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常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )故障與無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)問(wèn)題詳解
因為互聯(lián)網(wǎng)的普及，在龐大用戶(hù)數量的背后，隨著(zhù)而來(lái)的是各種人為的、非人為的網(wǎng)絡(luò )故障。為什么我能上QQ卻不能上網(wǎng)?為什么淘寶又打不開(kāi)了?為什么訪(fǎng)問(wèn)谷歌老是斷線(xiàn)?在種種疑問(wèn)的背后，你是否曾經(jīng)想過(guò)，到底是誰(shuí)動(dòng)了我的網(wǎng)絡(luò )?下面由小編帶來(lái)常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )故障與無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)問(wèn)題詳解。
一、網(wǎng)絡(luò )故障
1、網(wǎng)卡正確安裝但重啟時(shí)報錯
這說(shuō)明網(wǎng)卡根本沒(méi)有檢測到，或者在軟、硬件上配置有誤�？梢詮囊韵聨讉�(gè)方面來(lái)查：
1)、確保所用網(wǎng)卡被該操作系統支持。
2)、確保使用了正確的網(wǎng)卡驅動(dòng)程序。
3)、用網(wǎng)卡所帶的設置程序正確設置其IRQ，I/O address，RAM address，網(wǎng) 線(xiàn)類(lèi)型等。有跳線(xiàn)的要確保跳線(xiàn)正確。對于新的網(wǎng)卡，只要進(jìn)入EISA 、PCI 設 置程序，使其設為自動(dòng)檢測。
4)、用"hwconfig -hc" 可以檢測出配置中的沖突。在系統引導時(shí)也可以發(fā)現 類(lèi)似"card not found" ，"unable to start"的錯誤。這說(shuō)明軟件配置同硬件 有沖突。
5)、網(wǎng)卡配置后，重連內核，重啟。
6)、可以用ping 或 netstat 來(lái)檢查資源沖突。先ping 一局域網(wǎng)結點(diǎn)，再用："netstat -i"來(lái)看其收發(fā)包情況，如果Ipkts 增大，但Opkts 為 0，那么I/O address 錯; 如果Opkts 增大，但Ipkts 為0， 則為IRQ 錯。
2、網(wǎng)卡正常檢測，但不能與其它電腦實(shí)現互連
這主要是由于網(wǎng)絡(luò )掩碼或廣播地址配置錯、網(wǎng)線(xiàn)不通、網(wǎng)絡(luò )協(xié)議不對、路由不對、網(wǎng)絡(luò ) 速度不匹配、網(wǎng)絡(luò )程序包文件不完整等。
1)、首先用ping localhost、IP，若通，則說(shuō)明本機TCP/IP工作正常;若不 通，則需重配重啟。再不行， 可用"fiWindows XPerm"來(lái)檢查網(wǎng)絡(luò )程序包的完整性。重配 后請刪除"/etc/hosts"中多余的記錄。
2)、用"ifconfig -a”檢查其它工作正常的局域網(wǎng)機器及其本身，應確保其網(wǎng)絡(luò )掩碼及廣播地址一致(下劃線(xiàn)部分)。
例：#ifconfig -a
net0： flags=4043 mtu 1500 inet 164.230.
120.27 netmask ffff0000 broadcast 164.230.255.255 perf. params：
recv size： 24576; send size： 24576; full-size frames： 1
ether 00：80：5f：70：b2：f5
lo0： flags=4049mtu 8232 inet 127.0.0.1
netmask ff000000 perf. params： recv size： 57344; send size： 57344;
full-size frames： 1
如果網(wǎng)絡(luò )掩碼及廣播地址與其它機器一樣，你可以用"arp -a" 發(fā)現其它機器的物理地址。若不能發(fā)現則可能因為是網(wǎng)線(xiàn)不通或網(wǎng)絡(luò )掩碼及廣播地址配置不對。例：
# ping 164.230.1.10
Pinging 164.230.1.10 with 32 bytes of data：
Reply form 164.230.1.10 ： bytes=32 time=5ms TTL=255
Reply form 164.230.1.10 ： bytes=32 time=3ms TTL=255
.......
# arp -a
Internet Address Physical Address Type
164.230.1.10 00-06-29-ee-33-37 dynamic
3)、用"netstat -i"檢查Ipkts和 Opkts在ping前后的變化情況，如果二者均沒(méi)有增加，則說(shuō)明網(wǎng)卡沒(méi)有包交換，需要更換可靠網(wǎng)線(xiàn)(其它工作正常機器上的)。
4)、有些網(wǎng)卡缺省設置其速率為100M，也會(huì )導致網(wǎng)絡(luò )不通，需要在根據所連HUB口的 速率，在其高級設置里設置其速率或設成AUTO。
3、電腦只能和部分機器互聯(lián)
這主要是針對網(wǎng)絡(luò )間加了路由器的情形。由于不正常的路由、錯誤的子網(wǎng)分割或對方機器上設有相應的路由�；螂p方的幀類(lèi)型不同�？梢詮囊韵聨c(diǎn)來(lái)找出問(wèn)題。
1)、用"traceroute 目的IP" 來(lái)找到包可到的機器A，問(wèn)題往往出現在A(yíng)的下一步B上，看看B上有無(wú)返回的路由。這樣一步一步到達目的IP。
2)、確保子網(wǎng)間的路由正確。
3)、確保同一局域網(wǎng)上機器使用同樣的幀類(lèi)型。如：EthernetII ，802.3，802.5等。
4、網(wǎng)絡(luò )間歇性地不通、減慢或死鎖
這主要是由于一些工作量大的程序，超出系統的負荷造成。這時(shí)需要調整內核參數。
1)、有時(shí)會(huì )出現類(lèi)似"out of streams"等錯誤提示。先可以用"netstat -m" 來(lái)查看系統運行此程序所需的STREAMS。然后調整它。
2)、過(guò)時(shí)的驅動(dòng)程序也會(huì )引起網(wǎng)絡(luò )死鎖。這只要及時(shí)更新其最新版本即可。
5、網(wǎng)速很慢
這個(gè)問(wèn)題有兩種可能，一是網(wǎng)絡(luò )提供商的原因，另一種就是你機器本身的原因，網(wǎng)絡(luò )提供商的問(wèn)題我們這里就不講了，主要講一下機器本身的原因。
1)、網(wǎng)線(xiàn)問(wèn)題
我們知道，雙絞線(xiàn)是由四對線(xiàn)按嚴格的規定緊密地絞和在一起的，用來(lái)減少串擾和背景噪音的影響。同時(shí)，在T568A標準和T568B標準中僅使用了雙絞線(xiàn)的1、2和3、6四條線(xiàn)，其中，1、2用于發(fā)送，3、6用于接收，而且1、2必須來(lái)自一個(gè)繞對，3、6必須來(lái)自一個(gè)繞對。只有這樣，才能最大限度地避免串擾，保證數據傳輸。本人在實(shí)踐中發(fā)現不按正確標準(T586A、T586B)制作的網(wǎng)線(xiàn)，存在很大的隱患。表現為：一種情況是剛開(kāi)始使用時(shí)網(wǎng)速就很慢;另一種情況則是開(kāi)始網(wǎng)速正常，但過(guò)了一段時(shí)間后，網(wǎng)速變慢。后一種情況在臺式電腦上表現非常明顯，但用筆記本電腦檢查時(shí)網(wǎng)速卻表現為正常。對于這一問(wèn)題本人經(jīng)多年實(shí)踐發(fā)現，因不按正確標準制作的網(wǎng)線(xiàn)引起的網(wǎng)速變慢還同時(shí)與網(wǎng)卡的質(zhì)量有關(guān)。一般臺式計算機的網(wǎng)卡的性能不如筆記本電腦的，因此，在用交換法排除故障時(shí)，使用筆記本電腦檢測網(wǎng)速正常并不能排除網(wǎng)線(xiàn)不按標準制作這一問(wèn)題的存在。我們現在要求一律按T586A、T586B標準來(lái)壓制網(wǎng)線(xiàn)，在檢測故障時(shí)不能一律用筆記本電腦來(lái)代替臺式電腦。
2)、網(wǎng)絡(luò )中存在回路
當網(wǎng)絡(luò )涉及的節點(diǎn)數不是很多、結構不是很復雜時(shí)，這種現象一般很少發(fā)生。但在一些比較復雜的網(wǎng)絡(luò )中，經(jīng)常有多余的備用線(xiàn)路，如無(wú)意間連上時(shí)會(huì )構成回路。比如網(wǎng)線(xiàn)從網(wǎng)絡(luò )中心接到計算機一室，再從計算機一室接到計算機二室。同時(shí)從網(wǎng)絡(luò )中心又有一條備用線(xiàn)路直接連到計算機二室，若這幾條線(xiàn)同時(shí)接通，則構成回路，數據包會(huì )不斷發(fā)送和校驗數據，從而影響整體網(wǎng)速。這種情況查找比較困難。為避免這種情況發(fā)生，要求我們在鋪設網(wǎng)線(xiàn)時(shí)一定養成良好的習慣：網(wǎng)線(xiàn)打上明顯的標簽，有備用線(xiàn)路的地方要做好記載。當懷疑有此類(lèi)故障發(fā)生時(shí)，一般采用分區分段逐步排除的方法。
3)、網(wǎng)絡(luò )設備硬件故障
作為發(fā)現未知設備的主要手段，廣播在網(wǎng)絡(luò )中起著(zhù)非常重要的作用。然而，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )中計算機數量的增多，廣播包的數量會(huì )急劇增加。當廣播包的數量達到30%時(shí)，網(wǎng)絡(luò )的傳輸效率將會(huì )明顯下降。當網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò )設備損壞后，會(huì )不停地發(fā)送廣播包，從而導致廣播風(fēng)暴，使網(wǎng)絡(luò )通信陷于癱瘓。因此，當網(wǎng)絡(luò )設備硬件有故障時(shí)也會(huì )引起網(wǎng)速變慢。當懷疑有此類(lèi)故障時(shí)，首先可采用置換法替換集線(xiàn)器或交換機來(lái)排除集線(xiàn)設備故障。如果這些設備沒(méi)有故障，關(guān)掉集線(xiàn)器或交換機的電源后，DOS下用“Ping”命令對所涉及計算機逐一測試，找到有故障網(wǎng)卡的計算機，更換新的網(wǎng)卡即可恢復網(wǎng)速正常。網(wǎng)卡、集線(xiàn)器以及交換機是最容易出現故障引起網(wǎng)速變慢的設備。
4)、某個(gè)端口形成了瓶頸
實(shí)際上，路由器廣域網(wǎng)端口和局域網(wǎng)端口、交換機端口、集線(xiàn)器端口和服務(wù)器網(wǎng)卡等都可能成為網(wǎng)絡(luò )瓶頸。當網(wǎng)速變慢時(shí)，我們可在網(wǎng)絡(luò )使用高峰時(shí)段，利用網(wǎng)管軟件查看路由器、交換機、服務(wù)器端口的數據流量;也可用Netstat命令統計各個(gè)端口的數據流量。據此確認網(wǎng)絡(luò )數據流通瓶頸的位置，設法增加其帶寬。具體方法很多，如更換服務(wù)器網(wǎng)卡為1查找計算機，找到其他組的計算機后作成快捷方式放在桌面上。
二、無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)問(wèn)題
1、無(wú)法登陸無(wú)線(xiàn)路由器進(jìn)行設置
硬件故障大多數是接頭松動(dòng)、網(wǎng)線(xiàn)斷、集線(xiàn)器損壞和計算機系統故障等方面的問(wèn)題。一般都可以通過(guò)觀(guān)察指示燈來(lái)幫助定位。此外，電壓不正常、溫度過(guò)高、雷擊等也容易造成故障。
辦法一：檢查路由器上面的數據信號指示燈，電源燈間歇性閃爍為正常，如不正常首先檢查接入的寬帶線(xiàn)路，可以換不同的網(wǎng)線(xiàn)重新插好。在電腦中檢查網(wǎng)絡(luò )連接，重新設置IP地址，如果在自動(dòng)獲取IP地址不成功的情況下，手動(dòng)設置IP并禁用系統所用的網(wǎng)絡(luò )防火墻功能。
辦法二：在系統IE的連接設置中選擇“從不進(jìn)行撥號連接”，點(diǎn)擊“確定”結束。進(jìn)入“局域網(wǎng)設置”后清空所有選項。再打開(kāi)IE 輸入路由器地址進(jìn)行連接。
辦法三：將路由器恢復出廠(chǎng)設置，重新安裝驅動(dòng)及登錄帳號及密碼。
如上辦法仍未解決請聯(lián)系廠(chǎng)商并檢查硬件之間的沖突問(wèn)題。
2、能上MSN但無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)
路由器是地址轉換設備，當你或與你進(jìn)行通信的人位于防火墻或路由器之后時(shí)， 阻止了雙方直接連接到 Internet。此時(shí)要求雙方所使用的網(wǎng)絡(luò )地址轉換設備支持UPnP技術(shù)。關(guān)于路由器對該技術(shù)的支持情況請看你所用的路由器說(shuō)明書(shū)，并咨詢(xún)廠(chǎng)商技術(shù)支持。
辦法一：個(gè)別路由器需要在LAN設置中將UPnP設置為“Enable”。
辦法二：有可能是病毒所致�？梢源蜷_(kāi)資源管理器查看資源占用和CPU使用情況，如果占用率很高，很有可能是感染了病毒，將其用殺毒軟件進(jìn)行查殺即可。
辦法三：IE文件損壞。下載新的IE進(jìn)行安裝或配合操作系統進(jìn)行修復即可。
3、聯(lián)網(wǎng)時(shí)斷時(shí)續
一般的無(wú)線(xiàn)路由器都會(huì )提供三種或三種以上的連接方式，大多無(wú)線(xiàn)路由器會(huì )默認設置成“按需連接，在有訪(fǎng)問(wèn)數據時(shí)自動(dòng)進(jìn)行連接”也就是說(shuō)每隔一定時(shí)間它會(huì )檢測有沒(méi)有線(xiàn)路空載 ，一旦連接后并沒(méi)有數據交互，就會(huì )自動(dòng)斷開(kāi)連接。
辦法一： 進(jìn)入無(wú)線(xiàn)路由器設置界面，在連接方式出選擇“自動(dòng)連接，在開(kāi)機和斷線(xiàn)后進(jìn)行自動(dòng)連接”即可。
辦法二：檢查網(wǎng)絡(luò )是否有網(wǎng)絡(luò )病毒攻擊，很有可能是ARP網(wǎng)絡(luò )攻擊。進(jìn)入網(wǎng)卡屬性，手動(dòng)設置IP，更換新的IP地址，如果繼續掉線(xiàn)，請使用專(zhuān)業(yè)的抗攻擊軟件進(jìn)行防御。
4、網(wǎng)速過(guò)慢
首先有可能是WEB服務(wù)器繁忙所致，其次有可能是無(wú)線(xiàn)信號微弱所致。
辦法一：如果是WEB服務(wù)器繁忙所致則不是我們用戶(hù)所能夠解決的，您可以過(guò)一段時(shí)間再試一次。
辦法二：在企業(yè)和SOHO族使用無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)中，無(wú)線(xiàn)路由器的位置擺放經(jīng)常被人們所忽略。無(wú)線(xiàn)路由器的位置擺放不當是造成信號微弱的直接原因。解決辦法很簡(jiǎn)單：
第一、放置在相對較高的位置上;
第二、擺放的放置與接收端不應間隔較多水泥墻壁。
第三、盡量放置在使用端的中心位置。
5、狀態(tài)顯示為可以發(fā)送數據包，卻接受不到數據
首先確保你的物理連接正確。登錄路由器。用路由器ping接入提供商的dns地址。如果能ping通，說(shuō)明路由器到internet的連接是暢通的，否則請檢查路由器的配置。然后，用內部網(wǎng)絡(luò )中的任意一臺pc機ping網(wǎng)關(guān)(即路由器內部接口地址)，如果能ping通，則說(shuō)明內部網(wǎng)絡(luò )連接是暢通的，否則就檢查路由器配置和pc機配置是否正確以及是否相符合。如果上面兩步均能ping通，但是還是上不了網(wǎng)的話(huà)，就按照一下步驟排查。
1)、檢查內部pc的網(wǎng)關(guān)和dns的配置是否正確，確定無(wú)誤后進(jìn)行下一步。
2)、檢查路由器關(guān)于nat方面的設置，看看配置是否正常。如果路由器配置檢查不出錯誤，最好查看一下nat的地址轉換表(不知道你的路由器是否支持此功能)�？纯磧炔烤W(wǎng)絡(luò )的地址轉譯是否有相應條目。如果沒(méi)有證明你nat配置一定有錯誤，那么將其改正好。
6、硬件故障
當無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )發(fā)生網(wǎng)絡(luò )故障時(shí)，你應該從硬件的問(wèn)題會(huì )導致網(wǎng)絡(luò )錯誤，同時(shí)錯誤的配置也會(huì )導致網(wǎng)絡(luò )不能正常工作。
1)、硬件排錯
大型無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中，如果有用戶(hù)無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò )，而另一些客戶(hù)卻沒(méi)有任何問(wèn)題，那么很有可能是眾多接入點(diǎn)中的某個(gè)出現了故障。一般來(lái)說(shuō)，通過(guò)察看有網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題的客戶(hù)端的物理位置，你就能大概判斷出是哪個(gè)接入點(diǎn)出現問(wèn)題。
當所有客戶(hù)都無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò )時(shí)，問(wèn)題可能來(lái)自多方面。如果你的網(wǎng)絡(luò )只使用了一個(gè)接入點(diǎn)，那么這個(gè)接入點(diǎn)可能有硬件問(wèn)題或者配置有錯誤。另外，也有可能是由于無(wú)線(xiàn)電干擾過(guò)于強烈，或者是無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)與有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )間的連接出現了問(wèn)題。
2)、檢查接入點(diǎn)的可連接性
要確定無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題的原因，首先需要檢測一下網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中的電腦是否能正常連接無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)。簡(jiǎn)單的檢測方法是在你的有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )中的一臺電腦中打開(kāi)命令行模式，然后ping無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)的IP地址，如果無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)響應了這個(gè)ping命令，那么證明有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )中的電腦可以正常連接到無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)。如果無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)沒(méi)有響應，有可能是電腦與無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)間的無(wú)線(xiàn)連接出現問(wèn)題，或者是無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)本身出現了故障。
你可以嘗試從無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端ping無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)的IP地址，如果成功，說(shuō)明剛才那臺電腦的網(wǎng)絡(luò )連接部分可能出現了問(wèn)題，比如網(wǎng)線(xiàn)損壞。
如果無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端無(wú)法ping到無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)，那么證明無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)本身工作異常。你可以將其重新啟動(dòng)，等待大約五分鐘后再通過(guò)有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )中的電腦和無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端，利用ping命令察看它的連接性。
如果從這兩方面ping無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)依然沒(méi)有響應，那么證明無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)已經(jīng)損壞或者配置錯誤。此時(shí)你可以將這個(gè)可能損壞了的無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)通過(guò)一段可用的網(wǎng)線(xiàn)連接到一個(gè)正常工作的網(wǎng)絡(luò )，你還需要檢查它的TCP/IP配置。之后，再次在有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)端ping這個(gè)無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)，如果依然失敗，則表示這個(gè)無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)已經(jīng)損壞。這時(shí)你就應該更換新的無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)了。
3)、配置問(wèn)題
無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )設備本身的質(zhì)量一般還是可以信任的，因此最大的問(wèn)題根源一般來(lái)自設備的配置上，而不是硬件本身，所以如果上面兩種問(wèn)題都不存在的情況下，請檢查一下是不是你的配置問(wèn)題。
4)、測試信號強度
如果你可以通過(guò)網(wǎng)線(xiàn)直接ping到無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)，而不能通過(guò)無(wú)線(xiàn)方式ping到它，那么基本可以認定無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)的故障只是暫時(shí)的。如果經(jīng)過(guò)調試，問(wèn)題還沒(méi)有解決，那么你可以檢測一下接入點(diǎn)的信號強度。
5)、試試改變頻道
如果經(jīng)過(guò)測試，你發(fā)現信號強度很弱，但是最近又沒(méi)有做過(guò)搬移改動(dòng)，那么可以試著(zhù)改變無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)的頻道并通過(guò)一臺無(wú)線(xiàn)終端檢驗信號是否有所加強。由于在所有的無(wú)線(xiàn)終端上修改連接頻道是一項不小的工程，因此你首先應該在一臺無(wú)線(xiàn)終端上測試，證明確實(shí)有效后才可以大面積實(shí)施。
6)、檢驗WEP密鑰
檢查WEP加密設置。如果WEP設置錯誤，那么你也無(wú)法從無(wú)線(xiàn)終端ping到無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)。不同廠(chǎng)商的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡和接入點(diǎn)需要你指定不同的WEP密鑰。
7)、DHCP 配置問(wèn)題
另一個(gè)讓你無(wú)法成功的訪(fǎng)問(wèn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的原因可能是由DHCP配置錯誤引起的。網(wǎng)絡(luò )中的DHCP服務(wù)器可以說(shuō)是你能否正常使用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的一個(gè)關(guān)鍵因素。
有兩種解決方法：
禁用接入點(diǎn)的DHCP服務(wù)，并讓無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端從網(wǎng)絡(luò )內標準的DHCP服務(wù)器處獲取IP地址。
修改DHCP服務(wù)的地址范圍，使它適用于你現有的網(wǎng)絡(luò )。
這兩種方法都是可行的，不過(guò)具體還要看你的無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)的固件功能。很多無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)都允許你采用其中一種方法，而能夠支持這兩種方法的無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)很少。
8)、多個(gè)接入點(diǎn)的問(wèn)題
設想一下假如有兩個(gè)無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)同時(shí)按照默認方式工作。在這種情況下，每個(gè)接入點(diǎn)都會(huì )為無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端分配一個(gè)192.168.0.X的IP地址。由此產(chǎn)生的問(wèn)題是，兩個(gè)無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)并不能區分哪個(gè)IP是自己分配的，哪個(gè)又是另一個(gè)接入點(diǎn)分配的。因此網(wǎng)絡(luò )中早晚會(huì )產(chǎn)生IP地址沖突的問(wèn)題。要解決這個(gè)問(wèn)題，你應該在每個(gè)接入點(diǎn)上設定不同的IP地址分配范圍，以防止地址重疊。
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