全年工作總結（通用5篇）
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，制定一份工作總結吧。怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢？下面是小編幫大家整理的全年工作總結，歡迎閱讀與收藏！
全年工作總結 篇1
公司各部、室領(lǐng)導、各分公司經(jīng)理、全體員工：
大家好！
下面我代表公司，對20xx年度工作做總結，并對20xx年工作計劃要點(diǎn)做布署。
20xx年，公司確定了：“以新樓盤(pán)開(kāi)發(fā)建設和加強商品房銷(xiāo)售，以及盤(pán)活現有物業(yè)資產(chǎn)為中心；夯實(shí)兩個(gè)物業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和狠抓員工隊伍務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)為基礎；加快行政管理、財務(wù)審計、成本控制、質(zhì)量管理四個(gè)體系的建立”為全公司的主要工作任務(wù)。
一年來(lái)，在公司的統一領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，取得了很大的成績(jì)，有很多經(jīng)驗值得我們發(fā)揚光大，也有很多教訓需要我們吸取。在這里，我代表公司向辛勤勞作了一年的全公司員工及家屬表示誠摯的感謝。
第一部分：20xx年的工作回顧
一、調整經(jīng)營(yíng)思路，挖掘內部經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，以提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
20xx年是房地產(chǎn)業(yè)風(fēng)云變幻的一年，也是不平凡的一年，我們企業(yè)也經(jīng)歷了樓市的變數，這一年給我們留下了太多的回憶與思考。市場(chǎng)低迷、全面降價(jià)，為了穩定房地產(chǎn)市場(chǎng)，一系列利好政策接連出臺，限購松綁、公積金貸款提取條件放寬等等。
1、根據房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，公司領(lǐng)導審時(shí)度勢，理性分析，根據我們所掌握的信息和房地產(chǎn)市場(chǎng)成交量的變化情況，感覺(jué)房地產(chǎn)市場(chǎng)頹靡的狀況在短期內不會(huì )改變。因此，我們果斷地決定，當年的開(kāi)發(fā)建設項目暫不考慮，對一些掛牌地塊暫不考慮投標摘牌，看來(lái)這一決定的是正確的。
2、開(kāi)發(fā)項目不做，就要盤(pán)活現有資產(chǎn)，大力挖掘內部經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。年初，根據租賃市場(chǎng)看好的勢頭，公司決定對房屋進(jìn)行裝修、改造，并積極地向外租賃，現在看，這個(gè)決策是對的，所裝修的房屋基本上都租賃出去了。
3、原有的公建房和車(chē)庫租賃形勢也很好，原來(lái)空閑的車(chē)庫和公建房求租人越來(lái)越多。公建前場(chǎng)地及車(chē)位、空閑倉庫、車(chē)庫租賃情況也越來(lái)越好，閑置率越來(lái)越低。
4、加強了停車(chē)場(chǎng)的管理，加大了臨時(shí)停車(chē)收費力度。年初，根據偉橋〃金北嘉園停車(chē)場(chǎng)管理的實(shí)際情況，我們投資了6萬(wàn)多元，上了一套功能齊全、智能化程度較高的收費管理系統，經(jīng)過(guò)四個(gè)多月的運行，現在，終于走上了正常的管理軌道，管理人員逐步地掌握了其使用方法，在收費監控、IC卡的管理上基本達到了智能化水平，杜絕了漏收和丟卡現象。
5、強化了物業(yè)費、暖氣費的收取，確保收費率達到公司要求的標準。到目前為止，偉橋嘉園的物業(yè)費除未入住戶(hù)之外，收取率達到了百分之百，偉橋〃金北嘉園的物業(yè)費收取也采取了一定的措施來(lái)保證物業(yè)費收取達到理想的要求。
6、積極宣傳偉橋〃金北嘉園樓盤(pán)，在樓市極其低迷的情況下，偉橋〃金北嘉園樓盤(pán)在市場(chǎng)上也能占有一定的銷(xiāo)售份額，這是難能可貴的。
由于大力挖掘企業(yè)內部增長(cháng)點(diǎn)，使企業(yè)能夠維持正常的運轉。我們目前在開(kāi)發(fā)建設上就是在練內功、搞運籌，待看準了市場(chǎng)形勢，該出手時(shí)一定會(huì )出手。
二、大力地強調物業(yè)公司的管理職能和服務(wù)意識，確保業(yè)主滿(mǎn)意。
現物業(yè)公司下設兩個(gè)分公司，物業(yè)公司的基本職能是管理和服務(wù)，管理與服務(wù)的目的是讓業(yè)主有個(gè)舒適的居住環(huán)境，確保老百姓生活、休閑在優(yōu)美的環(huán)境中，這一點(diǎn)公司領(lǐng)導的態(tài)度是明確的，物業(yè)公司管理與服務(wù)能否到位，也對我們以后的新樓盤(pán)的銷(xiāo)售影響很大，這一點(diǎn)大家心里也都清楚。
1、維修不欠賬、破損及時(shí)補。為了能夠保證我們物業(yè)所管理的小區基礎設施正常運行，20xx年的7月，公司組織了對兩個(gè)物業(yè)的全面檢查，針對檢查出的問(wèn)題，公司領(lǐng)導非常重視，要求相關(guān)部門(mén)一一列表，排出工期，加以維修。僅在七月份一次大的'維修中，就修復了25項，偉橋嘉園修復了3項。
可以說(shuō)，在物業(yè)維修用款上，公司領(lǐng)導從來(lái)都是持積極的態(tài)度，每筆維修款都是滿(mǎn)額支付。
2、進(jìn)行了A5、A8倉庫漏雨的維修和C10車(chē)庫滲水的維修，并根據小區摩托車(chē)、自行車(chē)較多，停車(chē)較難的情況，在C10—C11修建了停車(chē)棚，這些工作都是業(yè)主看的見(jiàn)的，增加了業(yè)主的滿(mǎn)意度。
3、加強了小區景觀(guān)綠地、花草樹(shù)木的養護工作。由于20xx年雨水少，天氣比較干旱，為了保證小區內的花草樹(shù)木的存活率，物業(yè)公司加班加點(diǎn)澆水，公司也組織機關(guān)人員協(xié)助物業(yè)公司澆水、撥草，使花草的死亡率大大降低。
4、提高物業(yè)管理人員的服務(wù)意識。公司今年的例會(huì )有一大部分內容是針對物業(yè)管理方面進(jìn)行研究和探討，物業(yè)管理人員的服務(wù)意識能不能提高，關(guān)系到公司的形象，這一點(diǎn)公司領(lǐng)導也多次給予指示。一是要求物業(yè)接待人員必須保證在位，如果負責接待的人員有事，其他人員也必須接替，以保證接待處時(shí)刻有人；二是要求物業(yè)人員面帶微笑，對業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，要認真接待，不能讓人感覺(jué)進(jìn)到物業(yè)臉難看，事難辦。三是要求物業(yè)管理人員，對業(yè)主的要求，不論恰當不恰當，都要好好地解釋?zhuān)俏覀兎輧鹊氖�，就立即辦；不是我們份內的事，要耐心地向業(yè)主說(shuō)明白。
這些工作做的是否到位，能夠直接體現出物業(yè)的管理水平，但管理水平是無(wú)止境的，希望大家能夠謙誠，在以后的工作中，還要不斷地學(xué)習和歷練，快速地成長(cháng)，使物業(yè)公司管理更加成熟。
三、建立和完善了公司的規章制度，使公司的行為有法可依。
公司要發(fā)展壯大，必須要有健全的規章制度，這是每個(gè)管理者都熟知的道理。因此，新年伊始，我們就開(kāi)始做這方面的工作。目的就要達到：公司整體工作程序化、規范化和制度化。
1、公司先后制訂了人事管理制度、員工行為規范、辦公管理制度、印章使用管理制度、文件管理制度、車(chē)輛管理制度、辦公用品管理制度、工程檔案管理細則、物業(yè)管理制度、保密管理制度、合同管理制度、材料采購管理制度、員工管理制度、員工績(jì)效考核細則和衛生管理制度。
這些制度的建立為企業(yè)的行為做了規范，使全體員工在工作生活中的行為有了法律指南，為企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎。
2、公司修改和完善了工程付款、合同簽訂等工作程序。為減少工作中的失誤，規避企業(yè)風(fēng)險起到積極作用，這些程序是按著(zhù)我們企業(yè)的實(shí)際情況而建立的，工作中可能會(huì )感到繁瑣，但，這是切實(shí)可行的。
3、建立了各物業(yè)分公司收費的交接程序。物業(yè)的各種收費每天都在發(fā)生，為了完善交接手續，財務(wù)部制定了各種收費交接辦法，要求相互交接的人都要履行簽字手續，這些具體的要求，分清了責任，避免了錯賬和亂賬。
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4、檔案查閱管理的嚴格要求，使檔案管理工作更加嚴密。公司建立了檔案室，重要的檔案有專(zhuān)人管理，公司要求，查閱公司重要的檔案資料須經(jīng)公司領(lǐng)導簽字許可，今年以來(lái)，檔案資料在管理上基本能夠嚴格按公司的要求去做，公司的檔案員也能夠嚴格管理。
四、加快偉橋〃金北嘉園清盤(pán)步伐，積極與相關(guān)部門(mén)溝通，取得了回遷安置房征購資格。
為了加快偉橋〃金北嘉園的清盤(pán)，盤(pán)活公司資產(chǎn)，公司決定參與競爭丹大鐵路快鐵項目動(dòng)遷安置和新區動(dòng)遷安置房征購資格，這項工作開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)部做了積極的努力，現在這項工作正在推進(jìn)中。
1、加強宣傳，讓動(dòng)遷居民了解偉橋〃金北嘉園小區的樓盤(pán)情況。這項工作從20xx年4月份開(kāi)始，我們制作了一些宣傳材料，組織人員到動(dòng)遷小區進(jìn)行宣傳，大家雖然犧牲了周日休息時(shí)間，向居民解說(shuō)和宣傳，效果還是很明顯的，最終，丹大動(dòng)遷居民有很多到我們小區買(mǎi)房，如果不去宣傳，人家就不會(huì )知道我們小區的情況，也就會(huì )錯過(guò)這一好的售樓機會(huì )。
2、新區動(dòng)遷回遷工作，我們現在積極在做，新區主管部門(mén)即將通過(guò)網(wǎng)上招標的形式，征購房源，我們的一切準備工作已經(jīng)就緒，只等招標文件下發(fā)后，即可完成這項工作。
3、除爭取回遷安置以外，銷(xiāo)售工作也沒(méi)有停止，在市場(chǎng)低迷的情況下，銷(xiāo)售工作也在積極努力，年初伊始，開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)部就組織了售樓處全體員工召開(kāi)會(huì )議，布置任務(wù)，研究銷(xiāo)售策略和方式方法，集思廣益，使銷(xiāo)售工作取得了很大成績(jì)。
五、加強績(jì)效考核，對違反公司制度的人，堅決進(jìn)行處理，以培養全體員工遵章守紀的自覺(jué)性。
績(jì)效考核細則，是在公司各種規章制度建立的基礎上制訂下發(fā)的，用意很明確，就是為提高公司的管理水平，加深全體員工了解自己的工作職責和工作任務(wù)，增強員工的制度意識和責任意識，決不是針對某一個(gè)人，員工績(jì)效考核是公司管理的一個(gè)手段，要達到的是強化管理的目的。
1、考核工作從20xx年6月份開(kāi)始的，對考核工作大家能夠積極參與，并且針對考核細則的制訂，公司也專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行研究和探討，大家對各個(gè)條款提出了很多中肯的意見(jiàn)，在大家研究的基礎上，制訂了細則30條，基本涵蓋了公司整個(gè)行為，可是說(shuō)是科學(xué)的。
2、大家對考核意識的逐步提高，反映出了公司的正氣是占上峰的，凡身為本公司的員工，都希望公司管理的井井有條、什么工作都安排穩妥有人負責，并且每一項工作都做的讓人滿(mǎn)意，企業(yè)效益一年比一年好，公司規模一年比一年壯大；沒(méi)有一個(gè)人希望公司管理的亂糟糟，最后連工資都開(kāi)不出來(lái)。所以，嚴格的責任考核是受到大部分員工理解的。
六、加強公司辦公環(huán)境的美化，提升企業(yè)形象，增強全體員工的歸屬感。
為促進(jìn)公司辦公環(huán)境的整潔有序，今年以來(lái)，公司上下大抓環(huán)境衛生，公司規定，除了每日小清掃外，一周必須大清掃一次，并且公司的環(huán)境區域已做到責任到人。
1、公司的環(huán)境衛生不是小事，辦公室內臟、亂、差是機關(guān)作風(fēng)拖拉的表現。前幾年，政府機關(guān)對辦公環(huán)境的臟、亂、差治理了好多年，我們公司領(lǐng)導早就認識到了這個(gè)問(wèn)題，環(huán)境衛生都弄不好，工作就可想而知了。俗話(huà)說(shuō)：“一屋不掃，安能掃天下”，就是這個(gè)道理。今年以來(lái)，公司不惜花錢(qián)，改變環(huán)境，可以說(shuō)，辦公室在環(huán)境管理上，請多少錢(qián)，領(lǐng)導沒(méi)有打錛的時(shí)候，基本上都批，現在進(jìn)到我們各辦公室感覺(jué)就是不一樣，從總經(jīng)理室到各部室，都能給人以清新的感覺(jué)。
2、企業(yè)形象通過(guò)多方面來(lái)體現，辦公環(huán)境只是一個(gè)方面，公司機關(guān)、物業(yè)辦公室都是對外的窗口，大家接待、外出辦事，每個(gè)人都代表著(zhù)公司，這一點(diǎn)，我們在多次會(huì )議上都強調過(guò)，外出辦事，一定要注意禮節禮貌，對來(lái)公司人員的接待一定注意要熱情，從這些方面，公司員工做的都比較好，值得發(fā)揚。
七、存在問(wèn)題
做總結，要善于和敢于總結問(wèn)題，要看到自己的不足，在今后的工作和學(xué)習中要改正問(wèn)題，這樣大家才能夠進(jìn)步，管理才能夠提高，企業(yè)才能夠發(fā)展。對20xx年公司存在的主要問(wèn)題有以下幾個(gè)方面。
1、我們的很多管理人員管理水平還不高，管理能力還不強，需要我們努力學(xué)習管理方法，不斷地提高自己。
我們全體職工大部分負有管理職能，怎么能科學(xué)地管理好自己的部門(mén)和自己的分公司，這需要大家動(dòng)腦筋、想辦法，得善于思考，也要敢于管理，這樣才能從管理上取得大效益。
全年工作總結 篇2
回顧20xx年的工作，我在公司領(lǐng)導的指導下，在各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的相關(guān)制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)新一年的培訓學(xué)習與實(shí)踐工作，我的工作崗位有了變動(dòng)，我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將20xx年來(lái)工作情況總結如下：
一、任職情況介紹
�。ㄒ唬┰�20xx年度的1月至7月我擔任新疆分公司客戶(hù)服務(wù)部車(chē)險人傷查勘崗、車(chē)險人傷核損崗、訴訟崗并兼任非車(chē)險人傷案件處理、意健險理賠崗位，崗位職責主要有：1、負責各險種人身傷害查勘、核損工作。2、承擔建立各地定點(diǎn)醫療單位及藥品數據庫，并定期補充更新資料。3、負責對三級機構不定期進(jìn)行非現場(chǎng)人身傷害核損業(yè)務(wù)檢查。4、負責對超權限人身傷害案件的調查和理賠審批。5、負責對超本級核損權限的業(yè)務(wù)提出初審意見(jiàn)，報部門(mén)經(jīng)理審批。6、負責提出對人身傷害核損政策的修改意見(jiàn)，并闡述理由。7、負責統計、分析日常超權限業(yè)務(wù)，并做好超權限核損業(yè)務(wù)的統計工作。8、負責建立人身傷害核損檔案資料；9、負責新疆分公司訴訟案件；10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。在20xx年度的8月至xx月間我擔任新疆分公司客戶(hù)服務(wù)部客服支持室主管崗位，崗位職責主要有：1、負責各險種人傷案件處理工作的管理。2、承擔建立各地定點(diǎn)醫療單位、合作鑒定機構及藥品數據庫的管理。3、負責對三級機構不定期進(jìn)行非現場(chǎng)人身傷害核損業(yè)務(wù)檢查管理。4、負責對超權限人身傷害案件
的調查和理賠審批。5、負責對超本級核損權限的業(yè)務(wù)提出初審意見(jiàn)，報部門(mén)經(jīng)理審批。6、負責提出對人身傷害核損政策的修改意見(jiàn)，并闡述理由。7、負責統計、分析日常超權限業(yè)務(wù)，并做好超權限核損業(yè)務(wù)的統計工作。8、負責建立人身傷害核損檔案資料；9、負責新疆分公司訴訟案件；10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作；11、協(xié)調客服支持室與其他部門(mén)間的工作。
�。ǘ┰谶@一年的工作中我積極參加培訓學(xué)習，被聘任為新疆保險業(yè)保險合同糾紛調解員，并附上海參加總公司新系統上線(xiàn)培訓，人傷核損培訓。在規定時(shí)效內完成工作情況良好。
二、主要工作完成情況
�。ㄒ唬┍灸甓裙ぷ髟谝幎〞r(shí)效內完成情況良好。截止xx月xx日在車(chē)險網(wǎng)上理賠系統內人傷案件201起，人傷查勘操作189次，人傷核損操作200次，本年度已結人傷案件200件，人傷案件共計索賠金額6472662.25元，通過(guò)人傷核損金額5226728.69，共計減損金額xx45933.64元。處理訴訟案件66起，訴訟追償案件1起。非車(chē)險人傷案件處理結案80起。
人傷案件20xx年1—6月結案周期如下表：
人傷案件20xx年7—xx月結案周期如下表：
�。ǘ┳匀温氁詠�(lái)我努力學(xué)習公司各項制度、工作相關(guān)規定、業(yè)務(wù)相關(guān)知識。認真完成日常工作任務(wù)及領(lǐng)導交辦的事務(wù)。嚴格按照公司相關(guān)規定約束自己的言行。對于人傷案件在出險之后積極跟蹤管理，督促相關(guān)人員指導客戶(hù)處理事故、收集資料、辦理理賠。計劃在本年度中完成車(chē)險人傷工作流程責任分攤到人，均已實(shí)現。計劃本年
度中組織車(chē)險人傷技術(shù)培訓，已向查勘、核損等相關(guān)人員進(jìn)行培訓。
三、存在的主要問(wèn)題和不足
本人在日常工作中對管理知識了解不足；專(zhuān)業(yè)技能需不斷加強；努力提高自己的管理協(xié)同工作能力。對于以上缺點(diǎn)我認為我應該加強相關(guān)知識的學(xué)習和鍛煉；在日常工作中多學(xué)多問(wèn)，與領(lǐng)導、同事多交流，總結經(jīng)驗快速成長(cháng)進(jìn)步。
四、工作中的成長(cháng)體會(huì )
在xx財產(chǎn)保險股份有限公司新疆分公司工作的這一年時(shí)間里，讓我認識到公司是一個(gè)管理嚴格的高效率集體，我了解到自己的很多不足，同時(shí)也找到了努力的方向，在這樣一個(gè)創(chuàng )新型機構內，我需要學(xué)習各種知識，提高自己各方面能力。以更清醒的頭腦、更旺盛的`斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，向我的既定目標進(jìn)發(fā)。對于加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各
項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、20xx年的工作計劃
�。ㄒ唬┙M織分公司全體人傷查勘、核損人員培訓，統一人傷案件處理標準，最大限度符合總公司對人傷工作的要求。
�。ǘ┙M織人傷工作交流會(huì )，前線(xiàn)銷(xiāo)售人員及兄弟部門(mén)成員了解人傷案件法律關(guān)系及處理原則，以便達成互信促進(jìn)銷(xiāo)售。
�。ㄈ﹪栏褚笕藗讣幚頃r(shí)效及質(zhì)量，全面提高新疆分公司人傷案件住院查勘率，及核損案件通過(guò)率。
就20xx年的工作計劃我在今后的工作中會(huì )加強自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。繼續加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據。（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門(mén)的工作最大地規律就是“無(wú)規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習資料傳閱或為各部門(mén)校稿的同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
全年工作總結 篇3
20xx年，對我個(gè)人而言，是經(jīng)歷豐富、綜合提升的一年，先是1月到5月期間在政治處繼續負責群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)工作；然后自6月至9月期間被借調到局法制宣傳科幫助進(jìn)行“六五”普法案卷驗收工作；再是10月至xx月期間被借調到局安置幫教與社區矯正科參加市局“三大活動(dòng)”的比武練兵。一年來(lái)，在局領(lǐng)導的關(guān)心、指導和多個(gè)科室同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，積極進(jìn)取，從不同的方向努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，圓滿(mǎn)完成了全年的工作、學(xué)習任務(wù)�，F將一年來(lái)主要情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、工作完成情況
1、虛心學(xué)習，努力提高自身能力。社會(huì )發(fā)展形勢日新月異，不同階段所處科室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不同，應時(shí)刻保持虛心學(xué)習。一是加強思想政治理論學(xué)習，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨的十八屆五中全會(huì )精神，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想理念。二是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，利用閑余時(shí)間，鉆研司法行政業(yè)務(wù)知識，學(xué)習相關(guān)法律法規，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。三是加強向周?chē)碌膶W(xué)習，通過(guò)兩次不同部門(mén)的借調，讓自己有機會(huì )能夠通過(guò)多方面多角度的工作，不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗，豐富業(yè)務(wù)知識。
2、求真務(wù)實(shí)，各項工作盡心盡職。按照局領(lǐng)導的工作部署，圍繞不同階段工作任務(wù)的要求，以“干一件，成一件”作為目標，盡心盡職完成各項工作。一是圓滿(mǎn)完成了局群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的收尾工作。二是順利完成今年“六五”普法驗收的四大類(lèi)二十小類(lèi)的.檔案資料整理歸檔任務(wù)。三是積極參加基層“三大活動(dòng)”比武練兵工作，全
程參與市局組織的計算機業(yè)務(wù)考核及基層司法行政業(yè)務(wù)知識競賽，嚴格按照要求完成了競賽任務(wù)。
二、存在問(wèn)題
20xx年工作有成效也有不足，主要是創(chuàng )新工作方法和工作的前瞻性不夠。
三、下一步打算今后，我將在努力彌補不足的同時(shí)，一如繼往的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，力爭高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作。
全年工作總結 篇4
12年即將結束，有許多既定的工作還沒(méi)有做完，有許多雖然完成了的工作做得還很糟糕，做得不是盡善盡美，甚至需要13年來(lái)繼續完成，工作還得繼續，現把12年工作總結如下：
一、基建安裝方面：
1、井下主運煤系統基本就位，井下煤倉，給煤機、主斜井皮帶已正常運轉，后續的維護與完善工作正在進(jìn)行
2、地面35KV變電所，主副井10KV開(kāi)閉所已完工可以投入使用，10KV開(kāi)閉所還有后續的裝潢完善工作。
3、主斜井猴車(chē)，主皮帶集控均正在安裝中
4、深井泵安裝也已經(jīng)竣工并投入使用，保證了我礦的正常用水。
5、井下中央變電所和中央水泵房也將在今年完成安裝工程，并投入使用
6、所有基建設備的計劃與購置協(xié)議已基本簽署完畢。
二、供電系統方面：
1、我礦與原石州煤業(yè)貫通后，單獨為石州煤業(yè)重新鋪設電纜、安裝變壓器及開(kāi)關(guān)，為石州的生產(chǎn)創(chuàng )造基本生產(chǎn)條件。
2、改變我礦原4#、10煤層分開(kāi)供電的局面，主斜井新鋪設電纜現全礦井下電源都取自10#煤層，副斜井原有的6趟低壓電纜拆除5趟，縮短10#煤層供電距離。
3、地面供電系統的改善：預計本月將全部地面零散供電負荷統一集中至主副井10KV開(kāi)閉所，使得我礦地面供電即安全又便于管理。
三、排水系統方面：
1、更換10#煤層原有兩臺MD85—45x6多級離心泵為與設計配套的MD155—30x10多級離心泵。
2、10#煤層回風(fēng)下山及軌道下山原有的臨時(shí)積水點(diǎn)電潛水泵全部停用，集中10#煤層全部污水于運輸下山機尾，采用MD155—30x4離心泵直接排往臨時(shí)水倉。
3、4#煤層石州煤業(yè)積水全部排放。
四、供熱方面：
1、副斜井熱風(fēng)爐經(jīng)檢修后已投入運行，為副斜井井筒供熱
2、新安裝DZL4/1.25蒸汽鍋爐1臺，為地面辦公樓、單身樓及主斜井井筒空氣加熱機組供暖。
12年是忙碌的一年，基建與生產(chǎn)需要同步抓，通過(guò)今年的忙碌發(fā)現了我還有許多的不足，暴露出了管理上面的許多問(wèn)題，機電是一個(gè)煤礦的命脈，機電在我的管理中，基建是基建，生產(chǎn)是生產(chǎn)，機電管不好，基建速度上不去，機電管不好，生產(chǎn)產(chǎn)量上不去，這一年，讓我發(fā)現我們礦機電的積極性沒(méi)有很好地調動(dòng)起來(lái)，我的兩個(gè)直管科隊，機電隊，機電科人員散亂，沒(méi)有上進(jìn)心，缺少管理經(jīng)驗，猶如一盤(pán)散沙，缺乏凝聚力，下一步將加大對這兩個(gè)科隊的管理，生產(chǎn)隊組更是缺少機電積極性，甚至連最基本的機電常識都缺乏，皮帶運行嚴重影響了我礦今年的產(chǎn)量，排水系統和供電系統的不完善影響了我礦的井下形象，使我礦在公司的形象受損，明年的路將是艱難的，自信的，光明的，需要我本著(zhù)嚴謹，探索的態(tài)度去走，把我們煤礦的機電工作搞起來(lái)，徹底摒棄過(guò)去工作中的壞習慣，以全新的精神面貌應對明年的挑戰，現對明年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單計劃：
1、繼續完善主運煤系統，棧橋皮帶、筒倉的安裝
2、地面鍋爐房的'安裝，主副井絞車(chē)房、燈房、職工浴室、井口房的安裝美化等工作
3、地面設備庫房，污水處理站，空壓機房的安裝與運行
4、井下大巷內無(wú)極繩絞車(chē)的安裝，10101工作面的安裝
5、完善井下排水、壓風(fēng)系統。
明年將在皮帶運行，排水系統，供電系統上繼續加大力度，在皮帶和排水上培養一支強力軍
皮帶系統：
沿著(zhù)運煤系統，加強皮帶機安裝，運行標準，加強皮帶的日常維護，及時(shí)消除皮帶跑偏，保護安裝位置不當，不起作用等隱患，杜絕斷帶事故的發(fā)生，提高皮帶開(kāi)機率
排水系統：
10#所有井下積水點(diǎn)都排至臨時(shí)水倉，明年將在排水管路上進(jìn)行優(yōu)化，確保排水管路的精化、細化、高效化。
供電系統：（機電科牽頭，嚴格把關(guān)）
1）供電設計，供電盡量做到精而簡(jiǎn)，根據負荷統一規劃
2）供電線(xiàn)路，嚴格按照供電設計鋪設線(xiàn)路，電纜吊掛距離，嚴格按照電纜標準吊掛
3）接線(xiàn)工藝，層層把關(guān)，以新的標準，新的要求，努力提高電鉗工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力
4）機電設備嚴格按照煤礦安全使用標準進(jìn)行使用和維護，確保設備的安全運行和設備的高效利用
在完美基建的同時(shí)保質(zhì)保量地完成公司既定的產(chǎn)量任務(wù)，不能讓機電系統成為制約產(chǎn)量的直接原因，徹底改變我礦機電亂、臟、差的現狀，在公司三礦中，只爭第一，不爭第二，爭取讓我們礦的機電管理上一個(gè)新的臺階。
我已做好接受領(lǐng)導檢閱的準備�。�！
全年工作總結 篇5
20xx年城建、城管工作以“為政府分憂(yōu)、為群眾解難”為最終工作目的。在今年的全年工作中主要圍繞著(zhù)兩個(gè)中心目標開(kāi)展，一是“如何更好的成為政府的“腿”，扎扎實(shí)實(shí)完成辦事處下派的各項工作任務(wù)”，二是“如何在工作中突出以人為本，服務(wù)于社區廣大居民，更好的體現出政府與居民間零距離的橋梁作用”�，F就圍繞兩個(gè)工作目標社區政務(wù)工作站城建、城管20xx年具體工作進(jìn)行表述，具體情況如下：
一、做好政府的“腿”，完成日常具體工作。
1、20xx年城市清潔日工作：根據區愛(ài)衛會(huì )、區街辦文件要求，在每月未的最后一個(gè)周六發(fā)動(dòng)居民、黨員、社區志愿者及社區保潔員開(kāi)展一次城市清潔日活動(dòng)。政務(wù)工作站認真落實(shí)文件精神，總結04年的工作經(jīng)驗，結合本地區的實(shí)際情況制定了詳細的工作計劃，在政務(wù)站的統一領(lǐng)導和協(xié)調下，要求各居民工作組認真落實(shí)工作，爭取達到“城市清潔日活動(dòng)人人參與美化家園”。在已完成的10次城市清潔日活動(dòng)社區內共發(fā)動(dòng)組織參加人員2500多人；清理堆物堆料20余車(chē)約40噸；清理非法小廣告4000多處；清理綠地累計60000多平方米。對改善轄區內環(huán)境衛生起到了關(guān)鍵的作用。
2、迎接市、全國創(chuàng )衛專(zhuān)家組對我地區創(chuàng )衛工作的復檢：20xx年市、全國創(chuàng )衛專(zhuān)家組共6次對我地區創(chuàng )衛工作進(jìn)行復檢，為更好的完成任務(wù)，使得朝陽(yáng)區達到全國衛生區的標準，為市民營(yíng)造一個(gè)良好的生活居住環(huán)境，政務(wù)工作站在社區黨委的`領(lǐng)導下，在辦事處城建科大力幫助下，出動(dòng)大批人力物力改善轄區內的環(huán)境衛生，共清理衛生死角4處，清除垃圾雜物10余車(chē)、20多噸。為創(chuàng )衛工作做出了積極的貢獻。
3、為鞏固創(chuàng )建國家衛生區除四害達標工作中，我政務(wù)工作站完成了春秋季全市統一滅鼠工作、夏季滅蚊蠅蟑工作。在此其間轄區內發(fā)放鼠藥200多袋，滅蚊蠅蟑藥品500多袋，張貼除四害宣傳材料150多張。使社區內的四害密度嚴格的控制在標準范圍內。
4、積極參加辦事處組織的“城市清潔日宣傳”、“除四害宣傳”、“創(chuàng )衛宣傳”、“節水宣傳周宣傳”等各種宣傳活動(dòng)。
5、積極配合街道城建科綠化隊做好綠化普查工作，對轄區內8個(gè)居民工作組內綠化面積及灌木數量做了詳細的統計，并做出轄區綠化區域示意圖。
6、為控制北京地區夏季用電量，協(xié)助城建科對轄區內20余家社會(huì )單位進(jìn)行用電情況檢查，嚴格控制單位的室內溫度，有效的減少了用電量。同時(shí)，在社區內向居民發(fā)放關(guān)于節電的致居民一封信4000多份，引導居民節約能源。
以上各項工作的出色完成，不僅改善了轄區內的環(huán)境衛生，為居民營(yíng)造良好的居住環(huán)境，并且正確引導社區居民正視自身生活習慣，提高了居民節約能源、保護環(huán)境的意識，增強社區居民參加社區活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)拉近了居民與政府的距離，使居民對政府更加信任。充分體現了政府“腿”的作用。
二、以人為本，服務(wù)于社區廣大居民，體現出政府與居民間零距離的橋梁作用。
1、以人為本，認真對待建設工地施工擾民問(wèn)題：繼04年為轄區1700余戶(hù)居民爭取到擾民費后，工地并沒(méi)有吸取教訓，沒(méi)能順延發(fā)放擾民費，3月初轄區居民又來(lái)到社區找社區黨委及社區政務(wù)工作站反映工地擾民，廣大居民情緒激動(dòng)。為保護廣大居民的利益，維護轄區穩定，由社區書(shū)記牽頭政務(wù)工作站前后10余次組織召開(kāi)工地施工擾民協(xié)調會(huì )，在反復商談協(xié)調后居民與工地基本達成一致，工地向居民發(fā)放施工噪音補償費4個(gè)月。7月中旬社區黨委組織社區居干將1500余戶(hù)的擾民費送到每戶(hù)手中，避免了大熱天居民排隊領(lǐng)取擾民費的情況，充分體現了社區以人為本服務(wù)于民的工作作風(fēng)，得到這社區居民的一致好評。
2、拆除違章建設，為民辦實(shí)事：“社區第二居民工作組慈云寺2號樓由于房管所疏虞管理，小區內一直沒(méi)有大門(mén)，衛生及治安環(huán)境相當差，丟失自行車(chē)情況嚴重。樓前有兩處違章建筑，以經(jīng)營(yíng)日常百貨、大餅等主食為主。又因工地緊挨2號樓，工地工人經(jīng)常到小院內購買(mǎi)食物，導致小院內人員來(lái)往復雜，小區安全得不到保障，對居民正常生活造成了嚴重的影響。2號樓居民多次向社區及辦事處相關(guān)部門(mén)反映此情況，但一直未能解決”。政務(wù)工作站接到群眾反映后多方收集資料協(xié)調辦事處城管隊及十里堡工商所聯(lián)合執法鏟除居民心中的這顆毒瘤，經(jīng)過(guò)多方努力，反復與該違章建房戶(hù)協(xié)商終于在10月中旬將該處違法建設拆除。2號樓居民一致認為社區為民辦了一件大好事大實(shí)事。
3、為殘疾人建殘疾車(chē)存放處，體現政府關(guān)心弱勢群體：街道辦事處04年投資對社區第四居民工作組進(jìn)行改造，打造街道又一精品居住小區。小區改造完成居民拍手稱(chēng)快，但居住在小區內的6位有殘疾摩托車(chē)的殘疾居民，因殘摩存放在地下存車(chē)處給這些殘疾人存、取車(chē)帶來(lái)了極大的不便，所以向政務(wù)工作站反映“小區改造時(shí)沒(méi)有充分考慮到這部分弱勢群體，希望有關(guān)部門(mén)給予解決”。政務(wù)工作站及時(shí)將此問(wèn)題向辦事處的社區辦及城建科的相關(guān)領(lǐng)導反映后，領(lǐng)導非常重視，答應盡快解決問(wèn)題。在征求了小區內殘疾人及廣大居民的意見(jiàn)后，決定在慈云寺44號樓東北角空地處為6位殘疾人建一處簡(jiǎn)易、封閉、臨時(shí)性的存車(chē)處，解決這幾位殘疾人的存車(chē)難問(wèn)題。經(jīng)過(guò)10幾天的施工，現存車(chē)處已建好并交付使用，幾位殘疾人非常滿(mǎn)意，并向政府及社區政務(wù)工作站表示感謝。這件事情的處理充分體現了政務(wù)工作站的橋梁作用。
4、接待群眾制度充分體現政務(wù)站為政府排憂(yōu)、為居民解難：
在２００5年1月至１１月10個(gè)月的時(shí)間內政務(wù)工作站共收到群眾反映問(wèn)題“登記表”20份，以經(jīng)處理18份，另外幾份因問(wèn)題復雜正在協(xié)調有關(guān)部門(mén)處理中。這些問(wèn)題的處理及大的解決了居民的困難，達到了為政府排優(yōu)的目的。
以上是社區政務(wù)工作站城建、城管20xx年所作一些主要工作的歸納和小結。在明年的工作中，依然要緊緊圍繞“兩個(gè)中心目標”，在工作方式、方法上加以改進(jìn)，充分體現“以人為本，為民服務(wù)”的宗旨，從城建、城管工作中搭建起社區政務(wù)工作站為民服務(wù)平臺，為政府排憂(yōu)、為居民解難。在工作中求真務(wù)實(shí)體現“腿”和“橋梁”的作用。
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