工作總結范文（通用20篇）
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作總結 1
作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門(mén)組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時(shí)的應急處理方案中，能認真地學(xué)習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期組織人員進(jìn)行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住/租戶(hù)的生命財產(chǎn)和安全。在工作生活當中我在一年的總結如下：
1、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。
2、堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會(huì )并執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
3、認真對待并堅決完成部門(mén)交給的各項工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。
4、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長(cháng)自己的才干;并勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的.學(xué)習和工作目標，不斷追求更大的進(jìn)步。
5、加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開(kāi)拓。在理論學(xué)習的同時(shí)注意講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門(mén)主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習的方向和目標。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀(guān)一年的工作，客觀(guān)自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習，積累。
20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷熱情地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著(zhù)新的機遇和新的挑戰�！敖癯ㄩ_(kāi)勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策下公司的明天會(huì )更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
工作總結 2
我就以下幾個(gè)方面對今年上半年的工作進(jìn)行總結：
一、思想方面
半年來(lái)在院黨支部的正確領(lǐng)導下，科室人員擁護黨的領(lǐng)導，貫徹黨的方針政策，堅決執行單位的年度計劃，認真學(xué)習職業(yè)道德行為，進(jìn)一步加強醫療服務(wù)和衛生行業(yè)職業(yè)道德建設，樹(shù)立全心全意為人民健康服務(wù)的理念。同時(shí)全面認真做好每一件事，堅持道德規范，樹(shù)立文明窗口的文明行為和文明風(fēng)氣。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習方面
為了提高全體醫護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，積極參加醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，對待每一位病人熱情服務(wù)，執行好基藥制度，給每位病人做好基藥使用解釋工作，認真對待每位病人，做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)。
三、下半年工作計劃
堅持以病人為中心，努力提供一流服務(wù)。以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)，向病人提供滿(mǎn)意的醫療服務(wù)，提供心理、預防、保健等綜合服務(wù)。使病人除享受高質(zhì)量的醫療服務(wù)外，享受到健康保健服務(wù)。尊重病人的權利。爭取為科室創(chuàng )造良好的社會(huì )效益和良好的經(jīng)濟效益。努力提高全科醫療技術(shù)的整體水平，不斷提高對各種危重疑難病的診斷治水平，要充分發(fā)揮每位護士的作用，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，從小事做起，以人為本，落實(shí)服務(wù)的理念，進(jìn)一步強化“以病人為中心”的服務(wù)理念，加強醫德醫風(fēng)建設，建立和完善醫患溝通制度；建立防范醫療糾紛預警機制，及時(shí)化解醫患矛盾，降低醫療糾紛，構建和諧的醫患關(guān)系，避免醫療事故的發(fā)生。在上半年短短的半年時(shí)間，也讓我從根本上認識了自身的不足。比如：學(xué)習上有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心氣浮躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能很好的.控制自己的情緒，不能冷靜的處理。在工作上，有時(shí)存在這標準不高的現象，雖然基本上你能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)方面有待進(jìn)一步提高。雖然書(shū)寫(xiě)了一篇論文但質(zhì)量不高。對三基知識的掌握不全面等。在下半年的工作中要更好的完成本職工作，認真學(xué)習三基知識，配合護士長(cháng)及老師們開(kāi)展和完成科室的各項工作。
工作總結 3
轉眼間，20xx年已經(jīng)開(kāi)始在歷史中沉淀，我作為xx科室的一名護士，在這一年來(lái)也在拼命的做好自己的每一份工作。盡管自己身為一名經(jīng)驗有限的護士，給病人能做的事情非常有限。但無(wú)論是在何時(shí)，我都一直在付出全部的努力和積極性，嚴格、仔細的為病人做出自己能做的努力!做好服務(wù)，付出自己最大的努力，讓病人們能感到病痛有所減緩。
一年來(lái)，我也深知自己的能力有限。為此，在努力的空閑中，我一直都在堅持這對自身的能力和服務(wù)進(jìn)行的改進(jìn)提升，給自己的負責的病人們帶來(lái)更好的照顧。以下是我對自己的年終工作總結：
一、認識自己，做好安排計劃
我們每天都有很多的病人需要照顧，并且，病房中病人的不同，以及要做的事情的不同，我們要花費的時(shí)間也是不一樣的。作為醫務(wù)人員，準確的完成醫囑和基本工作是我們最根本也是最重要的任務(wù)!如果在錯過(guò)了換藥的時(shí)間，不僅是對工作中的不負責，更是對病患以及家屬我我的不負責。這樣的錯誤，不僅不能讓病人感受到舒適，甚至還可能加重病人的壓力，讓病人感到不信任等。
為此，在我工作方面，我很早就習慣了對每天的工作進(jìn)行總結，認識自己的情況，并在隨后制定自己的工作計劃，根據自己負責病房客人的不同，進(jìn)行的細微的調整，或是安排。同時(shí)，這份計劃也算是對自己的備忘錄，讓自己能在服務(wù)中更好的與病人交流適應工作的變化。
二、提升專(zhuān)業(yè)學(xué)習
以前學(xué)習的`時(shí)候就常聽(tīng)老師說(shuō)“活到老學(xué)到老”這句話(huà)，當時(shí)我以為這句指的是教師這一職業(yè)的特性。但在來(lái)到這里之后，我才知道，原來(lái)這對于醫務(wù)職業(yè)甚至任何工作來(lái)說(shuō)都同樣適用。
在今年的工作里，我積極的學(xué)習、努力的吸收護士長(cháng)在培訓中所教授的知識。此外，我還經(jīng)常利用空余的時(shí)間在書(shū)本和網(wǎng)絡(luò )上學(xué)習，鍛煉。并和其他同時(shí)交流，認識更多的經(jīng)驗和知識。這些，都讓我在業(yè)務(wù)的能力上有了很多的進(jìn)步。且在20xx年x月的護理技能競賽中，我也取得了x等獎這個(gè)不錯的名次。
三、自身的不足和今后的改正
工作至今，我通過(guò)反思，認識到自己目前最大的問(wèn)題，在于信心!我在學(xué)習上一直努力，也一直在積極的鍛煉。但在工作中依舊猶猶豫豫，不能及時(shí)的下判斷，這是我自身信心不足導致的!作為護士，作為醫務(wù)人員!細心是必要的，但信心和決斷也是必不可少的!
在今后一年的工作中，我會(huì )保持更加嚴格細心的態(tài)度，認真處理好每一份工作任務(wù)，并加強自身思想建設，樹(shù)立良好的信心和工作責任感!讓自己今后的工作做的更加出色!
工作總結 4
我于x月xx日成為本公司技術(shù)部的一名程序員，三個(gè)月的試用期轉眼就過(guò)去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的關(guān)懷、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為影響力在線(xiàn)的一員而驚喜萬(wàn)分。
這段時(shí)間，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下，我通過(guò)不懈努力，各方面均取得一定的.進(jìn)步，現將我的工作情況做如下匯報：
一、通過(guò)理論學(xué)習和日常工作積累經(jīng)驗我的各方面有了很大的進(jìn)步
剛到公司不久，我便開(kāi)始負責方面的開(kāi)發(fā)和廣告平臺開(kāi)發(fā)和維護，剛開(kāi)始的時(shí)候對我來(lái)說(shuō)確實(shí)壓力很大，因為各方面都還不熟悉，而且與之前的公司相比，節奏也有點(diǎn)快，不過(guò)我慢慢的習慣了環(huán)境，和同事相處的比較融洽，領(lǐng)導對我也比較關(guān)心，在公司里工作就像是在一個(gè)幸福的大家庭里一樣，我很快喜歡上了這里。
我到公司不久，第一個(gè)項目是xxx公司，做這個(gè)項目的時(shí)候我遇到了幾個(gè)問(wèn)題，我在以前公司做的時(shí)候沒(méi)有在這么短的時(shí)候完成一個(gè)項目的，在效率上提高了我的能力。做這個(gè)項目的時(shí)候我也遇到了許多以前沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題，我請教同事和朋友，還有借助網(wǎng)絡(luò )一一解決了難題。
之后，我將B2B廣告招商平臺進(jìn)行了改版，開(kāi)發(fā)了xxx智能建站廣告平臺以及以后的維護工作。
接下來(lái)，我又做了一個(gè)比較棘手的項目——xxx在線(xiàn)咨詢(xún)系統。為什么說(shuō)棘手呢，因為我以前沒(méi)有做過(guò)這方面的項目，而且我問(wèn)遍了所有認識的朋友，搜遍了網(wǎng)絡(luò )也沒(méi)有找到如何解決的方法，之后我翻書(shū)籍，接著(zhù)搜索網(wǎng)絡(luò )。功夫不負有心人，終于我找到一個(gè)聊天室的小例子，但是功能差的太遠，于是我把這個(gè)示例一點(diǎn)點(diǎn)的研究，從一點(diǎn)也不懂到后來(lái)慢慢看懂，從對AJAx技術(shù)一無(wú)所知到基本熟練運用。接下來(lái)我就開(kāi)始自己開(kāi)發(fā)，到最后終于把它開(kāi)發(fā)了出來(lái)，雖然不是很完美，功能不是很強大，但是它是我辛苦的勞動(dòng)結晶，我相信以后會(huì )把它開(kāi)發(fā)的更強大，更完美。
二、明確崗位職能，認識個(gè)人技術(shù)能力不足。
經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的工作，雖然完成了一些項目的開(kāi)發(fā)，我的技能也提高了很多，但是感覺(jué)我的技術(shù)還有待提高，所以我會(huì )在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技術(shù)和各種不足，努力使自己成為一名稱(chēng)職的職員。
工作總結 5
回憶起我20xx年xx日進(jìn)的公司一直到現在，已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結工作不足之處：
一、溝通技巧不具備
每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達能力是需要加強改進(jìn)。
二、針對已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續服務(wù)不到位
看著(zhù)自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶(hù)，并且達到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的�？蛻�(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì )中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護好與壞的問(wèn)題。
確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有xx個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當中肯定會(huì )想到通贏(yíng)防偽的xx。那么這樣不僅繼續給公司創(chuàng )造利潤，也是對自己一個(gè)工作上的認可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(cháng)遠。
三、客戶(hù)報表沒(méi)有做很好的整理
對于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應該做一個(gè)很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結出勝利的果實(shí)呢。
領(lǐng)導只有通過(guò)明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導性的工作總結以及來(lái)日的工作計劃，這樣工作起來(lái)更加有針對性和目的性，那么也更加如魚(yú)得水。
四、開(kāi)拓新客戶(hù)量少
今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。
而自己開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且下半年訂好一個(gè)計劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達到兩不誤的效果。
五、當遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候，不善于主動(dòng)請教領(lǐng)導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現，我會(huì )在今后的工作當中加以改進(jìn)，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì )在同一個(gè)地方摔倒兩次。當然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的.錯誤我不會(huì )再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導和同事共同監督我。一個(gè)人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的半年變化不大，主要工作職責是電話(huà)銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達成交易的銷(xiāo)售。而我在這半年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶(hù)打交道，并且通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。
為了讓客戶(hù)對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到xxx公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。
并且讓意向強烈的客戶(hù)能夠想到，想到跟xxx公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對于意向強烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠。那么相信客戶(hù)量也會(huì )慢慢積累起來(lái)。
工作總結 6
轉眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習期即將結束，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會(huì )見(jiàn)識。我將從以下幾個(gè)方面總結雕塑崗位工作實(shí)習這段時(shí)間自己體會(huì )和心得：
一、努力學(xué)習，理論結合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力。
在雕塑崗位工作的實(shí)習過(guò)程中，我始終把學(xué)習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現有的知識用于社會(huì )實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會(huì )實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節了，以至于在以后的學(xué)習和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì )在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習，你就會(huì )落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習，并結合雕塑崗位工作的實(shí)際情況，認真學(xué)習的雕塑崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責。
在雕塑崗位工作中我都本著(zhù)認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺(jué)得在雕塑崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領(lǐng)導、同事請教使自己對雕塑崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統、全面的認知和了解。根據雕塑崗位工作的實(shí)際情況，結合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)， 盡心盡力完成雕塑崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的'實(shí)習工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導的贊許。
三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門(mén)跨入到雕塑崗位工作崗位，一開(kāi)始我難以適應角色的轉變，不能發(fā)現問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì )得到認可，沒(méi)有不會(huì )做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀(guān)念的轉變。
四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導的充分信任，并在按時(shí)完成上級分配給我的各項工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團隊，才能實(shí)現最大的價(jià)值。實(shí)習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步，相互合作，團隊如同一盤(pán)散沙。相互合作，團隊就會(huì )齊心協(xié)力，成為一個(gè)強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀(guān)點(diǎn)和創(chuàng )意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強化個(gè)人工作標準的特點(diǎn)。但工作團體主要是把工作目標分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標和責任，工作團體目標只是個(gè)人目標的簡(jiǎn)單總和，工作團體的成員不會(huì )為超出自己義務(wù)范圍的結果負責，也不會(huì )嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來(lái)的增值效應。
五、存在的問(wèn)題。
幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對雕塑崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心實(shí)習報告在今后的工作和學(xué)習中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
工作總結 7
我于xx進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現在我將這期間的工作做個(gè)匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。
我市場(chǎng)部主要是以電話(huà)業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò )為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話(huà)，來(lái)尋找意向客戶(hù)。
為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹�，本�?zhù)“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿(mǎn)足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏(yíng)得他們的信任。取得下次合作的機會(huì )。
就像春節前后，我部門(mén)員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶(hù)追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的.。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì )選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。
20xx年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導和一個(gè)屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個(gè)人現階段成長(cháng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專(zhuān)于專(zhuān)業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)知識方面，還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，采取多樣化形式，多找書(shū)籍，多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶(hù)交流相結合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績(jì)的體現中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jì)的過(guò)程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。創(chuàng )今年業(yè)績(jì)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導放心、滿(mǎn)意。
走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì )，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì )如何生存?不論做什么。擁有健康、樂(lè )觀(guān)、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì )用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì )用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個(gè)責任。
通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì )帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著(zhù)公司的發(fā)展適時(shí)的調整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過(guò)去，我們熱情洋溢;展望未來(lái)，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因為在此工作而驕傲;明天，市場(chǎng)一部會(huì )讓公司因為我們的工作而自豪!
工作總結 8
20xx年是壽險市場(chǎng)競爭更加猛烈的一年，同時(shí)也是發(fā)展重要的一年，xx團險部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，積極響應總公司的指導方針，認真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項要求，牢牢環(huán)繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，掌控經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地展開(kāi)工作，獲得了較好的成績(jì)。為了給今后工作提供有益的鑒戒，現將20xx年的工作情形總結匯報以下：
一、學(xué)生險方面
團險部在今年學(xué)生保險中，從年初開(kāi)始積極主動(dòng)與xx各大中小學(xué)校聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生家長(cháng)以及學(xué)校訂學(xué)生保險工作的看法，面臨同業(yè)公司的競爭，我們以服務(wù)著(zhù)手，將保險宣傳、保險收費、報案登記、理賠調查、及賠付等一系列工作做到一條龍服務(wù)，盡量減少學(xué)生家長(cháng)及學(xué)校的手續，及時(shí)準確地為學(xué)生及其家長(cháng)服務(wù)好，用我們高效的服務(wù)質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度贏(yíng)得了很多家長(cháng)及學(xué)校的首肯。截止11月底，在分公司未下達任務(wù)目標的情形下，我部學(xué)平險保費完成數xx元，我部會(huì )連續努力，進(jìn)一步做好學(xué)平險宣傳工作，鞏固學(xué)平險市場(chǎng)。
二、建工險方面
在公司未下達任務(wù)目標的情形下，截止x月底我部的完成數是xx元，完成比例xx。我部將連續以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，穩住老客戶(hù)，爭取更多的新客戶(hù)，明年爭創(chuàng )佳績(jì)。
三、小額信貸方面
從今年開(kāi)始我部就開(kāi)始部署，著(zhù)手解決問(wèn)題，為小額信貸能在我們xx扎根、發(fā)展、壯大做好充分準備。在工作人員方面將嚴把關(guān)，我們將整裝待發(fā)。
四、短險方面
截止x月底，我部完成數為xx，完成比例為xx。我部正緊抓這一塊，如xx，我部出動(dòng)了全部工作人員，經(jīng)過(guò)量訪(fǎng)問(wèn)，多宣傳，爭取每一份保單。我部全部工作人員將以飽滿(mǎn)的熱情，積極的態(tài)度，做好短險營(yíng)銷(xiāo)。
五、意外險方面
分公司給我部下達的目標任務(wù)是xx，截止x月底我部實(shí)際完成數是xx，完成比例為xx。在此方面，我們會(huì )再接再厲爭創(chuàng )光輝。
在肯定成績(jì)和進(jìn)步的同時(shí)，我們還蘇醒地看到我們工作中仍舊存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節，業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不安穩，市場(chǎng)的研究還不深入、不主動(dòng)、不準確，掌控市場(chǎng)、應對市場(chǎng)的能力還有欠缺，對市場(chǎng)的敏銳度、對全局的掌控能力、綜合素養還有待提高，還需進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神。這些問(wèn)題，都應引發(fā)我們的`高度重視，并在今后的工作中認真加以對待、解決。
明年，我部將進(jìn)一步加強團體保險渠道建設，保護現有渠道，開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)，加強法人業(yè)務(wù)的發(fā)展，開(kāi)源節流，實(shí)現規模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強團隊建設，增強凝聚力，努力首創(chuàng )‘團結、奉獻、拼搏、進(jìn)取’的中介部精神。轉眼，新的一年行將開(kāi)始，讓我們放眼過(guò)去，展望未來(lái)，以高昂的斗志，必勝的信心，團結拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼鐵團隊，創(chuàng )建精品公司，不斷首創(chuàng )團險新局面。
工作總結 9
因為對酒店的無(wú)限充想及自己本身的服務(wù)經(jīng)驗，在今年的5月份成功應聘到了明江國際酒店前廳部這一部門(mén)，我希望可以在這里實(shí)現自己的自身價(jià)值�；厥孜襾�(lái)到酒店的這6個(gè)月里既有對新知識的渴望，又有對同事之間友誼的感動(dòng)。而在這里所學(xué)到的知識，所接觸到的人，不亞于我在以前工作崗位所學(xué)習到的。所以非常感謝部門(mén)領(lǐng)導能夠給我這個(gè)在酒店工作學(xué)習的機會(huì )及良好的發(fā)展平臺。
在這一過(guò)程中，我們經(jīng)歷了軍訓期、培訓期和開(kāi)荒期三個(gè)階段。使我從一個(gè)對酒店業(yè)完全不懂的狀態(tài)到現在能夠掌握前廳部各項崗位的工作流程。我們前廳部在這一段時(shí)間里人員總是在不斷的更換，但大家仍然能夠克服困難、團結進(jìn)取，積極圓滿(mǎn)的完成酒店交給的各項培訓及開(kāi)荒任務(wù)。而我也在領(lǐng)導的精心栽培下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲�，F將我的工作總結如下：
一、團隊凝聚力的培養和酒店的`管理制度
在培訓初期，酒店為我們安排了為期半個(gè)月的軍訓，在軍訓當中讓我感受到了團隊所因具有的力量及強大的凝聚力。使我明白了在工作中單靠自己完成一項工作是多么困難，尤其是前臺這一崗位更需要各部門(mén)以及員工相互合作才能完成對客服務(wù)。100—1≤0告訴我們，只有團結合作、顧全大局，才能獲得良好的整體利益。酒店半軍事化、規范化、標準化的管理制度是我在以前工作當中所沒(méi)有接觸的，嚴格的服從觀(guān)念，一切以客人需求為服務(wù)根本，每一個(gè)服務(wù)過(guò)程必需嚴格按照相應的服務(wù)流程辦理。
二、專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識及職業(yè)素質(zhì)
在培訓過(guò)程中，通過(guò)領(lǐng)導每天的上課及實(shí)踐操作使我對酒店前廳部的業(yè)務(wù)知識有了一定的掌握，良好的職業(yè)技能是給客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)、周到服務(wù)的基礎。同時(shí)也讓我明白除了具有專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識、職業(yè)技能外。我們還因有敬業(yè)愛(ài)崗、誠實(shí)守信的職業(yè)道德；微笑待客、服務(wù)源心的服務(wù)意識；積極交流、化解矛盾的溝通能力。這些是要在以后的工作中不斷進(jìn)行提高及自我完善。
三、鍛煉吃苦耐勞的精神
在酒店開(kāi)荒期，領(lǐng)導給我們說(shuō)過(guò)要想成為一名優(yōu)秀的酒店服務(wù)人員，要有一種勤奮敬業(yè)的態(tài)度，更要有一種吃苦耐勞的精神。讓我明白酒店并不是我們所想的相對輕松的行業(yè)，同時(shí)更重要的讓我對客房部的工作有了更深的了解和理解，方便今后工作開(kāi)展。
在不斷的學(xué)習中，發(fā)現自己還有不足之處有待提高：
1、除了專(zhuān)業(yè)知識外，還要提高個(gè)人綜合文化素質(zhì)，廣泛的學(xué)習其他部門(mén)、學(xué)科、人文等知識，使自己變成全才、通才，能夠更好的與客人進(jìn)行溝通。
2、進(jìn)一步加強外語(yǔ)水平的學(xué)習，具有良好的外語(yǔ)交際能力。隨著(zhù)酒店開(kāi)荒工作的開(kāi)展，及酒店營(yíng)業(yè)倒計時(shí)，20xx年將要嶄新開(kāi)始。為了使自己的工作不斷提高，工作計劃如下：
1、不斷加強服務(wù)意識及業(yè)務(wù)知識水平，樂(lè )于助人，幫助部門(mén)其他員工工作上和生活上的事情。積極發(fā)揮團隊協(xié)作精神。
2、做好酒店開(kāi)業(yè)后的對客服務(wù)，不管領(lǐng)導分配到前廳每個(gè)崗位都能夠順利完成工作，始終全身心投入到工作中。
3、與客人建立良好的關(guān)系網(wǎng)，為酒店增加收入。與部門(mén)間密切合作，方便工作開(kāi)展。
4、做好前廳庫管工作，記錄并統計易耗品數量、商品部盤(pán)點(diǎn)報表等為酒店增收節支。
5、要樹(shù)立創(chuàng )新觀(guān)念，積極為酒店提出能夠創(chuàng )造客源、增加收入的建議。
做為從事酒店行業(yè)的新進(jìn)人員，自己還要學(xué)習很多的知識。我會(huì )將以前工作的發(fā)光點(diǎn)帶到我現在的工作中，使自己不斷的提高，成為酒店優(yōu)秀服務(wù)人員，同時(shí)也將為自己的目標而奮斗！
工作總結 10
時(shí)光飛逝，在過(guò)去的一年中，我部在董事長(cháng)的領(lǐng)導下和同事們的配合下，認真履行職責，遵守公司《員工手冊》，基本上按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了各項采購工作。取得了一定的成績(jì)，但也暴露了一些問(wèn)題�，F將一年來(lái)的主要工作情況總結如下：
一、努力工作，順利完成各項任務(wù)
公司采購部人員變動(dòng)與調整較大，出現國內市場(chǎng)原材料緊缺和價(jià)格暴漲等原因；造成了采購部工作沒(méi)有延續性和采購工作的困難，但采購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產(chǎn)和出口的需要，在材料、產(chǎn)品和設備的采購過(guò)程中，嚴格按照董事長(cháng)要求及比價(jià)程序，把握市場(chǎng)價(jià)格，處處精打細算，千方百計節約資金，有效的降低了采購成本。隨著(zhù)市場(chǎng)形式的變化，多種原材料出現了供應難的局面，大部分原材料價(jià)格不斷上漲，在不利的情況下，采購部人員主動(dòng)改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設法和供應商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產(chǎn)，最大限度的維護了公司的利益。
二、采購過(guò)程中出現的問(wèn)題及處理結果和整改辦法
采購過(guò)程中不可避免的出現了一些問(wèn)題，其中最為突出的是印染過(guò)程中出現嚴重的色差、布面異色、油漬、污跡，運輸過(guò)程中造成的破損，米數短碼，標簽內容印錯、串標，紙箱嘜頭印錯等質(zhì)量問(wèn)題。為了保證質(zhì)量，盡可能避免出現采購質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行以下幾個(gè)方面作工作的調整：
經(jīng)xx批準重新嚴格篩選供應商，對供應商的供貨能力，質(zhì)量保證，價(jià)格優(yōu)勢進(jìn)行評估，讓供應商提供可靠的證據來(lái)證明其能力；其中主要措施：保留原有的xx加工業(yè)務(wù)，另選xx，用以對比質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)。標簽廠(chǎng)、紙箱廠(chǎng)分別選擇xx和現有的供應商比對質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)等。取消原有的印染跟單員，和印染廠(chǎng)簽訂嚴格的.質(zhì)量保證協(xié)議，包括布面質(zhì)量、伸長(cháng)約定和索賠辦法，用合同約定形式強制供應商提高產(chǎn)品質(zhì)量。
建立了合理的警告與處罰制度，定期向供應商傳真或郵寄我司質(zhì)檢部檢驗報告以示預警，一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)與供應商溝通并確定索賠方式，盡全力為公司挽回損失降低成本；全年度向供應商索賠金額折合人民幣約xxx元。同公司質(zhì)檢部進(jìn)庫檢驗緊密配合，嚴把質(zhì)量關(guān)，最大限度的避免有出現質(zhì)量問(wèn)題的材料流到生產(chǎn)線(xiàn)上。
三、規范工作流程，制定交叉工作臺帳
年初剛調至采購部工作，感覺(jué)部門(mén)同事對工作流程掌握不清楚。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作熟悉，結合公司iso質(zhì)量標準制定了采購部工作流程圖，用以指導采購員的工作，提高采購效率。要求部門(mén)員工對所采購物料建帳登記，年終匯總，關(guān)注市場(chǎng)信息，把握市場(chǎng)價(jià)格；每月將主要物料價(jià)格以電子郵件方式報公司領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)。
對于領(lǐng)導或業(yè)務(wù)部門(mén)臨時(shí)詢(xún)價(jià)，基本做到不隔天報價(jià)。針對我司以前發(fā)生過(guò)遇有部門(mén)之間的交叉工作時(shí)丟失xx、延期或未及時(shí)轉交相關(guān)票據和資料給公司造成損失等情況。制定了《xx專(zhuān)用登記薄》及《文件資料發(fā)放登記薄》，一切按規范進(jìn)行部門(mén)交叉協(xié)作工作，我部全年度未發(fā)生一起票據和資料遺失現象。為公司的健康運行做出了一定的貢獻。
四、廉潔奉公，保持良好的工作作風(fēng)
采購工作是創(chuàng )造效益的第一道閘門(mén)，事關(guān)公司的利益得失，也是容易發(fā)生問(wèn)題、備受別人關(guān)注的工作。采購不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質(zhì)、“吝嗇”的心，因為廉潔的品質(zhì)才能抵制誘惑，為公司爭取到最大的利益，“吝嗇”的心才能時(shí)刻把公司當作自己的，時(shí)刻從公司出發(fā)，發(fā)現問(wèn)題，為公司節約成本。
個(gè)人不斷提高思想認識，牢記自己的職責，每筆采購業(yè)務(wù)都要本著(zhù)對公司負責的原則，通過(guò)我們的辛勤勞動(dòng)來(lái)節約資金，降低成本。具體體現為凡是供應商贈送的物品、有價(jià)證券和現金等一律主動(dòng)上交公司；經(jīng)常以傳真、電話(huà)或電子郵件方式提醒供應商注重產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格要符合市場(chǎng)行情，提高服務(wù)意識等。
由于個(gè)人經(jīng)驗不足造成了少數材料質(zhì)量問(wèn)題和不及時(shí)到貨現象，采購部和我本人及時(shí)認識了錯誤做了整改并積極及時(shí)的解決了問(wèn)題。對此，個(gè)人以后一定堅持自己的崗位負責態(tài)度，擺正心態(tài)，堅持原則，嚴格篩選供應商，使供應商做到提供優(yōu)質(zhì)的原材料，提供優(yōu)惠的價(jià)格，提供周到的服務(wù)。在工作過(guò)程中敢于負責，做到說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效，保持正派的工作作風(fēng)。
工作總結 11
第四季度又過(guò)去了，由于公司決定要統一按區域管理，所以公司開(kāi)會(huì )又再次劃分了區域從11月份后半月開(kāi)始就實(shí)行了模擬區域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去到達更好的一個(gè)高度，這對我們來(lái)說(shuō)即是機遇也可能是挑戰，但對于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂(lè )觀(guān)，可能是市場(chǎng)出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
總結開(kāi)來(lái)第四季度銷(xiāo)售方面有以下幾點(diǎn)：
第四季度的新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購置同時(shí)也降低。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手�，F在就是重點(diǎn)的培養有潛力的客戶(hù)，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶(hù)更深的信息。
我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺，根底功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習�！安徽医杩谡曳椒ā�，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現在我的能力還缺乏，所以我要一直在努力，努力學(xué)習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)盼望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有方法，但現在這是我們惟一喜愛(ài)的工作，對于自己喜愛(ài)的事情要付出的努力，在這段工作中，我認為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用的`激情投入到工作中去。
xx月工作計劃：
下半年我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn)，那就是區域劃分，根本上包括大興，豐臺還有房山這幾個(gè)區的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jì)。通過(guò)公司的區域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著(zhù)。盼望再上一個(gè)新的臺階，打造出一片新的天地。
對于新的一年我盼望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1.先做好老客戶(hù)的定期回訪(fǎng)，防止導致老客戶(hù)的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶(hù)。
2.加強對于專(zhuān)業(yè)知識的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強學(xué)習全面綜合的理論知識和銷(xiāo)售技能
3.通過(guò)和老客戶(hù)的溝通去了解他們身邊的客戶(hù)，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶(hù)都能做到銷(xiāo)售，我們應該慢慢培養，最終要讓他們的客戶(hù)，成為我們的鐵桿客戶(hù)，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì )說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶(hù)的維持工作，在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù)，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品，所以我們要想方法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。
6.做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，盼望下半年我們有更好的業(yè)績(jì)，公司有更好的結果。盼望到年底時(shí)我們都能滿(mǎn)載而歸！
工作總結 12
自從我20xx年加入周大福珠寶以來(lái)也有1年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自己，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場(chǎng)的規章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導的高度認可，在20xx年的7月讓我擔任主管一職，這是對我工作的肯定�；厥鬃约阂荒陳�(ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結：
一、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
通過(guò)報紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，使自己不斷的充電，這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績(jì)，效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jì)有了長(cháng)足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷(xiāo)售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶應該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面；1認真的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢(xún)問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買(mǎi)后的滿(mǎn)足感越強烈，常言道；“滿(mǎn)意！”是顧客的廣告。3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當顧客購買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最后說(shuō)一些祝福的話(huà)是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。6抓住每一次銷(xiāo)售的機會(huì )，以的精神狀態(tài)等待顧客的'到來(lái)，注重自己的外表，衣著(zhù)要干凈得體，每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學(xué)習，自己的銷(xiāo)售技巧還應該提高，也需要學(xué)習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷(xiāo)售的敵人。對銷(xiāo)售失敗后的總結不夠，每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(cháng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(cháng)，沖在第一線(xiàn)影響，感染成員很重要，作為柜長(cháng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺就是一個(gè)集體，充分的團結才能釋放能量�；ハ鄬W(xué)習，互相進(jìn)步。
總之，在這一年里我工作并快樂(lè )著(zhù)！
工作總結 13
我已經(jīng)在本單位工作了一年多的時(shí)間，我非常感謝組織給予我的機會(huì )和關(guān)懷。在這一年多的時(shí)間里，我認真地履行了本職工作，也學(xué)到了不少有益的知識和經(jīng)驗。
一、完成了本職工作任務(wù)
我作為本單位的職員，認真履行了本職工作，在保證質(zhì)量的基礎上完成了所有的任務(wù)。工作中，我特別注重與同事之間的溝通協(xié)作，做到了工作任務(wù)分工明確，互相照應，共同推進(jìn)工作進(jìn)度。這也為我后期的工作打下了基礎。
二、提高了工作效率
在工作中，我不斷地尋求提高工作效率的方法和途徑。例如，在業(yè)務(wù)處理過(guò)程中，我采用了新型的業(yè)務(wù)處理系統，使得業(yè)務(wù)處理時(shí)間得到了縮短，提高了處理效率。這樣，我不僅提高了自己的`工作效率，也為同事們提供了更快、更便捷的服務(wù)。
三、利用閑暇時(shí)間學(xué)習進(jìn)修
在工作之余，我還利用閑暇時(shí)間學(xué)習進(jìn)修。例如，我利用周末時(shí)間報名參加了本市舉辦的職業(yè)技能培訓班，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，更新了業(yè)務(wù)知識，積累了更多的工作經(jīng)驗。這也為我后期的工作打下了堅實(shí)的基礎。
四、處理好了工作和生活的關(guān)系
在工作之余，我也注意處理好了工作和生活的關(guān)系。我注重生活質(zhì)量，適當地參加一些戶(hù)外活動(dòng)，鍛煉身體，更加健康，也更有精力投入工作中。同時(shí)，我也通過(guò)工作和同事之間的交流、溝通，增強了工作之余的人際關(guān)系，增進(jìn)了團隊協(xié)作精神。
五、工作展望
在未來(lái)的工作中，我將繼續認真履行本職工作，不斷地提高自己的工作效率和執行力，積極參與團隊合作，為單位的發(fā)展做出更大的貢獻。
在此，我再次感謝組織給予我的機會(huì )和關(guān)懷，同時(shí)也感謝領(lǐng)導對我的支持和關(guān)心。我會(huì )一如既往地努力工作，爭取更好的工作成績(jì)和更高的工作質(zhì)量。
工作總結 14
一年來(lái)，我熱愛(ài)黨，熱愛(ài)人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導的工作安排，辦事認真負責。
在工作中：
能充分調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習情緒，合理運用教學(xué)手段，以學(xué)生為主體，教師作主導，以探究的方式創(chuàng )設教學(xué)情境，開(kāi)拓學(xué)生思維，發(fā)揮學(xué)生的想象力，切實(shí)地向課堂四十五分鐘要質(zhì)量。開(kāi)學(xué)初，能很快要組織好班委會(huì )，選出班級骨干，努力培養班級骨干。例如楊金花、羅福權、鄧麗花等同學(xué)，能積極配合教師抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設，創(chuàng )立優(yōu)良的`班團體，構成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。所以一年來(lái)，學(xué)生違法犯罪率為0，差生率為0，在學(xué)校中被評為先進(jìn)班級。
在教學(xué)工作中：
做到認真備課，認真批改作業(yè)，作業(yè)格式工整、規范，并養成良好的學(xué)習習慣。對個(gè)別的差生，能悉心輔導，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節，及時(shí)進(jìn)行補漏。例如，我經(jīng)常利用課余時(shí)間，落班輔導學(xué)生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進(jìn)生的轉化工作。在課堂上，采用多提問(wèn)，多檢查，及時(shí)疏導，及時(shí)反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎知識。同時(shí)，在班級中開(kāi)展互幫互學(xué)小組，進(jìn)行一幫一的學(xué)習活動(dòng)，使學(xué)生端正思想，互相學(xué)習，互想促進(jìn)，構成你追我趕的良好學(xué)習氛圍。平時(shí)，自己還注意“兩手抓”：一方面培養好尖子生，一方面經(jīng)過(guò)尖子生輔導后進(jìn)生，以先進(jìn)幫忙后進(jìn)，以好帶差，促進(jìn)雙贏(yíng)效果。例如，學(xué)期初，我制定了幫教計劃，開(kāi)展“伸出你的雙手，幫忙你的朋友”的互幫互學(xué)主題活動(dòng)。定期檢查，發(fā)現有提高的同學(xué)，及時(shí)表?yè)P，獎勵。這樣，就充分調動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習積極性，掀起學(xué)習熱潮。
在學(xué)生的思想教育工作中：
做到諄諄善誘，耐心疏導，耐心教育。例如當時(shí)有一個(gè)調皮學(xué)生，他叫郭華富。他學(xué)習成績(jì)差，經(jīng)常逃學(xué)，在班級中是“小霸王”。我采取和他經(jīng)常談心的方法，與學(xué)生交朋友，做學(xué)生的知心人，與家長(cháng)緊密配合，發(fā)現有一點(diǎn)兒提高的就及時(shí)表?yè)P他，鼓勵他，樹(shù)立起他在班級中的威信。經(jīng)過(guò)教育，他提高很快，之后還成為三好學(xué)生。
在工作之余，我還努力鉆研教材，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷的總結經(jīng)驗，不斷的充實(shí)自己的教學(xué)水平和班級管理水平。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的教學(xué)，在班級中，學(xué)生的學(xué)習風(fēng)氣構成了，組織紀律性變好了，作業(yè)能依時(shí)完成，勞動(dòng)進(jìn)取肯干，誠實(shí)有禮，互助互學(xué)，使學(xué)生得到了全面的發(fā)展。
工作總結 15
記得剛參加工作的地方，是一所鄉鎮的中心小學(xué)。大家都剛出校門(mén)，懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情走上了三尺講臺，看著(zhù)學(xué)生充滿(mǎn)求知欲的眼神，做什么都不覺(jué)得累，不覺(jué)得辛苦。第一年帶畢業(yè)班，雖然沒(méi)什么經(jīng)驗，但是干勁還是很足的，也下了很多的功夫，那時(shí)候全部都是黑板上的所有內容都是用粉筆寫(xiě)的，每節課都好幾黑板的寫(xiě)，一節課下來(lái)，嗓子都被嗆得難受。校長(cháng)看著(zhù)我們這群干勁十足的孩子，也很是心疼，于是有機會(huì )的時(shí)候也經(jīng)常帶我去出去聽(tīng)課。
有一次，我們來(lái)到了師專(zhuān)三附小觀(guān)摩，看著(zhù)每間教室里都裝著(zhù)多媒體設備，顯得非常的羨慕，心里盼望著(zhù)我們鄉下學(xué)校哪天也能達到這樣的條件呢？大家都看在眼里，但是羨慕歸羨慕，誰(shuí)都沒(méi)有說(shuō)出來(lái)。
原本以為這是一個(gè)毫無(wú)期限的夢(mèng)想，隨著(zhù)20xx年開(kāi)始的教育現代化創(chuàng )建，省里對鄉村學(xué)校的扶持，讓我們的夢(mèng)想變成了現實(shí)，學(xué)生上課的內容不再僅僅局限于書(shū)本，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )及時(shí)地了解更多的知識，同行對學(xué)習過(guò)程中需要動(dòng)態(tài)呈現的內容，有了更加直觀(guān)和立體的理解。我們也不用再整黑板整黑板的.寫(xiě)字，學(xué)生的學(xué)習方法也得到了大大的改變。
信息化帶來(lái)了教育的福音，我們作為青年教師應該努力鉆研，讓多媒體手段與我們的常規教學(xué)更加的融合。我相信，明天的教育一定會(huì )更加高效、更加美好！
工作總結 16
20xx年一年的教育教學(xué)工作現已接近了尾聲，在這一年的工作中，我擔任六年級數學(xué)和科學(xué)兩科的教學(xué)任務(wù)以及班主任工作。我認真學(xué)習新的小學(xué)數學(xué)和科學(xué)課程標準，并認真貫徹執行到我的教學(xué)中，從一定的高度來(lái)審視自己的教學(xué)，對自己的教學(xué)工作做了個(gè)細致的計劃，精心布置。在工作中，我熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心自己的學(xué)生的生活、學(xué)習，讓他們在學(xué)習中既學(xué)到了知識，又學(xué)會(huì )了怎樣做人；工作中服從組織安排，與同事和睦相處，遵紀守法、教書(shū)育人、為人師表。始終恪守“學(xué)高為師，身正為范”的原則。認真學(xué)習新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加教研活動(dòng)，并做了大量的教學(xué)筆記與理論筆記。
經(jīng)過(guò)一年的教育教學(xué)，也讓我在歷練中不斷成長(cháng)，作為一名教師，我始終以上好課為己任，為了上好課，我做了以下工作：
1、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每個(gè)知識點(diǎn)都弄清楚，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
2、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的預防措施。
3、在做好以上兩方面的工作后，認真備好課。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材知識引導學(xué)生參與學(xué)習，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了但有實(shí)效，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，五年級學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習指導中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習的輔導和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理下床鋪。從贊美著(zhù)手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽(tīng)課、評課，虛心向同事學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。
8、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的.師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習。
通過(guò)一年的努力，也讓我看到不少學(xué)生的進(jìn)步：有的學(xué)生原來(lái)連最基本的計算都不會(huì )到現在已基本能正確計算，有的學(xué)生行為習慣太差，沒(méi)禮貌，現在也變得懂事多了，很多少學(xué)生的學(xué)習積極性也得到了大大的提高。本學(xué)年我擔任的數學(xué)和科學(xué)兩科的成績(jì)也占到了全鎮同年級同科的第二名和第三名。當然，我的教學(xué)離學(xué)生的實(shí)際還遠，在今后的教學(xué)中，我打算把我的教學(xué)生活化，更接近生活實(shí)際，讓學(xué)生確實(shí)感受到數學(xué)在生活中的作用，以激起學(xué)生更大的學(xué)習興趣，讓學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習，學(xué)會(huì )生活。
工作總結 17
時(shí)光流逝，轉眼一個(gè)學(xué)年又要結束了�；仡櫼荒陙�(lái)的學(xué)校生活尤其是本學(xué)期的教學(xué)生活情況，有成績(jì)也有不足。令人欣慰的是我所擔任班級的xx成績(jì)有了明顯的提高，學(xué)生們的學(xué)習積極性高漲，不足的是有些學(xué)生的學(xué)習習慣不好。我就從以下三方面做該學(xué)年總結：
我積極參加各種學(xué)習培訓，認真參加政治學(xué)習，為了提高自己的思想覺(jué)悟，每周我認真學(xué)習教師職業(yè)道德。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意，我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對學(xué)生的全面培養。在工作中，我積極、主動(dòng)、勤懇、責任心較強，樂(lè )于接受學(xué)校布置的各項工作。任勞任怨。在不斷的學(xué)習中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師的心愿、的榮譽(yù)。作為一名普通的小學(xué)xx教師，最緊迫的問(wèn)題是具有新的教學(xué)理念、刻苦鉆研如何把課上得深動(dòng)而有趣，才能夠抓住學(xué)生的興趣，從而顯現出獨特的上課風(fēng)格。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線(xiàn)，特別是我現在所教的班級學(xué)生已是xx年級的學(xué)生了，課程難度加大了，也是為升入中學(xué)的學(xué)習打好基礎的階段。我雖不擔任班主任工作，但很多工作不敢懈怠，唯恐有負家長(cháng)和學(xué)生。為此，我從以下幾個(gè)方面努力提高教學(xué)質(zhì)量。課前，我認真仔細的進(jìn)行備課，制作課件，根據本班學(xué)生特點(diǎn)，對教案進(jìn)行認真的修改，課后布置的作業(yè)力求少而精，努力做到既減輕學(xué)生的負擔，又提高教學(xué)質(zhì)量。其次，教學(xué)中培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣，不斷地結合學(xué)習目標，更有的放失的進(jìn)行教學(xué)。如鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，在教學(xué)中營(yíng)造自主、合作、探究、民主平等的'學(xué)習氛圍等。再次，在教學(xué)中滲透德育教育，使學(xué)生學(xué)好知識的同時(shí)，更好的學(xué)會(huì )做人、做事，為社會(huì )和國家做出更大的貢獻。
如何挖掘學(xué)生潛能，提高學(xué)生素質(zhì)，強化教師的基本功訓練，我除在學(xué)校積極學(xué)習理論知識外，同時(shí)積極參加教師培訓。只有在平時(shí)不斷的學(xué)習中慢慢積累知識，才能使之更加靈活的運用于我們的教育教學(xué)中，這就需要有一個(gè)好的學(xué)習心態(tài)和比較科學(xué)的學(xué)習方法。我想我會(huì )繼續延著(zhù)這條路走下去的，做一個(gè)真正的優(yōu)秀的小學(xué)數學(xué)教師。
當然在教學(xué)中肯定存在很多不足之處，在今后的教學(xué)中我一定將更加努力，查漏補缺，積極學(xué)習新的理論和探討教學(xué)教研。爭取有更大的進(jìn)步，為我校明天的輝煌而努力拼搏、奮斗。
工作總結 18
一年來(lái)，我熱愛(ài)本職工作，認真學(xué)習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，我就這一年的工作小結如下：
一、政治思想方面
認真學(xué)習新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書(shū)，我們必須具有先進(jìn)的教育觀(guān)念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習仔細體會(huì )新形勢下怎樣做一名好教師。通過(guò)學(xué)習，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、教育教學(xué)方面
首先，能認真把握教材。把課標、教參與課本有機結合，以提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力為目標，切實(shí)落實(shí)培養學(xué)生的創(chuàng )新思維和創(chuàng )造能力，并且能利用課堂時(shí)間不斷地以新型熱點(diǎn)材料為背景創(chuàng )設提問(wèn)角度，幫助學(xué)生拓展思路，從而使學(xué)生們分析、解決問(wèn)題的能力不斷提高。
第二，能把握學(xué)生的認知水平和能力。重視對已學(xué)知識的鞏固和新、舊知識的聯(lián)系，達到幫助學(xué)生學(xué)會(huì )求知、不斷發(fā)展的目的。
第三，尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養，在嚴格管理的同時(shí)能尊重學(xué)生的學(xué)習熱情和認知能力，提出與學(xué)生自身水平相當的問(wèn)題，鼓勵他們大膽探索，共同提高。
三、遵守紀律方面
我嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力。
另外，我積極參加教學(xué)教研活動(dòng)，與同年級的老師進(jìn)行教學(xué)的研討，認真開(kāi)展備課組的活動(dòng)，積極地進(jìn)行同課異構，努力提高課堂效率。多次參加區教研活動(dòng)和聽(tīng)課學(xué)習活動(dòng)，積累自己的教學(xué)經(jīng)驗，向最前沿的教學(xué)理念學(xué)習，向有經(jīng)驗的教師學(xué)習，撰寫(xiě)的數學(xué)導學(xué)性教案獲區三等獎，撰寫(xiě)的教育教學(xué)論文送區級參評，就這樣，我努力使自己的教育教學(xué)更加豐盈起來(lái)。
我知道，教育是一項長(cháng)期的工作，更需要長(cháng)久的投入，才能看到碩果，所以，今后的工作中我將繼續努力，刻苦鉆研教育教學(xué)工作，以更飽滿(mǎn)的熱情投入其中，讓教育的光芒更燦爛。
下半年我擔任四年級班主任，擔任xx個(gè)班的數學(xué)教學(xué)工作。在班級管理和課堂教學(xué)中，我仍以培養學(xué)生自學(xué)能力為主，提高學(xué)生的素質(zhì)為目標。通過(guò)教育，讓學(xué)生深切的感受到擁有知識能夠提高生活和工作的質(zhì)量，使自己成為一個(gè)睿智和有品位的人！
我深切的明白，教育不是灌輸，而是點(diǎn)燃火焰！班級作為學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的基礎單位，其管理水平的高低，對完成教學(xué)任務(wù)起著(zhù)舉足輕重的作用。因而，我在班級管理上想盡一切辦法挖掘學(xué)生學(xué)習的內動(dòng)力，使每個(gè)基層宣傳思想工作學(xué)生的潛能都能夠得以釋放！
我一直把教學(xué)看得很重，如何備好課、上好課一直是心里的重頭戲，一堂課上下來(lái)，感覺(jué)好的話(huà)，整整一天，都會(huì )歡欣鼓舞。在較好地完成教學(xué)工作的同時(shí)，堅持聽(tīng)課，注意學(xué)習組里老師的教學(xué)經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學(xué)模式。我從20xx年就開(kāi)始研究培養學(xué)生自學(xué)能力為主的課堂教學(xué)模式，這些年也常常應用到教學(xué)中。
今年，在新的領(lǐng)導班子的'帶領(lǐng)下，我們全校推廣以團隊協(xié)作學(xué)習為主的課堂教學(xué)模式，我欣喜地加入到改革的行列中，雖有時(shí)還難以改變以自己講課為主的習慣，但現在慢慢地把課堂還給了學(xué)生，自己只做導演。今后我要努力研究。多方學(xué)習，摸索出適合自己的高效課堂教學(xué)模式。因為課堂改革，這學(xué)期我開(kāi)了3節公開(kāi)課，一節數學(xué)組內，一節校內理科組觀(guān)摩課，一節區級片公開(kāi)課。其中區級公開(kāi)課《探索規律》受到其他學(xué)校同行的一致好評。在接到校級理科組觀(guān)摩課開(kāi)課通知時(shí)，我很有壓力。因為這是復習階段的新的課堂改革新的嘗試性的教學(xué)模式的觀(guān)摩課。我從學(xué)習理論知識開(kāi)始，翻閱大量書(shū)籍并從網(wǎng)上收集有關(guān)資料。數學(xué)組的老師和校長(cháng)都非常重視這節課，給予我莫大的幫助，他們幫我定內容，一起出謀劃策想教案和課件的設計，從修改到試上，細節的處理，時(shí)間的安排，他們一路給我提意見(jiàn)和建議，讓我感覺(jué)不是我一人在開(kāi)課，體現了團隊協(xié)作精神。我在此感謝每一位給我無(wú)私幫助的人！同時(shí)也借此機會(huì )感謝在我生病期間默默關(guān)心我的人！
四、反思
本學(xué)期，通過(guò)學(xué)校加大對老師的評價(jià)力度，我的觀(guān)念有了很大的轉變，對學(xué)校的辦學(xué)理念更加理解，對自己的工作有了新的認識，對自己的定位更加明確。認真貫徹落實(shí)學(xué)校的辦學(xué)理念，認真執行學(xué)校對教學(xué)工作的指示和各種規章制度。加強自身素質(zhì)的提高，調動(dòng)工作的積極性。做好本職工作，為學(xué)生服務(wù)，為教學(xué)服務(wù)。
反思本學(xué)年來(lái)的工作，也在思量著(zhù)自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些教學(xué)想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。因而只有一篇論文《如何上好講評課》獲省3等獎。
2、教研方面本學(xué)年加大了學(xué)習的力度，認真研讀了一些有關(guān)方面的理論書(shū)籍，但在教學(xué)實(shí)踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實(shí)，沒(méi)達到自己心中的目標。
3、教學(xué)中有特色、有創(chuàng )意的東西還不夠多，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)。
過(guò)去的一年，再次回眸，一路崎嶇，一路泥濘，也許愧對了家人，但收獲了經(jīng)驗，收獲了啟示，收獲了快樂(lè )。在人生的長(cháng)河里，許多事情將會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的流逝而慢慢淡忘，但這種獨特的經(jīng)歷和感受卻值得我用一生去體驗，去回味，我將堅守這份寶貴而又永久的財富，并將以的熱情投入到今后的工作中去，回報那些曾經(jīng)給予我無(wú)私幫助的人。我也堅信：為伊消得人憔悴，衣帶漸寬終不悔的我一定不會(huì )辜負學(xué)生家長(cháng)和學(xué)校領(lǐng)導的期望。
工作總結 19
總結非表功，反思為進(jìn)步。為了能在新的一年里能再接再勵，使教育教學(xué)質(zhì)量更上一層樓，現將20xx年度的工作回顧如下：
一、思想上追求先進(jìn)
我始終忠誠黨的教育事業(yè)，遵守國家的法律法規，堅持四項基本原則，關(guān)心國家大事，愛(ài)崗敬業(yè)，恪守職業(yè)道德，情操高尚，言行一致，堅持一切場(chǎng)合都為人師表，自覺(jué)維護教師的良好形象，愛(ài)校如家，服從學(xué)校的工作安排，切實(shí)樹(shù)立校興我榮，校衰我恥的思想，積極做好自己的本職工作。
二、工作上追求創(chuàng )新
我在教育教學(xué)工作中，始終堅持面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立"以學(xué)生為主體"、"以培養學(xué)生主動(dòng)發(fā)展"為中心的教育思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的.創(chuàng )造能力，結合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的情況，認真備課、上課、聽(tīng)課、評課，及時(shí)批改作業(yè)，評講作業(yè)，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教學(xué)工作。作為教研組組長(cháng)，在認真領(lǐng)會(huì )新課改理念的基礎上制定了詳細而又科學(xué)有效的工作計劃，在教務(wù)處的統一部署下積極開(kāi)展教研教改，推動(dòng)年級組的教學(xué)工作又有新的起色和新的亮點(diǎn)。作為班主任，能認真完成學(xué)校布置的各項工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養，積極與家長(cháng)配合，深入了解每個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，積極探究的有效方法轉差育人，努力創(chuàng )造一個(gè)團結向上，富有朝氣的班集體。
三、學(xué)習上追求進(jìn)步
教，然后之不足。我積極參加上級組織的業(yè)務(wù)培訓和校本培訓，取人之長(cháng)，補已所短，教學(xué)水平不斷提高；堅持閱讀與教育教學(xué)有關(guān)的書(shū)籍，進(jìn)一步豐富了知識的儲備，在教學(xué)中能侃侃而談、信手拈來(lái)，自身素質(zhì)不斷增強。
一份春華，一份秋實(shí)，在教育教學(xué)的道路上我付出的是汗水和心血，收獲的是一份份充實(shí)和沉甸甸的情感。在今后的工作中，我會(huì )更加努力，用心去教誨學(xué)生，用情去培養學(xué)生。把自己矢志教育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團火，將自己最珍貴的愛(ài)奉獻給莘莘學(xué)子。
工作總結 20
隨著(zhù)歲月的車(chē)輪緩緩駛過(guò)，我們又迎來(lái)了一個(gè)年終總結的時(shí)刻�；仡欉^(guò)去的一年，我深感作為一名小學(xué)教師的責任重大，同時(shí)也為在教育崗位上所取得的點(diǎn)滴進(jìn)步和成就感到欣慰。在此，我將對我的教學(xué)工作、班級管理、個(gè)人成長(cháng)及未來(lái)規劃等方面進(jìn)行全面的總結和反思。
一、教學(xué)工作總結
1、課程實(shí)施：本年度，我嚴格按照教學(xué)大綱要求，精心備課，力求每一堂課都能生動(dòng)有趣，讓學(xué)生在輕松愉快的氛圍中掌握知識。通過(guò)多樣化的教學(xué)方法，如情境教學(xué)、小組合作、游戲化學(xué)習等，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，提高了他們的學(xué)習效率和成績(jì)。
2、學(xué)生評價(jià)：我注重對學(xué)生進(jìn)行全面評價(jià)，不僅關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jì)，更重視他們的學(xué)習態(tài)度、創(chuàng )新思維和團隊合作能力的`培養。通過(guò)定期的口頭反饋、書(shū)面評語(yǔ)以及家長(cháng)會(huì )議，及時(shí)與家長(cháng)溝通學(xué)生的成長(cháng)情況，共同促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
3、教學(xué)資源利用：充分利用學(xué)校提供的多媒體教學(xué)資源，如電子白板、在線(xiàn)教學(xué)平臺等，豐富教學(xué)手段，拓寬學(xué)生的知識面，同時(shí)也提高了我的教學(xué)效率。
二、班級管理工作
1、班級文化建設：我重視班級文化的建設，通過(guò)組織主題班會(huì )、班級競賽等活動(dòng)，增強學(xué)生的集體榮譽(yù)感和歸屬感，營(yíng)造了積極向上的班級氛圍。
2、行為規范教育：加強對學(xué)生的日常行為規范教育，如禮貌待人、愛(ài)護公物、保持教室整潔等，培養學(xué)生良好的行為習慣和社會(huì )責任感。
3、家校合作：通過(guò)家長(cháng)會(huì )、微信群等方式，加強與家長(cháng)的溝通與合作，共同關(guān)注學(xué)生的成長(cháng)問(wèn)題，形成家校共育的良好機制。
三、個(gè)人成長(cháng)與反思
1、專(zhuān)業(yè)提升：本年度，我參加了多次教師培訓和專(zhuān)業(yè)研討會(huì )，學(xué)習了最新的教育理念和教學(xué)技術(shù)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和教學(xué)能力。
2、自我反思：在日常工作中，我堅持寫(xiě)教學(xué)日志，記錄教學(xué)中的成功經(jīng)驗和不足之處，定期進(jìn)行自我反思，力求在今后的教學(xué)中不斷改進(jìn)和提高。
3、身心健康：意識到教師的工作壓力，我注重自我調節，堅持鍛煉，保持良好的心態(tài)和健康的體魄，以更好地投入到教育工作中。
四、未來(lái)規劃
1、持續學(xué)習：計劃繼續參加各類(lèi)教育培訓，特別是信息技術(shù)與課程整合的學(xué)習，以適應新時(shí)代教育發(fā)展的需要。
2、教學(xué)創(chuàng )新：探索更多創(chuàng )新的教學(xué)方法，如項目式學(xué)習、翻轉課堂等，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習潛力和創(chuàng )造力。
3、班級管理深化：進(jìn)一步細化班級管理工作，特別是加強對學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的關(guān)注和支持，幫助每個(gè)學(xué)生找到適合自己的成長(cháng)路徑。
回望過(guò)去，每一步都凝聚著(zhù)汗水與收獲；展望未來(lái)，我滿(mǎn)懷信心與期待。作為一名小學(xué)教師，我將繼續秉持“愛(ài)心、耐心、責任心”的教育理念，為學(xué)生的全面發(fā)展貢獻自己的力量，為教育事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
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