寬帶工作總結范文 寬帶工作總結精辟簡(jiǎn)短

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編精心整理的寬帶工作總結范文 寬帶工作總結精辟簡(jiǎn)短，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

寬帶工作總結范文 寬帶工作總結精辟簡(jiǎn)短1

　　狠抓管理不放松抓好管理挖潛力

　　管理是企業(yè)永恒的主題，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，企業(yè)根本情況的好壞，管理是最重要的因素。

　　——深化內部改革。年初，公司進(jìn)行了一系列內部改革，提高了效率，規范了管理。

　　在機構設置上，把網(wǎng)絡(luò )工程和技術(shù)、用戶(hù)管理與網(wǎng)絡(luò )維修分開(kāi)設置，撤消了稽查部，將稽查職能合并到網(wǎng)絡(luò )維修部，每個(gè)部門(mén)按需設職、按需定編，基本做到了機構職能不交叉、不重疊，各部門(mén)相互監督，互相制約。

　　在人事制度上，部門(mén)主任實(shí)行競聘上崗，員工實(shí)行雙向選擇。部門(mén)主任競聘在全透明狀態(tài)下進(jìn)行，民主測評占40%，競聘演講評分占60%，擴大了員工選擇主任的權利，減少了班子選擇主任的權限，真正做到了公開(kāi)、公正、公平。通過(guò)一年的實(shí)踐檢驗，新選出的部門(mén)主任xxx、xx工作都抓得不錯，公司下達給部室的任務(wù)也都超額完成。員工的雙向選擇基本是部門(mén)經(jīng)理和員工雙吻合的，只有極個(gè)別員工是公司出面做了協(xié)調安置。人事制度的改革，充分體現了公司打破身份制、終身制，任人唯賢、任人為能的決心，真正做到了干部能上能下、員工能進(jìn)能出，為新人、能人脫穎而出創(chuàng )造條件。

　　在分配制度上，鑒于公司老同志較多的實(shí)際情況，公司實(shí)行崗位工資和薪酬工資相結合的分配制度。主任、副主任實(shí)行崗位工資，其它員工實(shí)行薪酬工資，薪酬工資基本打破原有工資關(guān)系，實(shí)行基礎工資與績(jì)效工資相結合的工資制度。工資表內發(fā)本人原工資表核發(fā)工資的73%作為基礎工資，績(jì)效工資與公司效益掛鉤，績(jì)效工資向一線(xiàn)部室傾斜。這種工資結構對調動(dòng)骨干的積極性起到一定的作用。

　　——完善管理制度。我們在認真總結去年經(jīng)驗的基礎上,通過(guò)征求干部職工的意見(jiàn)、召開(kāi)中層干部座談會(huì )、深入調查研究等形式，集思廣益，重新制定出了適應公司實(shí)際情況的各類(lèi)管理制度，共50余項，其中起著(zhù)重要作用的有網(wǎng)改、安裝程序，部門(mén)例會(huì )，經(jīng)營(yíng)班子例會(huì )制度，學(xué)習制度及考核制度，運行效果顯著(zhù)。同時(shí)，加強了制度的落實(shí)檢查。僅專(zhuān)項檢查便進(jìn)行了4次，辦公室堅持了每日早上考勤，對部門(mén)每周例會(huì )的檢查，在每月考核工作中做了大量艱苦細致的工作，為經(jīng)營(yíng)班子考評各部室當好了參謀。

　　在考核工作中，按照年初、月初布置的工作，件件落實(shí)，主要經(jīng)濟指標沒(méi)完成，扣發(fā)全部績(jì)效工資，工作最優(yōu)秀部門(mén)發(fā)目標管理流動(dòng)紅旗，極大調動(dòng)了各部室積極性，為公司各項工作的開(kāi)展和目標管理任務(wù)完成起到了很重要的作用。獎罰制度也執行較好，公司對部門(mén)和個(gè)人有扣罰通報，對考核中獲流動(dòng)紅旗的部門(mén)予以獎勵。部門(mén)對個(gè)人也同樣獎罰分明。

　　——規范辦事程序。上半年公司頒布了網(wǎng)改安裝程序，維修程序，領(lǐng)料程序，上門(mén)收費程序，規范了工作程序，規范了服務(wù)行為。原來(lái)臨時(shí)工可以隨便領(lǐng)用材料，現在必須履行必要的手續才能領(lǐng)到材料。

　　——降低各類(lèi)消耗。公司自身財力很有限，要做的大事也很多，如網(wǎng)絡(luò )改造、管道建設、辦公場(chǎng)地搬遷等，所以事事要精打細算，爭取把有限財力運營(yíng)獲得較大的效益。

　　公司將各部門(mén)的電話(huà)費、辦公費、車(chē)輛油料消耗、維修費用、領(lǐng)導電話(huà)費等項目包干使用，一般不許超支。

　　在網(wǎng)絡(luò )安裝中，我們多次召開(kāi)降耗座談會(huì )，將全封閉網(wǎng)絡(luò )變?yōu)榘敕忾]網(wǎng)絡(luò )，抓好工程的設計、預算、審核、結算工作。特別是預算，做得最全面、最完善。

　　在網(wǎng)絡(luò )改造中，我們采用“全包”方法：工程隊的工具、車(chē)輛全部自備，材料按照設計領(lǐng)用。經(jīng)匡算不僅比往年節約了工程費用支出，而且提高了網(wǎng)改速度、提高了工作效率。

　　在器材采購中，我們采用議標方法，做到“貨比三家不吃虧”，有時(shí)比到五家六家，有時(shí)談判幾個(gè)月，總之省之又盛慎之又慎。

　　——定期通報情況。今年，公司堅持每月出一期簡(jiǎn)報，對當月工作進(jìn)行小結，公布考核結果及原因，各部門(mén)自找差距。對好人好事，當月工作成績(jì)顯著(zhù)者予以表?yè)P，對不良現象及違紀人員進(jìn)行批評，較好地起到了激勵先進(jìn)和鞭撻后進(jìn)的作用。同時(shí)及時(shí)向股東和公司員工反映公司運營(yíng)情況，這種做法得到股東的肯定。

　　狠抓服務(wù)不放松抓好服務(wù)搶市場(chǎng)

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的新形勢下，傳統的`’坐堂待客的服務(wù)方式已遠遠不能適應經(jīng)濟發(fā)展的需要，我們在服務(wù)形式上還過(guò)于單一，服務(wù)的領(lǐng)域還不夠寬，這就需要我們不斷完善自己，不斷強化為“全心全意用戶(hù)服務(wù)”的意識。新一輪集資建房熱潮的興起，為有線(xiàn)電視的發(fā)展提供了廣闊的空間，我們把公司一切經(jīng)濟活動(dòng)的重心都轉移到為用戶(hù)服務(wù)的軌道上來(lái)，為用戶(hù)提供全方位、立體化、綜合性的報務(wù)，在服務(wù)上搶占市常

　　——開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高為用戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。對于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)快速發(fā)展的基礎，同時(shí)也影響到企業(yè)的生死存亡。公司開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，努力把公司建設成為婁底窗口行業(yè)最受社會(huì )認可的單位。

　　我們從改善服務(wù)態(tài)度入手，把故障維修投訴電話(huà)接聽(tīng)時(shí)間延長(cháng)到22:00，維修周期縮短到6個(gè)小時(shí)。網(wǎng)絡(luò )維修部提出更高的目標，學(xué)習“海爾模式”，把海爾的服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為自己的航標，把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得有聲有色：維修工要換鞋套進(jìn)用戶(hù)家；要打掃維修產(chǎn)生的垃圾、恢復維修現場(chǎng)原貌；要使用文明用語(yǔ)，舉止行為要文明、大方……提高了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品味。全年共接故障投訴5057次，其中有效故障1179次，有效故障投訴率為3.19%，簽字3400次，簽字率67%，重修49戶(hù)，重修率0.9%。未簽字故障單，逐個(gè)電話(huà)回訪(fǎng)，回訪(fǎng)率100%。

　　——轉變坐堂待客方式，樹(shù)立為用戶(hù)著(zhù)想的觀(guān)念。技術(shù)部在發(fā)展用戶(hù)的過(guò)程中，以前存在著(zhù)“官商”作風(fēng)，習慣坐在辦公室等用戶(hù)上門(mén)來(lái)安裝，今年他們積極主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，走出去找市場(chǎng)，轉變了工作作風(fēng)，開(kāi)拓了市常一些用戶(hù)在我們的業(yè)務(wù)員上門(mén)辦理入網(wǎng)手續后，感動(dòng)地說(shuō)：其實(shí)很早就想安裝有線(xiàn)電視了，苦于不知如何辦理手續、到哪里辦理手續，今天終于了卻了心愿。

　　——改善上門(mén)收費態(tài)度，增進(jìn)與用戶(hù)之間的溝通。用戶(hù)管理部對全體上門(mén)收費人員進(jìn)行了文明用語(yǔ)、文明行為培訓，舉行了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)經(jīng)驗講座，強化了全體上門(mén)收費人員的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識，增進(jìn)了與用戶(hù)之間的溝通。由于上門(mén)收費人員態(tài)度的改善，與用戶(hù)之間的溝通的增加，一些原來(lái)很難收到的收視維護費也收上來(lái)了。

　　狠抓經(jīng)營(yíng)不放松抓好經(jīng)營(yíng)求發(fā)展

　　經(jīng)營(yíng)工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的核心，創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益是公司經(jīng)營(yíng)的目標。我們的原則是“吃盡碗里的，望到別人鍋里的，另起爐灶接新的”。

　　——加強營(yíng)銷(xiāo)宣傳。公司在xx電視臺圖文頻道、xx電視臺生活頻道連續宣傳收視費調價(jià)，安裝費調整等價(jià)格政策宣傳，做到政策家喻戶(hù)曉。對加密電視業(yè)務(wù)、主營(yíng)業(yè)務(wù)外業(yè)務(wù)也進(jìn)行了廣泛宣傳，加密電視宣傳單發(fā)了2萬(wàn)5千余份。2月18日開(kāi)始向用戶(hù)承諾文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宣傳。這樣有利地促進(jìn)了主營(yíng)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)、主營(yíng)業(yè)務(wù)外業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。對其他業(yè)務(wù)宣傳，如小區停電、網(wǎng)絡(luò )改造等中斷信號通知等，也都及時(shí)在媒體進(jìn)行宣傳，使用戶(hù)享受到全方位的服務(wù)。

　　——提高收費比率。收視維護費收回，這是放在碗里的飯，碗里的飯都吃不盡，這是失職。今年是盛市物價(jià)部門(mén)提高有線(xiàn)電視收視維護費的第一年，收費任務(wù)很重，收費難度很大，我們采取多種手段，下大力氣狠抓了收視維護費的收繳工作。全體上門(mén)收費人員克服了重重困難，全年共收回收視維護費xxxx萬(wàn)元。

　　一是加強了收費力量，調動(dòng)了收費人員積極性。用戶(hù)管理部上門(mén)收費人員原來(lái)只有7人，今年安排了8人，并根據實(shí)際情況隨時(shí)臨時(shí)增加人員，內勤由去年3人增加到5人。今年一線(xiàn)部室的提成都大幅度下調，只有上門(mén)收費人員自收部分1%的提成沒(méi)變，用戶(hù)管理部的提成比其他部門(mén)要高，并增發(fā)了安全補助，并決定對收費人員中最優(yōu)秀的員工直接晉升付主任。

　　二是規范收視秩序，打消了欠費用戶(hù)的僥幸心理。今年初公司對跨年度欠費的用戶(hù)進(jìn)行大規模強封，強封1300多戶(hù)，補繳費用后開(kāi)通300多戶(hù)。在平時(shí)工作中，及時(shí)對欠費用戶(hù)進(jìn)行封閉處理，規范了有線(xiàn)電視收視秩序。同時(shí)，加大了稽查力度，全年共查處偷接、私開(kāi)用戶(hù)120多戶(hù)，拆除黑戶(hù)100多戶(hù)，暫扣電視機5臺，一定程度上抑制不交錢(qián)看電視的違章現象，讓不繳費的用戶(hù)看不到電視，使繳費用戶(hù)心理平衡。全年稽查和技術(shù)服務(wù)費收入達xx萬(wàn)元。

　　——積極開(kāi)拓市常安裝費收入是今年公司創(chuàng )收最艱巨的任務(wù)。今年用戶(hù)發(fā)展市場(chǎng)潛力不大，集中大戶(hù)少、散戶(hù)多，并有由城區向郊區、農村發(fā)展的趨勢。技術(shù)部轉變了工作作風(fēng)，先把了市場(chǎng)脈搏，進(jìn)行了社會(huì )調查，走出去，請進(jìn)來(lái)，開(kāi)拓市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)，全年發(fā)展用戶(hù)xxxx戶(hù)、完成創(chuàng )收任務(wù)xxxxxxx元。

　　——拓展增值業(yè)務(wù)。公司今年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，堅持兩條腿走路，一是擴大網(wǎng)絡(luò )增加在網(wǎng)使用用戶(hù)數量，二是拓展增值業(yè)務(wù)、主營(yíng)業(yè)務(wù)外業(yè)務(wù)，增加經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。

　　年初我們制訂了發(fā)展加密電視業(yè)務(wù)計劃后，傳輸播出部經(jīng)過(guò)前期市場(chǎng)調查、可行性分析，三月初，辦公室與傳輸播出部通力合作，完成了加密電視業(yè)務(wù)所有審批手續和設備選型、采購、安裝調試工作，3月25日正式開(kāi)通了加密電視。開(kāi)通后，加強了對加密電視業(yè)務(wù)的宣傳，全年共發(fā)展加密電視用戶(hù)1300戶(hù)，其中集團用戶(hù)9個(gè)，收入xx萬(wàn)元。對公司完成全年創(chuàng )收任務(wù)起到了很重要的作用。

　　在主營(yíng)業(yè)務(wù)外業(yè)務(wù)方面，為xx電業(yè)局、中國聯(lián)通xx分公司鋪設線(xiàn)路創(chuàng )收約10元，外省衛星電視落地傳輸費收入xxxxx元。這兩個(gè)項目的收入為公司經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收起到必要的補充作用。

寬帶工作總結范文 寬帶工作總結精辟簡(jiǎn)短2

　　轉眼間我來(lái)到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現將一年來(lái)工作情況作工作總結如下：

　　一、工作匯報

　　自20xx年12月26日工作以來(lái)，我認真完成工作，努力學(xué)習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶(hù)端摸排用戶(hù)機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤，摸排資料的準確，為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅實(shí)的基礎。

　　緊接著(zhù)又做了一部分資源上線(xiàn)的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。

　　當分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內部辦公網(wǎng)絡(luò )交由我們維護。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習到了更多的網(wǎng)絡(luò )知識，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的'各位領(lǐng)導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項艱苦的任務(wù)。

　　在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開(kāi)始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)�？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩�(hù)端故障。為了解決一些外線(xiàn)班處理不了的問(wèn)題，自己和外線(xiàn)人員一起機房和用戶(hù)端處理。在用戶(hù)家，每一句話(huà)都代表著(zhù)公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微。

　　此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導及本部門(mén)的老員工的’正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。

　　二、工作感想

　　踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。

　　首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信我會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。

　　其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。

　　三、工作目標

　　在今后的工作中，我會(huì )加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基礎。

寬帶工作總結范文 寬帶工作總結精辟簡(jiǎn)短3

　　在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧進(jìn)入聯(lián)通公司這個(gè)大家庭里已經(jīng)半年了。再這半年的工作歷程，作為聯(lián)通公司的每一名員工，我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司員工的拼搏的精神。

　　如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話(huà)�？梢哉f(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(cháng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì )覺(jué)得工作上的勞苦，但捫心自問(wèn)，原來(lái)學(xué)的知識何以致用，你的特長(cháng)在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒(méi)有一絲的心理準備，公司安排我做信息知識收集整理工作，然后安排我上崗真正工作。剛開(kāi)始，看起來(lái)這份工作似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、靈活運用各個(gè)知識功能點(diǎn)卻是很不容易的。所以，調整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的`工匠。

　　心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。

　　擁有積極的心態(tài)，就會(huì )擁有一生的成功。

　　其次，對我半年來(lái)的工作狀況做一個(gè)小結。

　�。ㄒ唬┣袑�(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。

　　明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成，工作中自己時(shí)刻明白自己作為服務(wù)行業(yè)應進(jìn)的職責，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的’標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

　�。ǘ�）正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。

　　通訊工具是一種使用必備的業(yè)務(wù)，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴，如用戶(hù)投訴的業(yè)務(wù)是有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)也必須慎重處理。在業(yè)務(wù)員自己為用戶(hù)介紹，解釋業(yè)務(wù)的過(guò)程中，要嚴格按照國家標準和公司活動(dòng)服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，自己處理不好的，應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理感到滿(mǎn)意。

　�。ㄈ�）學(xué)無(wú)止境，注重自身的職業(yè)發(fā)展，多學(xué)習。

　　關(guān)注職業(yè)知識。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續，重要的是將學(xué)習到的理論知識和職業(yè)技術(shù)知識靈活運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。

　�。ㄋ模┘词故亲罨�礎的工作，也需要不斷地創(chuàng )新求進(jìn)，以提高工作效率。

　　我工作的很大一部分內容，與聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識運用和業(yè)務(wù)操作能力有關(guān)，本來(lái)以為這是這里的工作做起來(lái)簡(jiǎn)單。易懂，其實(shí)，并不是象，想象中的那么簡(jiǎn)單，我發(fā)現再這里我學(xué)到的知識和技能繁多，更加培養了我的交際能力。當然，隨著(zhù)工作的深入，還有更多新的內容等待我去學(xué)習，去思索。

　　當然，我在工作中還存在著(zhù)一些不足之處，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中，我將本著(zhù)對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

　　總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

寬帶工作總結范文 寬帶工作總結精辟簡(jiǎn)短4

　　時(shí)間飛逝，眨眼間一年過(guò)去了，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò )管理員，在公司及各部門(mén)同事的幫助下，完成了工作中的各項工作，為今后更好的工作，完善不足，特此將我一年的工作情況做一總結并向領(lǐng)導匯報如下：

　　一、工作總結：

　　工作內容：主要包括公司計算機軟硬件維護、管理，保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的及時(shí)解決，防止計算機及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，以及公司計算機的相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置和公司域名郵箱及相關(guān)服務(wù)（erp、文件）的管理等。

　　工作完成情況：在日常工作中，及時(shí)響應了各部門(mén)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、打印機等維護。公司目前（盈創(chuàng )+生產(chǎn)）由于機器較多日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要電腦故障有：硬件故障，系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障；很多機器由于長(cháng)時(shí)間的.使用，導致系統中存在大量垃圾文件，磁盤(pán)系統文件也有大部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統；另外是一些網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題和電話(huà)跳線(xiàn)分配等；做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現問(wèn)題的’時(shí)候，及時(shí)響應解決問(wèn)題，保證了公司計算機的正常使用。

　　二、自我反思：

　　這一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作�；仡欉@一年來(lái)工作，我思想上、學(xué)習上、工作上取得了很多進(jìn)步。但我也認識到了自己的不足：

　　1.有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中的時(shí)候，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安裝時(shí)間解決問(wèn)題，從而導致少數問(wèn)題處理不及時(shí)。

　　2.自己的思路還很窄，對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識還不夠全面，自己對新技術(shù)的掌握還不夠多，有太多需要學(xué)習的東西。

　　3.和領(lǐng)導的溝通相對較少，只顧工作，很多工作因為沒(méi)有及時(shí)和領(lǐng)導溝通清楚，使得一些工作結果和領(lǐng)導想的有一些差距。

　　三、新年展望：

　　對于來(lái)年工作計劃，根據今年的工作總結以及針對自己的不足，我也做了初步設想：

　　1.在急需完善公司網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，加強理論和新技術(shù)的學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。

　　2.領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)完成任務(wù)。

　　14年已經(jīng)過(guò)去，有收獲也有遺憾，本崗位作為公司服務(wù)性崗位，在工作中如果存在一些問(wèn)題望領(lǐng)導及同事指出并指導。新的一年，我會(huì )繼續秉持兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做好，讓自己進(jìn)一步的提高。

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