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公司上半年管理工作總結
總結，是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料。以下就是小編整理的公司上半年管理工作總結范文，一起來(lái)看看吧!
篇一：公司上半年管理工作總結
緊扣管理目標為圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)而奮斗
同志們：
今天會(huì )議的主要議程，是總結回顧上半年各項工作，安排部署下半年工作。目的是通過(guò)會(huì )議，進(jìn)一步總結經(jīng)驗教訓，鼓足干勁，發(fā)揮優(yōu)勢，努力在管理的重、亮點(diǎn)工作上獲得新的全面突破，為圓滿(mǎn)完成“”各項工作任務(wù)再動(dòng)員、再鼓勁。
兩天前召開(kāi)了半年工作總結會(huì )議，從公司發(fā)展全局的高度總結了上半年工作，為下半年工作提出了新思路、新要求，的講話(huà)精神，是我們下半年開(kāi)展各項工作總的指針和努力方向。
下面，就上半年各項工作作以簡(jiǎn)要總結，結合會(huì )議精神，對下半年工作講幾點(diǎn)意見(jiàn)。
一、上半年主要工作完成情況
上半年，我們在、黨委的正確領(lǐng)導下，依據年初制定下發(fā)的黨委工作要點(diǎn)和年度工作會(huì )議精神，堅持以“”為契機，以弘揚企業(yè)文化為主要手段，以“創(chuàng )一流管理、創(chuàng )一流服務(wù)、創(chuàng )一流效益”為目的，重點(diǎn)做好管理服務(wù)文章，在公司全體干部職工的共同努力下,較好地完成了各項目標任務(wù)。
(一)效益突出。截止6月底，共完成億元，其中收入億元，完成了年度任務(wù)的%;收入萬(wàn)元，完成年度征收任務(wù)的%。特別是“創(chuàng )一流”工作的開(kāi)展，明顯促進(jìn)了收入的增加。通過(guò)治理現象，挽回收入萬(wàn)元。
(二)工作措施扎實(shí)效果明顯。以加強為重點(diǎn)，持續開(kāi)展了行動(dòng)。全面整修了，開(kāi)展了工作，對進(jìn)行了規范化。對進(jìn)行了及時(shí)消除處理，對一些進(jìn)行及時(shí)性。加強了對調查和維修。組織和監督對進(jìn)行了處理。在充分論證和準備的前提下，協(xié)助完成了工作，整體提高了，受到肯定。
(三)服務(wù)優(yōu)良。上半年共處理起，結案率%，收回萬(wàn)元，索賠率達%。與去年同期相比，率下降了個(gè)百分點(diǎn)，損失減少萬(wàn)元。保持了，%的完好率�；�。開(kāi)展了活動(dòng)。全年共完成，圓滿(mǎn)完成了、、“”和任務(wù)。
(四)安全穩定。在加強管理，保證穩定的基礎上，完成了“”平臺建設，建立了規范的數據庫模式，強化了對重點(diǎn)管控指標的計劃、調控力度。制定實(shí)施了《》，按標準對進(jìn)行考核分級，實(shí)行按級取酬。為配備了統一的勞保用品和專(zhuān)用工具。
(五)機關(guān)形象轉變明顯保障有力。通過(guò)開(kāi)展“講正氣，樹(shù)新風(fēng)”主題教育和嚴格管理制度，機關(guān)作風(fēng)建設取得明顯成效，服務(wù)保障效能進(jìn)一步提高。黨建工作基礎鞏固，創(chuàng )建活動(dòng)深入扎實(shí)，利益和合理訴求得到維護和回應。資產(chǎn)財務(wù)管理嚴格，廉政建設和學(xué)習教育活動(dòng)持續開(kāi)展，黨委班子團結奮進(jìn)，文化和精神得到進(jìn)一步弘揚，員工隊伍積極穩定，保持了旺盛的精神狀態(tài)和創(chuàng )業(yè)精神。
二、主要工作措施和經(jīng)驗
(一)創(chuàng )新理念，轉變思路，為發(fā)展開(kāi)拓了良好前景。從年初開(kāi)始，結合活動(dòng)和工作，在上下全面倡導了“”的經(jīng)營(yíng)管理理念，開(kāi)展了服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)環(huán)境“四個(gè)滿(mǎn)意”活動(dòng)，從嚴格標準入手，狠抓了服務(wù)程序、服務(wù)標準、服務(wù)承諾、服務(wù)言行環(huán)節的“四個(gè)規范”，實(shí)現了由服務(wù)向多元化、規范化服務(wù)，由“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”，由“滿(mǎn)意服務(wù)”向“感動(dòng)服務(wù)”的'“三個(gè)轉變”。觀(guān)念和思路的創(chuàng )新促進(jìn)了管理工作質(zhì)量和效益的明顯提高，從上半年情況看，整體工作出現了較大幅度上升和跨越。
(二)凝心聚力，勇創(chuàng )一流，是全面提升工作質(zhì)量的關(guān)鍵之舉。在充分調研的基礎上，確定為。通過(guò)培訓、考核、面試、考察，抽調了一批年紀輕、素質(zhì)高的，充實(shí)和參與工作，組建了高標準的工作，創(chuàng )立了工作的新模式、新標準，起到了良好的示范效果。
以提高工作質(zhì)量，實(shí)現精細化為目的，長(cháng)期組織開(kāi)展了以、提高為目標的行動(dòng)。一是加強了，強化管理。達到了的標準;二是實(shí)施了精細的，達到標準;三是進(jìn)行。按照標準的操作規程和要求規范順直，保持了色差基本一致，配件無(wú)丟失、變形。每周定期組織，對不合格當場(chǎng)處罰;對實(shí)行了計分考核和扣分罰款，建立了激勵與處罰機制，使工作實(shí)效與經(jīng)濟掛鉤。通過(guò)開(kāi)展“行動(dòng)”，環(huán)境明顯改觀(guān)。
建立和強化了約束激勵機制，有效保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系正常運行。積極貫徹理念，對和進(jìn)行了規范，全面推行了模式。
充分利用新技術(shù)延伸服務(wù)模式，拓寬服務(wù)范圍。在發(fā)揮現有信息指揮中心功能的基礎上，與當地電訊部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系，利用其先進(jìn)的通訊技術(shù)和信息發(fā)布平臺，開(kāi)通了等功能，針對開(kāi)通了短信服務(wù)。實(shí)現了并網(wǎng)通訊，方便了，這一創(chuàng )新方式，提高了工作效率，也受到的歡迎。
(三)弘揚，培育，為全面建設注入了新的活力。以增強凝聚力和創(chuàng )造力為目的，廣泛開(kāi)展了扎實(shí)的文化宣傳教育活動(dòng)，提煉了富有特色的精神，確立了“”的核心價(jià)值觀(guān)，管理與服務(wù)、質(zhì)量與效益提到了企業(yè)運營(yíng)的突出地位，員工精神面貌和工作姿態(tài)明顯轉變，養成了自覺(jué)規范的文化行為，工作效率和服務(wù)質(zhì)量顯著(zhù)提高，企業(yè)文化與管理工作的結合，發(fā)揮了良好效益，企業(yè)凝聚力、創(chuàng )造力進(jìn)一步增強。
(四)強化培訓工作，提高員工素質(zhì)，為“”工作打下了堅實(shí)基礎。以增強員工隊伍素質(zhì)為目的，組織開(kāi)展了培訓。月份，采取集中培訓，內容涵蓋軍事體能、經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)理念、禮儀化服務(wù)技能、崗位業(yè)務(wù)技能培訓等。通過(guò)培訓，員工思想觀(guān)念得以更新，崗位技能水平有所提高，學(xué)習意識普遍增強，作風(fēng)和紀律觀(guān)念得到加強，培養了團隊精神和集體榮譽(yù)感，同時(shí)為培訓工作的長(cháng)期化、制度化、規范化摸索了經(jīng)驗，為“”工作打下了基礎。
(五)倡導文明進(jìn)步，開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，增強了企業(yè)的發(fā)展后勁。以為契機，依據整體定位，對辦公環(huán)境進(jìn)行了規整和統一，營(yíng)造了和諧、健康、積極、向上的企業(yè)環(huán)境和氛圍，亮化了企業(yè)形象，提高了企業(yè)品味。結合，補充完善了基礎設施，建立健全了各類(lèi)資料和各項規章制度，組織編纂了包括、、、各項規章制度、、、等在內的，開(kāi)展了一系列豐富多彩、卓有成效的創(chuàng )建活動(dòng)，增強了企業(yè)活力和凝聚力，企業(yè)的文明水平和正規化管理水平邁上了一個(gè)新臺階。
(六)堅持思想教育，注重解決問(wèn)題，有效穩定了職工隊伍。深入開(kāi)展正面教育、警示教育等經(jīng)常性思想教育活動(dòng)，按照的整體部署，深入扎實(shí)地開(kāi)展了“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”主題教育活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習教育、查擺問(wèn)題、全面整改，加強基層黨建工作，各級黨員干部思想素質(zhì)、工作作風(fēng)有所增強，公司上下形成了蔚然正氣。結合，對職工群眾中存在的思想和現實(shí)問(wèn)題，進(jìn)行了深入調研。堅持，下大力為辦實(shí)事，著(zhù)力解決了一些職工群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題;從改善，健康出發(fā)，為各安裝了，更換了等，這些人性化舉措的實(shí)施，促進(jìn)和保持了職工隊伍的穩定。
(七)強化作風(fēng)建設，加強機關(guān)管理，提高了辦事效率和服務(wù)保障效能。嚴格了機關(guān)考勤制度和辦公秩序，堅持實(shí)行周一例會(huì )、周五學(xué)習和上午課前廣播操制度;清理清查了固定資產(chǎn)，制定實(shí)施了固定資產(chǎn)管理考核細則;加強了車(chē)輛管理和安全生產(chǎn)，強化了工作;細化了科室職責，加大了工作督促落實(shí)力度，實(shí)行責任追究，有效提高了機關(guān)辦事效率和服務(wù)保障質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和不足
和往年相比，我們的全面建設得到了進(jìn)一步加強，各項工作顯著(zhù)進(jìn)步，取得的成績(jì)有目共睹，這是全體員工辛勤汗水換取的碩果，值得驕傲和自豪。但是我們切不可以此自足自傲，必須清醒地認識到，在我們的工作中還存在著(zhù)許多缺點(diǎn)和不足，特色不夠明顯，優(yōu)勢不很突出，很多細節上的工作做得還不到位，尤其是主觀(guān)上努力不夠，使我們在不少方面和兄弟單位相比拉大了差距，這正是我們今后改進(jìn)和努力的方向。問(wèn)題主要表現在以下方面：
一是一些單位特別是一些基層領(lǐng)導干部，對工作的質(zhì)量和標準缺乏深層次認識，工作力度不夠，措施乏力，造成工作在整體上發(fā)展不平衡。一些單位對工作組織不力，不嚴不細，影響了公司整體的成績(jì)。
二是學(xué)習意識、進(jìn)取意識不強，工作標準和規范化程度不高，影響了工作進(jìn)程，導致了大幅滑落。
三是干部職工對工作認識片面，簡(jiǎn)單強調表面上的，沒(méi)有充分理解和注意到上級領(lǐng)導和機關(guān)為增加努力，缺乏組織紀律性和大局觀(guān)念，更缺乏長(cháng)遠意識，思想和作風(fēng)有一定程度的渙散，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了負面影響。
四是由于較早，標準低，設施陳舊、復雜，較差，客觀(guān)上加大了工作難度。大部分工作還需要加強。
篇二：公司上半年管理工作總結
****年上半年，**部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導下，加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷創(chuàng )新，努力完成各項任務(wù)，現將主要完成的工作、經(jīng)驗體會(huì )及今后工作打算匯報一下：
一、主要完成的工作：
1、完成了東部新城***出國留學(xué)道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場(chǎng)推廣打下了堅實(shí)的基礎。
2、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價(jià)為**.*萬(wàn)元，目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區，在開(kāi)挖和與駐地單位協(xié)調配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì )影響我們的結算。
3、完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價(jià)**萬(wàn)元，已履約**萬(wàn)元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗，驗收合格，只差一點(diǎn)后來(lái)增加的收尾工程。
4、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作。
二、工作中出現的問(wèn)題及解決辦法：
1、在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開(kāi)始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書(shū)、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身能力，增強企業(yè)市場(chǎng)競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
2、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現在：①缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達的現代社會(huì )，信息一縱而過(guò)，有很多有效的.信息在我們身邊流過(guò)，但是我們卻沒(méi)有抓住;②缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
3、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進(jìn)度缺乏了解，沒(méi)有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒(méi)有做好正確的排序，導致供貨緩慢;在設備維護方面又沒(méi)有保障措施，機器壞了沒(méi)有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度，提前做出規劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時(shí)間維護設備。
三、今后的工作打算：
1、培養市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹(shù)立品牌意識。
濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學(xué)城、市內大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來(lái)了無(wú)限商機。我們要做好市場(chǎng)調查，總結上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗教訓，做好客戶(hù)的回訪(fǎng)工作，利用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當的投入一定的廣告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
2、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作�，F在市場(chǎng)競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開(kāi)始打入市場(chǎng)時(shí)轟轟烈烈，但是為什么沒(méi)過(guò)多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位，服務(wù)水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進(jìn)行系統的培訓，購買(mǎi)搶修專(zhuān)用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。
3、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實(shí)施合作競爭。
目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋整個(gè)山東市場(chǎng)，有著(zhù)龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，在濟南的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)僅次于我們�，F在，我們兩家為了爭奪市場(chǎng)份額，都采取了降低價(jià)格這一策略，這樣下去只會(huì )損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場(chǎng)。
4、加強部門(mén)間的溝通合作。作為經(jīng)營(yíng)部門(mén)，應該多向兄弟部門(mén)學(xué)習，加強聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門(mén)應該緊密合作，減少內耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰能力。
5、加強學(xué)習和內部管理，加強培訓，規范各項管理制度，提高人員素質(zhì)。不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規范各項管理制度，為各項工作的開(kāi)展打下良好的基礎。
6、做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。
篇三：公司上半年管理工作總結
**年上半年，某某公司認真貫徹落實(shí)總部年初的工作會(huì )議精神和具體要求，繼續發(fā)揚創(chuàng )業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神，強化隊伍建設、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、確保安全質(zhì)量，開(kāi)源節流、增收節支、大膽開(kāi)拓，勇于創(chuàng )新，取得了較好的成績(jì)�，F將**年上半年工作作如下匯報：
一、上半年工作回顧。
公司經(jīng)過(guò)三年多的打拼開(kāi)拓，已經(jīng)在廈門(mén)的某某市場(chǎng)牢牢地站穩了腳跟。但對手今年通過(guò)捆綁式的營(yíng)銷(xiāo)模式，采取一切手段對我們進(jìn)行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場(chǎng)環(huán)境，我們每前進(jìn)一步都很難。但我們并沒(méi)有失去信心，而是將壓力轉化為動(dòng)力，在總部的關(guān)懷和指導下，在公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊伍、完善管理、和諧發(fā)展”的工作方針，公司積極采取有效措施，對內加強管理，為發(fā)展打好基礎，對外大力加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以發(fā)展促鞏固。上半年，公司針對市場(chǎng)形勢和公司的實(shí)際情況，及時(shí)出臺相關(guān)的制度，調整營(yíng)銷(xiāo)策略，為公司今年工作目標和經(jīng)營(yíng)指標的完成奠定了基礎。
(一)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。
今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù)*萬(wàn)標箱，比去年同期增長(cháng)*件雜貨完成*萬(wàn)噸，比去年同期增長(cháng)*裝拆箱理貨完成*萬(wàn)標箱，比去年同期增長(cháng) %。
今年上半年財務(wù)收入共計*萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)利潤*元，成本利潤率 。
現有員工隊伍100人，員工平均工資達3500元/月。
(二)主要完成的工作。
1、以人為本、搭建平臺、構建和諧企業(yè)。
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀(guān)能力性，為企業(yè)創(chuàng )造財富。今年上半年，公司繼續堅持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環(huán)境，促進(jìn)公司可持續發(fā)展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會(huì )有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟，提高物質(zhì)基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長(cháng)，員工的工資已由去年的二千多增長(cháng)到現在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運動(dòng)服和運動(dòng)鞋。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。
加強黨組織建設，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃，公司黨委成立了中心學(xué)習組，將各部門(mén)長(cháng)、黨支部書(shū)納入學(xué)習組，每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習，由黨委成員親自主講。通過(guò)政治理論學(xué)習，黨員干部的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門(mén)做起、從點(diǎn)滴做起，處處起到表率作用。
充分發(fā)揮團組織、工會(huì )的作用。團組織和工會(huì )會(huì )是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來(lái)，公司團組織和工會(huì )在黨委的領(lǐng)導下，組織了多項有益員工身心健康的活動(dòng)。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬(wàn)人獻愛(ài)心活動(dòng)”等等。各部門(mén)還針對部門(mén)員工多數是青年團員的特點(diǎn)，根據部門(mén)實(shí)際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動(dòng)，有學(xué)雷鋒，做好事活動(dòng)，臺球賽，羽毛球賽活動(dòng);也有郊游，燒烤活動(dòng)，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強了交流，加深了感情，促進(jìn)了團結，提高了隊伍的凝聚力，營(yíng)造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導員工奮發(fā)向上。廈門(mén)某某從**年開(kāi)始創(chuàng )辦企業(yè)內刊《某某某某之聲》至今已有三十三期了，為領(lǐng)導與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個(gè)很好的溝通橋梁和交流平臺。通過(guò)內刊傳達了公司政策精神、指示要求。員工們通過(guò)這一平臺，交流工作、學(xué)習、生活的經(jīng)驗與感受，對公司經(jīng)營(yíng)管理提出意見(jiàn)，參與公司的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養，還調動(dòng)了員工參與管理的積極性。今年以來(lái)，為了更好地發(fā)揮輿論導向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設有好人好事專(zhuān)欄來(lái)表?yè)P在工作中樂(lè )于奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，有突出表現的員工。今年二月公司對《某某某某之聲》進(jìn)行全面改版，由原先的兩版擴充到現在的九版，并結合公司的實(shí)際，增加具有導向性的文章，極大地豐富了簡(jiǎn)報的內容，提高了簡(jiǎn)報的可視性和可讀性，充分發(fā)揮其導向作用。另外，各現場(chǎng)操作部門(mén)都創(chuàng )辦了宣傳欄，根據部門(mén)的具體情況，創(chuàng )辦各種主題的欄目，對部門(mén)的好人好事進(jìn)行宣傳和表?yè)P，對工作的特殊情況，注意事項進(jìn)行宣講。從而促進(jìn)了部門(mén)的生產(chǎn)管理，又調動(dòng)了部門(mén)員工的工作積極性。
2、加強隊伍建設，提升公司競爭力。
隊伍建設是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重，公司自成立至今，已經(jīng)培養出一批志同道合、真抓實(shí)干、敢于管理、擅于管理的干部隊伍，和一批愛(ài)崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發(fā)展。今年上半年，公司繼續加強隊伍建設，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司的競爭力。
加強干部員工的思想素質(zhì)教育，引導員工從大局出發(fā)，向前看，向遠看，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力，使他們成為公司發(fā)展的中堅力量。上半年，公司多次組織助理以上骨干進(jìn)行各種培訓。各部門(mén)還組織了學(xué)習小組，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和理貨英語(yǔ)。今年6月公司推薦某某*、某某*二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓。通過(guò)培訓教授和自主學(xué)習，干部員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
繼續實(shí)行干部員工動(dòng)態(tài)管理，最大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機意識而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學(xué)習，去提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門(mén)長(cháng)，有三名理貨員提升了見(jiàn)習助理，對多名員工的工作崗位進(jìn)行了調動(dòng)。通過(guò)這種能者上，庸者讓的競爭機制和干部調動(dòng)機制，公司呈現比學(xué)趕超的局面，很好地滿(mǎn)足了各個(gè)崗位的需要，促進(jìn)了公司的發(fā)展。
3、完善規章制度，嚴抓貫徹落實(shí)。
規章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，幾年來(lái)公司結合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢相繼出臺了一系列的規章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)。但隨著(zhù)競爭的加劇，市場(chǎng)對我們提出了更高的要求，尤其在安全質(zhì)量方面。上半年，公司針對一些內部差錯反復出現的問(wèn)題，修訂了《貢獻獎暫行辦法》和《綜合管理獎考核辦法》將和部門(mén)的利益與安全質(zhì)量掛鉤，對差錯進(jìn)行嚴格的控制，內部差錯按個(gè)計算，一旦出現內部差錯即取消評比個(gè)人貢獻獎資格，干部出現內部差錯，扣比率扣除安全質(zhì)量獎;進(jìn)一步明確對外差錯的界定，即只要錯誤送達、傳達外部單位，不管有沒(méi)造成影響，都視為對外差錯。只要出現一個(gè)對外差錯即取消部門(mén)綜合管理獎和個(gè)人貢獻獎的評比。通過(guò)這一系列的措施加強了干部員工的責任感和緊迫感，使工作差錯急劇的下降，確保了安全質(zhì)量，受到客戶(hù)的好評，為進(jìn)一步擴展市場(chǎng)創(chuàng )造了條件。
今年以來(lái)，公司嚴抓規章制度的貫徹落實(shí)，出臺了《干部的職責與權限》等規定，進(jìn)一步明確了職責，使員工在貫徹落實(shí)規章制度上有人抓、有人管，而不是當作廢紙一張，同時(shí)加大對責任人的'考核力度，對不遵守公司規章制度的員工給予嚴肅處理。7月份，現場(chǎng)部門(mén)有位員工無(wú)視公司的勞動(dòng)紀律，無(wú)故曠工，公司給予通報開(kāi)除處理，并要求其承擔相應的違約責任。公司還加大了現場(chǎng)操作部的檢查力度，出臺了《現場(chǎng)部門(mén)月度檢查內容》，對各部門(mén)規章制度的落實(shí)情況和安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查。通過(guò)采取上述措施，公司規章制度的執行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項任務(wù)，從而提高司在市場(chǎng)上的整體競爭力。
4、開(kāi)源節流，創(chuàng )造效益。
根據總公司年初的工作會(huì )議精神和要求，廈門(mén)分公司積極采取有效措施，做好開(kāi)源節流工作。一方面全力拓展市場(chǎng)，爭取業(yè)務(wù)，拓寬營(yíng)收渠道，一方面加強內部成本控制，節省開(kāi)支，取得了很好的效果。首先，加強人工成本控制。各現場(chǎng)操作分部實(shí)行崗位相對固定，人員統籌安排的用人機制，解決了周末作業(yè)高峰期人手不足的困難，減少各部門(mén)人員的編制。其次，實(shí)行部門(mén)成本核算。公司各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)、管理、質(zhì)量和成本納入部門(mén)月度考核，教育員工從自身做起，從點(diǎn)滴做起，提高主人翁精神和節約意識，努力降低成本。其次在管理費上嚴格控制，盡量壓縮機關(guān)人員的配置。機關(guān)人員多是身兼數職，辦公室人事管理員某某兼任黨辦秘書(shū)，在財務(wù)部會(huì )計請假回家生產(chǎn)后又暫時(shí)兼任公司會(huì )計。在業(yè)務(wù)招待費上，本著(zhù)花小錢(qián)、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則，采取一切措施，避免不必要的開(kāi)支。
上半年，我司本著(zhù)審計出效益、審計防風(fēng)險、審計強管理、審計促發(fā)展的原則，積極配合總部和股東對公司的審計工作。通過(guò)上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明顯的降低。
5、大力加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
今年隨著(zhù)國家相關(guān)政策的出臺和廈門(mén)港的自身情況，廈門(mén)港的某某市場(chǎng)總量沒(méi)有增加，反而出現下降的趨勢。而港務(wù)集團給某某定了較高的利潤指標，這勢必讓某某加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，采取一切辦法，甚至不入流的手段對我們進(jìn)行反撲。公司及時(shí)采取相應的對策，鞏固了現有的市場(chǎng)份額。如今，對手很難從我們的手中奪去業(yè)務(wù)，但我們每爭取一塊業(yè)務(wù)也要付出很大的代價(jià)，這就是市場(chǎng)的相對“相持”階段。在這“相持”階段，誰(shuí)頂得住壓力，先打開(kāi)突破口，誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)的主動(dòng)權，所以，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作是公司今年一切工作的重中之重。
今年公司為了加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，在繼續發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)小組作用的同時(shí)，將某某*、某某*二位同志借調到商務(wù)部協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，同時(shí)依然負責本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理，充實(shí)了商務(wù)部的營(yíng)銷(xiāo)力量。公司還根據各客戶(hù)的具體要求和各船東的不同特點(diǎn)，為客戶(hù)提供眾多的增值服務(wù)，包括為客戶(hù)做一些力所能及的事，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，受到了客戶(hù)的肯定與表?yè)P，從而加深了和客戶(hù)及相關(guān)方的關(guān)系。
公司針對今年上半年廈門(mén)港班輪航線(xiàn)變動(dòng)不大的特點(diǎn)，及時(shí)調整策略，采取行之有效的營(yíng)銷(xiāo)辦法，對班輪繼續跟蹤，保持關(guān)系，重點(diǎn)攻關(guān)內支線(xiàn)以及一些近洋的航線(xiàn)。今年上半年在鞏固原有航線(xiàn)的基礎上，通過(guò)積極營(yíng)銷(xiāo)，相繼爭到某某地中海線(xiàn);某某的一條內支線(xiàn)和某某線(xiàn);某某和某某合開(kāi)的東南亞線(xiàn);某某的一條船。雖然今年因為幾家船公司撤線(xiàn)和拆線(xiàn)，導致公司理貨箱量的流失，但由于我們爭取到了一些業(yè)務(wù)，從而補足了箱量，鞏固了市場(chǎng)份額。在件雜貨方面，公司加大營(yíng)銷(xiāo)力度，一有信息，及時(shí)跟進(jìn)，不放過(guò)任何的機會(huì )，今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長(cháng)，有幾個(gè)月出國留學(xué)還超過(guò)了50%。在裝拆箱理貨方面，加大與堆場(chǎng)和貨主的聯(lián)系，擴大合作，上半年，增加了某某物流的一塊業(yè)務(wù)，特殊理貨的業(yè)務(wù)量也有所增加。
公司還和相關(guān)碼頭加強合作，上半年公司與**碼頭簽定了合作協(xié)議，其船邊、閘口、驗關(guān)臺的相關(guān)理貨業(yè)務(wù)已全部委托我司操作。這證明了我司的營(yíng)銷(xiāo)工作取得了成功，并且有了碼頭這一有力的支持者，為公司經(jīng)后的發(fā)展打下了基礎。
6、某某分公司正式開(kāi)展某某業(yè)務(wù)。
根據總部的要求，某某分公司的經(jīng)營(yíng)管理由廈門(mén)分公司負責，去年公司對某某市場(chǎng)進(jìn)行了調研，并做好相關(guān)開(kāi)業(yè)的準備工作，今年公司加大了營(yíng)銷(xiāo)力度，積極推進(jìn)某某分公司各項工作的進(jìn)行。今年上半年某某分公司已按照既定的計劃，順利開(kāi)業(yè)了，并已經(jīng)多次進(jìn)行了理貨作業(yè)。某某*作為某某分公司具體負責人，對某某分公司的開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)作了大量的工作。
二、存在的不足。
(一)員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。
公司成立三年來(lái)，經(jīng)過(guò)公司的引導和教育，員工的思想水平和綜合素質(zhì)比剛進(jìn)公司時(shí)有了很大的提高，但隨著(zhù)競爭的加劇，客戶(hù)我們的員工提出了更高的要求。
(二)干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強。
有一批能抓管理，會(huì )拓市場(chǎng)的干部隊伍是公司保持持續發(fā)展的關(guān)鍵，近三年來(lái)，公司涌現出一大批年青的干部，他們在實(shí)踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，工作能力、管理水平和個(gè)人修養都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻，但他們畢竟還年青，無(wú)論是工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力、管理管理水平及對外溝通能力都和公司持續發(fā)展的需要還存在一定的差距。
(三)規章制度的落實(shí)還不夠全面到位。
三年來(lái)，公司各項規章制度都已建立，并在實(shí)踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實(shí)。今年，公司在管理上出現一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒(méi)有很好地杜絕差錯，就是由于規章制度沒(méi)有完全落實(shí)到位，員工沒(méi)有嚴格依照規章制度和操作流程作業(yè)。
(九)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段還要進(jìn)一步創(chuàng )新。
上半年在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上雖然取得了一些成績(jì)，但沒(méi)能取得更大的突破。今年市場(chǎng)競爭的殘酷性在加劇，只有及時(shí)解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新和有效手段問(wèn)題才能更進(jìn)一步的擴展業(yè)務(wù)，掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權。
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