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工作總結范文（通用15篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編幫大家整理的工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作總結范文1
半年來(lái)，區婦聯(lián)在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在上級婦聯(lián)的指導下，以聯(lián)系婦女、服務(wù)婦女、教育婦女、維護婦女兒童合法權益為根本任務(wù)，不斷創(chuàng )新工作載體，謀求工作新思路、新舉措，各項工作取得了一定的成效。
一、抓基礎，加強婦聯(lián)組織和干部隊伍建設
1、積極開(kāi)展干部作風(fēng)建設月活動(dòng)。區婦聯(lián)成立了以干部作風(fēng)建設月活動(dòng)領(lǐng)導小組，組織開(kāi)展了“改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)基層、排憂(yōu)解難、維護穩定”的干部作風(fēng)建設月活動(dòng)。通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，全區婦女干部在工作作風(fēng)上有了顯著(zhù)地進(jìn)步，思想上牢牢樹(shù)立了榮辱與共和爭先創(chuàng )優(yōu)的意識，加強了機關(guān)與基層之間的團隊協(xié)作能力，提高了工作效率。
2、加強基層組織建設，積極培養選拔女干部。一是堅持黨建帶婦建，推進(jìn)基層組織建設。區婦聯(lián)著(zhù)力打造一支高素質(zhì)的基層婦聯(lián)干部隊伍，對全區各鄉鎮婦聯(lián)和區直機關(guān)婦委會(huì )的婦聯(lián)干部進(jìn)行調查摸底，把綜合素質(zhì)高、熱心婦女兒童事業(yè)的婦女干部推薦到婦聯(lián)崗位上，進(jìn)一步優(yōu)化了婦聯(lián)干部隊伍，充分調動(dòng)了婦女干部的工作積極性。二是積極做好20xx年村民委員會(huì )換屆選舉工作，確保女性在換屆選舉中的正當權益，做到每村都有一名女干部進(jìn)村委會(huì )和支委會(huì )，提高了女性擔任村支書(shū)和村主任的比例。
3、加大宣傳力度，提升婦聯(lián)工作的影響力。為了更好地反映婦聯(lián)工作動(dòng)態(tài)，擴大婦女工作的影響，加大對外宣傳力度，區婦聯(lián)積極向報刊和網(wǎng)站投送稿件30余篇，及時(shí)反映婦女工作的特色和成功經(jīng)驗，使武陵區婦女工作在全省、全市有位置、有影響，大大提升區婦聯(lián)的.社會(huì )知名度和影響力。
二、樹(shù)表率，繼續深化文明創(chuàng )建活動(dòng)
1、做好“五好文明家庭”評選活動(dòng)。為進(jìn)一步發(fā)揮文明家庭的示范帶頭作用，以家庭文明推動(dòng)文明城市創(chuàng )建工作，今年在全區范圍內繼續開(kāi)展了五好文明家庭三級聯(lián)創(chuàng )活動(dòng)�！拔搴梦拿骷彝ァ痹u選活動(dòng)于6月份正式啟動(dòng)，為保證此次活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，區婦聯(lián)多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，部署相關(guān)工作。為了能使活動(dòng)更加深入人心，活動(dòng)形勢更加豐富多彩，武陵區婦聯(lián)通過(guò)各基層婦代組織面向社會(huì )廣泛征求家庭文明禮儀標語(yǔ)，涌現出了“禮儀體現的細節，細節展現的是素質(zhì)；微笑是打開(kāi)心鎖的鑰匙；講文明從我做起，樹(shù)新風(fēng)從現在開(kāi)始”等眾多朗朗上口、簡(jiǎn)單易記的宣傳標語(yǔ)。提高了人民群眾對全國文明城市、五好文明家庭的認知率，激發(fā)了人民群眾參與創(chuàng )建全國文明城市、爭當五好家庭的熱情，取得了良好的社會(huì )效果。今年我區共評選出2571戶(hù)區級五好文明家庭，推薦市級五好文明家庭400戶(hù)�！拔搴梦拿骷彝ァ痹u選活動(dòng)的開(kāi)展，為進(jìn)一步弘揚家庭美德、樹(shù)立良好風(fēng)尚起到了很好的示范作用。
2、積極弘揚家庭美德。區婦聯(lián)結合市創(chuàng )建全國文明城市與自身工作實(shí)際，全區共制作了三萬(wàn)本圖文并茂、淺顯易懂、方便攜帶的家庭美德宣傳冊，讓家庭文明禮儀知識真正做到家喻戶(hù)曉，引導全區廣大家庭成員學(xué)禮守禮，以禮待人，為提升常德城市形象和市民文明素質(zhì)、爭創(chuàng )全國文明城市作貢獻。為配合家庭美德宣傳，4月21日區婦聯(lián)在城西街道辦事處舉辦了區級“五好文明家庭”先進(jìn)事跡報告會(huì )。胡國芳夫婦的《我們風(fēng)雨同舟、生死相依》的感人事跡，讓社區群眾接受了一次家庭教育的洗禮，胡國芳夫婦對愛(ài)情的執著(zhù)，面對生活困難的堅強意志，是對家庭美德的一次完美詮釋。
3、整理創(chuàng )文資料，督促社區創(chuàng )文工作的開(kāi)展。為配合市區兩級創(chuàng )文工作要求，6月份，區婦聯(lián)精心組織、扎實(shí)做好創(chuàng )文資料收集整理工作。工作開(kāi)展以來(lái)，共收集整理了20xx年至20xx年道德實(shí)踐類(lèi)、志愿服務(wù)領(lǐng)導體系、創(chuàng )建五好文明家庭和家庭教育四大類(lèi)健康向上的人文環(huán)境創(chuàng )文資料。同時(shí)，區婦聯(lián)制定了社區創(chuàng )文資料迎檢標準，并對社區進(jìn)行了創(chuàng )文迎檢資料督導工作，保證了社區創(chuàng )文工作能真正落在實(shí)處。6月下旬，區婦聯(lián)和其他創(chuàng )文單位在區創(chuàng )文資料小組的統一協(xié)調組織下，開(kāi)展了創(chuàng )文迎檢資料督導工作，對全區7個(gè)鄉（鎮）涉及五好文明家庭創(chuàng )建工作的資料進(jìn)行了查閱，對每一個(gè)鄉（鎮）的資料進(jìn)行了見(jiàn)面指導，確保了工作扎實(shí)性。與此同時(shí)，區婦聯(lián)在工作任務(wù)重、人員少、經(jīng)費不足的情況下，對聯(lián)點(diǎn)社區給予了5千元的創(chuàng )文經(jīng)費，婦聯(lián)全體干部輪流留守社區，指導社區開(kāi)展創(chuàng )文工作。
三、創(chuàng )特色，圍繞全區中心工作展示巾幗風(fēng)采
1、開(kāi)展黨群共建創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。按照區委的統一部署，區婦聯(lián)結合自身工作實(shí)際，把創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)與“雙學(xué)雙比”、“巾幗建功”活動(dòng)相結合，以推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì )和諧、切實(shí)改善民生、打造婦女工作品牌為目標，通過(guò)豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)，引導廣大婦女樹(shù)立創(chuàng )先爭優(yōu)意識，投身創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，解放思想、加快發(fā)展、爭先進(jìn)位、爭當排頭兵，在全區廣大婦女中掀起創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)高潮。6月10日，全省婦聯(lián)系統創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)經(jīng)驗交流會(huì )在我市召開(kāi)，由省婦聯(lián)肖百靈主席帶隊，近300余人參會(huì )人員參觀(guān)考察了城西光明巷社區，社區的各項工作得到了與會(huì )人員的一致好評。在交流會(huì )上，區婦聯(lián)主席熊莉萍代表區婦聯(lián)接受了華融湘江銀行和省婦女兒童發(fā)展基金會(huì )捐助的“婦女之家”援建款1萬(wàn)元。
2、開(kāi)展“三八”、“六一”慶�；顒�(dòng)。依托第101個(gè)三八國際婦女節契機，區婦聯(lián)舉辦了“慶;三八;、講文明、知禮儀、塑形象”專(zhuān)題報告會(huì )，湖南女子大學(xué)蔣璟萍教授作了《女性領(lǐng)導形象的內外兼修》的報告，全區副科級以上的女干部、各鄉（鎮）街道婦聯(lián)主席，區屬各單位婦委會(huì )主任、各社區婦聯(lián)主席各村婦代會(huì )主任、女大學(xué)生村官共500多人參加了此次報告會(huì )，進(jìn)一步提高了全區女干部的文明禮儀素養�！叭恕惫澠陂g，區婦聯(lián)籌集資金，對全區10名貧困婦女進(jìn)行愛(ài)心慰問(wèn)，讓她們感受到了娘家的溫暖�！傲弧惫澠陂g，區婦聯(lián)開(kāi)展了走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，看望慰問(wèn)2名艾滋孤兒，鼓勵他們努力學(xué)習，明確人生方向，做一個(gè)對社會(huì )有用的人。同時(shí)，各鄉鎮街道、區直各單位婦委會(huì )也舉辦了豐富多彩的慶�；顒�(dòng)，如區交通局舉辦了“保護環(huán)境從小做起”家庭環(huán)保知識競賽活動(dòng)等。
3、做好禁毒宣傳工作。4月8日，區婦聯(lián)聯(lián)合區禁毒委在常德步行街舉行了“禁毒媽媽聯(lián)盟”宣傳活動(dòng)的啟動(dòng)儀式，號召更多的志愿者加入到禁毒媽媽的行列中。5月5日，在三岔路街道舉行了“媽媽禁毒聯(lián)盟”宣誓儀式，10名禁毒媽媽志愿者代表現場(chǎng)進(jìn)行了宣誓，大批自愿者踴躍報名，紛紛加入禁毒志愿服務(wù)的行列。6月26日，在詩(shī)墻公園激情廣場(chǎng)，市、區兩級禁毒委組織的宣傳活動(dòng)中，三岔路街道婦聯(lián)主席黃曉文作為禁毒媽媽的代表，向全市媽媽們發(fā)出了拒絕毒品、遠離毒品的倡議書(shū)，她以平凡的身份讓倡議更貼近群眾的心聲，提高了群眾的禁毒意識，為禁毒工作撐開(kāi)了一把“家庭保護傘”。
4、舉辦家庭紅歌會(huì )活動(dòng)。為紀念建黨90周年，區婦聯(lián)、區文明辦聯(lián)合開(kāi)展了紀念建黨90周年家庭紅歌會(huì )活動(dòng)。經(jīng)過(guò)六月上旬的初賽，中旬的復賽，10個(gè)緊扣主題、形式多樣、具有鮮明特色的參賽家庭節目進(jìn)入決賽。區婦聯(lián)與區文明辦將家庭紅歌會(huì )決賽與五好文明家庭授牌相結合，于6月22日晚7：30，在詩(shī)墻公園激情廣場(chǎng)舉行了武陵區紀念建黨90周年家庭紅歌會(huì )暨五好文明家庭授牌儀式，活動(dòng)現場(chǎng)，10戶(hù)決賽家庭現場(chǎng)表演，評委打分，最終，區教育局選送的顧金艷家庭獲得了一等獎，獎勵冰箱一臺。儀式中，北正街小學(xué)表演了2個(gè)節目。
工作總結范文2
一年來(lái)，xx信用社在xx聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，在各級黨委、政府、人民銀行及銀監局的大力支持下，緊緊圍繞“抓管理、樹(shù)形象、創(chuàng )效益”的發(fā)展要求，不斷創(chuàng )新工作思路，推出新舉措，強化工作考核，充分調動(dòng)全員工作積極性，在提高經(jīng)營(yíng)管理和自身效益方面取得了質(zhì)的飛躍，各項工作取得了顯著(zhù)成效。
一、各項經(jīng)營(yíng)指標完成情況
1.存款方面。各項存款余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，增長(cháng)xx%，完成計劃的xx%。各項存款中，自然人存款xx萬(wàn)元，占各項存款的xx%；對公存款xx萬(wàn)元，占各項存款的xx%。
2.貸款方面。全年貸款凈投放xx萬(wàn)元。各項貸款余額xx萬(wàn)元，比上年增加xx萬(wàn)元，增幅達xx%。其中：農業(yè)貸款xx萬(wàn)元，占各項貸款余額的xx%；個(gè)體工商戶(hù)貸款xx萬(wàn)元，占各項貸款余額的xx%；其他類(lèi)貸款xx萬(wàn)元，占各項貸款的xx%。
表內不良貸款xx萬(wàn)元，比上年減少xx萬(wàn)元，不良率xx%，表外不良貸款xx萬(wàn)元，存貸比例為xx%，信貸資金風(fēng)險得到有效控制，資產(chǎn)質(zhì)量明顯好轉。
3.財務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。各項收入xx萬(wàn)元，各項支出xx萬(wàn)元，盈余金額xx萬(wàn)元，完成年初計劃的xx%。
二、工作措施和方法
�。ㄒ唬⿵娀殬I(yè)道德教育，加強政治學(xué)習，增強員工事業(yè)心和責任感。
為強化員工的職業(yè)道德，增強事業(yè)心和責任感，促使干部員工牢固樹(shù)立全局觀(guān)念，確立求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取、勇于競爭的精神，提高學(xué)習和工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，結合內控制度建設推進(jìn)活動(dòng)的要求，成立了領(lǐng)導小組，制定學(xué)習計劃，確定學(xué)習內容，規定每周x為學(xué)習日，通過(guò)學(xué)習使廣大員工思想上認識到努力工作的重要性，理清思想教育與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，學(xué)習進(jìn)步了，認識提高了，思想轉變了，業(yè)務(wù)能力增強了，綜合素質(zhì)提高了，信用社各項業(yè)務(wù)得到了迅猛發(fā)展。
�。ǘ┰鰪娂顧C制，加大考核力度。
為確保業(yè)務(wù)開(kāi)展有效落到實(shí)處，確保年度經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，結合轄內實(shí)際，制定了切實(shí)可行的考核辦法。一是根據年初聯(lián)社召開(kāi)的職代會(huì )及時(shí)下達、分解全年度各項經(jīng)營(yíng)指標，落實(shí)到個(gè)人；二是加大考核力度。按照經(jīng)營(yíng)指標落實(shí)考核標準，與職工工資進(jìn)行掛鉤，每位職工每月從工資中扣除xx元作為保證金，年終視完成情況按比例退還；三是雙重考核，如將清收不良貸款的指標列為單項考核，將部分津貼納入這些指標進(jìn)行掛靠，完成任務(wù)的給發(fā)，反之不發(fā)。由于考核措施得當，調動(dòng)了廣大員工的工作積極性和主動(dòng)性，確保了各項經(jīng)營(yíng)指標的順利完成。
�。ㄈ┨岣唢L(fēng)險管控，加強經(jīng)營(yíng)管理。
1.堅決執行內控制度。
日常工作中，嚴格遵照執行《商業(yè)銀行內部控制指引》和《xx市農村信用社內控制度建設實(shí)施方案》。為認真貫徹落實(shí)內控制度，我社采取了多項舉措，避免制度執行流于形式：一方面組織員工學(xué)習內控制度，把內控制度建設與實(shí)際工作結合起來(lái)，于xx月，組織員工開(kāi)展“內控制度”學(xué)習活動(dòng)，并組織全體員工進(jìn)行了內控制度學(xué)習考試，針對考試不及格的，待崗三個(gè)月，三個(gè)月后重新補考，補考不及格的限期調離相關(guān)崗位，這一舉措加強了員工對內控制度的學(xué)習，提高了員工執行內控制度的緊迫感。另一方面切實(shí)將各項“內控制度”及“操作規程”落到實(shí)處。針對員工人到心不到，工作不動(dòng)腦，外出不請假，學(xué)習不參加，開(kāi)會(huì )不到場(chǎng)，營(yíng)業(yè)服務(wù)不規范等存在的問(wèn)題，我社開(kāi)展了思想、作風(fēng)、工作、紀律、營(yíng)業(yè)環(huán)境和服務(wù)規范化等方面的對照排查，緊緊抓住“制度建設、規范審計、監督同級、審計分析”四個(gè)工作要點(diǎn)，查找并整改薄弱環(huán)節，杜絕安全隱患，實(shí)行教育處罰并舉，確保了安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。一年來(lái)經(jīng)濟處罰xx人次，處罰金額xx元。通過(guò)加強內控制度建設，強化內部管理，各項工作高效運作，確保了各個(gè)部門(mén)工作的順利開(kāi)展，各個(gè)崗位做到了制度化、規范化、程序化，員工隊伍面貌煥然一新，形成了履行職責,依法照章辦事的良好氛圍，員工創(chuàng )新意識明顯增強，取得了明顯成效。
2.轉變工作思路，抓好存貸業(yè)務(wù)。
一是提高服務(wù)質(zhì)量，保持存款穩步增長(cháng)。存款是信用社發(fā)展的動(dòng)力源泉。隨著(zhù)金融業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)競爭日趨激烈，加之消費低迷，利率大幅下調等不利因素，直接影響著(zhù)存款的`增長(cháng)。為此，我們分析了當前的金融形勢，制定了切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略。在存款業(yè)競爭中，一方面采取“以存定貸，以貸引存”的方針，鞏固老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)；另一方面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，加大輿論宣傳力度，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，打出“文明、方便、周到、快捷”的服務(wù)品牌，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)，使我社存款組織工作有了新的突破；再一方面充分發(fā)揮公共關(guān)系的優(yōu)勢，利用各種社交手段，廣交朋友，拉引客戶(hù)，找準市場(chǎng)，捕捉信息，采取上門(mén)服務(wù)方式來(lái)吸收存款�？傊�，通過(guò)落實(shí)任務(wù)，組織資金，做好服務(wù)工作，使各項存款有了大幅度的增長(cháng)，超額完成了聯(lián)社下達的全年存款增長(cháng)計劃任務(wù)。
二是信貸業(yè)務(wù)取得長(cháng)足進(jìn)展。年初以來(lái)，我們考慮到信貸資金比較充裕的實(shí)際情況，一方面從小額消費性貸款等方面進(jìn)行貸款營(yíng)銷(xiāo)；另一方面通過(guò)開(kāi)辦社團貸款，拓展信貸業(yè)務(wù)范圍，提高了信貸規模，呈現出良好的發(fā)展勢頭，貸款投放量與上年相比有了顯著(zhù)提高。在保證支農貸款資金的前提下，積極支持轄內經(jīng)濟的發(fā)展，積極向集體經(jīng)濟和個(gè)體經(jīng)濟組織發(fā)放貸款，對增加收入起到了很大作用。
工作總結范文3
時(shí)光總是轉瞬即逝，自從我4月16日進(jìn)入公司已經(jīng)有兩個(gè)多月了，雖然之前也有過(guò)工作經(jīng)驗，但是對于前臺這份工作還是第一次接觸。在這兩個(gè)月里，我慢慢地適應著(zhù)公司的文化與氛圍，努力在這樣的環(huán)境中學(xué)習和成長(cháng)。這兩個(gè)月我學(xué)到了很多東西，也懂得了很多。在這里也感謝公司的各位同事在這兩個(gè)月對我的悉心照顧，尤其感謝小俞，她將自己之前的工作經(jīng)驗毫無(wú)保留地傳授給我，讓我在新的工作上少走了很多彎路，也感謝能有這么一個(gè)正規并且人性化的公司讓我開(kāi)始人生新的篇章。
前臺的工作并不是很難，卻很瑣碎，要做好絕非易事。這兩個(gè)月我的工作不見(jiàn)得完美，卻也是認真踏實(shí)地在學(xué)習中進(jìn)步。首先，在辦公設備的使用上，之前只是在課本里面學(xué)習怎么操作，并沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，現在我學(xué)會(huì )了如何收發(fā)傳真，如何轉接電話(huà)以及如何使用考勤機。其次，在日常生活中，我也學(xué)會(huì )了很多，最有趣的算是學(xué)會(huì )了如何做咖啡。最后，在待人接物方面，自己也是得到了很大的鍛煉，與人的交流溝通增加了，對于陌生電話(huà)以及陌生人的來(lái)訪(fǎng)也能夠比較自如地應對了。
當然在這期間還有一些不足的地方：1、待人接物方面有時(shí)不夠積極;2、由于經(jīng)驗不足，有些工作一開(kāi)始不知如何展開(kāi);3、做事情考慮不夠全面，偶爾出現丟三落四的情況。但是我相信只要虛心向同事請教，自己愿意花時(shí)間花精力摸索，就能克服工作中遇到的問(wèn)題。
今后的日子里我會(huì )更加努力學(xué)習，提高工作效率，盡量減少工作中的.失誤，提高自己的辦事能力。希望公司能夠給予我繼續在此學(xué)習發(fā)展的機會(huì )，我相信自己在日后的工作中能夠更好地展現自我，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
工作總結范文4
結合x(chóng)x年售后維修總體運行情況來(lái)看，售后部基本實(shí)現了年初擬定的工作計劃�？蛻�(hù)的承認是對我們工作的鼓舞，批評和建議則是工作改進(jìn)的方向。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短現對售后服務(wù)部工作總結如下：
一、xx年度售后服務(wù)部的主要工作：
xx年售后部營(yíng)業(yè)額：XX萬(wàn)余元。毛利：XX萬(wàn)余元，平均單車(chē)營(yíng)業(yè)額：XX元。xx年共進(jìn)廠(chǎng)xx輛，其中潤保xx輛。
二、不足之處
售后服務(wù)部成立時(shí)間較短，新成員較多，制度不夠完善，現場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗較為欠缺，我們必須堅持加強現場(chǎng)實(shí)踐的力度，在實(shí)踐中培養增強各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭取工作的主動(dòng)性，提高責任心、專(zhuān)業(yè)心，加強工作效率、提高工作質(zhì)量。
要樹(shù)立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車(chē)貢獻自己的微薄之力。
三、xx年售后服務(wù)部的工作計劃
確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠客戶(hù)，隨著(zhù)轄區保有量的增加，將服務(wù)做細、做精，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，減少客戶(hù)流失特別是忠誠客戶(hù)的流失顯得由為重要。為確保我公司更好、更快、更強的發(fā)展，現將售后維修服務(wù)部工作展開(kāi)計劃如下：
�。ㄒ唬┛蛻�(hù)管理細化
1、根據客戶(hù)回廠(chǎng)次數、客戶(hù)的品質(zhì)作為客戶(hù)的忠誠度的評價(jià)指標，找出我們的忠誠客戶(hù)，作為我們的重點(diǎn)維護對象；
2、通過(guò)對流失客戶(hù)回訪(fǎng)及分析，找出客戶(hù)流失的內在原因及改進(jìn)措施；
3、對于我們的忠誠客戶(hù)在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶(hù)受到特殊待遇，增加客戶(hù)對專(zhuān)營(yíng)店的依賴(lài)感和歸屬感。
�。ǘ├m保率和預約率
入廠(chǎng)臺次的增加導致維修高峰期時(shí)客戶(hù)等待時(shí)間長(cháng)和車(chē)間超負荷工作，需通過(guò)預約工作合理調配，減少客戶(hù)等待時(shí)間。
�。ㄈ┵Y源共享、良性競爭
在客戶(hù)、索賠、備件方面同其他店進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競爭，減少客戶(hù)的流失及資源浪費；形成備件、技術(shù)互動(dòng)的信息平臺，提高整體的戰斗力；
�。ㄋ模┤藛T培訓
隨著(zhù)車(chē)用新技術(shù)不斷應用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶(hù)期望值的提高，人員素質(zhì)及戰斗力須相應提高一個(gè)臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的.頻次，分為定期和不定期的培訓考核；
2、注重理論與實(shí)際工作相結合的培訓，對接待注重產(chǎn)品基本知識和實(shí)實(shí)踐操作相結合，特別是實(shí)際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規故障排除能力的培訓，提高員工的整體戰斗力。
�。ㄎ澹┰黾泳S修人員
隨著(zhù)保有量增加和回廠(chǎng)頻次的增加，在加強管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時(shí)，適當增加維修人員數量。
�。﹫F隊建設
1、目標和表現形式以公平、公正、公開(kāi)為原則，堅持只有團隊利益最大化，才能確保個(gè)人利益最大化本售后維修組織培訓及考核，營(yíng)造學(xué)習氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能；進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓；塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細節問(wèn)題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)。
2、實(shí)施手段及措施采用將所有培訓及考核資料納入員工個(gè)人檔案、團隊意識直接與員工個(gè)人收入掛鉤、團隊意識強者優(yōu)先考慮外出培訓、職稱(chēng)晉升、福利等優(yōu)惠。
總的來(lái)講，新的一年是富有挑戰的一年。為努力實(shí)現公司質(zhì)量目標，售后服務(wù)部已經(jīng)做好了迎接挑戰的準備，也有信心把服務(wù)做得更好！
工作總結范文5
我自20xx年3月6號進(jìn)入漳州項目至今，不知不覺(jué)間已將近年關(guān)。我是在20xx年10月調入儀表調試部門(mén)，至今一年多。在去年中我只是跟著(zhù)師傅們學(xué)習儀表單校試驗，可以說(shuō)對儀表調試的具體工作還處于一個(gè)朦朧的狀態(tài)。在20xx度中我從一個(gè)對儀表調試工作的認知變得清晰，明白儀表調試都需要做那些工作。在這期間，首先要感謝領(lǐng)導給了我一個(gè)成長(cháng)的空間和平臺，其次還要感謝我的師父和師兄們的言教身傳。通過(guò)自身的不懈努力，加上師父師兄們的鞭策，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉@一年，現將工作總結如下：
一、工作總結
我在今年來(lái)到漳州項目先后參與了儀表單校記錄交工資料的整理，空壓機站配合SIEMENS廠(chǎng)家技師做回路測試，現場(chǎng)主裝置區的線(xiàn)路校正，外圍裝置的儀表單校工作。
二、工作中主要存在的問(wèn)題
記得剛從班組調入調試時(shí)我的班長(cháng)跟我說(shuō)“進(jìn)調試你得見(jiàn)幾千塊表才能出來(lái)（成材）”，明白班長(cháng)這是在告訴我要多看。因此在工作中見(jiàn)一種類(lèi)型的表就對這種類(lèi)型的表作出認知和總結。
1、由于在初期對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在工作過(guò)程中多次出現因自己的業(yè)務(wù)不熟悉的原因，而出現一些問(wèn)題。但是通過(guò)這半年多的了解和學(xué)習，對相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認識，現在能夠單獨完成一些工作。
2、對儀表設備的認知不夠，對沒(méi)見(jiàn)過(guò)的儀表設備不能很快地掌不過(guò)我相信，不過(guò)在以后的工作中，我會(huì )不斷的學(xué)習和思考，從而加強對工作的認知能力從而能更快地掌握未見(jiàn)過(guò)的儀表設備。
三、工作心得
在工作發(fā)現問(wèn)題和去解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)現一些問(wèn)題是我們前期工作做得不夠完善，不夠詳細，給我們后面的`工作帶來(lái)了不必要的麻煩。在信息溝通上我們不能有效地溝通，造成發(fā)現的問(wèn)題未及時(shí)處理而變成遺留問(wèn)題。下面幾點(diǎn)是我的一些總結和想法。中國化學(xué)工程第十一建設有限公司儀電一公司漳州項目Y03
1、作為一名正式員工我們應不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平和我們的專(zhuān)業(yè)知識，在空壓站校正線(xiàn)路時(shí)三套機組，以第一套機組線(xiàn)路為準，但是我們在第一套已經(jīng)變更過(guò)的問(wèn)題在第二套第三套仍然出現。這說(shuō)明什么，說(shuō)明我們管理人員并沒(méi)有把已經(jīng)更改的問(wèn)題反饋給現場(chǎng)接線(xiàn)人員。及時(shí)反饋問(wèn)題可以提高工作效率！
2、在FF總線(xiàn)線(xiàn)路的接法上從美觀(guān)上來(lái)說(shuō)我們自己接的線(xiàn)路在整個(gè)裝置區域是最難看的，當我們發(fā)現有人比我們接的美觀(guān)的接法時(shí)，我們并沒(méi)有去學(xué)習，依然按著(zhù)自己接法繼續。為此作為管理人員應當重視這些細節，這是在展示我們的施工水平，細節決定成��！不進(jìn)就是退，不提高自己的業(yè)務(wù)水平，向他人虛心求教。
3、在管理個(gè)協(xié)作單位的接線(xiàn)質(zhì)量應有統一的標準，這也公司一直倡導的樣板工程。任何一種措施得不到有力的執行力拿這種措施也就變成一種擺設。在本項目中各個(gè)協(xié)作單位接線(xiàn)的色標代表的極性不一致，沒(méi)有一個(gè)統一的標準，將會(huì )給后期的廠(chǎng)方維護人員造成錯覺(jué)。雖然說(shuō)不影響我們儀表設備回路的正確性，但卻凸現出我們在管理上的疏忽和混亂。
4、在現場(chǎng)做回路時(shí)，發(fā)現現場(chǎng)表的類(lèi)型（帶的協(xié)議）與電纜設計不一致，電纜少設計或多設計。這些問(wèn)題應該在儀表單校時(shí)發(fā)現，我們單校工作做得不夠全面記錄不夠詳細。在以后的工作中應予注意。
5、在人員管理上分工一定要明確，讓每個(gè)人都承擔一定的管理工作，這樣既可以為公司培養新的人才也不會(huì )因為一個(gè)人的人事變動(dòng)而給接收人帶來(lái)困難。記得三國時(shí)期蜀國的諸葛亮事必躬親，什么事都一個(gè)人來(lái)做，造成了因一人變動(dòng)而后繼無(wú)人。
6、我們從現場(chǎng)儀表設備和網(wǎng)絡(luò )中所學(xué)到的知識是有局限性，我們不能永遠吃老本，儀表的更新速度很快，員工需要公司提供更多的技能培訓平臺，以便更好地做好現場(chǎng)施工，更好的為公司多做貢獻和服務(wù)。
我是儀表調試的新人，需要多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通�！叭诵斜赜形規煛�，虛心向他人求教。深入現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題，只有問(wèn)題的存在才能使我們自己有更大的進(jìn)步！
工作總結范文6
前臺工作內容：
每天早上，前臺幾位女孩兒早早來(lái)到公司，換好工裝，準備晨迎，用微笑讓每一個(gè)到公司的員工感受到清晨的美好，為他們送去一天的好心情。
“用熱情感染你我，用真誠對待客戶(hù)，用服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，用細心貼心讓到昌達的每一個(gè)人滿(mǎn)意”是前臺接待奉行的宗旨。作為前臺工作人員，我們的工作是瑣碎而微小的，可是我們知道，細節決定成敗，我們的工作雖然瑣碎，可是我們的一舉一動(dòng)都在代表著(zhù)昌達，代表著(zhù)我們公司在客戶(hù)心中的形象。
在日常工作中，除了做好相應的本職工作，引導客戶(hù)，做好接待，經(jīng)常會(huì )遇到一些突發(fā)的事情，需要我們靈活對待。由于公司經(jīng)濟區位優(yōu)勢、自身實(shí)力優(yōu)勢明顯，每天都會(huì )來(lái)很多客戶(hù)，我們很開(kāi)心，但更多的感到自己肩上的責任的重大：“臨慌不亂，照顧到每一個(gè)客戶(hù)，不讓任何一個(gè)客戶(hù)感到受冷落，井然有序的安排接待客戶(hù)，迎送客戶(hù)，全程讓客戶(hù)感到我們的重視與貼心服務(wù)”是我們在公司業(yè)務(wù)繁盛時(shí)所要求自己做的，同時(shí)也是我們盡量在做到做好的。業(yè)務(wù)上我們不強，但是在服務(wù)上我們要做到最棒!
四月份過(guò)去了，在公司強大的發(fā)展勢頭下，我們業(yè)務(wù)迎來(lái)一個(gè)又一個(gè)高峰期，我們在為公司高興的同時(shí)，也告誡自己，只有自己做得更好，才能與公司發(fā)展步伐走齊，業(yè)務(wù)人員努力的在為公司做好業(yè)務(wù)，管理者為公司領(lǐng)航，讓公司穩步快速前進(jìn)，而我們，作為后勤，作為行政部的一員，更應該做好自己的本職工作，同時(shí)做得更好，別的公司的前臺做得工作，我們要做到更好，同時(shí)我們也要想的別人想不到的`，我們做到：人無(wú)我有，人有我優(yōu)!在鄭州這所城市中，擔保公司有很多，跟我們公司具有同等優(yōu)勢實(shí)力的公司也有幾家，我們不會(huì )因為公司做得好我們就止步，公司在發(fā)展，我們也要提升自己的服務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。在競爭日益激烈的擔保行業(yè)里，擁有自己獨特的競爭優(yōu)勢，才會(huì )在激烈競爭中脫穎而出，因此，我們在工作之余，也會(huì )聚在一起討論，如何拓展服務(wù)，讓我們的服務(wù)具有昌達特色，讓客戶(hù)成為昌達的忠實(shí)客戶(hù)。
服務(wù)的魅力體現在細微處，雖然微小，可是有時(shí)也會(huì )有更大的價(jià)值。我們曾看到過(guò)這樣一篇文章：國外有家酒店，前臺會(huì )詳細記錄客戶(hù)的信息，會(huì )在客戶(hù)生日時(shí)送上祝福，記得客戶(hù)的小習慣并為此送上適合客戶(hù)的一些關(guān)心小貼士，這些舉動(dòng)都很微小，卻讓很多客戶(hù)在到這個(gè)國家的時(shí)候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細微的舉動(dòng)，蝴蝶在熱帶扇動(dòng)一下翅膀，遙遠的國家也會(huì )引起颶風(fēng)，“蝴蝶效應”在社會(huì )中普遍存在。我們也應該更加關(guān)注服務(wù)，讓我們細微的服務(wù)，去為維護客戶(hù)，發(fā)展忠實(shí)客戶(hù)貢獻自己的力量。
一個(gè)組織的存在與發(fā)展，取決于多種內生與外生變量。但是，在決策、管理和創(chuàng )新三個(gè)最重要的環(huán)節貫徹團隊精神，落實(shí)團隊工作機制，無(wú)論對于企業(yè)組織還是事業(yè)組織，都是成功的必要條件。形成公司的核心競爭力，使公司在競爭中取勝，也需要提升公司的專(zhuān)用性人力資本，通過(guò)挑戰性實(shí)際工作的“鍛煉”
和專(zhuān)業(yè)性技能的“培訓”，發(fā)揮“皮格馬利翁效應”。通過(guò)前臺的工作，讓客戶(hù)在對昌達滿(mǎn)意的同時(shí)，也對昌達服務(wù)滿(mǎn)意。最終成為昌達的忠實(shí)客戶(hù)，為昌達帶來(lái)更多的客戶(hù)。有效激勵，強化職位員工工作動(dòng)力，可以更加充分的發(fā)揮員工的價(jià)值，通過(guò)日常工作考察和觀(guān)察，前臺工作人員盡職盡責，做好了自身本職工作，時(shí)刻以昌達形象代表者嚴格要求自己，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，在應急事情面前妥善處理，彰顯昌達成熟的服務(wù)能力和靈活有效的處理力，為昌達在客戶(hù)心中的印象值加分。
經(jīng)我考慮，應該發(fā)揮公司獎勵績(jì)效，給予加薪獎勵。
工作總結范文7
時(shí)間如梭，20xx年很快就要過(guò)去�；厥走@一年的工作和學(xué)習覺(jué)得自己有了長(cháng)足的進(jìn)步，同時(shí)也存在著(zhù)這樣那樣的缺點(diǎn)，為了能在新的一年中更好的工作和學(xué)習，因此在這新舊年交替的時(shí)候對20xx年的工作總結如下。
1、為編制出科學(xué)的20xx年度預算，查閱、調研各年度基礎資料，反復進(jìn)行測算并與相關(guān)部門(mén)積極溝通，確定各責任公司承擔的預算指標，將貨車(chē)廠(chǎng)修成本、市場(chǎng)產(chǎn)品成本、獨立核算經(jīng)營(yíng)單位成本費用、部室的歸口管理費用進(jìn)行橫向切塊，在全廠(chǎng)構建起了全方位的可控費用預算管理責任體系。完善了預算調整流程，設計了預算調整表格，對預算外支出進(jìn)行了規范管理。
2、由于經(jīng)營(yíng)形勢復雜多變，受工廠(chǎng)內部及外部多重因素的影響，工廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效益及資金狀況一直波動(dòng)較大，為了及時(shí)掌握第一手的工廠(chǎng)財務(wù)狀況資料，便于工廠(chǎng)領(lǐng)導準確決策，隨時(shí)跟蹤監督財務(wù)預算的執行情況，對財務(wù)預算與實(shí)際執行的差異及原因進(jìn)行詳細系統的分析，并提出改進(jìn)的措施和建議，提高了預算對經(jīng)營(yíng)管理的指導作用，同時(shí)為領(lǐng)導決策提供了信息支持。
3、每月對各單位報上來(lái)的含有百余個(gè)數據的.考核資料進(jìn)行審核。作為與各單位工效掛鉤的依據。
4、按《應收賬款管理辦法》要求，對有關(guān)單位的債權進(jìn)行警示，考核，將責任落實(shí)到人，增加了責任單位和責任人的收款壓力。同時(shí)，對收款及時(shí)的和收款難度大的款項進(jìn)行獎勵，有效地激發(fā)了有關(guān)人員的收款積極性。
5、按鐵道部新增的技術(shù)政策，對料費指標進(jìn)行了增加。增加了敞車(chē)門(mén)鎖機構改造的料費指標。同時(shí)隨著(zhù)新造車(chē)承攬進(jìn)度下達了各車(chē)型料費指標。
6、經(jīng)過(guò)多方調查了解，搜集資料，對蒙古分公司的盈利狀況進(jìn)行了初步預測。
7、進(jìn)行與保險業(yè)務(wù)有關(guān)的賬務(wù)處理，保險事故發(fā)生后，與保險公司積極溝通，多方爭取，為受損戶(hù)和單位爭取權益，并在此基礎上爭取盡可能多的保險利益。
8、根據集團公司改制工作要求，在較短的時(shí)間內，按合同主體變更工作的要求，對全廠(chǎng)重大合同進(jìn)行了處置。對全廠(chǎng)正在發(fā)行的700多份合同進(jìn)行了清理。
9、根據集團公司改制工作要求，克服了時(shí)間緊、難度大的困難，與地方工商局有關(guān)人員進(jìn)行積極溝通，在限定的時(shí)間范圍內辦理了新公司的設立和名稱(chēng)變更工作，為新公司的成立奠定了艱實(shí)的基礎。
10、申報并獲得了河北省20xx年重合同守信譽(yù)公示企業(yè)。
11、五一期間，別人在享受勞動(dòng)節快樂(lè )的時(shí)侯，我們加班加點(diǎn)完成了集團公司改制所需的我廠(chǎng)法務(wù)調查上報資料及中介機構要求的套報表。
12、對合同進(jìn)行重點(diǎn)審核。
工作總結范文8
一轉眼，來(lái)大臺北鞋城已經(jīng)一年半了�；仡欉@一年多以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去一年多的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺和用心培養；感謝店長(cháng)、主管給予我工作上的教誨和無(wú)私的幫助，感謝同事們在工作上給予我的支持鼓勵和配合。他們所有人都有很多閃光點(diǎn)，讓我通過(guò)不斷的學(xué)習成為一名全能型的導購。光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，，20xx年已經(jīng)來(lái)臨�，F將我一年的工作總結如
一、同比數據分析
20xx年13月我負責七區的銷(xiāo)售，去年同期銷(xiāo)售總額為94173，今年完成銷(xiāo)售總額為163867，超去年同期74個(gè)百分點(diǎn)，超同期的主要原因有以幾點(diǎn)：
1、能夠通過(guò)自己專(zhuān)業(yè)的眼光，對市場(chǎng)進(jìn)行敏銳的觀(guān)察和對顧客需求的了解，傳遞給客戶(hù)準確的商品信息，協(xié)助客戶(hù)把貨品組進(jìn)得豐滿(mǎn)多樣化且結構合理，能滿(mǎn)足各種消費群體的需求，提高版面的有效率
2、合理安排時(shí)間，分清事情的輕重緩解，一切以銷(xiāo)售為主
3、專(zhuān)業(yè)知識強，能夠快速、簡(jiǎn)練的說(shuō)出所推薦貨品的特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)。讓顧客因為我的專(zhuān)業(yè)二信賴(lài)我的推薦，銷(xiāo)售過(guò)程中語(yǔ)言簡(jiǎn)練不羅嗦，成交速度快，能夠很好的做到接一擋二照顧三，不流失顧客。
4、和小組成員配合默契，相互支持。
12年4月一日起我負責11去的銷(xiāo)售去年同期這九個(gè)月的銷(xiāo)售總額是747389，今年的銷(xiāo)售總額是555834，照去年同期下降了34.5個(gè)百分點(diǎn)，下降的原因有一下幾點(diǎn)：
1、在今年大環(huán)境不景氣的影響下，居民整體的消費水平的下降
2、今年夏季貨品的組進(jìn)方面，客戶(hù)覺(jué)的夏季涼鞋季節短，怕貨品和資金積壓，不愿組進(jìn)夏季貨品，經(jīng)多次溝通雖組進(jìn)了一些貨品，但是整體貨品不夠豐滿(mǎn)，版面嚴重不足，整個(gè)夏季以甩貨為主。自九月份開(kāi)始，客戶(hù)因個(gè)人原因開(kāi)始基本不在引進(jìn)新品了，男鞋只保留了駝王、鼎威駱駝、寶馬獵人三個(gè)品牌，整個(gè)區域男鞋區5節柜臺樣品只數只鋪滿(mǎn)了三節柜臺的上四層，而且大部分是假毛延版真皮毛，所以版面嚴重雷同，品種單一。女鞋三節柜臺就只有自營(yíng)鞋雙狐9個(gè)版面16只版，加上去年剩的甩貨鞋也沒(méi)擺滿(mǎn)一節柜臺，貨品嚴重缺乏，導致本區域業(yè)績(jì)大幅度下滑，也直接影響了整個(gè)門(mén)店的`銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
3、個(gè)人方面，經(jīng)多次與客戶(hù)溝通無(wú)效后產(chǎn)生了消極的心態(tài)，一度想要放棄，心態(tài)的調整不當也直接影響了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，導致本區域的業(yè)績(jì)下滑。
二、工作表現
1、關(guān)于企業(yè)文化方面
作為大臺北一名優(yōu)秀的導購員，首先要高度認同公司的企業(yè)文化，調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
1）、從理念上：和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、核心理念，與公司統一目標和認識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設。
2）、意識上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習他人的長(cháng)處，學(xué)會(huì )謙虛，學(xué)會(huì )與上級、朋友、同事更加融洽的相處；
2、銷(xiāo)售方面
從事鞋類(lèi)銷(xiāo)售十八年來(lái)積累下豐富的銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗，來(lái)到企業(yè)后又接受了全面系統的培訓，使自己的技能技巧又得到了大幅度的提升，在銷(xiāo)售的過(guò)程中對顧客提出任何質(zhì)疑的時(shí)候，都能用我專(zhuān)業(yè)的知識和技能技巧給予有效的解答，使其信賴(lài)我的推薦而放心購買(mǎi)，在出現售后的時(shí)候能用自己的專(zhuān)業(yè)知識和耐心去解決出現的問(wèn)題，做到讓顧客怒氣而來(lái)微笑滿(mǎn)意而去。
1）、每天都要保持一個(gè)好的心情，用微笑迎接每位進(jìn)店的顧客，不去猜測顧客，認真接待好每位進(jìn)店的顧客，不放過(guò)任何一次銷(xiāo)售的機會(huì )。
2)關(guān)注顧客的需求，通過(guò)詢(xún)問(wèn)和觀(guān)察顧客的衣著(zhù)風(fēng)格、腳的胖瘦而提供給顧客滿(mǎn)意的貨品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們不僅僅滿(mǎn)足顧客對產(chǎn)品的需求更關(guān)注顧客的心理需求：節日問(wèn)候、新婚夫婦的祝福、等等，在這里我想分享一個(gè)案例：----------
3）為顧客提供超值服務(wù)：如幫老年人和行動(dòng)不方便的顧客試穿，系鞋帶提示顧客看好隨身物品，遇到攜帶物品較多的顧客時(shí)，幫助其拎送到門(mén)口，如不忙就送她到車(chē)站幫助帶小孩的顧客看孩子，讓其專(zhuān)心購買(mǎi)4）售后及時(shí)劃碼，保證配碼的準確率
5）在小組成員忙的時(shí)候及時(shí)支持到對方
6）每天下午空擋期時(shí)利用15分鐘時(shí)間整理庫房，保持庫房貨品整齊、易取，提高取鞋速3團隊的配合與同事團結友愛(ài)，和小組成員相互配合，相互支持，在團隊的協(xié)助中達到最佳的銷(xiāo)售狀態(tài)。做出更好的業(yè)績(jì)
3、全年的事物性工作方面、能夠認真的貫徹執行公司的各項規章制度能夠很好的按照銷(xiāo)售流程進(jìn)行銷(xiāo)售，售前售后售終能夠較好的做到三簽貨品對應、配碼整潔、所負責區域內的無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)水印、無(wú)膠印、無(wú)死角。
4、貨品管理方面。
1）通過(guò)自己多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗和對周邊市場(chǎng)的觀(guān)察和了解，能夠及時(shí)的和客戶(hù)進(jìn)行溝通，提供準確的商品信息以便客戶(hù)組進(jìn)適應本地區的應季貨品，能保證貨品的豐滿(mǎn)多樣化，時(shí)尚款、休閑款、商務(wù)款還有適合老年人的輕便柔軟的款式都要備有，在廠(chǎng)家即將結束本季貨品生產(chǎn)的時(shí)候能對暢銷(xiāo)商品進(jìn)行及時(shí)的扣貨，保證貨品的庫存充足對滯銷(xiāo)的貨品能夠及時(shí)的通知客戶(hù)進(jìn)行返貨或降價(jià)處理，及時(shí)清理消化掉無(wú)效的版面和庫存保證貨品版面的有效率
2）庫房貨物按品牌，貨號、顏色、按季節、按暢銷(xiāo)滯銷(xiāo)、合理碼放，做到取還方便。每天的銷(xiāo)售及時(shí)銷(xiāo)賬，入返貨及時(shí)下賬，做到賬目清晰準確
個(gè)人成長(cháng)和不足
原來(lái)自己都是給私營(yíng)者打工或自己經(jīng)營(yíng)，沒(méi)在正規的企業(yè)工作過(guò)，沒(méi)受過(guò)正規的培訓，來(lái)到大臺北我受到了關(guān)于企業(yè)文化、技能技巧等方面的正規的，系統的培訓，通過(guò)培訓我在各個(gè)方面都有了很大的提升，團隊的每一位成員身上都有閃光點(diǎn)值得我去學(xué)習，從他們身上我學(xué)到了很多的經(jīng)驗、技巧，和做人的道理，通過(guò)學(xué)習《新兵30天績(jì)效手冊》，讓我學(xué)會(huì )了用時(shí)間管理，目標管理、心態(tài)管理、行動(dòng)管理、學(xué)習管理這五項管理-提升工作效率，支持自己快速達成目標。
自身的不足主要體現在
1、自己太過(guò)于自信，自負
2、商品的三簽和日常的打理工作有馬虎現象，今后要做到當日事當日畢，不拖拉，加強細心程度3、在人際關(guān)系方面需要加強一下，與門(mén)店的每一位同事關(guān)系融洽，團結友愛(ài)
20xx年的挑戰
雖然去年的挑戰目標沒(méi)有達成為20xx留下了一些遺憾，但我并不氣餒，也不放棄，更不服輸，在20xx嶄新的一年里我要把去年的失敗、遺憾轉化為動(dòng)力。20xx年我的全年挑戰目標是超同期百分之十，為達成這個(gè)目標我要做到以下幾點(diǎn)：
每天早上快速打理衛生，在沒(méi)有銷(xiāo)售的情況下把時(shí)間控制在20分鐘以里。三簽對應，配碼準確，準確率達到百分之九十五以上。
保持庫房貨品碼放合理，整齊易取，提高取貨速度。與小組成員配合默契，提高工作效率。
通過(guò)不斷的學(xué)習提高自己的銷(xiāo)售知識和技能技巧，用自己的專(zhuān)業(yè)帶動(dòng)銷(xiāo)售，提高成交率。多培養回頭客，每月至少一個(gè)。
每天保持一個(gè)好的心情，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接每位顧客。無(wú)論遇到什么干擾都不影響自己的銷(xiāo)售熱情。
充分的掌握和運用在《新兵30天績(jì)效手冊》中學(xué)到的五項管理，把這五項管理切實(shí)的落實(shí)應用到日常工作中，提升自己，提高工作效率，達成目標。保證貨品的質(zhì)量，協(xié)同客戶(hù)雙雙驗貨提高自己的執行力，保障執行速度，質(zhì)量，保證執行不走樣
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上都有了新的進(jìn)步，但我也認識到自己的不足之處，、新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰在以后的歲月里，我將對自己嚴格要求，為大臺北的輝煌貢獻我的一份力量。
工作總結范文9
尊敬的各位領(lǐng)導：
我是20xx年6月畢業(yè)，7月1日來(lái)公司報到，在工程部任經(jīng)理的安排下，我進(jìn)入了星光城市廣場(chǎng)商務(wù)辦公樓工程進(jìn)行工地現場(chǎng)技術(shù)管理工作。通過(guò)這個(gè)工程的現場(chǎng)實(shí)踐工作的鍛煉和學(xué)習，在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下以及各位同事們的熱心幫助下，我的工作有了一定的提升，我正向著(zhù)一名合格的土建工程師快步邁進(jìn)。在此我感謝公司領(lǐng)導對我的信任以及同事們的支持，通過(guò)與同事們的共同努力，我逐漸摸索出了一定的工作經(jīng)驗，在此我將對半年來(lái)的工作情況進(jìn)行個(gè)人工作總結，請領(lǐng)導指導與糾正：
一、具體工作
七月份我剛來(lái)到工地的時(shí)候就像是悶頭蒼蠅一樣幾乎對于現場(chǎng)的東西一竅不通，但是領(lǐng)導沒(méi)有因此而批評我，而是在每項工作的每個(gè)流程都細心的指導我，給我講解。
在這半年的.工作中，我主要和其他幾名同事負責現場(chǎng)的工程技術(shù)管理。期間我參與了屋面防水工程、樓地面以及內外裝飾等工作。
在工程中，幾乎所有事情都是看起來(lái)容易，但要真正著(zhù)手去干時(shí)才發(fā)現其中的困難所在。例如在進(jìn)行樓地面施工時(shí)，圖紙上的做法看起來(lái)很簡(jiǎn)單，第一層是什么，第二層是什么。實(shí)際施工起來(lái)問(wèn)題就接二連三的來(lái)了，首先就是清理樓面上的垃圾，由于垃圾很雜亂，清理起來(lái)就不是很順利，最后還是排除困難完成第一道工序。接下來(lái)就是鋪設地暖管。最后鋪設鋼筋網(wǎng)澆筑細石混凝土，澆筑混凝土時(shí)也會(huì )有很多因素影響著(zhù)施工的正常進(jìn)行。中秋節期間工人都回家團圓過(guò)節去了，工地上的施工陷入了低谷期�；炷炼鹿�，混凝土供應不及時(shí)等因素都會(huì )影響工程進(jìn)度，聊城市政府治理?yè)P塵期間，混凝土攪拌站由于原料不足導致混凝土供應不及時(shí)。樓地面施工按時(shí)完成只是一方面，更重要的是按時(shí)按質(zhì)完成，質(zhì)量雖然是由監理單位控制，但是我們經(jīng)常去現場(chǎng)查看工程質(zhì)量，哪里有不足的地方及時(shí)提醒施工隊伍，以保證施工質(zhì)量。最后在項目部領(lǐng)導的指導下，與同事、施工單位、監理單位的共同配合下，搶工期，最終將樓地面在冬季到來(lái)之前施工完畢。
二、經(jīng)驗和教訓
在這半年的實(shí)踐工作中，我從過(guò)去學(xué)生時(shí)代的只會(huì )紙上談兵到現在的懂得一些現場(chǎng)具體實(shí)際操作，思想上有了一定的轉變。施工現場(chǎng)是我們的工作技能得到提升的主要場(chǎng)所，工程做得好不好，幾乎全在施工現場(chǎng)體現。半年來(lái)的工程施工工作，自己的專(zhuān)業(yè)知識得到了長(cháng)進(jìn)和加深，工作能力，包括組織協(xié)作能力、管理能力和應變能力都得到了一定的提高，更重要的是積累了寶貴的工作經(jīng)驗。
三、20xx年工作計劃
目前，星光城市廣場(chǎng)商務(wù)辦公樓已經(jīng)接近收尾階段了，但這并不代表我們可以放松下來(lái)，這一階段同樣也是非常重要的一環(huán)，我們必須提前做好工程施工進(jìn)度計劃，保證商務(wù)辦公樓順利交付使用。
20xx年，我們要努力將商務(wù)辦公樓剩余工作，包括室外幕墻、涂料，室內瓷磚、吊頂、涂料等裝飾裝修工程，安裝方面的工作以及垃圾清理等工作在保證質(zhì)量的前提下按時(shí)完成，爭取早日交付使用。商務(wù)辦公樓竣工后，我將被安排去何官屯星光水晶麗城項目，進(jìn)行基礎工程施工以及主體工程梁板柱剪力墻施工工作。
接下來(lái)的20xx年，工作中將會(huì )有更多的新的挑戰，我一定會(huì )竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中，我將以十分的熱情迎接新的挑戰，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步和成熟起來(lái)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
最后我祝福公司各級領(lǐng)導與各位同事身體健康，工作順利，事事順心，萬(wàn)事如意！祝愿公司更加燦爛輝煌，成就百年星光的夢(mèng)想！
工作總結范文10
作為充滿(mǎn)激情的IT公司，20xx帶給我們了太多的回憶，在此我將總結20xx，瞧望新的一年：
暫停了項目的運作之后，我帶領(lǐng)部分技術(shù)團隊成員加盟了朋友的公司，擔任了他公司開(kāi)發(fā)部的副主管。在這里我做得并不是很開(kāi)心，雖然他給的薪水還可以的，但是感覺(jué)到這家公司對程序員太缺乏關(guān)懷，導致這里人員的流動(dòng)十分大，本來(lái)我過(guò)來(lái)是負責提升開(kāi)發(fā)部的項目管理水平和軟件質(zhì)量水平的，結果我一來(lái)就要解決開(kāi)發(fā)部的人員配置與建設問(wèn)題，這些在軟件公司都是很敏感的問(wèn)題。
考慮到隱私，我不能說(shuō)得很明白，當時(shí)朋友公司的開(kāi)發(fā)部是和稀泥，每個(gè)人只要有空就去做項目，做產(chǎn)品，不管是否愿意，不管是否很懂那個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的東西，缺乏對程序員的個(gè)人職業(yè)規劃，很多程序員做得很累，叫苦連天，我到?jīng)]有1個(gè)月，作為副主管的我就接到了3封辭職報告，有兩個(gè)還是核心人員，我認真的分析了他們的情況之后，我開(kāi)始協(xié)助主管整頓開(kāi)發(fā)部了，當時(shí)我主要的思路是這么考慮的：第一，對開(kāi)發(fā)部分產(chǎn)品線(xiàn)和工作面，第二，在開(kāi)發(fā)部建立人才的梯次。每個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)或者工作面設一個(gè)負責人，再帶幾個(gè)程序員的模式，并且承諾他們以后絕不隨意更換他們的工作面和產(chǎn)品線(xiàn)方向。經(jīng)過(guò)幾次的交流之后，要求離職的3個(gè)人員有2個(gè)核心終于愿意留下來(lái)了，慢慢的，整個(gè)開(kāi)發(fā)部開(kāi)始穩定下來(lái)。
公司是否需要跟程序員做職業(yè)規劃?怎么做?這確實(shí)是一個(gè)值得探討的話(huà)題。如果不跟程序員做職業(yè)規劃，他會(huì )覺(jué)得他只是一個(gè)救火隊員，那里有火那里救，工作就是為了救火，他很快就會(huì )對工作失去興趣，所以公司真的有需要跟程序員做職業(yè)規劃的。怎么做?我覺(jué)得有必要針對程序員個(gè)人做個(gè)體分析，每個(gè)程序員都有特性，也有自己的特長(cháng)，結合公司的.實(shí)際情況和需要，因地置宜，因體裁衣，一般在軟件公司，程序員的發(fā)展一般有兩個(gè)方向:技術(shù)和管理，有的人適宜技術(shù)一直發(fā)展，從普通程序員到高級程序員，再到技術(shù)帶頭人，最后到技術(shù)專(zhuān)家；而有的程序員發(fā)展到一定的階段后，技術(shù)無(wú)法再有突破，則需要引導或者給予機會(huì )讓他有業(yè)務(wù)分析，系統分析，項目經(jīng)理的鍛煉，慢慢的走咨詢(xún)顧問(wèn)或者管理的道路。在朋友的公司里我基本是以這套辦法來(lái)說(shuō)服程序員和解決程序員的職業(yè)規劃，事實(shí)證明，起到了一定的效果，至少改善了開(kāi)發(fā)部的人員頻繁流動(dòng)的情況。
后來(lái)我在朋友的公司里還做了一些項目管理和軟件質(zhì)量管理的工作，最后還是覺(jué)得這里不適合自己長(cháng)期發(fā)展，所以跟朋友協(xié)商好了，過(guò)完年回來(lái)就離職。他也很感謝我幫他解決他面臨的困境，也挽留了我，但是我去意已決，不想回頭。
關(guān)于接下來(lái)的路，目前我正積極尋找機會(huì )，正好也先準備休息一下，如果找到機會(huì )，東山再起!
工作總結范文11
自20xx年10月我校向區教科室申報的《小學(xué)數學(xué)課堂教學(xué)中學(xué)生合作學(xué)習方式的研究》教育科研課題到今天馬上就兩年了，一直以來(lái)我們組每位成員積極對課題進(jìn)行了可行性分析，撰寫(xiě)了課題研究方案，合理設計調查問(wèn)卷，客觀(guān)分析總結。經(jīng)過(guò)一年多的課堂教學(xué)研究實(shí)踐，現課題實(shí)驗已完成第三階段即課題結題階段工作。下面就第三階段工作總結如下：
一、召開(kāi)了結題工作會(huì )議
會(huì )議上主要任務(wù)是布置結題階段相關(guān)工作，并對具體工作提出了明確要求。
二、課題研究成效初步體現
兩年來(lái)，我們在課堂教學(xué)、活動(dòng)開(kāi)展等方面進(jìn)行了探索、實(shí)踐，實(shí)現了教育科研與教學(xué)質(zhì)量同步提高，教師與學(xué)生同步成長(cháng)的理想。
�。ㄒ唬�、初步構建了有特色的教學(xué)模式
我們根據農村學(xué)校的教學(xué)條件，充分利用農村學(xué)校的教育資源，積極整合各個(gè)教學(xué)環(huán)節，有效落實(shí)多媒體輔助課堂教學(xué)，培養學(xué)生主動(dòng)參與到課堂教學(xué)中，構成了生生互動(dòng)，師生聯(lián)動(dòng)的課堂教學(xué)模式。
�。ǘ�、通過(guò)課題研究，發(fā)現我們的老師有很大的`潛力，他們不怕吃苦，敢闖敢拼，常為一個(gè)問(wèn)題的解決進(jìn)行激烈地爭論和探討，學(xué)習理論，鉆研教法，較好地展示了我們研究老師的風(fēng)采。
�。ㄈ�、提高了課堂教學(xué)效率
在研究工作中，通過(guò)不斷與同年級學(xué)生對比，無(wú)論是考試成績(jì)，還是學(xué)習能力等方面，都無(wú)不讓人感到寬慰。如賀達老師的《觀(guān)察物體》一課，由于教師善于將現代化教學(xué)手段與傳統教學(xué)經(jīng)驗相結合,互相滲透,相互補充和完善,鮮明的畫(huà)面,美妙的音響,憑著(zhù)強大的交互能力,給數學(xué)課堂教學(xué)注入了新鮮活力，令學(xué)生耳目一新，有效地調動(dòng)學(xué)生的視、聽(tīng)、說(shuō)、手、腦等感官,激發(fā)興趣,主動(dòng)記憶,聯(lián)想,探討,及時(shí)反饋,使學(xué)生愉快地輕松地獲取新知，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，啟迪學(xué)生的思維，從而提高課堂教學(xué)效果。
三、存在的問(wèn)題與反思
�。ㄒ唬�、我們的課題研究，主要是一線(xiàn)的教師承擔，他們除了要擔當日常的教學(xué)任務(wù)外，還有繁重的學(xué)校工作、家庭事務(wù)，老師們往往是力不從心。
�。ǘ�、學(xué)校領(lǐng)導是科研課題實(shí)施的關(guān)鍵。往往校長(cháng)的一言一行直接關(guān)系到教師工作的積極性和上進(jìn)心。因此要想使科研進(jìn)展的順利，必須一把手親自?huà)鞄洝?/p>
�。ㄈ�、科研氛圍不濃，理論缺乏。盡管當今社會(huì )網(wǎng)絡(luò )拉近了我們每人之間的距離，所需東西可能在網(wǎng)上找到，但畢竟是靜態(tài)的東西，不夠直觀(guān)，往往使作起來(lái)不能得心應手。
工作總結范文12
剛來(lái)到醫院的時(shí)候，我被分到了醫院的兒科，這一科算是我們學(xué)醫的人員里最不喜歡的一個(gè)科室了。原因無(wú)他，累而且不被理解。但是既然被分到了這一個(gè)科室，我也只能盡自己所能去工作了。
作為一名兒科醫生，我在前面的三個(gè)月里一直跟隨著(zhù)醫院的老醫生進(jìn)行學(xué)習。每天要接待一百多號病患，一天下來(lái)基本上是沒(méi)有什么休息時(shí)間的。我們醫院的兒科醫生很少，整個(gè)科室除我之外就只有兩位老醫生了。這也是很正常的.事情，其實(shí)全國的兒科醫生都不多，而且這個(gè)數字正在逐步減少。因為人員不足的問(wèn)題，而我們每天的工作量又非常大，有時(shí)候寫(xiě)單子寫(xiě)到手發(fā)抖。每天基本上是不能準時(shí)吃飯的，早上的時(shí)候還能在來(lái)醫院的路上吃一頓好的，但是中午和晚上的時(shí)候，根本沒(méi)有時(shí)間。我們兒科人少，所以在中午的時(shí)候，很多科室的醫生都去休息了，但是我們不能去，因為一旦去了就會(huì )有病患受苦。小孩子嬌氣的很，我們大人得了病，感冒發(fā)燒還能忍忍，小孩子卻不行，要及時(shí)的打針吃藥。因為抵抗力差，如果因為感冒發(fā)燒引起肺炎，那就是我們的罪過(guò)了。
我印象里有一個(gè)小男孩，因為得了流感，而一直發(fā)燒，昏昏沉沉的一直睡在父親的背上。那天的工作量不大，所以?xún)晌会t生都去吃飯了，我一個(gè)人守在科室里。當時(shí)我檢查的時(shí)候，先是摸了一下孩子的額頭，燙的很。趕忙用體溫計量他的體溫，孩子的臉紅通通的，手也熱乎的很，我拿出體溫計一看，快四十度了。又詢(xún)問(wèn)了孩子父親，孩子發(fā)燒有什么表現，結果那父親也是一問(wèn)三不知，沒(méi)辦法，我通過(guò)查看孩子的瞳孔，看了看舌苔以及咽喉，最后根據之前科室里前輩們對于這樣的病患的處理方法。最后我判斷孩子是得了流感冒，發(fā)燒是因為本身孩子抵抗力比較差，所以情況比較嚴重點(diǎn)。在經(jīng)過(guò)我開(kāi)出的治療方案的治療下，孩子很快就好轉過(guò)來(lái)了。
兒科的工作，雖然累，雖然苦。但是我們的工作是非常有意義的，我們一直在幫助著(zhù)無(wú)辜的孩子們，為他們的健康成長(cháng)默默的付出�？粗�(zhù)他們的笑臉，我覺(jué)得再忙也是值得的。
工作總結范文13
在年末歲首之際，回顧過(guò)去的一年，我更加理解了這句話(huà)：“我們”比“我”更重要。也許人的挫敗感來(lái)自對時(shí)間的無(wú)奈，記憶的沉滯常常讓人難以釋然，也左右了未來(lái)的念想。但是過(guò)去的20ｘｘ年，在我成長(cháng)的道路上留下了更為深刻的印記，因為這一年有了別樣的收獲。
這一年，作為家庭的一員，每當我披星戴月回到家中的時(shí)候，一杯熱茶，一句暖心的話(huà)，常常讓我忘記一切的浮華蹉跎。想想兩年前，妻子放棄自己喜歡的記者職業(yè)，與我一同奮斗的.經(jīng)歷，讓我更加深刻地感受到從愛(ài)情到愛(ài)情與親情的融合過(guò)程所付出的愛(ài)與理解。一年來(lái)，心境更加淡定，可謂有欲而不執著(zhù)于欲，有求而不拘泥于求。在給一個(gè)兄弟的共勉中，我寫(xiě)到：“偶外游，讀山水，賞書(shū)畫(huà)。居家勤樸，工作勞頓，權作歷練。是嫂直爽，周末亦顧飯餐，伊手巧心靈，飲食五味，咸運自如，切切如是�！蔽颐靼�，生活中疲憊的精神需要一點(diǎn)一點(diǎn)收合，世俗中掙扎的靈魂需要一點(diǎn)一點(diǎn)歸攏，并慢慢的，悅納一處。兩個(gè)人的把盞言歡便勝卻人間無(wú)數，因為“我們”比“我”更重要。
這一年，僅僅回老家三次探望鬢發(fā)已近斑白的父母，很是慚愧。但是，作為一個(gè)兒子，這一年每次聽(tīng)到父母對已近而立之年的我進(jìn)行“教育”時(shí)，我都覺(jué)得他們說(shuō)的依然是人生至理。相隔遙遙，電話(huà)中也許都是報喜不報憂(yōu)，但是那份濃情是一生一世化不開(kāi)的�！缎⒔�(jīng)》里說(shuō)：“居則致其敬，養則致其樂(lè )，病則致其憂(yōu)”已是大孝。這一年，讓我更加懂得了在他們有生之年，年逾花甲之時(shí)，最需要的不是物質(zhì)的享受，而是精神的關(guān)懷！因為“我們”比“我”更重要。
這一年，認識了一些朋友，時(shí)或電話(huà)交流，時(shí)或抽空相聚，交流切磋，增長(cháng)見(jiàn)識。對于那些多年的老朋友、老同學(xué)，相聚一次兩次更是稀罕。幸好今年老朋友、老同學(xué)也小范圍聚會(huì )了兩三次，相互了解了一些信息，增進(jìn)了感情。對于那些沒(méi)機會(huì )相見(jiàn)的朋友，在QQ空間時(shí)常關(guān)注一下近況，也許什么話(huà)也沒(méi)有說(shuō)，但是卻在為他們的幸福、他們的發(fā)展默默祝福。只要志同道合，不論曾經(jīng)風(fēng)和雨，因為“我們”比“我”更重要。
這一年，在業(yè)余時(shí)間抽空寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)，將一些稿子投在了一些媒體上。還算不錯，出手的兩篇散文分別獲得“美文天下首屆旅游散文大賽”二等獎和“20ｘｘ年全國散文作家論壇征文大賽”三等獎。以前的幾個(gè)文友更是了得，出了幾本有質(zhì)量的書(shū)了，雖然自愧弗如，但是依然被他們“知之不如好之、好之不如樂(lè )之”的執著(zhù)精神所感召，因為“我們”比“我”更重要。
這一年，我所供職的北元化工集團走上了健康發(fā)展的快車(chē)道，循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈條所彰顯的優(yōu)勢已經(jīng)成為了當地的翹楚，并向著(zhù)打造全國一流鹽化工企業(yè)的目標吹響了號角。作為這個(gè)團隊的一員，幾年前我們相互作了選擇，這種美好的并肩與攜手，賦予我和這個(gè)團隊互相的承諾和責任。一晃幾個(gè)年頭過(guò)去了，在過(guò)去的20ｘｘ年，我成為了黨群部門(mén)的負責人，責任在肩，不敢懈怠，勤懇如往，不辱使命。在這里，我要深深感謝給我以耳提面命、精心指導的各位領(lǐng)導，同時(shí)也感謝團隊中的九個(gè)成員：紅娟、高雁、張健、生陽(yáng)、徐波、馬薇、文娟、劉濤、賀磊，是他們在公司變革時(shí)期、在部門(mén)工作體系化轉型時(shí)期，與我一同熬過(guò)數個(gè)日夜，在回味無(wú)窮的那些美好歲月，我們站在一起，沖破諸多的障礙，肩并著(zhù)肩，手牽著(zhù)手，迎接了一個(gè)有一個(gè)酣暢淋漓的挑戰，因為“我們”比“我”更重要。
一元復始，萬(wàn)象更新。20ｘｘ年以她優(yōu)美輕盈的腳步到來(lái)了，展望充滿(mǎn)希望、催人奮進(jìn)的20ｘｘ年，我更加期待我的家庭更加幸福、父母身體健康、朋友的愛(ài)情事業(yè)碩果累累、自己在團隊的價(jià)值更加彰顯，同時(shí)也祝愿天下人吉祥如意。不論為人夫、為人子、為人友，也不論為人下屬、為人上司，在社會(huì )人、企業(yè)人多重身份轉換中，在小小的、普通位置上的我，依然堅信一股溫暖的力量：“我們”比“我”更重要！
工作總結范文14
一． 部門(mén)學(xué)年工作概況
20xx年到20xx年是金山學(xué)院學(xué)生會(huì )從無(wú)到有，從稚嫩到成熟的日子。兩個(gè)學(xué)期的的沉淀和發(fā)展為金山學(xué)院辦公室的未來(lái)奠定了良好的基礎。我們通過(guò)初試、復試、和考核期的重重考察為部門(mén)積累了許多優(yōu)秀的人才；我們有逐步建立健全的部門(mén)制度；我們有不斷探索態(tài)度至上的部門(mén)文化，我們在摸索中成長(cháng)，我們在成長(cháng)中壯大。
在兩個(gè)學(xué)期的工作里，辦公室的每個(gè)新老干事都充分接觸了辦公室的日常工作，基本掌握了辦公室的工作技能，特別是應變和組織協(xié)調能力，較好地完成了各學(xué)期之初學(xué)生會(huì )辦公室的既定計劃。
為了每個(gè)成員能夠高效、快速的完成各項事務(wù)，確保責任的落實(shí)，辦公室更新了部門(mén)制度，設置了日常組、通知組、文秘組、策劃組和財務(wù)組，日常組主要負責日常的一些事務(wù)，包括后勤工作的安排及會(huì )議室的安排；通知組主要負責日常的通知，包括部門(mén)內部活動(dòng)、事務(wù)的通知及其他部門(mén)的相關(guān)通知；文秘組主要負責文檔類(lèi)制作、文檔類(lèi)整理、影集材料編輯和宣傳欄工作；策劃組主要負責本學(xué)期的部門(mén)各項活動(dòng)的策劃及與各部門(mén)、其他學(xué)院的溝通及交流；財務(wù)組主要負責各部門(mén)的發(fā)票收集、核對及公共物品的保管及外借情況。各小組協(xié)調合作積極配合，不僅使辦公室的各項工作有條不紊的進(jìn)行，而且使辦公室更加完善。
為了促進(jìn)本門(mén)內部新老干事之間以及本部門(mén)與學(xué)院其他部門(mén)之間的交流學(xué)習，我們還組織開(kāi)展了多次交流活動(dòng)，如座談會(huì )、籃球賽等。整個(gè)學(xué)期學(xué)生會(huì )辦公室扮演著(zhù)組織樞紐的中樞作用，在完成日常工作的同時(shí)，還承擔了多次學(xué)院活動(dòng)的組織協(xié)調工作，如校運會(huì )、院運會(huì )、1.29大合唱、迎新晚會(huì )等。
我們在不斷積累經(jīng)驗的同時(shí)也在以更加嚴格的標準要求自我，既要有條不紊又要快速高效得完成工作。我們在探索的過(guò)程中時(shí)常碰到挫折，我們在努力工作的同時(shí)也時(shí)常出現失誤，但是我們不畏艱辛，我們上下求索，相信學(xué)生會(huì )辦公室的明天會(huì )更加美好！
二．部門(mén)活動(dòng)
為了促進(jìn)部門(mén)新老成員的交流，一年以來(lái)學(xué)生會(huì )辦公室組織了多次小組交流會(huì )。在各個(gè)小組負責人的帶領(lǐng)下與其他各小組展開(kāi)輕松活躍的座談會(huì )，通過(guò)這樣的活動(dòng)不僅促進(jìn)了各個(gè)成員之間的相互了解而且為將來(lái)辦公室工作的開(kāi)展奠定了良好的基調。另外，在這樣的交流中更全面地體現了各成員的特質(zhì)，有利于挖掘個(gè)人的`良好特質(zhì)，因才施用，讓每個(gè)辦公室成員都能在各自的崗位上得到充分的鍛煉。這也是每個(gè)學(xué)期考核新干事的標準。
除了開(kāi)展部門(mén)內部活動(dòng)以外，我們還開(kāi)展了與學(xué)生會(huì )其他部門(mén)之間的交流活動(dòng)，目的在于通過(guò)這樣的活動(dòng)，加深彼此之間的相互了解，增進(jìn)友誼，為學(xué)院工作更好得開(kāi)展提供必要條件。如與其他部門(mén)進(jìn)行了多場(chǎng)籃球友誼賽，在揮灑汗水磨練意志的同時(shí)更培養了團隊協(xié)作的精神和能力。
我們還組織制作了部門(mén)手冊，通過(guò)對工作手冊的學(xué)習加深了大家對于部門(mén)工作的認識，強化了工作規范性。對于離開(kāi)了辦公室的老干事，我們制作了部門(mén)專(zhuān)輯光盤(pán)作為留念，其中收入了一年以來(lái)大家一起工作生活的許多美好的瞬間，不僅表達學(xué)生會(huì )辦公室對于這些為部門(mén)作出過(guò)突出貢獻的老干事們的肯定，更加表達了對他們深深的感謝之情。
三．部門(mén)活動(dòng)存在的不足與改進(jìn)方法
一年以來(lái)學(xué)生會(huì )不僅在日常工作中表現出了更加成熟的精神面貌，在組織部門(mén)交流活動(dòng)上也有了更多創(chuàng )新與發(fā)展。從日常工作上來(lái)說(shuō)，我們擁有很強的機動(dòng)性和協(xié)調性，能夠快速高效地完成既定的任務(wù)，但是在事前的準備和協(xié)調上還存在著(zhù)不足。這樣的不足主要表現在對突發(fā)時(shí)間的應急準備上存在漏洞，同時(shí)考慮問(wèn)題容易遺漏死角，對整個(gè)活動(dòng)的協(xié)調性產(chǎn)生了影響。在將來(lái)的工作中我們一定要加強事前的準備和協(xié)調工作，全面地考慮活動(dòng)的各個(gè)細節，做到不留死角，組織順暢。
四．未來(lái)展望
金山學(xué)院辦公室即將邁入發(fā)展的第三個(gè)學(xué)期了，隨著(zhù)部門(mén)制度的不斷完善，部門(mén)文化的深化發(fā)展，學(xué)生會(huì )辦公室一定能更好得擔負起組織中樞的角色，在學(xué)生會(huì )日常工作中發(fā)揮更大的作用。夢(mèng)想點(diǎn)燃希望，希望成就夢(mèng)想，我們這樣一群懷揣夢(mèng)想的人一定能創(chuàng )造金山學(xué)院美好的明天。
工作總結范文15
自20xx年x月加入xx公司以來(lái)，我在工作和生活方面得到了領(lǐng)導和同事們的許多關(guān)照和幫助，這使得我在初入社會(huì )的階段體會(huì )到了我們團隊的關(guān)愛(ài)溫暖，使我較好的融入到了xxx公司的團隊當中。這段時(shí)間里，真的十分感謝領(lǐng)導和大家，正因為有了你們的幫助，我才能在工作中有這樣的成長(cháng)和進(jìn)步！實(shí)在會(huì )非常的感謝！
回顧這三個(gè)月來(lái)時(shí)間，作為一名客服崗位的試用期員工，在領(lǐng)導的培訓和指點(diǎn)下，我較好的掌握了工作的基本方法。在幾個(gè)月來(lái)的'工作中，我嚴格按照領(lǐng)導的教導，在自己的客服工作崗位上嚴格對待自身工作任務(wù)，保證自身工作的準確性。雖然因為前期自身能力和經(jīng)驗不足方面的問(wèn)題，我在當時(shí)的工作中出現了不少問(wèn)題。給客戶(hù)也沒(méi)有帶來(lái)最好的感受。但在您的指點(diǎn)下，我嚴謹的鍛煉了自身，改進(jìn)了那些大大小小的錯誤問(wèn)題習慣，并使得自己能順利的完成好客服的工作職責，為公司、為客戶(hù)提供自己最好的服務(wù)。
此外，經(jīng)過(guò)這些日子在工作團隊中的交流和思想，我在思想態(tài)度上也得到了很大的提升！作為一名客服，在加入到工作之后，我深刻的感受到思想態(tài)度對工作的影響是多么的巨大！作為客服，我們是公司對客戶(hù)的前線(xiàn)接觸崗位，甚至在眾多客戶(hù)的眼中我們代表的就是公司的形象！通過(guò)這份認識，我也更加深刻的理解到自己的崗位是多么的重要！也明白了我們身后代表的不僅僅是自己，更是公司的形象！
認識到這點(diǎn)，我也更加重視起自身的努力起來(lái)！因為我感受到了自身的責任，這不僅僅是我自身的工作責任，更是對公司形象的責任！為此，在思想態(tài)度上我一直嚴格的要求自己，并努力的提高自身的工作熱情，提高工作的積極性。
當然，在對自己的反思上，我也認識到了自身的不足和問(wèn)題！在試用期期間，我在工作中對比了自己和其他同事的能力和表現。深刻感受到自己不足的要素和問(wèn)題！如今，雖然大部分經(jīng)驗上的錯誤我已經(jīng)改正過(guò)來(lái)，但關(guān)于自身的習慣和言語(yǔ)方式仍然需要繼續努力。也請您相信，我一定會(huì )改進(jìn)自己的不足，并努力讓自己做的更好！
如今，試用期已經(jīng)結束了，我在此向您申請轉正為正式員工，還望您能批準！如成為正式員工，我定會(huì )更加努力和拼搏，我會(huì )帶著(zhù)自己的熱情和奮斗精神，在工作中發(fā)揮更大的貢獻！
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