年終個(gè)人工作總結范文
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢?下面是小編精心整理的年終個(gè)人工作總結范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
年終個(gè)人工作總結范文1
今年以來(lái),我店工會(huì )工作開(kāi)展得有聲有色,為豐富同志們的業(yè)余生活,融洽干群的關(guān)系,聯(lián)系干群之間的感情,配合黨的中心工作都發(fā)揮了積極的作用。不論在面對什么新問(wèn)題,什么樣的新局面,我店工會(huì )始終團結在經(jīng)理室、黨支部周?chē),堅決按照省店、市店及市委、市政府的各項指示,針對本店的實(shí)際問(wèn)題,進(jìn)行了有效的具體的工作。為了完成市店下達的圖書(shū)銷(xiāo)售指標,我店工會(huì )積極組織群眾進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),下鄉擺攤,上門(mén)推銷(xiāo),這一些具體措施都很好地配合了經(jīng)理室的工作指示和要求,也反映了工會(huì )的作用不可低估。今年我店工會(huì )主要從以下幾個(gè)方面來(lái)做好工作:
一、加強工會(huì )成員政治思想學(xué)習,努力提高政治覺(jué)悟。
現代企業(yè)的競爭不僅僅是經(jīng)濟的競爭,更是人的素質(zhì)的競爭、文化的競爭。我店多年來(lái)一直重視政治理論知識、業(yè)務(wù)技能知識的學(xué)習,知道經(jīng)濟建設的發(fā)展離不開(kāi)全體員工有較好的的政治修養和業(yè)務(wù)素養。為有序地使學(xué)習不斷深入,我店在今年年初就制定了學(xué)習計劃和學(xué)習步驟,由經(jīng)理室帶頭,工會(huì )組織,成立了學(xué)習小組,認真學(xué)習了上級領(lǐng)導的各項指示精神,加強了全體員工對新華書(shū)店發(fā)展史的進(jìn)一步了解,加強了全體員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神,提高了勞動(dòng)紀律的認識,使全體員工充分認識到“服務(wù)是我們立身之本,顧客是我們衣食父母”,認識到企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,只有不斷提高對顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),用服務(wù)來(lái)留住顧客之心,用服務(wù)來(lái)增強顧客對企業(yè)的信任。同時(shí),經(jīng)理室積極要求全體職工加強寫(xiě)作,積極投稿,不斷提高自身的理論水平,全年向內部刊物《岳陽(yáng)圖書(shū)發(fā)行》投稿18篇,向省店《圖書(shū)市場(chǎng)報》投稿5篇。
二、積極開(kāi)展各項活動(dòng),增強企業(yè)活力。
世界是聯(lián)系的,只有相互聯(lián)系,相互作用,社會(huì )才能發(fā)展。同樣,汨羅市店的發(fā)展更離不開(kāi)社會(huì )各界的大力支持和配合。一是在對外上我店出錢(qián)出物,成功地承辦了汨羅市“公民道德”讀書(shū)演講比賽和教育系統組織的“新華杯”三獨比賽,這些活動(dòng)密切了我店與市委、市政府的聯(lián)系,同時(shí)向廣大讀者展示了我店的企業(yè)形象和企業(yè)風(fēng)貌,提高了我店在讀者心目中的知名度和美譽(yù)度,有力地鞏固了自身在圖書(shū)行業(yè)中的領(lǐng)導地位;二是在對內上為豐富同志們業(yè)余生活,融洽干群關(guān)系,我店經(jīng)理室帶頭,工會(huì )組織開(kāi)展了各種文娛活動(dòng),進(jìn)行了競爭性強的業(yè)務(wù)練兵比賽,這都極大地調動(dòng)了同志們積極性,豐富了同志們業(yè)余生活,基本上杜絕了打牌的現象。4月29日下午,我店全店職工進(jìn)行了連續操作、打發(fā)票兩項業(yè)務(wù)練兵比賽,大家爭先恐后,勇躍參加,其中兩位同志分別獲得兩項業(yè)務(wù)練兵比賽第一名;晚上我店在文體娛樂(lè )活動(dòng)室舉行了唱歌舞會(huì ),同志們匯聚一堂,盡情地歡唱,個(gè)個(gè)春風(fēng)滿(mǎn)面,整個(gè)聯(lián)歡晚會(huì )喜氣洋洋,歡聲雀躍,大家都沉浸在濃濃的喜慶之中。通過(guò)這樣的活動(dòng),全店員工、退休老同志之間的感情得到了更進(jìn)一步的加深,融洽了干群之間的關(guān)系,增強了經(jīng)理室在職工心中的凝聚力、號召力。
三、發(fā)揮工會(huì )作用,調動(dòng)職工積極性。
近幾年來(lái)特別是今年,我們承受著(zhù)學(xué)生減員,課本減量,圖書(shū)市場(chǎng)的持續低迷等一系列不利因素,對我們提出了十分嚴峻的挑戰。而上級店給我們下達的各項經(jīng)濟指標比往年又有較大的增加。在面臨著(zhù)巨大的經(jīng)營(yíng)壓力的情況下,工會(huì )積極配合經(jīng)理室,充分調動(dòng)了全店員工的積極性,變壓力為動(dòng)力,在困境中奮起,負重前進(jìn),千方百計完成了年度經(jīng)濟指標,確保了經(jīng)濟運行的持續穩定。一是經(jīng)理室采取獎罰制度,對每一位同志下達個(gè)人推銷(xiāo)任務(wù),在完成個(gè)人6000元推銷(xiāo)任務(wù)的同時(shí),還要完成50幅年畫(huà),50個(gè)臺歷,完成不了的將扣發(fā)工資,超額完成的可適當給予獎勵。工會(huì )積極配合經(jīng)理室,通過(guò)與每一位同志交流談心,想盡辦法調動(dòng)大家的主人翁意識和競爭意識,到本月底個(gè)人推銷(xiāo)任務(wù)已超額完成,達到了經(jīng)理室下達的銷(xiāo)售指標。二是積極開(kāi)展下鄉擺攤、送書(shū)下鄉等活動(dòng),從每個(gè)部門(mén)抽出人員統一在工會(huì )的組織下,到智峰鄉新卜村,送去了科技圖書(shū)800多元;還分別到白塘鄉、新市鎮、紅花鄉送去科技圖書(shū)1200元、1000元、800元,先后有四十幾次把圖書(shū)送到了農民、學(xué)生手中,全年共計銷(xiāo)售圖書(shū)達8萬(wàn)多元,圖書(shū)有6000多冊,得到了鄉政府及農民學(xué)生的好評。這一切不但使同志們的競爭意識增強了,主人翁意識提高了,企業(yè)的社會(huì )影響力擴大了,而且產(chǎn)生了好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
年終個(gè)人工作總結范文2
20xx年是xx項目開(kāi)局之年。在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下,項目部全體員工齊心協(xié)力,頑強拼搏,克服了種種困難,取得了良好的業(yè)績(jì),在長(cháng)泰集團發(fā)展具有里程碑意義,為今后集團大發(fā)展,實(shí)現新跨越進(jìn)行了有益探索,積累了成功經(jīng)驗,F將20xx年度工作總結如下:
一﹑開(kāi)局良好,成效顯著(zhù)
xx城市前期工作相對詳細,比較扎實(shí)。我們實(shí)地考察了xx等三十多個(gè)名盤(pán),搜集了大量樓盤(pán)資料。經(jīng)過(guò)大量市場(chǎng)調研,多次論證。對項目周邊消費群體和xx市區所有樓盤(pán),尤其是xx項目進(jìn)行了詳細調研,確定了xx城市包括市場(chǎng)定位和開(kāi)發(fā)理念在內的全程策劃方案。把xx城市打造成xx品牌樓盤(pán)和xx集團示范項目。在住宅開(kāi)發(fā)上注重品質(zhì),打造品牌;在產(chǎn)品定位上追求差異,提高檔次,形成核心競爭力和頗具特色的產(chǎn)品策略。這是產(chǎn)品一經(jīng)上市,就受到廣大消費者青睞的主要原因。
二、逆市熱銷(xiāo),順利開(kāi)盤(pán)
x月x日,xx城市一期順利開(kāi)盤(pán)。當日凌晨四.五點(diǎn),就有客戶(hù)來(lái)到x酒店排隊買(mǎi)房。上午九時(shí)公開(kāi)選房活動(dòng)開(kāi)始,不到三個(gè)小時(shí),成交客戶(hù)x多批,當日可回收現金x多萬(wàn)元,在x樓市低迷的氛圍里,x逆市飛揚,勢頭強勁,被業(yè)界譽(yù)為“xx城市”現象,大大提升了xx樓市的自信指數,在x刮x起了一股“xx城市風(fēng)”,引起了社會(huì )各界,尤其是業(yè)界的廣泛關(guān)注和強烈反響。
順利開(kāi)盤(pán)后,銷(xiāo)售部全體置業(yè)顧問(wèn)們在經(jīng)理田妮帶領(lǐng)下,采取“雙節優(yōu)惠”、“特價(jià)房”、“現房加推”、“老帶新”、郊縣巡展、客戶(hù)回訪(fǎng)、市區發(fā)單等措施,掀起了一個(gè)又一個(gè)銷(xiāo)售熱潮。大打“親情牌”,中秋節為客戶(hù)送月餅,年前為客戶(hù)送臺歷,“老帶新”送購物卡等措施,贏(yíng)得了客戶(hù)好評和市場(chǎng)份額。
x月x日,舉辦了xx城市首屆中外文化交流活動(dòng)。來(lái)自大洋彼岸的三位美國朋友就婚姻問(wèn)題與x多位客戶(hù),嘉賓進(jìn)行了廣泛交流,取得了業(yè)主好評。截止年底,實(shí)際成交客戶(hù)x多批:實(shí)際回收資金x多萬(wàn)元,為公司贏(yíng)得了可觀(guān)效益和良好聲譽(yù)。xx城市榮獲x年x市品牌樓盤(pán);x月x日再次榮獲20xx年xx樓市金鼎獎――最宜居住宅獎項。這是xx集團發(fā)展獲得的第一個(gè)市級樓盤(pán)金獎。
三、主體施工,進(jìn)展順利
xx城市一期工程(x商住樓),x月初正式進(jìn)入主體施工階段。經(jīng)過(guò)八個(gè)多月頑強拼搏,克服種種技術(shù)難題,保品質(zhì)、保安全、戰嚴寒、斗酷暑、趕時(shí)間、拼速度,終于在x月x日榮耀封頂。年底順利完成砌體施工,x月x日通過(guò)市質(zhì)監站主體驗收,x月x日通過(guò)市住建局市級文明工地驗收,為下一步安裝和裝飾工程創(chuàng )造了有利條件。
xx城市二期工程(x住宅樓)完成了拆遷、勘察、方案論證和施工圖設計任務(wù)。預計今年x月正式動(dòng)工建設。
四、穩定人員,建立機構
在項目部條件較差的情況下,做好人員穩定工作十分重要。穩定人員是做好項目部工作的前提條件,事關(guān)公司長(cháng)遠發(fā)展。x月x日項目部各部門(mén)正式組建,下設x個(gè)部:即工程部、銷(xiāo)售部、監理部、行政部、財務(wù)部。配備人員共x名。為充分調動(dòng)項目人員的積極性和工作熱情,項目部領(lǐng)導經(jīng)常深入基層,了解情況,關(guān)心員工,幫助員工,充分發(fā)揮員工工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性。
x月x日,舉辦了以《xx》為主題的青年員工座談會(huì )。項目總經(jīng)理xx發(fā)表演講《xx》,使參會(huì )青年員工深受鼓舞。項目部還明確了各部門(mén)工作職責和各崗位人員職責,領(lǐng)導分工及例會(huì )制度。在三部合一,職能交叉,首次嘗試擴大勞務(wù)承包的新形勢下,不斷完善,逐漸提升,使項目部各項工作得以順利進(jìn)行。
五、展望20xx年項目部重點(diǎn)做好以下工作
1、明確職責,分工負責,充分調動(dòng)每個(gè)人的積極性和工作熱情,全力做好20xx年項目部各項工作。
2、提前完成一期工程(x商住樓)安裝、室外配套等全部工程,力爭提前x個(gè)月交付使用,確?蛻(hù)提前一個(gè)月入住。
3、完成地下車(chē)庫及xx工程。二期工程(x住宅樓)在完成地下室內外回填后,力爭完成主體x層以上。
4、xx城市二期爭取下半年開(kāi)盤(pán),本年度力爭實(shí)現銷(xiāo)售收入x億元,再創(chuàng )歷史新高。
年終個(gè)人工作總結范文3
2018年度在縣農業(yè)局的領(lǐng)導下,在省市農廣校的業(yè)務(wù)指導支持下,定陶縣農廣校以開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機,通過(guò)積極爭取項目資金,圍繞區域經(jīng)濟發(fā)展,以農民增產(chǎn)增收為工作重點(diǎn),充分發(fā)揮了農廣校在農村實(shí)用人才培訓中的主渠道作用,積極開(kāi)展實(shí)用技術(shù)培訓,F將有關(guān)工作情況總結如下:
一、認真學(xué)習踐行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)
根據中共中央《關(guān)于開(kāi)展第二批黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)指導意見(jiàn)》的通知要求和縣委政府關(guān)于黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)總體安排,通過(guò)觀(guān)看了黨風(fēng)廉政建設警示片,撰寫(xiě)讀書(shū)筆記的系統學(xué)習,以及對照查擺問(wèn)題的方法,使全校教職工的思想境界有了很大提高,認識進(jìn)一步深化,工作有了具體目標。
二、實(shí)施好了“一人一村”春季農業(yè)科技大培訓活動(dòng)
根據農業(yè)部辦公廳《關(guān)于做好冬春農業(yè)科技大培訓行動(dòng)的通知》和省農廣!蛾P(guān)于開(kāi)展 “一人一村”春季農業(yè)科技大培訓活動(dòng)的通知》(魯農廣校字[2018]12號)有關(guān)文件要求,定陶縣農廣校堅持以科技培訓服務(wù)為主題,以提高農民素質(zhì)為目的,采取“宣傳發(fā)動(dòng)、一人一村、目標考核、巧妙結合”等措施,接地氣、搞服務(wù)、辦實(shí)事,組織教師進(jìn)村入戶(hù),到農業(yè)生產(chǎn)一線(xiàn),扎實(shí)開(kāi)展“一人一村”科技服務(wù)活動(dòng)。農廣校三名專(zhuān)職教師,聯(lián)系杜堂鎮裴河、劉莊和仿山鎮邵樓三個(gè)行政村,在每個(gè)村組織兩次培訓班,主要圍繞當地春季農業(yè)生產(chǎn)中的關(guān)鍵技術(shù),開(kāi)展以農作物病蟲(chóng)害防治、測土配方施肥、小麥一噴三防技術(shù)等為重點(diǎn)的科技培訓,共培訓農民400余人次。通過(guò)進(jìn)村入社到戶(hù),以走訪(fǎng)談心形式,在每個(gè)村走訪(fǎng)10個(gè)農戶(hù),共走訪(fǎng)30個(gè)農戶(hù),開(kāi)展調研,形成調研報告。每名教師并從10個(gè)農戶(hù)中,確定3個(gè)長(cháng)期聯(lián)系戶(hù),作為農民教育培訓工作聯(lián)系戶(hù)。通過(guò)調查走訪(fǎng)和鄉鎮上報,在全縣364個(gè)行政村選聘鄉村種植能手、種植大戶(hù)、科技示范戶(hù)共678名,作為村級農業(yè)技術(shù)指導員。重點(diǎn)做好新品種新技術(shù)等先進(jìn)實(shí)用技術(shù)的示范、推廣,提供重大植物疫情信息,協(xié)助做好防疫工作,做好種植業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監管工作,徹底解決了農技推廣“最后一公里問(wèn)題”。
三、組織開(kāi)展萬(wàn)名農業(yè)科技人員下鄉活動(dòng)
為深入貫徹落實(shí)黨的十八大會(huì )議和中央、省、市委1號文件精神,按照省廳《關(guān)于組織開(kāi)展萬(wàn)名農業(yè)科技人員下鄉活動(dòng)的通知》(魯農科技字20187號)和關(guān)于印發(fā)《菏澤市2018年千名農業(yè)科技人員下鄉活動(dòng)實(shí)施方案》的通知(菏農科教字20188號)文件要求,并結合定陶實(shí)際,制定了《定陶縣2018年百名農業(yè)科技人員下鄉活動(dòng)實(shí)施方案》,并在全縣范圍內組織百名以上農技人員開(kāi)展了農業(yè)科技下鄉活動(dòng)。
四、開(kāi)展了一系列的調查活動(dòng)
1、根據省農業(yè)廳《關(guān)于報送農民田間學(xué)校建設有關(guān)情
況的通知》的有關(guān)要求,對我縣農民田間學(xué)校建設情況進(jìn)行了調研,形成工作總結并上報。
2、根據省農業(yè)廳《關(guān)于開(kāi)展2018年新型職業(yè)農民教
育培訓需求調查的通知》要求,我們走訪(fǎng)調查了部分鄉鎮和有關(guān)單位,認真填寫(xiě)調查表,撰寫(xiě)調研報告,并報送市農業(yè)局科教科。
五、積極參加省市開(kāi)展的教學(xué)能手評選活動(dòng)
根據省!蛾P(guān)于開(kāi)展全省農廣校第十屆教學(xué)能手評選
活動(dòng)的通知》(魯農廣校字【2018】4號)和市農廣!蛾P(guān)于在全市開(kāi)展農廣校教學(xué)能手評選活動(dòng)的通知》(魯農廣菏校字【2018】5號)文件要求,我縣積極組織教師參加評選活動(dòng),在6月中旬市農廣校來(lái)人參加我校教師試講活動(dòng),對教師的講課給予了指導,提出了中肯意見(jiàn)和建議。
六、積極開(kāi)展農技推廣體系補助項目工作
。ㄒ唬┳龊昧2018年度補助項目的收尾工作
一是2018年2月20日舉辦全縣農技推廣體系技術(shù)員
培訓會(huì ),邀請市級農業(yè)專(zhuān)家對全縣90名技術(shù)指導員進(jìn)行了春季麥田管理技術(shù)培訓,為他們能夠更好地開(kāi)展農民科技服務(wù)指導提供了支持。二是兌現了發(fā)放了科技示范戶(hù)和試驗示
范基地的物化補助。共發(fā)放物化補助50噸,其中,科技示范戶(hù)物化補助配方肥36噸,發(fā)放試驗示范基地物化補助配方肥9噸(黃店鎮基地3噸,濱河基地6噸),硫酸鉀沖施肥5噸(冉堌鎮基地)。三是配合省農業(yè)廳做好農技推廣體系項目技術(shù)指導員、科技示范戶(hù)及試驗示范基地的抽查工作。
。ǘ┳龊昧2018年度補助項目的實(shí)施工作
根據補助項目實(shí)施的要求,2018年度我縣主要開(kāi)展了
以下幾方面的工作:一是確定了小麥、玉米、蔬菜主導產(chǎn)業(yè)、主導品種和主推技術(shù)。二是在全縣12鄉鎮辦事處182個(gè)行政村,每個(gè)行政村遴選5個(gè)科技示范戶(hù),遴選了910戶(hù)科技示范戶(hù),每個(gè)示范戶(hù)示范帶動(dòng)周邊20個(gè)農戶(hù)。三是從縣、鄉兩級農技人員嚴格遴選聘用了91名技術(shù)指導員。四是在全縣遴選和認定了小麥、玉米、蔬菜3處試驗示范基地,作為重點(diǎn)建設試驗示范基地。五是開(kāi)展了農業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)。按照基層農技推廣補助項目實(shí)施方案的要求,以發(fā)展現代農業(yè)、促進(jìn)農民增收為目標,與高產(chǎn)創(chuàng )建、測土配方施肥項目相結合,加強了對農民的科技培訓,采取集中辦班、分散指導等形式,搞好了以主導品種、主推技術(shù)、農業(yè)法規政策等內容的農民科技培訓。對技術(shù)指導員和科技示范戶(hù)進(jìn)行了以基層推廣體系建設、農作物田間管理技術(shù)、病蟲(chóng)害綜合防治技術(shù)、測土配方施肥技術(shù)等為內容的技術(shù)培訓,全縣集中舉
辦了1期大型技術(shù)培訓班,分鄉鎮舉辦了15次培訓班,并組織全部技術(shù)人員分頭包鄉鎮、包村進(jìn)行現場(chǎng)培訓指導,培訓人數達10000人次,輻射帶動(dòng)農戶(hù)1萬(wàn)戶(hù),發(fā)放科技明白紙2萬(wàn)份,從而全面提升了農民的科技素質(zhì),促進(jìn)了全縣農業(yè)生產(chǎn)。
七、開(kāi)展了新型職業(yè)農民培育工作
為做好新型職業(yè)農民培育示范工作,大力培育新型職業(yè)農民,努力構建新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體,推動(dòng)現代農業(yè)發(fā)展及新農村建設步伐,根據山東省農業(yè)廳、山東省海洋與漁業(yè)廳、山東省財政廳《關(guān)于組織實(shí)施2018年新型農民培訓項目的通知》(魯農財字201828號)和山東省農業(yè)廳《2018年農民培訓項目安排部署有關(guān)要求》的文件精神,結合我縣農業(yè)發(fā)展的實(shí)際,制定了《定陶縣2018年新型職業(yè)農民培育示范工作方案》,各項工作都按照實(shí)施方案的要求穩步推進(jìn)。成立了定陶縣新型職業(yè)農民培育示范縣工作領(lǐng)導小組,制定了《定陶縣新型職業(yè)農民教育培訓制度》、《定陶縣新型職業(yè)農民培育認定及管理辦法》、《定陶縣新型職業(yè)農民政策扶持辦法》等政策制度。
在11月15日-22日和11月23日-30日,對選定的200名職業(yè)農民分2期分2個(gè)班聘請省市專(zhuān)家進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理培訓,每期為100人。
在12月份,以專(zhuān)題講座為主,按鄉鎮、分產(chǎn)業(yè)圍繞產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后發(fā)展關(guān)鍵環(huán)節開(kāi)展了累計15天生產(chǎn)技能培訓。通過(guò)集中培訓、現場(chǎng)指導、技術(shù)服務(wù)三位一體措施,使
受訓農民掌握從事主導產(chǎn)業(yè)所需的1—2門(mén)生產(chǎn)技術(shù)及其相關(guān)知識,不斷提高生產(chǎn)技能,成為當地農業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)骨干和農村脫貧致富的帶頭人,同時(shí)也為定陶縣培訓培育更多的職業(yè)農民。
年終個(gè)人工作總結范文4
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷(xiāo)售部的普通職員,但是我對公司已經(jīng)十分的了解了,對公司的各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,總結我在過(guò)去一年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區域,相信公司一定會(huì )走得更遠,市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì )洋溢著(zhù)幸福的笑容!
雖然銷(xiāo)售情況不錯,但是回款率不太樂(lè )觀(guān),原因在于集團總部結款不及時(shí)。20___年我會(huì )盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題,F將銷(xiāo)售工作的內容和感受總結如下:
1、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,積極著(zhù)手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
2、銷(xiāo)售報表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記,產(chǎn)品銷(xiāo)售排名情況。清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況。
3、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據地區、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析。
4、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通。
5、與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給現在的工作帶來(lái)許多麻煩。
6、協(xié)助大區經(jīng)理的銷(xiāo)售工作:
、賹⒂行╇娫(huà)業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單。
、诮(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案,以求共同提高。
、酆贤膱绦星闆r:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成。
總結一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,20___年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
。ㄒ唬┡ψ龊妹恳患虑,堅持再堅持!
。ǘ┐_保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總。
。ㄈ┛蛻(hù)關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
。ㄋ模╀N(xiāo)售報表的精確度,仔細審核。
。ㄎ澹┙栉镞貨的及時(shí)處理。
。┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細心的與客戶(hù)溝通。
最后,想對銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題歸納。
1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
3、采購回貨不及時(shí);刎洉r(shí)間總會(huì )延遲,對于這種現象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì )想著(zhù)怎么去與供應商解決,而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì )讓客戶(hù)對我們的信譽(yù)度降低。
4、發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。
5、財務(wù)應定期對銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員,期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催,給客戶(hù)印象非常不好!
6、各部門(mén)之間不協(xié)調。為了自己的工作方便,往往不會(huì )太關(guān)心他人,不會(huì )考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因為一句話(huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
7、質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
自從轉到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。
雖然公司各部門(mén)之間存在著(zhù)各種各樣的問(wèn)題,不過(guò)那只是小問(wèn)題,不會(huì )影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的,不過(guò)小問(wèn)題會(huì )影響我們的工作效率,所以我還是建議要加強各部門(mén)之間的聯(lián)系,將我們公司的業(yè)績(jì)進(jìn)一步提升上去。
年終個(gè)人工作總結范文5
轉眼20xx年已經(jīng),為了更好的開(kāi)展20xx年的工作,我就20xx年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把20xx年的工作做的更好,完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)和各項工作。
一、完成的工作
1、銷(xiāo)售指標的完成情況
20xx年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下,及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下,**市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元,完成年計劃300萬(wàn)元的52%,比去年同期增長(cháng)126%,回款率為100%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%,比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%,比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%,比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護
根據公司規定的銷(xiāo)售區域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),對經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監督,督促其執行統一批發(fā)價(jià),杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對各個(gè)銷(xiāo)售終端長(cháng)時(shí)間的交流和引導,并合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略,在各終端擺放了統一的價(jià)格標簽,使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導價(jià)。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況
上半年開(kāi)發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規模最大的**購物廣場(chǎng),所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年,**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區4家,鄉鎮9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區,并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“**酒”的認知度,樹(shù)立品牌形象,進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè),其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷(xiāo)售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數據管理工作,建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統計表,并及時(shí)報送銷(xiāo)售周報表、銷(xiāo)售月報表和每月要貨計劃,各類(lèi)銷(xiāo)售數據檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀(guān)、準確。在每月月底對本月及累計的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品構等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準確客觀(guān)地反映市場(chǎng)情況,指導以后的銷(xiāo)售工作。
二、工作打算
盡管在20xx年做了大量的工作,但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短,缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保300萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成,并向350萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識,學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法,使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
**市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調研工作
對市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應對各種市場(chǎng)情況,并及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合,做好銷(xiāo)售工
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩住現有網(wǎng)絡(luò )和消費者群體的同時(shí),充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,聽(tīng)他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發(fā),讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情,一定要認真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑,由去發(fā)展,學(xué)會(huì )用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。
年終個(gè)人工作總結范文6
辭舊迎新又一年。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我較好的完成了這一年的工作。我很明白一年的工作中肯定有缺點(diǎn),也肯定有優(yōu)點(diǎn),那么接下來(lái)一年的工作就需要將去年一年的優(yōu)點(diǎn)繼續發(fā)揚甚至提高,缺點(diǎn)立即改正。不能使得去年的錯誤延續到今年。所以在每年剛準備開(kāi)始工作之初,應當把去年的工作做一個(gè)完美的總結,來(lái)為新一年的工作奠定良好的基礎。一年工作完結就需要對這一年的工作進(jìn)行查漏補缺,為新一年的工作增添信心和目標。使我在公司找到了自我新的定位方向和生活目標,同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài),去迎接新生活!
一、日常工作
在領(lǐng)導的幫助下我了解了xx崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識,使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分,一定要好好工作,來(lái)體現人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率,平時(shí)自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作,利用xx使工作更加準確和快速。作為公司xx,我在xx方面盡到了應盡的職責。
嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會(huì )計核對現金與帳目,發(fā)現金額不符,做到及時(shí)匯報,及時(shí)處理。及時(shí)收回公司各項收入,開(kāi)出收據,及時(shí)收回現金存入銀行。根據會(huì )計提供的依據,與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。堅持財務(wù)手續,嚴格審核,對不符手續的憑證不付款。
二、自身存在的問(wèn)題
學(xué)習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎的xx的應用及理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。對針這類(lèi)問(wèn)題,今后的努力方向是:加強理論學(xué)習,進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉,必須通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,虛心請教領(lǐng)導和同事增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,努力學(xué)習,爭取在明年取得會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)。
在過(guò)去的一年中,付出過(guò)努力,也得到過(guò)回報。應該用嚴肅認真的態(tài)度對待工作,在工作中一絲不茍的執行制度,是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作,并在工作中掌握財務(wù)人員應該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的新的一年,我會(huì )揚長(cháng)避短,更好的完成本職工作。
年終個(gè)人工作總結范文7
不知不覺(jué)加入公司這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了,在這段時(shí)間,不僅僅認識了這么多好同事,更多的是學(xué)到了很多東西,以前對房地產(chǎn)一無(wú)所知的我,此刻也能多少了解一些,也能協(xié)助銷(xiāo)售人員簽定購房合同,這對我來(lái)說(shuō)是很大的收獲。在新的一年即將到來(lái)的時(shí)刻,我把這一年來(lái)的出納工作進(jìn)行總結。
一、嚴格執行庫存現金限額,把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行
審核現金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現金日記帳。嚴格保證現金的安全,防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重復核,以確保準確無(wú)誤。堅持每日盤(pán)點(diǎn)庫存現金,做到日清日結。這樣一來(lái),問(wèn)題便不會(huì )留到隔日,及時(shí)發(fā)現,及時(shí)改正。嚴格遵守銀行結算紀律,對拿去銀行的票據做到填寫(xiě)無(wú)誤,印鑒清晰。
二、嚴格審核銀行結算憑證,處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)
對業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票,在收到支票時(shí),認真審核該支票的金額,日期,印鑒,然后正確填寫(xiě)銀行進(jìn)帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。隨時(shí)掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票。保管好現金,收據,保險柜密碼,印鑒,支票等。妥善保管好收付款憑證,月末準確填寫(xiě)好憑證交接單,及時(shí)傳遞到集團公司分管財務(wù)手里。對于這快日常,自我經(jīng)手以來(lái),沒(méi)有出過(guò)任何差錯,我想這一點(diǎn)就應是值得驕傲的。
三、每月編制工資報表
到月底及時(shí)匯總各部門(mén)當月考勤狀況,詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導當月工資是否有變化,然后根據其編制工資報表,編制完畢先交由金主任審核,審核無(wú)誤后,交由領(lǐng)導簽字確認。最后是在工資的發(fā)放過(guò)程中,做到認真仔細,不出差錯,在這點(diǎn)上,我有過(guò)一點(diǎn)失誤,雖然及時(shí)糾正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
四、其他工作
我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有必須關(guān)系的,就是去集團公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請款。領(lǐng)導剛交給我這份的時(shí)候,我并沒(méi)有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一齊,只是廣宣部的同事將單據及請款單填好簽好字后,我便盲目的就拿到集團公司,一旦分管會(huì )計問(wèn)到我相關(guān)問(wèn)題,我便是一問(wèn)三不知,只好又回來(lái)問(wèn)廣宣部的同事,這樣既浪費了時(shí)間,又給人留下不好的印象。經(jīng)過(guò)主任和廣宣部同事的指導,我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解,之后再去請款,也順利了很多,也節約了很多時(shí)間。而且,我將請款這項用細致的表格健全,做到有據可查,也便于年終統計。
年終個(gè)人工作總結范文8
受總經(jīng)理和總會(huì )計師的認可和信任,我被指定為計劃財務(wù)部門(mén)的負責人。從那一刻起,我就深感責任重大,終日戰戰兢兢,如履薄冰,深恐有負領(lǐng)導的重托,有負員工的信任。所以我不敢有絲毫懈怠,時(shí)刻謹記肩負的責任和榮譽(yù),虛心請教,低姿態(tài)做人。不斷強化學(xué)習,以學(xué)習的速度來(lái)彌補認識的深度;不斷開(kāi)拓進(jìn)取,以持續的激情彌補經(jīng)驗的缺乏。通過(guò)半年的努力,我個(gè)人認為無(wú)論是在思想認識還是管理技能都得到大幅提升,并逐步適應了自己的角色,肩負起領(lǐng)導的重托,為公司的正常運營(yíng)貢獻了自己的力量,F就我個(gè)人的思想認識和工作情況做如下匯報
一、年基本情況
(一)思想情況
通過(guò)總經(jīng)理和總會(huì )計師的指導,以及自己的自身感悟,各方面的認識水平均得到很大的提高。逐步將自己從財務(wù)工作主力的定位中脫離出來(lái),開(kāi)始主動(dòng)思考企業(yè)規劃、部門(mén)管理等方面的工作,開(kāi)始主動(dòng)學(xué)習、接納、宣貫企業(yè)文化,基本實(shí)現了與公司領(lǐng)導層在思想認識上的高度統一,在工作中逐步擔當起承上啟下的中層角色,工作的局面正迅速打開(kāi)。
(二)年的主要工作業(yè)績(jì)
積極推進(jìn)團隊建設。按照公司的要求,為了實(shí)現“少數人影響多數人”的目的,公司成立伊始,我本人就響應公司的要求,大力推進(jìn)文化建設,在領(lǐng)會(huì )公司文化精神內涵的基礎上,提出了以“忠誠、榮譽(yù)、責任、創(chuàng )新”為核心的部門(mén)文化理念,制定了財務(wù)人員行為準則,基本建立了以“職業(yè)規劃、月度計劃、周計劃、日安排”為一體的員工日常管理體系,并通過(guò)制定工作日歷,強化員工的時(shí)間管理,同時(shí)通過(guò)認真貫徹人力資源部下發(fā)的績(jì)效管理制度,提升內部績(jì)效管理水平,取得了良好的成效。
建立、健全制度管理體系。為了確保公司在整個(gè)運營(yíng)過(guò)程中,始終做到規范化、科學(xué)化、標準化,在企業(yè)成立之初,總會(huì )計師就安排我,組織計劃財務(wù)部及時(shí)起草了交通費、差旅費等費用管理辦法和財務(wù)收支審批制度,為公司盡早具備基本辦公條件提供了保障。為了進(jìn)一步支持公司正常運轉,我又組織計劃財務(wù)部先后下發(fā)了合同管理辦法、發(fā)票管理辦法等12項制度,并制定了相應的流程,基本搭建了公司財務(wù)管理制度的框架,為公司開(kāi)展各項財務(wù)工作提供了制度約束和制度保障。
建立、健全核算體系。公司成立以來(lái),我本人與計劃財務(wù)部全體同仁通過(guò)不懈的努力,及時(shí)完成了帳套建立、科目預制、報表設置、單據印刷,印章刻制等工作,并在隨后的工作中,及時(shí)指導各部門(mén)建立了低值易耗品出庫臺帳,理順低值易耗品出入庫管理程序,及時(shí)督促供應部完成工程物資計劃價(jià)核算管理程序,并順利完成資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、報表報送等財務(wù)結帳工作。同時(shí)按照總會(huì )計師的安排,及早安排年財務(wù)決算工作,為建立健全財務(wù)核算體系,完成年財務(wù)決算工作做了大量卓有成效的工作。
理順內部經(jīng)濟運行機制。公司的各項制度下發(fā)以來(lái),為了強化制度執行的剛性,彌補制度管控的空白,按照總經(jīng)理和總會(huì )計師的要求,我組織計劃財務(wù)部先后對六項可控費用的管理程序和零星勞務(wù)、零星采購的管理程序進(jìn)行了規范,同時(shí)建立了例行財務(wù)稽核制度,通過(guò)持續的制度改進(jìn)和強化制度的日常監管,不斷提升財務(wù)管控能力,降低了企業(yè)運營(yíng)風(fēng)險。
積極推進(jìn)項目融資工作。服務(wù)項目建設是計劃財務(wù)部整個(gè)項目建設期間的中心工作,按照公司的總體部署及總會(huì )計師的安排,我與金融機構保持密切溝通,全面推介我公司的項目前景,并取得了金融機構的一致認可,順利取得億元的貸款承諾函。經(jīng)過(guò)認真考慮,基本確定,、、銀行為我公司項目的主貸款行。從12月份開(kāi)始起,為了摸清xx年經(jīng)濟形勢的走向,我分別與銀行進(jìn)行了溝通,對xx年貸款形勢進(jìn)行了認真分析,對明年的信貸政策有了基本的認識,為明年全面開(kāi)展項目融資工作開(kāi)了好頭!
全面啟動(dòng)預算管理工作。全面預算管理是一項重要而有效的基礎管理手段,在提升企業(yè)資源分配水平,提升企業(yè)管控能力方面具有獨特的作用。年,在總會(huì )計師的直接領(lǐng)導下,我組織計劃財務(wù)部利用編制全面預算報告的過(guò)程,逐漸形成了具有天慶特色的預算編制方法,形成預算管理制度,理順預算控制程序,為公司全面預算管理工作奠定了堅實(shí)的基礎。
強化內部學(xué)習,提升整體素質(zhì)。針對計劃財務(wù)部員工普遍年紀較輕,積累缺乏的現狀,按照總會(huì )計師的要求,我組織計劃財務(wù)部全體員工認真開(kāi)展制度學(xué)習,業(yè)務(wù)學(xué)習、管理技能學(xué)習,并創(chuàng )造良好的內部信息溝通機制,確保員工素質(zhì)得到快速提升,迅速達到了公司的基本要求。
(三)存在的問(wèn)題
工作效率仍有待提高。在各種主客觀(guān)因素的制約下,由于時(shí)間管理不到位,工作方法陳舊,工作技能不足等原因,直接導致工作效率低下,做事拖拉嚴重,不能很好地滿(mǎn)足工作需要。
領(lǐng)導管理手段仍不嫻熟。由于我個(gè)人管理經(jīng)驗不足,管理手段比較凌亂,不成系統,不能很好地調動(dòng)員工積極性,科學(xué)地組織內部工作,對工作的整體開(kāi)展有一定的.制約因素。
工作預見(jiàn)性不強。負責人的主要工作應該是為企業(yè)發(fā)展指明方向,為員工成才指明目標、提供方法、給予支持,因我未能及時(shí)制定計劃財務(wù)部的發(fā)展規劃,很大程度上影響了管理水平的提高,削弱了員工創(chuàng )業(yè)的激情和士氣。
二、xx年的基本設想
(一)針對年存在問(wèn)題的改進(jìn)方案
首先要強化時(shí)間管理,提高工作效率。我將通過(guò)制定日工作安排意見(jiàn)等手段,降低無(wú)效工作的時(shí)間,減少上網(wǎng)時(shí)間,改進(jìn)工作方法,有效提高工作效率。
逐步整合管理手段,形成一套切合實(shí)際的管理方法。我將在學(xué)習其他企業(yè)管理經(jīng)驗的基礎上,不斷消化吸收、再創(chuàng )新,逐步形成切合實(shí)際、行之有效、具有的可擴充性的內部管理方法,提高內部管理水平。
堅持走動(dòng)式管理,并多走出取經(jīng),以提高工作的預見(jiàn)性。管理不能閉門(mén)造車(chē),無(wú)論內部管理,還是外部取經(jīng),都要到一線(xiàn)去,只有這樣才能取得最基礎的資料,才能發(fā)現問(wèn)題的本質(zhì)。因此,在xx年的工作中,我將確實(shí)貫徹走動(dòng)式管理的方針,多走、多看、多想,在走動(dòng)中發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,提升工作的預見(jiàn)性。
(二)工作的整體構想
認真做好文化融合,內部管理,團隊建設工作。我將繼續按照公司文化建設的要求,不斷創(chuàng )新、豐富部門(mén)內部文化內涵,按照員工行為準則的具體要求,嚴格要求,提高員工自身素質(zhì),提升部門(mén)形象,打造團隊卓越執行力。
做好項目融資工作、服務(wù)項目建設。通過(guò)認真研究xx年的經(jīng)濟形勢及信貸政策,我將在總會(huì )計師的領(lǐng)導下,繼續與金融機構和企業(yè)同行保持密切溝通,通過(guò)不同的方式,采取不同的手段,全力保證項目建設的資金所需。
做好內部發(fā)展規劃。為了進(jìn)一步明確計劃財務(wù)部工作方向,為員工提供明確的個(gè)人職業(yè)指引,我將與總會(huì )計師保持充分溝通,在內部發(fā)展設想的基礎上,不斷完善,制定科學(xué)、可行的內部發(fā)展規劃,以促進(jìn)財務(wù)部各項工作的進(jìn)一步發(fā)展。
做好計劃管理工作。計劃管理是企業(yè)管理的靈魂,是一切管理的基礎,一項業(yè)務(wù)從計劃開(kāi)始得不到控制,那么在以后各個(gè)階段的管控都是徒勞的。因此,我將組織計劃財務(wù)部積極研究計劃管理的方法,整合企業(yè)內部管理資源,將企業(yè)計劃管理水平提升至一個(gè)新的高度。
繼續做好績(jì)效管理、時(shí)間管理等工作。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習,我認為績(jì)效管理和時(shí)間管理是大有可為的,要想改變傳統的管理方法,提升內部績(jì)效,必須采取科學(xué)的管理方式。因此,xx年,我將大力改革計劃財務(wù)部?jì)炔靠?jì)效管理和時(shí)間管理,以提高在這兩個(gè)方面的管理水平。
開(kāi)展財務(wù)管理研究。xx年是企業(yè)的全面開(kāi)展建設的一年,隨著(zhù)時(shí)間的推移,企業(yè)將逐步進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期,按照打造一流企業(yè)的要求,計劃財務(wù)部將盡早謀劃,我將組織全體員工,按照職業(yè)規劃,分塊開(kāi)展企業(yè)財務(wù)管理研究工作,為打造優(yōu)秀企業(yè)早做準備。
全面開(kāi)展信息化建設。信息化是提升管理水平的倍增器。xx年,我將組織計劃財務(wù)部積極探索企業(yè)信息化建設,將逐步實(shí)現erp系統全領(lǐng)域控制,將探索在內部管理方面的信息化建設,為實(shí)現企業(yè)高水平管理貢獻力量。
xx年,無(wú)論對于部門(mén),還是我個(gè)人,都是極具挑戰并充滿(mǎn)機遇的一年,具有重要的意義!我一定不會(huì )辜負領(lǐng)導的期許,我將繼續全面、系統地思考內部團隊建設和公司經(jīng)濟運行兩個(gè)方面的問(wèn)題,不斷學(xué)習、創(chuàng )新,以更加卓越的成績(jì)匯報領(lǐng)導的重托!
年終個(gè)人工作總結范文9
。⒉恢ヶ苯癯,疑是林花昨夜開(kāi)",感嘆時(shí)間的飛逝,自己的腳步顯得如此匆忙。細細品味,發(fā)覺(jué)自己在不輕易間成熟了許多,對待工作的態(tài)度和為人處世的方式也有不少改變,也許這就是成長(cháng)。由衷感謝公司領(lǐng)導對我的信任和栽培,給我一個(gè)廣闊的平臺,讓我在工作中不斷學(xué)習,不斷進(jìn)步,全面提升自身的素質(zhì)和才能。讓我實(shí)現自己的夢(mèng)想,翻開(kāi)了我人生嶄新的一頁(yè),在此我向尊敬的領(lǐng)導和親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝。
20xx年,電氣全體工作人員在公司領(lǐng)導正確的領(lǐng)導下,公司各職能部室的支持幫助下,電氣工作取得了歷史性突破,F將我一年來(lái)的工作情況匯報如下:
一、20xx年電氣安全生產(chǎn)任務(wù)完成情況
1.未發(fā)生一起輕傷及以上人身事故;未發(fā)生一起有人員責任的設備事故;未發(fā)生一起誤操作事故;未發(fā)生一起電氣火災事故;供電可靠性100%。
2.全年辦理的變電第一種工作票xx份、第二種工作票xx份、倒閘操作票xx份,合格率達x%。
二、自我及工作管理
1.加強自我管理:深入現場(chǎng)、扎實(shí)工作,“桃李不言,下自成蹊”,“其身正,不令而行,其身不正,雖令弗從”,“喊破嗓子,不如做出樣子”。
做為電工主管:我帶頭講團結、講奉獻、講民主、講科學(xué)、講負責。以“五講”為鑒戒,時(shí)刻檢查自己的思想,規范自己的言行。時(shí)常提調其他工作人員以“五講”為鑒戒。逐漸樹(shù)立比思想講風(fēng)格,比協(xié)作講團結,比貢獻講成績(jì),比工作講奉獻的良好風(fēng)尚。
努力轉變自我工作作風(fēng),做下屬的貼心人。經(jīng)常主動(dòng)與下屬談心,深入現場(chǎng)進(jìn)行講解,了解設備運行情況,發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。在生活上視下屬為親人;下屬婚喪嫁娶,必訪(fǎng)必問(wèn);下屬生病住院,及時(shí)前往探望。樹(shù)立良好的形象,激發(fā)工作人員“甘于清苦、樂(lè )于奉獻”的工作熱情和積極性。
2.合理調配現有人員,以達最佳配置。
用人之長(cháng),天下無(wú)不用之人,用人之短,天下無(wú)可用之人。通過(guò)建立自上而下的各級電氣工作人員崗位制和工作標準,根據個(gè)人技能水平、愛(ài)好及性格,及時(shí)對人員崗位或在班組之間進(jìn)行調整。使大家做到在其位謀其政、不在其位幫其謀,讓大家齊心協(xié)力,各盡所能。完善工作程序,理順各種關(guān)系,提高辦事效率,減少相互扯皮。
3.思想管理工作。
電工儀表部分工作人員思想比較消極,信心不夠堅定,執行力較差。感覺(jué)自身前途無(wú)望,從而產(chǎn)生消極懈怡思想,感覺(jué)沒(méi)有前途與發(fā)展,因此對工作的企業(yè)及自己的選擇失去信心。為此我通過(guò)談話(huà)、培養、引導、激勵等方式方法,幫助其正確認識形勢,轉變思想觀(guān)念。把消極的思想改變成積極的思想。進(jìn)一步將其思想、行為引導到與團隊共同命運的思想上。
三、20xx年主要工作回顧
1.加強安全運行、檢修工作管理。
。1)習慣性違章是電力安全的大敵,是事故的源頭。杜絕習慣性違章是一項長(cháng)期的、煩瑣的工作。在本年度各項工作中,我始終把反習慣性違章作為安全管理工作的重點(diǎn),大力倡導“零違章,零缺陷,確保零事故,防止非!钡陌踩a(chǎn)管理理念。全面加強安全知識學(xué)習,提高安全意識,聘請電力系統有關(guān)專(zhuān)家,圍繞“安全”這一主題對電氣全體工作人員進(jìn)行人員安全、設備安全、事故處理等知識講座;加強對兩票三制、《電力安全工作規程》等規章制度的學(xué)習。通過(guò)多方努力,電氣工作都有了新的轉變,逐步走向了標準化、制度化。
。2)運行管理,學(xué)習中提高:通過(guò)不斷灌輸標準化管理理念和思想,進(jìn)一步要求電氣工作人員上標準崗,干標準活,物品擺放定置化,設備管理包機化,促使電氣工作人員養成良好的行為習慣和工作習慣。
對檢修工作人員提出嚴格要求:必須堅持“應修必須、修必修好”的原則;設備維護、檢修,重點(diǎn)抓,抓重點(diǎn),及時(shí)檢查、督促工作人員對電器設備進(jìn)行全面檢查、維護、檢修、更換、試驗,并認真做好相關(guān)記錄。加強日常維護、設備巡檢工作力度,及時(shí)發(fā)現設備隱患和缺陷,并及時(shí)消缺。規定每月由各運行主操、檢修組長(cháng)參加,對所轄的供配電室、高壓柜、低壓配電柜、變壓器室、電動(dòng)機進(jìn)行全面的安全檢查。并結合設備實(shí)際情況和各季節氣候變化全面做好防風(fēng)、防雷雨、防火、防凍和防鼠、鳥(niǎo)工作。
。3)加強了電儀室班組建設管理。結合人員崗位的變動(dòng),從勞動(dòng)紀律及各項運行記錄、巡視檢查、日常工作著(zhù)手,針對工作過(guò)程中存在的管理不完善等方面,組織工作骨干進(jìn)行了分析和改進(jìn),對存在的記錄不規范、違反勞動(dòng)紀律等問(wèn)題進(jìn)行了嚴格考核。
2.大型設備維護、新增及技改工作。
。1)提出xx新增技改方案,該工程完工設備投運后,變電站xx系統運行的可靠性將增加一倍。
。2)對已存在安全隱患的主變壓器,組織進(jìn)行返廠(chǎng)吊芯檢修、更換變壓器油和做大修后投運試驗工作。
。3)對變電站的全站高壓設備進(jìn)行預防性試驗。
。4)對變電站直流系統存在隱患的充電柜、蓄電池進(jìn)行更新。
四、工作中存在的問(wèn)題與不足
1.我雖然年輕充滿(mǎn)干勁,但是缺乏經(jīng)驗,在工作中容易走“彎路”,處理一些新問(wèn)題上存在著(zhù)一定的欠缺。自我執行力不夠,專(zhuān)業(yè)水平和管理水平需進(jìn)一步提高,對工作人員的關(guān)心和幫助不夠多,對設備運行情況了解需加強深化。
2.電儀室班組建設還不夠成熟,年輕工作人員較多,認識不足,觀(guān)念膚淺,部分工作人員綜合業(yè)務(wù)水平太差,安全意識和嚴格遵守規章制度的意識尚有欠缺,沒(méi)有上進(jìn)心,執行力差,事故應變能力受限于自身技術(shù)水平,需要在今后工作中努力提高。
3.安全、運行、檢修規程隨著(zhù)設備的增加、更新及技改,沒(méi)能及時(shí)修訂,需進(jìn)一步完善,且對工作人員的培訓學(xué)習和具體執行環(huán)節的監管仍存薄弱環(huán)節。
4.設備基礎管理工作雖做了大量工作,但仍不能最好的服務(wù)于生產(chǎn),甚至有脫節現象,今后要花大力氣進(jìn)行整改落實(shí)。尤其是對已陳舊、老化的設備,我們還需要大力加強管理,并采取有效措施。
5.專(zhuān)業(yè)內部培訓工作搞得多,收到實(shí)效的少;培訓形式,冰冷死板的多,靈活多變的少。需要在今后培訓工作中不斷創(chuàng )新形式,改進(jìn)方法,增強實(shí)效性。
五、20xx年主要工作計劃
1.全面加強自我管理,提升自身綜合素質(zhì),做好自我批評和自我反省。
2.全面做好電儀室安全生產(chǎn)管理工作。
3.加強電氣、儀表設備管理工作,圍繞公司的生產(chǎn)目標,提高電氣、儀表設備的完好率,全力完成公司下達的任務(wù)。
4.加強電儀室人員管理工作,為打造優(yōu)秀團隊而奮斗。
5.全面做好電氣、儀表運行、檢修及技術(shù)管理;搞好各項培訓,抓好重大技術(shù)決策,搞好新技術(shù)、新產(chǎn)品的推廣應用。
年終個(gè)人工作總結范文10
作為乙炔工段的車(chē)間主任,在這個(gè)易燃易爆區域,危險系數與勞動(dòng)強度相對別的工段要大,因此就要求工段上下一心,發(fā)揚吃苦耐勞精神,努力把工作做細、做扎實(shí)。因此我在完成今年工作的基礎上進(jìn)行了以下總結。
一、安全環(huán)保方面
1、加大了電石庫的卸車(chē)管理,從入庫車(chē)輛的細致檢查,到破碎的監控,雨雪天氣電石庫與皮帶棧橋的檢查到臨時(shí)防雨措施的落實(shí),都做到認真細致,發(fā)現隱患及時(shí)處理。對于本工段的重大危險源進(jìn)行定期的巡查,密切關(guān)注各電石儲倉的乙炔含量,加大乙炔氣柜的巡查力度,氯氣緩沖罐的密封性等,確保其安全運行。
2、定期對渣漿輸送管線(xiàn)的巡查,做好維護保養與更換填料的詳細記錄,做好定期更換填料,并且有小滴漏及時(shí)處理,確保了不發(fā)生環(huán)保事件。負責各類(lèi)安全設施的維護與保養,各類(lèi)安全臺帳的完善與建立。如工段的滅火器,定期進(jìn)行更換;應急柜、事故柜的定期保養與衛生清理,都做到細致入微。
二、員工的培訓方面
1、對新進(jìn)員工進(jìn)行了三級安全教育與崗前培訓。首先讓他對本工段有一個(gè)初步的認知,生產(chǎn)任務(wù)與主工藝流程,生產(chǎn)原料與中間產(chǎn)品有什么,主要設備的工作原理是什么,涉及到本工段的危險化學(xué)品有哪些,怎樣進(jìn)行安全防護等都做了詳細地講解。然后再結合自己的崗位展開(kāi)培訓,從粗到細、由淺入深,循序漸進(jìn),逐步提高其操作技能。
2、對轉崗與復工人員進(jìn)行了上崗前的培訓。鑒于我工段在本年度人員流動(dòng)較大,因此轉崗的人員較多,針對這一狀況,我工段對其進(jìn)行了理論與現場(chǎng)操作技能的培訓與考核,并且進(jìn)行了跟進(jìn)培訓與考核;對轉崗人員進(jìn)行了新工藝等培訓,對日常應知應會(huì )進(jìn)行了必要的復習與考核,幫忙其快速進(jìn)入工作狀態(tài)。定期進(jìn)行崗位練兵,不斷完善崗位練兵臺的知識與題目。崗位練兵臺每月一換,組織各操作工認真進(jìn)行學(xué)習,工段抽查與考核,有很大的促進(jìn)作用。
三、監督與管理方面
1、對安全指標、質(zhì)量指標與工藝指標進(jìn)行了每日必查,并納入班組考核的范圍,確保其操作安全平穩。如鋼倉與水泥料倉的分析結果,次鈉配置的有效氯,乙炔純度關(guān)鍵性指標等。
2、負責小指標考核的數據統計與上報工作。技術(shù)部一向以來(lái)對我工段的發(fā)生器溫度進(jìn)行考核,而相關(guān)的許多數據都是工段負責月底向技術(shù)部上報,為了提高發(fā)生器溫度的合格率,工段盡量地把一些客觀(guān)的原因向技術(shù)部如實(shí)地匯報,有利于比較公正、科學(xué)的考核。
3、配合分廠(chǎng)進(jìn)行內審與外審工作,包括安全認證。為了圓滿(mǎn)完成公司與分廠(chǎng)每年的認證工作,工段完善了各種所需要的內控文件,工藝記錄的整理與上報,培訓記錄的完善等,用心配合,認真準備,做了超多的工作。
四、設備管理方面
1、負責本工段計劃檢修與日常維修的前期準備工作,包括清洗置換,有效切斷,現場(chǎng)監護,各類(lèi)票證的辦理等,與各種關(guān)系的協(xié)調與統一安排,為檢修工作盡量創(chuàng )造一個(gè)好的外圍環(huán)境。
2、加強設備的潤滑管理,對重大設備的減速機,齒輪箱的換油有專(zhuān)門(mén)的臺帳記錄,對各皮帶,潤滑脂、潤滑油的各潤滑點(diǎn)都有詳細的記錄。工段有專(zhuān)人進(jìn)行潤滑,工段根據記錄督促進(jìn)行適時(shí)的潤滑,為設備的良好運行創(chuàng )造了一個(gè)好的條件。
3、細致認真地進(jìn)行二級庫的管理,根據工段實(shí)際需要,配合工段長(cháng)進(jìn)行月材料計劃的上報工作。每月對工段二級庫進(jìn)行盤(pán)結一次,根據存量與用量適時(shí)地領(lǐng)用。
五、班組考評與財務(wù)管理
在公司極力倡導進(jìn)行班組建設的時(shí)候,我工段就早動(dòng)手,早籌劃,率先進(jìn)行班組建設活動(dòng)的開(kāi)展。我工段的財務(wù)一向以來(lái)都是一人記賬,一人管錢(qián),賬務(wù)公開(kāi)的模式。工段的每一筆收入與開(kāi)支都記的很清楚,賬本全面開(kāi)放,每一位員工都能夠去監督。
六、工作中的不足
工段上雖然取得一些成績(jì),但是缺乏創(chuàng )造性的工作。沒(méi)有在管理上有新的開(kāi)拓,在節能降耗方面也是停留在原有的水平上,沒(méi)有找到新突破點(diǎn)。這是本年度,我個(gè)人包括工段工作存在的不足。對于本年度,工段的各項工作也基本進(jìn)行正常運轉的軌道,因此做的例行性與程式性的工作較多,因而忽略了對本工段亮點(diǎn)的宣傳工作。
明年我會(huì )繼續做好安全環(huán)保工作,精心組織開(kāi)展隱患排查工作,確保安全平穩生產(chǎn),保質(zhì)保量地完成公司與分廠(chǎng)下達的各項安全環(huán)保指標與任務(wù)。集思廣益,群策群力,努力做一些具有開(kāi)拓性的工作,為安全生產(chǎn)方面,節能降耗方面做出應有的貢獻。
年終個(gè)人工作總結范文11
通過(guò)這時(shí)間的學(xué)習,我對服裝銷(xiāo)售的一些基本知識有了一定的了解,同時(shí),我通過(guò)實(shí)習的各個(gè)環(huán)節加深了職業(yè)的理解,F對20xx年銷(xiāo)售心得總結如下:
1、在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中:銷(xiāo)售技巧及其重要,在銷(xiāo)售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買(mǎi)興趣,讓顧客達到消費的享受,比如:有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴,我們就會(huì )給他說(shuō)明原因,然顧客試穿我們的衣服,試衣途中我們就會(huì )和顧客聊天,了解顧客的心理,也拉近我們之間的距離,同時(shí)也給顧客連貫性的搭配,讓顧客眼前一亮的感覺(jué),讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴;
2、其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧,重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性,對于服裝的設計,功能,質(zhì)量,價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”,最終銷(xiāo)售成功。(重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚,內容易懂,服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間在逐成展開(kāi));
3、店里的員工在銷(xiāo)售上也比較積極,大家都為同一個(gè)目標,但做得不足的地方也還有很多,比如銷(xiāo)售,陳列等等都還有待提高。
20xx年是承上啟下的一年,我將會(huì )帶領(lǐng)店員深刻總結,將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正,做得好的地方繼續發(fā)揚,為20xx年的工作做鋪墊。
20xx年計劃
新的一年掀開(kāi)新的一頁(yè),20xx年年度計劃如下:
1:品牌形象:這是我們年年天天必不可少的工作,要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去,首先自我和員工的形象,要讓顧客對我信任,才能推其品牌;
2:店鋪形象:要做到店鋪的整潔,商品的陳列及擺放;
3:服務(wù):現在服裝品牌越來(lái)越多,比的不僅僅是服裝的款式,還有服務(wù)方式,服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度,要在以后的工作中不斷的改變和提升;
4:心態(tài)的提升:要經(jīng)常和員工聊天,溝通,了解其想法,及時(shí)的把事情解決好,隨時(shí)給員工傳遞正能量;
5:對新老VIP的維護:這點(diǎn)是我們20xx年中重點(diǎn)的一個(gè)工作,爭取把做得不到位的地方做得更好;
6:加強自我和員工的銷(xiāo)售能力,加大對新員工的培訓力度;
7:人員管理:發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,讓團隊更有凝聚力;
8:晨會(huì )的堅持:這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì )議,更重要是激勵員工的士氣;
在20xx年,我們將不斷的學(xué)習,不斷總結,增強各方面的專(zhuān)業(yè)知識,新的一年,新的希望,新的起點(diǎn),讓我們把壓力變成動(dòng)力,爭取在20xx年中突破目標,再創(chuàng )業(yè)績(jì)新高。
年終個(gè)人工作總結范文12
時(shí)光荏苒,20xx年很快過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內心不禁感慨萬(wàn)千。從紡西街的竣工驗收及紡四路開(kāi)工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過(guò)。在總公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下,在同事們的互相關(guān)愛(ài)與工作配合下,在工作實(shí)踐和學(xué)習中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來(lái)的工作情況做以下匯報:
(一)20xx年全年工作內容
20xx年我負責施工的內容是XX段市政工程及XX河右岸河堤治理工程,其中XX市政工程合同內包括電力管溝205m,雨水管道535m,污水管道441m,電信管溝182m,路基10%灰土5836m2,路基二灰石5648m2,路緣石安裝862m,完成產(chǎn)值382.5萬(wàn)。合同外包括土方換填約3500m3,土方加16%白灰處理約7500m3,完成產(chǎn)值約45.6萬(wàn)。灞河右岸工程與20xx年10月24日舉行開(kāi)工典禮,20xx年12月14日機械進(jìn)場(chǎng)施工。目前已經(jīng)完成土方開(kāi)挖約1.2萬(wàn)m3,土方回填約8000m3,清表外運約4500m3,截至目前累計完成產(chǎn)值86.4萬(wàn)。由于村上種種原因暫時(shí)停工。
(二)全年各項工作完成情況
。1)工程質(zhì)量完成情況
A紡四路西段市政工程于20xx年8月份開(kāi)工至今,我作為項目經(jīng)理,立即開(kāi)始了項目部的組建工作。首先根據該工程的特點(diǎn)要求,建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。工程開(kāi)工以后,我們嚴格控制施工質(zhì)量,從基礎開(kāi)始,一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。管道工程是隱蔽工程,重點(diǎn)控制施工中各個(gè)環(huán)節,只有加強對施工中各個(gè)環(huán)節的質(zhì)量控制,才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生,確保整體工程施工質(zhì)量達到優(yōu)良。電力管溝工程重點(diǎn)控制溝槽開(kāi)挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側回填土質(zhì)量。道路工程重點(diǎn)控制路基測量放線(xiàn),灰土、二灰石鋪設施工。在施工過(guò)程中,我要求堅決落實(shí)預防措施內容,作到揚長(cháng)避短,提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。在整個(gè)工程施工期間,我們認真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止,未發(fā)現質(zhì)量通病。整個(gè)工程的施工,經(jīng)過(guò)項目的認真控制,全部施工內容符合自檢要求,主體質(zhì)量較好,達到了預期的質(zhì)量目標。
B灞河右岸河堤治理工程于20xx年10月24日開(kāi)工典禮之后,由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內,協(xié)調一直不到位,致使工程至12月14日機械進(jìn)場(chǎng)施工。工程內容主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開(kāi)大范圍施工。
。2)工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制
紡四路西段工程自開(kāi)工以后,我按照合同要求工期,組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )計劃、機械及勞動(dòng)力計劃。并且根據施工進(jìn)度要求,與各個(gè)施工班組以及管理人員召開(kāi)質(zhì)量、進(jìn)度、安全生產(chǎn)會(huì )。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)做出詳細的具體要求。在生產(chǎn)過(guò)程中,我根據實(shí)際情況,通過(guò)制定月計劃和周計劃,對整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。從整個(gè)工程進(jìn)度來(lái)看,與原合同工期相比有滯后,但還是達到了甲方要求的進(jìn)度。為20xx年春季施工減輕了工作量,以確保整個(gè)工程能夠順利完成按時(shí)交付。
。3)安全管理
施工進(jìn)場(chǎng)的準備期間,我組織項目部對全場(chǎng)的施工作業(yè)區進(jìn)行了規劃布置。根據項目工程特點(diǎn),在施工過(guò)程中,我堅持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)。為此,我從以下幾個(gè)方面加強了管理工作:
、偌訌姲踩夹g(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級安全教育、上崗時(shí)的專(zhuān)項安全交底來(lái)加強職工的安全意識。
、诩訌姲踩珯z查和巡視,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)整改,杜絕安全隱患。加強工地臨邊的安全防護。
、凼┕ぶ,定期進(jìn)行現場(chǎng)臨時(shí)用電檢查,及時(shí)發(fā)現安全隱患,及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間,未發(fā)生安全隱患,達到預期安全生產(chǎn)目標的要求。
。4)材料、降本和人工費的管理
材料管理中,我根據施工預算,組織制定了施工材料需用計劃。材料使用中,我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度,根據施工預算,安排項目管理人員及時(shí)統計各個(gè)班組的施工內容和數量,并且及時(shí)與預算量進(jìn)行對比分析,控制各個(gè)分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機具和材料,耗損材料按照預算量進(jìn)行考核,每分項進(jìn)行統計,發(fā)現浪費時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉材料使用完畢后由班組統一返還,數量不足則由各班組負責賠償。
。5)全年工作存在的不足
、俟こ藤|(zhì)量:施工期間,工程質(zhì)量控制較嚴,工程質(zhì)量總體較好。但也存在著(zhù)不足。為創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)工程,我仍需加大努力,提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強。
、谑┕みM(jìn)度:從總體來(lái)講,進(jìn)度基本上達到了業(yè)主的要求。但是與合同工期(紡四路西段)及其它標段(灞河右岸)進(jìn)行對比,進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強進(jìn)度管理、總結不足,加強人力組織,彌補前期施工的不足。
(三)20xx年工作計劃
在新的一年中,我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
、倮^續抓好紡四路西段和灞河右岸項目管理工作:
紡四路西段道路工程在20xx年的工作為油面鋪設、人行道工程及項目收尾工作。灞河右岸工程20xx年工作量大,時(shí)間緊、任務(wù)重?紤]到項目總工期要求,我將繼續抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制,積極組織好人力投入,確保工程按照預期要求全部完成,保證整個(gè)項目的如期交付使用。
、诩訌姌I(yè)務(wù)知識學(xué)習,繼續提高管理水平:
隨著(zhù)時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用,必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以,在新的一年中,我將繼續努力加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,我相信只要努力,就會(huì )有結果。另一方面,積極學(xué)習他人的先進(jìn)之處,作到揚長(cháng)避短,進(jìn)一步提高思想認識,開(kāi)拓視野。
、圻M(jìn)一步作好施工管理工作:
20xx年的工作中,我負責的工程盡管有一定的成績(jì),但是仍然存在很多不足,需要繼續總結和完善。只有很好的總結過(guò)去,才能更好的服務(wù)未來(lái)。新的一年中,我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理:一是人的管理。人是管理的組織者和執行者,項目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負其責,才能作到施工各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣,整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年,我將繼續在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度,并且進(jìn)一步細化,定期與工程預算量進(jìn)行對比分析,找出不足,制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上,結合工程實(shí)際特點(diǎn),進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),形成一套行之有效的施工方法,以便于指導施工和工人操作。
、芗皶r(shí)辦理變更、簽證,督促工程資料與現場(chǎng)同步,做好工程進(jìn)度編制,準確及時(shí)申報和班組勞務(wù)結算審核。
不知不覺(jué)的跨進(jìn)了20xx年這一新的開(kāi)端。今后我將更加努力工作,加強學(xué)習,實(shí)事求是,完成工作所需任務(wù),強化意識,關(guān)心同事,關(guān)心領(lǐng)導和公司建設,為人生豎立堅實(shí)的目標,用苦干回報公司,用知識豐富自己,讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專(zhuān)業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓,從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。
年終個(gè)人工作總結范文13
作為一名外科醫生,我的工作職責是竭盡全力除人類(lèi)之病痛,助健康之完美,維系醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷。作為一名基層醫務(wù)工作者,我有強烈的社會(huì )責任感和敬業(yè)精神,愿意為了醫療事業(yè)奉獻自己全部的精力,F將本年度個(gè)人工作情況總結如下:
一、努力學(xué)習,不斷提高政治理論水平和素質(zhì)
在政治思想方面,保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道,始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想,堅持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加醫院組織的各種政治學(xué)習及教育活動(dòng)。同時(shí),通過(guò)認真學(xué)習有關(guān)國家醫療衛生政策,醫療衛生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負的責任,并根據工作中實(shí)際情況,努力用理論指導實(shí)踐,以客觀(guān)事實(shí)為依據,在實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗教訓并結合本職工作,解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。
二、恪盡職守,重視自身道德修養
當年我步入神圣的醫學(xué)學(xué)府的時(shí)候,我就曾在學(xué)生大會(huì )上莊嚴宣誓過(guò):我志愿獻身醫學(xué),熱愛(ài)祖國,忠于人民,恪守醫德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類(lèi)之病痛,助健康之完美,維系醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷,不辭艱辛,執著(zhù)追求。為祖國醫藥衛生事業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)身心健康奮斗終生。時(shí)至今日,我仍牢記在心并不斷的努力著(zhù)。醫德是醫生思想修養的重要內容之一。一個(gè)名副其實(shí)的醫生,除應當具有對病人高度負責的精神外,更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想,還應具備一切為病人的品質(zhì)。
三、養成嚴謹、細致、艱苦的工作作風(fēng)
在工作中,本人深切的認識到一個(gè)合格的醫生應具備的素質(zhì),要做一名好醫生,首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風(fēng),同時(shí)要對病友有高度的同情心,要愛(ài)護你的病友,關(guān)心你的病友,時(shí)時(shí)處處替他們著(zhù)想,對任何疑難或垂危的病人都不應說(shuō)你不行了,而應首先幫助他們樹(shù)立戰勝疾病的信心,希望經(jīng)過(guò)努力就可能變成現實(shí)。在工作時(shí)應經(jīng)常有一種如臨深淵,如履薄冰的感覺(jué),個(gè)人覺(jué)得這是一種面對病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責任感。只有我們保持良好的工作作風(fēng)才能做到苦盡甘來(lái):醫生是苦盡,病人則是甘來(lái)。
四、勤學(xué)苦練,不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)
工作以來(lái),本人深切的認識到一個(gè)合格的外科醫生除了應具備的以上的素質(zhì)外,豐富的理論知識和高超的專(zhuān)業(yè)技術(shù)是做好外科醫生的前提。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習,并通過(guò)學(xué)習查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊,學(xué)習有關(guān)衛生知識,即時(shí)寫(xiě)下相關(guān)的讀書(shū)筆記,豐富了自己的理論知識,通過(guò)不斷的學(xué)習新的醫療知識和醫療技術(shù)及相關(guān)學(xué)科各項新進(jìn)展,從而開(kāi)闊了視野,擴大了知識面,始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握診治及并發(fā)癥及合并癥處理,熟練診治。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍的處理每一位病人,近年以來(lái),本人在診治過(guò)程中從無(wú)誤診誤治及差錯事故的發(fā)生,工作成績(jì)得到病人、醫院領(lǐng)導、同事的肯定。
注重臨床科研工作,積極參加科內各項科研工作并取得相關(guān)成績(jì),目前仍有相關(guān)課題工作,并能堅持理論結合實(shí)際,總結臨床資料積極撰寫(xiě)論文,目前有數篇論文待發(fā)表。同時(shí)認真完成各院校實(shí)習生及外院進(jìn)修醫生的帶教工作,并能以身作則,積極指導下一級醫生完成學(xué)習診治工作,并負責教學(xué)三基培訓、講課等,進(jìn)一步提高自身基本理論知識。
年終個(gè)人工作總結范文14
我們知道,銷(xiāo)售是電子《包括任何產(chǎn)品》商務(wù)的成功基石,是穩健市場(chǎng)、鞏固績(jì)效的最基本動(dòng)作和條件,銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結。只有通過(guò)成功的銷(xiāo)售、超值的服務(wù),才能羸得我們的忠誠顧客。而推薦則是把一個(gè)良好的機會(huì )分享給朋友,讓朋友透過(guò)這個(gè)機會(huì )的實(shí)質(zhì),與朋友一起分析、幫助他們理解把握機會(huì )的必然性和重要性。當今的銷(xiāo)售已不再是通過(guò)簡(jiǎn)單的討價(jià)還價(jià)把產(chǎn)品賣(mài)出去的過(guò)程,而是一個(gè)幫助顧客和說(shuō)服顧客的過(guò)程。那么,在銷(xiāo)售杰寶系列產(chǎn)品的過(guò)程中,我們應切實(shí)把握幾點(diǎn)要素。
一、 熟悉產(chǎn)品、熱愛(ài)產(chǎn)品
這是一個(gè)自我消費、學(xué)習、求證的過(guò)程。通過(guò)自我消費,我們才有對產(chǎn)品的感性認識,才有心得和體會(huì ),才有與顧客進(jìn)得溝通的素材。同時(shí),我們還需通過(guò)對產(chǎn)品的感受,了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價(jià)值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導人類(lèi)健康的產(chǎn)品,通過(guò)以濕代干,以擦代洗的方式,去改變人們陳舊的清潔習慣,引起人們對肛周清潔衛生的重視,引領(lǐng)消費群體建立一個(gè)科學(xué)、合理的消費價(jià)值觀(guān)。這些理性的認識,是我們業(yè)務(wù)伙伴的專(zhuān)業(yè)要素,年終總結《銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結》。只有感性認識和理性結合統一的時(shí)候,我們才能更好地熱愛(ài)公司的產(chǎn)品,才能進(jìn)行有效的溝通。
二、 善用工具,熟練展示
在銷(xiāo)售過(guò)程中,有很多能夠幫助成功銷(xiāo)售的工具。諸如,產(chǎn)品資料、單張、手冊、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、功效例證等。這些都稱(chēng)之我們的工具,如何活用這些工具,關(guān)系到銷(xiāo)售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀(guān)了解產(chǎn)品的性能、功效,人有三覺(jué),即視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和感覺(jué)。通過(guò)對比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在,了解杰寶產(chǎn)品的價(jià)值觀(guān)。
三、 耐心聆聽(tīng),找準需求
初入創(chuàng )業(yè)的業(yè)務(wù)員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品,演講式地講解產(chǎn)品或者直接報價(jià),這樣收到的效果就不理想。當我們展示我們產(chǎn)品的時(shí)候,當顧客明確我們訪(fǎng)客目的后,我們要認真地、耐心地聆聽(tīng)客戶(hù)的見(jiàn)解、引導他們陳述對產(chǎn)品的看法和觀(guān)點(diǎn),從而找準客戶(hù)的心理需求。這個(gè)環(huán)節十分重要,既是尊重客戶(hù),又是把準需求進(jìn)行說(shuō)服的環(huán)節。所謂知己知彼指的就是這點(diǎn)。
四、 把握互動(dòng),進(jìn)行引導
溝通式銷(xiāo)售并不是一種演講,也不是盲目教導顧客,而是根據顧客的需求和針對顧客的提問(wèn)作一些準確幫助理解的工作。首先要做好銷(xiāo)售工作計劃,提出或設計一些問(wèn)題與顧客展開(kāi)探討,引導顧客接受我們的觀(guān)點(diǎn),接受產(chǎn)品的文化和默認產(chǎn)品的價(jià)值觀(guān)。成熟的業(yè)務(wù)員在互動(dòng)的過(guò)程中,通常都會(huì )運用同理心再進(jìn)行分析和引導。諸如,當顧客提出不習慣用杰寶產(chǎn)品,以及覺(jué)得產(chǎn)品貴的時(shí)候,我們不需要辯論,更不要反駁,應該說(shuō):您的看法很正常,正如當初我未有深入了解產(chǎn)品時(shí)一樣,當時(shí)我也覺(jué)得沒(méi)有必要使用這么貴的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行清潔衛生,后來(lái),當我深入了解和使用產(chǎn)品后,我覺(jué)得產(chǎn)品確實(shí)物有所值,一個(gè)月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗,可以提高自己的生活品味,可以呵護自己的健康,我覺(jué)得太值得了。用與不用,貴與不貴,完全是消費意識的建立與消費觀(guān)念的轉化問(wèn)題。杰寶系列產(chǎn)品,從各個(gè)方面論證都是可以接受消費的。
以上是我在20xx年度的個(gè)人工作總結報告,敬請各位領(lǐng)導審閱,并提出寶貴意見(jiàn)。
年終個(gè)人工作總結范文15
一、經(jīng)營(yíng)方面:
我在各位領(lǐng)導的指導下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營(yíng)計劃。如:根據顧客的消費心理,我們推出一些綠色食品和野生食品;根據季節性原料供應特點(diǎn),我們推出一些特價(jià)菜。等等。
二、管理方面:
以人為本,我結合員工實(shí)際情況加強素質(zhì)教育,每天都對員工進(jìn)行有針對性的廚藝培訓,并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過(guò)努力,員工整體素質(zhì)得以提高,如注重儀表、遵守廚房規章制度等;有些員工甚至還開(kāi)始自己琢磨新菜譜,F在,我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng )新的團隊。
三、質(zhì)量方面:
菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長(cháng),我嚴把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個(gè)投料標準及制作程序單,做菜時(shí)嚴格按照標準執行,確保每道菜的色、香、味穩定;我們還認真聽(tīng)取前廳員工意見(jiàn)及賓客反饋,總結每日出品問(wèn)題,并在每日例會(huì )中及時(shí)改進(jìn)不足;我們還經(jīng)常更新菜譜,動(dòng)腦筋、想辦法、變花樣,確;仡^客每次都可以嘗到新口味。
四、衛生方面:
嚴格執行《食品衛生安全法》,認真抓好食品衛生安全工作,把好食品加工的各個(gè)環(huán)節。按規定,每個(gè)員工都必須對各自的衛生區負責,同時(shí),由我進(jìn)行不定期檢查;其次,規定食品原料必須分類(lèi)存放,分別處理,廚房用具也必須存放在固定位置;另外,廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量,確保食品衛生安全,防止顧客食物中毒,造成不必要的后果。
五、成本方面:
在保證菜肴質(zhì)量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個(gè)重要目目標。作為廚師長(cháng),我也總結出一些降低成本的新方法。如:掌握庫存狀況,堅決執行“先進(jìn)先出”原則,把存貨時(shí)間較長(cháng)的原料盡快銷(xiāo)售出去;研制無(wú)成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價(jià),每日估算所用原料的價(jià)值,這樣就把成本控制落實(shí)到每個(gè)員工身上,使所有廚房員工都關(guān)心成本,從而達到效益最大化。
綜上所述,在本年度,通過(guò)團隊的共同努力,我們在廚房經(jīng)營(yíng)管理方面取得了顯著(zhù)成效;在菜品創(chuàng )新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當高的成績(jì)。當然,我們也還存在不足,比如,受甲流和金融危機的影響,消費者就餐的品味與檔次下降,這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對不可抗力,我們需研制更加物美價(jià)廉的佳肴來(lái)招攬顧客,最大程度的增加年收入,從而達到轉危為機的良好效果。從這個(gè)事件上,我也深感我肩負工作的挑戰性與創(chuàng )新性。今后,我一定會(huì )帶領(lǐng)我的團隊不斷接受挑戰、勇于創(chuàng )新,烹飪更精美的菜肴。
辭舊迎新之際,我們將在XX年的基礎上,繼續加強經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量衛生監控和成本控制,同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的創(chuàng )新,從而尋求在XX年創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
上海世博會(huì )將會(huì )給我們帶來(lái)又一次的發(fā)展機遇。與此同時(shí),周邊酒樓和飯店的與日俱增也使得XX年餐飲業(yè)的競爭更加白熱化。但是,我相信,在各位領(lǐng)導和同仁的指導和幫助下,我們的團隊一定能夠抓住機遇,迎接挑戰,走向一個(gè)收獲的XX!
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