機關(guān)辦公室工作總結
通過(guò)機關(guān)辦公室工作總結的開(kāi)展，能不斷地得到工作上的質(zhì)量提升。下面是小編推薦給大家的機關(guān)辦公室工作總結，希望能帶給大家幫助。
第一篇：機關(guān)辦公室工作總結
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習。
過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為20xx年工作奠定了基礎，創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項工作再上一個(gè)臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度
根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過(guò)這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。
5、組織安排各項活動(dòng)
20xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項目部員工參加抗雪救災活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導下組織了公司團員參加了植物認養活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，20xx年隨著(zhù)政務(wù)區各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放
20xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門(mén)、項目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現疑問(wèn)及時(shí)匯報，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì )保險入戶(hù)、轉出工作
20xx年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線(xiàn)員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì )出現一些意外傷害，20xx年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項保險基數核定工作。
5、加強績(jì)效考核，制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開(kāi)招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽(yáng)光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的.產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
20xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(cháng)期合作供應商在合同價(jià)位的基礎上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調整)。同時(shí)調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢(qián)。
3、進(jìn)一步加強對供應商的管理協(xié)調
20xx年綜合辦公室采購進(jìn)一步加強了對供應商管理，本著(zhù)對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商負責的態(tài)度，對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。同時(shí)也利于采供對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標報價(jià)之前，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格
4、縮減采購時(shí)間，力爭項目所需特別及時(shí)到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績(jì)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調研，掌握實(shí)情;加強管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻�，F將20xx年工作計劃匯報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
20xx年綜合辦公室將根據公司工作實(shí)際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
三、完善績(jì)效考核制度，使之更有序進(jìn)行
20xx年公司試行績(jì)效考核以來(lái)，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jì)效評價(jià)體系，達到績(jì)效考核應有效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的�？�(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績(jì)效考核工作的基礎上，著(zhù)手進(jìn)行公司績(jì)效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，20xx年綜合辦公室將根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。
同時(shí)，20xx年7月份開(kāi)始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。20xx年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類(lèi)的福利活動(dòng)。
五、完善20xx年各類(lèi)物品的采購招標工作
走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān)，設備、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養，積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見(jiàn)。
第二篇：機關(guān)辦公室工作總結
**年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，我辦認真履行“值守應急、信息匯總、綜合協(xié)調”職能，堅決貫徹落實(shí)國家、省、市應急管理工作決策部署，大力夯實(shí)應急管理基礎工作，積極推進(jìn)應急管理聯(lián)動(dòng)機制，深入開(kāi)展應急管理宣傳，努力提升應急管理水平，較好地完成了各項應急管理工作任務(wù)。
一、**年所做的主要工作
(一)加強事前預防。針對不同時(shí)期、不同特點(diǎn)，市應急辦及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好低溫雨雪冰凍天氣保道路暢通工作的緊急通知》、《關(guān)于做好新一輪強降雨防御工作的緊急通知》等有關(guān)文件，對相關(guān)工作進(jìn)行安排部署。同時(shí)，督促安監、水利、國土資源、林業(yè)、交通、消防等部門(mén)深入到工礦企業(yè)、大中型水庫、地質(zhì)災害隱患點(diǎn)、林區、航道、人口密集場(chǎng)所等地進(jìn)行風(fēng)險排查，對排查出的各種安全隱患及時(shí)制定整改方案，落實(shí)有關(guān)措施，做到早預防、早安排，盡可能將突發(fā)事件消除在萌芽狀態(tài)。
(二)加強應急值守和信息報送。市政府辦下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強應急值守和突發(fā)事件信息報送工作的通知》，對全市應急值守和突發(fā)事件信息報送工作提出了具體要求;市應急辦制定了《**市應急值守和突發(fā)事件信息報送工作考核辦法》，對各縣區政府辦及市直有關(guān)單位辦公室進(jìn)行考核，并實(shí)行全市突發(fā)事件信息定期通報制度。市政府值班室實(shí)行24小時(shí)輪流值班，安排三人專(zhuān)門(mén)輪流值守，確保24小時(shí)不間斷，不脫節。
“低溫雨雪冰凍”、“兩節兩會(huì )”、“森林防火”、“防汛抗洪”、“抗冰救災”等敏感期實(shí)行主副班制度，應急辦全體人員全天候值守，確保各類(lèi)值守應急作業(yè)得到及時(shí)處理。嚴格按照《**市人民政府總值班室值守工作制度》要求，認真做好各類(lèi)來(lái)電、函件、明傳電報等的登記和處理工作，做到條理清楚，分類(lèi)明確，有據可查。據初步統計，全年總接打各類(lèi)電話(huà)**余個(gè)，辦理領(lǐng)導同志的指示、批示5200余次，處理各種明傳電報1200余個(gè)，沒(méi)有出現大的遺漏和錯誤。嚴格按照湘政辦函*號文件精神和市政府辦《關(guān)于進(jìn)一步加強突發(fā)公共事件信息報送工作的意見(jiàn)》的要求，扎實(shí)做好各項信息接報工作，確保突發(fā)事件信息得到及時(shí)處理。
同時(shí)，注重信息研判，加強部門(mén)街接，提高信息質(zhì)量。今年以來(lái)，我辦共上報各類(lèi)突發(fā)事件信息55則，工作信息36條，編制各類(lèi)簡(jiǎn)報18期，基本做到了客觀(guān)、及時(shí)、準確。積極主動(dòng)、熱情耐心地協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好上訪(fǎng)群眾的各項解釋工作，確保來(lái)訪(fǎng)群眾有接待、有解釋?zhuān)_保市政府機關(guān)大院正常的辦公秩序。積極督促各縣區及市直有關(guān)部門(mén)做好值守應急和信息報送工作。在法定節假日及敏感期，按照市委、市政府要求，事先做好值班安排，報省政府和市政府領(lǐng)導，確保聯(lián)絡(luò )暢通、快速反應。
(三)開(kāi)展應急管理科普宣傳。按照省里統一部署，我市于5月在全市范圍內大張旗鼓地開(kāi)展了以“學(xué)習應急知識，提高應急技能”為主題的應急管理宣傳日活動(dòng)。當日，由市應急辦和市地震局牽頭，市民政局、市衛生局、市安監局、市疾控中心等*余個(gè)部門(mén)(單位)參與，在冷水灘城區中心地段設點(diǎn)集中開(kāi)展宣傳活動(dòng)。各參與單位由分管領(lǐng)導帶隊，派出了專(zhuān)業(yè)人員到宣傳點(diǎn)現場(chǎng)答疑解惑，發(fā)放宣傳資料。各縣區、鄉鎮、基層單位也根據各自實(shí)際設點(diǎn)集中宣傳，懸掛彩色氣球，張貼橫幅標語(yǔ)，設置移動(dòng)宣傳欄，播放抗災救災宣傳片，發(fā)放各類(lèi)應急資料，接受群眾應急知識咨詢(xún)。據不完全統計，當天全市各宣傳點(diǎn)制作宣傳拱門(mén)26個(gè)，彩色氣球*多個(gè)，出動(dòng)宣傳車(chē)150余臺次，展出宣傳展板680余塊，懸掛橫幅標語(yǔ)1060余條，發(fā)放《避災自救知識》、《泥石流災害常識及脫險方法》、《學(xué)生應學(xué)會(huì )的防火安全自救知識與技能》和其他公眾應急知識手冊8000余冊，各類(lèi)應急知識宣傳資料30萬(wàn)余份，接受群眾咨詢(xún)40多萬(wàn)人次。
(四)推進(jìn)區域應急聯(lián)動(dòng)合作機制。根據泛珠三角區域內地9省應急管理合作協(xié)議精神，我市采取走出去、請進(jìn)來(lái)的辦法，大力加強與周邊省區的應急聯(lián)動(dòng)合作，積極推進(jìn)區域應急聯(lián)動(dòng)合作機制。在去年與廣東清遠市和廣西賀州市、桂林市簽訂了《建立相互支援的應急聯(lián)動(dòng)合作機制》協(xié)議的基礎上，今年著(zhù)重指導和督促相鄰縣級應急聯(lián)動(dòng)機制的展開(kāi)。目前，我市與廣西賀州市周邊五縣區均簽訂了《建立相互支援的應急聯(lián)動(dòng)合作機制》協(xié)議，與廣東清遠市周邊縣區的應急聯(lián)動(dòng)合作進(jìn)展順利。根據《泛珠三角區域內地9省突發(fā)事件信息通報制度》，我市初步實(shí)現了與周邊市的突發(fā)事件信息共享。
(五)極推進(jìn)應急平臺建設。根據省里要求，我們在市政府常務(wù)會(huì )議室配置了應急視頻終端，初步實(shí)現與省應急指揮平臺視頻對話(huà)與會(huì )商。目前，視頻聲音與圖像效果良好，基本能適應省應急辦每周視頻點(diǎn)名及突發(fā)事件會(huì )商。為盡快熟悉小型應急平臺的'使用及管理，今年9月，市應急辦派出2名工作人員到郴州進(jìn)行了為期三天的小型移動(dòng)應急平臺操作培訓。
(六)開(kāi)展應急管理知識培訓。與市委黨校聯(lián)合，在每期的黨政領(lǐng)導干部培訓班開(kāi)設應急管理專(zhuān)題課程，*年共培訓基層黨政干部300余人。市應急辦在全市每年新進(jìn)公務(wù)員培訓班上專(zhuān)題講授應急管理知識，培訓人員200余人。積極配合市委組織部開(kāi)展的全市鄉鎮長(cháng)和基層黨支部書(shū)記加強社會(huì )管理集中輪訓工作， *年*月以來(lái)，在市委黨校開(kāi)展了六次應急管理授課培訓，累計培訓鄉鎮村干部3000余人次。同時(shí)，積極推進(jìn)應急法律、法規、規章和應急預案等應急管理知識納入干部教育培訓內容，并在中小學(xué)校普遍開(kāi)展預防、避險、自救、互救、減災等有關(guān)應急常識教育。
(八)開(kāi)展應對工作評估和應急體系建設調研。我們按照省應急辦的統一部署， 早調研、早準備，集中力量、集中時(shí)間，成功對**全市突發(fā)公共事件的應對工作行進(jìn)行了總結評估，并對**年全市突發(fā)公共事件趨勢進(jìn)行了預測分析，將評估報告精裝成冊，呈送各位領(lǐng)導和有關(guān)單位負責人參閱。為進(jìn)一步了解全市應急體系建設情況，市應急辦從**年3月開(kāi)始，就全市的應急預案制訂、應急組織體系建設、應急機制建設、應急保障能力、應急管理培訓等方面進(jìn)行了為期2個(gè)多月的調研，基本摸清了底子，掌握了情況。
二、**年工作計劃
(一) 繼續做好應急管理基礎工作。進(jìn)一步規范值守應急工作制度，繼續實(shí)行24小時(shí)輪流值班制和節假日領(lǐng)導帶班制。加強對突發(fā)事件信息的分析與研判，進(jìn)一步規范突發(fā)事件信息處理流程，嚴格按照省、市突發(fā)事件信息報送要求報送信息，杜絕漏報、瞞報、謊報現象。加強應急值守人員自身素質(zhì)建設，提高值守應急的快速反應能力和信息分析研判水平。堅持一季度召開(kāi)一次應急管理形勢分析會(huì )，及時(shí)通報全市應急管理工作情況，在此基礎上，組織開(kāi)展突發(fā)事件應對工作年度評估和趨勢分析，并對典型案件進(jìn)行總結分析評估。
(二)深入開(kāi)展應急管理宣傳和培訓工作。按照省、市要求，開(kāi)展應急管理宣傳周活動(dòng)，采取多種形式宣傳《突發(fā)事件應對法》及實(shí)施辦法等法律法規。繼續抓好公眾應急知識普及工作，提高社會(huì )公眾防災避險意識和自救互救能力。加強應急管理培訓，重點(diǎn)培訓各縣區、有關(guān)部門(mén)從事應急管理工作的領(lǐng)導干部。采取走出去的辦法，舉辦應急管理培訓班或學(xué)習考察活動(dòng)，分期分批對各縣區、市直有關(guān)部門(mén)從事應急管理工作的人員進(jìn)行輪訓，不斷提高其綜合素質(zhì)。
(三)進(jìn)一步健全應急預案體系。根據領(lǐng)領(lǐng)導指示和市情需要，及進(jìn)出臺相關(guān)應急預案，不斷完善應急預案體系。對已出臺的應急預案實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，督促有關(guān)部門(mén)根據情況變化及時(shí)修訂更新，并做好應急預案的宣傳解讀和培訓工作，增強應急預案的實(shí)施效果。加強各預案之間的街接，增強預案的針對性、實(shí)用性和可操作性。加強應急預案報備工作，建立應急預案數據庫。繼續指導和督促各縣區、各有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步完善應急預案體系，開(kāi)展應急預案演練，不斷提高應急管理實(shí)戰能力。
(四)推進(jìn)應急平臺建設。根據省里要求，積極推進(jìn)小型移動(dòng)應急平臺建設，擬先配備1套標準型小型移動(dòng)應急平臺，待條件成熟，逐步建設市級中心及市綜合應急平臺。
(五)繼續推進(jìn)應急聯(lián)動(dòng)機制。一是推進(jìn)市內縣區與周邊省區相鄰縣的應急聯(lián)動(dòng)，盡快實(shí)現資源共享、就近救援、協(xié)同應對的應急聯(lián)動(dòng)機制。二是主動(dòng)與省內相鄰市的聯(lián)系，推進(jìn)市際應急聯(lián)動(dòng)合作
第三篇：機關(guān)辦公室工作總結
一、20xx年主要工作情況
20xx年，在區委區政府的堅強領(lǐng)導下，南山區委(政府)辦公室堅持絕對忠誠的政治品格，堅持高度自覺(jué)的大局意識，堅持極端負責的工作作風(fēng)，堅持無(wú)怨無(wú)悔的奉獻精神，堅持廉潔自律的道德操守，不斷提升辦公室參謀服務(wù)水平。
第一，圍繞中心、服務(wù)大局，著(zhù)力提升參政設謀水平。始終把服務(wù)區委區政府中心工作擺在兩辦工作的首要位置，發(fā)揮參謀助手作用，在參政輔政上下功夫，在決策服務(wù)上見(jiàn)水平。一是強化改革引領(lǐng)帶動(dòng)作用。積極配合區委改革辦推動(dòng)全面深化改革，制定年度改革行動(dòng)計劃，下達區級重點(diǎn)改革項目《任務(wù)令》，將改革創(chuàng )新作為單位年度績(jì)效評估的重要指標，并以任務(wù)令、嘉獎令推動(dòng)改革，確保改革落到實(shí)處。二是強化綜合材料決策服務(wù)作用。把提升綜合材料質(zhì)量作為參謀服務(wù)的重要方式和渠道，全年完成了區委工作報告、區政府工作報告、經(jīng)濟社會(huì )形勢分析會(huì )等各類(lèi)綜合材料起草。三是強化黨政信息參謀服務(wù)作用。緊貼區委工作思路和重大部署，提高黨政信息質(zhì)量，在省、市級平臺積極展示體現南山特色的工作舉措和經(jīng)驗，及時(shí)反映需要省市推動(dòng)解決的困難和問(wèn)題。去年，南山在全市信息積分中位居第二，在省級信息積分排名中位居全市第一，榮獲20xx年度全省信息工作先進(jìn)單位。
第二，強化服務(wù)、統籌協(xié)調，不斷提高政務(wù)運轉效率。作為區委區政府聯(lián)系上下、溝通內外、協(xié)調各方的綜合辦事機構，我們不斷加大統籌協(xié)調力度，主動(dòng)參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，推動(dòng)各項工作有序運轉。一是對精文簡(jiǎn)會(huì )實(shí)行剛性管理。把提高辦文質(zhì)量作為以文輔政的著(zhù)力點(diǎn)，把提升辦會(huì )水平作為服務(wù)區委區政府的切入點(diǎn)。在保證辦文辦會(huì )質(zhì)量的基礎上，從嚴控制發(fā)文數量，推行“多會(huì )合一”，提升政務(wù)服務(wù)效率。去年全區發(fā)文同比減少15.9%，會(huì )議同比減少16.2%，文風(fēng)會(huì )風(fēng)持續改善。二是協(xié)調國際化城區建設。抓住單獨設立外事科的契機，創(chuàng )新外事工作機制和模式，堅持在灣區經(jīng)濟大格局中思考、謀劃國際化城區建設，持續推進(jìn)蛇口國際化樣板街區創(chuàng )建工作，積極拓展與西班牙馬爾貝拉市、希臘雅典市等友好城區的經(jīng)貿交流合作，精心組織全市窗口行業(yè)英語(yǔ)演講大賽，榮獲“優(yōu)秀組織獎”。三是創(chuàng )新密件流轉監督手段。運用現代物聯(lián)網(wǎng)手段，對每一份流轉的密件賦予“電子身份證”，實(shí)現密件流轉過(guò)程中實(shí)時(shí)管控，筑牢保密防線(xiàn)。四是全面完成檔案和區志工作。提高檔案工作信息化水平，提供免費檔案查詢(xún)服務(wù)，完成20xx年度文件材料歸檔整理工作。全面改版創(chuàng )新《南山年鑒》，地方志研究論文獲評廣東省地方志優(yōu)秀論文三等獎。
第三，嚴格督查、狠抓督辦，切實(shí)推動(dòng)決策部署落實(shí)。始終把抓落實(shí)作為兩辦工作的“主旋律”，集中精力抓謀劃，撲下身子抓落實(shí)，確保政令暢通，決策落地生根，區委督查室連續5年榮獲全市督查工作先進(jìn)單位。一是突出督查重點(diǎn)。圍繞市委市政府、區委區政府中心工作，一抓到底，通過(guò)《督查通知》形式期，推動(dòng)全面完成重點(diǎn)工作任務(wù)和民生實(shí)事。同時(shí)，嚴格督辦“書(shū)記信箱”，建立跟蹤臺賬，確保時(shí)效快、質(zhì)量高地辦理來(lái)信，推動(dòng)相關(guān)民生問(wèn)題的解決。二是深化督查內涵。對區領(lǐng)導批示和交辦事項專(zhuān)項查辦，對群眾反映強烈的突出問(wèn)題主動(dòng)查辦。牽頭編制民生實(shí)事，向社會(huì )公開(kāi)征集民生實(shí)事項目，將民生建議融入督查工作計劃，推動(dòng)民生實(shí)事由“政府配餐”向“百姓點(diǎn)菜”的根本性轉變。三是改進(jìn)督查方式。發(fā)現不落實(shí)的問(wèn)題、抓住不落實(shí)的環(huán)節、找準不落實(shí)的癥結，采取聯(lián)合督查、專(zhuān)項督查、催報督查、跟蹤督查、明察暗訪(fǎng)等方式，發(fā)揮“兩令一書(shū)”作用，提高督查實(shí)效，增強督查權威。同時(shí)，創(chuàng )新督查載體，以人大建議政協(xié)提案辦理信息系統為依托，對人大建議政協(xié)提案辦理進(jìn)行全過(guò)程督查，提升辦理質(zhì)量和效率，區級建議、提案答復率100%。
第四，務(wù)實(shí)高效、便民利民，努力增強為民服務(wù)質(zhì)量。我們把服務(wù)群眾作為兩辦工作的重要落腳點(diǎn)，不斷優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)效率，努力創(chuàng )造環(huán)境佳、效率高、流程短的高品質(zhì)政務(wù)服務(wù)。一是突出便民性，打造群眾滿(mǎn)意的政務(wù)大廳。以“熱情、主動(dòng)、便民、高效”為宗旨，推出預約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等細致入微、形式多樣的便民舉措，優(yōu)化便民服務(wù)環(huán)節，拓展便民服務(wù)功能，被授予“深圳市三八紅旗集體”榮譽(yù)稱(chēng)號。二是突出實(shí)效性，深化行政審批事項改革。牽頭全面梳理全區行政審批事項，采取深入整合、重新分類(lèi)、改變管理方式、優(yōu)化辦事流程、取消審批收費等辦法，精減優(yōu)化行政審批事項。全區行政審批事項減少62.5%，內部流程削減41%，辦理時(shí)限縮短65%，受到許勤市長(cháng)的高度關(guān)注和充分肯定。三是突出開(kāi)放性，主動(dòng)做好政務(wù)信息公開(kāi)工作。充分發(fā)揮政務(wù)信息公開(kāi)與百姓溝通的橋梁作用，堅持實(shí)事求是，公開(kāi)接受監督，發(fā)布信息3.78萬(wàn)條，回復網(wǎng)友留言2682條，期限內答復率100%。
第五，創(chuàng )新思路、突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)機關(guān)黨建工作。按照黨要管黨、從嚴治黨的要求，在全市率先實(shí)施機關(guān)黨建工作責任制“書(shū)記項目”，創(chuàng )新區直機關(guān)工委服務(wù)黨組織、服務(wù)黨員、服務(wù)群眾路徑，被市直機關(guān)工委授予“最佳創(chuàng )新獎”。一是落實(shí)機關(guān)黨建工作責任。定職定責、掛點(diǎn)指導、督促督辦，推動(dòng)機關(guān)黨建工作內容項目化、要求標準化、目標責任化、動(dòng)作靈活化、考評數字化，促進(jìn)各機關(guān)黨組織書(shū)記、黨務(wù)干部更好地明責、履責、盡責，推動(dòng)將黨建工作納入全區績(jì)效考核范疇，并組織考評和述職。二是增強機關(guān)黨建工作活力。開(kāi)展形式多樣的組織生活，舉辦“七一”書(shū)法攝影比賽、“讀書(shū)與人生”集郵展、機關(guān)羽毛球比賽、每月放映電影等活動(dòng)，不斷豐富機關(guān)干部文體生活。組織全區56家單位76名選手，參與“嚴紀律、正作風(fēng)、促廉潔”演講及微電影比賽活動(dòng)，獲得各方面高度評價(jià)。開(kāi)通黨員干部服務(wù)站和“微心愿”信箱，為300多人次機關(guān)黨員干部進(jìn)行義診和心理輔導，走訪(fǎng)慰問(wèn)老黨員60多人次，進(jìn)一步帶動(dòng)區直機關(guān)各黨組織關(guān)愛(ài)老黨員。三是提升機關(guān)黨建工作質(zhì)量。在全市率先建立公務(wù)員志愿者先鋒隊，在全區組建5支專(zhuān)業(yè)志愿者隊、5個(gè)固定志愿服務(wù)站，組織8000多名機關(guān)干部參與志愿服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)市民12萬(wàn)多人;在全區窗口單位統一安裝服務(wù)評議器，推動(dòng)創(chuàng )先爭優(yōu)，樹(shù)立機關(guān)黨員干部勤政為民、清正廉潔的形象。
二、20xx年主要工作思路
20xx年，區委(政府)辦將認真貫徹落實(shí)區委區政府工作部署，以更高的要求、更嚴的標準，用心、用力、用神抓好辦公室各項工作。具體來(lái)說(shuō)，就是“增強三種意識，狠下三種功夫，提升三種能力”。
第一，強化責任、立業(yè)為本，增強“三種意識”，做到政治堅定。一是增強大局意識。作為全區工作運轉的“中樞系統”，我們將認真貫徹落實(shí)全面建成小康社會(huì )、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴治黨“四個(gè)全面”的戰略部署，進(jìn)一步增強大局意識，做到心中有大局、工作為大局、做事顧大局。同時(shí)，緊緊圍繞區委區政府中心工作，發(fā)揮辦公室優(yōu)勢和主觀(guān)能動(dòng)性，協(xié)助各街道各部門(mén)，推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )有質(zhì)量的穩定增長(cháng)和可持續的全面發(fā)展。二是增強改革意識。堅持以改革的精神、創(chuàng )新的`思路，深化全國首個(gè)“黨政機關(guān)密件流轉管控信息系統”改革項目，促進(jìn)辦公室工作創(chuàng )出新特色、取得新突破、邁上新臺階。堅定不移配合區委改革辦推進(jìn)全面深化改革，加大對重點(diǎn)改革項目的督查督辦力度，為南山爭當全市深化改革排頭兵作出應有貢獻。三是增強責任意識。進(jìn)一步增強責任心，立業(yè)為本，在其位謀其政，以嚴肅認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，增強執行力，提高落實(shí)率，不負領(lǐng)導重托、不負群眾期望。進(jìn)一步嚴守工作紀律，牢固樹(shù)立“慎獨”、“慎微”意識，堅持自省、自警、自勵，打造信念堅定、志趣高尚、行為規范、作風(fēng)正派的辦公室團隊。
第二，追求卓越、奮發(fā)有為，狠下“三種功夫”，做到業(yè)務(wù)精通。一是在以文輔政上狠下功夫。提升綜合材料質(zhì)量，堅持細微之處見(jiàn)精神，細節之間顯水平。完善“辦文質(zhì)量與效率”績(jì)效考核指標體系，提高公文處理效率和水平，真正做到善于歸納、善于總結、善于提煉，提高以文輔政的實(shí)際效果。二是在信息服務(wù)上狠下功夫。緊緊圍繞區委區政府的決策部署，認真組織開(kāi)展信息采編工作，加強信息員隊伍建設，及時(shí)為區領(lǐng)導決策提供信息服務(wù)。加大社情民意的搜集和反饋力度，為區領(lǐng)導發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題提供決策依據。三是在督查落實(shí)上狠下功夫。抓好市、區重大決策部署落實(shí)，把督促檢查貫穿始終，及時(shí)協(xié)調解決工作過(guò)程中存在的不足和問(wèn)題，保證件件有落實(shí)、事事有回音。創(chuàng )新民生實(shí)事征集流程和篩選環(huán)節，規范嘉獎令申報和評審程序，開(kāi)創(chuàng )督查工作新局面。
第三，注重細節、精益求精，提升“三種能力”，做到素質(zhì)過(guò)硬。一是提升決策參謀的能力。增強工作的主動(dòng)性，全面準確把握全區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展態(tài)勢和階段性特點(diǎn)，以及工作中的主要矛盾和問(wèn)題，前瞻性開(kāi)展發(fā)展思路和工作重點(diǎn)調查研究，做到“謀早、謀深，謀實(shí)、謀準”，為領(lǐng)導決策提供有價(jià)值、有深度的建議。二是提升服務(wù)運轉的能力。完善區領(lǐng)導服務(wù)機制，加強對各街道各部門(mén)工作的協(xié)調，推動(dòng)實(shí)現由日常服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、傳統服務(wù)向創(chuàng )新服務(wù)、單一服務(wù)向多元服務(wù)、淺層服務(wù)向深層服務(wù)的轉變。協(xié)調推進(jìn)國際化城區建設，加強檔案數字化、信息化管理，加強《南山年鑒》編輯創(chuàng )新。三是提升干部隊伍管理的能力。規范辦公室工作規程，以制度管理人;開(kāi)展機關(guān)文化建設，以團結凝聚人;樹(shù)立典型，以競爭激勵人。同時(shí)，高度重視機關(guān)黨建工作，培育一批黨建工作示范點(diǎn)，制定一批黨建工作制度，打造一批黨員志愿者示范基地，不斷提升機關(guān)黨建科學(xué)化水平。
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