【精品】年度工作總結范文十篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的年度工作總結10篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結 篇1
一、目的：
為了報告近階段個(gè)人主要工作內容，使公司領(lǐng)導了解個(gè)人工作的基本狀況，為領(lǐng)導進(jìn)一步指導工作，糾正不足，改善和提高企業(yè)內部管理的業(yè)績(jì)作了充分的準備和為指明公司質(zhì)量管理行動(dòng)的方向提供了必要的依據和建議，
二、主要內容和指導思想：
本人自2月10日進(jìn)入公司以來(lái)，在公司領(lǐng)導正確指引和工作的妥善安排下，擔任公司質(zhì)量部主管，主要負責公司有關(guān)質(zhì)量管理體系前期策劃工作。經(jīng)過(guò)將近兩個(gè)月的努力，取得了一定收獲：對于建立公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的準備，針對公司現狀，充分利用和配置資源，確保公司質(zhì)量管理體系組織架構的完整以及對公司有關(guān)質(zhì)量管理系統運行指明了方向和未來(lái)工作的重點(diǎn)，同時(shí)結合外部審核結果積極開(kāi)展公司內部質(zhì)量管理的改進(jìn)工作，為公司取得客戶(hù)信任，管理模式與國際接軌，走可持續發(fā)展道路，提高整體質(zhì)量意識和廣大中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了基礎�，F就將第一季度(自進(jìn)廠(chǎng)以來(lái))本人工作情況報告如下：
1.順利完成公司質(zhì)量手冊和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作(見(jiàn)任務(wù)清單02);
2.對于3月10日第三方sgs公司的外部審核結果作進(jìn)一步內部管理體系的識別工作，為公司改進(jìn)需求指明方向(見(jiàn)任務(wù)清單03);
3.策劃實(shí)施質(zhì)量管理體系初始階段的準備工作，確定實(shí)施項目、改進(jìn)方案和步驟，并設立實(shí)時(shí)跟蹤檢查辦法，設置追蹤頻率和時(shí)限，為有效監督各部門(mén)具體工作作了充分保障(見(jiàn)任務(wù)清單04);
4.提煉一些基本的程序文件作為導入系統的開(kāi)始，確保理解領(lǐng)悟，同時(shí)也例舉了一些嘗試應用的案例，如針對“職責、權限與溝通”設置“質(zhì)量專(zhuān)職人員崗位職責說(shuō)明書(shū)”;針對“內部事務(wù)聯(lián)絡(luò )控制程序”設置“內部聯(lián)絡(luò )單：關(guān)于公司印章制作的申請”以及“管理策劃控制程序”和“改善建議書(shū)執行控制程序”的應用，分別為“質(zhì)量策劃實(shí)施情況檢查表”和“改善建議書(shū)：關(guān)于公司大門(mén)口宣傳欄利用的建議”(見(jiàn)任務(wù)清單05、06、07、08、09、12、16、17);
5.針對公司缺乏質(zhì)量檢驗人員系統控制內部質(zhì)量不完善的現狀，設計質(zhì)量控制的系統架構，設立質(zhì)量專(zhuān)職人員并規定工作職責和內容，設置權限，以明文規定的方式使公司順利組織起質(zhì)量控制系統，對支持客戶(hù)驗廠(chǎng)工作作了一個(gè)很好的完善補充，同時(shí)為實(shí)現公司未來(lái)真正質(zhì)量控制工作奠定了基礎(見(jiàn)任務(wù)清單12);
6.為確保公司質(zhì)量管理體系組織架構的完整，滿(mǎn)足文件完善的要求和實(shí)際工作的需要，設置了“管理者代表”，“體系策劃專(zhuān)員”，“質(zhì)量輔導專(zhuān)員”等職位，補充完善了質(zhì)量管理體系實(shí)施需要配置資源的不足和設置的質(zhì)量專(zhuān)職人員缺乏必要任職技能和相關(guān)知識經(jīng)驗不足等缺陷，通過(guò)未來(lái)質(zhì)量控制基礎知識的導入和培訓，從真正意義上保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高(見(jiàn)任務(wù)清單13、14、15);
7.重點(diǎn)需要補充說(shuō)明的一件事是公司必須設立印章使用機制，使流程操作合法化，頒布和下發(fā)的文件具有權威性，同時(shí)也體現機構部門(mén)職權的唯一性(見(jiàn)任務(wù)清單16);
8.以?xún)煞輫鴺俗鳛閰⒖�，使�?shí)施的'依據符合規定要求，依法辦事，有據可循，具有公正性、客觀(guān)性、法規性(見(jiàn)任務(wù)清單10、11)。
三、未來(lái)計劃：
總結第一季度的工作，本人在公司領(lǐng)導的有力支持和廣大中層干部的積極配合下，雖然取得了一定成績(jì)和為公司服務(wù)創(chuàng )造了良好的開(kāi)端，但仍面臨嚴峻的考驗和艱巨的任務(wù)：
1.實(shí)施質(zhì)量管理體系工作開(kāi)展與基層輔導，并跟蹤檢查和報告;
2.組織公司內部的質(zhì)量策劃以及產(chǎn)品實(shí)現的策劃工作;
3.策劃管理評審工作;
4.策劃主導內部審核工作，
四、改進(jìn)建議：
根據本人質(zhì)量管理方面多年的工作經(jīng)驗以及對外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢的研究，認為當今形勢公司實(shí)現質(zhì)量管理體系要求是大勢所趨，而且職業(yè)健康安全管理體系也漸漸為各大企業(yè)應用并全面推廣，注重過(guò)程控制，走過(guò)程管理趨向模式是必由之路。同時(shí)，結合實(shí)際情況也希望公司領(lǐng)導慎重考慮，以iso推廣為契機，以實(shí)現質(zhì)量管理體系為工作的目標和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調動(dòng)廣大中層干部的工作積極性，避免內部矛盾，一致團結奮斗，努力進(jìn)取，設立激勵制度為根本目的，發(fā)揮個(gè)人潛能為前提，領(lǐng)導公司進(jìn)行內部管理改革，使公司現有資源被充分利用，順應外部市場(chǎng)的發(fā)展需求，提高綜合競爭力，為贏(yíng)得客戶(hù)更好的信任打下堅實(shí)的基礎!
年度工作總結 篇2
一、重學(xué)習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
作為銀行的管理人員，我深刻認識到學(xué)習的重要性；任職以來(lái)，我都堅持在工作中學(xué)習、把學(xué)習當作工作的原則，嚴格端正學(xué)習態(tài)度。
一是加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高理論素養；深入學(xué)習貫徹黨的各種政策法規，邊學(xué)習邊做讀書(shū)筆記，邊寫(xiě)心得體會(huì )；XX年年共完成xx萬(wàn)多字讀書(shū)筆記和xx萬(wàn)余字心得體會(huì )；積極主動(dòng)地觀(guān)看了全場(chǎng)報道，認真系統地進(jìn)行了學(xué)習，并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入思考。
二是學(xué)習總行的各種會(huì )議精神和工作部署，并結合支行實(shí)際，認真貫徹落實(shí)；在抓好自身學(xué)習的同時(shí)，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習，組織開(kāi)展員工培訓教育活動(dòng)，為把支行建設成為學(xué)習型組織不懈努力。
三是圍繞分管的工作學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力。我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習，掌握方方面面的規定、制度、辦法，才能有效指導工作。因此，我認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務(wù)中去。
通過(guò)學(xué)習，一定程度地提高了我的政治思想理論，進(jìn)一步樹(shù)立了正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)，提高了業(yè)務(wù)能力，為更好地完成本職工作打下了堅實(shí)的基礎。
二、帶班子，恪盡職守起好表率
為全面加強員工“以客戶(hù)中為心”的服務(wù)意識，有力地促進(jìn)支行持續健康發(fā)展，XX年年，我努力進(jìn)取，積極創(chuàng )新，進(jìn)一步加強了班子建設力度。
一是堅定信念，維護大局。
自擔任支行副行長(cháng)以來(lái)，我能從嚴要求自己，擺正自己同組織的關(guān)系，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，始終保持著(zhù)亢奮的精神狀態(tài)，思想上求進(jìn)步，工作上求成效；在處理工作關(guān)系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺(jué)維護集體領(lǐng)導、集體利益和集體榮譽(yù)，做到寬容待人、公正辦事；敢于講真話(huà)講實(shí)話(huà)，敢于負責任。
二是加強黨風(fēng)廉政建設。
在緊抓業(yè)務(wù)的基礎上，我以身作則，并嚴格規律員工，堅持以高標準、嚴要求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加大紀檢監察工作力度；對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)窗口加強檢查，規范員工的工作行為；制定相關(guān)廉政制度，從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問(wèn)題在我行發(fā)生，使我行的黨風(fēng)廉政建設工作上了一個(gè)新臺階。
三是激進(jìn)意識，促進(jìn)發(fā)展。
一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等重大事項，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng )造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護職工利益，切實(shí)使員工感受到單位大家庭的溫暖。
四是強化服務(wù)。
規范了支行內部管理，制定和完善了支行的會(huì )計、信貸、財務(wù)、機房設備及安全保衛方面的規章制度和崗位職責等，時(shí)刻提醒服務(wù)宗旨，積極提倡“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，嚴格要求員工做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”。
五是緊抓教育工作。
緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，從維護支行改革和發(fā)展大局出發(fā)，教育員工認清形勢，時(shí)刻端正經(jīng)營(yíng)思想，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系，堅持發(fā)展與管理并重，自覺(jué)做到愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守。六是組織開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。按照總行的安排部署，認真抓好黨支部建設工作，抓好先進(jìn)性教育活動(dòng)的組織實(shí)施，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。XX年年，支部共發(fā)展了xxx名新黨員，開(kāi)展了xxxx教育活動(dòng)，有力地增強了黨組織的凝聚力和戰斗力。
三、勤工作，竭盡全力干好本職
我的崗位是分管營(yíng)業(yè)部、科技保衛、后勤、工會(huì )等等，管得很多，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗。
�。ㄒ唬⿵娀Ｐl安全教育。
為全面促進(jìn)支行安全保衛工作，我狠抓了安全保衛制度建設，加強監督檢查，以辦專(zhuān)欄、制作宣傳橫幅等多種形式，積極宣傳安全保衛工作的重要性，并配合社會(huì )上的'“嚴打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果，進(jìn)一步使員工增強了安全防范意識；并在此基礎上加強了臨柜人員及保衛押運人員應知應會(huì )知識的學(xué)習，做到抓防范、促安全、抓業(yè)務(wù)、促效益，收到了明顯的效果；XX年年，未發(fā)生一起差錯事故或刑事案件，受到了總行領(lǐng)導的充分肯定。
�。ǘ┤鏄嫿ê椭C單位。
我帶領(lǐng)著(zhù)工會(huì )成員，堅持以人為本的原則，結合實(shí)際積極為職工辦實(shí)事、做好事，全力保障職工應該享受的教育、保障等各種權益；以“崗位練兵、技術(shù)比武、評選生產(chǎn)標兵”等形式，努力提高職工的崗位技能，提高職工的工作積極性；引導職工扎根支行、熱愛(ài)支行。為深入提高員工業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步凝聚團隊力量，xx月xx日，組織支行全體員工觀(guān)看《成為企業(yè)最受歡迎的人》讀書(shū)活動(dòng)，要求員工好好讀，好好領(lǐng)會(huì )，并要求每一位員工上交讀后感；活動(dòng)后，共收到讀后感xxxx篇，對改善工作理念、改善員工團隊精神起到了良好的作用。
XX年年，支行共開(kāi)展各類(lèi)培訓xxxx次，舉辦各類(lèi)文娛活動(dòng)xxxx次，有效地改善了員工的精神面貌，營(yíng)造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍。
年度工作總結 篇3
按照行黨委的工作要求，現將我部20xx年上半年主要工作事項做一小結，同時(shí)，將下半年的工作安排報告如下。
一、上半年工作總結
1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
對我行各營(yíng)業(yè)機構的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見(jiàn)，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎上，我部重新修訂并出臺了新的《**銀行**分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后，在20xx年4月中旬召開(kāi)的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì )議上頒布執行。
新辦法頒布后，我部立即安排本部服務(wù)督導組及轄內機構全體員工認真學(xué)習辦法細則，并依據總行最新修訂的《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規范》，責成專(zhuān)人對照自查。對于自查出來(lái)的服務(wù)軟、硬件問(wèn)題，能整改的立即整改；一時(shí)無(wú)法整改的，則及時(shí)與上級行工會(huì )溝通，匯同分行職能部門(mén)集中研究解決。同時(shí)，我部還外聘服務(wù)監督機構，按照新辦法的要求，對全轄各機構的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪(fǎng)，并將檢查情況按月通報。盡管辦法僅實(shí)施2個(gè)月，但，從上半年的服務(wù)檢查結果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
上半年，在做好服務(wù)日常管理工作的同時(shí)，我部還指派部分機構，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會(huì )和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會(huì )、省行服務(wù)督導組以及省行首問(wèn)責任制檢查組對我行服務(wù)情況的驗收和檢查，均取得了較好的成績(jì)。
2、業(yè)務(wù)技能培訓和測試工作
組織轄內一線(xiàn)員工的業(yè)務(wù)技能培訓和測試，是我部的另一項重點(diǎn)工作。鑒于今年全省系統準備于9月份it藍圖上線(xiàn)，分行電教室用于藍圖培訓，無(wú)法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機構化整為零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以?xún)?yōu)異的成績(jì)迎接總行驗收測試。6月9日至18日，按照省行工會(huì )的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實(shí)際測評40余場(chǎng)，實(shí)際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績(jì)。經(jīng)統計，有200余名員工達到了不同技能種類(lèi)的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。
3、對外宣傳工作
在做好各項日常工作的同時(shí)，我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作，及時(shí)將分行的各類(lèi)工作新聞事項，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內部電子刊物踴躍投稿，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。根據不完全統計，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近20份，登載率100%。
需要重點(diǎn)說(shuō)明的是，去年末，我行被遼寧省委、評為精神文明先進(jìn)單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來(lái)我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統內部的宣傳工作，還全力配合遼寧日報新聞?wù)居浾邔ξ倚械男侣劜稍L(fǎng)，通過(guò)在遼寧日報發(fā)布對我行的新聞專(zhuān)訪(fǎng)，來(lái)擴大我行的對外影響。
4、職工權益工作
按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯(lián)系體檢醫院，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據檢查結果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項工作仍在進(jìn)行中。
今年5月，我部還按黨委的要求，負責組織員工行服承攬加工廠(chǎng)商的招標、考察工作，并于5月底，完成了訂購合同的簽署，和全行1200多名員工的量體工作。
5、黨務(wù)工作
根據省行黨務(wù)工作部的統一部署，上半年，我部還積極組織行內各黨支部，嚴格把關(guān)，認真篩選入黨積極分子，并參加市機關(guān)工委的入黨培訓。目前，參加培訓的11名積極分子均順利結業(yè)，擬納新人選已呈報分行黨委。
6、企業(yè)文化建設工作
為構建和諧的`企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項大型文體活動(dòng)。春節前夕，組織召開(kāi)全行20xx年度雙先雙優(yōu)表彰大會(huì )暨迎新春聯(lián)歡晚會(huì )；3月初，為紀念3.8國際勞動(dòng)婦女節，組織全行女員工開(kāi)展了書(shū)畫(huà)攝影競賽活動(dòng)；5月中旬，組織全行員工開(kāi)展“綠之約”主題登山活動(dòng)，等等。上述活動(dòng)的成功舉辦，大大增強了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預期的效果。
7、其他工作
6月中旬，省行舉辦全省20xx年業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng)，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動(dòng)的前期準備，到活動(dòng)的順利開(kāi)展，均投入了大量的時(shí)間和人力�；顒�(dòng)結束后，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。
二、上半年工作中存在的主要問(wèn)題
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務(wù)工作管理辦法，但，在日常管理工作中，考評線(xiàn)條還顯粗獷，考核精細度還有待加強。
2、在省行舉辦的20xx年度業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng)中，我行僅獲得團體總成績(jì)第四名，這一成績(jì)，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務(wù)技能訓練工作力度亟待增強。
年度工作總結 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導和各位同事：
你們好！
伴著(zhù)紛飛的雪花，踩著(zhù)歡慶的鼓點(diǎn)，我們將牛年的輝煌成就塵封于歷史的檔卷，迎來(lái)了20××年燦爛的陽(yáng)光，我無(wú)比高興和自豪。
作為一名從事通聯(lián)工作的科員，過(guò)去的歲月承載的內容太多，有壓力，有挑戰，有耕耘的艱辛，也有收獲的喜悅。面對單一而又復雜，平凡而又重要的工作，在領(lǐng)導和同志的指導和幫助下，我以認真負責的態(tài)度，勤勤懇懇的工作作風(fēng)，較好的完成了本職工作�，F將20××年的工作情況，簡(jiǎn)要的匯報如下：
在通聯(lián)部工作崗們上，我主要是負責稿件的登記、填寫(xiě)稿費單、收發(fā)以及給上級領(lǐng)導和郵寄信件，并負責報紙用稿、簽審稿的歸檔 ，還有一些零碎的工作。 從去年8月通聯(lián)部、總編室和考核辦合并以來(lái)，自己根據工作的輕重緩急，及時(shí)調整工作思路，把份內工作與份外工作有機地結合起來(lái)，突出重點(diǎn)，兼顧一般，正確處理室與室之間的關(guān)系，積極協(xié)助兩位主任搞好總編室、考核辦和通聯(lián)部工作。在抓好報紙用稿和簽審稿工作中，堅持做到排列有序，美觀(guān)整潔，確保查閱資料準確無(wú)誤。在秦《巴都市報》發(fā)行工作中，極積響應報社領(lǐng)導的決號召，園滿(mǎn)地完成了征訂任務(wù)。在做好本職工作的同時(shí)，還積極勇躍地參加報社組織的其它活動(dòng)。
一年來(lái)，工作實(shí)踐使我深深地體會(huì )到做好本職工作的.重要性，也煉就了我寵辱不驚，去留無(wú)意的平和心態(tài)。面對領(lǐng)導的表?yè)P從不沾沾自喜，面對同志們的批評，從不灰心喪氣�？傊�，能夠嚴格要求自己，遵守各頂規章制度，團結同志，誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守，一步一個(gè)腳印，認認真真工作，用自己的言行樹(shù)立個(gè)人的良好形象，用能力體現自己的價(jià)值，用事實(shí)取得別人的認可，用成績(jì)回報領(lǐng)導的信任。
一年來(lái)，自己的思想認識、業(yè)務(wù)能力上有了很大的提高，這些進(jìn)步得益于各級領(lǐng)導的諄諄教誨，得益于同志們的熱情幫助，在此，我從內心深處表示衷心的感謝和敬意！但是，我也還存在一些問(wèn)題，工作中吃苦精神不太強，政治學(xué)習努力不夠，業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。在新的一年里我將以最飽滿(mǎn)的熱情，百倍的信心和勇氣，把各項工作做得更加出色，也真誠地希望在今后的工作中，大家對我一如既往給予關(guān)心和支持，對我個(gè)人在工作中存在的問(wèn)題和不足之處給予批評和指正。
年度工作總結 篇5
一轉眼本學(xué)年就要畫(huà)上句號了，這一年來(lái)收獲很多，特別是在教學(xué)、校園網(wǎng)絡(luò )建設與維護、課件制作等方面得到了進(jìn)一步的提高�，F將本學(xué)年度的工作總結歸納為以下幾點(diǎn)。
一、本學(xué)年參與的主要工作
1、教學(xué)工作方面
作為一名信息技術(shù)教師，我擔任了學(xué)校三、四、五、七年級共18個(gè)班的信息技術(shù)教學(xué)工作。在教學(xué)過(guò)程中，我始終做到了課前精心準備、課堂認真教學(xué)、課后細細反思，有針對性地對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，同時(shí)也注重了對學(xué)生信息素養的培養，提高了學(xué)生的信息技術(shù)處理能力。
2、學(xué)校網(wǎng)絡(luò )的建設與維護
本學(xué)年學(xué)為了更好教學(xué)，學(xué)校建設了校園網(wǎng)絡(luò )，主要是多媒體教室的和校園網(wǎng)絡(luò )建設。全校全面都進(jìn)行布線(xiàn)、安裝、調試，現已正常使用。對各辦公室計算機系統進(jìn)行維護增加防病毒軟件及防火墻功能。使學(xué)校各個(gè)子網(wǎng)實(shí)現互連，共享資源，進(jìn)一步完善教師備課資源，豐富校園生活。
3、攝影、攝像及音視頻資料制作
為了豐富學(xué)生的校園生活，培養學(xué)生的各種愛(ài)好特長(cháng)，我校每周三都舉行“快樂(lè )星期三”活動(dòng)，其中我負責音響方面的工作。除此之外，學(xué)校開(kāi)展的其他活動(dòng)，如升旗儀式、文明禮儀我先行、領(lǐng)導來(lái)訪(fǎng)等等，我都參加了攝影攝像工作，以及后期制作，以保存。除了學(xué)校的活動(dòng)進(jìn)行了攝影攝像以外，還對學(xué)校教師報送的優(yōu)質(zhì)課、進(jìn)行了攝像或制作，保證了學(xué)校音像資料的.收集與制作。
4、第二課堂
學(xué)校每周都開(kāi)展第二課堂，主要是針對對信息技術(shù)感興趣的學(xué)生進(jìn)行培訓。我根據學(xué)校計算機設備和學(xué)生的實(shí)際情況，精心準備了教信息技術(shù)教師工作總結學(xué)內容，讓學(xué)生領(lǐng)會(huì )信息技術(shù)的魅力。一學(xué)年下來(lái)，學(xué)生的信息素養與技能都有了明顯改善和提高。
5、計算機日常維護
計算機設備是屬于高精度的信息處理工具，操作稍有不當就會(huì )引起這樣或那樣的問(wèn)題，所以這是一件工作量很大的工作，為了提高維護效率，我采取了GHOST系統備份措施，對計算機系統進(jìn)行還原，以提高效率。
二、存在的不足及改進(jìn)的方法
作為一名信息技術(shù)教師，所要擔任的工作也比較多，所做的事情多了，很難保證將每一件工作都做好。比如：在上信息技術(shù)課的過(guò)程中有時(shí)會(huì )因為學(xué)校的其他工作，影響了正常的教學(xué)秩序，因此在下學(xué)年自己一定要合理安排時(shí)間，在正常的教學(xué)時(shí)間外，按時(shí)按質(zhì)完成學(xué)校領(lǐng)導分配的其他任務(wù)。
總而言之，本學(xué)年是收獲頗多的一年，在今后的工作中，我還要加強信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，不斷提高自己的信息素養和專(zhuān)業(yè)技能，只有掌握了最新的科學(xué)知識，才能更好地為本學(xué)科教學(xué)服務(wù)。
年度工作總結 篇6
跨出校門(mén)踏上昌隆是我人生中的一個(gè)轉折點(diǎn)!昌隆是個(gè)團結、友好的集體，開(kāi)展過(guò)各種活動(dòng)、潛能培訓，讓我們在工作中快樂(lè )成長(cháng)并走向成熟，同時(shí)昌隆生意也紅紅火火、蒸蒸日上。轉眼間我已在昌隆工作有半年了，在這半年里我學(xué)到了很多、也改變了我更多，更讓我在做人與處事方面中得到鍛煉。下面是我在這半年來(lái)的工作總結：
隨著(zhù)渺茫的目標在昌隆飯店當了服務(wù)員，剛開(kāi)始很多東西都不懂，領(lǐng)班安排熟練的員工來(lái)帶我!她很熱情主動(dòng)和我打招呼：“小妹!不用怕，以后有什么不懂的地方就盡管問(wèn)姐姐，如果不懂也不問(wèn)那你永遠都不懂了”。她的熱情主動(dòng)給予我無(wú)比的親切與責任感，我下定決心要努力工作別低估了自己更不能讓別人看低自己，相信別人能的自己也能。經(jīng)過(guò)十幾天的努力我的服務(wù)工作也取得了進(jìn)步，也曾在開(kāi)員工例會(huì )中被主管表?yè)P過(guò)。自己的努力得到表?yè)P心里很樂(lè )滋滋的……
偶然的機會(huì )我被調到酒店前廳部商務(wù)中心任職，這又是我新的起點(diǎn)吧!試用期是兩個(gè)月，兩個(gè)月來(lái)決定能我是否合適做這樣的工作、是否能接手下這份工作。剛開(kāi)始在商務(wù)中心上班恰是公司全面搞六常管理時(shí)期，那時(shí)候資料很多，對于我這剛接手的職員來(lái)說(shuō)卻是忙不過(guò)來(lái)，經(jīng)常都是延長(cháng)時(shí)間才下班，最后還是在主管的幫助下減少我的工作量，順利的完成我的工作，感到很欣慰……經(jīng)過(guò)一段時(shí)間在主管的帶領(lǐng)指導下，這份工作我慢慢適應了!兩個(gè)月后我轉正為正式員工，既然我選擇了，那我就盡我所能、全力以赴完成我的工作職責。
商務(wù)中心主要是負責打字打印、復印、傳真、話(huà)費、上網(wǎng)、待定機票等業(yè)務(wù)。經(jīng)承擔本職位以來(lái)，我本著(zhù)不煩不厭的`微笑服務(wù)去對待每位客人及昌隆的每一位同事，但在工作生活中存在一些不足，例如：
1、對于剛出社會(huì )的我膽子小、接觸的東西不多，更何況只有自己在商務(wù)中心上班，和同事們交流的機會(huì )也不多，和同事們在一起的時(shí)候很少主動(dòng)和他們交流，這樣也許導致在他們的眼中我是個(gè)獨來(lái)獨往、很偏僻冷漠的一個(gè)人。其實(shí)我是個(gè)樂(lè )觀(guān)直爽、善于交友的人哦!我相信從事酒店行業(yè)的每一位職員們都應該懂得禮節·禮貌、樂(lè )觀(guān)直爽的。
2、工作半年了我沒(méi)有自己訂過(guò)機票，都是主管幫助下訂過(guò)幾張，如果偶然主管不上班客人要來(lái)訂機票，我擔心會(huì )出錯。
3、在打資料的過(guò)程中，有時(shí)候資料又多忙不過(guò)來(lái)我沒(méi)有仔細查看，其實(shí)有時(shí)候還出現錯別字或是多一個(gè)字或少個(gè)字。
4、曾背熟的各部門(mén)領(lǐng)導的手機號碼、電話(huà)號碼，但不經(jīng)常用，久而久之會(huì )淡忘，偶爾要打電話(huà)起來(lái)要翻翻本子。
5、做事情沒(méi)順序、反映遲鈍，有時(shí)急要的文件沒(méi)有及時(shí)的打印出來(lái)……
工作中我存在很多的不足的地方但我今后會(huì )努力改進(jìn)，為了日后更好地開(kāi)展工作我要注意的事項有：
1、嚴格遵守酒店的管理制度、配合主管的各項工作、熱愛(ài)本職工作。
2、增強保密性，對公司、酒店、飯店及客人的各類(lèi)資料不泄漏。
3、熟悉各部門(mén)領(lǐng)導的手機號碼、電話(huà)號碼。
4、每天保持商務(wù)中心清潔、整齊、資料齊全、一切有序，愛(ài)護各種設備、設施。
5、有空時(shí)上網(wǎng)查找相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識、多操作，提高我的專(zhuān)業(yè)技能;平時(shí)也多看書(shū)、關(guān)注新聞，創(chuàng )新我的思想;見(jiàn)到同事要主動(dòng)熱情去打招呼、多多與同事們溝通，增強我的膽量。
曾在潛能培訓游戲中看到被罰的同事吃苦瓜，讓我們每時(shí)每刻都提醒著(zhù)自己，無(wú)論在工作生活中遇到怎么樣的困難要及時(shí)當問(wèn)題的終結者，不然等到以后積累的苦都消化不了。對于一個(gè)剛出社會(huì )的我而言，前方一直有苦的味道，但我要學(xué)會(huì )習慣性的把它嘗盡，即使很艱難我也不會(huì )氣餒，深信在人生路途中有甜的味道等著(zhù)我。
年度工作總結 篇7
上學(xué)年我校教科研工作主要圍繞高中課改、教師教育、課題申報工作、招生宣傳等方面來(lái)展開(kāi)，具體包括這樣幾項工作：
一、課題立項申報工作；
二、科研協(xié)作體年會(huì )和聚焦課堂活動(dòng)的聯(lián)絡(luò )和資料籌備工作；
三、教師教育的學(xué)校檔案建設工作及教師教育管理工作；
四、課程改革和教師教育的部分制度方案規劃的制定工作，課程改革經(jīng)驗總結工作；
五、科研周活動(dòng)；
六、招生宣傳與校園網(wǎng)建設與管理工作，等等。
課題立項工作：
結合我校實(shí)際，經(jīng)學(xué)校研究決定，我校十一五的國家級課題確立為《普通高中新課程實(shí)施的推進(jìn)與管理研究》和《普通高中新課程課堂教學(xué)實(shí)效性研究》，科研室承擔了兩項課題申報的前期準備工作，及時(shí)完成了課題立項申報書(shū)的填寫(xiě)和上報工作，目前第二個(gè)課題已得到批復，成為實(shí)驗校。
按照市教育局工作安排，我校積極參與市高中課改研究項目，首輪申報我校共有涉及高一的各個(gè)學(xué)科的16個(gè)研究專(zhuān)題，后根據市基教一處的調整意見(jiàn)，我校與11中、36中共同承擔了《普通高中新課程實(shí)施中的教學(xué)管理研究》的研究項目，并且作為項目牽頭學(xué)校，我校完成了立項申報書(shū)的制定與填寫(xiě)工作，已及時(shí)上報基教一處，后經(jīng)教育局統一組織研討，此項工作又經(jīng)三校相關(guān)人員研究，又重新完善申報書(shū)，上傳教育局。學(xué)校原有16項專(zhuān)題作為校級項目予以推進(jìn)。并在“科研周”活動(dòng)中組織各項目教師進(jìn)行了課題進(jìn)展總結。
此外，20xx年7月，完成了《大連八中“信息時(shí)代青少年科技創(chuàng )新人才培養可持續發(fā)展的生態(tài)資源建設”課題結題總結報告》，并同鄭國東、孫雨安兩位教師的事跡材料一同上報總課題組參加結題。
科研協(xié)作體年會(huì )和聚焦課堂活動(dòng)：
20xx年9月15、16日我校承辦東北三省十二�？蒲袇f(xié)作體年會(huì )，科研室主要負責此項活動(dòng)的前期聯(lián)絡(luò )工作（發(fā)會(huì )議通知）及部分接待工作，負責會(huì )議交流材料的準備工作，及時(shí)完成了協(xié)作體交流材料的匯編工作，保證了整個(gè)活動(dòng)的順利圓滿(mǎn)地進(jìn)行。
在我校承擔的聚焦課堂大型教學(xué)活動(dòng)中，科研室主要負責與上海專(zhuān)家教師的聯(lián)系工作及到連后的接待工作，在教學(xué)處的配合下，及時(shí)完成了教師教案、教學(xué)反思、活動(dòng)總結的上傳工作，為活動(dòng)的圓滿(mǎn)完成做出了努力。同時(shí)此次活動(dòng)中，我們積極地與多家媒體進(jìn)行聯(lián)系，保證活動(dòng)得到了及時(shí)地報道，收到了良好的宣傳效果。
教師教育的學(xué)校檔案建設及管理工作：
按照市教師教育工作要求和我校實(shí)際，從11月開(kāi)始我校開(kāi)始啟動(dòng)教師教育得檔案建設工作，確立了科研室的兼職人員的職責分工，到目前為止，教師教育的紙質(zhì)檔案已經(jīng)建立起來(lái)了，電子檔案已建立完畢，目前學(xué)校有專(zhuān)門(mén)人員及時(shí)下載市里研訓工作通知，及時(shí)上傳教師教育的成績(jì)，搞好檔案的登記管理工作，堅持每?jì)蓚�(gè)月對教師的研訓作業(yè)檢查一次，及時(shí)反饋總結作業(yè)情況。在年初市教育學(xué)院檢查組檢查和6月份的專(zhuān)項調研中，我校此項工作的各環(huán)節均得到了較好的評價(jià)。這是學(xué)校自上而下比較關(guān)注、積極準備的結果。
課程改革和教師教育的部分制度方案規劃的制定工作：
20xx年是高中課改的起始年，我校又是省課程改革樣本學(xué)校，因此要求我校很多工作必須走在前面，學(xué)校著(zhù)力進(jìn)行了課改的有關(guān)規劃方案的制定，科研室參與了學(xué)生選課指導手冊、校本課程開(kāi)發(fā)方案等的制定工作，負責了學(xué)分手冊和選課指導手冊的印刷工作。在教師教育工作方面，科研室與教育教學(xué)部門(mén)共同承擔了一系列制度規劃的制定，如教師教育工作學(xué)校五年規劃、年度計劃及各項職責等，使得我校此項工作雖然起步不早，但內容全面、有學(xué)校特色。
積極參與學(xué)校關(guān)于課改、教師教育的迎檢檔案資料籌備工作。較好地完成經(jīng)驗總結的撰寫(xiě)工作。20xx年6月撰寫(xiě)《構建校本教研、開(kāi)發(fā)校本課程、完善學(xué)生評價(jià)》一文，上報省市，參加交流
科研周活動(dòng)：
為更好地總結課程改革工作，我校第六屆科研周?chē)@課改開(kāi)展總結與交流活動(dòng)。在學(xué)校的統一安排與部署下，科研室負責對各學(xué)科的總結體會(huì )文章進(jìn)行審核，對大會(huì )交流文章進(jìn)行一定的指導與修改，組織了學(xué)校的課改交流活動(dòng)，取得了一定的積極效果，在一定的程度上促進(jìn)了課程改革工作。并對各學(xué)科總結交流文章分期在《教育信息》上進(jìn)行了刊發(fā)。
學(xué)校宣傳工作：
上學(xué)期圍繞招生，按學(xué)校安排，策劃并制作印刷了《光榮與夢(mèng)想》招生畫(huà)冊，組織了在《大連日報》、《大連晚報》的專(zhuān)版宣傳，撰寫(xiě)了《走進(jìn)八中，開(kāi)啟成長(cháng)與成功的大門(mén)》、《大連八中，給學(xué)生創(chuàng )設最好的發(fā)展空間》、《大連八中，桃李滿(mǎn)庭芳》等文，取得了較好的宣傳效果。此外，多次與多家媒體聯(lián)系，完成了聚焦課堂、數學(xué)滿(mǎn)分學(xué)生李昆彥、畢業(yè)典禮等人物、活動(dòng)的宣傳報道。
在接管學(xué)校網(wǎng)站工作后，按要求，基本完成了網(wǎng)站內容的建立和充實(shí)，形成了網(wǎng)站內容的基本面貌。能及時(shí)地通過(guò)“校園動(dòng)態(tài)”對學(xué)校重大活動(dòng)及各項成果予以報道展示。
其它工作：
在上學(xué)年，科研室還負責學(xué)校安排的.其它工作，如參與學(xué)校五年規劃、年度工作計劃總結的起草工作，出刊了三期《教育信息》。
工作中存在的問(wèn)題與不足：
1、作為教科研部門(mén)，應該積極開(kāi)拓、富有創(chuàng )新精神的開(kāi)展工作，應該積極地為學(xué)校工作及本部門(mén)工作提供建設性的建議，但上學(xué)期的工作仍然基本表現為完成學(xué)校安排，有的工作如《教育信息》出刊等工作還有拖延的現象，有人員參與不夠等問(wèn)題，當然工作主動(dòng)性和創(chuàng )造性還不夠，《教育信息》由于教師參與的積極性不夠，稿件來(lái)源是問(wèn)題，數量和質(zhì)量都有待于提高，網(wǎng)站存在工作推進(jìn)被動(dòng)、部分內容充實(shí)更新過(guò)慢的問(wèn)題。
2、圍繞教育教學(xué)中心工作，教育科研的先導性、研究性、服務(wù)性作用發(fā)揮不夠，缺少有主題、有方向、有牽引的參與，立足于解決問(wèn)題的研究、研討活動(dòng)開(kāi)展得不夠，對教育教學(xué)的過(guò)程參與不夠，教師研訓、課題工作與教育教學(xué)仍有一定程度的游離�！督逃恼愤x編完成得不好，沒(méi)能為教師提供學(xué)習資料。
3、上學(xué)年第一學(xué)期由于科研室兼職人員的調整未能及時(shí)完成，所以工作基本停留在我這里，人員調動(dòng)和工作安排不理想，影響工作進(jìn)度和效率。下學(xué)期調整了人員，充實(shí)了人力，明確了職責，進(jìn)一步推進(jìn)了相關(guān)工作。
4、相對來(lái)說(shuō)，教師對繼續教育、撰寫(xiě)論文、開(kāi)發(fā)校本教材，時(shí)間、精力、積極性都不夠，甚至有反感情緒，出現遲交、拖交繼續教育作業(yè)的情況。這里有主客觀(guān)原因。需要積極地加以調整，改變這種狀況。
年度工作總結 篇8
20xx年成為過(guò)去，過(guò)去的一年，是不尋常的一年，是記載著(zhù)我們過(guò)去的一點(diǎn)一滴的一年。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰之時(shí)，現總結過(guò)去一年質(zhì)檢部的相關(guān)情況：
在我廠(chǎng)各位領(lǐng)導的有力組織下，通過(guò)各部門(mén)密切配合，隨著(zhù)新產(chǎn)品不斷開(kāi)發(fā)成功，使得20xx年成為了有力進(jìn)步的一年。面對新市場(chǎng)，我廠(chǎng)更加的重視產(chǎn)品質(zhì)量，將“質(zhì)量就是企業(yè)生命”深入到日常生產(chǎn)中。作為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門(mén)，我部門(mén)雖然進(jìn)行過(guò)成員調整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導中心，并且堅持貫徹iso質(zhì)量管理體系，一年來(lái)，部門(mén)各項工作有條不穩的進(jìn)行,主要有以下方面的工作：
1、新產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量控制方面：在公司總工程師的帶領(lǐng)下，在技術(shù)部門(mén)和質(zhì)檢部門(mén)的配合下，圓滿(mǎn)的完成了各新產(chǎn)品投放市場(chǎng)前的試驗工作.質(zhì)檢部門(mén)能針對各產(chǎn)品及時(shí)地進(jìn)行各項指標的檢驗，以求能使生產(chǎn)更順利地進(jìn)行，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎，使新產(chǎn)品能夠達到合格出廠(chǎng)。但由于今年我廠(chǎng)不斷的更新產(chǎn)品，使得產(chǎn)品種類(lèi)呈多樣性，也給質(zhì)檢部門(mén)的工作帶來(lái)了不少的困難，為此，質(zhì)檢人員不辭勞苦，一絲不茍,在種種困難面前,迎頭而上，戰勝困難，產(chǎn)品質(zhì)量控制的難關(guān)一一被克服。
2、加強了質(zhì)檢人員工作崗位的管理和培訓工作：適當加強思想溝通工作，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好。同時(shí)，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門(mén)各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，組織三位人員到公司進(jìn)行質(zhì)檢工作培訓并取得相關(guān)質(zhì)資證書(shū)。要求部門(mén)人員，盡力做到一專(zhuān)多能，彌補了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)工作的正常運轉。
3、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過(guò)程體系的監控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作,加強與技術(shù)中心、生產(chǎn)部、經(jīng)銷(xiāo)部等部門(mén)的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現象，產(chǎn)品控制過(guò)程質(zhì)做好質(zhì)量檢驗記錄，實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎;在產(chǎn)品檢驗工作的過(guò)程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的`過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程，而且向前后兩側延伸，包括對產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、儲存過(guò)程的監控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量;加強生產(chǎn)場(chǎng)所的現場(chǎng)監督，對生產(chǎn)場(chǎng)所的監督主要是對現場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。
質(zhì)檢部20xx年的目標是：顧客滿(mǎn)意度85%以上，在用檢測設備合格率為100%，且檢測設備均在合格有效期內。質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系運作中,能?chē)栏癜凑障嚓P(guān)體系文件做好各項工作,對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴格按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān),對出現的不合格項及時(shí)通知生產(chǎn)部,分析原因,并采取糾正措施，凡出現產(chǎn)品不合格，定期對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統計，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施;對客戶(hù)的投拆的處理要求有糾正預防措施，而且這些措施均得到了有效的實(shí)施。因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩定,客戶(hù)反映良好。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長(cháng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門(mén)，為迎接我廠(chǎng)的快速發(fā)展，以及不斷變化的外部環(huán)境，我部門(mén)人員必須及時(shí)提高自身技術(shù)，來(lái)適應產(chǎn)品多樣性、復雜性日益增加的新的產(chǎn)品。
年度工作總結 篇9
20xx年我作為客戶(hù)經(jīng)理，主要負責**高速公路項目的貸款管理和信貸營(yíng)銷(xiāo)，回顧這已過(guò)去的一年，為實(shí)現早投入、早見(jiàn)效的營(yíng)銷(xiāo)目標，我總是積極發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，始終講究一個(gè)“勤”字,像一棵小草在自己的工作崗位上默默無(wú)聞，踏踏實(shí)實(shí)地工作著(zhù)。經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，**高速公路項目自20xx年11月份開(kāi)工以來(lái)，截止今年11月底，公司在我行項目貸款余額為1700xxxx元，比年初凈增900xxxx元，存款余額為181xxxx元(日均存款達487xxxx元)，實(shí)現了項目營(yíng)銷(xiāo)的初步勝利，具體工作總結
一、積極努力搞營(yíng)銷(xiāo)，堅持不懈抓存款
高速公路項目是各家銀行貸款營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，由于該貸款的營(yíng)銷(xiāo)，有利于穩定并增加銀行存款，實(shí)現銀企雙贏(yíng)；有利于提高銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量、優(yōu)化信貸結構、加快發(fā)展步伐；也有利于提高銀行整體競爭實(shí)力。因此，各家銀行十分重視，通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)方式，積極與**公司聯(lián)系，要求增加**公司貸款投入。我部在20xx年取得800xxxx元貸款營(yíng)銷(xiāo)后，今年根據**項目進(jìn)展情況和公司資金使用計劃，及時(shí)抓住鍥機，積極與**公司聯(lián)系，通過(guò)不懈的努力工作，在激烈競爭的情況下，向**公司發(fā)放項目貸款900xxxx元，既滿(mǎn)足了公司資金需求，又實(shí)現了我行貸款早投入，早見(jiàn)效的雙贏(yíng)目標，也為我行實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標，提高經(jīng)營(yíng)效益打下了堅實(shí)的基礎。主要表現為：1、行長(cháng)掛帥，全面出擊。為抓住營(yíng)銷(xiāo)機遇，實(shí)現及時(shí)投入，行長(cháng)親自?huà)鞄洸⒌?*公司進(jìn)行公關(guān)，采用多種方式與業(yè)主商榷、座談，用我們的.誠心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得**公司的理解與支持。2、客戶(hù)經(jīng)理全身心投入，全方位服務(wù)。我經(jīng)常深入企業(yè)，了解并掌握**項目的工程進(jìn)展情況、資本金到位情況及公司的資金需求情況，及時(shí)與**公司溝通，根據我行貸款申報審批要求上報貸款核準審批材料，適時(shí)進(jìn)行貸款投入。3、留住存[網(wǎng)-找文章，到網(wǎng)]款，就是留住效益。**公司目前尚在建設期，無(wú)營(yíng)運收入，公司存款主要是項目資本金和銀行貸款形成，為了能夠更多的爭取存款，我們在**縣無(wú)工行營(yíng)業(yè)機構的不利情況下，經(jīng)常放棄休息時(shí)間，經(jīng)過(guò)無(wú)數次的同**公司協(xié)商，公司多次從其他銀行轉入我行資金共計860xxxx萬(wàn)元。同時(shí)，為了能夠穩住存款，在**公司每次支付工程款時(shí)，盡量要求公司先從其他行支付，以最大限度的保留我行存款。
二、積極收集資料，搞好貸后管理
**高速公路項目是我行信貸營(yíng)銷(xiāo)大戶(hù)，貸款發(fā)放后，為保證我行信貸資產(chǎn)安全，我對貸后管理非常重視，并積極加強對貸款進(jìn)行管理。具體為：1、根據貸款管理要求，積極收集資料，完善貸款手續。目前，我已收集到項目科研報告、初步設計、項目批復、環(huán)保批復及開(kāi)工報告等貸款所需的所有資料，為我行貸款安全提供了保障。2、督促企業(yè)按借款用途專(zhuān)款專(zhuān)用，將借款資金用于**高速公路建設。目前，我部已建立**公司貸款資金使用臺帳，對每筆資金使用情況進(jìn)行登記，并同**公司協(xié)商一致，我行貸款在工行系統內封閉使用。3、經(jīng)常深入施工現場(chǎng)了解施工進(jìn)度，根據施工進(jìn)度用款，保證資金按計劃、按進(jìn)度用在工程項目上。4、及時(shí)做好貸后檢查工作，并對貸后資料及時(shí)入檔管理。開(kāi)工一年來(lái)，我多次深入施工現場(chǎng)進(jìn)行檢查，并形成貸后檢查材料8份，特別檢查材料2份，大戶(hù)分析材料4份，各種情況調查材料7份及報表資料上報若干份等，為保證我行貸款安全和領(lǐng)導決策提供了依據。
三、關(guān)注招投標，開(kāi)立結算戶(hù)
**高速公路項目一期土建項目招投標結束后，1xxxx標段中，僅**縣就有xxxx，由于我行在**縣無(wú)營(yíng)業(yè)機構網(wǎng)點(diǎn)，施工單位無(wú)法在我行進(jìn)行業(yè)務(wù)結算。為了能夠最大限度的留住存款，我們對在我行開(kāi)戶(hù)的標段及其施工單位的資金實(shí)行封閉式管理，并將項目公司監理單位的所有帳戶(hù)開(kāi)立到我行。目前，**項目在我行共開(kāi)立結算帳戶(hù)xxxx，是我行對公存款和利潤的又一增長(cháng)點(diǎn)。
四、搞好服務(wù)，加強聯(lián)系，積極推行電子銀行，促進(jìn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展
電子金融業(yè)務(wù)是工商銀行發(fā)展的后動(dòng)力，為了充分運用先進(jìn)的結算工具，作為**高速公路的客戶(hù)經(jīng)理，我充分發(fā)揮我行結算系統優(yōu)勢，重點(diǎn)抓好網(wǎng)上銀行、金融e通道、匯款直通車(chē)、手機銀行、電話(huà)銀行等電子銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的推介、營(yíng)銷(xiāo)，增強電子銀行服務(wù)功能，并與湖北**高速公路經(jīng)營(yíng)有限公司及×××**高速公路中鐵大橋局項經(jīng)部建立全面的網(wǎng)上銀行合作關(guān)系，為其提供高附加值的資金結算、清算和賬戶(hù)管理服務(wù)，為吸收更多的結算資金奠定了較好基礎。目前，我部已同以上單位簽訂了網(wǎng)上銀行及代發(fā)工資協(xié)議，不僅方便了企業(yè)，對我行業(yè)務(wù)發(fā)展也起到積極的促進(jìn)作用。
五、積極做好其他項目營(yíng)銷(xiāo)和存款工作
在搞好**項目工作的同時(shí)，我也積極做好其他項目的營(yíng)銷(xiāo)和存款工作。**市奧昌工貿公司是一家民營(yíng)企業(yè)，年銷(xiāo)售收入500xxxx元，每月現金流量達40xxxx萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)做工作，該單位將基本帳戶(hù)開(kāi)到我行，目前，我們已對該單位上了網(wǎng)上銀行和電話(huà)銀行，下一步，我將為其營(yíng)銷(xiāo)一定的貸款，如此之類(lèi)的企業(yè)，我今年開(kāi)立帳戶(hù)xxxx。同時(shí)，我通過(guò)朋友關(guān)系，組織儲蓄存款達12xxxx元。
六、今后工作
過(guò)去的一年，各項工作雖然取得了一定成績(jì)，但為了實(shí)現我行貸款早投入、早見(jiàn)效的營(yíng)銷(xiāo)目標，打好二次營(yíng)銷(xiāo)的攻堅戰等仍需要做大量的工作。故而，在今后應做好以下幾方面工作：
1、加大同**公司的聯(lián)系和公關(guān)力度，消除前期****事件的不良影響，盡早建立更加良好的關(guān)系。因為，貸款進(jìn)入時(shí)間和額度及資本金存款一致是各家銀行激烈的競爭焦點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)手段不斷變化，從工作到人情，都要做到面面俱到。
2、加強貸后管理工作，積極關(guān)注***高速公路項目進(jìn)展情況、資本金到位情況和公司自己需求及資金使用情況，及時(shí)收集和反饋信息，保證我行信貸資產(chǎn)的安全。
3、全行整體聯(lián)動(dòng)，加強對***公司的全方位服務(wù)。
年度工作總結 篇10
一年來(lái)，區政府研究室在分管領(lǐng)導和區政府辦公室的指導下，堅持把“圍繞工作中心，提供智力服務(wù)”作為工作重點(diǎn)，按照“超前對路、優(yōu)質(zhì)高效”的要求，著(zhù)重在提高人員素質(zhì)、提高研究能力和提高服務(wù)水平面上下功夫，深入一線(xiàn)調查研究，撰寫(xiě)了一批有深度的調研報告，總結了若干有影響的典型經(jīng)驗，提出了一些有價(jià)值的工作建議，為領(lǐng)導科學(xué)決策發(fā)揮了積極參謀作用，推動(dòng)研究室工作在過(guò)去的基礎上有了新的進(jìn)步。一年來(lái)，共編發(fā)領(lǐng)導參閱兵式期，其中期得到區主要領(lǐng)導批示。
（一）工作學(xué)習兩不誤。
既扎實(shí)工作，又注重學(xué)習，努力提高科室人員素質(zhì)。積極參加辦公室組織的集中學(xué)習活動(dòng)，并努力加強科室人員的自學(xué)。充分利用各種空閑時(shí)間，搜集資料，積累觀(guān)點(diǎn)，把功夫做在平時(shí)。學(xué)習與工作相結合，向書(shū)本學(xué)與向實(shí)踐學(xué)相結合，廣泛學(xué)習與有重點(diǎn)的系統學(xué)習相結合，掌握必備的`經(jīng)濟理論知識和哲學(xué)社會(huì )科學(xué)知識。不斷“充電”，通過(guò)有效的智力儲備，改進(jìn)了思想方法，增強了思辨能力，提高了分析經(jīng)濟現象的水平。
（二）個(gè)人與集體相融。
辦公室工作需要奉獻，研究室工作則意味著(zhù)更多的付出。一年來(lái)，科室人員自學(xué)將工作擺在首位，在無(wú)數加班的日日夜夜，甘于平淡，樂(lè )于奉獻，出色完成了各種材料撰寫(xiě)任務(wù)。履行智力服務(wù)職責，傾注了全部熱情。為出好思路，往往廢寢忘食，行走坐臥，勤于思索。在分管領(lǐng)導調走無(wú)人牽頭的情況下，以高度的責任感自覺(jué)擔負重任，在緊張勞累中保證了科室的正常運轉，保證了服務(wù)質(zhì)量不打折扣。為給主要領(lǐng)導提供有價(jià)值的參考信息，堅持每天瀏覽網(wǎng)頁(yè)、翻閱報刊雜志，保證了信息的數量和質(zhì)量。制作信息卡片張，提供信息條。全身心投入，個(gè)人融入了辦公室大集體中，辦公室的學(xué)習、工作幾乎成了科室人員生活的全部?jì)热�。正是在這種公而忘私的奉獻中，科室較好履行了服務(wù)職能，做到了參在關(guān)鍵處，謀在點(diǎn)子上。非典時(shí)期，提供對建設綠色東寶的建議；節假日來(lái)臨，編發(fā)維穩保安全文章；在用工業(yè)理念謀劃農業(yè)的探索中，及時(shí)編發(fā)兩期理論性、實(shí)踐性很強的文章。這些調研文章受到了領(lǐng)導好評，為各級領(lǐng)導工作起到了較好的參謀作用。
（三）“坐下來(lái)”與“走出去”相結合。
一方面，堅持真正“坐下來(lái)”，搞好超前服務(wù)，經(jīng)常思考政府工作的重點(diǎn)和大事，想領(lǐng)導之所慮。謀領(lǐng)導之所急，辦領(lǐng)導之所需。借鑒網(wǎng)絡(luò )、報刊研究新政策、新舉措，認真分析區情，結合區域實(shí)際，思發(fā)展之策，力爭領(lǐng)導未思有所慮，領(lǐng)導未示有所行。另一方面，堅持“走出去”，轉變作風(fēng)，深入基層，深入一線(xiàn)，圍繞經(jīng)濟和社會(huì )宏觀(guān)戰略，開(kāi)展綜合調研出思路，圍繞領(lǐng)導關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展個(gè)案調研解剖典型，圍繞區政府重大決策，開(kāi)展超前調研提供信息，圍繞區政府重點(diǎn)工作，開(kāi)展同步調研抓督辦落實(shí)。特別是組織對全區工業(yè)現狀等情況進(jìn)行了專(zhuān)題調研，為深入推進(jìn)“工業(yè)強區”戰略做出了積極貢獻。
（四）由“單打獨斗”到“群策群力”。
在嚴格要求自己，積極調研出思路、當參謀的同時(shí)，注重帶動(dòng)全員參與調研。
一是完善調研文章獎勵辦法，調動(dòng)辦公室工作人員開(kāi)展調研的積極性。
二是結合辦公室月工作責任分工，增強全體辦公室工作人員結合各自工作開(kāi)展調研活動(dòng)的責任感。
三是在辦公室組織的專(zhuān)題調研活動(dòng)中，安排相關(guān)部門(mén)同志參與調研。聯(lián)合調研、分塊調研等多種方式相結合，全員調研活動(dòng)取得了顯著(zhù)成效。
一年來(lái)，辦公室工作人員共撰寫(xiě)調研文章篇，其中在國家級刊物發(fā)表篇，省級刊物上發(fā)表篇，市級刊物上發(fā)表篇。各地各部門(mén)參與調研的積極性高漲，結合各地各部門(mén)工作實(shí)際，為全區發(fā)展獻計獻策，涌現了一大批高質(zhì)量的調研文章，其中鎮安全生產(chǎn)工作、區局農業(yè)結構調整建議、區局對工業(yè)發(fā)展的建議等調研文章先后受到區主要領(lǐng)導批示。
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