常見(jiàn)的寬帶故障代碼

　　寬帶連接無(wú)法連接上，會(huì )提示錯誤代碼，你都知道這些代碼代碼都代表什么意思嗎?今天與大家分享下常見(jiàn)的寬帶故障代碼解決方法，希望對你有幫助!

　　一、691解決方法

　　1)首先查看用戶(hù)上網(wǎng)賬號是否欠費(如之前欠費現已恢復正常,但無(wú)法上網(wǎng),落實(shí)繳清欠費后寬帶賬號恢復時(shí)間)

　　2)引導用戶(hù)在撥號界面重新輸入賬號密碼(注意并不是簡(jiǎn)單的重新?lián)芴�，是重新輸�?

　　3)重新輸入賬號密碼后，重新?lián)芴枩y試

　�、僭诘卿泴拵з~號的時(shí)候有時(shí)候不小心碰到空格鍵的時(shí)候，就會(huì )造成登錄錯誤出現提示錯誤691，這時(shí)候要仔細的重新輸入賬號的密碼就可以。

　�、谟袝r(shí)候根據用戶(hù)的需求自己會(huì )在主機上面配置多個(gè)網(wǎng)卡，當網(wǎng)卡同時(shí)啟用的時(shí)候，登錄寬帶賬號時(shí)就會(huì )出現提示錯誤691，只要啟用一個(gè)網(wǎng)卡，把剩余的網(wǎng)卡禁用，在登錄的時(shí)候就沒(méi)問(wèn)題了。

　�、塾脩�(hù)電腦內的撥號軟件出現錯誤，指導用戶(hù)重新創(chuàng )建撥號連接。

　�、躀P地址池滿(mǎn)，這種現象是集中性的，固定某個(gè)區域，不是個(gè)別的，這就需要我們提出建議，互聯(lián)網(wǎng)部門(mén)及時(shí)擴容。

　�、萑羧詧�691、619、629錯誤，建議用戶(hù)去當地營(yíng)業(yè)廳重置密碼，還是不能解決的話(huà)派單受理

　　小建議：每次關(guān)機或不用寬帶的時(shí)候在寬帶連接上點(diǎn)右鍵，選斷開(kāi)，這樣一般情況下很少出現錯誤691的情況，建議大家試試

　　以上操作仍無(wú)法解決，請您聯(lián)系當地維修人員，我們會(huì )盡快跟進(jìn)處理。

　　二、651代碼解決方法

　　1、先詢(xún)問(wèn)用戶(hù)電腦有沒(méi)有動(dòng)過(guò)(網(wǎng)線(xiàn)或者設置或新裝了軟件)先禁用本地連接，5秒后，再重新啟用本地連接,右鍵選擇狀態(tài)，看收包發(fā)包是否正常,查看是否可以獲得有效的內網(wǎng)IP，提示本地連接已連接后，再?lài)L試用寬帶撥號連接。

　　2、如果上述方法沒(méi)有解決，建議用戶(hù)檢查室內網(wǎng)線(xiàn)，網(wǎng)線(xiàn)出口到用戶(hù)電腦是否有損壞松動(dòng)。

　　提示：一般品牌電腦或筆記本電腦寬帶連接提示錯誤651可能網(wǎng)卡禁用，解決辦法相同于出現錯誤769解決方法。確認adsl modem撥號正常，因為網(wǎng)卡自動(dòng)獲取的IP沒(méi)有清除，所以再次撥號的時(shí)候網(wǎng)卡無(wú)法獲取新的IP地址會(huì )提示651，操作方法是：關(guān)閉adsl modem，進(jìn)入控制面板的網(wǎng)絡(luò )連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鐘后右擊本地連接選擇啟用，然后打開(kāi)adsl modem撥號即可;

　�、偃绻�第一步無(wú)效，則在關(guān)閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接(網(wǎng)卡)，重啟計算機， 然后啟用本地連接(網(wǎng)卡)，再打開(kāi)adsl modem即可解決;

　�、谌绻�上述步驟都無(wú)法解決，查看網(wǎng)卡燈是否亮，如果網(wǎng)卡燈不亮，檢查網(wǎng)卡和網(wǎng)線(xiàn)。

　�、廴绻�網(wǎng)卡燈正常1，2步無(wú)法解決則卸載網(wǎng)卡驅動(dòng)，重裝網(wǎng)卡驅動(dòng)。

　　以上操作仍無(wú)法解決，請您聯(lián)系當地維修人員，我們會(huì )盡快跟進(jìn)處理。

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