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第三季度工作總結范文
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的第三季度工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
第三季度工作總結范文1
第三季度工作主要是第一：加強繼續教育管理，強調中級職稱(chēng)及以上XX人員強制性的學(xué)分制管理，為盡早實(shí)現統一管理打下基礎。第二：組織了三次傳染病相關(guān)知識培訓。一次母乳喂養相關(guān)知識及政策培訓，具體總結如下：
1、貫徹落實(shí)市衛生局“關(guān)于開(kāi)展全市埃博拉出血熱防控培訓”工作的安排，使用國家衛生計生委委托中華醫學(xué)會(huì )專(zhuān)家制定的課件組織培訓，經(jīng)過(guò)主管院長(cháng)及醫務(wù)辦主任商量決定，按照我院的實(shí)際情況，制定了要求：
第一、要求已在好醫生網(wǎng)站注冊的醫務(wù)XX人員可直接登陸點(diǎn)擊學(xué)習及考試，具有中級及以上職稱(chēng)的醫務(wù)XX人員必須在“好醫生網(wǎng)站”上學(xué)習。
第二、對于初級以下職稱(chēng)的醫務(wù)XX人員，醫院將進(jìn)行集中培訓。培訓時(shí)間為XX月XX日下午4時(shí)，培訓地點(diǎn)在本院會(huì )議室。培訓內容：采用好醫生網(wǎng)站上的培訓課件，并且培訓完成后現場(chǎng)考試。此次我院的培訓組織者由醫務(wù)辦、護理辦、院感辦三個(gè)部門(mén)聯(lián)合下發(fā)通知，集中培訓，其目的是為了引起大家的重視。截止到20xx年XX月XX日我院參加好醫生網(wǎng)站培訓XX人數XX人，參加醫院組織培訓XX人數XX人。
另外1+X全科醫生遠程培訓也于不久進(jìn)行彌補了，對那些未參加上次學(xué)習的醫務(wù)XX人員參加培訓，XX人數XX人，三次培訓合計XX人，占醫務(wù)XX人員總XX人數XX人的83。8%。知曉率80%。通過(guò)了此次培訓，使我院的醫務(wù)XX人員充分了解了埃博拉出血熱防控的相關(guān)知識，對推動(dòng)今后我院的繼續醫學(xué)教育工作的開(kāi)展起到了積極的作用。
2、按照衛生局有關(guān)文件通知，選用國家計生委出臺的文件制定出課件，從登革熱的概述，病原學(xué)，流行病學(xué)，流行特征，流行病學(xué)特征，發(fā)病機制，臨床分型，臨床表現，實(shí)驗室檢查，病原學(xué)和血清學(xué)檢查，診斷要點(diǎn)，鑒別診斷
治療，重癥登革熱的治療及預后十四個(gè)方面闡述了相關(guān)知識。于20xx年XX月XX日對全體醫務(wù)XX人員進(jìn)行了培訓，參加培訓XX人數XX人，并進(jìn)行了隨堂考試，平均成績(jì)91。2，知曉率85%。對當天未參加培訓的XX人員由科室另行培訓。
3、為迎接產(chǎn)科大檢查及創(chuàng )建愛(ài)嬰醫院相關(guān)要求，于20xx年XX月XX日對當天在崗的醫務(wù)XX人員進(jìn)行了母乳喂養知識及相關(guān)政策培訓，學(xué)習的內容包括創(chuàng )愛(ài)嬰醫院目的，創(chuàng )建愛(ài)嬰醫院《促使母乳喂養成功的十條措施》，創(chuàng )建愛(ài)嬰醫院的《國際母乳代用品銷(xiāo)售守則》，我國衛生部頒發(fā)的《母乳代用品銷(xiāo)售管理辦法》，母乳喂養的重要性，母乳喂養的好處，XX人工喂養的缺點(diǎn)，母乳喂養術(shù)語(yǔ)，乳汁的產(chǎn)生和分泌，各階段乳汁的營(yíng)養成份，母乳喂養的正確姿勢，寶寶在胸前的抱放位置圖，喂哺適當的指標，異常情況下的乳房護理，母嬰患病時(shí)的哺乳等，參加X(jué)X人數XX人（當XX日在崗XX人員），并進(jìn)行了隨堂考試，平均成績(jì)97分，對還未參加培訓XX人員要求科室自行組織學(xué)習。
醫院醫務(wù)辦
20xx年10月20日
第三季度工作總結范文2
我鄉全面貫徹落實(shí)區委五屆六次全委(擴大)會(huì )議和區七屆人大二次會(huì )議和全區農區工作會(huì )議精神，并結合實(shí)際，認真安排部署了全年的工作任務(wù)�，F將一季度工作情況總結：
一、主要指標完成情況
一季度我鄉工業(yè)經(jīng)濟平穩運行，工業(yè)產(chǎn)值完成億元，完成年度任務(wù);財政收入完成萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的，同比增收萬(wàn)元，同比增長(cháng)。其中，國稅完成萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的，同比增收萬(wàn)元，同比增長(cháng);地稅完成萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的，同比增收萬(wàn)元，同比增長(cháng)財政增收形勢喜人，有望實(shí)現突破萬(wàn)元的奮斗目標。
二、進(jìn)一步理清思路，明確了今年的奮斗目標
按照會(huì )議精神，我鄉結合實(shí)際，明確提出了今年發(fā)展目標和工作重點(diǎn)。即實(shí)現財政總收入萬(wàn)元(力爭實(shí)現萬(wàn)元)，增長(cháng)。完成工農牧業(yè)總產(chǎn)值億元，增長(cháng)。其中：完成農業(yè)產(chǎn)值萬(wàn)元，增長(cháng)，完成農業(yè)增加值萬(wàn)元，同比增長(cháng)。完成工業(yè)總產(chǎn)值億元，增長(cháng)，完成工業(yè)增加值億元，增長(cháng);農民人均純收入達到元，增長(cháng);著(zhù)力壯大葡萄、牧草、牛羊養殖基地，力爭肉牛、奶牛增加頭和頭，小尾寒羊達到只，新增葡萄畝、保護地畝、優(yōu)質(zhì)牧草畝。
三、積極宣傳發(fā)動(dòng)，全面落實(shí)結構調整任務(wù)
針對今年的形勢，我鄉把主要精力集中在轉變群眾思想觀(guān)念，加快結構調整步伐，增加農戶(hù)收入上，采取宣傳發(fā)動(dòng)、政策推動(dòng)、干部帶動(dòng)等措施，推動(dòng)種養殖結構調整深入推進(jìn)。
一是鄉主要領(lǐng)導親自帶隊，組織鄉村干部深入農戶(hù)宣傳發(fā)動(dòng)，給農戶(hù)算細帳、搞對比，促使農戶(hù)在結構調整方面早打算、早安排。為了切實(shí)使宣傳動(dòng)員起到實(shí)效性，x月x日，舉辦了葡萄產(chǎn)業(yè)化經(jīng)驗交流會(huì )，邀請市、區科技部門(mén)、市苗木中心、佳奇果品公司與本鄉、東風(fēng)鄉葡萄種植戶(hù)進(jìn)行了座談;x月x日又組織村干部、種植戶(hù)多人赴烏達區烏蘭鄉、海渤灣區五一鄉、田野公司溫室大棚基地參觀(guān)學(xué)習，重點(diǎn)對保護地反季節蔬菜、瓜果種植條件、大棚建設、市場(chǎng)需求、收益狀況等與當地種植戶(hù)進(jìn)行了面對面交流、探討。二是加大保護地、葡萄種植示范戶(hù)的扶持力度。制定了財政補貼政策，即每畝葡萄補貼元、建設每畝日光溫室補貼元、牧草每畝補貼元等反哺農業(yè)政策，鼓勵現有種植戶(hù)上規模、出經(jīng)驗、創(chuàng )效益。同時(shí)與各村簽訂了結構調整責任狀，制定了激勵約束機制，凡完成葡萄、日光溫室任務(wù)的村，每超畝分別獎勵鄉、村干部元和元;三是籌劃在市批發(fā)市嘗公烏素、棋盤(pán)井等工業(yè)發(fā)展快、人口集中地區設立農產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店，建立穩定的營(yíng)銷(xiāo)渠道，讓居民背靠市場(chǎng)，放手調整種養殖結構。四是提早動(dòng)手調運種子、化肥，安排落實(shí)泵站維修，渠道清淤等春耕備耕工作，積極為春耕創(chuàng )造便利條件。為確保農資質(zhì)量，維護農民利益，鄉政府于x月x日會(huì )同工商部門(mén)組織了“農資鑒別培訓會(huì )”，對全鄉村干部進(jìn)行農資偽劣鑒別常識培訓，確保今年春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行。截止目前，已調回玉米良種萬(wàn)斤，化肥等農資基本到位。
四、突出重點(diǎn)，六項農區工作進(jìn)展順利
一是加強基礎設施建設。于月中旬陸續開(kāi)始了xxxx年農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)畝中低產(chǎn)田改造項目未完工程續建。截至目前，個(gè)小項目區已土地平整、農田路修建任務(wù)已全面完成，渠道襯砌工程正在緊張施工，預計月份可全面完工。計劃籌資萬(wàn)元，改造渡口村村級泵站，目前已完成改造、施工方案，主要設備也已訂購到位，將于近期組織施工。積極爭取，定于今年實(shí)施新紅線(xiàn)村級公路公里翻修和公里鋪油工程。協(xié)調農電部門(mén)，計劃投資多萬(wàn)元實(shí)施農網(wǎng)改造項目，增加容量，解決動(dòng)力用電緊缺問(wèn)題。二是繼續實(shí)施以“自繁為主，外調為輔”的“牛羊良種”工程。推行政府組織外調新增基礎母牛每頭補貼元辦法，擴大基礎母牛群，爭取年內建設牛羊冷配站，力爭使肉牛、奶牛增加頭和頭，小尾寒羊增加只;加大飼草料基地建設力度，完成總投資萬(wàn)元(鄉級匹配萬(wàn)元)的畝人工灌溉草地項目。計劃在東紅村、紅墩村各啟動(dòng)個(gè)飼草青貯包膜加工項目，建設牧草加工基地，為草畜產(chǎn)業(yè)持續增長(cháng)打基矗三是積極發(fā)展勞務(wù)產(chǎn)業(yè)。認真貫徹落實(shí)保護農民工利益的各項政策，積極做好農民工外出就業(yè)的各項服務(wù)工作，據統計目前全鄉舉家搬遷、常年外出務(wù)工人員達多人，季節性務(wù)工人員達多人，勞務(wù)經(jīng)濟已成為農區居民最主要的增收點(diǎn)。四是全力作好小額信用貸款發(fā)放工作，建立健全各項擔保制度，試行政府擔保貸款，優(yōu)先扶持各村致富示范戶(hù)、種養業(yè)帶頭人、農業(yè)龍頭企業(yè)做大做強。初步制定了種植葡萄戶(hù)每畝元，新建日光溫室每畝元，改造維修日光溫室每畝元和養殖大戶(hù)根據項目規模放貸的支農貸款制度。六是抓好小城鎮建設。完成了渡口地區、二柜溝工業(yè)小區和鄉政府所在地的控制性詳規，計劃于年內啟動(dòng)建設鄉黨政綜合辦公樓。
五、創(chuàng )新環(huán)境，招商引資成績(jì)斐然
在全力搞好協(xié)調服務(wù)工作，積極幫助解決在建企業(yè)遇到的困難和存在的問(wèn)題的同時(shí)，我鄉利用資源優(yōu)勢，不斷擴大引資規模，千方百計發(fā)展后續力量。一季度共協(xié)議引資億元，提前個(gè)季度完成全年招商引資任務(wù)。先后引進(jìn)了投資萬(wàn)元的萬(wàn)萬(wàn)噸形焦項目、泡花堿項目，投資萬(wàn)元的陶斯圖西來(lái)峰煤礦技改項目、萬(wàn)噸重介洗煤項目，投資萬(wàn)元的萬(wàn)噸重介洗煤項目，天津匯凱投資萬(wàn)元的萬(wàn)噸硅鐵、萬(wàn)噸電石項目，鄉級經(jīng)濟實(shí)力進(jìn)一步增強。
六、存在的問(wèn)題
1.結構調整葡萄種植和日光溫室建設，群眾積極性不高，進(jìn)展緩慢。特別是退耕政策改變，群眾反響較大。保護地水源問(wèn)題難以解決，種植成本高。另外，結構調整投入大，群眾要求補貼、貸款提前到位。
2.一級揚水泵站設備老化，抽水能力不足，年內如不能如期啟動(dòng)，將影響結構調整進(jìn)度。
3.去年月份，市政府變更禁牧政策以后，牧民難以接受，搬遷工作受阻，禁牧工作難度較大。
4.新紅線(xiàn)村級公路估算投資多萬(wàn)元，上級僅補助三分之一，其余資金尚未落實(shí)。
第三季度工作總結范文3
隨著(zhù)市場(chǎng)的快速變化，餐飲服務(wù)業(yè)，尤其是針對企事業(yè)群體的餐飲服務(wù)日益成為服務(wù)行業(yè)的新機遇。我司餐飲事業(yè)部自去年正式成立以來(lái)，以公司化運營(yíng)，通過(guò)建立標準、理順流程、控制過(guò)程，狠抓菜品創(chuàng )新與食品安全，目前已經(jīng)發(fā)展成為約200人的餐飲隊伍，得到業(yè)主方的好評。如何乘勢而上，再譜新篇，是餐飲事業(yè)部工作的重點(diǎn)。為進(jìn)一步提高管理水平，增強餐競爭力，11月11日，餐飲事業(yè)部組織管理干部召開(kāi)了首次季度工作總結會(huì )議。
11月11日，我司餐飲事業(yè)部在華電大廈會(huì )議室召開(kāi)第三季度工作總結會(huì )議。公司總經(jīng)理張懷林、行政人力資源總監梁琦、風(fēng)險防范審計總監兼餐飲事業(yè)部總經(jīng)理魏明、總經(jīng)理助理兼市場(chǎng)戰略發(fā)展部經(jīng)理余汶鍵、餐飲事業(yè)部總監謝寧出席會(huì )議并發(fā)言。
餐飲事業(yè)部華電項目店長(cháng)黃德、中石化項目店長(cháng)劉曉燕、溫江店長(cháng)張毅、時(shí)代廣場(chǎng)項目店長(cháng)楊小偉、環(huán)保廳項目店長(cháng)鄧雯、浦發(fā)銀行項目店長(cháng)李雪、市民中心店長(cháng)蔣潔、餐飲事業(yè)部技術(shù)部經(jīng)理王曉峻及行政人事部人事專(zhuān)員黃瑋婷分別從日常經(jīng)營(yíng)、團隊建設、品質(zhì)管理、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施等方面，對第三季度工作總結和第四季度工作重點(diǎn)進(jìn)行了匯報。各店廚師長(cháng)隨后對各分店工作做了補充發(fā)言。
匯報結束后，餐飲總監謝寧首先發(fā)言表示，大家能很好地總結問(wèn)題，理清工作目標、責任以及存在的不足，感到大家都很努力，都在提高。此次會(huì )議的召開(kāi)讓各個(gè)門(mén)店之間增加了交流，發(fā)現了彼此之間的差距，希望大家相互取長(cháng)補短。對于發(fā)現的問(wèn)題，要在基層管理工作中付出更多努力去解決。謝總還對餐飲事業(yè)部未來(lái)的發(fā)展方向做了分析，并希望參會(huì )人員把今天的會(huì )議精神傳達給事業(yè)部每一位員工，讓會(huì )議精神落地。
餐飲事業(yè)部總經(jīng)理魏明則對各店店長(cháng)的發(fā)言表示了肯定，對大家的辛勤勞動(dòng)表示感謝，從服務(wù)質(zhì)量、食品安全、培訓、項目支持等方面，對目前餐飲事業(yè)部各個(gè)門(mén)店情況做了總結，并從管理規范、能力提升、制度標準執行等方面，對存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析。同時(shí)對第四季度的重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排梳理。
總經(jīng)理助理兼市場(chǎng)戰略發(fā)展部經(jīng)理余汶鍵在肯定了各位店長(cháng)發(fā)言的同時(shí)，希望大家提升數據統計的科學(xué)性及統一性，并提出在以后的工作中要加強對不同客戶(hù)意見(jiàn)的收集、采納、改進(jìn)及反饋，把用餐客戶(hù)滿(mǎn)意率指標納入匯報內容，同時(shí)加強統計不同菜品的受歡迎程度。
行政人力資源總監梁琦隨后對公司餐飲事業(yè)的發(fā)展歷程進(jìn)行了回顧，她肯定了大家的發(fā)言和辛勤付出，并著(zhù)重提出四點(diǎn)意見(jiàn)：一是對于共性的問(wèn)題如菜品質(zhì)量、成本控制等，希望餐飲事業(yè)部牽頭統一解決;二是作為一只年輕的團隊，大家要積極創(chuàng )新，進(jìn)一步向建立專(zhuān)業(yè)化、現代化、標準化、品牌化的餐飲服務(wù)團隊奮斗;三是工作方式要進(jìn)一步提高與改進(jìn)，管理上要更加人性化，讓員工感受到關(guān)愛(ài)與溫暖;四是大家要放眼未來(lái)，對下一個(gè)五年要有自己的規劃，確立目標與方向。
最后，公司總經(jīng)理張懷林發(fā)表講話(huà)。張總首先結合“雙11”購物節對國內經(jīng)濟形勢做了簡(jiǎn)要分析，并指出，服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中將扮演越來(lái)越重要的角色，發(fā)展空間很大，大家要珍惜目前公司所提供的平臺。隨后，他用跳水做比喻，指出餐飲事業(yè)部在管理方面要借鑒公司物業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗與教訓，一定要形成標準化。不僅要有“標準動(dòng)作”，還要有“自選動(dòng)作”。他又以炒回鍋肉為例，指出我們的菜譜必須要提煉。張總再次強調各店對客戶(hù)滿(mǎn)意度一定要重視，要建立以客戶(hù)為導向的考核機制，并且眼光要放長(cháng)遠，這樣才能走得更遠，發(fā)展得更快。
本次季度工作總結會(huì )明確了餐飲事業(yè)部未來(lái)的發(fā)展方向，對下一步工作具有重要指導意義;會(huì )議在舉辦形式和內容上都更加成熟規范，體現了餐飲事業(yè)部管理水平的進(jìn)一步完善和提高;此次會(huì )議在增強餐飲門(mén)店間相互交流和了解的同時(shí)，也掀開(kāi)了餐飲事業(yè)部季度總結會(huì )的先河，未來(lái)將持續堅持下去。相信通過(guò)這樣的方式，必將進(jìn)一步推動(dòng)我司餐飲事業(yè)的發(fā)展，譜寫(xiě)新的精彩篇章。
時(shí)代廣場(chǎng)項目店長(cháng)楊小偉：
參加此次會(huì )議后，我感受很深。幾位領(lǐng)導關(guān)于餐飲的闡述，使我深受啟發(fā)，不僅讓我了解了餐飲發(fā)展的趨勢，也增加了對市場(chǎng)和顧客的認知。我會(huì )仔細領(lǐng)會(huì )和消化此次會(huì )議精神，進(jìn)一步改進(jìn)自己的工作，下一步將著(zhù)重在菜品研發(fā)上下功夫，增加對顧客滿(mǎn)意度的調查。
浦發(fā)銀行項目店長(cháng)李雪、中石化項目店長(cháng)劉曉燕、環(huán)保廳項目店長(cháng)鄧雯：
通過(guò)參加此次會(huì )議，看到了與其他門(mén)店的差距，我們將不斷努力，提高自己的管理水平;通過(guò)聆聽(tīng)幾位領(lǐng)導的點(diǎn)評，使我們對餐飲行業(yè)有了更深層的認識與了解。下一步我們將加強針對業(yè)主滿(mǎn)意度的調查，同時(shí)加強對食品安全的檢查。
第三季度工作總結范文4
在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對今年銷(xiāo)售工作的開(kāi)局做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面本站工作總結頻道對本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，指導同事和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jì)，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
一、部門(mén)工作總結
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jì)漸漸被公司所認識，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷(xiāo)售情況：
x月總業(yè)績(jì)：166700
x月總業(yè)績(jì)：241800
x月總業(yè)績(jì)：252300
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jì)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪(fǎng)的客戶(hù)量平均為9個(gè)。從上面的數字上看我們基本的客戶(hù)拜訪(fǎng)工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
第三季度工作總結范文5
回顧第三季度，有太多的感慨，現就本季度度重要工作情況總結如下：
一、工作成績(jì)和亮點(diǎn)：
1、7份初進(jìn)魅力，圓滿(mǎn)完成10、11區交付工作，得到業(yè)主好評。
2、十區、十一區交房后，負責日常維修管理工作，秉著(zhù)“以人為本、誠摯服務(wù)”的態(tài)度，妥善解決每一位業(yè)主的問(wèn)題，后來(lái)得到客戶(hù)網(wǎng)上、書(shū)面表?yè)P，并還有熱心業(yè)主送來(lái)錦旗表示感謝(見(jiàn)圖1、2)，十區、十一區中心和集團回訪(fǎng)業(yè)主報修滿(mǎn)意度達98%以上。
3、宣傳房屋主動(dòng)保養活動(dòng)，使十區、十一區房屋主動(dòng)保養順利開(kāi)展，做好每一個(gè)環(huán)節，讓業(yè)主放心滿(mǎn)意。
4、在十區、十一區日常維修管理工作中，多次在公司精益流程評比中獲得前三名。
5、10、11區在交付后半季度時(shí)間里，主動(dòng)保養和日常保修問(wèn)題共三千多條，均已全面解決，無(wú)重大客戶(hù)投訴。
6、認真對待客戶(hù)報修的問(wèn)題，總結維修過(guò)程經(jīng)驗及時(shí)完成并編寫(xiě)案例，培養自己的創(chuàng )新意識，不斷的提高自我的綜合能力。
7、服從組織安排，高效率完成領(lǐng)導指派的任務(wù)，積極參加公司組織的各項活動(dòng)，并參加了部門(mén)負責人競聘。
8、幫助部門(mén)同事解決了其他區域業(yè)主投訴等問(wèn)題，使業(yè)主滿(mǎn)意
二、工作經(jīng)驗和心得體會(huì )
在魅力保修中心這半季度來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，一點(diǎn)小小心得，與各位同事共勉：
(1)擺正個(gè)人位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，古語(yǔ)說(shuō)“業(yè)精于勤荒于嬉，”勤學(xué)肯鉆，才能更好適應工作崗位。
(2)主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起萬(wàn)斤巨輪。
(3)在維修工作中要加強與業(yè)主和工人間的交流、溝通，解決工人工作上的情緒問(wèn)題。人心就像一扇門(mén)，溝通不能靠蠻力，要找對鑰匙。這把鑰匙不由你的喜好決定，主要是對方樂(lè )于接受，完美的溝通更利于矛盾的解決!
(4)維修工作不僅是幫業(yè)主從實(shí)際解決問(wèn)題，而且還要維護公司的工程形象和品牌形象，既要以客戶(hù)為中心，從“為業(yè)主排憂(yōu)解難”的角度去工作，同時(shí)也要找出平衡點(diǎn)，協(xié)調公司與業(yè)主的關(guān)系。講究方法，以真誠的態(tài)度使業(yè)主滿(mǎn)意。
三、工作中不足之處
1、第三季度初來(lái)維修組，維修工作及管理經(jīng)驗不夠豐富，學(xué)無(wú)止境，我一直在努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、對施工單位的扣款、付款、工程量結算等程序的辦理不是熟悉，希望得到領(lǐng)導和同事們的幫助;
3、對施工單位管理還不夠嚴格，需提高執行力，真正做到“自律律人”。
4、應充分利用一切維修資源，降低維修成本，講原則也要注意規避風(fēng)險。
四、第四季度個(gè)人能力提高的方向計劃：
針對第三季度工作中存在的不足，為了做好第四季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、對于工程管理的專(zhuān)業(yè)知識還不夠扎實(shí)，應認真學(xué)習相關(guān)知識，為后期面對業(yè)主的工 作開(kāi)展打下堅實(shí)基礎。
2、在維修工作開(kāi)展中，往往會(huì )發(fā)現許多問(wèn)題點(diǎn)，包括工程質(zhì)量和業(yè)主提出的個(gè)性化問(wèn)題兩方面，積極面對，妥善解決，增進(jìn)與業(yè)主及維修工人間溝通。
3、有時(shí)難免會(huì )遭到業(yè)主絮叨，我們作為公司客服的代表，應站在合適的立場(chǎng)來(lái)處理協(xié) 調，合情合理，以誠待人，真正實(shí)現“讓建筑贊美生命”的含義 。
4、加強學(xué)習公司規章制度、對施工單位發(fā)函和扣款。加大對施工單位、外包單位現場(chǎng)維修協(xié)調和管理，提前做好風(fēng)險控制并保存相關(guān)證據，避免數據、證據丟失。
5、管理的本質(zhì)不在于知而在于行，在執行制度時(shí)，必須做到不折不扣。及時(shí)、認真的完成領(lǐng)導安排的工作，并對工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導反饋。將每項工作都具體化、明確化，工作做到日清日結。
我雖然季度紀較輕，但保魅力保修中心李經(jīng)理給了我鍛煉的平臺，目前離領(lǐng)導的要求還較遠，但是我會(huì )發(fā)揮季度輕人的勤快好學(xué)、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢，努力做好每一個(gè)環(huán)節，成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
同時(shí)也相信魅力維修組在負責人曹磊的領(lǐng)導下，在每一名員工的努力下，第四季度中必將會(huì )以全新的姿態(tài)交出一份令人滿(mǎn)意的答卷。
第三季度工作總結范文6
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地，班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。在第三季度里，加工班始終把安全和生產(chǎn)作為班組管理工作的核心，積極貫徹落實(shí)集團公司和我礦的各項工作會(huì )議精神，堅持體現“以人為本”的安全生產(chǎn)理念，堅持從我做起，從細節入手，樹(shù)立零違章理念，堅持教育與懲處相結合，落實(shí)責任，夯實(shí)基礎，以個(gè)人控制差錯為切入點(diǎn)，堅決避免各類(lèi)不安全生產(chǎn)事件的發(fā)生。通過(guò)強化管理，合理調度，圓滿(mǎn)地完成了廠(chǎng)里下達的各項工作任務(wù)。
一、堅持安全教育，不斷提高班組人員安全責任意識。
加工班有著(zhù)較好的安全管理基礎，較完善的安全管理體系，在機修廠(chǎng)領(lǐng)導的正確指導下，我組織加工班人員認真學(xué)習各類(lèi)安全文件和有關(guān)的通報，吸取兄弟班組和其它單位的經(jīng)驗和教訓，構筑班組四級安全網(wǎng)(廠(chǎng)長(cháng)、班長(cháng)、組長(cháng)、組員)，發(fā)揮各自的安全責任。大家深知要提高安全意識，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)，關(guān)鍵取決于班組人員應具有較高的安全技術(shù)素質(zhì)、較高的安全管理水平和較高的安全責任心。因此，我深知持之以恒地宣傳生產(chǎn)安全的重要性，認真組織本班人員學(xué)習、分析、總結工作中出現的事故教訓，并根據本組實(shí)際情況，查找問(wèn)題，制定相應的安全整改措施，不斷加強班組人員的安全責任心，堅定不移地貫徹“安全第一，預防為主”的方針，確保安全生產(chǎn)。
二、開(kāi)好班前班后會(huì )，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制度。
認真開(kāi)好班前班后會(huì )，認真貫徹安全生產(chǎn)責任制度，針對當天生產(chǎn)作業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行超前預測。在每天布置生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，指出可能影響安全的因素，并提出預防措施和要求。通過(guò)查找不安全因素，及時(shí)進(jìn)行整改，不放過(guò)任何安全細節，爭取每班生產(chǎn)安全。
三、細心加專(zhuān)心、巧干加實(shí)干，做好生產(chǎn)加工工作。
進(jìn)入三季度以來(lái)，由于生產(chǎn)加工任務(wù)繁重，加工班表現出了人員不足的現象。但是，我并沒(méi)有被這種現象困擾。一方面，我組織大家嚴格執行廠(chǎng)、班組制定的各項生產(chǎn)加工措施，把生產(chǎn)任務(wù)細化，不等不靠，不拖不欠，承包到人，實(shí)行專(zhuān)人負責和考核，總是按時(shí)保值保量完成任務(wù)。另一方面，針對各工種工作的特殊性，組織相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓和經(jīng)驗交流，不斷增加班組人員的理論技術(shù)水平，再反映到實(shí)際工作中間，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高本班生產(chǎn)加工的產(chǎn)量和質(zhì)量。
在八月份，井下急需瓦斯抽放泵，但是，由于各種技術(shù)原因，相配套的抽放泵底座不能符合生產(chǎn)需要，急需改進(jìn)，重新加工。任務(wù)下達到機修廠(chǎng)后，廠(chǎng)領(lǐng)導要求加工組織人員立即著(zhù)手進(jìn)行生產(chǎn)加工，在其他相關(guān)人員的配合下，加工班抽調精干技術(shù)力量，認真研究，積極工作，從下料、鉆孔、組裝、焊接等經(jīng)過(guò)一系列工序，連續十幾個(gè)小時(shí)奮戰，終于加工出一臺大功率瓦斯抽放泵，按時(shí)完成了礦上要求的任務(wù)，獲得了礦領(lǐng)導的肯定與贊揚。
四、建立完善的人員培訓體系
在生產(chǎn)中，生產(chǎn)人員的技術(shù)水平關(guān)系工作的質(zhì)量和效益，提高班組人員的技術(shù)水平是一項必要的工作。加工班結合崗位實(shí)際，積極開(kāi)展班組人員的崗位技能培訓，并且經(jīng)常組織人員學(xué)習《安全生產(chǎn)法》、《設備安全操作規程》、《安全生產(chǎn)工作規定》等相關(guān)規章制度。通過(guò)培訓使班組人員能及時(shí)掌握各種崗位實(shí)際操作技能、安全操作規程、安全生產(chǎn)法規，使其具備一定的安全素質(zhì)，增強崗位適應能力。同時(shí)結合安全生產(chǎn)實(shí)際，開(kāi)展行之有效的技術(shù)比武、反事故演練等安全和技術(shù)競賽活動(dòng)，以此激發(fā)員工自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)技能，掌握專(zhuān)業(yè)技能的積極性，進(jìn)一步提高班組人員的愛(ài)企強企意識，爭做有理想、有道德、有文化、有紀律的企業(yè)員工。
在第三季度的生產(chǎn)工作當中，我們加工班按要求完成了上級下達的各項任務(wù)，為我廠(chǎng)的生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步狠抓管理、內強素質(zhì)、外樹(shù)形象、與時(shí)俱進(jìn)、團結創(chuàng )新，時(shí)刻以安全生產(chǎn)為第一位，努力完成每一項生產(chǎn)任務(wù)指標，為實(shí)現企業(yè)的蓬勃發(fā)展發(fā)展奉獻自己火紅的青春。
第三季度工作總結范文7
20xx年第三季度，xx市全市食品藥品監管系統共查處食品藥品違法案件21件，其中食品案件19件，保健食品案件0件，藥品案件2件，醫療器械案件0件，化妝品案件0件。xx市20xx年第三季度違法案件分析情況如下：
一、違法犯罪特點(diǎn)
�。ㄒ唬﹛x市第三季度食品違法犯罪主要問(wèn)題有餐飲企業(yè)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、食品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品抽樣檢驗不合格存在質(zhì)量問(wèn)題、食品流通企業(yè)未辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證或銷(xiāo)售過(guò)期食品。
�。ǘ﹛x市第三季度食品安全監督抽檢不合格等問(wèn)題高發(fā)期，主要不合格問(wèn)題有食用農產(chǎn)品農藥殘留、白酒質(zhì)量不合格（酒精度不足），食用油溶劑殘留、白酒使用甜蜜素等問(wèn)題。
二、監管薄弱環(huán)節
xx市食藥局在第三季度食品藥品監管中發(fā)現餐飲企業(yè)、農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)存在問(wèn)題較多。部分餐飲企業(yè)存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)、使用過(guò)期食品或食品原料等現象；食用農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)農產(chǎn)品易檢出農藥殘留，且食用農產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)貨查驗意識不足，對購進(jìn)食用農產(chǎn)品的票據也大部分未留存建立購貨臺賬。
三、困難及問(wèn)題
一是監管力量不足，執法人員工作強度大，無(wú)法有效提高對食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的監管頻次；二是食用農產(chǎn)品銷(xiāo)售者大部分為個(gè)體戶(hù)，且購進(jìn)食用農產(chǎn)品一般采用通過(guò)內地代辦方式從內地農戶(hù)處直接購進(jìn)，大部分代辦人員未將進(jìn)貨票據隨同食用農產(chǎn)品一起發(fā)給銷(xiāo)售者，導致抽檢不合格時(shí)追溯源頭困難。
四、下季度監管重點(diǎn)
xx市食藥局下季度監管重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┙Y合自治區20xx食品安全監督抽檢工作任務(wù)，對食用農產(chǎn)品農藥殘留違法行為進(jìn)行嚴懲，同時(shí)加大對食用農產(chǎn)品批發(fā)零售商戶(hù)進(jìn)貨查驗的宣傳，督促銷(xiāo)售者購進(jìn)食品做到來(lái)源可追溯。
�。ǘ⿲κ称方�(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行梳理，對許可過(guò)期未延續或未取得許可進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的企業(yè)進(jìn)行嚴厲查處。
�。ㄈ┘哟髮κ称飞a(chǎn)企業(yè)監督檢查力度，確保食品質(zhì)量，結合抽檢工作對不合格產(chǎn)品嚴厲處置。
xx市食品藥品監督管理局
20xx年9月24日
第三季度工作總結范文8
今年三季度以來(lái)，在領(lǐng)導的正確指揮下，我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，取得了較好的經(jīng)濟效益。人力資源部與各部室密切配合，依靠全行員工理解支持，在部門(mén)員工共同努力下，嚴格按照要求履行了自己的部門(mén)職責，在績(jì)效考核、招聘、培訓、人事檔案管理、崗位和機構管理等方面認真開(kāi)展工作，有效地支持了我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展�，F簡(jiǎn)要總結如下：
一、人力資源項目
作為我行重點(diǎn)工作之一，人力資源項目關(guān)系到能否理順激勵約束機制，推動(dòng)全行業(yè)務(wù)發(fā)展，一直以來(lái)受到行領(lǐng)導的高度重視。三季度是我行薪酬績(jì)效方案的關(guān)鍵時(shí)期，是整個(gè)方案實(shí)施前的最后準備期，直接關(guān)系到方案能否最終落地。
人力資源部也深感責任重大，期間曾多次組織該項目的宣講會(huì )和討論會(huì )，尤其是對項目的核心績(jì)效考核方案更是按行領(lǐng)導層要求分別對支行班子、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行業(yè)務(wù)部室、行政管理部室反復組織討論、收集員工意見(jiàn)和建議并進(jìn)行整理。應該說(shuō)，人力資源部做了大量工作，目的是確�？�(jì)效考核方案能夠順利實(shí)施。
二、招聘工作
為滿(mǎn)足我行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，人力資源部先后進(jìn)行了大學(xué)生新員工的招聘和部分管理、專(zhuān)業(yè)崗位人才的招聘。盡管招聘工作時(shí)間跨度長(cháng)，工作量大，涉及到發(fā)布信息、現場(chǎng)報名、資格審核、組織考試、公布結果、身體檢查、辦理入職等多個(gè)階段，但通過(guò)前幾次招聘工作，我部門(mén)積累了一定的經(jīng)驗，能及時(shí)處理招聘過(guò)程中遇到的問(wèn)題，在部門(mén)員工密切配合、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù)，保證了招聘過(guò)程的公平、公正、公開(kāi)，為我行選拔了優(yōu)秀人才。
同時(shí)，我行薪酬績(jì)效改革對吸引行業(yè)內優(yōu)秀人才起到了積極地作用，從招聘過(guò)程來(lái)看，新的薪酬績(jì)效方案具有一定的市場(chǎng)吸引力，這將有力促進(jìn)我行招聘工作的開(kāi)展。但也應該看到，我部門(mén)的招聘大多是聘請專(zhuān)業(yè)人力資源公司進(jìn)行協(xié)助，自身的招聘水平還不夠專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有自己的一套科學(xué)的對人才進(jìn)行鑒別的方法。這是我部門(mén)在今后的招聘工作中需要加強的地方。
三、內部競聘工作
為積極促進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展、選拔和培養相應人才，人力資源部先后組織了支行行長(cháng)助理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主辦的內部競聘。通過(guò)競聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出，帶動(dòng)我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)這種對外招聘和對內競聘機制，結合我行薪酬改革和專(zhuān)業(yè)序列管理制度，人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流動(dòng)機制。使全行員工真正做到憑本事吃飯，憑能力辦事。
四、培訓工作
銀行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)對職工的培訓有著(zhù)很高的要求，人力資源部也一直十分重視培訓工作。三季度，在人力資源部的配合組織下，我行先后進(jìn)行了保險代理資格培訓、銀銀平臺業(yè)務(wù)培訓、服務(wù)與管理培訓、新員工集中面授等多項培訓。
從反饋情況來(lái)看，無(wú)論是培訓的頻率、質(zhì)量和效果還是培訓的針對性和員工參與性都比以前都有了一定的提高。但我行目前處于業(yè)務(wù)發(fā)展的起步階段，未來(lái)對人力資源的需求將會(huì )越來(lái)越強烈，如何通過(guò)建立科學(xué)的培訓體系，來(lái)提高員工的素質(zhì)和技能，滿(mǎn)足我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要將是我部門(mén)面臨的重大問(wèn)題。
針對這一問(wèn)題，我部門(mén)積極推動(dòng)培訓制度建設，包括研究建立我行內部培訓師制度、擬定系統的培訓方案，并已經(jīng)開(kāi)展了相應的培訓需求調查，力求為我行建立較為完善的培訓體系。
五、考核管理辦法
為加強全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了《xx銀行派遣制員工考核辦法》并即將完成《xx銀行費用工考核辦法》。辦法的出臺完善了我行的用工制度，一方面有利于公平、公正考核；另一方面也有利于促進(jìn)員工業(yè)績(jì)的提高。
六、員工行為排查
為進(jìn)一步加強我行內控合規管理，防范案件風(fēng)險，在監管部門(mén)要求和行領(lǐng)導高度重視下，人力資源部協(xié)同其它部門(mén)通過(guò)收集員工基本信息資料、組織人員走訪(fǎng)基層派出所和社區委員會(huì )、安排家訪(fǎng)等措施對全行員工進(jìn)行了異常行為排查，取得了一定效果。堅決杜絕由員工行為隱患引起的風(fēng)險案件的發(fā)生。
七、支行開(kāi)業(yè)材料申報
經(jīng)過(guò)前期的精心準備，xx支行順利開(kāi)業(yè)。我部門(mén)也順利完成了xx支行高管任職資格申請材料及開(kāi)業(yè)申請材料的申報工作。
本次材料申報過(guò)程較為順利，一方面得益于前期總行及13家支行開(kāi)業(yè)申請的經(jīng)驗；一方面得益于與監管部門(mén)的及時(shí)溝通。相信在接下來(lái)我部門(mén)即將進(jìn)行的監事長(cháng)材料申報及其他材料申報工作也一定能夠順利完成。
八、其它工作
人力資源部積極完成我行員工檔案管理、員工的日常調配等工作。
總的來(lái)說(shuō)，三季度人力資源部完成了行領(lǐng)導安排的各項工作，較好地履行了部門(mén)職責。下階段，人力資源部將繼續推進(jìn)全行績(jì)效考核方案的實(shí)施，完成各部門(mén)及個(gè)人績(jì)效合約書(shū)的簽署、完成新員工集中面授階段性考試并分配崗位、啟動(dòng)畢業(yè)生校園招聘等工作。
第三季度工作總結范文9
感謝各位業(yè)主的支持，在過(guò)去的時(shí)間里，積極配合，共同致力于小區的發(fā)展，現在，我將從以下幾個(gè)方面對過(guò)去一個(gè)季度的工作做出闡述。
一、完善配套設施方面
1、自我公司接手物業(yè)以來(lái)，增設了道闡桿子，更換了地下車(chē)庫設備系統，設置了門(mén)禁等，發(fā)行遠距離卡200張，門(mén)禁卡300張，實(shí)行一庫一卡制，使車(chē)輛進(jìn)出井然有序。
2、在各重要地段，安裝監控，對往來(lái)人員予以記錄，使違法犯罪消除在萌芽之中。
3、對之前已損壞的單元門(mén)鎖進(jìn)行了修復。
4、在7棟、8棟、10棟進(jìn)行了管道疏通，保護了小區衛生，方便了業(yè)主。
二、維修管理方面
1、電梯系統，專(zhuān)人維護，定期保養，有故障及時(shí)排除，保證系統的正常工作。
2、道路燈或其他照明隨壞隨修。
3、排水管，水泵發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修。
4、污水池、化糞池定期清理。
三、環(huán)境衛生方面
第三季度，剛接手這個(gè)小區時(shí)，窗戶(hù)、樓梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也隨處可見(jiàn)，垃圾桶也配備不全，自我接手后，請了專(zhuān)門(mén)的保潔人員，實(shí)行一天兩掃制，同時(shí)，補全了部分樓棟所缺少的垃圾桶，另外，聘請了專(zhuān)門(mén)的環(huán)衛人員，按時(shí)清運垃圾，保證了小區的干凈。
四、綠化方面
之前小區雜草叢生，樹(shù)木也無(wú)人修剪，顯得亂而雜，后來(lái)，我集中了各部門(mén)人員進(jìn)行了初步的除草，隨后聘用了專(zhuān)業(yè)的人員對其打理。此外，還增設了其它樹(shù)種，豐富了小區的植被。
五、治安方面
安裝道闡桿子，設置門(mén)禁，安裝監控等，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生，同時(shí)安排保安進(jìn)行巡邏，特別針對節假日盜竊案件高發(fā)時(shí)段，實(shí)施重點(diǎn)布控，加派隊員蹲守、避免無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區、材料出入必須到值班室進(jìn)行登記，截止目前為止，從未發(fā)生過(guò)一起盜竊事件。
此外，我也要對各位業(yè)主說(shuō)聲抱歉，因合同未簽，導致部分工作不好開(kāi)展，如：
1、對車(chē)庫進(jìn)行整頓
2、對各單元門(mén)鎖再次進(jìn)行修復
3、對綠化花壇進(jìn)行修補，樹(shù)木進(jìn)行維護
4、在各單元門(mén)門(mén)口增設專(zhuān)門(mén)信息欄
5、聯(lián)合業(yè)主委員會(huì )與前期物業(yè)進(jìn)行交接，退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費、水費、裝修保證金等
6、建議使用封閉式管理，電梯也已經(jīng)用了好幾季度，經(jīng)常使用不當會(huì )造成電梯維修率上升，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來(lái)人員隨意進(jìn)入小區，造成電梯頻繁使用及安全隱患。
7、部份地方增加攝像頭。
最后，我也想在這說(shuō)說(shuō)我的委屈。我在這之前也是通過(guò)競標被廣大業(yè)主選舉出來(lái)的，在接手初期，我對小區的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，業(yè)委會(huì )是在今季度X月X日才成立的，那就是說(shuō)，我們在沒(méi)有業(yè)委會(huì )的情況下，一直在摸索努力做到最好，在這個(gè)過(guò)程中，服務(wù)存在瑕疵在所難免，我相信各位業(yè)主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧�，F在小區管理已經(jīng)走上正軌，重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益，當然也包括我的利益，所以個(gè)人覺(jué)得有些小小的不公平，對那些已繳會(huì )繳物業(yè)費的人更加不公平。
俗話(huà)說(shuō)，和氣生財，和諧發(fā)展，業(yè)委會(huì )和我都是為廣大業(yè)主服務(wù)的，所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會(huì )的工作。在此同時(shí)，也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作，希望你們能繼續支持我，說(shuō)句煽情的話(huà)，我對這個(gè)小區是有感情的，也是這次競標物業(yè)公司中最了解這個(gè)小區的，我會(huì )改善自身的不足，為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所以請大家繼續支持我，支持長(cháng)鴻，謝謝大家！
第三季度工作總結范文10
尊敬的朝陽(yáng)園全體產(chǎn)權人：
本人作為業(yè)委會(huì )第二期輪值執行主任的任期屆滿(mǎn)，特向大家匯報朝陽(yáng)園業(yè)主委員會(huì )20xx年7月20日——10月20日的工作情況。
一、積極籌備并圓滿(mǎn)結束了對朝陽(yáng)園業(yè)主第二屆業(yè)主大會(huì )書(shū)面征求意見(jiàn)函發(fā)放及回收的各項工作
1、與物業(yè)管理處針對《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行多輪談判，最終就此問(wèn)題達成一致共識，出臺新《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》供園區業(yè)主進(jìn)行表決。
2、順利召開(kāi)朝陽(yáng)園第二屆業(yè)主大會(huì )，提出四項決議案：《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施朝陽(yáng)園延長(cháng)低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施朝陽(yáng)園樓宇、會(huì )所門(mén)禁安保系統改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續保留朝陽(yáng)園會(huì )所信息欄的決議案》面向園區全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì )書(shū)面征求意見(jiàn)函的發(fā)放及回收工作，嚴格按照朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì )書(shū)面征求意見(jiàn)的辦法，邀請居委會(huì )業(yè)主志愿者監督委員會(huì )等人員共同參與統計投票結果并對整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監督，在對書(shū)面意見(jiàn)函的回收情況進(jìn)行了縝密的統計后，已將統計結果公告園區業(yè)主。
二、與物業(yè)針對園區業(yè)主關(guān)心的事宜進(jìn)行充分的討論，主要有：
1、關(guān)于取消班車(chē)問(wèn)題與物業(yè)進(jìn)行多次開(kāi)會(huì )討論，業(yè)委會(huì )要求物業(yè)管理處把在部分班車(chē)暫時(shí)停運期間因此所節省的費用單獨列支，并且將運營(yíng)車(chē)輛的預算費用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續到期，督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案，對園區底商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規范管理。
3、隨著(zhù)《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過(guò)，會(huì )所管理方案的修改成為當務(wù)之急，業(yè)委會(huì )建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會(huì )所管理方案，并加強該方案的執行力度，讓會(huì )所在合理有效使用的基礎上，成為大家休閑娛樂(lè )的中心。
三、其他工作情況
1、進(jìn)一步完善業(yè)委會(huì )工作結構，按照各項工作分別由委員專(zhuān)人負責并交由委員討論執行的原則開(kāi)展、本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會(huì )來(lái)訪(fǎng)反映情況約32件，其他通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)溝通等若干件，對業(yè)主提出的各項問(wèn)題，業(yè)委會(huì )都熱情接待并耐心解釋?zhuān)诿恐艿睦龝?huì )上均及時(shí)向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息，督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復并解決、
2、建立了業(yè)主參加會(huì )議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會(huì )會(huì )議議題表決制度等
3、針對業(yè)主對綠化、衛生、養犬等方面投訴較多的問(wèn)題，重點(diǎn)進(jìn)行監督，主要協(xié)調解決以下問(wèn)題：
3、1園區綠化：就園區目前綠化工作的基本情況及存在的問(wèn)題，約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負責園區綠化工作的負責人座談，大家就園區綠化工作的'諸多問(wèn)題作了充分的討論。
3、2園區衛生：在此期間物業(yè)將朝陽(yáng)園保潔外包的兩個(gè)保潔公司調整為一家公司，調整后分別與被調整離開(kāi)及留下的保潔公司負責人溝通，了解園區保潔工作具體情況與問(wèn)題。
3、3園區規劃：
3、3、1就關(guān)于籃球場(chǎng)后面的圍墻拆除后移籃球場(chǎng)議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì )議事規則中6—4—5條的規定，改建、重建建筑物及附屬設施需全體業(yè)主表決并雙過(guò)半方可，此議題可通過(guò)下次表決解決。
3、3、2關(guān)于園區南側圍墻外擴一事，開(kāi)發(fā)商已出示建委通過(guò)的圖紙，朝陽(yáng)園一、二期的規劃線(xiàn)與現有圍墻相符。
3．4園區養犬：由于正值奧運，本時(shí)段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問(wèn)題已成為影響園區和諧的主要問(wèn)題。
四、本季度業(yè)委會(huì )辦公費用支出情況匯報
1．召開(kāi)第二屆業(yè)主大會(huì )印制書(shū)面意見(jiàn)函1600份3600元
2．業(yè)主投票快遞費130元
3．領(lǐng)辦公用品：A4復印紙2包47元
磁珠30個(gè)12元
注：B1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無(wú)鎖期間公告欄內的磁珠經(jīng)常丟失。
五、下季度業(yè)委會(huì )工作計劃
隨著(zhù)《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過(guò)，開(kāi)始針對各項具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施：
1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強園區管理，保持并進(jìn)一步提高園區服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區各項工作的正常運行，針對園區部分業(yè)主欠繳物業(yè)費的問(wèn)題，將配合物業(yè)開(kāi)始催繳宣傳及收繳工作。
3、開(kāi)始啟動(dòng)撰寫(xiě)全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。
4、按計劃開(kāi)始對物業(yè)管理處的財務(wù)進(jìn)行審計監督工作，目標是針對業(yè)主問(wèn)題每月專(zhuān)項監督。
5、加強對物業(yè)服務(wù)工作的具體監督，督促物業(yè)年底之前出臺底商管理方案。
6、加強對停車(chē)場(chǎng)的監管，并督促物業(yè)盡快完善車(chē)場(chǎng)的監視攝像系統的安裝調試。在園區和樓內優(yōu)化現有安保方案和設施，并盡快研究在安保盲區架設圖像采集設備的可行性。
7、園區的整體綠化工作計劃在明年三月開(kāi)始全面展開(kāi)。在此之前，準備約請物業(yè)、綠化公司、園區一些從事綠化工作的業(yè)主，針對園區綠化工作存在的問(wèn)題，討論、制定相應整改方案。加強對園區綠化、保潔工作的監督。
8、衛生工作計劃近期在園區公布衛生保潔標準，要求物業(yè)建立衛生監督反饋模式。
9、養犬：針對這一園區熱點(diǎn)和棘手難題，要求物業(yè)制定切實(shí)可行的實(shí)施細則，并監督、協(xié)助物業(yè)實(shí)施。
希望園區業(yè)主一如既往地對業(yè)委會(huì )的工作理解、支持，讓朝陽(yáng)園真正成為首選宜居的和諧之區。讓我們一起努力。
第三季度工作總結范文11
計量所全體同志在認真總結了上半年工作的基礎上，承前啟后，扎實(shí)開(kāi)展了下半年第一個(gè)季度的工作，這個(gè)季度任務(wù)多，壓力大，但計量所全體同志團結一致，克服各種困難，頂住了壓力，較好的完成了上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)�，F將工作總結如下：
一、周期檢定工作按期開(kāi)展
一是對到期的計量器具按期檢定，共計檢定電子汽車(chē)衡51 臺，小衡130臺，壓力表312 塊，加油機28臺，電能表450塊，定量包裝20 個(gè)批次，檢測和校準化驗室20余家；二是對計量所到期的檢測設備及時(shí)送省計量院進(jìn)行了檢定，保證量值傳遞的準確性。
二、扎實(shí)開(kāi)展工作計量器具建檔工作
計量器具建檔是一項覆蓋面廣、問(wèn)題多、難以操作的統計性工作，在建檔的過(guò)程中，我們遇到了一些很棘手的問(wèn)題，例如企業(yè)數量多，我們人員少，相對時(shí)間緊、任務(wù)重;企業(yè)缺乏管理計量器具的專(zhuān)門(mén)人員，統計難度大；部分企業(yè)在用計量器具未按周期檢定，許多計量器具面臨更新?lián)Q代。。。。。。，針對這些問(wèn)題,中心領(lǐng)導班子認真研究,制定了詳細的工作計劃,采取多種靈活的方式,克服時(shí)間緊、人員少、統計難的困難,總共為企業(yè)建立檔案286815臺（件）。
三、能源計量工作貫穿始終，節能降耗取得實(shí)質(zhì)性成效。
一是按期完成對全縣15家重點(diǎn)用能企業(yè)的能源計量服務(wù)工作，幫其建立能源計量器具檔案，完善“山東省重點(diǎn)用能企業(yè)能源計量信息平臺”。目前，15家重點(diǎn)用能企業(yè)已全部建立了企業(yè)能源消耗數
據網(wǎng)上直報制度并按時(shí)上報；二是舉辦節能降耗能源計量培訓班，來(lái)自全縣20余家重點(diǎn)用能企業(yè)的50余名節能降耗負責人參加了培訓。三是配合市局對“山東省能源計量標桿示范企業(yè)”鐵雄能源焦化有限公司經(jīng)行了指導和考核工作。
四、“雙基”建設進(jìn)一步加強，基層管理更加規范，基礎設施更加完善。
一是與濟南市歷城區分局計量檢定測試所就“雙基”建設進(jìn)行了交流學(xué)習，取得了很多寶貴的經(jīng)驗。二是針對市局關(guān)于實(shí)驗室分級和監督檢查所發(fā)現的問(wèn)題，我們專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了整改會(huì )議，會(huì )后對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了認真整改，進(jìn)一步規范了基層管理。三是按照省局的要求進(jìn)行了定量包裝比對實(shí)驗，提高了定量包裝檢測水平和能力；三是政府采購的辦公設備已全部到位，解決了辦公設備不夠用的問(wèn)題，大大提高了工作效率。
五、扎實(shí)開(kāi)展計量惠民示范點(diǎn)和示范單位創(chuàng )建活動(dòng)，推進(jìn)誠信計量、建設和諧城鄉行動(dòng)。
一是配合市局對申請創(chuàng )建誠信計量示范單位的鄒平縣中石化第二十二加油站進(jìn)行了檢查和指導工作，針對檢查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題督促其限期整改，以順利通過(guò)下一階段的審查和驗收。
二是在之前進(jìn)行的加油機防欺騙功能啟動(dòng)工作的基礎上，查缺補漏，實(shí)現對全縣加油機防欺騙功能100%啟動(dòng)。借此契機，加強宣傳，借助電視臺、網(wǎng)絡(luò )等媒體向公眾介紹有關(guān)加油機防欺騙功能的知識以及此項工作對推進(jìn)誠信計量、保障消費者權益的重要意義。
三是舉辦全縣加油機操作員培訓班，提高全縣加油員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化誠信計量意識，為做好誠信計量工作提供人才保障。
下一季度工作打算：
一、對到期的計量器具按期進(jìn)行檢定
二、繼續做好能源計量、節能減排工作，督促重點(diǎn)用能企業(yè)每月按時(shí)網(wǎng)上直報能源消耗數據。
三、繼續開(kāi)展計量惠民示范點(diǎn)和示范單位創(chuàng )建活動(dòng)，推進(jìn)誠信計量、建設和諧城鄉行動(dòng)。
四、配合市局對電業(yè)局電能表授權檢驗進(jìn)行檢查。
五、準備新建十項標準。
六、舉辦定量包裝培訓班
第三季度工作總結范文12
為進(jìn)一步促進(jìn)我局政務(wù)公開(kāi)工作扎實(shí)有效開(kāi)展，針對政務(wù)公開(kāi)第三季度測評結果，我局開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，通過(guò)對問(wèn)題的梳理，現進(jìn)行總結如下：
一、存在的問(wèn)題
主要是三大板塊的內容，行政處罰未及時(shí)更新行政處罰結果信息，其他權力未及時(shí)更新其他權力結果信息，20xx年說(shuō)明發(fā)布語(yǔ)義有誤，本級政策解讀以文字為基礎，缺少本級圖解，圖表或視頻，政務(wù)公開(kāi)工作決策部署未發(fā)布本年度本部門(mén)對推進(jìn)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行研究，部署和解決信息，20xx年考評反饋問(wèn)題整改情況發(fā)布過(guò)于簡(jiǎn)單，未及時(shí)更新。
二、整改措施
行政處罰未及時(shí)更新行政處罰結果信息，其他權力未及時(shí)更新其他權力結果信息，20xx年說(shuō)明發(fā)布語(yǔ)義有誤，已經(jīng)按照要求改正，同時(shí)對近期沒(méi)有變動(dòng)的內容都一一作了情況說(shuō)明。
本級政策解讀以文字為基礎，缺少本級圖解，圖表或視頻，這方面我局會(huì )將重視，進(jìn)行整改，目前按照要求的同時(shí)學(xué)習、參考其他先進(jìn)單位做法的基礎上完成了一部分。
以上是我局針對第三季度政務(wù)公開(kāi)測評問(wèn)題的整改，下一步我局將會(huì )嚴格按照測評考核的要求，進(jìn)一步規范、細化各欄目的內容，保證網(wǎng)站信息及時(shí)更新，同時(shí)也嚴格落實(shí)審核責任，加強政務(wù)公開(kāi)工作的學(xué)習，提高技能，爭取在下階段乃至以后的測評中取得好成績(jì)。
第三季度工作總結范文13
我區現有住宅小區xxx多個(gè)，此中有物業(yè)治理的小區有xxx多個(gè)，占中心市區物業(yè)小區的75%左右。以下是第三季度的工作總結。
一、增強業(yè)務(wù)培訓
為切實(shí)進(jìn)步我區物業(yè)治理工作，晉升物業(yè)辦事程度，編制了《XX物業(yè)治理培訓資料》，舉辦物業(yè)治理工作培訓班，分四批次對我區物業(yè)從業(yè)人員共計xxx余人次進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，同時(shí)還舉辦了物業(yè)項目司理考證培訓班。通過(guò)培訓來(lái)有效的晉升我區物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及辦事意識。
二、創(chuàng )建示范小區
為了更好的開(kāi)展物業(yè)小區整改晉升、創(chuàng )建示范小區工作。我區8個(gè)街道做事處肯定了9個(gè)住宅小區作為整改晉升、創(chuàng )建示范小區的試點(diǎn)，以做到以點(diǎn)帶面，全面晉升物業(yè)治理工作程度。第三季度以來(lái)，共指導10個(gè)物業(yè)小區參加優(yōu)秀示范小區評選運動(dòng)，有7個(gè)小區得到物業(yè)治理示范小區稱(chēng)號，此中3個(gè)通過(guò)物業(yè)治理示范項目考評。
三、規范前期物業(yè)治理招投標
自吸收物業(yè)治理職能以來(lái)，高度看重規范前期物頤魅招投標法度模范，全力做好前期物頤魅招投標運動(dòng)的指導和監監工作，第三季度新售樓盤(pán)前期物頤魅招投標的有10個(gè)項目，做到100%實(shí)行招投標。
四、推進(jìn)業(yè)委會(huì )成立
針對業(yè)委會(huì )成立難的近況，依據我區實(shí)際環(huán)境，季度初下達任務(wù)給各街道做事處，要求第三季度各街道做事處相符成立業(yè)委會(huì )條件的小區成立業(yè)委會(huì )應達到50%以上。目前，我區已成立業(yè)委會(huì )的物業(yè)治理小區xxx個(gè)，第三季度的任務(wù)基礎完成。
五、增強小區信息化系統扶植
為進(jìn)步我區居民小區自行治理的效率，體現小區事務(wù)表決公道、公正、公開(kāi)的原則，開(kāi)拓勝利“住宅小區事務(wù)智能化治理系統”，該系統集投票、看護布告、數據采集等功能，采納一戶(hù)一卡一暗碼，在操作平臺進(jìn)行刷卡操作，預留擴展至網(wǎng)絡(luò )平臺操作，可有多種投票方法。
進(jìn)行試運行后果顯著(zhù)，介入投票人數由本來(lái)的60%多進(jìn)步到97.39%。投票表決無(wú)需再租用場(chǎng)地召開(kāi)業(yè)主大會(huì )或逐戶(hù)書(shū)面征求看法，突破了時(shí)空障礙，大大進(jìn)步了投票效率。而且整個(gè)投票歷程透明、公開(kāi)、公正，投票結果統計精確、實(shí)時(shí)，完全杜絕假投票、假簽名的現象，大大簡(jiǎn)化、縮短了整個(gè)投票法度模范和光陰，節省大量的人力物力本錢(qián)。
六、下一步工作思路
樹(shù)立街道物業(yè)治理督導員和社區協(xié)管員制度。為規范我區物業(yè)治理運動(dòng)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《關(guān)于增強物業(yè)治理工作的實(shí)施看法》，切實(shí)依照“條塊結合、以塊為主、屬地治理”的原則，樹(shù)立“區、街道、社區”三級物業(yè)治理和諧體系，各街道要指定專(zhuān)人為本轄區物業(yè)治理工作督導員，負責本轄區物業(yè)治理工作的指導、協(xié)折衷監督治理工作。
同時(shí)，各社區居委會(huì )要設立物業(yè)治理機構，配備1-2名物業(yè)治理工作協(xié)管員，負責本轄區物業(yè)治理工作的日常巡查、反省協(xié)折衷監督治理工作。樹(shù)立和完善社區物業(yè)治理網(wǎng)絡(luò )體系，形成社區扶植的整體合力，改進(jìn)城市治理措施，營(yíng)造人居情況，晉升我區城市形象。為充分調動(dòng)街道、社區治理的積極性，其對轄區物業(yè)項目的考評將占到全部考評造詣的70%。
第三季度工作總結范文14
20xx年的第三季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，快臨近年終和今年最后一個(gè)季度，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最后一個(gè)季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年四月份到公司工作的，五月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，指導同事和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jì)，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
部門(mén)工作總結
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jì)漸漸被公司所認識，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷(xiāo)售情況：
7月總業(yè)績(jì)：166700
8月總業(yè)績(jì)：241800
9月總業(yè)績(jì)：252300
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然網(wǎng)絡(luò )公司眾多，但xx一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jì)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：
1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪(fǎng)的客戶(hù)量平均為9個(gè)。從上面的數字上看我們基本的客戶(hù)拜訪(fǎng)工作沒(méi)有做好。
2）溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠，業(yè)績(jì)增長(cháng)小，個(gè)別銷(xiāo)售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
第四季度工作計劃
在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統的管理辦法。
銷(xiāo)售管理是老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員外出拜訪(fǎng)，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3）培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）建立約訪(fǎng)專(zhuān)員。（建議試行）
根據銷(xiāo)售同事在外出拜訪(fǎng)過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃
好的行程被打亂，不能順利完成拜訪(fǎng)的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。
5）銷(xiāo)售目標
第四季度的銷(xiāo)售目標最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司第四季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計劃如下：
第一步:招聘員工
1、看銷(xiāo)售人員的心態(tài)及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團隊
第二步：培訓員工
1、讓員工學(xué)習產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常
2、培訓員工的銷(xiāo)售和與人溝通的技巧
3、培訓員工的快速成交法
4、引發(fā)員工的積極性和責任感
5、使團隊的每個(gè)人與各個(gè)部門(mén)的員工和睦相處
第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)
1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時(shí)糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過(guò)每月一次或兩次的集體活動(dòng)來(lái)體現�；顒�(dòng)中無(wú)上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解)
3、保證每個(gè)員工都有家的感覺(jué)，讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現到公司的關(guān)懷
第四步：讓員工去市場(chǎng)上鍛煉
1、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)調整(思想積極地為公司服務(wù))
2、具體問(wèn)題具體分析(首先突破自己的懶惰、執著(zhù)和擔心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰，每一周開(kāi)3次綜合管理崗位會(huì )議，總結經(jīng)驗取長(cháng)補短。不斷擴展業(yè)務(wù)，提高效率。
第五步：凝聚團隊的力量
1、凝聚團隊的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動(dòng)�；顒�(dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團結互助進(jìn)取，讓我的團隊更強大。
第六步：開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，同時(shí)挖掘老客戶(hù)
1、對前兩個(gè)月每個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績(jì)有所下降的原因，找出原因及解決方法。
2、讓銷(xiāo)售人員發(fā)展更多新客戶(hù)，一個(gè)月內保證每個(gè)銷(xiāo)售人員完成與20個(gè)未曾有過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)往的新客戶(hù)聯(lián)系，至少有2至4個(gè)客戶(hù)和我們合作，達成雙贏(yíng)的局面
3、讓銷(xiāo)售人員加強與原有客戶(hù)溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達到更好的收益，同時(shí)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。
4、讓銷(xiāo)售人員保證月內與5個(gè)無(wú)意向客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng )造更佳的效益，使從無(wú)意向到簽單。
第七步目標達成
1、自己和團隊中的每個(gè)人都成長(cháng)起來(lái)，團隊壯大
2、公司也會(huì )更加的強大(目標:讓xx網(wǎng)絡(luò )做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)
3、讓我的團隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪A6L。
5、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬(wàn)，希望公司給予支持與幫助。
xx網(wǎng)絡(luò )——我人生的第二轉折點(diǎn)！
祝愿：xx網(wǎng)絡(luò )蒸蒸日上
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
第三季度工作總結范文15
我們星源地產(chǎn)第三季度新開(kāi)發(fā)建設了棚改30#-3地塊、21#-6-2地塊，在這一個(gè)季度的施工建設中，無(wú)論是工程施工、安全防護、質(zhì)量監控等方面都收獲許多經(jīng)驗，各項工作也取得了長(cháng)足進(jìn)步，現將其這一個(gè)季度的工作總結如下：
一、工程施工建設
我部第三季度開(kāi)發(fā)建設的棚改30#-3及21#-6-2地塊全部為新開(kāi)工項目，在工程前期技術(shù)人員少、20#-6-2地塊地下水位過(guò)高導致靜壓管樁無(wú)法施工的情況下，我部積極組織技術(shù)人員與相關(guān)設計、施工單位協(xié)調了解各方訊息，不斷調整施工計劃和施工方案及增加技術(shù)人員配備，使得工程建設得以順利進(jìn)行。
1、結合全局、精細施工
不斷的分析項目部的施工任務(wù)，統籌安排各項施工環(huán)節。對靜壓管樁、主體框架短肢剪力墻結構的施工總結出一套較為成熟的施工方法，解決了施工中容易出錯、施工質(zhì)量通病難以控制的難題，為我公司開(kāi)發(fā)建設的項目在保證質(zhì)量的前提下，高標準高質(zhì)量的完成第三季度的進(jìn)度計劃打下了堅實(shí)的基礎。
2、做好項目策劃、保證工程有序推進(jìn)
為了保證第三季度的施工進(jìn)度計劃能順利完成，我部積極了解下部工程的施工動(dòng)態(tài)，主動(dòng)與市質(zhì)量監督站、規劃處、設計單位、勘察單位、施工單位聯(lián)系，制定可行的項目部策劃書(shū)，做好施工安排。主要從成本、施工組織、施工計劃上著(zhù)手，切實(shí)的解決施工中的重點(diǎn)、難點(diǎn)工程，狠抓質(zhì)量，努力使工程項目部的施工生產(chǎn)有效推進(jìn)，最終確保了關(guān)門(mén)工期的如期完成，使得21#-6-2一期工程如期竣工并交付使用。
3、提高施工水平，嚴把質(zhì)量關(guān)
針對我部的施工生產(chǎn)特點(diǎn)，我部制訂了施工工藝技術(shù)交底制度、質(zhì)量管理制度、施工生產(chǎn)的每一步都以施工任務(wù)單的形式下達到各工隊、各班組，明確關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)及其處罰措施，規范操作程序。形成了一整套較為完善的施工工法。
4、狠抓成本管理、樹(shù)立全員成本意識
成本管理是一個(gè)企業(yè)核心，如何做好成本管理也是工程項目部的一項重要職責。一個(gè)季度來(lái)，我部工程施工主要從優(yōu)化施工方案、規范操作過(guò)程、加強成本分析、貫徹成本控制措施著(zhù)手，不斷提高成本控制能力，加強全員成本意識。
5、努力上進(jìn)、自我完善、培育新人
近年來(lái)全國的建筑市場(chǎng)形式比較火爆，工程技術(shù)人員十分短缺，加之第三季度我部開(kāi)工建設的項目非常大，即：30#-3地塊新開(kāi)工15個(gè)單項工程建筑面積近95000㎡;21#-6-2地塊新開(kāi)工6個(gè)單項工程建筑面積近65000㎡;結轉工程15個(gè)單項工程建筑面積近88000㎡，面對這種情況，我部施工人員沒(méi)有退縮，一方面積極組織現有技術(shù)人員加強施工管理,補充完善各項施工方案，一方面不斷引進(jìn)優(yōu)秀人才，利用他們學(xué)習能力強施工經(jīng)驗豐富的特點(diǎn)，不斷補充技能人才，保證。了第三季度的工程項目建設穩步、高效進(jìn)行，通過(guò)一個(gè)季度的工作鍛煉，我部人員自身的業(yè)務(wù)能力都得到了極大提高。
二、質(zhì)量控制
我部自工程開(kāi)工開(kāi)始，就在市質(zhì)量監督站及公司的正確領(lǐng)導和幫助下，在監理的現場(chǎng)監督和管理下，始終堅持“科技先導、質(zhì)量為本、重譽(yù)守約、用戶(hù)至上”的質(zhì)量方針，認真分析項目部施工特點(diǎn)，加強過(guò)程控制，基本上實(shí)現了“杜絕工程質(zhì)量一般及以上事故、所有工程質(zhì)量均符合現行部頒標準要求、單位工程一次驗收合格率100%”的工程質(zhì)量管理目標，得到了公司領(lǐng)導的一致好評。
1、提高認識，牢固樹(shù)立質(zhì)量為本的思想
依照“產(chǎn)品質(zhì)量法”的相關(guān)要求和規定，對員工高度負責的態(tài)度，樹(shù)立質(zhì)量責任重于泰山的意識，把質(zhì)量工作作為工程項目部頭等大事來(lái)抓。質(zhì)量高于一切，狠抓落實(shí)各項質(zhì)量工作，從而達到了杜絕一般及以上質(zhì)量事故發(fā)生，減少?lài)液腿嗣褙敭a(chǎn)損失的目的，確保工程項目部質(zhì)量工作順利進(jìn)行。
2、加強領(lǐng)導，從組織上保障質(zhì)量生產(chǎn)。
工程項目部成立了以工程主管副總為組長(cháng)、工程部長(cháng)為副組長(cháng)及各棟號技術(shù)負責人為組員的全面質(zhì)量工作領(lǐng)導小組，負責施工質(zhì)量的組織、指揮和重大質(zhì)量管理問(wèn)題的決策以及各階段質(zhì)量管理方案的審定工作,開(kāi)展定期和不定期的質(zhì)量檢查。并建立健全各級各類(lèi)人員質(zhì)量生產(chǎn)責任制。
3、以落實(shí)責任為重點(diǎn)，不斷提高施工質(zhì)量。
我們在落實(shí)工作責任中，強化責任管理，明確每個(gè)人的職責和任務(wù)，讓每個(gè)人都感到自己對所做的工作負責，想方設法做好本職工作。
一方面由人力資源部制定了《工程質(zhì)量考核辦法》，每月進(jìn)行工作績(jì)效考核，兌現獎懲;另一方面把工作的重心放到現場(chǎng)服務(wù)和監督上，把著(zhù)力點(diǎn)放到加強現場(chǎng)管理上。這樣既有利于現場(chǎng)施工人員充分發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng )造性，又有利于質(zhì)量管理的落實(shí)。在管理中，嚴格按設計標準施工，嚴格過(guò)程控制和驗收程序。堅持圖紙會(huì )審，做好技術(shù)交底;定期召開(kāi)質(zhì)量會(huì )議，建立質(zhì)量保證體系，組織相關(guān)人員到相鄰標段觀(guān)摩學(xué)習，使大家統一了思想、開(kāi)闊了視野、掌握了施工技能和方法。
同時(shí)，我們定期不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，對重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節采取定點(diǎn)檢查和巡查相結合的監督方式。加強對原材料的檢驗和試驗，把好材料進(jìn)貨關(guān)，以保證不合格材料不在工程中出現，加大力度消除質(zhì)量通病。把項目工程技術(shù)和質(zhì)量管理水平，提升到了一個(gè)新的高度，為樹(shù)立星源集團公司形象，建設精品工程，增強公司的市場(chǎng)競爭力起到了促進(jìn)作用。
三、安全防護
自工程項目部成立開(kāi)始，我部始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”為指導思想，增強安全意識，加強安全教育，強力推行各種安全制度，加強各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產(chǎn)。通過(guò)全體管理人員的積極努力，一個(gè)季度來(lái)無(wú)任何重大安全事故發(fā)生，順利實(shí)現了安全生產(chǎn)目標。
1、深入細致的開(kāi)展安全檢查工作，做到預防為主
安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務(wù)就是：發(fā)現和查明各種危險和隱患，督促整改;監督各項安全規章制度的實(shí)施;制止違章指揮、違章作業(yè)。從加強日常安全檢查，開(kāi)展專(zhuān)項安全檢查，持續組織開(kāi)展各工點(diǎn)安全自查三方面堅持，保證了安全預防到位。
2、貫徹落實(shí)安全標準化工作，提高安全管理水平
制定了各項切實(shí)有效的規章制度，安全警示標語(yǔ)、標識隨處可見(jiàn)，生產(chǎn)、儲存、作業(yè)現場(chǎng)的安全管理有了較大的改進(jìn)及完善，現場(chǎng)的安全、消防和防護器材得到了保持和進(jìn)一步完善，職工將標準轉化為習慣，能按標準化的要求來(lái)規范自己的行為，并持之以恒堅決執行，減少了違章操作和不安全行為，職工的安全標準化意識得到進(jìn)一步增強，職工的綜合安全素質(zhì)得到提高。細化了應急預案和文明施工細則，并逐條的、予以實(shí)行，從而使標準化更上一個(gè)臺階。
3、在安全上全面推行安全管理體系：
(1)建立健全了領(lǐng)導負責制，主管領(lǐng)導在主抓全面的同時(shí)，對各項工作都做到心中有數。
(2)認真做好消防工作，重點(diǎn)部位都配備了所需數量的滅火器，并在關(guān)鍵崗位及場(chǎng)所配臵了火災應急所需的設備設施。
(3)認真做好交通管理工作，針對各工點(diǎn)實(shí)際抓好落實(shí)。
總之，短短的一個(gè)季度時(shí)間，是我工程項目部全面施展的一個(gè)季度，全面提高的一個(gè)季度，全面總結的一個(gè)季度，是有感性向理性轉變的一個(gè)季度，是走向成熟的一個(gè)季度，是由照圖施工到創(chuàng )新改造轉變觀(guān)念的一個(gè)季度。也是我工程項目部全體技術(shù)人員為星源地產(chǎn)努力奉獻的一個(gè)季度。展望未來(lái)我工程部的全體技術(shù)人員將繼續發(fā)揚能吃苦、能戰斗、能奉獻的精神，為星源地產(chǎn)再創(chuàng )輝煌做出我們更大的貢獻。
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