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煙草2017上半年工作總結及下半年工作計劃
上半年工作總結與下半年計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。如下是一篇煙草2017上半年工作總結及下半年工作計劃的范文，希望對大家有幫助!
上半年，我局(分公司)在**市局(公司)和**市委、市政府的正確領(lǐng)導下，以黨的十八大和“兩會(huì )”精神為指導，認真貫徹落實(shí)全省、**煙草系統工作會(huì )議精神，圍繞“走在行業(yè)前面，展現一流水平，全面建設現代煙草”和“四個(gè)引領(lǐng)”的目標要求，深入“三大戰略”，不斷鞏固優(yōu)秀基層單位創(chuàng )建成果，通過(guò)文化管理和創(chuàng )新管理，加快了**煙草整體工作上水平、創(chuàng )一流的步伐，順利實(shí)現了“時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半”的既定目標，為全面完成全年目標任務(wù)奠定了堅實(shí)基礎。
一、**年上半年主要工作業(yè)績(jì)
1-5月份，對系統外銷(xiāo)售卷煙21087箱，同比上升4.12%;銷(xiāo)售收入49441萬(wàn)元，同比上升9.61%;實(shí)現稅利13900萬(wàn)元，同比上升10.12%，其中利潤8678萬(wàn)元，同比上升3.05%;未發(fā)生一起客戶(hù)投訴，客戶(hù)的滿(mǎn)意率達到98%以上。1—6月，我局共出動(dòng)市場(chǎng)檢查人員6645人次，查獲各類(lèi)涉煙案件159起，其中：案值萬(wàn)元以上案件36起，五萬(wàn)元以上案件7起，搗毀非法卷煙窩點(diǎn)96個(gè);查獲各類(lèi)違法違規卷煙16841.8條，其中假冒卷煙4367.2條，移送公安案件7起，上繳財政罰沒(méi)款11.45萬(wàn)元，市場(chǎng)凈化率95.99%。不法煙販被刑事拘留3人、判刑3人。
(一)咬定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上水平，注重品牌培育和終端建設，經(jīng)濟運行質(zhì)量穩步提升
上半年，認真踐行“創(chuàng )商業(yè)品牌”戰略，進(jìn)一步深化“與客戶(hù)共創(chuàng )成功”的服務(wù)理念，大力開(kāi)展“我就是品牌”活動(dòng)，始終把品牌培育作為第一要務(wù)，不斷加強零售終端建設，促進(jìn)了卷煙銷(xiāo)量和經(jīng)濟效益的穩定增長(cháng)。
一是以“第一要務(wù)”為抓手，積極創(chuàng )新品牌培育模式，大力開(kāi)展建功立業(yè)活動(dòng)。不斷加大對重點(diǎn)品牌尤其是“532”大品牌的培育力度，密切關(guān)注市場(chǎng)需求的發(fā)展變化，把優(yōu)化結構與引導消費、調整狀態(tài)有機結合，重視低焦油品牌的市場(chǎng)培育。針對卷煙市場(chǎng)銷(xiāo)售疲軟，考核品牌任務(wù)繁重這一現狀，以“農村包圍城鎮”、“以點(diǎn)帶面”、“全面開(kāi)花”、“突出重點(diǎn)”等一系列品牌促銷(xiāo)的方式和方法進(jìn)行推廣，極大地帶動(dòng)了各品牌的銷(xiāo)售，為完成好各考核品牌銷(xiāo)售指標奠定了基礎。抓好客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)質(zhì)量，充分運用移動(dòng)工具，保證服務(wù)時(shí)間、服務(wù)頻次、服務(wù)質(zhì)量的落實(shí)，切實(shí)履行服務(wù)承諾，推進(jìn)服務(wù)品牌建設;用卓越服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意，推進(jìn)“同心”服務(wù)品牌建設;以“四率三度”(客戶(hù)對省局投訴電話(huà)知曉率、貨源供應辦法知曉率、客戶(hù)投訴咨詢(xún)率、客戶(hù)毛利率和客戶(hù)滿(mǎn)度)為主要衡量指標，考評各客戶(hù)服務(wù)部、各客戶(hù)經(jīng)理的客戶(hù)意度、客戶(hù)對服務(wù)人員的滿(mǎn)意度、客戶(hù)對貨源供應滿(mǎn)意服務(wù)水平。以知名品牌培育爭創(chuàng )“明星團隊”和“明星個(gè)人”活動(dòng)為契機，積極開(kāi)展“服務(wù)客戶(hù)零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)對象零投訴”服務(wù)活動(dòng)，使每一名員工都行動(dòng)起來(lái)，從我做起，從細節做起，爭當崗位創(chuàng )新主體，爭當“明星個(gè)人”。
二是以市場(chǎng)為導向，不斷完善信息采集功能，確保年度目標任務(wù)的全面完成。以“終端信息管理系統”為平臺，不斷充實(shí)信息點(diǎn)基本信息，充實(shí)信息采集手段，經(jīng)常性地開(kāi)展與信息點(diǎn)的溝通交流，提高信息點(diǎn)的信息采集配合度，為信息采集奠定堅實(shí)的基礎。在以零售客戶(hù)的進(jìn)、銷(xiāo)、存、價(jià)為基本采集信息的情況下，進(jìn)一步拓展、完善信息采集內容，把地方經(jīng)濟發(fā)展、行業(yè)政策變化、社會(huì )消費動(dòng)態(tài)、消費者消費習慣等內容納入信息采集的范疇，定期進(jìn)行收集、歸納，充實(shí)信息內容，夯實(shí)信息分析基礎。強化信息分析應用，對采集的信息，在歸納匯總的情況下，通過(guò)對信息價(jià)值的挖掘，將信息充分應用于指導市場(chǎng)需求預測，最大程度滿(mǎn)足零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)需求。
三是以功能終端建設為基礎，大力開(kāi)展樣本客戶(hù)掃碼工作，深入探索卷煙現代流通管理模式。圍繞“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的目標，推陳出新，大力推進(jìn)卷煙零售終端建設。采取集中培訓、上門(mén)指導、網(wǎng)絡(luò )交流、專(zhuān)題講座等形式，對零售終端客戶(hù)講授煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規、明碼標價(jià)、卷煙存銷(xiāo)比、品牌推介、卷煙陳列等系統、專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)知識。抓好終端POS系統的推廣應用工作，努力實(shí)現客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的智能化、客我互動(dòng)的信息化、營(yíng)銷(xiāo)管理的現代化，有效激發(fā)客戶(hù)使用系統和主動(dòng)掃碼的內生動(dòng)力。全面加強現代零售終端運行管理，堅持和深化“標準店”的“六個(gè)一”管理工作，深入挖掘終端資源，實(shí)現分類(lèi)統計、動(dòng)態(tài)管理、有效利用，認真制定終端資源管理辦法。將功能終端客戶(hù)管理列入日常工作重點(diǎn)，定期舉辦功能終端客戶(hù)培訓，使功能終端客戶(hù)對自身責任和義務(wù)充分認識，加強商、零協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，加強功能終端客戶(hù)規范經(jīng)營(yíng)管理。
四是以“135”工作法為手段，加強員工能力建設，提高員工綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。嚴格按照“135”工作法一條主線(xiàn)、三個(gè)要點(diǎn)、五個(gè)步驟的作業(yè)流程，認真查找工作中的不足，改進(jìn)工作方法，不斷提高客戶(hù)服務(wù)能力和水平。通過(guò)“五步法”把客戶(hù)服務(wù)、品牌培育等工作落到實(shí)處，履行服務(wù)承諾、確立服務(wù)標準、規范服務(wù)行為、提升服務(wù)水平，用心打造卷煙商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌。嚴格執行年度學(xué)習培訓計劃，組織開(kāi)展各項培訓活動(dòng)，突出服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識的培訓。1-6月份，培訓時(shí)間為1752小時(shí)，人均學(xué)時(shí)為37小時(shí)/人，其中，客服科集中培訓6次，人均18時(shí)/人。認真組織客戶(hù)經(jīng)理、送貨員進(jìn)行技能鑒定專(zhuān)項培訓，截止6月份，獲得營(yíng)銷(xiāo)師(卷煙商品營(yíng)銷(xiāo))證書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)人員47人，占總人數100%，其中高級12人、中級27人、初級8人。細化考核督查內容，加大考核督查獎懲力度，切實(shí)把二級考核和各客戶(hù)服務(wù)部實(shí)施的三級考核有機地相結合，每月根據考核督查情況評選“明星團隊”和“明星個(gè)人”，激發(fā)員工的工作熱情，同時(shí)對存在問(wèn)題進(jìn)行通報整改，并將考核情況與當月工資進(jìn)行掛鉤，做到獎罰分明，進(jìn)一步規范了服務(wù)工作流程、提升了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，從而有力地促進(jìn)了各崗位工作職能的發(fā)揮和網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)態(tài)的提高。按照行業(yè)物流工作會(huì )議“精化流程、精確核算、精準運營(yíng)、精到服務(wù)、精細管理”的要求，開(kāi)展精益中轉站建設，通過(guò)加強班組管理、送貨服務(wù)、配送管理，人員優(yōu)化，車(chē)輛安全管理，持續提升中轉站物流運行效率和服務(wù)水平。
(二)咬定市場(chǎng)監管上水平，狠抓依法行政和端窩打點(diǎn)，專(zhuān)賣(mài)管理質(zhì)態(tài)明顯提升
上半年，以“基礎管理扎實(shí)、運行機制高效、特色文化濃厚、隊伍建設精良”為基礎，積極構建高效的市場(chǎng)監管體系，提高依法行政、文明執法的能力和水平，始終保持卷煙市場(chǎng)較高程度的凈化水平，持續鞏固和提升優(yōu)秀縣級局創(chuàng )建成果，專(zhuān)賣(mài)管理各項工作取得明顯成效。
一是明確主攻方向，深化協(xié)作關(guān)系，全力推進(jìn)打假破網(wǎng)。圍繞“建真網(wǎng)、建實(shí)網(wǎng)、建好網(wǎng)”工作思路，在物流、車(chē)站、郵政托運、社會(huì )等層面，發(fā)展可靠情報員、信息員，構建了橫向到邊、縱向到底的為卷煙打假破網(wǎng)服務(wù)的情報網(wǎng)絡(luò )體系，依法查獲“1.12”涉煙 23萬(wàn)多元非法販銷(xiāo)卷煙案件，此案尚在進(jìn)一步經(jīng)營(yíng)中。3月22日，**市政府牽頭召開(kāi)了相關(guān)執法單位打擊假冒偽劣產(chǎn)品聯(lián)席會(huì )，圍繞卷煙打假的現狀、特征、難點(diǎn)、問(wèn)題、形勢分析、主要工作等方面，我局在會(huì )上作了專(zhuān)題發(fā)言，進(jìn)一步拓展了與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調的渠道和平臺，促進(jìn)了相互之間信息互通、資源整合、聯(lián)動(dòng)協(xié)作、成果共享，推進(jìn)了行政執法與刑事司法的有效銜接，為今年打假破網(wǎng)工作奠定了堅實(shí)的基礎。
二是強化日常監管，突出集中整治，市場(chǎng)基礎明顯加強。圍繞“打擊有力、管理到位、疏導及時(shí)、服務(wù)周到”市場(chǎng)監管體系，不斷強化日常監管力度，提高對卷煙市場(chǎng)的掌控力、凈化率。在強化日常監管上，按照345工作法和“1對1”市場(chǎng)監管模式，層層簽訂了市場(chǎng)監管責任書(shū)，將全年市場(chǎng)監管任務(wù)指標科學(xué)解碼，責任到人，提高了日常監管的針對性和有效性，提升了對卷煙市場(chǎng)的掌控力。在突出集中整治上，相繼組織開(kāi)展了“冬季會(huì )戰”、“閃電13號”卷煙市場(chǎng)集中整治行動(dòng)，實(shí)現了專(zhuān)項整治與日常有效監管的緊密結合，有力維護了卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，提高了卷煙市場(chǎng)凈化率。在深化普法宣傳上，借“3.15”活動(dòng)契機，組織集中銷(xiāo)毀標值21萬(wàn)元假冒偽劣卷煙，向社會(huì )展示了打假成果，組織召開(kāi)了“局長(cháng)接待日”座談會(huì )，向不同層次的卷煙零售戶(hù)征求意見(jiàn)，搭建互通平臺，彰顯責任煙草形象，通過(guò)**報刊“金葉之窗”、發(fā)送告卷煙經(jīng)營(yíng)客戶(hù)書(shū)、煙草專(zhuān)賣(mài)法規進(jìn)社區、進(jìn)村組等宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高了普法宣傳的廣度和深度，提升了社會(huì )對**煙草的公信力和認知度。
三是規范執法行為，推行政務(wù)公開(kāi)，依法行政陽(yáng)光透明。始終圍繞“合法行政、合理行政、程序正當、高效便民、誠實(shí)守信、權責統一”依法行政六項基本要求，規范執法行為，強化執法監督，倡導陽(yáng)光運行，依法行政的能力和水平得到了有力提升。首先，規范執法行為，確保執法安全。認真抓好事前風(fēng)險評估，圍繞執法整體、執法環(huán)節、執法過(guò)程可能出現的問(wèn)題，排查風(fēng)險源，從根本上杜絕和預防執法人員不規范問(wèn)題的發(fā)生。抓好事中違紀預警，通過(guò)“三卡一評”(行政執法監督卡、行政許可跟蹤卡、專(zhuān)賣(mài)服務(wù)管理卡，季度綜合評價(jià))監督管理舉措，定期分析和評估執法狀況，對出現的苗頭性、傾向性執法問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出預警，排查整改。其次，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，倡導陽(yáng)光運行。全面貫徹落實(shí)依法行政責任制，切實(shí)加強對依法行政工作的領(lǐng)導，從簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦結時(shí)間入手，努力提升行政效能;從完善行政權力事項網(wǎng)上全覆蓋入手，努力提高公開(kāi)透明程序;從完善相關(guān)制度入手，確保各項服務(wù)承諾兌現。真正把權力運行置于人民群眾監督之下，擴大人民群眾的知情權、參與權、表達權、監督權。第三，堅持依法辦案，提高卷宗質(zhì)量。按照行政處罰自由裁量基準，嚴格執行“調查、審理、罰繳”三分離制度，推進(jìn)全程說(shuō)理執法。上半年，共處理案件136起，結案率100%，無(wú)因裁量不當引起行政復議變更、行政訴訟敗訴案件。按照《**市煙草專(zhuān)賣(mài)零售點(diǎn)合理布局規定》，嚴格執行“許可前一次性告知、受理、審查、復核、決定”五分離，堅持對行政許可全過(guò)程動(dòng)態(tài)監管，規范準入管理，強化過(guò)程管控，加強后續監管。上半年，共審批發(fā)放211份卷煙零售許可證，無(wú)一起行政復議變更、行政訴訟敗訴案件。同時(shí)，按照“一證一卷、一戶(hù)一檔”要求，對所有卷煙零售戶(hù)檔案進(jìn)行整理，建設了證件管理檔案室，提高了檔案管理規范化水平。
四是加強作風(fēng)建設，抓好學(xué)習培訓，隊伍素質(zhì)不斷提升。按照“打牢基礎、強化功能、完善機制、增強活力”的基本要求，進(jìn)一步加強作風(fēng)建設，圍繞“改進(jìn)作風(fēng)年”工作要求，每月堅持對執法人員進(jìn)行督查考核，嚴厲查處在執法過(guò)程中是否存在以權謀私、吃拿卡要、行政不作為和行政亂作為行為。上半年，共處理群眾咨詢(xún)舉報投訴23起，無(wú)一起反映執法人員違法違紀事項，專(zhuān)賣(mài)執法社會(huì )滿(mǎn)意度明顯提升。按照“點(diǎn)菜式”方式，缺什么學(xué)什么，差什么補什么，有力提升了培訓的針對性。每周四集中今年參加技能鑒定考試人員進(jìn)行重點(diǎn)輔導，提高學(xué)習質(zhì)量，提高參考率，提高通過(guò)率。圍繞對標評價(jià)指數，細化分解完善績(jì)效考核細則，對標到中隊、對標到人員，通過(guò)一些舉措，徹底打破“大鍋飯”，杜絕“搞攤派”，拉開(kāi)收入分配檔次，目前，此項工作正在試運行之中。
(三)咬定內部監管上水平，強化內控制度和專(zhuān)賣(mài)監管，企業(yè)的生命線(xiàn)更有保障
上半年，在內部監管工作中，按照更加“嚴格規范”的總體要求，以“自律意識更加牢固、卷煙經(jīng)營(yíng)更加規范、專(zhuān)賣(mài)管理更加到位、領(lǐng)導干部監督管理更加有效、紀檢監察再監督更加有力”為主要任務(wù)，進(jìn)一步加強內部管理監督長(cháng)效機制建設，強化內控體系，努力構建“以?xún)裙艽賰瓤�、以�(xún)瓤卮僮月伞钡牧夹詸C制。
一是狠抓辦事公開(kāi)、民主管理，全面落實(shí)“三項工作”各項程序規定。按照“規范權力運行、公開(kāi)透明操作、確保監管到位、打造陽(yáng)光煙草”的要求,充分發(fā)揮職工代表大會(huì )和“三項工作”管理、預算、薪酬等委員會(huì )作用，不斷充實(shí)修訂制度，優(yōu)化程序流程，形成科學(xué)的決策、管理、執行和監督機制，進(jìn)一步規范權力運行，保障職工的知情權、參與權、表達權和監督權，確保了權利在陽(yáng)光下運作。
二是狠抓內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作。按照“全面覆蓋、良性互動(dòng)、注重實(shí)效”的內管模式，堅持開(kāi)展日常監督、定期檢查、定期報告等工作，真正做到重點(diǎn)檢查定期進(jìn)行、內管考核同步跟進(jìn)，在深入檢查、糾正、解決問(wèn)題的同時(shí)，突出對銷(xiāo)售、配送等環(huán)節的監督工作，堅持開(kāi)展“家庭走訪(fǎng)式檢查”、“中途送貨突擊抽查”、“零售戶(hù)調查反饋”三種舉措，取得明顯成效。同時(shí)，加強了中隊內管職能建設，將標準店、明碼標價(jià)、許可證后續監管納入到專(zhuān)賣(mài)內管工作中，形成了全覆蓋、全方位的專(zhuān)賣(mài)內管監督體系，并推出專(zhuān)賣(mài)內管“1對1+1”工作模式，即中隊專(zhuān)職內管員(或兼職)參與到線(xiàn)路稽查員、客戶(hù)經(jīng)理的“1對1”市場(chǎng)長(cháng)效監管中，起到跟線(xiàn)考核、指導、監督的作用。采取卷煙配送中途突擊抽查、三個(gè)百分百實(shí)地檢查、零售戶(hù)調查反饋等手段，對卷煙經(jīng)營(yíng)全過(guò)程進(jìn)行了持續、動(dòng)態(tài)、有效、實(shí)時(shí)監管。上半年，共處理有效預警2967起，其中黃色預警2659起、橙色預警302起、紅色預警6起。開(kāi)展卷煙配送中途突擊查87車(chē)次，銷(xiāo)售大戶(hù)監管422戶(hù)次，許可證后續回訪(fǎng)147戶(hù)次，處理不規范使用的卷煙零售許可證133份。
三是狠抓反腐倡廉各項工作的落實(shí)。認真貫徹落實(shí)中紀委、省、市紀委和行業(yè)各級紀檢監察工作會(huì )議精神，圍繞黨風(fēng)廉政建設主題，緊扣紀檢監察工作“上水平、創(chuàng )一流”主線(xiàn)，著(zhù)力開(kāi)展黨風(fēng)廉政警示教育、預防職務(wù)犯罪宣教、民主評議政風(fēng)行風(fēng)和效能監察等工作。5月份，在全市廉政公益海報評選工作中，我局提交的4幅作品全部獲獎，分別獲得一等獎1幅，二等獎2幅，三等獎1幅，其中有1幅獲得全省二等獎，目前已被省檢察院提交到國家最高人民檢察院評選。6月份，舉辦了一次道德講堂廉政專(zhuān)場(chǎng)教育活動(dòng)，邀請市檢察院預防科負責人作了題為“廉政風(fēng)險防控機制建設”主題教育，重點(diǎn)講解了前期預防、中期監控、后期處置的“三道防線(xiàn)”措施，增強了員工法制意識和防范能力，提高了抵御風(fēng)險的能力。上半年，我們組織觀(guān)看警示教育片1次，開(kāi)展廉政專(zhuān)題講課1次，聽(tīng)課60人次，形成會(huì )議紀要1期;開(kāi)展廉政文化活動(dòng)1次，參加33人次。簽訂黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)5份。主動(dòng)公開(kāi)的各類(lèi)黨務(wù)、政務(wù)、企務(wù)事項共計16項/次，其中，通過(guò)公示欄公開(kāi)黨務(wù)政務(wù)事項14項，利用局域網(wǎng)和政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)公布重要事項2次。
(四)咬定基礎管理上水平，突出財務(wù)預算和標準體系，持續發(fā)展能力得到提升
進(jìn)一步深化“總成本領(lǐng)先戰略”，以全面預算管理為主線(xiàn)，以對標、貫標、校標為主要抓手，以創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)為動(dòng)力，以隊伍建設和績(jì)效考核為保障，全面提升基礎管理水平。
一是以貫徹標準體系為抓手，夯實(shí)基礎管理工作。按照“目標、對標、貫標”三位一體的要求，進(jìn)一步完善了各項制度標準，梳理了我局(分公司)基礎管理方面存在的突出問(wèn)題，查找了管理制度中存在的盲點(diǎn)或不足。不斷完善和規范了各項規章制度，從而有效提升了管理水平。進(jìn)一步完善了工作流程，將質(zhì)量方針目標有效的科學(xué)細化，對各項工作流程不斷補充和優(yōu)化，確保了各項工作流程均能在體系文件中體現。進(jìn)一步完善了管理運行機制，始終保持企業(yè)內部運行的持續改進(jìn)、不斷完善，并在企業(yè)總體工作要求內，持續修訂企業(yè)標準，發(fā)揮標準化體系自我完善的功能，從而建立了全面長(cháng)效的企業(yè)自我提升的管理機制。
二是以財務(wù)預算管理為中心，發(fā)揮財務(wù)監督職能。按照省、市局“加強成本費用管理，進(jìn)一步實(shí)現降本增效”的主要工作目標，堅持“總成本領(lǐng)先戰略”，嚴格執行“沒(méi)有預算，不得開(kāi)支”的要求，圍繞降本增效做文章。按照國家局財經(jīng)秩序專(zhuān)項整頓的要求，結合行業(yè)審計工作，認真對**年會(huì )計報表進(jìn)行了全面審計。我局(分公司)經(jīng)會(huì )計事務(wù)所的系統審計，從出具的審計報表來(lái)看，沒(méi)有違反會(huì )計制度的現象。同時(shí)，認真執行煙草企業(yè)成本費用管理辦法，加強預算費用管理，開(kāi)展降低運行成本活動(dòng)，科學(xué)、客觀(guān)地編制預算費用報表，嚴格執行內部審批制度，局(分公司)費用水平同比有所下降。
三是以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，強化責任落實(shí)。上半年，認真貫徹落實(shí)《江蘇省煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)系統**年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，將職業(yè)健康安全管理體系工作作為安全管理的切入點(diǎn)與落腳點(diǎn)，對各類(lèi)工作流程、各項規章制度進(jìn)行了再學(xué)習、再培訓，對各項危險識別源進(jìn)行修訂、梳理、定位，進(jìn)一步確定了安全管理標準，進(jìn)一步明確了部門(mén)、崗位職責權限，并使其制度化、常態(tài)化。同時(shí)，堅持每季度安全大檢查不動(dòng)搖，領(lǐng)導班子分別帶隊下基層，對中轉站、辦公樓、各基層網(wǎng)點(diǎn)等重點(diǎn)部位的消防設備設施、攝像監控報警系統、用電氣設備線(xiàn)路、特種設備等進(jìn)行隱患大排查，對查出的安全隱患，及時(shí)形成并下發(fā)了安全檢查通報，落實(shí)責任，及時(shí)整改。在6月份“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，先后開(kāi)展了交通安全知識專(zhuān)題講座和消防演練兩項活動(dòng)，增強了全體員工的安全防范意識和應急處置能力。
(五)咬定隊伍建設上水平，夯實(shí)作風(fēng)建設和特色教育，員工整體素質(zhì)顯著(zhù)增強
上半年，按照市局“素質(zhì)提升年”的要求，努力在“全面提升企業(yè)整體素質(zhì)”方面發(fā)揮“引領(lǐng)作用”，堅持“以人為本.人才強企戰略”，不斷推動(dòng)隊伍建設全面發(fā)展。
一是加強機關(guān)作風(fēng)建設，不斷提高機關(guān)工作效能。嚴格貫徹落實(shí)中央“八項規定”，進(jìn)一步強化對重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節的監督，重點(diǎn)加強業(yè)務(wù)接待管理、公務(wù)用車(chē)治理，反對大手大腳、奢侈浪費，倡導低調樸實(shí)、勤儉節約的作風(fēng)。6月份，制定出臺了《**市煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)建設的實(shí)施意見(jiàn)》，進(jìn)一步嚴明工作紀律，堅持掛牌上崗，杜絕紀律松馳、上班遲到早退、有事不請假、辦事推諉拖拉、中午喝酒、上班時(shí)間打電腦游戲、看網(wǎng)絡(luò )電影電視、串崗溜崗、上班辦私事、酒后駕車(chē)等現象，特別在公款接待、公車(chē)使用上作了進(jìn)一步規定，真正以鐵的紀律約束和規范“兩公”事項，在今年市效能辦、糾風(fēng)辦的數次明查暗訪(fǎng)中，沒(méi)有出現違反“十項規定”的情況。
二是加強“四好班子”建設，不斷增強班子領(lǐng)導力。扎實(shí)踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)，堅持物質(zhì)文明、精神文明、政治文明“三個(gè)文明”同步謀劃、同步發(fā)展，在6月份省文明單位創(chuàng )建考核驗收中，受到了考評組的高度評價(jià)。上半年，堅持“三會(huì )一課”制度，黨組學(xué)習制度化、組織生活正�；�、民主生活會(huì )定期化。同時(shí)，固化了領(lǐng)導每月下訪(fǎng)調研制度，切實(shí)將問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計于民“三問(wèn)作風(fēng)”落到實(shí)處。在民主管理上，嚴格執行議事規則，堅持集體領(lǐng)導、分工負責，相互支持、積極配合，企業(yè)重大決策、重大項目、工程招標、物資采購、大額度資金運作和重大人事任免堅持集體討論、科學(xué)民主決策，不搞“一言堂”，實(shí)行“陽(yáng)光”操作。
三是加強教育培訓，不斷提高全員素質(zhì)。在教育培訓中，針對自身特點(diǎn)，先后開(kāi)展了“2.3.5”、“陽(yáng)光心態(tài)”、“中國夢(mèng)”等主題教育實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，鑄造了全體員工滿(mǎn)腔熱情、富有激情、充滿(mǎn)智慧、奮力創(chuàng )新的良好精神，呈現了學(xué)習教育大推進(jìn)、辦事效率大提高、服務(wù)品牌大創(chuàng )建、機關(guān)作風(fēng)大提升的良好格局。同時(shí)，開(kāi)展了破除“到頂論、飽和論”和“四破四出、四有四優(yōu)”活動(dòng)，通過(guò)兩項活動(dòng)的開(kāi)展，打破了部分員工“小富即安、小勝即滿(mǎn)”的思想，消除了隊伍中的浮夸風(fēng)、拖拉風(fēng)、閉塞風(fēng)，全員的整體素質(zhì)明顯提升。
(六)咬定文化建設上水平，加強理念提煉和載體建設，企業(yè)軟實(shí)力進(jìn)一步夯實(shí)
上半年，始終把企業(yè)文化建設作為一項事業(yè)來(lái)辦，一手抓理念體系的構建和完善，一手抓對員工的宣教和灌輸。在具體實(shí)踐中，“兩輪驅動(dòng)、兩翼齊飛”，切實(shí)將**煙草系統素質(zhì)提升年與**煙草企業(yè)文化建設提升年同步開(kāi)展、有機融合，以文化引領(lǐng)、文化管理提升全員整體素質(zhì)，增強企業(yè)的凝聚力、向心力、戰斗力。
首先，著(zhù)力打造“學(xué)習型企業(yè)”。建立“學(xué)習型企業(yè)”是企業(yè)文化建設的重要課題，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。因此，我局建立了縱橫交錯的互動(dòng)式學(xué)習網(wǎng)絡(luò )，借助舉辦各類(lèi)培訓班、學(xué)習閱覽室、圖書(shū)室等陣地，為職工提供良好的學(xué)習場(chǎng)所。根據干部職工的年齡結構、文化程度和不同崗位等實(shí)際情況，開(kāi)展全方位、多層次學(xué)習和專(zhuān)業(yè)培訓，在形成高等自學(xué)、集中培訓和個(gè)人自學(xué)相結合的基礎上，以對話(huà)、反饋、反思等互動(dòng)方式為主，提高學(xué)習的趣味性和有效性，打破以往念文件，眾人聽(tīng)，僵化無(wú)味的學(xué)習方式。同時(shí)，開(kāi)展了小組討論、讀書(shū)心得交流、講座和觀(guān)摩等學(xué)習活動(dòng)，切實(shí)做到“學(xué)習工作化，工作學(xué)習化”，實(shí)現了學(xué)習與工作的融合，“學(xué)習型企業(yè)”模式、氛圍、成效凸顯。
其次，充分發(fā)揮自身特色的“家文化”建設。首先，在去年率先建立企業(yè)文化室的基礎上，結合新形勢、新要求，對企業(yè)文化室進(jìn)行了更新與升級，拓寬了江蘇煙草企業(yè)精神、廉政文化等新的理念，進(jìn)一步加強了企業(yè)文化活動(dòng)陣地建設;其次，開(kāi)展了深化“家文化”百日教育主題活動(dòng)，進(jìn)一步拓寬“團隊、責任、執行、奉獻、感恩、和諧”六大內涵，倡導大家閱讀《陽(yáng)光心態(tài)》、《中國夢(mèng)》兩本書(shū)籍，同時(shí)開(kāi)展“忠誠為本，感恩奉獻”演講比賽，進(jìn)一步打造了健康、感恩、進(jìn)取、創(chuàng )新的陽(yáng)光心態(tài);第三，開(kāi)展了以“上黨課、講黨史、頌黨恩”為主題的建黨九十二周年系列活動(dòng)，先后組織了“紅歌嘹亮、激情飛揚”演唱、“黨在我心中”征文比賽、黨課主題講座、紅色教育、黨員義工服務(wù)等活動(dòng)，展示了我局(分公司)全體黨員干部職工昂揚向上的精神風(fēng)貌。同時(shí)，還通過(guò)開(kāi)展乒乓球、拔河、長(cháng)跑等項目比賽，以及撰寫(xiě)企業(yè)文化小故事、書(shū)畫(huà)攝影作品征集、遞送生日蛋糕等各項活動(dòng)，進(jìn)一步員工的歸屬感和企業(yè)的活力。
二、存在的不足
上半年，雖然較好地完成了各項工作任務(wù)，但在工作中仍暴露出一些不足和問(wèn)題，主要有以下三點(diǎn):
一是隊伍的整體素質(zhì)參差不齊，員工的創(chuàng )新能力、理論素養、業(yè)務(wù)水平與素質(zhì)提升年還有一定差距。
二是財務(wù)預算的前瞻性和科學(xué)性不強，運行過(guò)程中有效控制的手段不太細微和具體。
三是企業(yè)精神未能真正轉化為自覺(jué)行動(dòng)，部分員工在具體工作中，仍有浮躁心理，超越自我能力不夠。
三、下半年主要工作安排
下半年，我局(分公司)將堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，按照“走在行業(yè)前面，展現一流水平，全面建設現代煙草”和“四個(gè)引領(lǐng)”的目標要求，圍繞“六個(gè)上水平、創(chuàng )一流”目標，進(jìn)一步貫徹落實(shí)全省、**市局年初煙草工作會(huì )議精神，確保全年工作目標任務(wù)全面完成。
(一)注重品牌培育，狠抓零售終端，促進(jìn)經(jīng)濟效益更穩增長(cháng)
一是進(jìn)一步加強“同心”服務(wù)品牌建設。鞏固并深化“同心”服務(wù)品牌建設在**試點(diǎn)成果，實(shí)現服務(wù)品牌建設與企業(yè)文化建設、網(wǎng)絡(luò )終端建設、管理制度建設、工作體系建設、全員流程化建設的有機整合。積極探索建設響應客戶(hù)需求的新機制，開(kāi)展網(wǎng)上互動(dòng)交流、在線(xiàn)服務(wù)，實(shí)地走訪(fǎng)和信息反饋，不斷加強服務(wù)的前瞻性和預見(jiàn)性。為客戶(hù)提供營(yíng)銷(xiāo)培訓和指導，把客戶(hù)合理的毛利水平作為網(wǎng)建工作的硬指標，幫助客戶(hù)提升經(jīng)營(yíng)水平和盈利能力。廣泛實(shí)施“135”工作法，組織開(kāi)展評比競賽，進(jìn)一步加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍職業(yè)素養和專(zhuān)業(yè)技能的培訓。二是進(jìn)一步深化客戶(hù)關(guān)系管理。突出以“標準店”建設為載體，完善標準店“8S”現場(chǎng)管理規范，挖掘“標準店”資源價(jià)值，促進(jìn)“標準店”運行管理水平不斷提升。不斷加強市場(chǎng)基礎工作的維護，注重提高網(wǎng)上訂貨率，繼續強化省局投訴電話(huà)和貨源供應辦法知曉率，優(yōu)化客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)計劃和作業(yè)流程，抓好“信息采集”系統的運用和管理，進(jìn)一步深化和拓展個(gè)性化、差異化服務(wù)和應急服務(wù)的現實(shí)作用。三是進(jìn)一步加強零售終端建設。加大“532”、“461”品牌培育力度，充分利用現代零售終端統一性、規范性、規模性的特點(diǎn)，開(kāi)展品牌終端宣傳促銷(xiāo)、終端陳列、終端廣告發(fā)布，增強零售客戶(hù)對品牌文化、品牌特點(diǎn)的了解，有效發(fā)揮零售終端培育品牌的重要作用。緊緊圍繞“四同”要求和“四個(gè)一流”目標，按照省、市公司試點(diǎn)課題的部署和要求，推進(jìn)現代零售終端建設，繼續實(shí)施現代終端“六好”標準，推廣“美麗店堂五步法”，幫助零售客戶(hù)轉變經(jīng)營(yíng)理念，改善經(jīng)營(yíng)方式。積極探索網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)運作模式，發(fā)揮網(wǎng)上客戶(hù)經(jīng)理職能，拓展網(wǎng)上服務(wù)新內容，形成線(xiàn)上、線(xiàn)下立體協(xié)調的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)體系，加快實(shí)現“三個(gè)轉變”。
(二)注重依法行政，狠抓打假破網(wǎng)，促進(jìn)市場(chǎng)監管更有成效
一是深入開(kāi)展專(zhuān)項打假活動(dòng)。始終把打假破網(wǎng)作為專(zhuān)賣(mài)管理工作的重心，確保完成“破獲1起符合國標的網(wǎng)絡(luò )型案件”的工作目標。要及時(shí)掌握當前違法經(jīng)營(yíng)卷煙的動(dòng)態(tài)，采取信息分析、摸排監控、主動(dòng)出擊等方式，將無(wú)證運輸、物流領(lǐng)域作為打擊的重點(diǎn)，加大對互聯(lián)網(wǎng)假煙案件的查處力度，提升案件的偵破率。二是繼續調優(yōu)日常監管機制。繼續完善并創(chuàng )新**特色的“雙十日查”、“中隊交叉查”、“345”工作法和“1對1”長(cháng)效管理模式，加強營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)席會(huì )制度，建立科學(xué)合理的市場(chǎng)秩序評價(jià)體系，用治本的、效率的、持續不斷的、可執行的評價(jià)標準全面、客觀(guān)的考核市場(chǎng)監管工作，確保市場(chǎng)凈化率保持96%以上。要進(jìn)一步加強行政許可管理，創(chuàng )建“紅旗窗口”，規范卷煙零售許可證審批辦理流程，加強對停業(yè)、變更、注銷(xiāo)等事項的管理。重點(diǎn)對許可證后續監管、虛擬客戶(hù)、吃空響等行為進(jìn)行重點(diǎn)督查，杜絕從業(yè)人員不規范問(wèn)題發(fā)生。進(jìn)一步加大對“天價(jià)煙”的治理力度，定期開(kāi)展“拉網(wǎng)式”、“地毯式”檢查，將車(chē)站、碼頭、樓堂館所、娛樂(lè )場(chǎng)所、高速公路服務(wù)區等重點(diǎn)區域作為監管重點(diǎn)，推進(jìn)“天價(jià)煙”和卷煙過(guò)度包裝專(zhuān)項治理常態(tài)化、長(cháng)效化，切實(shí)維護行業(yè)良好形象。三是繼續深化優(yōu)秀縣級局和示范中隊創(chuàng )建活動(dòng)。不斷鞏固并提升優(yōu)秀縣級局創(chuàng )建試點(diǎn)成果，不斷豐富創(chuàng )建內容，拓寬廣度和深度，在創(chuàng )建亮點(diǎn)上要有新舉措、新成效。同時(shí)，將示范中隊創(chuàng )建活動(dòng)貫穿到日�；A工作中，推動(dòng)中隊制度化、標準化和規范化建設，實(shí)現創(chuàng )建活動(dòng)常態(tài)化、創(chuàng )優(yōu)成果長(cháng)效化。注重抓好依法行政工作，認真貫徹落實(shí)行業(yè)“六五”普法工作規劃，深入開(kāi)展法制宣傳教育培訓。進(jìn)一步加強專(zhuān)賣(mài)職業(yè)技能鑒定培訓，深入推進(jìn)職業(yè)技能鑒定工作，確保中級通過(guò)率、高級通過(guò)率有所提升。繼續推行行政權力網(wǎng)上公開(kāi)運行，對行政處理、行政許可實(shí)行網(wǎng)上公示、查詢(xún)，嚴格接受社會(huì )監督，通過(guò)痕跡管理，加強對權力運行的約束，完善責任追究措施。
(三)注重內部監管，狠抓“兩項”工作，促進(jìn)企業(yè)管理更加規范
一是進(jìn)一步抓實(shí)專(zhuān)賣(mài)內管長(cháng)效機制。堅持**特色的“1對1+1”內管模式，加強對卷煙經(jīng)營(yíng)和行業(yè)內部人員不規范問(wèn)題的查處，增強內控規范的威懾力，重點(diǎn)突出對卷煙配送環(huán)節、行政處罰、行政許可、從業(yè)人員勤政廉潔等方面監管，杜絕不規范問(wèn)題的發(fā)生。繼續加強對《內管工作規范》的學(xué)習和培訓，嚴格執行**煙草《關(guān)于加強內管和相關(guān)責任追究的規定》，客戶(hù)經(jīng)理與專(zhuān)管員堅持每周不少于8小時(shí)“兩員同線(xiàn)走訪(fǎng)”制度，形成相互溝通、相互交流、相互制約、相互監管、信息共享的內部監管長(cháng)效機制，并納入考核考評。要圍繞完善內管體系，認真開(kāi)展日常、定期、專(zhuān)項“三項檢查”，構建內管工作評價(jià)指標體系，強化考核結果應用。堅持對卷煙非法流通問(wèn)題實(shí)行“零容忍”，確保有案必報，有案必查，有案必問(wèn)責，進(jìn)一步加大對銷(xiāo)售大戶(hù)、緊俏貨源供應、直系親屬開(kāi)店“三個(gè)重點(diǎn)”的監管力度，切實(shí)杜絕卷煙外流、套購倒賣(mài)卷煙現象的發(fā)生。要繼續推廣運用內管信息系統，狠抓監管流程優(yōu)化，通過(guò)信息化手段解決“監管不及時(shí)、控制不到位、人為因素多”等問(wèn)題，提高監管質(zhì)量。二是進(jìn)一步增強“兩項工作”的自覺(jué)性。進(jìn)一步加強內部管理監督長(cháng)效機制建設，強化內控體系，努力構建“以?xún)裙艽賰瓤�、以�(xún)瓤卮僮月伞钡牧夹詸C制。深入推進(jìn)行政權力網(wǎng)上公開(kāi)透明運行和辦事公開(kāi)民主管理工作，切實(shí)按照“公開(kāi)是原則，不公開(kāi)是例外”的要求，充分發(fā)揮職工代表大會(huì )和“三項工作”管理、預算、薪酬等委員會(huì )作用，通過(guò)對“工程投資、物資采購、宣傳促銷(xiāo)”項目實(shí)施程序性、全過(guò)程跟蹤，不斷提高內部監管和控制水平。
(四)注重標準體系，狠抓“7S”管理，促進(jìn)基礎管理更加扎實(shí)
一是進(jìn)一步將“7S”現場(chǎng)管理融入到基礎工作。按照制定的方案和“7S”現場(chǎng)管理標準，將工作目標量化到每個(gè)人、細化到每一天，做到以目標指導工作，并做好跟蹤檢查與考核，從而建立7S現場(chǎng)管理長(cháng)效機制，確保7S現場(chǎng)管理常態(tài)化、規范化、制度化。二是進(jìn)一步將對標工作融入到財務(wù)管理。狠抓財務(wù)基礎管理工作，提高會(huì )計信息質(zhì)量，規范會(huì )計臺帳檔案管理和工作流程，完善會(huì )計稽核機制，將憑證審核工作落到實(shí)處。健全預算管理制度，完善內控機制，實(shí)現預算編制、審批、執行與控制、考核全過(guò)程的程序化和規范化，切實(shí)提高全面預算管理水平。三是進(jìn)一步將對標工作融入到績(jì)效管理。不斷深化“333綜合績(jì)效體系”，突出強化日常工作和細化周邊綜合績(jì)效，在具體操作上突出獎罰同步，做好與《員工手冊》的融合接軌，績(jì)效結果逐步實(shí)現與工資崗級掛鉤，切實(shí)發(fā)揮績(jì)效管理“獎勤”與“罰懶”兩方面的作用，強化各部門(mén)對業(yè)務(wù)操作類(lèi)員工的二次考核力度，在部分崗位實(shí)行末位淘汰制度。四是進(jìn)一步將對標工作融入到安全管理。以貫徹職業(yè)健康安全管理體系為抓手，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，積極開(kāi)展安全標準化建設，堅持每月領(lǐng)導班子下基層安全檢查不動(dòng)搖，不斷增強全員安全意識，深入開(kāi)展專(zhuān)項安全檢查與重點(diǎn)隱患整治工作，加強和完善安全生產(chǎn)應急管理，防止各類(lèi)重、特大安全事故的發(fā)生，確保全年安全無(wú)事故。
(五)注重隊伍建設，狠抓作風(fēng)轉變，促進(jìn)整體素質(zhì)更加提升
一是繼續抓好學(xué)習教育培訓。把認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )、全面貫徹落實(shí)十八大精神作為首要政治任務(wù)，準確把握十八大報告的豐富內涵，把會(huì )議精神學(xué)得更加深入、領(lǐng)會(huì )得更加透徹、貫徹得更加自覺(jué)。要深化“2.3.5”教育實(shí)踐活動(dòng)，堅持深入開(kāi)展“學(xué)手冊、學(xué)職責、學(xué)制度”、“破浮躁、倡同心”等**煙草特色的學(xué)習教育活動(dòng)，破除在思想上、認識上、工作上、作風(fēng)上的浮躁現象。強化兩網(wǎng)員工的職業(yè)技能鑒定培訓，確保中級、高級通過(guò)率在**煙草系統保持較高水平。二是深入推進(jìn)反腐倡廉工作。推進(jìn)“板橋竹風(fēng)”廉政文化建設，加強反腐倡廉教育，充分發(fā)揮紀檢監察機構再監督作用，進(jìn)一步強化對重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節的監督，重點(diǎn)加強業(yè)務(wù)接待管理、公務(wù)用車(chē)治理，堅決反對大手大腳、奢侈浪費，倡導低調樸實(shí)、勤儉節約的作風(fēng)。進(jìn)一步深化“三解三促”活動(dòng)，采取“走訪(fǎng)、約訪(fǎng)、專(zhuān)訪(fǎng)、回訪(fǎng)”等多種形式，切實(shí)為基層兩網(wǎng)、為零售戶(hù)辦實(shí)事、解難事。同時(shí)，量化下訪(fǎng)指標，堅持機關(guān)人員“輪流下訪(fǎng)”長(cháng)效機制，改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，暢通溝通渠道，加強專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。三是進(jìn)一步深化用工分配制度改革。按照上級要求，進(jìn)一步優(yōu)化崗位設置，規范用工行為，加強績(jì)效管理和人力資源管理，優(yōu)化員工隊伍，有效構建架構合理、儲備充分的人力資源庫。進(jìn)一步深化用工分配制度改革，通過(guò)開(kāi)展部分管理崗位和一線(xiàn)關(guān)鍵崗位的競爭上崗，打通業(yè)務(wù)操作類(lèi)員工晉升通道，進(jìn)一步增強隊伍活力。加強領(lǐng)導班子和干部隊伍建設，在堅持召開(kāi)每周黨組碰頭會(huì )和月度辦公會(huì )的基礎上，繼續開(kāi)展“六個(gè)一”、“六個(gè)多”黨組中心組學(xué)習活動(dòng)，不斷提高黨員干部的黨性修養和工作能力。加大競爭性選拔干部工作力度，促進(jìn)公開(kāi)選拔、公推公選、競爭上崗等選拔干部的方法制度化、常態(tài)化，不斷提高選人用人的公信度和群眾滿(mǎn)意度。
(六)注重母子共融，狠抓載體建設，促進(jìn)“同心”文化更加深入
一是認真踐行“同心”文化和“同心”服務(wù)品牌建設。進(jìn)一步加強對機關(guān)及基層標識、內容、格調“三統一”，大力開(kāi)展“一個(gè)店、一條街、一個(gè)鄉鎮”同心文化創(chuàng )建活動(dòng)，組織開(kāi)展企業(yè)文化講座、企業(yè)文化內訓師培訓、企業(yè)文化知識宣講競賽等活動(dòng)，增強行業(yè)內外的認知度和認同感，推進(jìn)“同心”文化落地生根。二是大力推進(jìn)企業(yè)文化“四項工程”。重點(diǎn)突出企業(yè)文化載體推進(jìn)工程，視覺(jué)識別系統應用工程，文明行業(yè)創(chuàng )建工程，行為文化規范工程，切實(shí)做到精神文化的落地、制度文化的融合、行為文化的規范、標識文化的統一。三是積極推進(jìn)“兩個(gè)至上”長(cháng)效機制建設。不斷豐富和創(chuàng )新“兩個(gè)至上”進(jìn)班子、進(jìn)崗位、進(jìn)流程、進(jìn)制度“四進(jìn)”機制，進(jìn)一步加強“兩個(gè)至上”長(cháng)效機制建設的推廣和深化，在崗位融合上體現，在員工言行上表現，在社會(huì )認同上展現。并切實(shí)把“兩個(gè)至上”長(cháng)效機制建設與“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)結合起來(lái)，與開(kāi)展黨建工作標準化建設結合起來(lái)，與加強思想政治工作結合起來(lái)，為全面實(shí)現“上水平、創(chuàng )一流”工作目標提供堅強的政治保證和精神動(dòng)力。四是著(zhù)力打造“學(xué)習型”企業(yè)。從建立學(xué)習型個(gè)人、學(xué)習型部門(mén)機制入手，由“讀書(shū)月”向“讀書(shū)日”具體化，個(gè)人堅持每日1小時(shí)學(xué)習，部門(mén)每月組織1天集中學(xué)習，局(分公司)每季度組織1天交流研討，半年舉辦一次學(xué)習演講活動(dòng)，真正做到人員上到位、時(shí)間上固化、內容上拓寬、形式上豐富、效果上確保，從而真正建立起“學(xué)習型”企業(yè)。
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