個(gè)人年度工作總結范文合集9篇
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導,不如我們來(lái)制定一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎?以下是小編收集整理的個(gè)人年度工作總結9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
個(gè)人年度工作總結 篇1
工作近兩個(gè)月以來(lái),讓我覺(jué)得公司人員之間的交往很親切。工作上大家都能夠相互幫助,形如兄弟之間相處,這點(diǎn)讓我感觸最深。雖然我只是一個(gè)新到的職員,但是我對于我工作的狂熱與追求,讓我有十足的信心,F將這段時(shí)間我的總結與建議歸納如下:
首先,一個(gè)公司的發(fā)展離不開(kāi)每一個(gè)員工有機的配合,同樣一個(gè)網(wǎng)站也離不開(kāi)不同部門(mén)不同的人之間的配合,拿我們技術(shù)部來(lái)說(shuō),編輯部應當與我們有緊密的配合,相互之間有不同的建議和意見(jiàn)可以交流商定。這點(diǎn)我覺(jué)得應該值得改進(jìn)一下。 其次,就是工作的規劃與任務(wù)分配問(wèn)題。我們在開(kāi)始做一項任務(wù)之前,首先要完成它的規劃,比如任務(wù)周期,欄目的規劃,內容的規劃,布局的大致規劃等等,這些都需要各部門(mén)主管或者經(jīng)理來(lái)制定。其次就是任務(wù)的分配問(wèn)題,一項任務(wù)能否高效的完成跟它的合理分工有直接關(guān)系。比如我們現在的的改版,每個(gè)人負責幾個(gè)相關(guān)的欄目設計,有時(shí)還需要其他部門(mén)參與進(jìn)來(lái)協(xié)同完成工作,這都需要制定一個(gè)詳細的'方案,以保證任務(wù)能夠按周期完成。 再者,就是工作環(huán)境問(wèn)題。我們就像一個(gè)大的家庭,每個(gè)人都有維護它的義務(wù)和責任,這點(diǎn)靠大家自覺(jué)來(lái)維護。辦公的地方應當能夠保證不能影響到其他的人,我覺(jué)得我們的空間有點(diǎn)過(guò)小,樓下和其他的地方可以適當運用的,人員之間交流可以通過(guò)網(wǎng)上交流的。
最后,就是工作休息制度,是不是應適當調整。本人工作經(jīng)驗不是很多,必然存在不少不足的地方,這都需要我在以后的工作中不斷的學(xué)習和改變自己,當然還需要各位的指正。通過(guò)這段時(shí)間的工作,使我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性。希望通過(guò)大家的共同努力,把做成中國最大的站,在同行業(yè)中能夠出類(lèi)拔萃。
個(gè)人年度工作總結 篇2
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下我圓滿(mǎn)地完成了各項工作,在思想覺(jué)悟以及各個(gè)方面都有了更進(jìn)一步的提高,下面我就將自己的學(xué)習工作總結如下:
一、思想政治方面:
一年來(lái),我刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法,努力工作,認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),在同事們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、教育教學(xué)方面:
在領(lǐng)導和同事的幫助和指導下,在自身的努力下,不斷克服自己的弱點(diǎn),擺正自己的位置。在工作中有了明顯的進(jìn)步。
這一年,我擔任活動(dòng)中心的信息技術(shù)教師、科技部成員和文印員工作。
1、作為科技部的一名成員,特別是作為活動(dòng)中心這個(gè)集體中的一員,我能聽(tīng)從各部部長(cháng)和單位領(lǐng)導的各項安排,任勞任怨,領(lǐng)導下達的任務(wù), 我總是不折不扣地完成, 并能虛心聽(tīng)取他人的批評意見(jiàn), 對自己的不足加以改進(jìn),為各項活動(dòng)的成功舉辦盡了自己的一份力量。
2、作為中心的文印員,我的任務(wù)就是積極承擔責任,努力做好本職工作,按照崗位基本要求,努力做到五勤、誠心當好四員。五勤就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,四員就是為領(lǐng)導當好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。
三、其他工作方面:
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習,在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當好參謀助手:一是認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結工作經(jīng)驗,及時(shí)向領(lǐng)導匯報,讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導交辦的.每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是認真學(xué)習工作業(yè)務(wù)知識,在學(xué)習方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結合自己的不足之處,有針對性地進(jìn)行學(xué)習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,各項服務(wù)工作均取得了圓滿(mǎn)完成任務(wù)的好成績(jì),得到領(lǐng)導和群眾肯定。
四、培訓方面
通過(guò)省青少年活動(dòng)中心科技類(lèi)、心理健康類(lèi)教師的培訓,使我懂得心理健康已經(jīng)成為一個(gè)不可忽視的問(wèn)題,越來(lái)越多的青少年自殺充分說(shuō)明了心理健康的重要性要比身體上的健康更為重要。
五、考勤方面:
我在做好各項工作的同時(shí),嚴格遵守單位的各項規章制度。處理好中心工作與孩子之間的關(guān)系,有很多時(shí)候女兒打針也只能由姥姥陪著(zhù)去。不論是單位分到的哪一項工作,我都配合同事盡自己的努力把工作做好,雖然有的時(shí)候在工作上會(huì )耍些小脾氣,但我從來(lái)沒(méi)有耽誤過(guò)工作,都會(huì )積極努力的把每項工作都做好。
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認識到自己的不足之處,今后,我一定認真克服缺點(diǎn),發(fā)揚成績(jì)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干,自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監督之下,刻苦學(xué)習、勤奮工作,爭取把工作做的更好。
個(gè)人年度工作總結 篇3
馬蹄聲聲漸遠去,又是一年歲末到;仡櫧衲甑膱F購工作,在這里首先要感謝公司各級領(lǐng)導以及團購部的伙伴們,在你們的支持與鼓勵下,我的團購工作取得了一些成績(jì)。其次,要對公司采購.財務(wù),電腦課等協(xié)作部門(mén)的同仁們表示我衷心的謝意,是你們的支持,讓我在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的過(guò)程中有了堅實(shí)的后盾,圓滿(mǎn)完成一次次的客戶(hù)銷(xiāo)售工作。
回顧一年來(lái)的銷(xiāo)售工作,有汗水,也有快樂(lè )。萬(wàn)得福是個(gè)大家庭,作為其中的一份子,我也努力的發(fā)揮著(zhù)自己的光和熱。雖然對公業(yè)務(wù)大環(huán)境隨著(zhù)國家環(huán)境在變化,原來(lái)各級專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)的經(jīng)費預算在不同程度的下調,影響到了一些客戶(hù)的需求量。但作為一個(gè)團購人員應該認清大勢,順勢而為,在困境中調整自己的開(kāi)發(fā)策略,從一對一的.產(chǎn)品銷(xiāo)售調整為站在專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)的角度為其提供服務(wù)。以公司客戶(hù)東風(fēng)汽車(chē)公司熱電廠(chǎng)為例,原來(lái)的業(yè)務(wù)模式是事先落實(shí)每一個(gè)職工的具體需求,然后再匯總.報批.備貨,最后將物資送到其指定倉儲地點(diǎn)。雖然完成了銷(xiāo)售,但也消耗了超市大量人力物力。為此,針對他們職工的具體需求,經(jīng)與廠(chǎng)領(lǐng)導溝通協(xié)商,在公司財務(wù).電腦課等部門(mén)同仁的大力支持下,建立了東風(fēng)熱電廠(chǎng)與超市終端的金融互聯(lián),這樣既方便了職工需求,同時(shí)也降低了超市的銷(xiāo)售費用。
雖然環(huán)境在變,但人的衣食住行不會(huì )就此改變,這是我們超市的安身之本,也是每一個(gè)團購人員的動(dòng)力之源。為此,針對明年的工作計劃,我的信念是適應新環(huán)境,開(kāi)發(fā)新策略,用心面對每一位客戶(hù)的需求,為萬(wàn)得福大家庭做出自己的貢獻。具體而言,首先在已有的客戶(hù)基礎上,勤加拜訪(fǎng)多做領(lǐng)導工作,穩固客戶(hù)需求;其次針對已有的長(cháng)期業(yè)務(wù)關(guān)系,適應環(huán)境建立與之的金融互聯(lián),滿(mǎn)足他們的多樣性需求;再次積極開(kāi)發(fā)各級事業(yè)單位,超市生活范圍內的學(xué)校等單位。
xx超市有限公司
團購部李xx
個(gè)人年度工作總結 篇4
****年是煙草穩步提升、快速發(fā)展的一年,在這一年里行業(yè)各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。就自己而言,今年的工作更充實(shí)、更有意義,在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和幫助下,我順利地完成了各項工作任務(wù),同時(shí),思想認識上得到了很大提高,工作上得到了很大啟發(fā),現將的工作小結匯報如下:
一、不斷學(xué)習,提高個(gè)人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著(zhù)變化,雖然自己是一名普通的員工,但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力,感覺(jué)到如果不學(xué)習就有可能被淘汰。一年來(lái),我始終把堅持學(xué)習作為檢驗個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標準,把“學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習”作為自己的座右銘,自覺(jué)養成了“隨時(shí)學(xué)習、崗位學(xué)習、終身學(xué)習””的良好習慣,用思想武裝自己的頭腦,提高自己的思想覺(jué)悟,樹(shù)立正確的“人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)”,嚴格遵守工作單位的各項規章制度,堅持一切從我做起,實(shí)事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則,積極主動(dòng)做好自己本職工作,隨時(shí)準備接受局領(lǐng)導的檢驗與考核。
二、立足本職,干好每一天,做好每件事
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位的心態(tài),一切以工作為重,服從領(lǐng)導安排,認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習業(yè)務(wù)知識,注重與同事們的團結協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認真主動(dòng),按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù),F把我的工作情況簡(jiǎn)述
如下:
1、今年1-12月份,共學(xué)習培訓次,學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí),學(xué)習培訓1688人次,其中煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規學(xué)習次,以會(huì )代訓次,配送及營(yíng)銷(xiāo)人員培訓次。本年度共進(jìn)行次書(shū)面考試,參考人次。新增專(zhuān)賣(mài)執法人員執法證件考試參加人,通過(guò)人,及格率%;市場(chǎng)管理員資格考試,初級參考人,通過(guò)人,中級參考人,通過(guò)人,通過(guò)率%。通過(guò)不斷變換培訓方式、方法,提高了員工的學(xué)習興趣,公文寫(xiě)作在上級組織的多次考試中取得了較好的成績(jì)。
2、本年度審核專(zhuān)賣(mài)處罰案件起,均為一般程序案件.審核行政許可案件新增,暫停戶(hù),注銷(xiāo)戶(hù)。
3、本年度市場(chǎng)執法監督次數次,嚴格按照“六條禁令”進(jìn)行監督考評,通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)相結合的方式,確保執法人員依法行政、文明執法。
4、現有專(zhuān)賣(mài)人員人,系統在編人,社會(huì )招聘人。執法證件總數個(gè),其中專(zhuān)賣(mài)檢查證件個(gè),行政執法證件個(gè),聽(tīng)證資格證個(gè),無(wú)證人員人,建立健全執法檢查證管理制度,實(shí)行執法人員檢查證檔案管理方式,確保證件管理及時(shí)有效。
5、本年度處理舉報投訴案件3起,均通過(guò)實(shí)地調查,取得零售客戶(hù)及消費者的諒解,建立健全舉報投訴制度,成立舉報投訴咨詢(xún)受理服務(wù)小組,公開(kāi)舉報投訴電話(huà),更好的發(fā)揮社會(huì )監督和輿論監督的作用。
6、本年度篩選出可疑數據戶(hù),處理上級交辦異常數據28戶(hù),全部得到了零售戶(hù)的確認,隨機電話(huà)回訪(fǎng)738名零售戶(hù),隨機抽查了177輛配送卷煙車(chē)輛,抽查走訪(fǎng)了743戶(hù)卷煙零售戶(hù),對零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)落實(shí),了解卷煙送貨確認和落地銷(xiāo)售情況。
7、逐月完成月工作教育培訓計劃,法規工作月報表、月法規工作定期報告、月內部監管報告等相關(guān)數據的統計和上報;
8、法規科內資料、文件等,并完成相關(guān)資料歸檔工作;三,高調做事、低調做人
在自身建設方面,“高調做事、低調做人”是指導我干工作的`宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)知識的積累與完善,努力以不斷更新的知識理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題,能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養、完善自身素質(zhì)建設。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)自己的總體工作,工作中雖然干了不少事,但還存在不少問(wèn)題:一是離本單位工作高標準要求,自己還有差距,有待于在今后的工作中提高標準。高質(zhì)量地去完成各項工作;二是在做好各項服務(wù)工作中,應當樹(shù)立超前意識;要有開(kāi)拓創(chuàng )新的工作精神,努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題;三是還需加強理論知識與專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,提高個(gè)人素質(zhì),提高自己的工作能力。多請教、多請示,工作不拖時(shí),努力做到不怕苦、不怕累,克服懶惰思想,遵守企業(yè)的各項規章制度,扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導交給的各項工作。
在以后的工作中,我將一如概往地堅持上述工作原則,努力把本職崗位工作做“實(shí)”,做“細”,為煙草的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
個(gè)人年度工作總結 篇5
時(shí)光飛逝,日月如梭,猴年悄然離去,猴年將至。在期待中,以xx發(fā)展在精心傾力打造,炫彩推出的高檔樓盤(pán)"xx豪廷",是以精致的構造、英倫風(fēng)尚力作,通過(guò)全體隊員與各職能部門(mén)的精心打造,親情服務(wù),再次展現尊貴的價(jià)值。在繁忙的工作中,迎來(lái)了新的一年;仡欉^(guò)去的xx年,保安部是在公司領(lǐng)導的正確指引下,開(kāi)展工作。協(xié)同各職能部門(mén),努力實(shí)現"創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)生活空間"為典范,在日常安全防范、服務(wù)中以創(chuàng )造,舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿(mǎn)完成了全年度安全保衛任務(wù)(無(wú)事故發(fā)生)和禮儀接待工作,以下為具體的工作總結
一、樓盤(pán)開(kāi)發(fā)、售樓前期,保安隊伍的組建及安全禮儀服務(wù):
1、保安隊伍的組建,入職條件必須是政治合格,無(wú)犯罪記錄,誠實(shí)、守信,要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從意識要強。入職前要通過(guò)面視、政審、現場(chǎng)答辯、身體檢查形象等,確保每位保安員符合公司的要求,全年共招保安員31名,其中6名辭工,1名不合格辭退,保安部現有從業(yè)人員24人,是一支具有專(zhuān)業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強、有凝聚力的團隊。
2、對新入職保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,應急能力的培訓。經(jīng)測試合格后上崗,保證工作正常開(kāi)展.
3、加強工作職責的培訓和提升,服務(wù)禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待客戶(hù)、服務(wù)于客戶(hù)的不同要求。而盡量滿(mǎn)足客戶(hù),加強語(yǔ)言溝通能力的培訓,培養提升服務(wù)的價(jià)值觀(guān),樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
二、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好銷(xiāo)售期、安全保衛及接待客戶(hù)參觀(guān)工作,創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值:
1、樣板房的監管,使保安員熟識各樣板房的結構、戶(hù)型、面積,能初步回答客人的詢(xún)問(wèn)。
2、熟識樣板房物品的數量擺放位置,設施設備正常運作,保證各類(lèi)物品的完整性。
3、維護樣板房客人參觀(guān)秩序,沒(méi)有銷(xiāo)售人員陪同的,要憑證參觀(guān),控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語(yǔ)言表達能力強、服務(wù)意識強,具備工作的`主動(dòng)性。
4、控制好樣板房參觀(guān)人員走后,規范照明燈具的開(kāi)關(guān)時(shí)間。能源的節約,衛生、照明燈具的監管。
5、監管好樣板房的安全隱患,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報確,并協(xié)助處理,配合營(yíng)銷(xiāo)部人員對樣板房的管理。
三、營(yíng)銷(xiāo)部大門(mén)崗及廣場(chǎng)車(chē)輛停放的管理:
在擔任營(yíng)銷(xiāo)部值班員長(cháng)期是以禮儀、熱情、主動(dòng)為第一原則,做到了車(chē)到人迎、車(chē)走人送,請字開(kāi)頭、謝字結尾,用規范的手勢指引車(chē)輛停放有序,分區域停放,主動(dòng)為客人開(kāi)車(chē)門(mén),迎接客人,指引至售樓部前臺。他們會(huì )為客戶(hù)倒水、引座,維護好現場(chǎng)秩序。做到了工作現場(chǎng)整潔和順暢,并養成了對區域內隨手撿垃圾的好習慣,保證場(chǎng)所的整潔、舒適。在節日、慶典活動(dòng)中,協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)部做好了后勤保障工作,會(huì )場(chǎng)的布置,和現場(chǎng)保衛工作,禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門(mén)的好評,通過(guò)在日常巡查工作中,定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患,確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門(mén)領(lǐng)導的認可。
四、業(yè)主收樓前,保安部前期準備工作:
xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作,對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾,xx豪廷作為沙溪的一個(gè)標桿項目,英式管家的獨創(chuàng ),高品位,為業(yè)主創(chuàng )造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門(mén)的工作,保障體現完善的"英式管家服務(wù)"落到實(shí)處。
個(gè)人年度工作總結 篇6
在人力資源部的工作讓我逐漸人力資源部的職責有了較清晰的認識,現總結工作如下:
一、重點(diǎn)做好員工招聘工作。九月份農村己開(kāi)始秋收,護園隊員和保潔員請假增多,各小區護園隊員急缺,再加上一直下雨,招聘工作難度很大。為彌補用工缺口,人力資源部改變定點(diǎn)招工的方式,以委托招工和電話(huà)招工為主,通過(guò)多方聯(lián)系,截止9月31日,共招聘員工17名,其中護園隊員12名,監控1名,客服員1名,保潔員2名,綠化員1名,各服務(wù)中心員工基本情況如下:
二、進(jìn)一步規范績(jì)效考核工作。為進(jìn)一步規范績(jì)效考核工作,我們專(zhuān)門(mén)安排人員對各服務(wù)中心的指紋打卡機進(jìn)行了檢查,并對各服務(wù)中心考勤系統的人員排班、班次管理、時(shí)間段維護等進(jìn)行了統一設置,對各小區報上的績(jì)效考勤表和指紋機打出的出勤表,認真進(jìn)行核對,所有員工請假單必須通過(guò)移動(dòng)OA系統進(jìn)行審批,要求考勤員用電腦打印出來(lái)作為考勤依據,并由各小區主任和經(jīng)辦人簽字,實(shí)行倒查機制,如出現差錯,追查相關(guān)人的'責任。通過(guò)這一系列的措施,增強了員工的責任心,履行了公司制度,杜絕了錯、漏事件的發(fā)生,使考核、考勤制度更加完善。
三、完成訂制換發(fā)春秋裝任務(wù)。根據公司員工所反映的保潔員夏季工裝布料質(zhì)量差、掉色等情況,結合當前各崗位工作的實(shí)際需求,我們人力資源部多次到市場(chǎng)進(jìn)行考察,與各個(gè)服裝制作廠(chǎng)家聯(lián)系,通過(guò)對比、查看樣品,讓保潔員、維修工進(jìn)行試穿等多種方式,最終確定了一家物美價(jià)廉的服裝加工企業(yè),目前護園隊員冬執勤工裝己經(jīng)定制,維修工、保潔員春秋裝共發(fā)出150套。
四、及時(shí)處理遺留問(wèn)題。在辦理勞資手續方面,我們克服人員少、時(shí)間緊等不利條件,提前準備,認真調查,積極與當事人和其家人、朋友進(jìn)行溝通,做好他們的思想工作,得到了員工的理解和支持,妥善辦理了xxxxxxxx等4名員工的養老和醫療手續;在處理員工糾紛方面,除做好在崗員工的思想工作外,還要求所有請長(cháng)假員工必須先到人力資源部報道,與員工積極溝通,了解情況,使各類(lèi)糾紛消滅在萌芽狀態(tài),維護了公司良好形象,為公司規避了大量的風(fēng)險,使公司不受經(jīng)濟損失。
個(gè)人年度工作總結 篇7
20xx年,按照辦公室年初制定的工作目標,我結合自身工作實(shí)際,按要求做好后勤保障、行政服務(wù),協(xié)助做好政務(wù)文秘、日常黨務(wù)等方面工作,F將全年主要工作匯報如下:
一、加強學(xué)習,提高做好本職工作的能力。
按照年初制定的學(xué)習目標,我能夠按要求完成每周學(xué)習,認真撰寫(xiě)學(xué)習筆記。并在積極參加委各種學(xué)習活動(dòng)的基礎上,從自己本職崗位的需要出發(fā),擠出時(shí)間學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨的基本知識,用實(shí)際行動(dòng)向黨組織靠攏,繼續熟悉辦公室相關(guān)工作,學(xué)習其他科室業(yè)務(wù)知識。通過(guò)學(xué)習和領(lǐng)會(huì ),努力擺正位置,增強奉獻意識、大局意識、精品意識和服務(wù)意識;進(jìn)一步增強了自己的政治信念、責任意識,提高了科學(xué)判斷能力,為完成各項工作任務(wù)奠定了基礎。
二、突出重點(diǎn),提高標準,努力完成各項本職工作任務(wù)。
一是做好行政服務(wù)工作。按照我委《車(chē)輛管理制度》的要求,我厲行節約、嚴格把關(guān)、統計調度,認真做好車(chē)輛用油、行車(chē)登記等日常工作,確保我委公務(wù)用車(chē)及時(shí)、快捷、安全。嚴格定點(diǎn)修車(chē),堅持事前申報,制定了車(chē)輛維修登記表進(jìn)行監測,保障了我委公務(wù)用車(chē)及時(shí)維修保養。每天分發(fā)報紙,每周二、周五收取公文交換站文件,每天四次查看內網(wǎng)通知,確保各類(lèi)信息收發(fā)及時(shí),按要求第一時(shí)間發(fā)送《發(fā)展動(dòng)態(tài)》、《招商信息》等資料。二是做好后勤保障。按照領(lǐng)導要求新添了各類(lèi)辦公設施,同時(shí)規范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理,對小額辦公用品購買(mǎi)做到有章可循,嚴格按照先登記后批準再購買(mǎi),按需領(lǐng)取以舊換新的程序。做好機關(guān)日常衛生等服務(wù)工作,為領(lǐng)導和各科室做好服務(wù)。定期維護管理辦公設施,對單位辦公室辦公設備及時(shí)排查故障,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)請人維修或更換。三是發(fā)揮督辦職能。按照領(lǐng)導要求負責對全委信息報送信息和網(wǎng)站信息的統計和匯總,針對各科室發(fā)稿情況,實(shí)行每月一總結,每季度一匯總的督察辦法,督促各科室完成信息報送任務(wù)。結合保密局的保密檢查所指出的`問(wèn)題,制定了《實(shí)施方案》,一年2次清查了各科室涉密文件情況,分類(lèi)專(zhuān)項管理傳閱涉密文件,順利通過(guò)了保密局一年一度的保密檢查。
三、協(xié)助辦公室主任和機關(guān)支部做好信息處理綜合協(xié)調等工作。
。ㄒ唬﹨f(xié)助做好辦公室和機關(guān)日常管理工作。高效快捷地處置各類(lèi)會(huì )議通知。接到各類(lèi)來(lái)電來(lái)文會(huì )議通知后,及時(shí)報辦公室主任送主要領(lǐng)導簽批,按領(lǐng)導批示及時(shí)通知與會(huì )人員并及時(shí)進(jìn)行了登記,有效地避免了延誤和疏漏。委內辦會(huì ),提前安排好會(huì )議室,準備好會(huì )議所需用品,內部會(huì )議實(shí)行點(diǎn)名簽到的管理方式。協(xié)助辦公室主任制定工作制度,做好上傳下達,及時(shí)將上級的文件精神按照委領(lǐng)導的批示向各科室傳達;咀龅綇陌l(fā)文到辦結全程跟蹤,嚴格遵守各項規定,規范了辦理程序。并督促科室同志做好值班、衛生、紀律、學(xué)習等有關(guān)工作。
。ǘ┳龊梦淖痔幚砉ぷ。虛心學(xué)習新聞報道及短訊的撰寫(xiě),協(xié)助辦公室主任向縣府辦、報社報送工作信息,完成督察與信息1篇、在《新》上發(fā)表稿件4篇,信息量按要求完成年度任務(wù)。努力提高材料寫(xiě)作的水平,力求出精品、重質(zhì)量。
。ㄈ﹨f(xié)助機關(guān)支部各項工作落實(shí)到位。按照辦公室“責任、服務(wù)、效能、合作”這一總的要求。協(xié)助支部組織開(kāi)展了植樹(shù)活動(dòng)、演講比賽等活動(dòng),提高了黨支部的凝聚力。按要求收取黨費,上交機關(guān)工委,對年事較高,不方便走動(dòng)的老黨員,實(shí)行上門(mén)收取。
總之,20xx年度能夠完成既定的工作任務(wù),未出現大的工作紕漏。但是與新形勢、新任務(wù)的要求相比,與委領(lǐng)導的工作標準與要求相比,我的工作還存在著(zhù)差距。一是服務(wù)的意識還有待提高,服務(wù)方式、服務(wù)手段還有很多不到位的地方;二是為領(lǐng)導決策提供輔助的作用還不夠,寫(xiě)作能力與業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高,主動(dòng)參與意識有待提高;三是在處理問(wèn)題的方式上,在抓落實(shí)的力度上還要進(jìn)一步加強。在今后的工作中,自己要進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì),改進(jìn)不足,緊緊圍繞辦公室工作職責,以更飽滿(mǎn)的熱情、更高昂的斗志和更科學(xué)的態(tài)度做好工作,為推進(jìn)我委各項工作開(kāi)展貢獻力量。
個(gè)人年度工作總結 篇8
時(shí)光流逝,轉眼間滿(mǎn)載著(zhù)收獲和辛勞的XX年年即將過(guò)去。在此我深刻的感到,面隊即將過(guò)去的XX年年,我們迫切的需要對自己這一年來(lái)的工作做一次系統的、全面地檢查、研究,以發(fā)現自我的不足,在以后的工作中可以及時(shí)地彌補;總結一年來(lái)的成績(jì),以待來(lái)年有更好的提高。
星月公司有著(zhù)十幾年建廠(chǎng)歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工,現涉足汽油機、柴油機、發(fā)電機組、摩托車(chē)及摩配、電動(dòng)(汽油機)車(chē)輛、特種車(chē)輛、門(mén)業(yè)、電動(dòng)(汽油機)工具、太陽(yáng)能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng )造了很好的平臺,公司給我們創(chuàng )造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境,我想身為銷(xiāo)售人員,唯有以更好的工作、更高的銷(xiāo)售來(lái)回報公司。以下是我個(gè)人在這一年來(lái)的'一些工作以及生活方面的總結,希望各位領(lǐng)導能夠就我這一年來(lái)的工作給予指導及批評。
進(jìn)星月公司兩年了,隨著(zhù)市場(chǎng)導向的變化,集團公司的決策也在變化,從03、XX年滑板車(chē)的火暴,到如今的卡丁車(chē)、沙灘車(chē)、摩托車(chē),這些變化也要求我們銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)理念、專(zhuān)業(yè)知識隨著(zhù)轉變,不斷地要自我學(xué)習、自我提高。以前的滑板車(chē)應該屬于低端的產(chǎn)品,技術(shù)含量不是太高,自己對車(chē)子的性能以及基本的問(wèn)題解決方法,都能夠在較短的時(shí)間內掌握;然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車(chē)、卡丁車(chē),相對來(lái)講比以前的車(chē)子更有難度了,剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí),經(jīng)常有客人問(wèn)的專(zhuān)業(yè)方面的問(wèn)題,自己都不能回答、理解,這讓自己覺(jué)得很窘迫,要銷(xiāo)售一個(gè)產(chǎn)品,而自己卻對產(chǎn)品一知半解,這樣怎么能夠說(shuō)服客人呢?在接下來(lái)與客人的接觸當中,我都注意要把客人提出的問(wèn)題記下來(lái),從工廠(chǎng)的技術(shù)員那問(wèn)出答案,因為所接觸到的客人大多比較專(zhuān)業(yè),幾次下來(lái),大多的產(chǎn)品方面的問(wèn)題都已了解,這對我以后的產(chǎn)品推銷(xiāo)起到了極大的幫助,在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題包含進(jìn)去,客人在不知覺(jué)中被說(shuō)服,也樂(lè )意和你交換彼此的意見(jiàn),再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),客人才會(huì )下單。經(jīng)驗和知識總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的,這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗。
今年的業(yè)績(jì)與去年比較有所下降,但我認為還是客觀(guān)的原因占了很大的比列,隨著(zhù)美國市場(chǎng)的不景氣,大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區的客人,上半年基本上比較無(wú)序,下半年隨著(zhù)幾款車(chē)型拿到了歐盟認證,客人的意向逐漸清晰,也尤其是卡丁車(chē)以及大排量沙灘車(chē)的市場(chǎng),目前我們公司包括車(chē)型的開(kāi)發(fā)設計還是走在比較前面的,在下半年的米蘭車(chē)展上也取得和很多客人的青睞,現在也有一些客人在商談當中,等待歐盟的認證,如果我們能抓住這個(gè)市場(chǎng)的先機,那我想20xx年又是個(gè)大豐收的一年。
XX年即將過(guò)去,以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結和心得,有做的不夠的地方,請領(lǐng)導指正,以待在以后的工作中有更好的提高。
個(gè)人年度工作總結 篇9
一、 認真反思,加強學(xué)習
作為atm維修服務(wù)工程師,“責任”一直是我工作的宗旨,我嚴格要求自己,做到謹小慎微。在這XX年無(wú)論從技術(shù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助,使我在工作能力上得到提高,服務(wù)方向上得到明確,服務(wù)態(tài)度上完全有所端正;仡欉@一年,因公司發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導的組織安排與調配。與公司共同繁榮,艱苦奮斗,以自己的責任心勤學(xué)習、勤反思方式來(lái)使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流,總結經(jīng)驗共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取,這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎。
二、工作回顧
從XX年在廈門(mén)回武漢到成都再到哈爾濱多個(gè)辦事處工作,感受很多,收獲很多,這其中包涵了領(lǐng)導的信任,感謝武漢辦事處以及各個(gè)辦事處的成員們的幫助和關(guān)心。在接下來(lái)的工作中雖是有些忙碌,但也計劃得算是緊張有序。按照公司要求及規定,做好一名合格的服務(wù)工程師。在以后工作上,客戶(hù)的非常滿(mǎn)意度應成為我的目標。自己那些不足地方,希望在以后的工作中繼續得到領(lǐng)導及同事們多多指正和幫助,我會(huì )虛心接受努力學(xué)習來(lái)彌補自己的不足。
XX年已然過(guò)去,但是未來(lái)的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn),新目標、新的挑戰,就應該有新的起色,在新的一年中我將繼續努力工作,、勤學(xué)習、勤總結,完善自己的不足。XX年將到來(lái),在此,我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前,人生的`跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續寫(xiě)人生新的輝煌!我期待自己能為公司新的輝煌,添上小小的一畫(huà)。為此,我在以后的工作中會(huì )努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,以更好的效率做好每一項工作來(lái)回報領(lǐng)導對我的信任。
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