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保險公司年終工作總結

時(shí)間:2024-02-04 15:16:59 工作總結范文 我要投稿

保險公司年終工作總結范文

  總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績(jì),快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢?下面是小編收集整理的保險公司年終工作總結范文,希望能夠幫助到大家。

保險公司年終工作總結范文

保險公司年終工作總結范文1

  轉瞬加入保險公司已經(jīng)4年了。在這一年中,在各級領(lǐng)導的悉心教育下,在同事的熱忱贊助下,我較好地完成了全年的各項工作任務(wù),保險業(yè)務(wù)技能及學(xué)問(wèn)程度取得了長(cháng)足的提高,思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素養獲得較好地晉升。

  一、承保工作方面

  1、接管業(yè)務(wù)拓展的投保單、批改申請書(shū)、保險投標書(shū)、詢(xún)價(jià)單等。

  2、保單錄入落后行復核,負責對輸入的投保單信息與原始投保單進(jìn)行核對。

  3、在出具敏捷車(chē)輛強制責任保險的同時(shí)錄入車(chē)船稅信息。

  4、在保單被核保通事后打印保單。

  5、負責將保單及批單等緊急單證按險種進(jìn)行整理。

  二、財務(wù)工作方面

  1、現金的收取,包括現金保費,現金收入要實(shí)時(shí)送存開(kāi)戶(hù)銀行,實(shí)時(shí)將存款憑條送至中支財務(wù)。

  2、客戶(hù)的刷卡繳費,轉賬繳費的系統確認,做好與中支財務(wù)的對接工作。

  3、做好單證的領(lǐng)用與回銷(xiāo)。今年由于營(yíng)業(yè)部出單點(diǎn)對比多,在單證治理上壓力較大,為了做好單證的整理工作加了很多班,支付很多的光陰和精力。

  4、營(yíng)業(yè)部全部收付系統的操作工作。

  三、販賣(mài)治理方面

  1、提前打印續保清單交給業(yè)務(wù)人員。

  2、每月的個(gè)人署理手續費結算單的綁定及打印、審核。

  3、每月的兼業(yè)署理手續費結算單的綁定及打印、審核。

  4、系統署理渠道及手續費錄入的節制。

  四、農業(yè)保險承保工作方面

  為樂(lè )觀(guān)響應中心關(guān)于扶植社會(huì )主義新農村子的號召,我司加強了成長(cháng)農村子市場(chǎng)的責任感、使命感和緊迫感,隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)成長(cháng)的必要,中支將市區的農險劃給營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng),此中包括市區的'六個(gè)片區和整個(gè)博望區的農險業(yè)務(wù)。

  作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的政策性農險公司,我司在以往的工作中對市區的農險業(yè)務(wù)品種拓展較單一,還有很大的市場(chǎng)期盼我們去開(kāi)發(fā),作為營(yíng)業(yè)部的承保崗我認為這既是機遇又是挑戰,今年上半年我負責中支業(yè)部的農險承保工作,并順當完成了農險的午季承保工作。

  我所從事的承保工作實(shí)際上對應四個(gè)部門(mén):車(chē)險部、非車(chē)險部、財務(wù)部以及農業(yè)保險部。顛末今年下半年的工作調劑我已不從事農險的工作。觀(guān)似簡(jiǎn)潔的承保工作其實(shí)并不簡(jiǎn)潔,每天處置懲處的事務(wù)非常龐雜、瑣碎,稍不留神就簡(jiǎn)單失足誤。我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節中的緊急一環(huán),必需要仔細工作,全力以赴。這幾年保險市場(chǎng)競爭特別激烈,我們柜面人員要在售前辦事方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)足。

  我在工作中能容身全局與整體,從宏看層面切入問(wèn)題的思索,較好處置懲處整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局斟酌。心態(tài)平和,為人謙和,處世樂(lè )觀(guān)。限于經(jīng)受與眼界,還須增加修養與行業(yè)、業(yè)務(wù)討論,仔細學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),克服自我,晉升自我。

  在往后的工作中,我將鍥而不舍地盡力學(xué)習各類(lèi)保險學(xué)問(wèn),并用于指導實(shí)踐工作。更盡力地熟識承保政策和費用政策,增加專(zhuān)業(yè)技能。加倍樂(lè )觀(guān)盡力進(jìn)步本身,總結閱歷教訓,使本身更好地做好本職工作,辦事公司。同時(shí),在工作中如有艱苦,還需同事領(lǐng)導的贊助。

保險公司年終工作總結范文2

  20xx年,我中介業(yè)務(wù)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導以及我中介業(yè)務(wù)部全體員工的共同努力下,同舟共濟,深化內部改革,克服各種不利因素,全體員工轉變觀(guān)念,努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提前完成了下達的各項指標任務(wù),現將XX年度我中介業(yè)務(wù)部各項工作總結匯報如下:

  一、中介業(yè)務(wù)情況分析

  目前,我市中介市場(chǎng)較為繁榮,正規兼業(yè)保險代理單位9 家,保險代理公司8家,其各保險代理單位或公司以壽險業(yè)務(wù)為主,財險業(yè)務(wù)為輔,財險業(yè)務(wù)以車(chē)險業(yè)務(wù)為主,其他業(yè)務(wù)為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化,誰(shuí)簽單收取保費少,手續費給的高,業(yè)務(wù)就與誰(shuí)合作,這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)發(fā)展造成較大困難。

  針對以上情況,我公司就濮陽(yáng)保險市場(chǎng)和中介業(yè)務(wù)進(jìn)行了認真的分析和研討,通過(guò)分析和研討我公司制定了結合濮陽(yáng)實(shí)際發(fā)展中介業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略。一是自身定位,我公司在濮陽(yáng)成立不久,如何在濮陽(yáng)樹(shù)立良好的形象,創(chuàng )出中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司的牌子尤為重要。為此,我們既考慮如何發(fā)展中介業(yè)務(wù),又考慮如何規范經(jīng)營(yíng)。在中介業(yè)務(wù)的發(fā)展上,我們以長(cháng)遠的眼光開(kāi)拓發(fā)展中介業(yè)務(wù),而不是以犧牲自身利益為代價(jià)發(fā)展中介業(yè)務(wù)。二是以合理的價(jià)格介入中介市場(chǎng)。目前,濮陽(yáng)經(jīng)營(yíng)保險的主題較多,部分保險公司已低保險價(jià)格、高手續費返還為手段來(lái)掠奪中介市場(chǎng),誠然,低保險價(jià)格、高手續費是介入中介市場(chǎng)的杠桿,但不是唯一的做法,對此我公司認真分析市場(chǎng)價(jià)格,在公司整體運作規定范圍內結合濮陽(yáng)實(shí)際制定出自身適應中介市場(chǎng)的保險價(jià)格和費用,以達到最佳的平衡點(diǎn)。三是以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得中介市場(chǎng)。以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為著(zhù)眼點(diǎn),切實(shí)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成公司發(fā)展的生命線(xiàn),具體的來(lái)說(shuō),我公司做好了簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)服務(wù),設立專(zhuān)人負責對簽約代理單位服務(wù),明確專(zhuān)人管理。四是搞好中介代理的信息收集,隨時(shí)掌握中介代理市場(chǎng)的發(fā)展趨勢和動(dòng)向,并針對具體情況,制定出符合市場(chǎng)運作實(shí)際的經(jīng)營(yíng)策略,從而,為快速、穩健發(fā)展中介業(yè)務(wù)奠定良好的基礎,五是加強管理。中介業(yè)務(wù)存在著(zhù)點(diǎn)多、從業(yè)人員雜、業(yè)務(wù)來(lái)源廣和只求效益,忽視管理等因素,為此,我公司著(zhù)重從以下幾個(gè)方面進(jìn)行規范:規范代理協(xié)議的簽訂;規范單證管理;規范保費結算流程;規范與代理公司的溝通制度。

  二、中介業(yè)務(wù)拓展情況

  通過(guò)中介業(yè)務(wù)部加強車(chē)險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)是今年非常重要的中介業(yè)務(wù)工作。車(chē)險業(yè)務(wù)在整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用,必須做大做強,做精做細。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用,繼續加快發(fā)展車(chē)險業(yè)務(wù),保持較快的發(fā)展速度,同時(shí),大力優(yōu)化車(chē)險業(yè)務(wù)結構,嚴格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù),從承保源頭抓起,從每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節抓起,從每一位承保人員抓起,全面提高車(chē)險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平,增強盈利能力,使車(chē)險真正成為增收保費和創(chuàng )造利潤的骨干險種。

  三、中介業(yè)務(wù)發(fā)展措施

  今年來(lái),我中介業(yè)務(wù)部堅持學(xué)習政治理論,提高業(yè)務(wù)技能,制定了相應的學(xué)習計劃。建立健全了一整套適應本我中介業(yè)務(wù)部實(shí)際的制約機制,使我中介業(yè)務(wù)部形成一個(gè)團結拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰斗集體。進(jìn)一步完善了我中介業(yè)務(wù)部?jì)炔靠刂浦贫,以效率為中心,?shí)行工效掛鉤。做到一人干保險全家干保險,堅持以貢獻排名次,以業(yè)績(jì)論英雄。讓經(jīng)濟杠桿起作用,變職工要我干為我要干,拉開(kāi)了分配檔次,增強了工作的積極和主動(dòng)性。我中介業(yè)務(wù)部根據保險服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn),從狠抓效益入手,抓落實(shí),重實(shí)效,取得了顯著(zhù)效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準,明確了服務(wù)內容,規范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶(hù),回訪(fǎng)“黃金客戶(hù)”,積極征求意見(jiàn),改進(jìn)工作作風(fēng),增加了服務(wù)透明度。

  四、工作中存在的主要問(wèn)題及今后的努力方向

  回顧今年來(lái)的工作,我中介業(yè)務(wù)部各項工作雖然取得了一定的成績(jì),完成了公司下達的`各項指標任務(wù),各項基礎管理工作也有很大進(jìn)步,但工作中仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題,如車(chē)險代理進(jìn)展還不夠快,合作的層次還不夠廣泛和深入,對此,我中介業(yè)務(wù)部將認真分析原因,積極尋求對策,加強包括車(chē)險在內的各類(lèi)險種的宣傳,積極開(kāi)展有效的促銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)一步拓展中介代理營(yíng)銷(xiāo)。

  在我公司的業(yè)務(wù)中,中介業(yè)務(wù)各項工作是否取得預期效果,對我公司的經(jīng)營(yíng)管理具有舉足輕重的作用,對我中介業(yè)務(wù)部未來(lái)發(fā)展也將產(chǎn)生深遠的影響。為此,我中介業(yè)務(wù)部全體員工充分認識到全面完成今年各項指標任務(wù)的重要性,對此,我中介業(yè)務(wù)部及時(shí)研究具體措施,強化險種管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比、注重實(shí)現優(yōu)化業(yè)務(wù)結構為重點(diǎn),努力提升我中介業(yè)務(wù)部創(chuàng )造最大價(jià)值的能力。

  XX年,我中介業(yè)務(wù)部的工作任務(wù)仍然將十分艱巨,面對激烈的市場(chǎng)競爭,決定以發(fā)展為主題,以服務(wù)為主線(xiàn),以提高我中介業(yè)務(wù)部業(yè)績(jì)以及全體職工收入為根本出發(fā)點(diǎn),弘揚求實(shí)、誠信、拼搏、創(chuàng )新的企業(yè)精神,使我中介業(yè)務(wù)部的各項工作再上一個(gè)臺階。

保險公司年終工作總結范文3

  xxx這一年即緊急有序又輕松開(kāi)心。一年來(lái)在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,使得財務(wù)部各項工作能夠有條不紊、嚴謹標準,發(fā)揮了財務(wù)部的職能作用,取得可喜成績(jì),同時(shí)也存在一些問(wèn)題,現總結如下:依據公司的經(jīng)營(yíng)理念和現代治理方式的要求,財務(wù)工作必需是嚴格正規、合理合法,在公司這種良好的氣氛和環(huán)境下,財務(wù)部進(jìn)展嚴謹踏實(shí)的工作。

  一、常規性工作

  1、反映,是財務(wù)工作的根本職能之一。財務(wù)工作人員必需對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)展標準記錄,反映在憑證、帳簿和報表中,以備隨時(shí)查閱。我公司財務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程嫻熟把握,能做到條理清楚、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì )計報表編制到憑證的裝訂和保存都到達正規化、標準化。做到全面、準時(shí)、精確的'反映。

  2、核算,也是財務(wù)工作的根本職能。核算包括本錢(qián)核算、工資核算、費用核算等等。在本錢(qián)核算上能夠結合我公司特點(diǎn),將農業(yè)生產(chǎn)本錢(qián)按分步法進(jìn)展結轉,使基地費用分攤較為合理,在工廠(chǎng)的生產(chǎn)本錢(qián)采納了分車(chē)間按品種法明細核算,當正常生產(chǎn)時(shí)產(chǎn)品本錢(qián)將會(huì )很精確;在工資核算上采納日工薪制,對于試生產(chǎn)階段較為適合,待到正常生產(chǎn)時(shí)可以考慮計件工資和效益工資的核算方式,這種方式將更為合理;在費用核算上實(shí)行分部門(mén)核算,隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門(mén)每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費用。

  3、監視,是財務(wù)工作的另一項根本職能。首先是每個(gè)部門(mén)每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)展監視,保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失,更不能無(wú)意的為一些工作人員制造犯錯誤的氣氛。在這方面,財務(wù)部嚴格按有關(guān)制度執行,鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進(jìn)展監視,定期進(jìn)展固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、存貨盤(pán)點(diǎn)、庫存現金余額盤(pán)點(diǎn)等,以保證公司財產(chǎn)不受侵害。

  4、評價(jià),對不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財務(wù)狀況進(jìn)展評價(jià)和分析。財務(wù)部能夠按著(zhù)月、季和年通過(guò)會(huì )計報表和財務(wù)幫助說(shuō)明進(jìn)展分析和評價(jià)。

  5、治理,是財務(wù)工作的一項重要職能。首先是為領(lǐng)導治理和決策供應精確牢靠的財務(wù)數據,公司財務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導和其他部門(mén)要求供應的數據資料;其次是參加公司治理和決策,對公司存在的不合理現象,財務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議,大局部已被接受。

  二、其它工作

  在完成財務(wù)常規性工作的根底上,財務(wù)部在這一年里里還仔細完成以下工作:

  1、出口退稅工作上新臺階。在沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓和出口報關(guān)業(yè)務(wù)不熟的狀況下,經(jīng)受了各種簡(jiǎn)單多變問(wèn)題的磨煉后,最終走上正軌,理順和把握了整套出口退稅流程。安裝最新版本出口退稅專(zhuān)用軟件。

  2、一般納稅人年檢工作,在xxx年度銷(xiāo)售額沒(méi)有到達標準的狀況下,協(xié)調國稅局賜予年檢通過(guò)。

  3、xxx年度社會(huì )保障年檢合格。

  4、協(xié)調省商務(wù)廳,爭取xxx今年兩次境外參展費用及9000和14000認證的補貼工作,已經(jīng)與商務(wù)廳和財政廳協(xié)調溝通,詳細事宜正在辦理之中。由于20xx年度我公司沒(méi)有出口記錄,所以今年境外參展的費用沒(méi)有在商務(wù)廳補貼的規劃之內。

  5、報關(guān)編碼更改工作。由于報關(guān)編碼的不全都,公司納稅負擔將會(huì )加重,所以在財務(wù)部的組織下,通過(guò)其他有關(guān)部門(mén)的親密協(xié)作和共同努力,使得已經(jīng)報關(guān)的業(yè)務(wù)勝利變更,為公司本月及將來(lái)挽回較大經(jīng)濟損失。

  6、清理盤(pán)點(diǎn)公司資產(chǎn),對在產(chǎn)品損失進(jìn)展報廢處理71.5萬(wàn)。

  三、存在問(wèn)題

  1、有關(guān)制度和規定執行力度不夠;

  2、財務(wù)各人員綜合素養和業(yè)務(wù)水平不一;

  3、財務(wù)軟件未能升級為網(wǎng)絡(luò )版,效率不是最高;

  4、財務(wù)部的治理職能沒(méi)有充分發(fā)揮。

  四、解決方法

  1、首先確定制度和規定的適用性和可執行性,如有問(wèn)題,修改,然后堅決執行究竟;

  2、每人都定立學(xué)習目標,通過(guò)考試取得職稱(chēng)和學(xué)歷,來(lái)逐步提高自我;

  3、條件允許的狀況下,進(jìn)展網(wǎng)絡(luò )升級,實(shí)行ERP核算和治理;

  4、通過(guò)參加治理,參加公司的重大經(jīng)營(yíng)決策,來(lái)充分發(fā)揮財務(wù)部的治理職能,先從治理會(huì )計的角度做起。

  五、幾點(diǎn)感想

  1、工作方法及工作效率至關(guān)重要,充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;

  2、凡事都要付諸熱心,信任耐力無(wú)所不能;

  3、團隊協(xié)作精神特別重要;

  總之,在這一年的工作中,有成績(jì)和喜悅,也有缺乏之處,但我們會(huì )在今后的工作中不斷努力、不斷改良。我確信公司財務(wù)部是一個(gè)團結、高效的工作團體,每位成員都能夠獨擋一面,我有信念協(xié)同財務(wù)部全體人員與鐘晨公司共同走向輝煌!

保險公司年終工作總結范文4

  20xx是人保財險股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對新變化、落實(shí)新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。我司實(shí)收毛保費xx萬(wàn)元,同比增長(cháng)xx%,已賺凈保費xx萬(wàn)元,凈利潤xx萬(wàn)元,賠付率為xx%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標。

  一、圍繞目標,落實(shí)計劃,緊抓業(yè)務(wù)工作

  1、計劃落實(shí)早、措施實(shí)初,我司經(jīng)理室就針對xx地區保險市場(chǎng)變化及全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標進(jìn)行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監控和調整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

  2、搶占車(chē)險市場(chǎng),加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”今年來(lái),我們把穩固車(chē)險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數量的基礎上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

  一是確保續保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報續保業(yè)務(wù)臺帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現脫報,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險種的市場(chǎng)份額占有率。

  二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò ),提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數,充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補了因競爭等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩定因素。

  三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內勤把展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細,并分解到相關(guān)部門(mén),要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣(mài)報廢車(chē)輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動(dòng)進(jìn)攻,上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,全面爭取回流。

  四是大小齊抓,能保則保。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,我們充分動(dòng)員,統一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責任到人,對保費在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。

  3、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。xx地區現有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營(yíng)銷(xiāo)部、代理公司,另已發(fā)現1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù),而xx地區人口少,企業(yè)規模小,我司面對外部競爭所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著(zhù)冷靜,客觀(guān)面對現實(shí)情況尋求對策,與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰:

  一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作,突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟建設支持力度,是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng )業(yè)調研活動(dòng),與縣領(lǐng)導一道走訪(fǎng)個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟企業(yè),不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿(mǎn)意,還對我司正確調整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險保障,主動(dòng)服務(wù)于他們,給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴(lài)和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。

  二是深入老客戶(hù)企業(yè),在客戶(hù)企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò )員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏(yíng)得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

  三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪(fǎng),請他們對我司工作提出意見(jiàn)和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認為公司領(lǐng)導主動(dòng)登門(mén)是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現,使客戶(hù)對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪(fǎng),對所有新?蛻(hù)必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò ),實(shí)行零距離接觸,只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì )服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴格內部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。

  4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場(chǎng)占有面根據xx當前階段的保源情況,年初,經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細的分析研究,確定今年把摩托車(chē)保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交警、城市執法部門(mén)聯(lián)系,請他們幫我們代理摩托車(chē)保險業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長(cháng)、教委主任協(xié)調,最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。

  5、開(kāi)展勞動(dòng)競賽,促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長(cháng)今年以來(lái),我們根據上級公司有關(guān)競賽要求,積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè )”等勞動(dòng)競賽活動(dòng),并自行組織了摩托車(chē)、責任險、意外險等突擊活動(dòng),從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標,層層落實(shí),自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,一筆筆、一份份,最終以140的好成績(jì)超額完成市公司下達的任務(wù)。

  6、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現場(chǎng)的查勘率入手,堅持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準確、合理”的原則。只要接到報案,無(wú)論事故大小,無(wú)論白天黑夜,始終堅持趕到第一現場(chǎng),掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶(hù)提供力所能及的方便。

  一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時(shí)賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

  二是堅持24小時(shí)值班制度,積極參與“三個(gè)中心”建設,以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;

  三是加強考核、加大督查力度。對理賠過(guò)程中出現各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí),輕者批評教育,重者嚴肅處理,決不姑息;

  四是積極做好防災防損工作。在分管領(lǐng)導的負責下,防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系,及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會(huì )同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對預案執行情況進(jìn)行檢查落實(shí),對可能出現的問(wèn)題及時(shí)采取措施,以減少損失,增強防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè)、xx公司等重點(diǎn)客戶(hù)單位幫助整改隱患,制訂防災預案,深受客戶(hù)的好評,收到良好的社會(huì )效果。

  二、調整經(jīng)營(yíng)思路,強化創(chuàng )新意識,提高公司效益水平

  今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時(shí),認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),對往年賠付率高于100的劣勢險種堅決予以放棄,對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險種選擇性承保。

  去年我司農險、養殖業(yè)保險賠付率高達106,我司從大局出發(fā),堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,特別是遇到洪澇災害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發(fā),對該險種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時(shí),我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路,xx廠(chǎng)車(chē)險業(yè)務(wù)屬于我司續保業(yè)務(wù),續保時(shí)間為9月份,但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,介入競爭,企圖分羹,為保證萬(wàn)無(wú)一失,我司果斷提前續保,使其他保險公司措手不及,穩固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物,續保是在11月份,公司經(jīng)理室知道一旦提前續保,當年不僅會(huì )損失幾萬(wàn)元保險費,也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口,更好的調整序時(shí)業(yè)務(wù)結構,更多的實(shí)現已賺凈保費,決定提前續保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,也是轉變思想的實(shí)驗性思路。

  正是由于我司員工勇于承擔重任,善于開(kāi)動(dòng)腦筋,充分調動(dòng)積極性和創(chuàng )造性,做到人人有擔子,個(gè)個(gè)有責任,因而,在強大的外部競爭中,我司上半年不僅沒(méi)有丟失任何陣地,鞏固了我司財險市場(chǎng)龍頭老大的地位,還實(shí)現了新增業(yè)務(wù)的突破。

  三、以新的考核辦法指導工作,規范經(jīng)營(yíng),提升管理水平,突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)

  保險競爭越來(lái)越激烈是不爭的事實(shí),加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,如何在競爭中學(xué)會(huì )競爭,在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進(jìn)。

  我司除了繼續鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外,并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò ),加強與保戶(hù)的接觸和溝通,提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規定引進(jìn)和采用了科學(xué)的'管理體系,出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務(wù)管理規定》、《單證管理規定》和承保相關(guān)規定,積極有效的開(kāi)展工作,嚴格把關(guān),認真審核,正是由于他們負責的工作態(tài)度,使得我司在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專(zhuān)項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。

  今年,公司經(jīng)理室在下達全年任務(wù)計劃時(shí),遵循總公司突出效益第一、長(cháng)期盈利能力評價(jià)的經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核原則,努力施行從規模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉變,加大了對賠付率和費用指標的考核力度,堅持走低成本發(fā)展路子,把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤,徹底打破“只重保費、不重質(zhì)量”的老套思想,實(shí)行新的考核機制,拿出個(gè)人工資的一半作為此項考核的浮動(dòng)工資,做到有獎?dòng)辛P,從而很好的樹(shù)立了全員注重經(jīng)營(yíng)效益的觀(guān)念,確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。

  四、深入開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng),全面塑造企業(yè)外部形象

  1、加強思想政治教育活動(dòng)。在精神文明建設過(guò)程中,我司一直以來(lái)把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,做到學(xué)習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習,今年以來(lái),我們進(jìn)行了“兩個(gè)條例”、黨的十六屆三中全會(huì )、四中全會(huì )精神的學(xué)習,通過(guò)學(xué)習,進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導班子思想和認識,增強了政治敏銳性。

  2、黨風(fēng)廉政建設結碩果。我司一直以來(lái)注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設工作,定期召開(kāi)民主生活會(huì ),倡導建立民主、團結、積極、向上的領(lǐng)導班子隊伍,在工作中實(shí)行親屬回避制度,個(gè)人使用車(chē)輛主動(dòng)向財務(wù)上繳費用,公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記、再執行”的管理制度,保證有詳細的廉政臺帳。

  3、穩定職工隊伍。,公司施行了新的薪酬制度,在基層公司中造成了一定的人心動(dòng)蕩,我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā),找員工逐個(gè)談心,做出了大量的工作,為公司的業(yè)務(wù)平穩、發(fā)展平穩創(chuàng )造了條件。

  4、積極開(kāi)展文明單位創(chuàng )建活動(dòng)。年初,我司再次獲得了江蘇省誠信單位、xx市文明單位的光榮稱(chēng)號,為了保持榮譽(yù),我司繼續深入開(kāi)展軟環(huán)境行風(fēng)建設,在電視臺、電臺進(jìn)行了公開(kāi)承諾講話(huà),《xx資訊》刊登了承諾內容,并適時(shí)召開(kāi)了軟環(huán)境行風(fēng)監督員座談會(huì ),廣泛征求意見(jiàn)。并注重宣傳工作,我們在《廣播電視報xx專(zhuān)刊》上開(kāi)辟了“走進(jìn)xx人保財險”系列專(zhuān)欄,并在車(chē)站候車(chē)大廳不間斷的投放流動(dòng)字幕廣告,《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《xx日報》采用,《xx支公司抓住車(chē)輛年審時(shí)機宣傳車(chē)險新費率》等新聞在省公司內部網(wǎng)上交流。

  五、存在的問(wèn)題

  1、公司疲于市場(chǎng)競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,對理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習有所放松。

  2、面對強大的市場(chǎng)競爭壓力,有的同志出現畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性,主動(dòng)出擊少,被動(dòng)挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

  六、的基本工作思路隨著(zhù)市場(chǎng)變化和競爭的激烈,就xx而言,要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權,必須加強爭奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。

  一是轉變思想觀(guān)念,積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數據管理,引入激勵機制,全面調動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

  二是正確處理規模與效益、當前與長(cháng)遠、做大和做強的關(guān)系,加強整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。

  三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門(mén)的溝通,爭取他們的協(xié)助,努力提高五小車(chē)輛、學(xué)平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。

  四是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現場(chǎng)查勘率,采取人性化服務(wù),區別對待,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。

  五是針對競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的方法,參與競爭,鞏固原有險種的市場(chǎng)份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

保險公司年終工作總結范文5

  展望未來(lái),我們對今后的發(fā)展充滿(mǎn)了信心。我們相信,在中支公司的正確領(lǐng)導下,在xxx支公司的共同配合及個(gè)險全體內外勤的共同努力下,我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jì),讓xx的大旗永遠飄揚。

  一年來(lái),在公司總的指揮下,團險部全體同仁積極領(lǐng)會(huì )總公司工作意圖和指示,在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達的任務(wù)指標而努力,現將總結如下:

  一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習工作

  1、年初按公司總公司工作意圖,在團險部?jì)炔咳藛T重新進(jìn)行配置,積極調動(dòng)團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

  2、制定符合團險實(shí)際情況的管理制度,開(kāi)好部門(mén)早會(huì )、及時(shí)傳達上級指示精神,商討工作中存在的問(wèn)題,布置學(xué)習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。

  3、加強部門(mén)人員之間的溝通,統一了思想和工作方法,督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

  4、制訂“開(kāi)門(mén)紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,經(jīng)總公司批復后,及時(shí)進(jìn)行宣導、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。

  5、制訂xxx年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

  二、意外險方面工作

  學(xué)平險:一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué);卦L(fǎng),有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò )感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,并將賠款及時(shí)送回學(xué);蚣议L(cháng)手里,充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場(chǎng)的穩定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè),全面貫徹省保險協(xié)會(huì )下發(fā)的文件精神,對學(xué)平險收費標準進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò )溝通,聽(tīng)取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn),在公司總公司的有力支持下,加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持,使今年的學(xué)平險續收工作順利完成打下堅實(shí)基礎。三是在各學(xué)校即將放假前期,團險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪(fǎng),全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內冒著(zhù)酷暑將xxx萬(wàn)余份學(xué)平險《致學(xué)生家長(cháng)的一封信和就醫服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長(cháng)手中,做好前期學(xué)平險工作,最終在xx月份圓滿(mǎn)完成了學(xué)平險任務(wù)。

  企業(yè)職工意外險:一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,聽(tīng)取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,上門(mén)拜訪(fǎng)意外險保費在xxx萬(wàn)元以上的大客戶(hù),進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保,提高費率,加強生調力度,為承保把好關(guān)。三是在意外險市場(chǎng)競爭白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看,以體現我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。

  三、壽險業(yè)務(wù)方面工作

  在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是壽險業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪(fǎng)企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等,而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作,在目前困難的'市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。

  四、今年在總公司的指導下從營(yíng)銷(xiāo)部招募了xxx人成立了綜合拓展部

  嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為止意外險共收保費xxx萬(wàn),在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達到最好效果,在明年將繼續探索,使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長(cháng)點(diǎn)。

  五、建議

  一是在當前各項政策影響下,團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴峻,展業(yè)難度是客觀(guān)存在的,為此,建議公司能在對團險予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導多參加團險部會(huì )議,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,在業(yè)務(wù)思路上予以指導與幫助。

  六、明年工作思路

  1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。

  2、明年工傷保險將在全市全面鋪開(kāi),因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現有意外險的基礎上,開(kāi)拓新的意外險來(lái)源,特別是一些代理業(yè)務(wù)。

  3、根據目前新型農村合作醫療的開(kāi)展情況,找到切入點(diǎn),以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。

  4、開(kāi)拓壽險市場(chǎng),嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

  5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章。

  6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設。

保險公司年終工作總結范文6

  轉眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程,期間在領(lǐng)導的培養幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應了工作環(huán)境,較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作,個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎,靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐,F將我這半年來(lái)的.學(xué)習工作情況總結如下:

  一、加強學(xué)習,提高素質(zhì)

  首先,認真學(xué)習了企業(yè)管理細則,并嚴格要求自己,自覺(jué)遵守,進(jìn)一步強化自己的責任意識和團體意識,其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習方面,我虛心向身邊的同事請教,通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內熟悉工作環(huán)境和內容,積累自己的業(yè)務(wù)知識。

  此外,根據公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中,通過(guò)戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解,為我更好的投入工作打下了良好基礎。

  二、踏實(shí)肯干,完成工作

  在公司工作的半年中,通過(guò)領(lǐng)導和同事們的耐心指導,我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作,期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:

  1、負責裝飾公司的接發(fā)貨,裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認真檢查貨物是否齊全,有沒(méi)有損壞,并且準確核對貨款,回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。

  2、負責帶領(lǐng)公司各店購車(chē)客戶(hù)的新車(chē)掛牌工作,公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車(chē)注冊登記表的填寫(xiě)要求不是很清楚,這就要求我們對每個(gè)掛牌的客戶(hù)手續要認真細致的檢查一遍并參照手續到車(chē)輛上核對車(chē)架號和發(fā)動(dòng)機號是否一致,有錯誤的地方及時(shí)改正,以免到了車(chē)管所后因手續問(wèn)題耽誤時(shí)間。

  3、x月份我開(kāi)始負責汽車(chē)保險工作,由于以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車(chē)保險,對保險知識知之甚少,所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),做到腦勤手勤嘴勤,多想、多記、多問(wèn),爭取盡早掌握工作方法,盡快適應工作崗位。

  半年來(lái),我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng )新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導和同志們對我進(jìn)行監督指導:

  1、自覺(jué)加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,向身邊的同事學(xué)習,逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。

  2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

  3、繼續提高自身治修養,強化服務(wù)意識,努力做好自己的本職工作,為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。

保險公司年終工作總結范文7

  到20xx年底,國際金融危機對保險公司的工作總結,中國的保險業(yè)遭受了巨大的影響。

  現在,在過(guò)去的一年,世界經(jīng)濟正在復蘇,中國的保險業(yè)不僅走出谷底,但也彌補自己的弱點(diǎn)。今天的保險業(yè)是中國金融業(yè)產(chǎn)生自身獨特的貢獻,中國的經(jīng)濟增長(cháng)的一個(gè)重要組成部分。

  目前,中國保險業(yè)快速發(fā)展的道路上,兩個(gè)巨大的潛力和廣闊的前景。我們堅定地相信,中國的保險業(yè)將逐步成為中國資本市場(chǎng)的力量的骨干力量,中國的保險行業(yè)的自身發(fā)展和開(kāi)放速度的速度已經(jīng)加快了明顯增加的競爭,提高整體水平的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)能力,并提升企業(yè)形象,增強信譽(yù),已成為業(yè)界的共識。

  xx保險公司的保險市場(chǎng)規模,增長(cháng)速度和水平,同行業(yè)的前列。xx保險企業(yè),積極回答,對保險業(yè)的公眾諮詢(xún),以更好地展示我們良好的公司的員工和公司的營(yíng)銷(xiāo)方法和能力,形象的1和從而建立多數被保險人一個(gè)良好的公眾形象和信譽(yù),選擇保險公司,保險代理人提供了參考。xx保險公司的業(yè)務(wù)取得了廣泛的進(jìn)展,提前兩個(gè)月的年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)分配由省級公司,順利發(fā)展。結合實(shí)際工作,該公司的年度總結為如下:

  一、指導思想在國際金融危機的陰霾,經(jīng)濟復蘇已不完全消退,公司領(lǐng)導主動(dòng)拓展發(fā)展思路和發(fā)展空間,防范風(fēng)險完善的管理,積極實(shí)施和開(kāi)發(fā)公司,辛勤工作的時(shí)代,務(wù)實(shí),高效,一流的勇氣,領(lǐng)導和工作人員,各省,直轄市,注意力不集中的重要指示“改革的基礎上,加快發(fā)展和真誠的服務(wù),這個(gè)中心,以提高效率,進(jìn)一步轉變,在面對競爭日益激烈的保險市場(chǎng)的改革和創(chuàng )新的概念,該公司加強其核心競爭力,多元化業(yè)務(wù)的保險公司,通過(guò)努力和辛勤工作,公司將繼續保持良好的發(fā)展勢頭,xx的持續發(fā)展做出應有的貢獻。

  二、性能和做法(1)加強公司的管理xx保險企業(yè)已發(fā)展穩定,在公司領(lǐng)導開(kāi)發(fā)1“xx員工保險公司規范條例“,并采取有效措施,加強工作人員的管理,不斷完善管理制度和方法,使熱情的運作真正落實(shí)的,完整的產(chǎn)品發(fā)行工作人員的結果,工作人員,有效的企業(yè)管理,我們主要采取了以下措施:

  1、根據今年發(fā)行的省級公司年度營(yíng)銷(xiāo)計劃和任務(wù),到一個(gè)星期,各部門(mén),各月度,季度,年度銷(xiāo)售計劃,以務(wù)實(shí)的計劃發(fā)展的原則,根據保險,客戶(hù)特點(diǎn),部室,合理和可行的目標,實(shí)施后的“所有”的各項目標,以確定各部門(mén)的特點(diǎn)。

  監督,各部門(mén)和辦事處的目標計劃,通過(guò)加強管理和過(guò)程監控,以確保順利完成,各部門(mén),該公司一直十分重視,部門(mén)經(jīng)理和部門(mén)成員隊伍建設為重點(diǎn),在思想和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)教育。在過(guò)去的一年,該公司已組織動(dòng)員會(huì )議,商務(wù)研討會(huì ),業(yè)務(wù)培訓,組織工作人員的知識,經(jīng)驗,發(fā)現和對保險理論,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識和技能為重點(diǎn)的工作人員的培訓提高整體素質(zhì),并強調團隊合作精神的培養。以促進(jìn)團隊,以不斷提高他們的素質(zhì),并奠定了1堅實(shí)的基礎,公司的持續穩定發(fā)展今年來(lái)幫助經(jīng)理室,以充分促進(jìn)的薪酬制度創(chuàng )新,在不斷加強公司的工作和表現的基本管理今年,該公司的薪酬制度改革,緊緊圍繞一個(gè)明確的立場(chǎng),社會(huì )的工資,獎金,績(jì)效和福利的廣泛的“四化”目標,全面推進(jìn)企業(yè)改革薪酬制度。a組晉升或降職,并可以聘請,以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造性的就業(yè)機制初步建立。

  2、該公司今年的表現,壽險業(yè)要全面深化結構調整和業(yè)務(wù)轉型,加上全球金融危機的影響源的影響:行業(yè)整體放緩在這種情況下下,該公司逆勢飛行保費量保持高于行業(yè)水平的增長(cháng),市場(chǎng)地位,提高穩步更難得的是該公司在市場(chǎng)轉型,業(yè)務(wù)結構,產(chǎn)品結構,操作,質(zhì)量,通道體制和業(yè)務(wù)能力,商業(yè)價(jià)值,經(jīng)營(yíng)效率等性能,均達到歷史最高水平,并在同行業(yè)領(lǐng)先水平,部分指標。首先,過(guò)渡是在市場(chǎng)上取得成功,保持領(lǐng)先的核心業(yè)務(wù)的增長(cháng)和進(jìn)一步加強的結構調整和全面發(fā)展的高價(jià)值業(yè)務(wù),該公司的核心任務(wù)的業(yè)務(wù)計劃的早期規劃會(huì )議為發(fā)行第一次,該公司的核心戰略業(yè)務(wù)的實(shí)施和取得了顯著(zhù)的.結果:該公司的核心業(yè)務(wù)保費,保費收入上升的網(wǎng)之一萬(wàn)美元,同比增長(cháng)xx%的強勁增長(cháng);的核心業(yè)務(wù)新契約保費收入xx萬(wàn)元,增長(cháng)率比xx,是一家領(lǐng)先的市場(chǎng)平均水平。xx%的增長(cháng)率從多種渠道的風(fēng)險點(diǎn),定期保費的增長(cháng)遠遠高于市場(chǎng)。

  今年以來(lái),壽險保費收入近xx億元,創(chuàng )歷史新高;銀代表定期xx億元,xx%的市場(chǎng)份額,保持第一的位置比例;企業(yè)短期保險費xx億美元,同比增長(cháng)xx%平臺突破xx十萬(wàn)元。三、業(yè)務(wù)結構和產(chǎn)品結構的優(yōu)化,企業(yè)重組,業(yè)務(wù)結構不斷優(yōu)化,深入的行業(yè)領(lǐng)先水平。

  xx公司的核心,作為一個(gè)整體的時(shí)期,要超過(guò)xx%的比例xx%支付比例在市場(chǎng)上領(lǐng)先的新的租賃業(yè)務(wù)的會(huì )計%的水平。一個(gè)新的企業(yè)租賃結合,與傳統型保險和分紅比例xx%,遠遠低于市場(chǎng)平均水平的風(fēng)險,產(chǎn)品結構優(yōu)勢明顯。第三,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先的通道性能,提高保險業(yè)的質(zhì)量指標,并繼續提高,行業(yè)領(lǐng)先水平。代表的各項指標繼續關(guān)閉銀已達到9x%以上,居各行業(yè)之首。重建的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),以確保企業(yè)客戶(hù)數量和現金流的穩定,為核心業(yè)務(wù)的快速發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。

  kpi指標繼續改善的主要渠道,增加人力指標的4x%以上,創(chuàng )歷史新高的風(fēng)險;人體生長(cháng)發(fā)育,特別是人類(lèi)的優(yōu)勢超過(guò)48%的增長(cháng)(41%的好處),7比去年百分點(diǎn)。同時(shí),陽(yáng)性率為24%上升到33%,在5月球隊25%的保留率,在一月至三月。通道內部積累,比去年同期增加6%,正在逐步形成,團隊持續發(fā)展能力增強作出一個(gè)很好的汽車(chē)保險和汽車(chē)貸款逾期完成一個(gè)明確的解決,以便加強保險業(yè)的汽車(chē)貸款管理清末,兩個(gè)非常重要的業(yè)務(wù)。

保險公司年終工作總結范文8

各位同仁:

  下午好! 把愛(ài)心送給每個(gè)人,我們用誠信書(shū)寫(xiě)人生;把真情送給每個(gè)人,我們用信念鑄就雙成。在這天朗氣清的午后,在這萬(wàn)家團結的溫馨時(shí)刻,我們在這里聚會(huì ),共同慶祝中國人壽XX支公司家屬聯(lián)誼會(huì )的召開(kāi),同時(shí)也慶祝我們輝煌的20xx年,和行將到來(lái)的20xx年。首先,請答應我,代表公司經(jīng)理室,向一年來(lái)為公司發(fā)展辛苦耕耘作出貢獻的所有同仁說(shuō)聲:你們辛勞了!向關(guān)心并支持營(yíng)銷(xiāo)伙伴的各位家屬,表示衷心的感謝,謝謝你們! 壽險是甚么?您的愛(ài)人天天在外奔走到底忙甚么?我想這是各位家屬一定想要知道的題目。

  上帝創(chuàng )造了人類(lèi),卻沒(méi)有辦法保護每個(gè)人,因而他創(chuàng )造了母親;而母親沒(méi)有辦法陪伴孩子一生因而有了人壽保險。當您的家人通過(guò)自己的努力給千家萬(wàn)戶(hù)送往愛(ài)心時(shí)候;當客戶(hù)由于您家人的先容從人壽保險取得保障的時(shí)候;當您的家人通過(guò)自己努力撐起家庭另外一片天空的時(shí)候,各位,您平日里默默地支持沒(méi)有白費,我要告知您:您的家人從事的.就是這樣一份成心義的工作! 剛剛過(guò)往的20xx年,是XX公司發(fā)展史上極不平凡的一年。全體同仁以嶄新的精神面貌,飽滿(mǎn)的工作熱忱,頑強的斗志展開(kāi)了各項工作。截止12月底,全年保費總收進(jìn)達XXXX萬(wàn)元。其中,個(gè)險首年期交保費收進(jìn)XXXX萬(wàn)元;中介保費收進(jìn)XXXX萬(wàn)元;短意險保費XXXX萬(wàn)元;全年總計賠款XXXX萬(wàn)元。這些數字的獲得是大家點(diǎn)滴努力的會(huì )聚。成績(jì)的背后,無(wú)不凝聚著(zhù)大家的聰明和汗水,我們的管理職員,面對劇烈的市場(chǎng)競爭,可以說(shuō)是晝夜辛勞,體現了較強的拼搏精神;我們的內勤職員,常常放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn),也是非常的辛勞;我們的廣大員工和營(yíng)銷(xiāo)伙伴們,工作兢兢業(yè)業(yè),從不叫苦叫累,反映出很好的大局意識。實(shí)在,你們每個(gè)人的辛苦努力和敬業(yè)精神都讓我感動(dòng),也正是由于有了你們,XX公司才有今天這樣的發(fā)展勢頭,才能獲得這樣的發(fā)展業(yè)績(jì)。

  與此同時(shí),我們也看到,我們所有的工作都離不開(kāi)我們的家人的默默支持,我們的家人一樣也是我們公司發(fā)展的有生氣力和元勛!戰功章也有你們的一半!在這里,請答應我再次向你們誠摯隧道一聲:你們辛勞了!公司永久感謝你們!

  20xx年,對XX公司來(lái)講,是極其關(guān)鍵的一年。這一年,我們不但要全面、高質(zhì)量地完成上級公司下達的各項指標任務(wù),還要進(jìn)一步重視內涵式增長(cháng)、堅持走逾越式發(fā)展之路。我們是小公司,所以我們可以更靈活,通過(guò)大膽創(chuàng )新、特點(diǎn)取勝,讓我們顯得更精銳;我們要以勇?tīng)幰涣鞯闹練夂筒粩喑龅呢暙I,贏(yíng)得他人的尊重。20xx年開(kāi)始XX的保險市場(chǎng)進(jìn)進(jìn)一個(gè)新的歷史時(shí)期,群雄逐鹿,競爭加重;群眾的保險意識更加強化,群眾對公司的選擇和要求也愈來(lái)愈高。在未來(lái)的日子,不是群眾買(mǎi)不買(mǎi)保險,而是選擇哪一家公司的保險,F在對市場(chǎng)還心存疑慮的伙伴,我要告知你,保險無(wú)季節,銷(xiāo)售無(wú)模式;只有淡季的思想,沒(méi)有淡季的市場(chǎng)。市場(chǎng)在哪里,市場(chǎng)在你腳下。你走不出往,你就沒(méi)有成長(cháng)的機會(huì ),你將永久不知道市場(chǎng)在甚么地方!我們肩上的擔子還很重,發(fā)展的路還很長(cháng),?创蠹以谛碌囊荒昀锬芾^續保持這類(lèi)寶貴的拼搏精神和奮發(fā)有為的狀態(tài),振奮精神,再接再厲,為XX公司的發(fā)展歷程作出更多更大的貢獻,為支持我們工作的家人交出更好更優(yōu)的答卷。

  再過(guò)幾天,一年一度的傳統佳節元旦就將來(lái)臨,我們平時(shí)工作很忙,一定要利用這個(gè)假期好好陪陪家人,盡一盡作為兒女、父母、愛(ài)人的責任,借此機會(huì ),也預祝大家度過(guò)一個(gè)熱烈的、平和的元旦佳節!今天,花似錦,歌飛揚;今天,酒不醉,人自醉。

XXX保險公司

年 月 日

保險公司年終工作總結范文9

  我于20xx年加入中國人壽安達支公司,十年來(lái),曾在銀保和農網(wǎng)擔當內勤工作,F任農險科內勤。主要負責農村的業(yè)績(jì)統計、每日戰報的制作、各項嘉獎的發(fā)放及為領(lǐng)導們供應各種數據。在領(lǐng)導及各位同事的支持關(guān)心下,我不斷加強工作力量,本著(zhù)對工作精益求精的態(tài)度,仔細地完成了自己所擔當的各項工作任務(wù),工作力量都取得了相當大的進(jìn)步,現在這份工作對于我來(lái)說(shuō),可以說(shuō)是得心應手,也為今后的工作和生活打下了良好的基礎,F將工作狀況總結如下:

  一、腳踏實(shí)地,努力工作

  我深知辦公室是一個(gè)工作特別繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為一名內勤人員,肩負著(zhù)領(lǐng)導助手的重任,同時(shí)又要兼顧正常運轉的多能手,不論在工作支配還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨擋一面。對領(lǐng)導交辦的事項,仔細對待,準時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對職工自己的事,只要是原則范圍內的,不做樣子、不;^、不出難題。腳踏實(shí)地的做好每一件微小的工作,不敢有絲毫的怠慢。

  二、端正作風(fēng),擺正位置

  在工作中,我堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),仔細做好每項工作。聽(tīng)從領(lǐng)導分工,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到最好。

  從不能耽擱任何領(lǐng)導交辦的任何事情。

  總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索,收獲特別大,我堅信工作只要專(zhuān)心努力去做,就肯定能夠做好。信任自己在銷(xiāo)售內勤的平臺上可以有一個(gè)很好的進(jìn)展,并且能為公司的進(jìn)展多做貢獻。

  進(jìn)入公司已經(jīng)一年了,一年的時(shí)間下來(lái),自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了以前許多沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì ),從這一階段來(lái)看,發(fā)覺(jué)自己渴求的學(xué)問(wèn)正源源不斷的向自己走來(lái),到這個(gè)大熔爐里熔化,我想這就是吧,在此非常感謝領(lǐng)導和同事賜予的關(guān)心。

  內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用,內勤位輕責重,既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合狀況、填寫(xiě)報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作,還要為領(lǐng)導出謀劃策,樂(lè )觀(guān)發(fā)揮參謀助手作用,幫助領(lǐng)導做好各方面的.工作。一個(gè)合格的內勤必需具有劇烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的素養和業(yè)務(wù)力量,熟識業(yè)務(wù)和內勤工作,具有較寬的學(xué)問(wèn)面和合理的學(xué)問(wèn)結構以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神。

保險公司年終工作總結范文10

  光陰似箭,轉眼間20xx年立即進(jìn)入尾聲!作為保險公司一份子來(lái)說(shuō),首先感謝領(lǐng)導在這立即一年的工作中,對我的協(xié)助支持與指導。同時(shí),在這工作期間,有得也有失,現就將20xx年工作結如下:

  一、提高本身素養,履行本人的職責

  今年2月份我步入到xx保險公司,從事保險這個(gè)陌生的行業(yè)。關(guān)于一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),將會(huì )面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要,應該時(shí)刻把學(xué)習放在第一位,提高本身綜合素養,特別是加強保險方面的知識,做一個(gè)真正的保險人。做為辦公室一名機要員來(lái)說(shuō),主要工作確實(shí)是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導看時(shí),文件是一遍又一遍修正,一遍又一遍打印,甚至讓本身泄氣煩燥,但是后來(lái)將心比心,公司領(lǐng)導都可以誨人不倦認真對待每一個(gè)文件,乃至每一個(gè)字,而做為我顯然是微缺乏道的,到達了培養耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會(huì )接著(zhù)竭盡全力做好本人的事情。

  二、執行做好領(lǐng)導交辦的任務(wù)

  做為本身來(lái)說(shuō),除了做好本人份內的`事以外,執行領(lǐng)導交辦的事情因此也是理所因此的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責,盡量替領(lǐng)導分憂(yōu),提高了辦事效率。

  三、在工作中存在的征詢(xún)題

  在這一年中,存在著(zhù)特別多缺乏之處,如在面對千頭萬(wàn)緒工作中,未能總結出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深化理解。在今后的工作中,我會(huì )更加積極努力提高本人,不斷總結經(jīng)歷教訓,讓本人的不懈努力制造應有的價(jià)值。同時(shí),在工作中如有不對的地點(diǎn),還需領(lǐng)導批判指出。

  我深信,在領(lǐng)導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下,xx保險公司會(huì )做的更大、更強、更輝煌!

保險公司年終工作總結范文11

  營(yíng)銷(xiāo)二部收展渠道XX年一年以來(lái)在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和支持下,緊密?chē)@市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(cháng),調結構,防風(fēng)險,促穩定”的工作指導方針,全體收展內外勤人員不斷進(jìn)取,共同奮斗經(jīng)過(guò)一年的努力各項主要工作取得了一定的效果。

  一、堅決積極調整保費結構,提高保費價(jià)值,穩定收展隊伍。

  進(jìn)入XX年以來(lái),收展部緊密?chē)@公司工作指導方向,以X年期及以上期交產(chǎn)品為X年的主要業(yè)務(wù)指標,深挖X年期及以上期交產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)及價(jià)值,及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導,銷(xiāo)售X年期及以上產(chǎn)品的意義,全體收展伙伴積極響應,截止x月x日,二部收展部已完成X年期及以上險種保費為101.58萬(wàn),完成全年計劃的65.54%,按時(shí)完成了市公司要求的60%的一年進(jìn)度。通過(guò)一年的X年期及以上險種的銷(xiāo)售,在提高公司價(jià)值的同時(shí)對穩定隊伍起到了積極作用,很多收展伙伴通過(guò)銷(xiāo)售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì),也在公司的廣大孤單客戶(hù)資源中很好的樹(shù)立的公司的美譽(yù)度。

  二、夯實(shí)組織基礎,擴大組織發(fā)展,建立三高團隊。

  組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。X年以來(lái)收展部深刻認識到這一點(diǎn)。在年初就積極通過(guò)人才市場(chǎng),網(wǎng)絡(luò )招聘,同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度,經(jīng)過(guò)努力收展部持證人力從年初35人,發(fā)展到目前49人,超額完成市公司一年人力發(fā)展要求,基本完成全年50人的發(fā)展目標。在增員的同時(shí)嚴格加大篩選,為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才,同時(shí)加大培訓力度,打造專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售隊伍。

  三、倡導共同創(chuàng )富,樹(shù)立典型帶動(dòng),人人成功創(chuàng )富。

  萬(wàn)眾創(chuàng )富大賽這一省公司的重要舉措,對一線(xiàn)全體營(yíng)銷(xiāo)人員起到了非常有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入X年我收展部認真分析往年經(jīng)驗,總結出模范帶動(dòng)的積極作用,特別是收展這一隊伍,如何在年輕化的隊伍中樹(shù)立標桿,帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng )富成為今年增員,留員的工作重點(diǎn)。加大對新人的培育工作,設專(zhuān)人跟進(jìn)所有入司新人,各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司一年多點(diǎn)的新人X伙伴FYC已達61402元,無(wú)論對新人帶動(dòng)還是對老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的`作用。

  四、及時(shí)總結經(jīng)驗,認真分析原因,迅速反應調整工作思路。

  在每一階段的工作,收展部都要進(jìn)行總結評估。雖然在這一年的工作中收展工作取得了一些的成績(jì),但與發(fā)展要求,與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。XX年在積極發(fā)揚以上成果的同時(shí),我們還有很多工作需要調整,以更好更快的適應形勢發(fā)展需要,跟上公司步伐。

  1、在繼續保持發(fā)展X年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí),增加短期意外和短期健康險的銷(xiāo)售力度,特別是卡單銷(xiāo)售,開(kāi)發(fā)更多有針對性的專(zhuān)題,為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。

  2、加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪(fǎng)率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查,每月總結的層層把關(guān),培養全體收展人員堅持有效拜訪(fǎng)的習慣。

  3、提高區域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。根據時(shí)機結合公司和各區域特點(diǎn)舉行適宜的社區活動(dòng),把區域收展做到實(shí)處,真正做到區域經(jīng)營(yíng)的有效帶動(dòng)作用,樹(shù)立國壽品牌影響力。

  4、針對各層級伙伴,做好532經(jīng)營(yíng)。提高隊伍的有效人力占比,穩定隊伍基礎。

  5、加強各級主管的培訓學(xué)習。主管作為公司組織的基礎骨干是管理隊伍的基石。下一年度在主管的培養上增加力度,提高主管的自主經(jīng)營(yíng)意識和管理能力。

  6、培養團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏(yíng)得感動(dòng),用專(zhuān)業(yè)贏(yíng)得尊重,讓優(yōu)秀成為一種習慣”深入到日常管理中,逐漸建立團隊影響力。

保險公司年終工作總結范文12

  時(shí)光流逝,又在xx開(kāi)心的過(guò)了一年,回想這一年的工作歷程,作為公司的每一位員工,我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的生氣,感遭到xx人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作,有收獲,有教訓,總結,對一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的,因此年終工作總結,現將這一年來(lái)的工作總結以下:

  一、在工作上

  今年也是繁忙充實(shí)的一年,我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶(hù)對保險及案件的咨詢(xún)和投訴及對案件的銷(xiāo)案整理及銷(xiāo)案結案等等。其中預估錄入和客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作,預估是否準確,要列入分公司的一項考核當中,不單單是理賠部門(mén)的一項工作,而是關(guān)系到xx中支公司,所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預估上,對于不知曉的案件金額,收集各方面的資料,如問(wèn)客戶(hù),問(wèn)查勘員,問(wèn)缺失部位,問(wèn)三者的車(chē)型等等,盡量問(wèn)的全面,讓預估偏差盡量做到最小。在這進(jìn)程當中,便會(huì )遇到各式各樣的客戶(hù),有態(tài)度好的,非常配合的,讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的,讓我稀里糊涂的,苦笑不得的……

  而更是愁?lèi)灥谋闶青徑^(guò)年那會(huì )兒,我這里要提早預估放假期間的工作,讓預估工作難上加難年終工作總結,不但是工作量大,一天要估兩天的案件,最多的那天一天要估xx件,就算全部錄入核價(jià)系統,也要一個(gè)個(gè)復制進(jìn)去查,然后錄入系統估掉年終工作總結,何況三分之二的案件是沒(méi)有錄入的,也就意味著(zhù)要打電話(huà),幾十個(gè)電話(huà)要打,要是打了都知道也就罷了,關(guān)鍵的是連定損員都估不出來(lái),由于很多車(chē)子鄰近過(guò)年修理廠(chǎng)關(guān)門(mén)而導致的沒(méi)法修理情形,沒(méi)法拆解,也就沒(méi)法知曉,但預估工作并不是由于沒(méi)法知道而停滯在那里,我必須要得到接近的數,所以常常一個(gè)案件,我要打好幾個(gè)電話(huà),所以預估是一份辣手的工作,但我還是在預估偏差率上很好的體現出來(lái),20xx年我想我會(huì )做的更好。

  接下來(lái)是客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴,面對客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴,我第一做的工作便是對此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚,對不清楚的條款向同事們討教,于是能夠很好的答復客戶(hù)的疑問(wèn),同時(shí)也給客戶(hù)一些很好的建議,常常引得客戶(hù)“中意而歸”,當然這其中也有著(zhù)難纏的客戶(hù),但最后都能迎刃而解。這是我最為開(kāi)心的事情。在處理咨詢(xún)和投訴上,不但能讓我學(xué)會(huì )與各式各樣的客戶(hù)溝通的能力,還在理賠及其它知識上給予了一定的學(xué)習和提升,特別在xx年xx月份,投訴只有1個(gè),還是無(wú)效投訴,很明顯的著(zhù)落了,讓我很欣喜,這不但說(shuō)明我們在外工作人員在理論上,技術(shù)上,溝通上有了很好的提升,還說(shuō)明了平時(shí)我對于客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題處理的好。

  最后是20xx年的銷(xiāo)案工作的做的好。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事的相互幫助下,在自己平時(shí)的辛苦努力工作下,案件的.未決件數一直處于一個(gè)很好的位置,20xx年將做的更好。

  二、業(yè)務(wù)上

  完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù),實(shí)現了事跡和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,管理部門(mén)人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù),每季度都定期評比,面對了相當的壓力,我通過(guò)自身的努力,順利的完成了全年任務(wù),期間遇到的客戶(hù)多種多樣,通過(guò)耐心回答客戶(hù)的疑問(wèn),盡量系統說(shuō)明條款,終究讓客戶(hù)中意買(mǎi)下我們的保險產(chǎn)品,中間雖然有很多小麻煩,但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會(huì )業(yè)務(wù)員的辛勞。

  三、勞動(dòng)紀律上

  今年在勞動(dòng)紀律上公司出臺了相應的獎懲文件,本人嚴格遵守文件精神做到不遲到不早退,上班時(shí)間不開(kāi)小差,認真負責的工作。平時(shí)盡量不請假,遇到事情必須請假時(shí),也提早向上級領(lǐng)導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門(mén)日常工作正常運行。

  本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念,勤奮務(wù)實(shí),盡責盡職,按時(shí)完成工作任務(wù)。并團結同志。本人在工作中一直勤勤奮懇,任勞任怨,把工作放在第一位,及時(shí)完成領(lǐng)導交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同,預估是非常重視實(shí)效的,要在規定是時(shí)間里完成,如不然,就會(huì )超時(shí),所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì )很虛心的請教領(lǐng)導,請教同事,在工作中能夠發(fā)覺(jué)問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠尋求創(chuàng )新,來(lái)提高自己的工作效率和工作技能,在工作與生活中,本人與同事間和諧相處,相互友愛(ài),相互學(xué)習,相互幫助。

  本人雖然在工作中獲得了一定成績(jì),但也存在許多不足,20xx年要更加的努力克服,在與客戶(hù)的溝通方面更待上一層,本人要“做到老,學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習保險的專(zhuān)業(yè)知識,充實(shí)自己,也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好的服務(wù)于我們的客戶(hù),更好的為我們的客服部做出一些奉獻。

保險公司年終工作總結范文13

  20xx年是xxx壽險市場(chǎng)競爭更加激烈的一年,同時(shí)也是xxx個(gè)險發(fā)展重要的一年,xxx個(gè)險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,認真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項要求,緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標,以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營(yíng)思路,把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),積極有效地開(kāi)展工作,取得了較好的成績(jì)。為了給今后工作提供有益的借鑒,現將xxx個(gè)險xx年的工作情況和xx年的工作計劃匯報如下:

  一、xx年的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結

  截至x月1日,xxx個(gè)險在全體業(yè)務(wù)同仁、內外勤的共同努力下,共實(shí)現新單保費收入xxxx萬(wàn)元,其中期交保費xxx萬(wàn)元,躉交保費xxxxx元,意外險保費xxxx萬(wàn)元,提前兩個(gè)月完成分公司下達的期繳指標;

  個(gè)險至12月有營(yíng)銷(xiāo)代理人xxxx人,其中持證人數xxxx人,持證率xx%;

  各級主管xx人,其中部經(jīng)理x人,主任x人。實(shí)現了業(yè)務(wù)規模和團隊人力的穩定。

  回顧xx年走過(guò)的歷程,凝聚著(zhù)xxx太保人頑強奮斗,執著(zhù)拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點(diǎn),針對各階段實(shí)際狀況,我們積極調整思路,跟上公司發(fā)展的節奏,主要采取了以下具體工作措施:

 。ㄒ唬⿵乃枷肷蠄远ㄐ判,明確方向,充分認識市場(chǎng)形勢,抓住機遇,直面挑戰。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量,特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理。xxx個(gè)險上下充分領(lǐng)會(huì )上級精神,認識到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著(zhù)市公司的計劃指標轉,而是應該積極地開(kāi)拓市場(chǎng),這是兩種不同的發(fā)展觀(guān)念,也將取得截然不同的發(fā)展結果。我們利用各種時(shí)機,轉變個(gè)險所有內外勤的觀(guān)念,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷(xiāo)售一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員,我們反復強調,取得業(yè)績(jì)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本,要看到壽險市場(chǎng)取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀(guān)念,不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,營(yíng)銷(xiāo)團隊才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統一了發(fā)展觀(guān)念,才為xxx個(gè)險從根本上增強了凝聚力,xxx個(gè)險呈現出積極主動(dòng),健康向上的精神面貌。

 。ǘ┽槍θ旮麟A段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),我部門(mén)積極配合中支公司各項安排,結我個(gè)險實(shí)際情況,適時(shí)推出競賽方案,有針對性地進(jìn)行業(yè)績(jì)拉動(dòng)。

  特別是在今年7月份百日大戰中,推出了“群英會(huì )聚人民大會(huì )堂”的競賽方案,樹(shù)明星、拉標桿,布置“天天拜訪(fǎng),周周舉績(jì),月月增員、百日達標”的口號,在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛,有效加強了團隊凝聚力,通過(guò)全體內外勤百日的浴血奮戰,最終達成全省進(jìn)度前十強的好成績(jì),xxx個(gè)險達成赴人民大會(huì )堂的代表合計12名。

 。ㄈ┽槍(gè)險組訓,明確職責定位,強化崗位意識和工作責任心,使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向,各司其職。

  1、針對團隊主管強化目標意識,增強主管帶動(dòng)意識。

  2、針對精英高手強化榮譽(yù)感,加強訓練和培養。

  3、針對個(gè)險內勤人員,調整部門(mén)架構,明確崗位職責,切實(shí)作好團隊的'支持和服務(wù)工作。

 。ㄋ模┮皇肿セA管理,提高團隊素質(zhì),維護團隊穩定;

  一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),提高規模保費,保證目標達成。

  1、基礎工作,立足長(cháng)遠發(fā)展,是xxx個(gè)險長(cháng)期以來(lái)始終堅持的方向,在20xx年,xxx個(gè)險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會(huì )經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統培訓、職場(chǎng)建設等多個(gè)方面,加強點(diǎn)滴培養,使各項工作有序開(kāi)展,團隊形成了規律性的工作習慣,團隊素質(zhì)不斷提升,隊伍穩定性不斷增強。

  在早會(huì )經(jīng)營(yíng)方面,xxx個(gè)險高度重視,要求組訓下大力氣保證每次早會(huì )的效果,一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著(zhù)。

  為了做好出勤管理,濱個(gè)險年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說(shuō)法,對所有人提出明確的考勤獎懲機制,要在全轄樹(shù)立制度意識,明確“要工號就要上班工作”的硬道理,引導團隊進(jìn)一步端正風(fēng)氣,養成良好工作作風(fēng)。

  2、抓基礎管理的同時(shí),認真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的組織保障工作,開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝活動(dòng),特別在今年七月以來(lái),在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專(zhuān)場(chǎng),取得了不錯的成績(jì),也得到了外勤人員的贊同。

  二、xx工作中存在的一些問(wèn)題

  1、增員工作發(fā)展滯后,團隊整體素質(zhì)仍然偏低,特別是縣城團隊,需補充高素質(zhì)人才,開(kāi)拓高端客戶(hù)市場(chǎng)。

  2、新人出單率、轉正率、留存率不高,大進(jìn)大出的現象依然存在。

  3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要,整體水平有待提高。

  4、團隊總體的活動(dòng)量不足,人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低,與市場(chǎng)要求有差距。

  三、xx作設想

  針對xx的經(jīng)驗和不足,xxx個(gè)險要做好以下工作:

  1、繼續緊跟市公司節拍,按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項工作。

  2、抓好基礎管理工作,確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jì)率、出勤率及人均保費指標。

  3、做好銷(xiāo)售支持,搭建銷(xiāo)售平臺,促進(jìn)精英隊伍成長(cháng)。

  4、大力開(kāi)展增員活動(dòng),特別是縣城增員工作。

  5、建立完善的層級培訓體系,抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作,提高各級人員水平。

  6、繼續加強鄉鎮職場(chǎng)建設,實(shí)現現有鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)的規模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。

保險公司年終工作總結范文14

  一年來(lái),大地保險河東公司在省市公司正確領(lǐng)導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達的全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jì)與不足。

  一、工作思想

  積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)幰涣,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場(chǎng),強化核心競爭力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續發(fā)展,做出了應有的貢獻。

  全方面加強學(xué)習,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部,肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分本資料權屬?lài)澜麖椭曝飧`注重保險理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

  不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái),我一直把培養展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓計劃,加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。

  二、業(yè)務(wù)管理

  “沒(méi)有規矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩步發(fā)展,必須制定規范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì )產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jì)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:

  1、根據市公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后,我本著(zhù)“事事落實(shí),事事督導”的方針,通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控,來(lái)確保各部室目標計劃的順利完成。

  2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì ),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng),組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調對團隊精神的'培育。學(xué)習促進(jìn)了各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續、穩定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。

  3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新,不斷夯實(shí)公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。

  三、部室負責工作

  除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據生資公司車(chē)隊的特點(diǎn),在原有車(chē)輛保險的基礎上,我在全市首先開(kāi)辦了針對營(yíng)本資料權屬?lài)澜麖椭曝飧`業(yè)性貨車(chē)的貨運險。貨運險的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,我部全年完成保費收入9009549.94元,其中車(chē)險保費8250160.12元,非車(chē)險業(yè)務(wù)759389.82元,滿(mǎn)期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

  四、工作中的不足

  由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統計數據出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。

  總之,一年來(lái),我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動(dòng)上用嚴格的制度規范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,以“誠信為先,穩健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng )新,規范運作,取得了很大成績(jì)

  。

  新的一年即將到來(lái),保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀(guān)念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)!

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保險公司年終工作總結范文15

  在此,感謝公司領(lǐng)導的悉心教導,感謝同事的及時(shí)幫助,讓我不懈努力,交流了豐富的社會(huì )經(jīng)驗和很多在校園課堂上學(xué)不到的知識?偨Y起來(lái),有以下幾個(gè)方面

  一、工作方面

  1、作為公司出納,負責公司取賠款期間,我在收付、反映、監督三個(gè)方面盡到了應盡的職責,真正做到了每筆賠款無(wú)差錯,給客戶(hù)提供了的服務(wù),維護了公司的形象。

  2、堅持財務(wù)手續,嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報賬),對不符手續的發(fā)票不付款。

  3、換崗擔任公司核算員后,積極與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時(shí)進(jìn)出賬。

  4、梳理歷史欠賬明細,并主動(dòng)咨詢(xún)分公司相關(guān)部門(mén),在他們的積極幫助和指導下共同完成欠賬清理工作。

  5、積極配合領(lǐng)導工作,及時(shí)檢查每日當日的財務(wù)憑證,做好每天的日結工作和每個(gè)月的銀行調節表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。

  二、學(xué)習方面

  1、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習讓我的思想理論素養不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策,注重學(xué)習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規,注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。

  不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺(jué)悟,不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預備黨員,我時(shí)刻用一個(gè)黨員的要求嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),嚴格遵守公司各項規章制度,認真履行崗位職責,自覺(jué)按章操作,平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

  2、通過(guò)日常工作的積累,找到自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習公司的條款,增強對保險的意義和作用的理解,尤其是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑安裝工程保險業(yè)務(wù)。

  3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習請教,掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

  20xx年又是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年,在今后的`工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力:

  1、學(xué)無(wú)止境,時(shí)代發(fā)展日新月異,各學(xué)科知識日新月異。我會(huì )堅持不懈地學(xué)習各種保險知識,并用它來(lái)指導實(shí)際工作。

  2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

  3、不斷鍛煉自己的勇氣和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地對待每一項工作。

  4、多做業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)能力,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展多做貢獻。

  5、積極參加公司組織的每一次活動(dòng),提高自己的溝通能力,也希望參加公司組織的每一次培訓。

  作為中國人民財產(chǎn)保險公司的一份子,關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責任,對于公司明年的發(fā)展,我想談?wù)勎业南敕。面對保險業(yè)激烈的競爭形勢,面對外部競爭所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著(zhù)冷靜,客觀(guān)面對現實(shí)情況尋求對策,與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰,是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn)。

  1、深入老客戶(hù)企業(yè),在客戶(hù)企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò )員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏(yíng)得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

  2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位,公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪(fǎng),請他們對我司工作提出意見(jiàn)和建議,這一舉措勢必會(huì )得到了企業(yè)的充分肯定,讓他們認為公司領(lǐng)導主動(dòng)登門(mén)是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現,使客戶(hù)對我司更加信任。面對個(gè)人業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員也可以回訪(fǎng),平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求,可上門(mén)拜訪(fǎng)服務(wù)。

  3、要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪(fǎng),對所有新?蛻(hù)必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò ),實(shí)行零距離接觸,只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。

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