)調。
地稅個(gè)人工作總結范文2
20xx 年，在局黨組的正確領(lǐng)導下，在市局辦公室、后勤服務(wù)中心的指導下，在我局機關(guān)各科室和基層征收單位的密切配合下，經(jīng)過(guò)全體同志們的共同努力，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)。一年來(lái)，我們辦公室緊緊圍繞全局工作中心，當參謀，盡心盡力;促協(xié)調，顧全大局;抓服務(wù)，任勞任怨;督落實(shí)，盡職盡責;在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績(jì)，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調服務(wù)、監督把關(guān)、后勤保障的作用，特別是在綜合信息、稅收宣傳、調查研究等方面做了大量工作�，F將一年的工作總結匯報如下：
(一)積極發(fā)揮參謀作用，為領(lǐng)導決策服好務(wù)
辦公室就是要圍繞全局工作中心和重點(diǎn)，議大事、想大事、抓全局，在發(fā)揮參謀作用上當“主角”。一是為黨組及時(shí)準確全面地提供了信息。把握領(lǐng)導意圖，做好重要文稿的起草工作，并就重大事件的處理提出對策性意見(jiàn)，使局黨組研究問(wèn)題有更充足的依據，決策更具科學(xué)性和可操作性。二是辦公室工作要在局黨組工作大局中，找準自己的位置。辦公室人員擺正關(guān)系，明確職責，做到說(shuō)話(huà)不“犯規”，行動(dòng)不“越位”，辦事不“出格”。始終在局黨組的領(lǐng)導下、局領(lǐng)導班子的指點(diǎn)下，為局黨組決策和決策實(shí)施的全過(guò)程出好主意、出好點(diǎn)子。三是圍繞局的中心工作，組織了稅收調研工作。一年來(lái)，我們抓住有苗頭性、傾向性、全局性的問(wèn)題，有針對性地開(kāi)展稅收調研，及時(shí)為局領(lǐng)導決策提供前瞻性的服務(wù)，真正參到點(diǎn)子上，謀在關(guān)鍵處，推動(dòng)了地稅實(shí)踐的發(fā)展。全年在市級以上報刊發(fā)表調研文章6篇。
(二)、圍繞全局各項工作，搞好關(guān)系協(xié)調
眾所周知，辦公室是連接領(lǐng)導和各科所的.橋梁，是協(xié)調部門(mén)關(guān)系的紐帶，是保持全局工作正常運轉的中樞。因此，辦公室處在溝通上下，協(xié)調左右的樞紐位置，這即包括文件的傳閱，會(huì )議的召集，領(lǐng)導公務(wù)活動(dòng)的安排，各種擬辦意見(jiàn)的協(xié)調，也包括黨組決策事項的落實(shí)、協(xié)調等。通過(guò)多方努力，把各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節銜接起來(lái)，把各種力量、各種因素的積極性調動(dòng)起來(lái)，形成合力，把黨組重要的決策、重要工作部署落到實(shí)處。認真搞好局務(wù)會(huì )議記錄和會(huì )議紀要的整理，以及會(huì )議精神的上傳下達，工作情況的內外溝通，問(wèn)題處理的左右協(xié)調，充分發(fā)揮了辦公室的服務(wù)協(xié)調職能。
(三)加大信息宣傳上報力度，提高我局知名度
今年，按照市局辦公室對信息宣傳工作的要求，我們加強了信息宣傳工作，把信息宣傳工作當作辦公室的一項重要工作去抓。一是健全了信息宣傳網(wǎng)絡(luò )。完善部門(mén)內信息上報體系，使其形成基層與機關(guān)、兼職信息員與專(zhuān)職信息員之間的互動(dòng)，使信息上報體系網(wǎng)絡(luò )化;實(shí)行每月一通報，每季一獎懲的激勵體系機制，提高工作積極性。二是加強了與媒體間的聯(lián)系，加強信息員培訓。經(jīng)常與各個(gè)媒體聯(lián)系，主動(dòng)邀請媒體人員來(lái)我局指導工作。今年10月27日，我局邀請了邯鄲晚報編輯和原本區信息中心主任來(lái)我局進(jìn)行信息宣傳培訓，提高信息員的寫(xiě)作水平。四是定期召開(kāi)信息宣傳交流會(huì )，討論研究信息宣傳工作，及時(shí)解決存在問(wèn)題，以適應當前形勢的需要。每季度組織召開(kāi)一次信息宣傳人員交流會(huì )，加強信息溝通力度，提高大家的寫(xiě)作興趣。通過(guò)采取上述措施，全年共上報信息30余篇，其中被省局采用2篇，被市政府信息處采用1篇。在各類(lèi)報刊上共發(fā)表反映我局工作的文章29篇。其中，市級媒體上刊登15篇，省級以上媒體刊登14篇，大大提高了我局的知名度。
(四)加強檔案管理工作力度，提高檔案管理水平
局領(lǐng)導非常重視和支持檔案工作，始終將檔案工作列入機關(guān)工作的重要議事日程，規定了考核內容，作為年度考核內容。進(jìn)一步健全了檔案工作制度，主要有：檔案立卷歸檔制度、檔案保管制度、檔案利用制度、檔案登記、統計制度、檔案人員崗位責任制度、檔案分類(lèi)大綱、檔案保管期限表、檔案鑒定銷(xiāo)毀制度等，并制定了切實(shí)可行的保證措施，保證了制度的落實(shí)，促進(jìn)了檔案工作的順利開(kāi)展。我局的檔案工作在升省一級的基礎上，今年又進(jìn)一步規范，并組織檔案管理人員參加省局、市局的培訓，進(jìn)一步提高檔案管理水平。今年我局在檔案工作評比中榮獲98分的好成績(jì)，獲得五年檔案省級評比第一名。
(五)加強日常管理節約開(kāi)支，規范機關(guān)工作秩序
為使機關(guān)有一個(gè)井然的工作秩序，為同志們營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。我們以“健全制度，規范管理”為突破口，加強了機關(guān)的日常管理，從而節約了經(jīng)費，提高了機關(guān)的工作水平。一是規范了公文的流轉程序。從文件的收發(fā)、擬辦、領(lǐng)導批示、傳閱、科室承辦、文件歸檔等各環(huán)節理順了工作程序。二是節約開(kāi)支、完善了規章制度。針對機關(guān)工作的特點(diǎn)，以達到即滿(mǎn)足需要，又控制開(kāi)支的原則。我們嚴格經(jīng)費審批，壓縮經(jīng)費開(kāi)支。不該花的錢(qián)一分也不花，該花的錢(qián)盡量少花，多請示、多匯報，層層把關(guān)。先后制定了辦公用品發(fā)放辦法，復印紙領(lǐng)取辦法、車(chē)輛加油制度、車(chē)輛維修審批制度，招待就餐審批制度等一系列管理制度和和辦法，使有限的經(jīng)費得到合理的利用。三是改善機關(guān)辦公環(huán)境。為各科室更換了標牌，改裝了電話(huà)，保證了機關(guān)工作的正常開(kāi)展。還將機關(guān)樓道的公共照明改成了聲、光控制，即節約了電費，又方便了干部職工。
(六)綜合治理工作成效顯著(zhù)，提高后勤保障力度
我們狠抓安全防范措施的落實(shí)，加強單位內部的安全防范。一是明確落實(shí)安全保衛責任制。實(shí)行24小時(shí)值班，并設有專(zhuān)門(mén)值班電話(huà)，機關(guān)干部還輪流在工作日的夜間和節假日的全天值班，遇有緊急情況和突發(fā)事件及時(shí)上報處理。二是在是春節、五一、國慶節等節日和全國、省、市重要會(huì )議期間，我們特別強調加強安全保衛工作，嚴密部署維護穩定和安全保衛工作，局領(lǐng)導深入實(shí)地進(jìn)行督促檢查，保證24小時(shí)有領(lǐng)導帶班、有人值班、有人辦事，確保了安全保衛不出一點(diǎn)差錯。三是設立職工餐廳。我局為方便離家遠的同志中午就餐，經(jīng)多方考察、協(xié)調，指定了“人和居”飯店為我局職工餐廳，既方便了大家的就餐，也節約了接待開(kāi)支。為四是家屬院為加強安全保衛，對小區實(shí)行封閉式管理，健全《保衛工作制度》、《小區巡邏制度》、《衛生制度》等各項治安管理制度，完善治安巡邏隊和樓院長(cháng)等群防組織，今年以來(lái)沒(méi)有發(fā)生任何被盜案件。為了能讓同志們安心工作，沒(méi)有后顧之憂(yōu)。我們對冬季取暖問(wèn)題，提前對建設街家屬院的鍋爐進(jìn)行了大修，保證了冬季正常供曖的需要。
總之，一年來(lái)，我們雖然在工作中取得了一些成績(jì)，但這些成績(jì)的取得是和局領(lǐng)導的關(guān)心與各部門(mén)的積極配合分不開(kāi)的，是全體辦公室人員共同努力的結果。我們要再接再厲，以高度的責任感、使命感、緊迫感創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，帶動(dòng)和推進(jìn)機關(guān)工作上水平。
地稅個(gè)人工作總結范文3
一、抓基礎環(huán)節，在部署上下功夫
我廳將20xx年定為績(jì)效管理年，把績(jì)效管理工作作為今年工作的重中之重來(lái)抓。
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，精心組織。成立了以一把手為組長(cháng)，分管領(lǐng)導具體負責，各股股長(cháng)為成員的績(jì)效管理試點(diǎn)工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室設在綜合股，合理分工，明確職責，并抽調了素質(zhì)高、能力強、業(yè)務(wù)水平高的工作人員充實(shí)到績(jì)效辦來(lái)工作，確保各項工作落實(shí)到位。
�。ǘ⿵V泛動(dòng)員，全員參與。在組織干部職工參加全市地稅系統績(jì)效管理試點(diǎn)推廣動(dòng)員會(huì )的基礎上，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，結合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際對績(jì)效管理工作進(jìn)行了全面部署，并通過(guò)座談交流、撰寫(xiě)績(jì)效管理試點(diǎn)工作心得體會(huì )，統一了工作人員思想認識，增強了工作人員參與試點(diǎn)工作的責任感和使命感。
�。ㄈ┘訌妼W(xué)習。通過(guò)每日早課學(xué)習、“四個(gè)一”活動(dòng)、專(zhuān)門(mén)輔導培訓等形式認真組織工作人員學(xué)習績(jì)效管理辦法，掌握績(jì)效管理概念、意義、程序，增強對績(jì)效管理的認識。組織培訓2次。今年2月份，組織干部職工到績(jì)效管理試點(diǎn)單位貴溪市地稅局參觀(guān)考察學(xué)習。認真聽(tīng)取了貴溪市地稅局工作情況介紹，查閱了績(jì)效管理相關(guān)資料，學(xué)習了試點(diǎn)工作的好經(jīng)驗、好做法。并于2月份邀請了貴溪市地稅局征管股股長(cháng)張偉波現場(chǎng)指導培訓。
�。ㄋ模┘訌娦麄�。立足前臺，積極發(fā)放宣傳單，懸掛宣傳橫幅，利用電子顯示屏滾動(dòng)顯示宣傳標語(yǔ)，在納稅服務(wù)工作中積極向納稅人宣傳績(jì)效管理的目的、意義和內容，取得納稅人對績(jì)效管理工作的理解和支持。積極撰寫(xiě)信息報道，及時(shí)宣傳我廳績(jì)效管理工作動(dòng)態(tài)。
�。ㄎ澹┰鷮�(shí)開(kāi)展規范化管理。嚴格執行規范化文本，進(jìn)一步明晰崗位職責，優(yōu)化工作流程，認真組織規范化文本知識學(xué)習，加強規范化管理軟件的操作培訓和運用。積極開(kāi)展規范化內審。5月底，對辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了一次全方位的內審，及時(shí)發(fā)現規范化管理工作中存在的問(wèn)題，開(kāi)具了不合格項。
二、抓關(guān)鍵環(huán)節，在運行上下功夫
�。ㄒ唬┲贫ㄞk法，建立制度。一是制定績(jì)效管理辦法。根據市局績(jì)效管理辦法，結合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際，抽調了專(zhuān)門(mén)人員在龍虎山賓館封閉編寫(xiě)了個(gè)人、股室績(jì)效管理實(shí)施辦法、績(jì)效考評細則及20xx年績(jì)效目標，并通過(guò)多次座談?dòng)懻�，明確了績(jì)效管理的工作目標、股室和個(gè)人崗位kpi和考核方法步驟，確定了試點(diǎn)工作的方法、步驟和要求，確定了工作原則、目標、個(gè)人崗位指標、一級和二級考核內容、績(jì)效考核結果的應用，制作了市局辦稅服務(wù)廳對各股的績(jì)效考核作業(yè)指導書(shū)。二是建立科學(xué)的績(jì)效管理制度。結合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際，建立了績(jì)效輔導制度、績(jì)效聯(lián)系制度、績(jì)效管理督導制度，制定了個(gè)人績(jì)效考核辦法、股室績(jì)效考核辦法，實(shí)現績(jì)效管理工作的制度化、規范化。
�。ǘ┛茖W(xué)設定績(jì)效目標。
根據省局、市局績(jì)效方案要求，結合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際，以省局、市局指標、要求為標桿數據，結合各股工作實(shí)際，制定了《鷹潭市地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳績(jì)效管理實(shí)施方案》，科學(xué)設定部門(mén)績(jì)效關(guān)鍵績(jì)效目標，將稅收執法、納稅服務(wù)、服務(wù)征管、爭先創(chuàng )優(yōu)都納入關(guān)鍵績(jì)效目標，做到既能體現“爭做第一”的工作理念，又能切合工作實(shí)際。在設定個(gè)人崗位kpi中根據員工具體特點(diǎn)、能力水平，將各股績(jì)效目標分解到每個(gè)人身上，做到職責清晰、授權充分和相互聯(lián)系，圍繞績(jì)效目標施策，周密制定目標施策，實(shí)現了“人人有指標，個(gè)個(gè)有壓力”。
�。ㄈ┘訌娍�(jì)效溝通與輔導。
采取定期輔導和不定期輔導兩種形式，建立個(gè)人←→股室←→辦稅服務(wù)廳績(jì)效領(lǐng)導小組←→市局績(jì)效領(lǐng)導小組的溝通渠道，每月召開(kāi)一次績(jì)效評審會(huì )議，報告績(jì)效目標達成情況、目標施策情況、績(jì)效目標實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題及擬采取的措施等，認真落實(shí)績(jì)效輔導制度、績(jì)效聯(lián)系制度、績(jì)效管理督導制度，做好績(jì)效報告、施策表的編寫(xiě)工作，相互交流工作中的好經(jīng)驗、好做法，指出工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現和改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節。
�。ㄋ模┛陀^(guān)公正地開(kāi)展績(jì)效考評。
專(zhuān)門(mén)制定了個(gè)人、股室績(jì)效考評細則，成立績(jì)效考評組，引入定量與定性相結合、日常檢查和專(zhuān)門(mén)考核相結合、全方位評價(jià)等多角度考評方式，采取“聽(tīng)、查、問(wèn)”的檢查方式，對關(guān)鍵績(jì)效目標逐個(gè)進(jìn)行考評，仔細核實(shí)分析考核中發(fā)現的問(wèn)題，認真開(kāi)展了定性指標的測評，做到事實(shí)清楚、證據確鑿、定性準確。同時(shí)與規范化內審、規范化第二方外審、稅收執法檢查、稅政檢查、票證檢查、考核結果等其他檢查考核相結合，加強相關(guān)檢查結果的運用，認真落實(shí)績(jì)效面談制度，指出未達到的績(jì)效管理目標及存在的問(wèn)題，聽(tīng)取被考核人意見(jiàn)和建議、。
�。ㄎ澹┰鷮�(shí)進(jìn)行績(jì)效改進(jìn)。對績(jì)效結果進(jìn)行分析診斷，找出存在的問(wèn)題及其主要原因，考評組和被考評人共同溝通討論，查找原因，并采取相應的改進(jìn)措施。同時(shí)強化績(jì)效管理結果的運用。把績(jì)效管理結果作為評先評優(yōu)、省外培訓、提拔使用的依據。
三、推行績(jì)效管理取得的主要效果
一是工作干勁更大了�？�(jì)效管理改變了以往“干多干少一個(gè)樣”的“大鍋飯”管理模式，原來(lái)評先評優(yōu)采取測評方式，很難全面反映一個(gè)干部的工作，而績(jì)效管理考核是全面、規范、透明的，讓每名干部及時(shí)了解哪方面工作未達到要求，需要改進(jìn)，提高了干部的工作積極性。
二是增強了干部之間的溝通。原來(lái)干部做完自己的工作就結束了，現在每月召開(kāi)一次績(jì)效管理評審會(huì )，相互交流工作中的好經(jīng)驗、好做法，指出工作中存在的問(wèn)題，相互提高，相互促進(jìn)。三是提高了納稅服務(wù)水平。辦稅服務(wù)廳將納稅服務(wù)作為股室和個(gè)人的重點(diǎn)績(jì)效目標，并占有較大權重，增強了工作人員的服務(wù)意識，促使干部自覺(jué)做好納稅服務(wù)工作，提高了服務(wù)滿(mǎn)意度，取得了良好的服務(wù)效果，辦稅服務(wù)廳在去年榮獲全省地稅系統星級辦稅服務(wù)廳評比第一名成績(jì)的基礎上，今年又榮獲“最佳服務(wù)窗口”、“全市文明單位”、“全市青年文明號”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
四是增強了干部的團隊意識。部門(mén)的績(jì)效目標和個(gè)人的績(jì)效目標相輔相成，如果部門(mén)績(jì)效目標完成的不好，必然影響到個(gè)人績(jì)效目考核得分情況，促使干部更加關(guān)心和努力完成部門(mén)績(jì)效目標。五是提高了執法水平。將涉稅審核作為績(jì)效管理的加分項目，促進(jìn)了征收員審核稅款的積極性。今年1—11月，對收回發(fā)票審核出納稅人少繳稅款50余萬(wàn)元。六是提高了工作人員的綜合能力。將干部的寫(xiě)作能力、專(zhuān)業(yè)知識、溝通能力都納入了績(jì)效考核，促使干部自覺(jué)學(xué)習，加強信息報道，目前，辦稅服務(wù)廳全體工作人員取得全國計算機一級以上證書(shū)，1名干部入選省局人才庫，2名干部入選市局人才庫。
四、下一步工作
�。ㄒ唬┘訌妼�(jì)效管理的宣傳，取得工作人員對能推行績(jì)效管理的支持。
�。ǘ┢椒�推進(jìn)。不斷完善績(jì)效管理方案，扎實(shí)按照方案實(shí)施。
�。ㄈ┳⒅販贤�，全面運行。通過(guò)績(jì)效管理評審會(huì )等形式，加強績(jì)效溝通，加強績(jì)效輔導，督促、協(xié)助績(jì)效任務(wù)的完成。
�。ㄋ模┏掷m改進(jìn)。按照pdca循環(huán)模式，不斷完善績(jì)效管理，確�？�(jì)效管理公開(kāi)、公平、公正。
五、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┢赣萌藛T如何開(kāi)展績(jì)效考核。辦稅服務(wù)廳大部分是聘用
工作人員，工資都是固定的，無(wú)法進(jìn)行績(jì)效考核。建議由市局撥入一部分經(jīng)費，聘用工作人員工資再扣取一部分，作為績(jì)效考核獎勵基金。
�。ǘ┐嬖凇跋赐攵嗟娜�，打破碗越多”的現象。辛苦度最高的的人未必得到a+級。
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