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矛盾糾紛排查調處工作總結范文（精選16篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，這段時(shí)間里，相信大家面臨著(zhù)許多挑戰，也收獲了許多成長(cháng)，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結吧。怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢？以下是小編收集整理的矛盾糾紛排查調處工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
矛盾糾紛排查調處工作總結 篇1
為有效化解各類(lèi)信訪(fǎng)突出問(wèn)題，最大限度地預防和減少上訪(fǎng)事件的發(fā)生，有效預防和減少事件，今年以來(lái)，我鄉認真組織開(kāi)展了此次矛盾糾紛排查化解專(zhuān)項行動(dòng)，通過(guò)1個(gè)多月以來(lái)的努力，摸清了全鄉存在的各種矛盾糾紛，制定了科學(xué)的防范化解措施，明確了責任人，有效化解了部分矛盾糾紛，一些老大難問(wèn)題疏導化解工作正在有序進(jìn)行之中，通過(guò)努力，工作中取得了一定成效，現將工作開(kāi)展情況總結如下：
一、工作開(kāi)展基本情況
為圓滿(mǎn)實(shí)現集中解決一批群眾反映強烈的熱難點(diǎn)問(wèn)題，解決一批群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題，杜絕群眾上訪(fǎng)案件的發(fā)生，確保社會(huì )穩定的目標任務(wù)。我鄉切實(shí)采取有效措施，認真開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作。
1、提高認識，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性的認識。利用全體干部職工學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)以案說(shuō)法，動(dòng)員廣大干部充分認清當前社會(huì )穩定形勢，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性，自覺(jué)行動(dòng)起來(lái)，努力疏導和化解矛盾糾紛，維社會(huì )的長(cháng)治久安。
2、明確職責，強化對此項工作的組織領(lǐng)導。鄉黨委專(zhuān)題召開(kāi)會(huì )議研究部署此次專(zhuān)項行動(dòng)工作，并明確了具體組織實(shí)施人員，派出所、司法所、各村委會(huì )及各職能部門(mén)協(xié)同配合，認真開(kāi)展排查化解疏導工作，為此項工作的開(kāi)展奠定了堅實(shí)基礎。
3、認真排查，明確當前全鄉社會(huì )穩定形勢。各村委會(huì )、村民小組和相關(guān)職能部門(mén)，通過(guò)深入各村民小組走訪(fǎng)座談、聽(tīng)取匯報，了解和掌握了目前全鄉各村存在的各種不安定因素，做到了底數清，情況明。
4、明確責任，強化措施，各個(gè)擊破。對于排查出來(lái)的社會(huì )矛盾，我鄉通過(guò)召開(kāi)黨政班子聯(lián)席會(huì )議的方式，逐個(gè)進(jìn)行研究，按照矛盾糾紛化解“五個(gè)一”的要求，逐個(gè)明確了相關(guān)責任人和責任部門(mén)，制定了化解方案，明確了化解時(shí)限，力爭通過(guò)具體措施的落實(shí)，使矛盾糾紛能得到有效化解。各責任人和責任單位認真開(kāi)展了矛盾糾紛的集中調處工作。排查期間，共排查出影響社會(huì )穩定的社會(huì )矛盾及隱患5件，涉及土地征用、違法建筑等方面。從總體上來(lái)看，對于群眾反映的這些問(wèn)題，大部分都是屬于合理訴求，少數表現出不合理要求或者要求過(guò)高，在分清責任的基礎人，各責任人和責任部門(mén)深入實(shí)地，調查了解情況，研究提出合理化的解決方案，組織調解和協(xié)調相關(guān)部門(mén)，認真加以解決，有力維護了全鄉的社會(huì )穩定。
二、取得的主要成效
通過(guò)幾個(gè)月以來(lái)的集中排查化解，集中解決了一批群眾反映強烈的'熱難點(diǎn)問(wèn)題，解決了一批群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題，減少了群眾上訪(fǎng)案件的發(fā)生，確保了社會(huì )穩定的目標任務(wù)。一些受客觀(guān)條件限制一時(shí)難以解決的社會(huì )矛盾也擺上了工作日程，各項工作正在有序進(jìn)行之中，有望在不長(cháng)的時(shí)間內得到妥善解決。
三、存在的問(wèn)題及原因
一是個(gè)別人員調解不及時(shí)，對社會(huì )穩定工作也造成了一定壓力。
二是由于改革發(fā)展的不斷深入，新情況新問(wèn)題不斷出現，對做好社會(huì )穩定工作帶來(lái)了一定壓力。
四、主要經(jīng)驗和做法
一是領(lǐng)導重視、各部門(mén)齊抓共管是做好一切工作的前提和保障。有了堅強的領(lǐng)導、有了正確的決策，就有了做好工作的方向。
二是社會(huì )穩定工作是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，情況不同了，新的矛盾就會(huì )不斷的產(chǎn)生，所以需要形成長(cháng)效工作機制，建立健全各項工作機制，時(shí)時(shí)關(guān)注，及時(shí)加以化解。只有這樣，社會(huì )的長(cháng)治久安才能夠成為現實(shí)。
三是及時(shí)排查和預防各種社會(huì )矛盾的發(fā)生很重要，防止一件矛盾糾紛的發(fā)生遠比等矛盾糾紛發(fā)生后去化解需要的成本要小的多，及時(shí)性的優(yōu)勢就在于防患于未然，處理成本小。
五、下步工作打算
1、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任。在鄉黨委、政府的領(lǐng)導下，把這次集中排查化解工作擺上重要議事日程，加強組織領(lǐng)導，聽(tīng)取匯報，認真研究，采取有力措施，推動(dòng)集中排查化解工作的深入開(kāi)展。各糾紛黨委負責人為集中排查化解工作的第一責任人，協(xié)助部門(mén)負責人為職責范圍內的直接責任人。狠抓排查化解各項措施落實(shí)，認真貫徹“一個(gè)矛盾糾紛、一個(gè)化解責任人、一個(gè)化解班子、一個(gè)化解方案、一個(gè)化解期限”的工作措施，充分調動(dòng)各方面的積極性，確保工作取得實(shí)效，確保矛盾糾紛及時(shí)得到化解。
2、積極防范和妥善處置事件。完善處置各類(lèi)突發(fā)事件的預案，完善公共事件預警機制，建立健全統一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效的處置機制，及時(shí)掌握可能引發(fā)事件等突發(fā)事件的情況信息，努力提高處置能力與水平，并圍繞重點(diǎn)工作，加強隊伍培訓，積極預防和妥善處置事件，把其對社會(huì )穩定的沖擊減到最低限度。
3、齊抓共管，形成合力。要進(jìn)一步調動(dòng)各方面的力量，發(fā)揮各方面的積極性，努力形成齊抓共管的工作局面。要充分發(fā)揮各級組織的作用，認真做好矛盾糾紛排查化解工作，搞好法制宣傳、法律援助、法律服務(wù)等工作，主動(dòng)配合有關(guān)部門(mén)（單位）及時(shí)做好防范和化解工作，及時(shí)化解因涉法涉訴引發(fā)的矛盾糾紛。做好本鄉內的影響社會(huì )穩定矛盾糾紛的排查化解工作，不得把本人本單位應處理的問(wèn)題和矛盾糾紛推向社會(huì )，不得把本級應處理的問(wèn)題和矛盾糾紛推給上級。
矛盾糾紛排查調處工作總結 篇2
按照《儀隴縣多元化解宣傳周工作方案》文件精神，今年是我縣矛盾糾紛多元化解年，也是全面深化改革，推進(jìn)依法治縣的關(guān)鍵年。我單位矛盾糾紛多元化解工作以深入貫徹落實(shí)中央、省、市、縣政法工作會(huì )議精神為指導，以確保政權安全、制度安全為核心，以化解矛盾糾紛、構建和諧社會(huì )穩定為目標，建立郵寄銜接、協(xié)調聯(lián)動(dòng)、高效便捷的矛盾糾紛多元化解機制，扭住源頭預防化解，突出矛盾攻堅破難，最大限度減少不和諧因素，保障社會(huì )安定有序。
一、整合資源，構建聯(lián)動(dòng)工作體系
�。ㄒ唬┱辖M織資源。加強統籌協(xié)調，整合組織力量，組建調處隊伍。整合小組人力資源，組建一支組織嚴密、經(jīng)驗豐富、結構合理、布局廣泛、代表性強的矛盾糾紛多元化解調處隊伍。建立領(lǐng)導小組，健全完善綜治維穩工作中心暨“大調解”協(xié)調中心，負責日常工作。同事。明晰各方責任，完善主動(dòng)排查發(fā)現矛盾糾紛長(cháng)效機制。
�。ǘ┱先瞬刨Y源。一是實(shí)行人員分類(lèi)；二是選配專(zhuān)業(yè)人員。
�。ㄈ┱仙鐣�(huì )資源。充分發(fā)揮社會(huì )組織和群眾代表在矛盾糾紛調處中的參與作用，吸收各類(lèi)社會(huì )組織的代表以及在當地德高望重、人緣關(guān)系好、善于做群眾工作、樂(lè )于參與基層治理的調解志愿者為工作組骨干成員，形成有效預防和化解矛盾糾紛干群結合的強大合力。
二、強化預警，完善分析研判機制
�。ㄒ唬┙⑴挪榘l(fā)現機制。一是建立信息收集、研判預警工作機制。明確信息聯(lián)絡(luò )員和責任領(lǐng)導，通過(guò)群眾與聯(lián)絡(luò )員的對接、聯(lián)絡(luò )員與責任領(lǐng)導的對接，形成以基層黨組織為核心，以基層政權組織為基礎，以調解組織為龍頭，以基層干部為骨干，以群眾隊伍為依托的信息網(wǎng)絡(luò )，使信息觸角延伸到社會(huì )各個(gè)角落，各個(gè)層面，從而及時(shí)有效收集掌控、研判預警各類(lèi)矛盾糾紛。二是建立信息動(dòng)態(tài)監控工作機制。充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò )作用，加強對社會(huì )面、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)項目建設等矛盾糾紛的排查監控，動(dòng)態(tài)監控矛盾糾紛信息，提升動(dòng)態(tài)掌控和及時(shí)有效化解處置矛盾糾紛的能力。
�。ǘ┙∪芗m紛綜合研判機制。建立矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心，讓人民調解委員會(huì )等組織參與，定期綜合研判與重點(diǎn)研判相結合的矛盾糾紛常態(tài)研判工作機制。每月一次、下轄各村每周一次定期研判各類(lèi)矛盾糾紛，全面收集、匯總、梳理各類(lèi)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)信息，準確掌握客觀(guān)情況，分析研判趨勢動(dòng)向，提出有預見(jiàn)性、指導性、實(shí)效性預防化解矛盾糾紛的措施意見(jiàn)。
三、強化保障，形成聯(lián)動(dòng)化解格局
�。ㄒ唬┙⒖焖俜磻獧C制。對突發(fā)性矛盾糾紛，同級調處組織人員要在15分鐘內趕赴現場(chǎng)，開(kāi)展調處化解等工作，并及時(shí)報告相關(guān)領(lǐng)導。在調處化解工作中，做到人員集結迅速到位、問(wèn)題癥結分析準確、事件動(dòng)態(tài)及時(shí)掌握，形成“快速反應、協(xié)調聯(lián)動(dòng)”的工作模式。
�。ǘ┙⒙�(lián)動(dòng)調解機制。一是協(xié)調聯(lián)動(dòng)，形成合力。調委會(huì )與各村調委會(huì )密切配合、協(xié)調溝通，聯(lián)動(dòng)發(fā)力、共同出擊，集中力量調處各類(lèi)矛盾糾紛。二是依法處理，規范調解。堅守依法調解底線(xiàn)，進(jìn)一步規范調解流程、調解臺賬和調解協(xié)議。對法律明確不能調解的'案件、當事人不愿調解的糾紛，積極引導其走其他合法渠道解決，切實(shí)維護法律權威，摒棄“擺平就是水平”的錯誤認識和做法，防止出現違法亂調和隨意“濫調”、“空調”行為。三是以人為本、疏導為主。堅持把思想政治工作貫穿于化解工作的全過(guò)程，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政手段和教育、協(xié)商、調解等方法，沉下身子，與群眾面對面交談，引導群眾以理性合法的方法表達訴求，解決問(wèn)題，防止矛盾激化和事態(tài)擴大。
四、壓實(shí)責任，嚴格考核獎懲
強化“目標責任”意識，實(shí)行“一崗雙責”，層層壓實(shí)責任，將矛盾糾紛排查化解工作納入綜治工作目標考核，嚴格考核獎懲。凡因履職不到位，重大矛盾隱患未能及時(shí)發(fā)現或者發(fā)現后未按規定及時(shí)報送情況、未能及時(shí)開(kāi)展調處工作從而引發(fā)重重大公共安全事件或者“民轉刑”重特大命案等嚴重后果的，依規依紀依法追究其責任。
矛盾糾紛排查調處工作總結 篇3
今年來(lái)，我區人民調解工作在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞社會(huì )矛盾化解工作，積極探索，不斷創(chuàng )新，通過(guò)構建調解大網(wǎng)絡(luò )、開(kāi)展矛盾糾紛大排查，實(shí)現調解大有作為，及時(shí)有效地化解了大量的社會(huì )矛盾和不穩定因素，促進(jìn)了全區社會(huì )經(jīng)濟的持續、快速、健康發(fā)展，取得了較好成效。
一、工作成效
截止今年10月份，全區各級調解組織共調處各類(lèi)矛盾糾紛925起，調處率為100%，成功調解951起，調解成功率為100%；從矛盾糾紛類(lèi)型來(lái)看，婚姻家庭糾紛157件；鄰里糾紛138件；房屋宅基地糾紛86件；合同糾紛85件；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)糾紛89件；損害賠償糾紛92件；勞動(dòng)爭議糾紛50件；征地拆遷糾紛67件；計劃生育糾紛3件；醫療糾紛30件；物業(yè)糾紛7件；村務(wù)管理糾紛4件；山林土地糾紛6件；道路交通事故糾紛56件；環(huán)境保護糾紛9件；其他糾紛46件。
二、主要做法
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，構筑矛盾糾紛排查調處大網(wǎng)絡(luò )
1、落實(shí)領(lǐng)導責任，完善保障機制。及時(shí)調整矛盾糾紛排查調處工作領(lǐng)導小組，做到了責任落實(shí)到人，形成一級抓一級層層落實(shí)的工作格局。我區綜治委指導人民調解工作協(xié)調領(lǐng)導小組、各成員單位高度重視人民調解工作，充分認識做好這項工作的特殊性和重要性，切實(shí)加強工作領(lǐng)導，落實(shí)工作責任，按照分級管理原則，層層抓落實(shí)。
2、強化基礎建設，構建大調解平臺。我區以人民調解組織為基礎，實(shí)行以層級管理為主干、屬地管理為基礎、行業(yè)管理為輔助的層級管理、屬地落實(shí)、行業(yè)指導三結合的管理體系，建立了區鄉鎮（街道）村（社區）三級縱向調解網(wǎng)絡(luò )，同時(shí)針對全區矛盾糾紛重點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，拓寬行業(yè)調解組織，切實(shí)做到哪里需要調解，人民調解網(wǎng)絡(luò )就延伸到那里。全區8個(gè)鄉街、16個(gè)行政村、9個(gè)管理處、45個(gè)社區和100多個(gè)轄區單位均建立人民調解委員會(huì )，建立調解小組700余個(gè)，配有基層人民調解員千余名，實(shí)現了人民調解工作在全區各工作領(lǐng)域、各層級的.全覆蓋。
3、規范調解行為，狠抓基層基礎建設。為認真貫徹實(shí)施《人民調解法》，狠抓人民調解工作的基礎，重新規劃村級調委會(huì )規范化建設，到目前為止，規范了村級調委會(huì )的制度建設、內業(yè)卷宗管理，統一調解室，統一制度上墻，統一調解印章，統一內業(yè)資料和規范調解卷宗。
�。ǘ╅_(kāi)拓創(chuàng )新形式，推進(jìn)矛盾糾紛調解工作新發(fā)展
加強指導，確保行業(yè)調解職能更大發(fā)揮。
1、面對新形勢和新問(wèn)題，我區強化人民調解工作機制，加強社會(huì )管理創(chuàng )新，把構建大調解格局作為維穩第一道防線(xiàn)，積極應對群眾反映強烈、問(wèn)題比較突出的社會(huì )矛盾糾紛問(wèn)題。我區共成立了以區委常委、區委政法委書(shū)記為組長(cháng)的行業(yè)性糾紛調解工作領(lǐng)導小組，分設石鼓區醫療糾紛調解委員會(huì )、征地拆遷糾紛調解委員會(huì )、土地流轉糾紛調解委員會(huì )、道路交通事故損害賠償糾紛調解委員會(huì )、勞動(dòng)爭議糾紛調解委員會(huì )，以實(shí)現大調解的格局，確保人民調解工作更好的開(kāi)展。
2、深入探索，確保矛盾糾紛排查調處創(chuàng )新發(fā)展。我區積極探索，創(chuàng )新機制，狠抓人民調解基礎保障措施，確保矛盾糾紛排查調處工作落到實(shí)處。
一是實(shí)現人民調解工作與普法教育相結合。我區在人民調解工作中廣泛開(kāi)展法制宣傳教育，不論是糾紛調解事前、事中還是事后，都把普法與法制宣傳教育放在重要位置。組織司法行政干部、律師、基層法律工作者參與法律進(jìn)農村、法律進(jìn)社區活動(dòng)，協(xié)助化解矛盾糾紛。
二是實(shí)現人民調解工作與服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展相結合。為進(jìn)一步服務(wù)民營(yíng)企業(yè)二次創(chuàng )業(yè)；的重要意義，加強涉企矛盾糾紛調處工作，積極排查化解企業(yè)內部矛盾糾紛，為民營(yíng)企業(yè)二次創(chuàng )業(yè)；營(yíng)造穩定和諧的發(fā)展環(huán)境。大力加強法律進(jìn)企業(yè)；長(cháng)效機制建設，著(zhù)眼于實(shí)現法律進(jìn)企業(yè)；從進(jìn)；到駐；的轉變，進(jìn)一步落實(shí)責任單位，明確工作職責，量化工作指標，不斷提升工作實(shí)效。
三是深化調解文化品牌建設。我區積極探索調解文化品牌建設，創(chuàng )設和諧溫馨的調解環(huán)境，提高調解質(zhì)量。一方面積極投入資金，加強調解室建設，挖掘特色文化，營(yíng)造調解氛圍。另一方面充分運用中華傳統文化、倫理道德與法律法規相結合的調解方式，將深厚的民間文化、博大的倫理道德和儒家思想等融入到人民調解工作中，在各司法所設立法制宣傳欄，張貼調解宣傳標語(yǔ)，著(zhù)力打造和推行以和為貴、調為先；為主要內容的人民調解文化。
�。ㄈ⿵娀芾砟Ｊ�，推動(dòng)矛盾糾紛排查調處深入開(kāi)展
1、完善周排查常態(tài)化。我區牢固樹(shù)立發(fā)展是第一要務(wù)，穩定是第一責任；意識，并整合排查資源，建立矛盾糾紛周報告；制度，通過(guò)不斷強化制度和規范建設來(lái)保障大調解；機制的順利運行，使矛盾糾紛真正做到早排查、早預報、早調處，把矛盾糾紛的排查預警工作做實(shí)做好。
2、確保集中排查精細化。在重要節日、重要時(shí)段、重大敏感時(shí)期，有針對性地開(kāi)展專(zhuān)項排查和集中排查，不放過(guò)任何細枝末節。
我區的人民調解工作雖然在化解矛盾糾紛上，取得了一定成績(jì)，但也面臨一些困難和問(wèn)題。主要是：調解經(jīng)費配備不足、調解員年齡偏大、調解協(xié)議及卷宗制作不夠規范等。
三、下一年工作思路
在下一年的工作里，我區將充分發(fā)揮人民調解第一道防線(xiàn)；作用，采取切實(shí)有效措施，進(jìn)一步完善社會(huì )矛盾排查調處機制，妥善處理社會(huì )矛盾，全力構建和諧石鼓。
1、進(jìn)一步完善大調解；工作格局。加強信息員隊伍建設，建立健全行政接邊地區聯(lián)合調解組織，逐步建立行業(yè)、社團組織、集貿市場(chǎng)、商品集散地、工程工地、流動(dòng)人口聚居區的人民調解委員會(huì )。
2、深化拓展多元調解格局。針對我區經(jīng)濟建設和城市改造過(guò)程中日趨增多的環(huán)保和物業(yè)管理糾紛，探索建立具有針對性的調委會(huì )，把人民調解機制引入到環(huán)境污染糾紛和物業(yè)管理糾紛調處中，積極參與新型矛盾糾紛的調解。拓寬人民調解的覆蓋面。
3、進(jìn)一步提高調解隊伍的整體素質(zhì)。探索建立專(zhuān)職調解員與兼職調解員、調解志愿者相結合；專(zhuān)門(mén)調解機構與機動(dòng)調解組織相結合；的調解工作隊伍，進(jìn)一步壯大村（社區）兼職調解員隊伍。著(zhù)手建立調解工作學(xué)習培訓基地，在基地設立學(xué)習活動(dòng)室，調解案例圖片展，調解知識閱覽室、模擬調解室、模擬法庭，定期組織調解員參觀(guān)人民調解培訓基地，
4、健全保障激勵機制。必要的經(jīng)費保障是開(kāi)展人民調解工作的起碼條件。要切實(shí)將調解糾紛補貼、村調解員報酬、培訓表彰獎勵等調解工作經(jīng)費足額列入財政預算，把軟性規定作為硬性措施來(lái)落實(shí)，保障人民調解工作深入開(kāi)展，激勵廣大調解人員積極做好調解工作，為平安和諧石鼓建設多作貢獻。
矛盾糾紛排查調處工作總結 篇4
為貫徹市局三夏；期間矛盾糾紛排查調處通知精神，我們開(kāi)展了為期半個(gè)月的矛盾糾紛集中排查活動(dòng)，積極化解處理各種矛盾糾紛，切實(shí)維護了社會(huì )治安的穩定，現將活動(dòng)開(kāi)展情況總結如下：
一、領(lǐng)導重視，組織健全
為使此項工作落到實(shí)處，黨工委專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了機關(guān)干部、居主要干部會(huì )議進(jìn)行部署，按照屬地管理、分級負責、誰(shuí)主管誰(shuí)負責；的原則，成立了以辦事處書(shū)記為組長(cháng)、各科室主任為成員的領(lǐng)導小組，由矛盾糾紛調處中心負責此項工作的指導、匯總工作。
二、提高法制觀(guān)念，強化法律意識
為了營(yíng)造這次活動(dòng)的.良好社會(huì )氛圍，全體干部積極開(kāi)展法律知識學(xué)習，提高自身的依法行政水平。在實(shí)際工作中堅持依法辦事、依法調處，真正做到了依法維護廣大人民的根本利益。在進(jìn)村入戶(hù)進(jìn)行矛盾糾紛排查調處工作中各包居干部還積極開(kāi)展普法宣傳工作，通過(guò)普法增強了廣大干部群眾法律意識，為構建平安和諧沁園；創(chuàng )造了良好的輿論思想環(huán)境。
三、強化基層建設，發(fā)揮群防群治力量
我們在工作中盡可能的將一些小矛盾就地解決，按照依法及時(shí)解決問(wèn)題與疏導教育相結合的原則盡量把潛在的隱患矛盾化解在萌芽狀態(tài)。工作中按照以民為本的原則，做到不擾民、不驚民，耐心認真的做好思想工作，樹(shù)立社會(huì )良好風(fēng)氣，使廣大群眾道德觀(guān)念有了進(jìn)一步提高。針對當前農村宅基地、鄰里關(guān)系、土地承包等重點(diǎn)問(wèn)題明確了領(lǐng)導和調處小組及時(shí)跟蹤調處，綜治辦、司法所做到定人定點(diǎn)，排查調處，積極防范，堅持屬地管理原則和按時(shí)上報制度，促進(jìn)了矛盾糾紛排查調處規范化、制度化、經(jīng)�；�。此次矛盾糾紛集中活動(dòng)共排查出各類(lèi)矛盾糾紛6起，通過(guò)進(jìn)村入戶(hù)，走訪(fǎng)群眾，現已調處解決5起，移交有關(guān)部門(mén)處理1起，其中防止集體、越級上訪(fǎng)1起2人，解答法律咨詢(xún)20余人次，調解成功率達100%。
四、完善機制，促進(jìn)調處工作開(kāi)展
在總結工作經(jīng)驗的同時(shí)，我們也認識到工作中的不足，司法所將按市局要求，繼續深化對居級的調解組織工作的管理和指導，做好聘用居級專(zhuān)職調解員的前期準備工作。結合綜治工作，協(xié)調好各部門(mén)，堅持定期排查與重點(diǎn)排查相結合的方法，建立矛盾排查的長(cháng)效機制。完善好各項規章制度，認真做好當地矛盾糾紛的調處和預測見(jiàn)意工作，全面提高服務(wù)中心，服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平。
矛盾糾紛排查調處工作總結 篇5
今年我社區按照鎮綜治委的部署，認真扎實(shí)地做好矛盾糾紛集中排查化解專(zhuān)項行動(dòng)，著(zhù)力于解決群眾困難，密切黨群、干群關(guān)系，維護基層社會(huì )穩定�，F將工作總結如下：
一、及時(shí)成立調整組織，加強領(lǐng)導
及時(shí)成立調整了由社區一把手任組長(cháng)，副書(shū)記為副組長(cháng)，兩委其他同志為成員中街社區矛盾糾紛集中排查化解專(zhuān)項行動(dòng)工作領(lǐng)導小組，朱衛平同志兼任辦公室主任，4名治安信息員、巡邏員為辦公室成員，對本單位轄區內的治保工作進(jìn)行認真的調研，強化單位辦公室治保工作的制度。為抓好此項工作，我社區在人、財、物方面予以大力支持，有力地推進(jìn)了矛盾糾紛排查調處工作向縱深發(fā)展。
二、建章立制，規范矛盾糾紛調處工作秩序
良好的制度是做好矛盾糾紛排查調處工作的保證。我社區主要建立了以下幾項制度：一是分級調處工作制度。規定重大矛盾由社區主任負責調處，一般矛盾由治保主任調處,必要時(shí)請“兩代表一委員”協(xié)助參與矛盾糾紛調處工作。二是建立定期排查制度。適時(shí)開(kāi)展一次矛盾糾紛集中排查活動(dòng)，切實(shí)做到抓早、抓小、抓苗頭。三是建立“一包三定”責任制和“三公開(kāi)”制度。對受理的矛盾糾紛實(shí)行領(lǐng)導包案、定責任人、定調處措施、定解決問(wèn)題的時(shí)間與期限；公開(kāi)接訪(fǎng)、調處人姓名，公開(kāi)接訪(fǎng)時(shí)間，公開(kāi)接訪(fǎng)地點(diǎn)。四是建立“五理”機制，即統一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理。
三、加強督促指導，推動(dòng)矛盾糾紛排查調處工作再上臺階
加大對矛盾糾紛排查工作的.督促和檢查力度。根據矛盾糾紛的的性質(zhì)和內容，根據分級調處的原則，及時(shí)確定人員進(jìn)行調處，并要求接受調處的人員必須在規定時(shí)間內調結書(shū)面報告處理結果。對矛盾糾紛排查調處工作不力而造成矛盾激化和重大社會(huì )影響的給予批評，并限期整改；對工作成績(jì)突出的予以表彰。
在服務(wù)方式上，堅持方便于民。制定便民服務(wù)措施，在受理群眾上訪(fǎng)、申訴以及各類(lèi)矛盾糾紛時(shí)，實(shí)行首問(wèn)負責、無(wú)償服務(wù)的原則。
矛盾糾紛排查調處工作總結 篇6
今年，我鎮圍繞“平安羅渡”建設總體目標，全面貫科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步健全大調解網(wǎng)絡(luò )，集中力量，多措并舉，積極開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作，將大量的民間矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，為羅渡鎮的社會(huì )經(jīng)濟又快又好發(fā)展提供穩定和諧的社會(huì )環(huán)境。
一、工作成效
我鎮繼續加大在對各級調解組織的建設力度，進(jìn)一步健全完善由綜治委指導大調解工作協(xié)調領(lǐng)導機構及工作機制。今年，全鎮已建立各類(lèi)調委會(huì )25個(gè)，積極引導社會(huì )力量參與調解工作，充分發(fā)揮“兩新”組織在調解工作的積極作用，建成了“楊甲銀”老干部調解活動(dòng)室、315消協(xié)調解室、工青婦調解室及宙龍化工調解室等。通過(guò)橫縱網(wǎng)絡(luò )的完善，全鎮化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進(jìn)一步提升。據統計：全年我鎮共錄入85件矛盾糾紛，每件矛盾糾紛及時(shí)介入調解，調處100%，調解成功率達100%，人民調解、司法調解和行政調解的“三調聯(lián)動(dòng)”，有效地提高了調解成功率，維護了我鎮的和諧穩定。
二、主要做法
(一)完善協(xié)調機制，促進(jìn)矛盾糾紛問(wèn)題依法化解
1、加強組織協(xié)調，落實(shí)領(lǐng)導保障。鎮黨委、政府高度重視矛盾糾紛排查調處工作，把矛盾糾紛排查調處工作列入綜治領(lǐng)導責任制和“平安建設”的一項重要考核內容。鎮綜治辦每季度定期召開(kāi)社會(huì )穩定分析會(huì )，把矛盾糾紛排查調處工作作為一項重要內容納入議程，專(zhuān)題研究部署矛盾糾紛排查調處工作；各村調委會(huì )定期召開(kāi)領(lǐng)導小組成員單位聯(lián)席會(huì )議或矛盾糾紛排查調處分析例會(huì )，認真研究分析轄區矛盾糾紛動(dòng)態(tài)和規律，找出解決問(wèn)題的方案，把握矛盾調處工作的主動(dòng)性，促進(jìn)基層社會(huì )的安定穩定；鎮調處中心根據不同時(shí)期的具體情況，深入基層了解矛盾糾紛排查調處工作，實(shí)行面對面的指導，加強檢查和督促，確保糾紛問(wèn)題得到落實(shí)。
2、規范運作機制，推進(jìn)工作開(kāi)展。一是落實(shí)督導機制。專(zhuān)門(mén)成立了以分管政法的鎮黨委副書(shū)記為組長(cháng)，綜治、司法、信訪(fǎng)、公安派出所等部門(mén)負責人為成員的督導組，每季度下基層督促檢查工作進(jìn)展，對發(fā)現的情況較復雜、牽涉面較廣的疑難糾紛問(wèn)題進(jìn)行研究，落實(shí)工作責任。二是落實(shí)未結糾紛調處責任制。鎮調處中心加強未結案件的回訪(fǎng)跟蹤，及時(shí)掌握調處進(jìn)度情況，對在調處工程中遇到困難和問(wèn)題，積極幫助協(xié)調有關(guān)部門(mén)共同解決。在集中開(kāi)展矛盾糾紛排查調處專(zhuān)項活動(dòng)及開(kāi)展群體性的事件隱患排查調處活動(dòng)期間，鎮調處中心專(zhuān)門(mén)下文對未結糾紛進(jìn)行任務(wù)分解，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，嚴格落實(shí)“五定”責任制，進(jìn)一步明確工作責任和分工，確保矛盾糾紛化解工作取得實(shí)效。三是加強基層基礎建設。對全鎮各級調解人員進(jìn)行重新摸底登記，對不勝任或長(cháng)期缺位的調解員進(jìn)行調整充實(shí)，建立鎮定期派人參與重點(diǎn)區域內村居月例會(huì )制度，暢通信息渠道，發(fā)揮村(社區)信息員的作用，隨時(shí)掌握社會(huì )不穩定因素的苗頭動(dòng)向，組織法律工作者深入村(社區)參與疑難復雜矛盾糾紛的調處。
3、落實(shí)工作制度，促進(jìn)調解規范。根據上級主管部門(mén)制定的調委會(huì )規范化建設標準，結合我鎮實(shí)際，規范了調委會(huì )各項工作制度的內容，上墻公示牌的規格、標準，落實(shí)了調委會(huì )的“五有、六統一”。同時(shí)，進(jìn)一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛回訪(fǎng)和檔案管理等工作制度，規范了調解程序和調解文書(shū)。鎮調處中心及時(shí)指導各村普遍建立了辦公室工作職責、協(xié)調領(lǐng)導小組聯(lián)絡(luò )員制度、例會(huì )制度、矛盾糾紛月專(zhuān)報等工作制度。進(jìn)一步完善預防機制，嚴格落實(shí)例會(huì )制度、調處責任制、信息報送和責任追究制度等，及時(shí)排查化解矛盾糾紛。
(二)務(wù)實(shí)創(chuàng )新形式，推進(jìn)糾紛化解工作新發(fā)展
1、開(kāi)展法制宣傳預防工作。我鎮堅持打防結合、預防為主、標本兼治的方針，把開(kāi)展專(zhuān)項矛盾糾紛排查調處活動(dòng)與法制宣傳教育結合起來(lái)(3月、5月、6月、8月、11月、12.4都在鎮十字路口開(kāi)展了大型的綜治、法制宣傳活動(dòng)，共發(fā)放各類(lèi)法制資料1萬(wàn)余份及平安建設門(mén)板報3000余份)，提高廣大群眾法律意識，促進(jìn)矛盾糾紛預防工作取得實(shí)效。一是建立一支以人民調解員為骨干，扎根基層的普法宣傳隊伍，在做好大調解工作的同時(shí)，又向群眾普及法律知識，把化解糾紛問(wèn)題放在預防矛盾糾紛發(fā)生上，從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發(fā)生；二是通過(guò)調解個(gè)案，運用生動(dòng)的調解案例在基層和群眾中開(kāi)展生動(dòng)直觀(guān)的法制宣傳，把調處矛盾糾紛的'過(guò)程，轉變成法制教育過(guò)程。充分運用廣播、墻報等各種宣傳形式矛盾排查調處工作的重要作用，編印有關(guān)法律常識分發(fā)到社區，加強了對群眾的宣傳教育，起到調解一案、教育一群、影響一片的效果；三是在黨委、政府重大政策出臺前后，有針對性開(kāi)展相關(guān)法律法規和政策的宣傳，增強廣大群眾對政府中心工作的理解和支持；四是充分運用調處信息簡(jiǎn)報等宣傳活動(dòng)載體，及時(shí)反饋基層的工作動(dòng)態(tài)，介紹成功做法，交流典型經(jīng)驗。
2、及時(shí)排查化解矛盾糾紛。我鎮針對結合重大節日、階段中心工作，全面部署開(kāi)展矛盾糾紛大排查大調處專(zhuān)項活動(dòng)。各級調解組織按照統一部署認真開(kāi)展矛盾糾紛排查調處活動(dòng)，把開(kāi)展矛盾糾紛排查調處活動(dòng)與專(zhuān)項治理結合起來(lái)，有針對性地排查調處久調不決的糾紛積案，及時(shí)發(fā)現和化解突發(fā)性的重大、疑難糾紛，切實(shí)防止矛盾糾紛激化或發(fā)生群體性的事件，有力促進(jìn)社會(huì )的穩定。一是圍繞熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展排查調處。在開(kāi)展全鎮矛盾糾紛排查調處專(zhuān)項活動(dòng)中，各級調解組織把工作重點(diǎn)放在影響農村穩定、農業(yè)生產(chǎn)、農民生活的問(wèn)題上，及時(shí)調解矛盾糾紛，切實(shí)維護農村的穩定。二是圍繞中心工作化解重點(diǎn)難點(diǎn)糾紛問(wèn)題。各級調解組織立足本職，在化解婚姻家庭、鄰里等常見(jiàn)性民間糾紛的同時(shí)，主動(dòng)圍繞黨委政府的中心工作，積極參與各種類(lèi)型矛盾糾紛的排查調處工作，化解了大量城鎮土地征用、房屋拆遷安置補償、勞資關(guān)系等突出矛盾糾紛，促進(jìn)了當地經(jīng)濟的健康發(fā)展，為地方的經(jīng)濟建設保駕護航。三是圍繞經(jīng)濟發(fā)展主題做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)糾紛化解工作。調處中心的成員單位認真履行職責，加強勞資問(wèn)題、工傷賠償、工程款拖欠等糾紛問(wèn)題的整治力度，及時(shí)化解經(jīng)濟類(lèi)糾紛問(wèn)題，有效維護正常的市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，促進(jìn)了當地經(jīng)濟健康發(fā)展。勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén)針對本區勞資糾紛比較突出，與相關(guān)單位協(xié)調一致，加強勞動(dòng)仲裁工作，有效化解大量的勞資糾紛。
(三)加強隊伍建設，推進(jìn)調解理論水平新發(fā)展
1、構建充實(shí)了勸調員隊伍。繼續充實(shí)了勸調員隊伍，規范了勸調員的職責是及時(shí)發(fā)現矛盾糾紛、及時(shí)介入調處矛盾糾紛、及時(shí)上報矛盾糾紛相關(guān)情況。強化了調解文化大院的硬件建設，在各村落實(shí)1個(gè)調解文化大院試點(diǎn)，完善了文化大院的調解員、勸調員的公示及職責，繼續開(kāi)展了和諧文化大院建設活動(dòng)，并制定計劃正在落實(shí)。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，提高人員素質(zhì)。造就一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)知識精、工作作風(fēng)硬的調解隊伍，是有效開(kāi)展調解工作的保障。3月，我鎮召開(kāi)了調解員、勸調員及綜治維穩防邪信息員培訓工作會(huì )，邀請羅渡司法所所長(cháng)為參會(huì )的所有調解員、信息員及勸調員代表等進(jìn)行了精彩的講課。通過(guò)此次培訓，進(jìn)一步提高了全鎮調解員、勸調員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為大力弘揚調解文化構建“和諧穩定羅渡”打下了堅實(shí)的基礎。
2、加強信息報送，暢通業(yè)務(wù)交流渠道。充分利用現代辦公資源，設立專(zhuān)門(mén)電子信箱，積極鼓勵各村、社區以電子文檔的方式報送工作信息，縮短信息收集周期。同時(shí)，積極暢通對“上”和對“下”兩條渠道，對“下”通過(guò)加強與信息員的日常溝通，了解相關(guān)工作情況，及時(shí)進(jìn)行指導；對“上”主動(dòng)了解上級信息編發(fā)要點(diǎn)，及早謀劃有關(guān)信息。不斷整合資源。
3、加強工作調研，提升調解理論水平。積極深入基層、深入群眾，開(kāi)展調查研究，掌握實(shí)際情況，為領(lǐng)導決策提供第一手資料。對了解掌握的情況進(jìn)行必要的數據統計，量化分析，把握矛盾糾紛問(wèn)題的根源，提出建設性工作意見(jiàn)。
矛盾糾紛排查調處工作總結 篇7
一年來(lái)，我村在鄉黨委、政府的領(lǐng)導下，在鄉司法所的正確指導下，我村十分重視人民調解工作，不斷地強化組織領(lǐng)導，健全機構網(wǎng)絡(luò )，完善各項制度，堅持以構建“和諧里春”為目標，充分發(fā)揮調委會(huì )在維護穩定的“第一道防線(xiàn)”作用，把大量矛盾糾紛化解在基層，實(shí)現了“四無(wú)”村居目標，確保了社會(huì )安定穩定，為轄區經(jīng)濟持續健康發(fā)展提供了一個(gè)良好有序的法治環(huán)境。我村一年來(lái)調處排查的情況如下：
一是穩定機構，完善網(wǎng)絡(luò )。
20xx年以來(lái)，我們利用“六五”普法開(kāi)局之年，及時(shí)調整充實(shí)了村調委會(huì )，補充了10多名熱愛(ài)人民調解工作的中青年進(jìn)入調解小組，進(jìn)一步完善了村調委會(huì )、調解小組、十戶(hù)調解員三級調解網(wǎng)絡(luò )。目前，全村共有調解小組長(cháng)9名，調解信息員36名，通過(guò)強化調解組織網(wǎng)絡(luò )，提高了人民調解員“兩個(gè)能力”（民間糾紛調處能力和調解協(xié)議制作能力），實(shí)現了“四快”（掌握信息快、到達現場(chǎng)快、處置措施快、反映匯報快）。
二是細化措施，調處及時(shí)。
一年來(lái)，我們一直把堅持開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)作為維護社會(huì )安定穩定的首要環(huán)節來(lái)抓。堅持定期排查、集中排查、隨時(shí)排查制度相結合，至少每月召開(kāi)一次矛盾糾紛排查分析會(huì )，了解掌握全村矛盾糾紛動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決苗頭性、傾向性、群體性問(wèn)題，一年來(lái)，共排查調處因鄰里、宅基地、排水、婚姻家庭等問(wèn)題發(fā)生的各類(lèi)民間矛盾糾紛5件，調處交通事故糾紛2件，成功調處7件，實(shí)現了調處率100%，成功率100%以上。做到預防在先，苗頭性問(wèn)題早消化；教育在先，重點(diǎn)對象早轉化；調解在先，矛盾糾紛早處理�；旧献龅搅诵〖m紛不出組，大糾紛不出村。如20xx年8月份，1組xxx與3組xx因宅基地間隔大小的問(wèn)題產(chǎn)生糾紛，雙方互不相讓?zhuān)ち覡幊�，各自糾集了十多人，持刀帶棍準備火拼，一場(chǎng)惡性群體性械斗即將發(fā)生，情況十分緊急。由于我們事前掌握了事件的動(dòng)態(tài)，調委會(huì )人員及時(shí)趕到現場(chǎng)制止了事態(tài)擴大，把當事人雙方請到村委會(huì )進(jìn)行調處，說(shuō)服，通過(guò)反復做雙方的思想工作，最終平息了糾紛，促使雙方達成了移位協(xié)議，避免了一起群體性的事件的發(fā)生。
三是健全制度，責任到位。
在矛盾糾紛排查調處工作中，我們堅持推行定期排查調處制度、協(xié)調會(huì )議制度、責任片區包案制度。對群眾影響面大，群眾反映強烈的'問(wèn)題，實(shí)行兩委干部包干，專(zhuān)人負責，限期辦結，使矛盾糾紛得到有效解決。同時(shí)，我們堅持緊緊依靠鄉司法所的支持指導，與公安派出所、人民法院、法庭加強聯(lián)系，齊抓共管，進(jìn)一步提高了人民調解的社會(huì )公信力。20xx年，我們認真做好與司法及派出所的銜接，及時(shí)溝通，裁決了本7組郭昆榮與郭獻謀、1組郭文輝與郭東彬兩起建房共有路交通道路通行的糾紛案件，維護了村調委會(huì )的調處協(xié)議的有效性。
四是全力化解調處矛盾糾紛上下功夫。
按照抓源頭、抓苗頭的思路，關(guān)口前移，重心小移，努力把問(wèn)題消除在萌芽。特別在重大節慶日、重要活動(dòng)和敏感時(shí)期，把重點(diǎn)人員、可能引發(fā)集體上訪(fǎng)的熱點(diǎn)問(wèn)題、可能導致群體性的事件的突出矛盾納入視線(xiàn)范圍，開(kāi)展全方位、拉網(wǎng)式排查。對“急”、“大”、“難”矛盾糾紛，落實(shí)問(wèn)題聯(lián)調和領(lǐng)導包案，按照每一個(gè)問(wèn)題落實(shí)“一套解決方案，一名領(lǐng)導包案和一個(gè)工作班子”的要求，逐件落實(shí)責任，采取行政、經(jīng)濟、司法、教育等多種手段，力爭使案件逐步得到解決。
五是加強培訓，注重質(zhì)量。
按照司法部、國務(wù)院《人民調解委員會(huì )組織條例》、《人民調解工作若干規定》和省、市、縣、鄉的要求，幾年來(lái)，我們切實(shí)加強了人民調解員的業(yè)務(wù)培訓，全面提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，夯實(shí)村一級調解工作基礎。我們積極參加縣司法局舉辦的每年一次全縣基層調解主任培訓及鄉司法、綜治、信訪(fǎng)、黨建等部門(mén)的理論業(yè)務(wù)培訓，村級堅持利用每月一次矛盾糾紛排查分析會(huì )，以會(huì )代訓。通過(guò)培訓，人民調解員的整體素質(zhì)得到了明顯加強，調解能力和調解質(zhì)量有了顯著(zhù)提高。
六是加大投入，創(chuàng )造條件。
一年來(lái)，我們利用新農村建設的有利時(shí)機，加大了全村基礎設施的投入。幾年來(lái)，我們采取“三個(gè)一點(diǎn)”辦法，改善了村委會(huì )辦公設施，落實(shí)了“七上墻”，達到了“五有四落實(shí)”，確保村調委會(huì )具備基本的工作條件，為人民調解工作的順利開(kāi)展奠定了較好的基礎。
一年來(lái)，雖然我村的人民調解工作取得了一定的成績(jì)，也得到了上級領(lǐng)導的肯定，但也存在著(zhù)一些亟待解決的困難和問(wèn)題。一是村級經(jīng)費缺乏，調委會(huì )建設還比較滯后，調解組織還較薄弱，要求上級加強對基層調委會(huì )扶持建設。二是目前村級民間糾紛矛盾日趨復雜化、多樣化、易激化，稍有處理不當，就可能引起群體性的事件。所以，調解主任的工作一定程度上存在危險性。應加強對村民矛盾排查糾紛的宣傳化解工作。
矛盾糾紛排查調處工作總結 篇8
今年以來(lái)，張汪鎮社會(huì )矛盾糾紛排查化解工作在市委、市政府正確領(lǐng)導下，在市委政法委的精心指導和大力支持下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，牢固樹(shù)立“大平安、大穩定”的發(fā)展意識，著(zhù)眼于“富裕張汪、和諧張汪、平安張汪”的發(fā)展目標，以硬措施夯實(shí)綜治基層基礎，以硬任務(wù)推動(dòng)社會(huì )治安動(dòng)態(tài)監控系統建設，社會(huì )矛盾糾紛排查化解工作扎實(shí)有效。
一、主要做法
近年來(lái)，鎮黨委、政府始終將深入開(kāi)展社會(huì )矛盾糾紛排查化解作為建設社會(huì )主義新農村的有力保障，通過(guò)加強組織領(lǐng)導，完善工作機制，整合力量，創(chuàng )新方法，使各類(lèi)矛盾糾紛得到全面及時(shí)妥善地解決，維護了穩定大局，助推了科學(xué)發(fā)展。自今年矛盾糾紛排查化解專(zhuān)項行動(dòng)以來(lái)，全鎮共排查調處各類(lèi)矛盾糾紛36起，成功調處34起，防止民轉刑案2起，防止群體性上訪(fǎng)事件5起，沒(méi)有一起矛盾糾紛因排查調處不及時(shí)而引發(fā)群體性的事件和越級上訪(fǎng)事件。
1、突出“三個(gè)到位”，切實(shí)加強組織領(lǐng)導
一是思想認識到位。鎮黨委、政府一班人清醒的認識到維護社會(huì )和諧穩定是改革和發(fā)展的前提條件，沒(méi)有社會(huì )的和諧穩定，就沒(méi)有農村經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展。鎮黨委、政府緊緊抓住對待人民群眾態(tài)度問(wèn)題這個(gè)根本，牢固樹(shù)立群眾觀(guān)念和宗旨意識，在處理矛盾糾紛、開(kāi)展排查化解工作中，切實(shí)把群眾利益放在第一位，正確對待群眾、堅定相信群眾、全心依靠群眾，牢記“守土有責、保一方平安”的政治責任，關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，密切掌握社情民情，認真搞好矛盾糾紛排查調處工作，有效維護了社會(huì )穩定。二是組織領(lǐng)導到位。為使社會(huì )矛盾糾紛能夠消除在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì )矛盾糾紛排查化解工作的正常開(kāi)展，鎮黨委成立了黨委書(shū)記為組長(cháng)，紀委書(shū)記為副組長(cháng)，綜治維穩、司法、公安、民政等部門(mén)主要負責人為成員的矛盾糾紛排查調處工作領(lǐng)導小組，并下設辦公室，辦公室設在綜治辦，紀委書(shū)記徐欽民兼任辦公室主任。各村也都相應成立了以村黨組織書(shū)記為組長(cháng)的矛盾糾紛排查調處工作協(xié)調領(lǐng)導小組，從而在全鎮形成了“黨委政府統一領(lǐng)導、村級組織、相關(guān)部門(mén)齊抓共管”的良性工作機制，實(shí)現了社會(huì )矛盾糾紛排查化解工作“縱向到底、橫向到邊”的工作格局。三是工作落實(shí)到位。我鎮建立了矛盾糾紛排查調處工作月例會(huì )制度。并要求各村根據實(shí)際，每月也召開(kāi)一次矛盾糾紛排查調處工作例會(huì )。對一些重大疑難糾紛，鎮黨委、政府主要領(lǐng)導還親自參加研究、及時(shí)部署，確保排查化解任務(wù)落到實(shí)處。
2、做到“三個(gè)靠前”，及時(shí)化解矛盾糾紛
加大改革力度，致力發(fā)展經(jīng)濟，提高人民生活，是維護社會(huì )穩定的根本目的。在排查化解社會(huì )矛盾糾紛工作中，張汪鎮各級黨員干部認真做到了“三個(gè)靠前”。
一是領(lǐng)導指揮靠前。處理群體性、突發(fā)性事件時(shí)，全鎮各級領(lǐng)導干部以強烈的政治責任感，靠前指揮，面對面做好群眾工作，決不回避矛盾，敷衍塞責。通過(guò)積極主動(dòng)，搶前抓早，及時(shí)采取措施，盡快控制局面，平息事態(tài)。二是干部工作靠前。鎮黨委、政府按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”和“屬地管理”的原則，認真落實(shí)矛盾糾紛排查工作責任制，加大排查調處力度，及時(shí)把群眾反映的問(wèn)題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。在此基礎上，加強信息報送和通報工作，對可能出現的群體性的事件和異常上訪(fǎng)信息，及時(shí)向上級有關(guān)部門(mén)報告，做到防范在前，處理及時(shí)，增強工作的'預見(jiàn)性和主動(dòng)性。三是宣傳教育靠前。鎮黨委、政府切實(shí)加強對干部和群眾的法制宣傳教育，努力增強干部法制觀(guān)念和法律意識，充分利用法律武器，積極依法調處，化解矛盾糾紛。同時(shí)，采取發(fā)放宣傳單、大集日集中宣傳、法制講座等形式，教育群眾正確處理法律糾紛、鄰里糾紛、家庭糾紛等，認真學(xué)習《村民委員會(huì )組織法》、《治安管理處罰法》、《信訪(fǎng)條例》等法律法規，引導群眾正確行使民主權利，使群眾知法、懂法、守法，按照正常渠道反映和解決問(wèn)題。
3、狠抓“三個(gè)前移”，營(yíng)造和諧穩定環(huán)境
地方的經(jīng)濟發(fā)展，離不開(kāi)一個(gè)和諧穩定的社會(huì )環(huán)境。近年來(lái)，在維護社會(huì )穩定工作中，張汪鎮努力做到“三個(gè)前移”。
一是精力前移。鎮黨委、政府始終把穩定與發(fā)展放在同一高度上來(lái)認識，切實(shí)做到“兩手抓”和“兩手硬”。廣大黨員干部積極加強理論學(xué)習，提高政治敏感性。及時(shí)分析和研究新形勢下的新情況、新問(wèn)題，不斷增強處理復雜局面下各種難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題的能力。各級領(lǐng)導干部要把主要精力放到抓基層工作，緊緊抓住群眾關(guān)心和關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，真心實(shí)意地幫助群眾解決一些實(shí)際困難，力求通過(guò)及時(shí)化解一些社會(huì )矛盾，確保社會(huì )的穩定，從而促進(jìn)地方經(jīng)濟的發(fā)展。二是力量前移。近年來(lái)，張汪鎮進(jìn)一步加強組織建設，共有綜治宣傳員85名、糾紛調解員248名、治安聯(lián)防員621名、案件協(xié)助員91名，形成了“層層有人管綜治，層層有人抓綜治”的良好局面，基本實(shí)現了規范化運作，群眾自治能力得到明顯增強。張汪派出所每天都出動(dòng)治安巡邏車(chē)，對村24小時(shí)監管，保證了各村的社會(huì )穩定。三是措施前移。鎮黨委、政府進(jìn)一步健全以黨支部為核心的村級組織建設，協(xié)調理順黨支部和村委會(huì )的關(guān)系，發(fā)揮好黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用；穩步推進(jìn)農村基層民主政治建設，嚴格執行村級事務(wù)決策“五步法”，進(jìn)一步提高群眾對村級重大決策的民主參與程度；狠抓黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)的“三公開(kāi)”督察力度，特別是加強村級財務(wù)的公開(kāi)水平，凡是群眾關(guān)心的土地調整、征地、拆遷、各種補償等問(wèn)題都做到及時(shí)公開(kāi)、全面公開(kāi)，真正做到了“給群眾一個(gè)明白、還干部一個(gè)清白”；在構筑社會(huì )治安防控體系上，著(zhù)力加強治安聯(lián)防與治安巡邏，杜絕和減少治安隱患和漏洞，始終保持對違法犯罪人員的高壓態(tài)勢，對各類(lèi)突出治安問(wèn)題定期進(jìn)行集中整治，創(chuàng )造了良好的社會(huì )秩序。
二、下一步工作計劃
(一)加大矛盾調解能力建設力度。要進(jìn)一步完善調解組織網(wǎng)絡(luò )，健全糾紛排查、信息分析、快速反應機制，確保發(fā)現在早、處置在小。要著(zhù)力把握社會(huì )矛盾糾紛發(fā)生、發(fā)展、變化規律，抓住要害化解矛盾，不僅形成化解婚姻、家庭、鄰里、賠償等常見(jiàn)性、多發(fā)性糾紛的方式方法，而且要積極探索成立征地拆遷、醫患糾紛等專(zhuān)業(yè)調解組織，調處征地拆遷、環(huán)境污染、勞動(dòng)爭議、行政爭議和醫患糾紛等新型矛盾糾紛，形成化解專(zhuān)業(yè)化矛盾糾紛的方法體系。要加大督查考核力度，建立完善社會(huì )矛盾糾紛調處成功率的科學(xué)評估體系。要重視加強村調解組織建設，發(fā)揮好“第一道防線(xiàn)”作用。
(二)加大部門(mén)協(xié)調配合力度，形成化解社會(huì )矛盾糾紛的整體合力。注重和加強部門(mén)之間的協(xié)調配合，積極推動(dòng)信息聯(lián)通、工作聯(lián)動(dòng)和矛盾糾紛的聯(lián)排、聯(lián)防、聯(lián)調，形成推進(jìn)社會(huì )矛盾糾紛化解工作的強大合力。同時(shí)，積極整合各方面調解資源，搞好“訴調對接”、“訪(fǎng)調對接”，實(shí)現人民調解、司法調解和行政調解的有機結合，提升化解矛盾糾紛的整體合力。
(三)加大調解工作宣傳力度，營(yíng)造化解社會(huì )矛盾糾紛的良好氛圍。加大對社會(huì )矛盾糾紛調解工作的宣傳力度，不斷提升大調解工作的社會(huì )影響力，使“處理矛盾首選調解、調解也是法制建設、調解反映社情民意、調解小成本大效益”等全新的理念深入人心，使廣大老百姓信任調解、選擇調解、使用調解，使廣大人民群眾關(guān)心支持大調解工作。
緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩定的工作大局，充分發(fā)揮基層人民調解組織在維護社會(huì )穩定的“第一道防線(xiàn)”作用，不斷加強和完善矛盾糾紛排查調處工作，積極探索新形勢下開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作的新路子、新機制、新方法，以社會(huì )矛盾糾紛排查化解工作的突出成果，為推進(jìn)全鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和人民群眾富裕安寧做出了積極貢獻。
矛盾糾紛排查調處工作總結 篇9
根據《福建省交通廳關(guān)于做好今冬明春開(kāi)展矛盾糾紛集中排查調處的通知》精神，學(xué)院從創(chuàng )建“平安校園”、構建和諧社會(huì )的高度，認識到做好矛盾糾紛集中排查調處的重要性，采取了積極有效的措施，預防和化解矛盾糾紛，全力維護校園的安定穩定�，F將主要工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導、明確職責
學(xué)校實(shí)行矛盾糾紛排查調處工作責任制。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，實(shí)行分級負責，歸口到處，責任到人，定期排查，限期解決。學(xué)校各部門(mén)黨政主要領(lǐng)導是維護學(xué)校穩定工作的第一責任人，對可能影響學(xué)校穩定的重大矛盾和突出問(wèn)題，親自協(xié)調，督促解決；對可能引發(fā)群眾性事件的傾向性，苗頭性問(wèn)題，要千方百計地解決在基層，解決在內部，解決在萌芽狀態(tài)；對因排查工作不細致，調處工作不到位導致矛盾激化，發(fā)生群體性的事件，造成惡劣影響的，嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導和責任。
二、信息暢通、加強矛盾預測、預防工作
為了把各種矛盾解決在萌芽狀態(tài)，學(xué)院廣開(kāi)信息來(lái)源，拓寬信息渠道，及時(shí)發(fā)現“萌芽”。通過(guò)談心、交流及情報信息報送制度和節假日各部門(mén)領(lǐng)導值班制度等形式廣泛獲取有關(guān)內幕性和預警性信息，切實(shí)做到上下聯(lián)絡(luò )暢通，信息傳遞及時(shí)準確。
此外，學(xué)院還十分注意掌握廣大師生員工的思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)定期召開(kāi)有關(guān)的座談會(huì )、分析會(huì )，了解各種動(dòng)向，研究應對措施；通過(guò)領(lǐng)導深入基層和校領(lǐng)導每月一次的師生接待制度，廣泛聽(tīng)取師生員工的意見(jiàn)和要求，認真解決問(wèn)題。對于反映出來(lái)的.各類(lèi)矛盾和糾紛落實(shí)化解責任，做好疏導工作。據不完全統計，學(xué)院去年調解較大的內部糾紛2起，有效地防止了矛盾激化，維護了學(xué)院穩定。
三、齊抓共管，充分發(fā)揮職能部門(mén)作用
學(xué)院各職能部門(mén)在對本單位的矛盾糾紛排查調處工作中，能夠從學(xué)院的安定穩定大局出發(fā)，各司其職，各負其責，加強溝通和協(xié)調，齊抓共管，充分發(fā)揮職能部門(mén)作用。充分發(fā)揮黨辦、工會(huì )、學(xué)工、保衛等職能部門(mén)的作用和基層單位處理本單位矛盾糾紛的優(yōu)勢，運用政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段，努力把矛盾和問(wèn)題化解在本單位。以黨委辦公室為主，負責調解黨員干部之間的矛盾；工會(huì )負責調解校內教職工之間的矛盾；保衛處、學(xué)生處負責調解學(xué)生之間、學(xué)生與校外人員之間發(fā)生的矛盾糾紛。
四、抓好經(jīng)常性與重要時(shí)期的排查調處
按照抓早、抓小、抓苗頭的要求，加強預測、預防、化解工作。堅持集中排查調處和經(jīng)常性排查調處相結合，突出抓好重大節慶和敏感時(shí)期前的集中排查調處。對涉及面廣、問(wèn)題復雜、影響重大的矛盾糾紛，學(xué)校黨政領(lǐng)導親自協(xié)調，分析原因，采取措施，針對性地解決問(wèn)題。在公安部門(mén)指導下，學(xué)校以專(zhuān)職保衛人員為骨干，派駐到學(xué)生公寓的輔導員為基礎，依托公寓學(xué)生黨、團組織和寢室學(xué)生自我管理的組織體系，建立起學(xué)生公寓穩定工作網(wǎng)絡(luò )。學(xué)生輔導員及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)、做好思想政治工作，協(xié)調和化解日常生活和活動(dòng)中的一些矛盾糾紛，協(xié)助處置違法、違紀行為。突出矛盾糾紛排查調處重點(diǎn)，堅持矛盾糾紛排查調處制度，重點(diǎn)化解師生員工因教學(xué)、工作、學(xué)習、婚姻、家庭、鄰里、交往等問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛以及維護師生員工的合法權益。
積極預防和妥善處置群體性的事件，認真貫徹落實(shí)全國、全省預防和處置群體性的事件工作會(huì )議精神，按照《福建交通職業(yè)技術(shù)學(xué)關(guān)于預防和處置重大安全事故和群體性的事件的方案》的要求，妥善處理各種矛盾，努力化解消極因素，積極防范突發(fā)事件，更加深入地研究探索新形勢下影響學(xué)校穩定的各種新情況、新問(wèn)題，有效遏制群體性的事件的發(fā)生，杜絕影響穩定的大規模群體性的事件；對群體性的事件苗頭，發(fā)現得早、化解得了，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層，一旦發(fā)生群體性的事件，控制得住、處置得好，把危害和損失降到最低限度，把負面影響縮到最小范圍。
自去冬今春以來(lái)，學(xué)院各部門(mén)按照中央和省、廳的統一部署和要求，認真開(kāi)展矛盾糾紛集中排查調處工作，取得了較好的效果，有力地維護了學(xué)院的安定穩定，為學(xué)院師生的學(xué)習、工作和生活創(chuàng )造良好的社會(huì )環(huán)境。
矛盾糾紛排查調處工作總結 篇10
根據5月15日會(huì )議要求，解決近期群眾中的土地糾紛問(wèn)題，為促進(jìn)社會(huì )和諧做出貢獻，我局對集中開(kāi)展矛盾糾紛排查工作及時(shí)安排部署，情況如下：
一、及時(shí)部署，高度重視
為貫徹落實(shí)5月15日會(huì )議精神，5月16日我局召開(kāi)了局機關(guān)全體及各國土所所長(cháng)會(huì )議，對通知進(jìn)行了傳達，并就如何做好這項排查整治工作進(jìn)行了安排部署，要求有關(guān)股（室）、隊、所明確專(zhuān)人負責這項工作，對這次矛盾糾紛排查調處工作細致安排，精心組織，認真實(shí)施。
二、建立組織
為了這項工作有序開(kāi)展，保證時(shí)效，局成立了集中開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作領(lǐng)導小組，由局長(cháng)張萬(wàn)勝同志任組長(cháng)，副局長(cháng)高峻、岳偉、郭峰、孫雪鋒、及紀委書(shū)記張大鵬同志為成員，辦公室設在信訪(fǎng)股，辦公室主任由紀委書(shū)記張大鵬兼任，李志遠、苗雪鋒、徐麗敏、王紅霞為辦公室成員。
三、迅速開(kāi)展工作
會(huì )后，我局迅速開(kāi)展此項工作，各股（室）、隊、所結合村信訪(fǎng)信息員逐村逐戶(hù)進(jìn)行自下而上，橫到邊，豎到底的拉網(wǎng)式摸底排查，填寫(xiě)排查登記表，對排查出的問(wèn)題明確包案人員和包案領(lǐng)導，共排查出土地矛盾糾紛苗頭62起。
四、工作措施
1、深入排查，認真梳理。排查實(shí)行“屬地管理”原則，各鄉鎮國土所轄區內的矛盾糾紛苗頭，不論有無(wú)解決權限，不論是新問(wèn)題還是老問(wèn)題，不論是否已經(jīng)上訪(fǎng)，不論是否交辦過(guò)，只要還沒(méi)有息訪(fǎng)，都要認真排查，不留死角死面。今后發(fā)生的上訪(fǎng)，發(fā)生漏排的，將追究有關(guān)單位主要負責人的責任。
2、登記匯總上報。各所把排查出的問(wèn)題，逐一登記并填寫(xiě)排查表，明確辦案人和辦案期限，由主要負責人簽字后，上報到局信訪(fǎng)股。
3、及時(shí)化解矛盾糾紛，各單位把排查出的矛盾糾紛苗頭責成專(zhuān)人在規定時(shí)間內按政策、按程序處理，并對信訪(fǎng)當事人回訪(fǎng)，不得無(wú)故推諉。對于不在職權范圍內的信訪(fǎng)事項，經(jīng)局主要負責人批準可移交有關(guān)股室處理。
4、實(shí)行包案責任制。對于重大案件，明確辦案人員和包案領(lǐng)導，限期辦結，明確責任，跟蹤督導。
五、落實(shí)責任，加強領(lǐng)導
切實(shí)加強對安全穩定工作的領(lǐng)導，“一把手”是主要責任人，包片副局長(cháng)第一責任人，各股（室）、隊、所主要負責人是直接責任人。實(shí)行包案責任制，各股（室）、隊、所要對安全穩定工作切實(shí)負起責任，局及各所主要負責人每周定期聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報，分析信訪(fǎng)形勢，謀劃工作思路，有針對性地研究制定工作措施，對每個(gè)信訪(fǎng)案件督導到位，把化解矛盾，維護穩定的責任壓到人頭。
六、嚴格責任追究
1、各股（室）隊所務(wù)必按要求、按時(shí)間組織人員對土地矛盾糾紛進(jìn)行橫到邊，豎到底的拉網(wǎng)式排查，對發(fā)生無(wú)排查上訪(fǎng)和無(wú)排查事故或有排查未能認真及時(shí)處理，造成嚴重后果的股（室）、隊、所要嚴格追究一把手和相關(guān)責任人的責任。
2、對發(fā)生集體訪(fǎng)或惡性上訪(fǎng)事件沒(méi)有及時(shí)向縣局集中開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作領(lǐng)導報告的，視造成不良后果的情節輕重，給予有關(guān)股（室）、隊、所主要負責人相應處分。
3、對排查出的問(wèn)題，因承辦股（室）、隊、所不負責任沒(méi)有按時(shí)解決，甚至造成事態(tài)擴大的要依法追究承辦股（室）、隊、所主要負責人及承辦人的'責任。
通過(guò)以上各項工作措施的實(shí)施，使局全體干部職工深刻認識到安全穩定工作的重要性，把矛盾糾紛排查工作當成事關(guān)全縣穩定，事關(guān)縣域經(jīng)濟發(fā)展的一件大事來(lái)抓。全縣土地信訪(fǎng)量與去年同期相比下降了15%，基層所切實(shí)加強了責任心，及時(shí)處理群眾的涉土地信訪(fǎng)霄云外問(wèn)題，把矛盾隱患化解在萌芽狀態(tài)，確保了小事不出村，大事不出鄉，重大信訪(fǎng)事件不出縣。
矛盾糾紛排查調處工作總結 篇11
搞好學(xué)校矛盾糾紛排查工作是構建和諧校園、平安校園的必要條件，長(cháng)期以來(lái)，我校領(lǐng)導高度重視此項工作的開(kāi)展，并采取了一系列措施確保該項工作落到實(shí)處。
為了進(jìn)一步貫徹上級相關(guān)部門(mén)關(guān)于矛盾糾紛排查的文件精神，同時(shí)為我校構建平安校園打下堅實(shí)的基礎，中心小學(xué)決定將矛盾糾紛排查工作納入常規管理以形成長(cháng)效機制，并成立了以校長(cháng)胥戀為組長(cháng)，中心小學(xué)行政班子成員及部分教師代表為成員的矛盾糾紛排查領(lǐng)導小組。
領(lǐng)導小組成立以后，成員迅速深入到廣大師生中去展開(kāi)調查，了解情況，并對中心小學(xué)的工作進(jìn)行了檢查和梳理，同時(shí)要求各校期中考試后召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，成立家長(cháng)委員會(huì )，以便及時(shí)和隨時(shí)向廣大群眾了解情況。
近期，各校在該領(lǐng)導小組的組織和帶領(lǐng)下，以更加務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極開(kāi)展了大量的工作。
一、關(guān)于“三亂”問(wèn)題的排查
1、在收費問(wèn)題上，學(xué)校嚴格依照物價(jià)局的規定，統一收取，面對基礎教育收費改革，各校積極做好了收費宣傳工作，實(shí)行校務(wù)公開(kāi)，并通過(guò)各校分別召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，加大對收費改革的'宣傳度，以便增強各校收費的透明度。
2、學(xué)生的課本及教輔材料由縣新華書(shū)店提供。
3、嚴格按照上級教育主管部門(mén)的要求進(jìn)行課程設置，規范辦學(xué)秩序，無(wú)亂辦班、亂補課現象。
二、關(guān)于師德師風(fēng)問(wèn)題的排查
1、據調查，各校目前未發(fā)現體罰或變相體罰學(xué)生的現象，也沒(méi)有侮辱學(xué)生人格的現象，各校紛紛組織廣大教師重溫“一綱四法”的部分內容，并與所有教師簽訂了《安全責任書(shū)》。
2、各校校園環(huán)境良好，校內無(wú)賭博打牌現象，絕大部分教職工愛(ài)崗敬業(yè)。通過(guò)政治學(xué)習、領(lǐng)導講話(huà)和集體培訓等多種途徑，培養廣大教職工樹(shù)立了良好的職業(yè)道德，指導他們追求高雅而有情趣的生活娛樂(lè )方式。
三、關(guān)于學(xué)生心理問(wèn)題的排查
通過(guò)問(wèn)卷調查，教師與學(xué)生個(gè)別談話(huà)等方式，發(fā)現學(xué)生在學(xué)習、生活等方面存在諸多困惑。針對此現象對心理問(wèn)題較突出的學(xué)生，通過(guò)跟蹤談話(huà)，及時(shí)給予心理指導，效果明顯，通過(guò)此工作的開(kāi)展，目前學(xué)生未出現任何過(guò)激行為。
四、對教師考核，評優(yōu)選模矛盾的排查
對于各校教師的考核、評優(yōu)、選模等方案都是取之于民用之于民，實(shí)行“方案公開(kāi)、過(guò)程公開(kāi)、結果公開(kāi)”的三公開(kāi)原則，此舉讓教職員工心悅誠服，有力地避免了各校在這一問(wèn)題上的矛盾傾向。
以上是關(guān)于我校20XX年秋季矛盾糾紛排查情況的匯報。這次的工作可以用幾句話(huà)概括，即：建立了機構，健全了機制，落實(shí)了工作，發(fā)現了問(wèn)題，采取了措施。相信有了這些工作經(jīng)驗，定能為我校創(chuàng )建“平安校園”奠定堅實(shí)的基礎。
矛盾糾紛排查調處工作總結 篇12
靈秀社區矛盾糾紛排查調處工作在鹿城鎮黨委政府，鹿城鎮綜治維穩中心司法所的領(lǐng)導下，社區兩委班子始終堅持以增強社區黨建活動(dòng)為核心，采取“抓隊伍、強素質(zhì)、搞服務(wù)、聚民心的”方法，緊緊圍繞創(chuàng )建中心廣泛，發(fā)動(dòng)轄區單位居民參與社區建設，真抓實(shí)干，初見(jiàn)成效，突出創(chuàng )建“和諧型”社區特色，著(zhù)力把社區建設成為“居民文體活動(dòng)極大豐富的快樂(lè )園”。
年初來(lái)社區成立了矛盾糾紛排查調處工作領(lǐng)導小組，制定了工作計劃，擬定了工作職責，實(shí)施方案。半年來(lái)，社區以“三個(gè)代表”重要思想為指導，以創(chuàng )建平安為主線(xiàn)，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會(huì )政治穩定這個(gè)大局，堅持“打防結合、預防為主”的方針，認真開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實(shí)維護穩定的各項措施，有效地維護了社會(huì )穩定。積極倡導居民和共建單位開(kāi)展爭當文明市民、創(chuàng )文明樓院、文明單位活動(dòng)，設立了消防、綜治、計劃生育科普、反對邪教等宣傳欄，通過(guò)教育引導，提高了居民素質(zhì)，現將矛盾糾紛排查調處工作總結如下：
一、矛盾調處成功率高。
加大矛盾糾紛排查調處力度，主動(dòng)預防和有效化解各種社會(huì )矛盾糾紛，依法調解、以情調解、公平解決糾紛。在調解工作中，專(zhuān)職調解員擅于運用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機地結合，達到化解糾紛的目的，并耐心、細致、公正的進(jìn)行調處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調處成功率達90%。以上。
二、矛盾糾紛排查調處情況。
半年來(lái)共排查調處矛盾糾紛共3起，及時(shí)有效的把各種社會(huì )矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
三、維穩組的.建立。
由于排查調處工作涉及面廣、情況復雜，為更好地做好排查調處工作，根據社區實(shí)際情況，決定成立了維護穩定工作領(lǐng)導小組和矛盾糾紛排查、調處、化解等工作領(lǐng)導小組，每月下到轄區單位進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查大調處，所有社區群眾在遇相關(guān)情況下可隨時(shí)向維穩組調解組反映、匯報。為構建平安和諧的靈秀社區做出了積極的貢獻。
四、制度的確立。
及時(shí)對本月的糾紛排查調處情況進(jìn)行研究，討論。專(zhuān)職調不斷的加強調解業(yè)務(wù)知識和調解能力的自學(xué)提高，通過(guò)學(xué)習提高了綜合素質(zhì)，更好的開(kāi)展人民調解工作。
總之，靈秀社區深入排查調處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調解成功率，確定社會(huì )政治穩定，在下一步的排查調處工作中將繼續努力。
矛盾糾紛排查調處工作總結 篇13
查斯社區在鎮黨委、政委的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門(mén)的緊密配合下，按照統一安排部署，結合實(shí)際，在轄區內開(kāi)展了信訪(fǎng)案件及民間矛盾糾紛集中排查整治活動(dòng)。我們堅持以“三個(gè)代表”重要思想和上級會(huì )議精神為指導，以信訪(fǎng)矛盾糾紛排查調處為主線(xiàn)，以法律法規宣傳為重點(diǎn)，努力打造“平安社區”營(yíng)造和諧查斯。通過(guò)這次活動(dòng)開(kāi)展，取得了顯著(zhù)成效，現將本次活動(dòng)情況總結如下：
一、強化領(lǐng)導，夯實(shí)責任
切實(shí)加強對集中排查調處領(lǐng)導工作的組織領(lǐng)導，成立集中排查調處活動(dòng)的領(lǐng)導機構，抽調精干力量，落實(shí)工作人員，制定方案，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展好工作。社區書(shū)記親自安排部署，加強督導，集中精力、集中時(shí)間組織好排查調處工作。特別要認真解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，對復雜情況、牽扯面大的重點(diǎn)矛盾糾紛要靠前指揮，親歷親為，確�；顒�(dòng)收到明顯的成效。對于工作不落實(shí)，嚴格追究相關(guān)領(lǐng)導和責任人的責任。
二、強化培訓，提高素質(zhì)
為了進(jìn)一步提高社區干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，舉辦了社區干部專(zhuān)業(yè)培訓活動(dòng)。培訓內容體現在：一是社區干部應該掌握哪些法規政策；二是職責是什么，以及在人民調解中的責任和作用；三是怎樣進(jìn)行矛盾糾紛排查調處，如何預防糾紛激化；四是
怎樣做好刑釋解教人員的安置幫教工作和治安防范；五是報表的報送工作。從而使我們明確了各自的崗位職責，明晰了工作思路，掌握了調解技能，領(lǐng)會(huì )了工作方法，為充分發(fā)揮職能作用打下了堅實(shí)的`基礎。
三、強化措施，排查到位
我社區深入組織排查，徹底摸清底數，切實(shí)把各類(lèi)矛盾糾紛納入視線(xiàn)。充分發(fā)揮我社區“三位一體”調解中心的組織協(xié)調能力，聯(lián)合調解和檢查督導等職能作用，積極化解各類(lèi)重大矛盾糾紛，把問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
�。�1）進(jìn)一步強化了責任意識，樹(shù)立了穩定壓倒一切的思想，認識到保穩定也是政績(jì)的觀(guān)念，從組織上、紀律上保證了矛盾糾紛排查的順利實(shí)施。
�。�2）矛盾糾紛排查不留死角死面，真正做到預防為主，關(guān)口前移“抓早、抓小、抓苗頭”的糾紛防范機制。
�。�3）實(shí)行了干部包排查責任追究制度，對矛盾糾紛誰(shuí)調查、誰(shuí)調處、誰(shuí)填表、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負責的排查調處責任人簽字制，嚴禁走過(guò)場(chǎng)搞形式主義，防止糾紛排而不實(shí)的現象發(fā)生，從而預防矛盾糾紛的激化。
四、轉變作風(fēng)，調處及時(shí)
查斯社區對集中排查出的矛盾糾紛進(jìn)行了分類(lèi)登記，并建立了領(lǐng)導包案制度，一般干部包調處責任制度。消除過(guò)去排而不調、調而無(wú)果、久拖不決的現象。真正做到了預防在前、
調處及時(shí)、防止激化、依法調解、按程序辦事。
總之，我社區的矛排糾紛調處工作比較到位，沒(méi)有出現不穩定因素。
矛盾糾紛排查調處工作總結 篇14
廣場(chǎng)社區在黨委和上級綜治委的正確領(lǐng)導下，以平安創(chuàng )建為目標全面落實(shí)矛盾就封排查調處工作措施，為廣場(chǎng)社區的和諧穩定創(chuàng )造了良好的環(huán)境。
一、進(jìn)一步加強和規范基層基礎工作。
�。�1）進(jìn)一步加強矛盾糾紛排查調出領(lǐng)導小組工作，充實(shí)相關(guān)領(lǐng)導，嚴格落實(shí)“領(lǐng)導組會(huì )議”、“重大糾紛協(xié)調會(huì )議”、等項制度，創(chuàng )新，“定責任、定人員、定時(shí)限、定調處”的方式，確保重大矛盾就封的及時(shí)有效解決。
�。�2）進(jìn)一步加強社區對矛盾就封排查調處工作的領(lǐng)導，今年廣場(chǎng)社區重新完善了以“屬地管理、分級負責、誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”原則為核心的領(lǐng)導責任機制。將維護穩定的任務(wù)層層分解到各單位、小區一把手及各巷道長(cháng)，進(jìn)一步規范矛盾糾紛定期排查登記、信息報告、領(lǐng)導包案等制度。嚴格實(shí)行半月一排查一分析，對重大矛盾糾紛進(jìn)行每月排查，進(jìn)一步加強矛盾糾紛排查調出隊伍建設，建起一個(gè)橫到邊，縱到底，覆蓋全社區的矛盾排查網(wǎng)絡(luò )，將大量矛盾化解在基層。
二、進(jìn)一步抓好敏感時(shí)期和重要活動(dòng)期間的'矛盾糾紛排查調處。
廣場(chǎng)社區以開(kāi)展“基層基礎年”活動(dòng)為載體，在“五一”“國慶”“肉孜節”等為翁敏感時(shí)期，組織開(kāi)展了一系列的排查調處。
社區綜治辦圍繞重大節假日、重要活動(dòng)等敏感時(shí)期，集中組織排查調處，尤其是對轄區內的流動(dòng)人口進(jìn)行排查，制定了相應的防控措施，全社區各單位轄區負責人，各街道巷道長(cháng)組長(cháng)均參加了會(huì )議，加大“六無(wú)”普法宣傳供發(fā)放相關(guān)材料200余份，確保了敏感時(shí)期的社會(huì )穩定。
三、進(jìn)一步規范了矛盾糾紛排查和調查。
�。�1）為了維護社會(huì )長(cháng)期穩定，推進(jìn)平安建設深入發(fā)展，從建立完善矛盾、糾紛排查的長(cháng)期機制，提高基層矛盾排查工作活力的要求出發(fā)，大力推進(jìn)三項機制建設，即從建立健全社會(huì )矛盾糾紛預警、化解，應對三項機制入手，全面強化了全社會(huì )的社會(huì )矛盾糾紛排查調處工作。
�。�2）進(jìn)一步規范了矛盾排查工作預警機制。
廣場(chǎng)社區進(jìn)一步健全了社區矛盾排查組織網(wǎng)絡(luò )，主號基層矛盾信息員的組織建設，我社區堅持沒(méi)半個(gè)月一次信息流、互通情況。并利用矛盾共排查例會(huì )，協(xié)調工作平臺和日常工作機制及時(shí)匯總矛盾排查預警信息，提高了預警意識，強化了預警職能。
矛盾糾紛排查調處工作總結 篇15
半年來(lái)，xxxx以創(chuàng )建平安為主線(xiàn)，以維護人民群眾利益為根本，全面落實(shí)社會(huì )治安綜合治理責任，打好“三大戰役”進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調處機制，有效整合三大調解資源，實(shí)現人民調解、司法調解、行政調解三種調解方式的有機結合，及時(shí)、有效地化解矛盾。半年來(lái)，未發(fā)生一起信訪(fǎng)案件。
一、抓組織網(wǎng)絡(luò )，構建“大調解”陣地
為了加強對活動(dòng)的組織領(lǐng)導，中心成立了以分管支部書(shū)記xxx為組長(cháng)，xxx楊鵬為副組長(cháng)，各辦、隊負責人為成員的工作組，具體負責活動(dòng)的研究部署、協(xié)調指導、督促檢查。二是明確職責分工，配齊配強人員。為便于工作開(kāi)展，按照工作的`實(shí)際需要和各部門(mén)的職能，整合內部資源，發(fā)揮綜合優(yōu)勢，每天安排一名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的職能部門(mén)同志在辦公室值班，實(shí)行聯(lián)合辦公，聯(lián)動(dòng)聯(lián)調，專(zhuān)兼職結合，保證了每起糾紛有人問(wèn)、有人管、有結果。三是嚴格辦理，規范流程。按照受理、約談、告知權利義務(wù)、調解、整理歸檔、辦結的工作流程，中心各部門(mén)各負其責、聯(lián)動(dòng)聯(lián)調，堅持依法調處，切實(shí)規范工作組日常運作。四是加強中心硬件設施建設。添置了辦公用品，做到了各項制度、標牌上墻。
二、抓責任落實(shí)，構建“第一責任人”格局
發(fā)展是硬道理，綜治是硬措施，穩定是硬任務(wù),,領(lǐng)導重視是關(guān)健。一是狠抓責任落實(shí)。堅持矛盾糾紛排查制度。中心每個(gè)月排查一次，在排查工作中，采取領(lǐng)導分工負責制，并對排查出來(lái)的各類(lèi)矛盾糾紛隱患，分析情況，研究對策。層層簽訂責任制，對工作實(shí)行目標管理，形成了“層層有事管，事事有人管”的綜治工作格局。二是堅持領(lǐng)導親自抓。領(lǐng)導親自參與、親自抓是工作上臺階的關(guān)鍵。按照“一個(gè)矛盾、一個(gè)領(lǐng)導、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五個(gè)一”要求，落實(shí)矛盾糾紛調處責任制度，強化調處責任落實(shí)， 實(shí)行“誰(shuí)家孩子誰(shuí)家抱”。把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
三、對排查出的矛盾糾紛的處理對策
矛盾糾紛是客觀(guān)存在的，關(guān)鍵在調處和化解，及時(shí)、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會(huì )穩定的第一道防線(xiàn)。半年來(lái)中心按照公司工作要求，在調處和化解上狠下功夫，確保社會(huì )穩定。一是快介入，快控制。二是結合辦情，依法調處。三是制度健全，責任到位。對維護社會(huì )穩定，嚴格實(shí)行責任制和責任追究制，將維穩工作納入年終考核內容，作為獎懲的主要依據之一,將化解矛盾工作擺在第一位。
四、抓制度建設，健全四個(gè)長(cháng)效機制
穩定工作，任重而道遠。狠抓制度建設，建立健全長(cháng)效機制。一建立工作責任制度。對能發(fā)生糾紛的苗頭、隱患深入進(jìn)行排查，及時(shí)調解，做到信息暢通，情況明了，并定時(shí)上報。二是健全矛盾糾紛月排查分析例會(huì )制。排查出可能出現的各種不穩定因素，分析新情況、新特點(diǎn)、新動(dòng)向；交流糾紛調解經(jīng)驗，安排下一步工作。三要實(shí)行包案調處制度。將每起糾紛具體落實(shí)到每個(gè)調解員身上，做到“四定”、“三包”，即定牽頭領(lǐng)導、定責任單位、定責任人、定辦結時(shí)限，包調處、包跟蹤、包反饋。四是建立責任追究制度。將調解工作納入年終設考核內容，獎優(yōu)罰劣。
矛盾糾紛排查調處工作總結 篇16
xxx小自1998年建校以來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導的正確指導下，通過(guò)全體教職員工的共同努力，取得了良好的辦學(xué)成效�，F就學(xué)校加強矛盾糾紛排查調處工作作一情況總結。
一、做好宣傳，滲透和諧理念，切實(shí)加強學(xué)校內部管理。
學(xué)校領(lǐng)導結合行政例會(huì )、全體教師大會(huì )、各條線(xiàn)工作會(huì )議，認真及時(shí)宣傳構建“和諧校園”這一辦學(xué)理念。無(wú)論布置工作，還是各類(lèi)檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實(shí)來(lái)說(shuō)話(huà)，以工作實(shí)績(jì)?yōu)橹匾獏⒖家罁�。從以往幾次教代�?huì )所提供的議案和意見(jiàn)的內容來(lái)看，無(wú)一起涉及教師與教師之間、領(lǐng)導與教師之間的矛盾糾紛；從教育局反饋的家長(cháng)信訪(fǎng)情況（僅1項：關(guān)于胸卡質(zhì)量問(wèn)題）來(lái)看無(wú)一例是違規操作，僅是個(gè)別外地家長(cháng)不滿(mǎn)意所為。由于學(xué)校按規矩辦事，不斷加強管理，重視構建“和諧校園”，辦學(xué)近7年來(lái)，可以說(shuō)沒(méi)有出現一例矛盾激化的事例。這與學(xué)校領(lǐng)導加強管理，重視避免出現內部矛盾和糾紛是分不開(kāi)的.。
二、提高條線(xiàn)工作水平，提供師生、家長(cháng)申訴渠道。
作為學(xué)校管理者，自身素質(zhì)要強，開(kāi)展工作有方，這就要求每一位學(xué)校中層管理人員、年級組長(cháng)、教研組長(cháng)不斷加強學(xué)習，做到品德高尚、業(yè)務(wù)過(guò)硬、懂政策、懂法律、責任心強。近幾年來(lái)，我校這支管理隊伍素質(zhì)有了明顯提高，在開(kāi)展工作的過(guò)程中能做到減少問(wèn)題的發(fā)生概率，能做到及時(shí)妥善解決問(wèn)題、能做到問(wèn)題的解決不出校門(mén)。
從學(xué)校一頭來(lái)說(shuō)，做到校務(wù)公開(kāi)，增強管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項工作，學(xué)校行政、工會(huì )十分重視，很早就成立了校務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組。凡大事、重大決策及時(shí)公開(kāi)。優(yōu)秀表彰、各類(lèi)先進(jìn)推薦、各項工作考核結果做到公示一周，無(wú)疑義后再予以定局。
關(guān)于家長(cháng)工作。我校從2方面入手：一是認真辦好家長(cháng)學(xué)校，提高廣大家長(cháng)教育子女的水平和對學(xué)校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長(cháng)聯(lián)系，有事及時(shí)耐心主動(dòng)做好宣傳解釋工作，把意見(jiàn)化小，把小事化了。
不過(guò)，一所學(xué)校難以避免教師、家長(cháng)和學(xué)生對學(xué)校管理產(chǎn)生意見(jiàn)。一旦突出問(wèn)題和意見(jiàn)不及時(shí)處理，很有可能出現矛盾糾紛，甚至事態(tài)進(jìn)一步激化。為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時(shí)予以解決或答復。如果教師、家長(cháng)有意見(jiàn)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，條線(xiàn)領(lǐng)導能解決的由條線(xiàn)領(lǐng)導負責解決，條線(xiàn)領(lǐng)導不能解決的提交行政會(huì )議、教代會(huì )討論解決，學(xué)校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學(xué)生有意見(jiàn)，就按青少年維權崗工作要求去做。如發(fā)生涉及教師侵犯學(xué)生的權益的事，就嚴格按照《木瀆五小師德規范》予以處理。除了處理解決問(wèn)題程序明確外，學(xué)校還公布了學(xué)校、吳中區青少年維權崗電話(huà)，校長(cháng)電子信箱，開(kāi)通了家校路路通。從源頭上預防、減少和化解矛盾，落實(shí)“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構建和諧校園。
三、及時(shí)進(jìn)行工作總結，不斷加以反思改進(jìn)
工作頭緒多，難免會(huì )出現漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過(guò)程中及時(shí)總結，不斷反思，決不犯同一種錯誤。如果出現工作問(wèn)題或漏洞，應及時(shí)采取切實(shí)有效的措施予以彌補，不斷改進(jìn)工作，以求增強實(shí)效。我校是這么要求的，也是這么做的。
總而言之，我校的矛盾糾紛排查調處工作是十分有效的。去年，學(xué)校明確提出“外樹(shù)形象、內強素質(zhì)”，20xx年爭創(chuàng )“江蘇省實(shí)驗小學(xué)”這一辦學(xué)目標，我們深信：通過(guò)不斷努力，加強管理，提高教育質(zhì)量，一定會(huì )使學(xué)校辦學(xué)品位進(jìn)一步得到提升，一定會(huì )使周邊老百姓對我校更加放心滿(mǎn)意。這也為我校努力構建和諧校園，邁出了堅實(shí)的一步。
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