優(yōu)秀辦公室工作總結范文匯總
提升工作能力的方法有很多，寫(xiě)工作總結也是其中之一，通過(guò)總結與計劃可以更好地幫助我們理清工作思路，那么以下就是yjbys小編為大家搜集整理的辦公室工作總結及計劃，供大家參考和借鑒!
辦公室工作總結及計劃(一)
回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。自己清醒地認識到，辦公室是綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、理順關(guān)系
2、積極響應公司號召，深入開(kāi)展工作。
3、完善公司基本制度。
4、認真做好公司的文字工作。負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。
5、企業(yè)文化建設。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
20xx年計劃：
1、加強工作力度，被動(dòng)轉主動(dòng)。
2、完善公司制度。
1)、制定各部門(mén)工作流程。
2)、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作。
想法：根據人事管理制度與聘用員工簽訂勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu);
3)、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
4)、建立績(jì)效考核制度。
5)、完善公司檔案管理制度，公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
3、加大督辦工作力度，確保公司管理豬肚的有效性和公司決策的效益達到最大化。
4、完善企業(yè)文化建設工作。
在以后的工作中要不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
辦公室工作總結及計劃(二)
一、20xx年度年終總結
20xx年3月23日，為了充實(shí)自己，學(xué)到更多有用的專(zhuān)業(yè)知識和技能，我來(lái)到了XXX公司這個(gè)“新家庭”。
一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在同事們的支持幫助下，我順利完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，包括：
1、完成整套資質(zhì)資料的申報(XX位技術(shù)人員資料整理，代表工程業(yè)績(jì)資料整理及其他)，XXX資質(zhì)已經(jīng)申報完成，XXX資料已基本就位;
2、共同組織一、二級建造師考試各X次;一級建造師(XX專(zhuān)業(yè)X人)繼續教育X次;一、二級建造師注冊、變更資料整理申報;
3、共同組織三類(lèi)人員考試X次，三類(lèi)人員注冊、延期、變更資料整理申報;
4、共同組織五大員考試X次，繼續教育(X人)X次;
5、共同組織特種工理論考試X次、實(shí)踐考試X次;
6、共同完成高級經(jīng)濟師資料整理及申報;完成中、高級工程類(lèi)職稱(chēng)人員X個(gè)人員的繼續教育;
7、參與公司會(huì )議的組織、籌備及會(huì )議紀要的記錄，并對會(huì )議紀要進(jìn)行整理、存檔;
8、協(xié)助辦公室主任完成人事招聘的初期面試工作;
9、考取社保管理員一證并接受部分XXX公司社保管理工作;
10、協(xié)助辦公室主任完成年終考評資料整理及申報，完成XX個(gè)簽證合同的編制。
此外，協(xié)助辦公室主任做好公司行政各項事務(wù)及部門(mén)內部日常事務(wù)工作，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，為其他各部門(mén)提供必要的行政服務(wù)等。
回顧20xx年，自身能力在各方面都有一定提升，經(jīng)驗值有所增加，雖然自我感覺(jué)是原地踏步，沒(méi)有多少實(shí)足進(jìn)步，卻更加堅定的了解到辦公室工作的實(shí)質(zhì)：做辦公室工作，必須秉持一顆踏實(shí)、細致和不怕麻煩的心。
二、20xx年工作安排
(一)、目標
20xx年工作包括以下具體目標：
1、資質(zhì)
a、跟蹤并確保XX資質(zhì)順利通過(guò);
b、因一代身份證已經(jīng)被取締，所以必須未雨綢繆，更換一批工程技術(shù)人員，整理出一套新的資質(zhì)所需的技術(shù)人員(預計XX人);
c、完善XX資質(zhì)資料;
d、申報XX資質(zhì)并進(jìn)行跟蹤;
e、整理出XX資質(zhì)所需的代表工程;
f、整理XX資質(zhì)的各類(lèi)資料;
g、申報XX資質(zhì)并進(jìn)行跟蹤;
h、洞察市場(chǎng)資質(zhì)稀缺情況，對稀缺資質(zhì)類(lèi)型進(jìn)行歸結，結合公司自身情況，提出合理化建議。
2、招聘
a、協(xié)助辦公室主任引進(jìn)各類(lèi)高層次人才，做好招聘工作及儲備人才的統計工作，以滿(mǎn)足各部門(mén)人力資源規劃;
b、實(shí)施“蓄水池”計劃，做好人才儲備。
3、培訓考試
a、積極組織各類(lèi)證書(shū)考試(一、二級建造師、三類(lèi)人員、五大員、特種工、造價(jià)員等);
b、掀起考證熱潮，鼓勵在職員工進(jìn)行各類(lèi)證書(shū)考試，落實(shí)獎勵制度。
4、資料
a、做好各類(lèi)證書(shū)(一、二級建造師、三類(lèi)人員、五大員、特種工、造價(jià)員等)的考前資料、考后注冊資料、變更資料、延期資料等;
b、協(xié)助辦公室主任做好2013年度工程師、高級工程師、高級經(jīng)濟師的申報資料及繼續教育工作。
(二)、工作思路及工作安排
1、做好資質(zhì)申報的各類(lèi)工作
(1)思路分析
近些年來(lái)，資質(zhì)申報的難度越來(lái)越大，通過(guò)率也越來(lái)越低，說(shuō)明建設部、省廳
對建筑公司的正規性越來(lái)越重視。所以要嚴把資質(zhì)申報資料的正確性、合理性及合法性。
以目前公司所具備的各項數據，資質(zhì)資料所需的缺口相當之大。以最重要的代表工程業(yè)績(jì)而言，公司對外工程資料的回收，如施工圖、竣工驗收單、備案表等，無(wú)專(zhuān)人管轄，使得在資質(zhì)申報中，代表工程業(yè)績(jì)無(wú)從著(zhù)手。
公安部對一代身份證已于2013年1月1日起停用，而公司所擁有的各類(lèi)技術(shù)人員中，一代身份證占據了70%左右，如果建設部和省廳規定，證書(shū)所附身份證必須為二代身份證，這將給公司資質(zhì)申報工作帶來(lái)重大的難題，所以必須未雨綢繆，及早更換一批工程技術(shù)人員，主要更換對象為技術(shù)員、助理工程師(此2個(gè)職稱(chēng)證書(shū)所需流程簡(jiǎn)單，費用低)，從而整理出一套新的技術(shù)人員，以備資質(zhì)及其他資料所需。
(2)工作安排
2.1~3.31：跟蹤XX資質(zhì)，確保順利通過(guò)，籌備一批新的工程技術(shù)人員的資料;
4.1~4.30：更換一批新的工程技術(shù)人員，整理、完善并申報XX資質(zhì)資料;
5.1~6.30: 整理XX資質(zhì)所需的各類(lèi)資料;
7.1~7.31：完善XX資質(zhì)資料，跟蹤XX資質(zhì);
8.1~10.31：申報XX資質(zhì)并進(jìn)行跟蹤
11.1~12.31：洞察市場(chǎng)資質(zhì)稀缺情況，對稀缺資質(zhì)類(lèi)型進(jìn)行歸結，結合公司自身情況，提出合理化建議。
2、協(xié)助辦公室主任做好人力資源規劃，扭轉招聘工作的被動(dòng)局面
(1)思路分析
長(cháng)期以來(lái)有些部門(mén)將引進(jìn)人才作為管理改進(jìn)和問(wèn)題解決的主要方式之一，造成員工流失率較高，人員招聘需求量大，使得辦公室招聘工作量大，并且總是不能滿(mǎn)足用人部門(mén)要求，處于被動(dòng)服務(wù)的局面。
招聘工作的被動(dòng)局面的背后反映了我公司人力資源管理的深層次問(wèn)題：我們在招人和用人方面存在短視行為，頭痛醫頭、腳痛醫腳，各崗位的不同層級缺乏為未來(lái)儲備和培養人才的思想意識和行為習慣。二是公司企業(yè)文化建設薄弱，沒(méi)有形成良好的組織氛圍，對員工心理有消極影響;
(2)工作安排
a、組織各部門(mén)抓好2013年人力資源規劃工作。直接指向各部門(mén)人力資源的數量、質(zhì)量和結構建設目標，每季度盤(pán)點(diǎn)各部門(mén)人力資源結構和素質(zhì)現狀，根據崗位任職人員具體情況確定人員補充方式，選擇內部轉崗、晉升，或者外部招聘，從而引導各部門(mén)做好內部人才的梯隊建設。
b、實(shí)施高端人才招聘策劃和基礎人才“蓄水池”行動(dòng)。招聘工作的總體方針是：重點(diǎn)招聘本公司缺乏的高端人才和具有培養潛質(zhì)的基礎崗位。
c、滿(mǎn)足用人部門(mén)人員需求，做好招聘基礎工作。
d、協(xié)助各部門(mén)主管建立相關(guān)崗位的招聘面試指導手冊。
3、明確培訓考試目的，健全培訓考試體系
(1)思路分析
明白學(xué)習進(jìn)步之意義的多，真正堅持學(xué)習進(jìn)步的少。對于公司培訓考試的開(kāi)展，情況亦類(lèi)似。不管是部門(mén)主管還是員工，大多數都有學(xué)習意識。我公司培訓考試現狀可以概括為有行動(dòng)，缺目的;有計劃，缺規劃;有行動(dòng)，缺檢測。其中最大的問(wèn)題當屬培訓考試的規劃和最終效果檢測之缺失。
(2)工作安排
a、積極組織各類(lèi)證書(shū)考試：6.1~6.2 組織二級建造師考試;9.7~9.8組織一級建造師考試;根據工程及資料需要，合理安排五大員證書(shū)類(lèi)別，進(jìn)行上、下半年2次的培訓考試;根據公司及工程需要，合理安排三類(lèi)人員培訓考試;根據公司及工程需要，合理安排特種工工種的培訓考試;適當安排稀缺證書(shū)的培訓考試，如注冊安全工程師、造價(jià)員等;
b、掀起考證熱潮，鼓勵在職員工進(jìn)行各類(lèi)證書(shū)考試，落實(shí)獎勵制度;
c、注重培訓考試的質(zhì)量，確保每次培訓考試的通過(guò)率。
4、做好新證的注冊、變更、歸檔工作，舊證的跟蹤、延期、繼續教育工作。
(1)思路分析
2012年度，由于跟蹤不及時(shí)，出現少量證書(shū)信息不全，甚至出現延期不及時(shí)導致失效的嚴重后果;新證必須及時(shí)進(jìn)行注冊、變更及歸檔，以便可以盡早的使用。
(2)工作安排
a、每月進(jìn)行舊證的跟蹤工作，確保其有效性;
b、新發(fā)證書(shū)必須及時(shí)進(jìn)行注冊、變更及歸檔;
c、及時(shí)做好舊證的延期、繼續教育工作，避免由此導致的證書(shū)失效的嚴重后果。
三、對公司新年度的建議
一、公司應加強對員工的培訓。企業(yè)之間的競爭主要表現在人才的競爭，只有擁有高素質(zhì)的人才，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個(gè)：一是高薪外聘，另一是挖掘內部員工的潛力。員工培訓是公司投資小而收益最大的投資，所以必須加強對員工的培訓。
二、公司應搞好與各個(gè)主管部門(mén)、政府部門(mén)的關(guān)系。公司發(fā)展到一定程度，除了自身一定的實(shí)力外，外在因素也很重要，特別是各個(gè)主管部門(mén)及政府部門(mén)的關(guān)系，這樣才能使公司朝著(zhù)更高的目標發(fā)展。
三、公司應建立管理層協(xié)商機制。尤其是關(guān)于公司發(fā)展的重大事項更應廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，集思廣益，多角度論證決策的合理性。一個(gè)人的能力是有限的，經(jīng)驗再多的人也有考慮不周全的時(shí)候，正所謂“智者千慮必有一失”，更何況我們還都不是智者。作為領(lǐng)導，更應重視集體智慧，尤其是身處施工現場(chǎng)的人員，掌握的都是實(shí)戰經(jīng)驗，對決策都可以提出合理的建議。
四、公司領(lǐng)導應對管理人員放權以提高其管理能力。權力是施政的工具，要任命一個(gè)人當領(lǐng)導干部，他就必須有相應的權力和能力。沒(méi)有權力的管理者不是一個(gè)真正的管理者，工作效率永遠也得不到提高。
五、公司應對各個(gè)部門(mén)的工作范圍和員工的崗位職責進(jìn)行比較明確的界定。該是那個(gè)部門(mén)負責的工作任務(wù)，就應該由那個(gè)部門(mén)負責到底。當然有些工作在為了怎樣節約成本的前提下，可以由其它部門(mén)代勞。
六、領(lǐng)導安排工作要以部門(mén)或者組為標準，以崗位來(lái)區分，切不可見(jiàn)誰(shuí)抓誰(shuí)，胡亂安排。明明應該是張三做的事，偏偏讓李四去做，這是管理的大忌，任何職務(wù)都有它的任職要求。
七、公司應認真考慮人力資源建設。人力資源包括工作分析、人力資源規劃、員工招聘選拔、勞動(dòng)關(guān)系、績(jì)效考評、薪酬福利、員工激勵、人才培訓和開(kāi)發(fā)等八個(gè)板塊，缺一不可。
八、公司應建立健全證書(shū)獎勵制度。為更好的促進(jìn)培訓工作，公司在證書(shū)獎勵上應結合公司自身情況和其他同行經(jīng)驗，制定一套適合公司的證書(shū)獎勵制度并及時(shí)實(shí)行。
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