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無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )故障的分析與排查
隨著(zhù)人們對網(wǎng)絡(luò )的依賴(lài)程度越來(lái)越高，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )逐漸進(jìn)入每個(gè)人的視野。不過(guò)，在享受上網(wǎng)便利的同時(shí)， 我們時(shí)常也會(huì )遭遇各式各樣無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )故障的困擾。對于這些清高，小編下面就對常見(jiàn)的無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)故障進(jìn)行透徹分析，并舉一反三提供應對辦法，希望這些內容能讓各位朋友的思路得到拓展。
數據收發(fā)狀態(tài)不正常
有時(shí)候，打開(kāi)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )連接的狀態(tài)顯示窗口，我們會(huì )發(fā)現無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )連接只能向外發(fā)送數據包，卻不能從外接受數據包，并且這個(gè)時(shí)候無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)也不正常。遇到這類(lèi)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )故障，我們可以先登錄進(jìn)入無(wú)線(xiàn)路由器后臺系統，在該后臺系統中執行ping命令，測試本地ISP提供的DNS服務(wù)器地址，看看能否正常測試ping通，要是可以正常ping通，那就說(shuō)明無(wú)線(xiàn)路由器與Internet網(wǎng)絡(luò )之間的通信是正常的，不然的話(huà)我們需要重點(diǎn)檢查無(wú)線(xiàn)路由器的上網(wǎng)配置。
在確認無(wú)線(xiàn)路由器與Internet通信正常的情況下，我們可以從無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)中任意選擇一臺客戶(hù)端系統，并在其中使用ping命令測試無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)的網(wǎng)關(guān)地址，要是可以正常ping通的話(huà)，那就意味著(zhù)無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)內網(wǎng)是通暢的，否則的話(huà)我們需要重點(diǎn)檢查客戶(hù)端系統與無(wú)線(xiàn)路由器之間的上網(wǎng)參數是否匹配。要是上面的ping測試操作都正常，但是數據收發(fā)狀態(tài)仍然不正常的話(huà)，我們可以重點(diǎn)檢查無(wú)線(xiàn)路由器的DNS參數，以及客戶(hù)端系統的網(wǎng)關(guān)參數;在確認這些參數設置都正常的情況下，我們還需要在無(wú)線(xiàn)路由器中檢查NAT方面的配置是否正確，因為該參數設置不當，特別容易造成客戶(hù)端系統數據收發(fā)狀態(tài)不正�，F象。
Web頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)不正常
當我們在無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)中，只能進(jìn)行QQ、MSN之類(lèi)的通信， 而無(wú)法正常訪(fǎng)問(wèn)Web頁(yè)面內容時(shí)，首先要檢查客戶(hù)端系統使用的DNS服務(wù)器地址是否正常有效，如果無(wú)法確認的話(huà)，可以嘗試更換一個(gè)有效的DNS服務(wù)器來(lái)測試一下。
在確認DNS服務(wù)器工作狀態(tài)正常的情況下， 要是Web頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)仍然不正常的話(huà)，我們需要檢查無(wú)線(xiàn)路由器是否啟用了UPnP功能，因為該功能可以穿越防火墻的限制，保證Web頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)操作不會(huì )受到防火墻的限制;在啟用無(wú)線(xiàn)路由器的UPnP功能時(shí)，我們只要進(jìn)入該設備的后臺系統，找到其中的LAN設置選項，將UPnP功能參數選擇調整為“Enable”，再保存好上述設置操作就可以了。
要是無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)中只有極個(gè)別客戶(hù)端系統不能正常訪(fǎng)問(wèn)Web頁(yè)面，那問(wèn)題多半是客戶(hù)端系統自身造成的，例如客戶(hù)端系統感染了網(wǎng)絡(luò )病毒，而網(wǎng)絡(luò )病毒可能導致系統CPU資源被過(guò)度消耗，這個(gè)時(shí)候我們可以嘗試使用新版的殺毒軟件來(lái)進(jìn)行病毒查殺操作;此外，客戶(hù)端系統的IE瀏覽器要是受到損壞的話(huà)，也可能造成Web頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)不正常，此時(shí)我們可以考慮使用專(zhuān)業(yè)的修復工具來(lái)修復IE瀏覽器，當然要是我們使用的是IE8.0瀏覽器，我們可以直接打開(kāi)IE瀏覽器的Internet選項設置窗口，進(jìn)入其中的“高級”標簽頁(yè)面，簡(jiǎn)單地單擊“重置”按鈕(如圖1所示)，就能將IE瀏覽器的工作狀態(tài)恢復正常了，這時(shí)說(shuō)不定就能恢復網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)故障了。
無(wú)線(xiàn)路由登錄不正常
為了讓無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)安全、穩定地運行，我們往往需要對無(wú)線(xiàn)路由器進(jìn)行正確設置;可是，在遠程登錄無(wú)線(xiàn)路由器后臺系統時(shí)，我們發(fā)現遠程登錄操作有時(shí)不正常，這是為什么呢?我們又該如何排除這種故障現象呢?
遇到這種現象時(shí)，我們首先應該嘗試在客戶(hù)端系統使用ping命令測試遠程路由器的地址，看看能否正常ping通，要是不能ping通的話(huà)，那多半是物理連接出現了問(wèn)題，此時(shí)我們可以仔細檢查網(wǎng)絡(luò )接頭是否出現了松動(dòng)現象，網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)纜連通性是否正常，交換機和集線(xiàn)器設備狀態(tài)是否正常;在排除上述因素后，我們需要檢查無(wú)線(xiàn)路由器的網(wǎng)管地址是否設置正確，為了防止出現由地址沖突現象引起的登錄不正�，F象，我們可以嘗試更換一個(gè)新的網(wǎng)管地址，來(lái)測試無(wú)線(xiàn)路由器的遠程登錄操作能否正常進(jìn)行。
在確認上面的各項因素都正常后，如果我們還不能正常登錄無(wú)線(xiàn)路由器后臺系統時(shí)，那就要檢查客戶(hù)端系統的IE設置是否正常，例如在局域網(wǎng)工作環(huán)境中，我們需要打開(kāi)IE瀏覽器的Internet選項設置窗口，進(jìn)入其中的“連接”標簽頁(yè)面，檢查其中的“從不進(jìn)行撥號連接”選項是否處于選中狀態(tài)，如果沒(méi)有選中，應該及時(shí)將它重新選中，之后進(jìn)入局域網(wǎng)設置頁(yè)面，將其中的所有選項全部取消選中(如圖2所示)，最后單擊“確定”按鈕保存好上述設置操作，相信這么一來(lái)我們就能正常登錄無(wú)線(xiàn)路由器后臺系統了。
當然，要是我們忘記無(wú)線(xiàn)路由器后臺系統登錄密碼時(shí)，可以嘗試按下無(wú)線(xiàn)路由器的恢復按鈕，將它的登錄賬號與密碼恢復到出廠(chǎng)設置，之后重新配置無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)的上網(wǎng)參數;如果上面的故障現象還不能解決，我們就需要聯(lián)系無(wú)線(xiàn)路由器的廠(chǎng)商，來(lái)檢查硬件質(zhì)量是否存在問(wèn)題了。
無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)速度不正常
無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)速度不正�，F象比較常見(jiàn)，造成這種現象的原因可能有網(wǎng)絡(luò )病毒、WEB服務(wù)器自身狀態(tài)以及無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)信號傳輸這幾方面。如果無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)其中某個(gè)站點(diǎn)速度不正常時(shí)，那問(wèn)題多半是WEB服務(wù)器自身狀態(tài)引起的，此時(shí)我們只要對WEB服務(wù)器進(jìn)行排查就可以了;要是訪(fǎng)問(wèn)所有Web站點(diǎn)速度都不正常時(shí)，那我們就有必要懷疑無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)中是否存在網(wǎng)絡(luò )病毒了，這個(gè)時(shí)候可以考慮使用最新版本的殺毒軟件，來(lái)對所有客戶(hù)端系統進(jìn)行徹底地病毒查殺操作，確保網(wǎng)絡(luò )病毒不會(huì )堵塞無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)傳輸通道;在清除干凈網(wǎng)絡(luò )病毒后，如果無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)速度仍然還不能恢復正常時(shí)，那問(wèn)題很可能是無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)信號比較微弱造成的，而引起無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)信號比較微弱的主要因素，就是無(wú)線(xiàn)路由器的擺放位置不合理，這個(gè)時(shí)候我們可以嘗試將無(wú)線(xiàn)路由器擺放在單位辦公室的中心空曠區域，同時(shí)擺放的位置要稍微高一些，客戶(hù)端系統與無(wú)線(xiàn)路由器之間確保不能有障礙物阻擋，此外將無(wú)線(xiàn)路由器的天線(xiàn)角度進(jìn)行適當調整，也能保證無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)信號獲得不錯的傳輸效果。
無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )連接不正常
在無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)中進(jìn)行上網(wǎng)沖浪時(shí)，如果遇到無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )連接一會(huì )兒正常，一會(huì )兒掉線(xiàn)現象，并且這種現象頻繁發(fā)生時(shí)，那就需要重點(diǎn)檢查兩方面的原因，一方面就是無(wú)線(xiàn)路由器的連接方式是否設置得當，另一方面就是無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)是否遭遇到了類(lèi)似ARP病毒這樣的網(wǎng)絡(luò )攻擊。
一般來(lái)說(shuō)， 無(wú)線(xiàn)路由器往往會(huì )同時(shí)支持三種以上的網(wǎng)絡(luò )連接方式，在默認狀態(tài)下很多無(wú)線(xiàn)路由器都會(huì )選用“按需連接，在有訪(fǎng)問(wèn)數據時(shí)自動(dòng)進(jìn)行連接”這樣的方式進(jìn)行連接上網(wǎng)，也就是說(shuō)在該連接方式下，無(wú)線(xiàn)路由器只要檢測出線(xiàn)路上沒(méi)有信號交互傳輸時(shí)，就會(huì )自動(dòng)斷開(kāi)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )連接。為了避免由于連接方式設置不當引起無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )連接不正�，F象，我們可以登錄進(jìn)入無(wú)線(xiàn)路由器后臺設置頁(yè)面，將連接方式設置為“自動(dòng)連接，在開(kāi)機和斷線(xiàn)后進(jìn)行自動(dòng)連接”。
在確認連接方式不存在問(wèn)題的情況下，如果無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )連接仍然不正常，那我們就有必要看看無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)中是否有網(wǎng)絡(luò )病毒攻擊，特別是ARP病毒攻擊。
此時(shí)，我們可以打開(kāi)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )連接屬性設置界面，嘗試修改IP地址，如果無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )連接還不能恢復正常，可以考慮使用專(zhuān)業(yè)工具來(lái)清除ARP病毒，直到恢復網(wǎng)絡(luò )故障為止。
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