【熱門(mén)】工作總結范文
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不如我們來(lái)制定一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的工作總結范文，歡迎閱讀與收藏。
工作總結范文1
到20xx年末，我在臺里已經(jīng)待了有兩年的時(shí)間了，尤其是在去年我正式成為新聞部一名正式記者，讓我深感到了工作的壓力與艱苦，光榮與責任。近半年來(lái)，我從新聞部調到節目部，我更嘗到了作為一名記者的酸甜苦辣，同時(shí)對自己的優(yōu)勢和不足有了比較全面的認識。這是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰，充滿(mǎn)機會(huì )，充滿(mǎn)挫折，同時(shí)又充滿(mǎn)滿(mǎn)足感的過(guò)程，通過(guò)它，我認識到：
一、注重積累，博采眾長(cháng)，才能積淀自身的能量
我深刻地認識到，新聞?dòng)浾咦羁少F、也是最重要的素質(zhì)就是敏銳。新聞拼體力，拼智力，拼反應速度。反應速度的基礎有三個(gè)：一是扎實(shí)的基礎，二是豐富的經(jīng)驗，三是正確科學(xué)的方法。作為從業(yè)時(shí)間不長(cháng)的新記者，我著(zhù)重從方法上下功夫：每接一個(gè)選題，我都要求自己在最短的時(shí)間內選準切入點(diǎn)，對較熟悉的領(lǐng)域，我多學(xué)多問(wèn)，多向有經(jīng)驗的同事請教，深思慎��；對比較陌生的范圍，我采用上網(wǎng)查詢(xún)的方式，在最短的時(shí)間內了解背景資料，迅速掃清障礙。
二、吃苦耐勞，堅韌頑強，才能有所進(jìn)步
電視新聞具有極強的專(zhuān)業(yè)性，不僅要寫(xiě)稿，還要拍攝畫(huà)面。這一年來(lái)，我通過(guò)完成臺領(lǐng)導交與的幾個(gè)系列報道，我越來(lái)越明白一個(gè)道理：只有努力拼搏，變壓力為動(dòng)力，堅持不懈才能鍛煉自己的水平、磨練自己的意志力和能力，努力、堅韌就一定會(huì )有收獲。在唱響鄱湖電視大賽三天內，我與吳記者在選手比賽之余，由汪老師聯(lián)系，共采訪(fǎng)了全省50余所高校負責人，一切都緊鑼密鼓的進(jìn)行，雖然后期編輯因為只有采訪(fǎng)鏡頭，畫(huà)面不是很豐富。但幸好不負臺領(lǐng)導期望，順利完成鄱湖高校行的任務(wù)。
三、基礎扎實(shí)，視野開(kāi)闊，才能夠獲得好的新聞角度
在今年的日常工作中，我對本市各大媒體的新聞欄目都進(jìn)行了細致的分析同時(shí)閱讀大量專(zhuān)業(yè)性報紙，觀(guān)察優(yōu)秀記者獨特的視角、新聞切入點(diǎn)，同時(shí)認真閱讀新聞部同事的新聞報道。通過(guò)一段時(shí)間的觀(guān)察，我認識到：好的新聞?dòng)浾弑仨毦邆渑e一反三，觸類(lèi)旁通的能力；必須具有充足的知識儲備，因為新聞的敏感性是建立在廣泛的知識儲備的基礎上的。為了盡快達到這個(gè)目標，我做了大量的工作。第一，我堅持收看中央電視臺、貴州電視臺的新聞類(lèi)節目，從中了解他們是怎么去構建新聞框架及拍攝手法。第二，我努力做一個(gè)有心人，注意身邊人們談?wù)摳黝?lèi)話(huà)題中有價(jià)值的東西，以備不時(shí)之需。比如在國家中長(cháng)期教育改革及發(fā)展規劃綱要系列報道時(shí)，之前就密切關(guān)注其他電視臺對于此類(lèi)事件的報道，在之后的`采訪(fǎng)中，利用自己的積累，找到了一些頗具特色的新聞點(diǎn)，和熊思順利完成了報道。
在新聞部期間的每篇報道完成之后，我都有很多的思考和總結，以上是體會(huì )最深切的一些感受。在今年10月份，我從新聞部調到節目，新的工作又給我帶來(lái)了新的困惑和難題，我仍然面臨很多迫切需要再次突圍解決的問(wèn)題。對于在節目部的一些選題及報道方向，還在學(xué)習當中，但我相信，在今后的工作中，我相信我是可以做的更好的，在不斷的前進(jìn)中找到更好的方向，做記者并不是很難，不過(guò)做好記者就不是那么簡(jiǎn)單了。以后的路子還有很長(cháng)，我相信我會(huì )在記者的道路上走的更遠的，我可以做的更好！
工作總結范文2
首先感謝公司領(lǐng)導及同仁們對我的支持和信任，評選我成為x企業(yè)x年度“優(yōu)秀員工”的光榮稱(chēng)號。從x年7月至今我進(jìn)企業(yè)已經(jīng)兩年多了。在這兩年多的時(shí)間里，我與x企業(yè)共同成長(cháng)，共同成熟，不知不覺(jué)中，對她的這份難以割舍的感情早已深埋心中。
回顧這兩年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同仁的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照企業(yè)不斷創(chuàng )新的要求，較好地完成了自己的本職工作，為安裝項經(jīng)部執行企業(yè)的管理目標作出了應有貢獻。通過(guò)這些年來(lái)的工作和學(xué)習，使我在工作模式上有了新的突破和進(jìn)步。
在思想上，我堅持自我反省且努力地完善自己的人格，無(wú)論什么情況下，我都以品德至上來(lái)要求自己。遵守職業(yè)道德是能勝任自身工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴于律已的.信條，并切實(shí)地遵守它。另外，愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。
在工作上，我關(guān)心集體，團結同仁，注重細節，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責。除了要有專(zhuān)業(yè)的知識和技能外，責任心是非常重要的。在項目上我的主要任務(wù)是管理安裝工程施工的安全、進(jìn)度、質(zhì)量，參與成本控制和組織協(xié)調。作為一個(gè)施工員，必須做到多想、多說(shuō)、多看、多總結。這樣才會(huì )發(fā)現問(wèn)題，才會(huì )去解決問(wèn)題。我們的施工質(zhì)量及安全也是要求在過(guò)程中不斷跟蹤和控制。細節差之毫厘，結果廖之千里，我認為無(wú)論是做事還是做人都應奉行細節決定成敗的思想。
在平凡普通的崗位上，我雖然只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理。只要你我都有愛(ài)崗敬業(yè)的行動(dòng)，必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實(shí)基礎，我會(huì )把自己的理想、信念、才智毫無(wú)保留地奉獻給這個(gè)莊嚴的選擇，因為企業(yè)的成功同時(shí)也是我們每一個(gè)員工的成功!
當然回顧我一年來(lái)的工作，也有一些缺點(diǎn)和失誤，如在與承包商的組織協(xié)調方面還缺少一些管理藝術(shù)，在對現場(chǎng)材料的使用和保管還不夠仔細。企業(yè)給了我這么高的榮譽(yù)更加堅定了我不斷努力進(jìn)步、求真務(wù)實(shí)的動(dòng)力!堅定了我堅持“勤學(xué)創(chuàng )新、奉獻兢業(yè)、和諧友愛(ài)、求索不懈”的企業(yè)文化理念。我堅信：在xx總的領(lǐng)導下同仁們的努力下x的明天會(huì )更加輝煌!
工作總結范文3
今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導及護士長(cháng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：
自今年x月進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征監測、切口觀(guān)察、協(xié)助咳嗽排痰、觀(guān)察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀(guān)察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
由于外科的節奏比較快工作比叫忙�，嵥�。記得剛到外科時(shí)我還不適應，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習，自己摸索，在短時(shí)間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
通過(guò)近一年的學(xué)習，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。
在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。
在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的.精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
工作總結范文4
20xx年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導及大力支持下，經(jīng)過(guò)xxxx物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達的各項工作，全體員工愛(ài)崗敬業(yè)、努力工作，促進(jìn)了各項工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標。
回顧即將過(guò)去的一年，對于我們xxxx物業(yè)服務(wù)中心來(lái)說(shuō)，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了xxxx一期項目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;根據公司各項規章制度，結合自身實(shí)際情況完善了各項管理規章制度;順利完成了xxxx一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開(kāi)展。以下是我服務(wù)中心11年度工作的`詳細總結：
前期介入工作的開(kāi)展
11年三月份，公司抽調各部門(mén)骨干人員進(jìn)駐xxxx項目，開(kāi)始接管前的各項準備工作。
(一)完成xxxx一期樓宇的接管驗收工作，將發(fā)現的問(wèn)題送至項目部，并跟蹤問(wèn)題的整改。
(二)完成xxxx物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。
(三)完成xxxx物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。
(四)完成xxxx小區的開(kāi)荒工作。
保持現有總額，實(shí)現內部需求內部合理調配，因需設人，定職定崗，充分調動(dòng)員工積極性，提高工作效能和工作效率。
工作總結范文5
這次的評估工作雖然工作量十分大,但通過(guò)評估我們也對自己的工作進(jìn)行了一次有效的梳理,我們首先是通過(guò)對評估的要求及各觀(guān)測點(diǎn)的分析和分解,將各項任務(wù)分解開(kāi)來(lái),明確自己在評估工作的細節,進(jìn)入有效的工作狀態(tài)。
通過(guò)這次評估，尤其是根據評估的要求任務(wù)分解后我們才充分意識到教學(xué)管理工作的技術(shù)與責任。我雖然分管的是教材征訂與發(fā)放，但這項工作的前期是涉及課程設置、教學(xué)計劃、教學(xué)大綱等如果離開(kāi)這些教材就會(huì )是無(wú)源之水。以前我們都是按照各系報過(guò)來(lái)的教材目錄征訂教材，至于它是否符合課程設置，符合成人教學(xué)特點(diǎn)我們幾乎不預干涉，但幾年來(lái)的工作經(jīng)驗告訴我，成教的教材還是要仔細斟酌具有成教特色的，教材的難易要緊扣課程設置和教學(xué)計劃。這次評估在整理資料時(shí)我們才發(fā)現我們課程設置有不規范或太長(cháng)時(shí)間沒(méi)有根據新的'形勢進(jìn)行調整了，所以這次我們想通過(guò)評估更好地促進(jìn)一下這部分工作，我們挨個(gè)系逐一進(jìn)行電話(huà)溝通，調整課程設置格式，對教學(xué)計劃、教學(xué)大綱設計樣本，甚至對教案都一一進(jìn)行調整。前期成教沒(méi)有那么仔細，對教師的教案沒(méi)有格式化的要求，這項工作完全是通過(guò)評估工作從頭做起的，我們將普教的教案的電子版拿過(guò)來(lái)，將不符合成教的部分進(jìn)行調整和刪減，然后在逐一發(fā)給各系告訴他們一定要按照統一的格式完成教案工作。這之前各系也曾給過(guò)教案，但各系教不一樣，給過(guò)來(lái)的教案五花八門(mén)，什么樣的都有，有的是拿普教的教案對付，稍認真一下都可以看出這份教案不合乎邏輯，更有甚者拿來(lái)的教案沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的內容，這些都讓我們十分擔憂(yōu)，也讓我們感到我們工作的不足，照理我們學(xué)院是有良好的成人教育的教學(xué)資源的，因為我們處于二級管理狀態(tài)，在教學(xué)管理上一直不很規范，通過(guò)這一次工作，我們知道了差距，明確了目標，更知道教學(xué)管理是需要用科學(xué)手段和方式。
在今后的工作中，我們一定再接再勵，將成教的教學(xué)管理工作做好，做優(yōu)。
工作總結范文6
時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉眼間，又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過(guò)太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無(wú)盡的成績(jì)和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導與大力支持下，在分行的科學(xué)指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會(huì )議精神嗎，確定目標任務(wù)和工作重點(diǎn)，認清形勢，堅定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項工作穩步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標。
一、主要任務(wù)完成情況
截止11月份，（完成情況）
二、主要工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┘訌妼τ袃r(jià)值客戶(hù)的重點(diǎn)分析，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)策略
通過(guò)仔細梳理，按照貢獻度對本行有價(jià)值的大客戶(hù)進(jìn)行排名，并定時(shí)深入了解各層次客戶(hù)的個(gè)人愛(ài)好，采取“鎖定高端客戶(hù)，提供貴賓式服務(wù)；針對中端客戶(hù)，提供特別服務(wù)；對低端客戶(hù)，提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)策略。
�。ǘ┘哟筚J款營(yíng)銷(xiāo)力度，擴大貸款規模，不斷優(yōu)化信貸結構。
為增強長(cháng)期發(fā)展潛力，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動(dòng)對公存款業(yè)務(wù)和結算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶(hù)的貸款營(yíng)銷(xiāo)，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。二是加大項目貸款的營(yíng)銷(xiāo)，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過(guò)擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶(hù)，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實(shí)施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶(hù)的`分類(lèi)管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶(hù)，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶(hù)。三是嚴格實(shí)施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
�。ㄈ┛蛻�(hù)維護活動(dòng)形式多樣化
加強與客戶(hù)之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶(hù)，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強客戶(hù)對本行的了解。邀請客戶(hù)參加多種形式有意義的活動(dòng)，借此把握營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。
�。ㄋ模┥朴诜此己涂偨Y，積累經(jīng)驗
總結在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結，積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定良好的基礎，也便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來(lái)，融會(huì )貫通，形成一種強大的工作手段和營(yíng)銷(xiāo)體系。
這一年，我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jì)，但面對復雜多變的宏觀(guān)經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結構不合理，部分存款過(guò)于集中與大戶(hù)，容易產(chǎn)生大起大落，純負債客戶(hù)資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續過(guò)于復雜，制約了信貸規模的進(jìn)一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標和措施
在下一年里，我們還要繼續認真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅持發(fā)展第一要務(wù)，加強風(fēng)險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場(chǎng)份額，確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標。
�。ㄒ唬┒嗲�、多手段吸收存款
加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動(dòng)性，完善營(yíng)銷(xiāo)措施，擴大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，
提高具有市場(chǎng)競爭力的營(yíng)銷(xiāo)支持，充分利用現有各類(lèi)支付結算平臺，提高服務(wù)水平，加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)絡(luò )，減少客戶(hù)轉移存款的現象發(fā)生。
有針對地開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)計劃。結合本地市場(chǎng)情況，制定實(shí)施細則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉結合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。
�。ǘ┨岣咝刨J業(yè)務(wù)的收益水平
針對每個(gè)客戶(hù)制定差別化營(yíng)銷(xiāo)方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力，綜合分析收益來(lái)源，選擇最有利的營(yíng)銷(xiāo)方向，重點(diǎn)拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶(hù)，與客戶(hù)建立全面合作關(guān)系，努力成為主辦的銀行，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
�。ㄈ┘哟髣�(chuàng )新力度
堅持品種創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶(hù)提供標準化的服務(wù)；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點(diǎn)，針對周邊的商戶(hù)、村戶(hù)和老客戶(hù)，有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度，通過(guò)多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會(huì )知名度。
工作總結范文7
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶(hù)進(jìn)行應對方針，取得了明顯的效果。
一、通過(guò)不斷的學(xué)習，獲取知識
產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對我們現在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶(hù)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
還有我的20xx年工作重點(diǎn)是二線(xiàn)兼銷(xiāo)售，二線(xiàn)的'工作環(huán)節是十分關(guān)鍵重要的，在我們DFAC銷(xiāo)售的每臺車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線(xiàn)的手。二線(xiàn)這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線(xiàn)和用戶(hù)之間的橋梁，一是，把一線(xiàn)的工作進(jìn)行補充和完善，二是給用戶(hù)進(jìn)行指導和維系。在某某年里我在二線(xiàn)的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿(mǎn)意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶(hù)，全年計算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶(hù)是我感覺(jué)有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓練，做一名合格的銷(xiāo)售人員，10月份在我們的二級某某公司進(jìn)行據點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察，在某某我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利。
二、本年度存在的問(wèn)題
在某某年7月1日國家實(shí)施“某某”政策，被迫我們把庫里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌，我們根據上半年銷(xiāo)售的車(chē)型，進(jìn)行了總結。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以預測到，上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車(chē)型基本接近飽和，所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。
三、做好改進(jìn)
對某某年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施，對于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們在DFAC第三季度會(huì )議已經(jīng)做了相應的調整，現在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶(hù)大部分都可以接受。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準確的判斷!減輕公司和部門(mén)的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰下一個(gè)工作任務(wù)!
四、某某年個(gè)人工作目標和計劃
我在某某年中堅持銷(xiāo)售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習和受訓的機會(huì )是自己的知識更加豐富和充實(shí)!
我希望再某某年里我能從二線(xiàn)的崗位進(jìn)到一線(xiàn)的銷(xiāo)售崗位，成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員，我在某某年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。如果我能進(jìn)入到一線(xiàn)銷(xiāo)售的崗位上，我會(huì )努力使自己的銷(xiāo)量和利潤化。
工作總結范文8
在這一年中，借助領(lǐng)導及同事們的幫助指導，通過(guò)自身的不斷努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jì)，現將本人一年以來(lái)的工作、學(xué)習情況匯報如下：
一、加強學(xué)習，注重提升個(gè)人修養
一是通過(guò)雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體，認真學(xué)習貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策，深入學(xué)習領(lǐng)會(huì )，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養。
二是認真學(xué)習財經(jīng)、廉政方面的各項規定，自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事；
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，嚴格按照“勤于學(xué)習、善于創(chuàng )造、樂(lè )于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則；始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作；
四是不斷改進(jìn)學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長(cháng)，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴格履行會(huì )計崗位職責，扎實(shí)做好本職工作
一年來(lái)，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會(huì )工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結合具體情況，按時(shí)間性，全年的工作如下：
一季度，完成年財務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認真總結去年的財務(wù)工作，并為年訂下了財務(wù)工作設想。對各類(lèi)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。對財務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作；
二季度，按照財務(wù)制度及預算收支科目建立年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。按工資報表要求建立工資統計賬目，以便于分項目統計，準時(shí)向主管部門(mén)報送財務(wù)、統計月報季報；充分發(fā)揮了會(huì )計核算、監督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動(dòng)與局計財科及時(shí)保持聯(lián)系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉。在對外付款方面，嚴格把關(guān)，嚴格執行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實(shí)行政許可法，及時(shí)報送“收費項目、標準、依據、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫保軟盤(pán)、按醫保規定繳納上半年保費、
三季度，根據要求，用近一個(gè)月時(shí)間對年以來(lái)的賬目按《會(huì )計法》及《省會(huì )計管理條例》進(jìn)行對照自查，完善了財務(wù)手續，寫(xiě)出了自查情況、經(jīng)驗體會(huì )、內部控制度建設情況及會(huì )計制度執行情況，進(jìn)一步規范了會(huì )計行為。辦理職工增資事項。
四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報繳納合同工養老保險、失業(yè)保險，下半年醫保，住房公積。按規定錄報財政供養人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂(lè )于接受安排的'常規和臨時(shí)任務(wù)，如為執法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專(zhuān)項治理自查自糾情況報告及黨風(fēng)廉政工總結等文字材料的撰寫(xiě)。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì )到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè )趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng )新。
財務(wù)年終工作總結（五）
回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導及部門(mén)領(lǐng)導的正確指導下，我們的工作著(zhù)重于內部費用的控管、成本、費用的核算以及對集團下屬各公司的財務(wù)制度的完善、緊跟公司各項工作部署。在核算、賬務(wù)處理方面做了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將20xx年個(gè)人工作總結如下：
一、費用的規范管理
嚴格按照集團內部費用的規范管理制度對費用進(jìn)行控制，如小車(chē)費用定補到位，差旅費、業(yè)務(wù)招待費根據不同的省市進(jìn)行定額補助，填制費用單據時(shí)查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費用是否合理，分門(mén)別類(lèi)的核算到每個(gè)部門(mén)，為方便下年做財務(wù)預算時(shí)核定每個(gè)部門(mén)的各種費用打下基礎更能清楚的了解每個(gè)部門(mén)所發(fā)生的每一筆費用。
二、會(huì )計的基礎工作
�。�1）規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進(jìn)行核查，看賬實(shí)是否相符。強化會(huì )計檔案的管理，使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內部上傳下達的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日后備查等。
�。�2）按規定時(shí)間及要求編制集團公司所需要的財務(wù)報表，以便領(lǐng)導能及時(shí)準確的了解公司內部資金、費用、成本、利潤等情況。
�。�3）每月按時(shí)申報各項稅金。在集團公司的年中稅務(wù)審查中積極配合領(lǐng)導完成了往年公司的稅務(wù)稽查工作。
�。�4）不斷加強對公司固定資產(chǎn)的管理，每個(gè)辦公室添置什么樣的固定資產(chǎn)都按領(lǐng)導簽字的申購報告及實(shí)物發(fā)票入賬，核實(shí)到每個(gè)部門(mén)，每個(gè)責任人，登記成冊入檔，以便備查。到期的以及出售給其他單位的固定資產(chǎn)經(jīng)過(guò)固定資產(chǎn)管理模塊進(jìn)行報廢處理或者清理處理。
�。�5）每月按時(shí)核算職工的工資及費用，準備無(wú)誤的統計集團公司及下屬各公司的`貸款情況，為領(lǐng)導提供最新最準的公司資金信息。
三、財務(wù)核算與管理工作
�。�1）按領(lǐng)導要求對村賓館的門(mén)市部及餐飲部不定時(shí)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，核算門(mén)市部及餐飲部的收入、成本及費用，以便能夠及時(shí)準確的掌握其經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。同時(shí)提出了對門(mén)市部經(jīng)營(yíng)管理的見(jiàn)議，以便日后核算與管理。
�。�2）正確計算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報軟件，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
�。�3）由于公司以往內部往來(lái)管理不嚴產(chǎn)生漏洞的缺陷，倒至賬面數額過(guò)大，占用了公司的大部分資金流量，在陸續結算工程欠款的同時(shí)，加大了對往來(lái)賬務(wù)的核對與清查，對年限過(guò)長(cháng)的客戶(hù)往來(lái)進(jìn)行了仔細的核對。
�。�4）月份根據公司去年的利潤將年度的分紅款核算并分配到位。支付分紅款時(shí)嚴格按照領(lǐng)導交辦的事項，將有欠款的扣回后再予以支付。
�。�5）積極配合工程部對去年及今年的馬綿河公路及其它工程進(jìn)行驗收核算。
四、努力完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作
作為基層工作者，我充分認識到自己是一個(gè)執行者，無(wú)論何時(shí)何地領(lǐng)導交辦的工作從不討價(jià)還價(jià)都能及時(shí)并努力的去完成，遇到問(wèn)題努力去詢(xún)問(wèn)，爭取讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。
五、工作中存在的問(wèn)題
所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。工作之中再細也難免會(huì )出錯，在這一年的工作之中還有很多待改的地方：
1、財務(wù)會(huì )計知識要學(xué)的太多，需要努力學(xué)習提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、努力學(xué)習盡快把合并報表的編制原理弄懂，并學(xué)之以用。
3、工作中有時(shí)會(huì )馬虎，值得去改進(jìn)。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在公司領(lǐng)導及部門(mén)領(lǐng)導的正確指導下更上一層樓。
工作總結范文9
一、一周工作總結
1.參加全省營(yíng)業(yè)稅稅收資料調查會(huì )審。
2.進(jìn)行房產(chǎn)稅、土地使用稅稅源調查。
3.對第二季度流轉稅重點(diǎn)稅源進(jìn)行分析。
4.上報重點(diǎn)建設項目營(yíng)業(yè)稅稅源情況表。
二、下周工作計劃
1.房產(chǎn)稅、土地使用稅稅源調查。
2.加強貨物運輸業(yè)管理。
稅收管理二科
工作總結范文10
今年以來(lái)，在縣委、縣政府和市縣國土資源局的正確領(lǐng)導下，在縣綜治委和市局綜治辦的大力支持下，縣國土資源局按照社會(huì )穩定、群眾滿(mǎn)意的要求，堅持“打防結合，預防為主”的方針，以服務(wù)全縣國土資源中心工作為目標，以化解矛盾糾紛為抓手，全力維護全縣的社會(huì )穩定，為全縣的社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng )造和諧穩定的社會(huì )環(huán)境�，F將一年來(lái)的主要工作總結如下：
一、抓機制，明責任，全面落實(shí)綜治工作責任制
1、健全組織機構。成立了以局長(cháng)為組長(cháng)、分管副局長(cháng)為副組長(cháng)，各股室、隊、中心為成員的“社會(huì )管理綜合治理工作領(lǐng)導小組”，各負其責，確保各自分管的股室、隊、中心不出問(wèn)題。領(lǐng)導小組下設辦公室，并配備了專(zhuān)職辦公室主任，負責社會(huì )管理綜合治理的日常工作。
2、嚴格實(shí)行綜治領(lǐng)導責任制。為進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導班子成員“一崗雙責”，我局召開(kāi)了班子會(huì )。就綜治工作如何納入本單位全局工作，做到同部署、同檢查、同落實(shí)，展開(kāi)了討論，明確了班子成員綜治工作的具體責任。嚴格按照局領(lǐng)導班子的分工，哪一片出現問(wèn)題追究哪個(gè)主管領(lǐng)導的責任。同時(shí)還出臺了“責任追究制度”、“一票否決制”等制度，切實(shí)保證班子成員承擔起保平安、促和諧的領(lǐng)導責任。
3、完善規范綜治工作實(shí)績(jì)檔案制度。為全面落實(shí)綜治維穩工作，我局健全了綜治目標管理責任制、述職講評制度以及工作情況通報和考評制度，完善了警示、誡勉談話(huà)、黃牌警告、一票否決等具體操作辦法和程序，并以文件形式印發(fā)到各股室、隊、中心、所，年終嚴格兌現獎懲。
4、抓好綜治工作檢查考評。我局非常重視綜治工作,檢查考評并列入了日常工作。綜治工作檢查考評是采取平時(shí)考核與專(zhuān)項檢查考核相結合的方式進(jìn)行。平時(shí)考核是在每月對基層所業(yè)務(wù)工作進(jìn)行檢查考核時(shí)，綜治工作一并納入檢查考核。專(zhuān)項檢查考核一年兩次，年中和年終各一次。檢查中發(fā)現問(wèn)題，要提出解決辦法，不斷總結經(jīng)驗，創(chuàng )新工作方法。年終召開(kāi)綜治工作年度總結表彰會(huì )，獎勵先進(jìn)，調動(dòng)一切積極因素，促進(jìn)我局綜治工作持久健康發(fā)展。
二、抓排查，強防控，全力維護社會(huì )和諧穩定
1、加大排查整治治安力度。結合綜治宣傳月活動(dòng)，我局將綜治宣傳活動(dòng)的觸角延伸到隱患整改的方方面面。對糾紛隱患、苗頭、信訪(fǎng)積案等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了一次大排查。在系統內部，嚴格做到看好自己的門(mén)，管好自己的人，做到春防感冒夏防暑，秋防火災冬防寒，節假夜晚防偷盜，行車(chē)外出防事故，飲食衛生防中毒，來(lái)客陪酒防過(guò)量;對群眾咨詢(xún)、舉報和投訴，做到了認真、熱情、耐心地解答、說(shuō)服和查處;對全縣范圍內的所有礦山和非煤礦山企業(yè)以及地質(zhì)災害隱患點(diǎn)進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式安全大排查，確�；鶎訂挝缓途謾C關(guān)各職能部門(mén)實(shí)現“零隱患”;對局辦公樓和宿舍區，我們除進(jìn)行日常排查和督導外，還安排專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行巡查;對信訪(fǎng)工作，實(shí)行局班子分別包案，并一包到底，從而使整改工作做到了有的放矢。
2、加強人防、物防、技防建設。強化安全防范措施，加強安全設施建設。今年以來(lái)，我局給財務(wù)室、檔案室、視頻會(huì )議室等重點(diǎn)單位安裝了防盜門(mén)。同時(shí)還積極抓好居民住宅小區的治安管理工作，落實(shí)了人防、物防、技防的“三防合一”措施。機關(guān)院落做到了“六有兩亮”，即：有圍墻、有門(mén)衛、有自行車(chē)車(chē)棚、有專(zhuān)人看護、有責任制度、有來(lái)人出入登記，機關(guān)院落亮、樓道亮。在機關(guān)單位前后院安裝了監控器，在每層樓梯口安裝了消防栓;同時(shí)還加強了保密工作，強化職工的保密意識。對辦公室電腦實(shí)行內外網(wǎng)分離，嚴禁辦公電腦與互聯(lián)網(wǎng)連接。并每間辦公室都購置了碎紙機，對所有廢紙及時(shí)進(jìn)行銷(xiāo)毀處理。
3、全力做好重大節假日穩定工作。在元旦、春節、五一、十一重大節日及國家、省、市、縣重要會(huì )議期間，每天都安排一名班子領(lǐng)導、股長(cháng)和一名工作人員值班，不僅保證了有情況能及時(shí)上請下達和處理，而且確保了局辦公場(chǎng)所得公共安全。同時(shí)，嚴格實(shí)行了值班登記和交接班制度。尤其對重要部位，如財務(wù)室、檔案室、視頻會(huì )議室，交接時(shí)交接人員要親自過(guò)目，現場(chǎng)交接。由于各項制度落實(shí)到位、措施得力，今年局機關(guān)和10個(gè)中心國土所，均未出現任何事故，無(wú)惡性案件，無(wú)刑事案件，無(wú)職工犯罪。
三、抓教育，強素質(zhì)，努力提高系統干職法制觀(guān)念
1、加強全局干職的法律學(xué)習。為提高全局干職運用法治思維和法治方式化解矛盾、維護穩定能力，我局把加強職工學(xué)習作為綜治工作的重要環(huán)節來(lái)抓。采取集中學(xué)習與分散學(xué)習相結合、輔導講座與討論交流相結合等方式，堅持自學(xué)為主的方法，重點(diǎn)學(xué)習了十八大精神。領(lǐng)導干部結合自身工作性質(zhì)和特點(diǎn)，確定學(xué)習內容，定期接受各種形式的輔導，學(xué)習時(shí)間不少于40小時(shí)，并堅持撰寫(xiě)學(xué)法筆記或學(xué)法體會(huì )。干職教育利用每周五集體學(xué)習日，對干職進(jìn)行學(xué)法、用法、守法教育，先后組織干職認真學(xué)習了《憲法》、《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》、《社會(huì )治安管理條例》、《xx普法統一教材》等相關(guān)法規和資料。切實(shí)做到“三落實(shí)”、“四結合”，即：人員落實(shí)、時(shí)間落實(shí)、內容落實(shí);理論學(xué)習與法律法規學(xué)習相結合，普法學(xué)習與思想實(shí)際相結合，普法學(xué)習與工作實(shí)際相結合，理論學(xué)習、普法學(xué)習與安全防范宣傳教育相結合。以開(kāi)展“小鬼難纏”的專(zhuān)項整治活動(dòng)為契機，嚴格要求全系統干部職工從思想、作風(fēng)、紀律、效率、團結、廉潔六個(gè)方面，對自身存在的問(wèn)題認真進(jìn)行整改，從而提高了廣大干部職工的政治覺(jué)悟、法律觀(guān)念和思想道德水平，有效地預防了非法集會(huì )、游行、聚眾鬧事和超級上訪(fǎng)等影響穩定事件的發(fā)生。
2、加強法律法規宣傳教育。為全面落實(shí)“xx”普法規劃，我局召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行安排部署。加強法律法規宣傳教育，利用“3.19”礦法頒布日、“4.22”世界地球日兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)，不斷加大宣傳力度，運用多種宣傳載體和宣傳形式，把全體國土系統人員發(fā)動(dòng)起來(lái)，讓他們積極參與到創(chuàng )建活動(dòng)中來(lái)。大力宣傳《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》等法律法規知識，提高干職守法用法和自我防范意識;大力宣傳開(kāi)展社會(huì )矛盾糾紛大排查、大調解，積極參與社會(huì )矛盾糾紛排查調處工作;大力宣傳我局采取的有效措施、成功經(jīng)驗及取得的明顯成效，用榜樣的力量和典型經(jīng)驗指導、推動(dòng)平安創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展。通過(guò)切實(shí)有效的宣傳教育工作，提高全體干職做好綜治與平安先行的主動(dòng)性和責任感。
3、推進(jìn)“平安單位”創(chuàng )建活動(dòng)。根據縣委《關(guān)于深化平安都昌建設行動(dòng)方案》文件精神要求，我局以解決影響平安突出問(wèn)題為著(zhù)力點(diǎn)，積極推進(jìn)“平安單位”創(chuàng )建活動(dòng)。加強管理，落實(shí)工作責任制。根據“分級管理、分級負責”的原則，以簽訂責任狀的形式把綜治與“平安單位”創(chuàng )建工作層層分解，細化量化成具體指標，落實(shí)到具體工作人員。工作不力出現重大問(wèn)題的，堅決實(shí)行一票否決。落實(shí)巡查制度，各基層所要認真執行局制定的巡查制度，明確巡查責任人及所承擔的巡查片區，定期巡查�？h城規劃區內巡查每周不少于2次。執法大隊每月出巡督查不少于1次，并對各基層所動(dòng)態(tài)巡查情況和效果進(jìn)行檢查監督，做到及時(shí)發(fā)現和制止各種國土資源違法行為。通過(guò)扎實(shí)工作，實(shí)現了“三個(gè)不發(fā)生”。一是不發(fā)生刑事案件和安全責任事故;二是不發(fā)生因糾紛處理不當而引發(fā)事件;三是不發(fā)生集體訪(fǎng)、越級訪(fǎng)或重大社會(huì )治安案件。
四、抓調解，建隊伍，做深做實(shí)矛盾糾紛排查化解工作
1、加強矛盾糾紛排查調解機構和隊伍建設。年初，我局召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議,健全了組織機構。成立了以局長(cháng)任組長(cháng)，分管副局長(cháng)為副組長(cháng)，相關(guān)股室、隊、中心、基層所負責人為成員的信訪(fǎng)及矛盾糾紛排查調處領(lǐng)導小組，下設矛調辦公室,由專(zhuān)人辦理業(yè)務(wù)，全面負責本系統的矛盾糾紛排查工作，并以文件形式印發(fā)到各股室、隊、中心、所。
我局構筑了橫向到邊、縱向到底，全覆蓋、無(wú)疏漏的大排查網(wǎng)絡(luò )。1、構筑垂直到底網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)。建立1個(gè)縣局人民調解委員會(huì )，10個(gè)國土資源所成立了人民調解小組，聘請基層所人民調解員28人，形成了縣局、基層所、村(居)三級調解網(wǎng)絡(luò )，實(shí)時(shí)掌握國土資源矛盾糾紛信息動(dòng)態(tài)。2、鋪就延伸橫到邊網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)。在實(shí)行“點(diǎn)、線(xiàn)、面”主體工作法過(guò)程中，建立了一條“左右銜接、上下聯(lián)動(dòng)”的多元化聯(lián)調聯(lián)動(dòng)，形成了行政調解、人民調解、訴訟調解 “三位一體”的國土資源矛盾糾紛調處工作體系。結合本部門(mén)實(shí)際，對本區域內國土資源矛盾糾紛及時(shí)歸類(lèi)、疏理，逐一造冊建檔，實(shí)行一案一檔，切實(shí)做到對矛盾糾紛產(chǎn)生原因、涉及人數、事由、包案領(lǐng)導、責任單位、解決辦法和辦結時(shí)限“六清楚”。
2、加大突出矛盾糾紛化解力度。我局對影響社會(huì )穩定的突出矛盾，經(jīng)常性開(kāi)展大排查、大調處活動(dòng)，充分發(fā)揮國土所前沿陣地的'作用，最大限度地把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。綜合運用多種手段，提高化解成功率。
一是實(shí)行局領(lǐng)導包案制度。今年，我們實(shí)行了局領(lǐng)導班子包所制度，對分包基層所轄區內出現的涉及土地方面的問(wèn)題，由分包領(lǐng)導具體負責;對重大信訪(fǎng)案件實(shí)行局領(lǐng)導、信訪(fǎng)工作人員包案制。
二是建立信訪(fǎng)工作責任追究制和信訪(fǎng)穩定責任制，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，各基層所對轄區內關(guān)于土地信訪(fǎng)問(wèn)題引發(fā)的上訪(fǎng)事件負責，屬于誰(shuí)轄區的問(wèn)題，追究誰(shuí)的責任。對于發(fā)生不同程度越級上訪(fǎng)的轄區土地所負責人，分別給予“ 警告性談話(huà)”、“通報批評”、“黃牌警告”及經(jīng)濟處罰。
三是建立土地信訪(fǎng)定期排查制度。為了防止因土地糾紛引起的上訪(fǎng)事件的發(fā)生，我們在每月底召開(kāi)的全局干職大會(huì )和全局中層干職大會(huì )之前，都要認真排查各基層所因土地問(wèn)題有可能發(fā)生上訪(fǎng)的人員，對他們做到心中有數，主動(dòng)上門(mén)做工作。給他們講法律、講道德規范，引導他們依法解決問(wèn)題，以達到化解矛盾，防止雙方矛盾激化。
四是抓好信訪(fǎng)案件的落實(shí)。我們始終堅持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，要求每個(gè)辦案人員都要以高度的工作熱情和責任心，認真對待每一位來(lái)訪(fǎng)群眾，辦好每一個(gè)案件，使信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。今年以來(lái)，我們共接待來(lái)訪(fǎng)群眾87起156人次。至目前，無(wú)因土地糾紛調解不力引起的民轉刑案件和因此引起的非正常死亡人員，為全縣社會(huì )穩定發(fā)揮了職能作用。
通過(guò)扎實(shí)的工作和不斷的努力，確保了我局的突出矛盾糾紛化解得了，處置得好。
3、切實(shí)做好綜治維穩信訪(fǎng)工作。開(kāi)展矛盾糾紛排查工作，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”和“排查得早、發(fā)現得早、控制得住、解決得好”的工作原則，重點(diǎn)對征地補償安置、土地權屬爭議、涉法涉訴土地征用矛盾隱患等問(wèn)題進(jìn)行了摸排。具體工作中，采取“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的辦法和“一個(gè)矛盾糾紛、一個(gè)責任人、一個(gè)處理期限”的要求，把各種不穩定因素全部納入視野，進(jìn)一步完善了處理群眾信訪(fǎng)的專(zhuān)項工作制度。全面落實(shí)信訪(fǎng)穩定目標管理責任制，完善工作機制，健全工作制度，確保群眾反映的問(wèn)題，特別是群體性上訪(fǎng)事件能夠得到及時(shí)有效解決，對到局機關(guān)的所有群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，由局執法大隊負責，逐一造冊登記，牽頭調處;對上級交辦的重大信訪(fǎng)問(wèn)題，按要求抓緊調查處理，及時(shí)上報結果，回復群眾。
XX年，全縣國土資源系統內沒(méi)有刑事案件、治安案件、重大事故以及職工違法犯罪等問(wèn)題發(fā)生;單位居民住宅區沒(méi)有發(fā)生盜竊等影響安全防范性的案件;單位無(wú)吸毒和販毒人員;無(wú)修煉“xx”人員。全局職工的安全防范意識明顯增強，社會(huì )管理綜合治理工作穩步推進(jìn)。
4、探索長(cháng)效管理機制。1、建立信訪(fǎng)苗頭排查調處制度。一是定期排查與隨時(shí)排查相結合。做到排查工作經(jīng)�；�、制度化，重點(diǎn)突出，抓早、抓小，防患于未然。二是排查與解決問(wèn)題相結合。堅持排查和解決問(wèn)題并重，變群眾上訪(fǎng)為干部下訪(fǎng)，督促檢查基層排查化解工作，隨時(shí)解決各種矛盾。
2、推行辦理群眾來(lái)信“三見(jiàn)面”制度。按照上級規定要求，進(jìn)一步完善辦信工作程序，從信件拆閱、領(lǐng)導簽批、調查處理、回訪(fǎng)、歸檔等各個(gè)環(huán)節，都作了嚴格規定，并將是否按規定程序辦理群眾來(lái)信納入年終信訪(fǎng)工作量化考評目標。
3、實(shí)行《信訪(fǎng)事項辦理雙向責任書(shū)》制度。對于初訪(fǎng)求決的信訪(fǎng)糾紛案件，信訪(fǎng)接待人認真登記后，填寫(xiě)《信訪(fǎng)事項辦理雙向責任書(shū)》，報領(lǐng)導批準后，向信訪(fǎng)人承諾在規定期限內進(jìn)行行業(yè)性調解，辦理單位要認真調查、及時(shí)解決，在規定時(shí)限內做出答復反饋，信訪(fǎng)人對答復意見(jiàn)不滿(mǎn)意的，可向上一級機關(guān)申請復查、復核。
4、實(shí)行局領(lǐng)導每周調度和定期排查制度�？h局在實(shí)行局領(lǐng)導每周三接待日的基礎上，還實(shí)行定期匯報制度，由股室、基層所負責人逐件匯報本周受理來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)和案件處理情況，對重點(diǎn)信訪(fǎng)糾紛案件、疑難糾紛案件進(jìn)行分析研究，拿出解決意見(jiàn)，明確專(zhuān)人負責，確保問(wèn)題及時(shí)解決。
一年來(lái)，我局在社會(huì )管理綜合治理工作方面，做了大量切實(shí)有效的工作，取得一些成績(jì)，但離縣綜治委和市局綜治辦的要求還有差距。在以后的工作中，我局將在縣委、縣政府和市局的領(lǐng)導下，在縣綜治委和市局綜治辦的精心指導下，繼續加大綜治工作力度，進(jìn)一步增強群眾參與綜治工作自覺(jué)性，不斷總結經(jīng)驗，為維護全縣社會(huì )穩定作出新的貢獻。
工作總結范文11
本人負責直接面向客戶(hù)的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢(xún)、咨詢(xún)等，獨立為客戶(hù)提供服務(wù)并獨立承擔相應責任。是銀行對外的第一條線(xiàn)。在本年度內能夠完成每日對外營(yíng)業(yè)事項，并于當日完成扎帳工作。同時(shí)積極完成總分行下達的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)等指標，如手機銀行、網(wǎng)上銀行服務(wù)開(kāi)通等，均有較好成績(jì)，各種指標能夠達標，如客戶(hù)等候時(shí)間、殘鈔回收等。
一、 工作重點(diǎn)
1、專(zhuān)注提高的服務(wù)態(tài)度及速度。，提高服務(wù)效率，保證對外營(yíng)業(yè)正常完成。
2、不斷提升的技能。積極參加分行組織的各項理論及技能的培訓，提高對各類(lèi)業(yè)務(wù)的熟悉程度，加強自身素質(zhì)。
3、強化的營(yíng)銷(xiāo)能力。在客戶(hù)面前敢于開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)，完成手機銀行等服務(wù)開(kāi)通指標。
4、團隊合作力的提升。能夠在短時(shí)間內培養出合作默契，提高整個(gè)團隊的效率。
5、新業(yè)務(wù)的學(xué)習。面對銀行業(yè)不斷殘酷的競爭，新業(yè)務(wù)的.開(kāi)展迫在眉睫。查找文件、聯(lián)系分行相關(guān)部門(mén)，完成了資產(chǎn)、資金托管、上門(mén)收款及一些離岸業(yè)務(wù)等。為業(yè)務(wù)條線(xiàn)做好充分準備。
二、本年度不足之處：
1、工作任然不夠細致。在細微的地方比較容易犯錯。比如小金額的找零、傳票的整理。這些都是沒(méi)有太多技術(shù)含量的事，但是往往造成較多的失誤。
2、相關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作不到位。如實(shí)物黃金、黃金制品等相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)量較低。
3、外匯業(yè)務(wù)知識了解較少，在外匯方面因為審核不夠仔細，未能?chē)栏癜凑找筠k理外匯業(yè)務(wù)。
4、班前班后工作不夠仔細。每次在業(yè)務(wù)辦理中才發(fā)現自己的打印單據不足，再去尋找，影響業(yè)務(wù)辦理速度，也影響了客戶(hù)體驗。
5、依賴(lài)性較強。每次遇到新業(yè)務(wù)或者少見(jiàn)的業(yè)務(wù)，總想依賴(lài)后臺人員給予支持，自己不能主動(dòng)尋找解決辦法。
三、針對上一年的不足之處，現在設定下年度工作計劃及改進(jìn)措施：
1、繼續提高自己的服務(wù)能力及業(yè)務(wù)水平，爭取業(yè)務(wù)又快有好完成，在使客戶(hù)有滿(mǎn)意體驗的同時(shí)感受到最迅速的業(yè)務(wù)辦理速度。
2、加強柜面一句話(huà)的營(yíng)銷(xiāo)能力。對于功能的營(yíng)銷(xiāo)在本年基礎上繼續發(fā)揚
保持，關(guān)于黃金、貴金屬及金銀制品等實(shí)物商品的營(yíng)銷(xiāo)需要繼續加強努力，多多學(xué)習話(huà)術(shù)，希望能在一句話(huà)或幾句話(huà)內打動(dòng)客戶(hù)。柜面作為銀行零售客戶(hù)的第一線(xiàn)也是營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的第一線(xiàn)，必須在這方面有所進(jìn)步。
3、加強外匯等監管?chē)栏駱I(yè)務(wù)的學(xué)習及詢(xún)問(wèn)。不懂就問(wèn)，在辦理這類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)，能多多詢(xún)問(wèn)貿易融資部及后臺人員。避免錯誤再次發(fā)生。
4、在自己能看見(jiàn)的地方粘貼小紙條，提醒自己容易忘記的小細節。
5、班前、班后工作的完成。提前10分鐘做好班前工作，如各類(lèi)機具預熱，各種憑證準備完畢，尾箱大數清點(diǎn)等；班后整理好柜臺各類(lèi)用具、憑證擺放整齊。
6、上班空余時(shí)間多閱讀各類(lèi)業(yè)務(wù)制度及操作流程，尤其是新業(yè)務(wù)、少見(jiàn)業(yè)務(wù)的文件，提高自身業(yè)務(wù)能力，利用好小時(shí)間也能有大收獲。
7、做好總結工作。每次遇到新業(yè)務(wù)以后，在辦理完畢之后總結自己辦理業(yè)務(wù)的思路流程、傳票留存等，保證能夠遇到新業(yè)務(wù)、學(xué)會(huì )新業(yè)務(wù)、掌握新業(yè)務(wù)。
工作總結范文12
回顧20xx年的工作，我在公司領(lǐng)導的指導下，在各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的相關(guān)制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)新一年的培訓學(xué)習與實(shí)踐工作，我的工作崗位有了變動(dòng)，我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將20xx年來(lái)工作情況總結如下：
一、任職情況介紹
�。ㄒ唬┰�20xx年度的1月至7月我擔任新疆分公司客戶(hù)服務(wù)部車(chē)險人傷查勘崗、車(chē)險人傷核損崗、訴訟崗并兼任非車(chē)險人傷案件處理、意健險理賠崗位，崗位職責主要有：1、負責各險種人身傷害查勘、核損工作。2、承擔建立各地定點(diǎn)醫療單位及藥品數據庫，并定期補充更新資料。3、負責對三級機構不定期進(jìn)行非現場(chǎng)人身傷害核損業(yè)務(wù)檢查。4、負責對超權限人身傷害案件的調查和理賠審批。5、負責對超本級核損權限的業(yè)務(wù)提出初審意見(jiàn)，報部門(mén)經(jīng)理審批。6、負責提出對人身傷害核損政策的修改意見(jiàn)，并闡述理由。7、負責統計、分析日常超權限業(yè)務(wù)，并做好超權限核損業(yè)務(wù)的統計工作。8、負責建立人身傷害核損檔案資料；9、負責新疆分公司訴訟案件；10、完成領(lǐng)導交辦的.其他工作。在20xx年度的8月至XX月間我擔任新疆分公司客戶(hù)服務(wù)部客服支持室主管崗位，崗位職責主要有：1、負責各險種人傷案件處理工作的管理。2、承擔建立各地定點(diǎn)醫療單位、合作鑒定機構及藥品數據庫的管理。3、負責對三級機構不定期進(jìn)行非現場(chǎng)人身傷害核損業(yè)務(wù)檢查管理。4、負責對超權限人身傷害案件
的調查和理賠審批。5、負責對超本級核損權限的業(yè)務(wù)提出初審意見(jiàn)，報部門(mén)經(jīng)理審批。6、負責提出對人身傷害核損政策的修改意見(jiàn)，并闡述理由。7、負責統計、分析日常超權限業(yè)務(wù)，并做好超權限核損業(yè)務(wù)的統計工作。8、負責建立人身傷害核損檔案資料；9、負責新疆分公司訴訟案件；10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作；11、協(xié)調客服支持室與其他部門(mén)間的工作。
�。ǘ┰谶@一年的工作中我積極參加培訓學(xué)習，被聘任為新疆保險業(yè)保險合同糾紛調解員，并附上海參加總公司新系統上線(xiàn)培訓，人傷核損培訓。在規定時(shí)效內完成工作情況良好。
二、主要工作完成情況
�。ㄒ唬┍灸甓裙ぷ髟谝幎〞r(shí)效內完成情況良好。截止XX月XX日在車(chē)險網(wǎng)上理賠系統內人傷案件201起，人傷查勘操作189次，人傷核損操作200次，本年度已結人傷案件200件，人傷案件共計索賠金額6472662.25元，通過(guò)人傷核損金額5226728.69，共計減損金額XX45933.64元。處理訴訟案件66起，訴訟追償案件1起。非車(chē)險人傷案件處理結案80起。
人傷案件20xx年1-6月結案周期如下表：
人傷案件20xx年7-XX月結案周期如下表：
�。ǘ┳匀温氁詠�(lái)我努力學(xué)習公司各項制度、工作相關(guān)規定、業(yè)務(wù)相關(guān)知識。認真完成日常工作任務(wù)及領(lǐng)導交辦的事務(wù)。嚴格按照公司相關(guān)規定約束自己的言行。對于人傷案件在出險之后積極跟蹤管理，督促相關(guān)人員指導客戶(hù)處理事故、收集資料、辦理理賠。計劃在本年度中完成車(chē)險人傷工作流程責任分攤到人，均已實(shí)現。計劃本年
度中組織車(chē)險人傷技術(shù)培訓，已向查勘、核損等相關(guān)人員進(jìn)行培訓。
三、存在的主要問(wèn)題和不足
本人在日常工作中對管理知識了解不足；專(zhuān)業(yè)技能需不斷加強；努力提高自己的管理協(xié)同工作能力。對于以上缺點(diǎn)我認為我應該加強相關(guān)知識的學(xué)習和鍛煉；在日常工作中多學(xué)多問(wèn)，與領(lǐng)導、同事多交流，總結經(jīng)驗快速成長(cháng)進(jìn)步。
四、工作中的成長(cháng)體會(huì )
在**財產(chǎn)保險股份有限公司新疆分公司工作的這一年時(shí)間里，讓我認識到公司是一個(gè)管理嚴格的高效率集體，我了解到自己的很多不足，同時(shí)也找到了努力的方向，在這樣一個(gè)創(chuàng )新型機構內，我需要學(xué)習各種知識，提高自己各方面能力。以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，向我的既定目標進(jìn)發(fā)。 對于加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各
項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、20xx年的工作計劃
�。ㄒ唬┙M織分公司全體人傷查勘、核損人員培訓，統一人傷案件處理標準，最大限度符合總公司對人傷工作的要求。
�。ǘ┙M織人傷工作交流會(huì )，前線(xiàn)銷(xiāo)售人員及兄弟部門(mén)成員了解人傷案件法律關(guān)系及處理原則，以便達成互信促進(jìn)銷(xiāo)售。
�。ㄈ﹪栏褚笕藗讣幚頃r(shí)效及質(zhì)量，全面提高新疆分公司人傷案件住院查勘率，及核損案件通過(guò)率。
就20xx年的工作計劃我在今后的工作中會(huì )加強自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。繼續加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據。（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門(mén)的工作最大地規律就是“無(wú)規律”,因此，我們正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習資料傳閱或為各部門(mén)校稿的同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
工作總結范文13
20___年各項安全保衛工作已圓滿(mǎn)落下帷幕，我們將滿(mǎn)懷信心、同心協(xié)力地開(kāi)創(chuàng )20___年的新篇章。我部肩負著(zhù)xx公寓各區域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù)，在20___年xx月xx日我部進(jìn)駐xx公寓以來(lái)，在公司及項目各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門(mén)全體員工的幫助和大力支持下，通過(guò)我部全體保衛人員團結一致、共同努力，為項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標提供了強有力的安全保障，圓滿(mǎn)完成了20___年度項目賦予我部門(mén)的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對我部進(jìn)駐xx公寓的工作進(jìn)行回顧，總結經(jīng)驗，查找不足，以利于在來(lái)年的工作中揚長(cháng)避短，再創(chuàng )佳績(jì)，現將我部具體工作情況總結。
一、20___年區域安全保衛狀況
我部共有保安人員17名，在項目的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執行公司有關(guān)規定和決策，緊緊圍繞＂抓隊伍建設，樹(shù)公司形象＂的服務(wù)理念，以確保＂項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標提供強有力的安全保障＂為宗旨。全年來(lái)，勸阻一起業(yè)主私自安裝衛星電視接收器，及時(shí)制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起，協(xié)助開(kāi)發(fā)商解決民工討薪事件1起，為開(kāi)發(fā)商、業(yè)主發(fā)現和消除各類(lèi)不安全隱患上x(chóng)x余次，消防跑點(diǎn)演練1次，圓滿(mǎn)完成承擔大型活動(dòng)安全保衛任務(wù)2次；通過(guò)我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，為項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標和物業(yè)安全作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經(jīng)營(yíng)秩序提供了有力的保障。
二、堅持預防為主，狠抓安全防范
我部全體安保人員在立足現有條件下，充分利用監控系統與人防結合，加強各區域的安全監測，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)派人察看，立即處理。
1、實(shí)行＂重點(diǎn)目標重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監控＂的原則。堅持以預防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)，特別是加強了開(kāi)發(fā)商辦公區域、管理處辦公區域及物業(yè)區域的安全工作，嚴格落實(shí)來(lái)訪(fǎng)客登記制度。
2、嚴格落實(shí)安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制，實(shí)行區域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車(chē)輛及物品的出入登記管理，加強機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē)出入管理等一系列措施，防止被盜等各類(lèi)治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專(zhuān)項檢查。定期對消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)整改；定期對保安隊伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓，保證項目各區域無(wú)火災隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營(yíng)，保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。
三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立企業(yè)形象＂窗口＂
始終把樹(shù)立企業(yè)形象放在首位，依法開(kāi)展安全防范工作，抓隊伍自身建設，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面＂多層次、多形式＂的需求，牢固樹(shù)立以項目為家、不計個(gè)人得失的觀(guān)念，全心全意為項目、業(yè)主服務(wù)；抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹(shù)立公司良好的形象＂窗口＂。
四、工作中存在不足
在這一年里，我部工作取得了一定成績(jì)，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強，服務(wù)意識差，我部門(mén)對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理。
1、部門(mén)管理工作有待進(jìn)一步提高。由于管理工作不到位，對員工工作的領(lǐng)導不力，缺乏監督檢查，致使發(fā)生xx電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動(dòng)，嚴重影響了我部正常工作。在出現問(wèn)題后加大了管理力度，通過(guò)思想教育，組織培訓，人員、崗位調整，使部門(mén)工作得到了較大改觀(guān)。
2、提升業(yè)務(wù)能力，培訓仍需加強。外保公司現狀不容樂(lè )觀(guān)，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務(wù)知識的培訓，把安全意識深入到每個(gè)隊員思想中，落實(shí)到日常工作、生活中去。
3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務(wù)意識，注重禮節禮貌等細節。
五、20___年工作計劃
20___年已經(jīng)來(lái)臨，為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開(kāi)展，為項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標提供堅強的安全保障，我們將著(zhù)重抓好以下幾個(gè)方面的'工作
1、加大管理力度，調動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛工作。
2、加強部門(mén)員工學(xué)習、訓練，不斷提高隊伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門(mén)整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應處理各類(lèi)突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強監督檢查，落實(shí)工作責任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設施設備檢查中，發(fā)現隱患及時(shí)告知相關(guān)部門(mén)，立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患。
4、在管理處的協(xié)助下盡快與開(kāi)發(fā)商對中控室的設施設備進(jìn)行系統移交，并做一次消防聯(lián)動(dòng)測試。
5、完成消防器材的年度檢驗工作。
6、將完善保安部應急預案工作，將應急預案以流程圖形式上墻（于2月底完成）。
7、完成上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現實(shí)，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀(guān)念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng )新，全體保安部人員為樹(shù)立公司良好形象盡職盡責，最后達到公司領(lǐng)導的要求，把xx公寓做成鐵桶一個(gè)。
以上是我們保安部進(jìn)駐xx公寓來(lái)的工作總結，有認識不到、做得不妥之外，懇請領(lǐng)導批評指正。
工作總結范文14
從20xx年xx月xx日參加培訓開(kāi)始算起，我進(jìn)入××公司已經(jīng)快一年了。在這一年時(shí)間里，我不斷學(xué)習，努力提高自己各方面的能力，很快適應了公司快節奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導的指導與幫助下，在師傅的帶領(lǐng)和教育下，我完全融入了這個(gè)大家庭中，從一個(gè)懵懂、迷茫的學(xué)生逐步成長(cháng)為一名愛(ài)崗、敬業(yè)的員工。
進(jìn)入公司以后，領(lǐng)導沒(méi)有立即給我們安排工作崗位，而是給我們安排了一個(gè)月的入廠(chǎng)培訓。這一個(gè)月的時(shí)間，讓我們學(xué)到了很多東西，對公司的方方面面都有了初步的了解。雖然同學(xué)很多，天氣很炎熱，但是我們都很珍惜這樣的學(xué)習機會(huì )，都在專(zhuān)心聽(tīng)講，認真記筆記。為了豐富我們的學(xué)習生活，增進(jìn)同學(xué)之間的友誼，團委還組織了豐富、有趣的文娛活動(dòng)。忘不了我們到達五泉山頂峰的喜悅之情；忘不了青年歷奇成才活動(dòng)中的緊張協(xié)作；忘不了演講比賽中的妙語(yǔ)連珠；忘不了籃球場(chǎng)上的吶喊助威；更忘不了聯(lián)歡會(huì )上的歡歌笑語(yǔ)！一個(gè)月的時(shí)間不知不覺(jué)就過(guò)去了，雖然短暫卻給我們每一位參加培訓的新員工留下了深刻的印象，為我們轉換角色、適應崗位起到了積極的促進(jìn)作用。 我們大學(xué)生已走過(guò)的人生旅途大都是在學(xué)校中度過(guò)的，如果我們帶著(zhù)僵硬的書(shū)本知識走向工作崗位，必定處處受挫，浪費一段寶貴的青春年華。所以，在走上正式的工作崗位之前，進(jìn)行一段時(shí)間的基層鍛煉是非常必要的。因此，培訓之后我們全部分到了基層單位，開(kāi)始了為期三個(gè)月的基層鍛煉。
我有幸被安排到××公司進(jìn)行基層鍛煉�！痢凉镜念I(lǐng)導非常重
視對我們的培養，經(jīng)過(guò)再三斟酌，為我們15位新員工每人分配了一位工人師父和技術(shù)師父。我的工人師父是原儀表六班的班長(cháng)，他有著(zhù)豐富的現場(chǎng)經(jīng)驗和深厚的理論基礎。他說(shuō)，干我們這一行就要下現場(chǎng)，只有在現場(chǎng)才能學(xué)到真正的知識，否則都是紙上談兵。所以，我每天都跟著(zhù)師父到黃河北的現場(chǎng)和工人一起干活。在現場(chǎng)風(fēng)吹日曬，雖然很辛苦，卻學(xué)到了很多很多東西。從剛開(kāi)始的一無(wú)所知，到以后的心領(lǐng)神會(huì )，其實(shí)是一個(gè)很有成就感的過(guò)程。在黃河北的現場(chǎng)，我刷過(guò)油漆，遞過(guò)工具，緊過(guò)螺絲，放過(guò)電纜...看著(zhù)原來(lái)亂如麻團的工作一點(diǎn)一點(diǎn)歸整起來(lái)，看著(zhù)一個(gè)個(gè)報警器通電成功、正常運轉，我真的很開(kāi)心！
一個(gè)月以后，黃河北的工程如期中交，我又跟著(zhù)技術(shù)師父到了安慶項目部。這是我第一次到離家這么遠的地方生活，雖然剛開(kāi)始有點(diǎn)不太適應，但是有師父的幫助，各位同事的關(guān)心，我逐漸習慣了安慶的生活環(huán)境和工作環(huán)境。在安慶，我從事技術(shù)員的工作，幫著(zhù)師父做資料，報預算，看圖紙，去工程部申報材料，進(jìn)行材料、設備的報驗，隨時(shí)和監理、設計進(jìn)行協(xié)調，每天去現場(chǎng)看施工進(jìn)度。以前自己對技術(shù)員、工程師的認識都很單純，以為他們只要坐在辦公室看看圖、算算數字就可以了，等我真正接觸了這份工作，才發(fā)現技術(shù)員的'工作很復雜，很辛苦。而且我師父是老工程師了，退休在即，完全可以不用外出的，但是他堅持要站好最后一班崗，在安慶生病住院后繼續工作。安慶的技術(shù)員經(jīng)常白天在現場(chǎng)指導工人施工，晚上在宿舍加班做資料，他們愛(ài)崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度讓我深受感動(dòng)和鼓舞！剛到
安慶的時(shí)候，因為聽(tīng)不懂當地的方言，我很害怕和監理、甲方、工程部的人接觸，但是師父一直鼓勵我，讓我終于鼓起勇氣走出狹小的生活空間，開(kāi)始接觸外面的世界。慢慢的，我發(fā)現安慶的人民其實(shí)都很友好，和他們溝通起來(lái)并不是那么困難。安慶還是黃梅戲的故鄉，從小就喜歡黃梅戲的我，真的很慶幸自己來(lái)到了安慶。當我坐在古樸典雅的黃梅戲館，觀(guān)看舞臺上惟妙惟肖的表演時(shí)，真的很受震撼。我從心底里，開(kāi)始喜歡安慶，包括在這里工作和生活。
三個(gè)月以后，我從安慶回到了蘭州，進(jìn)入××工作，這帶給我全新的工作體驗和心情。五一過(guò)后，我有幸被派往北京參加了集團公司舉辦的業(yè)務(wù)培訓班。這次培訓讓我受益匪淺，不但聽(tīng)到了來(lái)自高級人民檢察院、公安大學(xué)等諸多教授的精彩授課，也結識了很多同行，學(xué)到了很多兄弟單位的寶貴經(jīng)驗。如果我們的工作開(kāi)展的及時(shí)、到位，真的可以避免很多損失，拯救很多干部，挽救很多家庭！所以，我下決心要把現在的工作做好，做出成效。
我感謝領(lǐng)導給予的機會(huì )，讓我一年的見(jiàn)習生活能夠如此豐富，如此充實(shí)！今后，無(wú)論我處在任何崗位，我都會(huì )滿(mǎn)懷熱情，努力工作，為××公司的蓬勃發(fā)展貢獻自己微薄的力量！
工作總結范文15
當新年的鐘聲敲響，的工作也劃上了圓滿(mǎn)的句號：XX正在一天天壯大、一天天成熟、一步步走向輝煌!這一切都源自董事長(cháng)的正確領(lǐng)導、每位的員工共同努力。幾多辛勞，幾多汗水，幾多收獲�；叵胱约哼@幾個(gè)月的工作，雖說(shuō)微不足道，但我想它也起到了應有的作用。特別是在公司領(lǐng)導的指導下，同事的支持下，人事部的工作有了一個(gè)好的開(kāi)端�，F將入司以來(lái)的工作情況作一總結。
一、人事管理工作：
1、在建章建制方面:擬定了公司人事管理制度并負責貫徹實(shí)施。
2、在員工的招收與辭退方面：制定了《用工制度》，并在日常操作中嚴格按照程序進(jìn)行員工的招收錄用：制定了《辭退通知單》、《離職結算單》，完善了員工離職手續。
3、在考勤考核方面:制定了《員工考勤制度》和《考核制度》，對員工考勤情況進(jìn)行了統計，組織開(kāi)展了試用員工轉正考核及全司員工年終考核工作。
二、勞資工作
1、在短時(shí)間內便熟悉掌握了公司員工工資的構成和工資的申報、發(fā)放程序。
2、每月底定時(shí)核定員工工資，造表上報審批。確保每月XX日將工資發(fā)到員工個(gè)人帳戶(hù)。
3、在公司推行薪酬保密制度，避免了一些勞資問(wèn)題。
三、檔案管理工作
1、編制了《部門(mén)、崗位設置一覽表》、《員工花名冊》、《工傷保險名冊》、《養老保險名冊》等一系列檔冊。
2、建立了《員工培訓檔案》、《員工獎懲檔案》。
3、給已簽訂《勞動(dòng)合同》的管理人員建立了人事檔案。
四、勞動(dòng)合同工作
擬定了《實(shí)行勞動(dòng)合同制暫行規定》、《勞動(dòng)合同書(shū)》，并上報審批通過(guò)，合同的簽定已于11月底完成。
五、招聘工作
1、根據董事長(cháng)的布置及公司發(fā)展需要，擬定招聘計劃并據此面向社會(huì )廣納人才，招聘生產(chǎn)、技術(shù)、管理人才近20名。
2、按照《用工制度》的規定進(jìn)行工人的招錄工作，經(jīng)考試、考核錄用工人80多名，滿(mǎn)足了生產(chǎn)的.需要。
六、社會(huì )保險工作
1、負責公司員工傷保險的申報及理培工作。
2、辦理員工養老保險異動(dòng)、代扣員工個(gè)人應繳養老保險金。
七、員工培訓工作
1、組織管理人員參加公司組織的各項培訓并作好培訓記錄。
2、開(kāi)展工人崗位培訓工作。
3、組織開(kāi)展新工人培訓及考試工作。
4、擬定《操作培訓作業(yè)指導書(shū)》。
八、員工調配、獎懲及其它日常人事管理工作。
綜上所述，本人自7月來(lái)到XX，至今已半年多，通過(guò)同事的協(xié)助及自己的努力，但我深深知道自己還有許多不足，仍需不斷學(xué)習、請教來(lái)完善。我堅信在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，同事的幫助下，會(huì )做得更好。
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