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地產(chǎn)渠道工作總結范文
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的地產(chǎn)渠道工作總結范文，歡迎大家分享。
地產(chǎn)渠道工作總結范文1
20xx年悄然已逝，在過(guò)去的一年里，國家出臺了新“國五條”政策，中國房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期。我**房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司本著(zhù)“董事會(huì )領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制”原則，致全力開(kāi)發(fā)《****》一期工程。全體同仁不斷轉變觀(guān)念，認真分析形勢，以“超前、務(wù)實(shí)、拼搏、團結、敬業(yè)”的企業(yè)精神，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標計劃并取得初步成效，現將公司一年來(lái)的工作總結如下：
一、工程進(jìn)展狀況：
在縣委、政府領(lǐng)導的關(guān)心和各職能部門(mén)的支持下，我公司的《****》開(kāi)發(fā)項目經(jīng)過(guò)近三年的籌劃、設計、審批、基建等程序，終于在20xx年初進(jìn)行市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)階段，隨著(zhù)市場(chǎng)的變化和成長(cháng)初步達到：工程上規模、管理上水平、企業(yè)上臺階、經(jīng)濟出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有*****號樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動(dòng)的`基礎和在建的有****號樓，其中*#、*#小高層電梯房。 全年完成項目投資 約***萬(wàn)元，完成工程建筑面積****m2，其中驗收合格***m2，合格率達到100%，在建工程***m2。
二、銷(xiāo)售及推廣：
自20xx年3月首期開(kāi)盤(pán)至今，在取得《商品房預售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預售各種房型的住宅商品房合計***套，實(shí)現銷(xiāo)售***萬(wàn)元，銷(xiāo)售面積***平方米 ，銷(xiāo)售率達90%。企業(yè)不但
在銷(xiāo)售上取得驕人的業(yè)績(jì)，還上繳土地過(guò)戶(hù)稅、土地使用稅、房屋銷(xiāo)售稅、工程施工稅,合計**萬(wàn)元，各部門(mén)行政規費約***萬(wàn)元，共計***萬(wàn)元。
為了進(jìn)一步擴展銷(xiāo)售渠道、傳播品牌，我公司在傳統廣告投入基礎上特在《****》網(wǎng)站上投入廣告，致力在注重品質(zhì)，加大推廣品牌的同時(shí)融入當地文化。以“規模最大，配套最全，環(huán)境最美，品質(zhì)最優(yōu)”的開(kāi)發(fā)理念，將《***》打造成***“第一城——城中之城”。
三、公司管理
為了認真執行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的相關(guān)法律、法規，多次參加州、縣級的房地產(chǎn)法規學(xué)習、技術(shù)培訓，認真落實(shí)房地產(chǎn)市場(chǎng)的規范操作。在公司內部進(jìn)行技術(shù)培訓和制度管理。在售樓全過(guò)程中，始終執行州、縣關(guān)于商品房預售中的規定，未發(fā)生違規操作的行為。所有銷(xiāo)售款項均按要求進(jìn)入資金監管帳戶(hù)并按相關(guān)規定，認真履行法人單位上繳各種稅、規費。在項目工程管理上，認真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規范管理，全年無(wú)大、小事故發(fā)生。
四、存在問(wèn)題：
對照年初工作計劃，一期工程雖有條不紊的逐步進(jìn)展，但未全面達到年初計劃。究其原因，1，華星路的拆建因素影響到***號樓的滯后施工，以至影響到全年的工作計劃完成；2，需加強員工隊伍的技術(shù)、管理培訓，用企業(yè)文化塑造品牌意識；3，加大對售后服務(wù)的督查，使物業(yè)管理水平不斷提升、規范，力創(chuàng )把《***》打造成**縣“文明小區示范單位”。
為此公司本著(zhù)實(shí)事求是的工作狀態(tài)，積極向縣委、縣政府匯報工
程進(jìn)展協(xié)調爭取各職能部門(mén)的支持，力爭今冬明春的有限時(shí)間內，加快工程進(jìn)度，為社會(huì )、企業(yè)的效益作出應有的努力。
地產(chǎn)渠道工作總結范文2
在過(guò)去的20xx年，阿瓦提永鑫商貿城項目組全體員工共同努力，在過(guò)去的一年里，項目經(jīng)歷了從無(wú)到有，從少到多的客戶(hù)積累，現將20xx年永鑫商貿城銷(xiāo)售部年度總結報告及項目截至20xx年1月25日銷(xiāo)售具體情況分析如下：
1. 年終總結 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)
前期完成銷(xiāo)售員招聘和上崗資格培訓。 銷(xiāo)售員工作分配及案場(chǎng)制度制定。 客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)統計分析。 市場(chǎng)調研工作展開(kāi)。
協(xié)助策劃部進(jìn)行價(jià)格制定及銷(xiāo)售思路剖析。 順利完成一期開(kāi)盤(pán)及房源銷(xiāo)售工作。 順利完成公司下達銷(xiāo)售任務(wù)及指標。
項目到目前共簽訂定單186套，簽訂合同173套。
各個(gè)銷(xiāo)售員努力工作，積極進(jìn)取精神值得鼓勵，為公司培養后續人才。
2. 永鑫商貿城項目截至20xx年1月25日銷(xiāo)售情況統計及分析
1) 來(lái)電及來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)分析
來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)分析（區域成交比例分析）
通過(guò)前期蓄水，截至20xx-1-25共接待客戶(hù)2339組，包括前期未到案場(chǎng)前發(fā)展商接待客戶(hù)500組，通過(guò)客戶(hù)總結統計出客戶(hù)成交的`主要來(lái)訪(fǎng)區域為我們三標開(kāi)盤(pán)前媒體推廣打下良好的基礎，下表統計分析日期從20xx.09.1-20xx.01.25
備注：1.比例占近80%。
2.通過(guò)近幾天客戶(hù)接待及前期成交分析，周邊客戶(hù)已經(jīng)基本吸收完畢，因此在后期宣傳中應主要以礦上職工為主。
第4頁(yè)，共14頁(yè)
來(lái)電客戶(hù)分析
截至20xx-1-25共接到客戶(hù)來(lái)電 1000 組左右，其中老客戶(hù) 300 組左右，新客戶(hù) 700 組左右，客戶(hù)主要認知途徑見(jiàn)下表：
備注：
1. 老客戶(hù)包括已經(jīng)到訪(fǎng)二次電話(huà)客戶(hù)，因此成交率較高。 2. 來(lái)電分析主要是針對策劃部媒體推廣
3. 對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報紙、DM單頁(yè)及公交廣告。 4. 明年可以適當的對媒體推廣做出調整，針對項目周邊資源枯竭，可以適當到各個(gè)礦上進(jìn)行DM單頁(yè)宣傳。 5. 開(kāi)展具有針對性的SP活動(dòng)。
地產(chǎn)渠道工作總結范文3
20一 20xx 年度工作總結及項目具體情況分析 在過(guò)去的 20xx 年，洞山九龍灣項目組全體員工共同努力，最終完成并超額完成公司下達任務(wù)指標，在過(guò)去的一年里，項目經(jīng)歷了從無(wú)到有，從少到多的客戶(hù)積累，現將 20xx 年洞山九龍灣小區銷(xiāo)售部年度總結報告及項目截至 20xx 年 1 月 25 日銷(xiāo)售具體情況分析如下： 1. 年終總結 1 前期完成銷(xiāo)售員上崗資格培訓 2 銷(xiāo)售員工作分配及案場(chǎng)制度制定 3 客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)統計分析 4 市場(chǎng)調研工作展開(kāi)。 5 協(xié)助策劃部進(jìn)行價(jià)格制定及銷(xiāo)售思路剖析 6 順利完成一二期開(kāi)盤(pán)及房源銷(xiāo)售工作 7 順利完成公司下達銷(xiāo)售任務(wù)及指標。 8 項目到目前共簽訂定單 250 套，簽訂合同 237 套，網(wǎng)上備案 196 套。9 各個(gè)銷(xiāo)售員努力工作，積極進(jìn)取精神值得鼓勵，為公司培養后續人才。 2. 項目截至 20xx 年 1 月 25 日銷(xiāo)售情況統計及分析 1 來(lái)電及來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)分析 來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)分析（區域成交比例分析） 通過(guò)前期蓄水，截至 20xx-1-25 共接待客戶(hù) 2339 組，包括前期未到案場(chǎng)前發(fā)展商接待客戶(hù) 500 組，通過(guò)客戶(hù)總結統計出客戶(hù)成交的主要來(lái)訪(fǎng)區域為我們三標開(kāi)盤(pán)前媒體推廣打下良好的基礎，下表統計分析日期從20xx.07.21-20xx.01.25 分析如下：
一客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)區 客戶(hù)數 成交套 成交總量的成交 域 量 數 比例 田 田A區 130 5 2.02 區 田B區 170 17 6.85 田C區 637 102 40.13 謝家集 201 37 14.92 八公山 349 39 15.73 大通區 150 9 3.63 潘集區 652 39 15.73 總計 2339 248 100備注：
1、通過(guò)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)成交分析可以看出一二期成交客戶(hù)主要來(lái)源于周邊鐵路職工及潘集礦上職工，其成交比例占近 80。
2.通過(guò)近幾天客戶(hù)接待及前期成交分析，周邊客戶(hù)已經(jīng)基本吸收完畢，因此在后期宣傳中應主要以礦上職工為主。 來(lái)電客戶(hù)分析截至 20xx-1-25 共接到客戶(hù)來(lái)電 1000 組左右，其中老客戶(hù) 300 組左右，新客戶(hù) 700 組左右，客戶(hù)主要認知途徑見(jiàn)下表：
成交來(lái)電 占總成交套數的比 來(lái)電途徑 來(lái)電數量 量 例 老客戶(hù) 300 100 68.03 介紹 30 2 1.4 站牌 27 3 2.0 公交車(chē)身 33 5 3.4 報紙 150 15 10.2 電臺廣播 30 2 1.4 短信 200 5 3.4 網(wǎng)上 5 0 0 SP 活動(dòng)（開(kāi)盤(pán)活動(dòng)） 125 5 3.4 DM 單頁(yè) 100 10 6.8 總計 1000 147 100備注：
1、老客戶(hù)包括已經(jīng)到訪(fǎng)二次電話(huà)客戶(hù)，因此成交率較高。
2、來(lái)電分析主要是針對策劃部媒體推廣。
3、對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報紙、DM 單頁(yè)及公交廣告。
4、明年可以適當的對媒體推廣做出調整，針對項目周邊資源枯竭，可以適當到各個(gè)礦上進(jìn)行 DM 單頁(yè)宣 傳。
5、開(kāi)展具有針對性的 SP 活動(dòng)。 2 銷(xiāo)售套數統計 目錄 樓 一期 二期 總計 棟 1 2 11 12 3 10 9 可銷(xiāo)售套數 24 48 48 42 40 44 24 270 實(shí)際銷(xiāo)售套數 20 45 48 40 39 38 18 248 實(shí)際合同簽訂套 237 20 43 46 40 34 37 17 數 剩余套數 4 3 0 2 1 6 6 22備注： 從實(shí)際銷(xiāo)售情況來(lái)看，目前銷(xiāo)售率為 91.85，實(shí)際簽約率為 95.57。 針對未銷(xiāo)售房源，年前實(shí)行優(yōu)惠政策。 從銷(xiāo)售統計表可以看出，后排房源剩余量較大，而且價(jià)格相對較高，因此可以做適當價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)。 剩余房源集中在 9、10及 1、2的躍層，因此價(jià)格可作適當調整。
二 20xx 年度洞山九龍灣項目不足與問(wèn)題分析 在過(guò)去的一年，洞山九龍灣小區以極高的消化速度及消化率順利占領(lǐng)淮南市場(chǎng)，這中間包含上至項目經(jīng)理下到置業(yè)顧問(wèn)辛苦的勞動(dòng)，但是在美麗的外表下，也隱藏著(zhù)一些不足，通過(guò)一段時(shí)間觀(guān)察，總結一些不足與問(wèn)題所在之處：（只針對銷(xiāo)售部） 置業(yè)顧問(wèn)前期培訓不具有針對性。 主要是指，銷(xiāo)售員在進(jìn)行統一的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識培訓后，應該針對每個(gè)銷(xiāo)售員不足的地方加強培訓， 這樣可以使每個(gè)銷(xiāo)售員都達到相對較完美的程度，為后期工作順利開(kāi)展打下良好的.基礎，并為公司后續人 才培養創(chuàng )造良好條件。 案場(chǎng)崗位制度。 在前任主管走后，崗位制度一直延續，但是沒(méi)有重申。所謂新官上任三把火，新主管應該及時(shí)了解案 場(chǎng)信息并與銷(xiāo)售員溝通，重新明確崗位制度做出相應措施。 一二期開(kāi)盤(pán)現場(chǎng)相對混亂。 其主要責任在于銷(xiāo)售部沒(méi)有完全的安排好銷(xiāo)售員的職責，銷(xiāo)售主管應明確銷(xiāo)售員職責并做出相應獎勵及懲罰措施。 公司機制。 公司在沒(méi)有明確確定下來(lái)時(shí)，不要給銷(xiāo)售員太多的承諾，如果達到承諾期而沒(méi)有兌現，會(huì )在一定程度上影響銷(xiāo)售員的工作積極性。 足夠的信任。 任何一個(gè)人，都需要領(lǐng)導給予足夠的重視及足夠的信任，充分發(fā)揮所長(cháng)，最大發(fā)揮每個(gè)人的能力。
三 20xx 年度工作總結 進(jìn)入大公務(wù)實(shí)后，首先我經(jīng)歷了人生中最有意義的七天培訓，隨后我被派到淮南洞山九龍灣項目組擔當置業(yè)顧問(wèn)在這個(gè)崗位我學(xué)習到很多的知識也做了比較多的工作現分析如下：1. 正常置業(yè)顧問(wèn)客戶(hù)接待工作及日常維護。2. 客戶(hù)資料梳理、銷(xiāo)售部所有置業(yè)顧問(wèn)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)統計工作.3. 日常資料包括案場(chǎng)衛生制度、工作分配表。4. 日清表周報表月報表填寫(xiě)。5. 合同簽訂前扣圖及合同審核。6. 統計定單數量、輸入電腦、排查錯誤、統計數據。7. 簽合同后數據統計工作主要包括網(wǎng)上備案.公積金鐵路、市直、礦業(yè)集團、新集礦、化三建及商貸和一次 性付款、統計分類(lèi)交由其他置業(yè)顧問(wèn)催貸款辦理。8. 不定時(shí)加班幫助李經(jīng)理及主管做一些項目組其他工作。
總結：通過(guò)半年時(shí)間歷練，我基本掌握了一個(gè)項目運營(yíng)的流程及操作工作，基本熟悉作為一個(gè)銷(xiāo)售主管的工 作職責。因此在后期，我將工作重點(diǎn)轉移到管理及后勤，這樣我就可以走完整個(gè)銷(xiāo)售主管應有的職責，為后 期邁向更高的崗位努力！
四 20xx 年度工作計劃及目標 a 20xx 年度工作計劃 針對 20xx 年工作計劃，主要從一個(gè)全新的方面起步，主要工作職責及未來(lái)發(fā)展方向定位分析如下： 案場(chǎng)管理 嚴格案場(chǎng)制度，強化領(lǐng)導力、服從力，明確分工。針對這一點(diǎn)主要制定以下策略：
公司崗位明確制度 項目經(jīng)理（李佳） 策劃師 （付勇） 銷(xiāo)售部 （主管暫無(wú)） 助理：邸少康 銷(xiāo)售員：
4 名備注：
崗位明確制度，是確立在發(fā)生情況下，各個(gè)級別之間的差別。 2.針對各個(gè)級別人員，嚴格按照崗位制度分工協(xié)作，嚴禁越級現象，特殊情況除外！ 銷(xiāo)售部制度重申 制定人 職務(wù) 服從人員 制度名稱(chēng) 備注主要內容 邸少康 銷(xiāo)售主管助 全體銷(xiāo)售 案場(chǎng)獎勵及懲罰制度 明確獎懲制度 理 員 案場(chǎng)培訓制度 針對各銷(xiāo)售員制定專(zhuān)有培訓體系 案場(chǎng)管理制度 嚴格案場(chǎng)管理及服從制度 案場(chǎng)客戶(hù)糾紛處理制 嚴禁越級上報、銷(xiāo)售部?jì)炔勘M量處理 度 案場(chǎng)客戶(hù)接待次序制 嚴格客戶(hù)接待次序制度 度 案場(chǎng)剪報制度 保證每天剪報制度 案場(chǎng)衛生打掃制度 保持案場(chǎng)干凈、整潔 嚴格保密措施及文件管理，防止文件丟失 案場(chǎng)文件管理制度 事件 銷(xiāo)售部工作劃分制度 姓名 職務(wù) 聯(lián)系方式 分工 備注 案場(chǎng)管理、協(xié)調項目組各部門(mén)及與甲方溝 邸少康 主管助理 15856686932 協(xié)調銷(xiāo)售部事宜 通等 如特殊情況服從調 楊艷杰 置業(yè)顧問(wèn) 13605547032 剪報、公積金辦理 劑 如特殊情況服從調 蔣紅俠 置業(yè)顧問(wèn) 13721158957 網(wǎng)上備案 劑 如特殊情況服從調李旭化 置業(yè)顧問(wèn) 15855465131 衛生打掃監督 劑 如特殊情況服從調王小蕙 置業(yè)顧問(wèn) 13956408283 文件管理及會(huì )議記錄 劑 協(xié)助策劃部制定三標推盤(pán)策略及價(jià)格體系 這一點(diǎn)是在我在項目一標中所沒(méi)有參與的，因此在三標中應當盡量以學(xué)習為主，通過(guò)政策法規、市場(chǎng)調研、項目蓄水等各個(gè)方面去積極參與到三標的價(jià)格制定中去。 市場(chǎng)調研及分析報告 通過(guò)近期兩會(huì )，有部分城市申請“物業(yè)稅”來(lái)看，明年房地產(chǎn)行業(yè)并不平靜，首先“9.27”事件，其次明年國家采取的貨幣緊縮政策來(lái)打壓房地產(chǎn)，這樣明年的市場(chǎng)定位就顯的比較難，因此好的市場(chǎng)調 ，并與 10 日前交予策劃部市場(chǎng)分析，及研尤為重要，現暫定每月一次市場(chǎng)調研（暫定：每月 1 日-5 日）時(shí)幫助策劃部為三標價(jià)格制定及調整做出努力。 培養后續人才 通過(guò)制度制定，嚴格要求各銷(xiāo)售員，統一培訓及強化式練習，讓每個(gè)銷(xiāo)售員都了解一個(gè)項目的整個(gè)流程，熟練掌握銷(xiāo)售員基本知識，及銷(xiāo)售主管工作只能，為公司后續人才培養創(chuàng )造條件。 尋找發(fā)展契機，自我提升 通過(guò)半年歷練，現在已經(jīng)基本掌握銷(xiāo)售主管工作職責，在明年自我提升方面，主要包括以下幾個(gè)部 分： 實(shí)踐經(jīng)驗歷練：努力向一個(gè)銷(xiāo)售主管靠攏。通過(guò)銷(xiāo)售助理的職務(wù)，借此可以學(xué)習更多的管理 知識及房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識，為自己更上一個(gè)臺階。 專(zhuān)業(yè)知識歷練：想上更高的臺階，首先必須具備應有的知識和能力，因此在明年我會(huì )通過(guò)書(shū) 籍、報紙及網(wǎng)絡(luò )學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)充實(shí)自己。 思路拓展：“在其位，謀其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，作為一個(gè)助理， 我會(huì )以主管的身份去思考問(wèn)題，這樣才能有更大的發(fā)展前途。
成熟歷練：一個(gè)成熟穩重的人，給人放心的感覺(jué)，雖然我剛剛畢業(yè) 2 年，但是我一直向這方 面靠攏，去努力實(shí)現自己的夢(mèng)想，時(shí)間改變一切。 b 20xx 年度工作目標 08 年度工作目標主要包含兩個(gè)方面，一是項目工作目標，一是個(gè)人工作目標。因此在下面將分開(kāi)具體闡 述兩個(gè)工作目標： 項目工作目標 前期剩余房源實(shí)現 90以上消化 前期公積金貸款按揭基本實(shí)現 100完成 三標蓄水 500 組。 銷(xiāo)售員提成實(shí)現按月發(fā)放。 銷(xiāo)售員培訓強化完成 其余瑣碎事情處理 個(gè)人工作目標 做好本職工作。 學(xué)習房地產(chǎn)更高層次的管理和專(zhuān)業(yè)知識，充實(shí)自己 通過(guò)管理聯(lián)系自己的實(shí)戰經(jīng)驗。 扎實(shí)自己，通過(guò)各個(gè)方面的努力，使自己達到銷(xiāo)售主管的水準。
地產(chǎn)渠道工作總結范文4
在不知不覺(jué)中，20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里，根據公司安排我經(jīng)歷了三個(gè)項目的銷(xiāo)售管理，這對我個(gè)人來(lái)講是一種成長(cháng)，一份磨練、一種自我完善，同時(shí)也是一份沉甸甸的責任。在這一年當中經(jīng)歷了太多的物是人非，經(jīng)歷了每個(gè)項目具有的困難與挑戰，收獲頗多，感觸頗多�，F就我20xx年的工作做如下總結，回顧20xx，展望20xx。
一、任務(wù)完成情況
(一)xx項目銷(xiāo)售回款情況如下：
小結：xx項目自20xx年12月10日進(jìn)場(chǎng)，截止20xx年7月16日結案，共計銷(xiāo)售住宅36套，銷(xiāo)售額1476、4713萬(wàn)元，回款額1323、6181萬(wàn)元，剩余款項均交接與開(kāi)發(fā)單位辦理后續手續，傭金結算正常。
(二)xx項目銷(xiāo)售回款情況如下：
小結：xx項目截止20xx年xx月xx日進(jìn)場(chǎng)，截止20xx年xx月xx日結案，共計銷(xiāo)售住宅x套，銷(xiāo)售額x萬(wàn)元，回款額x萬(wàn)元，傭金目前為止尚未結算。
(三)x項目銷(xiāo)售回款情況如下：
小結：xx項目截止20xx年x月下旬進(jìn)場(chǎng)，截止20xx年xx月xx日共計銷(xiāo)售住宅22套，銷(xiāo)售額x萬(wàn)元，回款額x萬(wàn)元，傭金結算正常。
總結：三個(gè)項目截止20xx年xx月xx日合計銷(xiāo)售住宅x套，簽約x套，實(shí)現總銷(xiāo)售額x萬(wàn)元，實(shí)現總回款額x萬(wàn)元。與年初指定的銷(xiāo)售任務(wù)相差較大，目標任務(wù)未完成。
二、團隊管理方面
1、團隊招聘工作
本年度因公司服務(wù)項目較多，銷(xiāo)售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境影響，導致很多房地產(chǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉型，其他想從事銷(xiāo)售的人員對房地產(chǎn)銷(xiāo)售前景又不太看好，導致合適的銷(xiāo)售人員非常難招。所以銷(xiāo)售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對的事情。在招聘途徑上，我們在大學(xué)校園、市中心街道發(fā)過(guò)招聘單子，在項目周邊貼過(guò)招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無(wú)工作經(jīng)驗均可，但要求人品一定要好，要有目標，要對自己有要求。根據公司用人標準，本年度大致陸續招聘銷(xiāo)售人員20多名，服務(wù)于各個(gè)項目。
2、團隊培訓工作
銷(xiāo)售人員的培訓一直是每個(gè)項目工作當中非常重要的一環(huán)，絕對
不能馬虎，所以公司每個(gè)項目從進(jìn)場(chǎng)熟悉項目開(kāi)始，我們就根據人員結構情況，和項目情況，按照計劃統一安排了一系列的培訓內容，明確培訓目的，監督檢查培訓結果，目的是在最短的時(shí)間內，培訓出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問(wèn)。但在培訓當中也出現了一些問(wèn)題，因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒(méi)有任何工作經(jīng)驗的新人，每個(gè)人的性格及接受能力都不一樣，培訓起來(lái)比較吃力，培訓周期也被拉長(cháng)，同時(shí)由于銷(xiāo)售人員流動(dòng)性太大，導致用在培訓上的精力太多，培訓在日常銷(xiāo)售工作中占得比重過(guò)大，從而影響其他工作的正常進(jìn)行。所以后期各項目在招聘時(shí)除了應將新人和老人比例控制好以外，還要重點(diǎn)加強公司員工的歸屬感，樹(shù)立公司企業(yè)文化。培訓工作讓老員工也參與進(jìn)來(lái)，讓老員工積極的去帶新員工成長(cháng)。同時(shí)對培訓要有一個(gè)長(cháng)期統籌的安排和布置，針對不同的銷(xiāo)售人員要進(jìn)行區別培訓，增加機會(huì )試培訓，讓他們感覺(jué)每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長(cháng)。
3、監督、督促執行工作
很多時(shí)候執行力好不好，完全取決于后期的監督與督促。很多時(shí)候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監督，導致安排下去的事情沒(méi)有達到預期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有計劃，有安排，有監督，有回饋，形成一個(gè)封閉的環(huán)節，增強團隊執行力。
4、及時(shí)總結與學(xué)習工作
作為一線(xiàn)的管理人員一定要具有很強的解決復雜問(wèn)題的能力，隨機應變的能力，超強的總結問(wèn)題的能力，這樣才能避免重復犯錯。同時(shí)將總結的經(jīng)驗傳授給大家，制造濃厚的學(xué)習氛圍，幫助大家每天進(jìn)步，當遇到問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時(shí)要找到問(wèn)題的根源在哪，將問(wèn)題在前期就解決掉，避免重復問(wèn)題一再的產(chǎn)生。
三、案場(chǎng)管理方面
1、案場(chǎng)談客監督及方向把控
因為項目大多為新人，所以要求上崗后實(shí)行一帶一搭檔制接待客戶(hù)，同時(shí)銷(xiāo)售主管與銷(xiāo)售經(jīng)理在案場(chǎng)隨時(shí)觀(guān)察，監督置業(yè)顧問(wèn)嚴格按照公司接待流程接待客戶(hù)，同時(shí)在案場(chǎng)巡視，當問(wèn)題客戶(hù)出現的時(shí)候，想辦法及時(shí)給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶(hù)的流失。尤其對個(gè)別接受程度較慢的置業(yè)顧問(wèn)，在接待完客戶(hù)后，第一時(shí)間給予指導，幫助其盡快成長(cháng)，從而提高了置業(yè)顧問(wèn)的成交率。并安排新人在老人談客戶(hù)時(shí)，進(jìn)行旁聽(tīng)，來(lái)盡快的提高新人的'談客水平。
2、案場(chǎng)氛圍的制造
在案場(chǎng)及時(shí)的給予置業(yè)顧問(wèn)的談客進(jìn)行指導，或幫助必定。同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予適當的造勢來(lái)創(chuàng )造氛圍，例如安排喊假控，打假電話(huà)等。
3、案場(chǎng)客戶(hù)問(wèn)題處理
當出現問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶(hù)，增加了客戶(hù)對項目的認同感及多公司的信任感。
4、案場(chǎng)行為紀律，衛生、服務(wù)
每個(gè)項目都制定了相應的規章制度，對違紀行為給予一定數量的處罰制度，保證團隊有章可循。服務(wù)方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛生方面實(shí)行區域負責制，并安排特定大掃除日，所有銷(xiāo)售人員全部參加打掃衛生，讓每個(gè)人養成保持衛生整潔的好習慣。
四、與開(kāi)發(fā)商的配合方面
在與開(kāi)發(fā)商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識一定要強，所以與開(kāi)發(fā)商多溝通，多匯報，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢(qián)。用甲方意識處理一切事宜，也得到了各項目開(kāi)發(fā)單位的認可。
地產(chǎn)渠道工作總結范文5
展望20xx年是充滿(mǎn)機遇和挑戰的一年，根據**縣的實(shí)際情況，多家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商進(jìn)入市場(chǎng)，商品房的開(kāi)發(fā)逐步放量，國家加大對房地產(chǎn)政策的宏觀(guān)調控，這將是對我公司一次嚴峻的挑戰和重大考驗。我公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全體同仁決心以苦練內功，建立與之相適應的規范管理體系，專(zhuān)業(yè)化管理團隊、職業(yè)化管理理念，培育具有審時(shí)適度的核心競爭力。在品質(zhì)上狠下功夫，確保多項關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標與目標的'完成，爭取本公司在**縣的龍頭地位。樹(shù)立地產(chǎn)界的美譽(yù)度，使《****》邁出二期工程的關(guān)鍵戰略舉措。隨著(zhù)企業(yè)的迅速成長(cháng)，為了工程進(jìn)展順暢、有序、安全，我公司將采取有力的措施，培養一批能自覺(jué)學(xué)習、勇于負責、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊伍。為此，公司經(jīng)慎重討論，特提出20xx年工作計劃如下：
一、配合當地政府和相關(guān)職能部門(mén)促進(jìn)華星路的拆建工作，在法規允許的范圍內認真協(xié)助職能部門(mén)以維穩、和諧的大原則為前提，審時(shí)度勢，做出適度的讓步。既減輕當地政府和職能部門(mén)的工作壓力，力爭在20xx年促進(jìn)建設路的開(kāi)建、竣工，又使公司在二期工程中全面、有序展開(kāi)。
二、工程進(jìn)度計劃及投資計劃：
5#—9#樓建筑面積***m2，計劃在20xx年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積**** m2，爭取在本年度內完成80%以上。A區內配套設施綠化、硬化、亮化計劃在本年度內全部完成。
20xx年項目總投資約****萬(wàn)元。
三、銷(xiāo)售和效益指標。
根據建設路的逐步拆、建具體進(jìn)展，在條件具備的情況下，隨時(shí)跟進(jìn)，大面積、全方位、快速度地進(jìn)場(chǎng)施工。計劃全年新開(kāi)工房屋總建筑面積****平方米，總戶(hù)數*套，計劃實(shí)現銷(xiāo)售超億元。預計上繳稅費、行政規費約**萬(wàn)元。
四、質(zhì)量安全和服務(wù)計劃實(shí)施
20xx年元月末，隨著(zhù)***號樓的竣工驗收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結頂、預售，配套設置逐步完善，將迎來(lái)業(yè)主喬遷《****》一期小區。更需加強安全防范意識，貼心服務(wù)意識，工程質(zhì)量意識，規范管理意識。合格率達到100%，把安全作為頭等大事 ；把“七分安全，三分生產(chǎn)”的理念貫徹始終，把服務(wù)理念貫徹最佳常態(tài)。
在新的一年里，任重和夢(mèng)想同在，挑戰與機遇共存，站在新的起點(diǎn)上，我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓， 統一思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏，爭取圓滿(mǎn)完成公司計劃的全年各項目標工作任務(wù)。
綜上報告！
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